Müügiosakonna juhataja assistendi ametijuhend. Juhi isiklik assistent: kohustused ja nõuded Piirkondlik müügijuht - nõuded ja kohustused

Müügijuhi assistendi töökirjeldus

1. Üldsätted

1.1 Käesolevas ametijuhendis on määratletud müügijuhi abi tööülesanded, õigused ja vastutus.

1.2 Müügijuhi abi kuulub tehniliste teostajate kategooriasse.

1.3 Müügijuhi abi nimetatakse ametisse ja vabastatakse ametist kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud korras ettevõtte direktori korraldusega müügiosakonna juhataja ettepanekul ja kokkuleppel müügijuhiga.

1.4 Seosed ametikoha järgi:

1. Müügijuhi assistendi kvalifikatsioon:

1. Müügijuhi abi tegevust reguleerivad dokumendid

3.1 Välised dokumendid:

Tehtud töödega seotud õigustloovad aktid.

3.2 Sisedokumendid:

Ettevõtte põhikiri, ettevõtte direktori (müügiosakonna juhataja, müügijuht) korraldused ja juhised; Müügiosakonna eeskirjad, Müügijuhi abi ametijuhend, Töösisekorraeeskirjad.

1. Müügijuhi assistendi tööülesanded

Müügijuhi assistent:

4.1. Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi võrgustiku organiseerimisel ja loomisel.

4.2. Kogub teavet kaupade nõudluse, selle muutumise põhjuste (kasvamise, vähenemise) kohta.

4.3. Otsib ostjaid (hulgi- ja jaekaubandusettevõtted, muud vahendajad jne) ning loob ärikontakte.

4.4. Loob müügijuhi nimel kontakte klientidega (kliendigruppidega).

4.5. Peab klientidega läbirääkimisi kaupade müügitingimuste ja seonduvate teenuste osutamise üle.

4.6. Töötab välja lepingueelse dokumentatsiooni.

4.7. Sõlmib ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne).

4.8. Korraldab sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimist või saatmist klientidele.

4.9. Kontrollib klientide poolt sõlmitud lepingute alusel kaupade eest tasumist.

4.10. Jälgib lepingutingimuste täitmise tähtaegadest kinnipidamist.

4.11. Kogub teavet ostjatelt:

Kauba kvaliteediomaduste nõuetest (kasutusaeg, kasutusreeglid, pakend jne);

Kauba müügijärgse teeninduse nõuetest;

Kaupade lõpptarbijatele müügi mahust ja tempost.

4.12. Peab arvestust klientide pretensioonide üle sõlmitud lepingute täitmise kohta.

4.13. Tuvastab lepingutingimuste rikkumiste põhjused ning rakendab abinõusid nende kõrvaldamiseks ja ennetamiseks.

4.14. Osaleb üritustel, et tekitada nõudlust kauba järele (reklaamikampaaniad, esitlused, messid, näitused jne).

4.15. Kogub kliendiinfot ja tagab selle sisestamise elektroonilistesse andmebaasidesse.

4.16. Koostab tehtud töö kohta aruanded, samuti müügijuhi tellimusel analüütilised aruanded, tõendid.

4.17. Täidab müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades.

1. Müügijuhi assistendi õigused

Müügijuhi assistendil on õigus:

5.1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

5.2. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt tema tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.

5.3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.

5.4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.

1. Müügijuhi assistendi kohustused

Müügijuhi assistent vastutab:

6.1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või mittetäitmise eest - Ukraina kehtivate tööseadusandlusega määratud piirides.

6.2. Süütegude eest, mis on toime pandud nende tegevuse käigus - Ukraina kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustega määratud piirides.

6.3. Materiaalse kahju tekitamise eest – Ukraina kehtivate töö- ja tsiviilseadusandlusega määratud piirides.

1. Töötingimused müügijuhi assistendile

Müügijuhi abi tööaeg määratakse vastavalt ettevõttes kehtestatud sise-eeskirjale.

1. Maksetingimused

Müügijuhi assistendi töötasustamise tingimused määratakse vastavalt personali töötasustamise määrusele.

9 Lõppsätted

9.1 Käesolev ametijuhend on koostatud kahes eksemplaris, millest üks jääb Ettevõttele, teine ​​töötajale.

9.2 Ülesandeid, kohustusi, õigusi ja kohustusi saab täpsustada vastavalt struktuuriüksuse ja töökoha struktuuri, ülesannete ja funktsioonide muudatustele.

9.3 Käesolevas ametijuhendis tehakse muudatusi ja täiendusi ettevõtte peadirektori korraldusel.

Müügijuhi assistendi ametijuhendi saate tasuta alla laadida. Kinnitan müügijuhi assistendi tööülesanded (Perenimi, initsiaalid) (organisatsiooni nimi, organisatsiooniline ja juriidiline vorm) (direktor; muu ametijuhendi kinnitamiseks volitatud isik) 00.00.201_g. s.t. (asutuse nimi) 00.00.201_g. Nr 00 1. Üldsätted 1.1 Käesolev ametijuhend kehtestab müügijuhi assistendi (edaspidi „ettevõte“) õigused, kohustused ja töökohustused. Asutuse nimi 1.2 Müügijuhi assistendi ametikohale võetakse erialase (majandus)haridusega (kõrg-kesk-), juhtimisalase ettevalmistusega ja erialal vähemalt 1-aastane töökogemus. 3 aastat; 5 aastat jne.

Müügijuhi assistendi töökirjeldus

Ärikontaktide loomise reeglid. 3.11. Sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused. 3.12. Infotöötluse meetodid kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid. 3.13. Võõrkeel. 3.14. . 4. Müügijuhi assistendi (abi) ametikohale nimetamine ja ametikohalt vabastamine toimub ettevõtte juhi korraldusel ettepanekul (müügijuht; muu ametnik) 5.

Tähelepanu

Müügijuhi assistent (assistent) allub otse müügijuhile. 6. Müügijuhi assistendi (abi) äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja kannab vastutust talle pandud kohustuste mittenõuetekohase täitmise eest.

Töökirjeldus

Tutvuda tema õigusi ja kohustusi tema ametikohal määratlevate dokumentidega, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumidega. tema ametikohustuste täitmiseks vajalikud dokumendid. 3.4 Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist. 4. Vastutus Müügijuhi assistent vastutab: 4.1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest Venemaa Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud raamistikus.

Müügijuhi kohustused – mida peaks juht suutma?

Täidab müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades. III. Õigused Müügijuhi assistendil (assistendil) on õigus: 1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, tööülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

Info

Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt tema tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente. 3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks. 4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.

Müügijuhi assistendi (assistendi) ametijuhend

Tähtis

Kogub ostjatelt teavet: - kaupade kvaliteediomadustele esitatavate nõuete kohta (kasutusaeg, kasutusreeglid, pakend jne); - kaupade müügijärgse teeninduse nõuete kohta; - lõpptarbijatele kaupade müügi mahu ja tempo kohta. 4.12. Peab arvestust klientide pretensioonide üle sõlmitud lepingute täitmise kohta. 4.13. Tuvastab lepingutingimuste rikkumiste põhjused ning rakendab abinõusid nende kõrvaldamiseks ja ennetamiseks.

Müügijuhi assistendi töökirjeldus

Tööülesanded Müügijuhi assistent (assistent): 1. Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi organiseerimisel ja võrgustiku loomisel. 2. Kogub infot kaupade nõudluse, selle muutumise (tõusmise, vähenemise) põhjuste kohta.
3.

Otsib ostjaid (hulgi- ja jaekaubandusettevõtted, muud vahendajad jne) ning loob ärikontakte. 4. Loob müügijuhi nimel kontakte klientidega (kliendigrupiga). 5. Peab klientidega läbirääkimisi kaupade müügi ja sellega seotud teenuste osutamise tingimuste üle.

Töötab välja lepingueelse dokumentatsiooni. 7. Sõlmib ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne). 8. Korraldab sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimist või saatmist klientidele. 9. Kontrollib ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kauba eest tasumist.

10.
Müügijuht võetakse tööle ja vabastatakse ametikohalt ettevõtte juhi korraldusel müügijuhi ettepanekul; teine ​​ametnik. 1.5.Müügijuhi abi allub müügijuhile. 1.6 Müügijuhi abi äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) antakse tema ülesanded ettenähtud korras määratud isikule, kes omandab vastavad õigused ja vastutab tööülesannete nõuetekohase täitmise eest. talle määratud. 2. Töökohustused Müügijuhi assistent on kohustatud: 2.1. Töötama välja lepingueelse dokumentatsiooni. 2.2 sõlmida ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne). 2.3. Korraldage sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimine või saatmine klientidele. 2.4. Jälgida ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kaupade eest tasumist.

Infotöötluse meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid. 3.13. Võõrkeel. 4. Müügijuhi assistendi (assistent) ametikohale määramine ja ametikohalt vallandamine 5. Müügijuhi assistent (assistent) allub otse müügijuhile.

6. Müügijuhi assistendi (abi) äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja kannab vastutust talle pandud kohustuste mittenõuetekohase täitmise eest. II. Müügijuhi assistendi (assistendi) tööülesanded: 1.

Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi võrgustiku organiseerimisel ja loomisel. 2.
Aeg-ajalt peame kõik tegema karjääriotsuseid (millist tööd valida, millistes projektides osaleda, kust sponsorlust otsida, kas saada edutamist, kas vahetada asukohta) ja protsessi... Hiljuti sain kõne minu tütrelt, kes oli just alustanud täiskohaga tööd. "Tegin suure vea, kui võtsin selle töö vastu," ütles ta ärritunult. Põhjus, miks ta ärritus, oli see, et tema töö ei olnud...
Poliitikaartikkel, mis kirjeldab personalijuhtimise rolli muutumist tänapäeva talendijuhtimise praktikas. Muutustele kõige vastuvõtlikumad protsessid ja valdkonnad. HR kolib Agile'i. Võib öelda, et HR läheb “kergelt agiileks”, rakendades üldpõhimõtteid... Sberbanki juht German Gref nimetas kolm kompetentsi, mis peavad inimesel olema, et saada “tööandja unistuseks”.

• Müügijuhi assistendi õigused
Müügijuhi assistendil on õigus: 5.1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid. 5.2. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt tema tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.
5.3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks. 5.4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.

Müügijuhi assistendi (abi) ametikohale nimetatakse erialase (majandus)hariduse, (kõrg-; kesk) juhtimiskoolituse, juhtimiskoolituse, erialal vähemalt 1-aastase töökogemusega isik; 3 aastat; 5 aastat jne) 3. Müügijuhi assistent (assistent) peab teadma: 3.1. Ettevõtlus- ja äritegevuse elluviimist reguleerivad seadused ja normatiivdokumendid. 3.2.

Turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused. 3.3. Turutingimused. 3.4. Kaupade sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve. 3.5. Hinnakujunduse kord, kaupade hulgi- ja jaehinnad.

3.6. Juhtimisteooria alused, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimine. 3.7. Lepingute, lepingute, lepingute äritingimuste kord. 3.8. Müügi psühholoogia ja põhimõtted. 3.9. Ärisuhtluse eetika.

Müük on keeruline kliendiga suhtlemise protsess, milles ei osale ainult juhid.

Osakonna tulemusliku töö tagavad ärimeestest koosnev meeskond, juht ja tema assistent, osakonna koordinaator, sekretär ja analüütik.

Suurtes ettevõtetes on igale ametikohale oma töötaja, väikestes ettevõtetes on aga sageli kohustused kombineeritud. Näiteks saab üks inimene ühendada assistendi (sekretäri) ja administraatori funktsioonid. Mõelgem välja, millised on iga ametikoha kohustused.

Müügiosakonna juhataja assistendi kohustused

Juhataja assistent on tema "parem käsi". Sellele ametikohale valitakse töötaja, kes mõistab osakonna tööd. Tema ülesandeks on juht "maha laadida", võttes vastutuse rutiinsete ülesannete eest. Assistent jälgib koosolekute ajakava täitmist, info õigeaegset laekumist ja aruandlust ning vastab ülemuse kirjadele ja kõnedele.

Müügiosakonna juhataja assistendi kohustuste hulka kuulub ka juhi juhiste täitmine. Iga juht loob oma suhte oma assistendiga. Tööülesannete hulka võib kuuluda töölähetuste piletite broneerimine, läbirääkimisteks valmistumine, juhi nimel meeskonnaga suhtlemine ja muud ülesanded.

Assistent on universaalne spetsialist. Ta saab aru müügist, finantsist, personalikoolitusest, ajaplaneerimisest, läbirääkimistest, oskab võõrkeeli. Sellise spetsialisti üks peamisi omadusi on stressitaluvus, kuna töökoormus on märkimisväärne. Juht võib anda juhiseid igal kellaajal päeval või öösel, saata ta komandeeringusse või anda talle kiire ja keerulise ülesande.

Juhatajaabi ametikoht on üks märkimisväärsemaid ja huvitavamaid. Assistent on esimene, kes saab olulistest uudistest teada ja on alati sündmuste keskmes. Tõsi, kui ülemus on endast väljas, saab ka assistent esimesena pihta.

Viige ise müügiosakonna ekspressaudit läbi 23 kriteeriumi alusel ja tuvastage müügi kasvukohad!

Tehke audit

Müügiosakonna assistent, kelle kohustuste hulka kuulub juhi abistamine, võib edaspidi saada ametikõrgenduse, kui ülemus karjääriredelil ülespoole liigub. Amet ettevõttes pakub suurepäraseid võimalusi ja märkimisväärset vastutust. Kui ülemus partneriga kohtumisele hilineb, võib mitme miljoni dollari suuruse tehingu kaotada.

Müügiosakonna assistent tagab suhtluse ülemuse ja meeskonna vahel, lahendades juhtkonna nimel mõningaid probleeme töötajatega. Selle ülesanne on anda juhile võimalus tegeleda vahetult juhtimisega, mitte rutiinse tööga.

Müügiosakonna administraator – kohustused

See ettevõtte töötaja vastutab dokumendihalduse ja müügiga kaasnevate igapäevaste ülesannete lahendamise eest. Suures ettevõttes, kus on üle saja müügijuhi, seda ametikohta vältida ei saa. Kontroll lepingute ja aruannete üle peab olema, aga kui juhid on sellega hõivatud, siis müügiks aega ei jää.

Administraator jälgib paberite valmisolekut allkirjastamiseks, protokollib koosolekuid, jälgib tähtaegadest kinnipidamist, samuti koostab töötajatele tõendid, lisalepingud ja muud paberid.

Müügiosakonna administraator, kelle ülesanneteks on tagada sujuv info liikumine töötajate vahel, võtab vastu ka klientide kaebusi, aitab õige töötajaga ühendust võtta või muid jooksvaid probleeme lahendada.

Oluline on jälgida teabe õigeaegset laekumist, kuna turu ja konkurentide elust sündmusest ilmajäämine võib maksta palju raha.

Müügianalüütik – kohustused

Teine inimene, kelleta osakonna töö tulemuslik ei ole, on analüütik. Selle põhiülesanne on turu- ja müügianalüüs. Spetsialist ennustab suundumusi ja määrab, millised ettevõtte tooted on turul nõutud.

Toodete müügi edukuse kohta järelduse tegemiseks viiakse läbi varasemate tegevustulemuste analüüs, hinnatakse konkurentide tegevust, statistikat ja avatud allikatest pärinevat informatsiooni. Samuti hindab analüütik konkreetsete kaupade (tootegruppide) nõudluse ja müügi hooajalisi kõikumisi.

Spetsialisti väljaõpe sõltub ettevõtte spetsiifikast. Pagariäri analüüsib nõudlust sõõrikute ja pirukate järele veebipoes töötamiseks, teil on vaja teadmisi Google Analyticsist ja Yandex.Metricsist. Mis puutub b2b-sse, siis see on veidi teine ​​lugu. See turg on keerulisem, siin tuleb analüüsida mitte ainult enda tulemusi ja turuinfot, vaid ka poliitilisi ja majanduslikke suundumusi.

Müügiosakonna analüütik, kelle kohustused on tihedalt seotud planeerimisega, annab juhtkonnale nõudmisel teavet. Teave tuleks tajumise hõlbustamiseks "pakendada" diagrammidesse ja tabelitesse.

Seda tüüpi tööga toimetulemiseks on vaja analüüsioskust, oskust töötada suure teabehulgaga, detailidele tähelepanu, prognoosimisoskust ja müügiprotsessi mõistmist.

Analüütiku ülesandeks on ka müügijuhtide tulemusnäitajate jälgimine. Arvesse lähevad üksikute kaupmeeste ja osakondade tulemused tervikuna. Samuti analüüsitakse telefonivestluste tulemusi. Näiteks selgub, millise toote järele on suur nõudlus ja kas seda on laos piisavalt.

Müügikoordinaator – kohustused

Sarnaselt eelnevatele on ametikoht administratiivne ehk spetsialist ei tegele müügiga. Koordinaator tagab müügiosakonna sidususe ettevõtte teiste osakondadega, jälgib tarneaegu ja raha laekumist kontole. Töötaja töö võib hõlmata ka aruannete koostamist.

Müügiosakonna koordinaator, kelle kohustused ei ole ainult administratiivsed, vaid ka analüütilised, aitab vähendada juhi ja juhtide koormust, tehes osa rutiinsest tööst. Ta aitab planeerida kaupmeestele kohtumisi, jälgib lepingute täitmist ja töötleb klientide infot.

Müügijuhid on iga osakonna selgroog. Neist sõltub ettevõtte kasum. Kuid nad ei saa tõhusalt töötada ilma assistentideta - administraatori, koordinaatori ja muude spetsialistideta, kes annavad ärimeestele võimaluse tegeleda müügiga, mitte analüüsida, koostada ja täita pabereid.

© Konstantin Baksht, Baksht Consulting Groupi peadirektor.

Parim viis müügiosakonna ehitamise tehnoloogia kiireks valdamiseks ja juurutamiseks on osaleda K. Bakshti müügijuhtimise koolitusel “Müügisüsteem”.

Pidage arvestust klientide pretensioonide kohta sõlmitud lepingute täitmisel. 2.13.Tuvastada lepingutingimuste rikkumiste põhjused, rakendada abinõusid nende kõrvaldamiseks ja ennetamiseks. 2.14.Müügijuhi tellimusel koostada tehtud töö kohta aruanded, samuti analüütilised aruanded, tõendid. 2.15. Täitma müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades. 2.16.Osalege üritustel kaubanõudluse tekitamiseks (reklaamikampaaniad, esitlused, messid, näitused jne). 2.17.Klientide kohta info kogumine ja selle sisestamine elektroonilistesse andmebaasidesse. 3. Õigused Müügijuhi assistendil on õigus: 3.1 esitada juhtkonnale läbivaatamiseks ettepanekuid käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.

Müügijuhi assistent peab teadma: - kaupade valikut, klassifikatsiooni, omadusi ja otstarvet; -hinnakujundusprotseduurid, kaupade hulgi- ja jaehinnad; -ettevõtlus- ja äritegevuse elluviimist reguleerivad seadused ja normatiivõiguslikud dokumendid; -turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused; - turutingimused; -ärikontaktide loomise reeglid; -sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused; -juhtimisteooria, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimise alused; - lepingute, lepingute, lepingute äritingimuste kord; -müügi psühholoogia ja põhimõtted; -ärisuhtluse eetika; -infotöötluse meetodid kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid; -võõrkeel.

Töökirjeldus

Kogub ostjatelt teavet: - kaupade kvaliteediomadustele esitatavate nõuete kohta (kasutusaeg, kasutusreeglid, pakend jne); — kaupade müügijärgse teeninduse nõuete kohta; — lõpptarbijatele kaupade müügi mahu ja tempo kohta. 12. Peab arvestust ostjate pretensioonide üle sõlmitud lepingute täitmisel.
13. Tuvastab lepingutingimuste rikkumiste põhjused, rakendab abinõusid nende kõrvaldamiseks ja ennetamiseks. 14. Osaleb üritustel kauba nõudluse tekitamiseks (reklaamikampaaniad, esitlused, messid, näitused jne).

15.

Kogub kliendiinfot ja tagab selle sisestamise elektroonilistesse andmebaasidesse. 16. Koostab tehtud töö kohta aruanded, samuti analüütilised aruanded, sertifikaadid müügijuhi tellimusel.

Müügijuhi assistendi (assistendi) ametijuhend

Raamat kirjeldab samm-sammult kuut tehnikat igapäevaste probleemide lahendamiseks kleepmärkmete abil. Kuidas probleemi kohta kiiresti teavet koguda? Kuidas prioriseerida? Kuidas jagada probleem komponentideks? Kuidas korraldada erinevat teavet ühtseks tervikuks? Kuidas kuvada keerulisi suhteid? Lihtsalt avage raamat teie probleemi lahendamiseks kõige sobivama meetodi kohta ja samm-sammult juhised koos suure hulga illustratsioonidega aitavad teil probleemi lahendada.

Raamat on kasulik kõigile, kes soovivad mitte ainult õppida kleebiste kasutamist probleemide lahendamisel, vaid ka arendada süsteemset mõtlemist ja omandada õigesti küsimuste esitamise kunsti... Hind: 619 RUR Ära maga oma elu peale.

Müügijuhi assistendi töökirjeldus

Tööülesanded Müügijuhi assistent (assistent): 1. Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi organiseerimisel ja võrgustiku loomisel.
2. Kogub infot kaupade nõudluse, selle muutumise (tõusmise, vähenemise) põhjuste kohta. 3. Otsib ostjaid (hulgi- ja jaekaubandusettevõtted, muud vahendajad jne) ja loob ärikontakte. 4. Loob müügijuhi nimel kontakte klientidega (kliendigruppidega). 5. Peab klientidega läbirääkimisi kaupade müügi ja sellega seotud teenuste osutamise tingimuste üle.
6.

Töötab välja lepingueelse dokumentatsiooni. 7. Sõlmib ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne). 8. Korraldab sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimist või saatmist klientidele.

9. Kontrollib ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kauba eest tasumist. 10.
Koguda ostjatelt teavet: - kaupade müügijärgse teeninduse nõuete kohta - kaupade kvaliteediomadustele esitatavate nõuete kohta (kasutusaeg, kasutusreeglid, pakendamine jne); - müügimahu ja -tempo kohta; kauba lõpptarbijale 2.13. Selgitada välja lepingutingimuste rikkumiste põhjused, koostada aktid tehtud tööde kohta samuti analüütilised aruanded, sertifikaadid müügijuhi nimel 2.15 täitma müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsete valdkondade kohta.2.16.Osalege kauba nõudlust tekitavatel üritustel (reklaamikampaaniad, esitlused, messid, näitused jne). .2.17.Klientide kohta info kogumine ja selle sisestamine elektroonilistesse andmebaasidesse.3.

Müügijuhi assistendi töökirjeldus

I. Üldsätted 1. Müügijuhi assistent (assistent) kuulub tehniliste tegijate kategooriasse. 3. Müügijuhi assistent (assistent) peab teadma: 3.1.

Tähtis

Ettevõtlus- ja äritegevuse elluviimist reguleerivad seadused ja normatiivdokumendid. 3.2. Turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused.

Tähelepanu

Müügi psühholoogia ja põhimõtted. 3.9. Ärisuhtluse eetika. 3.10. Ärikontaktide loomise reeglid. 3.11. Sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused.

Halb taotlus

Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt tema tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente. 3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks. 4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist. IV. Vastutus Müügijuhi assistent (assistent) vastutab: 1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või mittetäitmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud piirides. 2.

Müügijuhi assistent ametijuhend

Täidab müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades. III. Õigused Müügijuhi assistendil (assistendil) on õigus: 1.

Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid. 2. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt oma ametiülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.

3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks. 4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist. IV.
Assistendid ei saa mitte ainult iseseisvalt läbi viia eraldi müügietappi, vaid ka dubleerida mõnda müügijuhtide funktsiooni. Igal juhul nõutakse neilt ka professionaalsust ja sama palju teadmisi kui juhtidel. Eeltoodut silmas pidades peab müügiga tegelevate kaubandus- või tootmisettevõtete töötajatel olema mitmeid eriomadusi, nn kauplemissobivuse näitajaid, milleks on suhtlemisoskus, entusiasm, oskus oma mõtteid nii suuliselt kui kirjalikult väljendada. , ratsionaalsus, veenmisoskus, eneseorganiseerumisvõime, sihikindlus, oskus töötada nii meeskonnas kui ka iseseisvalt. MÜÜGIJUHI ABI (ABI) JUHEND I. Üldsätted 1. Müügijuhi assistent (assistent) kuulub tehniliste täitjate kategooriasse. 2.

Olulist abi juhi töös pakuvad assistendid ehk assistendid, kellel on lisaks põhiülesannetele kaks põhiülesannet:

Kontrolli tagamine tellimuse üle;

- juhi “mahalaadimine” (mis võimaldab tal üle minna olulisemate ülesannete lahendamisele).

Assistendid ei saa mitte ainult iseseisvalt läbi viia eraldi müügietappi, vaid ka dubleerida mõnda müügijuhtide funktsiooni. Igal juhul nõutakse neilt ka professionaalsust ja sama palju teadmisi kui juhtidel.

Eeltoodut silmas pidades peab müügiga tegelevate kaubandus- või tootmisettevõtete töötajatel olema mitmeid eriomadusi, nn kauplemissobivuse näitajaid, milleks on suhtlemisoskus, entusiasm, oskus oma mõtteid nii suuliselt kui kirjalikult väljendada. , ratsionaalsus, veenmisoskus, eneseorganiseerumisvõime, sihikindlus, oskus töötada nii meeskonnas kui ka iseseisvalt.

JUHEND MÜÜGIJUHI ABILE

I. Üldsätted

1. Müügijuhi assistent (assistent) kuulub tehniliste tegijate kategooriasse.

3. Müügijuhi assistent (assistent) peaks teadma:

3.1. Ettevõtlus- ja äritegevuse elluviimist reguleerivad seadused ja normatiivdokumendid.

3.2. Turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused.

3.3. Turutingimused.

3.4. Kaupade sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve.

3.5. Hinnakujunduse kord, kaupade hulgi- ja jaehinnad.

3.6. Juhtimisteooria alused, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimine.

3.7. Lepingute, lepingute, lepingute äritingimuste kord.

3.8. Müügi psühholoogia ja põhimõtted.

3.9. Ärisuhtluse eetika.

3.10. Ärikontaktide loomise reeglid.

3.11. Sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused.

3.12. Infotöötluse meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid.

3.13. Võõrkeel.

5. Müügijuhi assistent (assistent) allub otse müügijuhile.

6. Müügijuhi assistendi (abi) äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja kannab vastutust talle pandud kohustuste mittenõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Müügijuhi assistent (assistent):

1. Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi võrgustiku organiseerimisel ja loomisel.

2. Kogub infot kaupade nõudluse, selle muutumise (tõusmise, vähenemise) põhjuste kohta.

3. Otsib ostjaid (hulgi- ja jaekaubandusettevõtted, muud vahendajad jne) ja loob ärikontakte.

4. Loob müügijuhi nimel kontakte klientidega (kliendigrupiga).

5. Peab klientidega läbirääkimisi kaupade müügi ja sellega seotud teenuste osutamise tingimuste üle.

6. Töötab välja lepingueelse dokumentatsiooni.

7. Sõlmib ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne).

8. Korraldab sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimist või saatmist klientidele.

9. Kontrollib ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kauba eest tasumist.

10. Jälgib lepingutingimuste täitmise tähtaegadest kinnipidamist.

11. Kogub teavet ostjatelt:

Kauba kvaliteediomaduste nõuetest (kasutusaeg, kasutusreeglid, pakend jne);

Kauba müügijärgse teeninduse nõuetest;

Kaupade lõpptarbijatele müügi mahust ja tempost.

12. Peab arvestust ostjate pretensioonide üle sõlmitud lepingute täitmisel.

13. Tuvastab lepingutingimuste rikkumiste põhjused, rakendab abinõusid nende kõrvaldamiseks ja ennetamiseks.

14. Osaleb üritustel kauba nõudluse tekitamiseks (reklaamikampaaniad, esitlused, messid, näitused jne).

15. Kogub teavet klientide kohta ja tagab selle sisestamise elektroonilistesse andmebaasidesse.

16. Koostab tehtud töö kohta aruanded, samuti analüütilised aruanded, sertifikaadid müügijuhi tellimusel.

17. Täitma müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades.

III. Õigused

Müügijuhi assistendil (assistendil) on õigus:

1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

2. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt oma ametiülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.

3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.

4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.

IV. Vastutus

Müügijuhi assistent (assistent) vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.

2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Kaubandusettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud piirides.