Arvutiseadmete hooldus. Arvutitehnika hooldus: Õppe- ja metoodiline käsiraamat Riistvara hoolduse liigid

1. Sissejuhatus

2. Põhiosa

2.1 Arendatava teema teoreetilised alused

2.1.1 Arvuti hooldus

2.1.2 Arvuti hoolduse eesmärk

2.1.3 Arvutihoolduse tähtsus

2.1.4 Arvuti hooldustööd

2.1.5 Hoolduse infobaas

2.1.6 Hooldatud SVT tööomadused

2.2 Praktiline osa

2.2.1 Ainevaldkonna kirjeldus

2.2.2 Sellele eridistsipliinile omaste meetodite kasutamise vajaduse põhjendus

2.2.3 Probleemi püstitus

2.2.4 Probleemipüstituse lahenduse kirjeldus valitud meetodite alusel

2.2.5 Operatiivdokumentatsiooni väljatöötamine

Järeldus

Bibliograafia

LAN - kohalikud arvutisüsteemid.

AIS – automatiseeritud infosüsteem

BC - arvutussüsteem

VC - arvutikeskus

SVT - arvutiseadmed

TO - tehniline hooldus

1. Sissejuhatus

Uuritava teema asjakohasus seisneb selles, et tänapäeval on arvutitehnoloogia areng kaasa toonud vajaduse mitte ainult viia arvutiseadmetesse üle suur hulk dokumentatsiooni ja matemaatiliste arvutuste tegemist, vaid ka välja töötada meetodid nende seadmete hooldamiseks töökorras.

Arvutiseadmete hooldus töökohal hõlmab arvutite ja välisseadmete omaduste diagnoosimist, kogumist ja teabe salvestamist.

Projekti eesmärk on välja töötada meetodid arvutitehnika hooldamiseks töökohal

Projekti objektiks on hooldusmeetodid

Õppeaineks on arvutiseadmete hoolduse läbiviimise meetodite väljatöötamine töökohal

2. Põhiosa

2.1 Arendatava teema teoreetilised alused

2.1.1 Arvuti hooldus

Seda probleemi lahendavad erinevad organisatsioonid erineval viisil. Mõnel juhul luuakse oma teenindusosakonnad, kuid see tee on organisatsiooniliselt ja tehniliselt väga keeruline, nõuab tõsiseid materiaalseid kulusid ja on majanduslikult õigustatud ainult väga suurte kohtvõrkude (rohkem kui kolm tuhat automatiseeritud tööjaama (AWS)) puhul. ).

Seetõttu sõlmitakse enamikul juhtudel seadmete hoolduse ja remondi lepingud väliste organisatsioonidega, kellel on vajalik litsentside pakett, tehniline varustus, kvalifitseeritud personal ning väljakujunenud varuosade ja komponentide tarnekanalid. Seda teed eelistavad väikeseid ja keskmise suurusega lennukeid opereerivad eelarveorganisatsioonid.

Kliendi soovil võib nimekiri sisaldada lisaks muid töid, näiteks arvutite viiruste testimist ja vajadusel nende töötlemist.

2.1.2 Arvuti hoolduse eesmärk

Hooldus on organisatsiooniliste meetmete kogum, sealhulgas arvuti varustamine vajaliku riistvara ja seadmetega, mis on ette nähtud arvuti tõhusaks tööks ja parandamiseks.

Hoolduse eesmärk on enneaegselt kontrollida arvuti tööolekut. Probleemi tuvastamine algtasemel võimaldab kiiret ja väiksemat remonti.

2.1.3 Arvutihoolduse tähtsus

Arvutiseadmete hoolduse olulisus seisneb arvuti kui terviku ja selle komponentide funktsionaalsuse säilitamises. Arvutikomponendid nõuavad pidevat kontrolli ja tehnilise seisukorra jälgimist, kuna mis tahes komponendi jõudlust piirab erinev kasutusiga, kuid õigeaegse hoolduse korral kestavad arvuti komponendid nõutavat kasutusiga.

2.1.4 Arvuti hooldustööd

Hooldus tähendab ennetustööde tegemist seadmete funktsionaalsuse ja välimuse säilitamiseks (sh sise- ja välispuhastus).

Arvutiseadmete hooldamiseks on üsna palju meetodeid. SVT optimaalseks tööks on võimalik luua oma teenindusosakonnad, kuid selline lähenemine nõuab üsna suuri rahalisi investeeringuid, mistõttu on selle meetodi rakendusala üsna piiratud ja võimalik vaid suurte kohtvõrkude puhul. Kõige levinum on SVT hooldusmeetod, mis põhineb SVT hoolduse ja remondi lepingute sõlmimisel väliste organisatsioonidega, kellel on vajalik litsentside pakett, tehniline varustus, kvalifitseeritud personal ning väljakujunenud varuosade ja komponentide tarnekanalid.

Sellised lepingud nõuavad kogu sõidukipargi regulaarset rutiinset hooldust vastavalt kinnitatud nimekirjale.

Regulaarsete hooldustööde loendid koostatakse printerite, koopiamasinate, faksiaparaatide ja muude kontoriseadmete jaoks.

Kliendi soovil võib nimekiri sisaldada lisaks muid töid, näiteks arvutite viiruste testimist ja vajadusel nende töötlemist.

2.1.5 Hoolduse infobaas

Süsteemi elujõulisuse säilitamiseks, infoturbe tagamiseks ja AIS-i omamise kogukulude vähendamiseks on kõige eelistatavam variant:

· SVT perioodiline kvalifitseeritud hooldus, sh välis- ja sisepuhastus spetsiaalsete kemikaalidega, magnetiliste ja optiliste lugemispeade puhastamine, monitori, kõvaketta, võrgukaardi jms testimine ja reguleerimine;

· kaablisüsteemide perioodiline kvalifitseeritud monitooring, seisukorra analüüs ja hooldus;

· seadmete õigeaegne kaasajastamine;

· moraalselt ja füüsiliselt vananenud seadmete järkjärguline väljavahetamine vastavalt eelnevalt väljatöötatud ajakavale.

Seadmete konfiguratsioon sõltub ettevõtte või organisatsiooni finantstasemest, seega võime öelda, et universaalset optimaalset hooldusmeetodite ja -vahendite konfiguratsiooni on võimatu luua. Enamasti ei ole lennukipargi uuendamine majanduslikult otstarbekas, seetõttu hõlmab hooldus sageli olemasoleva lennuki remonti. Selliste automatiseeritud infosüsteemide hoolduse ja arendamisega seotud probleemide lahendamine eeldab läbimõeldud süsteemset lähenemist majanduslikel kriteeriumidel. Seda probleemi Vene Föderatsiooni territooriumil on praegu üsna vähe uuritud. Suurte lennukite ehitamisel tuleb arvestada järgmiste teguritega:

Ilma remondi ja moderniseerimiseta on võimatu säilitada olemasoleva SVT autopargi funktsionaalsust. Selle põhjuseks on lahendatavate probleemide keerukuse pidev kasv ja arvutitehnoloogia arengutaseme tõus maailmas. Suurte õhusõidukite tõhus ja usaldusväärne käitamine on võimalik ainult kavandatud meetmete raames, et säilitada töövõime, moderniseerimine, uue arvutusvõimsuse õigeaegne kasutuselevõtt ja vananenud seadmete kasutusest kõrvaldamine vastavalt eelvalitud skeemidele.

Arvutiseadmete uute põlvkondade loomine ja juurutamine toimub kolme kuni nelja aasta jooksul. Seetõttu on ärikasutaja arvuti kasutusiga 3-4 aastat. Eeldusel, et seadmete moderniseerimine toimub õigeaegselt ja asjatundlikult, võib seda perioodi pikendada ligikaudu viie aastani. Pärast seda seadmed vananevad lootusetult, ei vasta enam lahendatavate ülesannete tasemele, neid ei saa uute komponentide ja vanade komponentide kokkusobimatuse tõttu edasi moderniseerida ja rikke korral on see praktiliselt parandamatu. SVT määratud asendusperioodide järgimine on eriti oluline, kui neid kasutatakse kriitiliste rakendustega töötamiseks, samuti kategoriseeritud objektide osana.

Arvutiseadmete ostuhangete läbiviimisel pööratakse sageli põhirõhku ühekordse tarne minimaalsele maksumusele, kusjuures siin peaks peamiseks kriteeriumiks olema infosüsteemi kogu omamiskulu minimeerimine.

Omandi kogukulu viitab riist- ja tarkvara soetamise, personali koolituse, konfigureerimise, administreerimise, uuenduste ja tehnilise toe kulude summale teatud tööperioodi jooksul.

Omamiskulud võib jagada algkuludeks, mis on kasutajale ilmselged (ostetud seadmete, tarkvara, personali koolituse maksumus) ja varjatud (kulud töö käigus). Maailma juhtivate arvutiriistvaratootjate uuringute kohaselt moodustavad eksplitsiitsed kulud vaid umbes kolmandiku viieaastase arvutivõrgu omamisega seotud kogukuludest (arvuti eluiga, mille järel muutuvad uuendamiskulud ebamõistlikuks).

Omamiskulude minimeerimine hõlmab meetmete kogumi kasutamist, mille eesmärk on vähendada infosüsteemi loomise ja kasutamise kogukulusid antud kasutusea jooksul. Sel juhul on äärmiselt oluline osata ette mõelda, et algselt määrata süsteemi ülalpidamiskulud kogu selle eluea jooksul. Sellega seoses on põhiülesanne luua SVT-pargi optimaalne konfiguratsioon, võttes arvesse selle jooksvaid kulusid, hoolduse, remondi, lisakomponentide hankimise kulusid jne.

Oluline on jälgida arvutiseadmete tootjat. Tuntud kaubamärgid müüvad tänapäeval tooteid üsna kõrgete hindadega, mis hõlmavad hilisemaid remonditöid. Arvestada tuleks aga odava kauba turu olemasoluga, mille parandamine nõuab hiljem palju suuremaid kulutusi. Omamiskulude minimeerimise seisukohalt on optimaalne lahendus soetada seadmeid maailma juhtivatelt tootjatelt, nagu Hewlett-Packard, COMPAQ, SUN ja teised, kellel on maailmas tugev maine. Sellised tootjad järgivad garantiikomponentide tasuta väljavahetamise reeglit, tarnivad komponendimaterjale ja võimalusel omavad ka oma teeninduskeskust, mis kahjuks pole Vene Föderatsiooni väikelinnadele tüüpiline. Tarbija jaoks ei tähenda see mitte ainult remondi- ja hoolduskulude vähenemist, vaid ka süsteemi rikete ja seisakutega kaasnevate kadude olulist vähenemist, samuti olulise teabe kadumist või moonutamist.

Süsteemi kindlaksmääratud kasutusea tagamiseks on vaja jälgida, et AIS-i vajadusteks arvutitehnika tellimisel arvestataks võimalikult palju uute disaini ja tehnoloogiliste lahendustega. Üldiselt võimaldab arvutiseadmete ja -komponentide tootja valik tulevikus töö ajal vähendada arvutiseadmete pargi remondikulusid, kuigi esialgu on arvutiseadmete pargi ostmise kulud suuremad. kui osta odavaid seadmeid vähetuntud tootjatelt, kes pole end arvutiseadmete turul tõestanud.

2.1.6 Hooldatud SVT tööomadused

Arvuti otstarbekohaseks kasutuseks sobivuse ja hooldamise võimaluse määravad ära arvuti tööomadused.

Arvuti töövõimet, mis tagab kindlaksmääratud funktsioonide toimimise tehnilise dokumentatsiooni nõuetega kehtestatud parameetritega, nimetatakse tõhusust PC. Arvuti jõudlus võimaldab teil hinnata masina olekut teatud ajahetkel. Arvutiga töötades on aga oluline teada mitte ainult selle hetkeseisundit, vaid ka võimet täita masinale antud ülesandeid teatud aja jooksul. Sel eesmärgil võetakse kasutusele kontseptsioon usaldusväärsus.

Arvuti töökindluse all mõistetakse selle võimet teatud aja jooksul teatud töötingimustes töökorras püsida.

Salvestusstaadiumis kasutavad arvutid selliseid omadusi nagu ohutus, mille all mõistetakse masina võimet säilitada head seisukorda antud hoiutingimustes.

Arvuti töötamise ajal puutuvad hooldustöötajad süstemaatiliselt kokku selliste probleemidega nagu plokkidele ligipääs ja paigaldus, masina sobivus tõrkeotsinguks jne. Iseloomustamaks masinat selle remondiks sobivuse seisukohalt, mõiste hooldatavus. Masina hooldusnõuded sõltuvad selle töötingimustest.

Under vastupidavus mõista arvuti võimet püsida teatud oleku jooksul töökorras koos vajalike hooldus- ja remondipausidega.

Arvuti oluline omadus on usaldusväärsus selle toimimine on omadus toimida antud arvuti hooldus- ja töötingimustes.

Oluline tegur on arvuti jõudlus. PC jõudluse hindamise tulemused erinevate meetodite abil erinevad oluliselt, kuid parameetrite muutumise seaduse tuvastamiseks kasutavad nad sama hindamismeetodit.

2.2 Praktiline osa

2.2.1 Ainevaldkonna kirjeldus

SVT hooldus töökohal toimub vahetult ilma tootmist katkestamata. Peamine selles küsimuses on igapäevaselt kogu seadmepargi ennetav ülevaatus ja töö käigus tekkivate probleemide tuvastamine. Kui neid täheldatakse, tuleb need algstaadiumis kõrvaldada, sest ühe probleemi areng tekitab probleeme kõigi seadmete töös, mis toob kaasa tööseisakuid ja ajakadu ning arvutikeskuse potentsiaalset tulu.

Esimesse rühma kuuluvad väliskontroll, puhastamine, määrimine ja kontrolli käigus leitud defektide kõrvaldamine. Seda tööd tehakse väljalülitatud masinaga. Teise rühma kuuluvad sisselülitatud masinaga tehtavad juhtimis- ja reguleerimistööd.

Ennetava hoolduse korraldamise seisukohalt on enim levinud plaaniline kalenderpõhimõttel ennetav hooldus. Samal ajal koostatakse tavahoolduse ajakava, mis näitab ennetavate meetmete mahtu ja ajastust.

Arvuti tavahoolduse all mõistetakse seadistus- ja remonditööde kogumit, mille eesmärk on taastada masina kaotatud omadused või jõudlus selle osade, sõlmede ja plokkide asendamise või taastamise teel.

Arvuti töö efektiivsus sõltub suuresti selle organisatsiooni tasemest. Töökorraldus on meetmete kogum, mis on suunatud hoolduspersonali koolitamisele, tööde planeerimisele, vajalike kulumaterjalide õigeaegsele ja täielikule hankimisele, dokumentatsiooni korrektsele ja süstemaatilisele hooldamisele jne.

Arvutite ennetava jälgimise ja tõrkeotsingu korraldamine töökohal on väga oluline nii üksiku arvuti kui ka kogu arvutikeskuse kui terviku funktsionaalsuse säilitamiseks. Arvutite ja arvutikeskuste jõudluse analüüsimiseks kasutatakse allpool toodud mõõtmiste võrdluskoostist, nende koostisparameetreid ja seotud näitajaid.

Elementaarsed näitajad on arvutite arv (paigaldused), arvuti maksumus (täis, amortisatsioon, jääk), rakenduse maksumus, selle hooldus jne; aeg (audit, ost, registreerimine, garantii lõppemine jne): aasta, kvartal, kuu, nädal või kümnend, päev või täiskuupäev. Lisaks on mõõtenäitajateks kasutusiga kuupäevade alusel.

Arvuti jaoks on oluline näitaja kasutajate arv. Ideaalis peaks arvuti kohta olema üks kasutaja. Kuid arvutipargi ebapiisava pakkumise tõttu määratakse ühele arvutile mitu kasutajat, mis suurendab inimfaktoriga seotud probleemide esinemist (kasutaja viga).

Arvutikeskuse puhul on oluliseks näitajaks selle asukoht (läbi ettevõtte töökohtade klassifikaatori): riik, piirkond, piirkond, linn, kontor, hoone, korrus, ruum, asukoht. See võimaldab tuvastada vigu, mis tekivad arvuti toiteallika ebaõigest korraldamisest.

arvuti hooldus

Kohaliku võrgu olemasolu on ka tõhus arvuti jõudluse näitaja. Sel juhul reguleerib süsteemiadministraator infovahetusprotsesse kohtvõrgu sees, kõrvaldab tarkvaravead, blokeerib juurdepääsu ebaolulisele infole jne. Võrguhooldust tehakse nii ennetuslikul kui ka tootmistasandil, sest sel juhul raskendab ühe arvuti rike kogu kohaliku võrgu tööd.

Arvutiseadmete tarnija on teenindatavasse arvutikeskusesse arvuti valimisel üks peamisi kriteeriume. Tarnija töö kvaliteet määrab nii komponentide õigeaegse tarnimise, tarne kvaliteedi kui ka kulude finantseerimise.

Arvuti valimisel on selle spetsiifilist konfiguratsiooni arvestades kõige olulisem tootja valik. Praegu on tootjate hulk tõesti suur, sageli eelistatakse tuntud kaubamärke.

Arvuti kvaliteetsel ja tõrgeteta töötamisel on oluline roll ka tarkvara valikul. Litsentseerimata või silumata tarkvaratoote kasutamine põhjustab töö käigus tõrkeid, samas kui funktsionaalsuse taastamine võtab aega, mis mõjutab negatiivselt kogu arvutikeskuse jõudlust.

Ettevõtte arvutiseadmete töö analüüs viiakse läbi suvaliselt kombineeritud parameetrite kontekstis, mis määratlevad pesastatud rühmituste jada. Näiteks filiaalide koondnäitajad saab “lagundada” osakondade koondnäitajateks või tarnijate koondnäitajateks jne.

2.2.3 Probleemi püstitus

Arvutikeskusele, mille käsutuses on 20 ühikut arvutitehnikat ja 10 ühikut kontoritehnikat, välja töötada metoodika arvutitehnika hoolduse läbiviimiseks töökohal. Arvutage seadmete kasutusmäär ja tehniline kasutusmäär kaheksatunnise tööpäeva kohta. Koostage selle arvutikeskuse seadmete hoolduse aastaplaan. Töötage seda tüüpi teenuse jaoks välja töödokumentatsioon.

2.2.4 Probleemipüstituse lahenduse kirjeldus valitud meetodite alusel

Seadmete koondamise meetod võimaldab teil rikke kiiresti neutraliseerida.

Rikete neutraliseerimine aitab tegelikult ainult nende avaldumist edasi lükata (pideva liiasuse korral töötavad masina elemendid, plokid või komponendid paralleelselt ja ühegi neist rike ei häiri masina tööd enne, kui kogu reserv on ammendatud). Kuid aja jooksul võib rikkeid koguneda nii palju, et neid ei saa enam neutraliseerida ja arvutustes ilmnevad vead.

Seetõttu kasutatakse seda meetodit eelkõige süsteemides, kus masina korrektne töö peab olema teatud aja jooksul tagatud ning remont on keeruline või lihtsalt võimatu (näiteks kosmoselaevade juhtimine). Meetod, mis põhineb rikke tuvastamisel koos remondiga, on asjakohane, kui masina seiskamine on vastuvõetav ja rikkeid ei saa avastamata jätta. See vastab juhule, kui masin ei tööta programmide järjestikuse töötlemise režiimis.

Sel juhul võib katkenud tööd korrata pärast rikke tuvastamist ja kõrvaldamist, kuigi see on kasutajale ebamugav.

Reaalajas protsesside juhtimise ja infotöötluse tingimustes (näiteks ajajagamissüsteemides) on väga oluline vältida süsteemi täielikku riket väga pikaks ajaks. See nõuab rikke tuvastamise ja diagnostika tööriistade kasutamist, et hõlbustada selle kiiret eemaldamist hoolduse ajal.

Arvuti juhtimissüsteem on tarkvara ja riistvara kogum, mis on loodud selle tehnilise seisukorra kindlaksmääramiseks ja arvuti jõudluse nõutava taseme säilitamiseks.

Tehnilise seisukorra määramise ja arvuti tööefektiivsuse etteantud taseme säilitamise protsessid viiakse ellu kontrollide, tõrkeotsingu ja ratsionaalse hoolduse abil. Diagnostikaprotsessi käigus lahendatakse masina juhtimissüsteemi abil mitmeid järjestikku seotud ülesandeid:

§ kontroll - arvuti töös esinevate vigade tuvastamine;

§ klassifikatsioon - vea olemuse (tõrge või rike) määramine;

§ diagnostika - ebaõnnestunud elemendi asukoha otsimine;

§ parandus - vea kõrvaldamine, ebaõnnestunud elemendi asendamine.

Loetletud ülesandeid saab masinas lahendada erinevates režiimides: töökorras (samaaegselt põhiprobleemi lahendamisega); ennetavad kontrollid; automaatselt või operaatori kaasamisel.

Erinevate juhtimisülesannete jaoks on võimalik kasutada erinevaid tehnilisi vahendeid. Need on: tarkvara; riistvara; tarkvara ja riistvara kombinatsioonid.

Kasutuskoefitsient K ja on aja, mille jooksul arvuti on sisselülitatud olekus t on suhe aasta kalendriaega (näiteks kvartali kohta) t sq.

Meie puhul on ülesande tingimusi arvestades arvuti töönädala jooksul sisse lülitatud 8 tundi päevas ehk 5 päeva nädalas. Aastas on 48 nädalat, seega on kasutusmäär:

Kasutustegur näitab PC koormuse astet, s.o. ainult arvutikeskuses arvuti kasutamise korralduslik pool.

Arvestades, et arvutikeskuses on 20 ühikut arvutitehnikat ja 10 ühikut kontoritehnikat, saab teha kindlaks, et selle arvutikeskuse seadmepargi kasutusaste on:

Tehniline kasutuskoefitsient K t ja on arvuti kasuliku tööaja suhe teatud perioodil t p aega, mil masin on sisse lülitatud.

kus t o, t y - rikete tuvastamise ja kõrvaldamise aeg; t sat - rikete (arvuti töö lühiajaline häire) ja nende tagajärgede kõrvaldamise tõttu kaotatud aeg; t higi - töötava arvuti kaotamise aeg organisatsioonilistel põhjustel (operaatori vead, vale programm, madala kvaliteediga andmekandjad jne); t prof - ennetavale hooldusele kulutatud aeg.

Arvutame tehnilise kasutuskoefitsiendi. Arvutuste tegemisel lähtume arvutitehnika ja kontoritehnika hoolduse nõuetest.

Arvutame arvutiseadmete tehnilise kasutuse koefitsiendi tööpäeva jooksul, võttes arvesse kõiki võimalikke arvutiseadmete remondi ja kontrolliga kaasnevaid kadusid.

Sel juhul on valitud arvutikeskuse seadmete tehnilise kasutuse koefitsient:

SVT iga-aastane hooldusplaan on toodud tabelis 1.

Tabel 1. SVT aastane hooldusplaan

Seega näitas kõiki kontrolle ja diagnostikat arvesse võttes, et keskmiselt tuleb VT-de masinapargi jõudluse kontrollimiseks kulutada 10,625 tundi päevas. Seetõttu on arvutikeskuse tõhusaks toimimiseks vajalik kahest tehnilisest insenerist koosnev meeskond.

2.2.5 Operatiivdokumentatsiooni väljatöötamine

Kasutusjuhend

Valige sobivaim diagnostikaprogramm

2. Testige oma arvutit

Diagnostilise testi tulemuste põhjal tehke otsus probleemi lahendamiseks.

Järeldus

Kokkuvõtteks võib öelda, et töö eesmärk saavutati SVT diagnoosimise meetodite tunnuste tuvastamisega töökohal. Eesmärgi saavutamine sai võimalikuks tänu antud tehniliste ülesannete elluviimisele, samuti uurimisteemalise teoreetilise materjali uurimisele.

Vastavalt teoreetilisele materjalile kirjeldatakse tehniliste seadmete hoolduse meetodeid, selgitatakse välja ja pakutakse välja töökohal tehniliste seadmete hoolduse läbiviimise metoodika, arvutatakse elektroonikaseadmete kasutusmäär ja tehniline kasutuskoefitsient kaheksa tunni kohta. tööpäeval ning koostatakse selle arvutikeskuse elektriseadmete iga-aastane hooldusplaan. Arvutuste tegemisel selgus, et valitud arvutikeskuse funktsionaalsust on võimalik säilitada kahest tehnilisest insenerist koosneva meeskonnaga, kuigi efektiivsemaks tööks tuleks kasutada kolmeliikmelist tehnikainseneri meeskonda, väldib see tööseisakuid seadme kriitilise rikke korral.

Bibliograafia

1. Arvuti uuendamine ja remont – 17. väljaanne: Scott Mueller

2. Sertifikaat A+ "Arvutite hooldustehnik. Arvutite ja operatsioonisüsteemi korraldamine, hooldamine, parandamine ja uuendamine": Charles J. Brooks

Informatiseerimise tehnilised vahendid: A.P. Artemov

Kõik hoolduse raames tehtavad tegevused on jagatud kolme rühma:

• - tehnilise seisukorra jälgimine;
• - profülaktika;
• - rutiinne hooldus.

Arvuti tehnilise seisukorra jälgimise eesmärk on jälgida arvuti tööd, lokaliseerida rikete asukohti ja kõrvaldada juhuslike rikete mõju arvutustulemustele. Kaasaegsetes arvutites toimub selline juhtimine peamiselt arvuti enda abil.

Ennetav hooldus on tegevuste jada, mille eesmärk on säilitada arvuti kindlaksmääratud tehniline seisukord teatud aja jooksul ja pikendada selle eluiga. tehniline ressurss. Arvutiga tehtavad ennetavad meetmed võib jagada kahte rühma.

Ennetusmeetmeid on kahte tüüpi:

• - aktiivne
• - passiivne.

Aktiivne ennetav hooldus teostab toiminguid, mille põhieesmärk on pikendada arvuti tõrgeteta eluiga. Need taanduvad peamiselt nii kogu süsteemi kui ka selle üksikute komponentide perioodilisele puhastamisele. Passiivne ennetus tähendab tavaliselt meetmeid, mille eesmärk on kaitsta arvutit väliste kahjulike mõjude eest. Räägime kaitseseadmete paigaldamisest toitevõrku, puhtuse ja vastuvõetava temperatuuri hoidmisest ruumis, kuhu arvuti on paigaldatud, vibratsioonitasemete vähendamisest jne.

Ennetava hoolduse üks peamisi etappe on süsteemi varundamine, mis on näidatud joonisel 1. See toiming võimaldab taastada süsteemi funktsionaalsust saatusliku riistvararikke korral. Varundamiseks peate ostma suure võimsusega salvestusseadme.

Joonis 1 – Süsteemi varundamise seadistamine

Ennetava hoolduse üks olulisemaid elemente on regulaarne ja põhjalik puhastamine. Tolmu sadestumine arvuti sees võib põhjustada palju probleeme.

• - see on soojusisolaator, mis halvendab süsteemi jahutamist;
• - tolm sisaldab tingimata juhtivaid osakesi, mis võivad põhjustada lekkeid ja isegi lühiseid elektriahelate vahel;
• - mõned tolmus sisalduvad ained võivad kiirendada kontaktide oksüdatsiooniprotsessi, mis lõppkokkuvõttes toob kaasa elektriühenduste katkemise.

Kiipide paigaldamine oma kohtadele

Ennetava hoolduse käigus on väga oluline kõrvaldada mikroskeemide termilise nihke mõju. Kuna arvuti soojeneb ja jahtub sisse- ja väljalülitamisel (seega selle komponendid laienevad ja tõmbuvad kokku), siis pistikupesadesse paigaldatud kiibid “roomavad” neist järk-järgult välja. Seetõttu peate üles leidma kõik pistikupesadesse paigaldatud komponendid ja need paika panema.

Konnektori kontaktide puhastamine

Pistiku kontaktid on vaja pühkida, et ühendused sõlmede ja süsteemi komponentide vahel oleksid usaldusväärsed. Peaksite pöörama tähelepanu emaplaadil asuvatele laienduspistikutele, toiteallikale, klaviatuurile ja kõlaritele. Mis puutub adapteriplaatidesse, siis peavad need pühkima emaplaadi pesadesse sisestatud prinditud pistikud ja kõik muud pistikud (näiteks need, mis on paigaldatud adapteri välispaneelile).

Klaviatuuri ja hiire puhastamine

Klaviatuur ja hiir tõmbavad pidevalt tolmu ja mustust ligi. Kui avate vana klaviatuuri, rabab teid selle sarnasus prügikastiga.

Selle vältimiseks peate perioodiliselt puhastama klaviatuuri tolmuimejaga.

Kõvaketaste ennetav hooldus

Andmete ohutuse tagamiseks ja kõvaketta jõudluse parandamiseks on vaja aeg-ajalt läbi viia mõned hooldustoimingud. Samuti on mitmeid lihtsaid programme, millega saab end mingil määral andmekao vastu kindlustada. Need programmid loovad varukoopiaid (ja vajaduse korral taastavad need) kõvaketta nendest kriitilistest piirkondadest, kahjustuse korral muutub failidele juurdepääs võimatuks.

Failide defragmentimine

Ketta defragmentimine on näidatud joonisel 2.

Joonis 2 – ketta defragmentimise aken

Kui kirjutate faile kõvakettale ja kustutate, siis paljud neist killustuvad, s.t. jagunevad paljudeks osadeks, mis on kettale laiali. Failide perioodilise defragmentimisega lahendate kaks probleemi korraga. Esiteks, kui failid hõivavad kettal külgnevaid alasid, muutub peade liikumine nende lugemisel ja kirjutamisel minimaalseks, mis vähendab peadraivi ja ketta enda kulumist. Lisaks suureneb oluliselt kettalt failide lugemise kiirus.

Teiseks on failide eraldamise tabeli (FAT) ja juurkataloogi tõsise kahjustuse korral ketta andmeid lihtsam taastada, kui failid on kirjutatud ühe üksusena.

Passiivsed ennetavad hooldustehnikad

Passiivne ennetus tähendab arvuti tööks vastuvõetavate üldiste välistingimuste loomist.

1. Sissejuhatus

2. Põhiosa

2.1.6 Hooldatud SVT tööomadused

2.2 Praktiline osa

2.2.1 Ainevaldkonna kirjeldus

2.2.2 Sellele eridistsipliinile omaste meetodite kasutamise vajaduse põhjendus

2.2.3 Probleemi püstitus

2.2.4 Probleemipüstituse lahenduse kirjeldus valitud meetodite alusel

2.2.5 Operatiivdokumentatsiooni väljatöötamine

Järeldus

Bibliograafia

LAN - kohalikud arvutisüsteemid.

AIS – automatiseeritud infosüsteem

BC - arvutussüsteem

VC - arvutikeskus

SVT - arvutiseadmed

TO - tehniline hooldus

1. Sissejuhatus

Uuritava teema asjakohasus seisneb selles, et tänapäeval on arvutitehnoloogia areng kaasa toonud vajaduse mitte ainult viia arvutiseadmetesse üle suur hulk dokumentatsiooni ja matemaatiliste arvutuste tegemist, vaid ka välja töötada meetodid nende seadmete hooldamiseks töökorras.

Arvutiseadmete hooldus töökohal hõlmab arvutite ja välisseadmete omaduste diagnoosimist, kogumist ja teabe salvestamist.

Projekti eesmärk on välja töötada meetodid arvutitehnika hooldamiseks töökohal

Projekti objektiks on hooldusmeetodid

Õppeaineks on arvutiseadmete hoolduse läbiviimise meetodite väljatöötamine töökohal

2. Põhiosa

2.1 Arendatava teema teoreetilised alused

2.1.1 Arvuti hooldus

Seda probleemi lahendavad erinevad organisatsioonid erineval viisil. Mõnel juhul luuakse oma teenindusosakonnad, kuid see tee on organisatsiooniliselt ja tehniliselt väga keeruline, nõuab tõsiseid materiaalseid kulusid ja on majanduslikult õigustatud ainult väga suurte kohtvõrkude (rohkem kui kolm tuhat automatiseeritud tööjaama (AWS)) puhul. ).

Seetõttu sõlmitakse enamikul juhtudel seadmete hoolduse ja remondi lepingud väliste organisatsioonidega, kellel on vajalik litsentside pakett, tehniline varustus, kvalifitseeritud personal ning väljakujunenud varuosade ja komponentide tarnekanalid. Seda teed eelistavad väikeseid ja keskmise suurusega lennukeid opereerivad eelarveorganisatsioonid.

2.1.2 Arvuti hoolduse eesmärk

Hooldus on organisatsiooniliste meetmete kogum, sealhulgas arvuti varustamine vajaliku riistvara ja seadmetega, mis on ette nähtud arvuti tõhusaks tööks ja parandamiseks.

Hoolduse eesmärk on enneaegselt kontrollida arvuti tööolekut. Probleemi tuvastamine algtasemel võimaldab kiiret ja väiksemat remonti.

2.1.3 Arvutihoolduse tähtsus

Arvutiseadmete hoolduse olulisus seisneb arvuti kui terviku ja selle komponentide funktsionaalsuse säilitamises. Arvutikomponendid nõuavad pidevat kontrolli ja tehnilise seisukorra jälgimist, kuna mis tahes komponendi jõudlust piirab erinev kasutusiga, kuid õigeaegse hoolduse korral kestavad arvuti komponendid nõutavat kasutusiga.

2.1.4 Arvuti hooldustööd

Hooldus tähendab ennetustööde tegemist seadmete funktsionaalsuse ja välimuse säilitamiseks (sh sise- ja välispuhastus).

Arvutiseadmete hooldamiseks on üsna palju meetodeid. SVT optimaalseks tööks on võimalik luua oma teenindusosakonnad, kuid selline lähenemine nõuab üsna suuri rahalisi investeeringuid, mistõttu on selle meetodi rakendusala üsna piiratud ja võimalik vaid suurte kohtvõrkude puhul. Kõige levinum on SVT hooldusmeetod, mis põhineb SVT hoolduse ja remondi lepingute sõlmimisel väliste organisatsioonidega, kellel on vajalik litsentside pakett, tehniline varustus, kvalifitseeritud personal ning väljakujunenud varuosade ja komponentide tarnekanalid.

Sellised lepingud nõuavad kogu sõidukipargi regulaarset rutiinset hooldust vastavalt kinnitatud nimekirjale.

Regulaarsete hooldustööde loendid koostatakse printerite, koopiamasinate, faksiaparaatide ja muude kontoriseadmete jaoks.

Kliendi soovil võib nimekiri sisaldada lisaks muid töid, näiteks arvutite viiruste testimist ja vajadusel nende töötlemist.

2.1.5 Hoolduse infobaas

Süsteemi elujõulisuse säilitamiseks, infoturbe tagamiseks ja AIS-i omamise kogukulude vähendamiseks on kõige eelistatavam variant:

·SVT perioodiline kvalifitseeritud hooldus, sh välis- ja sisepuhastus spetsiaalsete kemikaalidega, magnetiliste ja optiliste lugemispeade puhastamine, monitori, kõvaketta, võrgukaardi jms testimine ja reguleerimine;

· kaablisüsteemide perioodiline kvalifitseeritud monitooring, seisukorra analüüs ja hooldus;

· seadmete õigeaegne kaasajastamine;

·moraalselt ja füüsiliselt vananenud seadmete etapiviisiline väljavahetamine vastavalt eelnevalt väljatöötatud ajakavale.

Seadmete konfiguratsioon sõltub ettevõtte või organisatsiooni finantstasemest, seega võime öelda, et universaalset optimaalset hooldusmeetodite ja -vahendite konfiguratsiooni on võimatu luua. Enamasti ei ole lennukipargi uuendamine majanduslikult otstarbekas, seetõttu hõlmab hooldus sageli olemasoleva lennuki remonti. Selliste automatiseeritud infosüsteemide hoolduse ja arendamisega seotud probleemide lahendamine eeldab läbimõeldud süsteemset lähenemist majanduslikel kriteeriumidel. Seda probleemi Vene Föderatsiooni territooriumil on praegu üsna vähe uuritud. Suurte lennukite ehitamisel tuleb arvestada järgmiste teguritega:

Ilma remondi ja moderniseerimiseta on võimatu säilitada olemasoleva SVT autopargi funktsionaalsust. Selle põhjuseks on lahendatavate probleemide keerukuse pidev kasv ja arvutitehnoloogia arengutaseme tõus maailmas. Suurte õhusõidukite tõhus ja usaldusväärne käitamine on võimalik ainult kavandatud meetmete raames, et säilitada töövõime, moderniseerimine, uue arvutusvõimsuse õigeaegne kasutuselevõtt ja vananenud seadmete kasutusest kõrvaldamine vastavalt eelvalitud skeemidele.

Arvutiseadmete uute põlvkondade loomine ja juurutamine toimub kolme kuni nelja aasta jooksul. Seetõttu on ärikasutaja arvuti kasutusiga 3-4 aastat. Eeldusel, et seadmete moderniseerimine toimub õigeaegselt ja asjatundlikult, võib seda perioodi pikendada ligikaudu viie aastani. Pärast seda seadmed vananevad lootusetult, ei vasta enam lahendatavate ülesannete tasemele, neid ei saa uute komponentide ja vanade komponentide kokkusobimatuse tõttu edasi moderniseerida ja rikke korral on see praktiliselt parandamatu. SVT määratud asendusperioodide järgimine on eriti oluline, kui neid kasutatakse kriitiliste rakendustega töötamiseks, samuti kategoriseeritud objektide osana.

Arvutiseadmete ostuhangete läbiviimisel pööratakse sageli põhirõhku ühekordse tarne minimaalsele maksumusele, kusjuures siin peaks peamiseks kriteeriumiks olema infosüsteemi kogu omamiskulu minimeerimine.

Omandi kogukulu viitab riist- ja tarkvara soetamise, personali koolituse, konfigureerimise, administreerimise, uuenduste ja tehnilise toe kulude summale teatud tööperioodi jooksul.

Omamiskulud võib jagada algkuludeks, mis on kasutajale ilmselged (ostetud seadmete, tarkvara, personali koolituse maksumus) ja varjatud (kulud töö käigus). Maailma juhtivate arvutiriistvaratootjate uuringute kohaselt on see ilmselge

Põhimõisted Arvutiseadmed SVT on arvutid, mille hulka kuuluvad personaalarvutid, arvutid, võrgutööjaamad, serverid ja muud tüüpi arvutid, samuti välisseadmed, arvutikontoriseadmed ja arvutitevaheline side. SVT käitamine seisneb seadmete sihtotstarbelises kasutamises, kui VT peab täitma kõiki talle pandud ülesandeid. SVT tõhusaks kasutamiseks ja töökorras hoidmiseks töö ajal...

Kui see töö teile ei sobi, on lehe allosas nimekiri sarnastest töödest. Võite kasutada ka otsingunuppu

Üldteave arvutiseadmete töö kohta.

Põhimõisted

Arvutiseadmed (CT)need on arvutid, mille hulka kuuluvad personaalarvutid (PC), võrgutööjaamad, serverid ja muud tüüpi arvutid, samuti välisseadmed (arvuti kontoriseadmed) ja arvutitevahelise side vahendid.

SVT toimimineseisneb seadme sihtotstarbelises kasutamises, kui VT peab täitma kogu talle pandud ülesannete ringi. SVT tõhusaks kasutamiseks ja töökorras hoidmiseks töö ajal,Hooldus.

Hooldus- see on organisatsiooniliste meetmete kogum, sealhulgas SVT varustamine vajalike seadmete ja seadmetega, mis on ette nähtud SVT tõhusaks tööks ja remondiks.

Kõik hooldusega seotud tegevused võib jagada kolme rühma:

1) tehnilise seisukorra jälgimine;

2)ennetav hooldus;

3) korraline hooldus.

Tehnilise seisukorra jälgimineaitab jälgida SVT tööd, lokaliseerida rikke asukohta ja kõrvaldada juhuslike rikete mõju tulemustelearvutiarvutused. Kaasaegsetes arvutites toimub selline juhtimine peamiselt arvuti enda abil, kasutades tarkvara (näiteks programmi POSTITA).

Profülaktikaon rida meetmeid, mille eesmärk on säilitada masina kindlaksmääratud tehniline seisukord teatud aja jooksul ja pikendada selle tehnilist eluiga. SVT-ga seotud ennetusmeetmed võib omakorda jagada kahte rühma.

1) Väljalülitatud masinaga töötamine- välisülevaatus, puhastamine, määrimine ja ülevaatuse käigus leitud puuduste kõrvaldamine.

2) Töötage sisse lülitatud masinaga- juhtimis- ja reguleerimistööd.

Ennetava hoolduse korraldamise seisukohalt kõige levinumplaaniline ennetav hooldus, lähtudes kalendripõhimõttest. Samal ajal koostatakse tavahoolduse ajakava, mis näitab ennetavate meetmete mahtu ja ajastust.

Rutiinne hooldusSVT on reguleerimis- ja remonditööde komplekt, mille eesmärk on taastada arvuti või muu seadme kaotatud omadused või jõudlus osade, sõlmede ja plokkide asendamise või taastamise teel.

SVT töö efektiivsus

Seadmete töö efektiivsus sõltub suuresti selle organiseerituse tasemest. Töökorraldus on meetmete kogum, mis on suunatud hoolduspersonali koolitamisele, tööde planeerimisele, vajalike varuosade ja tarvikute (varutööriistad, instrumendid, inventar, komponendid), kulumaterjalide õigeaegsele ja täielikule hankimisele ning dokumentatsiooni korrektsele ja süstemaatilisele hooldamisele jne.

Arvuti operatsioonisüsteemi ratsionaalne korraldamine ja selle süsteemi pidev täiustamine on üks peamisi vahendeid arvutite efektiivse kasutamise tagamiseks.

Teenust on kolme tüüpi:individuaalne, rühm ja tsentraliseeritud.

Personaliseeritud teenus.

Individuaalse teeninduse korral tagatakse ühes või külgnevates ruumides asuva ühe või mitme arvuti (või muu arvutiseadme) teenindamine seda seadet kasutavate kasutajate hulgast kõige kvalifitseeritud töötajate jõudude ja vahenditega. Seda tüüpi teenuste seadmete komplekt sisaldab peamiselt seadmete diagnoosimise ja jälgimise tarkvaratööriistu, samuti lihtsat riistvara (näiteks toiteallika jälgimiseks) ja lihtsat tööriistakomplekti. See komplekt koos väikese varuelementide (moodulite) komplektiga RAM, HDD , laienduskaardid jne) annab võimaluse rikkeid kiiresti leida ja parandada.

Selle teenuse abil on võimalik tarkvara või lihtsa riistvara abil kiiresti leida ja kõrvaldada lihtne rikeei pakukatsestendi ning kontroll- ja mõõteseadmete olemasolu. See teenus eeldabmadalad kuludtööriistadele, seadmetele, varuosadele.

Grupiteenus.

Grupiteenust kasutatakse mitmekümne arvutikomplekti ja/või välisseadmete komplekti teenindamiseks, mis on koondatud ühte ettevõttesse (arvutikeskus, arvutituba, kontor või arvutiseadmetega varustatud ettevõte), mille teostavad spetsiaalne tehniline personal, kes vastutab arvuti tõhusa kasutamise ja hooldamise eest. seadmed heas töökorras.

Teenindusobjektide struktuur sisaldab programme, aga ka rühmateenindusseadmeid, mis eeldab odavate seadmete, seadmete jms olemasolu, välistades nende põhjendamatu dubleerimise. Grupiteenuse pakett sisaldab:

• seadmed arvutielementide baasi ja toiteallika jälgimiseks;
• juhtimis- ja reguleerimisseadmed arvutiriistvara ja välisseadmete iseseisvaks testimiseks ja parandamiseks;
• Juhtimis- ja reguleerimisseadmed kohalike arvutivõrkude (LAN) autonoomseks testimiseks ja parandamiseks;
• arvuti tööks vajalike elektri- ja raadiomõõteseadmete komplekt ning masinavahetuse üksikute komponentide ja standardsete elementide testimiseks mõeldud lihtsate stendide töö;
• programmide (testide) komplekt arvuti, välisseadmete ja kohtvõrgu töö kontrollimiseks;
• tööriistad ja remonditarbed;
• abiseadmed ja -seadmed;
• spetsiaalse mööbli ja seadmetega varustatud töökohad remondi- ja reguleerimistööde teostamiseks.

Kui teil on vajalikud varuosad, arendatud hooldusseadmed ja kvalifitseeritud tehniline personal, võib grupiteenindus keerukate rikete korral oluliselt vähendada masina taastumisaega, kuid see nõuab märkimisväärseid kulutusi tehnilise personali hoolduseks ja ümberõppeks ning hoolduseks. teenindusseadmetest.

Tsentraliseeritud hooldus.

Arvutisüsteemide tsentraliseeritud tehniline hooldus on kõige progressiivsem arvutite ja välisseadmete hooldusviis. Tsentraliseeritud hooldussüsteem on piirkondlike keskuste (teeninduskeskuste) ja nende filiaalide võrk arvutiseadmete, välisseadmete ja võrkude teenindamiseks. Need organisatsioonid teostavad tsentraalselt:

SVT ja võrkude paigaldus- ja reguleerimistööd ning kasutuselevõtt;

Töö käigus tekkivate keeruliste rikete kõrvaldamine;

Elektrooniliste ja elektromehaaniliste seadmete tsentraliseeritud remont;

Komponentide tarnimine ettevõtetele, kellel on personali grupiteenuste osutamiseks;

Abi osutamine teeninduspersonalile (individuaalne ja rühm) tarkvara (matemaatilise) toe ja tegevuse tõhususe parandamisel;

Seadmete hooldusprotsessi juhtimine arvestus- ja analüüsisüsteemi andmete põhjal;

SVT operatiivpersonali koolitamine;

Olemasolevate ja arenevate operatsioonisüsteemide, rakenduspakettide jms kasutuselevõtt.

Tsentraliseeritud hooldusega vähenevad SVT-d opereerivate ettevõtete kulud tehnilise personali, arvutite ja välisseadmete, teenindusseadmete ja komponentide ülalpidamiseks. Arvuti taastamise aeg sõltub sel juhul aga tsentraliseeritud teeninduspunktide tõhususest ja võib sõltuvalt erinevatest teguritest (kaugus ettevõttest, remondimeeskonna töötingimused jne) ulatuda mitmest tunnist mitme päevani.

SVT peamised tööomadused

Määratakse arvutiseadmete sihtotstarbeliseks kasutuseks sobivuse aste ja hoolduse võimalusSVT tööomadused, eelkõige arvuti tööomadused.

Peamised tööomadused hõlmavad järgmist:töökindlus, töökindlus, ohutus, hooldatavus, vastupidavus, töökindlus, tootlikkus.

Esitus- see on SVT võime toimida, tagades kindlaksmääratud funktsioonide täitmise tehnilise dokumentatsiooni nõuetega kehtestatud parameetritega. See omadus võimaldab meil hinnata seadme seisukorda teatud ajahetkel.

Töötamise ajal on aga oluline teada mitte ainult seadmete seisukorda hetkel, vaid ka võimekust täita seadmele antud ülesandeid etteantud aja jooksul. Sel eesmärgil võetakse kasutusele kontseptsioon usaldusväärsus.

Töökindlus - see on võime säilitada töövõime teatud aja jooksul SVT teatud töötingimustes.

Ohutus seda omadust kasutatakse arvuti salvestamise etapis, mille all mõistetakse arvutite võimet säilitada antud salvestustingimustel head seisukorda.

Hooldatavussee on SVT-le iseloomulik remondiks kohanemisvõime seisukohalt, st. sõlmedele juurdepääsu lihtsus, paigaldus, seadmete sobivus tõrkeotsinguks jne.. Nõuded hooldatavusele on kehtestatud sõltuvalt SVT töötingimustest. Näiteks mõned välisseadmed, aga ka parda- või tööstusarvutid ei ole oma spetsiifilise kasutuse tõttu ette nähtud tavapäraseks hoolduseks ja seetõttu peetakse neid parandamatuks.

Vastupidavus see on SVT omadus säilitada töövõime piirseisundini koos hoolduseks ja remondiks vajalike pausidega.

Usaldusväärsus - see omadus peab SVT hooldus- ja töötingimustes stabiilselt toimima.

Esitus- See on oluline mõiste, mis iseloomustab arvuti ja mõnede välisseadmete tööomadusi. Arvutite väljatöötamise ajal on nende jõudluse hindamiseks välja pakutud erinevaid kriteeriume ja meetodeid. Erinevate põlvkondade arvutite arendamise ja täiustamisega on võimatu neid ühe kindla kriteeriumi järgi võrrelda. Kui võrrelda esimeste põlvkondade arvuteid kiiruse osas (sekundis täidetavate käskude arv 1 ), siis hakati tänapäevaste põlvkondade arvutite jaoks kasutusele võtma selliseid mõisteid nagu masina üldine jõudlus, arvutusvõimsus, jõudlus teatud tüüpi probleemide lahendamisel ja muud parameetrid. Olenevalt arvuti rakendusest on masinal, mis on aeglasem, kuid millel on konkreetse probleemi lahendamiseks paremad juhised, sageli suurem tootlikkus kui kiiremal masinal.

Tööpõhimõtted

Elektrooniliste arvutite kasutamise efektiivsus sõltub suuresti sellest, kui ratsionaalselt on arvuti ja selle välisseadmete töö korraldatud. Üldiselt hõlmab tegevuse korraldus:

Teenindussüsteemi valik;

SVT hoolduse materiaalne tugi;

Vajaliku teeninduspersonali arvu ja nende kvalifikatsiooni määramine;

Plaaniline ennetav hooldus;

tegevusdokumentatsioon;

SVT tegevuse planeerimine;

Tegevustulemuste analüüs ja registreerimine;

Teeninduspersonali organiseerimine ja süstemaatiline koolitus.

Teenindussüsteemi valik.Üldine seadmete töösüsteem ning teenindavate ja seadmete tööd tagavate töötajate arv sõltub arvutite ja välisseadmete arvust ja klassist, lahendatavate ülesannete iseloomust, samuti töörežiimist (üks vahetus või ring). kell), ettevõtte tüüp ja seadmete kasutamise tingimused.

Enne personaalarvutite kasutuselevõttu peaaegu igat tüüpi kutsetegevuses olid tüüpilised masinate käitamisega seotud ettevõtted arvutikeskused (CC). Praegu tegutseb lisaks arvutikeskustele arvukalt arvutuskeskuste ülesandeid täitvaid ettevõtteid (või eraldiseisvaid allüksusi), kus arvutitehnoloogia opereerib erinevaid teenuseid teaduslike, inseneri- ja tehniliste probleemide lahendamiseks, planeerimis- ja majandusarvutusteks ning uurimistööks. objektide või tehnoloogiliste protsesside automatiseeritud juhtimise keskustena .

Tavaliselt hõlmab arvutikeskus või muu sarnane ettevõte (divisjon) arvutiseadmete tehnilise hoolduse, ülesannete matemaatilise ettevalmistamise, programmeerimise ja operaatorite (kasutajate) teenuseid.

Objektide või tehnoloogiliste protsesside automatiseeritud juhtimise keskustes, väikeettevõtetes või kontorites ei ole tavaliselt suuri programmeerijate osakondi. Selliste ettevõtete põhiosakond on elektroonikaseadmete, arvutite ja võrguseadmete tehnilise hoolduse osakond.

Olenemata otstarbest ja rakendusalast on kaasaegne arvuti riist- ja tarkvarast koosnev süsteem. Sellise süsteemi toimimise ratsionaalseks korraldamiseks on vaja arvesse võtta selle hooldamise kolme aspekti:operatiivsed, tehnilised ja matemaatilised.

• Töökorras teenus seisneb arvuti ettevalmistamises ja alginfo arvutisse sisestamises, arvutusprotsessi edenemise jälgimises ja vajadusel sellesse sekkumises.
• Tehniline Hooldus seisneb seadmete töökorras hoidmises ennetava hoolduse ja regulaarsete remonditööde kaudu.
• Matemaatiline hooldus tagab ülesannete ettevalmistamise arvutis realiseerimiseks.

Seadmete ööpäevaringse töötamise korral sellistes ettevõtetes nagu arvutikeskused või objektide või protsesside automatiseeritud juhtimise keskused teostavad seadmete hooldust spetsiaalsed töörühmad - vahetused. Töögruppide tööülesannete hulka kuulub seadmete üldise tehnilise seisukorra jälgimine ja vajadusel seadmete korralise remondi teostamine. Kui valvegrupp ise remondiga hakkama ei saa, kutsutakse kohale teeninduskeskuste spetsialistid. Siit järeldub, et individuaalse ja grupihoolduse puhul sõltub seadmete töö efektiivsus eelkõige hoolduspersonali kvalifikatsioonist, teadmistest ja praktilistest kogemustest, mis mõjutab eelkõige tõrkeotsingu aega seadme korralise remondi käigus ning järelikult masinaaja kasutamise efektiivsus.

SVT hoolduse materiaalne tugi.Seadmete töökvaliteet sõltub varuosade, mõõteriistade, tööriistade, erinevate tarvikute ja kulumaterjalide hankimisest. Samuti on väga oluline luua vajalikud tingimused arvutusseadmete normaalseks toimimiseks (temperatuuri- ja niiskustingimused, toiteallika tingimused jne) ning operatiivpersonali jaoks (kliimatingimused, müratase, valgustus jne).

Teeninduspersonali koosseis.SVT hoolduse korraldamisel on oluliseks probleemiks selle rakendamiseks spetsialistide ratsionaalse arvu, kvalifikatsiooni ja paigutusskeemi määramine.

Kui SVT töötab ööpäevaringselt, teostavad hooldust töögruppidesse (vahetustesse) organiseeritud vahetustega töötajad. Tavaliselt on 34 vahetustega, mille abil korraldatakse 8- või 12-tunnine teeninduspersonali vahetustega töö. Arvuti töö võib olla ka ühes vahetuses või kahes vahetuses.

Hoolduspersonali koosseis sõltub hoolduse tüübist ja SVT töörežiimist.

Kvaliteetse jõudluse tagamiseks SVT Vastutab tehniline (riist- ja tarkvara) hooldusteenistus, kelle kohustuste hulka kuulub ennetus- ja seadistustöödel osalemine, samuti arvutite ja välisseadmete konstruktsiooni muudatuste tegemise tööde juhtimine. Muudatuste olemuses saab kokku leppida teeninduskeskusega, kus SVT teeninduskulud.

Tehnohooldusteenistus tegeleb ka seadmete, selle elementide ja komponentide töö või koostise muutuste statistiliseks analüüsiks vajaliku dokumentatsiooni pidamisega, töökindluse, ennetava hoolduse vajaliku režiimi määramiseks ning lahendamise tingimuste analüüsiga. probleeme, eriti arvutis. Lisaks analüüsitakse erinevate SVT töötamise käigus tekkivate vigade põhjuseid ning osaletakse koos süsteemi programmeerijatega vea põhjustanud programmi ülevaatamisel.

Planeeritud ennetustöö.SVT tegevust tuleb hoolikalt planeerida. Planeerimine peaks hõlmama kogu küsimuste ringi, mis on seotud nii arvutiseadmete üldise tööprogrammi koostamise, arvutiaja jaotuse jms kui ka kogu hoolduspersonali tööga.

Toimimise ratsionaalne korraldamine peaks hõlmama töötulemustel põhineva statistilise materjali kogumist, eriti arvutite jaoks, eesmärgiga seda üldistada, analüüsida ja töötada välja soovitused teenuse struktuuri parandamiseks, kasutamise efektiivsuse tõstmiseks ja tegevuskulude vähendamiseks.

Plaanilisi hooldustöid tehakse seadmete heas seisukorras hoidmiseks, seadmete rikete tuvastamiseks ning rikete ja rikete ennetamiseks töö käigus.

Tegevusdokumentatsioon (ED).ED koosseis oleneb seadme klassist, otstarbest, koostisest jne. Põhidokumentidest arvutis ja välisseadmetes olev ED komplekt sisaldab tehnilist kirjeldust, kasutusjuhendit ja vormi.

SVT tegevuse planeerimine.Planeerimine on SVT töö ratsionaalse korraldamise aluseks. Selle eesmärk on määrata kindlaks teeninduspersonali tegevusprogramm teatud kalendriperioodiks.

Seadmete töö planeerimise lähteandmed on: seadmete laadimise iseloom ja maht; SVT tehnilised ja tööomadused; arvutite ja arvutitega nende hoolduse ajal tehtavate igat tüüpi tööde keerukus; teeninduspersonali arv ja nende kvalifikatsioonitase.

Eristatakse järgmisi planeerimistüüpe:

• tegevuskalenderseisneb seadmete laadimise ja hoolduspersonali töö plaanide koostamises, lähtudes laadimismahust ja seda tüüpi seadmete hooldusstandarditest,
• organisatsioonilise ja tehnilise tegevuse planeerimine -seisneb hoolduspersonali tööprogrammi koostamises SVT teatud kalendriperioodiks,
• SVT tegevuse planeerimine - taandub kulumaterjalide, varuosade, teatud tüüpi seadmete või nende elementide keskmise ja suurema remondivajaduse kindlaksmääramisele.

Tegevustulemuste analüüs ja registreerimine(raamatupidamisdokumentatsiooni korrashoid).Seadmete töötamise ajal on vajalik pidada seadmete tehnilise töö ja vajadusel arvutiaja logi. Logidesse kogutud teave võimaldab kvantifitseerida VT tööomadusi, analüüsida töö kvaliteeti ja töötada välja soovitusi teatud tüüpi VT hoolduse parandamiseks.

1 Esimeste masinamudelite puhul peeti liitmistoimingute arvu sekundis vastuvõetavaks hinnanguks. Näiteks kui ühe toimingu lisamisaeg oli 1 μs, siis arvati, et masin suudab teha 1 miljon toimingut sekundis.

Seejärel valiti jõudlusnäitajaks keskmine jõudlus Vcp, mida iseloomustab keskmine toimingute arv ajaühikus vi ja mida väljendatakse iga toimingu täitmiskiiruse qi kaudu.

kus k selle arvuti sooritatud toimingute koguarv.

Teise ja kolmanda põlvkonna masinate jõudlust hinnati Knighti ja Gibsoni meetoditega. Kuna erinevate meetodite abil arvuti jõudluse hindamise tulemused erinevad oluliselt, kasutatakse jõudluse hindamiseks mitmeid teste, millest igaüks on keskendunud teatud arvutuste ja toimingute toimivuse kontrollimisele.

Vene Föderatsiooni Haridus- ja Teadusministeerium Föderaalne Haridusagentuur

FGOU SPO "Kuznetski tööstuskolledž"

Arvutiseadmete hooldus

Õppe- ja metoodiline käsiraamat

Novokuznetsk-2008

Arutati PCC koosolekul "EVT ja programmeerimine" protokolli nr.

"KINNITUD"

asetäitja säästva arengu direktor

PCC esimees

Agarkova N. A.

Turbina E.D.

Arvustajad:

Siberi Riikliku Tööstusülikooli automatiseeritud elektriajami ja tööstuselektroonika osakonna juhataja, tehnikateaduste doktor, professor Ostrovlyanchik V. Yu.

arvutitehnoloogia" ja tagab valitsemise rakendamise

eriala 230106 “Arvutiseadmete korrashoid” lõpetajate koolituse miinimumsisu ja taseme nõuded

tehnoloogia ja arvutivõrgud".

Sissejuhatus.................................................. ...................................................... .............................................................. ...... 7

Põhimõisted ja määratlused................................................ ...................................................... ...................... 8

Jagu 1. Seadmete tehnilise hoolduse korraldamine................................................ .......................... 13

1.1. Tüüpiline tehnilise ennetava hoolduse ja remondi süsteem......... 13

1.2. Töö sagedus ja korraldus. Logistika........... 19

1.2.1. SVT tehnilise hoolduse tüübid................................................ .............................................. 19

1.2.2. SVT hoolduse (remondi) meetodid................................................... ...................... 22

1.2.3. SVT remondi tüübid. ................................................... ...................................................... ............... 23

1.2.4. Tankla peamised omadused................................................ .............................................................. ...... 24

1.2.5. SVT 25 hoolduse ja korralise remondiga tegelevate töötajate arvu arvutamine

1.2.6. Materiaalne tugi SVT hoolduseks................................................ ...................... 27

1.3. Automaatjuhtimise, automaatse taastamise ja diagnostika süsteemid, nende seos................................................ .............................................................. .............................................................. ........ 28

1.3.1. Diagnostikaprogrammid................................................ ...................................................... ..... 28

1.3.2. Automatiseeritud juhtimissüsteemide omavaheline seos................................................ .............................. 31

1.4. Tarkvara, riistvara ja kombineeritud juhtimine................................................ ........ 34

1.5. Üld- ja eriotstarbelised diagnostikaprogrammid. ........................ 37

Jaotis 2. Korrapärane hooldus................................................. .............................................. 40

2.1. Teenindusseadmed................................................ ...................................................... .......................... 41

2.2. Konfliktide tüübid seadmete paigaldamisel, nende lahendamise viisid................................................ 47

2.2.1. Süsteemi ressursid................................................ ...................................................... ............... 47

2.2.2. Ressursside kasutamisel tekkivate konfliktide ennetamine. ............... 51

2.3. Rikete tüübid, nende ilmingute tunnused ja ................................... ...................... 56

2.3.1. Peamised vigade liigid ja neile lähenemise põhimõte................................................ .............................. 56

2.3.2. Põhilised veaotsingu juhised................................................ ...... 58

2.4. SVT moderniseerimine ja konfigureerimine................................................ .......................................... 60

2.4.1. Moderniseerimine................................................ ................................................... ...................... 60

2.4.2. SVT konfigureerimine................................................ ................................................... ......... .. 63

Jaotis 3. Tüüpilised veaotsingu algoritmid................................................... ......... .......... 65

3.1. Süsteemiüksuse tõrkeotsing ................................................... ...................................................... 65

3.1.1. Tüüpilise arvuti toiteahela omadused. Toiteallikate diagnoosimise põhikriteeriumid. 65

3.1.2. Toiteallikate talitlushäired, nende sümptomid, põhjused ja lahendused. 73

3.1.3. Algoritmid arvuti toiteallika rikete leidmiseks................................................ ........ 79

3.1.4. Emaplaadi peamised rikked, nende sümptomid, põhjused ja lahendused. ................................................... ...................................................... .............................................. 83

3.1.5. Protsessori toiteallika rikked, nende sümptomid ja lahendused................................................ ........ 88

3.1.6. Kaasaegsete kõvaketaste disainiomadused, kõvaketaste defektide tüübid. ................ 91

3.1.7. Kõvaketta riistvara talitlushäired, nende ilmingu olemus, nende kõrvaldamise meetodid 97

3.1.8. Kõvaketta failisüsteemi talitlushäired ja nende kõrvaldamise meetodid................................... 102

3.1.9. Tüüpilised OS-i vead, otsingu- ja lahendusalgoritm. ................................... 106

3.1.10. NGMD rikked, nende avaldumise olemus, nende kõrvaldamise meetodid................... 111

3.1.11. GCD rikked, nende avaldumise olemus, nende kõrvaldamise meetodid ................................................ 115

3.2. Monitoride tõrkeotsing................................................ ................................................................... .... 123

3.2.1. Kaasaegsete monitoride ehitamise põhiprintsiibid................................................ ....... 123

3.2.2. Ettevaatusabinõud remonditööde tegemisel................................................ ....... .... 124

3.2.3. VM-i talitlushäirete põhjused................................................ ........ ............... 125

3.2.4. VM-i remondi üldpõhimõtted................................................ ...................................................... ............... 127

3.2.5. VM-i toiteseadme omadused, IP-parandusmeetod................................... 130

3.2.6. VM-i juhtsõlme disaini omadused. Juhtploki parandamise metoodika........................ 132

3.2.7. VM-i videosignaalitöötlusseadme omadused. VM-i videosignaalitöötlusseadme parandamise tehnika. ................................................... ...................................................... .............................. 133

3.2.8. CRT ühendusskeemid ja selle parandamise meetodid................................................ ...................... 136

3.2.9. VM-i liini skaneerimise seadme omadused. Reaskannimisseadme VM 138 parandusmeetod

3.2.10. VM-kaadri skaneerimisüksuse seadme omadused. VM-kaadri skaneerimisüksuse parandamise tehnika. 141

3.2.11. LCD-kuvarite ehituspõhimõte ja peamised rikete tüübid ning nende parandamise meetod 143

3.2.12. Monitori reguleerimine................................................ ...................................................... ...................... 146

3.3. Printeri tõrkeotsing................................................ ................................................................... .... 152

3.3.1. Maatriksprinteri ja selle omaduste plokkskeem. Maatriksprinteri rikete diagnoosimine ja parandamine................................................ ............................................................ .................................................. 152

3.3.2. Tindiprinteri ja selle omaduste plokkskeem. Diagnostika

tindiprinteri tõrked ja remont ................................................ .............................................. 155

3.3.3. Laserprinteri ja selle omaduste plokkskeem. Diagnostika

laserprinteri talitlushäired................................................ .............................................................. .............. 160

3.3.4. Laserprinterite diagnostika, hooldus ja remont................................... 164

3.4. Muud tüüpi välisseadmete tõrkeotsing................................................ ...... 172

3.4.1. Sisendseadmete diagnostika ja hooldus – klaviatuurid ja hiiretüüpi manipulaatorid……………………………………………………………………………………………… 172 3.4.2. Välkmälupulkade diagnostika ja hooldus................................................ ...................................... 175

3.5. Võrguseadmete tõrkeotsing. ................................................... ...................... 177

Jaotis 4. Vigaste SVT elementide kõrvaldamine................................................ ...................................... 182

4.1. Tüüpiline süsteem vigaste elementide kõrvaldamiseks................................................ ...................................... 182

4.2. Ressursi- ja energiasäästlikud tehnoloogiad kõrgepingeküttesüsteemide kasutamiseks................................................ .. 185

Kirjandus……………………………………………………………………………………………..175

Akadeemiline distsipliin “Arvutitehnika hooldus” on eriline, mis moodustab lõpetajale baasteadmised erialaste oskuste omandamiseks.

Distsipliini „Arvutiseadmete hooldus“ õppe- ja metoodiline juhend põhineb teadmistel, mis üliõpilased omandavad üld- ja eridistsipliinidel õppides: „Arhitektuur

Arvutid ja arvutussüsteemid", "Elektroonikatehnika", "Elektrimõõtmised", "Mikroskeemide tehnika", "Arvuti toiteallikad"

tehnoloogia”, “Arvutitehnoloogia välisseadmed”, “Personaalarvuti kujundus ja paigutus”, “Arvutivõrgud ja telekommunikatsioon”.

Teoreetiliste teadmiste kinnistamiseks ja vajalike praktiliste oskuste omandamiseks annab õppejuhend

laboratoorsete tundide läbiviimine.

Haridusjuhend sisaldab järgmisi jaotisi:

1. osa - loengud distsipliinist “Arvutiseadmete hooldus”

Osa 2 - juhendid laboritööks erialal (30 tundi)

3. osa – esitlused teemadel:

1. Teenindusseadmed

2. Algoritm toiteallika tõrkeotsinguks

3. Emaplaadi peamised rikked, nende sümptomid, põhjused ja lahendused.

4. Protsessori toiteallika häired, nende sümptomid ja lahendused

5. Kaasaegsete HDD-de disainiomadused, HDD-defektide tüübid.

6. Kõvaketta riistvara talitlushäired, nende ilmingu olemus ja kõrvaldamismeetodid.

7. HDD failisüsteemi talitlushäired ja nende kõrvaldamise meetodid

8. Tüüpilised OS-i vead, tõrkeotsingu algoritm

9. GCD rikked, nende avaldumise olemus, nende kõrvaldamise meetodid

10. VM-i talitlushäirete põhjused 11. CRT ühendusskeemid ja selle parandamise meetodid. 12.VM-i horisontaalse skannimisseadme funktsioonid

13. Konstruktsiooni põhimõte ja LCD rikete peamised tüübid -

monitorid ja nende parandamise meetodid

14. Maatriksprinteri plokkskeem ja selle omadused 15. Tindiprinteri plokkskeem ja selle omadused 16. Laserprinteri plokkskeem Diagnostika

talitlushäired

17.Laserprinterite diagnostika, hooldus ja remont

18. Klaviatuuri ja hiire ning välkmälu hooldus 19. Võrguseadmete tõrkeotsing

4. osa – videomaterjalid:

Laserprinteri hooldus

Maatriksprinteri hooldus

CV ennetamine

Hiire ennetamine

Süsteemi taastepunkti loomine

5. osa – Laboritöödes kasutatavad elektroonilised mudelid ja tarkvaratooted.

Osad 3-5 asuvad juhendiga kaasasoleval CD-l.

SISSEJUHATUS

Nagu teate, pole kaasaegne arvuti mitte ainult keerukas seade, millel on elektroonilised ja elektroonikamehaanilised komponendid (kettaseadmed, kontrollerid, adapterid), vaid ka seade, mis on täidetud keerukate seadmetega.

operatsioonisüsteemid, tarkvarapaketid, kontrollerite sisseehitatud testimis- ja enesetestimise programmid, adapterid – kõik arvuti komponendid ja plokid, mis masina töös osalevad.

Kuna personaalarvuti ise ja vastavalt sellele ka selle tarkvara on aja jooksul oluliselt keerulisemaks muutunud, on arvutidiagnostika ja -remondi osas tekkinud uued vaated, mis erinevad 6-8 aasta tagustest omadest.

Esiteks, varem sisaldas tüüpiline minimaalne arvutikonfiguratsioon lisaks süsteemiüksusele ja klaviatuurile ainult kuvarit ja printerit. Nüüd

siia kuuluvad ka hiir, modem, helikaart, optilise plaadi lugeja (tavaliselt DVD).

Teiseks, koos minimaalse arvutikonfiguratsiooni kasvuga on kasvanud nii tarkvara maht kui ka selle keerukus. Keerukus, kuid mitte läbipaistvus!

Mida see tähendab?

Ja see, et suure hulga nimede: autojuhid, kommunaalteenused, kestad ja muud “kellad ja viled” taga on nn sünkroonne olemus või

mis tähendab (nagu öeldakse - puude jaoks ei näe metsa), mis on spetsiaalselt esitatud

arvutiprotseduur. Veelgi enam, multitegumtöö režiim võimaldab just neid üksusi hästi maskeerida - printer prindib dokumendi, kasutaja teeb oma tööd samal ajal ja krahhi või hangumise korral on raske kohe öelda, mis need probleemid põhjustas.

Kolmandaks ei ole patenteeritud juhendid paljudele spetsialistidele kättesaadavad ning sageli ei võeta arvesse konkreetset arvuti konfiguratsiooni ja konkreetset tarkvara konfiguratsiooni. Kuigi loomulikult võivad sellised juhised olla kasulikud diagnoosimise algstaadiumis.

Ja lõpuks, neljandaks, 90ndatel Nõukogude Liidus loodud ja edukalt toiminud hooldussüsteem läks katki ja on praegu lapsekingades.

Just eeltoodud põhjustel ei suuda paljud SVT-d opereerivad spetsialistid esiteks oma probleeme "radikaalselt" lahendada ja teiseks ei pruugi head teeninduskeskused õigel ajal "käepärast" olla.

Distsipliini “Arvutiseadmete hooldus” õpe on mõeldud hooldusspetsialisti ees seisvate probleemide lahendamiseks

Põhimõisted ja mõisted Hooldus(vastavalt GOST 18322-78) on see kompleks

toimingud või toimimine toote funktsionaalsuse või kasutatavuse säilitamiseks ettenähtud otstarbel kasutamisel, ootel, ladustamisel ja transportimisel.

Hooldusülesanne arvutitehnoloogia (CT) on:

"Arvutitehnoloogia usaldusväärse (õige ja katkematu) töö tagamine, mis võimaldab kasutajatel täielikult kasutada organisatsiooni teabemassiive ja muid kolmandate osapoolte teabeallikaid."

Järelikult on SVT tehnilise hoolduse kontseptsioon lahutamatult seotud selle töökindlusega

Vastavalt GOST 27.002-89 "Usaldusväärsus tehnoloogias. Põhimõisted. Mõisted ja määratlused"

Usaldusväärsuse allMõiste all mõistetakse objekti omadust säilitada aja jooksul kehtestatud piirides kõigi parameetrite väärtusi, mis iseloomustavad võimet täita vajalikke funktsioone antud kasutusviisides ja -tingimustes, hooldust, remonti, ladustamist ja transporti.

Usaldusväärsus on objekti kompleksne omadus, mis sõltuvalt objekti eesmärgist ja selle viibimise tingimustest sisaldab järgmisi mõisteid:

töökindlus, vastupidavus, hooldatavus, ladustamine.

Töökindlus- objekti omadus olla pidevalt töökorras

seisukorras mõnda aega või tööaega.

Vastupidavus- objekti võime säilitada töökorras olekut väljakujunenud hooldus- ja remondisüsteemiga.

Hooldatavus- objekti omadus, mis koosneb

kohanemisvõime tööseisundi säilitamiseks ja taastamiseks hoolduse ja remondi kaudu.

Säilitatavus- objekti omadus säilitada kindlaksmääratud piirides parameetrite väärtusi, mis iseloomustavad objekti töövõimet

vajalikud funktsioonid ladustamise ja/või transportimise ajal ja pärast seda.