Kultuurikeskuse asjaajaja sekretäri ametijuhend. Sekretär-sekretäri ametijuhend: millised on sekretäri kohustused ja õigused? Mis on sekretäri töö?

Büroosekretär täidab olulist funktsiooni igas ettevõttes: koolis, lasteaias, äriorganisatsioonis, linnavalitsuses, kohtus jne. Seetõttu on tööandjatel tema valikule erinõuded. Kuidas reguleerib ametijuhend sellise töötaja tööd? Milliseid ülesandeid ta peaks täitma ja milliseid kohustusi ta kannab? Vaatame neid küsimusi järgmisena.

Ametliku sekretäri tüüpilise ametijuhendi näidis

Ametniku sekretäri põhiülesanne on olla juhi abi. Just selle töötaja töö määrab, kui pädevalt koostatakse juhi, direktori, asetäitja jne töögraafik. Ta fikseerib selgelt kõik koosolekud, koostab dokumentatsiooni äriküsimuste lahendamiseks, võtab vastu kirju, kõnesid jne. enamikus ettevõtetes tähendab see kahe ametikoha ühendamist korraga: otse sekretäri ja büroojuhi juurde. Sageli nõutakse sellelt töötajalt võõrkeelte oskust. Personalispetsialistil on oluline omada selliste töötajate tüüpjuhiste näidist, seega soovitame kaaluda tüüpdokumendi sisu.

Üldsätted

Tööülesannete täitmise korda reguleerivas tüüpdokumendis kuuluvad sekretär ja sekretär kategooriasse "tehnilised töötajad". Tema vahetu ülemus on peadirektor. Peamised nõuded:

• omama vähemalt keskeriharidust;
• üheaastane kogemus;
• töötaja peab teadma arvutiprogrammide põhitõdesid - word, excel jne;
• peab omama kontoritöö korraldust.

Olenevalt oma vajadustest saavad organisatsioonid sekretäri ametijuhendis nõuete loetelu laiendada. Näiteks esitatakse sellisele töötajale kohtus lisanõuded kiire masinakirja oskusele, sh. kirjutusmasinaga, vajate ka oskust käsitseda igasugust kohtusaalis kasutatavat tehnikat jne.

Töökohustused

Vastavalt standardsele ametijuhendile on sekretär-sekretär kohustatud:

• vastu võtta külastajaid ja jälgida vastuvõtuaegu;
• vastu võtta kõnesid ja kirjavahetust;
• aktsepteerige dokumente ja saatke see oma juhile allkirjastamiseks;
• koostada erinevaid taotlusi, teha tehnilist tööd tööaja korraldamisel;
• korraldada oma ülemusele ärireise – osta pileteid, broneerida hotelle jne;
• täitma oma vahetu juhi isiklikke korraldusi jne.

Põhisätteid saab kohandada olenevalt organisatsiooni vajadustest: äriorganisatsioonide jaoks on selleks võõrkeelte oskus, meditsiinivaldkonna sekretäri jaoks aga terminoloogia tundmine jne.

Õigused

Lisaks sekretäri tööülesannetele on ametijuhendis teave selle kohta, milleks sekretäril on õigus. Näiteks hõlmab tema õigusi otsus mitte alustada oma vahetute kohustuste täitmist, kui on vähimgi oht tema elule või tervisele. Samuti on tal vabadus teha oma pädevuse piires iseseisvalt otsuseid ning teha ratsionaalseid ettepanekuid oma töötingimuste parandamiseks - uue kontoritehnika soetamiseks jne.

Vastutus

Asjaajaja sekretäri otseste ametiülesannete täitmise juhised sisaldavad hoiatusi vastutuse kohta. Näiteks sekretär-ametnik vastutab: iseseisvalt tehtud otsuste tulemuste eest, ärisaladuse avaldamise jms eest. Vastutus ka ohutusnõuete rikkumiste, hilinemiste, töölt puudumise, võimu kuritarvitamise jms eest.

Töötingimused

Sekretäri ametijuhendis on töötingimused ette nähtud igas organisatsioonis individuaalselt, kuid need ei tohiks olla vastuolus Vene Föderatsiooni töökoodeksi põhisätetega ega rikkuda töötaja õigusi ja vabadusi.

Energeetikainseneri töökirjeldus

Kui organisatsiooni või ettevõtte töötajad näevad ette sellise energiainseneri ametikoha, tekib ülesanne - luua...

Sekretär-assistendi ametijuhend - õigused ja kohustused

Sekretäri assistent on juhiabi, kellel peavad olema laialdased teadmised ja oskused…

Süsteemiadministraatori ametijuhend

Süsteemiadministraatori töö ulatub konkreetsest töökohast kaugemale ja mõjutab kogu organisatsiooni tegevust.…

Laohoidja ametijuhend

Ladu peetakse tootmises võtmeobjektiks. Ja selle osakonna kõige olulisemat töötajat võib nimetada ...

Tehnilise direktori ametijuhend

Paljud ettevõtted on jagatud mitmeks osakonnaks. Igal neist osakondadest peab olema oma juht.…

Kontorijuhi ametijuhend

Ametijuhend reguleerib töötaja tööülesandeid ja volitusi. Selle dokumendi töötab alluvatele välja osakonnajuhataja või...

Mida peaks iga organisatsioon tegema, olenemata selle spetsiifikast ja tegevusvaldkonnast? Loomulikult säilitage dokumentatsioon. Dokumendivoog on see, mis igal asutusel on, seega on selge, kust see tuli ja miks on selline ametniku elukutse oluline.

Oluline positsioon

Paljud ütlevad, et ametnikku pole mõtet palgata, kui personalis on juba sekretär või isegi mitu sekretäri. Selline lähenemine on absoluutselt vale, sest nende kahe täiesti erineva ameti kohustuste hulka kuulub erinevate ülesannete täitmine: sekretär peab aitama jälgida juhi ajakava, vastama kõnedele, tooma kohvi, ajama pisiasju ning ametniku kohustuste hulka kuulub kontroll kõige üle. organisatsiooni dokumentatsioon.

Kompleksne dokumentaalne kontroll

Vastutav ametnik ei pea kontrollima ainult dokumentide ringlust organisatsioonis, ta on ka arhiivi põhihooldaja. Ametniku kohustuste hulka kuuluvad järgmised funktsioonid:

• ärikirjade pidamine juhtkonna jaoks;
• struktureeritud dokumentatsioonibaasi moodustamine;
• konkreetses dokumendis sätestatud sätete rakendamise jälgimine.

Kirjavahetuse (nii sissetuleva kui ka väljamineva) arvestus on samuti asjaajaja kohustus.

Vastutuste erinevused väikestes ja suurtes ettevõtetes

Nagu praktika näitab, mida suurem on organisatsioon, seda rohkem on ametnikke. Väikestes organisatsioonides, kus ametnikku pole lihtsalt võimalik palgata, kuid ilma tema teenusteta ei saa hakkama, meelitavad nad ligi inimest, kes hakkab sekretäri-ametniku ametikohale. Sekretär-sekretäri kohustused, nagu juba selge, on segu nende kahe ametikoha kohustustest. Ühel inimesel on piisavalt aega kõigega toime tulla, sest väikeettevõtetes pole dokumendivoog nii rikkalik ja vaheldusrikas kui megafirmades.

Konkreetsed nõuded, mida võidakse potentsiaalsele töötajale esitada

Ametniku kohustused sõltuvad organisatsiooni tegevuse spetsiifikast. Näiteks võivad rahvusvahelised organisatsioonid või ettevõtted, kellel on välispartnereid, nõuda oma ametnikelt kirjavahetuse tõlkimist, näiteks inglise keelest ja vastupidi.

Tihti võetakse sellisele ametikohale tööle töökogemusega inimene, sest siin peab olema kõrge sihikindlus ja tõeliselt hoolikas inimene, kellel on seljataga mitmeaastane praktika. Äsja selle valdkonna õppeasutused lõpetanud ja kogemusteta noored peaksid püüdma potentsiaalsele tulevasele tööandjale oma töösooviga muljet avaldada, siis ehk on võimalus saada selline koht ka suures perspektiivikas organisatsioonis.

Peate mõistma ettevõtte tegevuse eripära, mille dokumentatsiooniga peate töötama. Ettevõtet reguleeriva seadusandliku raamistiku üsna sügavad teadmised on ka potentsiaalse töötaja jaoks suureks plussiks.

Millised organisatsioonid ei saaks ilma ametniketa hakkama?

Asjaajaja koht on suurte linnade koolides ja lasteaedades alati saadaval. See on tingitud asjaolust, et ei saa hakkama ilma inimeseta, kes suudab kogu dokumentatsiooni üle jälgida ja vajadusel ka mõne salvestatud dokumendi kohe kätte anda.

Asjaajaja kohustused koolis erinevad veidi ametniku kohustustest näiteks kaubandusorganisatsioonis. Siin tehakse tööd iga õpilase dokumentidega. Aruandeperioodi lõpus peate esitama andmed tehtud tööde kohta. Parem on, kui sellistes organisatsioonides töötav inimene leiab hõlpsalt ühise keele nii laste kui ka nende vanematega, sest probleemid dokumendihalduses ja selgitamist vajavate ebakõlade esinemine on üsna tavalised.

Igal suurel lasteaial on ka oma asjaajaja. Töökohustused on siin sarnased selle profiili töötajate omadega koolides. Seda seletatakse selliste avalik-õiguslike või eraorganisatsioonide tegevuse ühtse fookusega. Sellised asutused tahavad ka, et nende heaks töötaks vastutustundlik ja kvalifitseeritud ametnik. Selle spetsialisti kohustused lasteaias jäävad samaks: töö dokumendibaasi ja arhiiviga.

Mõned isikuomadused, mis ühel heal ametnikul peaksid olema

1. Inimesel, kes tahab saada kõrgklassi rekordipidajaks, peab olema väga hea mälu. Emotsionaalsus on vaenlane, mille vastu tuleb võidelda ja vältida, et meeleolumuutused saaksid kuidagi mõjutada töötulemusi.
2. Sallivus on tõeline aare, mis ametnikul peaks olema. Tema töökohustusi täiendab funktsioon selgitada paljudele inimestele “lühipilgul” paljude dokumentide tähendust ja iga üksiku “lehe” tähtsust, ilma milleta pole võimalik ühtegi soovi realiseerida.
3. Enesekontroll on sama oluline kui sallivus. Selles valdkonnas tuleb üsna sageli ette olukordi, mis võivad ettevalmistamata inimese vihale ajada. Peate end pidevalt kontrollima.
4. Ärisuhtlemisoskused aitavad kiiresti lahendada pooleliolevaid probleeme inimestega, kes töötavad samas organisatsioonis või omavad ettevõttega ärikontakte.
5. Organisatsioon maania tasemel. Tõepoolest, hea ametnik ei lükka kunagi asju ja dokumente "hilisemaks", sest ta mõistab suurepäraselt, et see võib viia eksimuste või täieliku kaoseni, mida ei tohiks dokumentidega töötamisel mitte mingil juhul lubada.

Sekretäri töö on vaevarikas ja vastutusrikas, nõuab tõsist ettevalmistustööd ja erakordseid individuaalseid omadusi: intelligentsust, meelekindlust, meelekindlust ja pühendumist. Sekretär-ametniku ametiga hakkama saav inimene on sageli eeskujulik pereisa ja ülemus austab nii väärtuslikku abilist ilma igasuguse labasuseta. Ametniku sekretärile mõeldud ametijuhend on koostatud erilise täpsusega.

Mis on ametijuhend?

Ametijuhend on töötaja jaoks üks põhidokumente, mis kirjeldab väga detailselt tema kohustusi, vastutust, alluvusprogrammi ja vahetatavust. Tänu sellele dokumentatsioonile on selgelt määratletud sekretäri - ametniku, inseneri ja teiste organisatsiooni töötajate kohustuste piirid ning tööprotsessiks on loodud soodsad tingimused. Osakonna tootja juhised tuleks koostada igas ettevõttes.

Isikud, kes töötavad välja ja kinnitavad selliseid dokumente nagu ametijuhendid, peavad hoolikalt kontrollima vastavust kõikidele tööseadusandluse punktidele ja standarditele. Kui sellises olukorras peetakse kohtus kohtuprotsessi ülemuse ja töötaja vahel, siis kui dokumendid on valesti vormistatud, teeb kohus otsuse töötaja kasuks.

Tööandja või tema asetäitja kinnitab ametijuhendi. Filiaalivõrgu puhul kinnitab dokumendi filiaali direktor. Siin on aga täidetud oluline tingimus: vastav punkt peab olema märgitud direktori volikirjas. Ideaalis töötab ametijuhendi välja osakonnajuhataja, kuna just tema tunneb oma töötajate tegevuse keerukust. See tüüp sobib suurepäraselt suurele organisatsioonile, kus on loodud sekretariaadiosakond ja selle osakonna juhataja on määratud. Väiksemate organisatsioonide puhul, kus töötab ainult üks sekretär, allub otse organisatsiooni direktorile ja juhised koostavad personaliosakonna spetsialistid.

Seda tüüpi sekretär-ametniku dokumendid lepivad kokku ja kinnitavad järgmised organisatsioonisüsteemid: juriidiline osakond, tööosakond, personaliosakonna spetsialistid jne.

Ettenähtud sätted

Pärast väljatöötamist ja kinnitamist võetakse see vastavas järjekorras kasutusele. Nõutavad esemed hõlmavad järgmist:

• Dokumendi sisestamise kuupäev.
• Töötaja ametikoht, kes vastutab dokumentatsiooni täitmise eest.
• Aegunud juhise tühistamine.

Igal juhul mahuvad sekretär-ametniku kohustuste nimekirja erinevad punktid, kuid kõige parem on võtta aluseks juba väljatöötatud Tööministeeriumi standardiseerimine. Ausalt öeldes väärib märkimist, et kogu seal sisalduv teave on soovituslik.

Enne ametijuhendi väljatöötamist kirjeldatakse sekretär-ametniku ametikohta. Siin peaksite selgelt kirjeldama kõiki töötajale esitatavaid nõudeid. Kohustuslikud nõuded hõlmavad järgmist:

• Üldsätted. Siin on kirjas täielik ametinimetus ja struktuuriüksus, kirjas kohustused ja eesmärgid, alluvusprogramm, ametisse nimetamise ja vallandamise kord, regulatiivne dokumentatsioon, tööstaaž, oskused ja teadmised.
• Töökohustused. Täpsemalt on kirjeldatud töötaja poolt sooritatud tegevuste loetelu. Iga ettevõte esitab erinevaid väljakutseid. Lisaks on need kõik jagatud kategooriatesse. Näiteks nõuded dokumentatsiooni koostamisele ja vormistamisele; tööprotsessi korraldamine koos dokumentatsiooniga jne. Organisatsioonis võib sageli leida järgmisi sekretär-ametniku kohustusi: tutvustatakse ettevõtte dokumendivoogu; töötleb sissetulevat ja väljaminevat kirjavahetust; telefonikõned suunatakse ümber; jälgib dokumentatsiooni õigeaegset täitmist ettevõttes; arhiive peetakse jne.


• Õigused. Kirjeldab töötaja volitusi, mida kasutatakse tema töökohustuste maksimaalse efektiivsusega täitmisel.
• Vastutus. See lõige näeb ette töötaja individuaalse vastutuse meetmed oma kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise korral. Samuti sätestab see kriteeriumid, mille alusel hinnatakse tema tegevuse kvaliteeti ja tõhusust.
• Suhted. Kõik teabeallikad, mida töötajale tema kohustuste täitmise käigus antakse, on ette nähtud. Kui töötaja kohustuste hulka kuulub tegevus kolmandate osapoolte ettevõtetega, siis tuleb see samas lõikes ära märkida.
• Rakendus. See punkt ei ole kohustuslik, kuid selle olemasolul on töötajal lihtsam oma kohustusi tööprotsessis võimalikult tõhusalt täita. Siia saab salvestada mitmesuguseid kataloogi materjale, sealhulgas dokumentatsiooni, protokolli, kirjalikke näidiseid, pitsatijäljendeid jne.

Ametikirjeldus, kui see on hästi ja asjatundlikult koostatud, on pikaajaline dokument. See võib vajaduse korral muutuda, muutes oluliselt näiteks sekretär-ametniku kohustusi, näiteks koos struktuurimuudatusega tööseadusandluses, riiklikus standardimises ja muudes normatiivdokumentides.

Väärib märkimist, et kõik sekretäride kohustused erinevatel etappidel on üksteisega sarnased, kuid konkreetset, üksikasjalikku kohustuste kogumit on keeruline koostada, mistõttu tema tegevust reguleerib normatiivdokument, mida tuleb rangelt järgida mitte. ainult töötaja, aga ka tööandja enda poolt.

Sekretäri ametijuhend sisaldab nõudeid töötaja kvalifikatsioonile, kehtestab tema alluvuse, ametisse nimetamise ja vallandamise korra. Dokumendis kirjeldatakse töötaja funktsionaalseid kohustusi, õigusi ja tema kohustusi. Sekretäri volitused määratakse organisatsiooni spetsiifikaga.

Juhataja sekretäri tüüpilise ametijuhendi näidis

I. Üldsätted

1. Sekretär kuulub kategooriasse “tehnilised tegijad”.

2. Sekretär allub vahetult peadirektorile/struktuuriüksuse juhile.

3. Sekretäri ametisse nimetamine või ametist vabastamine toimub peadirektori korraldusega.

4. Sekretäri ametikohale nimetatakse isik, kellel on vähemalt keskharidus ja vähemalt aastane kogemus sarnasel ametikohal.

5. Sekretäri äraolekul lähevad ülesanded, õigused ja kohustused üle teisele ametnikule, nagu on kirjas organisatsiooni korralduses.

6. Sekretär peab teadma:

• organisatsiooniline struktuur;
• ärisuhtluse ja etiketi normid;
• kontoritöö korraldamine;
• Vene Föderatsiooni tsiviil- ja tööseadusandluse alused;
• organisatsiooni- ja arvutiseadmete käitamise eeskirjad;
• rakendusprogrammid (Word, Excel jne);
• masinakiri;
• töökaitse, ohutuse, tulekaitse eeskirjad.

7. Sekretär juhindub oma tegevuses:

• organisatsiooni põhikiri;
• Vene Föderatsiooni õigusaktid;
• sisemised tööeeskirjad, muud organisatsiooni reguleerivad aktid;
• juhtkonna korraldused ja juhised;
• see ametijuhend.

II. Sekretäri tööülesanded

Sekretär täidab järgmisi funktsionaalseid kohustusi:

1. Võtab vastu külastajaid.

2. Võtab vastu ja esitab juhatajale allkirjastamiseks dokumendid ja isiklikud avaldused.

3. Võtab vastu juhile läbivaatamiseks saadetud kirjavahetuse. Vastavalt tehtud otsusele saadetakse see struktuuriüksustele või konkreetsetele isikutele nende töös kasutamiseks.

4. Ajab suhtlemist sidevahendeid kasutades, registreerib, edastab ametlikku teavet juhatajale.

5. Teostab juhi töö tehnilise ja organisatsioonilise toetamisega seotud tegevusi.

6. Koostab juhi nimel taotlusi, kirju ja muid dokumente.

7. Kaasatud koosolekute ja juhataja poolt korraldatavate koosolekute ettevalmistamisse. Kogub vajalikku teavet, registreerib, teavitab osalejaid koosoleku toimumiskohast, ajast ja päevakorrast. Juhib ja koostab koosolekuid protokolle.

8. Korraldab juhataja töölähetusi: ostab pileteid, rendib transporti, ruume.

9. Jälgib juhtkonna juhiste ja korralduste täitmist töötajate poolt.

10. Vormib toimikuid, tagab dokumentide ohutuse, edastab need õigeaegselt arhiivi.

11. Täidab juhi individuaalseid ametiülesandeid.

III. Õigused

Sekretäril on õigus:

1. Tehke oma pädevuse piires iseseisvaid otsuseid.

2. Ärge hakake oma volitusi kasutama, kui on oht elule või tervisele.

3. Esitada juhtkonnale oma ametiülesannete täitmiseks normaalsete tingimuste loomist, materiaalsete varade ja dokumentide ohutust.

4. saada oma volituste täitmiseks täielikku ametlikku teavet.

5. Saata juhtkonnale ratsionaliseerimisettepanekuid organisatsiooni tegevuse ja enda töö parandamiseks.

6. Teavitage juhti organisatsiooni tegevuses tuvastatud puudustest, tehke ettepanekud nende kõrvaldamiseks.

7. Saada struktuuriüksuste töötajatelt vajalikud materjalid ja selgitused tähtaegade ja ülesannete täitmise kvaliteedi rikkumise põhjuste ja juhtimisjuhiste kohta.

IV. Vastutus

Sekretär vastutab:

1. Organisatsiooni huvide volitamata esindamise ja koosolekute läbiviimine.

2. Tehtud otsuste tulemused, enda tegevused.

3. Ametiülesannete mittenõuetekohane täitmine.

4. Organisatsiooni juhtdokumentide nõuete rikkumine.

5. Isikuandmete ebaseaduslik käitlemine, konfidentsiaalse teabe edastamine, ärisaladused.

6. Organisatsioonile, selle töötajatele, töövõtjatele või riigile kahju tekitamine.

7. Töödistsipliini nõuete, sisemiste tööeeskirjade, ohutusnormide ja tulekaitse rikkumine.

8. Etiketi ja ärisuhtlemisnormide rikkumine.

Kohtuistungi sekretär

Kohtusekretär on riigiteenistuja ja töötab ainult kohtutes. Ta tagab kohtuniku dokumentaaltöö, kohtuprotsessid, osaleb koosolekutel. See ametnik täidab järgmisi funktsionaalseid kohustusi:

1. Kogub ja valmistab ette kohtuasja materjalid kohtuistungil arutamiseks.

2. Peab kohtuistungi protokolli.

3. Valmistab ette ja saadab kohtukutse, kutsub koosolekule osalejaid.

4. Valmistab ette kohtuasjad vastavalt seaduse nõuetele.

Sekretär

Sekretär on ametnik, kes juhib organisatsiooni dokumendivoogu. Tema ülesannete hulka kuuluvad:

1. Telefonivestluste läbiviimine ja töö klientidega.

2. Dokumentides fikseeritud kohustuste õigeaegse täitmise jälgimine.

3. Kirjavahetuse registreerimine ja töötlemine.

4. Dokumentide ja kirjavahetuse tõlkimine võõrkeelest.

5. Dokumentide arhiivi pidamine.

Ettevõtte sekretär on üsna nõutud ametikoht, mille vaba kohta kuulutavad sageli välja tööandjad. See töötaja täidab üsna olulisi funktsioone mitmesuguste dokumentide suures mahus töötlemisel. Igas ettevõttes on olemas dokumendivoog, mis nõuab dokumentide salvestamise ja säilitamise protseduuri.

Iga konkreetse ettevõtte konkreetne suund sõltub tema tegevuse liigist ning töödeldavate sise- ja välisdokumentide arvust. Ettevõtte tegevuse liigid määratakse kindlaks selle põhikirjas. Valitsusstruktuurides - õigus- ja munitsipaalsfääris, isegi hariduse (lasteaiad, koolid) ja meditsiini (kliinikud, haiglad) valdkonnas on dokumendivoog tohutu. See kehtib ka teadus- ja personalitegevuse kohta.

Organisatsiooni jaoks on tema tegevuse oluliseks aspektiks ärikirjade pidamine, läbirääkimiste pidamine ja lepingute sõlmimine. Nendest teguritest sõltub dokumendivoo sisemine maht. Seetõttu on sekretär-sekretäri töö nõudlus ja olulisuse aste üsna kõrge.

Mida nõuab kantseleisekretäri elukutse?

Esmapilgul on see elukutse üsna igav ja rutiinne. Büroosekretäri vahetute kohustuste hulka ei kuulu aga ainult dokumentidega töötamine, vaid ka suhtlemine partnerite, klientide ja töötajatega. Pealegi on suurettevõtetes dokumendivoo maht üsna suur ning sellega saab tõhusalt ja kiiresti hakkama vaid professionaal. Seetõttu on peaaegu igas ettevõttes täiskohaga sekretär-ametnik. Selle peamised ülesanded:

• struktureerida, töödelda ja pidada arvestust dokumendivoo üle;
  helistada ja kõnesid vastu võtta, pidada läbirääkimisi klientidega;
  käsitleda sissetulevat ja väljaminevat kirjavahetust;
• teiste töötajate koostatud kontrolldokumentatsioon;
• saata dokumentatsioon arhiivi säilitamiseks.

Büroosekretäri ametikohale kandideerija peab vastama järgmistele kvalifikatsiooninõuetele:

• omama vastavat haridust - algkutse- või keskharidust, eriteoreetilist ettevalmistust, teadma kontoritöö norme ja reegleid;
• omama erialaseid oskusi dokumendihalduses;
• oskama käsitseda kontoritehnikat, valdama arvuti kasutamist, tundma kontoriprogramme;
• Suhtle viisakalt ja asjatundlikult klientide, partnerite ja töötajatega.

Sellised nõuded kehtivad ametnikule. CV-ga seotud kohustused esitab tööandja tavaliselt vaba ametikoha kuulutuses.

Büroosekretäri ametikohale kandideerijal peavad lisaks teadmistele ja oskustele olema selleks tööks sobivad isikuomadused.

• Ideaalne variant oleks inimene, kelle iseloom ja omadused vastavad järgmistele nõuetele:
• analüütiline meel, mis võimaldab teil maksimaalse kiirusega analüüsida suurt hulka dokumente ja teha õigeid otsuseid;
• võime keskenduda ühele probleemile pikka aega;
• võime täita korraga mitut ülesannet, näiteks helistada klientidele ja töödelda dokumente;
• hea mälu suure hulga teabe meeldejätmiseks;
• kõrge vastutustunne;
• firmaväärtus;
• suhtlemisoskused;
• pädev selge kõne;
• rahulik iseloom ja pingetaluvus, kui töö nõuab kiiret tempot ja suuri mahtusid;