Töö on nauding. Intervjuu Harvard Business Review peatoimetaja Elena Evgrafovaga Harvardi äriülevaate ajakirja tellimus

Harvardi äriülevaade (HBR)

Isiklik efektiivsus

Projektijuht M. Šalunova

Korrektor N. Vitko

Arvuti paigutus K. Svištšov

Kaanekujundus Y. Buga


© 2011 Harvard Business School Publishing Corporation

Avaldatud kokkuleppel Harvard Business Review Pressiga (USA) Alexander Korženevski agentuuri (Venemaa) kaudu

© Venekeelne väljaanne, tõlge, kujundus. Alpina Publisher LLC, 2016


Kõik õigused kaitstud. Teos on mõeldud ainult erakasutuseks. Ühtegi selle raamatu elektroonilise koopia osa ei tohi avalikuks või kollektiivseks kasutamiseks ilma autoriõiguse omaniku kirjaliku loata mis tahes kujul ega vahenditega reprodutseerida, kaasa arvatud postitamine Internetti ja ettevõtete võrkudesse. Autoriõiguste rikkumise eest näevad õigusaktid ette autoriõiguse omanikule hüvitise maksmise kuni 5 miljoni rubla ulatuses (LOAP-i artikkel 49), samuti kriminaalvastutuse kuni 6-aastase vangistuse (artikkel 49). Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 146).

* * *

Kuidas elu mõõta?

Clayton Christensen

Enne minu vabastamist Uuendaja dilemmas helistas mulle Andrew Grove, tollane Inteli esimees. Ta oli lugenud üht minu varasemat artiklit häirivate tehnoloogiate kohta ja tahtis, et ma räägiksin tema otseste aruannetega ning tutvustaksin oma uurimistööd ja selle võimalikku rakendamist Inteli jaoks. Lendasin rõõmsalt Silicon Valleysse ja ilmusin Grove'i täpselt määratud ajal – kuulsin vaid: „Tead, siin juhtus midagi. Meil pole teie jaoks rohkem kui kümme minutit. Rääkige meile, mida teie häiriv tehnoloogiamudel Inteli jaoks tähendab." Vastasin, et ei saa – mul kulus kõik kolmkümmend minutit, et mudelit üksikasjalikult selgitada, sest Inteli puudutavatel konkreetsetel kaalutlustel on mõtet ainult sel juhul. Pärast kümmet minutit minu selgitust katkestas Grove mind: „Nii, ma saan mudelist aru. Nüüd lihtsalt öelge mulle, mida see Inteli jaoks tähendab."

Rõhutasin pidevalt, et vajan veel kümme minutit, et selgitada katkestuste protsessi, kasutades näidet täiesti erinevast tööstusest, terasest. Kirjeldasin, kuidas Nucor ja teised väikesed terasetehased alustasid turu alumise otsa, terasarmatuuri ründamisega, ja liikusid seejärel järk-järgult üles, langetades hindu ja õõnestades suuremaid tehaseid.

Kui ma loo lõpetasin, ütles Grove: "OK, ma saan aru. Inteli jaoks tähendab see ..." ja väljendas ettevõtte uue strateegia väljavaateid, et liikuda Celeroni protsessori turuletoomiseks madalamale turule.

Sellest ajast peale olen sellele miljon korda mõelnud. Kui ma prooviksin Andy Grove'ile selgitada, kuidas ta peaks mikroprotsessorite tootmist ja müüki ette kujutama, tapetaks mind lihtsalt. Kuid selle asemel, et öelda talle, mida ta peaks mõtlema, õpetasin talle mõtlema ja siis suutis ta ise õige otsuse teha.

See lugu avaldas mulle väga tugevat mõju. Kui keegi küsib minult, mida ta peaks tegema, vastan harva sellele küsimusele otse. Selle asemel vaatan probleemi läbi ühe oma mudeli objektiivi. Ma kirjeldan, kuidas asjad juhtuvad mõnes teises tööstusharus. Pärast seda ütlevad nad mulle reeglina: "Jah, jah, ma sain kõigest aru" ja nad vastavad ise oma küsimusele paremini, kui mina vastata oskasin.

Minu Harvard Business Schooli kursuse eesmärk on aidata õpilastel mõista, mis on hea valitsemistava teooria ja millel see põhineb. Selle luustiku külge seon erinevaid mudeleid või teooriaid, mis aitavad õpilastel mõista innovatsiooni ja kasvu juhiks olemise igasuguseid aspekte. Igal sessioonil vaatleme ühte ettevõtet läbi nende teooriate prisma, selgitades nende abil, kuidas ettevõte sellesse olukorda sattus ja püüdes mõista, millised juhtimistoimingud peaksid soovitud tulemuse tooma.

Viimasel tunnipäeval palun oma õpilastel samamoodi endasse vaadata ja vastata kolmele küsimusele. Esiteks, kuidas tagada, et naudite oma karjääri? Teiseks, kuidas panna suhted elukaaslase ja perega muutuma pidevaks õnneallikaks? Ja kolmandaks, mida teha, et mitte vangi sattuda? Viimane küsimus võib tunduda naljakas, kuid tegelikult pole see nii. Meie Oxfordi Rhodes Scholarsi rühma 32 inimesest kaks sattusid trellide taha. Jeff Skilling Enronist õppis minu juures HBS-is. Nad olid head poisid – aga ühel päeval pani miski nad valesti minema.

Idee lühidalt

Christensen õpetab Harvard Business Schooli üliõpilastele, kuidas kasutada juhtimis- ja innovatsiooniteooriaid tugevate ettevõtete loomiseks. Kuid ta usub ka, et need mudelid võivad aidata inimestel oma elu paremaks muuta. Selles artiklis selgitab ta oma ideed, uurides küsimusi, mida igaüks peaks endalt küsima. Kuidas oma karjääriga rahule jääda? Kuidas muuta pereelu pidevaks õnneallikaks? Ja kuidas elada elu ausalt? Vastus esimesele küsimusele tuleneb Frederick Herzbergi väitest, et raha pole kõige võimsam stiimul. Peamine on õppimisvõimalused, tööalane kasvamine, ühisesse asjasse panustamine ja tunnustuse kogumine. Seetõttu võib juhi amet, kui seda hästi teha, olla ametitest kõige õilsam; ükski teine ​​tegevus ei paku nii palju võimalusi nende võimaluste leidmiseks. Juhtimine ei ole ostmine, müümine ja investeerimine, nagu paljud arvavad. Ressursside jaotamise põhimõtted võivad aidata inimesel isiklikus elus õnne saavutada. Kui juhite kirjaoskamatult ettevõtte ressursside jaotamise protsessi, pole tulemus sugugi selline, nagu juhtimisstrateegia ette nägi. Sama kehtib ka inimelus: kui sul ei ole selget nägemust eesmärgist, siis raiskad tõenäolisemalt aega ja energiat kõige nähtavamate ja lühiajaliste edumärkide saavutamisele, mitte sellele, mis on sinu jaoks tõeliselt oluline. . Ja nii nagu liigne piirkuludele keskendumine võib põhjustada ettevõtte halbu otsuseid, võib see viia ka inimese eksiteele. Millegi "üks kord" valesti tegemise piirkulu võib tunduda petlikult madal. Kuid te ei tea, kuhu see tee teid viia võib. Peate selgelt sõnastama oma põhimõtted ning mitte seadma ohtu enda ja lähedaste eluga neid põhimõtteid rikkudes.

Kui õpilased hakkavad nendele küsimustele vastuste üle arutama, annan neile näitena oma elu, näidates neile, kuidas meie kursuse teooriaid saab kasutada elumuutvate otsuste tegemiseks.

Üks teooriatest, mis aitab vastata esimesele küsimusele – karjääri nautimise kohta – kuulub Frederick Herzbergile, kes väidab, et kõige võimsam stiimul meie elus pole raha; need on võimalused õppimiseks, professionaalseks kasvuks, teiste abistamiseks ja saavutuste tunnustamiseks. Kirjeldan õpilastele pilte oma minevikust, kui ettevõtet juhtisin. Kujutan ette, et üks mu juhtidest sõidab hommikul tööle üsna kõrge enesehinnanguga. Ja siis, kümme tundi hiljem, sõidab ta koju tagasi, tundes pettumust, hindamatut, tunnustust ja alandust. Ma kujutan ette, kuidas tema madal enesehinnang mõjutab tema suhtlemist lastega. Minu sisemine silm keskendub siis teisele päevale, mil sama töötaja sõidab koju kõrgema enesehinnanguga – tundes, et ta on palju õppinud, et tema saavutusi on tunnustatud ja ta on aidanud kaasa mõnele ettevõttele kasulikule algatusele. On lihtne ette kujutada, et selline meeleolu mõjutab teda positiivselt abikaasa ja vanemana. Järeldus: juhtimine on õilsaim elukutse, kui seda õigesti teha. Ükski teine ​​tegevus ei paku nii palju võimalusi aidata teistel kasvada ja õppida, võtta vastutust ja saada tunnustust nende saavutuste eest ning aidata kaasa meeskonna edule. Üha rohkem inimesi, kes soovivad omandada MBA kraadi, tulevad õppima, arvates, et ärikarjäär on ostmine, müümine ja investeerimine. Kahjuks. Tehingute sõlmimine ei paku teile seda sügavat rahulolutunnet, mida saate siis, kui aitate teistel inimestel saada paremaks inimeseks.

Püüan tagada, et mu õpilased lahkuksid klassiruumist seda teades.

Töötage välja elustrateegia

Teooria, mis võib aidata vastata teisele küsimusele, on see, kuidas muuta suhted perega enda jaoks pidevaks õnneallikaks? – põhineb strateegia määratlemisel ja selle rakendamisel praktikas. Selle olemus seisneb selles, et ettevõtte strateegia määravad uuenduste liigid, millesse juhtkond on valmis investeerima. Kui ettevõtte ressursside jaotamise protsessi ei juhita piisavalt professionaalselt, võivad selle tulemused osutuda oodatust sootuks erinevaks. Ettevõtetes toimib otsustussüsteem sageli nii, et põhiinvesteeringud suunatakse nendele algatustele, mis annavad kõige käegakatsutavamaid ja kiiremaid tulemusi, samas kui pikaajaliste strateegiatega seonduvad jäävad vajalikust toetusest ilma.

Ajakiri Harvardi äriülevaade- maailma kuulsaim ja mõjukaim juhtimisväljaanne. Hõlmab kõige pakilisemaid ärijuhtimise küsimusi, pakkudes ettevõtete juhtidele hindamatut abi kõige tõhusamate ja teadlike otsuste tegemisel.

Tänu väljaandele Harvardi äriülevaade lugejal on võimalus olla kursis viimaste lääne äristrateegiatega, nende jaoks on käesolev ajakiri kõige olulisem uute erakordsete ideede ja teadmiste allikas.

Väljaande artiklite autorid Harvardi äriülevaade on Lääne suurimate ettevõtete esindajad ja maailmas tunnustatud juhtimisvaldkonna spetsialistid, professorid maailma juhtivatest ärikoolidest, eksperdid ja konsultandid.

80% avaldatud materjalidest on originaalartiklite tõlked, 20% on koostanud Venemaa ja Euroopa ärieksperdid.

Ajakiri Harvardi äriülevaade- analüütiline väljaanne. Suurem osa sisust on pühendatud maailma ja Venemaa kogemuste kirjeldamisele juhtimise teoorias ja praktikas ning uute ärimudelite ja strateegiate otsimisel. Sisaldab äri, majanduse ja rahandusega seotud artikleid, ülevaateid, prognoose, ülevaateid.

Väljaande lehekülgedel on intervjuud suurimate välismaiste ettevõtete tegevjuhtidega, kes avaldavad oma seisukohta äritegevuse probleemsetes küsimustes. Lugusid edu saavutamisest, konkurentsieelise ja liidripositsiooni säilitamisest; kuidas leida ja säilitada väärtuslikke talente.

Ajakirja üks peateemasid "Harvardi äriülevaade" pühendatud infotehnoloogiale. Kuidas omandada vajalikke teadmisi ja neid oskuslikult kasutada. Kuidas efektiivselt ellu viia uuenduslikke arendusi erinevates ärivaldkondades, korraldada kompetentselt koolitusi ettevõtte spetsialistidele.

Lugeja on nõutud ka artiklite järele, mis käsitlevad läbirääkimiskunsti ja konfliktide lahendamist, kui ühte ettevõtete konkurentsivõime võtmeaspekti. Samuti materjale järgmistel teemadel: äri ümberkujundamise ja taastamise kaasaegsed kontseptsioonid; ettevõtte kultuur ja ettevõtte juhtimine; juhtide roll tänapäeva ärikeskkonnas; loov mõtlemine ettevõtluses; kuidas tasakaalustada töö- ja eraelu ning palju muud.

Ajakirja lehtedel Harvardi äriülevaade- põhiideed ja soovitused rasketest kriisiolukordadest ülesaamiseks; näpunäiteid eduka karjääri ehitamiseks, efektiivse ettevõtte juhtimise saladused; pikaajaliste äriteemaliste strateegiliste uuringute tulemused ja nende elluviimine.

Ajakiri Harvardi äriülevaade alates 1922. aastast välja antud Harvard Business Schooli poolt. Seda on meie riigis avaldatud alates 2004. aastast. Venekeelne versioon põhineb originaalversiooni parimatel materjalidel HBR. Väljaanne sisaldab palju praktilisi nõuandeid ja soovitusi, mille eesmärk on aidata ettevõtete juhte nende igapäevatöös.

Ajakiri "Business and Design Review" on regulaarne instituudi väljaantav teadusväljaanne, mille eesmärk on arendada teadustegevust, toetada teadus- ja loomekoole ning üliõpilaste publitseerimistegevust.

Avaldamise sagedus - 1 kord kvartalis.

Ajakiri avaldab teadlaste uuringute tulemusi juhised:

  • majandus ja juhtimine
  • kunst ja kultuur
  • lugu
  • pedagoogilised teadused

"Äri- ja disainiülevaade" on suunatud teadlastele, õppejõududele, magistrantidele ja üliõpilastele, kes on huvitatud ajaloo, majanduse, graafilise ja keskkonnadisaini fundamentaal- ja rakendusuuringute viimastest tulemustest, aga ka kaasaegsetest moesuundadest ja kõrgkoolide õppemeetoditest. haridusprogrammid. , lisaharidus, laste ja täiskasvanute õpetamise probleemid.

Ajakiri registreeriti 31. detsembril 2015 massikommunikatsiooni ja kultuuripärandi kaitse valdkonna õigusaktide täitmise järelevalve föderaalse teenistuse poolt. El nr FS77-64478.

Asutaja: ANO VO "Äri- ja disainiinstituut"

Ajakiri on kantud Venemaa teaduse tsitaatide indeksisse (RSCI)

Toimetuskolleegium

Peatoimetaja– Jurov Sergei Serafimovitš, Ph.D. tehnika. Teadused, instituudi rektor

asetäitja peatoimetaja- Orišev Aleksander Borisovitš - ajalooteaduste doktor

Toimetuse liikmed:

Dymova Svetlana Sergeevna– instituudi esimene prorektor, majandusteaduste kandidaat (Venemaa);

Gorlov Viktor Vladimirovitš– majandusteaduste doktor (Venemaa);

Adrian Roberts(Adrien Yakimov Roberts), Kostüümi- ja Moeakadeemia akadeemiline direktor (Rooma).

Dembich Natalja Dmitrievna– kunstikriitika kandidaat (Venemaa);

Kožanov Andrei Sergejevitš– Venemaa kunstnike liidu liige, Venemaa kaubamärgifirmade liidu liige (Venemaa);

Campbell David Robert– Vene Föderatsiooni Kvaliteediakadeemia auakadeemik (Suurbritannia);

Maltseva Jelena Sergeevna– majandusteaduste kandidaat, dotsent (Venemaa);

Rymshin Tatjana Aleksejevna– Venemaa Kunstnike Liidu liige, kunstikriitika kandidaat (Venemaa);

Savinkin Vladislav Vladimirovitš- Vene Föderatsiooni riikliku kirjanduse ja kunsti preemia laureaat, Venemaa arhitektide, disainerite ja kunstnike liidu liige (Venemaa);

Sysoev Sergei Viktorovitš– Venemaa Kõrgmoe ja Pret-a-Porteri Assotsiatsiooni liige, Rahvusvahelise Disainerite Liidu Assotsiatsiooni liige (Venemaa);

Tolkatšov Andrei Nikolajevitš– doktorikraad õigusteaduses (Venemaa);

Trofimov Boriss Vladimirovitš– Moskva Kunstnike Liidu liige, Vene Föderatsiooni riikliku kirjanduse ja kunsti preemia laureaat (Venemaa);

Uvarov Viktor Dmitrijevitš– kunstidoktor, Venemaa austatud kunstnik (Venemaa);

KajakasVladimir Borisovitš- kirjanduse ja kunsti valdkonna riikliku preemia laureaat. Venemaa kunstnike ja disainerite liidu, rahvusvaheliste ühenduste AGI (Venemaa) liige;

Tsygankov Vassili Arkadjevitš- Venemaa Disainerite Liidu liige, Venemaa Ajakirjanike Liidu liige (Venemaa).

Avaldamise tingimused

Veebiajakiri "Business and Design Review" on avatud juurdepääsuga ajakiri. Autorid esitavad oma uurimistöö tulemused teadusartikli täisteksti kujul laialdaseks tasuta levitamiseks Interneti kaudu. Kõigil instituudi ametliku veebisaidi külastajatel on võimalus tutvuda autorite tööde tulemustega, kasutada nendele viitavaid linke.

Instituudi algusaastatel lugesin uuesti hunniku ärigurude kirjandust. Kuid aja jooksul tekkis mul küsimusi kõigile Napoleon Hillidele, Brian Tracyle ja Tony Robbinsile (). Eriti pärast statistikakursust. Tean kindlalt, et ühe inimese kogemust ei saa üldistada. Edu võib sõltuda erinevatest teguritest – ja.

Nii et kui ma nüüd kuulen või näen "seda on vaja teha", siis tahan kontrollida, millel see väide põhineb. Ja kui uuringu kohta, siis kuidas uuring välja nägi ja millised konkreetsed tulemused seal olid. Vastasel juhul võib see osutuda sarnaseks ülikooli strateegiaprofessori Steve Martini artikliga lugupeetud Harvard Business Review's.

Milliseid omadusi ja käitumist pidas ta määravaks?

  • Edukad inimesed müügitöös on motiveeritud sissetulekust ja nende edu mõõdetakse selle järgi, kui palju nad teenivad. Samuti on nende jaoks äärmiselt oluline austada kolleege ja tunnustada nende seas parimaid.
  • Nad peavad end inimesteks, kes oskavad meeldida ja luua klientidele mugavuse õhkkonna, on usaldusväärsed ja oskavad prioriteete seada. Just oskust neile meeldida peavad nad konkurentidega võrreldes oma tugevaimaks omaduseks.
  • Parimad "müügiinimesed" seavad pidevalt eesmärke, mõtlevad nende peale ja keskenduvad tulemuste saavutamisele.
  • Mõnikord peavad müüjad olema provokatiivsed ja osutama, mida klient valesti teeb, ning väitma, et kuningas on alasti.

    Esmapilgul kinnitab see umbkaudu ootusi, pole midagi üllatavat, selle kohta on kirjutatud palju raamatuid. Proovime nüüd visualiseerida omadusi, mille Martin portreele kaasas, kasutades oma artikli vastusemäärasid. Tumesinine on protsent ja iseloomustus artiklist, sinine on kõigi erinevalt vastanute summa.

    See tähendab, et iga kolmas väga edukas müügimees ei hinda oma edu rahaliselt. Järgmine diagramm tundub olulisem.

    Kuid ka siin ei pea 160 edukat inimest enda jaoks oluliseks kolleegidest parem olla ega oota neilt tunnustust. Mitte nii vähe.

    Tuletan teile meelde – sinine on see, mida Steve Martin väljastab edukate müügiinimeste portreejoonena. Mida see uuring meile tegelikult ütleb, kui vaatame numbreid? Mis jama need seletused on. Müügis edukaks saamiseks pole ühte võimalust. Ja ärge lootke nendele "omadustele". Steve Martin on omamoodi hea mees, sest mõnes kohas mainib ta seda ikka veel. Aga ainult siin ja seal.

    Inimlikult saab sellest aru. Intervjuude korraldamine 1000 eduka inimesega, kellel on etteantud omadused, on üsna suur töö. Ja kui väljundis saate "võid teha nii, aga saate teha teisiti", on see piinlik ja solvav. Võib-olla esitasite valesid küsimusi? Võib-olla oleks pidanud küsima vähemalt sodiaagimärki või Hiina horoskoobi järgi sünniaastat või, ütleme, kas nad on taimetoitlased? Sest nagu näeme, saadud andmetest ühtset pilti ei ehitata.

    Ja teine ​​trikk. Mul on hea siin rääkida ja irvitada. Ja Steve Martin teenib õpetamisega. Ja mida ta õpetab, kui edu retsepti pole ja saab nii ja naa, ja nii see juhtub? :)

    Moraal? Ja sul on õigus. Seoses sellega, Kui teile ei meeldi ja ei sobi massiliselt soovitatud müügimeetodid, otsige oma teed. Nii et see on võimalik. Kui teile meeldib ja sobib - ja teil võib hästi õnnestuda. Kuid ärge pange meetoditele liiga suuri lootusi. Ja siis ühtäkki on asi horoskoobis? Või toiterežiim? :)

    Postitatud märtsil. 20., 2017 | | | |