Propaganda eesmärgi ja suuna olemus turunduses. Propaganda meetodid. Turundusteenuste haldussüsteem

Tootepropaganda on tegevus, mis koondab erinevaid jõupingutusi konkreetsete toodete populariseerimiseks. Sageli on toote edendamine spetsiaalsete PR-programmide kombinatsioon. Toote edendamine on eriti oluline uue toote turule toomisel.

Toote edendamine on ainus valdkond, kus reklaam ja suhtekorraldus otseselt ristuvad, moodustades turundusprogrammi olulise osa. Tootepropaganda aluseks on info usaldusväärsus eelkõige toote, müügi ja tarbijate kohta. Seega toetab toote edendamine toodet ja selle turundust, keskendudes tarbijale brändi ja selle tootja kohta edastatava teabe usaldusväärsuse tõstmisele.

Kaasaegne müügiedenduse vorm on sisuturundus, mis on turundusvõtete kogum, mis põhineb tarbijale kvaliteetse, asjakohase ja kasuliku teabe loomisel ja (või) levitamisel, et võita tema usaldust ja meelitada ligi potentsiaalseid kliente.

Seega püüavad nad sisuturunduse raames mitte reklaamida konkreetseid tooteid või teenuseid, vaid teavitada tarbijaid olukorrast konkreetses turusegmendis, selle segmendiga seotud tarbijaprobleemide lahendamise viisidest, sellest, kuidas tarbijate tooteid või teenuseid müüakse. konkreetne tootja saab põhimõtteliselt aidata neid probleeme lahendada. Sisuturunduse eeliseks on see, et see köidab tõhusalt publiku tähelepanu, aitab võita nende usaldust ning reklaamib märkamatult toodet või teenust turul.

Info levitamise viisid ja vahendid sisuturunduses võivad olla väga erinevad: traditsiooniline meedia, raamatud, ajakirjad, konverentsid, ümarlauad, seminarid, aga ka sotsiaalvõrgustikud, online-uudiste väljaanded, meililistide tellimine, taskuhäälingusaated, veebiseminarid, videoportaalid , veebisaidid, ajaveebid jne.

Sisuturundust kasutatakse ka maine loomiseks, otsemüügi suurendamiseks, tarbijatele põhimõtteliselt uute toodete või teenuste tutvustamiseks ja turule toomiseks.

PR-i ja tootepropaganda piirialale saab paigutada varjatud turundus, mis on meetmete kogum, mille eesmärk on luua organisatsioonist, kaubamärgist, tootest, teenusest jätkusuutlik positiivne kuvand nii tarbijate kui ka turupartnerite ja töötajate seas. Tegevusi viiakse läbi nii, et sihtmärgid ei ole teadlikud turundusmõjust endale. Tihti nimetatakse venekeelses kirjanduses varjatud turundust salaturunduseks, salaturunduseks, ingliskeelses kirjanduses – buzz marketing, stealth marketing, undercover marketing, roach baiting, viimane tõlkes tähendab "söödaga püüdmist".

Varjatud turundust saab kasutada kas eraldi või koos erinevate reklaami-, PR- ja viirusturunduse vahenditega. Üsna levinud varjatud turunduse vorm on kuulujuturundus, mida välismaal tuntakse Buzz-turunduse või suusõnalise turunduse nime all.

Varjatud turundust eristab üsna madal finantskulude tase ja edu korral toob see käegakatsutavat kasumit, kuid tuleb meeles pidada, et selle tegelik rakendamine nõuab suuri teadmisi ja turukogemust, kuna näiteks seda on üsna raske ennustada enesekindlalt kuulujuttude levikut ja nende mõju tarbijale . Täiendavaid võimalusi varjatud turunduse elluviimiseks pakub tänapäeval kaasaegsete Interneti-ressursside kasutamine.

PR-kampaania

Välise PR-tegevuse keerukaim vorm on PR-kampaaniate korraldamine ja läbiviimine. PR-kampaaniad – mitu PR-üritust, mida ühendab üks eesmärk, mis hõlmavad teatud ajaperioodi ja planeeritakse ajaliselt nii, et üks üritus täiendaks teist.

Mõjumeetodi järgi jagunevad PR-kampaaniad ratsionaalne Ja emotsionaalne. Ratsionaalse PR-kampaania strateegiad keskenduvad teavitamisele, potentsiaalse publiku poole pöördumisele, kutsudes üles tegema otsuseid, veenma publikut ja esitama veenvaid argumente. Need strateegiad kasutavad sageli jooniseid või graafikuid, et tugevdada ja tugevdada seda, mida öeldakse. Emotsionaalse (assotsiatiivse) PR-kampaania strateegiad apelleerivad tunnetele, emotsioonidele ja alateadlikele impulssidele. Nad tegutsevad assotsiatiivse mõtlemise kaudu. Lemmikvahend, mida sellistes strateegiates kasutatakse, on joonis, sümbol, suurt tähtsust omistatakse värvilahendusele, sageli kasutatakse heli.

PR-i raames läbiviidavad kampaaniad võimaldavad mõjutada ka inimesi, kelle kontaktid tavapäraste reklaamivahendite abil võivad osutuda keeruliseks või võimatuks. Seega pole paljud kõrged tarbijad reklaamist üldse huvitatud ja neil on sageli abilised, kes katkestavad müügikõned, kuid nad jälgivad sageli iseseisvalt uudistesaateid ja pühendavad osa oma ajast analüütiliste väljaannete lugemisele.

Suhtekorralduse potentsiaali saab realiseerida ja sellel on käegakatsutav mõju, kui see on ühtse turunduskommunikatsiooni programmi orgaaniline osa.

SISSEJUHATUS
Propaganda on üks peamisi stimuleerimisvahendeid. Propaganda sisaldab. Propagandategevuse tulemused on kohati hiilgavad. Võtame näiteks filmi. see on sarja kolmas film ja ühtlasi turundusnähtus. Alates esilinastusest on filmi tegelastega plakatite, mänguasjade, T-särkide ja kostüümide müük hoogsalt kasvanud. Illustreeritud filmistsenaarium on enimmüüdud edetabelite tipus üle kogu riigi. Restoranide ja söögikohtade kett reklaamib tugevalt oma müügiedenduskampaaniat, mille auhinnaks on filmitegelased. Ettevõte müüb küpsiseid nime all. Vanill tähistab kangelasi, pähkel erinevaid elusolendeid ja šokolaad kaabakaid. Ajakiri pühendas filmile kaaneartikli, mille kaanel olid fotod sellest tehtud stseenidest. Ajalehed ja televisiooni uudistesaated kajastavad pühendunud fänne, kes seisavad päevade kaupa pileteid ostmas ja küsitlevad neid, kes soovivad filmi ikka ja jälle näha.
Propagandat kasutatakse kaubamärgi- ja üldkaupade, inimeste, kohtade, ideede, organisatsioonide ja isegi tervete riikide populariseerimiseks. Ametiühingud kasutavad propagandat, et äratada huvi selliste kaupade vastu nagu munad, piim ja kartul. Organisatsioonid kasutavad propagandat tähelepanu võitmiseks või ebasoodsa minapildi korrigeerimiseks. Riigid kasutavad turistide meelitamiseks, välisinvesteeringute meelitamiseks ja rahvusvahelise toetuse tagamiseks propagandat.

1. PROPAGANDA LIIGID
Propaganda on lahutamatu osa laiemast mõistest, avaliku arvamuse korraldamise (avalike suhete) tegevuse mõistest. Avaliku arvamuse kujundamise tegevusel on mitu eesmärki, sealhulgas ettevõttele soodsa reklaami andmine, ettekujutuse kujundamine sellest kui kõrge kodanikuvastutusega organisatsioonist ning ebasoodsate kuulujuttude ja teabe leviku tõkestamine. Nende probleemide lahendamiseks kasutavad avaliku arvamuse korraldamise osakonnad mitmeid vahendeid.
1. Ajakirjandusega suhete loomine ja hoidmine. Selle tegevuse eesmärk on postitada meediasse hariduslikku ja sündmustega seotud teavet, et tõmmata tähelepanu isikutele, kaupadele ja teenustele.
2. Tootepropaganda. Tegevus, mis ühendab erinevaid jõupingutusi konkreetsete toodete populariseerimiseks.
3. Ettevõtteülene suhtlus. Sise- ja väliskommunikatsiooni tegevused, mille eesmärk on tagada avalikkuse sügavam arusaamine ettevõtte spetsiifikast.
4. Lobitöö. Koostöö seadusandjate ja valitsusametnikega mis tahes seadusandluse või määruse edendamiseks või ennetamiseks.
5. Konsulteerimine. Juhtkonnale soovituste andmine sotsiaalse tähtsusega, ettevõtte positsiooni ja maine küsimustes.
Propagandaspetsialistid on tavaliselt koondunud mitte ettevõtte turundusosakonda, vaid avaliku arvamuse korraldamise osakonda. See osakond asub tavaliselt ettevõtte peakorteris ja selle töötajad on nii hõivatud tööga erinevate kontaktaudiitorite-aktsionäride, oma töötajate, seadusandjate, linnade esindajatega – et propaganda, mille eesmärk on aidata lahendada tooteturunduse probleeme, võib ununeda. Et seda ei juhtuks, võib turundusosakonda kaasata näiteks propagandaspetsialisti.
Propagandat nimetatakse sageli turunduse kasulapseks, sest seda kasutatakse piiratud mahus ja üsna harva. Kuid propaganda võib avaldada meeldejäävat mõju avalikkuse teadlikkuse tasemele ja see maksab kordades vähem kui reklaam, kuna ettevõte ei maksa meedias ruumi ega aja eest. Tasustatakse vaid personali töö ja propagandamaterjalide enda levitamine. Kui ettevõte koostab huvitavat materjali, saab seda kasutada korraga kõikidel teabelevitusvahenditel, mis võrdub miljonite reklaamikulude kokkuhoidmisega. Pealegi usuvad inimesed seda materjali rohkem kui reklaami.
Otsustades, millal ja kuidas tootepropagandat kasutada, peaks juhtkond sõnastama oma eesmärgid, valima propagandasõnumid ja levitusvahendid, jälgima propagandaplaani täitmist ja hindama selle tegevusega saavutatud tulemusi.

2. PROPAGANDA EESMÄRKIDE ESITAMINE
Esiteks on vaja propagandale seada konkreetsed ülesanded. 1966. aastal palkas California viinamarjakasvataja spetsialiseerunud avalike suhete firma, et töötada välja propagandaprogramm, mille eesmärk oli edendada ettevõtte kahte peamist turunduseesmärki: 1) veenda ameeriklasi, et veini joomine on hea elu üks nauditavaid tegevusi, ja 2) tõsta. kuvand ja samal ajal California veinide turuosa teiste sortide seas. Propaganda said järgmised ülesanded: 1) koostada artikleid veinist ja tagada nende paigutamine juhtivatesse ajakirjadesse ja ajalehtedesse (toidukaupade rubriikides, muudes tavalistes rubriikides); 2) koostada artikleid veini paljudest raviomadustest, suunates need artiklid arstidele, ning 3) töötada välja spetsiaalne propagandakampaania täiskasvanute turu, üliõpilasturu, riigiasutuste ja erinevate rahvuskogukondade jaoks. Etteantud ülesannete alusel töötati välja konkreetsed eesmärgid, et hiljem oleks võimalik saavutatud tulemusi hinnata.

3. PROPAGANDASÕNUMITE JA NENDE KANDJATE VALIK
Seejärel peab reklaamispetsialist kindlaks määrama, millised huvitavad materjalid peaksid tootest rääkima. Oletame, et suhteliselt tundmatu kolledž soovib saavutada laiemat avalikku tuntust. Propagandaspetsialist peab leidma sobivad materjalid, mida saab selleks kasutada. Võib-olla on ühel õpetajatest ebatavaline taust või võib-olla töötab keegi neist ebaharilikul teemal. Võib-olla õpetab kolledž ebatavalisi kursusi. Võib-olla toimub tema ülikoolilinnakus huvitavaid sündmusi. Otsingud toovad tavaliselt välja sadu teemasid, mida saab ajakirjanduse jaoks edasi arendada. Valitud materjalid peavad esindama pilti, mida kolledž soovib enda jaoks projitseerida.
Kui materjale pole piisavalt, võib teavitusspetsialist soovitada korraldada üritusi, kus kolledž tegutseb sponsorina. Propagandaspetsialist ei otsi sellistel puhkudel uudiseid, vaid loob selle ise. Võite esitada idee korraldada kolledžis suur teaduslik koosolek, kutsuda kuulsaid esinejaid, pidada pressikonverentse. Iga selline üritus annab võimaluse luua mitmesuguseid erinevaid materjale, mis on suunatud erinevatele vaatajaskondadele.
Ürituste planeerimise kunst on eriti oluline mittetulundusühingute rahakogumiskampaaniate edendamisel. Rahakogujad on loonud tohutu repertuaari eriüritustest, nagu juubeligalad, kunstinäitused, oksjonid, korjandused, bingoturniirid, raamatumüük, maiustuste müük, võistlused, tantsud, õhtusöögid, lõunad, laadad, moeetendused, peod ebatavalistes kohtades, salvestus ööd, vanade asjade müük, väljasõidud ja matkad. Niipea, kui mõnel uuel ürituselaadsel üritusel on aega ilmuda, näiteks pikkade jalutuskäikude idee, loovad võistlejad sellest kohe palju variante, näiteks võistlused lugemise, rattasõidu või sörkimise kestuseks.

4. PROPAGANDA PLAANI RAKENDAMINE
Erilist tähelepanu nõuab reklaamitegevuse läbiviimine. Võtame näiteks materjalide paigutamise meediasse. Suurepäraseid asju on lihtne postitada. Enamik esildisi pole aga suurepärased, mis tähendab, et need ei pruugi hõivatud toimetajate tähelepanu pälvida. Propagandaspetsialisti üks peamisi väärtuslikke omadusi on asjaolu, et tal on isiklikud sidemed meedia toimetajatega. Sageli on propagandaspetsialistid endised ajakirjanikud, kes tunnevad isiklikult paljusid toimetajaid ja teavad, mida nad vajavad. Propagandaspetsialist näeb meediatoimetajaid turuna, mis peab olema rahul, et need toimetajad jätkaksid ettevõtte propagandamaterjalide kasutamist.

5. PROPAGANDATEGEVUSE TULEMUSTE HINDAMINE
Propaganda panust ettevõtte tegevusse on raske hinnata, sest seda kasutatakse koos teiste stimuleerimisvahenditega. Kui aga seda kasutatakse enne muude vahendite kasutamist, on hindamist lihtsam läbi viia.
Lihtsaim meetod propaganda efektiivsuse määramiseks on mõõta kontaktide arvu meediasse postitatud materjaliga. Spetsialist annab kliendile valiku väljalõikeid ja teavet kõigi toote kohta materjali kasutanud teabe levitamise viiside kohta, lisades valikule ligikaudu järgmise kokkuvõtte: .
Sellised kontaktide arvu mõõtmised klienti tegelikult ei rahulda. Need ei anna aimu inimeste arvust, kes aadressi tegelikult lugesid või nägid, ega ka sellest, milliseid mõtteid see neis inimestes inspireeris. Puudub ka info netipubliku kohta, kuna erinevate väljaannete lugejaskonnad osaliselt kattuvad.
Mõttekamad andmed pärinevad tooteteadlikkuse, arusaamise ja hoiakute muutuste mõõtmisest, mis tulenevad reklaamikampaaniast (koos muude stiimulite mõjuga sobivate kohandustega). Kõiki neid muutujaid tuleb mõõta kaks korda – enne ja pärast kampaaniat. Näiteks kartuliturundusnõukogu leidis, et väitega nõustujate arv kasvas kampaaniaeelselt 36%-lt kampaaniajärgselt 67%-ni. Ja see on juba märkimisväärne kasv toote olemuse mõistmisel.
Kõigil võimalikel juhtudel on kõige rahuldavamad mõõtmised aga mõju müügi- ja kasumitasemele. Näiteks propagandakampaania lõpuks kasvas kassikonservide müük 43%. Siiski tuleb sellest näitajast välja jätta intensiivsema reklaami ja müügiedenduse panus.

Bibliograafia
1. Ievlev // V. Yu. Turundus- ja turundusuuringud Venemaal-1997.-?3.-lk.32-40
2. Kotler F./Turundus 1997
3. Propaganda ajakirjanduses // Majandus ja elu 1997.-?21-lk.14
4. Encyclopedia of Entrepreneur 1994

Propaganda hõlmab "toimetuse, mittetasulise ruumi ja/või aja kasutamist kõigis meediakanalites, mis on saadaval ettevõtte olemasolevatele või potentsiaalsetele klientidele, eesmärgiga edendada seatud eesmärkide saavutamist." Propagandat kasutatakse kaubamärgi- ja üldkaupade, inimeste, kohtade, ideede, tegevuste, organisatsioonide ja isegi tervete riikide populariseerimiseks. Ametiühingud kasutavad propagandat, et äratada huvi toodete vastu. Organisatsioonid kasutavad propagandat tähelepanu tõmbamiseks või ebasoodsa minapildi korrigeerimiseks. Riigid kasutavad turistide, välisinvesteeringute ja rahvusvahelise toetuse saamiseks propagandat. Propagandal on mitu eesmärki, sealhulgas ettevõttele soodsa reklaami andmine, ettevõtte kui kõrge kodanikuvastutusega organisatsiooni kuvandi loomine ning ebasoodsate kuulujuttude ja teabe leviku tõkestamine. Nende probleemide lahendamiseks kasutatakse mitmeid vahendeid: 1. Ajakirjandusega suhete loomine ja hoidmine Þ selle tegevuse eesmärk on paigutada meediasse haridus-sündmusliku iseloomuga teavet, et tõmmata tähelepanu isikutele, kaupadele või teenustele. 2. Tooteedendus on tegevus, mis ühendab erinevaid jõupingutusi konkreetsete toodete populariseerimiseks. 3. Ettevõtteülene kommunikatsioon Þ sise- ja väliskommunikatsiooni alane tegevus, mille eesmärk on tagada avalikkuse sügavam arusaamine ettevõtte eripäradest. 4. Lobitöö – seadusandjate ja valitsusametnikega töötamine seadusandluse või regulatsiooni tugevdamiseks või ärahoidmiseks. 5. Konsulteerimine Þ juhtkonnale soovituste andmine sotsiaalse tähtsusega, ettevõtte positsiooni ja maine küsimustes.

Otsustades, millal ja kuidas tootepropagandat kasutada, peaks juhtkond sõnastama oma eesmärgid, valima propagandasõnumid ja levitusvahendid, jälgima propagandaplaani täitmist ning hindama selle tegevusega saavutatud tulemusi.

Tavaliselt kipuvad turuosalised tootepropaganda kasutamist alahindama või jätavad selle viimaseks meelde. Kuid hoolikalt läbimõeldud propagandakampaania koos muude stiimulite segu elementidega võib olla äärmiselt tõhus.

Sarnased artiklid:

Turu-uuringute sisu ja suunad
Turu-uuringud toimivad infobaasina selliste eesmärkide saavutamisel nagu teatud müügimahu realiseerimine, uute toodete loomine ja turule toomine ning turuosa suurendamine. Nende eesmärkide seadmine eeldab, et räägime konkreetse toote turust. Aastal d...

Mobiilside turg Peterburis
Tänapäeval on meie linnas kommertskasutuses kolme standardiga mobiilsidevõrgud - analoog NMT 450 (esitab Delta Telecom), digitaalne GSM-900 (esitleb Loode-GSM) ja analoog NAMPS (esitab FORA Commu ...

Müügivõrgu analüüs
Müügivõrgu analüüs uurib viise, kuidas kõige tõhusamalt tarnida kaupu tootjalt lõpptarbijani. Müügivõrgu ehitamine on minu arvates Ochakovo JSC ettevõtte juhtkonna kõige olulisem otsus, mis määrab selle edu turul. Alates suurusest...

Tarbijate ebarahuldavate reklaamimeetodite eest kaitsmise peamised viisid on järgmised:

Täieliku ja usaldusväärse teabe pakkumine;

Ettevõtte kinnitus toote kohta tehtud väidetele;

korraldused lõpetada ebaausad tegevused; korrigeeriv reklaam (uue teabe avaldamine);

Karistused turul ebaausa tegevuse eest

1 . Täieliku teabe esitamine tagab, et tarbijal on ostuotsuste tegemiseks kõik vajalikud andmed toote omaduste ja kasutustingimuste kohta.

2 . Kinnitamiseks on vaja esitada ostjale asjakohased dokumendid, mis kinnitavad toote tehnilisi ja majanduslikke parameetreid

3 . Lõpetamis- ja loobumiskäsud tähendavad, et ettevõte peab lõpetama toote ebaausa reklaamimise ilma ametlikult süüd tunnistamata või trahve maksmata.

Tarbijaliikumine peaks kaitsma avalikkuse õigusi, mis peaksid mõjutama ettevõtte tegevust

86 Reklaamimine (toote edendamine)

. Propaganda - toote nõudluse mitteisiklik, tasuta, mitteäriline stimuleerimine, levitades selle kohta teavet ajakirjanduses, televisioonis ja raadios või lavalt

Propagandat kasutatakse kaubamärgi- või tavakaupade populariseerimiseks, luues ettevõtetele ja riikidele kuvandit. Viimasel juhul tähendab see maine loomist rahvusvahelises turismitööstuses, turistide ja investorite meelitamist.

Propaganda oskusliku kasutamise näide võib olla ühe suurima väliskaubandusettevõtte Motorola kogemus. Tšehhi Vabariik, kes eksportis Skoda sõiduautosid, Java mootorrattaid, mopeede, jalgrattaid, Tatra veoautosid ja sõiduautosid enam kui 100 maailma riiki. Neid tooteid müüdi neil turgudel, kus olid juba sellised tuntud konkurendid nagu Ford, mootor, "General Motor", "VLxwagen" jne. Ja ometi saavutas Motorola suurt edu "avalike suhete" kasutamisega - osalemine võistlustel, rallidel, kus "Tatra", "Java" sõitjad said meistritiitleid" - osalemine võistlustel, rallid, kus Tatra ja Java võidusõitjad võitsid meistritiitleid.

Laialdaselt kasutati tava kutsuda välisajakirjanikke tehastesse uusi näidiseid vaatama, misjärel need avaldati ajalehtedes, ajakirjades ja telekanalites. Lääne. Euroopas, ilmus hulk artikleid, saateid

Propaganda teostamiseks loovad tootjad oma kontoritesse avaliku arvamuse osakonnad, mis tegelevad ajakirjandusega sidemete loomise ja hoidmisega ning selle kohta hariva ja tõhusa teabe levitamisega. LLC var meedias. Selleks kasutavad nad lühikesi pressikonverentse, infotunde jne. Avaliku arvamuse osakond täidab järgmisi funktsioone:

Töötab seadusandlike teenistuste ja riigiametnikega (lobitöö);

Teostab ettevõtteülest suhtlust;

Osutab nõustamisteenuseid;

Loob ja hoiab suhteid ajakirjandusega;

Viib läbi toodete reklaami

1. Tootepropaganda hõlmab konkreetse toote, leiutiste ja viimaste uuringute tulemuste populariseerimist

2. Nõustamine hõlmab tarbijatele teatud nõu andmist toote ja selle omaduste kohta, samuti juhtkonna nõustamist toote ja ettevõtte maine kohta avaldatava avaliku arvamuse küsimustes.

3. Sise- ja välissuhtlustegevused on seotud avalikkusele ettevõtte ja selle tegevuse spetsiifika sügavama mõistmise tagamisega.

4. Lobitöö on seotud seadusandjatega tegevuse korraldamisega eesmärgiga saavutada seadusandluses ja põhimääruses muudatusi, mis vastavad ettevõtte ja äriringkondade huvidele.

Propagandategevuse tulemuslikkuse hindamine on üsna keeruline asi. Üheks selliseks hindamiseks on väljalõigete, materjalide, sõnavõttude ja meedias saatejuhi tegevuse kohta tehtud ülevaadete kogumine.

Tarbijate ebarahuldavate reklaamimeetodite eest kaitsmise peamised viisid on järgmised:

Täieliku ja usaldusväärse teabe pakkumine;

Ettevõtte kinnitus toote kohta tehtud väidetele;

korraldused lõpetada ebaausad tegevused; korrigeeriv reklaam (uue teabe avaldamine);

Karistused ebaausa tegevuse eest turul.

1. Täieliku teabe esitamine eeldab, et tarbijal on ostuotsuste tegemiseks kõik vajalikud andmed toote omaduste ja kasutustingimuste kohta.

2. nõuab ostjale asjakohaste dokumentide esitamist, mis kinnitavad toote tehnilisi ja majanduslikke näitajaid.

3. Lõpetamis- ja loobumiskäsud tähendavad, et ettevõte peab lõpetama toote ebaausa reklaamimise ilma ametlikult süüd tunnistamata või trahve maksmata.

Tarbijaliikumine peaks kaitsma avalikkuse õigusi, mis peaksid mõjutama ettevõtte tegevust.

Reklaamimine (toote edendamine)

Propaganda - toote nõudluse mitteisiklik, tasuta, mitteäriline stimuleerimine, levitades selle kohta teavet ajakirjanduses, televisioonis ja raadios või lavalt.

Propagandat kasutatakse kaubamärgiga tavakaupade populariseerimiseks ning ettevõtete ja riikide maine loomiseks. Viimasel juhul peame silmas maine loomist rahvusvahelises kogukonnas, turistide ja investorite huvi.

Propaganda oskusliku kasutamise näide võib olla Tšehhi Vabariigi ühe suurima väliskaubandusettevõtte Motorola kogemus, mis eksportis Žali sõiduautosid, Java mootorrattaid, mopeede, jalgrattaid, Tatra veoautosid ja sõiduautosid enam kui 100 riiki üle maailma. maailmas. Neid tooteid müüdi turgudel, kus olid juba olemas sellised tuntud konkurendid nagu Ford Motor, General Motors, Volkswagen jne. Ometi saavutas Motorola suure edu tänu avalike suhete kasutamisele – võidusõitudele ja rallidele, kus said osa Tatra ja Java sõitjad. meistritiitleid.

Laialdaselt kasutati tava kutsuda välisajakirjanikke tehastesse uusi näidiseid vaatama, misjärel ilmus Lääne-Euroopa ajalehtedes, ajakirjades ja telekanalites hulk artikleid ja saateid.

Propaganda teostamiseks loovad tootjad oma kontoritesse avaliku arvamuse osakonnad, mis tegelevad ajakirjandusega sidemete loomise ja hoidmisega ning toote kohta hariva ja tõhusa teabe levitamisega meedias. Selleks kasutavad nad lühikesi pressikonverentse, infotunde jms. Avaliku arvamuse osakond täidab järgmisi ülesandeid:

Töötab seadusandlike teenistuste ja riigiametnikega (lobitöö);

Teostab ettevõtteülest suhtlust;

Osutab nõustamisteenuseid;

Loob ja hoiab suhteid ajakirjandusega;

Viib läbi toodete reklaami.

1. Tootepropaganda näeb ette konkreetse toote, leiutiste ja viimaste uuringute tulemuste populariseerimise.

2. Nõustamine hõlmab tarbijatele teatud nõu andmist toote ja selle omaduste kohta, samuti juhtkonna nõustamist toote ja ettevõtte maine kohta avaldatava avaliku arvamuse küsimustes.

3. Sise- ja väliskommunikatsiooni alased tegevused on seotud ettevõtte ja selle tegevuse eripärade avalikkuse sügavama mõistmise tagamisega.

4. Lobitöö on seotud seadusandjatega koostegevuse korraldamisega eesmärgiga saavutada seaduse- ja põhimääruste muudatused, mis vastavad ettevõtte ja äriringkondade huvidele.

Propagandategevuse tulemuslikkuse hindamine on üsna keeruline asi. Üks sellise hindamise võimalusi on ettevõtte tegevuse kohta meedias väljalõigete, materjalide, kõnede, ülevaadete kogumine.