Descripción del puesto de Subdirector del Departamento de Ventas. Asistente personal del gerente: responsabilidades y requisitos Gerente de ventas regional - requisitos y responsabilidades

Descripción del trabajo para el asistente del gerente de ventas

1. Provisiones generales

1.1 Esta descripción de trabajo define los deberes, derechos y responsabilidades funcionales de un subgerente de ventas.

1.2 El Subgerente de Ventas pertenece a la categoría de ejecutores técnicos.

1.3 Un subdirector de ventas es nombrado y destituido de acuerdo con el procedimiento que establece la legislación laboral vigente por orden del director de la empresa a propuesta del jefe del departamento comercial y con el acuerdo del director de ventas.

1.4 Relaciones por puesto:

1. Calificaciones del asistente del gerente de ventas:

1. Documentos que regulan las actividades de un subgerente de ventas.

3.1 Documentos externos:

Actos legislativos y reglamentarios relacionados con el trabajo realizado.

3.2 Documentos internos:

Estatuto de la empresa, Órdenes e instrucciones del director de la empresa (jefe del departamento de ventas, gerente de ventas); Normativa del departamento comercial, Descripción del puesto del subdirector comercial, Normativa interna de trabajo.

1. Responsabilidades laborales de un asistente del gerente de ventas

Asistente de gerente de ventas:

4.1. Bajo la dirección de un gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de productos.

4.2. Recopila información sobre la demanda de bienes, los motivos de su cambio (aumento, disminución).

4.3. Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales.

4.4. Establece contactos con clientes (grupos de clientes) en nombre del gerente de ventas.

4.5. Negocia con los clientes las condiciones de venta de bienes y prestación de servicios relacionados.

4.6. Desarrolla documentación precontractual.

4.7. Celebra contratos (compraventa, suministros, etc.) en nombre de la empresa.

4.8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes en virtud de contratos celebrados.

4.9. Controla el pago por parte de los clientes de bienes en virtud de contratos celebrados.

4.10. Supervisa el cumplimiento de los plazos para el cumplimiento de los términos del contrato.

4.11. Recopila información de los compradores:

Sobre los requisitos para las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.);

Sobre los requisitos para el servicio postventa de bienes;

Sobre el volumen y ritmo de las ventas de bienes a los consumidores finales.

4.12. Mantiene registros de los reclamos de los clientes relacionados con la ejecución de los contratos celebrados.

4.13. Identifica las causas de las violaciones de los términos del contrato y toma medidas para eliminarlas y prevenirlas.

4.14. Participa en eventos para generar demanda de bienes (campañas publicitarias, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.).

4.15. Recopila información del cliente y asegura su ingreso en bases de datos electrónicas.

4.16. Elabora informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del director comercial.

4.17. Realiza asignaciones oficiales del gerente de ventas en áreas funcionales.

1. Derechos de un subgerente de ventas

El Subgerente de Ventas tiene derecho a:

5.1. Familiarizarse con los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su cargo, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.

5.2. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones laborales.

5.3. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para consideración de la dirección.

5.4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.

1. Responsabilidades del subgerente de ventas

El Subgerente de Ventas es responsable de:

6.1. Por desempeño inadecuado o incumplimiento de las funciones oficiales previstas en esta descripción del puesto, dentro de los límites determinados por la legislación laboral vigente de Ucrania.

6.2. Por delitos cometidos en el curso del desempeño de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de Ucrania.

6.3. Por causar daños materiales, dentro de los límites determinados por la legislación laboral y civil vigente de Ucrania.

1. Condiciones laborales de un subgerente de ventas

La jornada laboral del subgerente de ventas se determina de acuerdo con la normativa laboral interna establecida en la empresa.

1. Condiciones de pago

Las condiciones de remuneración del subdirector de ventas se determinan de conformidad con el Reglamento sobre remuneraciones del personal.

9 Provisiones finales

9.1 Esta Descripción de Puesto se redacta en dos copias, una de las cuales conserva la Empresa y la otra el empleado.

9.2 Las Tareas, Responsabilidades, Derechos y Responsabilidades pueden aclararse de acuerdo con los cambios en la Estructura, Tareas y Funciones de la unidad estructural y el lugar de trabajo.

9.3 Los cambios y adiciones a esta Descripción de Funciones se realizan por orden del director general de la empresa.

Puede descargar la descripción del puesto de Subgerente de Ventas de forma gratuita. Responsabilidades laborales del subdirector de ventas Apruebo (Apellido, iniciales) (nombre de la organización, su forma organizativa y jurídica) (director; otra persona autorizada para aprobar la descripción del puesto) 00.00.201_g. m.p. (nombre de la institución) 00.00.201_g. No. 00 1. Disposiciones generales 1.1. Esta descripción de funciones establece los derechos, responsabilidades y responsabilidades laborales de un subgerente de ventas (en adelante, la “empresa”). Nombre de la institución 1.2 Para el cargo de subdirector de ventas se acepta una persona con formación profesional (económica) (superior; secundaria), formación en gestión y experiencia laboral en la especialidad de al menos 1 año; 3 años; 5 años, etcétera.

Descripción del trabajo para el asistente del gerente de ventas

Reglas para establecer contactos comerciales. 3.11. Fundamentos de sociología, psicología y motivación laboral. 3.12. Métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos de comunicación y comunicaciones, computadoras. 3.13. Idioma extranjero. 3.14. . 4. El nombramiento para el puesto de asistente (asistente) del gerente de ventas y el despido del cargo se realiza por orden del director de la empresa por recomendación (gerente de ventas; otro funcionario) 5.

Atención

El asistente del gerente de ventas (asistente) depende directamente del gerente de ventas. 6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son desempeñadas por una persona designada en la forma prescrita. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y asume la responsabilidad por el desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas.

Descripciones de trabajo

Familiarizarse con los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su cargo, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales 3.3 Solicitar personalmente o en nombre de su supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y. documentos necesarios para el cumplimiento de sus funciones oficiales. 3.4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales. 4. Responsabilidad El Subgerente de Ventas es responsable de: 4.1 Desempeño inadecuado o incumplimiento de las funciones laborales previstas en esta descripción de funciones en el marco establecido por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.

Responsabilidades de un gerente de ventas: ¿qué debería poder hacer un gerente?

Realiza asignaciones oficiales del gerente de ventas en áreas funcionales. III. Derechos Un asistente (asistente) del gerente de ventas tiene derecho a: 1. Familiarizarse con los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su puesto, criterios para evaluar la calidad del desempeño de sus funciones laborales.

Información

Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones laborales. 3. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para la consideración de la dirección. 4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.

Descripción del puesto de asistente (asistente) del gerente de ventas

Importante

Recopila información de los compradores: - sobre los requisitos de las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.); - sobre los requisitos para el servicio posventa de mercancías; - sobre el volumen y ritmo de las ventas de bienes a los consumidores finales. 4.12. Mantiene registros de los reclamos de los clientes relacionados con la ejecución de los contratos celebrados. 4.13. Identifica las causas de las violaciones de los términos del contrato y toma medidas para eliminarlas y prevenirlas.

Descripción del trabajo para el asistente del gerente de ventas

Responsabilidades laborales Asistente (asistente) del gerente de ventas: 1. Bajo la guía del gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de productos. 2. Recopila información sobre la demanda de bienes, los motivos de su cambio (aumento, disminución).
3.

Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales. 4. Establece contactos con clientes (grupo de clientes) en nombre del gerente de ventas. 5. Negociar con los clientes las condiciones de venta de bienes y prestación de servicios relacionados.

Desarrolla documentación precontractual. 7. Celebra contratos (compraventa, suministros, etc.) en nombre de la empresa. 8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes en virtud de contratos celebrados. 9. Controla el pago por parte de los compradores de bienes en virtud de contratos celebrados.

10.
El gerente de ventas es contratado y destituido de su cargo por orden del jefe de la empresa por recomendación del gerente de ventas; otro funcionario. 1.5.El subdirector de ventas está subordinado al director de ventas. 1.6 Durante la ausencia del subgerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son asignadas a una persona designada en la forma prescrita, quien adquiere los derechos correspondientes y es responsable del correcto desempeño de sus funciones. asignado a él. 2. Responsabilidades laborales El subgerente de ventas está obligado a: 2.1 Elaborar la documentación precontractual. 2.2. Celebrar contratos (compraventa, suministros, etc.) en nombre de la empresa. 2.3. Organizar la entrega o envío de mercancías a los clientes en virtud de contratos celebrados. 2.4. Supervisar el pago por parte de los compradores de bienes en virtud de contratos celebrados.

Métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos de comunicación y comunicaciones, computadoras. 3.13. Idioma extranjero. 4. Nombramiento para el puesto de asistente (asistente) del gerente de ventas y destitución del puesto 5. Asistente (asistente) del gerente de ventas reporta directamente al gerente de ventas.

6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son desempeñadas por una persona designada en la forma prescrita. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y asume la responsabilidad por el desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas. II. Responsabilidades laborales del Subgerente (Asistente) de Ventas: 1.

Bajo la dirección de un gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de productos. 2.
De vez en cuando todos tenemos que tomar decisiones profesionales (qué trabajo elegir, en qué proyectos participar, dónde buscar patrocinio, si solicitar un ascenso, si cambiar de ubicación), y el proceso... Recientemente, Recibí una llamada de mi hija, que acababa de comenzar un nuevo trabajo a tiempo completo. “Cometí un gran error cuando acepté este trabajo”, dijo molesta. La razón por la que estaba molesta era que su trabajo no era...
Artículo de política que describe el papel cambiante de RR.HH. en las prácticas actuales de gestión del talento. Procesos y áreas más susceptibles al cambio. RR.HH. se está moviendo hacia Agile. Se podría decir que RR.HH. se está volviendo "ligeramente ágil", aplicando principios generales... El director de Sberbank, German Gref, nombró tres competencias que una persona debe tener para convertirse en el "sueño de un empleador".

• Derechos de un subgerente de ventas
El subgerente de ventas tiene derecho: 5.1. Familiarizarse con los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su cargo, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales. 5.2. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones laborales.
5.3. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para consideración de la dirección. 5.4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.

Para el puesto de asistente (asistente) del gerente de ventas se designa a una persona con educación profesional (económica), capacitación gerencial (superior; secundaria), capacitación gerencial y al menos 1 año de experiencia laboral en la especialidad; 3 años; 5 años, etc.) 3. Un asistente (asistente) del gerente de ventas debe saber: 3.1. Leyes y documentos legales reglamentarios que regulan la implementación de actividades empresariales y comerciales. 3.2.

Economía de mercado, emprendimiento y conceptos básicos para hacer negocios. 3.3. Condiciones de mercado. 3.4. Surtido, clasificación, características y finalidad de los bienes. 3.5. Procedimiento de fijación de precios, precios mayoristas y minoristas de bienes.

3.6. Fundamentos de la teoría de la gestión, macro y microeconomía, administración de empresas. 3.7. El procedimiento para las condiciones comerciales de acuerdos, contratos, contratos. 3.8. Psicología y principios de las ventas. 3.9. Ética de la comunicación empresarial.

Vender es un proceso complejo de comunicación con un cliente, en el que no solo participan los directivos.

El funcionamiento eficaz del departamento lo garantiza un equipo de empresarios, un gerente y su asistente, un coordinador de departamento, una secretaria y un analista.

En las grandes empresas hay un empleado para cada puesto, mientras que en las pequeñas las responsabilidades suelen estar combinadas. Por ejemplo, una persona puede combinar las funciones de asistente (secretaria) y administrador. Averigüemos cuáles son las responsabilidades de cada puesto.

Responsabilidades de un asistente del jefe del departamento de ventas.

El subdirector es su “mano derecha”. Para este puesto se selecciona un empleado que comprende cómo funciona el departamento. Su tarea es "descargar" al gerente asumiendo la responsabilidad de las tareas rutinarias. El asistente supervisa el cumplimiento del cronograma de reuniones, la recepción oportuna de información y informes y responde a cartas y llamadas del jefe.

Las responsabilidades del asistente del jefe del departamento de ventas también incluyen el cumplimiento de las instrucciones del gerente. Cada directivo construye su propia relación con su asistente. El alcance de las tareas puede incluir reservar boletos para viajes de negocios, prepararse para negociaciones, comunicarse con el equipo en nombre del gerente y otras tareas.

El asistente es un especialista universal. Entiende ventas, finanzas, formación de personal, gestión del tiempo, negociaciones y conoce idiomas extranjeros. Una de las principales cualidades de un especialista de este tipo es la resistencia al estrés, ya que la carga de trabajo es importante. El gerente puede darle instrucciones en cualquier momento del día o de la noche, enviarlo a un viaje de negocios o asignarle una tarea urgente y compleja.

El puesto de subdirector es uno de los más significativos e interesantes. El asistente es el primero en enterarse de las novedades importantes y siempre está en el centro de los acontecimientos. Es cierto que si el jefe está de mal humor, el asistente también será el primero en recibir el golpe.

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Realizar una auditoría

Un asistente del departamento de ventas, cuyas responsabilidades incluyen ayudar al gerente, puede recibir un ascenso en el futuro cuando el jefe ascienda en la escala profesional. Un puesto en la Compañía ofrece grandes oportunidades y una gran responsabilidad. Que un jefe llegue tarde a una reunión con un socio puede provocar la pérdida de un acuerdo multimillonario.

El asistente del departamento de ventas proporciona comunicación entre el jefe y el equipo, resolviendo algunos problemas con los empleados en nombre de la dirección. Su tarea es brindar al gerente la oportunidad de tratar directamente con la dirección y no con el trabajo rutinario.

Administrador del Departamento de Ventas - Responsabilidades

Este empleado de la empresa se encarga de la gestión documental y de la resolución de las tareas diarias que acompañan a las ventas. En una gran empresa con más de cien directores de ventas, este puesto no se puede evitar. Debe haber control sobre los contratos y los informes, pero si los gerentes están ocupados con esto, no quedará tiempo para las ventas.

El administrador monitorea la preparación de los documentos para la firma, lleva actas de las reuniones, monitorea el cumplimiento de los plazos y también prepara certificados para los empleados, acuerdos adicionales y otros documentos.

El administrador del departamento de ventas, cuyas responsabilidades son garantizar un flujo fluido de información entre los empleados, también recibe quejas de los clientes, ayuda a contactar al empleado adecuado o resuelve otros problemas actuales.

Es importante controlar la recepción oportuna de la información, ya que perderse un evento en la vida del mercado y de los competidores puede costar mucho dinero.

Analista de Ventas - Responsabilidades

Otra persona sin la cual el trabajo del departamento no será eficaz es el analista. Su principal tarea es el análisis de mercado y ventas. El especialista predice tendencias y determina cuáles productos de la empresa tienen demanda en el mercado.

Para sacar una conclusión sobre el éxito de las ventas de productos, se realiza un análisis de los resultados del desempeño pasado, se evalúan las acciones de los competidores, estadísticas e información de fuentes abiertas. El analista también evalúa las fluctuaciones estacionales en la demanda y las ventas de bienes específicos (grupos de productos).

La formación de un especialista depende de las particularidades de la empresa. La panadería analizará la demanda de donas y pasteles; para trabajar en la tienda online, necesitará conocimientos de Google Analytics y Yandex.Metrics. En cuanto al b2b, la historia es ligeramente diferente. Este mercado es más complejo; aquí es necesario analizar no sólo sus propios resultados e información del mercado, sino también las tendencias políticas y económicas.

Un analista del departamento de ventas, cuyas responsabilidades están estrechamente relacionadas con la planificación, proporciona información a la gerencia cuando la solicita. La información debe “empaquetarse” en diagramas y tablas para facilitar su percepción.

Para hacer frente a este tipo de trabajo, necesitará habilidades analíticas, capacidad para trabajar con grandes cantidades de información, atención al detalle, habilidades de previsión y comprensión del proceso de ventas.

El analista también es responsable de monitorear los indicadores de desempeño de los gerentes de ventas. Se tienen en cuenta los resultados de los comerciantes individuales y de los departamentos en su conjunto. También se analizan los resultados de las conversaciones telefónicas. Por ejemplo, queda claro qué producto tiene una gran demanda y si hay suficiente stock.

Coordinador de Ventas - Responsabilidades

Al igual que los anteriores, el puesto es administrativo, es decir, el especialista no se dedica a las ventas. El coordinador vela por la coherencia del departamento comercial con otros departamentos de la empresa, monitorea los tiempos de entrega y la recepción de dinero en la cuenta. El trabajo de un empleado también puede implicar la preparación de informes.

Un coordinador del departamento de ventas, cuyas responsabilidades no solo son administrativas, sino también analíticas, ayuda a reducir la carga del gerente y los gerentes al realizar parte del trabajo de rutina. Ayuda a programar reuniones de comerciantes, monitorea la implementación de acuerdos y procesa información sobre los clientes.

Los directores de ventas son la columna vertebral de cualquier departamento. De ellos dependen los beneficios de la empresa. Pero no pueden trabajar eficazmente sin asistentes: un administrador, un coordinador y otros especialistas que brinden a los empresarios la oportunidad de dedicarse a las ventas, en lugar de analizar, preparar y completar documentos.

© Konstantin Baksht, director general de Baksht Consulting Group.

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Mantener registros de los reclamos de los clientes relacionados con la ejecución de los contratos celebrados. 2.13.Identificar las causas de las violaciones de los términos de los contratos, tomar medidas para eliminarlas y prevenirlas. 2.14.Elaborar informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente comercial. 2.15.Realizar asignaciones oficiales del gerente comercial en áreas funcionales. 2.16.Participar en eventos para crear demanda de bienes (campañas publicitarias, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.). 2.17.Recopilar información sobre los clientes y asegurar su ingreso en bases de datos electrónicas. 3. Derechos El Subdirector de Ventas tiene derecho a: 3.1 Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en estas instrucciones para la consideración de la dirección.

Un subgerente de ventas debe conocer: - el surtido, clasificación, características y finalidad de los productos; -procedimientos de fijación de precios, precios mayoristas y minoristas de bienes; -leyes y documentos legales reglamentarios que regulan la implementación de actividades empresariales y comerciales; -economía de mercado, espíritu empresarial y conceptos básicos para hacer negocios; - condiciones de mercado; -reglas para establecer contactos comerciales; -conceptos básicos de sociología, psicología y motivación laboral; -fundamentos de la teoría de la gestión, macro y microeconomía, administración de empresas; - el procedimiento para las condiciones comerciales de acuerdos, contratos, contratos; -psicología y principios de las ventas; -ética de la comunicación empresarial; -métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos de comunicación y comunicaciones, computadoras; -idioma extranjero.

Descripciones de trabajo

Recopila información de los compradores: - sobre los requisitos de las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.); — sobre los requisitos para el servicio posventa de bienes; — sobre el volumen y el ritmo de las ventas de bienes a los consumidores finales. 12. Mantiene registros de las reclamaciones de los compradores con respecto a la ejecución de los contratos celebrados.
13. Identifica las causas de las violaciones de los términos de los contratos, toma medidas para eliminarlas y prevenirlas. 14. Participa en eventos para crear demanda de bienes (campañas publicitarias, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.).

15.

Recopila información del cliente y asegura su ingreso en bases de datos electrónicas. 16. Elabora informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente comercial.

Descripción del puesto de asistente (asistente) del gerente de ventas

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Descripción del trabajo para el asistente del gerente de ventas

Responsabilidades laborales Asistente (asistente) del gerente de ventas: 1. Bajo la guía del gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de productos.
2. Recopila información sobre la demanda de bienes, los motivos de su cambio (aumento, disminución). 3. Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales. 4. Establece contactos con clientes (grupos de clientes) en nombre del gerente de ventas. 5. Negociar con los clientes las condiciones de venta de bienes y prestación de servicios relacionados.
6.

Desarrolla documentación precontractual. 7. Celebra contratos (compraventa, suministros, etc.) en nombre de la empresa. 8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes en virtud de contratos celebrados.

9. Controla el pago por parte de los compradores de bienes en virtud de contratos celebrados. 10.
Recopilar información de los compradores: - sobre los requisitos para el servicio posventa de los bienes - sobre los requisitos para las características de calidad de los bienes (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.) - sobre el volumen y ritmo de ventas de los bienes; bienes a los consumidores finales 2.12 Llevar registros de las quejas de los clientes sobre la ejecución de los contratos celebrados 2.13 Identificar las causas de las violaciones de los términos de los contratos, tomar medidas para eliminarlas y prevenirlas. así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente de ventas 2.15. Realizar asignaciones oficiales del gerente de ventas en áreas funcionales. 2.16. Participar en eventos para generar demanda de bienes (campañas publicitarias, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.) .2.17.Recopilar información sobre los clientes y asegurar su ingreso en bases de datos electrónicas.3.

Descripción del trabajo para el asistente del gerente de ventas

I. Disposiciones generales 1. Un asistente (asistente) de un gerente de ventas pertenece a la categoría de intérpretes técnicos. 3. Un asistente del gerente de ventas (asistente) debe saber: 3.1.

Importante

Leyes y documentos legales reglamentarios que regulan la implementación de actividades empresariales y comerciales. 3.2. Economía de mercado, emprendimiento y conceptos básicos para hacer negocios.

Atención

Psicología y principios de las ventas. 3.9. Ética de la comunicación empresarial. 3.10. Reglas para establecer contactos comerciales. 3.11. Fundamentos de sociología, psicología y motivación laboral.

Solicitud incorrecta

Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones laborales. 3. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para la consideración de la dirección. 4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales. IV. Responsabilidad El asistente (asistente) del gerente de ventas es responsable: 1. Por el desempeño inadecuado o el incumplimiento de sus deberes laborales previstos en esta descripción de trabajo, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia. 2.

Descripción del puesto de Subgerente de Ventas

Realiza asignaciones oficiales del gerente de ventas en áreas funcionales. III. Derechos Un asistente (asistente) del gerente de ventas tiene derecho a: 1.

Familiarizarse con los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su cargo, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales. 2. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el cumplimiento de sus funciones oficiales.

3. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para la consideración de la dirección. 4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales. IV.
Los asistentes no sólo pueden realizar de forma independiente una etapa separada de la venta, sino también duplicar algunas de las funciones de los gerentes de ventas. En cualquier caso, también se les exige que sean profesionales y tengan los mismos conocimientos que los directivos. En vista de lo anterior, el personal de las empresas comerciales o manufactureras que se dedican a las ventas debe tener una serie de cualidades especiales, los llamados indicadores de idoneidad comercial, a saber: capacidad de comunicación, entusiasmo, capacidad de expresar sus pensamientos tanto oralmente como por escrito. , racionalidad, habilidad de persuasión, capacidad de autoorganización, determinación, capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente. INSTRUCCIONES DEL SUBGERENTE DE VENTAS (Asistente) I. Disposiciones generales 1. El subdirector (asistente) de ventas pertenece a la categoría de intérpretes técnicos. 2.

Los asistentes o asistentes brindan una ayuda significativa en el trabajo del gerente, quienes, además de sus principales responsabilidades, tienen dos tareas principales:

Asegurar el control sobre el progreso del pedido;

- “descarga” del gerente (que le permite pasar a resolver tareas más importantes).

Los asistentes no sólo pueden realizar de forma independiente una etapa separada de la venta, sino también duplicar algunas de las funciones de los gerentes de ventas. En cualquier caso, también se les exige que sean profesionales y tengan los mismos conocimientos que los directivos.

En vista de lo anterior, el personal de las empresas comerciales o manufactureras que se dedican a las ventas debe tener una serie de cualidades especiales, los llamados indicadores de idoneidad comercial, a saber: capacidad de comunicación, entusiasmo, capacidad de expresar sus pensamientos tanto oralmente como por escrito. , racionalidad, habilidad de persuasión, capacidad de autoorganización, determinación, capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente.

INSTRUCCIONES PARA EL ASISTENTE DEL GERENTE DE VENTAS

I. Disposiciones generales

1. Un asistente (asistente) de un gerente de ventas pertenece a la categoría de intérpretes técnicos.

3. Un asistente del gerente de ventas (asistente) debe saber:

3.1. Leyes y documentos legales reglamentarios que regulan la implementación de actividades empresariales y comerciales.

3.2. Economía de mercado, emprendimiento y conceptos básicos para hacer negocios.

3.3. Condiciones de mercado.

3.4. Surtido, clasificación, características y finalidad de los bienes.

3.5. Procedimiento de fijación de precios, precios mayoristas y minoristas de bienes.

3.6. Fundamentos de la teoría de la gestión, macro y microeconomía, administración de empresas.

3.7. El procedimiento para las condiciones comerciales de acuerdos, contratos, contratos.

3.8. Psicología y principios de las ventas.

3.9. Ética de la comunicación empresarial.

3.10. Reglas para establecer contactos comerciales.

3.11. Fundamentos de sociología, psicología y motivación laboral.

3.12. Métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos de comunicación y comunicaciones, computadoras.

3.13. Idioma extranjero.

5. El asistente del gerente de ventas (asistente) depende directamente del gerente de ventas.

6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son desempeñadas por una persona designada en la forma prescrita. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y asume la responsabilidad por el desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas.

II. Responsabilidades laborales

Asistente (asistente) del gerente de ventas:

1. Bajo la dirección de un gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de bienes.

2. Recopila información sobre la demanda de bienes, los motivos de su cambio (aumento, disminución).

3. Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales.

4. Establece contactos con clientes (grupo de clientes) en nombre del gerente de ventas.

5. Negociar con los clientes las condiciones de venta de bienes y prestación de servicios relacionados.

6. Desarrolla la documentación precontractual.

7. Celebra contratos (compraventa, suministros, etc.) en nombre de la empresa.

8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes en virtud de contratos celebrados.

9. Controla el pago por parte de los compradores de bienes en virtud de contratos celebrados.

10. Supervisa el cumplimiento de los plazos para el cumplimiento de los términos de los contratos.

11. Recopila información de los compradores:

Sobre los requisitos para las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.);

Sobre los requisitos para el servicio postventa de bienes;

Sobre el volumen y ritmo de las ventas de bienes a los consumidores finales.

12. Mantiene registros de las reclamaciones de los compradores con respecto a la ejecución de los contratos celebrados.

13. Identifica las causas de las violaciones de los términos de los contratos, toma medidas para eliminarlas y prevenirlas.

14. Participa en eventos para crear demanda de bienes (campañas publicitarias, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.).

15. Recopila información sobre los clientes y asegura su ingreso en bases de datos electrónicas.

16. Elabora informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente comercial.

17. Realizar asignaciones oficiales del gerente de ventas en áreas funcionales.

III. Derechos

Un asistente (asistente) del gerente de ventas tiene derecho:

1. Conocer los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su cargo, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.

2. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el cumplimiento de sus funciones oficiales.

3. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para la consideración de la dirección.

4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.

IV. Responsabilidad

El subgerente de ventas (asistente) es responsable de:

1. Por desempeño inadecuado o incumplimiento de las obligaciones laborales previstas en esta descripción del puesto, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.

2. Por delitos cometidos en el curso de sus actividades, dentro de los límites establecidos por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.

3. Por causar daños materiales a una empresa comercial, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.