Plan de negocios (ejemplo con cálculos) para un servicio de automóviles. Cómo abrir un servicio de automóviles desde cero: un plan de negocios. Auto negocio: cómo abrir una estación de servicio. Plan de negocio de una estación de servicio: cálculo de rentabilidad, documentos y equipamiento necesario Cómo ganar dinero en un servicio de coches

El número de automóviles crece cada día, aunque, al mismo tiempo, la calidad de construcción de los automóviles no muestra tal tendencia. Las máquinas nuevas se averían muy a menudo debido a piezas y ensamblajes de mala calidad, las viejas se averían debido a una larga vida útil. Algunos propietarios de automóviles pueden reparar una pequeña avería, inflar neumáticos. El porcentaje de tales artesanos es menos del 10 por ciento del número total de conductores, el resto son nuestros clientes potenciales que, durante una crisis, quieren solucionar los problemas de su automóvil de la manera más económica posible. Consideraremos un plan de negocios de servicio de automóviles para un empresario novato que no tiene grandes fondos para abrir un negocio. Probablemente, ya has visto planes de negocio de un negocio similar con un presupuesto de 500 mil dólares y te has preguntado cómo un recién llegado al emprendimiento tiene tanto dinero. Reduciremos este presupuesto al mínimo, para que cualquiera pueda probarse en este negocio.

No crearemos un taller de reparación de automóviles en el que el cliente reciba absolutamente toda la gama de servicios. Para hacer esto, debe tener una sala enorme, veinte empleados y una gran cantidad de equipos. Nos limitaremos a los servicios más sencillos que se utilizan con mayor frecuencia: cambio de neumáticos, restauración de daños menores, reparación del motor y el resto del llenado del automóvil. Al elegir estos servicios, automáticamente tendremos muchas bonificaciones por abrir un servicio de automóvil: no necesitamos equipos costosos, no necesitamos alquilar una habitación grande y contratar a un gran personal de artesanos, y el precio de nuestros servicios será notablemente más bajo que el de los grandes talleres de reparación de automóviles.

Dónde abrir un servicio de automóviles: secretos para empresarios principiantes

Al crear un plan de negocios para un servicio de automóviles, debe pensar no solo en el tamaño de la sala, sino también en la facilidad de acceso a esta sala. Debe buscar la posibilidad de alquilar una habitación cerca de la carretera, cerca de la entrada a la ciudad. Además del hecho de que será más fácil para los clientes encontrarlo, también ahorrará en el alquiler, porque cuanto más lejos esté el local del centro, más barato será y recibirá publicidad gratuita: todos los automovilistas, conduciendo por la autopista, verá su servicio y, cuando sea necesario, llamará para solicitar servicios.

Necesitamos alquilar una pequeña habitación o garaje. La característica principal de la sala de servicio de automóviles es un orificio de visualización, sin el cual el mecánico no podrá inspeccionar correctamente el automóvil del cliente. La mayoría de los garajes tienen foso, solo necesitamos encontrar el garaje más espacioso y asequible para alquilar. Cerca de la carretera, un garaje le costará 12 mil rublos por 30 metros cuadrados por mes. Lo más probable es que el garaje esté vacío, sin estantes ni mesas, tendremos que comprarlo por separado. Puede concertar con el propietario el alquiler de un garaje con unos meses de antelación si dispone de dinero extra.

Plan de negocios de servicio de automóviles: comprar equipos

Los equipos son los que más dinero sacarán de nuestro presupuesto, pero intentaremos encontrar las herramientas de mejor calidad y más baratas para reducir costes. Lo primero que necesitamos es una grúa para colgar el motor. Hay grúas costosas instaladas en el piso con un gancho retráctil, elegiremos una opción más simple: colocaremos una viga de hierro con una grúa. El precio de una grúa con viga es de 4 mil rublos, la instalación costará 2 mil. También necesitamos comprar un juego para enderezar abolladuras: cuesta 4,5 mil rublos. Con este juego, puede enderezar abolladuras incluso en lugares de difícil acceso.

También necesitará un conjunto de herramientas con cabezas de enchufe: desatornille las piezas y vuelva a atornillarlas. Hay diferentes conjuntos, el más simple y efectivo costará 2 mil rublos. Más tarde, con los primeros recibos, debe comprar nuevos juegos con las herramientas que faltan. Puede trabajar con esta herramienta solo en mesas de metal especiales, necesitamos una mesa al precio de 6 mil rublos. Tiene cajones para inventario, es resistente y durará muchos años.

Debe comprar algunos equipos pequeños, por ejemplo, un gato. Un pequeño gato le permitirá cambiar rápidamente un neumático, una rueda o cualquier otra cosa en el automóvil. El precio del gato es de 1,5 mil rublos. Esto también incluye consumibles como aceite de compresor, aceite hidráulico. El costo de los materiales - 6 mil rublos. Una vez que haya contratado todo el personal de su servicio de automóviles, puede pasar al siguiente punto en el plan de negocios del servicio de automóviles: la búsqueda de personal.

Cómo abrir un servicio de automóviles: búsqueda de personal profesional

Un buen servicio de automóviles necesita un cerrajero igualmente profesional. Por supuesto, será difícil encontrar a esa persona, pero la tarea es factible. Busque candidatos adecuados en bolsas de trabajo, cuelgue anuncios de búsqueda de empleo, escriba un par de declaraciones en Internet.

Encontrar un profesional para este trabajo es real, se sorprenderá de cuántos buenos cerrajeros están sentados en casa sin trabajo o trabajando fuera de su especialidad. Jugaremos con el hecho de que una persona no tiene un trabajo en su especialidad y le ofreceremos un salario un poco más bajo que el mínimo establecido: 15 mil rublos por mes. Para empezar, necesitamos un cerrajero que realice cambios de neumáticos y otros trabajos menores. Cuando aumenten los clientes, será necesario contratar a otra persona; él ayudará a hacer el trabajo, porque algunas tareas no pueden ser realizadas por una sola persona. Los cerrajeros también evaluarán el trabajo realizado de acuerdo con la lista de precios y recibirán el pago por el trabajo realizado.

Encontrar clientes es una parte importante de este negocio.

En primer lugar, nuestro servicio atraerá clientes con un precio más bajo por sus servicios. En los grandes talleres de reparación de automóviles, enderezar una pequeña abolladura en el capó cuesta desde 2 mil rublos, cambiar el aceite 1,5 mil, cambiar los neumáticos de invierno a verano desde 2 mil rublos. Necesitamos bajar un poco el precio en comparación con los grandes servicios, y obtendremos una ventaja. Al compilar una lista de precios de servicios, reste 200 rublos del precio promedio en el mercado; esta será la mejor opción.

Recorra a sus amigos y reparta folletos preimpresos con la dirección de su servicio de automóvil y el precio de los servicios más comunes. Sus amigos que tienen un automóvil estarán felices de recibir servicios más baratos de una persona familiar. La base de clientes se repondrá un poco con clientes habituales y recibirá publicidad gratuita; los amigos se lo dirán a otra persona.

Nunca te olvides de la publicidad en Internet, promueve muy bien a las pequeñas empresas. Comunidades de automovilistas, grupos de ciudades en las redes sociales, un sitio con consejos para novatos en la conducción: todos estos recursos son una plataforma para promociones. Además, en la mayoría de los casos, ni siquiera necesita pagar por este anuncio. ¿Por qué no obtener un par de docenas de clientes gratis?

Ingresos y gastos de un servicio de coche

Primero, calcularemos el costo único de un servicio de automóvil para la compra de equipos para nuestro servicio de automóvil. Definitivamente necesitamos comprar una grúa para levantar el motor e instalarlo. Nos costará 6 mil rublos. Luego viene el costo de comprar equipos más pequeños: un juego para arquear abolladuras por 4.5 mil, un juego de llaves por 2 mil y una mesa por 6 mil. Los gastos no terminan ahí: compraremos un gato por 1,5 mil y consumibles por 6 mil rublos. Ahora que los gastos únicos han terminado, pasemos a los costos de operación de la empresa.

Necesitamos pagar constantemente el alquiler de las instalaciones: esto es 12 mil rublos por mes. Además del alquiler, también debemos pagar el trabajo de un cerrajero, esto es 15 mil rublos para gastos. Agreguemos aquí 6 mil para publicidad. Como resultado, necesitamos 33 000 rublos al mes para el funcionamiento de la empresa y 20 000 para la apertura.

Ahora pasemos a la parte más agradable del plan de negocios del servicio de automóviles: calcule los ingresos del servicio de automóviles. Si su cliente solo quiere arreglar una abolladura, pagará 2 mil, cambiará los neumáticos, casi lo mismo. Para recuperar los costos de operación, debe atender a un cliente por día: por un día de trabajo gasta 1,100 rublos y recibirá 2,000 por un cambio de llanta.

Todos los servicios de automóviles son únicos en algunos aspectos, pero al mismo tiempo tienen características y problemas comunes. Los más populares serán discutidos en este artículo.

Método 1. Especialización en servicio de automóviles.

A menudo, en un servicio de automóviles pequeños, intentan cumplir con cualquier solicitud del cliente. En primer lugar, quieres dinero, pero aquí te lo dan, y, en segundo lugar, ¿parece que “el cliente siempre tiene la razón”? Como resultado, solo empeora: es imposible ser un experto en todo, cada marca de automóviles tiene sus propios secretos, cada tipo de trabajo requiere herramientas especiales y, nuevamente, habilidades. Entonces, por ejemplo, un pequeño centro de servicio de automóviles especializado en Honda hodovka decidió ganar dinero "rápidamente" cambiando el motor a un Toyota Camry. Resultó que aunque los motores 3S son comunes, tienen características de montaje, y en lugar de cuatro horas, uno de los tres puestos estuvo ocupado por un automóvil desarmado durante una semana. Es fácil calcular las pérdidas de este servicio.

La especialización puede ser vertical, por fabricante o incluso modelo de automóvil (por ejemplo, Honda), y horizontal, por tipo de trabajo (reparación y mantenimiento del chasis, motor, electricidad, reparación de carrocería).

Determina qué tipo de trabajo haces mejor, cuánto de ese trabajo tiene demanda en tu ciudad y no tengas miedo de rechazar amablemente a tus clientes el trabajo secundario. Mejor aún, acumule información sobre los servicios de automóviles a su alrededor y recomiende a quién contactar. Las personas realmente aprecian la ayuda sincera y cuando necesitan sus servicios, definitivamente recurrirán a usted.

Método 2. Clientes, contacto directo, fidelización, boca a boca.

Todo su negocio se basa en los clientes, por lo que es importante poder atraer y retener a los clientes de la manera correcta.

Según estadísticas repetidamente confirmadas, la publicidad más efectiva para atraer clientes es el boca a boca. Una palabra pronunciada a través de un anuncio de un servicio de automóviles siempre pesará un orden de magnitud menor que la palabra pronunciada por un amigo. Al mismo tiempo, existen técnicas que te permiten controlar el boca a boca. La gestión es una forma de hacer que una persona le hable a sus amigos sobre ti. De hecho, es necesario forzar, ya que las personas preferirán compartir el hecho de que fueron mal atendidos. El buen servicio se da por sentado.

Conseguir un cliente es importante, pero mantenerlo es aún más importante. Para aumentar la lealtad del cliente, puede usar el mantenimiento de un libro de servicio para el cliente, recordatorios de la necesidad de servicio, felicitaciones por vacaciones y muchas otras formas.

Si un cliente tiene que elegir entre dos servicios de automóviles que son muy similares en términos de calidad de trabajo, precios, cortesía del servicio, eventualmente elegirá el que ofrezca mayor comodidad. Vea lo fácil que es implementar el mantenimiento de un libro de servicios a través de.

Método 3. Contabilidad. Y mejor: contabilidad automatizada.

Estamos lanzando una serie de publicaciones sobre cómo abrir su propio servicio de automóviles. Hoy queremos hablar de cuánto necesitas invertir para abrir un servicio de coches, cuándo llegará a cero operativo, cuándo se amortizará la inversión y qué tan rentable puede ser un centro técnico.

Costos de apertura

Se gastarán 5,5 millones de rublos en la apertura de un nuevo servicio de automóviles para 6 ascensores. Este es el costo de lanzar un servicio de automóviles que sea óptimo para los negocios y cómodo para el cliente. Un servicio promedio de 3 a 6 ascensores satisfará la demanda en el segmento de reparación y mantenimiento de cerrajería. El monto incluye el costo del alquiler del local, su reparación, equipamiento, repuestos para el primer mes de trabajo, Internet, telefonía y mobiliario.

Los equipos para reparación de carrocerías y motores costarán de 1 a 2 millones más debido a especialistas adicionales altamente remunerados, instalaciones y equipos especiales. Tal servicio corre el riesgo de no pagar por sí mismo.

Lea más sobre los costos en la siguiente publicación.

Cero operativo

La mayoría de los servicios de automóviles privados alcanzan el punto de equilibrio en 1 o 2 años. Por ejemplo, nuestro primer servicio de automóviles pasó a cero operativo solo después de 18 meses. Después de haber desarrollado, implementado y ajustado todos los procesos dentro del sistema, los nuevos servicios de automóviles de la red alcanzan la autosuficiencia en 2 a 4 meses (dependiendo de la región). El franquiciado Evgeny Sherstnev de Altufyevo ha alcanzado el cero operativo después de abrir durante 2 meses. Algunos franquiciados tienen éxito en solo un mes de trabajo, por ejemplo, Alexander Mikhailenko de Krasnogorsk.

Recuperación/retorno de la inversión

Las inversiones se amortizarán por completo en 14-16 meses. Este es el período de retorno de la inversión para nuestras estaciones. En los servicios de automóviles, todos los procesos están controlados: contabilidad financiera, trabajo del personal, rotación de repuestos, cumplimiento de estándares de calidad. Las tareas de marketing son resueltas por la empresa gestora, que proporciona a todos los servicios de coches de la red un flujo estable de clientes desde el primer día de trabajo.

Gracias al orden y la eficiencia que aporta al opaco y difícil de controlar negocio de la reparación de automóviles, nuestras estaciones de servicio empiezan a generar y aumentar los beneficios muy rápidamente.

Rentabilidad

Con una organización eficaz del trabajo, un servicio de automóviles puede generar del 10 al 25% de las ganancias de la facturación.

Indicador de servicio de automóviles en Moscú y la región de Moscú

Rentabilidad del servicio de automóviles "Vilgud"

*Si la estación de servicio se abre bajo una franquicia Wilgud

Crece la facturación, disminuye el coste de mantenimiento de un servicio de coche (alquiler, nómina, otros gastos), crece la rentabilidad.

La facturación promedio de las estaciones de servicio incluidas en la red "Vilgud" en Moscú es de 4-5 millones de rublos, en las regiones: 2,5 millones de rublos.

El 90% de los servicios de automóviles privados no tienen dicho sistema, por lo que no importa qué tan bien trabajen los maestros allí, la ganancia de dichos servicios fluctúa alrededor de cero. Desafortunadamente, es demasiado costoso para un taller de reparación de automóviles independiente crear y mantener un departamento de marketing. Es más rentable para él unirse a una red que ya ha construido

Con el aumento del número de automóviles en nuestro país, el tema de la reparación ha cobrado relevancia. Naturalmente, puede ganar y ganar dinero con esto simplemente abriendo un servicio de automóviles.

Muchas personas que quieren iniciar su propio negocio no saben exactamente dónde pueden invertir dinero de manera rentable y qué les traerá ganancias. Sin embargo, hay áreas de negocios que pueden generar ganancias de manera constante y constante, independientemente del costo del barril de petróleo, las fluctuaciones en el mercado de divisas y la inflación. Estamos hablando, por supuesto, de un servicio de automóvil, aunque no es una tarea fácil, pero al mismo tiempo, puede ganar un buen dinero con él.

Las personas que tienen automóviles necesitan reparaciones durante todo el año. Que sea una pequeña avería, pero muchos no tienen prisa por arreglarlo por su cuenta, porque sería más rentable contactar al centro con especialistas y resolver todos los problemas allí. Puede ganar con esto y recibir un ingreso constante de un servicio de automóvil, porque todos los costos iniciales son incomparables con las ganancias. Bastará con comprar equipos para un servicio de automóvil, encontrar artesanos altamente calificados y se garantizan flujos de efectivo constantes.

Es importante tener en cuenta que antes de abrir una empresa de este tipo, es necesario determinar la gama de servicios prestados. Lo mejor es cubrir inmediatamente una amplia gama de actividades y proporcionar a los clientes todos los servicios de reparación de automóviles, desde la instalación de neumáticos hasta la restauración del motor, la caja de cambios y el chasis. Por lo tanto, será posible aumentar significativamente las ganancias, mantener ocupados a todos los especialistas y eliminar el tiempo de inactividad del equipo.

Si hablamos de equipos de servicio de automóviles, que deben instalarse en un servicio de automóviles moderno, en primer lugar debe ser de alta calidad. Solo debe confiar en proveedores confiables que brindan una amplia gama de equipos, garantizan su confiabilidad y confiabilidad. En cuanto al número y nombres de máquinas y conjuntos, toda instalación de este tipo debe contar con un puesto de alineación de ruedas, elevadores (preferiblemente de varios tipos), pozos de inspección, un lugar para desarmar y reparar motores, así como cajas de herramientas con suministro de los herramientas necesarias. Como regla general, esto será suficiente para satisfacer las necesidades básicas de reparación de los clientes. Por supuesto, también puede instalar un soporte para diagnosticar y reparar dispositivos electrónicos, equilibrar llantas; esto aumentará sus ingresos.

El servicio de automóviles es un negocio que lo ayudará a obtener buenos ingresos si lo aborda con prudencia. Cada automóvil vendido es un "cliente potencial" y, por lo tanto, es seguro decir que los centros de servicio y los servicios de los maestros permanecerán en demanda durante bastante tiempo.

De año en año, la cantidad de automóviles en las carreteras solo crece, el ejército de automovilistas se expande, por lo tanto, aumenta la necesidad de servicios de mantenimiento de automóviles de calidad.

Por lo tanto, si está pensando en cómo abrir una estación de servicio y si este negocio le generará ingresos, evalúe cuidadosamente sus capacidades financieras, analice la situación en este mercado y esboce un plan de negocios para la futura empresa. Por supuesto, muchas estaciones de servicio están abriendo ahora, pero la cantidad de personas que quieren reparar rápidamente su automóvil no disminuye, al contrario, crece constantemente.

Decidir sobre el tipo de empresa.

Y ahora pensemos qué tipo de taller puedes hacer.

La primera opción es una gran empresa, a menudo un servicio autorizado de un determinado fabricante. Aquí necesitarás contactar con una marca conocida y establecer una franquicia, es decir, empezarás a trabajar en nombre de una marca reconocible, que atraerá a clientes que están acostumbrados a confiar en una gran empresa de confianza. Este método requiere una inversión financiera sustancial. Además, debe demostrar que puede mantener los requisitos de servicio aprobados por el titular de la marca.

La segunda opción sobre cómo abrir una estación de servicio te costará menos. Simplemente abres un negocio mediano que satisfaga las necesidades básicas de los clientes en el servicio: reparación, pintura, montaje de llantas, lavado. Es posible organizar una pequeña área de recreación para los clientes.

Bastante modesto en términos de inversión y servicio, la apariencia del taller es una pequeña estación, cuyo propietario también es un maestro.

Elaboramos documentos

Habiendo decidido la escala de la futura empresa, piense qué forma organizativa elegirá para su estación de servicio. Preparar los documentos de acuerdo con estas condiciones.

Para una estación pequeña, el estado de un empresario individual es bastante adecuado. Pero una empresa más grande es mejor registrarse como una sociedad de responsabilidad limitada (LLC).

Mientras registra su negocio, regístrese inmediatamente en la oficina de impuestos. A la hora de elegir un régimen fiscal, sería bueno contar con el asesoramiento calificado de especialistas.

Sin cierta experiencia, es difícil comprender de inmediato qué es más rentable: una patente, impuestos simplificados o UTII (especialmente porque esta forma no es aplicable a todas las regiones).

Tómese el tiempo para adquirir las licencias necesarias para el mantenimiento, la lubricación, el reabastecimiento de combustible y el diagnóstico.

Autoridades de control

Las estaciones de servicio como negocio asociado a diversos riesgos provocados por el hombre requieren de un adecuado control por parte de los servicios responsables de la seguridad. Deberá obtener el permiso de la inspección sanitaria, que verifica el cumplimiento de las normas básicas de higiene, y negociar con los bomberos, quienes emitirán sus propias normas de seguridad contra incendios.

Sí, y estarás mucho más tranquilo si tu empresa cumple a cabalidad con las medidas de protección laboral. Esto es mucho más barato que pagar si sus empleados se lesionan.

Ubicación

Antes de abrir una estación de servicio, debe coordinar el tema del arrendamiento de terrenos con las autoridades municipales. Es poco probable que se le permita establecerse en una zona residencial o en un edificio público. Por lo general, estas empresas tienen que volver a equipar las antiguas instalaciones de producción o alquilar (adquirir una propiedad) un terreno y construir un edificio desde cero. Al elegir un lugar para usted, intente aferrarse al que se encuentra cerca de las principales autopistas. Cuanto más animada, mejor. De esta manera obtendrá clientes de inmediato.

habitación

Por supuesto, la escala de su actividad la determina solo usted: según ellos, calculará el área requerida. Tendrás que resaltar varias zonas obligatorias.

En primer lugar, es un sitio de producción y reparación. En segundo lugar, la parte administrativa: el lugar del jefe, el comedor, el centro médico, la ducha y el baño. En tercer lugar, debe separar el área de recepción de clientes. Aquí debe encontrar un lugar para el papeleo y los pedidos. Si decide intercambiar piezas de repuesto al mismo tiempo, entonces los estantes con productos se pueden instalar de inmediato.

Además, necesitarás un pequeño trastero donde guardar los materiales necesarios, equipos, neumáticos, líquidos, herramientas. No puede prescindir de las secciones tecnológicas auxiliares (transformador, equipo de calefacción, bombeo, compresor, sistemas de ventilación y aire acondicionado).

Sí, tendrás que encargarte de la organización del aparcamiento.

Instalación de equipos

Entonces, se ha hecho un comienzo. Hay espacio y espacio. Ahora necesita comprar equipo para realizar un servicio completo del automóvil.

Qué está incluido en el conjunto mínimo:

• un poste con elevador (hay modelos diseñados para una capacidad de carga liviana, y hay otros que pueden jalar completamente el peso hasta 4 toneladas);
• soporte de alineación de ruedas;
• compresor de aire;
• escáner de diagnóstico;
• capucha;
• cremallera de transmisión, gatos, travesaños.

Pues aquellos mecanismos y automatismos que puedan ser necesarios para prestar determinados servicios de reparación, pintura y técnicos.

Herramientas para el servicio de automóviles

La lista de herramientas que deberán comprarse es mucho más larga. Aquí hay dispositivos para reemplazar productos de goma, accesorios, correas de distribución.

Para el montaje de neumáticos, la reparación de equipos eléctricos, motores, cajas de cambios y sistemas de potencia y escape, se necesitan soportes, llaves, destornilladores, máquinas herramienta, equipos de soldadura, taladros y mucho más. El trabajo con la suspensión requerirá la instalación de un tornillo de banco, bastidores y la compra de una amoladora angular (amoladora).

A diferencia del equipo principal, la herramienta está sujeta a reemplazo frecuente. No escatimes ni en uno ni en otro. Es más inteligente establecer contactos de inmediato con un proveedor consciente que garantice la calidad y el servicio de las unidades complejas.