Pruebas para el curso “Motivación laboral y gestión de personal. ¿Cuál de las funciones de gestión enumeradas permite que el objetivo final de la gestión sea
1. ¿Cómo se realiza el control actual en la organización?
1. Escuchando a los empleados de la organización en las reuniones de producción;
2. Observando el trabajo de los empleados;
3. + Mediante un sistema de retroalimentación entre los sistemas de guiado y guiado;
4. Mediante informes en campos de entrenamiento y reuniones;
5. Una estructura superior.
2. Prueba. ¿Quién debe monitorear la implementación de las tareas asignadas al equipo?
1. Especialistas;
2. Trabajadores;
3. + Líderes;
4. Líderes individuales;
5. Ministerios.
3. El control es:
1. + Tipo de actividad de gestión para asegurar el cumplimiento de determinadas tareas y el logro de los objetivos de la organización;
2. Tipo de actividad humana;
3. Seguimiento del trabajo del personal de la organización;
4. Seguimiento del desempeño de las tareas individuales por parte del personal;
5. Verificar constantemente cómo la organización está logrando sus objetivos y ajustar sus acciones.
4. Para reducir la necesidad de control, es aconsejable:
1. + Crear condiciones organizativas y socio-psicológicas para el personal;
2. Crear condiciones sociales adecuadas para el personal;
3. Crear condiciones organizativas adecuadas para el personal;
4. Mejorar constantemente el sistema de incentivos a la mano de obra del personal;
5. Mejorar continuamente las calificaciones del personal.
5. El control debe ser:
1. Objetivo y vocal;
2. Vocal y eficaz;
3. + Objetivo, profesional, eficiente, sistemático y transparente.
4. Efectivo;
5. Actual.
6. ¿Cuál es la base de la motivación laboral en las empresas japonesas?
1. Recibir grandes recompensas materiales;
2. + Armonización entre trabajo y capital;
3. Reconocimiento de méritos;
4. Desarrollo profesional continuo del personal;
5. Conseguir una ventaja competitiva.
7. ¿Cuáles son los principales grupos de necesidades identificados por el científico ucraniano Tugan-Baranovsky?
1. Fisiológico y altruista;
2. Sexual y fisiológico;
3. + Instintos y necesidades fisiológicos, sexuales, sintomáticos, altruistas;
4. Fisiológico y sintomático;
5. Necesidades fisiológicas de seguridad, en las relaciones de pertenencia, en la autoexpresión, en la autorrealización.
8. ¿Cuándo surgió históricamente el tema de la motivación laboral?
1. Desde el momento de la aparición del dinero;
2. Desde la aparición de organizaciones;
3. Desde la aparición del jefe de la organización;
4. + Desde el nacimiento de la producción organizada;
5. Durante las revoluciones burguesas en Europa.
Prueba - 9. ¿Cómo deben entenderse los motivos de prestigio?
1. Intentos del empleado de ocupar el puesto más alto en la organización;
2. + Intentos del empleado de realizar su papel social para participar en un trabajo socialmente importante;
3. Intentos del empleado de recibir un salario alto;
4. Intentos del empleado de participar en trabajo social;
5. Los intentos del empleado de influir en otras personas.
10. ¿Cuáles son los principales grupos de motivos de trabajo identificados por el científico ucraniano V. Podmarkov?
1. Provisión y reconocimiento;
2. Reconocimiento y prestigio;
3. + Provisión, reconocimiento, prestigio;
4. Seguridad y prestigio;
5. Imagen, prestigio.
11. Los planes operativos se desarrollan por un período de:
1. + Medio año, un mes, una década, una semana;
2. En días laborables;
12. Se entiende por planificación:
1. Tipo de actividad;
2. + Un tipo separado de actividad de gestión que determina la perspectiva y el estado futuro de la organización;
3. Perspectiva de desarrollo;
4. El estado de la organización;
5. Integración de actividades.
13. La planificación organizativa se lleva a cabo:
1. Solo al más alto nivel de gestión;
2. En los niveles gerenciales más altos y medios;
3. En el nivel medio de gestión;
4. + En todos los niveles de gobierno;
5. Determinar las necesidades de los subordinados.
14. Si tiene que explicar cuál es la función de planificación, dirá que es:
1. + Establecer metas y objetivos para el desarrollo de los objetos de gestión, definiendo formas y medios para lograrlos;
2. Establecer los objetivos de la organización;
3. Determinación de formas y medios para completar las tareas;
4. Determinación de formas de lograr los objetivos de la organización;
5. Modelar las acciones de la organización.
15. Una de las formas de monopolio, la asociación de muchas empresas industriales, financieras y comerciales, que formalmente siguen siendo independientes, pero de hecho están sujetas a control financiero y a la gestión del grupo de empresas dominantes en la fusión:
1. + Preocupación;
2. Cartel;
3. Consorcio;
4. Corporación;
5. Asociación.
16. Tipo de actividad económica en la que algunos de los partícipes son responsables de deudas con todos sus bienes, y algunos solo dentro de los límites de sus aportes al capital autorizado.
1. Sociedad subsidiaria;
3. Asociación general;
4. + Sociedad en comandita;
5. Sociedad Anónima.
17. El tipo de actividad económica en la que sus participantes son responsables de las deudas de la empresa con sus aportes al capital autorizado, y en caso de faltar estos montos, bienes adicionales que les pertenezcan:
1. Asociación plena;
2. Sociedad de responsabilidad limitada;
3. Sociedad en comandita;
4. + Asociación con responsabilidad adicional;
5. Cooperativa de producción.
18. El tipo de actividad económica, cuando todos sus participantes se dedican a actividades empresariales conjuntas y son corresponsables de las obligaciones de la empresa con todos sus bienes es -:
1. Asociación con responsabilidad adicional;
2. Sociedad de responsabilidad limitada;
3. + Asociación plena;
4. Sociedad en comandita;
5. Sociedad Anónima.
19. Una organización que tiene relaciones internas inequívocas y una regulación estricta de todos los aspectos de sus actividades es:
1. Organización primaria;
2. Organización orgánica;
3. Organización secundaria;
5. A nivel corporativo.
20. Los medios de motivación laboral no incluyen:
1. Recompensas;
2. Realización de reuniones de producción;
3. Desarrollo profesional del personal;
4. + Proporcionar condiciones para la autoexpresión;
5. Anuncio de gratitud.
21. La siguiente teoría de la motivación se basa en la creencia de que una persona recibirá una recompensa por un determinado trabajo realizado:
1. Equidad;
2. Necesidades;
3. Recompensas;
4. + Expectativas;
5. Supuestos.
22. De acuerdo con el concepto Mescon, las principales funciones de gestión (generales) se implementan en el siguiente orden:
1. + Planificación, organización, motivación, control;
2. Organización, planificación, control, motivación;
3. Planificación, organización, control, motivación;
4. Motivación, control, planificación, organización;
5. Estrategia, planificación, organización, control.
23. ¿Cuándo se realiza el control final en la organización?
1. Antes del inicio real del trabajo;
2. + Después de completar el trabajo planeado;
3. En el curso de la realización de determinados trabajos;
5. Después de alcanzar las metas.
24. ¿Cuándo se lleva a cabo el control actual de la organización?
1. Después de completar cierto trabajo;
2. Antes del inicio real de determinados trabajos;
3. + En el curso de la realización de determinados trabajos;
4. Cuando sea conveniente para el líder;
5. Cuando sea conveniente para el equipo.
25. ¿Qué aporta la función de gestión "motivación"?
1. Logro de metas personales;
2. + Estimular a los empleados para que realicen eficazmente las tareas asignadas;
3. Ejecución de las decisiones de gestión adoptadas;
4. Asegurar una influencia indiscutible sobre el subordinado;
5. Motivación de los empleados para trabajar.
26. Si tienes que explicar cuál es la función de la motivación, dirás que es:
1. El proceso de logro de las metas establecidas para la administración;
2. Animarse a sí mismo a ser eficaz;
3. + El proceso de alentarse a sí mismo y a los demás para lograr de manera efectiva las metas establecidas para la organización;
4. Una forma de influir en el personal para lograr las metas;
4. + Organización mecanicista;
5. Organización dinámica.
27. Se definen las siguientes fases del ciclo de vida de la organización:
1. Creación, formación, desarrollo, avivamiento;
2. Nacimiento, madurez;
3. + Nacimiento, infancia, adolescencia, madurez, envejecimiento, renacimiento;
4. Nacimiento, madurez, renacimiento;
5. Creación, desarrollo, madurez, envejecimiento.
28. Los principales elementos constitutivos del entorno interno de la organización no incluyen:
1. Consumidores, competidores, leyes;
2. + Metas, objetivos;
3. Personal, tecnología;
4. Estructura de gestión;
5. Consumidores.
29. ¿Qué debe entenderse por misión de la organización?
1. Las principales tareas de la organización;
2. Las principales funciones de la organización;
3. Línea de negocio principal;
4. + Razones de existencia claramente expresadas;
5. Principios básicos de la organización.
30. Si tiene que explicar qué se entiende por organización, dirá que es:
1. Unir a las personas para realizar determinados trabajos;
2. + Asociación consciente de personas, que actúa sobre la base de ciertos procedimientos y reglas y realiza conjuntamente un determinado programa u objetivos;
3. Un grupo de personas que implementan conjuntamente ciertos programas; ...
4. Un grupo de personas que se unen sobre la base de la simpatía entre sí para la realización de metas personales;
5. Unir a las personas por intereses.
31. El entorno interno incluye:
2. El estado de la economía, los cambios en la política, la cultura social, el progreso científico y tecnológico, las tecnologías, los intereses colectivos, el entorno internacional;
3. + Metas, personal, tareas, estructura, tecnología, cultura organizacional;
32. Prueba de gestión. El entorno externo de la organización de acción indirecta incluye:
1. Proveedores, mano de obra, leyes y agencias reguladoras, consumidores, competidores;
2. + Estado de la economía, cambios en la política, cultura social, progreso científico y tecnológico, tecnologías, intereses colectivos, entorno internacional;
3. Metas, personal, tareas, estructura, tecnología, cultura organizacional;
4. Planes, previsiones, estructura organizativa, motivación, control;
5. Socios, personal, condiciones sociales y psicológicas.
33. ¿Qué principios de gestión se fundamentaron en su libro "Ética a Nicómaco" del antiguo filósofo griego Aristóteles?
1. + Principios éticos y estéticos;
2. Organizacional;
3. Corporativo;
4. Principios morales;
5. Principios específicos.
34. ¿Cómo explicar la esencia del principio de "subordinación del interés personal al general"?
1. La organización siempre debe tener en cuenta solo el interés personal de los líderes de la organización;
2. El interés de un empleado debe prevalecer sobre los intereses de la organización en su conjunto;
3. Los intereses de los gerentes individuales deben prevalecer sobre los intereses de los grupos individuales de trabajadores;
4. + En la organización, los intereses de un empleado o grupo no deben prevalecer sobre los intereses de la organización en su conjunto;
5. Los intereses de la organización no deben prevalecer sobre los intereses del colectivo.
35. ¿Qué proporciona la disciplina como principio de gestión?
1. Cumplimiento de las tareas asignadas por todos los empleados;
2. + Estricta adherencia por parte de la administración de la empresa y su personal al convenio y contrato colectivo celebrado;
3. Ejecución de las tareas asignadas por los gerentes;
4. Cumplimiento de las tareas asignadas por los empleados del aparato administrativo;
5. Plena subordinación de los empleados al aparato de gestión.
36. ¿Qué deberían reflejar los principios de gestión modernos?
1. Leyes básicas de gestión;
2. Las principales conexiones que se forman en el sistema;
3. Relaciones básicas que se desarrollan en el sistema;
4. + Propiedades básicas, conexiones y relaciones de gestión, que se forman en el sistema;
5. Presencia obligatoria de un objetivo en la gestión.
37. ¿Cuál es la base para la gestión de cualquier sistema?
1. + Principios que reflejen las condiciones comerciales del mercado;
2. Métodos de gestión;
3. Funciones de gestión;
4. Recursos financieros;
5. Objeto de gestión.
38. ¿Dónde, en opinión de especialistas en administración nacionales y extranjeros, se formó la práctica de administrar una organización?
1. En Sumeria, Macedonia, Roma, Kievan Rus;
2. En Kievan Rus;
3. + En Roma y Sumeria;
4. En Sumeria y Macedonia;
5. En el Imperio Ruso.
Prueba. 39. Un enfoque que requiere una decisión óptima, que depende de la proporción de factores que interactúan, es:
1. + Enfoque situacional;
2. Enfoque sistemático;
3. Enfoque de proceso;
4. Enfoque conductual;
5. Enfoque actual. ;
40. Si la gestión considera todos los procesos y fenómenos en forma de un sistema integral, que tiene nuevas cualidades y funciones que están ausentes de los elementos que los componen, entonces se trata de:
1. Enfoque conductual.
2. Enfoque de proceso;
3. Un enfoque situacional;
4. +
Acercamiento sistematico;
5. El enfoque actual.
41. ¿Qué es el control constituyente?
1. + Marketing;
2. Gestión;
3. Procesos económicos;
4. Procesos socioeconómicos;
5. Finanzas.
42. ¿En qué métodos de gestión las organizaciones tienen un papel de liderazgo? condiciones modernas?
1. + Económico;
2. Socio-psicológico;
3. Organizacional y administrativo;
4. Administrativo;
5. Socioeconómico.
43. Las necesidades primarias incluyen:
1. Psicológico;
2. + Fisiológico;
3. Económico;
4. Material;
5. Social.
44. Las necesidades son:
1. Primario e interno;
2. Interno y secundario;
3. + Primaria, secundaria, interna y externa;
4. Internos y externos;
5. Primario y externo.
45. La motivación se basa en:
1. Necesidades y autoexpresión;
2. + Necesidades y recompensas;
3. Recompensas y satisfacción de las personas;
4. La satisfacción de todas las personas;
5. Autoexpresión y recompensas.
46. La principal forma de incentivos materiales para el personal de la organización es:
1. Premios;
2. Premios y obsequios valiosos;
3. Regalos y salario valiosos;
4. + Salario;
5. Bonificaciones y salarios.
47. ¿Qué crea una estructura de gestión para una organización?
1. Un conjunto de controles lineales;
2. Un conjunto de servicios funcionales;
3. Un conjunto de servicios (cuerpos) lineales y funcionales;
4. + Un conjunto de órganos de gobierno;
5. Un conjunto de servicios dirigidos al programa.
48. El análisis de los competidores de la organización se realiza con el fin de:
1. Definición de su estrategia y fortalezas;
2. Definición de sus metas y fortalezas;
3. + Definición de sus metas, estrategias, fortalezas y debilidades;
4. Definiciones de estrategia;
5. Definición de sus metas y debilidades.
49. Los objetivos de la organización deben satisfacer los siguientes requisitos básicos:
1. + Alcanzabilidad, concreción, orientación en el tiempo;
2. Accesibilidad y orientación en el tiempo;
3. Orientación en el tiempo y concreción;
4. Alcanzabilidad;
5. Orientación en el tiempo.
50. ¿Cuándo se generalizó el término "organización" en la literatura económica?
1. En los años 20 del siglo XX;
2. En los años 30 del siglo XX;
3. + En los años 60 del siglo XX;
4. En los años 70 del siglo XX;
5. En los años 80 del siglo XX.
51. Organización como objeto de gestión:
A. Actúa como la unidad principal de la economía de mercado, dentro de la cual se toman las decisiones de gestión.
B. Sirve de vínculo entre el Estado y los consumidores de bienes y servicios producidos.
v. Ayuda al gobierno a recaudar y acumular varios tipos de impuestos.
52. ¿Cuáles de las funciones de gestión enumeradas se basan en las necesidades e intereses de los empleados?
una. Control
B. Planificación
B. Motivación
53. Ha surgido la práctica de la gestión:
una. Durante la rápida industrialización de la producción industrial
B. Simultáneamente con la aparición de un enfoque sistemático de gestión
B. Simultáneamente con la unificación de personas en grupos organizados
54. El objetivo final de la gestión es:
una. Agilizar la organización de la producción
B. Asegurar la rentabilidad de la empresa
v. Mayor motivación de los empleados
55. ¿Cuál es la función de gestión más importante?
A. Creación de condiciones favorables para un mayor desarrollo y funcionamiento de la empresa.
B. Incrementar la productividad de los trabajadores
v. Implementación continua de los logros del progreso científico y tecnológico en la producción.
56. ¿Es la gestión del trabajo productivo?
una. No. Los gerentes y gerentes no están directamente involucrados en el proceso de producción.
B. Dependiendo de la forma de propiedad y especialización de la organización.
P. Sí. Porque la gestión es una parte integral del proceso de producción
57. ¿Qué no es producto del trabajo de un gerente?
A. Bienes y servicios
B. Decisión sobre la elección de los mercados de venta.
v. Elaboración del plan de negocios
58. El tamaño de la organización en la gestión está determinado por:
El número de departamentos y unidades estructurales.
El número de personas que trabajan en él.
El número de clientes habituales y / o clientes.
59. El propósito de la gestión de la estabilización es:
Desarrollo de medidas que puedan afectar a la estabilización de la situación financiera de la empresa
Encajar una empresa en estructuras sectoriales e intersectoriales para estabilizar su situación financiera
Implantación e implementación continua de medidas encaminadas a estabilizar la estructura financiera, de personal, técnica y tecnológica, interna y externa de la organización
60. ¿Qué caracteriza a la tasa de controlabilidad?
El número total de personas que están subordinadas a un líder.
El número de deberes fijados en la descripción del trabajo para cada empleado individual.
Tiempo que toma el empleado para completar la tarea del gerente
61. La gestión es una ciencia que estudia:
El potencial humano
Interacción de los empleados dentro del equipo
Procesos de gestión de material, materias primas, mano de obra, etc. recursos firmes
62. Métodos de investigación en gestión:
Son formas específicas de implementar decisiones de gestión que conducen al logro de las metas y objetivos.
Estos son métodos específicos de cognición, técnicas, enfoques y principios que hacen efectivo el impacto sobre el objeto de control.
Un conjunto de reglas, normas y técnicas científicas que se utilizan para estudiar las características motivacionales de los empleados.
63. La gestión como ciencia es:
Un complejo de investigación interdisciplinaria cuyo objetivo es estudiar los principios para tomar decisiones de gestión efectivas.
Conocimientos económicos específicos que estudian todo tipo de recursos y su gestión.
Área de experiencia sobre cómo influir eficazmente en los recursos disponibles en la organización.
64 - prueba. Los métodos de manejo son:
Enfoques para la selección y selección de recursos
Formas de mejorar la eficiencia de los recursos utilizados
Técnicas y métodos para influir en el equipo, así como en los empleados individuales para lograr los objetivos y la misión de la organización.
65. La planificación como función de gestión consiste en:
Formulación de los objetivos de desarrollo de la organización, así como determinar formas de alcanzarlos.
Desarrollo de planes tácticos y estratégicos para las actividades económicas de la organización.
Elaboración de planes de producción para cada empleado.
66. El proceso de toma de decisiones en la gestión es:
Proceso caótico
Proceso sistematizado
Actividades rutinarias
67. El criterio para la eficacia de la gestión es:
El período durante el cual la organización opera en el mercado.
Un conjunto de indicadores que caracterizan la eficacia del trabajo de los sistemas y subsistemas gestionados en la organización.
Crecimiento continuo de beneficios
Prueba. 68. Las tareas de gestión son:
Desarrollo y justificación científica de las decisiones de gestión.
Creación de las condiciones necesarias para la toma de decisiones de gestión racionales y eficaces.
Desarrollo, prueba en la práctica e implementación de métodos, enfoques y principios científicos que aseguren el trabajo coordinado e ininterrumpido del equipo y sus miembros individuales.
69. ¿Cuál es el objeto y sujeto de la gestión?
Objetos - decisiones gerenciales, sujetos - gerentes, subordinados
Objetos: actividades de producción e interacción con los contratistas, recursos de todo tipo, mercado, información, tema: gerente
Objetos - dinero, recursos laborales, mercado, sujeto - economía de mercado
70. La dirección está en la dirección:
El principal método de trabajo de la cabeza.
El proceso de organización de la información y su correcta gestión.
El proceso de previsión y planificación, organización, coordinación, motivación y control, que le permite formular las metas de la organización y esbozar formas de lograrlas.
71. La organización está en la gestión:
Un grupo de personas que trabajan juntas para lograr un objetivo específico, mientras actúan sobre la base de ciertas reglas.
Sistema de control principal
Subsistema gestionado principal
72. El fundador de la ciencia de la gestión:
F. Taylor
73. La base para motivar a la fuerza laboral en las empresas japonesas es:
Equilibrio entre capital y trabajo
Mejora continua del nivel de calificación
Bonificaciones por enfoques inusuales para resolver problemas laborales
74. ¿Quién implementa la función de control?
Los gerentes de línea
Todos los miembros del equipo
Alta dirección de la empresa
75. ¿Qué determina el número de subordinados del jefe?
Tipo de organización
Nivel jerárquico
Cargo que ocupa
76. ¿Según qué principio es imposible clasificar las decisiones de gestión?
Nivel de responsabilidad
Tiempo
Grados de formalización
1 ¿Qué acción de gestión no es una función de gestión de personal?
a) planificación;
b) pronóstico;
c) motivación;
d) preparación de informes;
e) organización.
2. El personal de gestión incluye:
a) trabajadores auxiliares;
b) trabajadores estacionales;
c) personal de servicio subalterno;
d) gerentes, especialistas;
e) trabajadores principales.
Prueba 3. La gestión de personal japonesa no se aplica:
a) empleo de por vida;
b) principios de antigüedad en el pago y nombramiento;
c) responsabilidad colectiva;
d) control informal;
e) el avance en la jerarquía de carrera depende de la profesionalidad y las tareas completadas con éxito, y no de la edad del trabajador o de la antigüedad.
4. ¿Qué disciplinas no están asociadas al sistema de ciencias del trabajo y del personal?
a) Economía Laboral;
b) "Sistemas de transporte";
c) "Psicología";
d) "Fisiología del Trabajo";
e) "Sociología del trabajo".
5 La descripción del puesto de trabajo en la empresa se desarrolla con el objetivo de:
a) determinación de ciertos requisitos de calificación, deberes, derechos y responsabilidades del personal de la empresa;
b) contratación de trabajadores en la empresa;
c) selección de personal para un puesto específico;
d) de acuerdo con la legislación vigente;
e) lograr los objetivos estratégicos de la empresa.
6. El estudio de la política de personal de las empresas competidoras está dirigido a:
a) para el desarrollo de nuevos tipos de productos;
b) determinar el curso estratégico de desarrollo de la empresa;
c) crear puestos de trabajo adicionales;
d) volver a perfilar las actividades de la empresa;
e) desarrollar una política de personal eficaz para su empresa.
7. ¿Qué incluye la inversión en capital humano?
a) inversión en producción;
b) invertir en nuevas tecnologías;
c) gastos de desarrollo del personal;
d) invertir en la construcción de nuevas estructuras.
e) invertir en la mejora de la estructura organizativa de la empresa.
8. El capital humano es:
a) la forma de inversión en una persona, es decir, los costos de educación general y especial, la acumulación de la cantidad de salud desde el nacimiento y a través del sistema educativo hasta la edad laboral, así como la movilidad económicamente significativa.
b) invertir en medios de producción;
c) activos intangibles de la empresa.
d) activos tangibles de la empresa;
e) es un conjunto de formas y métodos de trabajo de la administración que aseguran un resultado efectivo.
9. Las funciones de gestión de personal son:
a) un conjunto de orientaciones y enfoques para trabajar con el personal, enfocados a satisfacer las necesidades productivas y sociales de la empresa;
b) un conjunto de direcciones y enfoques para mejorar la eficiencia de la empresa;
c) un conjunto de direcciones y enfoques para aumentar el fondo autorizado de la organización;
d) un conjunto de direcciones y enfoques para mejorar la estrategia de la empresa;
e) un conjunto de orientaciones y medidas para reducir el costo de producción.
10. El potencial de un especialista es:
a) un conjunto de oportunidades, conocimientos, experiencias, aspiraciones y necesidades;
b) salud humana;
c) la capacidad de adaptarse a nuevas condiciones;
d) la capacidad de mejorar las habilidades en el trabajo;
e) la capacidad de una persona para producir productos
11. El movimiento horizontal del trabajador prevé la siguiente situación:
a) transferencia de un trabajo a otro con cambio de salario o nivel de responsabilidad;
b) transferirse de un trabajo a otro sin cambiar el salario o el nivel de responsabilidad;
c) la liberación del trabajador;
d) degradación de un trabajador en el cargo;
e) promoción del trabajador en el cargo.
12. El profesiograma es:
a) una lista de los derechos y obligaciones de los empleados;
b) una descripción de la mano de obra general y las habilidades especiales de cada empleado de la empresa;
c) esta es una descripción de las características de una determinada profesión, revelando el contenido del trabajo profesional, así como los requisitos para una persona.
d) una lista de profesiones que un empleado puede dominar dentro de su competencia;
e) una lista de todas las profesiones.
13. ¿Qué sección no contiene la descripción del trabajo?
a) "Disposiciones generales";
b) "Tareas principales";
c) "Responsabilidades laborales";
d) "Facultades de gestión";
e) "Conclusiones".
14. Los conflictos intelectuales se basan en:
a) en la colisión de aproximadamente iguales en fuerza, pero necesidades, motivos, intereses y pasatiempos opuestos en la misma persona;
b) un enfrentamiento de grupos armados de personas;
c) sobre la lucha de ideas en la ciencia, la unidad y la colisión de opuestos como verdaderos y erróneos;
d) sobre el enfrentamiento entre el bien y el mal, deberes y conciencia;
e) sobre la oposición de la justicia y la injusticia.
15. Una situación de conflicto es:
a) choque de intereses de diferentes personas con acciones agresivas;
b) objetos, personas, fenómenos, eventos, relaciones que necesitan ser equilibrados para asegurar un estado cómodo de los individuos que se encuentran en el campo de esta situación;
c) el estado de las negociaciones durante el conflicto;
d) determinación de las etapas del conflicto;
e) posiciones encontradas de las partes sobre la solución de cualquier problema.
16. ¿En qué etapa del conflicto aparece una clara manifestación (visual) de agudos desacuerdos, logrados en el transcurso del conflicto?
a) el comienzo;
b) desarrollo;
c) culminación;
d) finalización;
e) síndrome posconflicto como experiencia psicológica.
17. El período latente del conflicto se caracteriza por la siguiente característica:
a) las partes aún no se han declarado mutuamente sus reclamaciones;
b) una de las partes se admite derrotada o se alcanza un armisticio;
c) identificación pública del antagonismo, tanto de las propias partes en conflicto como de los observadores externos;
d) descontento extremadamente agresivo, bloqueo de aspiraciones, experiencia emocional negativa prolongada que desorganiza la conciencia y la actividad;
e) no existen acciones agresivas externas entre las partes en conflicto, pero se utilizan métodos indirectos de influencia.
18. El estilo de comportamiento en una situación de conflicto, caracterizado por la lucha activa del individuo por sus intereses, el uso de todos los medios a su alcance para lograr los objetivos marcados es:
a) adaptación, cumplimiento;
b) evasión;
c) confrontación, competencia;
d) cooperación;
e) compromiso.
19. La evaluación integral del trabajo es:
a) evaluación de conocimientos y habilidades profesionales mediante preguntas de prueba;
b) determinación de un conjunto de indicadores estimados de calidad, complejidad y eficiencia del trabajo y comparación con períodos anteriores mediante coeficientes de ponderación;
c) evaluación del nivel de conocimientos, hábitos e inteligencia profesionales mediante preguntas de prueba;
d) determinación de conocimientos y hábitos profesionales mediante pruebas especiales con su posterior decodificación.
e) evaluación del nivel de conocimientos, hábitos e inteligencia profesionales mediante encuestas sociológicas.
20. La colegialidad en la gestión es una situación cuando:
a) el personal de una determinada unidad son compañeros entre sí;
b) solo el jefe de la organización puede administrar al personal, pero puede delegar algunos poderes a sus subordinados;
c) existe una descentralización de la gestión de la organización;
d) Los empresarios trabajan en estrecho contacto entre sí y están vinculados por lazos de cooperación e interdependencia, constituyen un personal directivo.
e) existe una centralización de la gestión de la organización.
21. ¿Qué subsistema de gestión de personal tiene como objetivo desarrollar una política de personal prometedora?
a) funcional;
b) táctico;
c) gerente;
d) suministro;
e) estratégico.
22. El objetivo de qué escuela era crear principios universales de gestión:
a) escuela de gestión científica;
d) escuela de ciencias del comportamiento;
23. El potencial de personal de la empresa es:
a) un conjunto de especialistas en activo que consiguen un empleo, estudian y mejoran sus calificaciones en el trabajo;
b) un conjunto de especialistas que trabajan;
c) la totalidad de los solicitantes de empleo;
d) un conjunto de estudiantes y formación avanzada en el puesto de trabajo;
e) la totalidad de los que ascienden en la escala profesional.
24. ¿Cuál es la provisión de la teoría de las necesidades adquiridas D McClelland:
b) la distribución de todos los trabajadores entre los que quieren trabajar y los que no quieren trabajar;
c) el trabajador tiene necesidad de logro, de participación, de poder;
d) la necesidad de una persona de ser recompensada de manera justa;
e) todas las necesidades humanas se ubican en una determinada jerarquía.
25. ¿Qué teoría de la motivación pertenece a las teorías procedimentales?
a) Teoría de las necesidades de A. Maslow;
b) Teoría de la expectativa de V. Vroom;
c) la teoría de las necesidades adquiridas de D. McCleland;
d) la teoría de la existencia, la conexión y el crecimiento de K. Alderfer;
e) Teoría de dos factores de F. Getsberg.
26. La valencia según la teoría de V. Vroom es:
a) la medida de la remuneración;
b) una medida de expectativa;
c) expectativa de cierta recompensa en respuesta al logro de resultados;
d) una medida de valor o prioridad;
e) expectativa del resultado deseado del esfuerzo adicional realizado.
27. ¿La tesis principal de qué teoría es que las personas determinan subjetivamente la relación entre la recompensa recibida y el esfuerzo realizado y se correlacionan con la recompensa de otras personas?
a) Teoría de las necesidades de A. Maslow;
b) Teoría de la expectativa de V. Vroom;
c) el modelo ampliado de expectativas de Porter-Lawler;
d) la teoría de las necesidades adquiridas de D. McClleland;
e) la teoría de la igualdad de S. Adams.
28. Teoría de la ganancia de BF Skinner basada en la siguiente afirmación:
a) destacando factores higiénicos y motivadores;
b) el comportamiento de las personas se debe a las consecuencias de sus actividades en una situación similar en el pasado;
c) todas las necesidades humanas ubicadas en una determinada jerarquía;
d) la necesidad de una persona se basa en una remuneración justa;
e) el trabajador tiene necesidad de logro, de participación, de poder;
a) B.F. Desollador;
b) S. Adams;
c) V. Vroom;
d) el modelo Porter-Lawler;
e) F. Herzberg.
30. Qué posición se relaciona con la teoría de la motivación Porter-Lawler:
a) el trabajo eficaz conduce a la satisfacción de los empleados;
b) una persona responsable;
c) el comportamiento de las personas se debe a las consecuencias de sus actividades en una situación similar en el pasado;
d) una persona busca delegar autoridad;
e) una persona está satisfecha solo con incentivos económicos.
31. ¿Qué necesidades en la teoría de A. Maslow son básicas (ubicadas en el nivel más bajo de la jerarquía de necesidades)?
a) fisiológico;
b) seguridad y protección;
c) afiliación y participación;
d) reconocimiento y respeto;
e) autoexpresión.
32. ¿Qué posición no se aplica a la teoría de la motivación de F. Herzberg?
a) la falta de factores higiénicos conduce a la insatisfacción con el trabajo;
b) la presencia de motivadores solo puede compensar parcial e incompletamente la falta de factores de higiene;
c) en condiciones normales, la presencia de factores higiénicos se percibe como natural y no tiene un efecto motivacional;
d) el máximo impacto motivacional positivo se logra con la ayuda de motivadores en presencia de factores higiénicos;
e) el máximo impacto motivacional positivo se logra con la ayuda de motivadores en ausencia de factores higiénicos;
33. ¿Cuántos grupos de necesidades asigna el modelo teórico de motivación? K. Alderfer:
a las cuatro;
34. Se calcula el nivel salarial medio de un empleado:
a) como la relación entre productos de calidad y volumen total de productos comercializables;
b) como la relación entre la ganancia y el costo de producción;
c) como la relación entre el costo y el costo de los productos comercializables;
d) como la relación entre el volumen de productos producidos y el número total de empleados;
e) como la relación entre el fondo salarial general y el número total de personal.
35. ¿Qué estilo de liderazgo no incluye el modelo que describe la dependencia del estilo de liderazgo de la situación, propuesto por T. Mitchell y R. House?
a) "estilo de apoyo";
b) estilo "instrumental";
c) estilo orientado al logro;
d) estilo de liderazgo centrado en la participación de los subordinados en la toma de decisiones;
e) el estilo "oferta".
36. ¿Qué estilo de liderazgo no incluye la teoría del ciclo de vida de P. Hersey y K. Blanchard?
a) el estilo de "dar instrucciones";
b) "instrucciones de venta";
c) "informar".
d) "participar";
e) "delegar";
37. Cuántas opciones de liderazgo distingue el modelo de estilos de liderazgo Vroom-Yetton:
b) cuatro;
38. ¿Cuál de los cinco estilos principales de liderazgo, según el modelo bidimensional de comportamiento de liderazgo (cuadrícula de gestión de Blake y Mouton), es el más eficaz?
a) "miedo a la pobreza";
b) "Equipo" (control de grupo);
c) "Casa de descanso - Country Club";
d) "Poder - subordinación - tarea";
e) "En medio del camino";
39. ¿Qué tipo de poder implica la creencia del intérprete de que el influencer tiene la capacidad de satisfacer sus necesidades?
c) autoridad experta;
d) potencia de referencia;
e) autoridad legal.
40. ¿Qué tipo de poder implica la creencia del intérprete de que el influyente tiene la capacidad de forzar y el pleno derecho de castigar?
a) poder basado en la coacción;
b) poder basado en la recompensa;
c) autoridad experta;
d) potencia de referencia;
e) autoridad legal.
41. ¿Qué tipo de poder implica la creencia del ejecutante de que el líder tiene conocimientos y competencias especiales que satisfarán sus necesidades?
a) poder basado en la coacción;
b) poder basado en la recompensa;
c) autoridad experta;
d) potencia de referencia;
e) autoridad legal.
42. ¿Qué tipo de autoridad implica la creencia del intérprete de que el influyente tiene derecho a dar órdenes y que es su deber obedecerlas?
a) poder basado en la coacción;
b) poder basado en la recompensa;
c) autoridad experta;
d) potencia de referencia;
e) autoridad legal.
43. Con qué tipo de poder, las características y propiedades del influyente son tan atractivas para el intérprete que quiere ser el mismo que el influyente:
a) poder basado en la coacción;
b) poder basado en la recompensa;
c) autoridad experta;
d) potencia de referencia;
e) autoridad legal.
44 Determinación de las calificaciones de un especialista, el nivel de conocimiento o retroalimentación sobre sus habilidades, negocios y otras cualidades:
a) certificación;
d) descripción del trabajo;
e) aprobación.
45 Un líder con poder suficiente para imponer su voluntad a los ejecutores.
a) un líder autocrático;
b) un líder democrático;
c) líder liberal;
d) líder asesor;
e) líder instrumental.
46 Los conflictos, según el método de resolución, se dividen en:
a) sociales, nacionales, étnicos, interétnicos, organizativos, emocionales;
b) antagonista, compromiso;
c) vertical, horizontal;
d) potencial abierto, oculto;
e) intrapersonal, interpersonal, intragrupo, intergrupal.
47 Los costos de atención médica, educación, formación física, desarrollo intelectual, educación general, adquisición de una especialidad son:
a) inversiones en la construcción de complejos deportivos;
b) inversión en capital humano;
c) inversión en nuevas tecnologías;
d) inversión en producción;
e) inversiones en complejos educativos y recreativos.
48 El indicador se caracteriza por un cambio en los índices de precios de los bienes y servicios que se incluyen en las canastas de consumo del presupuesto mínimo de consumo:
a) índices de precios;
b) el índice del costo de vida;
c) índices de productos agrícolas;
d) índices de producción ganadera;
e) índices de producción agrícola.
49 Propiedad mueble intangible: producto de la actividad intelectual, que se manifiesta en el efecto del uso en diversas esferas de la sociedad:
a) propiedad intangible;
b) propiedad intelectual;
c) recurso de radiofrecuencia;
d) propiedad material;
e) desarrollo aeroespacial.
50 Regula la relación entre los empleadores, es decir, los compradores de productos del trabajo intelectual y los propios sujetos de la actividad intelectual con respecto a la formación del precio del trabajo intelectual:
a) infraestructura del mercado financiero;
b) intercambios agrícolas;
c) infraestructura del mercado de trabajo intelectual;
d) fondos para promover el espíritu empresarial;
e) propietarios de obra intelectual.
51 Lo que no incluye la infraestructura del mercado de trabajo basado en el conocimiento:
a) bolsas de trabajo;
b) intercambios agrícolas;
c) fondos y centros de empleo;
d) centros, institutos de reciclaje y perfeccionamiento de especialistas;
e) mercados laborales electrónicos (bancos de datos automatizados);
52 Habilidades para comprender e interactuar de manera efectiva con otras personas:
a) semántico;
b) comunicativo;
c) no verbal;
d) verbal;
e) profesional.
53 ¿Qué rasgo es característico de un grupo (equipo) formal en una organización:
a) asociación por intereses y metas;
b) no existe una estructura de funciones clara: división del trabajo y la gestión;
c) un signo de una comunidad social (por ejemplo, por nacionalidad, signos de origen social);
d) los grupos tienen un significado social diferente en la sociedad, en la empresa, de orientación positiva o negativa;
e) La estructura de los colectivos y grupos está determinada por los documentos oficiales pertinentes que establecen el abanico de responsabilidades y derechos, tanto del colectivo en su conjunto como de los empleados individuales incluidos en su composición.
54 Un indicador calculado que tiene en cuenta el pensamiento lógico, la capacidad para lograr la meta establecida, la objetividad de la autoestima, la capacidad de formular juicios informados:
a) cociente de inteligencia (CI);
b) el coeficiente de la escala tarifaria;
c) productividad laboral;
d) salario anual;
e) el valor del capital humano.
55 ¿Qué componente no incluye el potencial laboral de una persona?
a) salud humana;
b) educación;
c) profesionalismo;
d) creatividad (capacidad para trabajar, pensar de una manera nueva);
e) cuentas de depósito en bancos.
56 ¿Qué es la adaptación del personal?
a) mejorar los conocimientos teóricos y las habilidades prácticas con el fin de mejorar las habilidades profesionales de los trabajadores, su asimilación de tecnología avanzada, tecnología, medios de producción;
b) actividades que se llevan a cabo deliberadamente para mejorar las capacidades del personal, que son necesarias para realizar el trabajo o desarrollar el potencial de los empleados;
c) participación en la contratación y selección de personal, teniendo en cuenta los requisitos de profesiones y puestos de trabajo específicos con el fin de proporcionar la mejor orientación profesional a los empleados;
d) la relación entre el empleado y la organización, que se basa en la adaptación paulatina de los empleados a las nuevas condiciones laborales, profesionales, sociales, organizativas y económicas;
e) participación del personal en la certificación.
57 La división del trabajo prevé:
a) el desempeño por un empleado de todas las funciones y acciones para la fabricación de un producto específico;
b) división del trabajo según funciones laborales sistematizadas;
c) un cálculo cuidadoso de los costos de trabajo para la producción de productos y servicios.
d) desempeño por un empleado de todas las funciones y acciones para la fabricación de un conjunto de productos;
e) desempeño de varios empleados de una función para la fabricación de un producto complejo.
58 Las horas de trabajo estandarizadas incluyen:
a) todos los gastos de tiempo que son objetivamente necesarios para completar una tarea específica;
b) la duración total del turno de trabajo durante el cual el empleado realiza funciones laborales;
c) el tiempo de trabajo preparatorio para la tarea;
d) el tiempo de servicio del lugar de trabajo;
e) a) todos los gastos de tiempo que son objetivamente necesarios para completar todas las tareas.
59 La tasa de producción se basa en:
a) sobre el establecimiento de normas para el gasto de tiempo;
b) sobre la determinación de la cantidad de productos que debe fabricar un trabajador;
c) sobre el establecimiento de normas para los costos del trabajo;
d) en el momento del servicio del lugar de trabajo;
e) en el número requerido de lugares de trabajo, el tamaño de las áreas de producción y otras instalaciones de producción asignadas para dar servicio a un empleado o equipo.
60 El método de evaluación del personal, que prevé una conversación con un empleado en un modo de "pregunta-respuesta", de acuerdo con un esquema previamente elaborado o sin él para obtener información adicional sobre una persona, es un método:
a) entrevistas;
b) cuestionarios;
c) estudio sociológico;
d) pruebas;
e) observación.
61 La motivación consciente de una persona para realizar una determinada acción es:
b) necesidades;
c) reclamaciones;
d) expectativas;
e) incentivos.
62 Los beneficios, valores materiales, a los que se dirige la actividad laboral de una persona, son:
b) necesidades;
c) reclamaciones;
d) expectativas;
e) incentivos.
63 Los métodos que involucran la transferencia de información a los empleados que les permiten organizar de manera independiente su comportamiento y sus actividades son:
a) varios métodos de incentivos;
b) métodos de información;
c) métodos de persuasión;
d) métodos de coerción administrativa;
e) métodos económicos.
64 Entre los indicadores cualitativos de la efectividad del sistema de gestión, destacan el indicador cuantitativo:
a) el nivel de calificaciones de los empleados del aparato de gestión;
b) la validez y oportunidad de la toma de decisiones por parte del personal gerencial;
c) el nivel de uso de métodos científicos, tecnología organizativa e informática;
d) el nivel de cultura organizacional;
e) el importe de los gastos de mantenimiento del aparato de gestión en el fondo de sueldos del personal general.
65 La relación entre el aumento de la productividad laboral y el aumento de los salarios medios es:
a) el nivel de rotación del personal;
b) rentabilidad de la producción;
c) fondo salarial;
d) el nivel de disciplina laboral;
e) la relación entre la tasa de aumento de la productividad laboral y los salarios.
66 Se calcula la relación entre el número de empleados despedidos y el número total de personal:
a) el nivel de disciplina laboral;
b) la confiabilidad del personal;
c) rotación de personal;
d) clima socio-psicológico en el equipo;
e) el coeficiente de contribución laboral.
67. Prueba. La relación entre el número de casos de violación de la disciplina laboral y ejecutiva y el número total de personal es un indicador:
a) la confiabilidad del personal;
b) el nivel de disciplina laboral;
c) rotación de personal;
d) el clima socio-psicológico en el equipo;
e) el coeficiente de contribución laboral.
68 ¿Qué tipo de desempleo caracteriza a la mejor reserva de mano de obra para la economía, capaz de realizar movimientos intersectoriales con la suficiente rapidez en función de las fluctuaciones de la oferta y la demanda de trabajo?
a) desempleo estructural;
b) desempleo tecnológico;
c) desempleo natural;
d) desempleo económico;
e) desempleo involuntario.
69 ¿Qué escuela de administración pensó que la observación, la medición, la lógica y el análisis podrían mejorar muchas operaciones manuales para hacerlas más eficientes?
a) escuela clásica o escuela de administración;
b) la escuela de relaciones humanas;
c) escuela de ciencias del comportamiento;
d) escuela de gestión científica;
e) Facultad de Ciencias Empresariales o Métodos Cuantitativos.
70 ¿Científicos de qué escuela de administración definieron por primera vez la administración como “garantizar que el trabajo se realice con la ayuda de otros”?
a) escuela de gestión científica;
b) escuela clásica o escuela de administración;
c) la escuela de relaciones humanas;
d) escuela de ciencias del comportamiento;
e) Facultad de Ciencias Empresariales o Métodos Cuantitativos.
71 ¿Investigadores de qué facultad de administración recomendaron el uso de técnicas de gestión de relaciones humanas que incluyan acciones más efectivas por parte de los supervisores, consulta con los empleados y dándoles más oportunidades para comunicarse en el trabajo?
a) escuela de gestión científica;
b) escuela clásica o escuela de administración;
c) escuela de ciencias del comportamiento;
d) la escuela de relaciones humanas;
e) Facultad de Ciencias Empresariales o Métodos Cuantitativos.
72 ¿Investigadores de qué escuela de administración estudiaron diversos aspectos de la interacción social, la motivación, la naturaleza del poder y la autoridad, la estructura organizacional, la comunicación en las organizaciones, el liderazgo, los cambios en el contenido del trabajo y la calidad de la vida laboral?
a) escuela de gestión científica;
b) escuela clásica o escuela de administración;
c) la escuela de relaciones humanas;
d) escuela de ciencias del comportamiento;
e) Facultad de Ciencias Empresariales o Métodos Cuantitativos.
73 ¿Una característica clave de qué escuela de administración es el reemplazo del razonamiento verbal y el análisis descriptivo con modelos, símbolos y significados cuantitativos?
a) escuela de gestión científica;
b) escuela clásica o escuela de administración;
c) la escuela de relaciones humanas;
d) escuela de ciencias del comportamiento;
e) Facultad de Ciencias Empresariales o Métodos Cuantitativos.
74 ¿Cuál de los 14 principios de gestión descritos por Henri Fayol conducirá a mejores resultados con la misma cantidad de esfuerzo?
a) autocracia (gobierno de un solo hombre);
b) división del trabajo (especialización);
c) unidad de dirección y plan de trabajo único;
d) cadena de control escalar;
e) estabilidad del lugar de trabajo para el personal.
75 ¿Según qué principio, esbozado por Henri Fayol, una persona debe recibir órdenes de un solo jefe y obedecer solo a él?
a) gestión unipersonal;
b) cadena de control escalar;
en orden;
d) iniciativa;
76 ¿Cuál de las escuelas en la teoría del desarrollo de la gestión de personal formuló las funciones de gestión?
a) escuela de gestión científica;
b) escuela clásica o escuela de administración;
c) la escuela de relaciones humanas;
d) escuela de ciencias del comportamiento;
e) Facultad de Ciencias Empresariales o Métodos Cuantitativos.
77 ¿Qué enfoque ayuda a integrar las contribuciones de todas las escuelas que en diferentes momentos dominaron la teoría y la práctica de la gestión?
a) enfoque situacional;
b) enfoque de proceso;
c) un enfoque sistemático?
78 El modelo "Z" contiene las ideas básicas de la administración estadounidense y japonesa y la mayoría de los especialistas lo consideran ideal. Combina un sistema de valores individuales y formas de interacción grupal. ¿Cuál de las siguientes ideas es típica de la gestión estadounidense?
a) trabajo a largo plazo en la empresa;
b) tomar decisiones estratégicas y de gestión basadas en el principio de consenso;
c) responsabilidad individual;
d) promoción laboral lenta, que le permite evaluar con precisión la capacidad de los empleados;
e) mayor atención a la personalidad del empleado, su familia y las preocupaciones del hogar.
79 ¿Cuál de los factores presentados de la eficiencia de la empresa es más propicio para estimular las actividades de los empleados?
a) objetivo estratégico;
b) información;
c) métodos de gestión;
d) sistema de motivación;
e) selección de personal.
a) establecer estándares significativos percibidos por los empleados;
b) establecer comunicación bidireccional;
c) evitar un control excesivo;
d) establecer estándares estrictos pero alcanzables;
e) recompensa por alcanzar el estándar.
81 Hay cuatro tipos principales de comportamiento humano, cuya formación se produce sobre la base de la actitud de las personas hacia las normas de comportamiento y valores de la empresa. Qué tipo de comportamiento se caracteriza por una alta confiabilidad:
a) dedicado y disciplinado (acepta plenamente los valores y normas de comportamiento, sus acciones no entran en conflicto con los intereses de la organización);
b) "original" (acepta los valores de la empresa, pero no acepta las normas de comportamiento existentes en ella, genera muchas dificultades en las relaciones con los compañeros y la dirección);
c) "oportunista" (no acepta los valores de la empresa, trata de comportarse, siguiendo completamente las normas y formas de comportamiento adoptadas en la empresa);
d) "rebelde" (no acepta ni las normas de comportamiento ni los valores de la empresa, siempre entra en conflicto con el entorno y genera situaciones conflictivas).
82 Según la Teoría "X", un líder debe:
a) coaccionar a los subordinados;
b) amenazar a los subordinados;
c) comprenderlos y estimular el trabajo;
d) respetar a los subordinados;
e) hacer el trabajo por ellos.
83 Desde el punto de vista de la teoría "Y", el gerente debe creer en el potencial de la persona y tratar a los subordinados como personas responsables que luchan por la plena autorrealización. Según esta teoría:
a) el trabajo no es contrario a la naturaleza humana;
b) el trabajo da satisfacción a las personas;
c) los empleados están tratando de obtener todo lo que pueden de la empresa;
d) la persona no le gusta trabajar;
e) una persona está dispuesta a trabajar sólo por una alta remuneración material.
84. Para utilizar el dinero de manera eficaz como motivador y evitar su impacto como desmotivador, debe:
a) pagar salarios competitivos para atraer y retener especialistas;
b) pagar salarios que reflejen el costo del trabajo para la empresa sobre una base equitativa;
c) vincular el pago con la calidad del desempeño o resultado para que la recompensa sea proporcional a los esfuerzos del empleado;
d) asegurar al empleado que sus esfuerzos serán recompensados con una recompensa adecuada;
e) pagar salarios no inferiores al nivel de subsistencia.
85. ¿Según qué principio esbozado por Henri Fayol, para asegurar la lealtad y el apoyo de los trabajadores, estos deben recibir un pago por su servicio?
a) gestión unipersonal;
b) cadena escalar;
en orden;
d) remuneración del personal;
e) autoridad y responsabilidad.
86. ¿Qué tipo de poder influye en las personas a través de los valores transmitidos culturalmente?
a) poder basado en la coacción;
b) poder basado en la recompensa;
c) autoridad tradicional o legal;
d) autoridad experta;
e) el poder del carisma (influencia del poder del ejemplo).
87. El principal factor sociopsicológico que incide en la eficacia del grupo es:
b) estructura (el orden de organización del grupo - la distribución de los roles de sus miembros);
c) cultura (los supuestos básicos desarrollados por el grupo sobre las formas de percibir pensamientos y sentimientos durante la tarea);
d) proceso (la forma en que los empleados interactúan cuando realizan una tarea específica, por ejemplo, un procedimiento de toma de decisiones en un grupo).
88. Mientras fortalece la autoridad, el gerente debe asegurarse de que no reprime, no obstaculiza la iniciativa de los subordinados. ¿Cuál de los siguientes tipos de pseudo-autoridad (autoridad falsa) priva a las personas de confianza, iniciativa, da lugar a tranquilidad e incluso deshonestidad?
89. ¿Qué tipo de rol en un grupo informal se le asigna a una persona que desarrolla nuevos enfoques a viejos problemas, proponiendo nuevas ideas y estrategias?
a) coordinador;
b) una persona creativa;
c) crítico;
d) artista intérprete o ejecutante;
e) administrador.
90. Qué información no se aplica a la transmisión a través de canales de comunicación informales:
a) los próximos despidos de trabajadores de producción;
b) próximos movimientos y promociones;
c) un relato detallado de la disputa entre los dos ejecutivos en la última reunión de ventas;
d) rumores sobre los próximos cambios en la estructura de la organización;
e) Órdenes y órdenes del director general.
91. Resalte el tipo principal de comportamiento característico de un líder carismático (carisma - encanto personal):
a) centrarse en temas de particular importancia, concentrando la comunicación en los temas principales para involucrar a otros en el análisis, la resolución de problemas y la planificación de acciones;
b) la capacidad de asumir riesgos, pero solo sobre la base de cálculos cuidadosos de las posibilidades de éxito, y de tal manera que se creen oportunidades para que otros participen;
c) interacción hábil con comprensión y empatía, confianza en que esa interacción bidireccional efectiva se obtiene solo a través de la escucha activa y la retroalimentación;
d) expresión de preocupación activa por las personas, incluido uno mismo, modelado, respeto por uno mismo y fortalecimiento de la autoestima en los demás, involucrando a las personas en la toma de decisiones importantes;
e) demostración de consistencia y confiabilidad en su comportamiento, expresión abierta de sus puntos de vista y adherencia a ellos en asuntos prácticos.
92. ¿Cuál de los estilos de liderazgo presentados debe aplicarse en situaciones extremas (de emergencia)?
c) liberal;
d) anárquico;
e) neutral .;
93. El estilo de liderazgo que se adhiere a los principios de no intervención, se alienta a los miembros del equipo a expresarse de manera creativa es:
b) democrático;
c) anárquico;
d) cooperativa;
e) permisivo.
94. La cuadrícula de gestión, o la cuadrícula de R. Blake y D. Mawton, incluye cinco enfoques principales de liderazgo y es una tabla de posiciones de 9x9. La línea vertical (nueve valores del código de la matriz) significa cuidar a una persona. Nueve valores indican horizontalmente el cuidado de la producción. ¿Cuál de los estilos es óptimo para desarrollar una estrategia en situaciones de conflicto?
b) socio-psicológico (una mayor atención a las necesidades humanas crea una atmósfera amigable y un ritmo de producción apropiado - código 1.9);
c) liberal (atención mínima a los resultados de la producción y la persona - código 1.1);
d) cooperativo (los empleados interesados obtienen altos resultados que persiguen un objetivo común - código 9.9);
e) compromiso (resultados satisfactorios, satisfacción laboral promedio, tendencia al compromiso y tradiciones inhiben el desarrollo de una visión optimista - código 5.5).
95. Cuando en el proceso de las actividades productivas chocan los intereses de distintas personas o grupos especiales, la causa principal del conflicto es:
a) asignación de recursos;
b) comunicaciones insatisfechas;
c) diferencias en los objetivos;
d) diferencias en percepciones y valores;
e) la diferencia en comportamiento y experiencia de vida.
96. ¿Cuál de los estilos de resolución de conflictos apunta a encontrar una solución a través de concesiones mutuas, a elaborar una solución intermedia que se adapte a ambas partes, en la que nadie gana particularmente, pero tampoco pierde?
a) el estilo de competición;
b) estilo de evasión;
d) el estilo del accesorio;
e) estilo de compromiso.
97. Las redes de comunicación muestran:
a) el grado de división del trabajo en la empresa;
b) el nivel de centralización de poderes;
c) un diagrama de la estructura de la empresa;
d) todo el conjunto de conexiones entre los elementos de la empresa;
e) comunicaciones horizontales.
98. El precio del trabajo es:
a) es una actividad conveniente de una persona (pueblo) encaminada a cambiar y transformar la realidad para satisfacer sus necesidades, creando bienes y servicios materiales (o) valores espirituales;
b) salarios y beneficios efectivamente pagados por el empleador, teniendo en cuenta la regulación estatal en este ámbito;
c) una medida de la capacidad de la persona para generar ingresos. Incluye habilidad y talento innatos, así como educación y calificaciones adquiridas.
d) oferta y demanda de trabajo intelectual;
e) la totalidad de sus oportunidades de trabajo creativo.
99. ¿Cuál no es la tarea del sistema de gestión de personal?
a) diagnósticos sociales y psicológicos del personal;
b) planificar la necesidad de personal;
c) análisis y regulación de las relaciones personales y grupales entre el líder y los subordinados;
d) marketing de personal;
e) todo lo anterior está incluido en las tareas del sistema de gestión de personal.
100. ¿Qué no son las funciones de recursos humanos?
a) prever y planificar la necesidad y la dotación de personal, la motivación y la dotación de personal;
b) registro y contabilidad de personal; creación de condiciones de trabajo óptimas; formación y movimiento de personal;
c) racionamiento de mano de obra; análisis y desarrollo de formas de estimular el trabajo de parto;
d) evaluación, coordinación y control de los resultados del desempeño;
e) todas las anteriores son funciones de gestión de personal.
Respuestas a las pruebas sobre "Motivación laboral y gestión de personal":
La siguiente teoría de la motivación se basa en la creencia de que por un determinado trabajo realizado una persona recibirá una recompensa: Expectativas
108. ¿Cuándo se realiza el control final en la organización? Después de completar el trabajo planeado
¿Cuándo se monitorea la organización? En el curso de cierto trabajo
Si tiene que explicar cuál es la función de la motivación, entonces dirá que es: El proceso de alentarse a sí mismo y a los demás a actuar de manera efectiva para lograr las metas establecidas para la organización.
Se determinan las siguientes fases del ciclo de vida de la organización: Nacimiento, niñez, adolescencia, madurez, envejecimiento, renacimiento
Los principales elementos constitutivos del entorno interno de la organización no incluyen: Metas, objetivos (respuesta incorrecta)
113. ¿Qué debe entenderse por misión de la organización? Razones de existencia claramente expresadas;
Si tienes que explicar qué se entiende por organización, dirás que es: Una asociación consciente de personas que actúa sobre la base de ciertos procedimientos y reglas y realiza conjuntamente un determinado programa u objetivos.
115. ¿Qué proporciona la disciplina como principio de gestión? Estricta adherencia por parte de la administración de la empresa y su personal al convenio y contrato colectivo celebrado.
¿Qué deberían reflejar los principios de gestión modernos? Las principales propiedades, conexiones y relaciones de gestión que se desarrollan en el sistema.
¿Cuál es la base de la gestión de una organización moderna? Principios que reflejan las condiciones comerciales del mercado
Un enfoque que requiere una decisión óptima, que depende de la proporción de factores que interactúan, es: Enfoque situacional
¿Qué es el control constituyente? Marketing (respuesta incorrecta)
La principal forma de incentivos materiales para el personal de la organización es: Salario
¿Qué crea una estructura de gobierno para una organización? Un conjunto de órganos de gobierno
El análisis de los competidores de la organización se realiza con el fin de: Determinar sus metas, estrategias, fortalezas y debilidades.
123. El sistema de ideas razonadas sobre las direcciones del desarrollo y el estado futuro de la organización y su entorno se denomina: Pronóstico
124. El poder construido sobre la fuerza de las cualidades personales de un líder es: Carismático
125. El grado de formación profesional necesario para desempeñar estas funciones laborales es Calificación
126. Indique el enfoque al que se aplica la teoría de F. Fiedler: enfoque situacional
127. Uno de los principios básicos de la planificación implica la necesidad de trabajar en un plan: participación del número máximo de empleados
128. ¿Qué condición impide el surgimiento de una organización formal de personas (según Charles Bernard)? Luchando por la libertad de acción
129. Elija el juicio correcto: ambos son correctos
130. El propósito de planificar las actividades de la organización es: Determinación de objetivos, fuerzas y medios.
131. ¿Cuáles son los principales factores involucrados en el modelo de motivación de Viktor Vroom?
132. ¿Cuál es la principal diferencia entre control preliminar, actual y final? Durante la implementación
133. ¿Cuál de las teorías de motivación enumeradas no se aplica a las teorías significativas? Modelo de Porter Lawler
134. ¿Qué teoría establece que la aplicación de un estilo de liderazgo particular depende de la madurez de los subordinados? En la teoría de P. Hersey y C. Blanchard
135. ¿Cuál es la necesidad principal para el trabajo exitoso de un empleado en un nuevo lugar? Adaptación social
136. Las funciones del nivel de gestión estratégica no incluyen: análisis de la dinámica del mercado
137. Bajo el concepto de equidad, hasta que los trabajadores comiencen a creer que están recibiendo una remuneración justa, ellos: que están recibiendo una remuneración justa, ellos: ambos son posibles
138. Indique el momento de aparición de la planificación estratégica: en las décadas de 1960 y 1970. Siglo veinte
139. La totalidad de los derechos, deberes y responsabilidades del empleado, las funciones laborales que desempeña, la situación jurídica en el complejo se caracterizan por: Posición
140. ¿Qué teoría establece que la aplicación de un estilo de liderazgo particular depende del grado en que los subordinados pueden participar en la toma de decisiones? En la teoría de Vroom-Yetton
141. Los objetivos que pueden utilizarse como normas de control se distinguen por lo siguiente: marco de tiempo, criterio específico
142. La matriz BCG tiene en cuenta: tasa de crecimiento y cuota de mercado
143. Desde el punto de vista de G. Mintzberg, una estrategia que se forma semiconscientemente en la cabeza de un líder sobre la base de una comprensión intuitiva de la lógica de los negocios y un buen conocimiento de la situación se denomina de emprendedor
144. ¿Qué persona debería elegirse como nuevo empleado en la mayoría de los casos? La persona con las mejores calificaciones para el trabajo real en el puesto que ocupa
145. ¿Qué es "urgencia"? Un sentimiento de falta de algo, que tiene una cierta dirección y está enfocado en lograr una meta (deseo de hacer algo)
146. Para ser eficaz, el control debe ser económico
147. ¿Cuál es la función de gestión más importante? planificación
148. La realización de trabajos bajo coacción o mediante incentivos económicos es: motivación extrínseca
149. ¿Qué tipo de autoridad será más aceptable en un grupo de investigación de especialistas altamente calificados? Experto
150. ¿Cuál de las funciones de gestión enumeradas se basa en las necesidades e intereses de los empleados? Motivación
Tareas de prueba en la dirección de "Gestión"
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1. El estilo de liderazgo, caracterizado por la centralización del poder, la gestión unipersonal, la exigencia excesiva, los métodos de coerción, se llama autoritario
2. ¿Cómo puede explicar la esencia del principio de “subordinación del interés personal al interés general”? En una organización, los intereses de un empleado o grupo no deben prevalecer sobre los intereses de la organización en su conjunto.
para identificar las desviaciones que surgen en el proceso de funcionamiento de la organización?
A) Planificación B) Organización C) Control D) Motivación
8. ¿Qué es la gestión organizacional?
A) Gestión de procesos productivos B) Gestión de procesos tecnológicos
C) Gestión de personas D) Función de control
9. ¿A qué cambios reacciona la dirección como un sistema de gestión flexible?
A) En el entorno externo B) En el entorno interno C ) En el entorno externo e interno
10. Dé una definición del término: "déficit psicológico o fisiológico de algo que provoca un impulso a la acción".
Una necesidad B) Recompensa C) Necesidad
11. El control debe ser:
A) Objetivo y vocal; B) Vocal y eficaz; C) Objetivo, profesional, eficaz, sistemático y transparente. D) Efectivo; E) Corriente.
12. Se entiende por planificación:
A) Tipo de actividad; B) Un tipo separado de actividad de gestión que determina la perspectiva y el estado futuro de la organización.; C) Perspectiva de desarrollo;
D) El estado de la organización; E) Integración de actividades.
13. Se lleva a cabo la planificación organizativa.:
A) Solo al más alto nivel de gestión; B) En los niveles gerenciales más altos y medios;
C) En el nivel medio de gestión ; D) En todos los niveles de gobierno;
E) Determinar las necesidades de los subordinados.
14. Los medios de motivación laboral no incluyen:
A) Recompensas; B ) Realización de reuniones de producción; C) Formación avanzada de personal; D) Proporcionar condiciones para la autoexpresión; E) Anuncio de agradecimiento.
15. La siguiente teoría de la motivación se basa en la creencia de que una persona recibirá una recompensa por un determinado trabajo realizado:
A) Justicia; B) Necesidades; C) Recompensas; D) Expectativas; E) Supuestos.
1. Los principales elementos constitutivos del entorno interno de la organización no incluyen:
; B) Metas, objetivos; C) Personal, tecnología; D) Estructura de gestión; E) Consumidores.
3. ¿Cuál es la base para la gestión de cualquier sistema?
A) Principios que reflejan las condiciones comerciales del mercado; B) métodos de gestión;
C) Funciones de gestión; D) Recursos financieros; E) Objeto de gestión.
4. ¿Qué es el control constituyente?
A) Marketing; B) Gestión; C) Procesos económicos; D) Procesos socioeconómicos; E) Finanzas.
5. Las necesidades primarias incluyen:
A) Psicológico ; B) Fisiológico; C) Económico; D) Material; E) Social.
6 Necesidades son:
A) Primario e interno; B) Interno y secundario; C) Primaria, secundaria, interna y externa; D) Interna y externa; D) Primario y externo.
7. La motivación se basa en:
A) Necesidades y autoexpresión; B) Necesidades y recompensas; C) Recompensas y satisfacción de las personas; D) La satisfacción de todas las personas; E) Autoexpresión y recompensas.
8. La principal forma de incentivos materiales para el personal de la organización es:
A) Premios; B) Premios y obsequios valiosos; C) Regalos y salario valiosos; D) Salario;
E) Bonificaciones y salarios.
9. ¿Qué crea una estructura de gestión para una organización?
A) Un conjunto de controles lineales; B) un conjunto de servicios funcionales;
C) El conjunto de servicios lineales y funcionales (cuerpos); D) Un conjunto de órganos rectores; E) Un conjunto de servicios dirigidos al programa.
10. Se realiza un análisis de los competidores de la organización con el fin de:
A) Definición de su estrategia y fortalezas; B) Definición de sus metas y fortalezas;
C) Definición de sus metas, estrategias, fortalezas y debilidades; D) Definiciones de estrategia;
E) Definición de sus metas y debilidades.
11. Los objetivos de la organización deben satisfacer los siguientes requisitos básicos:
A) Alcanzabilidad, concreción, orientación en el tiempo; B) Accesibilidad y orientación en el tiempo; C) Orientación temporal y concreción; D) Alcanzabilidad ;. E) Orientación en el tiempo.
12. Dé una definición al término: se trata de una planificación eficaz del tiempo de trabajo para lograr las metas, encontrar recursos de tiempo, priorizar y monitorear la implementación de lo planeado ”.
A) Timing B) Gestión en sí C) Gestión del tiempo
1. ¿Cómo se realiza el control actual en la organización?
A) Escuchando a los empleados de la organización en las reuniones de producción; B) Observando el trabajo de los empleados; C) Mediante un sistema de retroalimentación entre los sistemas de guiado y guiado; D) Mediante informes en campos de entrenamiento y reuniones; E) Una estructura superior.
2. ¿Quién debe monitorear la implementación de las tareas asignadas al equipo?
A) Especialistas; B) Empleados; V ) Líderes; D) Líderes individuales; E) Ministerios.
3. El control es:
A) El tipo de actividad de gestión para asegurar el cumplimiento de determinadas tareas y el logro de los objetivos de la organización;
B) Tipo de actividad humana; C) Seguimiento del trabajo del personal de la organización; D) Seguimiento de la implementación de tareas individuales por parte del personal; E) Verificación continua de cómo la organización está persiguiendo sus objetivos y ajustando sus acciones.
4. Para reducir la necesidad de control, es aconsejable:
A) Crear condiciones organizativas y socio-psicológicas para el personal;
B) Crear condiciones sociales adecuadas para el personal;
C) Crear condiciones organizativas adecuadas para el personal;
D) Mejorar continuamente el sistema de incentivos a la mano de obra del personal;
E) Mejorar continuamente la calificación del personal.
6. El entorno externo de la influencia directa de la organización en la teoría de la gestión NO incluye ...
A) proveedores de recursos B ) legislación estatal y actos gubernamentales
C) especialistas en servicios de ventas D) competidores E) consumidores
7. Las estructuras de gestión organizativa NO incluyen ...
A) matriz B) lineal-funcional C) informal D) divisional
7. Los principales elementos constitutivos del entorno interno de la organización no incluyen:
A) Consumidores, competidores, leyes; B) Metas, objetivos; C) Personal, tecnología;
D) Estructura de gestión; E) Consumidores.
2. Dar una definición al término - función de gestión, que asegura la regulación de las relaciones entre los sujetos de gestión no subordinados entre sí
A) Organización B) Disciplina C) Coordinación
Pruebas sobre "Fundamentos de la gestión"
1. ¿Cómo se realiza el control actual en la organización?
1. Escuchando a los empleados de la organización en las reuniones de producción;
2. Observando el trabajo de los empleados;
3. Con la ayuda de un sistema de retroalimentación entre los sistemas de guiado y guiado;
4. Mediante informes en campos de entrenamiento y reuniones;
5. Una estructura superior.
2. ¿Quién debe monitorear la implementación de las tareas asignadas al equipo?
1. Especialistas;
2. Trabajadores;
3. Líderes;
4. Líderes individuales;
5. Ministerios.
3. El control es:
1. El tipo de actividad de gestión para asegurar el cumplimiento de determinadas tareas y el logro de los objetivos de la organización;
2. Tipo de actividad humana;
3. Seguimiento del trabajo del personal de la organización;
4. Seguimiento del desempeño de las tareas individuales por parte del personal;
5. Verificar constantemente cómo la organización está logrando sus objetivos y ajustar sus acciones.
4. Para reducir la necesidad de control, es aconsejable:
1. Crear condiciones organizativas y socio-psicológicas para el personal;
2. Crear condiciones sociales adecuadas para el personal;
3. Crear condiciones organizativas adecuadas para el personal;
4. Mejorar constantemente el sistema de incentivos a la mano de obra del personal;
5. Mejorar continuamente las calificaciones del personal.
5. El control debe ser:
1. Objetivo y vocal;
2. Vocal y eficaz;
3. Objetivo, profesional, eficiente, sistemático y transparente.
4. Efectivo;
5. Actual.
6. ¿Cuál es la base de la motivación laboral en las empresas japonesas?
1. Recibir grandes recompensas materiales;
2. Armonización entre trabajo y capital;
3. Reconocimiento de méritos;
4. Desarrollo profesional continuo del personal;
5. Conseguir una ventaja competitiva.
7. ¿Cuándo surgió históricamente el tema de la motivación laboral?
1. Desde el momento de la aparición del dinero;
2. Desde la aparición de organizaciones;
3. Desde la aparición del jefe de la organización;
4. Desde el nacimiento de la producción organizada;
5. Durante las revoluciones burguesas en Europa.
8 ... La planificación se entiende como:
1. Tipo de actividad;
2. Un tipo separado de actividad de gestión, que determina la perspectiva y el estado futuro de la organización;
3. Perspectiva de desarrollo;
4. El estado de la organización;
5. Integración de actividades.
9 ... La planificación organizacional se lleva a cabo:
1. Solo al más alto nivel de gestión;
2. En los niveles gerenciales más altos y medios;
3. En el nivel medio de gestión;
4. En todos los niveles de gobierno;
5. Determinar las necesidades de los subordinados.
10. Si tiene que explicar cuál es la función de planificación, dirá que es:
1. Establecer metas y objetivos para el desarrollo de los objetos de gestión, definiendo formas y medios para lograrlos;
2. Establecer los objetivos de la organización;
3. Determinación de formas y medios para completar las tareas;
4. Determinación de formas de lograr los objetivos de la organización;
5. Modelar las acciones de la organización.
11. Los medios de motivación laboral no incluyen:
1. Recompensas;
2. Realización de reuniones de producción;
3. Desarrollo profesional del personal;
4. Proporcionar condiciones para la autoexpresión;
5. Anuncio de gratitud.
12. La siguiente teoría de la motivación se basa en la creencia de que una persona recibirá una recompensa por un determinado trabajo realizado:
1. Equidad;
2. Necesidades;
3. Recompensas;
4. Expectativas;
5. Supuestos.
13. De acuerdo con el concepto Mescon, las principales funciones de gestión (generales) se implementan en el siguiente orden:
1. Planificación, organización, motivación, control;
2. Organización, planificación, control, motivación;
3. Planificación, organización, control, motivación;
4. Motivación, control, planificación, organización;
5. Estrategia, planificación, organización, control.
14. ¿Cuándo se realiza el control final en la organización?
1. Antes del inicio real del trabajo;
2. Después de completar el trabajo planeado;
5. Después de alcanzar las metas.
15. ¿Cuándo se realiza el control actual en la organización?
1. Después de completar cierto trabajo;
2. Antes del inicio real de determinados trabajos;
3. En el curso de la realización de determinados trabajos;
4. Cuando sea conveniente para el líder;
5. Cuando sea conveniente para el equipo.
16. ¿Qué aporta la función de gestión "motivación"?
1. Logro de metas personales;
2. Alentar a los empleados a realizar eficazmente las tareas asignadas;
3. Ejecución de las decisiones de gestión adoptadas;
4. Asegurar una influencia indiscutible sobre el subordinado;
5. Motivación de los empleados para trabajar.
17. Si tienes que explicar cuál es la función de la motivación, dirás que es:
1. El proceso de logro de las metas establecidas para la administración;
2. Animarse a sí mismo a ser eficaz;
3. El proceso de alentarse a sí mismo y a los demás a actuar de manera eficaz para lograr los objetivos establecidos para la organización;
4. Una forma de influir en el personal para lograr las metas;
5. Organización dinámica.
18. Los principales elementos constitutivos del entorno interno de la organización no incluyen:
1. Consumidores, competidores, leyes;
2. Metas, objetivos;
3. Personal, tecnología;
4. Estructura de gestión;
5. Consumidores.
19. Si tiene que explicar qué se entiende por organización, dirá que es:
1. Unir a las personas para realizar determinados trabajos;
2. Asociación consciente de personas, que actúa sobre la base de ciertos procedimientos y reglas y realiza conjuntamente un determinado programa u objetivos;
3. Un grupo de personas que implementan conjuntamente ciertos programas; ...
4. Un grupo de personas que se unen sobre la base de la simpatía entre sí para la realización de metas personales;
5. Unir a las personas por intereses.
20 ... El entorno interno incluye:
21. El entorno externo de la organización de acción indirecta incluye:
1. Proveedores, mano de obra, leyes y agencias reguladoras, consumidores, competidores;
2. El estado de la economía, los cambios en la política, la cultura social, el progreso científico y tecnológico, las tecnologías, los intereses colectivos, el entorno internacional;
3. Metas, personal, tareas, estructura, tecnología, cultura organizacional;
4. Planes, previsiones, estructura organizativa, motivación, control;
5. Socios, personal, condiciones sociales y psicológicas.
22. Un enfoque que requiere una decisión óptima, que depende de la proporción de factores que interactúan, es:
1. Enfoque situacional;
2. Enfoque sistemático;
3. Enfoque de proceso;
4. Enfoque conductual;
5. Enfoque actual. ;
23. Si la gestión considera todos los procesos y fenómenos en forma de un sistema integral, que tiene nuevas cualidades y funciones que están ausentes en los elementos que los componen, entonces estamos ante:
1. Enfoque conductual.
2. Enfoque de proceso;
3. Un enfoque situacional;
4.
Acercamiento sistematico;
5. El enfoque actual.
24. ¿Qué es el control constituyente?
1. Comercialización;
2. Gestión;
3. Procesos económicos;
4. Procesos socioeconómicos;
5. Finanzas.
25 ... Las necesidades primarias incluyen:
1. Psicológico;
2. Fisiológico;
3. Económico;
4. Material;
5. Social.
26 ... La motivación se basa en:
1. Necesidades y autoexpresión;
2. Necesidades y recompensas;
3. Recompensas y satisfacción de las personas;
4. La satisfacción de todas las personas;
5. Autoexpresión y recompensas.
27. La principal forma de incentivos materiales para el personal de la organización es:
1. Premios;
2. Premios y obsequios valiosos;
3. Regalos y salario valiosos;
4. Salario;
5. Bonificaciones y salarios.
28. ¿Qué crea una estructura de gestión para una organización?
1. Un conjunto de controles lineales;
2. Un conjunto de servicios funcionales;
3. Un conjunto de servicios (cuerpos) lineales y funcionales;
4. Un conjunto de órganos rectores;
5. Un conjunto de servicios dirigidos al programa.
29. Se requieren soluciones programables para resolver problemas:
1 no sistematizado
2. sistematizado
3.desestructurado
4.estructurado
30. ¿Qué modelos de gestión conoces?
1. Modelo ruso y ucraniano
2. Modelo chino
3. Modelo japonés y estadounidense
4. Modelo suizo y francés
