Enfoques básicos de la gestión del personal de la organización. Economía laboral y gestión de personal Gestión de personal organizacional

Gestión de personal. Maslova V. M.

2ª ed., revisada. y adicional - M.: 2015. - 492 págs.

La publicación es un curso de gestión de personal que cumple con la Norma Educativa Estatal Federal de Educación Profesional Superior de tercera generación. El libro de texto trata los temas de gestión de personal: el concepto de recursos laborales y personal de la organización; regulación de las relaciones sociales y laborales del personal; sistema de gestión de personal; gestión estratégica de personal; el proceso de reclutamiento, selección e inducción de empleados; gestión de la motivación y estimulación del comportamiento laboral; gestión del desarrollo del personal; formación y promoción de la cultura empresarial en la organización; métodos para evaluar la eficacia del personal de la organización; relaciones públicas en la gestión de personal; gestión de registros de personal en la organización; evaluación de los resultados del trabajo sobre la gestión del personal. Se centra en un enfoque de enseñanza basado en competencias, que permitirá a los estudiantes formar las competencias profesionales que necesitan en actividades prácticas exitosas después de estudiar el curso. Para licenciaturas, maestrías, estudiantes de posgrado de universidades económicas, estudiantes de educación profesional adicional y especialistas en administración de personal.

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Tabla de contenido
Prefacio 8
Capítulo 1. El personal de la organización como objeto de gestión 12
1.1. Los conceptos de "recursos laborales" y "potencial laboral de un empleado" 12
1.1.1. Recursos laborales y su composición 12
1.1.2. Potencial laboral de un empleado 17
1.2. Las principales características del personal de la organización 18
1.2.1. El concepto de organización personal 18
1.2.2. Número y estructura del personal 20
1.3. Los colectivos laborales y su papel en la gestión de la organización 24
1.3.1. Características de los colectivos laborales 24
1.3.2. Participación de los colectivos laborales en la gestión de la organización 27
1.4. Gestión de conflictos en colectivos laborales 30
1.4.1. Conflictos en colectivos laborales 30
1.4.2. Prevención y resolución de conflictos 36
Preguntas, trabajos y pruebas 43
Practica 44
Capítulo 2. Regulación de las relaciones sociales y laborales del personal de la organización 47
2.1. El contenido de las relaciones sociales y laborales del personal de la organización 47
2.1.1. Sujetos de las relaciones sociales y laborales 48
2.1.2. Sujetos de las relaciones sociales y laborales 50
2.1.3. Tipos de relaciones sociales y laborales 52
2.2. Regulación colectivo-contractual de las relaciones personales 56
2.2.1. El concepto y funciones del convenio colectivo 56
2.2.2. Partes del convenio colectivo 59
2.2.3. Elaboración y aprobación del convenio colectivo 63
2.2.4. Conflictos colectivos de trabajo 68
2.2.5. Acuerdo en el ámbito sociolaboral 72
2.3. Contrato de trabajo y función laboral del trabajador 74
2.3.1. El contenido del contrato de trabajo 74
2.3.2. Función laboral - la base de un contrato de trabajo 78
Preguntas, tareas y exámenes 79
Capítulo 3. El sistema de gestión de personal de la organización 82
3.1. Principios y métodos del sistema de gestión de personal 82
3.1.1. El concepto de gestión de personal 82
3.1.2. Principios de gestión de personal 85
3.1.3. Métodos de gestión de personal 89
3.2. Los principales elementos del sistema de gestión de personal 93
3.2.1. Enfoque de sistema para la gestión de personal 93
3.2.2. El contenido de los elementos del sistema de gestión de personal 94
3.3. Estructura organizativa de la gestión de personal 103
3.3.1. El proceso de construcción de la estructura organizativa de la gestión de personal 103
3.3.2. Principales tareas y funciones del servicio de gestión de personal 107
3.3.3. Número de personal de recursos humanos 110
Preguntas, tareas y exámenes 112
Capítulo 4. Gestión estratégica del personal de la organización 115
4.1. Política de personal: la base para la formación de una estrategia de gestión de personal 115
4.1.1. Fundamentos de la política de personal de la organización 115
4.1.2. Tipos de política de personal 122
4.2. estrategia de recursos humanos 127
4.3. Planificación de la dotación de personal de la organización 130
Preguntas, tareas y pruebas 134
Capítulo 5. El proceso de selección, selección e inducción del personal de la organización 136
5.1. Marketing de personal 136
5.1.1. Fundamentos del marketing de recursos humanos 136
5.1.2. Automarketing y sus direcciones 144
5.1.3. Cómo escribir un currículum 149
5.2. Reclutamiento y sus tipos 154
5.2.1. Procedimiento de reclutamiento y selección 154
5.2.2. Entrevista 159
5.2.3. Elección competitiva de personal 163
5.2.4. Contratación de un empleado para trabajar a tiempo parcial 166
5.2.5. Seguridad del personal en la organización 170
5.3. Adaptación de nuevos empleados 176
5.3.1. El concepto de adaptación 176
5.3.2. Tipos y formas de adaptación laboral 181
5.4. Gestión de bajas de personal 183
Preguntas, tareas y pruebas 191
Juego de negocios 192
Capítulo 6. Gestión de la motivación y estimulación de la conducta laboral 194
6.1. Conceptos básicos y teorías de la motivación del personal 194
6.1.1. Esencia de la motivación laboral 194
6.1.2. Teorías de la motivación del personal 198
6.2. Sistema integrado de motivación del personal 204
6.2.1. Principios y funciones de la motivación del personal 204
6.2.2. Componentes y herramientas del sistema de motivación del personal 209
6.3. Tipos de incentivos laborales y su principal contenido 215
Preguntas, tareas y pruebas 220
Capítulo 7. Gestión de la formación y desarrollo del personal 222
7.1. Organización de la formación profesional y de la formación avanzada 222
7.1.1. Formación corporativa y desarrollo de personas 222
7.1.2. El coaching como forma de aprendizaje 232
7.1.3. Características de la educación a distancia 237
7.1.4. Evaluación de la eficacia de la formación 238
7.2. Formación y desarrollo de una carrera empresarial 243
7.2.1. El concepto y tipos de carrera empresarial 243
7.2.2. Gestión de carrera empresarial 251
7.3. Formación de una reserva de personal y trabajo con ella 256
7.3.1. Etapas de formación de una reserva de personal 256
7.3.2. Trabajando con el grupo de talentos 264
Preguntas, tareas y pruebas 268
Capítulo 8. Formación y promoción de la cultura corporativa en la organización 270
8.1. Esencia y principales etapas del proceso de comunicación 270
8.1.1. Las comunicaciones y su gestión 270
8.1.2. Formas de comunicación y su contenido 273
8.2. Creación de cultura corporativa 284
8.2.1. Fundamentos de la formación de la cultura corporativa... 284
8.2.2. Fortalecimiento de la cultura corporativa en la organización 292
8.3. Ética Empresarial 296
8.3.1. Ética profesional 296
8.3.2. Etiqueta de negocios 298
8.3.3. Estilo de liderazgo 301
Preguntas, tareas y pruebas 309
Capítulo 9. Métodos para evaluar la eficacia del personal de la organización 313
9.1. El papel de la evaluación del personal en el sistema de gestión de personal 313
9.1.1. El concepto de evaluación del personal 313
9.1.2. Criterios de evaluación del personal 315
9.1.3. Tipos de escalas de calificación 319
9.2. Métodos básicos de evaluación del personal 321
9.2.1. Dirección por objetivos (DPO) 322
9.2.2. Gestión del rendimiento (RM) - Gestión del rendimiento (PM) 323
9.2.3. Centro de evaluación (grupal e individual) 323
9.2.4. Método de 360 ​​grados 325
9.2.5. Valoración expresa de personal 330
9.3. Sistema tradicional de evaluación de personal - certificación 334
9.3.1. La esencia de la certificación de personal 334
9.3.2. Elaboración y realización de certificaciones de personal 335
Preguntas, tareas y pruebas 338
Capítulo 10 Relaciones públicas en recursos humanos 340
10.1. El concepto y las direcciones principales de las relaciones públicas en la gestión de personal 340
10.1.1. Creación de un sistema de relaciones públicas en la gestión de personal om.340
10.1.2. Cualidades profesionales y personales de un especialista en relaciones públicas 349
10.1.3. Base legal para las actividades de relaciones públicas 351
10.2. Herramientas de relaciones públicas en la gestión de personal 354
10.2.1. Relaciones con los medios 354
10.2.2. Herramientas de relaciones públicas corporativas 357
10.2.3. Preparación y realización de eventos especiales 360
10.3. Evaluación de la eficacia de las actividades de relaciones públicas en la gestión de personal 364
10.3.1. Criterios para evaluar la RP en la gestión de personal 364
10.3.2. Recomendaciones para organizar el trabajo efectivo del servicio en la gestión de personal 367
Preguntas, tareas y pruebas 370
Capítulo 11. Gestión de registros de personal en la organización 373
11.1. Composición de la documentación de gestión de personal 373
11.1.1. El concepto de documentación del personal 373
11.1.2. La composición y estructura de la documentación del servicio de personal 376
11.2. Reglas para el diseño y creación de documentos de personal 378
11.2.1. Reglas para el procesamiento de documentos de personal 378
11.2.2. Reglas para crear documentos de personal 393
11.3. Organización de almacenamiento de documentos sobre personal (personal) 405
Preguntas, tareas y pruebas 408
Capítulo 12. Evaluación de los resultados del trabajo sobre gestión de personal 410
12.1. Análisis de la eficacia de la gestión de personal 410
12.1.1. Costes de personal 410
12.1.2. Evaluación de la eficacia de la gestión del personal 413
12.2. Auditoría de recursos humanos 421
12.2.1. El concepto de auditoría de gestión de personal 421
12.2.2. Realización de una auditoría de gestión de personal 425
12.3. Colegios profesionales en el campo de la dirección de personal 431
12.3.1. Sindicato Nacional de Recursos Humanos 431
12.3.2. Asociación Rusa de Profesionales de Recursos Humanos 436
12.3.3. Asociación de Consultores de Reclutamiento 438
12.3.4. Club de especialistas en dirección de personal 440
12.4. Experiencia extranjera en gestión de personal 441
12.4.1. experiencia china 441
12.4.2. experiencia japonesa 444
Preguntas, tareas y exámenes 450
Aplicaciones 454
Respuestas a las pruebas 490
Referencias 491

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Gestión de personal de la organización: Libro de texto / Ed. A. Ya. Kibanova. – M.: INFRA-M, 1997.

- 512 págs.

¡Atención! Todas las páginas de este libro se conservan en la forma en que estaba el libro de texto. Esto es necesario para poner notas a pie de página en su trabajo científico.

INTRODUCCIÓN

Las reformas económicas que se están llevando a cabo en Rusia han cambiado significativamente el estatus de una empresa (en adelante, una organización) como el eslabón principal de la economía nacional. Aparecieron organizaciones, junto con las basadas en la propiedad estatal, privadas, mixtas, de propiedad colectiva. El mercado pone a la organización en una relación fundamentalmente nueva con las organizaciones gubernamentales, con la producción y otros socios, empleados. Se están estableciendo nuevos reguladores económicos y legales. En este sentido, la relación entre los líderes de las organizaciones, entre gerentes y subordinados, entre todos los empleados dentro de la organización está cambiando. La actitud hacia el personal de las organizaciones también está cambiando, ya que la orientación social de las reformas económicas las vuelve hacia la persona, el personal de las organizaciones.

El término "organización" comprende, además de las empresas de propiedad estatal y municipal, las organizaciones comerciales: sociedades mercantiles, sociedades mercantiles, sociedades anónimas, cooperativas de producción, así como las organizaciones sin fines de lucro que se constituyan en forma de sociedades de consumo. cooperativas, organizaciones públicas y religiosas (asociaciones), fondos e instituciones. Todas las disposiciones y

Este libro de texto tiene como objetivo equipar al lector con el conocimiento de un nuevo mecanismo para administrar el personal de una organización en un nuevo entorno de mercado emergente.

La estructura lógica del libro de texto cubre una amplia gama de problemas de gestión de personal en una organización, desde la historia del desarrollo del trabajo humano hasta la evaluación de la eficacia de sus actividades.

Habiéndose familiarizado con los materiales del primer capítulo, el lector recibirá la información necesaria sobre la historia del desarrollo del espíritu empresarial laboral y empresarial en Rusia, sobre la psicofisiología de los procesos laborales y la sociología del trabajo, los recursos laborales y el empleo, y el sistema estatal de gestión de los recursos laborales.

El segundo capítulo está dedicado a la consideración de la metodología de gestión del personal de la organización. En su

se revelan principios y métodos

Al construir un sistema de gestión de personal, se describe el concepto de gestión de personal de una organización en condiciones de mercado.

El tercer capítulo destaca el sistema de gestión de personal de la organización; describe los conceptos básicos del diseño organizacional y la construcción del sistema de gestión de personal de la organización, métodos para la formación de objetivos, funciones, estructura organizativa del sistema de gestión de personal. Además, el capítulo trata con suficiente detalle los temas de personal, información, soporte técnico, normativo, metodológico, legal y de mantenimiento de registros para el sistema de gestión de personal.

El cuarto capítulo del libro de texto está dedicado a los problemas de la gestión estratégica del personal de la organización. Se fundamenta la necesidad de desarrollar una estrategia de personal, se describe la historia del origen de la estrategia de gestión de personal y se analizan sus componentes, se considera la relación entre la estrategia de personal y la estrategia de gestión de la organización. Conceptos tratados aquí

las competencias del personal y la gestión de competencias del personal como los objetos más importantes de la gestión estratégica del personal.

El quinto capítulo, siendo una continuación lógica del cuarto, está dedicado a los problemas de planificación del trabajo con el personal de la organización. Aquí se revela la esencia, se definen las metas y objetivos de la planificación del personal, se considera la estructura y el contenido del plan operativo para trabajar con el personal. Se da la definición de marketing de personal, se analiza el procedimiento para su implementación, se describe la metodología para determinar la necesidad de personal y también se dan las fuentes de su cobertura. En el mismo capítulo se analizan problemas tan importantes en los que se basa la planificación de personal, tales como: planificación y análisis de indicadores laborales, costos de personal, racionamiento y contabilización del número de personal.

El tema del sexto capítulo es la tecnología de gestión de personal y su desarrollo. Aquí se considera secuencialmente todo el ciclo de trabajo con el personal de la organización, comenzando con la contratación y terminando con el despido: contratación, selección y contratación; evaluación empresarial del personal en todas las etapas de su actividad; orientación vocacional y adaptación laboral; uso de personal; organización de un sistema de formación, reciclaje y perfeccionamiento del personal; control

BIBLIOGRAFÍA

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17. Zaitseva, NA Gestión de personal en hoteles: Libro de texto / N.A. Zaitsev. - M.: Foro, NIC INFRA-M, 2013. - 416 p.
18. Zaitseva, TV Gestión de personal: Libro de texto / T.V. Zaitseva, A. T. Zub.. - M.: ID FORUM, NITs INFRA-M, 2013. - 336 p.
19. Ivanovskaya, L. V. Dirección de personal: teoría y práctica. Relaciones sociales y laborales, mercado de trabajo y empleo del personal: Guía didáctica y práctica / L.V. Ivanovskaya. - M.: Prospekt, 2012. - 64 p.
20. Ivanovskaya, L. V. Dirección de personal: teoría y práctica. Política de personal y estrategia de gestión de personal: Guía educativa y práctica / L.V. Ivanovskaya. - M.: Prospekt, 2013. - 64 p.
21. Ivanovskaya, L. V. Dirección de personal: Teoría y práctica. Organización, racionamiento y regulación del trabajo del personal: Guía didáctica y práctica / L.V. Ivanovskaya. - M.: Prospekt, 2013. - 64 p.
22. Ivanovskaya, L. V. Gestión de personal de la organización: Libro de texto / A.Ya. Kibanov, I. A. Batkaeva, L. V. Ivanovskaya. - M.: NITs INFRA-M, 2013. - 695 p.
23. Isaeva, O.M. Gestión de Personal: Libro de Texto y Taller para SPO/O.M. Isaeva, E. A. Pripórov. - Lyubertsy: Yurayt, 2016. - 244 p.
24. Kabanov, A.Ya. Dirección de personal: teoría y práctica. Organización de la orientación profesional y adecuación del personal: Manual didáctico y práctico / A.Ya. Kabanov, E. V. Castaña. - M.: Prospekt, 2015. - 56 p.
25. Kashtanova EV Dirección de personal: teoría y práctica. Gestión de la carrera empresarial, servicio y promoción profesional y reserva de personal: Guía didáctica y práctica / E.V. Castaña. - M.: Prospekt, 2013. - 64 p.
26. Kibanov, A.Ya. Dirección de personal: Teoría y práctica. Evaluación de la eficiencia económica y social de la gestión de personal en una organización: Guía didáctica y práctica / A.Ya. Kibanov. - M.: Prospekt, 2012. - 48 p.
27. Kibanov, A.Ya. Dirección de personal: Teoría y práctica. Organización de la orientación profesional y adecuación del personal: Manual didáctico y práctico / A.Ya. Kibanov. - M.: Prospekt, 2012. - 56 p.
28. Kibanov, A.Ya. Dirección de personal: Teoría y práctica. Evaluación y selección de personal durante la contratación y certificación, liberación de personal: Guía didáctica y práctica / A.Ya. Kibanov. - M.: Prospekt, 2013. - 80 p.
29. Kibanov, A.Ya. Gestión de personal: competitividad de los titulados universitarios en el mercado de trabajo: Monográfico / A.Ya. Kibanov, Yu.A. Dmítriev. - M.: NITs INFRA-M, 2013. - 229 p.
30. Kibanov, A.Ya. Gestión de personal: Libro de texto / A.Ya. Kibanov, G. P. Gagarinskaya, O.Yu. Kalmykova, E.V. Müller. - M.: NITs INFRA-M, 2013. - 238 p.
31. Kibanov, A.Ya. Dirección de personal de una organización: estrategia, marketing, internacionalización: Libro de texto / A.Ya. Kibanov, I. B. Durakova. - M.: NITs INFRA-M, 2013. - 301 p.
32. Kibanov, A.Ya. Gestión de personal de una organización: tecnologías actuales para la contratación, adaptación y certificación: Libro de texto / A.Ya. Kibanov, I. B. Durakova. - M.: KnoRus, 2012. - 368 p.
33. Kupriyanchuk E.V. Gestión de personal: evaluación, adquisición, adaptación, desarrollo: Libro de texto / E.V. Kupriyanchuk, Yu.V. Shcherbakov. - M.: ITs RIOR, NITs INFRA-M, 2013. - 255 p.
34. Lakhmetkina, N.I. Gestión de personal (para colegios) / N.I. Lakhmetkin. - M.: KnoRus, 2013. - 208 p.
35. Lovcheva, M.V. Dirección de personal: teoría y práctica. Trámites en el servicio de personal: Guía didáctica y práctica / M.V. Lovchev. - M.: Prospekt, 2013. - 80 p.
36. Lukicheva, L.I. Gestión de personal: Libro de texto / L.I. Lukichev; ed. Sí. piel de anís. - M.: Omega-L, 2013. - 263 p.
37. Lukyanova, TV Dirección de personal: Teoría y práctica. Psicofisiología de la actividad profesional y seguridad personal: Guía didáctica y práctica / T.V. Lukyanov. - M.: Prospekt, 2012. - 72 p.
38. Lukyanova, TV Dirección de personal: Teoría y práctica. Gestión de innovaciones en el trabajo del personal: Guía didáctica y práctica / T.V. Lukyanov. - M.: Prospekt, 2012. - 72 p.
39. Lukyanova, TV Gestión de personal. Teoría y práctica. Gestión de innovaciones en el trabajo del personal / T.V. Lukyanova y otros - M.: Prospekt, 2015. - 72 p.
40. Makrinova, E.I. Gestión de personal en la gestión hotelera: Libro de texto / E.I. Makrinova, A.G. Vasiliev, A. S. Vasiliev. - San Petersburgo: puente Trinity, 2013. - 208 p.
41. Maslova, V.M. Gestión de personal: diccionario explicativo / V.M. Maslova. - M.: Dashkov i K, 2014. - 120 p.
42. Maslova, V.M. Gestión de personal: Libro de texto para bachilleres / V.M. Maslova. - M.: Yurayt, 2013. - 492 p.
43. Maslova, V.M. Gestión de Personal: Libro de Texto y Taller para SPO/V.M. Maslova. - Lyubertsy: Yurait, 2015. - 492 p.
44. Maslova, V.M. Gestión de personal: Libro de texto y taller de grado académico / V.M. Maslova. - Lyubertsy: Yurait, 2016. - 492 p.
45. Maslova, V.M. Gestión de Personal: Libro de Texto y Taller para SPO/V.M. Maslova. - Lyubertsy: Yurait, 2016. - 492 p.
46. ​​​​Melikhov, Yu.E. Gestión de personal: una cartera de tecnologías confiables: guía educativa y práctica / Yu.E. Melijov, P.A. Maluev. - M.: Dashkov i K, 2015. - 344 p.
47. Mitrofanova, E. A. Dirección de personal: Teoría y práctica. Organización de la formación Formación profesional adicional del personal: Manual educativo y práctico / E.A. Mitrofanov. - M.: Prospekt, 2012. - 72 p.
48. Mitrofanova, E.A. Dirección de personal: Teoría y práctica. Enfoque por competencias en la dirección de personas: Guía didáctica y práctica / E.A. Mitrofanov. - M.: Prospekt, 2013. - 72 p.
49. Mitrofanova, E. A. Dirección de personal: Teoría y práctica. Evaluación de los resultados del trabajo del personal y los resultados de las actividades de los departamentos del servicio de gestión de personal: guía educativa y práctica / E.A. Mitrofanov. - M.: Prospekt, 2013. - 72 p.
50. Mitrofanova, E. A. Dirección de personal: Teoría y práctica. Auditoría, control y evaluación de costes de personal: Guía didáctica y práctica / E.A. Mitrofanov. - M.: Prospekt, 2013. - 80 p.
51. Mitrofanova, E. A. Dirección de personal: teoría y práctica. Auditoría, control y evaluación de costes de personal: Guía didáctica y práctica / E.A. Mitrofanov. - M.: Prospekt, 2015. - 80 p.
52. Mikhailina, G.I. Gestión de personal: Libro de texto / G.I. Mikhailina, L. V. Matraev. - M.: Dashkov i K, 2016. - 280 p.
53. Morgunov, E.B. Gestión de personal: investigación, evaluación, formación: un libro de texto para estudios académicos de pregrado / E.B. Morgunov. - Lyubertsy: Yurait, 2016. - 424 p.
54. Odegov Yu.G. Gestión de personal: Libro de texto / Yu.G. Odegov, G. G. Rudenko. - Lyubertsy: Yurayt, 2014. - 513 p.
55. Odegov Yu.G. Gestión de personal: libro de texto para licenciaturas / Yu.G. Odegov, G. G. Rudenko. - Lyubertsy: Yurayt, 2016. - 513 p.
56. Oksinoid, K.E. Dirección de personal: teoría y práctica. Gestión del desarrollo social y trabajo social con el personal de la organización: Guía educativa y práctica / K.E. Oksinoide. - M.: Prospekt, 2012. - 64 p.
57. Oksinoid, K.E. Gestión del desarrollo social y trabajo social con el personal de la organización: Guía educativa y práctica / K.E. Oksinoide. - M.: Prospekt, 2014. - 64 p.
58. Polyakova O. N. Gestión de personal: Libro de texto / I.B. Durakova, L.P. Volkova, E. N. Kobtseva, O. N. Poliakov. - M.: INFRA-M, 2013. - 570 p.
59. Radchenko, LA 1C: Nómina y HR 8.2 / L.A. Radchenko. - M.: KnoRus, 2013. - 352 p.
60. Reshetnikova, KV Conflictos en el sistema de gestión: un libro de texto para estudiantes universitarios que estudian la especialidad "Gestión de organizaciones", "Administración estatal y municipal", "Gestión de personal" / K.V. Reshetnikov. - M.: UNITI-DANA, 2013. - 175 p.
61. Semenov, A.G. Gestión de personal (para licenciados) / A.G. Semionov, T. E. Baeva, S. N. Bekasova. - M.: KnoRus, 2013. - 432 p.
62. Soskov, VI. Gestión de personal de la organización / V.I. pezones - M.: KnoRus, 2013. - 512 p.
63. Sótnikov, S.A. Gestión de personal de la organización / S.A. Sótnikov. - M.: KnoRus, 2013. - 512 p.
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Anotación:

Este artículo está dedicado a una visión general de los principales modelos de gestión de personal. La investigación realizada permite afirmar que el problema de la gestión productiva del personal es uno de los problemas más urgentes de la eficacia de la organización. Para Rusia, este es un problema relativamente nuevo. Su actualidad exige estudiar la experiencia acumulada nacional y extranjera.

Clasificación JEL:

La gestión de personal es una combinación de varias formas de influencia gerencial en la organización y las condiciones de trabajo de los empleados, la formación de sus habilidades que aseguren el máximo uso del potencial laboral de los empleados en interés de la empresa.

La gestión de personal es un impacto focalizado en el componente humano de la organización, que se enfoca en establecer una correspondencia entre las metas de la organización y las capacidades de los empleados. La gestión de personal se basa en una idea generalizada del lugar de una persona en una organización.

Uno de los elementos de la actividad gerencial es la gestión de personal, que determina el lugar de una persona en una organización. El concepto mismo de "gestión" es ambiguo. Puede interpretarse desde el punto de vista de la gestión de personal, la gestión de recursos humanos o simplemente una persona. A primera vista, puede parecer que no hay diferencias entre los términos, pero para la teoría de la gestión, estos conceptos son fundamentalmente diferentes.

La administración de personal es una actividad enfocada en un conjunto de reglas y métodos determinados para influir en el proceso laboral de los empleados con el fin de desarrollar en ellos las habilidades necesarias para maximizar el potencial laboral.

La gestión de recursos humanos implica actividades encaminadas a unir los principales componentes laborales: la función laboral y las relaciones interpersonales de los empleados. Este enfoque se basa en la consideración del empleado como el elemento principal de la organización, que, por supuesto, es de carácter social.

La gestión humana considera la creación de condiciones de trabajo confortables para el empleado: construyendo relaciones amistosas en el equipo, ayudando al autodesarrollo, lo que ayudará a maximizar el trabajo del trabajador.

La formación de la gestión de personal como ciencia se inició hace más de cien años, en una época en la que prácticamente se identificaba la gestión de una organización y la gestión del personal de una organización. Durante más de un siglo, el lugar y la importancia de una persona en una organización ha cambiado significativamente, lo que contribuyó al refinamiento de los existentes y al desarrollo de nuevos conceptos de gestión de personal.

Hasta la fecha, la ciencia conoce muchos enfoques para administrar el personal de una organización. En las condiciones modernas de una economía de mercado, lo más aceptable, según el autor, es el enfoque del famoso científico ruso en el campo de la gestión L.I. Evenenko, quien rastrea el cambio en las ideas sobre la gestión a lo largo del tiempo. El autor identifica cuatro conceptos que se desarrollan en el marco de tres enfoques de gestión: económico, organizacional y humanístico.

El enfoque económico estimuló el surgimiento de un concepto en el que la formación del personal, más instrumental que directiva, ocupa una posición dominante. A este enfoque se le dio el nombre del concepto de uso de los recursos laborales. Hablando sobre este enfoque con más detalle, se puede señalar que la organización se considera aquí como un mecanismo que funciona de acuerdo con un determinado algoritmo que, a su vez, garantiza la estabilidad y la previsibilidad de las actividades de la organización. Por supuesto, este enfoque se basa en ciertos principios: garantizar que los subordinados reciban órdenes directamente del superior jerárquico; construir una cadena de gestión vertical: de arriba hacia abajo; establecer un sistema de control para la comunicación efectiva entre la gerencia y los empleados; lograr la máxima correspondencia entre la autoridad del empleado y el trabajo a él encomendado; formación de un sistema eficaz de incentivos para el personal a través de una remuneración justa por el trabajo.

En el marco del enfoque orgánico, la organización se percibía como un sistema vivo que existe en el entorno. En este sentido, la organización fue considerada en dos aspectos: su identificación con la personalidad y con el cerebro humano.

La identificación de una organización con una persona se basó en la afirmación de que una organización, como una persona, pasa por etapas tan básicas del ciclo de vida como el nacimiento, la maduración, el envejecimiento y la muerte. Y también se formuló la tesis de que la organización tiene las necesidades y motivos de sus actividades, lo cual es inherente, en su mayor parte, a una persona.

La comparación de la organización con el cerebro humano hizo posible observar las actividades de la organización por analogía con las actividades del cerebro humano. Esto hizo posible mirar la gestión del personal de la organización de una manera completamente diferente que en el marco del enfoque económico, cuando se hizo una analogía entre una organización y un mecanismo. Así, después de analizar este concepto, podemos concluir que los gerentes a menudo operan en condiciones de conciencia limitada del entorno, por lo que no pueden evaluar completamente los resultados de tomar una decisión en particular.

En resumen, observamos que el enfoque orgánico se basa en la necesidad de prestar atención al entorno en el que opera la organización para identificar y satisfacer las necesidades de la organización para su supervivencia.

El enfoque humanista es el más "joven". Ha alcanzado su desarrollo activo recientemente. La idea fundamental de este enfoque es la idea de la organización como fenómeno cultural, es decir. este concepto proviene de la tesis de que la cultura organizacional de la organización determina la idea de esta organización. Hoy en día, los teóricos ya no discuten sobre la influencia del contexto cultural en la gestión de personal, esto ya es evidente. En el marco del enfoque humanista, la cultura organizacional es un elemento importante que permite a los empleados modelar su comportamiento de cierta manera en una situación particular. Esto se debe al hecho de que cada organización tiene sus propias reglas de conducta escritas y no escritas, pero en la práctica estas reglas no son una guía, sino solo un medio.

Así, podemos concluir que el enfoque humanista se enfoca en el lado humano de la organización, lo que distingue a este enfoque de otros.

El concepto humanista, por supuesto, tiene su papel positivo, que es el siguiente:

1) una mirada a la organización desde la perspectiva de la influencia de la cultura organizacional en ella ayuda a los gerentes a hacer más efectivas sus actividades;

2) el enfoque humanista ayuda a comprender con la ayuda de qué símbolos e imágenes se llevan a cabo las actividades de los empleados. Comprender esto le permite influir en la realidad organizacional a través de los elementos de la cultura organizacional: folklore, normas, lenguaje. Todo esto ayuda a los gerentes a realizar acciones encaminadas no solo a motivar o coordinar a los empleados, sino a la formación, implementación y desarrollo de determinados significados y símbolos;

3) el enfoque humanista también da a entender que la organización es capaz no sólo de adaptarse al entorno ya existente, sino también de cambiarlo, en base a cuál es la misión de la organización. Es decir, el desarrollo de la misión o estrategia de una organización puede conducir a una transformación del entorno existente.

Así, tras analizar una de las clasificaciones de los enfoques de gestión, podemos concluir que el desarrollo productivo de una organización se basa no solo en cambiar el componente tecnológico, sino también en el componente humano de las actividades de la organización: en cambiar los valores que subyacen la cooperación de la gente.

Además, el análisis de este concepto permite al autor señalar que cada uno de los enfoques que existen en el marco del concepto tiene su propio papel positivo. Así, el enfoque económico dio origen al concepto del uso de los recursos laborales, que promueve el orden en las relaciones entre las partes de la organización en su conjunto.

El enfoque orgánico, a su vez, dio origen al concepto de gestión de recursos humanos, trazó una nueva perspectiva sobre la gestión de personal y contribuyó al nacimiento de una nueva idea de organización.

Y, por último, el enfoque humanista parte del concepto de gestión humana y de la idea de la organización como fenómeno cultural, lo que permite comprender cómo se integran las personas en las organizaciones.

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Fuentes:

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2ª ed., revisada. y adicional – M.: UNITI, 2002.