Visión de las perspectivas del proyecto. Visión del proyecto Gestión estratégica de la empresa.

10 de marzo de 2011 a las 18:46

Cómo evaluar una tarea antes de comenzar el desarrollo de un sitio web

  • Gestión de proyectos

Establecer una meta es la clave del éxito de cualquier trabajo. Si la tarea no está claramente establecida, es imposible siquiera saber si se ha resuelto.

Proponemos un algoritmo de estimación de problemas. antes del comienzo Desarrollo de sitios web, probado repetidamente y escrito con la sangre de los gerentes. Estamos seguros de que este algoritmo le ahorrará mucho tiempo, dinero y nervios.

Descubra lo que hay que hacer

"¿Por qué necesita un sitio web? - Uh, bueno… Para que el negocio vaya mejor.”

Esto es lo que uno de cada dos clientes responde a la pregunta aparentemente más sencilla. Debería saber la respuesta como “Padre Nuestro”, incluso si lo despiertas en medio de la noche. Pero no estaba ahí.

Antes de comenzar a trabajar en el sitio, debe comprender:

  • ¿La tarea está dentro del alcance de sus servicios?
  • ¿Estás interesado en esto?
  • Puedes hacerlo;
  • Si la respuesta a las tres primeras preguntas es “Sí”, ¿cuánto costará y cuánto tiempo llevará?
Para responder a estas preguntas es necesario preparar el llamado visión del proyecto. La visión también es valiosa porque le permite a su cliente comprender lo que él mismo quiere: qué objetivos se fija, si está preparado para el proyecto, desde el punto de vista financiero, organizativo y moral. ¡Es muy importante! Seguro que más de una vez te has encontrado en una situación en la que el cliente no estaba preparado y tuviste que solucionarlo todo: en el camino se ajustó la tarea, cambiaron los requisitos, se volvió a dibujar el diseño... .

Un trabajo así rara vez produce placer y beneficio. Sólo hay dos formas efectivas de salir de esta situación: abandonar el proyecto o capacitar al cliente. La segunda es más constructiva, pero no siempre es posible.

Antes de que descubras qué es visión y cómo crearlo, veremos dos ejemplos de cómo hacerlo. No hay necesidad- es decir, ejemplos de prácticas que están muy extendidas en RuNet.

No pedir al cliente que envíe especificaciones técnicas.

En ningún caso pedir al cliente que haga especificaciones técnicas. Esto suele ser culpa de autónomos solteros o de estudios de nueva creación.

Imagina que quieres construir una casa de verano. Usted sabe que necesita una casa, puede decir aproximadamente cuántas habitaciones quiere tener, qué edificios quiere ver en el sitio. Llega a una empresa de construcción de cabañas y el gerente de esta empresa le dice: "Por favor, dibújame un diseño arquitectónico detallado, dibujos con las comunicaciones y calcule la carga del equipo". ¿Bien? ¡Absurdo!

Por definición, el cliente no debería escribirle ninguna tarea porque:

  • No es competente para establecer la tarea al crear un sitio web;
  • No puede ni debería poder redactar especificaciones técnicas;
  • La mejor tarea es la que escribes tú mismo.
Para crear una buena tarea, es necesario tener experiencia relevante, conocer a las personas para quienes se la está escribiendo y comprender los detalles del trabajo; esto es como mínimo.

No le pidas al cliente que complete un formulario

Un cuestionario es, sin duda, mejor que una solicitud de envío de especificaciones técnicas. Aunque solo sea porque fuiste tú quien lo preparó y probablemente pensaste en las preguntas que contiene. Sin embargo, nos atrevemos a asegurarte que el resultado de la encuesta no te da mucha más información sobre el problema. Las desventajas de los cuestionarios son bastante obvias:
  • Los clientes son muy diferentes, no puedes atenderlos a todos con las mismas preguntas.
  • Al completar el cuestionario, el cliente se queda solo consigo mismo: no tiene a nadie que aclare sus preguntas, que casi con seguridad contienen términos poco claros. Esto conduce inevitablemente a respuestas incorrectas o incompletas.
  • No puede hacer preguntas de seguimiento que aclaren las respuestas del cliente. Pero son las preguntas aclaratorias las que proporcionan la información más útil.
El cuestionario tiene otra característica desagradable: el cliente considera que el cuestionario completado personalmente es una tarea de trabajo, según la cual es necesario crear un sitio web. Puede resultar muy difícil convencerlo, ya que lo obligaste a hacer esfuerzos considerables, comprender preguntas complejas y a veces estúpidas (no todos pueden escribir un cuestionario claro) y anotar las respuestas.

Conversación personal y nada más.

La única forma verdaderamente valiosa de comprender a un cliente es entrevista. A diferencia de cualquier trabajo escrito, una entrevista brinda mucha más libertad, le permite comprender mejor los verdaderos objetivos del cliente e identificar los ocultos.

La entrevista sólo tiene una "desventaja": es necesario poder hablar y conocer las necesidades del cliente. Creemos que es útil dominar esta habilidad en cualquier caso. Pero la entrevista tiene las siguientes ventajas innegables:

  • Le muestra al cliente su actitud reverente: está dispuesto a escucharlo y no dejarse disuadir por el cuestionario; ¿Estás listo para el contacto personal? Para usted, un cliente es un individuo, los cuestionarios no se aplican a él (esto es cierto).
  • Una entrevista te permite sacar mucho más más información útil debido a que cuando haces preguntas básicas puedes aclararlas en cualquier momento o hacer preguntas adicionales para que el cliente las entienda y responda adecuadamente.
  • Una entrevista le permite reunir a todas las personas adecuadas del lado del cliente y obtener información útil. información de primera mano. Un cuestionario, por ejemplo, no ofrece tal garantía, porque el cuestionario puede incluso ser asignado a una secretaria para que lo complete, quien no entiende nada "lo que se necesita del sitio, eso es todo lo que me faltaba... ”.
  • Durante la entrevista, recibe información no solo en forma de texto, sino también paraverbalmente(ver artículo).

Lo que necesitas saber del cliente.

En primer lugar, recomendamos conocer los siguientes puntos:
  • ¿Qué hace el cliente?: en qué área opera, qué productos o servicios ofrece.
  • ¿Por qué un cliente necesita un sitio web?: ¿qué? objetivosél plantea y cómo ve su logro.
  • cual es el cliente espera del sitio: qué tan rápido el sitio producirá resultados, qué cambiará en el trabajo y la vida del cliente.
  • Cual requisitos El cliente exige para el sitio: información obligatoria, funciones, con qué debe integrarse. Esto repite un poco la pregunta anterior, pero es necesario enfatizar que todo lo anterior es obligatorio.
  • ¿Se requiere algo más? excepto el sitio: promoción, branding, preparación de contenidos, formación de empleados.
  • Cual materiales El cliente dispone de: identidad corporativa, textos e ilustraciones, datos de marketing necesarios para el diseño.
  • ¿Quién trabajará? en el proyecto desde el lado del cliente: una o más personas, qué experiencia tiene en la creación de sitios web. Quien es la persona Tomadores de decisiones?
  • Cómo se ve el cliente a sí mismo el proceso de trabajo: qué formas de comunicación prefiere, cuánto tiempo puede dedicar al proyecto y con qué regularidad.

preparar una visión

Entonces, ha hablado con el cliente y ha recibido las respuestas que necesita: es hora de cocinar visión. Hagamos una pequeña digresión y observemos que la visión, además de su función principal, también resuelve los siguientes problemas:
  • Muestra tu alto nivel de trabajo, profesionalismo.
  • Acordar puntos de vista- la suya y la del cliente - en el proyecto e involucrar así al cliente en el proceso.
  • Hacer pensar al cliente servicios adicionales. Además, no es en absoluto necesario que simplemente venda estos servicios; es posible que resulten necesarios en el marco del proyecto, solo que el cliente no tiene idea al respecto.
  • Definir, ¿Está el cliente preparado para el proyecto? y qué recursos necesitará en el proceso de creación, mantenimiento y desarrollo del proyecto.

Composición de la información de la visión.

Creemos que la visión debe contener la siguiente información:
  1. Objetivos del proyecto,
  2. Los requisitos y deseos del cliente,
  3. expectativas del cliente,
  4. concepto de sitio web,
  5. ¿Qué estás haciendo como parte del proyecto y qué se requiere del cliente?
Para su comodidad, lo invitamos a descargar

Implica identificar aquellos indicadores cualitativos y cuantitativos clave que el proyecto alcanzará en el futuro. La visión estratégica le permite buscar y encontrar respuestas a la pregunta "¿Qué cambiará cuando se complete el proyecto?" Además, la visión ayuda a los sujetos del entorno externo (socios, contratistas, etc.) a evaluar las intenciones de la organización del proyecto con respecto a sus futuras acciones y comportamiento en el entorno empresarial, así como a predecir las perspectivas de desarrollo de relaciones y formular. requisitos de responsabilidad por las decisiones tomadas.
Se recomienda desarrollar la misión, visión y objetivos estratégicos del proyecto con base en un análisis FODA:
Fuerte - fortaleza (ventajas que brindan oportunidades adicionales y atractivo competitivo al proyecto);
Débil - debilidad (la ausencia de algo importante para el funcionamiento del proyecto, algo que falla en comparación con otros o lo pone en condiciones desfavorables);
Oportunidad: oportunidades (condiciones favorables que brindan la oportunidad de hacer algo nuevo: crear un nuevo producto, servicio, introducir nueva tecnología, etc.);
Problema: amenazas (algo que puede causar daños o privar de beneficios importantes: riesgos, fuerza mayor, etc.)
Ejemplo 2. La misión de la Universidad Herzen en el programa de desarrollo estratégico para 2006-2010.
“La misión de la Universidad Herzen en las condiciones modernas, que refleja los valores básicos del nuevo significado de la educación universitaria característico del comienzo del tercer milenio y las mejores tradiciones de la educación nacional, orienta al equipo de la Universidad Herzen hacia la construcción de una universidad como espacio de autodeterminación humana en toda la diversidad de sus manifestaciones en la práctica cultural moderna”.

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Un pequeño error al principio lleva a un gran error al final.

Tomás de Aquino

En la etapa de desarrollo de la visión del proyecto, que es el primer elemento del modelo de proyecto flexible (KFU 3), se da la respuesta a la primera pregunta empresarial: "¿Quién necesita esto y por qué?"

Las respuestas a otras preguntas comerciales dependen de la respuesta a esta pregunta: "¿Qué se debe hacer al respecto?", "¿Podemos afrontar esto?" ¿Y vale la pena?" La visión del proyecto tiene dos componentes interrelacionados: la visión del patrocinador y la visión colectiva. En la etapa inicial, antes de que se forme el equipo, el director de gestión del proyecto debe comprender cómo ve el patrocinador el proyecto. La visión colectiva es la visión del patrocinador, ajustada para incluir discusión y acuerdo con los principales participantes del proyecto. Por lo tanto, desarrollar una visión de proyecto es un proceso iterativo que incluye su desarrollo y revisión en las reuniones de planificación y alcance. Este capítulo trata sobre comprender y aclarar cómo el patrocinador ve el proyecto, la primera etapa en el desarrollo de una visión del proyecto. El Capítulo Nueve examina la transición de la visión del patrocinador a la visión colectiva (es decir, la visión de los participantes clave del proyecto y otras partes interesadas, así como el equipo central de gestión del proyecto).

Este capitulo cubre los siguientes topicos:

modelo “Metas - Resultado final - Efecto económico”;

cómo comportarse en una reunión con un patrocinador;

cómo desarrollar un borrador de la carta del proyecto y describir brevemente los elementos principales del proyecto, incluido un breve resumen (no más de tres líneas) del proyecto; límites del proyecto; imperativos del proyecto; la estructura organizacional del programa, que incluye el proyecto, la visión del producto final; y siete condiciones para el éxito.

La mayoría de las organizaciones sufren de una sobreabundancia de nuevas ideas, problemas que resolver y oportunidades que aprovechar. Como resultado, los proyectos se multiplican como la mala hierba y comienzan a vivir una vida independiente. Absorben nutrientes del suelo en el que crecen los proyectos verdaderamente valiosos. Además, sin un patrocinador oficial, la ejecución de proyectos incluso muy rentables es muy arriesgada, ya que puede provocar una ralentización del trabajo en el proyecto o su fracaso, incluso si se completa.

Además, el patrocinador puede tener una idea muy vaga de lo que realmente quiere y decir algo como: "Danos ESE sitio web. Nuestros competidores ya tienen uno". O, por el contrario, puede tener muy claro lo que quiere. cree que quiere. Sin embargo, bajo la influencia de condiciones externas, bajo la influencia de los participantes del proyecto y debido a la necesidad oculta y las necesidades explícitas reveladas durante el trabajo en el proyecto, es probable que sus ideas cambien con frecuencia e impredeciblemente a lo largo de toda la duración. del proyecto.

El patrocinador puede tener ideas muy vagas sobre lo que realmente quiere.

Todo líder tiene periódicamente la necesidad de detenerse y mirar a su alrededor, repensar lo que está sucediendo, analizar los resultados de las actividades y planificar el futuro.

Como regla general, esto sucede cuando los objetivos de la empresa o los métodos de gestión utilizados anteriormente se vuelven irrelevantes en el nuevo entorno. Es necesario hacer cambios.

Mucha gente piensa que los cambios deben empezar por definir el futuro deseado. Pero, avanzando por este camino, sólo se puede "dibujar" un hermoso sueño y no metas realistas. Las metas desarrolladas aisladas de la realidad son como castillos construidos sobre arena.

“La visión sin acción es un sueño. La acción sin visión es una pesadilla."

proverbio japonés

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Para formular metas ambiciosas pero realistas a largo plazo y un plan para alcanzarlas, primero es necesario evaluar la “salud” de la organización.

Un análisis integral de todos los problemas que enfrenta la organización y las oportunidades de mejora es fundamental para el éxito a largo plazo de los esfuerzos de la alta dirección para desarrollar la empresa.

Los datos recopilados durante el proceso de diagnóstico permiten identificar aquellos aspectos del trabajo de la empresa que requieren mejora, y también permite desarrollar un plan de acción que elimine no solo los síntomas, sino también las causas subyacentes de los problemas identificados.

DESARROLLANDO MISIÓN Y VISIÓN

La misión explica el objetivo principal de la existencia de la empresa. Una visión también define el propósito de la organización, pero se centra en objetivos y aspiraciones. Está diseñado para inspirar. La visión es atemporal: incluso si una organización cambia su estrategia, la visión debe seguir siendo la misma.

Misión es un concepto de negocio que refleja el propósito de una empresa, su objetivo principal. A diferencia de la visión, la misión caracteriza sólo el “presente” de la organización: el tipo, la escala de actividad, las diferencias con los competidores, dejando sin atención las perspectivas de desarrollo empresarial. La misión detalla el estado de la empresa y proporciona orientación para el desarrollo de objetivos y estrategias en varios niveles organizacionales.

La misión es el motivo por el que existe la empresa y la visión es la imagen futura de la empresa. Sin definir la dirección del desarrollo empresarial, es imposible explicar la esencia de la actividad.

La misión explica la esencia de la actividad, las particularidades del negocio y la trayectoria de desarrollo de la empresa: todo lo que distingue a esta empresa de otras del sector.

A veces las empresas definen erróneamente que su misión es obtener beneficios. Sin embargo, el beneficio es el objetivo y el resultado de las actividades de la empresa. El hecho de que una empresa busque obtener beneficios no dice nada sobre dónde y cómo se generan los beneficios. Si una empresa declara que su objetivo es ser rentable, aún necesita explicar cómo lo logra. Esta explicación es la misión de la empresa.

Como regla general, las personas formulan una misión y una visión en la etapa de creación de una organización. Sin embargo, esto no impide que puedas crear una misión separada para cada proyecto, departamento o iniciativa.

La formulación de la misión ayuda a resolver los siguientes problemas de gestión:

  • En primer lugar, la misión obliga a los gerentes a participar sistemáticamente en un análisis integral de las fortalezas y debilidades de la organización y sus competidores, oportunidades y amenazas, lo que aumenta la validez de las decisiones estratégicas tomadas.
  • En segundo lugar, en el caso de las grandes empresas, la misión contribuye a la integración de las unidades organizativas locales en un todo, a la motivación del personal y a una interacción más eficaz entre directivos y subordinados en los distintos niveles.
  • En tercer lugar, una buena misión ayuda a proyectar una imagen racional y positiva de la empresa entre los socios comerciales, accionistas e inversores, de quienes depende el destino de la empresa en diversas formas y grados.

La declaración de misión contiene una descripción de tres elementos:

  1. Necesidades del comprador, es decir algo que necesita ser satisfecho.
  2. Grupos de compradores, es decir quién será el destinatario del servicio.
  3. Acciones, tecnología y conocimiento, es decir. Cómo una empresa crea y entrega valor al cliente y satisface las necesidades de sus clientes.

Ejemplos de misión:

  • Bristol-Myers Squibb Company (Productos farmacéuticos): “Descubrir, desarrollar y distribuir medicamentos innovadores que ayuden a los pacientes a superar enfermedades graves”.
  • ConocoPhillips (Gas/Energía) – “Nuestra misión es hacer avanzar toda la civilización”.
  • Nike (artículos deportivos): “Llevando inspiración e innovación a todos los atletas del mundo”.
  • Dow Chemical Company (productos químicos) – “Innovar en la intersección de la química, la biología y la física”.

¿Cómo formular una misión?

Paso 1: Encuentra una idea que te lleve a la victoria.

Primero, defina su estrategia ganadora y su propuesta de venta única. En términos generales, este es un enfoque de trabajo que distingue a su empresa de la competencia, razón por la cual los clientes acudirán a usted.

Paso 2: Aclarar el objetivo.

A continuación, debe hacer una lista de las tareas que deben completarse para lograr su objetivo. Por ejemplo, si su estrategia ganadora es crear productos innovadores en una industria específica, defina una serie de pasos para implementarla. Si su idea es brindar un alto nivel de servicio al cliente, entonces identifique indicadores clave de satisfacción del cliente. No debes mirar números específicos, es importante tener una idea general de los criterios de éxito.

A continuación, consolide las ideas y soluciones ganadoras en un objetivo común pero mensurable. Escriba una breve declaración de misión que exprese sus ideas, objetivos y resultados deseados. Asegúrate de que sea breve, sencillo, claro y libre de jerga, el lenguaje debe ser inspirador y evita dejarte llevar por un lenguaje complejo.

Visión de la organización es una representación figurativa del significado de las actividades y perspectivas (futuro) de la organización. Explica y demuestra a todos los empleados y al público qué es la organización, en qué debería convertirse y por qué se esfuerza.

Establecer una visión es una de las tareas de la alta dirección. Horizonte de visión, es decir El período de alejamiento en el tiempo de la imagen formada de la empresa puede ser diferente, desde varios meses hasta varios años.

La visión se refiere sólo al futuro: pierde su relevancia cuando se alcanza el estado deseado de la organización y debe formularse nuevamente.

La declaración de la visión debe ser concisa, dinámica, fácil de entender (a menudo un eslogan) y cumplir con los siguientes requisitos: inspirar, ser tan simple como un recuerdo o una imagen, ser creíble y proporcionar pautas que puedan servir como base para desarrollar la estrategia. .

La formación de una visión estratégica comienza con la creación de sus tres componentes principales:

  • La misión de la empresa, que determina la posición y el negocio de la empresa en el momento.
  • Un curso de larga duración desarrollado en base a la misión y definiendo el camino estratégico de la empresa.
  • Articular claramente la visión estratégica para obtener un amplio apoyo de todos los empleados de la empresa.

Ejemplos de visión:

  • Amazon (venta minorista en línea): “Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Somos el lugar donde la gente encuentra y descubre todo lo que quiere comprar online... a los precios más bajos".
  • Amnistía Internacional (organización sin fines de lucro) – “Nuestra misión es construir un mundo en el que todas las personas – independientemente de su edad, religión, etnia, orientación sexual o identidad de género – disfruten de todos los derechos humanos contenidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos y otras normas de derechos humanos internacionalmente reconocidas."
  • IKEA (minorista) – “Mejorar la vida diaria de muchas personas”.

¿Cómo formular una visión?

Paso 1: encontrar valor para las personas.

Necesita desbloquear valor real para las personas. Por ejemplo, ¿cómo mejorará su organización la vida de las personas? ¿Cómo puedes mejorar el mundo entero?

Paso 2: considere los beneficios.

Luego, considere estos deseos en términos de los beneficios que pueden derivarse de satisfacerlos.

Ejemplos de valores: excelencia, integridad, trabajo en equipo, originalidad, igualdad, honestidad, libertad, servicio y solidez.

Paso 3: combine misión y valor.

Combine todos los pensamientos recibidos en una formulación competente. Esto puede llevar mucho tiempo, pero es necesario perfeccionar cuidadosamente la propuesta, porque se trata de conseguir clientes y, por tanto, beneficios.

ESTABLECER METAS ORGANIZACIONALES

Objetivos- el resultado final, el resultado deseado que cualquier organización se esfuerza por lograr. Los objetivos deben ser alcanzables de manera realista y responder a las preguntas: ¿qué queremos lograr? ¿Quién hará esto? ¿Cuándo obtendremos el resultado? ¿Porqué necesitamos esto?

El establecimiento de objetivos traslada la parte teórica (el desarrollo de una visión estratégica y una dirección para el desarrollo de la empresa) al plano de la aplicación práctica.

Las directrices para las actividades de la empresa son sólo objetivos que se definen en términos cuantitativos o mensurables y contienen valores específicos que deben alcanzarse.

Los objetivos a largo plazo determinan la intención estratégica de la empresa de ocupar un lugar determinado en el negocio. Es necesario definir objetivos generales a largo plazo para cada resultado clave que los gerentes consideren importante para lograr el éxito y crear ventajas competitivas apropiadas para la organización.

Siete espacios clave dentro de los cuales una organización define objetivos a largo plazo:

  1. Posición en el mercado. Los objetivos del mercado pueden ser ganar liderazgo en un determinado segmento del mercado o aumentar la participación de mercado de la organización a un cierto tamaño.
  2. Innovación. Los objetivos en esta área están asociados con la identificación de nuevas formas de hacer negocios: desarrollar nuevos mercados, utilizar nuevas tecnologías o métodos de organización de la producción.
  3. Marketing. Los principales resultados de la actividad en esta área pueden ser alcanzar el primer lugar en la venta de un determinado producto, crear una determinada imagen del producto y mejorar el servicio al cliente.
  4. Producción. Los objetivos prioritarios en este caso son lograr la mayor productividad laboral, mejorar la calidad del producto y reducir los costos de producción en comparación con los principales competidores.
  5. Finanzas. El objetivo general es preservar y mantener en el nivel requerido todo tipo de recursos financieros y su uso racional.
  6. Gestión de personal. Los objetivos relacionados con el personal pueden estar relacionados con el mantenimiento de puestos de trabajo, garantizar un nivel aceptable de remuneración, mejorar las condiciones de trabajo y la motivación.
  7. Gestión. Un objetivo clave en esta área es identificar áreas críticas de influencia de la gestión.

Los objetivos de una organización deben tener una serie de características, que a veces se denominan criterios para la calidad de los objetivos fijados.

Principales características (criterios) de la portería:

  • Específico y mensurable. Al expresar las metas en términos claros y mensurables, la administración crea una base para tomar decisiones y evaluar el progreso.
  • Planeando el horizonte. Hay objetivos a largo plazo (horizonte de planificación de más de 5 años), mediano plazo (período de planificación de 1 a 5 años) y corto plazo (generalmente dentro de un año). Cuanto más estrecho sea el horizonte de planificación, más específicamente deberá expresarse el objetivo.
  • Accesibilidad. Se establecen objetivos para que no excedan las capacidades de la empresa. Establecer metas inalcanzables bloquea el deseo de éxito de los empleados y reduce la motivación laboral.
  • Consistencia. Las acciones y decisiones necesarias para lograr un objetivo no deben interferir con el logro de otros.

La atención insuficiente al proceso de establecimiento de metas o, por el contrario, plantear metas inalcanzables causa daño a la organización.

Alcanzar objetivos estratégicos es necesario para fortalecer la competitividad de la empresa y su posición en el mercado a largo plazo.

En conclusión, observamos que para formular la misión, visión y objetivos de la empresa, se utiliza un formato colaborativo, en el que todas las decisiones se desarrollan con la participación activa, total comprensión y apoyo de los gerentes clave que implementarán estas decisiones, lo que permitirá que los cambios necesarios se realicen de forma más rápida y eficiente.

Contacta con la Academia de Ventas y realizaremos para ti una sesión estratégica, donde junto contigo formularemos una misión y visión, y desarrollaremos una estrategia efectiva para tu empresa.

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Cuando pensamos en el nacimiento de un niño, muchas veces imaginamos su vida. Cómo será, cómo le ayudaremos a crecer y desarrollarse. En quién podría convertirse. Lo mismo ocurre con una empresa: los fundadores a menudo tienen una idea de cómo quieren que sea la empresa en el futuro. En qué debe convertirse en un determinado número de años para justificar su existencia. Esta es la Visión.

Con este artículo continuamos la historia sobre los elementos de la filosofía corporativa.

Visión de la empresa. ¿Por qué una visión de empresa?

La capacidad de crear una imagen atractiva de propósito es una de las cualidades de los líderes y empresarios exitosos.

La visión es una imagen del futuro, el principal objetivo por el que se esfuerza la empresa. Se trata de una formulación que incluye las aspiraciones de los fundadores y empleados de la empresa (a menudo, la Visión se formula con la participación de los empleados).

La visión está estrechamente relacionada con. Si la Misión transmite el significado de la existencia de la empresa y los principios según los cuales opera, entonces la Visión describe el estado en el que debe encontrarse la empresa: el objetivo ideal.

La Misión es más estable que la Visión, que puede cambiar con más frecuencia. Y esto es normal: una persona, por ejemplo, rara vez cambia completamente de personalidad. Pero sus prioridades y objetivos pueden cambiar. Lo mismo ocurre con una empresa: la Visión puede cambiar más a menudo (a veces se logran los objetivos), la Misión cambia con menos frecuencia y de manera insignificante.


Ejemplos de visión

Todos los siguientes ejemplos de Visiones de empresas (y personas) están tomados de fuentes públicas en diferentes momentos. Es posible que parte del texto ya haya cambiado.

Henry Ford Así formuló la Visión de su negocio:

Construiré un coche que sea accesible para mucha gente. Su precio será tan bajo que cualquier persona con un buen salario podrá comprar un automóvil así y, junto con su familia, disfrutar de las benditas horas de relajación en los vastos espacios abiertos de Dios... Cuando complete esta empresa, todo el mundo podrá permitirse el lujo de tener un coche y lo tendrá. Los caballos desaparecerán de nuestras carreteras y daremos empleo y buenos salarios a un gran número de personas.

walt disney sobre un parque de atracciones fundamentalmente nuevo:

La idea de Disneylandia es sencilla. Este es un lugar donde la gente encuentra la felicidad y aprende cosas nuevas. Este es un lugar donde padres e hijos pasan tiempo de calidad juntos; un lugar donde profesores y estudiantes descubren mayores oportunidades de conocimiento y aprendizaje. Allí, las personas mayores pueden saciar su nostalgia de tiempos pasados ​​y los jóvenes pueden disfrutar de los desafíos del futuro. Allí, las maravillas de la Naturaleza y las maravillas del Hombre estarán en exhibición para que todos las vean y estudien... Disneylandia será una especie de feria, una exposición, un parque infantil, un centro comunitario, un museo de hechos vivientes, y un lugar para ver la belleza y la magia. Absorberá los logros, las alegrías y las esperanzas del mundo en el que vivimos. Y él nos recordará y nos mostrará cómo hacer que todos estos milagros formen parte de nuestras vidas.

Conviértase en el líder mundial en imágenes químicas y digitales.

Energia General

Convertirnos en la empresa más competitiva del mundo, ocupar el primer o segundo lugar en cada una de nuestras áreas de actividad.

La visión puede ser muy específica, definiendo el aspecto técnico del funcionamiento de la empresa, como por ejemplo:

Motorola

Motorola sueña con un mundo en el que los números de teléfono se asignen a personas, no a lugares; en el que dispositivos pequeños, del tamaño de la palma de la mano, permiten a las personas mantenerse en contacto entre sí dondequiera que estén; en el que los nuevos medios de comunicación podrán transmitir imágenes y datos visuales tan fácilmente como las voces.

Nuestra visión: miles de millones de computadoras conectadas a Internet, millones de servidores, billones de dólares en ingresos por comercio electrónico.

¿Cómo se formula la Visión de la Empresa?

La visión se formula como si ya hubiera comenzado: una formulación afirmativa. Preguntas que la Visión puede responder:

  • ¿Cómo será la organización en el futuro?
  • ¿Cuándo exactamente será ella así?
  • ¿Qué camino tomó para llegar a ser así?

La visión requiere un pensamiento visionario. Una característica del pensamiento visionario es la falta de dependencia de la experiencia pasada. La visión nunca se construye a partir del pasado. La visión “dicta” qué cambios deben ocurrir en el presente. De lo contrario, no tendrá la energía que genere motivación para un salto cualitativo o una innovación.

En proyectos para desarrollar elementos de filosofía corporativa, ayudamos a nuestros clientes a ir más allá del pensamiento operativo habitual. Aquí funcionan los métodos de juego, la visualización y las tecnologías de previsión.

¿Formulamos una Visión?

La visión de la empresa no debe formularse sólo por una bonita frase en el sitio web corporativo. Si la cultura de su empresa no adopta un enfoque estratégico, sólo existen objetivos a corto plazo. O el entorno externo es tan cambiante que requiere una respuesta constante.

También se debe tener cuidado al desarrollar una Visión para una estructura holding, donde es imposible identificar un objetivo que una a todas las partes.