Die aktuellen Regeln für die Bereitstellung kommunaler Dienstleistungen für die Bürger: Normen und Qualitätsstandards. X. Aussetzung oder Einschränkung der Bereitstellung von Versorgungsleistungen Änderungen im Verfahren zur Bereitstellung von Versorgungsleistungen

B) gelten nicht für Beziehungen, die bei der Gasversorgung zur Deckung des Haushaltsbedarfs der Bürger entstehen und deren Regelung gemäß den durch das Dekret vom die Regierung der Russischen Föderation vom 21. Juli 2008 N 549 ;

C) treten nach Ablauf von 2 Monaten ab dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen in Kraft, die an den Regeln für die Aufstellung und Festlegung von Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln gemäß Absatz 4 Unterabsatz "b" von Absatz . vorgenommen wurden 4 dieser Resolution.

3. Um sicherzustellen, dass das Ministerium für regionale Entwicklung der Russischen Föderation Klarstellungen über die Anwendung der durch diese Resolution genehmigten Regeln gibt.

A) innerhalb von 2 Monaten im Einvernehmen mit dem Energieministerium der Russischen Föderation und unter Beteiligung interessierter föderaler Exekutivorgane der Regierung der Russischen Föderation Vorschläge zur Verbesserung der Vorschriften für die Gasversorgung für den Haushalt vorlegen Bedürfnisse der Bürger, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 21. Juli 2008 N 549, und die wichtigsten Bestimmungen für das Funktionieren der Stromeinzelhandelsmärkte, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 31. August, 2006 N 530;

Im Einvernehmen mit dem Föderalen Tarifdienst eine ungefähre Form eines Zahlungsdokuments für die Zahlung von Zahlungen für die Instandhaltung und Reparatur von Wohngebäuden und die Bereitstellung von Versorgungsleistungen sowie Richtlinien zum Ausfüllen zu genehmigen;

Im Einvernehmen mit dem Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung der Russischen Föderation und dem Föderalen Tarifdienst gemäß dem festgelegten Verfahren der Regierung der Russischen Föderation einen Gesetzentwurf zur Änderung der Regeln für die Aufstellung und Festlegung von Verbrauchsnormen vorlegen der Versorgungsunternehmen, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 306 vom 23. Mai 2006, einschließlich:

Ausschluss von den Mengen der kommunalen Ressourcen, die bei der Bestimmung der Normen für den Verbrauch kommunaler Dienstleistungen in einem Wohngebäude berücksichtigt werden, der Mengen der kommunalen Ressourcen, die für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums eines Mehrfamilienhauses bereitgestellt werden, und der normativen technologischen Verluste von kommunalen Ressourcen;

Das Verfahren zur Festlegung von Standards für den Verbrauch von Versorgungsunternehmen, mit Ausnahme der Gasversorgung, bei der Nutzung eines Grundstücks und von Nebengebäuden;

C) innerhalb von 5 Monaten im Einvernehmen mit dem Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung der Russischen Föderation die ungefähren Bedingungen eines Energiedienstleistungsvertrags genehmigen, der darauf abzielt, bei der Nutzung des Gemeinschaftseigentums in einer Wohnung die Einsparungen und (oder) die Effizienz des Verbrauchs von Versorgungsunternehmen zu erhöhen Gebäude;

D) innerhalb von 6 Monaten die Kriterien für das Vorliegen (Fehlen) der technischen Machbarkeit der Installation einzelner, allgemeiner (Wohnung), kollektiver (allgemeines Haus) Messgeräte sowie die Form des Besichtigungsberichts zur Feststellung des Vorliegens zu genehmigen ( Fehlens) der technischen Möglichkeit des Einbaus solcher Messgeräte und des Verfahrens zum Ausfüllen.

5. Den staatlichen Behörden der Mitgliedsstaaten der Russischen Föderation zu empfehlen, die Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln in Wohngebäuden, die Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln für den allgemeinen Hausbedarf, die Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln bei der Nutzung zu genehmigen das Grundstück und die Nebengebäude spätestens 2 Monate nach Inkrafttreten der eingeführten Änderungen c Die Regeln für die Festlegung und Festlegung der Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln gemäß Absatz 4 Unterabsatz "b" Absatz 4 dieser Resolution.

Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 23. Mai 2006 N 307 "Über das Verfahren zur Erbringung von kommunalen Dienstleistungen für die Bürger" (Gesammelte Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 2006, N 23, Art. 2501);

Klausel 3 des Dekrets der Regierung der Russischen Föderation vom 21. Juli 2008 N 549 „Über das Verfahren zur Gasversorgung zur Deckung des Haushaltsbedarfs der Bürger“ (Gesammelte Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 2008, N 30, Art. 3635 );

Klausel 5 der Änderungen, die an den Gesetzen der Regierung der Russischen Föderation vorgenommen werden, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 29. Juli 2010 N 580 "Über die Änderung und Aufhebung bestimmter Gesetze der Regierung der Russischen Föderation". Föderation" (Gesammelte Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 2010, N 31, Art. 4273).

1. Diese Ordnung regelt das Verhältnis zur Erbringung von Versorgungsleistungen an Eigentümer und Nutzer von Räumen in Mehrfamilienhäusern, Eigentümer und Nutzer von Wohngebäuden, einschließlich des Verhältnisses zwischen Auftragnehmern und Verbrauchern von Versorgungseinrichtungen, legt deren Rechte und Pflichten fest, das Verfahren zum Abschluss einer Vereinbarung, die Bestimmungen über die Bereitstellung von Versorgungsleistungen enthält, sowie das Verfahren zur Überwachung der Qualität der Bereitstellung von Versorgungsleistungen, das Verfahren zur Ermittlung des Zahlungsbetrags für Versorgungsunternehmen unter Verwendung von Messgeräten und bei deren Fehlen das Verfahren zur Neuberechnung des Betrags von Zahlung für bestimmte Arten von Versorgungsleistungen während der Zeit der vorübergehenden Abwesenheit von Bürgern in der bewohnten Wohnung, das Verfahren zur Änderung des Zahlungsbetrags für Versorgungsleistungen bei der Bereitstellung von Versorgungsleistungen von unzureichender Qualität und (oder) bei Unterbrechungen, die die festgelegte Dauer überschreiten, bestimmen Sie die Gründe und Verfahren für die Aussetzung oder Einschränkung der Bereitstellung von Versorgungsleistungen sowie regeln Fragen im Zusammenhang mit der Haftung von ausübenden Künstlern und Verbrauchern öffentlicher Dienstleistungen.

"Inhouse-Engineering-Systeme" - technische Kommunikation (Netzwerke), mechanische, elektrische, sanitärtechnische und andere Geräte, die das gemeinsame Eigentum der Eigentümer von Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus sind, die für die Versorgung mit Versorgungsressourcen aus zentralen Netzwerken bestimmt sind der technischen und technischen Unterstützung der wohnungsinternen Ausstattung sowie der Produktion und Bereitstellung von kommunalen Dienstleistungen für Heizung und (oder) Warmwasserversorgung durch den Auftragnehmer (sofern keine Zentralheizung und (oder) Warmwasserversorgung vorhanden ist).

In Wohngebäuden umfassen gebäudeinterne technische Systeme diejenigen, die sich auf dem Grundstück befinden, auf dem sich das Wohngebäude befindet, sowie technische Kommunikation (Netzwerke), die sich in einem Wohngebäude befinden, mechanische, elektrische, sanitäre und andere Geräte, mit denen Versorgungsunternehmen werden verbraucht;

"Intra-Apartment-Ausrüstung" - technische Kommunikation (Netzwerke), mechanische, elektrische, sanitäre und andere Geräte, die sich in einem Wohn- oder Nichtwohngebäude eines Mehrfamilienhauses befinden und nicht in die internen technischen Systeme eines Mehrfamilienhauses einbezogen sind, mit der Verwendung davon werden Nebenkosten verbraucht;

"Eigentumseigentum" - ein Wohnhaus (Teil eines Wohnhauses) und angrenzende und (oder) freistehende Nebengebäude (eine Garage, ein Badehaus (Sauna, Schwimmbad), ein Gewächshaus (Wintergarten) auf einem gemeinsamen Grundstück mit einer Wohnung Haus (Teil eines Wohnhauses), Räumlichkeiten für die Haltung von Vieh und Geflügel, andere Gegenstände);

"Einzelmessgerät" - ein Messgerät (ein Satz von Messgeräten und zusätzliche Ausrüstung), das verwendet wird, um das Volumen (die Menge) des Verbrauchs einer kommunalen Ressource in einem Wohn- oder Nichtwohngebäude in einem Mehrfamilienhaus (außer Wohngebäude) zu bestimmen in einer WG), in einem Wohnhaus (Teile eines Wohnhauses) oder Wohneigentum;

"Leistungsträger" - eine juristische Person, unabhängig von ihrer Organisations- und Rechtsform, oder ein einzelner Unternehmer, der dem Verbraucher Versorgungsleistungen bereitstellt;

"kollektives (gemeinsames) Messgerät" - ein Messgerät (ein Satz von Messgeräten und zusätzlichen Geräten), das verwendet wird, um das Volumen (Menge) einer an ein Mehrfamilienhaus gelieferten Gemeinschaftsressource zu bestimmen;

"Versorger" - die Durchführung der Tätigkeiten des Auftragnehmers, den Verbrauchern jede gemeinschaftliche Ressource einzeln oder in beliebiger Kombination aus zwei oder mehr davon bereitzustellen, um günstige und sichere Bedingungen für die Nutzung von Wohnräumen, Nichtwohnräumen, Gemeinschaftseigentum in einem Mehrfamilienhaus sowie Grundstücke und darauf befindliche Wohngebäude (Haushalte);

"Gemeinschaftsressourcen" - Kaltwasser, Warmwasser, elektrische Energie, Erdgas, Wärmeenergie, Haushaltsgas in Flaschen, feste Brennstoffe bei Vorhandensein von Ofenheizungen, die für die Erbringung von kommunalen Dienstleistungen verwendet werden. Auch häusliches Abwasser, das über zentralisierte Netze der technischen und technischen Unterstützung eingeleitet wird, wird mit kommunalen Ressourcen gleichgesetzt;

Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 23. Mai 2006 Nr. 307 wurde ab dem 1. September 2012 für ungültig erklärt, mit Ausnahme der Paragraphen 15 - 28 der Regeln für die Bereitstellung von öffentlichen Einrichtungen für Bürger (teilweise über das Verfahren für die Berechnung des Zahlungsbetrags für öffentliche Versorgungsunternehmen für Heizung) und die Absätze 14 Anhang Nr. zu den oben genannten Regeln (im Teil über das Verfahren zur Berechnung des Zahlungsbetrags für öffentliche Versorgungsunternehmen für Heizung), die ab dem 1. Juli 2016 gemäß dem Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354 (in der durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 17. Dezember 2014 Nr. 1380 geänderten Fassung).

Beschluss der Regierung der Russischen Föderation vom 23. Mai 2006 Nr. 307
"Über das Verfahren zur Erbringung kommunaler Dienstleistungen für Bürger"

Zum Schutz der Rechte der Verbraucher von Versorgungsunternehmen und gemäß Artikel 157 des Wohnungsgesetzbuchs der Russischen Föderation beschließt die Regierung der Russischen Föderation:

1. Die beigefügten Regeln für die Erbringung kommunaler Dienstleistungen für die Bürger zu genehmigen.

2. Um für ungültig zu erklären:

Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 26. September 1994 Nr. 1099 "Über die Genehmigung der Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen und der Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen für die Beseitigung von festen und flüssigen Haushaltsabfällen" (Gesammelte Rechtsvorschriften vom die Russische Föderation, 1994, Nr. 26, Art. 2795);

Klausel 2 des Dekrets der Regierung der Russischen Föderation vom 24. Februar 1995 Nr. 182 "Über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Entscheidungen der Regierung der Russischen Föderation" (Gesammelte Gesetzgebung der Russischen Föderation, 1995, Nr. 10, Art. 894);

Absatz 2 der Änderungen und Ergänzungen der Beschlüsse der Regierung der Russischen Föderation in Wohnungsfragen, die von der Regierung der Russischen Föderation vom 13. Oktober 1997 Nr. 1303 (Gesammelte Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 1997, Nr. 42, Art . 4788);

Absatz 1 Unterabsatz "h" der Änderungen und Ergänzungen, die an den Regeln für den Verkauf bestimmter Warenarten und an der Liste der Non-Food-Produkte von guter Qualität vorgenommen werden, die nicht zurückgegeben oder gegen ähnliche Waren anderer Größe umgetauscht werden können, Form, Abmessung, Stil, Farbe oder Konfiguration genehmigt von der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Februar 2002 Nr. 81 (Gesammelte Gesetzgebung der Russischen Föderation, 2002, Nr. 6, Artikel 584) zur Ergänzung der Regeln für der Verkauf bestimmter Warenarten, genehmigt von der Regierung der Russischen Föderation vom 19. Januar 1998 Nr. 55, Abschnitt XVI "Besonderheiten des Verkaufs von Flüssiggas";

Absatz 4 der Änderungen, die an den Gesetzen der Regierung der Russischen Föderation vorgenommen werden, die durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 1. Februar 2005 Nr. 49 (Gesammelte Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 2005, Nr. 7) genehmigt wurden , Art. 560).

3. Klausel 2 des Abrechnungsverfahrens für elektrische, thermische Energie und Erdgas, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 4. April 2000 Nr. 294 (Gesammelte Gesetzgebung der Russischen Föderation, 2000, Nr. 15 , Art. 1594), wird wie folgt geändert:

"2. Zahlungen von Verbrauchern für elektrische Energie, thermische Energie und Erdgas auf dem Territorium der Russischen Föderation erfolgen durch Vorauszahlungen oder Abrechnungen im Rahmen eines Akkreditivs auf die durch eine Vereinbarung zwischen dem Verbraucher und der Energieversorgungsorganisation festgelegte Weise, sofern nicht durch Vereinbarung der Vertragsparteien etwas anderes bestimmt ist. Diese Regel gilt nicht für Haushaltsinstitute, deren Tätigkeit auf der Grundlage von Einnahmen- und Ausgabenschätzungen aus dem jeweiligen Haushalt finanziert wird, staatliche Unternehmen, Wohnungseigentümergemeinschaften, Wohnungsbau, Wohnungsbau und andere spezialisierte Verbrauchergenossenschaften, Verwaltungsorganisationen oder Einzelunternehmer, die Mehrfamilienhäuser verwalten, wenn die Vorauszahlung von Nebenkosten nicht im Verwaltungsvertrag für Mehrfamilienhäuser festgelegt ist.

108. Der Antrag auf Verkauf fester Brennstoffe muss Art, Marke, Typ, Größe, Güteklasse und andere Hauptmerkmale, Menge (Volumen oder Gewicht), Lieferort und -zeitpunkt angeben.

109. Der Verbraucher sollte in der Lage sein, sich mit dem Verfahren zur Messung des Volumens und des Gewichts von Festbrennstoffen sowie der Bestimmung seiner Sorte und der Einhaltung der festgelegten Anforderungen vertraut zu machen.

110. Festbrennstoffproben werden mit Angabe von Art, Marke, Typ, Größe, Güteklasse und Einzelhandelspreis pro Gewichtseinheit und (oder) Volumen direkt am Verkaufs- oder Lagerort platziert. Festbrennstoff wird am Ort seines Verkaufs oder seiner Lagerung getrennt nach Typen, Marken, Größen, Qualitäten und anderen Hauptindikatoren bereitgestellt, die seinen Umfang und seine Verbrauchereigenschaften bestimmen.

111. Der Verbraucher kann am Ort seines Verkaufs oder seiner Lagerung feste Brennstoffe auswählen.

112. Dem Verbraucher sind auf Verlangen technische Mittel zur unabhängigen Kontrolle der zum Kauf ausgewählten festen Brennstoffe zur Verfügung zu stellen. Der Verbraucher hat das Recht, Kontrollwägung, Messung und Überprüfung der Qualität des gekauften Festbrennstoffs zu verlangen.

113. Die Verladung von festen Brennstoffen auf den Transport erfolgt ohne zusätzliche Zahlung des Verbrauchers. Das Entladen der an den Verbraucher gelieferten festen Brennstoffe erfolgt gegen Aufpreis.

XV. Überwachung der Einhaltung dieser Regeln

114. Die Kontrolle über die Einhaltung dieser Regeln wird in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation durch föderale Exekutivorgane, Exekutivorgane der konstituierenden Körperschaften der Russischen Föderation und lokale Selbstverwaltungsorgane im Rahmen ihrer Zuständigkeit durchgeführt, die durch Gesetze zur Definition der Status dieser Stellen.

Anhang Nr. 1

zu den Nutzungsbedingungen

öffentliche Dienstleistungen für die Bürger

Bedingungen
Änderungen des Entgelts für Betriebsmittel bei Bereitstellung von Betriebsmitteln mangelhafter Qualität und (oder) bei Unterbrechungen über die festgelegte Dauer

Anforderungen an die Qualität der Versorgungsunternehmen

Zulässige Dauer von Unterbrechungen oder unzureichender Versorgung

Das Verfahren zur Änderung des Zahlungsbetrags für Versorgungsunternehmen mangelhafter Qualität

I. Kaltwasserversorgung

1. Ununterbrochene Wasserversorgung rund um die Uhr das ganze Jahr

zulässige Dauer der Unterbrechung der Kaltwasserversorgung: 8 Stunden (insgesamt) innerhalb von 1 Monat; 4 Stunden am Stück und bei einem Unfall auf einer Sackgasse - 24 Stunden

für jede Stunde Überschreitung (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) der zulässigen Dauer der Wasserversorgungsunterbrechung wird die monatliche Vergütung um 0,15 Prozent der auf Grundlage der Messwerte von Messgeräten bzw der Verbrauch von Versorgungsleistungen unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Absatz 61 der Vorschriften für die Erbringung von Versorgungsleistungen

2. Ständige Übereinstimmung der Zusammensetzung und Eigenschaften des Wassers mit hygienischen Normen und Regeln

Abweichungen der Zusammensetzung und Eigenschaften von kaltem Wasser von den Hygienenormen und -regeln sind nicht zulässig

Wenn die Zusammensetzung und die Eigenschaften des Wassers nicht den sanitären Standards und Vorschriften entsprechen, wird die Gebühr nicht für jeden Tag der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen von unzureichender Qualität gezahlt (unabhängig von den Ablesungen der Messgeräte).

3. Druck im Kaltwasserversorgungssystem am Punkt der Analyse: in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden von 0,03 MPa (0,3 kgf / cm²) bis 0,6 MPa (6 kgf / cm²); für Wasserspender - nicht weniger als 0,1 MPa (1 kgf / cm²)

II. Warmwasserversorgung

4. Ununterbrochene Warmwasserversorgung rund um die Uhr das ganze Jahr

zulässige Dauer der Unterbrechung der Warmwasserversorgung: 8 Stunden (insgesamt) innerhalb eines Monats; 4 Stunden am Stück und im Falle eines Unfalls auf einer Sackgasse - 24 Stunden; einmal im Jahr eine vorbeugende Wartung gemäß Absatz 10 der Regeln für die Erbringung kommunaler Dienstleistungen für Bürger durchzuführen

für jede Stunde, die (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) den zulässigen Zeitraum der Unterbrechung der Wasserversorgung überschreitet, wird die Höhe der monatlichen Zahlung um 0,15 Prozent des aufgrund der Ablesungen von Messgeräten oder aufgrund von . ermittelten Entgelts gekürzt die Standards für den Verbrauch von Versorgungsunternehmen unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Absatz 61 der Vorschriften über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für die Bürger

5. Sicherstellung der Warmwassertemperatur zum Zeitpunkt der Analyse: mindestens 60 ° C - für offene Systeme der zentralen Wärmeversorgung; nicht weniger als 50 ° С - für geschlossene Zentralheizungssysteme; nicht mehr als 75 ° С - für alle Wärmeversorgungssysteme

zulässige Abweichung der Warmwassertemperatur zum Zeitpunkt der Analyse: nachts (von 23.00 bis 6.00 Uhr) um nicht mehr als 5 ° C; tagsüber (von 6.00 bis 23.00 Uhr) um nicht mehr als 3 ° С

für jede Temperaturabnahme von 3 °C über die zulässigen Abweichungen hinaus wird der Zahlungsbetrag für jede Stunde Überschreitung (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) der zulässigen Dauer des Verstoßes um 0,1 Prozent gekürzt; Wenn die Temperatur des Warmwassers unter 40 ° C sinkt, wird das verbrauchte Wasser zum Tarif für Kaltwasser bezahlt

6. Ständige Übereinstimmung der Zusammensetzung und Eigenschaften von Warmwasser mit den Hygienenormen und -regeln

Abweichungen der Zusammensetzung und Eigenschaften von Warmwasser von den Hygienenormen und -regeln sind nicht zulässig

Wenn die Zusammensetzung und die Eigenschaften des Wassers nicht den hygienischen Normen und Vorschriften entsprechen, wird die Gebühr nicht für jeden Tag der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen von unzureichender Qualität gezahlt (unabhängig von den Ablesungen der Messgeräte).

7. Druck im Heißwasserversorgungssystem am Punkt der Analyse von 0,03 MPa (0,3 kgf / cm²) bis 0,45 MPa (4,5 kgf / cm²)

keine Druckabweichung erlaubt

für jede Stunde (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) des Wasserversorgungszeitraums: bei einem Druck, der um bis zu 25 Prozent vom festgelegten abweicht, wird die Höhe der monatlichen Zahlung um 0,1 Prozent reduziert; bei einem Druck, der um mehr als 25 Prozent vom festgelegten abweicht, wird die Gebühr nicht für jeden Tag der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen von mangelhafter Qualität gezahlt (unabhängig von den Ablesungen von Messgeräten)

III. Wasserentsorgung

8. Ununterbrochene Kanalisation rund um die Uhr das ganze Jahr

zulässige Dauer der Entwässerungsunterbrechung: höchstens 8 Stunden (insgesamt) innerhalb eines Monats; 4 Stunden am Stück (auch bei Unfall)

für jede Stunde, die (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) die zulässige Dauer der Entwässerungsunterbrechung überschreitet, wird die Vergütungshöhe um 0,15 Prozent der auf der Grundlage der Messwerte von Messgeräten oder nach den Normen für der Verbrauch von Versorgungsleistungen unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Klausel 61 der Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsleistungen für Bürger

IV. Stromversorgung

9. Unterbrechungsfreie Stromversorgung rund um die Uhr das ganze Jahr

zulässige Dauer der Stromversorgungsunterbrechung *: 2 Stunden - bei Vorhandensein von zwei unabhängigen, gegenseitig redundanten Stromversorgungen; 24 Stunden - mit einem Netzteil

für jede Stunde Überschreitung der zulässigen Dauer eines Stromausfalls (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) wird die monatliche Vergütung um 0,15 Prozent des Betrags der Vergütung gekürzt, die sich aus den Messwerten von Messgeräten oder den Normen für die Verbrauch von Versorgungsunternehmen, unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Abschnitts 61 der Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen für Bürger

10. Ständige Übereinstimmung von Spannung, Frequenz mit geltenden Bundesnormen

Abweichungen von Spannung, Frequenz von den aktuellen Bundesnormen sind nicht zulässig

für jede Stunde des Zeitraums der Lieferung von elektrischer Energie, die nicht dem festgelegten Standard entspricht (insgesamt für den Abrechnungszeitraum), wird die Höhe des Entgelts um 0,15 Prozent des aufgrund der Zählerstände ermittelten Entgelts gekürzt Geräte oder auf der Grundlage der Standards für den Verbrauch von Versorgungseinrichtungen - unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Abschnitt 61 der Versorgungsordnung für Bürger

V. Gasversorgung

11. Ununterbrochene Gasversorgung rund um die Uhr das ganze Jahr

nicht mehr als 4 Stunden (insgesamt) innerhalb eines Monats

für jede Stunde der Überschreitung der zulässigen Dauer einer Gasversorgungsunterbrechung (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) ermäßigt sich die Entgelthöhe um 0,15 Prozent der auf der Grundlage der Ablesungen von Messgeräten bzw Standards für den Verbrauch von Versorgungsleistungen unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Abschnitt 61 der Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsleistungen für Bürger

12. Ständige Übereinstimmung der Eigenschaften und des Drucks des gelieferten Gases mit Bundesnormen und anderen zwingenden Anforderungen

Abweichungen der Eigenschaften und des Drucks des zugeführten Gases von Bundesnormen und anderen zwingenden Anforderungen sind nicht zulässig

wenn die Eigenschaften und der Druck des gelieferten Gases nicht den bundesstaatlichen Normen und anderen zwingenden Anforderungen entsprechen, wird die Gebühr nicht für jeden Tag der Erbringung einer Versorgungsleistung von mangelhafter Qualität gezahlt (unabhängig von den Ablesungen von Messgeräten)

13. Netzgasdruck von 0,0012 MPa bis 0,003 MPa

die Abweichung des Netzgasdrucks um mehr als 0,0005 MPa ist nicht zulässig

für jede Stunde des Gasversorgungszeitraums (insgesamt für den Abrechnungszeitraum): bei einem Druck, der um bis zu 25 Prozent vom festgelegten abweicht, wird die monatliche Zahlung um 0,1 Prozent gekürzt; bei einem Druck, der um mehr als 25 Prozent vom eingestellten Wert abweicht, wird die Gebühr nicht für jeden Tag der Erbringung öffentlicher Dienste von mangelhafter Qualität gezahlt (unabhängig von den Messwerten der Geräte)

Vi. Heizung

14. Ununterbrochenes Heizen rund um die Uhr während der Heizperiode

zulässige Heizunterbrechungsdauer: höchstens 24 Stunden (insgesamt) innerhalb eines Monats; nicht mehr als 16 Stunden am Stück - bei einer Lufttemperatur in Wohngebäuden von 12 ° C bis zum Standard; nicht mehr als 8 Stunden am Stück - bei einer Lufttemperatur in Wohnräumen von 10 ° C bis 12 ° C; nicht mehr als 4 Stunden am Stück - bei einer Lufttemperatur in Wohngebäuden von 8 ° C bis 10 ° C

für jede Stunde Überschreitung (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) die zulässige Dauer der Heizpause wird die monatliche Vergütung um 0,15 Prozent des auf Grundlage der Zählerstände oder der Verbrauchsnormen ermittelten Entgelts gekürzt von Versorgungsunternehmen - unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Absatz 61 der Regeln für die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger

15. Sicherstellung der Lufttemperatur **: in Wohnräumen - nicht unter +18 ° C (in Eckräumen - +20 ° C) und in Gebieten mit der kältesten Fünf-Tage-Periode (0,92) - -31 ° C und darunter - +20 (+22) ° ; in anderen Räumen - gemäß GOST R 51617-2000. Die zulässige Abnahme der Standardtemperatur in der Nacht (von 0,00 auf 5,00 Stunden) beträgt nicht mehr als 3 ° C. Zulässige Überschreitung der Standardtemperatur - nicht mehr als 4 ° C

Abweichung der Lufttemperatur im Wohnbereich ist nicht erlaubt

für jede Stunde Abweichung der Lufttemperatur in den Wohnräumen (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) wird die Höhe der monatlichen Zahlung gekürzt: um 0,15 Prozent der Höhe der Zahlung, ermittelt aus den Messwerten der Messgeräte für jeder Grad der Temperaturabweichung; um 0,15 Prozent des Zahlungsbetrags, ermittelt nach den Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln (ohne Messgeräte), für jeden Grad der Temperaturabweichung

16. Druck im hausinternen Heizsystem: mit gusseisernen Heizkörpern - nicht mehr als 0,6 MPa (6 kgf / cm²);

bei Konvektor- und Flächenheizungen, Lufterhitzern sowie anderen Heizgeräten - nicht mehr als 1 MPa (10 kgf / cm²);

mit allen Heizgeräten - nicht weniger als 0,05 MPa (0,5 kgf / cm²) höher als der statische Druck, der für die ständige Befüllung des Heizsystems mit Kühlmittel erforderlich ist

Druckabweichung mehr als die eingestellten Werte sind nicht erlaubt

für jede Stunde (insgesamt für den Abrechnungszeitraum) des Zeitraums der Abweichung des Solldrucks in der hausinternen Heizungsanlage bei einem Druck, der um mehr als 25 Prozent vom Solldruck abweicht, wird das Entgelt nicht für jeden Tag gezahlt die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen von mangelhafter Qualität (unabhängig von den Ablesungen von Messgeräten)

____________________

* Eine Unterbrechung der Stromversorgung ist nicht zulässig, wenn sie zur Abschaltung von Pumpanlagen, automatischen technischen Schutzeinrichtungen und anderen Einrichtungen führen kann, die den störungsfreien Betrieb der hausinternen technischen Systeme und die sicheren Lebensbedingungen der Bürger gewährleisten.

** Diese Anforderungen werden angewendet, wenn die Außenlufttemperatur nicht niedriger ist als die bei der Planung der Heizungsanlage berechnete Temperatur und vorbehaltlich der Durchführung obligatorischer Maßnahmen zur Erwärmung der Räume.

Anhang Nr. 2

zu den Nutzungsbedingungen

öffentliche Dienstleistungen für die Bürger

Zahlung
die Höhe der Stromrechnungen

1. In Ermangelung von Sammel- (Gemeinschafts-), allgemeinen (Wohnung) und Einzelzählern in einem Wohngebäude oder in den Räumlichkeiten eines Mehrfamilienhauses wird die Höhe der Nebenkostenpauschale in folgender Reihenfolge bestimmt:

1) Die Höhe der Heizkosten (Rubel) in einem Wohngebäude oder in den i-ten Wohn- oder Nichtwohnräumen wird durch die Formel bestimmt:

N i ist der Standard für den Verbrauch von Wärmeenergie zum Heizen (Gcal / m2);

T T ist der gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation festgelegte Tarif für Wärmeenergie (Rubel / Gcal);

2)

3) Die Höhe der Zahlung für die Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Kanalisation und Stromversorgung (Rubel) in den i-ten Nichtwohngebäuden eines Mehrfamilienhauses wird gemäß Absatz 20 dieser Regeln in einem Wohngebäude bestimmt oder im i-ten Wohngebiet eines Mehrfamilienhauses - nach der Formel:

n i - die Anzahl der Bürger, die in der i-ten Wohnung (Wohnung, Wohngebäude) leben (eingetragen) (Personen);

N j - der Verbrauchsstandard des entsprechenden Versorgungsdienstes (für Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung und Abwasser - Kubikmeter pro Monat für 1 Person; für Stromversorgung - kW × Stunde pro Monat für 1 Person);

T ky ist der Tarif für die entsprechende Versorgungsressource, der gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegt wurde (für Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung und Kanalisation - RUB / Kubikmeter; für die Stromversorgung - RUB / kW × Stunde);

4) der Unterabsatz wurde gemäß dem Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354 für ungültig erklärt;

5) Die Höhe der Zahlung für die Gasversorgung (Rubel) in den i-ten Nichtwohngebäuden eines Mehrfamilienhauses wird gemäß Absatz dieser Regeln in einem Wohngebäude oder in der i-ten Wohngegend von . bestimmt ein Mehrfamilienhaus - nach der Formel:

S i - die Gesamtfläche des i-ten Zimmers (Wohnung) in einem Mehrfamilienhaus oder die Gesamtfläche eines Wohngebäudes (m²);

N go-1 ist der Standard für den Gasverbrauch zum Heizen von Wohngebäuden in einem Mehrfamilienhaus oder Wohngebäude, einschließlich Nebengebäuden eines Wohngebäudes, einschließlich Räumlichkeiten für die Haltung von Tieren, Saunen und Gewächshäusern, festgelegt pro Flächeneinheit des Gebäudes ( Kubikmeter / Quadratmeter pro Monat);

n i - die Anzahl der in der i-ten Wohnung (Wohnung, Gemeinschaftswohnung, Wohnhaus) lebenden (eingetragenen) Bürger (Personen);

N gp - Standard für den Gasverbrauch zum Kochen (Kubikmeter pro Monat für 1 Person);

N gv - Standard für den Gasverbrauch zur Warmwasserbereitung ohne zentrale Warmwasserversorgung (Kubikmeter pro Monat für 1 Person);

T g - Tarif (Preis) für Gas, festgelegt in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation (Rubel / Kubikmeter).

2. Wenn ein Mehrfamilienhaus mit kollektiven (allgemeinen) Messgeräten ausgestattet ist und keine individuellen und allgemeinen (Wohnungs-) Messgeräte vorhanden sind, wird die Höhe der Zahlung für Nebenkosten in einem Wohngebäude in der folgenden Reihenfolge festgelegt:

1) Die Höhe der Zahlung für Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Gasversorgung und Stromversorgung (Rubel) wird durch die Formel bestimmt:

VD ist die Menge (Menge) eines Betriebsmittels (Kaltwasser, Warmwasser, Gas oder elektrische Energie), die für den Abrechnungszeitraum tatsächlich verbraucht wird, bestimmt nach der Angabe eines Sammelzählers (Gemeinschaftshaus) in einem Mehrfamilienhaus oder in einem Wohngebäude (Kubikmeter, kW × Stunde);

V nk.i - das Volumen (Menge) der kommunalen Ressource (Kaltwasser, Warmwasser, Gas, Strom), die während des Abrechnungszeitraums in den i-ten Nichtwohnräumen (ohne Gemeinschaftsräume) verbraucht wurde (Kubikmeter, kW × h) , bestimmt gemäß Absatz 20 der Regeln für die Bereitstellung öffentlicher Versorgungsleistungen für die Bürger;

T kу - der Tarif für die entsprechende Versorgungsressource, der gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegt wurde (für Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Gasversorgung und Kanalisation - RUB / Kubikmeter; für die Stromversorgung - RUB / kW × Stunde );

n i - die Anzahl der in der i-ten Wohnung (Wohnung, Gemeinschaftswohnung, Wohnhaus) lebenden (eingetragenen) Bürger (Personen);

n D ist die Anzahl der am Wohn- und Aufenthaltsort gemeldeten Bürger in allen Wohnräumen des Hauses, die nicht mit individuellen Messgeräten ausgestattet sind (Personen);

2) Die Höhe der Heizkosten (Rubel) im i-ten Wohngebiet eines Mehrfamilienhauses wird durch die Formel bestimmt:

S i - die Gesamtfläche des i-ten Zimmers (Wohnung) in einem Mehrfamilienhaus oder die Gesamtfläche eines Wohngebäudes (m²);

V t ist der durchschnittliche monatliche Wärmeenergieverbrauch für das Heizen des Vorjahres (Gcal / m²);

In Ermangelung von Informationen über den Verbrauch von Wärmeenergie für das vergangene Jahr wird die Höhe der Heizkosten nach Formel 1 bestimmt;

3) Die Höhe der Heizkosten im i-ten Wohngebiet eines Mehrfamilienhauses (Rubel) wird vom Auftragnehmer einmal jährlich nach folgender Formel angepasst:

P k.np - der Zahlungsbetrag für Wärmeenergie, der auf der Grundlage der Angaben der in einem Mehrfamilienhaus installierten kollektiven (gemeinsamen) Messgeräte (Rubel) bestimmt wird;

S i - die Gesamtfläche der i-ten Räumlichkeiten (Wohnung, Nichtwohngebäude) in einem Mehrfamilienhaus oder die Gesamtfläche eines Wohngebäudes (m²);

S D - die Gesamtfläche aller Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus oder Wohngebäude (m²);

P fn.i ist der Gesamtbetrag der Heizkosten im i-ten Wohngebiet eines Mehrfamilienhauses für das vergangene Jahr (Rubel).

3. Bei der Ausstattung eines Mehrfamilienhauses mit Sammel-(Gemeinschafts-)Messgeräten und einzelner oder aller Räume eines Mehrfamilienhauses mit Einzel- und (oder) allgemeinen (Wohnungs-)Messgeräten wird die Höhe der Nebenkostenvergütung in folgender Reihenfolge festgelegt:

1) der Zahlungsbetrag (Rubel) für die Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Gasversorgung, Stromversorgung in Wohn- und Nichtwohngebäuden, die mit einer Einzel- und (oder) allgemeinen (Wohnungs-) Messeinrichtung ausgestattet sind oder nicht mit einer Einzelperson ausgestattet sind und (oder) allgemeine (Wohnungs-)Zählerabrechnung, wird durch die Formel bestimmt:

VD ist die für den Abrechnungszeitraum tatsächlich verbrauchte Menge (Menge) eines Betriebsmittels (Kaltwasser, Warmwasser, Gas oder elektrische Energie), ermittelt nach den Angaben eines Sammel- (Gemeinschafts-)Zählers in einem Mehrfamilienhaus oder in einem Wohngebäude (Kubikmeter, kWh);

V np ist die Gesamtmenge (Menge) einer kommunalen Ressource (Kaltwasser, Warmwasser, Gas oder elektrische Energie), die während des Abrechnungszeitraums in mit Messgeräten ausgestatteten Wohn- oder Nichtwohngebäuden verbraucht wird, gemessen durch einzelne Messgeräte, und in Gemeinschaftswohnungen - durch gemeinsame (Wohnungs-) Messgeräte (Kubikmeter, kWh);

V nn ist die Gesamtmenge (Menge) einer Versorgungsressource (Kaltwasser, Warmwasser, Gas oder elektrische Energie), die während des Abrechnungszeitraums in Wohn- oder Nichtwohngebäuden ohne Messgeräte verbraucht wird, ermittelt für Wohngebäude - basierend auf die Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln für die Formeln 3 und 5 für Nichtwohngebäude - gemäß Absatz dieser Vorschriften (Kubikmeter, kWh);

V i ist die Menge (Menge) einer kommunalen Ressource (Kaltwasser, Warmwasser, Gas oder elektrische Energie), die während des Abrechnungszeitraums in den i-ten mit einem Zähler ausgestatteten Wohn- oder Nichtwohngebäuden verbraucht wird, gemessen durch einen einzelnen Zähler , und in Gemeinschaftswohnungen – durch ein gemeinsames (Wohnungs-)Messgerät, oder in den i-ten Wohn- oder Nichtwohngebäuden ohne Messeinrichtung, die für Wohngebäude bestimmt sind – basierend auf den Standards für den Verbrauch von Betriebsmitteln nach Formeln 3 und 5, für Nichtwohngebäude - gemäß Absatz dieser Regeln (Würfel m, kWh);

T kу ist der Tarif für eine Versorgungsressource, der gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegt wurde (für Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Gasversorgung und Kanalisation - RUB / Kubikmeter; für Strom - RUB / kWh);

2) der monatliche Heizbetrag (Rubel) in einem nicht mit Messgeräten ausgestatteten Raum wird nach Formel 1 und in den i-ten Wohn- oder Nichtwohnräumen eines mit Messgeräten ausgestatteten Mehrfamilienhauses bestimmt durch Formel 7;

3) Die Höhe der Heizkosten in den i-ten Wohn- oder Nichtwohnräumen eines Mehrfamilienhauses (Rubel) wird vom Auftragnehmer einmal jährlich nach der Formel angepasst:

P kp - der Zahlungsbetrag für die im letzten Jahr in allen Räumlichkeiten verbrauchte Wärmeenergie, der auf der Grundlage der Angaben des kollektiven (gemeinsamen) Zählers und des gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation genehmigten Tarifs für Wärmeenergie bestimmt wird ( Rubel);

P np - der Zahlungsbetrag für die verbrauchte Wärmeenergie für den Abrechnungszeitraum in mit Messgeräten ausgestatteten Räumen, ermittelt auf der Grundlage der Messwerte der einzelnen Messgeräte, in Gemeinschaftswohnungen - gemeinsame (Wohnungs-) Messgeräte und der Tarif für Wärmeenergie, genehmigt in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung der Russischen Föderation (rub.);

P nn - der Zahlungsbetrag für die Heizenergie, die für den Abrechnungszeitraum in Räumen ohne Messgeräte verbraucht wird, bestimmt auf der Grundlage des Heizenergieverbrauchsstandards und des gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation genehmigten Heizenergietarifs (Rubel );

S D ist die Gesamtfläche aller Wohn- und Nichtwohnräume in einem Mehrfamilienhaus (m²);

S i - die Gesamtfläche des i-ten Zimmers (Wohnung, Nichtwohngebäude) in einem Mehrfamilienhaus (m²);

4) der monatliche Heizbetrag (Rubel) in Wohn- und Nichtwohnräumen in einem mit Verteilern ausgestatteten Mehrfamilienhaus wird nach Formel 7 bestimmt;

5) Die Höhe der Heizkosten in den i-ten Wohn- oder Nichtwohnräumen in einem mit Verteilern (Rubel) ausgestatteten Mehrfamilienhaus wird einmal jährlich vom Auftragnehmer nach folgender Formel angepasst:

P k.p - Zahlung für Wärmeenergie, die anhand von in einem Mehrfamilienhaus installierten kollektiven (gemeinsamen) Messgeräten (Rubel) bestimmt wird;

P u - Zahlung für Wärmeenergie nach Verbrauchsnormen im u-ten Raum, der nicht mit Verteilern ausgestattet ist (Rubel);

k ist die Anzahl der Wohnungen, die nicht mit Wärmeverteilern ausgestattet sind (Stk.);

m i.g - der Anteil der Zahlungen, der dem im i-ten Raum installierten q-ten Verteiler zuzurechnen ist;

p ist die Anzahl der im i-ten Raum installierten Verteiler (Stk.);

m j ist der Anteil der Zahlungen, der dem j-ten Verteiler zuzurechnen ist, der in einem Mehrfamilienhaus installiert ist;

t Anzahl der in einem Mehrfamilienhaus installierten Verteiler (Stk.);

P fn.i ist der Gesamtbetrag der Heizkosten in der i-ten Wohnung eines Mehrfamilienhauses für das vergangene Jahr (Rubel).

4. Bei Ausstattung einer Gemeinschaftswohnung mit gemeinsamen (Wohnungs-)Messgeräten und dem Fehlen von Einzelmessgeräten wird die Entgelthöhe für Nebenkosten in der j-ten Wohnung in folgender Reihenfolge berechnet:

1) Die Höhe der Zahlung für Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Gasversorgung, Stromversorgung oder Abwasserentsorgung (Rubel) wird durch die Formel bestimmt:

V ji - die Menge (Menge) des verbrauchten Kaltwassers, Warmwassers, Gases (Kubikmeter), elektrischer Energie (kWh) oder die Menge des eingeleiteten häuslichen Abwassers (Kubikmeter) im j-ten Wohnzimmer des i-th Gemeinschaftswohnung;

T kу - der Tarif für die entsprechende Versorgungsressource, der gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegt wurde (für Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Gasversorgung, Wasserentsorgung - Rubel / Kubikmeter; für Stromversorgung - Rubel / kW × Stunde);

2) die Menge (Menge) des verbrauchten Kaltwassers, Warmwassers, Gases (Kubikmeter), elektrischer Energie (kW × Stunde) oder die Menge des eingeleiteten häuslichen Abwassers (Kubikmeter) im j-ten Wohnzimmer des i- Gemeinschaftswohnung berechnet sich nach Formel:

V i - die Menge (Menge) des verbrauchten Kaltwassers, Warmwassers, Gases (Kubikmeter) oder elektrischer Energie (kWh) in der i-ten Gemeinschaftswohnung, bestimmt nach den Ablesungen des allgemeinen (Wohnungs-)Zählers, oder der Volumen der abgeleiteten Abflüsse, berechnet als Gesamtvolumen des verbrauchten Kalt- und Warmwassers (Kubikmeter);

3) Die Höhe der Heizkosten in der j-ten Wohnung in der i-ten Gemeinschaftswohnung (Rubel) wird durch die Formel bestimmt:

θ i ist die Menge (Menge) der Wärmeenergie, die auf die i-te Gemeinschaftswohnung fällt (Gcal);

S j.i - Wohnbereich des j-ten Wohnbereichs (Zimmer, Zimmer) in der i-ten Gemeinschaftswohnung (m²);

S ki - Gesamtwohnfläche der Wohnräume (Zimmer) in der i-ten Gemeinschaftswohnung (m²);

T T ist der gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation (RUB / Gcal) festgelegte Tarif für Wärmeenergie.

5. Bei der Ausstattung einer Gemeinschaftswohnung mit allgemeinen (Wohnung) und Einzelzählern für elektrische Energie wird der der j-ten Wohnung im i. Gemeinschaftswohnung (Rubel), bestimmt sich nach der Formel:

E i - die Menge an elektrischer Energie, die von der allgemeinen Messeinrichtung in der i-ten Gemeinschaftswohnung bestimmt wird (kW × Stunde);

E j.i - die Menge an elektrischer Energie, die von der im j-ten Wohnzimmer der i-ten Gemeinschaftswohnung installierten Messvorrichtung bestimmt wird (kW × Stunde);

r ist die Anzahl der Wohnräume in der i-ten Gemeinschaftswohnung (Stk.);

n j.i - die Anzahl der Bürger, die in der j-ten Wohnung in der i-ten Gemeinschaftswohnung leben (Personen);

n i - die Anzahl der Bürger, die in der i-ten Gemeinschaftswohnung leben (Personen);

T E ist der gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation festgelegte Stromtarif (RUB / kW × Stunde).

6. Bei wiederholter (2- oder mehrmaliger) Weigerung des Verbrauchers, den Auftragnehmer oder dessen Bevollmächtigten in die vom Verbraucher bewohnten Wohnräume zur Ablesung einzelner Messgeräte einzulassen, wird die Höhe der Vergütung für Nebenkosten in festgelegt in der in Absatz 1 dieser Anlage angegebenen Weise, beginnend mit dem Monat, in dem der Verbraucher zum zweiten Mal den angegebenen Personen nicht erlaubt hat, einzelne Messgeräte abzulesen, bis zu dem Monat (einschließlich), in dem der Verbraucher die angegebenen Verstoß. In diesem Fall berechnet der Auftragnehmer den Zahlungsbetrag für Versorgungsunternehmen anhand der Messwerte von Messgeräten gemäß den Vorschriften für die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen für Bürger neu.

Die Bereitstellung für die Öffentlichkeit wird durch Bundesgesetze, Regeln, Verordnungen und andere Gesetze streng geregelt.

Wenn die Bürger die Standards ihrer Bereitstellung, Menge, Qualität und Lieferzeit kennen, können sie versuchen, den Service zu verbessern. Aber wir dürfen unsere Pflichten nicht vergessen - die Zulassung von Controllern.

Wohnbeziehungen zwischen Verbrauchern und Leistungserbringern sind ohne staatliches Eingreifen nicht möglich. Sie setzt sie durch Erlass und Änderung von Gesetzen um.

Die wichtigsten Gesetze und Verordnungen für Wohnungs- und kommunale Dienstleistungsunternehmen sind:

Darüber hinaus werden Wohnungs- und Kommunalwirtschaftsunternehmen von einer Vielzahl von Profilregelungen im Rahmen seiner Tätigkeit:

  1. Regeln für die Nutzung des Abwasser- und Wasserversorgungssystems in der Russischen Föderation (Regierungsverordnung Nr. 167).
  2. Resolution # 761 definiert die Bürger-Verbraucher.
  3. Die Regeln für die Erbringung kommunaler Dienstleistungen für Bürger Nr. 307 regeln das Verfahren für die Beziehung zwischen Eigentümern und Endverbrauchern von Dienstleistungen mit Anbietern, legen Standards für den Verbrauch einzelner Ressourcen fest.
  4. Spezialisierte Vorschriften für einen bestimmten Sektor des Wohnungswesens und der kommunalen Dienstleistungen - Gasversorgung, Kanalisation, Wasserversorgung, Instandhaltung von Mehrfamilienhäusern usw.

Änderungen im Verfahren zur Bereitstellung von Versorgungsleistungen

Das wichtigste regulatorische Dokument sind „Regeln für die Erbringung kommunaler Dienstleistungen für Bürger“ genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 307 vom 23. Mai 2006. Im Jahr 2015 wurde dieses Dokument einigen Änderungen unterzogen.

Servicekunden, die die Möglichkeit haben, Zähler zu installieren, dies aber nicht getan hat, zahlen mehr. Diese Maßnahme soll die Bevölkerung dazu anregen, sowohl allgemeine als auch individuelle Messgeräte zu installieren.

Ein solcher normativer Akt existierte schon früher, wurde aber nicht weit verbreitet. Jetzt, nach der Legalisierung der Innovation, gelten die Auflagen ausnahmslos für alle Bürger.

Folglich hat sich auch die Klausel geändert, die die Erhebung von Gebühren bei der Eichung (vorübergehende Abwesenheit) des Zählers regelt.

Wurden frühere Verbrauchskennzahlen für die drei Vormonate des Tarifs „Standard“ zur Berechnung herangezogen, jetzt der erhöhte Tarif wird berücksichtigt mit steigenden Koeffizienten. Anfang 2017 waren es 1,5.

Die Verwendung von erhöhten Koeffizienten ist möglich, wenn der Controller die Wohnung oder das Haus nicht betreten darf, um Messungen vorzunehmen über drei Monate hintereinander.

Auf die Gasversorgung werden keine erhöhten Tarife angewendet.

Somit beziehen sich alle Neuerungen auf den Einsatz von steigenden Faktoren bei fehlenden Zählern im Raum.

Wichtig ist, dass ihr Fehlen beispielsweise begründet werden kann, wenn Es besteht keine technische Machbarkeit der Montage von IPU, OPU... In diesem Fall wird die Gebühr zu den alten Sätzen verrechnet.

Allgemeine Bestimmungen der Regeln

Die wichtigsten Punkte des Dokuments sind:

Darüber hinaus enthalten die Allgemeinen Bestimmungen eine Entschlüsselung der wichtigsten Begriffe und Konzepte, die bei der Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen verwendet werden.

Das Dokument gilt für Verbraucher (Bürger mit rechtmäßigem Wohnsitz, privates, öffentliches Eigentum) und Dienstleister.

Rechte und Pflichten der Parteien öffentlicher Dienste

Der Verbraucher hat das Recht:

  • rechtzeitige und vollständige Dienstleistungen in angemessener Qualität erhalten;
  • ununterbrochen Versorgungsunternehmen erhalten, eine Erhöhung ihrer Qualität auf das festgelegte Niveau fordern;
  • an der Entscheidungsfindung in Bezug auf Gemeinschaftseigentum und lokales Gebiet teilnehmen;
  • Kontrolle und Bezahlung des tatsächlichen Umfangs der konsumierten Dienste;
  • bei Lieferunterbrechungen, mangelhafter Qualität oder eigenem Fernbleiben eine Zahlungsminderung verlangen;
  • Schadenersatz verlangen, wenn dieser durch Verschulden des Leistungsträgers verursacht wurde;
  • die geleisteten Zahlungen abgleichen;
  • erhalten Sie vollständige Informationen, machen Sie sich mit Dokumenten und Vorschriften zu bestimmten Dienstleistungen vertraut.

Der Lieferant ist berechtigt:

  • fordern Sie rechtzeitig;
  • erfordern die Einhaltung der Regeln für den Betrieb von Gehäusen, IPU, OPU;
  • Entschädigung vom Staat für Verbraucher erhalten, die haben;
  • das Gelände frei betreten, um die Messwerte und die Funktionsfähigkeit von Messgeräten zu überprüfen.

Der Verbraucher verpflichtet sich rechtzeitige Bezahlung der verbrauchten Versorgungsunternehmen, Gewährung des Zutritts zu den Vertretern des Anbieters in die Räumlichkeiten, unabhängige Überwachung des Zustands der Versorgungsnetze in der Wohnung.

Der Lieferant ist verpflichtet termingerecht, vollständig, ohne lange Unterbrechungen, in der bewährten Qualität erbringen, einen Vertrag mit dem Verbraucher abschließen und den technischen Zustand der Anlagen im Haus überwachen.

Qualitätsstandard

Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen müssen in Übereinstimmung mit GOST R 51617-2000, Bundesgesetzen und anderen Vorschriften erbracht werden.
Alle Dienstleistungen müssen in der für den Bedarf der Bevölkerung festgelegten Menge erbracht werden, um einen kontinuierlichen Konsum zu gewährleisten.

Pausen sind nur erlaubt, wenn Instandsetzung oder höhere Gewalt.

Alle Dienste müssen für die Gesundheit und das Leben der Bevölkerung sicher sein.

Der Lieferant muss eine Qualitätskontrolle der Dienstleistungen durchführen:

  • visuell;
  • analytisch;
  • instrumental.

Geräte, Produkte, Stoffe, die zur Erbringung von Dienstleistungen verwendet werden, sind auch müssen überwacht und normgerecht sein.

Das Verfahren zur Zahlung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen

Das Wohngesetzbuch verpflichtet den Verbraucher:

  • sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen;
  • Zahlung bis zum 10. des Monats leisten;
  • Zahlungsdokumente gemäß den erhaltenen Quittungen erstellen;
  • erhalten, wenn Gründe vorliegen;
  • für alle Räumlichkeiten bezahlen, die sich im Besitz von befinden;
  • in einigen Fällen ist die Zahlung nicht nur für Strom, sondern auch für die Renovierung von Gemeinschaftseigentum in Mehrfamilienhäusern fällig.

Beilegung von Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten

Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Auftragnehmer können folgender Art sein:

Gerade im Wohnungs- und Kommunalwesen sind Vermittler nicht beliebt. Der Grund ist trivial - die Seite, die keine eigene erhalten hat, hält sich für richtig und versucht, den Täter zu bestrafen. Dabei berücksichtigt sie nicht, dass sich der Prozess über Jahre hinziehen kann und mit einer großen Geld-, Kraft- und Zeitverschwendung einhergehen kann.

Vermittlung im Wohnungs- und Kommunalwesen zielt darauf ab, die Parteien zu versöhnen, Entschädigung für den Schaden des Opfers in kurzer Zeit.

Aber bis zur Änderung der geltenden Gesetzgebung, die die Streitparteien zur Mediation verpflichtet, werden kommunale Konflikte vor Gericht beigelegt.

Video: In Russland wurden die Standards für den Verbrauch von Versorgungsunternehmen erhöht

In dem Bericht wird das Problem der Berechnung der Kosten der verbrauchten Betriebsmittel bei Vorhandensein oder Fehlen einzelner Messgeräte erörtert.

Sie gibt an, welche Erhöhungsfaktoren für Eigentümer von Wohngebäuden eingeführt werden, die nicht mit Zählern ausgestattet sind.

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