Verantwortlichkeiten des leitenden Administrators des Schönheitssalons. Stellenbeschreibung des Administrators, Stellenbeschreibungen des Administrators, Muster-Stellenbeschreibung des Administrators. Umfang der Schönheitsindustrie

Ein Büroleiter ist ein Angestellter, der ein Büro leitet. Dieser Mitarbeiter wird in der Regel dem Personal der Zentrale (Hauptverwaltung) des Unternehmens oder der Geschäftsstelle, in der sich die Direktion des Unternehmens befindet, eingesetzt.

Die Hauptaufgabe eines Office Managers besteht darin, das Büro effektiv zu führen: seine materielle und technische Unterstützung, die Büroarbeit und vor allem das Büropersonal (Sekretärinnen, Assistenten, Übersetzer, Disponenten am Telefon usw.). Büroleiter kleiner Unternehmen sind oft mit der Aufrechterhaltung der Personalproduktion (Registrierung und Abrechnung von Büroangestellten), der Erstellung der primären Buchhaltungsunterlagen und der Verhandlungen mit den Bürobesuchern betraut. Eine Reihe von Handelsunternehmen praktiziert Kundenservice (Service) und Vertriebskoordination. Zu den Aufgaben eines Büroleiters kann die Arbeit mit Versorgungsunternehmen gehören, mit Vertretern von Organisationen, die Bürogeräte bedienen.

Der wichtigste und wesentliche Unterschied zwischen einem Büroleiter und einem Büroadministrator ist die Führung – der Administrator führt in der Regel nicht die Büroangestellten, sondern ist nur einer von ihnen und verrichtet seine Arbeit in Zusammenarbeit mit den Büromitarbeitern.

Ein Büroleiter und ein Büroadministrator müssen über persönliche Eigenschaften wie Kommunikationsfähigkeit, Energie, die Fähigkeit, seine Gedanken klar und deutlich auszudrücken, Selbstvertrauen, Überzeugungskraft, die Fähigkeit zur Selbstorganisation (für einen Administrator) und die Fähigkeit, ein Team leiten (für einen Manager), Fremdsprachenkenntnisse usw.

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Bürokaufmann gehört zur Berufskategorie.

2. In das Amt des Verwalters des Amtes wird eine Person mit Berufsausbildung (Hochschule, Sekundarstufe) berufen. Berufserfahrung in Wirtschaft und Verwaltung mindestens (1 Jahr; 2 Jahre; 3 Jahre; etc.)

3. Der Büroadministrator sollte wissen:

3.1. Standort der Büroräume.

3.2. Prinzipien der Planung und Dekoration von Büroräumen.

3.3. Regeln und Methoden zur Organisation der Arbeit des Büros.

3.4. Der Umfang der Büroangestellten.

3.5. Beziehungsethik in der Arbeitsgruppe.

3.6. Office-Standards.

3.7. Prinzipien der Organisation von Büromaterial.

3.8. Gesetzliche Anforderungen an Geschäftsverträge und das Verfahren zu ihrem Abschluss.

3.9. Technische Ausstattung des Büros.

3.10. Regeln für die Benutzung von Bürogeräten.

3.11. Grundsätze der Beziehungen zur Verwaltung (Kommandantenbüro) des Gebäudes, in dem sich die Büroräume befinden.

3.12. Grundlagen der Ästhetik, Ethik und Sozialpsychologie.

3.13. Interne arbeitsrechtliche Vorschriften.

3.14. Grundlagen des Arbeitsrechts.

3.15. Regeln und Vorschriften für Arbeitsschutz, Sicherheit, Betriebshygiene und Brandschutz.

4. Die Ernennung des Amtsleiters und die Entlassung aus dem Amt erfolgt auf Anordnung des Organisationsleiters.

5. Der Büroleiter berichtet direkt an ___________________________________.

6. Während der Abwesenheit des Büroleiters (Geschäftsreise, Urlaub, Krankheit usw.) werden seine Aufgaben von einer nach dem festgelegten Verfahren ernannten Person wahrgenommen. Diese Person erwirbt die entsprechenden Rechte und ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben verantwortlich.

II. Amtliche Verpflichtungen

Büroverwalter:

1. Bereitet das Büro auf den Arbeitstag vor (Deaktivierung der Sicherheitsalarmanlage, Anschluss von Bürogeräten und Einsatzvorbereitung, Bereitstellung von Büromaterial und -bedarf).

2. Erstellt Schätzungen für die Logistik des Büros.

3. erstellt die für den Abschluss von Verträgen erforderlichen Unterlagen für: die Lieferung von Schreibwaren, Verbrauchsmaterialien und anderen für die Geschäftsstelle notwendigen Inventargegenständen; Wartung und Reparatur von Bürogeräten; andere Dienstleistungen.

4. Führt die Kontrolle über die Gestaltung der Räumlichkeiten durch, überwacht die Vorbereitung und Herausgabe von Werbe- und anderen Informationsmaterialien in der Geschäftsstelle, die für die Ausgabe an Besucher bestimmt sind.

5. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in Büroräumen.

6. Kontrolliert den korrekten Betrieb von Bürogeräten und die rationelle Verwendung von Schreibwaren und Verbrauchsmaterialien im Büro.

7. Stellt Kontakte zu Wartungsdiensten, Versorgungsunternehmen für die Ressourcenbereitstellung von Büroräumen, die Durchführung von Reparaturen und anderen Arbeiten her.

8. Sorgt für die ordnungsgemäße Wartung und den Betrieb von Büroräumen gemäß den Regeln und Vorschriften der industriellen Hygiene und des Brandschutzes.

9. Organisiert die Bestellung von Flug- und Bahntickets für Büroangestellte, Disposition von Fahrzeugen.

10. Organisiert die Büroarbeit, empfängt eingehende Anrufe und verwaltet ausgehende Anrufe.

11. Organisiert effektive und kulturelle Dienstleistungen für die Besucher, sorgt für die Schaffung komfortabler Bedingungen für sie, berät sie in administrativen Fragen, stellt Informationen und andere Materialien (Visitenkarten, Preislisten, Broschüren usw.) zur Verfügung.

12. Bereitet die materielle und technische Basis für komplexe Verhandlungen mit Partnern, Kunden und anderen Besucherkategorien vor.

13. Verfolgt Besucher.

14. Ergreift Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen.

15. Führt einzelne Dienstaufträge seines unmittelbaren Vorgesetzten durch.

16. Bereitet das Büro auf die Schließung vor (schaltet Beleuchtung und Bürogeräte aus, aktiviert Sicherheitsalarmsysteme usw.).

III. Rechte

Der Büroadministrator hat das Recht:

1. selbstständig und eigenverantwortlich über die zur Verfügung gestellten Mittel zur Versorgung der Geschäftsstelle mit den notwendigen Inventargegenständen zu verfügen.

2. Unterbreiten Sie dem Leiter des Unternehmens Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit des Amtes und des Unternehmens als Ganzes.

3. Sich mit den Dokumenten vertraut zu machen, die seine Rechte und Pflichten in der ausgeübten Position definieren, sowie die Kriterien für die Beurteilung der Qualität der Erfüllung der Amtspflichten.

4. Unterzeichnen und bestätigen Sie Dokumente im Rahmen ihrer Zuständigkeit.

5. Fordern Sie die Unternehmensleitung auf, die organisatorischen und technischen Bedingungen und die Ausführung der für die Erfüllung der Amtspflichten erforderlichen Dokumente sicherzustellen.

IV. Eine Verantwortung

Die Geschäftsstelle ist zuständig für:

1. Für unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Pflichten - innerhalb der Grenzen der geltenden Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation.

2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen wurden - im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.

3. Um dem Unternehmen einen materiellen Schaden zuzufügen - innerhalb der Grenzen, die in der geltenden Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegt sind.

GENEHMIGT VOM DIREKTOR DES BEAUTY SALON

_____________________________________

"____" ____________________ 2009

BÜROANWEISUNGEN DES BEAUTY SALON-ADMINISTRATORS

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Schönheitssalon-Administrator gehört zur Kategorie der Manager von Verbraucherdienstleistungsunternehmen, Einzelhandel. Vom Direktor des Unternehmens angestellt und entlassen.

1.2. Die Hauptaufgaben des Administrators bestehen darin, die Aktivitäten des Salons im Zusammenhang mit dem Kundenservice und dem Kosmetikeinzelhandel zu verwalten und zu koordinieren.

1.3. Der Verwalter berichtet direkt an den Direktor des Schönheitssalons.

1.4. Bei seiner Arbeit wird der Administrator geleitet von:

Beschlüsse, Anordnungen, Anordnungen und andere Dokumente höherer und anderer Organe über die Eigenschaften von Verbraucherdiensten und Handelsunternehmen;

Interne Arbeitsvorschriften;

Regeln und Normen des Arbeitsschutzes und der Sicherheitsmaßnahmen bei Verbraucherdiensten und Handelsunternehmen, industrieller Abwasserentsorgung und Brandschutz;

2. OFFIZIELLE ANWEISUNGEN

Stellenbeschreibungen eines Schönheitssalon-Administrators umfassen:

2.1. Organisation, Planung und Koordination der Salonaktivitäten mit dem Ziel, Kosten zu senken und die Qualität des Kundenservice zu verbessern.

2.2. Kontrolle über den effizienten Einsatz von Material, Technik und Arbeitskräften im Salonprozess, wodurch Kosten gesenkt werden.

2.4. Bereitstellung von Personal mit allen für die Arbeit notwendigen Vorbereitungen und Zubehör.

2.5. Organisation der Abrechnung, Erstellung und rechtzeitige Bereitstellung von Berichten (Materialverbrauch) zu Aufwandsposten im Salonverlauf.

2.6. Einhaltung der Regeln für die Arbeit an der Kasse (Ausstellung von Schecks) und im Handel (Verfügbarkeit von Preislisten, Rechnungen, Zertifikaten)

2.7. Akzeptieren Sie die Zahlung für vom Kunden erbrachte Dienstleistungen.

2.8. Die Organisation der Arbeit mit Personal umfasst:

Kontrolle über das rechtzeitige Eintreffen der Vorarbeiter zur Arbeit;

Kontrolle über das Aussehen von Meistern (Uniformen);

Kontrolle über die Verfügbarkeit von Tools des Masters;

Erstellung eines Dienstplans (mindestens 2 Meister pro Schicht gemäß Profil);

Ausgabe und Fixierung von Materialien, die für die Arbeit des Meisters erforderlich sind.

2.9. Überwachung der Einhaltung der Sauberkeit (Müll, schmutziges Geschirr, Verkaufsraum, Solarium, vom Meister vorzeitig gekehrter Boden nach einem Kunden, vorbereiteter Arbeitsplatz vor jedem Kunden), Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, Sicherheit im Kundenservice und Handel.

2.10. Kontrolle über die Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten des Personals:

Anmeldung auf Wunsch der Meister zu Seminaren und Schulungen in Absprache mit der Geschäftsführung

2.11. Organisation und effektive Kommunikation mit Kunden eines Schönheitssalons:

Telefonische Kundenberatung sowie Durchführung von Kundendatensätzen mit genauer Leistungs- und Preisbeschreibung;

Treffen mit Kunden des Salons, die Tee, Kaffee anbieten;

Klärung der Bestellung des Kunden mit Vorschlag der Preisliste, gültige Aktionen;

Verteilung der Clients nach Master;

Unterstützung des Kunden beim Treffen des Kunden mit dem Meister;

Einhalten von Terminen mit Kunden (auch telefonisch);

Führung eines Buches mit Kundenbewertungen über die Arbeit der Mitarbeiter;

Beratung von Kunden im Verkaufsprozess zu für sie interessanten Themen;

Auswahl an angenehmer Musik für den Salon;

Regelung möglicher Konfliktsituationen (adäquate Einschätzung des Konflikts)

Regelmäßiger telefonischer oder elektronischer Kontakt mit Kunden zu Gratulationszwecken.

2.12 Verbesserung des Niveaus der beruflichen Fähigkeiten unter folgenden Bedingungen:

In den ersten 3 Monaten ab dem Datum der Anstellung des Verwalters des Schönheitssalons wird die Zahlung für Programme, die das berufliche Niveau des Verwalters erhöhen, vollständig vom Verwalter erstattet;

Der Verwalter verpflichtet sich, ab dem letzten Besuch des Programms 6 Monate lang im Schönheitssalon zu arbeiten, der aus Mitteln des Arbeitgebers bezahlt wird, was sein berufliches Niveau erhöht.

2.13 Unterstützung der Geschäftsleitung bei Bedarf eines Administrators in einem anderen Salon innerhalb des bestehenden Netzwerks.

2.14 Ausführung einmaliger Weisungen der Geschäftsleitung.

3. RECHTE

3.1. Der Salonleiter legt für die ihm unterstellten Mitarbeiter Amtspflichten fest, so dass jeder Mitarbeiter den Umfang seiner Aufgaben kennt und für deren Durchführung verantwortlich ist.

3.2. Die Ernennung und Entlassung von Mitarbeitern erfolgt im Einvernehmen mit dem Direktor.

3.3. Bußgelder gegen Mitarbeiter verhängen

3.4. Fordern Sie die Geschäftsleitung auf, normale Bedingungen für die Erfüllung der offiziellen Aufgaben und die Sicherheit von Geräten und kosmetischen Produkten zu schaffen.

3.5. Treffen Sie Entscheidungen innerhalb ihrer Zuständigkeit.

3.6. Kaufen Sie die vom Schönheitssalon zum Verkauf angebotenen Produkte und nutzen Sie die Dienstleistungen des Schönheitssalons gemäß der Preisliste in Anhang Nr. 1.

4. HAFTUNG

Der Administrator ist verantwortlich für:

4.1. Sorglose, nachlässige Haltung gegenüber ihren Pflichten.

4.2. Diskreter Umgang mit Kunden und Mitarbeitern.

4.3. Unbestimmte und nicht rechtzeitige Erfüllung der Pflichten aus dieser Belehrung.

4.4. Rechtswidrige Handlungen mit Dokumenten und Informationen über die Tätigkeit des Unternehmens, Wahrung von Geschäftsgeheimnissen über die Arbeit des Unternehmens.

4.5. Organisation effizienter Salonarbeit, Umsatzwachstum und sparsamer Materialeinsatz.

4.6. Die disziplinarische, materielle und sonstige Haftung richtet sich nach geltendem Recht.

5. STRAFEN UND STRAFEN

5.1 Für Verspätung zur Arbeit ohne vorherige Ankündigung
Direktor (pro Tag) wird dem Administrator ein Betrag von 600 Rubel berechnet. - Verspätung gilt als Ankunftszeit nach 9-45 Uhr im Salon, nach 10-30 Uhr in Friseursalons.

5.2 Abwesenheit des Administrators von der Arbeit ohne vorherige Ankündigung (2 Tage in Rubel.

5.4 Für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen eines Schönheitssalons während der Arbeitszeit sowie für die Mittäterschaft bei der Erbringung von Dienstleistungen für andere Mitarbeiter des Salons während der Arbeitszeit dieser Mitarbeiter - eine Geldstrafe von 1200 Rubel.

Direktor des Schönheitssalons "Name des Salons"
VOLLSTÄNDIGER NAME. Direktoren

Unterschrift_________

"___" ____________ 2009

Ich habe die Anleitung gelesen _________________________

Pass Nr. ___________

wohnhaft in: ____________________________________________________

Unterschrift___________________

Ein Schönheitssalon-Administrator ist ein wichtiger und verantwortungsvoller Beruf. Er ist es, der Kunden trifft, Konfliktsituationen beseitigt, Probleme der Arbeitsdisziplin löst und eine angenehme Atmosphäre schafft. In unserem Artikel erfahren Sie, was die Aufgaben eines Schönheitssalon-Administrators sind, und wir erklären Ihnen auch, wie Sie bei einer Bewerbung einen Lebenslauf richtig schreiben.

Das Gesicht des Unternehmens

Jeder erfolgreiche Geschäftsmann weiß, dass die Beauty-Branche nicht so einfach ist, wie man meinen könnte. Modische Gestaltung der Räumlichkeiten, hochkarätige Spezialisten, neue Technologien, moderne Ausstattung - all diese Vorteile können nicht zum Erfolg führen, wenn ein Amateur die Position des Verwalters übernimmt. Leider gibt es in unserem Land keine Bildungseinrichtungen, die solche Spezialisten ausbilden, daher versuchen viele Salonbesitzer, Mitarbeiter vor Ort auszubilden oder, was manchmal auch passiert, von Wettbewerbern abzuwerben. Wie falsch liegen diejenigen, die glauben, der Verwalter sollte ein angenehmes Aussehen, eine schöne Figur haben und sich schön kleiden können! Natürlich sind all diese Eigenschaften wichtig, aber wir dürfen die andere Seite seiner Arbeit nicht vergessen. Schauen wir uns also die Hauptaufgaben eines Administrators in einem Schönheitssalon an.

Was ein Spezialist wissen sollte

Wenn ein Arbeitssuchender einen Job bekommt, führt er ein Gespräch mit dem CEO. Die Bestellung des Mitarbeiters zum Salonverwalter wird vom Firmenchef angeordnet, und nur er kann ihn von dieser Position ablösen. In den meisten Fällen wird für diese Position eine Person akzeptiert, die mindestens über eine Sekundar- oder Berufsausbildung verfügt. Zukünftig berichtet der Administrator an den Manager und (oder) den Generaldirektor. Vor Beginn seiner Tätigkeit muss der Spezialist Folgendes studieren:

  • Gesetze und Vorschriften, die für die Dienstleistungen des Schönheitssalons gelten.
  • Die Struktur der Organisation, in der er arbeiten wird, sowie die Aufgaben der Mitarbeiter und ihre Arbeitsweise.
  • Welche Regeln sind bei der Bedienung von Besuchern zu beachten?
  • Arten von Dienstleistungen des Salons.

Bei seiner Tätigkeit muss sich der Verwalter von den Gesetzen der Russischen Föderation und der Satzung des Unternehmens, in dem er arbeiten wird, leiten lassen. Er muss insbesondere mit den innerbetrieblichen arbeitsrechtlichen Regelungen und Vorschriften vertraut sein.

Aufgaben eines Schönheitssalon-Administrators

Was genau soll der beauftragte Spezialist tun? Nachfolgend können Sie dies nachlesen:

  • Zuallererst muss der Administrator mit Kunden zusammenarbeiten - sie treffen, freundlich Fragen beantworten und komfortable Bedingungen für sie schaffen.
  • Der nächste Punkt ist die Beratung zu den angebotenen Dienstleistungen, Bonusprogrammen und Aktionen, die den Kunden derzeit zur Verfügung stehen.
  • Der Administrator nimmt Bewerbungen entgegen, führt den Empfang durch, informiert die Mitarbeiter über die Registrierung, führt Aufzeichnungen über die Kundendatenbank.
  • Zu den Aufgaben des Verwalters im Schönheitssalon gehört es, für Sauberkeit und Ordnung zu sorgen. Er muss die Arbeit der Reinigungskräfte und des gesamten Personals beaufsichtigen.
  • Gegebenenfalls muss eine Fachkraft eine Konfliktsituation beseitigen können. Bestehen Ansprüche auf die Arbeit des Salonmitarbeiters, so hat dieser den Anspruch zu prüfen und zu entscheiden.
  • Zu den Aufgaben eines Administrators in einem Schönheitssalon gehört auch die Überwachung der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die Arbeits- und Produktionsdisziplin einhalten. Dazu gehören auch die Überprüfung der Sicherheit am Arbeitsplatz, der Anforderungen der Arbeitshygiene und der Hygiene.
  • Der Administrator muss die Geschäftsleitung unverzüglich über Mängel im Kundenservice informieren und alle Maßnahmen zu deren Beseitigung treffen.
  • Die Fachkraft muss einzelne Aufgaben seines unmittelbaren Vorgesetzten erfüllen.

Die funktionalen Verantwortlichkeiten eines Schönheitssalon-Administrators sind, wie Sie sehen, ziemlich komplex. Daher kann eine Person mit einem starken Charakter und außergewöhnlichem Denken damit umgehen. Teamführung erfordert nicht nur die Fähigkeit, in Konfliktsituationen flexibel zu sein, sondern auch die Fähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen.

Rechte

Nachdem wir die Hauptaufgaben eines Schönheitssalon-Administrators betrachtet haben, werden wir seine Rechte analysieren:

  • Der Spezialist kann verlangen, dass das Management ein akzeptables Arbeitsumfeld schafft.
  • Der Administrator hat das Recht zu erfahren, welche Entscheidungen die Geschäftsführung trifft, wenn sie sich direkt auf seine Tätigkeit beziehen.
  • Er kann den Manager über die Mängel in den Aktivitäten der Organisation informieren und an deren Beseitigung teilnehmen.
  • Ein Spezialist kann unabhängige Entscheidungen treffen, wenn diese in seine Zuständigkeit fallen.
  • Der Administrator hat jederzeit das Recht, Vorschläge zur Verbesserung seiner Arbeit oder der Arbeit des Unternehmens zu machen.

Neben Pflichten und Rechten muss ein Spezialist die Arbeitsdisziplin einhalten und ein Vorbild für andere Mitarbeiter sein.

Eine Verantwortung

Ein Spezialist kann gerügt werden, eine Prämie oder einen Arbeitsplatz verlieren, wenn er systematisch:

  • Deine Pflichten zu vernachlässigen.
  • Wird den Weisungen der Geschäftsführung und Anordnungen zur Wahrung von Geschäftsgeheimnissen nicht Folge leisten.
  • Verstöße gegen interne Arbeitsvorschriften, Disziplinar-, Sicherheits- und Brandschutzvorschriften.

Als nächstes erklären wir Ihnen, wie Sie einen Job in der Schönheitsbranche finden können, wenn Sie natürlich mit allen Bedingungen zufrieden sind und bereit sind, die Aufgaben eines Schönheitssalon-Administrators zu erfüllen.

Lebenslauf des Bewerbers für die Stelle

Bevor Sie sich auf Jobsuche begeben, sollten Sie alle notwendigen Unterlagen vorbereiten und zunächst einen Lebenslauf schreiben. Denken Sie daran, dass dieses Dokument Ihre Visitenkarte ist, deren Hauptzweck darin besteht, den Manager dazu zu bringen, Sie zu einem Vorstellungsgespräch einzuladen. Daher sollten Sie im Lebenslauf Ihre Stärken beschreiben, sich als hochqualifizierte Fachkraft auf dem gewählten Gebiet präsentieren. Betrachten wir im Detail, wie man ein Dokument richtig erstellt:

  • Kontaktinformationen sind Ihr Nachname, Vorname und Vatersname, Geburtsdatum, Telefonnummern, unter denen Sie kontaktiert werden können (geben Sie an, wann dies möglich ist), Wohn- und E-Mail-Adressen.
  • Zweck des Lebenslaufs - Geben Sie in diesem Abschnitt den Titel der Stelle ein, auf die Sie sich bewerben.
  • Ausbildung - Geben Sie die Bildungseinrichtung an, an der Sie Ihren Abschluss gemacht haben, den Namen der Fakultät, das Fachgebiet und die Studiendauer. Wenn Sie über eine Zusatzausbildung verfügen, vergessen Sie nicht, diese anzugeben. Wenn Sie noch studieren, schreiben Sie aber das Jahr des Abschlusses. Hier können Sie auch Ihre Leistungen und Verdienste (Zeugnisse, Diplome, Teilnahme an Seminaren und Schulungen) auflisten.
  • Berufserfahrung - Denken Sie daran, dass Ihr zukünftiger Manager diesen Punkt am sorgfältigsten berücksichtigen wird. Geben Sie daher die Orte Ihrer bisherigen Tätigkeit an, beschreiben Sie Ihre beruflichen Aufgaben und den Grund für das Ausscheiden.
  • Ergänzungen - hier können Sie Daten schreiben, die für Ihre Beschäftigung eine positive Rolle spielen können. Dies können zum Beispiel Fremdsprachenkenntnisse sein, die Fähigkeit, mit Computern und Bürogeräten zu arbeiten, sowie ein eigener Pkw und Führerschein zu besitzen.

Da zu den Hauptaufgaben und Funktionen eines Schönheitssalon-Administrators die Kommunikation mit Kunden gehört, wird der Arbeitgeber auf persönliche Qualitäten achten. Daher muss der Bewerber diese Daten vollständig im Lebenslauf wiedergeben. Wenn möglich, fügen Sie dem Dokument Empfehlungsschreiben aus früheren Jobs bei, die Ihre positiven beruflichen Eigenschaften hervorheben.

Die Weiterbildung

Eine gute Führungskraft weiß, dass es inakzeptabel ist, bei der Schulung ihrer Mitarbeiter zu sparen. Eine Fachkraft muss nicht nur die Aufgaben eines Verwalters in einem Schönheitssalon kennen und erfüllen, sondern auch kommunikativ sein. Daher bezahlen viele Unternehmen für ihre Kunden Qualifizierungskurse, in denen sie lernen, aus schwierigen Situationen herauszukommen, Konflikte zu lösen und ihre Telefongespräche zu verbessern.

Fazit

Jede Organisation braucht eine gute Führungskraft, die aktuelle Probleme effektiv lösen kann. Daher ist die Arbeit des Verwalters des Schönheitssalons äußerst wichtig. Die Aufgaben eines Spezialisten umfassen viele Tätigkeitsbereiche, sodass die Anforderungen an ihn besonders sein müssen. Wenn Sie sich entscheiden, diesen Beruf zu meistern, sollten Sie alle Vor- und Nachteile berücksichtigen. Denken Sie daran, dass eine zusätzliche Ausbildung, Persönlichkeitsmerkmale und Arbeitsbereitschaft Ihre Chancen auf einen Arbeitsplatz erhöhen.


1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Stellenbeschreibung definiert die funktionalen Pflichten, Rechte und Verantwortlichkeiten des Administrators.

1.2. Der Verwalter wird gemäß dem in der geltenden Arbeitsgesetzgebung festgelegten Verfahren auf Anordnung des Direktors des Unternehmens (Institution, Organisation) ernannt und seines Amtes enthoben.

1.3. Der Administrator berichtet direkt an _________________.

1.4. In die Position des Verwalters wird eine Person berufen, die eine Berufsausbildung der Sekundarstufe ohne Voraussetzungen für eine Berufsausbildung oder eine Berufsausbildung der Primarstufe und eine Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren in der Fachrichtung vorweisen kann.

1.5. Der Administrator sollte wissen:

Beschlüsse, Anordnungen, Anordnungen, sonstige maßgebende und normative Dokumente höherer Behörden über die Arbeit eines Unternehmens, einer Institution, einer Organisation;

Führungsstruktur, Rechte und Pflichten der Mitarbeiter und ihre Arbeitsweise;

Regeln und Methoden zur Organisation des Kundendienstes;

Arten von erbrachten Dienstleistungen;

Grundlagen der Wirtschaftswissenschaften, Arbeitsorganisation und -management;

Gestaltung und Ordnung der Dekoration von Räumlichkeiten und Vitrinen;

Grundlagen der Ästhetik und Sozialpsychologie;

Arbeitsgesetzgebung;

Interne Arbeitsvorschriften;

Regeln und Vorschriften zum Arbeitsschutz.

1.6. Während der vorübergehenden Abwesenheit des Administrators werden seine Aufgaben ___________________________ übertragen.

2. FUNKTIONELLE VERANTWORTUNG

2.1. Die fachlichen Verantwortlichkeiten des Sachbearbeiters werden anhand und im Umfang der Qualifikationsmerkmale für die Stelle des Sachbearbeiters festgelegt und können bei der Erstellung der Stellenbeschreibung auf Grund der konkreten Umstände ergänzt, geklärt werden.

2.2. Administrator:

2.2.1. Führt Arbeiten zur effektiven und kulturellen Betreuung der Besucher durch und schafft komfortable Bedingungen für sie.

2.2.2. Bietet Kontrolle über die Sicherheit von Sachwerten.

2.2.3. Berät Besucher zu Fragen im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen.

2.2.4. Ergreift Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen.

2.2.5. Berücksichtigt Reklamationen im Zusammenhang mit mangelhaftem Kundenservice, trifft die notwendigen organisatorischen und technischen Maßnahmen.

2.2.6. Übernimmt die Kontrolle über die angemessene Gestaltung der Räumlichkeiten, überwacht die Platzierung, Erneuerung und den Zustand der Werbung in den Räumlichkeiten und auf dem Gebäude.

2.2.7. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung im Raum und auf dem angrenzenden Territorium oder dem Gebäude.

2.2.8. Überwacht die Einhaltung der Arbeits- und Produktionsdisziplin durch unterstellte Mitarbeiter, Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, Anforderungen der Betriebshygiene und Hygiene.

2.2.9. Informiert die Direktion über die bestehenden Mängel in der Besucherbetreuung und die ergriffenen Maßnahmen zu deren Beseitigung.

2.2.10. Stellt sicher, dass die Mitarbeiter die Anweisungen der Unternehmensleitung befolgen.

3. RECHTE

3.1. Der Administrator hat das Recht:

3.1.1. Erteilen Sie Befehle und Anweisungen und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um die Ursachen, die die Konfliktsituation verursacht haben, zu beseitigen.

3.1.2. Unterbreiten Sie der Unternehmensleitung (Institution, Organisation) Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit ihren funktionalen Verantwortlichkeiten.

4. HAFTUNG

4.1. Der Administrator ist verantwortlich für:

4.1.1. Nichterfüllung ihrer Funktionspflichten.

4.1.2. Ungenaue Informationen über den Status der Ausführung der eingegangenen Aufgaben und Aufträge, Verletzung der Fristen für deren Ausführung.

4.1.3. Nichteinhaltung von Anordnungen, Anordnungen des Direktors des Unternehmens.

4.1.4. Verstoß gegen die im Unternehmen festgelegten internen Arbeitsvorschriften, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften.

5. ARBEITSBEDINGUNGEN

5.1. Der Arbeitsplan des Administrators wird in Übereinstimmung mit den im Unternehmen aufgestellten internen Arbeitsvorschriften festgelegt.

Weitere Anweisungen im Abschnitt:

Der Beruf einer Kosmetikerin ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick scheint. Dies ist nicht nur der Koordinator der Arbeit der Salonspezialisten - Kosmetiker, Friseure, Masseure, sondern vor allem das "Gesicht des Unternehmens". Mit dem Administrator beginnt der Besuch im Schönheitszentrum. Er trifft Besucher, hilft bei der Auswahl geeigneter Verfahren, präsentiert Zusatzleistungen, leistet Zahlungen. Ein professioneller, organisierter, verantwortungsbewusster, pünktlicher Verwalter eines angenehmen Erscheinungsbildes ist Gold wert!

Arbeitsorte

Im Zusammenhang mit der rasanten Entwicklung der Schönheitsindustrie besteht die Position des Verwalters eines Schönheitssalons in allen Institutionen, die auf die eine oder andere Weise mit der Pflege von Aussehen und Gesundheit verbunden sind:

  • Friseure;
  • Maniküre- und Pediküresalons;
  • Schönheitssalons;
  • Zentren für ästhetische Medizin;
  • SPA-Zentren;
  • Fitnessclubs.

Geschichte des Berufs

Schon in der Steinzeit begannen die Menschen, sich um ihr Aussehen zu kümmern. Unsere üblichen Schönheitssalons mit Administratoren sind jedoch vor etwa einem halben Jahrhundert entstanden. Die Kosten für ihren Service waren hoch, und nur wenige konnten es sich leisten, dort bedient zu werden, und bevorzugten normale Friseursalons.

Heute nutzen mehr als 50% der erwachsenen Bevölkerung regelmäßig die Dienste von Schönheitssalons. Die Zahl der Beschäftigten in der Beauty-Branche steigt von Jahr zu Jahr, was den Beruf der Verwaltungsfachkraft sehr beliebt gemacht hat.

Aufgaben eines Schönheitssalon-Verwalters

Was macht ein Schönheitssalon-Administrator? Tatsächlich leitet er den Salon:

  • Koordiniert die Arbeit der Mitarbeiter;
  • Nimmt Anrufe entgegen und führt Aufzeichnungen über Kunden;
  • Berät Kunden zu Salondienstleistungen:
    • nach Kosten;
    • nach Indikationen und Kontraindikationen für die Verfahren;
    • über die vom Salon angebotenen Produkte;
  • Verkauft Kosmetik- und Haushaltspflegeprodukte;
  • Kontrolliert die Verfügbarkeit der notwendigen Mittel, die Gebrauchstauglichkeit der Ausrüstung;
  • Führt Abrechnungen mit Kunden durch, arbeitet mit der Kasse zusammen.

Zu den beruflichen Verantwortlichkeiten des Administrators eines Schönheitssalons gehören manchmal auch:

  • Durchführung von Präsentationen von Salondienstleistungen;
  • Lösung von Konfliktsituationen;
  • Gehaltsabrechnung der Mitarbeiter.

Anforderungen an einen Schönheitssalon-Administrator

In dieser Position wollen sie oft attraktive Mädchen im Alter von 20 bis 40 Jahren sehen, manchmal werden aber auch junge Leute gebraucht. Voraussetzung ist ein angenehmes, gepflegtes Äußeres.

Außerdem ist es notwendig:

  • Verstehen Sie die Besonderheiten der Arbeit von Spezialisten - Friseuren, Kosmetikerinnen, Maskenbildnern usw.;
  • Kennen Sie die Funktionen der bereitgestellten Dienste, einschließlich derer von Wettbewerbern;
  • kosmetische Produkte und Verfahren verstehen;
  • in der Lage sein, ein Team zu organisieren;
  • Es ist gut, den PC zu kennen;
  • Seien Sie kontaktfreudig, freundlich und stressresistent;
  • Sie haben Berufserfahrung (selten erforderlich, aber von Vorteil).

Manchmal benötigt ein Schönheitssalon-Administrator möglicherweise zusätzliche Fähigkeiten:

  • Merchandising, die Kunst der Schaufensterdekoration;
  • Marketing-Kampagnen.

Beispiel für den Lebenslauf eines Schönheitssalon-Administrators

So werden Sie Schönheitssalon-Administrator

In der Regel reichen kurze Kurse von 1 bis 5 Tagen aus, um die Aufgaben eines Schönheitssalon-Administrators zu erlernen. Eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich.

Mit einer medizinischen Ausbildung oder einem Kurs in Kosmetik wird es jedoch viel einfacher sein, die Merkmale einer Reihe von kosmetischen Verfahren zu verstehen und den Kunden besser zu erklären.

Gehalt eines Schönheitssalon-Administrators

Der Verwalter des Schönheitssalons erhält ein Pauschalgehalt, einen Prozentsatz des Gesamtumsatzes des Salons und einen Prozentsatz seines persönlichen Umsatzes. Normalbetrieb 2 nach 2 Tagen für 12 Stunden. Das durchschnittliche Gehalt eines Salonadministrators mit einem solchen Zeitplan beträgt 25 Tausend Rubel pro Monat.

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