Beratungsunterstützung. Zusammenfassung: Unternehmensberatung Beratungsunterstützung

Stellen Sie sich vor, Sie stellen einem Team aus hochqualifizierten Rechtsanwälten, Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern all Ihre brennenden Fragen und erhalten online eine Antwort auf jede Ihrer Fragen! So funktioniert die Linie „Beratungsunterstützung“ der AIP Audit- und Beratungsgruppe.

Alle Fragen aus dem Bereich Steuern, Rechnungswesen,
Personalverwaltung und andere Rechtsgebiete der Russischen Föderation

Kaufen Sie ein Abonnement für "Beratungsunterstützung", wenn:

• Interne Anwälte kosten eine verheerende monatliche Gebühr;
• Die Suche nach einer Lösung im Internet nimmt viel Zeit in Anspruch, ohne ein Ergebnis zu garantieren;
• Einmalige Rechtsberatungen sind sehr teuer;
• Sie möchten die Kosten für die Nutzung gesetzlicher Referenzsysteme reduzieren.

Vorteile der "Beratungsunterstützung"

Unbegrenzte Anzahl von mündlichen Beratungen pro Monat. Sie können jeden Tag und während des gesamten Arbeitstages Fragen stellen.

Online-Antwort auf jede Frage. Sie erhalten umgehend oder innerhalb eines Werktages eine Antwort auf Ihre Frage.

Mangel an Papierkram. Sie müssen nicht für jede Beratung einen separaten Vertrag abschließen. Während Sie einen Abonnementdienst nutzen, stellen Sie Ihre Fragen einfach per Telefon oder E-Mail.

Automatische Aufnahme Ihres Unternehmens in die Kategorie VIP-Kunden. Dies bedeutet Vorrang im Service, Fixkosten für Dienstleistungen, Zugang zu geschlossenen Meisterklassen, Zugang zur Mailingliste "Überwachung der RF-Gesetzgebung".

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Qualitätssicherung

An Ihrer Fragestellung arbeiten Experten-Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Rechtsanwälte, die sich jeweils auf ein enges Rechtsgebiet spezialisiert haben. Sie erhalten garantiert eine effektive Lösung für Ihr Problem.

Einmalige Dienste oder ein Abonnement?

Beratungsdienstleistungen sind auf der ganzen Welt beliebt, da sie zur Lösung verschiedener Arten von Geschäftsproblemen verwendet werden können, die nicht direkt mit der Haupttätigkeit des Unternehmens zusammenhängen. Durch den Einsatz von Consulting kann sich das Unternehmen auf sein Kerngeschäft konzentrieren.

Beratung - sehr nützlicher Service für Geschäftsleute... Diejenigen, die noch nie Beratungsdienste in Anspruch genommen haben, interessieren sich für ihre Kosten. Nicht jeder versteht die wirtschaftlichen Vorteile der Anwerbung externer Fachkräfte und kann sehr bedeutend sein.

Um abzuschätzen, welche Bedeutung ein Beratungsunternehmen für die Geschäftsentwicklung haben kann, werden wir dieses Konzept definieren und in seiner Essenz betrachten.

Was ist Beratung?

Beginnen wir mit der Definition von Beratung nach dem Oxford Dictionary.

Consulting bedeutet „das Geschäft zu betreiben, Menschen in einem bestimmten Bereich fachkundig zu beraten“. Mit anderen Worten, ein Berater ist jemand, der einen bestimmten Personenkreis berät.

Beratung ist Unternehmen mit kompetenter Beratung eine bestimmte Personengruppe.

Ein Berater ist jemand, der über ein bestimmtes Maß an Wissen verfügt, das eine bestimmte Gruppe von Personen für wertvoll hält, und die Personen in dieser Gruppe sind bereit, den Berater für den Zugang zu ihrer Erfahrung zu bezahlen.

Es ist erwähnenswert, dass nichts über große Firmen, Abschlüsse oder Zertifizierungen erwähnt wird. Wenn Sie einen bestimmten Personenkreis fachkundig beraten können, können Sie Berater sein

All dies wirft die Frage auf, warum ist Beratung so wertvoll?

Die Beantwortung dieser Frage steht im Mittelpunkt der Bedeutung von Beratung.

Die wahre Bedeutung von Beratung – der Berater ist einer, der Ratschläge gibt. Daher lohnt es sich, die Frage zu stellen: "Warum kaufen Menschen Ratschläge?"

Warum fragen die Leute um Rat?

Sie wollen etwas verändern, etwas erreichen und brauchen Hilfe.

Wenn die Finanzlage des Unternehmens nicht den Wünschen der Führungskräfte entspricht. Davon abgesehen wissen sie, was ihr gewünschter Zustand ist, aber sie brauchen Ratschläge, um herauszufinden, wie sie dorthin gelangen.

Deshalb wollen die Leute Rat. Sie wollen von A nach B kommen, wissen aber nicht, wie sie dorthin gelangen. Sie sind entweder verloren oder stehen vor Hindernissen, die sie nicht überwinden können.

Die wahre Bedeutung von Beratung besteht darin, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und sich von ihrem Standort zu dem zu bewegen, was sie wollen.

Und je wertvoller der gewünschte Zustand für jemanden ist, desto mehr ist er bereit, für Hilfe zu zahlen.

Zum Beispiel, wenn ein Kleinunternehmer 60 Millionen Rubel verdient. pro Jahr und ihr Ziel ist es, 120 Millionen Rubel zu verdienen. pro Jahr erreichen sie ihr Ziel von 60 Millionen Rubel, und sie sind wahrscheinlich bereit, 5 Millionen Rubel, 10 Millionen Rubel, 20 Millionen Rubel, vielleicht sogar bis zu 60 Millionen Rubel zu zahlen.

Beratung auf den Punkt gebracht: Menschen helfen beim Lösen von Problemen und Erzielen von Ergebnissen.

Wenn das Erreichen eines gewünschten Zustands für die Menschen so wertvoll ist, warum finden sie es dann nicht selbst heraus?

Warum stellen Leute Berater ein?

Es gibt drei Hauptgründe, warum Menschen sich entscheiden, externen Rat einzuholen:

1. Sie können es einfach nicht selbst herausfinden oder in den gewünschten Zustand gelangen.
2. Sie haben eine allgemeine Idee, wollen aber schneller ans Ziel kommen.
3. Sie wollen Zeit und Mühe sparen, indem sie einem effektiven, bewährten System folgen.

Drei Haupttypen von Beratungsunternehmen

Wenn jemand sagt: "Ich bin ein Berater", fällt er normalerweise in dasselbe hinein aus drei Kategorien.

1. Unternehmensberatung.
2. Unternehmensberatung.
3. Unabhängige Beratung.

Management Consulting ist das, woran die meisten denken, wenn sie Consulting sagen. Dieser Bereich wird von großen Firmen dominiert, um helfen Unternehmen, ihre Strategie zu verbessern und Betrieb oder Verwaltung bedeutender Geschäftsereignisse wie Fusionen und Übernahmen.

Unabhängige Beratung kommt oft ins Spiel, wenn jemand Fachwissen in einem Bereich entwickelt hat und sich dafür entscheidet, sein eigenes Unternehmen auf dieser Erfahrung aufzubauen und zu führen, anstatt als Mitarbeiter weiterzumachen.

Spezifischer Verkauf Erfahrung kann fast alles sein, Und dank der aufstrebenden Gig Economy schaffen Tausende neuer unabhängiger Berater hochprofitable Unternehmen für sich.

Wie wird man Berater?

Existiert zwei Hauptwege um sich beraten zu lassen:

1. Arbeit bekommen.
2. Ihr eigenes Unternehmen gründen.

Einen Job in der Beratung zu bekommen ist wettbewerbsfähiger und herausfordernder Die Gründung eines eigenen Beratungsunternehmens ist noch nie so einfach.

Mit steigenden Personalkosten suchen immer mehr Unternehmen temporäre und dauerhafte externe Hilfe, oft in Form von Beratern und Do-it-for-you-Dienstleistungen. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr eigenes Beratungsunternehmen zu gründen, gab es nie einen besseren Zeitpunkt, um durchzustarten.

Hallo! In diesem Artikel werden wir über Beratung sprechen.

Heute lernst du:

1. Definition und Beratungsarten;
2. Was sind die Vorteile der Beratung für die Geschäftstätigkeit;
3. Was sind die Phasen der Beratungstätigkeit.

Jeder Geschäfts- oder Firmeninhaber, ob groß oder selten, benötigt externe Beratungshilfe. Ein Mensch kann nicht alles wissen, und es kommt auch vor, dass ein neuer Blick auf das bestehende Problem erforderlich ist.

Was ist Beratung in einfachen Worten

Im Personal eines Unternehmens, selbst des größten, ist es nicht möglich, mehrere Experten auf verschiedenen Gebieten zu halten. Aber wenn das Ziel des Unternehmens darin besteht, sich zu entwickeln, den Markt zu erobern, wird früher oder später der Rat solcher Experten benötigt. Was also ist Beratung?

Beratung Ist ein Verfahren zur Beratung von Managern, Führungskräften und anderen Mitarbeitern in Finanz-, Rechts-, Anlage- und anderen Fragen.

Ein bisschen Geschichte

In den 90er Jahren begann sich die Inlandsberatung als berufliche Tätigkeit in Russland zu entwickeln. Dies steht in direktem Zusammenhang mit dem Wandel nicht nur des Wirtschaftssystems, sondern auch des politischen. 1991 betrug die Zahl der Beratungsunternehmen nur etwa 20.

Mit der Entwicklung der Marktbeziehungen begann der Beratungsdienstleistungsmarkt ein schnelles Wachstum zu erfahren. Diese Dienstleistungen sind für Manager verständlicher, professioneller geworden. Der Wettbewerb nahm allmählich zu, große Player aus dem Westen kamen auf den russischen Dienstleistungsmarkt, dies brachte die Beratungsbranche auf ein qualitativ neues Niveau.

Beratungsunternehmen - was ist das?

Unternehmen dieser Art bieten ihren Kunden Beratungsleistungen an. In den meisten Fällen handelt es sich um externe Unternehmen, die mit den Unternehmen ihrer Kunden verbunden sind. Sie leisten Hilfestellung in verschiedenen Bereichen ihrer Tätigkeit.

Gleichzeitig tragen sie nicht die volle Verantwortung für das Ergebnis, das am Ende erzielt wird. Auf die Frage, was Beratungsunternehmen tun, gibt es noch keine eindeutige Antwort.

Im Allgemeinen sind ihre Aktivitäten wie folgt:

• Unterstützung in verschiedenen Bereichen;
• Beratungsleistungen;
• Organisations- und Managementaktivitäten sind geplant.

Arbeitsweise von Beratungsunternehmen

Beratungsunternehmen halten sich bei ihrer Tätigkeit an folgende Grundsätze:

• Sie alle verwenden in ihrer Arbeit wissenschaftlich fundierte Daten;
• Einsatz von Werkzeugen wie der Informationstechnologie bei ihrer Arbeit;
• Experten haben das Recht, dem Kunden eine eigene wissenschaftliche Idee anzubieten, wenn diese zur Lösung des Problems des Kunden beiträgt.

Beratungsarten

In der modernen Wirtschaft gibt es verschiedene Beratungsformen. Wir werden die häufigsten von ihnen betrachten und kurz beschreiben.

Finanzberatung

Es handelt sich um eine Reihe von Dienstleistungen, die zum Aufbau eines zuverlässigen und funktionalen Finanzmanagementsystems entwickelt wurden. Es umfasst: Analyse und Prüfung der Aktivitäten des Unternehmens, Beratungen zu Finanzen und Budgetentwicklung, Implementierung von Methoden zur Stärkung des Finanzsystems des Unternehmens.

Unternehmensberatung

Hilft festzustellen, welche Stellen des Unternehmens am anfälligsten sind, passt die Aktivitäten des Unternehmens als Ganzes an.

Es ist wiederum in mehrere Gruppen unterteilt:

• Strategisch – ermöglicht es Ihnen, den Markt im globalen und lokalen Sinne zu analysieren und mögliche Risiken zu berechnen;
• Marketing- hilft bei der Entwicklung der Unternehmensstrategie und bei der Diagnose der Zielgruppe. Sein Hauptziel besteht darin, den Umsatz zu steigern und die Werbekosten zu senken;
• Personal – Beratung bei der Auswahl und Ausbildung von Mitarbeitern , Schaffung und Entwicklung der Unternehmenskultur .

Neben allem Erwähnten hilft diese Art der Beratung bei der Lösung folgender Aufgaben:

• Verbesserung der Arbeit aller Führungsstrukturen des Unternehmens;
• Meistern Sie neue Managementtechniken;
• Entwickeln Sie ein System zur Motivation der Mitarbeiter;
• Geschäftsprozesse optimieren.

Anlageberatung

Entscheiden sich Unternehmensführer für Kapitalanlage- oder Fremdanwerbungsprogramme, verlassen sie sich hauptsächlich auf die Empfehlungen von Fachleuten, die die notwendige Hilfestellung leisten können.

Anlageberatungsfunktionen:

• Durchführung von Interaktionen mit Kreditinstituten, Versicherungen und Behörden;
• Unterstützung bei der Entwicklung von Investitionsprojekten;
• Rechtsberatung zu Investitionen.

Personalberatung

Die Beratung durch Spezialisten in Personalfragen wird immer beliebter.

Eine solche Beratung umfasst:

• Personalzertifizierung;
• Personalbuchhaltung;
• Personalaudit;
• Analyse der Personalpolitik;
• Analyse des Dokumentenflusses;
• Analyse der Übereinstimmung der Personalpolitik mit den Normen des Arbeitsrechts.

Durch Personalberatung können Sie:

• Bilden Sie eine spezifische Unternehmenskultur;
• Diagnostizieren Sie, wie loyal die Mitarbeiter dem Unternehmen gegenüber sind;
• Verbesserung der Effizienz des gesamten Personalmanagementsystems;
• Entwickeln Sie Kriterien zur Bewertung der Mitarbeiterleistung.

Diese Art der Beratung ermöglicht es dem Management, nicht nur mit dem Team als Ganzes, sondern auch mit jedem Mitarbeiter einzeln zusammenzuarbeiten.

Rechtsberatung

Im heutigen Geschäftsumfeld ist es oft notwendig, neu auftretende Rechtssituationen zu lösen. Und die Situation selbst ist schwer transparent zu nennen, dann braucht der Manager definitiv die Hilfe eines Profis. Und wenn das Unternehmen keinen hauptamtlichen Anwalt hat, dann kann man nicht darauf verzichten, einen Spezialisten aus einem Beratungsunternehmen zu gewinnen.

Buchhaltungsberatung

Ziel der Buchhaltungsberatung ist es, nicht nur die Effizienz der Buchhaltung zu verbessern. Rechnungslegung, sondern auch um deren Richtigkeit zu kontrollieren. In der Regel werden solche Dienstleistungen von hochqualifizierten Spezialisten erbracht.

Die Beratungsleistungen im Bereich Rechnungswesen umfassen:

• Dienstleistungen zur Entwicklung und Gestaltung von Rechnungslegungsgrundsätzen;
• Beratung beim Aufbau des buch-Systems. Buchhaltung;
• Unterstützung bei der Erstellung von Buchhaltungsberichten;
• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten an den Eidgenössischen Steuerdienst;
• Berücksichtigung und Beratung kontroverser Situationen in der Rechnungslegung.

Trainingsberatung

Die praktische Bedeutung dieser Beratungsform liegt darin, dass der Berater:

• Führt Seminare durch;
• Organisiert Vorträge und Schulungen;
• Entwickelt Lehrmittel.

Einfach ausgedrückt: Berater schulen das Firmenpersonal des Kunden.

Expertenberatung

Die Essenz lautet wie folgt: Der Kunde stellt dem Berater eine Aufgabe und dieser wiederum gibt mit Hilfe seiner eigenen Erfahrungen und Kenntnisse sowie unter Berufung auf verschiedene Quellen eine vorgefertigte Lösung. Neben der Entwicklung einer Problemlösung kann der Experte das Problem diagnostizieren.

Der Kunde beteiligt sich nicht an der Entwicklung einer Lösung des Problems.

Projektberatung

Projektberatung bezeichnet die gemeinsame Arbeit eines Beraters und Unternehmensmitarbeitern, in deren Verlauf eine Lösung zur Optimierung der Unternehmensaktivitäten entwickelt wird. Diese Art der Beratung nennt man langfristig.

Internetberatung

Dieser Bereich der Beratungstätigkeit kann umfassen:

• Entwicklung der Informationstechnologie unter Berücksichtigung der Bedürfnisse eines bestimmten Unternehmens;
• Technik auf hohem Niveau halten;
• Identifizierung bestehender Probleme;
• Aufbau einer hochwertigen Informationsinfrastruktur.

Welche Aufgaben lösen Beratungsunternehmen?

Beratungsspezialisten können in folgenden Situationen helfen:

• Wenn Sie das Geschäftsprozessmanagement anpassen müssen;
• Wenn eine Unternehmensreorganisation erforderlich ist;
• Um die Zahlungsfähigkeit eines Unternehmens oder Unternehmens wiederherzustellen;
• Rechtliche Unterstützung bei der Fusion von Unternehmen;
• Wenn Sie Beratung beim Erwerb von Immobilien benötigen;
• Budgetierung;
• Entwicklung;
• Wann ist eine Finanzprognose zu erstellen usw.

Diese Leistungsliste ist nicht vollständig, sie kann durch andere Punkte ergänzt werden.

Phasen der Beratungstätigkeit

Jedes Unternehmen kann als lebender, sich ständig weiterentwickelnder Organismus bezeichnet werden. Wenn der Körper versagt, ist ein Arzt erforderlich. Aber die Behandlung sollte von einem Fachmann durchgeführt werden, nicht von einem Amateur. Das heißt, ein Beratungsunternehmen sollte über ernsthafte praktische Erfahrung verfügen.

1.Der Kunde erkennt an, dass ein bestimmtes Problem vorliegt. Wenn der Kunde erkennt, dass er die im Unternehmen aufgetretenen Probleme ohne professionelle Hilfe nicht lösen kann.

Beispiel: Der Chef des Süßwarenunternehmens hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Produktvolumen zu steigern. Doch ein Problem trat auf: Der Manager selbst und die Spezialisten des Unternehmens verfügen dafür nicht über ausreichende Kenntnisse. Um das Ziel zu erreichen, wird entschieden, externe Spezialisten einzuladen. Und diese Entscheidung wird vernünftig und vernünftig sein.

2.Durchführung einer Erstberatung und Vertragsabschluss. Wenn ein geeignetes Unternehmen ausgewählt wurde, müssen Sie dessen Spezialisten konsultieren. Dann ist der Vertrag abgeschlossen.

Folgende Punkte müssen in die Vereinbarung aufgenommen werden:

• Der Zeitrahmen, in dem die Arbeiten ausgeführt werden;
• Eine vollständige Liste der Dienstleistungen mit Angabe der Kosten;
• Bedingungen, aufgrund derer die Höhe des Beraterhonorars geändert werden kann;
• Bedingungen für eine vorzeitige Vertragsauflösung;
• Verantwortung beider Parteien.

Der Vertrag kann sowohl einmalig als auch auf Dauer geschlossen werden. Der Vertrag kann in Form eines Werkvertrages oder in Form eines Werkvertrages abgeschlossen werden.

3. Die für die Zusammenarbeit erforderlichen Daten werden erhoben. In dieser Phase der Zusammenarbeit sammeln und analysieren die Spezialisten des Beratungsunternehmens Daten, die helfen, die Schwere des Problems zu bestimmen. Die Hauptsache hier ist, festzustellen, welches Problem existiert, sowie einen Plan zu seiner Lösung zu entwickeln.

4. Entwicklungsprozess von Problemlösungen... Diese Phase kann als die Hauptphase bezeichnet werden. Nachdem das Problem und seine Ursachen festgestellt wurden, erstellen Spezialisten einen Plan, nach dem das Problem behoben wird.

5. Der Prozess der Umsetzung von Entscheidungen und der Überwachung ihrer Umsetzung. Alle im Plan festgelegten Verfahren werden unter Aufsicht von Beratern durchgeführt. Es ist auch möglich, Mitarbeiter des Unternehmens dabei zu schulen.

6. Der Prozess der Auswertung der erzielten Ergebnisse. Eine objektive Bewertung der Ergebnisse kann erst nach einer gewissen Zeit erfolgen. Die Unternehmensleitung fasst die Ergebnisse zusammen mit Vertretern des ausführenden Unternehmens zusammen.

7. Endgültige Finanzberechnungen durchführen. Wenn alle Aktivitäten pünktlich durchgeführt werden, die Produktionsindikatoren gestiegen sind, der Umsatz des Unternehmens gestiegen ist - dies ist ein Indikator dafür, dass die durchgeführten Aktivitäten effektiv waren, müssen Sie eine endgültige Abrechnung mit dem Beratungsunternehmen vornehmen. Der im Vertrag genannte Betrag wird auf das Konto der ausführenden Gesellschaft überwiesen.

Situationen, in denen Beratung benötigt wird

• Dem Management und den Mitarbeitern des Unternehmens fehlen neue Ideen, das Unternehmen trat in eine Phase der Stagnation ein;
• Dem Manager fehlen bestimmte Kenntnisse oder Erfahrungen;
• Das Unternehmen entwickelt ein ernsthaftes Projekt, kann es aber aufgrund mangelnder Kenntnisse nicht vollständig umsetzen;
• Das Unternehmen ist verpflichtet, ein Audit unter Beteiligung unabhängiger Spezialisten durchzuführen;
• Das Unternehmen braucht das Leitungsgremium, um effizienter zu arbeiten;
• Das Unternehmen muss eine Reihe von qualifizierten Fachkräften auswählen.

Diese Liste von Situationen kann nicht als erschöpfend bezeichnet werden, da es tatsächlich mehr als ein Dutzend davon geben kann.

So finden Sie ein seriöses Beratungsunternehmen

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Probleme hat, die nicht alleine gelöst werden können, ist der nächste Schritt die Auswahl eines geeigneten Unternehmens, das sich auf Beratungsleistungen spezialisiert hat.

Es gibt Kriterien, nach denen Sie ein Unternehmen auswählen und keinen Fehler machen können:

1. Sammeln Sie die maximale Menge an Informationen über das Unternehmen, mit dem Sie eine Vereinbarung treffen möchten. Schauen Sie auf der offiziellen Website nach, wie lange das Unternehmen auf dem Markt ist;
2. Lesen Sie Rezensionen über die Arbeit des Unternehmens in den Medien, im Internet;
3. Fragen Sie, ob das Unternehmen ein Portfolio hat: Jeder Spezialist ist stolz auf seine Leistungen und zeichnet sie normalerweise auf;
4. Prüfen Sie, ob sich unter den Kunden ernsthafte Geschäftsleute in Ihrer Region befinden;
5. Konzentrieren Sie sich auf die Kosten für die Dienstleistungen des Unternehmens, sollten Sie zu niedrig warnen, sowie deutlich überschätzt.

Am besten mehrere Unternehmen auf Lager haben und nach einem persönlichen Gespräch und der Kommunikation mit Spezialisten eine endgültige Entscheidung treffen.

Anforderungen an Unternehmen und Berater

Verfügt ein Unternehmen oder Berater über ein hohes Qualifikationsniveau und ein breites Leistungsspektrum, muss es bestimmte Anforderungen erfüllen, auf die wir im Folgenden eingehen.

1. Der Berater muss: über Kenntnisse und Fähigkeiten in der strategischen Planung verfügen, die wirtschaftliche Situation analysieren und vorhersagen können, eigene Methoden zur Diagnose der Situation im Unternehmen besitzen, in der Lage sein, Kontakte zu Spezialisten verschiedener Ebenen herzustellen;
2. Ein Berater (oder ein Beratungsunternehmen) sollte sich nicht auf die Regeln und ungeschriebenen Gesetze sowie die Traditionen verlassen, die sich in einem bestimmten Unternehmen entwickelt haben. Die Meinung des Beraters muss frei und objektiv sein;
3. Das Beratungsunternehmen sollte auf der Grundlage seiner Erfahrung und der geltenden Gesetzgebung Hilfestellung leisten;
4. Ein Beratungsunternehmen sollte sich neben der Beratung auch mit der Erarbeitung von Erfahrungen beschäftigen, Daten sammeln, analysieren und verarbeiten;
5. Die Tätigkeit eines Beratungsunternehmens soll auch für seine Kunden einen Lerneffekt haben.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit der Tabelle vertraut zu machen, die die Hauptmerkmale von professionellen Beratern und solchen, die sich nur als solche betrachten, darstellt.

Wie unterscheidet sich ein professioneller Berater von einem Amateur

Positive Aspekte der Beratung

Dabei ist zu beachten, dass sich nicht nur Berufseinsteiger, sondern auch seriöse Unternehmen, die schon länger am Markt sind, immer häufiger an Beratungsunternehmen wenden. Was sind die Vorteile der Beratung?

• Berater haben einen höheren Wissensstand als die hauptamtlichen Spezialisten des Unternehmens (was die Verdienste gewissenhafter Mitarbeiter nicht schmälert);
• Berater sind aufgrund ihrer Kommunikation mit einer großen Anzahl von Kunden erfahrener;
• Die Berater haben genügend Zeit, sich eingehend und umfassend mit der Problematik auseinanderzusetzen;
• Berater haben meist eine unvoreingenommene Meinung, sie orientieren sich an den Interessen des Kunden.

Ein klarer Vorteil der Beratung besteht darin, dass die Spezialisten des Unternehmens mit einem frischen Blick von außen Probleme erkennen können, die für die Mitarbeiter des Unternehmens schlichtweg unsichtbar sind.

Beratung und Coaching: Methodenunterschiede

Bevor wir die Gemeinsamkeiten und Unterschiede herausfinden, wollen wir herausfinden, was für ein Tier das ist - Coaching.

Coaching - Dies ist eine Beratungsmethode, bei der der Klient und der Coach nach Wegen suchen, um ein Problem gemeinsam zu verbessern oder zu lösen.

Skeptiker mögen sagen, dass diese Technik nur eine Reihe anderer bereits bekannter Techniken dupliziert. Warum sonst etwas erfinden, wenn es Schulungen und Beratungen gibt? Aber es ist Coaching, das nicht alle bisher bekannten Praktiken wiederholt.

Coaching und Beratung sind aus einem einfachen Grund keine Doppeltechniken: Der Coach führt und berät seinen Klienten, bis das Ziel erreicht ist, und der beratende Berater beschränkt sich auf Empfehlungen, die dem Klienten die Möglichkeit geben, weiterhin eigenständig zu handeln.

Mit wem können Beratungsunternehmen zusammenarbeiten?

Beratungsunternehmen können zusammenarbeiten mit:

• Staatliche und private Unternehmen, die Produkte herstellen, Dienstleistungen erbringen;
• Mit ausländischen Unternehmen, die in Russland (legal) tätig sind;
• Mit Regierungsorganisationen;
• Mit staatlichen Stellen.

So, liebe Leserinnen und Leser, wissen Sie jetzt, was Beratung ist, was ihre Ziele sind und wozu sie dient. Wenn Sie die Beratungskonditionen rechtzeitig nutzen, wird Ihr Unternehmen erfolgreich wachsen und sich entwickeln. Ihr Unternehmen wird alle Krisen überstehen und zu einem ernstzunehmenden Konkurrenten für andere werden.

1. Beratung. Themen, Arten und Gegenstände der Beratung

Consulting bietet Unterstützung in Bereichen der Unternehmenstätigkeit wie Wirtschaft, Finanzen, Marketing, Personal, Management (einschließlich der Optimierung der Gesamtfunktion des Unternehmens, der Geschäftstätigkeit) usw.

Die Hauptaufgabe der Beratung besteht darin, die Effizienz des Unternehmens insgesamt zu steigern und die Effizienz jedes einzelnen Mitarbeiters des Unternehmens einzeln zu steigern.

Beratung ist ein ganzer Leistungsbereich. Es ist unmöglich, genau zu bestimmen, was die Beratungsunternehmen tun, das Beratungsprofil ist ziemlich breit. Und es gibt verschiedene Unternehmen: Manche sind nur in einem Geschäftsfeld tätig, andere beraten in fast allen möglichen Richtungen. Dies macht den Unterschied in den möglichen Interpretationen des Begriffs Consulting aus.

Beratung ist eine Art intellektueller Tätigkeit, deren Hauptaufgabe darin besteht, Situationen zu beurteilen, zu analysieren, Entwicklungsperspektiven unter Berücksichtigung des Themengebiets und der Problemstellung des Auftraggebers zu konkretisieren

In Ländern mit Marktwirtschaft ist die Einladung von Fachleuten ein prestigeträchtiger Beweis dafür, dass das Unternehmen über eine ausreichende Unternehmenskultur verfügt, um das vom Markt angebotene intellektuelle Kapital im Bereich Management zu nutzen. Das Fehlen von Fachberatern bei der Entwicklung einer verantwortungsvollen Lösung wird ebenso berücksichtigt wie das Fehlen eines Architekten bei der Entwicklung eines Bauvorhabens, eines Arztes bei der Behandlung eines Patienten oder eines Designers bei der Entwicklung eines neuen Automodells .

1.1. Themen, Arten und Gegenstände der Beratung

Spezialisten, die professionelle Hilfe leisten, werden Berater genannt. Unterscheiden Sie zwischen externen und internen Beratern.

Outsider sind unabhängige Beratungsunternehmen oder einzelne Berater, die auf der Grundlage eines entsprechenden Vertrages für Kunden Dienstleistungen erbringen.

Intern - Dies sind Wirtschafts- und Managementspezialisten, die im Personal einer bestimmten Organisation beschäftigt sind (sie bilden das analytische Subsystem "Hauptsitz" der Organisation).

Beratung.

Im Folgenden wird der Begriff „Berater“ für jede Beratungsstruktur verwendet, unabhängig davon, ob es sich um ein Beratungsunternehmen oder einen einzelnen Berater handelt. Darüber hinaus sprechen wir, wenn nicht ausdrücklich angegeben, hauptsächlich von externen Beratern.
Die Vorteile von Unternehmensberatern gegenüber Managern sind:
1) Unabhängigkeit, Unparteilichkeit der Ansichten;

2) eine breitere Perspektive, der Besitz umfassender Informationen in den unterschiedlichsten Bereichen des Managements und der Wirtschaft (aufgrund des geringeren Arbeitsaufwands von Problemen des aktuellen Managements);

3) Fokus auf breites Studium und Transfer der Erfahrungen anderer Organisationen (dies betrifft hauptsächlich externe Berater).

Beratungsleistungen werden meist in Form von Beratungsprojekten und nicht in Form einer einmaligen mündlichen Beratung durchgeführt. Sie umfassen die folgenden Hauptschritte:

1) Diagnose (Identifikation von Problemen);

2) Entwicklung von Lösungen;

3) Umsetzung von Lösungen.

Die Umsetzung eines solchen Projekts kann mehrere Tage bis mehrere Monate dauern. Manchmal können Kundenkontakte langfristig sein.
Aus methodischer Sicht lassen sich folgende Beratungsarten unterscheiden: Experte, Prozess und Training. Mit fachkundiger Beratung führt der Berater selbstständig Diagnosen, Lösungsentwicklungen und Empfehlungen zu deren Umsetzung durch. Die Rolle des Auftraggebers beschränkt sich im Wesentlichen darauf, dem Berater Zugang zu Informationen zu verschaffen und die Ergebnisse auszuwerten. In der Prozessberatung interagieren Berater in allen Phasen des Projekts aktiv mit dem Kunden und ermutigen ihn, seine Ideen, Überlegungen, Vorschläge zu äußern, Probleme mit Hilfe von Beratern zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Dabei liegt die Rolle der Berater vor allem in der Aufnahme (Sammlung) dieser externen und internen Ideen, der Bewertung der in der gemeinsamen Arbeit mit dem Auftraggeber erarbeiteten Lösungen und deren Einbringung in ein Empfehlungssystem. In der Trainingsberatung sammelt der Berater nicht nur Ideen, analysiert Lösungsansätze, sondern bereitet deren Entstehung vor, indem er dem Kunden relevante theoretische und praktische Informationen in Form von Vorträgen, Seminaren, Handbüchern etc. zur Verfügung stellt.
Wie unterscheidet sich die Beratung von der Lehre? Der Vorteil der Beratung liegt in ihrem spezifischen, individuellen „Stück“-Ansatz. Gleichzeitig wird das Wissen der Berater transformiert, um spezifische Probleme eines bestimmten Unternehmens zu lösen.

In der Lehre werden Kenntnisse im Bereich Management, Wirtschaft, Recht etc. in allgemeiner Form auf Führungskräfte übertragen und von diesen in der Praxis angewendet werden.

Die positiven Aspekte beider Wege der Wissensvermittlung werden in Training und Prozessberatung vereint.)

Zusammenhang zwischen verschiedenen Beratungsformen und traditionellen Formen der Wissensvermittlung (Ausbildung):

Beratungstraining

1.Experte 1.Aktive Lehrmethoden (Training)

2.Verarbeitung 2.Informationsorientierte kommunikative Lehrmethoden

3.Bildung

Natürlich können in konkreten Projekten oder in ihren verschiedenen Stadien auch Kombinationen aller drei der aufgeführten Beratungsarten eingesetzt werden, und dann wird es zu Expertenprozess, Prozesstraining, Expertentraining usw.

In Industrieländern wird vor allem die Prozess- und Expertenprozessberatung durchgeführt, während in Russland bislang die Experten- und Expertenbildungsberatung am weitesten verbreitet ist.
Dies erklärt sich vor allem aus der mangelnden Vorbereitung russischer Kunden selbst auf die kreative Arbeit mit Beratern und dem Wunsch der Manager nach vorgefertigten Lösungen. Diese Situation führt oft zu negativen Folgen und Unzufriedenheit mit den Ergebnissen von Beratungsprojekten, da zum einen vorgefertigte Lösungen vom Auftraggeber möglicherweise gar nicht akzeptiert werden, wenn sie nicht gemeinsam mit ihm entwickelt werden; zweitens kann der Berater einige wesentliche Informationen nicht außerhalb des Modus des aktiven Dialogs mit dem Kunden erhalten.

In Russland gibt es viele Beratungseinrichtungen, die sich zumindest in folgende Gruppen einteilen lassen:
- nach Eigentumsform: staatliche, private, Aktien- und gemischte Unternehmen;

Nach Größe: kleine, mittlere und große Unternehmen;
- auf territorialer Basis: zentrale (föderale) und regionale Verwaltungseinheiten.

Dementsprechend sind die Kunden der Berater Eigentümer oder Manager privater Unternehmen, Leiter staatlicher Unternehmen oder einschlägiger Abteilungen, zentraler und lokaler Behörden sowie Leiter solcher Gebietskörperschaften wie Technoparks, Ökopolizeien, Technopolen, Freihandelszonen usw .

Die Erfahrung des Russischen Verbandes der Wirtschafts- und Managementberater zeigt, dass in Russland vor allem folgende Arten von Organisationen Beratungsleistungen suchen:
1) Junge, schnell wachsende Privatunternehmen und Banken.
2) Progressiv orientierte Kommunalverwaltungen.
3) Staatliche und ehemalige Staatsunternehmen in der Krise.

Die ersten beiden Gruppen orientieren sich an der goldenen Regel des Managements, formuliert von Thomas Peters: "Man muss reformieren, was gut funktioniert, denn hier können die Kräfte sofort oder zumindest schneller als in anderen Bereichen mobilisiert werden." Für die dritte Gruppe ist noch nicht alles verloren: In der Beratung gibt es spezielle Methoden zur Bewältigung von Krisensituationen. Insbesondere eine Reihe russischer Berater entwickeln erfolgreich Programme zur Reform und Sanierung von Unternehmen in der "nahen Insolvenzzone".

Das in den 1950er und 1960er Jahren entwickelte moderne Beratungsangebot, das im Westen als "goldenes Zeitalter der Beratung" bezeichnet wird, ist verbunden mit der beschleunigten Nachkriegsentwicklung und Internationalisierung der Wirtschaft, die einen Anstieg des Bedarfs verursachte für Beratungsleistungen.

Im europäischen Verzeichnis der Unternehmensberater werden derzeit 84 Beratungsleistungen identifiziert, zusammengefasst in 8 Gruppen.

Arten von Beratungsleistungen (entsprechend der Klassifikation des European Directory of Management Consultants):

1. ALLGEMEINE KONTROLLE

1.01 Feststellung der Wirksamkeit des Managementsystems

1.02 Unternehmensbewertung

1.03 Innovationsmanagement

1.04Feststellung der Wettbewerbsfähigkeit / Marktforschung

1.05 Diversifizierung oder Gründung eines neuen Unternehmens

1.06 internationale Governance

1.07 Managementbewertung

1.08 Fusionen und Übernahmen

1.09 Organisationsstruktur und Entwicklung

1.10 Privatisierung

1.11 Projektmanagement

1.12 Qualitätsmanagement

1.13 Neuordnung der Ingenieurleistungen

1.14 Forschung und Entwicklung

1.15 Strategische Planung

2. VERWALTUNG

2.01 Analyse der Büroarbeit

2 02 Vermittlung oder Verlegung von Abteilungen

2.03 Büromanagement

2.04 Organisations- und Managementpraktiken

2.05 Risikoregulierung

2.06 Sicherheitsgarantien

2.07 Arbeitsplatzplanung und -ausstattung

3. FINANZMANAGEMENT

3.01 Abrechnungssysteme

3.02 Kapitalkostenschätzung

3.03 Unternehmensumsatz

3.04 Kostenreduktion

3.05 Insolvenz (Insolvenz)

3.06 Gewinnsteigerung

3,07 Einkommenssteigerung

3.08 Besteuerung

3.09 Finanzreserven

4. PERSONALMANAGEMENT

4.01 Berufsbewegung "und Downsizing"

4.02 Unternehmenskultur

4.03 Chancengleichheit

4.04 Personalsuche

4.05 Personalauswahl

4.06 Gesundheit und Sicherheit

4.07 Incentive-Programme

4.08 interne Kommunikation

4.09 Stellenbewertung

4.10 Arbeitsverträge und Beschäftigung

4.11 Managementschulung

4.12 Personalplanung

4.13 Motivation

4.14 Renten

4.15 Leistungsanalyse

4.16 psychologische Begutachtung

4.17 Vergütung

4.18 berufliche Entwicklung der Mitarbeiter

5.02 Unternehmensimage und Öffentlichkeitsarbeit

5.03 Kundendienst

5.04 Design

5.05 Direktmarketing

5.06 internationales Marketing

5.07 Marktforschung

5.08 Marketingstrategie

5.09 neue Produktentwicklung

5.10 Preise

5.11 Einzelhandel und Händler

5.12 Vertriebsmanagement

5.13 Verkaufsschulung

5.14 sozioökonomische Forschung und Prognose
6. PRODUKTION

6.01 Automatisierung

6.02 Gerätenutzung und -wartung
6.03 Wirtschaftsingenieurwesen

6.04 stoffliche Verwertung

6.05 Regelung der internen Materialverteilung

6.06 Verpackung

6.07 Arbeitsorganisationsdiagramm im Unternehmen

6.08 Produktdesign und -entwicklung

6.09 Produktionsleitung

6.10 Produktionsplanung und -steuerung

6.11 Leistungsverbesserungen

6.12 Einkauf

6.13 Qualitätskontrolle

6.14 Kontrolle über die Lieferung von Einheiten und Teilen

7. INFORMATIONSTECHNOLOGIE

7.02 Einsatz von Computern in Audit und Evaluation

7.03 elektronisches Publizieren

7.04 Informationsabrufsysteme

7.05 Verwaltungsinformationssysteme

7.06 Systemdesign und -entwicklung

7.07 Systemauswahl und Installation

8. SPEZIALISIERTE DIENSTLEISTUNGEN

8.01 Bildungsberatung

8.02 Strommanagementberatung

8.03 Ingenieurberatung

8.04 Umweltberatung

8.05 Informationsberatung

8.06 Rechtsberatung

8.07 Material- und Materialdistributionsmanagement-Beratung

technisches Zubehör

8.08 Beratung des öffentlichen Sektors

8.09 Telekommunikationsberatung

Diese Einteilung erfolgt nach Belieben, d. h. die Beratung wird nach Typen nach den Funktionen unterschieden, die Führungskräfte ausüben. Berater nehmen diese Funktionen nicht selbst wahr, sondern entwickeln Empfehlungen für deren Umsetzung. Sie beraten Manager bei der Durchführung von allgemeinen Management-, Verwaltungs-, Finanzmanagement-, Informationstechnologie-Implementierungen und anderen Funktionen.

Betrachten wir kurz, zur Lösung welcher Aufgaben es möglich ist, für jede der acht in der Grafik 3 aufgeführten Gruppen von Beratungsleistungen Berater einzuladen.

1. General Management Consultants sind eingeladen, bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Existenz Ihres Unternehmens und den Aussichten Ihres Unternehmens zu helfen. Sie beurteilen den Zustand Ihrer Organisation insgesamt und das externe Umfeld dafür, legen die allgemeinen Ziele und Wertesysteme der Organisation fest, entwickeln eine Entwicklungsstrategie, erstellen Prognosen, helfen bei der Organisation von Niederlassungen und Tochtergesellschaften, geben Empfehlungen zur Änderung der Eigentumsformen und Eigentümerzusammensetzung sowie zum Erwerb von Grundstücken, Anteilen oder Anteilen, Verbesserung der Organisationsstrukturen etc.

2. Administrative Management-(Verwaltungs-)Berater befassen sich mit Themen wie Firmengründung und -registrierung, Büroorganisation, Datenverarbeitung, Verwaltungskontrollsystem etc. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, das Management der Organisation zu optimieren.

3. Finanzberater unterstützen bei

drei Hauptaufgaben lösen:

1) Suche nach Quellen und Verwendung finanzieller Ressourcen;

2) Bewertung und Verbesserung der aktuellen finanziellen Leistung der Organisation;

3) Stärkung der finanziellen Position der Organisation für die Zukunft.

Sie befassen sich mit Fragen der Finanzplanung und -kontrolle, Besteuerung, Rechnungslegung, Platzierung von Aktien und Aktien am Markt, Kredit, Versicherung, Gewinn und Kosten, Insolvenz usw.
4. Personalberater erarbeiten im Team Lösungen für die Rekrutierung von Mitarbeitern, die Qualitätskontrolle des Personals, das Vergütungssystem, die Weiterbildung und das Personalmanagement, den Arbeitsschutz und das psychologische Klima. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Manager dabei zu unterstützen, die Attraktivität und Nutzung einer so wichtigen Ressource für jede Organisation wie des Faktors Mensch zu optimieren.
5. Marketingberater unterstützen Manager bei der Lösung einer lebenswichtigen Aufgabe eines marktwirtschaftlich agierenden Unternehmens: Die Funktionsfähigkeit so sicherzustellen, dass die von ihm produzierten Waren und Dienstleistungen vom Verbraucher gekauft werden. Sie kümmern sich um Marktforschung und treffen Entscheidungen für Verkauf, Preisgestaltung, Werbung, Entwicklung neuer Produkte und mehr. Denn in einer Marktwirtschaft ist das schwierigste Problem

für ein Unternehmen ist es nicht die Produktion, sondern der Verkauf von Produkten, Marketing ist einer der wichtigsten Bereiche der Unternehmensberatung

6.Berater in der Organisation der Produktion, die in wirtschaftlichen, betriebswirtschaftlichen und technischen Fragen versiert sind, unterstützen die Manager bei der Lösung solcher Probleme bei der Lösung von Problemen wie der Wahl der Produktionsverfahrenstechnologie, der Förderung der Arbeitsproduktivität, der Bewertung und Kontrolle der Produktqualität, der Analyse der Produktionskosten, Produktionsplanung, Einsatz von Geräten und Materialien, Design und Verbesserung von Produkten, Bewertung von Arbeiten usw.
7. IT-Berater beschäftigen sich mit der Entwicklung von Empfehlungen für die Implementierung von Computer-Aided Design (CAD) und automatisierten Kontrollsystemen (ACS), Information Retrieval Systemen, dem Einsatz von Computern in der Buchhaltung und anderen quantitativen Methoden zur Bewertung der Aktivitäten von ein Unternehmen.
8. Spezialisierte Beratungsleistungen sind solche Dienstleistungen, die keiner der sieben oben beschriebenen Gruppen angehören. Sie unterscheiden sich von ihnen entweder in Methoden oder Objekten oder in der Art der eingebrachten Erkenntnisse (Ingenieurberatung, Rechtsberatung etc.)

2. Beratung in Russland und in der Welt. Schwächen und Stärken russischer und ausländischer Berater

In der heutigen Marktwirtschaft sind Beratungsdienste seit langem ein wesentlicher Bestandteil der Infrastruktur, die ihr Funktionieren unterstützt.
Consulting wird statistisch als eigenständige Branche unterschieden, in der beispielsweise in den Vereinigten Staaten 700.000 Menschen beschäftigt sind und der Jahresumsatz 50 Milliarden Dollar beträgt. Keine einzige ernsthafte wirtschaftliche und betriebswirtschaftliche Entscheidung in Ländern mit Marktwirtschaft, nicht nur in Industrieländern, sondern auch in sogenannten Entwicklungsländern (Indien, Brasilien), ist ohne den Einsatz von Beratern: Ökonomen, Rechtsanwälten, Vermarktern usw. , individuell ,

und häufiger sind sie in Beratungsunternehmen vereint.

Einer der ersten professionellen Berater im Bereich der Wirtschaftswissenschaften war der Begründer der Theorie der wissenschaftlichen Unternehmensführung Friedrich Taylor... Die erste Unternehmensberatung - "Research Service in

business "- wurde 1914 in Chicago gegründet, und in den 20er Jahren entstanden solche Firmen in Europa (hauptsächlich in England und Deutschland).
Professionelle Unterstützung für das Geschäft in Russland leisten heute vor allem private Beratungsfirmen, von denen es mehrere Hundert gibt. (Zum Vergleich: In Holland, mit einer 11-mal geringeren Bevölkerung als in Russland, gibt es mehr als 2.000 von ihnen.)

Auch staatliche Bildungs-, Informations- und Forschungseinrichtungen - Universitäten, Akademien, wissenschaftliche Institute, Informationszentren usw. können auf kommerzieller Basis Beratungsleistungen erbringen.
Die meisten russischen privaten Beratungsunternehmen wurden entweder von diesen Organisationen selbst oder von ihren ehemaligen Mitarbeitern gegründet.
Auch ausländische Beratungsunternehmen sind in Russland tätig. Insbesondere die gesamten "Big Six" der transnationalen Beratungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften (Ernst & Young, Coopers & Lybrand, Price
Waterhouse "," KPMG "," Deloitte & Touche " " Arthur Andersen "), sowie eine Reihe mittlerer und kleiner Firmen aus Westeuropa (Holland, Deutschland, Frankreich, Großbritannien), USA und anderen Ländern der Welt.

Einige positive und negative Aspekte des Einsatzes ausländischer Berater im russischen Kontext lassen sich identifizieren (Schema 4).
Russische Berater sind mit der aktuellen wirtschaftlichen Situation in Russland bestens vertraut und verfügen über ein hohes intellektuelles und pädagogisches Potenzial. Gleichzeitig denken sie breit gefächert, verstehen und kennen die Mechanismen einer Marktwirtschaft westlicher Prägung, einige von ihnen haben Auslandserfahrung. Gleichzeitig sind russische Berater flexibel in ihrem Denken, sie gehen in ihren Empfehlungen über die Standards der Weltwirtschaft hinaus, was ihr unbestrittener Vorteil ist, da uneinheitliches Denken den Bedingungen Russlands besser entspricht. Basierend auf der russischen Praxis bieten sie realistischere Lösungen.
Der Vorteil ausländischer Beratungsunternehmen ist eine gute Beherrschung der Beratungsmethoden und detaillierte Kenntnisse einer Marktwirtschaft westlicher Prägung. Darüber hinaus werden Prüfungs- und andere Berichte ausländischer Firmen im Ausland noch stärker anerkannt, was für die Anziehung ausländischer Investoren und anderer Partner wichtig ist.

Vorteile und Nachteile

Transfer von Auslandserfahrungen Hohe Servicekosten

Neue Aufgabenstellung Große Anforderungen an die Organisation und

Neue Lösungen für die vorbereitende Vorbereitung des Kunden

Neues Geschäft und allgemeine Kultur Sprachbarriere

Gute Kenntnisse in der Technik Hohe Anforderungen an den Haushalt

Beratung

Die Kosten der Dienstleistungen russischer Beratungsunternehmen sind ihr Vorteil.
Bei hoher Qualität ist ihr Preis etwa 4-5 mal niedriger als der ausländischer Kollegen. Es kostet durchschnittlich 300 US-Dollar pro Person und Tag.

Die Dienstleistungen russischer Berater werden in folgenden Grundformen erbracht:
- Einmalige Beratungen zu den wichtigsten Geschäftsfragen in Russland und im Ausland.
Diese Beratungen erfolgen mündlich und schriftlich in Form einer Frage
- sowohl direkt als auch auf vom Kunden vorbereitete Fragen antworten
- Durchführung von Beratungsprojekten im Kundenauftrag inkl. Problemdiagnostik, Entwicklung und Umsetzung von Lösungen. Im Projektverlauf werden Leistungen wie Partnersuche, Teilnahme an Verhandlungen, Erarbeitung von Dokumenten (Protokolle, Vereinbarungen, Verträge etc.)
- Durchführung von Beratungsseminaren, d.h. Gruppenarbeit von Beratern und Vertretern des Unternehmens am Arbeitsplatz.
Informationsservice. Auf Wunsch von Auftraggebern können statistische Auswertungen und Prognosen zur Entwicklung der Gesamtwirtschaft und einzelner Branchen, Auskünfte zu Gesetzgebungsakten, Auskünfte über die Zuverlässigkeit potenzieller Partner etc. erteilt werden.
- Fachwissen. Die Berater erstellen vom Auftraggeber eigenständig erstellte Gutachten zu Entwicklungen. Geschäftspläne, Investitionsprojekte, Finanztransaktionspläne, Verträge.
3. Formen professioneller Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beratung. Finanzberatung.

Die Infrastruktur einer Marktwirtschaft umfasst einige andere professionelle Dienstleistungen, die Unternehmensführern zur Verfügung gestellt werden. Der Unterschied zwischen solchen Beratungsleistungen besteht darin, dass die Hilfestellung für die Führungskraft nicht in Form von Beratung, Empfehlung und gemeinsamer Entscheidungsfindung erfolgt, sondern durch die direkte Umsetzung bestimmter organisatorischer, technischer oder informationstechnischer Funktionen.
Es gibt 10 Arten solcher Dienste:

2) Buchhaltungsdienstleistungen;

3) Rechtsdienstleistungen;

4) Bereitstellung von Informationstechnologie;

5) Ingenieurwesen;

6) Investmentbanking;

9) Geschäftsinformationen;

10) Ausbildung.

Die vorstehenden Leistungen stehen insofern mit der Beratung in Zusammenhang, als diese Hilfeleistung auf der Grundlage wissenschaftlicher und fachlicher Kenntnisse erfolgt und wie die externe Beratung kaufmännisch von unabhängigen Firmen erbracht wird. Darüber hinaus ist die Mehrheit der Firmen und Einzelfachleute, die solche Dienstleistungen anbieten, gleichzeitig in der Beratung in ihrem Bereich tätig, und viele Beratungsfirmen beginnen damit, nicht beratende Dienstleistungen anzubieten.

Somit kann festgestellt werden, dass eine gewisse Verflechtung von Consulting und anderen Arten von professionellen Dienstleistungen besteht, wobei die Beratung als Kern dieses Systems fungiert.

Daher wird manchmal der Kürze halber das gesamte Dienstleistungsangebot für Wirtschaftsmanager und nicht nur Dienstleistungen in Form von Ratschlägen, Empfehlungen und gemeinsam erarbeiteten Lösungen als verallgemeinerter Begriff "Beratung" bezeichnet.

Finanzberatung. Es besteht kein Zweifel, dass die finanziellen Probleme, die in letzter Zeit bei den meisten Unternehmen in unserem Land aufgetreten sind, in erster Linie mit der unbefriedigenden Verwendung ihrer finanziellen Ressourcen durch sie zusammenhängen.
Charakteristisch ist die schlechte Orientierung der Unternehmensleiter in den vorherrschenden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im Hinblick auf Veränderungen der Marktinfrastruktur. Daher gewinnt die Praxis des Finanzberatungsgeschäfts an Bedeutung.
Es ist im Allgemeinen unmöglich, die Finanzen von Hunderttausenden von Unternehmen zu beurteilen. Mehr als 315.000 Unternehmen bieten keine Buchführung und Steuerberichterstattung an.
Die Unvollkommenheit der bestehenden Rechtsvorschriften erlaubt es nicht, energische Maßnahmen gegenüber Unternehmen und Organisationen anzuwenden, die das Recht haben, über die Waren- und Cashflows innerhalb der Beteiligungen zu verfügen und sie zu kontrollieren.

Der Tausch von Siedlungen, die zu 90 % in vielen Branchen existieren, bringt uns näher an das Niveau der Subsistenzlandwirtschaft und etwa 300 Billionen. im Umlauf befindliche ungesicherte Wechsel tragen keineswegs zur Stärkung der Finanzen der Unternehmen und des Landes insgesamt bei. Allein die chronische Verschuldung jedes der mehr als dreieinhalbtausend Unternehmen gegenüber dem Bundeshaushalt übersteigt 3 Milliarden Rubel.

Ein wichtiges Problem ist auch die Erstellung von Plänen mit maximalem Gewinn und akzeptabler Rentabilität.

Der Berater schlägt normalerweise das folgende Unvor. Zunächst werden die Hauptziele, die Kriterien für deren Erreichung und die Strategie des Unternehmens festgelegt, die Anforderungen an die Rechnungslegungspolitik sowie die Mechanismen zur Lösung der Schlüsselaufgaben des Finanzmanagements entwickelt, um die Erreichung der Ziele setzen. Dabei ist es wichtig, die Verantwortungsbereiche im betrachteten Bereich hervorzuheben, die bestimmten Führungskräften zugeordnet sind.
Eine der effektivsten Methoden zur Straffung des Geldflusses, die von Beratern zunehmend empfohlen wird, ist die Einführung eines automatisierten Systems. Zuallererst wird empfohlen, das Teilsystem der Planung und Analyse von Finanzströmen mit der Gewinn-Verlust-Analyse zu beherrschen, was die Möglichkeit eröffnet, Ein- und Auszahlungen eines Unternehmens zu planen, den Zeitpunkt der Aufnahme und die Höhe der Fremdmittel zu bestimmen. rationelle Verwaltung vorübergehend freier Finanzmittel und Gestaltung der Finanzströme insgesamt, des Unternehmens und auf der Ebene der Abteilungen. Diese Technologie ist, wie bereits erwähnt, recht einfach. Der Erfolg hängt jedoch hauptsächlich von der Formulierung des Management Accountings ab. Das Subsystem zur Planung und Analyse von Finanzströmen gewährleistet die finanzielle Stabilität der Unternehmensfinanzen und hilft, das Entstehen kritischer Situationen zu verhindern.
Darüber hinaus wird in der Regel empfohlen, das Gewinn- und Verlustprogramm sorgfältig vorzubereiten. Die übliche Empfehlung besteht darin, ein System zur Verwaltung des Betriebskapitals, des Sortiments und der Kosten des Unternehmens zu implementieren, das eine Gewinnsteigerung garantieren soll. Alle weiteren Arbeiten an einer effektiveren Organisation des Cashflow-Managements werden voraussichtlich nicht erfolgreich sein, wenn die Arbeiten zum Aufbau des Management Accounting und dessen Abstimmung mit dem Rechnungswesen nicht vollständig abgeschlossen sind.
Der nächste Schritt in der Arbeit eines Beraters besteht darin, ein System zur Überwachung des Budgetvollzugs, zur Analyse der Erfüllung geplanter Aufgaben und zur Anpassung von Plänen zu etablieren. Anschließend sollte an der Planung des konsolidierten Budgets, der Verwaltung des Eigen- und Fremdkapitals gearbeitet werden. Im gesamten Unternehmen muss ein harmonisches Budgetierungssystem implementiert werden.

Es ist ratsam, ein automatisiertes Kontrollsystem zu verwenden, das Planung, Buchhaltung und Berichterstattung umfasst. Danach ist es möglich, die Vorbereitung und Verabschiedung von Finanzentscheidungen in Form einer konkreten und klaren Abfolge von Schritten sicherzustellen:
- Festlegung der finanziellen und wirtschaftlichen Ziele, Auswahl der Hauptkriterien;
- Entwicklung von Planoptionen für Umsatz, Gewinn, Rentabilität, Eigenkapital, finanzielle Stabilität, Zuordnung von Kennzahlen am Ende des Planungszeitraums;
- eine Finanzstrategie entwickelt wird, die die notwendigen Maßnahmen zur Gewährleistung der Stabilität des Unternehmens festlegt;
- das Verkaufsvolumen von Sortimenten, Waren und Dienstleistungen wird geschätzt; Wahl von Cashflow-Optionen mit minimalem Liquiditätsdefizit und auf Basis der Eigenfinanzierung sowie Ermittlung der Höhe und des Zeitpunkts der Fremdmittel;
- der Gewinnverwendungsplan wird weiter ausgearbeitet, der Rahmen für die optimale Veränderung der Kapitalstruktur wird festgelegt, die Struktur der Zahlungsmittel wird festgelegt (Geld, Wertpapiere, Tausch usw.)
- die akzeptablen Zahlungsarten werden bekannt gegeben (Vorauszahlung, tatsächlich in Raten);
- eine Steuerpolitik erstellt wird;
- das System der wirtschaftlichen Anreize für die Abteilungen und das Personal des Unternehmens wird genehmigt;

Es werden die endgültige Version des Budgets der Organisation und ihrer Abteilungen sowie die Bedingungen für die Entscheidungsfindung im Falle einer Abweichung vom Plan festgelegt.

Ein Finanzberater ist eine der Schlüsselfiguren am Markt. Seine Rolle bei Entscheidungen über die Verwaltung der Finanzen des beratenen Unternehmens ist meist entscheidend. Der Finanzberater ist in der Regel eine große Investmentbank oder ein Unternehmen, das in einem bestimmten Marktsegment tätig ist und dort führende Positionen einnimmt.
Ziel der Finanzberatung ist die Steigerung der Wirtschaftlichkeit des Ressourcenmanagements, in erster Linie des Vermögens eines Unternehmens.
Dies geschieht in der Praxis durch:
- Bildung eines rentablen und ausreichend risikoreichen Anlageportfolios;
- rationellste Verwendung der vorübergehend verfügbaren Mittel in den profitabelsten Segmenten des Finanzmarktes;
- Reduzierung der produktionsfremden Kosten.

Finanzberater sind in der Lage, eine Strategie für die Entwicklung eines Unternehmens zu entwickeln, unter bestimmten Bedingungen das rationellste Managementsystem anzubieten, bei der Auswahl des optimalen Kapitalmanagementmodells zu helfen, Optionen zu bestimmen und ein autorisiertes Finanzinstitut bei der Bildung des Aktienmarktes anzubieten des beratenen Unternehmens.
Die Rolle eines Anlagevermittlers, vorgeschlagen von einem Finanzberater, ist hier wichtig. Der Broker ermittelt die für das Unternehmen optimalen Aktienkurse „beeinflusst aktiv die Marktwertveränderungen der Wertpapiere des Unternehmens, arbeitet an der Erhöhung der Liquidität der Aktien und reagiert schnell auf Veränderungen der Situation am Wertpapiermarkt des Unternehmens.

Im Rahmen der Finanzberatung ist in letzter Zeit viel Neues hinzugekommen. Zu diesen Problemen gehören: Verbesserung des Kapitalmanagements, Bildung eines optimalen Portfolios kurzfristiger Finanzinstrumente, Entwicklung einer Anlagepolitik, Verbesserung der Interaktion mit Aktionären und Gläubigern. Beachten Sie, dass diese Fragen für kleine Unternehmen nicht so akut sind wie für große Unternehmen.
1997 hat die Bedeutung von Finanzberatern am russischen Aktienmarkt deutlich zugenommen. Die relativ geringe Liquidität der Aktien des größten Teils der russischen Unternehmen ist natürlich mit der Erschwerung der Arbeit bei der Organisation von Emissionen, dem Verkauf von Aktienpaketen und anderen Maßnahmen zur Organisation des Wertpapiermarktes des Unternehmens verbunden.
Aufgrund der Marktinstabilität ist es erforderlich, die Investitionsnachfrage nach den Aktien des beratenen Unternehmens aktiv zu beeinflussen. Dies ist angesichts der Unterbewertung der Aktien vieler russischer Unternehmen besonders wichtig. In letzter Zeit ist die Nachfrage nach Dienstleistungen zur Einhaltung der an der Börse verabschiedeten Regeln und Vorschriften stark gestiegen. Dies ist von besonderer Bedeutung, um dem Mangel an Investitionen entgegenzuwirken und den Wettbewerb um die Mittelbeschaffung auf dem Markt zu verstärken. Die Zunahme der Schulden und Zahlungsausfälle von Unternehmen führte auch zu der Notwendigkeit, qualifizierte Arbeit mit ihren Schulden zu schaffen. Finanzberater sind bestrebt, bei der Lösung von Aufrechnungs- und Schuldenregelungsproblemen zu helfen. Dies verbessert natürlich die Finanzlage der Unternehmen.
Wir stellen ferner fest, dass mit der Schaffung großer Beteiligungen in Russland, der Ausweitung des Verkaufs staatlicher Aktienpakete, dem Eintritt russischer Aktien auf dem Weltmarkt, dem raschen Wachstum der Neuemissionen und einem starken Anstieg des Bedarfs an ernsthaften Investoren , nimmt die Rolle der Beratungsarbeit stark zu.

Finanzberatungsunternehmen sind in der Lage, bei der Lösung ähnlicher und anderer finanzieller Probleme den energischsten Einfluss auf gesponserte Unternehmen auszuüben. Finanzberater stabilisieren die in- und ausländische Finanzpolitik, was insbesondere für große Industrieunternehmen wichtig ist, die sich in die Weltwirtschaft integrieren wollen.
Jetzt haben die mächtigsten russischen Investmentgesellschaften ein Vertrauensverhältnis mit dem Management großer Industrieunternehmen aufgebaut.
Deren Aktien sind fest notiert. Stabile persönliche Kontakte der Manager dieser Unternehmen helfen, die Umsetzung von Wirtschaftsprogrammen zu beschleunigen.
Im russischen Finanzberatungsmarkt werden Rollen und Spezialisierung zwischen den Teilnehmern festgelegt. Ausländische Beratungsunternehmen, viele ausländische Investmentbanken und Fonds helfen, Investitionen in die russische Wirtschaft anzuziehen, bilden unsere Berufskultur auf der Grundlage der Beziehungen, die sich in der weltweiten Finanzgemeinschaft entwickelt haben.

Die Rolle der russischen Finanzberater ist zwar vorerst noch nicht so offensichtlich, aber sie haben einen ernstzunehmenden Trumpf – sie kennen russische Besonderheiten besser. Der Markt für Beratungsleistungen entwickelt sich auch im Zusammenhang mit der steigenden Nachfrage russischer Unternehmen, die in naher Zukunft zu wichtigen Investitionsobjekten werden können. Beratung benötigen sie insbesondere bei der Markteinführung ihrer Wertpapiere und der Sicherstellung ihres fachlichen Niveaus im Betrieb an der Börse, insbesondere am Sekundärmarkt.

Gleichzeitig sind die Möglichkeiten eines Beraters in diesem Bereich oft eingeschränkt.
Sie hängen von vielen Faktoren ab, die die Liquidität und den Aktienkurs des Emittenten beeinflussen. Der Berater hat keinen Einfluss auf die makroökonomischen und politischen zinsbildenden Faktoren der Wirtschaft. Die russische Praxis ist durch so destabilisierende Umstände wie das Verfahren, den Zeitpunkt und den Preis von Anteilen beim Verkauf von staatlichen Wertpapierpaketen eines Unternehmens gekennzeichnet. Ein Finanzberater hat jedoch andere Möglichkeiten, den Sekundärmarkt direkt und indirekt zu beeinflussen: Er kann als Market Maker auftreten, den Emittenten hinsichtlich der am besten geeigneten Verwahrstelle beraten und Maßnahmen zur Verbesserung des Umlaufs der Aktien des Unternehmens auf dem Markt empfehlen.

Die ambitioniertesten Möglichkeiten für einen Berater sind natürlich mit der Lösung interner Probleme des Emittenten verbunden. Die Position russischer Unternehmen ist hier weitgehend gleich. Charakteristisch sind insbesondere das Fehlen einer auf Kostensenkung, Umsatzsteigerung und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit ausgerichteten Entwicklungsstrategie, eine gut organisierte interne Revision, ein positives öffentliches Ansehen des Unternehmens, eine ernsthafte Zusammenarbeit mit Aktionären und Investoren, das Vorhandensein hoher Schulden , etc.

In letzter Zeit ist das Interesse an der Tätigkeit von Finanzberatern in der russischen Gesellschaft, insbesondere von großen Banken und Investmentgesellschaften, deutlich gestiegen.
Es besteht kein Zweifel daran, dass inländische Finanzberater zu einem immer stärkeren Bindeglied zwischen russischen Emittenten und ausländischen Finanzkreisen werden. Sie führen insbesondere die Vorbereitung und den Erhalt von Krediten von ausländischen Kreditgebern durch, maximieren den Zeitfaktor, das Volumen und die Zinsen der Kredite und tragen zu einer rationelleren Verwendung der erhaltenen Kreditressourcen bei.
Gleichzeitig gehen Finanzberater von den Kriterien zur Bewertung der Aktien des jeweiligen Unternehmens durch ausländische Investoren aus, ergreifen Maßnahmen zur Steigerung der Attraktivität der Aktien der beratenen Unternehmen für ausländische Investoren und helfen u Standards, beraten bei der Auswahl optimaler Systeme für nachfolgende Emissionen und Verkaufsblöcke von Aktien, Fusionen, Aktienumwandlungen, helfen bei der Gewinnung von Investoren und der Restrukturierung des Unternehmens.
Der Innovation wird viel Aufmerksamkeit geschenkt. Ein Finanzberater bietet einem Kunden in der Regel Vorstellungen an der Börse (Durchführung von Repo-Geschäften, Vermittlung von Optionen auf Aktien des Emittenten oder auf andere Derivate an der Börse). Dies wirkt sich auf die Erhöhung der Liquidität von Wertpapieren und auf die Zunahme der Aktivität bei Transaktionen mit Anlegern aus, was angesichts ihrer aktiveren Position am Aktienmarkt sehr wichtig ist.
Russische Finanzberater sind bestrebt, ihre Arbeit am Wertpapiermarkt zu intensivieren. Dadurch wird die Liquidität der Aktien der Gesellschaft an der Börse stabilisiert (auch im Falle des Verkaufs von staatlichen Anteilen daran oder der Neuemissionen des Unternehmens).

Sowohl für Emittenten als auch für große Investmentgesellschaften bestehen gute Aussichten für die Finanzberatung. Die Zahl der professionellen Marktteilnehmer wächst und die Interaktion zwischen russischen und ausländischen Anlageberatern ist gewährleistet. Eine besondere Rolle in den Bedingungen des modernen Finanzmarktes in Russland spielen Schuldscheine.

Ein Finanzberater ist in der Lage, "seinen Auftrag vollständig zu erfüllen, wenn das Problem gelöst ist, ihm zuverlässige, vollständige und genaue erforderliche Daten zur Verfügung zu stellen. Wie Sie wissen, erfolgt die Beurteilung der Finanzlage eines Unternehmens auf der Grundlage finanzieller In diesem Fall wird die Berichterstattung des Unternehmens in zwei Hauptaspekten betrachtet: hinsichtlich der Feststellung der Rationalität der Vermögensstruktur und ihrer Quellen, der Sicherstellung der aktuellen Zahlungsfähigkeit und hinsichtlich der Identifizierung des Finanzergebnisses ermöglicht es Ihnen, die Bilanz (Formular Nr. 1) auszufüllen, die zweite - den Bericht über die Finanzergebnisse und deren Verwendung (Formular Nr. 2).
Aus all dem ist ersichtlich, dass die Finanzberatung in der modernen russischen Wirtschaft eine große Bedeutung gewinnt.

Laut RBC gaben die Unternehmen 2017 rund 120 Milliarden Rubel für die Beratung aus. Dies ist fast das gleiche wie in Online-Marketing-Promotion investiert. Berater verdienen über 150.000 Rubel im Monat und hören hier nicht auf. Was also ist Beratung und wer kann davon profitieren? Lass es uns herausfinden.

Beratung - ist eine bezahlte fachkundige Beratung von Wirtschaftsführern und Privatunternehmern in einer Vielzahl von wirtschaftlichen, industriellen, kaufmännischen und anderen Fragen zur Optimierung von Geschäftsprozessen, Erhöhung und Verbesserung von Leistungskennzahlen.

Einfach ausgedrückt, ist Beratung eine qualifizierte Hilfestellung für Organisationen, die eine unabhängige Bewertung der aktuellen Aktivitäten, eine Analyse von Geschäftsprozessen und anschließende Empfehlungen zur Geschäftsabwicklung und Effizienzsteigerung benötigen.

Consulting ist ganz einfach Beratungshilfe für Top-Manager von Unternehmen in der Unternehmensführung.

Wer stand am Anfang der Beratung

Der Hauptgrund für die Entstehung der Weltberatung war der industrielle Fortschritt. Viele konkurrierende Fabriken sind entstanden, und die Zahl der Arbeitsplätze hat zugenommen. Die Führungskräfte brauchten neues Wissen über die Organisation und Führung des Unternehmens.

Dies veranlasste Arthur Little, Chemiker am Massachusetts Institute, 1886 die erste Beratungsfirma zu gründen. Arthurs Unternehmen hat sich auf technische Forschung spezialisiert und hilft Unternehmen, die Leistung von Produktionsstätten zu verbessern und die Herstellungskosten zu senken. Die Mitarbeiter des Unternehmens analysierten die Aktivitäten von Fabriken und Werken, fanden Probleme und entwickelten eine Strategie zu deren Lösung.

Mit der Entwicklung von Beratungsleistungen und der Entstehung neuer Unternehmen entstand ein dringender Bedarf, das erworbene Wissen zu systematisieren, Erfahrungen und Ideen auszutauschen. Arthur war jedoch kategorisch gegen jede Systematisierung und weigerte sich, einer professionellen Ubeizutreten. Während andere Berater versuchten, an ihre bisherigen Erfolge anzuknüpfen, ging er enorme Risiken ein und entwickelte jedes Mal neue Strategien zur Lösung von Unternehmensproblemen. Dieser Ansatz war erfolglos, und seine Firma zerfiel und wich Leuten wie McKinsey und Booz Allen Hamilton.

In den 1930er Jahren erlangte die Beratung weltweite Anerkennung. Ermöglicht wurde dies durch das Ende der Weltwirtschaftskrise und die wachsende Industrieproduktion. Nach und nach haben sich Beratungsunternehmen überall verbreitet. In Russland fällt dieser Zeitraum auf die 90er Jahre des 20. Jahrhunderts. Ende 2017 teilen sich 100 Unternehmen das russische Rating der besten Beratungsagenturen.

Aufgaben und Ziele des Beratungsunternehmens

Das Hauptziel von Beratungsunternehmen ist es, die Effizienz der Organisation und des gesamten Unternehmens zu verbessern. Ein auf Entwicklung und Wachstum ausgerichtetes Unternehmen muss immer zusätzliche Ressourcen anziehen. Moderne Unternehmen verfügen jedoch nicht über einen großen Expertenstab, sondern wenden sich an qualifiziertes Personal von außen.

Dieser Umstand zieht Spezialisten aus unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern in die Beratung.

Die Hauptaufgabenliste von Beratungsunternehmen:

• Empfehlungen zur Leistungsverbesserung;
• Entwicklung einer Marketingstrategie;
• Analyse der Ist-Situation und Identifizierung von Problemen;
• Beratung und Lösungen für die Modernisierung des technologischen Prozesses;
• Prüfung von Berichtsunterlagen;
• Unterstützung bei der Reorganisation von Geschäftsbereichen;
• Schulung des Personals und Erstellung von methodischen Handbüchern.

Betrachten wir diese Aufgaben genauer:

Hoher Markt, Übersättigung des Marktes mit Waren und Dienstleistungen zwingt Manager dazu, die Werbekosten zu erhöhen, neue Werbekanäle zu erschließen und Absatzmärkte auszubauen, um eine stabile Marktposition zu halten. Diese Maßnahmen führen oft nicht zum gewünschten Ergebnis und das Unternehmen beginnt, Gewinn zu verlieren. Das Management kontaktiert ein Beratungsunternehmen, um sich fachkundig und unabhängig beraten zu lassen, wie man aus einer Krisensituation herauskommt. Der Berater kann empfehlen, die technische Basis zu modernisieren, Wege zur Kostensenkung zu finden, einem Unternehmen eine neue erfolgversprechende Richtung vorzuschlagen oder die Motivation der Mitarbeiter zu steigern.

2 Entwicklung der Marketingstrategie.

Der Berater hilft dem Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, den Gewinn zu steigern und die Kosten zu senken. Die Werbestrategie umfasst die Analyse und Segmentierung der Zielgruppe, die Ermittlung der Bedürfnisse jedes Segments, die Suche nach effektiven Werbekanälen für die Förderung und den Start einer Werbekampagne.

3 Analyse des Unternehmens und Suche nach Problemen.

Wenn ein Unternehmen ein Problem nicht selbst finden kann, wendet sich das Management an ein Beratungsunternehmen.

Warum wenden sie sich an eine Beratungsagentur? Denn nicht jede Organisation kann es sich leisten, einen Expertenstab zu haben, der aktuelle Probleme analysiert und löst. Das Problem kann in jedem Bereich des Unternehmens auftreten - in Finanz-, Rechts-, Personal- und anderen Bereichen. In diesem Fall beschließt die Geschäftsführung, sich an qualifizierte Berater zu wenden. Aufgabe des Beraters ist es, die Arbeit des Unternehmens und seiner Abteilungen zu analysieren und auf Basis einer neutralen Bewertung Schwachstellen aufzudecken.

4 Beratung zur technologischen Prozessmodernisierung.

Technologien entwickeln sich schnell und Unternehmen können mit Trends nicht Schritt halten. Beratungsunternehmen helfen Ihnen, die Software zu verbessern oder eine neue einzuführen.

5 Prüfung der Berichtsdokumentation.

Das Beratungsunternehmen führt eine unabhängige Prüfung des Jahresabschlusses der Gesellschaft und der Übereinstimmung der Unterlagen mit den allgemeinen buchhalterischen Anforderungen durch. Vor der Einreichung von Unterlagen beim Finanzamt oder beim Wechsel des Hauptbuchhalters eines Unternehmens wird eine Prüfung angeordnet, um Fehler bei der Meldetätigkeit zu finden.

6 Unterstützung bei der Reorganisation von Geschäftsbereichen.

Unter Reorganisation versteht man die Beendigung der Tätigkeit eines Unternehmens, die Eingliederung anderer Rechtsträger, die Verschmelzung von Unternehmen oder die Aufteilung der Geschäftsführung zwischen den Eigentümern. Nicht alle Organisationen beschäftigen Anwälte, die sich auf die Reorganisation von Unternehmen spezialisiert haben. Daher wendet sich das Management an ein Beratungsunternehmen, um externe Experten zu gewinnen, um die Reorganisation unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung durchzuführen.

7 Personalschulung und Erstellung von Lehrmitteln.

Beratungsunternehmen helfen Unternehmen, die Kompetenz ihrer Mitarbeiter zu verbessern, indem sie Schulungen in verschiedenen Tätigkeitsfeldern anbieten. Zum Beispiel Schulungen und Seminare für Vertriebsabteilungen, Schulungen für Führungskräfte zum Thema Führung, Verbesserung der Managementfähigkeiten und effektiver Zeitnutzung. Beliebt sind Schulungen zur Teamarbeit, zum Umgang mit Einwänden und Konfliktsituationen. Berater können auch Leitfäden wie Verkaufsszenarien oder Geräteanleitungen entwickeln.

In jedem Unternehmen kommt eine Zeit, in der ein Übergang zu einer neuen Entwicklungsstufe erforderlich ist. Jedes Unternehmen ist bestrebt, seinen Gewinn zu steigern und seine Effizienz zu verbessern. In Zeiten der Wirtschaftskrise gilt dies insbesondere für alle Unternehmen, die sich über Wasser halten wollen. Doch oft reichen die internen Ressourcen und die Erfahrung hauptamtlicher Spezialisten nicht aus – dann ist die fachmännische Hilfe von außen gefragt und die Geschäftsführung greift auf die Beratung zurück.

Ein Beratungsberater ist ein Experte, der Unternehmen oder Einzelpersonen Beratungsdienste erbringt, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Berater analysieren die Unternehmensleistung, identifizieren Probleme und schlagen Lösungen vor.

Der Berater kann ein Angestellter eines Beratungsunternehmens oder ein Selbständiger sein.

Viele Leute denken bei Beratern an eine White-Collar-Community mit Laserpointern und innovativen Gadgets. In der Praxis ist dies jedoch keineswegs der Fall.

Berater sind ganz normale Leute, die ihre Arbeit geschickt machen.

Ein Beispiel für die Tätigkeit von Beratern:

Das Pharmaunternehmen plant die Einführung einer neuen Produktlinie - Vitaminpräparate für Sportler auf Basis natürlicher Pflanzenextrakte. Sie können die Wirksamkeit eines neuen Projekts allein nicht beurteilen. Die Geschäftsführung schließt einen Vertrag mit einer Beratungsagentur ab. Berater bewerten Unternehmen, analysieren Vermögenswerte, studieren den Markt. Nach einer detaillierten Analyse und Berechnung kommen sie zu dem Schluss, dass die neue Ausrichtung vielversprechend ist und die Höhe des Unternehmensgewinns innerhalb von 10-20% liegt. Management bezahlt Berater und startet neue Produkteinführungen .

Kunden haben unterschiedliche Wünsche an Beratungsunternehmen.

Schauen wir uns einige Beispiele an:

Basierend auf Kundenwünschen wurden Beratungsleistungen in 5 Hauptformen gebildet:

1 Analytik.

Analyse der aktuellen Aktivitäten der Organisation, des Zusammenspiels ihrer Geschäftsbereiche, Untersuchung der Marktnachfrage, Wettbewerbsvorteile und Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten des Unternehmens.

Beispiel: Es gibt eine ständige Personalfluktuation im Unternehmen. Der Manager konnte den Grund nicht herausfinden und beauftragte einen Berater, der die Arbeit der Mitarbeiter analysierte und das Problem bei der Anpassung neuer Mitarbeiter identifizierte. Neue Leute kamen ins Unternehmen und erhielten keine Unterstützung von erfahrenen Kollegen. Dies führte zu Konflikten und häufigen Personalwechseln.

2 Prognose.

Erstellung von Prognosen für die Entwicklung des Unternehmens, Identifizierung von vielversprechenden Bereichen, Bewertung des Gewinns aus dem Start neuer Projekte. Eine Beratungsprognose basiert nie auf Vermutungen des Beraters, sie basiert immer auf Zahlen und Fakten.

Beispiel: Ein Großhandelsunternehmen, das Möbelmöbel vertreibt, hat beschlossen, seine Aktivitäten zu erweitern und 10 regionale Filialen zu eröffnen. Um Vertriebswege zu bestimmen und den Bedarf der Einkäufer in den Regionen zu ermitteln, schließt das Unternehmen einen Vertrag mit einem Beratungsunternehmen ab. Die Berater beurteilen den Wettbewerb und die Kundennachfrage in diesem Segment und geben eine detaillierte Prognose zur Unternehmensentwicklung ab. Aufgrund dieser Prognose ändert das Management seine Politik und eröffnet statt 10 nur noch 6 Filialen.

3 Fachberatung.

Beratung bei allen Fragen, Beratung bei Problemlösungen. Sie werden einmalig oder auf Basis eines langfristigen Vertrages durchgeführt.

Beispiel: das Verkehrsunternehmen wandte sich mit der Beratung zur Reduzierung der Steuerbelastung an eine Beratungsfirma. Durch die Umsetzung der Empfehlungen der Berater konnte das Unternehmen die Steuerkosten um 40 % senken und mit den eingesparten Mitteln den Fuhrpark erweitern, was letztendlich zu einer Steigerung des Güterverkehrsaufkommens und einer Steigerung der Profite.

4 Prüfung der Aktivitäten des Unternehmens.

Unabhängige Überprüfung der aktuellen Aktivitäten des Unternehmens, Suche nach Problemen. Zum Beispiel die Prüfung von Buchhaltungsunterlagen, die Effektivität der Verkaufsabteilung, die Arbeit des technischen Supports.

Beispiel: Um die Qualität des Kundenservice zu verbessern, ordnete das Unternehmen ein Beratungsgespräch an. Die Berater hörten sich die Aufzeichnung von Telefongesprächen an, bewerteten die Arbeit der Vertriebsabteilungen nach der Mystery-Shopping-Methode, führten eine Bestandskundenbefragung durch, basierend auf den Ergebnissen der Arbeit wurden Gesprächsskripte mit potentiellen Kunden erstellt, die Optionen zur Bearbeitung von Beanstandungen wurden finalisiert, zusätzliche Firmenprodukte wie Upsell und CrossSell eingeführt, wodurch die Servicequalität verbessert und der Umsatz um 20 % gesteigert werden konnte.

5 Direkte Teilnahme am Projekt.

Sehr oft werden Berater nicht nur für Empfehlungen und Prüfungen eingeladen, sondern auch für die direkte Beteiligung an bestimmten Projekten. Dies kann die Einführung oder Erprobung neuer Software, Mitarbeiterschulungen, Gerichtsverfahren sein.

Beispiel: Das Unternehmen, ein Entwickler von Spielen und mobilen Anwendungen, wird eine neue Anwendung zum Spanischlernen herausbringen. Die Anwendung erfolgt in Form eines Spiels, bei dem der Benutzer neue Wörter lernt und Spielebenen durchläuft. Um mögliche Lücken zu identifizieren und Nutzerreaktionen zu verstehen, schließt die Geschäftsführung eine Vereinbarung mit einem Beratungsunternehmen ab, um die Anwendung zu testen und die gefundenen Probleme zu lösen.

Beratungsarten

Unabhängig von der Form wird die Beratung in Typen unterteilt. Nachfolgend sind die 8 wichtigsten Beratungsarten aufgeführt:

IT-Berater bieten Lösungen für den Einsatz von Technologie zur Verbesserung der Unternehmensleistung. Zum Beispiel das Entwickeln neuer Software, das Testen oder Aktualisieren vorhandener Programme.

Aufgrund der Verbreitung von Hackerangriffen, IT-Berater konzentrieren sich zunehmend auf Computersicherheit und die Implementierung eines wirksamen Schutzes.

Fall 1: Überprüfung der IT-Infrastruktur

Der Chef der Kanzlei wandte sich mit der Prüfung der IT-Infrastruktur an das Beratungsunternehmen Ayilia. Als Ergebnis der Überprüfung stellte sich heraus, dass das Videomaterial aus dem Büro des Unternehmens für jeden Internetnutzer einsehbar war. IT-Berater haben einen kritischen Fehler bei der Einrichtung des installierten Videoüberwachungssystems festgestellt. Das Passwort für die IP-Kameras und der Verbindungsport waren unverschlüsselt und frei verfügbar. Die Berater richteten den Fernzugriff nur auf die Computer der Unternehmensleitung ein und schlossen die Übertragung von den Kameras ins Internet.

Fall 2. Verbesserung des Callcenters

Das Unternehmen Yota wandte sich mit einer klaren Aufgabe an das Beratungsunternehmen PM Expert - eine Lösung zu finden und zu implementieren, um das Callcenter des Unternehmens zu entlasten. IT-Berater haben das System „Virtueller Berater“ entwickelt und implementiert. Der Zweck des Systems besteht darin, häufig gestellte Kundenfragen ohne Beteiligung von Callcenter-Mitarbeitern zu beantworten.

Unternehmensberatung

Unternehmensberatung ist ein Maßnahmenbündel, um eine stabile Position eines Unternehmens am Markt sicherzustellen und seine Kennzahlen zu steigern. Eine der Hauptaufgaben der Unternehmensberatung besteht darin, Probleme, die eine effektive Entwicklung des Unternehmens behindern, zu erkennen und frühzeitig zu beseitigen. Die Managementberatung unterstützt Manager und Unternehmer dabei, eine Gesamtstrategie für die Entwicklung ihres Unternehmens zu entwickeln, starke Wettbewerbsvorteile im Markt zu schaffen, den Kundenstamm zu vergrößern, die Wirtschaftlichkeit neuer Projekte zu bewerten und das Zusammenspiel zwischen Unternehmensbereichen zu optimieren.

Ein Unternehmensberater ist vergleichbar mit einem Hausarzt, der ein allgemeines Problem identifiziert, eine Behandlungsstrategie formuliert und auf hochspezialisierte Ärzte verweist.

Das Ziel des Beraters ist es, das große Ganze zu sehen und Wege zu finden, um die Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern. Er entwickelt und steuert eine Strategie zur Erreichung langfristiger Ziele, die das Unternehmen schließlich in eine neue Entwicklungsstufe führt. Die Entwicklung einer schrittweisen Strategie ist das Hauptziel der strategischen Beratung, die ein Teil des Managements ist und eng mit diesem verbunden ist. Ohne die Entwicklung eines strategischen Aktionsplans ist es unmöglich, die aktuellen Probleme zu lösen und dem Unternehmen eine stabile Marktposition zu verschaffen.

Zur Umsetzung der daraus resultierenden Strategie werden Methoden zur Bewerbung der Unternehmenswerbung am Markt entwickelt, die Zielgruppe analysiert und nach effektiven Werbekanälen gesucht. Dies geschieht durch Marketingberatung, deren Maßnahmen darauf abzielen, den Gewinn des Unternehmens zu steigern, die Zahl der treuen Kunden zu erhöhen und die Produktionskosten zu senken.

Somit sind Strategie-, Marketing- und Managementberatung drei Teile eines einzigen Mechanismus.

Finanzberatung

Finanzberater sind an der komplexen Verbesserung der finanziellen Situation eines Unternehmens beteiligt. Dazu gehören die Beratung zum Spesenmanagement, die Konzeption und Umsetzung von Anlagestrategien, die Beratung zu Unternehmensversicherungen, Steuerfragen und den täglichen Finanzaufwand.

Finanzberater helfen bei der sinnvollen Allokation von Finanzmitteln, schätzen die Kosten der Projektdurchführung, schätzen die Amortisationszeit dieser Projekte, kalkulieren finanzielle Risiken und erstellen eine Finanzstrategie für eine effiziente Mittelverteilung.

Das produzierende Unternehmen wandte sich an eine Beratungsagentur, um die Jahresabschlüsse zu überprüfen und Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung und Kostensenkung zu finden. Das Unternehmen produziert 30 Arten von Produkten, enthält 5 große Werkstätten. Nach Prüfung des Jahresabschlusses kam der Berater zu dem Schluss, dass das Unternehmen seinen Gewinn steigern kann, wenn es die Produktion der Produkte in 5 separate Bereiche aufteilt, die auf die Werkstätten verteilt werden. Der Finanzbericht zeigte, dass die 2. Werkstatt Verluste bringt und aufgegeben werden sollte, und die 4. Werkstatt wird den doppelten Gewinn bringen, wenn die bei der Schließung der unrentablen Richtung frei werdenden finanziellen Ressourcen in ihre Entwicklung gelenkt werden. Der Berater bewertete auch die Amortisationszeit für zusätzliche Investitionen und berechnete die möglichen Risiken. Nach getaner Arbeit und umgesetzten Empfehlungen stieg der Gewinn des Unternehmens um 50 %.

Personalberatung

Personalberater sind auf das soziale Leben des Unternehmens spezialisiert. Sie beurteilen die Belegschaft, erkennen Probleme im Zusammenspiel von Abteilungen, stellen neue Mitarbeiter ein und verteilen gesellschaftliche Rollen richtig. Der Personalberater testet, entwickelt und implementiert Systeme der Mitarbeitermotivation und -anreize, löst Konflikte und sucht nach Wegen, diese zu vermeiden.

Das Beratungsunternehmen wurde vom Chef einer Firma angesprochen, die Mobiltelefone und Zubehör verkaufte. Das Unternehmen bestand aus 10 Niederlassungen und beschäftigte 120 Mitarbeiter. Das Management hat im vergangenen Jahr eine Zunahme von Kundenbeschwerden festgestellt. Die meisten Beschwerden wiesen auf die mangelnde Kompetenz des Außendienstes hin. Kunden erhielten keine Antworten auf ihre Fragen und verweigerten den Kauf. Aufgabe der Berater war es, die Wirksamkeit der Personalreserven zu bewerten und die Motivation der Mitarbeiter zur Weiterentwicklung und Verbesserung ihres Wissens zu steigern. Dieses Problem wollte die Geschäftsführung mit Hilfe einer Bescheinigung lösen. Doch die Personalspezialisten der Personalabteilung verfügten diesbezüglich nicht über ausreichende Kenntnisse.

Die Berater konnten die Zertifizierung durchführen, ohne im Team Unmut und Stress zu verursachen. Als Ergebnis des Audits wurden Mitarbeiter zu zusätzlichen Schulungen geschickt. Einige Mitarbeiter mussten entlassen werden. In den nächsten 3 Monaten erhielt das Unternehmen keine einzige Beschwerde und der Gewinn stieg um 20 %.

Anlageberatung

Anlageberater suchen und bewerten Investitionsprojekte für eine gewinnbringende Investition, helfen bei der Auswahl eines Brokers, erstellen einen Anlageplan und ein Anlageportfolio, beraten Unternehmen oder Privatpersonen bei der Vermögensallokation.

Ein 53-jähriger Militärpensionär wandte sich an einen unabhängigen Berater mit dem Ziel, seine Altersvorsorge durch gewinnbringende Anlagen und regelmäßige Aufstockung des Anlageportfolios zu erhöhen. Der Kunde hatte ein aktives Einkommen von 30.000 Rubel und eine Rente in gleicher Höhe, die er nicht ausgab, sondern für das anfängliche Anlagekapital angesammelt hatte. Der Berater hat eine Berechnung durchgeführt und festgestellt, dass der Kunde in 10 Jahren ein passives Einkommen in Höhe von 10.000 Rubel pro Monat erhalten kann, sofern 100.000 US-Dollar angesammelt werden, wobei die Inflation und die anschließende Anlage der gesammelten Mittel berücksichtigt werden . Der Berater erstellte einen Investitionsplan, nach dem dem Kunden empfohlen wurde, ein Sparkonto bei einem ausländischen Unternehmen zu eröffnen, unter der Bedingung einer monatlichen Auffüllung von 500 US-Dollar und der Möglichkeit, in 7 Jahren ein dauerhaftes passives Einkommen zu erzielen, d im Alter von 60 Jahren.

Rechtsberatung

Die Aufgabe eines Rechtsberaters besteht darin, rechtliche Probleme einer Organisation oder von Einzelpersonen zu finden, zu verhindern und zu lösen. Das Tätigkeitsfeld ist umfangreich - Rechtshilfe in Arbeitsangelegenheiten, Erstellung von Unterlagen, Gesellschafts- und geistigem Eigentum, Immobilien und anderen Aspekten.

Der Gründer beschloss, die Organisation zu liquidieren, deren Hauptbuchhalter aufhörte und die Probleme des Unternehmens nicht lösen konnte. Um nach möglichen Verstößen bei der Berichterstattung zu suchen, um den Liquidationsprozess besser zu verstehen, wandte sich der Direktor an einen Berater. Der Berater fand eine Schuld der Kanzlei, beriet über die Methoden und den Zeitpunkt zur Lösung der Schuldenauflösung und warnte den Kunden vor den möglichen Risiken. Mit den erforderlichen Informationen konnte der Manager die Schulden vor Beginn der Liquidation der Gesellschaft begleichen und das Liquidationsverfahren problemlos durchführen.

Buchhaltungsberatung

Buchhaltungsberater bereinigen die Buchhaltung, helfen Unternehmen beim Sortieren von Buchhaltungsunterlagen, finden Wege zur Reduzierung der Steuerbemessungsgrundlage, analysieren die Kreditorenbuchhaltung und bestimmen die Rentabilität des Unternehmens.

Das Unternehmen schließt mit einer ausländischen Organisation einen Vertrag über die Lieferung medizinischer Geräte ab. Buchhalter haben nicht die Erfahrung, das Geschäft abzuwickeln. Der Manager beauftragt einen Berater eines Beratungsunternehmens zur Unterstützung der Meldeunterlagen und der Währungskontrolle, um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und Fehler im Meldewesen zu vermeiden.

Trainingsberatung

Die Ausbildungsberatung nimmt folgende Aufgaben wahr: Mitarbeiter schulen, Schulungen und Seminare durchführen, Methodendokumentation erstellen.

Für die Schulung des Verkaufspersonals benötigte der Firmenchef die Hilfe externer Berater. Das Verkaufspersonal beherrschte kaum kalte Verhandlungstechniken und sah sich ständig mit Einwänden der Kunden konfrontiert. Das Unternehmen erlitt Verluste. Die Berater schrieben die Verkaufsskripte, unterrichteten die Mitarbeiter über Techniken zum Umgang mit Einwänden und Techniken für Telefongespräche. Mit der Einführung von Skripten und den gewonnenen Erkenntnissen stieg der Umsatz um 30%, der Gewinn des Unternehmens stieg.

Wie kann man sich bei der Auswahl eines Beraters nicht irren?

Es gibt keine Zauberformel und kein Geheimnis, die einen Berater erfolgreicher machen als einen anderen. Ein guter Berater kennt die Nuancen und Feinheiten des Bereichs, in dem er berät.

Er scheut sich nicht, Verantwortung zu übernehmen und Garantien zu geben. Die Ergebnisse seiner Arbeit sind messbar. Dies ist der Hauptunterschied zwischen einem guten und einem schlechten Berater.

Die wichtigsten Kriterien für die Auswahl eines Beraters:

1 Konkrete Ergebnisse.

Die Effektivität der geleisteten Arbeit wird in präzisen, messbaren Begriffen gemessen. Ist der Berater nicht bereit, diese zu erbringen, reichen seine Qualifikationen für die Beratung nicht aus.

2 Bewusstsein für das Problem des Kunden.

Ein Fachmann wird die Probleme des Kunden im Voraus untersuchen. Durch das Aufzeigen von Lösungen, die der Kunde noch nicht gesehen hat, zeigt er Interesse und sicheres Fachwissen. Es ist wichtig.

3 Verlangen nach Fragen.

Ein erfahrener Fachmann scheut sich nicht, Fragen zu stellen. Er steht nicht im Schatten und ist aktiv am Projekt beteiligt. Je mehr Expertenfragen ein Berater hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich der Kunde bei seiner Wahl nicht geirrt hat.

4 Flexibilität.

Ein Fachmann respektiert seinen eigenen Standpunkt, hört aber auf die Meinung des Kunden. Flexibilität ist eine der wichtigsten Eigenschaften eines guten Profis.

5 Praktische Aktivitäten.

Der Profi bevorzugt die Praxis der Theorie. Der Wunsch des Beraters, die generierten Ideen umzusetzen, zeigt seine Erfahrung und seinen Wunsch nach großen Leistungen.

Jetzt können Sie sich selbst einen Berater aussuchen. Aber was ist mit einem Beratungsunternehmen? An wen wenden Sie sich? Lesen Sie weiter für weitere Details.