Длъжностна характеристика на помощник на ръководителя на търговския отдел. Личен асистент на мениджъра: отговорности и изисквания Регионален мениджър продажби - изисквания и отговорности

Длъжностна характеристика за помощник мениджър продажби

1. Общи положения

1.1 Тази длъжностна характеристика определя функционалните задължения, права и отговорности на помощник мениджър продажби.

1.2 Помощник-мениджърът по продажбите принадлежи към категорията на техническите изпълнители.

1.3 Помощник-мениджърът по продажбите се назначава и освобождава по начина, установен от действащото трудово законодателство, със заповед на директора на предприятието по предложение на ръководителя на отдела по продажбите и със съгласието на мениджъра по продажбите.

1.4 Връзки по длъжност:

1. Квалификации на асистент мениджър продажби:

1. Документи, регламентиращи дейността на помощник мениджър продажби

3.1 Външни документи:

Законодателни и подзаконови актове, свързани с извършената работа.

3.2 Вътрешни документи:

Харта на предприятието, Заповеди и инструкции на директора на предприятието (ръководител на отдел продажби, мениджър продажби); Правилник за отдела по продажбите, Длъжностна характеристика на помощник-мениджъра по продажбите, Правила за вътрешния трудов ред.

1. Длъжностни задължения на помощник мениджър продажби

Помощник мениджър продажби:

4.1. Под ръководството на мениджър продажби извършва работа по организиране и създаване на мрежа за продажба на стоки.

4.2. Събира информация за търсенето на стоки, причините за неговите промени (увеличаване, намаляване).

4.3. Търси купувачи (търговски предприятия на едро и дребно, други посредници и др.) и установява бизнес контакти.

4.4. Осъществява контакти с клиенти (групи клиенти) от името на мениджър продажби.

4.5. Преговаря с клиенти относно условията за продажба на стоки и предоставяне на свързаните с тях услуги.

4.6. Разработва преддоговорна документация.

4.7. Сключва договори (покупко-продажба, доставки и др.) от името на предприятието.

4.8. Организира доставката или експедицията на стоки до клиенти по сключени договори.

4.9. Контролира плащането от клиенти на стоки по сключени договори.

4.10. Следи за спазване на сроковете за изпълнение на договорните условия.

4.11. Събира информация от купувачите:

Относно изискванията за качествените характеристики на стоките (срок на експлоатация, правила за употреба, опаковка и др.);

Относно изискванията за следпродажбено обслужване на стоките;

Относно обема и темповете на продажби на стоки на крайни потребители.

4.12. Води отчет на претенции на клиенти по изпълнение на сключени договори.

4.13. Идентифицира причините за нарушения на договорните условия и предприема мерки за отстраняването и предотвратяването им.

4.14. Участва в събития за генериране на търсене на стоки (рекламни кампании, презентации, панаири, изложби и др.).

4.15. Събира информация за клиента и осигурява въвеждането й в електронни бази данни.

4.16. Изготвя отчети за извършената работа, както и аналитични справки, удостоверения от името на мениджър продажби.

4.17. Изпълнява служебните задачи на мениджъра продажби по функционални направления.

1. Права на помощник мениджър продажби

Помощник мениджър продажби има право да:

5.1. Запознайте се с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

5.2. Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.

5.3. Да внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.

5.4. Изисквайте от ръководството на търговското предприятие да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

1. Отговорности на помощник мениджър продажби

Помощник мениджър продажби отговаря за:

6.1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в границите, определени от действащото трудово законодателство на Украйна.

6.2. За престъпления, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Украйна.

6.3. За причиняване на материални щети - в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство на Украйна.

1. Условия за работа на помощник мениджър продажби

Работното време на помощник-мениджъра по продажбите се определя в съответствие с вътрешния трудов правилник, установен в предприятието.

1. Условия за плащане

Условията за възнаграждение на помощник мениджър продажби се определят в съответствие с Правилника за възнагражденията на персонала.

9 Заключителни разпоредби

9.1 Тази длъжностна характеристика е съставена в два екземпляра, единият от които се съхранява от Компанията, а другият се съхранява от служителя.

9.2 Задачите, отговорностите, правата и отговорностите могат да бъдат изяснени в съответствие с промените в структурата, задачите и функциите на структурното звено и работното място.

9.3 Промените и допълненията към тази длъжностна характеристика се правят със заповед на генералния директор на предприятието.

Можете да изтеглите безплатно длъжностната характеристика на асистент мениджър продажби. Длъжностни задължения на помощник мениджър продажби Утвърждавам (Фамилия, инициали) (наименование на организацията, нейната организационно-правна форма) (директор; друго лице, упълномощено да утвърждава длъжностната характеристика) 00.00.201_g. т.т. (име на институцията) 00.00.201_г. № 00 1. Общи положения 1.1. Настоящата длъжностна характеристика установява правата, задълженията и длъжностните задължения на помощник-мениджър продажби (наричано по-нататък „предприятието“). Наименование на институцията 1.2 За длъжността помощник мениджър продажби се приема лице с професионално (икономическо) образование (висше; средно), обучение по мениджмънт и трудов стаж по специалността минимум 1 година; 3 години; 5 години и т.н.

Длъжностна характеристика за помощник мениджър продажби

Правила за установяване на бизнес контакти. 3.11. Основи на социологията, психологията и трудовата мотивация. 3.12. Методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и комуникации, компютри. 3.13. Чужд език. 3.14. . 4. Назначаването на длъжността помощник (помощник) мениджър продажби и освобождаването от длъжност се извършва със заповед на ръководителя на предприятието по препоръка (мениджър продажби; друго длъжностно лице) 5.

внимание

Помощникът (асистент) мениджърът по продажбите докладва директно на мениджъра по продажбите. 6. По време на отсъствието на помощник (помощник) мениджър продажби (командировка, ваканция, болест и др.), Неговите задължения се изпълняват от лице, назначено по предписания начин. Това лице придобива съответните права и носи отговорност за неправилното изпълнение на възложените му задължения.

Длъжностни характеристики

Запознайте се с документите, определящи неговите права и отговорности за неговата длъжност, критериите за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения 3.3. Изисквайте лично или от името на прекия си ръководител информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения. 3.4 Изисква от ръководството на търговското предприятие да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения. 4. Отговорност Помощник-мениджърът по продажбите носи отговорност за: 4.1. Неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите си задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика, в рамките, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.

Отговорности на мениджър продажби - какво трябва да може да прави мениджърът?

Изпълнява служебните задачи на мениджъра продажби по функционални направления. III. Права Помощник (асистент) мениджър продажби има право: 1. Да се ​​запознае с документите, определящи неговите права и отговорности за неговата длъжност, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

Информация

Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения. 3. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции. 4. Изисква от ръководството на търговското предприятие да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

Длъжностна характеристика на помощник (асистент) мениджър продажби

важно

Събира информация от купувачите: - относно изискванията за качествените характеристики на стоките (срок на експлоатация, правила за употреба, опаковка и др.); - относно изискванията за следпродажбено обслужване на стоките; - за обема и темповете на продажби на стоки на крайни потребители. 4.12. Води отчет на претенции на клиенти по изпълнение на сключени договори. 4.13. Идентифицира причините за нарушения на договорните условия и предприема мерки за отстраняването и предотвратяването им.

Длъжностна характеристика за помощник мениджър продажби

Длъжностни задължения Помощник (помощник) мениджър продажби: 1. Под ръководството на мениджър продажби извършва работа по организиране и създаване на мрежа за продажба на стоки. 2. Събира информация за търсенето на стоки, причините за неговото изменение (увеличаване, намаление).
3.

Търси купувачи (търговски предприятия на едро и дребно, други посредници и др.) и установява бизнес контакти. 4. Осъществява контакти с клиенти (група клиенти) от името на мениджър продажби. 5. Преговаря с клиентите относно условията за продажба на стоки и предоставяне на свързаните с тях услуги.

Разработва преддоговорна документация. 7. Сключва договори (покупко-продажба, доставки и др.) от името на предприятието. 8. Организира доставката или експедицията на стоки до клиенти по сключени договори. 9. Контролира плащането от страна на купувачите на стоки по сключени договори.

10.
Мениджърът по продажбите се наема и освобождава от длъжност със заповед на ръководителя на предприятието по препоръка на мениджъра по продажбите; друго длъжностно лице. 1.5.Помощник-мениджърът продажби е подчинен на мениджъра продажби. 1.6 По време на отсъствието на помощник-мениджъра по продажбите (командировка, ваканция, болест и др.) Неговите задължения се възлагат на назначено по предписания начин лице, което придобива съответните права и отговаря за правилното изпълнение на задълженията. възложени му. 2. Длъжностни задължения Помощник-мениджърът продажби е длъжен да: 2.1. Разработва преддоговорна документация. 2.2.Сключва договори (покупко-продажба, доставки и др.) от името на предприятието. 2.3.Организира доставката или изпращането на стоки до клиентите по сключени договори. 2.4 Следи за плащане от страна на купувачите на стоки по сключени договори.

Методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и комуникации, компютри. 3.13. Чужд език. 4. Назначаване на длъжността помощник (помощник) мениджър продажби и освобождаване от длъжност 5. Помощник (помощник) мениджър продажби докладва директно на мениджъра продажби.

6. По време на отсъствието на помощник (помощник) мениджър продажби (командировка, ваканция, болест и др.), Неговите задължения се изпълняват от лице, назначено по предписания начин. Това лице придобива съответните права и носи отговорност за неправилното изпълнение на възложените му задължения. II. Длъжностни задължения на асистент (помощник) мениджър продажби: 1.

Под ръководството на мениджър продажби извършва работа по организиране и създаване на мрежа за продажба на стоки. 2.
От време на време всички ние трябва да вземаме кариерни решения (каква работа да изберем, в какви проекти да участваме, къде да търсим спонсорство, дали да бъдем повишени, дали да сменим местоположението) и процесът... Наскоро аз получих обаждане от дъщеря ми, която току-що беше започнала нова работа на пълен работен ден. „Направих голяма грешка, когато приех тази работа“, каза тя разстроена. Причината да се разстрои беше, че работата й не беше...
Политична статия, описваща променящата се роля на човешките ресурси в днешните практики за управление на таланти. Процеси и области, които са най-податливи на промяна. HR преминава към Agile. Може да се каже, че HR става „леко пъргав“, прилагайки общи принципи... Ръководителят на Сбербанк Герман Греф назова три компетенции, които човек трябва да притежава, за да стане „мечтата на работодателя“.

• Права на помощник мениджър продажби
Помощник мениджърът продажби има право: 5.1. Запознайте се с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения. 5.2. Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.
5.3. Да внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции. 5.4. Изисквайте от ръководството на търговското предприятие да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

На длъжността помощник (помощник) мениджър продажби се назначава лице с професионално (икономическо) образование, (висше; средно) управленско обучение, управленско обучение и най-малко 1 година трудов стаж по специалността; 3 години; 5 години и др.) 3. Помощник (асистент) мениджър продажби трябва да знае: 3.1. Закони и нормативни правни документи, регулиращи извършването на предприемачески и търговски дейности. 3.2.

Пазарна икономика, предприемачество и основите на правенето на бизнес. 3.3. Пазарни условия. 3.4. Асортимент, класификация, характеристики и предназначение на стоките. 3.5. Процедура за ценообразуване, цени на стоки на едро и дребно.

3.6. Основи на теорията на управлението, макро- и микроикономика, бизнес администрация. 3.7. Процедурата за търговски условия на споразумения, договори, договори. 3.8. Психология и принципи на продажбите. 3.9. Етика на бизнес общуването.

Продажбата е сложен процес на комуникация с клиента, в който участват не само мениджърите.

Ефективната работа на отдела се осигурява от екип от бизнесмени, ръководител и негов помощник, координатор на отдел, секретар и анализатор.

В големите компании има служител за всяка позиция, докато в малките фирми отговорностите често се комбинират. Например, едно лице може да комбинира функциите на асистент (секретар) и администратор. Нека да разберем какви са отговорностите на всяка длъжност.

Отговорности на асистент на ръководителя на търговския отдел

Помощник мениджърът е неговата „дясна ръка“. За тази позиция се избира служител, който разбира как работи отделът. Неговата задача е да „разтовари” мениджъра, като поеме отговорност за рутинните задължения. Асистентът следи за спазването на графика на срещите, навременното получаване на информация и докладване и отговаря на писма и обаждания от шефа.

Отговорностите на асистента на ръководителя на отдела за продажби включват и изпълнение на инструкции от мениджъра. Всеки мениджър изгражда собствена връзка със своя помощник. Обхватът на задачите може да включва резервиране на билети за бизнес пътувания, подготовка за преговори, комуникация с екипа от името на мениджъра и други задачи.

Асистентът е универсален специалист. Разбира от продажби, финанси, обучение на персонал, управление на времето, преговори, владее чужди езици. Едно от основните качества на такъв специалист е устойчивостта на стрес, тъй като натоварването е значително. Мениджърът може да даде инструкции по всяко време на деня и нощта, да го изпрати в командировка или да му възложи спешна и сложна задача.

Позицията помощник мениджър е една от най-значимите и интересни. Асистентът пръв научава важни новини и винаги е в центъра на събитията. Вярно е, че ако шефът не е добре, асистентът също ще бъде първият ударен.

Извършете сами експресен одит на отдела за продажби, като използвате 23 критерия и идентифицирайте точките на растеж на продажбите!

Извършете одит

Помощник в отдела по продажбите, чиито отговорности включват подпомагане на мениджъра, може в бъдеще да получи повишение, ако шефът се изкачи нагоре по кариерната стълбица. Позицията в компанията предоставя големи възможности и значителна отговорност. Закъснението на шефа за среща с партньор може да доведе до загуба на сделка за милиони долари.

Помощникът по продажбите осигурява комуникацията между шефа и екипа, като разрешава някои проблеми със служителите от името на ръководството. Неговата задача е да даде възможност на мениджъра да се занимава директно с управление, а не с рутинна работа.

Администратор търговски отдел - Отговорности

Този служител на компанията поема отговорност за управлението на документи и решаването на ежедневните задачи, съпътстващи продажбите. В голяма компания с повече от сто мениджъри по продажбите тази позиция не може да бъде избегната. Трябва да има контрол върху договорите и отчетите, но ако мениджърите са заети с това, няма да остане време за продажби.

Администраторът следи готовността на документите за подпис, води протоколи от срещите, следи за спазването на сроковете, а също така изготвя сертификати за служители, допълнителни споразумения и други документи.

Администраторът на търговския отдел, чиито отговорности са да осигурява безпроблемно протичане на информация между служителите, също така получава оплаквания от клиенти, помага да се свържете с правилния служител или да разрешите други текущи проблеми.

Важно е да се следи навременното получаване на информация, тъй като пропускането на събитие в живота на пазара и конкурентите може да струва много пари.

Анализатор продажби - Отговорности

Друго лице, без което работата на отдела няма да бъде ефективна, е анализаторът. Основната му задача е анализ на пазара и продажбите. Специалистът прогнозира тенденциите и определя кои от продуктите на компанията са търсени на пазара.

За да се направи заключение за успеха на продажбите на продукти, се извършва анализ на резултатите от минали резултати, оценяват се действията на конкурентите, статистика и информация от отворени източници. Анализаторът също така оценява сезонните колебания в търсенето и продажбите на конкретни стоки (продуктови групи).

Обучението на специалист зависи от спецификата на фирмата. Пекарната ще анализира търсенето на понички и пайове; ще ви трябват познания за Google Analytics и Yandex.Metrics. Що се отнася до b2b, това е малко по-различна история. Този пазар е по-сложен; тук трябва да анализирате не само вашите собствени резултати и пазарна информация, но и политически и икономически тенденции.

Анализатор на отдел продажби, чиито отговорности са тясно свързани с планирането, предоставя информация на ръководството при поискване. Информацията трябва да бъде „опакована“ в диаграми и таблици за по-лесно възприемане.

За да се справите с този тип работа, ще ви трябват аналитични умения, способност за работа с големи количества информация, внимание към детайла, умения за прогнозиране и разбиране на процеса на продажба.

Анализаторът отговаря и за наблюдението на показателите за ефективност на мениджърите по продажбите. Вземат се предвид резултатите на отделните търговци и отделите като цяло. Анализират се и резултатите от телефонни разговори. Така например става ясно кой продукт е много търсен и дали има достатъчно на склад.

Координатор продажби - Отговорности

Подобно на предходните длъжността е административна, тоест специалистът не се занимава с продажби. Координаторът осигурява съгласуваността на отдела за продажби с други отдели на компанията, следи времето за доставка и получаването на пари в сметката. Работата на служител може също да включва изготвяне на отчети.

Координаторът на отдел продажби, чиито отговорности са не само административни, но и аналитични, помага за намаляване на тежестта върху мениджъра и мениджърите, като изпълнява част от рутинната работа. Съдейства за насрочване на срещи на търговци, следи изпълнението на споразуменията и обработва информацията за клиентите.

Мениджърите по продажбите са гръбнакът на всеки отдел. От тях зависи печалбата на компанията. Но те не могат да работят ефективно без помощници - администратор, координатор и други специалисти, които дават възможност на бизнесмените да се занимават с продажби, а не с анализ, подготовка и попълване на документи.

© Константин Бакщ, генерален директор на Baksht Consulting Group.

Най-добрият начин за бързо овладяване и внедряване на технологията за изграждане на отдел продажби е да посетите обучението на К. Бакщ за управление на продажбите „Система за продажби“.

Води отчет на претенции на клиенти във връзка с изпълнението на сключени договори. 2.13. Идентифициране на причините за нарушения на условията на договорите, предприемане на мерки за тяхното отстраняване и предотвратяване. 2.14.Изготвя доклади за извършената работа, както и аналитични отчети, сертификати от името на мениджъра продажби. 2.15.Изпълнява служебните задачи на мениджъра продажби по функционални направления. 2.16.Участвайте в събития за създаване на търсене на стоки (рекламни кампании, презентации, панаири, изложби и др.). 2.17.Събира информация за клиентите и осигурява въвеждането й в електронни бази данни. 3. Права Помощник-мениджърът продажби има право да: 3.1 Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.

Помощник-мениджърът по продажбите трябва да знае: - асортимента, класификацията, характеристиките и предназначението на стоките; - ценообразуване, цени на стоки на едро и дребно; -закони и нормативни правни документи, регулиращи извършването на предприемачески и търговски дейности; -пазарна икономика, предприемачество и основите на правенето на бизнес; - пазарни условия; -правила за установяване на бизнес контакти; -основи на социологията, психологията и трудовата мотивация; -основи на теорията на управлението, макро- и микроикономиката, бизнес администрацията; - процедурата за търговски условия на споразумения, договори, договори; -психология и принципи на продажбите; -етика на деловото общуване; -методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и комуникации, компютри; -чужд език.

Длъжностни характеристики

Събира информация от купувачите: - относно изискванията за качествените характеристики на стоките (срок на експлоатация, правила за употреба, опаковка и др.); — относно изискванията за следпродажбено обслужване на стоките; — за обема и темповете на продажби на стоки на крайни потребители. 12. Води отчет на претенциите на купувачите по изпълнението на сключените договори.
13. Установява причините за нарушения на условията на договорите, взема мерки за отстраняването и предотвратяването им. 14. Участва в събития за създаване на търсене на стоки (рекламни кампании, презентации, панаири, изложения и др.).

15.

Събира информация за клиента и осигурява въвеждането й в електронни бази данни. 16. Изготвя отчети за извършената работа, както и аналитични справки, удостоверения от името на мениджър продажби.

Длъжностна характеристика на помощник (асистент) мениджър продажби

Книгата описва стъпка по стъпка шест техники за решаване на ежедневни проблеми с помощта на лепящи се бележки. Как бързо да съберем информация за проблем? Как да приоритизираме? Как да разделим проблема на компонентите му? Как да организираме разнородната информация в едно цяло? Как да покажем сложни взаимоотношения? Просто отворете книгата за метода, който е най-подходящ за решаване на проблема ви, и инструкциите стъпка по стъпка заедно с голям брой илюстрации ще ви помогнат да разрешите проблема.

Книгата ще бъде полезна на всеки, който иска не само да се научи да използва стикери за решаване на задачи, но и да развие системно мислене и да овладее изкуството да задава правилно въпроси... Цена: 619 RUR Не проспивайте живота си.

Длъжностна характеристика за помощник мениджър продажби

Длъжностни задължения Помощник (помощник) мениджър продажби: 1. Под ръководството на мениджър продажби извършва работа по организиране и създаване на мрежа за продажба на стоки.
2. Събира информация за търсенето на стоки, причините за неговото изменение (увеличаване, намаление). 3. Търси купувачи (търговски предприятия на едро и дребно, други посредници и др.) и установява бизнес контакти. 4. Осъществява контакти с клиенти (групи клиенти) от името на мениджър продажби. 5. Преговаря с клиентите относно условията за продажба на стоки и предоставяне на свързаните с тях услуги.
6.

Разработва преддоговорна документация. 7. Сключва договори (покупко-продажба, доставки и др.) от името на предприятието. 8. Организира доставката или експедицията на стоки до клиенти по сключени договори.

9. Контролира плащането от страна на купувачите на стоки по сключени договори. 10.
Събирайте информация от купувачите: - за изискванията за следпродажбено обслужване на стоките; - за изискванията за качествени характеристики на стоките (срок на експлоатация, правила за употреба, опаковка и др.); - за обема и темпа на продажбите стоки към крайните потребители 2.13.Идентифициране на причините за тяхното отстраняване 2.14 както и аналитични отчети, сертификати от името на мениджъра по продажбите. .2.17.Събира информация за клиентите и осигурява въвеждането й в електронни бази данни.3.

Длъжностна характеристика за помощник мениджър продажби

I. Общи положения 1. Помощник (асистент) на мениджър продажби принадлежи към категорията технически изпълнители. 3. Помощник (асистент) мениджър продажби трябва да знае: 3.1.

важно

Закони и нормативни правни документи, регулиращи извършването на предприемачески и търговски дейности. 3.2. Пазарна икономика, предприемачество и основите на правенето на бизнес.

внимание

Психология и принципи на продажбите. 3.9. Етика на бизнес общуването. 3.10. Правила за установяване на бизнес контакти. 3.11. Основи на социологията, психологията и трудовата мотивация.

Неправилна заявка

Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения. 3. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции. 4. Изисква от ръководството на търговското предприятие да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения. IV. Отговорност Помощник (помощник) мениджър по продажбите носи отговорност: 1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на служебните си задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в границите, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация. 2.

Длъжностна характеристика на асистент мениджър продажби

Изпълнява служебните задачи на мениджъра продажби по функционални направления. III. Права Помощник (асистент) мениджър продажби има право: 1.

Запознайте се с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения. 2. Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.

3. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции. 4. Изисква от ръководството на търговското предприятие да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения. IV.
Асистентите могат не само да провеждат самостоятелно отделен етап от продажбата, но и да дублират някои от функциите на мениджърите по продажбите. Във всеки случай от тях също се изисква да бъдат професионалисти и да имат същото количество знания, както мениджърите. С оглед на горното персоналът на търговските или производствените предприятия, участващи в продажбите, трябва да притежава редица специални качества, така наречените показатели за търговска годност, а именно: комуникативни умения, ентусиазъм, способност да изразяват своите мисли както устно, така и писмено , рационалност, умение за убеждаване, способност за самоорганизация, решителност, способност за работа както в екип, така и самостоятелно. ИНСТРУКЦИИ НА ПОМОЩНИК (ПОМОЩНИК) МЕНИДЖЪР ПРОДАЖБИ I. Общи положения 1. Помощник (помощник) мениджър продажби принадлежи към категорията технически изпълнители. 2.

Значителна помощ в работата на мениджъра оказват асистенти или асистенти, които в допълнение към основните си отговорности имат две основни задачи:

Осигуряване на контрол върху изпълнението на поръчката;

- "разтоварване" на мениджъра (което му позволява да премине към решаване на по-важни задачи).

Асистентите могат не само да провеждат самостоятелно отделен етап от продажбата, но и да дублират някои от функциите на мениджърите по продажбите. Във всеки случай от тях също се изисква да бъдат професионалисти и да имат същото количество знания, както мениджърите.

С оглед на горното персоналът на търговските или производствените предприятия, участващи в продажбите, трябва да притежава редица специални качества, така наречените показатели за търговска годност, а именно: комуникативни умения, ентусиазъм, способност да изразяват своите мисли както устно, така и писмено , рационалност, умение за убеждаване, способност за самоорганизация, решителност, способност за работа както в екип, така и самостоятелно.

УКАЗАНИЯ ЗА ПОМОЩНИК МЕНИДЖЪР ПРОДАЖБИ

I. Общи положения

1. Помощник (асистент) на мениджър продажби принадлежи към категорията технически изпълнители.

3. Помощник (асистент) мениджър продажби трябва да знае:

3.1. Закони и нормативни правни документи, регулиращи извършването на предприемачески и търговски дейности.

3.2. Пазарна икономика, предприемачество и основите на правенето на бизнес.

3.3. Пазарни условия.

3.4. Асортимент, класификация, характеристики и предназначение на стоките.

3.5. Процедура за ценообразуване, цени на стоки на едро и дребно.

3.6. Основи на теорията на управлението, макро- и микроикономика, бизнес администрация.

3.7. Процедурата за търговски условия на споразумения, договори, договори.

3.8. Психология и принципи на продажбите.

3.9. Етика на бизнес общуването.

3.10. Правила за установяване на бизнес контакти.

3.11. Основи на социологията, психологията и трудовата мотивация.

3.12. Методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и комуникации, компютри.

3.13. Чужд език.

5. Помощник (помощник) мениджър продажби докладва директно на мениджъра продажби.

6. По време на отсъствието на помощник (помощник) мениджър продажби (командировка, ваканция, болест и др.), Неговите задължения се изпълняват от лице, назначено по предписания начин. Това лице придобива съответните права и носи отговорност за неправилното изпълнение на възложените му задължения.

II. Служебни задължения

Помощник (асистент) мениджър продажби:

1. Под ръководството на мениджър продажби извършва работа по организиране и създаване на мрежа за продажба на стоки.

2. Събира информация за търсенето на стоки, причините за неговото изменение (увеличаване, намаление).

3. Търси купувачи (търговски предприятия на едро и дребно, други посредници и др.) и установява бизнес контакти.

4. Осъществява контакти с клиенти (група клиенти) от името на мениджър продажби.

5. Преговаря с клиентите относно условията за продажба на стоки и предоставяне на свързаните с тях услуги.

6. Разработва преддоговорна документация.

7. Сключва договори (покупко-продажба, доставки и др.) от името на предприятието.

8. Организира доставката или експедицията на стоки до клиенти по сключени договори.

9. Контролира плащането от страна на купувачите на стоки по сключени договори.

10. Следи за спазване на сроковете за изпълнение на условията по договорите.

11. Събира информация от купувачите:

Относно изискванията за качествените характеристики на стоките (срок на експлоатация, правила за употреба, опаковка и др.);

Относно изискванията за следпродажбено обслужване на стоките;

Относно обема и темповете на продажби на стоки на крайни потребители.

12. Води отчет на претенциите на купувачите по изпълнението на сключените договори.

13. Установява причините за нарушения на условията на договорите, взема мерки за отстраняването и предотвратяването им.

14. Участва в събития за създаване на търсене на стоки (рекламни кампании, презентации, панаири, изложения и др.).

15. Събира информация за клиентите и осигурява въвеждането й в електронни бази данни.

16. Изготвя отчети за извършената работа, както и аналитични справки, удостоверения от името на мениджър продажби.

17. Изпълнява служебни задачи на мениджъра продажби по функционални направления.

III. права

Помощник (асистент) мениджър продажби има право:

1. Запознайте се с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността му, критериите за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

2. Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.

3. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.

4. Изисква от ръководството на търговското предприятие да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

IV. Отговорност

Помощник (асистент) мениджър продажби отговаря за:

1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в рамките, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.

2. За престъпления, извършени в процеса на тяхната дейност - в границите, установени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.

3. За причиняване на материални щети на търговско предприятие - в границите, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.