Приложение 1 Образец на Договор за доставка Договор за доставка ____ж. _______________ “____” 200 _______________ Доставчик _________________________________________________________________, представляван от _________________________________________________________________, действащ на основание _____________________________________________________________, от една страна, и Купувачът

Приложение 7 Примерно допълнително споразумение за Допълнителна бележка 1.1. Купувачът гарантира предоставянето на своите услуги по Раздел № 2 на Доставчика само при заплащане на договорените услуги на Купувача в рамките на 3 (Три) банкови дни от датата

Приложение 8 Образец на Договор за предоставяне на информационни услуги Договор за предоставяне на информационни услуги № ______ж. _______________“____” 200 ______________________________, наричан по-долу Изпълнител, представляван от _______________, действащ въз основа на Хартата, от една страна, и _______________, посочен

Приложение 10 Примерни условия за участие в търга (за доставчици) УВАЖАЕМИ ГОСПОДА, Каним Ви да участвате в търга: „Формиране на група от доставчици за верига супермаркети” Основни критерии за избор на доставчици. Продуктите на доставчика са безупречни и

Приложение 11 Образец на сертификат за завършена работа Удостоверение за завършена работа (съгласно споразумението за предоставяне на маркетингови услуги) № ____, _______________“____” 200 _______________ Ние, долуподписаните, _______________, наричан по-долу Клиент, представляван от генералният директор _______________ _______________, действащ

Приложение 14 Примерно споразумение за предоставяне на маркетингови услуги Споразумение за предоставяне на маркетингови услуги № ____ _______________ "____" 200 _______________ _______________, наричан по-долу Клиент, представляван от Генералния директор _______________, действащ въз основа на Хартата, от една страна,

Приложение 15 Пример за специални условия за договор за доставка Специални условия за договор за доставка за търговска мрежа № _______________ 200 _______________ _______________ " _____ " 200 _______________ _______________, наричан по-долу Купувач, представляван от Генералния директор _______________, в.л.

Приложение 16 Примерен договор за дистрибуция Споразумение за дистрибуция № ____ _______________ « _______» 200 _______________ Доставчик _______________, представляван от _______________, действащ на основание _______________, от една страна, и Купувачът _______________, действащ въз основа на Хартата, от една страна друга страна, заключи

Приложение 18 Примерна длъжностна характеристика на промоутър УТВЪРДЕНА от генерален директор_______________ Иванов И. “____” 200 _______________ Длъжностна характеристика _______________ № _______________ Промоутър1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ.1.1. Промоторът се назначава на длъжността и освобождава със заповед

Приложение 19 Примерна длъжностна характеристика на мърчандайзер УТВЪРЖДАВА от Генерален директор_______________ Иванов И. “____” 200 _______________ Длъжностна характеристика _______________ № _______________ Търговец1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ.1.1. Търговецът се назначава на длъжността и освобождава със заповед

Приложение 20 Примерен правилник за отдела за работа с мрежови клиенти ОДОБРЕНО от генералния директор _______________ Иванов И. "____" 200 _______________ Правилник за отдела за работа с мрежови клиенти 1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ.1.1. Отделът за мрежови клиенти е

Приложение 25 Примерен правилник за отдел „Продажби“ ОДОБРЕНО от генералния директор _______________ Иванов И. „_______________ 200 _______________ Правилник за отдел „Продажби“1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ.1.1. Търговският отдел е самостоятелно структурно подразделение на предприятието,

Добавени към сайта:

1. Общи положения

1.1. Маркетинговият отдел, като независима структурна единица на предприятието, се създава и ликвидира със заповед на [име на длъжността на ръководителя на предприятието].

1.2. Отделът се отчита директно на [име на длъжността на ръководителя на предприятието].

1.3. Отделът се ръководи от началник, назначен на длъжността със заповед на [име на длъжността на ръководителя на предприятието].

1.4. Ръководителят на маркетинговия отдел има [попълнете подходящото] заместник(и), чиито отговорности се определят от ръководителя на отдела.

1.5. Заместник-ръководителите на отдела и ръководителите на структурни звена (бюра, сектори и др.) в маркетинговия отдел, други служители на отдела се назначават на длъжности и се освобождават от длъжност със заповед на [име на длъжността на ръководителя на предприятието] по предложение на ръководителя на маркетинговия отдел.

1.6. В своята дейност катедрата се ръководи от:

Устав на предприятието;

Тази разпоредба;

Законодателство на Руската федерация;

1.7. [Въведете както е подходящо].

2. Структура

2.1. Структурата и нивото на персонала на отдела се одобрява от [име на длъжността на ръководителя на предприятието], въз основа на специфичните условия и характеристики на дейността на предприятието, по предложение на ръководителя на маркетинговия отдел и съгласувано с [отдел ЧР, отдел Организация и възнаграждения].

2.2. Маркетинговият отдел може да включва структурни звена (служби, бюра, групи, сектори и др.).

Например: бюро (сектор, група) за проучване на пазара на продажби и търсенето, бюро (сектор, група) за планиране, бюро (сектор, група) за насърчаване на продажбите, бюро (сектор, група) за оперативно управление.

2.3. Правилниците на отделите на маркетинговия отдел (бюра, сектори, групи и др.) се одобряват от ръководителя на маркетинговия отдел, а разпределението на отговорностите между служителите на отделите се извършва от [ръководители на бюра, сектори, групи ; Заместник(и) началник отдел].

2.4. [Въведете както е подходящо].

3. Цели

На маркетинговия отдел са възложени следните задачи:

3.1. Разработване на маркетингова стратегия.

3.2. Разработване на стратегия за развитие на предприятието.

3.3. Анализ на позицията на предприятието на пазара, неговата финансово-икономическа дейност и ефективността на управлението на предприятието.

3.4. Идентифициране на ключови вътрешни и външни проблеми на предприятието и разработване на оптимални начини за тяхното решаване.

3.5. Анализ на потребителските свойства на продуктите, произведени (продадени) от предприятието, и изискванията на клиентите към тях.

3.6. Проучване на съществуващи дистрибуторски мрежи и системи за доставка.

3.8. Организиране на следпродажбено обслужване на продукти.

3.9. [Въведете както е подходящо].

4. Функции

Маркетинговият отдел изпълнява следните функции:

4.1. Организация на процеса на маркетингово проучване, включително следните операции:

Идентифициране на проблеми, свързани с продажбата на продукти;

Получаване на първична информация (външна и вътрешна);

Извършване на анализ на вторична информация (външна и вътрешна);

Извършване на анализ на данни, характеризиращи пазара за съответния вид продукт;

Използване на резултатите от маркетингови проучвания;

- [попълнете необходимото].

4.2. Търсене и систематизиране на информация за:

Показатели за икономическо развитие на индустрии и региони, насоки на държавна политика, определящи производството и маркетинга на произведената продукция и използваните видове суровини;

Текущото ниво на местното производство, обемите на вноса и износа на подобни произведени продукти и потребявани суровини, както и производството и вноса на продукти заместители;

Потребители и сегментиране на пазара;

Основните характеристики на пазара за всеки от неговите сегменти (еластичност на текущите цени, потенциален и действителен капацитет на пазара, неговата наситеност);

Географско разпространение на продукта, неговите експортни пазари;

- [попълнете необходимото].

4.3. Събиране на информация за конкуренти в следните области:

Обем на продажби като цяло и по пазарни сегменти;

Общ пазарен дял;

Цели и поведение на пазара;

Самочувствие;

- [попълнете необходимото].

4.4. Идентифициране на силните и слабите страни на конкурентите чрез:

Качество на продуктите;

Ценова политика;

Промоция на продукта;

Търговска политика;

Следпродажбено обслужване;

Форми на селища;

- [попълнете необходимото].

4.5. Определяне на нивото на конкуренция в продуктовия сектор (натиск чрез заместващи продукти, способността на купувачите и доставчиците да постигнат споразумение).

4.6. Изготвяне, въз основа на резултатите от маркетингови проучвания, оптимистични, песимистични и среднопретеглени прогнози за развитието на пазара, които определят фазите и продължителността на жизнения цикъл за всеки вид продукт, произвеждан от предприятието, а също така дава оценка на потенциала рискове от дейността на предприятието.

4.7. Извършване на анализ на съществуващи продуктови дистрибуторски мрежи, който включва:

Анализ на ефективността на съществуващата стратегия за продажби;

Анализ на ефективността от използването на различни канали за продажба (директни комуникации, продажби на дребно, борсови или аукционни продажби, дистрибуторски и дилърски схеми за продажба и др.), включително износ;

- [попълнете необходимото].

4.8. Извършване на анализ на съществуващата система за захранване, който включва:

Анализ на ефективността на съществуващата стратегия за доставки;

Анализ на ефективността от използването на различни канали за доставка (директни връзки, чрез борсовата мрежа, чрез посредници и др.), включително внос;

Анализ на развитието на пазара за потребявани видове продукти;

Идентифициране на по-ефективни доставчици;

- [попълнете необходимото].

4.9. Провеждане на икономически анализ на продуктовата гама, който включва:

Анализ на съществуващата организация на производствени процеси, доставки и продажби за всеки вид продукт;

Анализ на показателите за ефективност на производството за всеки вид продукт, включително въз основа на определяне на преките разходи, както и разходите за организиране на доставките и продажбите, структурата на разходите за производство и продажби, включително по отношение на постоянни и променливи разходи;

Изготвяне на предложения за оптимизиране на асортимента от продукти, като се вземат предвид изискванията за сертифициране на продуктите, както и антимонополното законодателство;

- [попълнете необходимото].

4.10. Провеждане на анализ на финансовото състояние на предприятието и ефективността на финансовото управление, което включва:

Анализ на разходите, тяхната структура и динамика;

Анализ на приходите от продажби на продукти, печалба (включително неоперативни печалби и загуби), рентабилност;

Анализ на съотношението на темповете на растеж на физическия обем на производството, растежа на заплатите и приходите от продажба на продукция, материални запаси, тяхната структура и динамика;

Анализ на ефективността на ценовата политика;

Анализ на задълженията и вземанията на фирмата, идентифициране на лоши вземания;

- [попълнете необходимото].

4.11. Провеждане на анализ на ефективността на съществуващата организационна структура на предприятието и нейното съответствие със сферите на дейност на предприятието.

4.12. Идентифициране на силните и слабите страни на предприятието спрямо неговите конкуренти в следните области:

Маркетинг (пазарна дейност на предприятието, ценова политика, промоция на продукта, организация на продажбите, ниво на ефективно търсене, наличие на експортни продукти и др.);

Производство (състояние и ниво на използване на съществуващите съоръжения, производителност, технологична структура, наличие на доставчици, произвеждащи продукти на достъпна цена и с приемливо качество и др.);

R&D (изследователски дейности, ноу-хау, патенти, лицензи и др.), нови разработки, формализирани с патенти, сертификати за авторски права и др.;

Финанси (капитал и неговата структура, показатели за рентабилност, ликвидност, стабилност, оборот и др.), Състоянието на сетълментите и плащанията;

Състав на персонала (професионално-квалификационен състав на служителите на предприятието, мотивация за работа, взаимоотношения в екипа, социално партньорство, социални придобивки, надбавки и др.);

Управление и организация (организационна структура на предприятието, информационни потоци, планиране и контрол, финансов мениджмънт и др.); наличието и мащаба на непроизводствени дейности (социални, културни и битови съоръжения, жилищни и комунални услуги и др.);

- [попълнете необходимото].

4.13. Идентифициране на ключови вътрешни и външни проблеми за предприятието.

4.14. Създаване на условия и програми за преход на управлението на предприятието от реактивна форма (вземане на управленски решения като реакция на текущи проблеми) към форма на управление, основано на анализи и прогнози.

4.15. Разработване на предложения за ефективно разпределение и използване на всички ресурси - материални, финансови, трудови и технологични.

4.16. Разработване на стратегия за развитие на предприятието въз основа на прогнози за развитието на пазарите на произвежданите продукти, оценка на потенциалните рискове, анализ на финансово-икономическото състояние и ефективността на управлението на предприятието, както и анализ на силните и слабите страни на предприятие.

4.17. Съставяне на списък от дейности, необходими за формулиране на стратегия за поведение на предприятието на пазара, като се вземат предвид следните параметри;

Регион или територия, към която са насочени продажбите на продукти, степента на географска диференциация на тези продажби;

Пазарен дял, който се очаква да бъде зает;

Групата потребители, към които са насочени продажбите на продуктите;

Връзката продукт-пазар като основа на маркетинговата концепция (избор между диференциален и нишов маркетинг);

Основна ценова стратегия (лидерство в разходите, диференциация, ниша и др.);

Тип стратегия на предприятието (стратегия за конкуренция, стратегия за разширяване на пазара и др.);

Квалификация и практически опит на персонала, необходими за успешна конкуренция;

Възможност за сътрудничество с други предприятия и организации;

- [попълнете необходимото].

4.18. Определяне, в съответствие с избраната стратегия за поведение на предприятието, на взаимосвързана система, състояща се от:

Политика на доставките и продажбите: избор на маркетингова стратегия и тактика през целия период от появата на продуктите до тяхната продажба, следпродажбено обслужване; мониторинг на оперативна информация за пазара; преминаване към директна доставка на продукти; създаване на търговска мрежа;

Производствена, технологична и иновационна политика; минимизиране на производствените разходи; привеждане на качеството на продукта в съответствие с изискванията на потребителите; създаване на оптимална система за предоставяне на сервизни услуги; повишаване на конкурентоспособността въз основа на подобряване на произвежданите продукти и настоящите производствени технологии; създаване на принципно нови продукти и производство;

Ценова политика: определяне на цените на продуктите на компанията в рамките на нейната политика за управление на продажбите, за да се постигнат най-рентабилните обеми на продажби, средни производствени разходи и възможно най-високо ниво на печалба;

Финансова политика: анализ и планиране на паричните потоци; избор на стратегия за привличане на външни ресурси (заеми, емисионна форма на набиране на капитал); управление на вземания и задължения; разработване на счетоводна и данъчна политика; контрол и управление на разходите;

Инвестиционна политика: определяне на общия обем на инвестициите на предприятието; определяне на начини за рационално използване на спестяванията, комбиниране на различни източници на финансиране; програми за привличане на заемни средства;

Кадрова политика: формиране на идеология и принципи на работа с персонала; планиране, привличане, подбор и освобождаване на служители; организация на работа и управление на персонала; повишаване на квалификацията и обучение на служители на предприятието; въвеждане на система за стимулиране на тяхната дейност; развитие на социалното партньорство.

4.19. Координиране на програми от мерки за намаляване на разходите, енергоемкостта и материалоемкостта на продуктите, тяхното сертифициране и решаване на екологични проблеми.

4.20. Определяне на нуждите на потребителите за продукти, произведени от предприятието, както и продукти, произведени от конкуренти; вероятността от появата на нови потребители; платежоспособността на потребителите и тяхното задължение да извършват плащания.

4.21. Координиране на дейностите на всички функционални отдели за събиране и анализ на търговска и икономическа информация, създаване на база данни за маркетинга на продуктите на предприятието (заявки за доставки, договори за производство, наличност на инвентар, пазарен капацитет и др.).

4.22. Идентифициране на нуждите на потребителите от нови видове продукти.

4.23. Участие в разработването на предложения и препоръки за промяна на техническите, икономическите и други характеристики на продуктите с цел подобряване на техните потребителски качества.

4.24. Организиране на разработването на стратегия за провеждане на рекламни събития в медиите с използване на външна, светлинна, електронна, пощенска реклама, реклама в транспорта.

4.25. Организация на участието на предприятието в регионални, общоруски, международни изложби, панаири, изложби и продажби, което включва следните етапи:

Събиране на информация за планирани изложби, панаири, изложби и разпродажби;

Анализ на разходите за участие;

Подготовка на необходимите материали и документи за кандидатстване за участие в изложби;

Подбор на мостри на продукти за представяне пред потребителите;

Планиране на дейностите по предлагане на стоки на клиенти (излагане, демонстрация, предоставяне на рекламни материали (плакати, проспекти, брошури, афиши и др.), проектиране на изложбени павилиони, табели за местоположение на представителите на фирмата и др.);

- [попълнете необходимото].

4.26. Изготвяне на предложения за формиране на корпоративна идентичност на предприятието.

4.27. Разработване на предложения за подобряване на ефективността и качеството на следпродажбеното обслужване на продуктите. Ръководи работата на сервизните центрове за гаранционно обслужване и ремонт на продукти на предприятието, изготвяне на предложения за технически изправно планиране и производство на резервни части (като количество и номенклатура).

4.28. [Въведете както е подходящо].

5. Права

Маркетинговият отдел има право:

5.1. Дава инструкции на структурните подразделения на предприятието по въпроси от компетентността на отдела и произтичащи от функциите, изброени в тази наредба.

5.2. Изисквайте и получавате от структурните подразделения на предприятието материали, необходими за изпълнението на дейността на отдела.

5.3. Водете кореспонденция по въпроси, които са от компетентността на отдела и не изискват одобрение от ръководителя на предприятието.

5.4. Представлява по установения начин от името на предприятието по въпроси от компетентността на отдела в отношенията с държавни и общински организации, както и други предприятия, организации и институции.

5.5. Съгласно [име на длъжността на ръководителя на предприятието] или неговия заместник по търговските въпроси, привличайте експерти и специалисти в областта на маркетинга за консултации, изготвяне на заключения, препоръки и предложения.

5.6. Направете предложения до ръководството на предприятието за привличане на служителите на предприятието към материална и дисциплинарна отговорност въз основа на резултатите от проверките;

5.7. Правете предложения до отдела по персонала и ръководството на предприятието за преместване на служители на отдела, тяхното насърчаване за успешна работа, както и предложения за налагане на санкции на служители, които нарушават трудовата дисциплина.

5.9. Участвайте в конференции и срещи по маркетингови въпроси.

5.10. Ръководителят на маркетинговия отдел заверява всички документи, свързани с дейността на отдела (планове, договори, отчети, разчети, удостоверения и др.).

5.11. [Въведете както е подходящо].

6. Връзки (официални връзки) **

За изпълнение на функциите и упражняване на правата, предвидени в този правилник, маркетинговият отдел взаимодейства:

6.1. С главния счетоводен отдел по въпроси:

Постъпления:

Счетоводни данни за движение, продажби, стокови запаси;

Резултати от инвентаризация на материално-технически ресурси;

Стандарти за представителни, пътни и рекламни разходи;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Доклади за направените разходи за маркетингови проучвания;

Калкулации на разходите за следпродажбено обслужване на продукти;

Информация за цени на материално-технически ресурси от доставчици, тарифи за транспортни услуги и промоционални събития;

- [попълнете необходимото].

6.2. С финансовия отдел относно:

Постъпления:

Съгласувана оценка на разходите за генериране на търсене и насърчаване на продажбите с приложена финансова обосновка;

Анализ на направените разходи за месец (тримесечие, година);

Информация за задължения и вземания;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Обобщени данни за търсенето на продукти, произвеждани от предприятието;

Маркетингови планове;

Оценки на разходите за създаване на търсене и насърчаване на продажбите, рекламни кампании, участие в изложения, панаири и търговски изложения;

- [попълнете необходимото].

6.3. С отдела за планиране и икономика по въпроси:

Постъпления:

Планове за производство на продукти (извършване на работа, предоставяне на услуги) за месец, тримесечие, година;

Промени в производствените планове за отделни артикули от продуктовата гама, направени въз основа на маркетингови проучвания;

Проекти на цени на едро и дребно за продукти (тарифи за работа и услуги) за маркетингов анализ;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Обобщена информация за търсенето на продукти, произведени от предприятието (извършена работа, предоставени услуги), включително за отделни позиции от продуктовата гама;

Информация за конкурентната среда по отношение на ценова политика, обеми на оборота, конкурентоспособност, скорост на продажба на продукти;

Информация за състоянието на пазара на стоки (работи, услуги);

Данни, необходими за формиране на продуктовата гама на предприятието;

Предложения за промяна на цените на определени видове продукти поради промени в търсенето;

- [попълнете необходимото].

6.4. С отделите на главния технолог по въпросите:

Постъпления:

Приложения за търсене на информация за конкурентен продукт;

Справки за състоянието на производствените технологии;

Информация за научно-техническите възможности на предприятието;

Заключения по проби от конкурентни продукти;

Заключения относно възможността за въвеждане на производствена технология, предложена от отдела за продуктов маркетинг;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Данни за потребителското търсене на произвежданите продукти;

Информация за конкурентни продукти;

Предложения за разработване на нова продуктова технология;

Предложения за продуктов дизайн;

Документи и материали за участие в изложби, панаири;

Информация за нови технологични разработки;

- [попълнете необходимото].

6.5. С отдела за контрол на качеството относно:

Постъпления:

Информация за дефекти в произведени продукти;

Информация за технологични промени в продуктите;

Информация за мерки за подобряване на качеството на продуктите;

Доклади за изпитване на проби от продукти, произведени от конкурентни предприятия;

- [попълнете необходимото].

Информация за несъответствие с декларираното качество на продуктите по време на гаранционния срок;

Сертификати за външно приемане от контрагенти;

Изявления за предоставяне или отстраняване от гаранционно обслужване на определени видове продукти;

Информация от следпродажбено и гаранционно обслужване за дефекти на продукта, установени по време на неговото използване или експлоатация;

- [попълнете необходимото].

6.6. С отдела за производство и експедиция относно:

Постъпления:

Производствени планове и производствени графици;

Информация за резервни норми на обекти и в цехове и тяхното съответствие;

Информация за смущения в производствения процес и причините, които са ги причинили;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Данни за предявени претенции относно качеството на продукта;

- [попълнете необходимото].

6.7. С транспортния отдел относно:

Постъпления:

Оперативни, месечни, тримесечни и годишни планове и графици за транспортиране на произведената от предприятието продукция и предаването й на клиентите, както и доставка на материално-технически ресурси от доставчици;

Транспортни пътища;

Изчисляване на транспортни разходи за доставка;

Информация за маршрутите и времето за доставка на продукти до клиенти от конкурентни предприятия;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Предложения за промяна на маршрутите за доставка;

Предложения за промяна на товаро-разтоварните графици;

Информация за желанията на купувачи и доставчици относно промени в графиците за доставка и експедиция;

Заявления за отпускане на превозни средства за превоз на продукти, рекламни материали, оборудване за участие в изложения и панаири;

Данни за разработването на нови видове товаро-разтоварна техника, чието внедряване ще намали времето за престой по време на товарене и разтоварване на превозни средства;

- [попълнете необходимото].

6.8. С логистичния отдел относно:

Постъпления:

Информация за сключени договори за доставка на материално-технически ресурси;

Доклади от отдела за контрол на качеството, главен технолог, производствени отдели за качеството на материално-техническите ресурси;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Обобщена информация за необходимите на предприятието доставчици на материали, суровини и полуфабрикати;

Информация за цените на необходимите материално-технически ресурси от различни доставчици и снабдителни организации;

Информация за появата на нови видове материали, суровини, полуфабрикати, компоненти с прилагане на технически характеристики;

Информация за търсенето на материално-технически ресурси, възможните му колебания и причините за тях;

Информация за основните доставчици (приблизителни и действителни обеми на оборота, стабилност на продуктовия пазар и др.);

- [попълнете необходимото].

6.9. Свържете се с отдела по продажби относно:

Постъпления:

Информация за сключени договори за доставка;

Планове за продажби на продукти за месец, тримесечие, година;

Отчети за изпълнение на плановете за продажба на продукти;

Приложения за маркетингов анализ на цените на едро и дребно за продаваните продукти;

Обратна връзка от контрагентите за доставените продукти;

Необходими документи за регистрация на участие в изложения и панаири;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Обобщена информация за търсенето на продуктите, произвеждани от предприятието, включително за отделни позиции от продуктовата гама и факторите, които го определят;

Информация за конкурентната среда по отношение на ценова политика, обеми на оборота, конкурентоспособност, скорост на продажба на продукти;

Информация за състоянието на стоковия пазар;

Информация за големи купувачи на продукти (прогнозни и действителни обеми на оборот, финансов капацитет, стабилност на продуктовия пазар и др.);

Информация за планирани изложби, панаири;

- [попълнете необходимото].

6.10. С отдела за организация и възнаграждения, с отдела по персонала и с отдела за обучение на персонала по следните въпроси:

Постъпления:

Щатни разписания и правила за структурните подразделения на предприятието за връзка с маркетинговите планове;

Правилник за персонала;

Наредби за бонусите;

Работни графици на предприятието;

Планове за обучение и повишаване на квалификацията на служителите;

Отчети за изпълнение на заявки за подбор на персонал;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Предложения за промяна на организационната и управленската структура на предприятието за консолидиране в щатни разписания и правилници на структурните подразделения на предприятието;

Информация за количествените и качествени потребности на предприятието от персонал;

Заявления за подбор на персонал за отдела;

Списък от дейности, които са необходими за повишаване на квалификацията на служителите на предприятието в определени области;

- [попълнете необходимото].

6.11. С правния отдел относно:

Постъпления:

Резултати от правна проверка за съответствие с действащото законодателство на представени за одобрение договори, заповеди, инструкции, инструкции;

Договорени искове и съдебни дела срещу контрагенти относно нарушаване на договорни задължения;

Разяснения на действащото законодателство и реда за прилагането му;

Анализ на промени и допълнения в законодателството;

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

Заповеди, разпореждания, указания, проекти на договори за одобрение и правна експертиза;

Материали за завеждане на искове и дела срещу контрагенти и клиенти относно нарушаване на договорни задължения от тяхна страна;

Искове, предявени срещу дружеството от контрагенти;

Налична информация за доставчици, купувачи и други контрагенти;

Приложения за търсене на необходимите нормативни правни документи и за разясняване на действащото законодателство;

- [попълнете необходимото].

6.12. От [име на структурно звено] по въпроси:

Постъпления:

- [въведете при необходимост];

- [попълнете необходимото].

Осигуряване:

- [въведете при необходимост];

- [попълнете необходимото].

7. Отговорност

7.1. Ръководителят на маркетинговия отдел носи отговорност за правилното и своевременно изпълнение от отдела на функциите, предвидени в този правилник.

7.2. Ръководителят на маркетинговия отдел носи лична отговорност за:

Спазване на законодателството на Руската федерация на инструкции и заповеди, издадени от отдела;

Представяне на надеждна информация;

Предоставяне на ръководството на компанията на информация за работата на маркетинговия отдел;

Своевременно и качествено изпълнение на документи и указания от ръководството на предприятието;

Сигурност на информация, представляваща търговска тайна;

Спазване на трудовите разпоредби от служителите на отдела.

7.3. Отговорностите на служителите на маркетинговия отдел се установяват с длъжностни характеристики.

7.4. [Въведете както е подходящо].

Ръководител на структурно звено

[инициали, фамилия]

[подпис]

[ден месец година]

Съгласен:

[длъжностно лице, с което е съгласувана длъжността]

[инициали, фамилия]

[подпис]

[ден месец година]

Началник правен отдел

[инициали, фамилия]

[подпис]

[ден месец година]

ОДОБРИХ

(подпис) (фамилия, инициали)

I. Общи положения

• 1.1. Маркетинговият отдел на предприятието (наричан по-нататък маркетинговият отдел) е независима структурна единица на предприятието и се създава / ликвидира с решение на генералния директор на предприятието.
• 1.2. Прякото управление на маркетинговия отдел се осъществява от маркетинговия директор, назначен от генералния директор на предприятието и пряко подчинен на генералния директор на предприятието.
• 1.3. В своята дейност маркетинговият отдел се ръководи от действащото законодателство, заповеди и инструкции на генералния директор на предприятието и маркетинговия директор, одобрени работни планове.

II. Структура

• 2.1. Структурата и нивата на персонала на отдела се одобряват от генералния директор на предприятието въз основа на целите и стратегиите, условията и характеристиките на дейността на предприятието, по препоръка на маркетинговия директор и съгласувано с персонала.
• 2.2. Маркетинговият отдел включва структурни подразделения (групи) съгласно схемата по-долу.

2.3. Функциите на структурните звена се регламентират с длъжностни характеристики.

III. Задачи

• 3.1. Осигуряване на устойчива позиция и развитие на предприятието чрез създаване на конкурентни предимства въз основа на цялостен анализ на конкурентната среда, изучаване на потребителите на продуктите на предприятието.
• 3.2. Анализ на пазара за продажби на продуктите и системите за доставка на компанията в Руската федерация, страните от ОНД и чужбина.
• 3.3. Анализ на резултатите и ефективността на предприятието.
• 3.4. Участие в разработването на стратегия, планове и програми за развитие на предприятието.
• 3.5. Анализ на конкурентната среда.
• 3.6. Разработване на нови марки, разработване на инвестиционни проекти и бизнес планове за създаване на нови марки и разширяване на гамата от продукти.
• 3.7. Формиране на маркетингов бюджет, организиране и провеждане на изложби, рекламни и /^-събития и дейности за насърчаване на продажбите в Руската федерация, ОНД и в чужбина.

IV. Функции

• 4.1. Определяне на пазарни сегменти за основните продуктови групи, техните дялове и позицията на предприятието във всеки пазарен сегмент.
• 4.2. Анализ, идентифициране и прогнозиране на фундаментални тенденции в индустрията и регионалните пазари.
• 4.3. Разработване и формиране на краткосрочни, средносрочни и дългосрочни прогнози за продажбите на продукти по региони и (или) пазарни сегменти.
• 4.4. Създаване и оперативно поддържане на база данни за дейността на конкурентите.
• 4.5. Анализ на реалните продажби на продуктите на предприятието и основните му конкуренти в група и разширена гама, включително:
  • анализ на нивата и тенденциите на търсенето;
  • процентът на предлагане на категории потребители с продуктите на компанията, размерът на неудовлетвореното търсене като цяло в Руската федерация, страните от ОНД и страните извън ОНД и по региони поотделно.
• 4.6. Анализ на причините за неудовлетвореното търсене на продуктите на предприятието и разработване на предложения за намаляване на размера му.
• 4.7. Анализ на цените, продажбите, рекламните стратегии и методите за насърчаване на продажбите, използвани от основните конкуренти в Руската федерация като цяло и страните от ОНД, в конкретни региони, идентифицирайки техните силни и слаби страни.
• 4.8. Разработване на предложения за концепция за ценова стратегия, включително система от отстъпки като част от програми за насърчаване на продажбите.
• 4.9. Разработване на предложения за развитие на нови пазари/пазарни сегменти и предложения за диверсификация, формиране на бизнес планове.
• 4.10. Разработване на предложения за разработване на нови видове продукти, спиране на продукти, които не отговарят на нуждите на потребителите и изискванията на пазара.
• 4.11. Постатейно бюджетиране на разходите на предприятието за информационни, рекламни и PR дейности за годината с разбивка по месеци.
• 4.12. Разработване на план за действие за директен маркетинг и практическото му прилагане.
• 4.13. Разработване и изпълнение на набор от дейности за реклама, изложби и ПП с използване на най-ефективните средства за реклама, оперативен анализ на ефективността на тяхното изпълнение и, ако е необходимо, корекции.
• 4.14. Изработка и поддръжка на фирмен сайт.
• 4.15. Разработване на предложения за формиране на положителен образ на предприятието в съзнанието на потребителите в рамките на единна корпоративна култура на предприятието, пряко участие в практическото им прилагане с помощта на рекламни медии.
• 4.16. Разработка на /435 материали и сувенири, контрол на тяхното потребление.
• 4.17. Търсене на изпълнители/съизпълнители за извършване на маркетингова и рекламна работа сред организации на трети страни, поставяне на задачи пред тях, оперативен контрол и анализ на извършената от тях работа.
• 4.18. Разработване на предложения относно процедурата за информационно взаимодействие между маркетинговия отдел и други структурни подразделения на предприятието.
• 4.19. Осигуряване на структурните подразделения на предприятието с информационни, аналитични и рекламни материали.
• 4.20. Анализ на потребителските свойства на продуктите на компанията и изискванията на клиентите към тях.
• 4.21. Разработване на предложения за подобряване на организационната структура на предприятието с цел ефективно решаване на проблеми в съответствие с приетия маркетингов план.

Маркетинговият отдел има право:

• 5.1. Изисквайте и получавате от структурните подразделения на предприятието материали, необходими за изпълнението на дейността на отдела.
• 5.2. Водете кореспонденция по въпроси, които са от компетентността на отдела и не изискват одобрение от ръководителя на предприятието.
• 5.3. Представлява по установения начин от името на предприятието по въпроси от компетентността на отдела, в отношенията с държавни и общински организации, както и други предприятия, организации и институции.
• 5.4. Съгласно генералния директор на предприятието, привличане на експерти и специалисти в областта на маркетинга за консултации, изготвяне на заключения, препоръки и предложения.
• 5.5. Дава разяснения и препоръки по въпроси от компетентността на отдела.
• 5.6. Провеждане и участие в тематични изложения, конференции, срещи и семинари по маркетингови въпроси.

VI. Връзки

Маркетинговият отдел взаимодейства с други отдели на предприятието в съответствие с изпълнението на маркетингови функции: маркетингови проучвания; разработване на нови продукти; реклама и насърчаване на продажбите; развитие на продуктова марка; продажби; услуги за потребителите; контрол на маркетинговите дейности. Взаимодействието се осъществява на базата на матричен метод на разпределение на задачи, права и отговорности в рамките на получаване на консултации и информация, необходима според неговата компетентност, както и предоставяне на цялата налична информация при писмени заявки от отдели, заверени от генералния директор на предприятието или генералния директор на търговския отдел. За изпълнение на функции и упражняване на права маркетинговият отдел взаимодейства:

• 6.1. Със счетоводство по въпроси:
• 6.1.1. Постъпления:
  • - счетоводни данни за движение, продажби, стокови запаси;
  • - резултати от инвентаризация на материално-технически ресурси;
  • - стандарти за представителни, пътни и рекламни разходи.
• 6.1.2. Осигуряване:
  • - отчети за направени разходи за маркетингови проучвания;
  • - калкулации на разходите за следпродажбено обслужване на продуктите;
  • - информация за цени на материално-технически средства от доставчици, тарифи за транспортни услуги и промоционални събития.
• 6.2. С финансовия отдел на отдела за икономическо развитие по въпроси:
• 6.2.1. Постъпления:
  • - съгласувани разчети на разходите за генериране на търсене и насърчаване на продажбите с приложена финансова обосновка;
  • - анализ на направените разходи за месец (тримесечие, година);
  • - информация за задълженията и вземанията.
• 6.2.2. Осигуряване:
  • - обобщени данни за търсенето на продукти, произвеждани от предприятието;
  • - маркетингови планове;
  • - разчети на разходите за генериране на търсене и насърчаване на продажбите, рекламни кампании, участие в изложения, панаири, търговски изложения;
  • - информация за конкурентната среда по въпроси на ценова политика, обем на оборота, конкурентоспособност, скорост на продажба на продукти.
• 6.3. С отделите за икономическо планиране и планиране на производството по следните въпроси:
• 6.3.1. Постъпления:
  • - производствени планове (изпълнение на работа, предоставяне на услуги) за месец, тримесечие, година;
  • - промени в производствените планове за отделни артикули от продуктовата гама, направени на базата на маркетингови проучвания;
  • - проекти на цени на едро и дребно за продукти (тарифи за работа и услуги) за маркетингов анализ.
• 6.3.2. Осигуряване:
  • - обобщена информация за търсенето на продукти, произведени от предприятието (извършена работа, предоставени услуги), включително за отделни позиции от номенклатурата;
  • - информация за състоянието на пазара на стоки (работи, услуги);
  • - данни, необходими за формирането на продуктовата гама на предприятието;
  • - предложения за промяна на цените на определени видове продукти поради промени в търсенето.
• 6.4. С технологичния отдел и отдела за контрол на качеството на производството по следните въпроси:
• 6.4.1. Постъпления:
  • - приложения за търсене на информация за конкурентен продукт;
  • - справки за състоянието на производствените технологии;
  • - информация за научно-техническите възможности на предприятието;
  • - заключения върху проби от конкурентни продукти;
  • - заключения относно възможността за производствена технология, предложена от отдела за продуктов маркетинг;
  • - информация за дефекти в произведени продукти;
  • - обобщени резултати от рекламационната работа;
  • - информация за технологични промени в продуктите;
  • - информация за мерки за подобряване на качеството на продуктите;
  • - доклади за изпитване на проби от продукти, произведени от конкурентни предприятия.
• 6.4.2. Осигуряване:
  • - данни за потребителското търсене на произвежданите продукти;
  • - информация за конкурентни продукти;
  • - предложения за разработване на нова продуктова технология;
  • - предложения за дизайн на продукта;
  • - документи и материали за участие в изложби, панаири;
  • - информация за нови технологични разработки;
  • - информация за рекламации;
  • - актове на външно приемане от контрагента.
• 6.5. С производство по въпроси:
• 6.5.1. Постъпления:
  • - производствени планове и производствени графици;
  • - информация за резервните норми на обекти и в цехове и тяхното спазване;
  • - информация за смущенията в производствения процес и причините, които са ги причинили.
• 6.5.2. Осигуряване:
  • - данни за направени претенции относно качеството на продукта;
  • - информация за оплаквания за закъснели доставки на продукти до клиенти, причинени от нарушаване на производствените планове.
• 6.6. С транспортния отдел относно:
• 6.6.1. Постъпления:
  • - оперативни, месечни, тримесечни и годишни планове и графици за транспортиране и предаване на клиентите на произведените от предприятието продукти, както и материално-технически ресурси от доставчици;
  • - транспортни маршрути;
  • - калкулации на транспортни разходи за доставка;
  • - информация за маршрутите и времето за доставка на продукти до клиенти от конкурентни предприятия.
• 6.6.2. Осигуряване:
  • - предложения за промяна на маршрутите за доставка;
  • - предложения за промяна на товаро-разтоварните графици;
  • - информация за желанията на купувачи и доставчици относно промени в графиците за доставка и експедиране;
  • - заявления за отпускане на превозни средства за превоз на продукти, рекламни материали, оборудване за участие в изложения и панаири;
  • - данни за разработването на нови видове товаро-разтоварна техника, чието внедряване ще намали времето за престой при товарене и разтоварване на превозни средства.
• 6.7. С отдела за доставки относно:
• 6.7.1. Постъпления:
  • - информация за сключени договори за доставка на материално-техническо оборудване;
• 6.7.2. Осигуряване:
  • - обобщена информация за доставчиците на материали, суровини и полуфабрикати, необходими на предприятието;
  • - информация за цените на необходимите материално-технически средства от различни доставчици и снабдителни организации;
  • - информация за появата на нови видове материали, суровини, полуфабрикати, компоненти с прилагане на технически характеристики;
  • - информация за търсенето на материално-технически средства, възможните му колебания и причините за тях;
  • - информация за основните доставчици (прогнозни и действителни обеми на оборота, стабилност на продуктовия пазар и др.);
• 6.8. С търговски отдел относно:
• 6.8.1. Постъпления:
  • - информация за сключени договори за доставка;
  • - планове за продажби на продукти за месец, тримесечие, година;
  • - отчети за изпълнението на плановете за продажба на продукти;
  • - отчети за дейността на конкуренти и клиенти по отделно разработени въпросници;
  • - приложения за маркетингов анализ на цените на едро и дребно за продаваните продукти;
  • - прегледи на контрагенти по доставени продукти;
  • - документи, необходими за регистрация на участие в изложения и панаири.
• 6.8.2. Осигуряване:
  • - обобщена информация за търсенето на продуктите, произвеждани от предприятието, включително за отделни позиции от продуктовата гама, и за факторите, които го определят;
  • - информация за конкурентната среда по въпроси на ценова политика, обем на оборота, конкурентоспособност, скорост на продажба на продукти;
  • - информация за състоянието на стоковия пазар;
  • - информация за големи купувачи на продукти (прогнозни и действителни обеми на оборот, финансов капацитет, стабилност на продуктовия пазар и др.);
  • - информация за планирани изложби и панаири.
• 6.9. Със службата за персонал относно:
• 6.9.1. Постъпления:
  • - щатни разписания и правилници на структурните подразделения на предприятието за координация с маркетинговите планове;
  • - правилник за персонала;
  • - разпоредби относно бонусите;
  • - работни графици на предприятието;
  • - планове за обучение и повишаване на квалификацията на служителите;
  • - отчети за изпълнението на заявките за подбор на персонал.
• 6.9.2. Осигуряване:
  • - предложения за промяна на организационната и управленската структура на предприятието за консолидиране в щатни разписания и правилници на структурните подразделения на предприятието;
  • - информация за количествените и качествени потребности на предприятието от персонал;
  • - заявления за подбор на персонал за отдела;
  • - списък от дейности, които са необходими за подобряване на квалификацията на служителите на предприятието в определени области.
• 6.10. С правния отдел относно:
• 6.10.1. Постъпления:
  • - резултати от правна проверка за съответствие с действащото законодателство на договори, заповеди, инструкции, инструкции, представени за одобрение;
  • - съгласувани искове и съдебни дела срещу контрагенти относно нарушаване от тяхна страна на договорни задължения;
  • - разяснения на действащото законодателство и реда за прилагането му;
  • - анализ на промени и допълнения в законодателството.
• 6.10.2. Осигуряване:
  • - заповеди, разпореждания, инструкции, проекти на договори за одобрение и правен преглед;
  • - материали за завеждане на искове и дела срещу контрагенти и клиенти относно нарушаване на договорни задължения от тяхна страна;
  • - искове, предявени срещу дружеството от контрагенти;
  • - налична информация за доставчици, купувачи и други контрагенти;
  • - приложения за търсене на необходимите нормативни документи и разясняване на действащото законодателство.

VII. Отговорност

• 7.1. Отдел „Маркетинг” отговаря за качеството и навременното изпълнение на възложените му с тази разпоредба задачи и функции.
• 7.2. Маркетинговият отдел отговаря за своевременното осигуряване на бюджета за рекламни и изследователски дейности и рационалното му използване.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Аз одобрявам

ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР_

Общи положения

1. Рекламният отдел е самостоятелна структурна единица на предприятието (може да бъде част от отдела за управление или маркетинг и да се нарича сектор, бюро или отдел).
2. Отделът се създава и ликвидира със заповед на директора на предприятието.
3. Отделът е пряко подчинен на директора на предприятието (търговски директор).
4. Отделът се ръководи от началник, назначен на длъжността със заповед на директора на предприятието.
5. Ръководителят на рекламния отдел има ____ заместник(и).

1. Съставът и персоналът на рекламния отдел се одобрява от директора на предприятието въз основа на условията и характеристиките на дейността на предприятието по препоръка на ръководителя на рекламния отдел и съгласувано с ____________________ (отдел ЧР; отдел на организация и възнаграждение)
2. Отделът включва групи от специалисти, отговарящи за определени области от работата на отдела (разработване на рекламни кампании; подготовка на рекламни текстове; творческа продукция и др.)
3. Ръководителят на рекламния отдел разпределя отговорностите между служителите на отдела и утвърждава длъжностните им характеристики.

Задачи
Функции
1. Работете върху рекламата на продуктите, произвеждани от предприятието, или предоставяните услуги, за да ги популяризирате на пазарите за продажби.
2. Формиране на рекламна стратегия въз основа на перспективни области за по-нататъшно организационно развитие, иновации и инвестиционни дейности.
3. Планиране на работата по рекламни кампании:
3.1. Проучване на пазарните сегменти, в които се планира да се рекламира продукта.
3.2. Определяне на целите на рекламната кампания.
3.3. Разработване на основната идея на рекламна кампания.
3.4. Определяне на видовете конкретни рекламни носители (вестници, списания, реклами и др.) и тяхната оптимална комбинация.
3.5. Изборът на форми и методи за реклама в медиите, тяхното текстово, цветово и музикално оформление.
3.6. Прогнозиране на датите на изтичане на рекламата.
3.7. Определяне на разходите, необходими за провеждане на рекламна кампания.
4. Проучване на пазара на продажби и потребителското търсене с цел определяне на най-доброто време и място за реклама, мащаба и времето на рекламните кампании, кръга от хора, към които трябва да се насочва рекламата, насочване на рекламата към целеви групи по професия, възраст , покупателна способност, пол.
5. Разработване на рекламни текстове, скици и оформления на каталози, брошури, проспекти и др. и подготовката им за утвърждаване от директора на предприятието.
6. Осигуряване на спазване на нормите на обществения морал, правилата за конкуренция и Закона на Руската федерация „За рекламата“ при разработването на рекламни материали.
7. Разработване на корпоративната идентичност на предприятието, подготовка на сувенирни рекламни продукти от печат и промишлен дизайн (бележници, календари, канцеларски материали с фирмени лога и др.) За разпространение сред служителите на предприятието, влизащи в бизнес отношения с контрагенти.
8. Планиране на участието на предприятието в изложения и панаири:
8.1. Съгласуване с (главен технолог; главен дизайнер; ръководител на отдел продажби и др.) на списъка с продукти, които трябва да бъдат изложени.
8.2. Разработване съвместно с (главен дизайнер; майстор и др.) на планове за изложбени щандове.
8.3. Сключване на договори с организационни комитети на изложби и панаири.
8.4. Изготвяне на рекламни и информационни материали.
8.5. Подбор и обучение на персонал за участие в изложения и панаири.
8.6. Оформяне на акредитации, покани, пропуски за изложения за бизнес партньори.
9. Сключване на договори за рекламиране на продукти или услуги с трети организации при пълномащабна реклама по телевизията, в медиите, градския транспорт и др.
10. Установяване на връзки с бизнес партньори и разширяване на външните връзки с цел подобряване на рекламната дейност.
11. Събиране и систематизиране на информация за реклама на продукти на конкурентни предприятия.
12. Анализ на влиянието на завършени и текущи рекламни дейности върху промените в търсенето на произвежданите продукти или предоставяните услуги.
13. Оценяване на разходите за реклама.

права
Рекламният отдел има право:
1.1. Дава указания на структурните подразделения на предприятието по въпроси от компетентността на отдела и произтичащи от функциите, изброени в този правилник.
1.2. Изисква и получава от структурните подразделения на предприятието материали, необходими за дейността на отдела.
1.3. Водете кореспонденция по въпроси, които са от компетентността на отдела и не изискват одобрение от ръководителя на предприятието.
1.4. Представлява по установения начин от името на предприятието по въпроси от компетентността на отдела в отношенията с държавни и общински организации, както и други предприятия, организации и институции.
1.5. В съгласие с директора на предприятието, привличане на експерти и специалисти в областта на рекламата за консултации, изготвяне на заключения, препоръки и предложения.
1.6. Дава разяснения и препоръки по въпроси от компетентността на отдела.
1.7. Провеждане на срещи по рекламни въпроси в предприятието и участие в конференции и семинари по рекламни въпроси.
2. Ръководителят на рекламния отдел подписва всички документи, свързани с дейността на отдела (планове, договори, отчети, разчети, удостоверения и др.).

Взаимоотношения (обслужващи връзки)

1. За изпълнение на функциите и упражняване на правата, предвидени в този правилник, рекламният отдел взаимодейства:
1.1. С главния счетоводен отдел по въпроси:
- получаване на: нормативи за представителни, рекламни и пътни разходи; ____________________
- предоставяне на: отчети за извършени разходи за рекламни разработки и промоционални събития; ____________________
1.2. С финансовия отдел относно:
- получаване на: съгласувани разчети за рекламни кампании;
- анализ на разходите, направени от отдела за месец (тримесечие, година) с препоръки за икономично изразходване на средствата;
- при изготвяне на документация и участие в конкурсни комисии за закупуване на рекламни материали; ____________________
- предоставяне на: разчети на разходите за рекламни кампании и участие в изложения и панаири; рекламни планове; резултати от изследвания върху ефективността на рекламата; ____________________
1.3. С маркетинговия отдел по въпроси (ако рекламният отдел е част от маркетинговия отдел, се определя взаимодействието му с линейни отдели (бюро за пазарни проучвания, бюро за проучване на търсенето, бюро за формиране на маркетингова стратегия, други):
- получаване на: обобщена информация за търсенето на произвежданите продукти;
- информация за конкурентната среда; информация за състоянието на стоковия пазар;
- проекти на маркетингови планове за изготвяне от рекламния отдел на раздели, свързани с продуктовата реклама;
- предоставяне на: планове за рекламни кампании;
- проекти на раздели на маркетингови планове относно рекламата;
- информация за рекламните политики на конкурентите;
- анализ на ефективността на рекламните събития; ____________________
1.4. С отдела на главния технолог относно:
- получаване на: техническа документация за продуктите на фирмата;
- информация за характеристиките на технологията на производство на продукта;
- предоставяне на: предложения за дизайн на продукти и опаковки;
- документи и материали за участие в изложби, панаири;
- заявления за назначаване на работници, чието участие е необходимо в изложби и панаири; ____________________
1.5. Свържете се с отдела по продажби относно:
- получаване на: информация за основните групи потребители на продукти, произвеждани от предприятието;
- данни за търсенето на продукти по отделни позиции от номенклатурата (асортимента); потребителски прегледи на доставени продукти;
- предоставяне на: мостри на рекламни продукти;
- сувенирни рекламни продукти на предприятието; информация за планирани изложби и панаири; ____________________

1.6.За въпроси: (име на структурна единица)

Постъпления:
- осигуряване:
2. Рекламният отдел поддържа необходимата комуникация с други структурни подразделения на предприятието в процеса на разработване и провеждане на рекламни събития.

Отговорност

1. Ръководителят на рекламния отдел отговаря за правилното и навременно изпълнение на функциите на отдела.
2. Ръководителят на рекламния отдел носи персонална отговорност при:
2.1. Несъответствия със законодателството на инструкции и заповеди, издадени от отдела.
2.2. Пускането на реклама в нарушение на закона, чието използване доведе до усложнения във взаимоотношенията с контрагентите, намаляване на печалбата на предприятието, увреждане на бизнес репутацията на предприятието, както и привличане на предприятието към отговорност.
2.3. Непредоставяне или неадекватно предоставяне на ръководството на предприятието на информация за работата на рекламния отдел.
2.4. Ненавременно и некачествено изпълнение на документи и указания от ръководството на предприятието.
2.5. Течове на информация, представляваща търговска тайна.
2.6. Неспазване на трудовите разпоредби от служители на отдела.
3. Отговорността на служителите на рекламния отдел се установява с длъжностни характеристики.

1. Общи положения

1.1. Маркетинговият отдел е независима структурна единица на предприятието и е подчинена на генералния директор (в големи предприятия - на търговския директор).

1.2. Създаването, ликвидацията или реорганизацията на отдел се извършва със заповед на генералния директор на предприятието.

1.3. Отделът се ръководи от началник, назначен на длъжността със заповед на генералния директор на предприятието.

2. Цели

2.2. Анализ на потребителските свойства на продуктите, произвеждани от предприятието, и изискванията на потребителите към тях.

2.3. Разработване, съвместно с други отдели, на предложения и препоръки за промяна на техническите, икономическите и други характеристики на продуктите с цел подобряване на техните потребителски качества и стимулиране на продажбите.

2.4. Анализ на качеството на конкурентните продукти, съотношението цена-качество, търсенето и предлагането на подобни видове продукти.

2.5. Координиране на дейностите на отделите на предприятието за събиране и анализиране на търговска информация, създаване на база данни за маркетинг на продукти (заявки на доставчици, производствени договори, наличност на инвентар, пазарен капацитет и др.).

2.6. Проучване на съществуващи системи за промоция на стоки на пазара.

2.7. Прогнозиране на обемите на продажбите и формирането на потребителското търсене на продуктите на компанията.

3. Структура

3.1. Структурата и персоналът на отдела се одобряват от генералния директор на предприятието, като се вземат предвид обемът на работа и характеристиките на произвежданите продукти (предоставяните услуги).

3.2. Отделът може да включва отдели (сектори) или отделни специалисти в следните области на дейност: пазарни условия, управление, насърчаване на продажбите, маркетингови комуникации, маркетингово планиране, събиране на информация и проучване.

3.3. Разпределението на отговорностите между служителите на отдела се извършва от ръководителя на отдела в съответствие с длъжностните характеристики и настоящия правилник.

4. Функции

4.1. Организация на работата за провеждане на маркетингови проучвания на потребителския пазар за произведени продукти, подобряване на продуктовата гама, идентифициране и разработване на нови потребителски свойства на произвежданите продукти.

4.2. Участие в изготвянето на дългосрочни и текущи планове за производство и реализация на продукцията.

4.3. Проучване на нови пазари и потенциални потребители на продуктите на компанията.

4.4. Проучване на мнението на потребителите за продуктите, произвеждани от предприятието, влиянието му върху продажбите на продуктите и изготвяне на предложения за подобряване на потребителските свойства и конкурентоспособност.

4.5. Организиране на събиране, проучване и анализ на информация за пазара, структурата на потребителското търсене, промоцията на продукта, динамиката на цените. Проучване на факторите, влияещи върху продажбите на продуктите и тези, които са важни за успешното им реализиране. Проучване на видовете потребителско търсене (устойчиво, активно, краткосрочно и др.), Причините, предизвикващи неговото увеличаване или намаляване, диференциация на покупателната способност на населението.

4.6. Разработване на прогнози за потребителското търсене на продукти, обеми на производство и продажби на продукти и услуги.

4.7. Проучване и обобщаване на местния и чужд опит в създаването и функционирането на маркетинговите услуги на предприятията. Разработване на организационни, икономически, инвестиционни и други маркетингови проекти и програми; определяне на реда и схемата на тяхното изпълнение.

4.8. Участие в изложби, аукциони, панаири, изложби и продажби за информиране на потенциалните купувачи за продуктите на компанията и разширяване на пазарите за продажби. Разработване и внедряване на нови форми за продажба на продукти.

4.12. Изготвяне на предложения за технически издържано планиране и производство на резервни части (по количество и номенклатура).

4.13. Събиране на информация и провеждане на проучвания за конкурентите по отношение на обемите на продажбите, общия пазарен дял, скоростта на продажба на продукта, самооценката, поставените цели и задачи.

4.14. Идентифициране на силните и слабите страни на конкурентите, възможностите и заплахите на външната среда по отношение на качеството на техните продукти, промоцията на стоките на пазара, ценова политика, гаранционно обслужване, форми на разплащане с клиенти.

4.15. Следи за правилното съхранение, транспортиране и продажба на продуктите.

5. Права

5.1. Изисква от подразделенията на предприятието да предоставят информация и документи (информация, планове, доклади, договори и др.), Необходими за извършване на работа от компетентността на отдела.

5.2. Установете и контролирайте формите и методите за продажба на продуктите на предприятието, правилата за транспортиране и съхранение на продуктите.

5.3. Правете предложения на ръководството на предприятието за разработване и организиране на производството на нови продукти, модернизация, подобряване на качеството, надеждността и конкурентоспособността на произвежданите продукти.

5.4. Участва в работата на комисиите за приемане на нови продукти на предприятието.

5.5. Определяне на основните направления на дейността на отдела; установяване на набор от приоритетни въпроси, които изискват бързо разрешаване.

5.6. Правете предложения на ръководството на предприятието за провеждане на изследователска и развойна дейност в областта на маркетинга, въвеждане на нови маркетингови стандарти, съвременни методи за сертифициране и контрол на качеството на търговските продукти.

5.7. Координира дейностите на структурните подразделения на предприятието при организиране на работа в областта на маркетинга. Дава инструкции и указания на структурните подразделения на предприятието по въпроси от компетентността на отдела.

5.8. Изискване от ръководителите на структурни звена да спазват плановете (графиците) за съвместна работа.

5.9. Правете предложения за стимули, както и привличане на служителите на предприятието към финансова и дисциплинарна отговорност.

5.10. Привлечете на договорна основа, съгласувано с ръководството, специалисти и консултанти от различни организации за изготвяне на препоръки, заключения, консултации за провеждане на маркетингови проучвания, изготвяне на маркетингови проекти и програми, включително въз основа на аутсорсинг.

5.11. Представлява от името на предприятието по въпроси от компетентността на отдела в други организации. Провежда и участва в срещи, семинари, конференции.

6. Отговорност

6.1. Ръководителят на отдела носи пълна отговорност за качеството и навременното изпълнение на възложените на отдела задачи и функции.

6.2. Степента на отговорност на другите служители на отдела се определя от длъжностните характеристики.

7. Офис контакти (офис взаимодействие)

7.1. С отдела на главния дизайнер относно получаването:

Информация за научно-техническия потенциал на предприятието;

Информация за конкурентоспособността на новите продукти;

Приложения за проучване на пазара за научноизследователска и развойна дейност и възможни области на приложение на дизайнерските и инженерни разработки на предприятието;

Характеристики на обещаващи образци на продукти;

Планове за разработване на нови видове продукти.

За въпроси за изпращане:

Информация за съществуващо и потенциално търсене на стоки и услуги на предприятието;

Информация за конкуренти, потребителски свойства на подобни продукти;

Информация за конкурентоспособността на новите продукти на предприятието;

Предложения за подобряване на техническите характеристики на продуктите, разработване на образци на нови продукти, спиране на остарели продукти.

7.2. С отдела на главния технолог за въпроси относно получаването:

Списък с дейности, насочени към подобряване на продуктите и увеличаване на продажбите, поръчки за проучване на пазара на технологии и предложения за услуги.

За въпроси за изпращане:

Информация за конкурентни технологии и продукти;

Предложения за подобряване на технологичните характеристики на продуктите.

7.3. С отдел технически контрол за въпроси относно получаването:

Информация за качеството на продуктите, доставяни от предприятието;

Списък на мерките за подобряване на качеството на продуктите.

За въпроси за изпращане:

Обобщение на дефектите, установени в предприятието по време на производството на продуктите;

Информация за работата на продуктите, повреди и неизправности.

7.4. С планово-икономическия отдел относно получаването:

Информация за политиката на планиране на предприятието;

Корекции на производствените планове за пускане на продукта, променени въз основа на предложения от маркетинговия отдел;

Информация за промени в цените на продуктите.

За въпроси за изпращане:

Предложения за продуктовата гама на базата на маркетингови проучвания;

Информация за прилагането му с цел намаляване на разходите за дистрибуция;

Планове и програми за маркетингови проучвания.

7.5. С логистичния отдел относно получаването :

Договори за доставка на компоненти;

Информация за закупени материали по заявки и информация за наличност на материали в склада;

Приложения за маркетингови проучвания;

Документи на структурни звена, съдържащи информация за качеството и количеството на материално-техническите ресурси.

За въпроси за изпращане:

Информация за нови видове суровини, материали, компоненти;

Информация за състоянието на стоковия пазар;

Информация за търсенето на материално-технически средства, прогнози за колебанията в търсенето и ценовите нива;

Информация за цени на материално-технически ресурси от различни доставчици;

7.6. С отдел продажби за въпроси относно получаването:

Информация за сключени договори за доставка на продукти;

Планове за продажба на продукти (месечни, тримесечни, годишни);

Отчети за изпълнението на плановете.

За въпроси за изпращане:

Информация за търсенето на продуктите на предприятието, информация за неговата конкурентоспособност;

Информация за състоянието на продуктовия пазар, информация за конкурентите;

Информация за купувачите на продукти (потенциални и реални), техните финансови възможности и устойчивостта на търсенето им на пазара.

7.7. С финансовия отдел за въпроси относно получаването:

Информация за финансовото състояние на най-важните сделки на предприятието, информация за производствените разходи;

Информация за разходите за провеждане на маркетингови проучвания.

За въпроси за изпращане:

Оценки на разходите за маркетингова работа;

Прогнози за развитието на търговската дейност на предприятието.

VII. Отговорност

1. Отговорност за правилното и своевременно изпълнение на функциите, предвидени в този правилник, носи ръководителят на отдела за връзки с обществеността.
2. На ръководителя на отдела за връзки с обществеността се възлага персонална отговорност за:
2.1. Организира дейността на отдела за изпълнение на възложените му задачи и функции.
2.2. Организиране на бърза и качествена подготовка на материали за публикуване в медиите.
2.3. Достоверност на информацията, предоставена на медиите и други заинтересовани страни.
2.4. Спазване на режима за достъп до информация, представляваща държавна, търговска и служебна тайна, както и използването на тази информация от служители на отдела за служебни цели.
2.5. Подбор, разположение и дейност на служителите в отдела.
3. Отговорността на служителите от отдела за връзки с обществеността се установява с длъжностни характеристики.