Тестове за курс „Мотивация на труда и управление на персонала. Коя от изброените управленски функции позволява крайната цел на управлението е

1. Как се извършва текущият контрол в организацията?

1. Чрез изслушване на служители на организацията на производствени срещи;

2. Чрез наблюдение на работата на служителите;

3. + С помощта на система за обратна връзка между водещите и ръководените системи;

4. Чрез доклади на тренировъчни лагери и срещи;

5. Превъзходна структура.

2. Тест. Кой трябва да следи изпълнението на възложените задачи на екипа?

1. Специалисти;

2. Служители;

3. + Лидери;

4. Индивидуални лидери;

5. Министерства.

3. Контролът е:

1. + Вид управленска дейност за осигуряване изпълнението на определени задачи и постигането на целите на организацията;

2. Вид на човешката дейност;

3. Наблюдение на работата на персонала на организацията;

4. Мониторинг изпълнението на отделни задачи от персонала;

5. Постоянно проверяване как организацията постига целите си и коригиране на действията си.

4. За да се намали нуждата от контрол, е препоръчително:

1. + Създаване на организационни и социално-психологически условия за персонала;

2. Създаване на подходящи социални условия за персонала;

3. Създаване на подходящи организационни условия за персонала;

4. Постоянно подобряване на системата за стимулиране на персонала;

5. Постоянно подобряване на квалификацията на персонала.

5. Контролът трябва да бъде:

1. Обектив и гласна;

2. Гласна и ефективна;

3. + Обективно, бизнес, ефективно, системно и прозрачно.

4. Ефективен;

5. Ток.

6. Каква е основата на трудовата мотивация в японските корпорации?

1. Получаване на високи материални награди;

2. + Хармонизиране между труда и капитала;

3. Признаване на заслуги;

4. Непрекъснато професионално развитие на персонала;

5. Постигане на конкурентно предимство.

7. Какви са основните групи нужди, идентифицирани от украинския учен Туган-Барановски?

1. Физиологични и алтруистични;

2. Сексуални и физиологични;

3. + Физиологични, сексуални, симптоматични инстинкти и нужди, алтруистични;

4. Физиологични и симптоматични;

5. Физиологични, потребности от сигурност, в отношения на принадлежност, в себеизразяване, в самоактуализация.

8. Кога исторически възникна въпросът за мотивацията на труда?

1. От появата на парите;

2. От времето на възникване на организациите;

3. От появата на ръководителя на организацията;

4. + От раждането на организираното производство;

5. По време на буржоазните революции в Европа.

Тест - 9. Как трябва да се разбират мотивите на престижа?

1. Опити на служителя да заеме най -високата позиция в организацията;

2. + Опитите на служителя да реализира своята социална роля да участва в обществено значима работа;

3. Опитите на служителя да получи висока заплата;

4. Опитите на служителя да участва в социална работа;

5. Опитите на служителя да влияе на други хора.

10. Какви са основните групи мотиви за работа, идентифицирани от украинския учен В. Подмарков?

1. Предоставяне и признаване;

2. Признание и престиж;

3. + Предоставяне, признание, престиж;

4. Сигурност и престиж;

5. Имидж, престиж.

11. Оперативните планове се разработват за период от:

1. + Половина година, месец, десетилетие, седмица;

2. В работни дни;

12. Планирането се разбира като:

1. Вид дейност;

2. + Отделен вид управленска дейност, която определя перспективата и бъдещото състояние на организацията;

3. Перспектива за развитие;

4. Състоянието на организацията;

5. Интегриране на дейностите.

13. Организационното планиране се осъществява:

1. Само на най -високо ниво на управление;

2. На най -високото и средното ниво на управление;

3. На средно ниво на управление;

4. + На всички нива на управление;

5. Определяне на нуждите на подчинените.

14. Ако трябва да обясните каква е функцията за планиране, ще кажете, че тя е:

1. + Установяване на цели и задачи за развитие на обекти на управление, идентифициране на начини и средства за тяхното постигане;

2. Поставяне на целите на организацията;

3. Определяне на начините и средствата за изпълнение на задачите;

4. Определяне на начини за постигане на целите на организацията;

5. Моделиране на действията на организацията.

15. Една от формите на монопол, обединението на много индустриални, финансови и търговски предприятия, които формално остават независими, но всъщност подлежат на финансов контрол и към ръководството на групата предприятия, доминиращи при сливането:

1. + Загриженост;

2. Картел;

3. Консорциум;

4. Корпорация;

5. Асоциация.

16. Вид икономическа дейност, при която някои от участниците отговарят за дългове с цялото си имущество, а някои само в границите на вноските си в уставния капитал

1. Дъщерно партньорство;

3. Съдружник;

4. + Командитно дружество;

5. Акционерно дружество.

17. Вид икономическа дейност, при която неговите участници отговарят за дълговете на предприятието с вноските си в уставния капитал, а в случай на недостиг на тези суми, допълнително имущество, което им принадлежи:

1. Пълно партньорство;

2. Партньорство с ограничена отговорност;

3. Командитно дружество;

4. + Партньорство с допълнителна отговорност;

5. Производствена кооперация.

18. Видът на икономическата дейност, когато всички нейни участници се занимават с съвместни предприемачески дейности и носят съвместна отговорност за задълженията на дружеството с цялото им имущество, е -:

1. Партньорство с допълнителна отговорност;

2. Партньорство с ограничена отговорност;

3. + Пълно партньорство;

4. Командитно дружество;

5. Акционерно дружество.

19. Организация, която има недвусмислени вътрешни взаимоотношения и строго регулиране на всички аспекти на своята дейност, е:

1. Първична организация;

2. Органична организация;

3. Вторична организация;

5. На корпоративно ниво.

20. Средствата за трудова мотивация не включват:

1. Награди;

2. Провеждане на производствени срещи;

3. Професионално развитие на персонала;

4. + Осигуряване на условия за самоизразяване;

5. Обявяване на благодарност.

21. Следната теория за мотивацията се основава на убеждението, че човек ще получи награда за определена извършена работа:

1. Собствен капитал;

2. Нужди;

3. Награди;

4. + Очаквания;

5. Предположения.

22. В съответствие с концепцията на Mescon, основните (общи) функции за управление се изпълняват в следния ред:

1. + Планиране, организация, мотивация, контрол;

2. Организация, планиране, контрол, мотивация;

3. Планиране, организация, контрол, мотивация;

4. Мотивация, контрол, планиране, организация;

5. Стратегия, планиране, организация, контрол.

23. Кога се извършва окончателният контрол в организацията?

1. Преди действителното започване на работа;

2. + След приключване на планираната работа;

3. В хода на извършване на определени работи;

5. След постигане на целите.

24. Кога се извършва текущият контрол в организацията?

1. След приключване на определена работа;

2. Преди действителното започване на определена работа;

3. + В хода на извършване на определени работи;

4. Когато е удобно за лидера;

5. Когато е удобно за екипа.

25. Какво предоставя управленската функция „мотивация“?

1. Постигане на лични цели;

2. + Насърчаване на служителите за ефективно изпълнение на възложените задачи;

3. Изпълнение на приетите управленски решения;

4. Осигуряване на безспорно влияние върху подчинения;

5. Мотивация на служителите за работа.

26. Ако трябва да обясните каква е функцията на мотивацията, тогава ще кажете, че тя е:

1. Процесът на постигане на поставените пред администрацията цели;

2. Насърчаване на ефективността;

3. + Процесът на насърчаване на себе си и другите за ефективно постигане на поставените пред организацията цели;

4. Начин за въздействие върху персонала с цел постигане на целите;

4. + Механистична организация;

5. Динамична организация.

27. Определени са следните фази от жизнения цикъл на организацията:

1. Създаване, формиране, развитие, възраждане;

2. Раждане, зрялост;

3. + Раждане, детство, юношество, зрялост, стареене, прераждане;

4. Раждане, зрялост, прераждане;

5. Създаване, развитие, зрялост, стареене.

28. Основните съставни елементи на вътрешната среда на организацията не включват:

1. Потребители, конкуренти, закони;

2. + Цели, цели;

3. Персонал, технология;

4. Структура на управление;

5. Потребители.

29. Какво трябва да се разбира под мисията на организацията?

1. Основните задачи на организацията;

2. Основните функции на организацията;

3. Основна дейност;

4. + Ясно изразени причини за съществуване;

5. Основни принципи на организацията.

30. Ако трябва да обясните какво се разбира под организация, ще кажете, че това е:

1. Обединяване на хората за изпълнение на определени задачи;

2. + Съзнателно сдружение на хора, което действа въз основа на определени процедури и правила и съвместно реализира определена програма или цели;

3. Група хора, които съвместно изпълняват определени програми; ...

4. Група хора, които се обединяват на основата на симпатия един към друг за реализиране на лични цели;

5. Обединяване на хората по интереси.

31. Вътрешната среда включва:

2. Състоянието на икономиката, промените в политиката, социалната култура, научно -техническия прогрес, технологиите, груповите интереси, международната среда;

3. + Цели, персонал, задачи, структура, технология, организационна култура;

32. Тест за управление. Външната среда на организацията на непряко действие включва:

1. Доставчици, работна ръка, закони и регулаторни агенции, потребители, конкуренти;

2. + Състояние на икономиката, промени в политиката, социалната култура, научно -техническия прогрес, технологии, групови интереси, международна среда;

3. Цели, персонал, задачи, структура, технология, организационна култура;

4. Планове, прогнози, организационна структура, мотивация, контрол;

5. Партньори, персонал, социални и психологически условия.

33. Какви принципи на управление бяха обосновани в книгата му „Никомаховата етика“ от древногръцкия философ Аристотел?

1. + Етични и естетически принципи;

2. Организационен;

3. Корпоративна;

4. Морални принципи;

5. Специфични принципи.

34. Как можете да обясните същността на принципа на „подчинение на личния интерес на общия“?

1. Организацията винаги трябва да взема предвид само личния интерес на ръководителите на организацията;

2. Интересът на един служител трябва да надделява над интересите на организацията като цяло;

3. Интересите на отделните мениджъри трябва да надделяват над интересите на отделните групи работници;

4. + В организацията интересите на един служител или група не трябва да надделяват над интересите на организацията като цяло;

5. Интересите на организацията не трябва да надделяват над интересите на колектива.

35. Какво дава дисциплината като принцип на управление?

1. Изпълнение на възложените задачи от всички служители;

2. + Стриктно спазване от страна на администрацията на предприятието и неговия персонал на сключения колективен договор и договор;

3. Изпълнение на възложени задачи от мениджъри;

4. Изпълнение на възложените задачи от служителите на административния апарат;

5. Пълно подчинение на служителите на апарата за управление.

36. Какво трябва да отразяват съвременните принципи на управление?

1. Основни закони на управлението;

2. Основните връзки, които се формират в системата;

3. Основни взаимоотношения, които се развиват в системата;

4. + Основни свойства, връзки и отношения на управление, които се формират в системата;

5. Задължително наличие на цел в управлението.

37. Каква е основата за управление на всяка система?

1. + Принципи, отразяващи пазарните условия на стопанска дейност;

2. Методи за управление;

3. Управляващи функции;

4. Финансови ресурси;

5. Обект на управление.

38. Къде, според мнението на местни и чуждестранни специалисти по управление, е формирана практиката за управление на организация?

1. В Шумер, Македония, Рим, Киевска Рус;

2. В Киевска Рус;

3. + В Рим и Шумерия;

4. В Шумерия и Македония;

5. В Руската империя.

Тест. 39. Подход, който изисква оптимално решение, което зависи от съотношението на взаимодействащите фактори, е:

1. + Ситуационен подход;

2. Системен подход;

3. Процесен подход;

4. Поведенчески подход;

5. Текущ подход. ;

40. Ако ръководството разглежда всички процеси и явления под формата на интегрална система, която има нови качества и функции, които отсъстват от елементите, които ги изграждат, тогава имаме работа с:

1. Поведенчески подход.

2. Процесен подход;

3. Ситуационен подход;
4. + Систематичен подход;

5. Настоящият подход.

41. Какво представлява съставният контрол?

1. + Маркетинг;

2. Управление;

3. Икономически процеси;

4. Социално-икономически процеси;

5. Финанси.

42. В какви методи на управление организациите имат водеща роля съвременни условия?

1. + Икономически;

2. Социално-психологически;

3. Организационно -административни;

4. Административна;

5. Социално-икономически.

43. Основните нужди включват:

1. Психологически;

2. + Физиологични;

3. Икономически;

4. Материал;

5. Социални.

44. Нуждите са:

1. Първичен и вътрешен;

2. Вътрешни и вторични;

3. + Първично, вторично, вътрешно и външно;

4. Вътрешни и външни;

5. Първичен и външен.

45. Мотивацията се основава на:

1. Нужди и самоизразяване;

2. + Нужди и награди;

3. Награди и удовлетворение на хората;

4. Удовлетворението на всички хора;

5. Самоизразяване и награди.

46. ​​Основната форма на материални стимули за персонала на организацията е:

1. Награди;

2. Награди и ценни подаръци;

3. Ценни подаръци и заплата;

4. + Заплата;

5. Бонуси и заплати.

47. Какво създава управленска структура за една организация?

1. Набор от линейни контроли;

2. Набор от функционални услуги;

3. Набор от линейни и функционални услуги (органи);

4. + Набор от ръководни органи;

5. Набор от услуги, насочени към програми.

48. Анализът на конкурентите на организацията се извършва с цел:

1. Определяне на тяхната стратегия и силни страни;

2. Определяне на техните цели и силни страни;

3. + Определяне на техните цели, стратегии, силни и слаби страни;

4. Определения на стратегии;

5. Определяне на техните цели и слабости.

49. Целите на организацията трябва да отговарят на следните основни изисквания:

1. + Достижимост, конкретност, ориентация във времето;

2. Достигаемост и ориентация във времето;

3. Ориентация във времето и конкретност;

4. Достижимост;

5. Ориентация във времето.

50. Кога терминът „организация“ стана широко разпространен в икономическата литература?

1. През 20 -те години на ХХ век;

2. През 30 -те години на ХХ век;

3. + През 60 -те години на ХХ век;

4. През 70 -те години на ХХ век;

5. През 80 -те години на ХХ век.

51. Организацията като обект на управление:

А. Действа като основна единица на пазарната икономика, в рамките на която се вземат управленски решения

б. Служи като връзка между държавата и потребителите на произведени стоки и услуги

v. Помага на правителството при събирането и натрупването на различни видове данъци

52. Кои от изброените управленски функции се основават на нуждите и интересите на служителите?

а. Контрол

б. Планиране

Б. Мотивация

53. Практиката на управление е възникнала:

а. По време на бързата индустриализация на индустриалното производство

б. Едновременно с появата на системен подход към управлението

Б. Едновременно с обединяването на хората в организирани групи

54. Крайната цел на управлението е:

а. Опростяване на организацията на производството

Б. Осигуряване на рентабилността на предприятието

v. Повишена мотивация на служителите

55. Коя е най -важната управленска функция?

А. Създаване на благоприятни условия за по -нататъшното развитие и функциониране на предприятието

б. Увеличаване на производителността на работниците

v. Непрекъснато внедряване на постиженията на научно -техническия прогрес в производството

56. Управлението на производителния труд ли е?

а. Не. Мениджърите и мениджърите не участват пряко в производствения процес.

б. В зависимост от формата на собственост и специализация на организацията

В. Да. Защото управлението е неразделна част от производствения процес

57. Какво не е продукт на труда на мениджъра?

А. Стоки и услуги

б. Решение за избор на пазари за продажби

v. Изготвяне на бизнес план

58. Размерът на организацията в управлението се определя от:

Броят на отделите и структурните звена

Броят на хората, работещи в него

Броят на редовните клиенти и / или клиенти

59. Целта на управлението на стабилизацията е:

Разработване на мерки, които могат да повлияят на стабилизирането на финансовото състояние на компанията

Вкарване на фирма в секторни и междусекторни структури за стабилизиране на финансовото й състояние

Непрекъснато прилагане и изпълнение на мерки, насочени към стабилизиране на финансовата, персоналната, техническата и технологичната, вътрешната и външната структура на организацията

60. Какво характеризира степента на контролируемост?

Общият брой хора, които са подчинени на един лидер

Броят на задълженията, определени в длъжностната характеристика за всеки отделен служител

Време, необходимо на служителя за изпълнение на задачата на мениджъра

61. Мениджмънтът е наука, която изучава:

Човешкият потенциал

Взаимодействие на служителите в екипа

Процеси на управление на материали, суровини, труд и др. твърди ресурси

62. Изследователски методи в управлението:

Те са специфични начини за прилагане на управленски решения, които водят до постигане на целите и задачите.

Това са специфични методи за познание, техники, подходи и принципи, които правят въздействието върху контролния обект ефективно.

Набор от правила, норми и научни техники, които се използват за изучаване на мотивационните характеристики на служителите

63. Управлението като наука е:

Комплекс от интердисциплинарни изследвания, насочени към изучаване на принципите за вземане на ефективни управленски решения

Специфични икономически познания, които изучават всички видове ресурси и тяхното управление

Област на опит за това как ефективно да повлияете на наличните ресурси в организацията

64 - тест. Методите за управление са:

Подходи за подбор и изхвърляне на ресурси

Начини за подобряване на ефективността на използваните ресурси

Техники и методи за въздействие върху екипа, както и отделни служители за постигане на целите и мисията на организацията

65. Планирането като управленска функция се състои от:

Формулиране на целите за развитие на организацията, както и определяне на начини за тяхното постигане

Разработване на тактически и стратегически планове за икономическите дейности на организацията

Изготвяне на производствени планове за всеки служител

66. Процесът на вземане на решения в управлението е:

Хаотичен процес

Систематизиран процес

Рутинни дейности

67. Критерият за ефективност на управлението е:

Периодът, през който организацията работи на пазара

Набор от индикатори, характеризиращи колко ефективна е работата на системите и подсистемите, управлявани в организацията

Непрекъснат ръст на печалбите

Тест. 68. Задачите на управлението са:

Развитие и научна обосновка на управленските решения

Създаване на необходимите условия за вземане на рационални и ефективни управленски решения

Разработване, тестване на практика и внедряване на научни методи, подходи и принципи, които осигуряват координирана и непрекъсната работа на екипа и неговите отделни членове

69. Какъв е обектът и предметът на управление?

Обекти - управленски решения, субекти - мениджъри, подчинени

Обекти - производствени дейности и взаимодействие с изпълнители, ресурси от всякакъв вид, пазар, информация, субект - мениджър

Обекти - пари, трудови ресурси, пазар, субект - пазарна икономика

70. Управлението е в управлението:

Основният метод на работа на главата

Процесът на организиране на информацията и правилното й управление

Процесът на прогнозиране и планиране, организиране, координиране, мотивиране и контрол, който ви позволява да формулирате целите на организацията и да очертаете начини за тяхното постигане

71. Организацията е в управлението:

Група хора, които работят заедно за постигане на конкретна цел, като същевременно действат въз основа на определени правила

Основна система за управление

Основна управлявана подсистема

72. Основателят на управленската наука:

Ф. Тейлър

73. Основата на колективната мотивация на труда в японските компании е:

Баланс между капитал и труд

Непрекъснато подобряване на квалификационното ниво

Бонуси за необичайни подходи за решаване на работни проблеми

74. Кой изпълнява контролната функция?

Линейни мениджъри

Всички членове на екипа

Висшето ръководство на компанията

75. Какво определя броя на подчинените на главата?

Тип организация

Йерархично ниво

Заемана позиция

76. По кой принцип е невъзможно да се класифицират управленските решения?

Ниво на отговорност

Време

Степени на формализация

1 Какво действие за управление не е функция за управление на персонала?

а) планиране;

б) прогнозиране;

в) мотивация;

г) изготвяне на доклади;

д) организация.

2. Ръководният персонал включва:

а) помощни работници;

б) сезонни работници;

в) младши обслужващ персонал;

г) мениджъри, специалисти;

д) основни работници.

Тест 3. Японското управление на персонала не се прилага:

а) доживотна заетост;

б) принципи на старшинство при заплащане и назначаване;

в) колективна отговорност;

г) неформален контрол;

д) напредъкът в йерархията на кариерата зависи от професионализма и успешно изпълнените задачи, а не от възрастта на работника или стажа.

4. Кои дисциплини не са свързани със системата на трудовите и кадровите науки?

а) "Икономика на труда";

б) "Транспортни системи";

в) "Психология";

г) "Физиология на труда";

д) "Социология на труда".

5 Длъжностната характеристика на предприятието е разработена с цел:

а) определяне на определени квалификационни изисквания, задължения, права и отговорности на персонала на предприятието;

б) наемане на работници в предприятието;

в) подбор на персонал за конкретна длъжност;

г) в съответствие с действащото законодателство;

д) постигане на стратегическите цели на предприятието.

6. Изследването на кадровата политика на конкурентните предприятия е насочено към:

а) за разработване на нови видове продукти;

б) за определяне на стратегическия ход на развитие на предприятието;

в) за създаване на допълнителни работни места;

г) да препрофилира дейността на предприятието;

д) за разработване на ефективна политика за персонала за вашата компания.

7. Какво включва инвестирането в човешки капитал?

а) инвестиции в производство;

б) инвестиране в нови технологии;

в) разходи за развитие на персонала;

г) инвестиране в изграждането на нови конструкции.

д) инвестиране в подобряване на организационната структура на предприятието.

8. Човешкият капитал е:

а) формата на инвестиране в дадено лице, тоест разходите за общо и специално образование, натрупването на размера на здравето от раждането и чрез системата за възпитание до трудоспособната възраст, както и икономически значимата мобилност.

б) инвестиране в средства за производство;

в) нематериални активи на предприятието.

г) материални активи на предприятието;

д) това е набор от форми и методи на работа на администрацията, които осигуряват ефективен резултат.

9. Функциите за управление на персонала са:

а) набор от насоки и подходи за работа с персонал, насочени към задоволяване на производствените и социалните нужди на предприятието;

б) набор от насоки и подходи за подобряване ефективността на предприятието;

в) набор от насоки и подходи за увеличаване на разрешения фонд на организацията;

г) набор от насоки и подходи за подобряване на стратегията на предприятието;

д) набор от насоки и мерки за намаляване на производствените разходи.

10. Потенциалът на специалист е:

а) набор от възможности, знания, опит, стремежи и нужди;

б) човешкото здраве;

в) способността да се адаптира към новите условия;

г) способността за подобряване на уменията по време на работа;

д) способността на дадено лице да произвежда продукти

11. Хоризонталното движение на работника предвижда следната ситуация:

а) преместване от една работа на друга с промяна в заплатата или нивото на отговорност;

б) прехвърляне от едно работно място на друго без промяна на заплатите или нивото на отговорност;

в) освобождаването на работника;

г) понижаване на работник на позиция;

д) повишаване на позицията на работника.

12. Професиограмата е:

а) списък на правата и задълженията на служителите;

б) описание на общия труд и специалните умения на всеки служител в предприятието;

в) това е описание на характеристиките на определена професия, разкриващо съдържанието на професионалната работа, както и изискванията към дадено лице.

г) списък на професиите, които служителят може да овладее в рамките на своята компетентност;

д) списък на всички професии.

13. Какъв раздел не съдържа длъжностната характеристика?

а) "Общи разпоредби";

б) "Основни задачи";

в) "Работни отговорности";

г) "Правомощия за управление";

д) „Заключения“.

14. Интелектуалните конфликти се основават на:

а) при сблъсък на приблизително еднакви по сила, но противоположно насочени потребности, мотиви, интереси и хобита в едно и също лице;

б) сблъсък на въоръжени групи хора;

в) за борбата на идеите в науката, единството и сблъсъка на такива противоположности като истински и погрешни;

г) за конфронтацията между добро и зло, задължения и съвест;

д) за конфронтацията между справедливостта и несправедливостта.

15. Конфликтна ситуация е:

а) сблъсъкът на интереси на различни хора с агресивни действия;

б) предмети, хора, явления, събития, взаимоотношения, които трябва да бъдат доведени до определен баланс, за да се осигури комфортно състояние на индивидите, които са в полето на тази ситуация;

в) състоянието на преговорите по време на конфликта;

г) определяне на етапите на конфликта;

д) противоречиви позиции на страните по отношение на решаването на всякакви въпроси.

16. На какъв етап от конфликта се проявява ясно (визуално) проявление на остри разногласия, постигнати в хода на конфликта:

а) началото;

б) развитие;

в) кулминация;

г) завършване;

д) постконфликтният синдром като психологическо преживяване.

17. Латентният период на конфликта се характеризира със следната характеристика:

а) страните все още не са декларирали претенциите си една към друга;

б) една от страните признава, че е победена или е постигнато примирие;

в) публично идентифициране на антагонизъм, както за самите страни в конфликта, така и за външни наблюдатели;

г) изключително агресивно недоволство, блокиране на стремежите, продължително негативно емоционално преживяване, което дезорганизира съзнанието и дейността;

д) между конфликтните страни няма външни агресивни действия, но се използват косвени методи за влияние.

18. Стилът на поведение в конфликтна ситуация, характеризиращ се с активна борба на индивида за неговите интереси, използване на всички налични средства за постигане на поставените цели е:

а) адаптация, съответствие;

б) избягване;

в) конфронтация, конкуренция;

г) сътрудничество;

д) компромис.

19. Цялостната оценка на работата е:

а) оценка на професионалните знания и умения с помощта на тестови въпроси;

б) определяне на набор от прогнозни показатели за качество, сложност и ефективност на работата и сравнение с предходни периоди с използване на коефициенти на тежест;

в) оценка на професионалните знания, навици и ниво на интелигентност с помощта на тестови въпроси;

г) определяне на професионални знания и навици с помощта на специални тестове с по -нататъшното им декодиране.

д) оценка на професионалните знания, навици и ниво на интелигентност с помощта на социологически проучвания.

20. Колегиалността в управлението е ситуация, когато:

а) персоналът на определено звено е колега един спрямо друг;

б) само ръководителят на организацията може да управлява персонал, но той може да делегира някои правомощия на своите подчинени;

в) има децентрализация на управлението на организацията;

г) работодателите работят в тесен контакт помежду си и са свързани чрез връзки на сътрудничество и взаимозависимост, представляват управленски персонал.

д) има централизация на управлението на организацията.

21. Каква подсистема за управление на персонала е насочена към разработване на обещаваща политика за персонала:

а) функционален;

б) тактически;

в) мениджър;

г) осигуряване;

д) стратегически.

22. Целта на кое училище е да създаде универсални принципи на управление:

а) училище за научен мениджмънт;

г) училище за поведенчески науки;

23. Кадровият потенциал на предприятието е:

а) набор от работещи специалисти, които получават работа, учат и повишават квалификацията си на работното място;

б) набор от работещи специалисти;

в) общия брой на кандидатите за работа;

г) набор от студенти и повишаване на квалификацията на работното място;

д) съвкупността от тези, които се изкачват по кариерната стълбица.

24. Каква е разпоредбата на теорията за придобитите потребности D McClelland:

б) разпределението на всички работници към тези, които искат да работят, и тези, които не искат да работят;

в) работникът има нужда от постижения, от участие, от власт;

г) необходимостта на човек да бъде справедливо възнаграден;

д) всички човешки нужди са разположени в определена йерархия.

25. Каква теория за мотивацията принадлежи към процедурните теории?

а) теорията на потребностите на А. Маслоу;

б) теорията на очакванията на В. Врум;

в) теорията на придобитите нужди на Д. Макклеланд;

г) теорията за съществуването, връзката и растежа на К. Алдерфер;

д) Теорията на два фактора на Ф. Гетсберг.

26. Валентността според теорията на В. Врум е:

а) мярката за възнаграждение;

б) мярка за очакване;

в) очакване на определена награда в отговор на постигането на резултати;

г) мярка за стойност или приоритет;

д) очакване на желания резултат от допълнителните изразходвани усилия.

27. Основната теза на коя теория е, че хората субективно определят съотношението на получената награда към изразходваното усилие и корелират с възнаграждението на други хора?

а) теорията на потребностите на А. Маслоу;

б) теорията на очакванията на В. Врум;

в) разширеният модел на очакванията на Портър - Лоулър;

г) теорията на придобитите нужди на Д. МакКлеланд;

д) теорията на равенството от С. Адамс.

28. Теория за печалбата на BF Skinner, базирана на следното твърдение:

а) изтъкване на хигиенни и мотивиращи фактори;

б) поведението на хората се дължи на последиците от тяхната дейност в подобна ситуация в миналото;

в) всички човешки нужди, разположени в определена йерархия;

г) нуждите на дадено лице се основават на справедливо възнаграждение;

д) работникът има нужда от постижения, от участие, от власт;

а) Б. Ф. Скинър;

б) С. Адамс;

в) В. Врум;

г) моделът Портър - Лоулър;

д) Ф. Херцберг.

30. Каква позиция е свързана с теорията за мотивацията Porter-Lawler:

а) ефективната работа води до удовлетвореност на служителите;

б) отговорно лице;

в) поведението на хората се дължи на последиците от тяхната дейност в подобна ситуация в миналото;

г) лице се стреми да делегира правомощия;

д) човек се задоволява само с икономически стимули.

31. Какви нужди в теорията на А. Маслоу са основни (разположени на най -ниското ниво на йерархията на нуждите)?

а) физиологични;

б) сигурност и безопасност;

в) принадлежност и участие;

г) признание и уважение;

д) себеизразяване.

32. Каква позиция не важи за теорията на мотивацията Ф. Херцберг:

а) липсата на хигиенни фактори води до недоволство от работата;

б) наличието на мотиватори може само частично и непълно да компенсира липсата на хигиенни фактори;

в) при нормални условия наличието на хигиенни фактори се възприема като естествено и няма мотивационен ефект;

г) максималното положително мотивационно въздействие се постига с помощта на мотиватори при наличие на хигиенни фактори;

д) максималното положително мотивационно въздействие се постига с помощта на мотиватори при липса на хигиенни фактори;

33. Колко групи потребности са разпределени от теоретичния модел на мотивация К. Алдерфер:

в четири;

34. Изчислява се средното ниво на заплата за един служител:

а) като съотношение на качествени продукти към общия обем на предлаганите на пазара продукти;

б) като съотношение на печалбата към себестойността на продукцията;

в) като съотношение на разходите към цената на предлаганите на пазара продукти;

г) като съотношение на обема на произведената продукция към общия брой на заетите;

д) като съотношение на общия фонд за заплати към общия брой на персонала.

35. Какъв стил на лидерство не включва модела, описващ зависимостта на стила на лидерство от ситуацията, предложен от Т. Мичъл и Р. Хаус?

а) "стил на поддръжка";

б) "инструментален" стил;

в) стил, ориентиран към постижения;

г) лидерски стил, фокусиран върху участието на подчинените във вземането на решения;

д) стилът „оферта“.

36. Какъв стил на лидерство не включва теорията за жизнения цикъл на П. Хърси и К. Бланшард?

а) стилът на "даване на насоки";

б) "инструкции за продажба";

в) "информирай".

г) "участие";

д) "делегат";

37. Колко варианта за лидерство отличава модела на стилове на лидерство Врум-Йеттън:

б) четири;

38. Кой от петте основни стила на лидерство, съгласно двуизмерния модел на лидерско поведение (решетката за управление на Блейк и Мутон), е най-ефективен?

а) "страх от бедност";

б) "Екип" (групов контрол);

в) "Къща за почивка - селски клуб";

г) "Власт - подчинение - задача";

д) „По средата на пътя“;

39. Каква сила предполага вярата на изпълнителя, че влиятелният има способността да задоволи нуждите си:

в) експертен орган;

г) референтна мощност;

д) правен орган.

40. Каква власт предполага вярата на изпълнителя, че влиятелният има способността да насилва и пълното право да наказва:

а) власт, основана на принуда;

б) власт въз основа на възнаграждение;

в) експертен орган;

г) референтна мощност;

д) правен орган.

41. Каква сила предполага вярата на изпълнителя, че лидерът има специални знания и компетентност, които ще задоволят неговите нужди:

а) власт, основана на принуда;

б) власт въз основа на възнаграждение;

в) експертен орган;

г) референтна мощност;

д) правен орган.

42. Какъв авторитет предполага убеждението на изпълнителя, че влиятелният има право да дава заповеди и че е негово задължение да ги изпълнява:

а) власт, основана на принуда;

б) власт въз основа на възнаграждение;

в) експертен орган;

г) референтна мощност;

д) правен орган.

43. В каква сила характеристиките и свойствата на влиятелния са толкова привлекателни за изпълнителя, че той иска да бъде същият като влиятелния:

а) власт, основана на принуда;

б) власт въз основа на възнаграждение;

в) експертен орган;

г) референтна мощност;

д) правен орган.

44 Определяне на квалификацията на специалист, нивото на знания или обратна връзка за неговите способности, бизнес и други качества:

а) сертифициране;

г) длъжностна характеристика;

д) апробация.

45 Лидер с достатъчно власт да наложи волята си на изпълнителите.

а) автократичен лидер;

б) демократичен лидер;

в) либерален лидер;

г) съветник -ръководител;

д) инструментален лидер.

46 Конфликтите, в зависимост от метода на разрешаване, се разделят на:

а) социални, национални, етнически, междуетнически, организационни, емоционални;

б) антагонистичен, компромисен;

в) вертикален, хоризонтален;

г) отворен, скрит, потенциален;

д) вътрешноличностни, междуличностни, вътрегрупови, междугрупови.

47 Разходите за здравеопазване, образование, физическо формиране, интелектуално развитие, общо образование, придобиване на специалност са:

а) инвестиции в изграждането на спортни комплекси;

б) инвестиции в човешки капитал;

в) инвестиции в нови технологии;

г) инвестиции в производство;

д) инвестиции в образователни и развлекателни комплекси.

48 Индикаторът се характеризира с промяна в индексите на цените на стоките и услугите, които са включени в потребителските кошници на минималния потребителски бюджет:

а) ценови индекси;

б) индексът на разходите за живот;

в) индекси на селскостопански продукти;

г) индекси на животновъдството;

д) индекси на растениевъдството.

49 Нематериална лична собственост: продукт на интелектуална дейност, който се проявява в ефекта от използването в различни сфери на обществото:

а) нематериално имущество;

б) интелектуална собственост;

в) радиочестотен ресурс;

г) материална собственост;

д) аерокосмическо развитие.

50 Регулира отношенията между работодателите, т.е. купувачите на продукти от интелектуална работа и самите субекти на интелектуална дейност по отношение на формирането на цената на интелектуалния труд:

а) инфраструктурата на финансовия пазар;

б) селскостопански борси;

в) инфраструктура на интелектуалния пазар на труда;

г) средства за насърчаване на предприемачеството;

д) собственици на интелектуална работа.

51 Какво не включва инфраструктурата на пазара за базиран на знанието труд:

а) борси на труда;

б) селскостопански борси;

в) фондове и центрове за заетост;

г) центрове, институти за преквалификация и повишаване на квалификацията на специалисти;

д) електронни пазари на труда (автоматизирани банки данни);

52 Умения за разбиране и ефективно взаимодействие с други хора:

а) семантичен;

б) комуникативна;

в) невербални;

г) словесни;

д) професионални.

53 Каква характеристика е характерна за формалната група (екип) в една организация:

а) асоцииране по интереси и цели;

б) няма ясна ролева структура - разделение на труда и управление;

в) признак на социална общност (например по националност, признаци на социален произход);

г) групите имат различно социално значение в обществото, в предприятието - с положителна или отрицателна насоченост;

д) структурата на колективите и групите се определя от съответните официални документи, които предвиждат обхвата на задълженията и правата, както на целия колектив, така и на отделни служители, включени в неговия състав.

54 Изчислен показател, който взема предвид логическото мислене, способността за постигане на поставената цел, обективността на самочувствието, способността да се формулират информирани преценки:

а) коефициент на интелигентност (IQ);

б) коефициентът на тарифната скала;

в) производителност на труда;

г) годишна заплата;

д) стойността на човешкия капитал.

55 Кой компонент не включва трудовия потенциал на дадено лице:

а) човешкото здраве;

б) образование;

в) професионализъм;

г) креативност (способност за работа, мислене по нов начин);

д) депозитни сметки в банки.

56 Какво представлява адаптацията на персонала?

а) подобряване на теоретичните знания и практическите умения с цел подобряване на професионалните умения на работниците, усвояването им на съвременни технологии, технологии, средства за производство;

б) дейности, които се извършват умишлено за подобряване на способностите на персонала, които са необходими за извършване на работа или за развитие на потенциала на служителите;

в) участие в набирането и подбора на персонал, като се вземат предвид изискванията на конкретни професии и работни места, за да се осигури най -доброто професионално ориентиране на служителите;

г) отношенията между служителя и организацията, които се основават на постепенното адаптиране на служителите към новите професионални, социални, организационни и икономически условия на труд;

д) участие на персонала в сертифицирането.

57 Разпределението на труда предвижда:

а) изпълнението от един служител на всички функции и действия за производството на конкретен продукт;

б) разделение на труда според систематизирани трудови функции;

в) внимателно изчисляване на разходите за работа за производството на продукти и услуги.

г) изпълнение от един служител на всички функции и действия за производството на набор от продукти;

д) изпълнение от няколко служители на една функция за производството на сложен продукт.

58 Стандартизираното работно време включва:

а) всички разходи на време, които са обективно необходими за изпълнение на конкретна задача;

б) общата продължителност на работната смяна, през която служителят изпълнява трудови функции;

в) времето на подготвителната работа за задачата;

г) времето на обслужване на работното място;

д) а) всички разходи на време, които са обективно необходими за изпълнение на всички задачи.

59 Нормата на производство се основава на:

а) относно установяването на норми за изразходване на време;

б) при определяне на количеството продукти, които трябва да бъдат произведени от един работник;

в) за установяване на норми на разходите за труд;

г) по време на обслужване на работното място;

д) при необходимия брой работни места, размера на производствените площи и други производствени мощности, предназначени за обслужване за един служител или екип.

60 Методът за оценка на персонала, който предвижда разговор със служител в режим „въпрос-отговор“, по предварително начертана схема или без нея, за получаване на допълнителна информация за дадено лице, е метод:

а) интервюиране;

б) въпросници;

в) социологическо проучване;

г) тестване;

д) наблюдение.

61 Съзнателната мотивация на човек да предприеме определено действие е:

б) нужди;

в) искове;

г) очаквания;

д) стимули.

62 Ползите, материалните ценности, към които е насочена трудовата дейност на дадено лице, са:

б) нужди;

в) искове;

г) очаквания;

д) стимули.

63 Методите, включващи предаване на информация на служителите, които им позволяват самостоятелно да организират поведението и дейността си, са:

а) различни методи за стимулиране;

б) методи на информация;

в) методи за убеждаване;

г) методи на административна принуда;

д) икономически методи.

64 Сред качествените показатели за ефективността на системата за управление избройте количествения показател:

а) нивото на квалификация на служителите на апарата за управление;

б) валидността и навременността на вземането на решения от ръководния персонал;

в) нивото на използване на научни методи, организационни и компютърни технологии;

г) нивото на организационна култура;

д) размера на разходите за поддръжка на апарата за управление в общия фонд за заплати на персонала.

65 Съотношението на увеличението на производителността на труда към увеличението на средната работна заплата е:

а) нивото на текучеството на персонала;

б) рентабилност на производството;

в) фонд за заплати;

г) нивото на трудова дисциплина;

д) съотношението на темповете на нарастване на производителността на труда към заплатите.

66 Изчислява се съотношението на броя на уволнените служители към общия брой на персонала:

а) нивото на трудова дисциплина;

б) надеждността на персонала;

в) текучеството на персонала;

г) социално-психологически климат в екипа;

д) коефициентът на приноса на труда.

67. Тест. Съотношението на броя на случаите на нарушение на трудовата и изпълнителната дисциплина към общия брой на персонала е показател:

а) надеждността на персонала;

б) нивото на трудова дисциплина;

в) текучеството на персонала;

г) социално-психологическият климат в екипа;

д) коефициентът на приноса на труда.

68 Какъв вид безработица характеризира най-добрия резерв на работната сила за икономиката, способен достатъчно бързо да извършва междусекторни движения в зависимост от колебанията в търсенето и предлагането на труд?

а) структурна безработица;

б) технологична безработица;

в) естествена безработица;

г) икономическа безработица;

д) принудителна безработица.

69 Коя школа по управление смята, че наблюдението, измерването, логиката и анализът могат да подобрят много ръчни операции, за да ги направят по -ефективни?

а) класическо училище или училище по администрация;

б) училището за човешки отношения;

в) училище за поведенчески науки;

г) училище за научен мениджмънт;

д) Училище за мениджмънт или количествени методи.

70 Учени от кое училище по мениджмънт за първи път определиха мениджмънта като „гарантиране, че работата се извършва с помощта на другите“?

а) училище за научен мениджмънт;

б) класическо училище или училище по администрация;

в) училището за човешки отношения;

г) училище за поведенчески науки;

д) Училище за мениджмънт или количествени методи.

71 Изследователи, от коя школа по мениджмънт препоръчаха използването на техники за управление на човешките отношения, които включват по -ефективни действия от страна на надзорните органи, консултации със служители и даване на повече възможности за комуникация на работното място?

а) училище за научен мениджмънт;

б) класическо училище или училище по администрация;

в) училище за поведенчески науки;

г) училището за човешки отношения;

д) Училище за мениджмънт или количествени методи.

72 Изследователи, от коя школа по мениджмънт са изучавали различни аспекти на социалното взаимодействие, мотивацията, естеството на властта и властта, организационната структура, комуникацията в организациите, лидерството, промените в съдържанието на работата и качеството на трудовия живот?

а) училище за научен мениджмънт;

б) класическо училище или училище по администрация;

в) училището за човешки отношения;

г) училище за поведенчески науки;

д) Училище за мениджмънт или количествени методи.

73 Ключова характеристика на коя школа за управление е замяната на словесните разсъждения и описателния анализ с модели, символи и количествени значения?

а) училище за научен мениджмънт;

б) класическо училище или училище по администрация;

в) училището за човешки отношения;

г) училище за поведенчески науки;

д) Училище за мениджмънт или количествени методи.

74 Кой от 14 -те принципа на управление, очертани от Анри Файол, ще доведе до по -добри резултати със същото количество усилия:

а) автокрация (еднолично управление);

б) разделение на труда (специализация);

в) единство на насоките и единен работен план;

г) скаларна верига за управление;

д) стабилност на работното място за персонала.

75 Според кой принцип, очертан от Анри Файол, човек трябва да получава заповеди само от един шеф и да се подчинява само на него?

а) управление на един човек;

б) скаларна верига за управление;

в ред;

г) инициативност;

76 Кое от училищата в теорията за развитието на управлението на персонала формулира функциите на управлението:

а) училище за научен мениджмънт;

б) класическо училище или училище по администрация;

в) училището за човешки отношения;

г) училище за поведенчески науки;

д) Училище за мениджмънт или количествени методи.

77 Кой подход помага да се интегрират приносите на всички училища, които в различно време доминираха в теорията и практиката на управление:

а) ситуационен подход;

б) процесния подход;

в) системен подход?

78 Модел "Z" съдържа основните идеи на американския и японския мениджмънт и се счита от повечето специалисти за идеални. Той съчетава система от индивидуални ценности и групови форми на взаимодействие. Коя от следните идеи е типична за американския мениджмънт:

а) дългосрочна работа в предприятието;

б) вземане на стратегически и управленски решения въз основа на принципа на консенсус;

в) индивидуална отговорност;

г) бавно повишаване на работата, което ви позволява точно да оцените способностите на служителите;

д) повишено внимание към личността на служителя, неговите семейни и домашни грижи.

79 Кой от представените фактори за ефективността на предприятието е най -благоприятен за стимулиране дейността на служителите:

а) стратегическа цел;

б) информация;

в) методи за управление;

г) мотивационна система;

д) подбор на персонал.

а) установяват смислени стандарти, възприемани от служителите;

б) установяване на двупосочна комуникация;

в) избягвайте прекомерен контрол;

г) да определят трудни, но постижими стандарти;

д) възнаграждение за постигане на стандарта.

81 Съществуват четири основни типа човешко поведение, чието формиране става въз основа на отношението на хората към нормите на поведение и ценностите на предприятието. Какъв тип поведение се характеризира с висока надеждност:

а) всеотдаен и дисциплиниран (напълно приема ценности и норми на поведение, действията му не противоречат на интересите на организацията);

б) „оригинален“ (приема ценностите на предприятието, но не приема съществуващите норми на поведение, генерира много трудности във взаимоотношенията с колегите и ръководството);

в) "опортюнистичен" (не приема ценностите на предприятието, опитва се да се държи, като напълно следва нормите и формите на поведение, приети в предприятието);

г) "бунтовник" (не приема нито нормите на поведение, нито ценностите на предприятието, през цялото време влиза в конфликт с околната среда и създава конфликтни ситуации).

82 Според теория "Х", лидерът трябва:

а) принуждаване на подчинени;

б) заплашват подчинените;

в) да ги разбирате и да стимулирате работата;

г) уважава подчинените;

д) вършете работата вместо тях.

83 От гледна точка на теорията "Y", мениджърът трябва да вярва в потенциала на човека и да третира подчинените като отговорни хора, стремящи се към пълна самореализация. Според тази теория:

а) работата не противоречи на човешката природа;

б) работата дава удовлетворение на хората;

в) служителите се опитват да получат всичко възможно от компанията;

г) лицето не обича да работи;

д) човек е готов да работи само срещу високо материално възнаграждение.

84. За да използвате ефективно парите като мотиватор и да избегнете тяхното въздействие като демотиватор, трябва:

а) плащат конкурентни заплати за привличане и задържане на специалисти;

б) изплащат заплати, които отразяват разходите за работа на предприятието на справедлива основа;

в) обвържете заплащането с качеството на изпълнението или резултата, така че възнаграждението да е съразмерно с усилията на служителя;

г) уверете служителя, че неговите усилия ще бъдат възнаградени с подходяща награда;

д) изплащане на заплати не по -ниски от прожитъчния минимум.

85. Според кой принцип, очертан от Анри Файол, за да се гарантира лоялността и подкрепата на работниците, те трябва да получават заплащане за своите услуги?

а) управление на един човек;

б) скаларна верига;

в ред;

г) възнаграждение на персонала;

д) власт и отговорност.

86. Какъв тип власт влияе върху хората чрез културно внедрени ценности:

а) власт, основана на принуда;

б) власт въз основа на възнаграждение;

в) традиционен или правен авторитет;

г) експертен орган;

д) силата на харизмата (влияние чрез силата на примера).

87. Основният социално-психологически фактор, влияещ върху ефективността на групата, е:

б) структура (редът на организиране на групата - разпределението на ролите на нейните членове);

в) култура (основните предположения, разработени от групата относно начините на възприемане на мисли и чувства по време на задачата);

г) процес (начинът, по който служителите си взаимодействат при изпълнение на конкретна задача, например процедура за вземане на решение в група).

88. Докато укрепва авторитета, мениджърът трябва да се увери, че не потиска, не възпрепятства инициативата на подчинените. Кой от следните видове псевдо-авторитет (фалшива власт) лишава хората от доверие, инициативност, поражда увереност и дори нечестност:

89. Какъв тип роля в неформална група е възложена на човек, който разработва нови подходи към стари проблеми, предлага нови идеи и стратегии?

а) координатор;

б) творческа личност;

в) критик;

г) изпълнител;

д) администратор.

90. Каква информация не се отнася за предадена по неформални комуникационни канали:

а) предстоящите съкращения на производствени работници;

б) предстоящи движения и повишения;

в) подробно описание на спора между двамата ръководители на последната среща по продажбите;

г) слухове за предстоящи промени в структурата на организацията;

д) заповеди и заповеди на генералния директор.

91. Откройте основния тип поведение, характерен за харизматичния лидер (харизма - личен чар):

а) съсредоточаване върху въпроси от особено значение, съсредоточаване на комуникацията върху основни въпроси, за да се включат другите в анализ, решаване на проблеми и планиране на действия;

б) способността да се поемат рискове, но само въз основа на внимателни изчисления на шансовете за успех и по такъв начин, че да създаде възможности за участие на другите;

в) умело взаимодействие с разбиране и съпричастност, увереност, че такова ефективно двустранно взаимодействие се постига само чрез активно слушане и обратна връзка;

г) изразяване на активна загриженост за хората, включително за себе си, моделиране, самоуважение и укрепване на самочувствието у другите, приобщаване на хората към вземане на важни решения;

д) демонстрация на последователност и надеждност в поведението им, открито изразяване на техните възгледи и придържане към тях по практически въпроси.

92. Кой от представените стилове на лидерство трябва да се прилага в екстремни (спешни) ситуации:

в) либерални;

г) анархичен;

д) неутрален .;

93. Стилът на лидерство, който се придържа към принципите на раздаване, членовете на екипа се насърчават да се изразяват творчески, е:

б) демократичен;

в) анархичен;

г) кооперативна;

д) разрешителен.

94. Решетката за управление или мрежата на Р. Блейк и Д. Моутън включва пет основни подхода на лидерство и представлява таблица с позиции 9х9. Вертикалната линия (девет стойности на матричния код) означава грижа за човек. Девет стойности хоризонтално показват производствените грижи. Кой от стиловете е оптимален за разработване на стратегия в конфликтни ситуации:

б) социално -психологически (повишеното внимание към човешките нужди създава приятелска атмосфера и подходящ темп на производство - код 1.9);

в) либерални (минимално внимание към резултатите от производството и лицето - код 1.1);

г) кооперативни (високи резултати се получават от заинтересовани служители, преследващи обща цел - код 9.9);

д) компромис (задоволителни резултати, средна удовлетвореност от работата, склонност към компромиси и традиции възпрепятстват развитието на оптимистичен възглед - код 5.5).

95. Когато в процеса на производствени дейности се сблъскват интересите на различни хора или специални групи, основната причина за конфликта е:

а) разпределение на ресурсите;

б) неудовлетворени комуникации;

в) различия в целите;

г) различия във възприятията и ценностите;

д) разликата в поведението и жизнения опит.

96. Кой от стиловете за разрешаване на конфликти е насочен към намиране на решение чрез взаимни отстъпки, към разработване на междинно решение, което да отговаря на двете страни, при което никой не печели много, но нито губи?

а) стилът на състезанието;

б) стил на избягване;

г) стила на арматурата;

д) компромисен стил.

97. Комуникационните мрежи показват:

а) степента на разделение на труда в предприятието;

б) нивото на централизация на правомощията;

в) диаграма на структурата на предприятието;

г) целия набор от връзки между елементите на предприятието;

д) хоризонтални комуникации.

98. Цената на труда е:

а) това е целесъобразна дейност на човек (хора), насочена към промяна и трансформиране на реалността, за да отговори на техните нужди, създаване на материални блага и услуги (или) духовни ценности;

б) заплати и обезщетения, реално изплатени от работодателя, като се вземат предвид държавните разпоредби в тази област;

в) мярка за способността на лицето да генерира доход. Включва вродени способности и талант, както и образование и придобита квалификация.

г) търсене и предлагане на интелектуален труд;

д) съвкупността от способностите му за творческа работа.

99. Каква не е задачата на системата за управление на персонала?

а) социална и психологическа диагностика на персонала;

б) планиране на нуждата от персонал;

в) анализ и регулиране на групови и лични отношения между лидера и подчинените;

г) маркетинг на персонал;

д) всичко по -горе е включено в задачите на системата за управление на персонала.

100. Кои не са HR функции?

а) прогнозиране и планиране на нуждата и персонал, мотивация и персонал;

б) регистрация и отчитане на персонала; създаване на оптимални условия на труд; обучение и движение на персонал;

в) нормиране на труда; анализ и разработване на начини за стимулиране на труда;

г) оценка, координация и контрол на резултатите от изпълнението;

д) всички по -горе са функции за управление на персонала.

Отговори на тестове на тема „Мотивация на труда и управление на персонала“:

Следната теория за мотивацията се основава на убеждението, че за определена работа човек ще получи награда: Очаквания

108. Кога се извършва окончателният контрол в организацията? След приключване на планираната работа

Кога се наблюдава организацията? В хода на определена работа

Ако трябва да обясните каква е функцията на мотивацията, тогава ще кажете, че тя е: Процесът на насърчаване на себе си и другите да действат ефективно за постигане на целите, поставени пред организацията

Определят се следните фази от жизнения цикъл на организацията: раждане, детство, юношество, зрялост, стареене, прераждане

Основните съставни елементи на вътрешната среда на организацията не включват: Цели, цели (грешен отговор)

113. Какво трябва да се разбира под мисията на организацията? Ясно изразени причини за съществуване;

Ако трябва да обясните какво се разбира под организация, ще кажете, че това е: Съзнателно сдружение на хора, което действа въз основа на определени процедури и правила и съвместно реализира определена програма или цели

115. Какво предоставя дисциплината като принцип на управление? Строго спазване от страна на администрацията на предприятието и неговия персонал на сключения колективен договор и договор

Какво трябва да отразяват съвременните принципи на управление? Основните свойства, връзки и отношения на управление, които се развиват в системата

Каква е основата на управлението на съвременна организация? Принципи, които отразяват пазарните условия на бизнеса

Подход, който изисква оптимално решение, което зависи от съотношението на взаимодействащите фактори, е: Ситуационен подход

Какво представлява съставният контрол? Маркетинг (грешен отговор)

Основната форма на материални стимули за персонала на организацията е: Заплата

Какво създава структурата на управление на организацията? Набор от ръководни органи

Анализът на конкурентите на организацията се извършва с цел: Определяне на техните цели, стратегии, силни и слаби страни

123. Системата от аргументирани идеи за посоките на развитие и бъдещото състояние на организацията и нейната среда се нарича: Прогноза

124. Силата, изградена върху силата на личните качества на лидера, е: Харизматичен

125. Степента на професионална подготовка, необходима за изпълнение на тези длъжностни функции, е Квалификация

126. Посочете подхода, към който се прилага теорията на Ф. Фидлер: ситуационен подход

127. Един от основните принципи на планиране включва необходимостта от работа по план: участие на максимален брой служители

128. Какво условие възпрепятства появата на формална организация на хората (според Чарлз Бернар)? Стремеж към свобода на действие

129. Изберете правилната преценка: и двете са правилни

130. Целта на планирането на дейностите на организацията е: Определяне на цели, сили и средства

131. Кои са основните фактори, участващи в модела на мотивация на Виктор Врум?

132. Каква е основната разлика между предварителен, текущ и краен контрол? По време на изпълнението

133. Коя от изброените теории за мотивацията не се прилага за смислени теории: Модел на Портър Лоулър

134. Каква теория гласи, че прилагането на определен стил на лидерство зависи от зрелостта на подчинените? В теорията на P. Hersey и C. Blanchard

135. Каква е основната необходимост за успешната работа на служител на ново място? Социална адаптация

136. Функциите на ниво стратегическо управление не включват: анализ на динамиката на пазара

137. Съгласно концепцията за справедливост, докато работниците не започнат да вярват, че получават справедливо възнаграждение, те ще: че те получават справедливо възнаграждение, те: и двете са възможни

138. Посочете времето на възникване на стратегическото планиране: през 60 -те и 70 -те години. Двадесети век

139. Съвкупността от правата, задълженията и отговорностите на служителя, изпълняваните от него трудови функции, правния статус в комплекса се характеризират с: Позиция

140. Каква теория гласи, че прилагането на определен стил на лидерство зависи от степента, до която подчинените могат да участват във вземането на решения? В теорията на Врум-Йеттън

141. Целите, които могат да се използват като стандарти за контрол, се отличават със следното: времева рамка, конкретен критерий

142. BCG матрицата отчита: темп на растеж и пазарен дял

143. От гледна точка на Г. Минцберг, стратегия, която се формира полусъзнателно в главата на главата въз основа на интуитивно разбиране на логиката на бизнеса и добро познаване на ситуацията, се нарича предприемачески

144. Кое лице трябва да бъде избрано за нов служител в повечето случаи? Лицето с най -добра квалификация за действителната работа на заеманата длъжност

145. Какво е „порив“? Чувство на липса на нещо, което има определена посока и е фокусирано върху постигането на цел (желание да се направи нещо)

146. За да бъде ефективен, контролът трябва да бъде икономичен

147. Коя е най -важната управленска функция? планиране

148. Извършването на работа под принуда или чрез икономически стимули е: външна мотивация

149. Какъв авторитет ще бъде най -приемлив в изследователска група от висококвалифицирани специалисти? Експерт

150. Коя от изброените управленски функции се основава на нуждите и интересите на служителите? Мотивация

Тестови задачи по направление „Управление“

Блокирайте „Трудни въпроси“

1. Стилът на лидерство, характеризиращ се с централизация на властта, управление на един човек, прекомерна взискателност, методи на принуда, се нарича авторитарен

2. Как можете да обясните същността на принципа на „подчинение на личния интерес на общия?“ В една организация интересите на един служител или група не трябва да надделяват над интересите на организацията като цяло.

за идентифициране на отклонения, възникващи в процеса на функциониране на организацията?

А) Планиране Б) Организация В) КонтролГ) Мотивация

8. Какво е организационно управление?

А) Управление на производствените процеси Б) Управление на технологичните процеси

В) Управление на хоратаГ) Контролна функция

9. На какви промени реагира ръководството като гъвкава система за управление?

А) Във външната среда Б) Във вътрешната среда В ) Във външната и вътрешната среда

10. Дайте определение на термина: „психологически или физиологичен дефицит на нещо, което предизвиква порив за действие“

НуждаБ) Награда В) Нужда

11. Контролът трябва да бъде:

А) Обектив и гласна; Б) Гласна и ефективна; В) Обективен, бизнес, ефективен, систематичен и прозрачен.Г) Ефективен; Д) Ток.

12. Планирането се разбира като:

А) Вид дейност; Б) Отделен вид управленска дейност, която определя перспективата и бъдещото състояние на организацията; В) Перспектива за развитие;

Г) състоянието на организацията; Д) Интегриране на дейностите.

13. Извършва се организационно планиране:

А) Само на най -високо ниво на управление; Б) На най -високото и средното ниво на управление;

В) На средното ниво на управление ; Г) На всички нива на управление;

Д) Определяне на нуждите на подчинените.

14. Средствата за трудова мотивация не включват:

А) награди; Б ) Провеждане на производствени срещи; В) Повишаване на квалификацията на персонала; Г) Осигуряване на условия за самоизразяване; Д) Обявяване на благодарност.

15. Следната теория за мотивацията се основава на убеждението, че за определена работа човек ще получи награда:

А) Справедливост; Б) нужди; В) награди; Г) Очаквания; Д) Предположения.

1. Основните съставни елементи на вътрешната среда на организацията не включват:

; Б) Цели, задачи; В) Персонал, технология; Г) Структура на управление; Д) Потребители.

3. Каква е основата за управление на всяка система?

А) Принципи, които отразяват пазарните условия на стопанска дейност; Б) Методи за управление;

В) Управляващи функции; Г) финансови ресурси; Д) Обект на управление.

4. Какво представлява съставният контрол?

А) Маркетинг; Б) Управление; В) Икономически процеси; Г) социално-икономически процеси; Д) Финанси.

5. Основните нужди включват:

А) Психологически ; Б) Физиологични; В) Икономически; Г) Материал; Д) Социални.

6 Нужди са:

А) Първичен и вътрешен; Б) Вътрешни и вторични; В) Първичен, вторичен, вътрешен и външен; Г) Вътрешни и външни; Г) Първичен и външен.

7. Мотивацията се основава на:

А) Нужди и самоизразяване; Б) Нужди и награди; В) награди и удовлетворение на отделните лица; Г) Удовлетворението на всички хора; Д) Самоизразяване и награди.

8. Основната форма на материални стимули за персонала на организацията е:

А) Награди; Б) Награди и ценни подаръци; В) Ценни подаръци и заплата; Г) Заплата;

Д) Бонуси и заплати.

9. Какво създава управленска структура за една организация?

А) Набор от линейни контроли; Б) набор от функционални услуги;

В) Наборът от линейни и функционални услуги (тела); Г) набор от ръководни органи; Д) Набор от услуги, насочени към програми.

10. Анализът на конкурентите на организацията се извършва с цел:

А) Определяне на тяхната стратегия и силни страни; Б) Определяне на техните цели и силни страни;

В) Определяне на техните цели, стратегии, силни и слаби страни; Г) Определения на стратегията;

Д) Определяне на техните цели и слабости.

11. Целите на организацията трябва да отговарят на следните основни изисквания:

А) Достижимост, конкретност, ориентация във времето; Б) Достигаемост и ориентация във времето; В) Ориентация във времето и конкретност; Г) Достижимост ;. Д) Ориентация във времето.

12. Дайте дефиниция на термина - това е ефективно планиране на работното време за постигане на целите, намиране на времеви ресурси, приоритизиране и наблюдение на изпълнението на планираното ‖

А) Време Б) Самото управление В) Управление на времето

1. Как се извършва текущият контрол в организацията?

А) Чрез изслушване на служители на организацията на производствени срещи; Б) Чрез наблюдение на работата на служителите; В) посредством система за обратна връзка между водещите и ръководените системи; Г) Чрез доклади на тренировъчни лагери и срещи; Д) Превъзходна структура.

2. Кой трябва да следи изпълнението на възложените задачи на екипа?

А) Специалисти; Б) Служители; V ) Лидери; Г) Индивидуални лидери; Д) Министерства.

3. Контролът е:

А) Видът на управленската дейност, осигуряваща изпълнението на определени задачи и постигането на целите на организацията;

Б) Вид на човешката дейност; В) Мониторинг на работата на персонала на организацията; Г) Мониторинг изпълнението на отделни задачи от персонала; Д) Непрекъсната проверка на това как организацията преследва своите цели и коригира своите действия.

4. За да се намали нуждата от контрол, е препоръчително:

А) Създаване на организационни и социално-психологически условия за персонала;

Б) Създаване на подходящи социални условия за персонала;

В) Създаване на подходящи организационни условия за персонала;

Г) Постоянно подобряване на системата за стимулиране на персонала;

Д) Постоянно подобряване на квалификацията на персонала.

6. Външната среда на прякото влияние на организацията в теорията на управлението НЕ включва ...

А) доставчици на ресурси Б ) държавното законодателство и правителствените актове

В) специалисти по търговски услуги Г) конкуренти Д) потребители

7. Организационните структури за управление НЕ включват ...

А) матрица Б) линейно-функционална В) неформалноГ) дивизионно

7. Основните съставни елементи на вътрешната среда на организацията не включват:

А) Потребители, конкуренти, закони; Б) Цели, задачи; В) Персонал, технология;

Г) Структура на управление; Д) Потребители.

2. Дайте определение на термина - управленска функция, която осигурява регулиране на отношенията между неподчинени един на друг субекти на управление

А) Организация Б) Дисциплина В) Координация

Тестове по „Основи на управлението“

1. Как се извършва текущият контрол в организацията?

1. Чрез изслушване на служители на организацията на производствени срещи;

2. Чрез наблюдение на работата на служителите;

3. Чрез система за обратна връзка между водещите и ръководените системи;

4. Чрез доклади на тренировъчни лагери и срещи;

5. Превъзходна структура.

2. Кой трябва да следи изпълнението на възложените задачи на екипа?

1. Специалисти;

2. Служители;

3. Лидери;

4. Индивидуални лидери;

5. Министерства.

3. Контролът е:

1. Видът на управленската дейност, осигуряваща изпълнението на определени задачи и постигането на целите на организацията;

2. Вид на човешката дейност;

3. Наблюдение на работата на персонала на организацията;

4. Мониторинг изпълнението на отделни задачи от персонала;

5. Постоянно проверяване как организацията постига целите си и коригиране на действията си.

4. За да се намали нуждата от контрол, е препоръчително:

1. Създаване на организационни и социално-психологически условия за персонала;

2. Създаване на подходящи социални условия за персонала;

3. Създаване на подходящи организационни условия за персонала;

4. Постоянно подобряване на системата за стимулиране на персонала;

5. Постоянно подобряване на квалификацията на персонала.

5. Контролът трябва да бъде:

1. Обектив и гласна;

2. Гласна и ефективна;

3. Обективен, бизнес, ефективен, систематичен и прозрачен.

4. Ефективен;

5. Ток.

6. Каква е основата на трудовата мотивация в японските корпорации?

1. Получаване на високи материални награди;

2. Хармонизиране между труда и капитала;

3. Признаване на заслуги;

4. Непрекъснато професионално развитие на персонала;

5. Постигане на конкурентно предимство.

7. Кога исторически възникна въпросът за мотивацията на труда?

1. От появата на парите;

2. От времето на възникване на организациите;

3. От появата на ръководителя на организацията;

4. От раждането на организираното производство;

5. По време на буржоазните революции в Европа.

8 ... Планирането се разбира като:

1. Вид дейност;

2. Отделен вид управленска дейност, която определя перспективата и бъдещото състояние на организацията;

3. Перспектива за развитие;

4. Състоянието на организацията;

5. Интегриране на дейностите.

9 ... Организационното планиране се извършва:

1. Само на най -високо ниво на управление;

2. На най -високото и средното ниво на управление;

3. На средно ниво на управление;

4. На всички нива на управление;

5. Определяне на нуждите на подчинените.

10. Ако трябва да обясните каква е функцията за планиране, ще кажете, че тя е:

1. Поставяне на цели и задачи за развитие на обекти на управление, определяне на начини и средства за тяхното постигане;

2. Поставяне на целите на организацията;

3. Определяне на начините и средствата за изпълнение на задачите;

4. Определяне на начини за постигане на целите на организацията;

5. Моделиране на действията на организацията.

11. Средствата за трудова мотивация не включват:

1. Награди;

2. Провеждане на производствени срещи;

3. Професионално развитие на персонала;

4. Осигуряване на условия за самоизразяване;

5. Обявяване на благодарност.

12. Следната теория за мотивацията се основава на убеждението, че човек ще получи награда за определена извършена работа:

1. Собствен капитал;

2. Нужди;

3. Награди;

4. Очаквания;

5. Предположения.

13. В съответствие с концепцията на Mescon основните (общи) функции за управление се изпълняват в следния ред:

1. Планиране, организация, мотивация, контрол;

2. Организация, планиране, контрол, мотивация;

3. Планиране, организация, контрол, мотивация;

4. Мотивация, контрол, планиране, организация;

5. Стратегия, планиране, организация, контрол.

14. Кога се извършва окончателният контрол в организацията?

1. Преди действителното започване на работа;

2. След приключване на планираната работа;

5. След постигане на целите.

15. Кога се извършва текущият контрол в организацията?

1. След приключване на определена работа;

2. Преди действителното започване на определена работа;

3. В хода на извършване на определени работи;

4. Когато е удобно за лидера;

5. Когато е удобно за екипа.

16. Какво предоставя управленската функция "мотивация"?

1. Постигане на лични цели;

2. Насърчаване на служителите за ефективно изпълнение на възложените задачи;

3. Изпълнение на приетите управленски решения;

4. Осигуряване на безспорно влияние върху подчинения;

5. Мотивация на служителите за работа.

17. Ако трябва да обясните каква е функцията на мотивацията, тогава ще кажете, че тя е:

1. Процесът на постигане на поставените пред администрацията цели;

2. Насърчаване на ефективността;

3. Процесът на насърчаване на себе си и другите да действат ефективно за постигане на поставените пред организацията цели;

4. Начин за въздействие върху персонала с цел постигане на целите;

5. Динамична организация.

18. Основните съставни елементи на вътрешната среда на организацията не включват:

1. Потребители, конкуренти, закони;

2. Цели, задачи;

3. Персонал, технология;

4. Структура на управление;

5. Потребители.

19. Ако трябва да обясните какво се разбира под организация, ще кажете, че това е:

1. Обединяване на хората за изпълнение на определени задачи;

2. Съзнателно сдружение на хора, което действа въз основа на определени процедури и правила и съвместно реализира определена програма или цели;

3. Група хора, които съвместно изпълняват определени програми; ...

4. Група хора, които се обединяват на основата на симпатия един към друг за реализиране на лични цели;

5. Обединяване на хората по интереси.

20 ... Вътрешната среда включва:

21. Външната среда на организацията на непряко действие включва:

1. Доставчици, работна ръка, закони и регулаторни агенции, потребители, конкуренти;

2. Състоянието на икономиката, промените в политиката, социалната култура, научно -техническия прогрес, технологиите, груповите интереси, международната среда;

3. Цели, персонал, задачи, структура, технология, организационна култура;

4. Планове, прогнози, организационна структура, мотивация, контрол;

5. Партньори, персонал, социални и психологически условия.

22. Подход, който изисква оптимално решение, което зависи от съотношението на взаимодействащите фактори, е:

1. Ситуационен подход;

2. Системен подход;

3. Процесен подход;

4. Поведенчески подход;

5. Текущ подход. ;

23. Ако ръководството разглежда всички процеси и явления под формата на интегрална система, която има нови качества и функции, които отсъстват в елементите, които ги изграждат, тогава имаме работа с:

1. Поведенчески подход.

2. Процесен подход;

3. Ситуационен подход;
4. Систематичен подход;

5. Настоящият подход.

24. Какво представлява съставният контрол?

1. Маркетинг;

2. Управление;

3. Икономически процеси;

4. Социално-икономически процеси;

5. Финанси.

25 ... Основните нужди включват:

1. Психологически;

2. Физиологични;

3. Икономически;

4. Материал;

5. Социални.

26 ... Мотивацията се основава на:

1. Нужди и самоизразяване;

2. Нужди и награди;

3. Награди и удовлетворение на хората;

4. Удовлетворението на всички хора;

5. Самоизразяване и награди.

27. Основната форма на материални стимули за персонала на организацията е:

1. Награди;

2. Награди и ценни подаръци;

3. Ценни подаръци и заплата;

4. Заплата;

5. Бонуси и заплати.

28. Какво създава управленска структура за една организация?

1. Набор от линейни контроли;

2. Набор от функционални услуги;

3. Набор от линейни и функционални услуги (органи);

4. Набор от ръководни органи;

5. Набор от услуги, насочени към програми.

29. За разрешаване на проблеми са необходими програмируеми решения:

1. несистематизиран

2. систематизиран

3. неструктуриран

4. структуриран

30. Какви модели на управление познавате?

1. Руски и украински модел

2. Китайски модел

3. Японски и американски модел

4. Швейцарски и френски модел