Отговорности на старши администратор на салона за красота. Длъжностна характеристика на администратора, длъжностни характеристики на администратора, примерна длъжностна характеристика на администратора. Обхват на индустрията за красота

Офис мениджърът е служител, който управлява офис. По правило този служител се поставя в персонала на централния (централния) офис на предприятието или офиса, в който се намира дирекцията на предприятието.

Основната задача на офис мениджъра е да управлява ефективно офиса: неговата материална и техническа поддръжка, офис работа и най-важното - офис персонал (секретарки, асистенти, преводачи, диспечери по телефона и др.). Често на офис мениджърите на малки компании се възлагат задълженията по поддържане на бизнес-производството на персонала (регистрация и счетоводство на офис служители), подготовка на първични счетоводни документи и преговори с посетители на офиса. Редица търговски предприятия практикуват обслужване (обслужване) на клиенти и координация на продажбите. Задълженията на офис мениджър могат да включват работа с комунални услуги, с представители на организации, обслужващи офис оборудване.

Основната и съществена разлика между офис мениджър и офис администратор е лидерството - администраторът по правило не управлява офис служителите, а е само един от тях и изпълнява работата си в сътрудничество с офис персонала.

Офис мениджърът и офис администраторът трябва да притежават такива лични качества като комуникативни умения, енергия, способност ясно и ясно да изразяват мислите си, увереност, способност да убеждават, способност за самоорганизиране (за администратор) и способност за ръководи екип (за ръководител), владеене на чужд език и др.

I. Общи положения

1. Офис администраторът принадлежи към професионалната категория.

2. За длъжността администратор на службата се назначава лице с професионално образование (висше, средно). Най-малко опит в икономическата и административната дейност (1 година; 2 години; 3 години и др.)

3. Офис администраторът трябва да знае:

3.1. Местоположение на офис помещения.

3.2. Принципи на планиране и декориране на офис помещения.

3.3. Правила и методи за организиране на работата на офиса.

3.4. Обхватът на служителите в офиса.

3.5. Етика на взаимоотношенията в работната група.

3.6. Офис стандарти.

3.7. Принципи на организиране на офис консумативи.

3.8. Законови изисквания към стопанските договори и редът за тяхното сключване.

3.9. Офис техническо оборудване.

3.10. Правила за използване на офис техника.

3.11. Принципи на взаимоотношения с администрацията (комендантството) на сградата, в която се намират офисните помещения.

3.12. Основи на естетиката, етиката и социалната психология.

3.13. Вътрешен трудов правилник.

3.14. Основи на трудовото право.

3.15. Правила и разпоредби за охрана на труда, безопасност, производствена санитария и противопожарна защита.

4. Назначаването на служител и освобождаването от длъжност се извършва със заповед на ръководителя на организацията.

5. Администраторът на офиса се отчита директно на ___________________________________.

6. По време на отсъствие на офис администратора (командировка, ваканция, болест и др.) задълженията му се изпълняват от назначено по установения ред лице. Това лице придобива съответните права и отговаря за правилното изпълнение на възложените му задължения.

II. Длъжностни задължения

Офис администратор:

1. Осигурява подготовка на офиса за работния ден (деактивиране на СОТ, свързване на офис техника и подготовка за ползване, осигуряване на офис консумативи и консумативи).

2. Изготвя разчет за логистиката на офиса.

3. Оформя необходимите документи за сключване на договори за: доставка на канцеларски материали, консумативи и други инвентарни вещи, необходими за офиса; поддръжка и ремонт на офис техника; други услуги.

4. Осъществява контрол върху проектирането на помещенията, следи за изготвянето и пускането на рекламни и други информационни материали в офиса, предназначени за издаване на посетители.

5. Осигурява чистота и ред в офис помещения.

6. Осъществява контрол за правилната експлоатация на офис техниката и рационалното използване на канцеларски материали и консумативи в офиса.

7. Осъществява контакти със служби за поддръжка, комунални услуги за ресурсно осигуряване на офис помещения, извършване на ремонтни и други работи.

8. Осигурява правилна поддръжка и експлоатация на офис помещенията в съответствие с правилата за производствена санитария и противопожарна защита.

9. Организира поръчката на самолетни и железопътни билети за служители в офиса, изпращане на превозни средства.

10. Организира работа в офиса, приемане на входящи повиквания и управление на изходящи.

11. Организира ефективно и културно обслужване на посетителите, осигурява създаването на комфортни условия за тях, консултира ги по административни въпроси, предоставя информационни и други материали (визитни картички, ценоразписи, брошури и др.).

12. Подготвя материално-техническата база за комплексни преговори с партньори, клиенти и други категории посетители.

13. Следи посетителите.

14. Взема мерки за предотвратяване и отстраняване на конфликтни ситуации.

15. Изпълнява индивидуални служебни задачи на прекия си ръководител.

16. Подготвя офиса за закриване (изключва осветлението и офис техниката, задейства СОТ и др.).

III. права

Администраторът на офиса има право:

1. Самостоятелно и на своя отговорност да се разпореждат със средствата, отпуснати за осигуряване на офиса с необходимите инвентарни артикули.

2. Да представи на ръководителя на предприятието предложения за подобряване на работата на офиса и на предприятието като цяло.

3. Да се ​​запознае с документите, определящи правата и задълженията му по заеманата длъжност, критериите за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

4. Подписват и заверяват документи в рамките на своята компетентност.

5. Да изисква от ръководството на предприятието да осигури организационно-техническите условия и изпълнението на установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

IV. Отговорност

Администраторът на офиса отговаря за:

1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на задълженията им, предвидени в тази длъжностна характеристика - в границите, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.

2. За престъпления, извършени в хода на тяхната дейност - в границите, установени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.

3. За причиняване на материални щети на предприятието - в границите, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.

ОДОБРЕН ОТ ДИРЕКТОРА НА САЛОН ЗА КРАСОТА

_____________________________________

"____" ____________________ 2009г

ОФИС ИНСТРУКЦИИ НА АДМИНИСТРАТОРА НА САЛОН КАЗМА

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Администраторът на салон за красота принадлежи към категорията мениджъри на предприятия за потребителско обслужване, търговия на дребно. Назначен и освободен от директора на дружеството.

1.2. Основните задачи на администратора са да управлява и координира дейностите на салона, свързани с обслужване на клиенти, търговия на дребно с козметика.

1.3. Администраторът се подчинява директно на директора на салона за красота.

1.4. В своята работа администраторът се ръководи от:

Решения, заповеди, заповеди и други документи на висши и други органи относно характеристиките на битовите услуги и търговските предприятия;

Вътрешен трудов правилник;

Правила и норми за охрана на труда и мерки за безопасност в битови и търговски предприятия, промишлена санитария и противопожарна охрана;

2. ОФИЦИАЛНИ ИНСТРУКЦИИ

Длъжностните характеристики на администратор на салон за красота включват:

2.1. Организиране, планиране и координиране на салонните дейности, насочени към намаляване на разходите и подобряване на качеството на обслужване на клиентите.

2.2. Контрол върху ефективното използване на материални, технически и трудови ресурси в процеса на салона, намаляване на разходите.

2.4. Осигуряване на персонала с всички необходими за работа препарати и принадлежности.

2.5. Организиране на счетоводство, изготвяне и навременно предоставяне на отчети (разход на материали) по разходни позиции в хода на салона.

2.6. Спазване на правилата за работа на касата (издаване на чекове) и търговията (наличие на ценоразписи, фактури, сертификати)

2.7. Приемане на плащане за извършени услуги от клиента.

2.8. Организацията на работата с персонала включва:

Контрол за навременното пристигане на бригадирите на работа;

Контрол върху външния вид на майстори (униформи);

Контрол върху наличието на инструменти на капитана;

Съставяне на график (най-малко 2 бригадири на смяна според профила);

Издаване и фиксиране на материали, необходими за работата на майстора.

2.9. Следене за спазването на чистотата (боклук, мръсни чинии, търговска зона, солариум, ненавременно пометен от майстор след клиент под, подготвено работно място пред всеки клиент), правилата и разпоредбите за охрана на труда, безопасността при обслужване на клиенти и търговия.

2.10. Контрол върху подобряването на професионалните умения на персонала:

Записване по желание на магистрите за семинари и обучения съгласувано с ръководството

2.11. Организация и ефективна комуникация с клиенти на салон за красота:

Консултиране на клиенти по телефона, както и внедряване на клиентски записи с точно описание на услугите и цени;

Среща с клиенти на салона, предлагане на чай, кафе;

Уточняване на поръчката на клиента с предложението на ценоразписа, валидни промоции;

Разпределение на клиенти по майстор;

Съдействие на клиента при среща на клиента с майстора;

Поддържане на час с клиенти (включително по телефона);

Поддържане на книга с отзиви на клиенти за работата на персонала;

Консултиране на клиенти в процеса на продажба по интересуващи ги въпроси;

Избор на приятна музика за салона;

Уреждане на възможни конфликтни ситуации (адекватна оценка на конфликта)

Периодичен телефонен или електронен контакт с клиенти за поздравителни цели.

2.12 Подобряване на нивото на професионалните умения при следните условия:

Първите 3 месеца от датата на работа на администратора на салона за красота, плащането за програми, които повишават професионалното ниво на администратора, се компенсира изцяло от администратора;

Администраторът се задължава да работи в салона за красота в продължение на 6 месеца от момента на последното посещение на програмата, заплатено със средства на работодателя, което повишава професионалното му ниво.

2.13 Оказване на съдействие на ръководството при необходимост от администратор в друг салон в рамките на съществуващата мрежа.

2.14 Изпълнение на еднократни указания от ръководството.

3. ПРАВА

3.1. Администраторът на салона установява служебни задължения за подчинените му служители, така че всеки служител да знае обхвата на задълженията си и да носи отговорност за тяхното изпълнение.

3.2. Назначаването и освобождаването на служителите се извършва съгласувано с директора.

3.3. Налагане на глоби на служителите

3.4. Изисквайте от ръководството да създаде нормални условия за изпълнение на служебните задължения и безопасността на оборудването, козметичните продукти.

3.5. Взема решения в рамките на тяхната компетентност.

3.6. Закупувайте предлаганите от салона за красота продукти за продажба, както и ползвайте услугите, предоставяни от салона за красота, съгласно ценовата листа, намираща се в Приложение №1.

4. ОТГОВОРНОСТ

Администраторът отговаря за:

4.1. Небрежно, небрежно отношение към задълженията си.

4.2. Дискретно отношение към клиентите и персонала.

4.3. Неясно и ненавременно изпълнение на задълженията, предвидени в тази инструкция.

4.4. Незаконосъобразни действия с документи и информация за дейността на предприятието, съхраняване на търговска тайна за работата на предприятието.

4.5. Организиране на ефективна работа на салона, ръст на продажбите и икономично използване на материалите.

4.6. Дисциплинарната, материалната и друга отговорност се определя в съответствие с приложимото законодателство.

5. НАКАЗАНИЯ И НАКАЗАНИЯ

5.1 За закъснение за работа без предварително предупреждение
директор (на ден) на администратора се начислява сума от 600 рубли. - закъснението за работа се счита за времето на пристигане след 9-45 в салона, след 10-30 във фризьорските салони.

5.2 Отсъствие на администратор от работа без предварително предупреждение (2 дни в рубли.

5.4 За използване на услугите на салон за красота по време на работно време, както и за съучастие в предоставянето на услуги на други служители на салона през работното време на тези служители - глоба от 1200 рубли.

Директор на салон за красота "Име на салона"
ПЪЛНО ИМЕ. Режисьори

Подпис_________

„___“ ____________ 2009 г

Прочетох инструкциите _________________________

Паспорт-не. ___________

жител на: ________________________________________________________________

подпис___________________

Администраторът на салон за красота е важна и отговорна професия. Именно той се среща с клиенти, елиминира конфликтни ситуации, решава проблемите с трудовата дисциплина и създава комфортна атмосфера. От нашата статия ще научите какви са отговорностите на администратора на салон за красота, а също така ще ви кажем как да напишете правилно автобиография, когато кандидатствате за работа.

Лицето на компанията

Всеки успешен бизнесмен знае, че индустрията за красота не е толкова проста, колкото може да се мисли. Модерен дизайн на помещенията, специалисти от високо ниво, нови технологии, модерно оборудване - всички тези предимства не могат да донесат успех, ако аматьор заеме позицията на администратор. За съжаление в нашата страна няма образователни институции, които обучават такива специалисти, така че много собственици на салони се опитват да обучават служители на място или, което също понякога се случва, да ги примамят далеч от конкурентите. Колко грешат тези, които вярват, че администраторът трябва да има приятен външен вид, красива фигура и да може да се облича красиво! Разбира се, всички тези характеристики са важни, но не трябва да забравяме и другата страна на работата му. И така, нека разгледаме основните отговорности на администратор в салон за красота.

Какво трябва да знае специалистът

Когато търсещият работа получи работа, той ще проведе разговор с главния изпълнителен директор. Ръководителят на фирмата издава заповедта за назначаване на служителя за администратор на салона и само той може да го освободи от тази длъжност. Най-често за тази длъжност се приема лице, което има най-малко средно или професионално образование. В бъдеще администраторът ще докладва на управителя и (или) генералния директор. Преди да започне да изпълнява задълженията си, специалистът трябва да проучи:

  • Закони и разпоредби, които се прилагат за услугите, предоставяни от салона за красота.
  • Структурата на организацията, в която ще работи, както и длъжностните отговорности на служителите и техния начин на работа.
  • Какви правила трябва да се спазват при обслужване на посетители.
  • Видове услуги, предоставяни от салона.

В своята дейност администраторът трябва да се ръководи от законите на Руската федерация и устава на компанията, в която ще работи. По-специално, той трябва да е запознат с вътрешните трудови разпоредби и правилници.

Длъжностни задължения на администратор на салон за красота

Какво точно трябва да направи наетият специалист? Можете да прочетете за това по-долу:

  • На първо място, администраторът трябва да работи с клиентите - да се срещне с тях, да отговаря любезно на въпросите и да създаде удобни условия за тях.
  • Следващата точка е консултиране относно предоставяните услуги, бонус програми и промоции, които в момента са достъпни за клиентите.
  • Администраторът приема заявления, провежда прием, информира служителите за регистрацията, поддържа записи в клиентската база данни.
  • Задълженията на администратора в салона за красота включват осигуряване на чистота и ред. Той трябва да наблюдава работата на чистачките и целия персонал.
  • Ако е необходимо, специалистът трябва да може да елиминира конфликтна ситуация. Ако има претенции към работата на служителите на салона, тогава той трябва да разгледа и да вземе решение по иска.
  • Задълженията на администратор в салон за красота включват и наблюдение на служителите, за да се гарантира, че те спазват трудовата и производствената дисциплина. Те включват и проверка на безопасността на работното място, изискванията на промишлената хигиена и санитария.
  • Администраторът трябва своевременно да информира ръководството за всички недостатъци в обслужването на клиенти и да предприеме всички мерки за отстраняването им.
  • Специалистът трябва да изпълнява индивидуални задачи на своя непосредствен ръководител.

Функционалните отговорности на администратора на салон за красота, както виждате, са доста сложни. Следователно човек със силен характер и необикновено мислене може да се справи с тях. Ръководството на екип изисква не само способност за гъвкавост в конфликтна ситуация, но и способност за вземане на трудни решения.

права

След като разгледахме основните отговорности на администратора на салон за красота, ще анализираме неговите права:

  • Специалистът може да изисква от ръководството да създаде приемлива работна среда.
  • Администраторът има право да знае какви решения са взети от ръководството, ако те са пряко свързани с неговата дейност.
  • Той може да информира ръководителя за недостатъците в дейността на организацията и да участва в тяхното отстраняване.
  • Специалистът може да взема самостоятелни решения, ако те са от неговата компетентност.
  • Администраторът по всяко време има право да прави предложения за подобряване на своята работа или работата на компанията.

В допълнение към задълженията и правата, специалистът трябва да спазва трудовата дисциплина, давайки пример за другите служители.

Отговорност

Специалист може да бъде порицан, да загуби бонус или работа, ако системно:

  • Да пренебрегнеш задълженията си.
  • Няма да спазва указанията на ръководството и заповедите за опазване на търговската тайна.
  • Нарушаване на вътрешните трудови разпоредби, правилата за дисциплина, безопасност и пожарна безопасност.

След това ще ви кажем как можете да намерите работа в индустрията за красота, ако, разбира се, сте доволни от всички условия и сте готови да изпълнявате задълженията на администратор на салон за красота.

Автобиография на кандидата за позицията

Преди да започнете да търсите работа, трябва да подготвите цялата необходима документация и преди всичко да напишете автобиография. Трябва да се помни, че този документ е вашата визитна картичка, чиято основна цел е да накара мениджъра да ви покани на интервю. Затова в автобиографията трябва да опишете силните си страни, да се представите като висококвалифициран специалист в избраната област. Нека разгледаме подробно как правилно да съставим документ:

  • Информация за контакт е вашето фамилно име, собствено и бащино име, дата на раждане, телефони, по които може да се свърже с вас (посочете в колко часа може да стане това), домашен и имейл адрес.
  • Цел на автобиографията – В този раздел напишете заглавието на позицията, за която кандидатствате.
  • Образование - посочете учебното заведение, което сте завършили, името на факултета, специалността и периода на обучение. Ако имате допълнително образование, не забравяйте да го посочите. Ако все още учите, но напишете годината на дипломиране. Тук можете да посочите и вашите постижения и заслуги (сертификати, дипломи, участия в семинари и обучения).
  • Трудов опит - не забравяйте, че вашият бъдещ мениджър ще обмисли тази точка най-внимателно. Затова посочете местата на предишна работа, опишете професионалните си задължения и причината за напускането.
  • Допълнения – тук можете да напишете данни, които могат да играят положителна роля във вашата работа. Например, това може да бъде владеене на чужд език, умение за работа с компютър и офис техника, както и притежаване на личен автомобил и шофьорска книжка.

Тъй като основните задължения и функции на администратора на салон за красота включват комуникация с клиенти, работодателят ще обърне внимание на личните качества. Следователно, кандидатът трябва да отрази изцяло тези данни в автобиографията. Ако е възможно, приложете към документа препоръчителни писма от предишни работни места, които ще подчертаят вашите положителни професионални качества.

Обучение

Добрият лидер знае, че е недопустимо да се пести от обучението на своите служители. Специалистът трябва не само да познава и изпълнява задълженията на администратор в салон за красота, но и да има комуникативни умения. Ето защо много компании плащат за квалификационни курсове на своите клиенти, в които те се учат да излизат от трудни ситуации, да разрешават конфликти и да подобряват уменията си за телефонен разговор.

Заключение

Всяка организация се нуждае от добър лидер, който може ефективно да решава текущи проблеми. Затова работата на администратора на салона за красота е изключително важна. Задълженията на специалист включват много области на дейност, което означава, че изискванията към него трябва да бъдат специални. Ако решите да овладеете тази професия, тогава помислете за всички нейни плюсове и минуси. Не забравяйте, че допълнителното обучение, личностните черти и желанието за работа ще увеличат шансовете ви за намиране на работа.


1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Тази длъжностна характеристика определя функционалните задължения, права и отговорности на Администратора.

1.2. Администраторът се назначава и освобождава от длъжност по реда на действащото трудово законодателство със заповед на директора на предприятието (институция, организация).

1.3. Администраторът се отчита директно на _________________.

1.4. На длъжността администратор се назначава лице, което има средно професионално образование без представяне на изисквания за трудов стаж или основно професионално образование и трудов стаж по специалността най-малко 2 години.

1.5. Администраторът трябва да знае:

Решения, заповеди, заповеди, други уредни и нормативни документи на висши органи относно работата на предприятие, учреждение, организация;

Структура на управление, права и задължения на служителите и техния начин на работа;

Правила и методи за организиране на обслужване на клиенти;

Видове предоставяни услуги;

Основи на икономиката, организация и управление на труда;

Оформление и ред на декорация на помещения и витрини;

Основи на естетиката и социалната психология;

Трудово законодателство;

Вътрешен трудов правилник;

Правила и разпоредби за охрана на труда.

1.6. По време на временното отсъствие на Администратора задълженията му се възлагат на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛНИ ОТГОВОРНОСТИ

2.1. Функционалните отговорности на Администратора се определят въз основа и в обхвата на квалификационната характеристика за длъжността Администратор и могат да бъдат допълвани, уточнявани при изготвянето на длъжностната характеристика въз основа на конкретни обстоятелства.

2.2. Администратор:

2.2.1. Извършва работа по ефективно и културно обслужване на посетителите, като създава комфортни условия за тях.

2.2.2. Осигурява контрол върху безопасността на материалните активи.

2.2.3. Консултира посетителите по въпроси, свързани с предоставяните услуги.

2.2.4. Взема мерки за предотвратяване и отстраняване на конфликтни ситуации.

2.2.5. Разглежда рекламации, свързани с незадоволително обслужване на клиентите, взема необходимите организационни и технически мерки.

2.2.6. Осъществява контрол върху подходящото проектиране на помещенията, следи за поставянето, подновяването и състоянието на рекламата вътре в помещенията и върху сградата.

2.2.7. Осигурява чистота и ред в помещението и на прилежащата към него или сградата територия.

2.2.8. Следи за спазването на трудовата и производствената дисциплина от подчинените си служители, правилата и разпоредбите за охрана на труда, изискванията за производствена санитария и хигиена.

2.2.9. Информира ръководството за съществуващите недостатъци в обслужването на посетителите, предприетите мерки за отстраняването им.

2.2.10. Гарантира, че служителите спазват инструкциите на ръководството на предприятието.

3. ПРАВА

3.1. Администраторът има право:

3.1.1. Давайте заповеди и инструкции и предприемайте подходящи действия за отстраняване на причините, довели до конфликтната ситуация.

3.1.2. Правете предложения до ръководството на предприятието (институция, организация) за подобряване на работата, свързана с неговите функционални отговорности.

4. ОТГОВОРНОСТ

4.1. Администраторът отговаря за:

4.1.1. Неизпълнение на функционалните си задължения.

4.1.2. Неточна информация за състоянието на изпълнение на получените задачи и нареждания, нарушаване на сроковете за тяхното изпълнение.

4.1.3. Неизпълнение на заповеди, заповеди на директора на предприятието.

4.1.4. Нарушаване на вътрешните трудови разпоредби, правилата за пожарна безопасност и безопасност, установени в предприятието.

5. УСЛОВИЯ ЗА РАБОТА

5.1. Работният график на администратора се определя в съответствие с вътрешния трудов правилник, установен в предприятието.

Други инструкции в раздела:

Професията на администратор на салон за красота не е толкова проста, колкото изглежда на пръв поглед. Това е не само координатор на работата на специалистите в салона - козметолози, фризьори, масажисти, но преди всичко „лицето на компанията“. Именно с администратора започва посещението в центъра за красота. Той се среща с посетители, помага при избора на подходящи процедури, представя допълнителни услуги, извършва плащания. Професионален, организиран, отговорен, точен администратор с приятен външен вид струва златото!

Работни места

Във връзка с бързото развитие на индустрията за красота, позицията на администратор на салон за красота съществува във всички институции, по един или друг начин свързани с грижата за външния вид и здравето:

  • Фризьорски салони;
  • салони за маникюр и педикюр;
  • Козметични салони;
  • Центрове за естетична медицина;
  • СПА центрове;
  • Фитнес клубове.

История на професията

Хората започнали да се грижат за външния си вид още през каменната ера. Въпреки това, нашите обичайни салони за красота с администратори се появиха преди около половин век. Цената на тяхната услуга беше висока и малцина можеха да си позволят да бъдат обслужени там, предпочитайки обикновените фризьорски салони.

Сега повече от 50% от възрастното население редовно използва услугите на салони за красота. Броят на служителите в индустрията за красота се увеличава всяка година, което направи професията администратор много популярна.

Задължения на администратор на салон за красота

Какво прави администраторът на салон за красота? Всъщност той управлява салона:

  • Координира работата на служителите;
  • Приема обаждания и води записи на клиенти;
  • Консултира клиенти за салонни услуги:
    • по цена;
    • според показанията и противопоказанията за процедурите;
    • върху продуктите, предлагани от салона;
  • Продава козметика и продукти за домашна грижа;
  • Контролира наличието на необходимите средства, изправността на оборудването;
  • Извършва разплащания с клиенти, работи с касата.

Също така, задълженията на администратора на салон за красота понякога включват:

  • Провеждане на презентации на салонни услуги;
  • Разрешаване на конфликтни ситуации;
  • Заплати на служителите.

Изисквания към администратор на салон за красота

В тази позиция те често искат да видят привлекателни момичета от 20 до 40 години, но понякога са необходими и млади хора. Предпоставка е приятен, добре поддържан външен вид.

Освен това е необходимо:

  • Разбиране на спецификата на работата на специалисти – фризьори, козметолози, гримьори и др.;
  • Познават характеристиките на предоставяните услуги, включително тези на конкуренти;
  • Разбира козметични продукти, процедури;
  • Умеете да организирате екип;
  • Добре е да познавате компютъра;
  • Бъдете общителни, приятелски настроени и устойчиви на стрес;
  • Да имате професионален опит (рядко се изисква, но ще бъде предимство).

Понякога администраторът на салон за красота може да се нуждае от допълнителни умения:

  • Мърчандайзинг, изкуството на витрината;
  • Маркетингови кампании.

Примерна автобиография на администратор на салон за красота

Как да станете администратор на салон за красота

Обикновено кратки курсове с продължителност от 1 до 5 дни са достатъчни, за да се научите как да изпълнявате задълженията на администратор на салон за красота. Не е необходимо специално образование.

Въпреки това, имайки медицинско образование или курсове по козметология, ще бъде много по-лесно да разберете характеристиките на редица козметични процедури и да ги обясните по-добре на клиентите.

Заплата на администратор на салон за красота

Администраторът на салона за красота получава фиксирана заплата, процент от общите приходи на салона и процент от личните им продажби. Нормална работа 2 след 2 дни за 12 часа. Средната заплата на администратор на салон с такъв график е 25 хиляди рубли на месец.

Подобни публикации