Savdo bo'limi boshlig'i yordamchisining ish tavsifi. Menejerning shaxsiy yordamchisi: mas'uliyat va talablar Mintaqaviy savdo menejeri - talablar va majburiyatlar

Savdo menejeri yordamchisining ish tavsifi

1. Umumiy holat

1.1 Ushbu ish ta'rifi savdo bo'yicha menejer yordamchisining funktsional majburiyatlari, huquqlari va majburiyatlarini belgilaydi.

1.2 Savdo bo'yicha menejer yordamchisi texnik ijrochilar toifasiga kiradi.

1.3 Savdo bo'limi boshlig'ining yordamchisi amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan tartibda korxona direktorining buyrug'i bilan savdo bo'limi boshlig'ining taklifi va savdo bo'limi boshlig'i bilan kelishilgan holda lavozimga tayinlanadi va ishdan olinadi.

1.4 Lavozim bo'yicha munosabatlar:

1. Savdo menejeri yordamchisining malakasi:

1. Savdo bo'yicha menejer yordamchisining faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlar

3.1 Tashqi hujjatlar:

Bajarilgan ishlarga oid qonunchilik va me'yoriy hujjatlar.

3.2 Ichki hujjatlar:

Korxona ustavi, korxona direktorining (savdo bo'limi boshlig'i, savdo bo'limi boshlig'i) buyruq va ko'rsatmalari; Savdo bo'limi to'g'risidagi Nizom, Savdo bo'yicha menejer yordamchisining ish tavsifi, Ichki mehnat qoidalari.

1. Savdo bo'yicha menejer yordamchisining vazifalari

Savdo menejeri yordamchisi:

4.1. Savdo menejeri rahbarligida tovarlarni sotish tarmog'ini tashkil etish va yaratish bo'yicha ishlarni amalga oshiradi.

4.2. Tovarga bo'lgan talab, uning o'zgarishi sabablari (o'sishi, kamayishi) haqida ma'lumot to'playdi.

4.3. Xaridorlarni (ulgurji va chakana savdo korxonalari, boshqa vositachilar va boshqalar) qidiradi va biznes aloqalarini o'rnatadi.

4.4. Savdo menejeri nomidan mijozlar (mijozlar guruhlari) bilan aloqalarni o'rnatadi.

4.5. Tovarlarni sotish va tegishli xizmatlarni ko'rsatish shartlari bo'yicha mijozlar bilan muzokaralar olib boradi.

4.6. Shartnomadan oldingi hujjatlarni ishlab chiqadi.

4.7. Korxona nomidan shartnomalar (sotib olish-sotish, yetkazib berish va hokazo) tuzadi.

4.8. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlarga tovarlarni yetkazib berish yoki jo'natish ishlarini tashkil qiladi.

4.9. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha mijozlar tomonidan to'lovlarni nazorat qiladi.

4.10. Shartnoma shartlarini bajarish muddatlariga rioya etilishini nazorat qiladi.

4.11. Xaridorlardan ma'lumotlarni to'playdi:

Tovarlarning sifat ko'rsatkichlariga qo'yiladigan talablar (xizmat muddati, foydalanish qoidalari, qadoqlash va boshqalar);

Tovarlarni sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar to'g'risida;

Yakuniy iste'molchilarga tovarlarni sotish hajmi va sur'ati to'g'risida.

4.12. Tuzilgan shartnomalarni bajarish bo'yicha mijozlarning da'volarini hisobga oladi.

4.13. Shartnoma shartlarini buzish sabablarini aniqlaydi va ularni bartaraf etish va oldini olish choralarini ko'radi.

4.14. Tovarlarga talabni shakllantirish bo'yicha tadbirlarda ishtirok etadi (reklama kampaniyalari, taqdimotlar, yarmarkalar, ko'rgazmalar va boshqalar).

4.15. Mijoz ma'lumotlarini to'playdi va ularning elektron ma'lumotlar bazalariga kiritilishini ta'minlaydi.

4.16. Bajarilgan ishlar bo'yicha hisobotlar, shuningdek, tahliliy hisobotlar, savdo menejeri topshirig'iga binoan sertifikatlar tayyorlaydi.

4.17. Funktsional sohalarda savdo menejerining rasmiy topshiriqlarini bajaradi.

1. Savdo bo'yicha menejer yordamchisining huquqlari

Savdo menejeri yordamchisi quyidagi huquqlarga ega:

5.1. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

5.2. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash.

5.3. Ushbu yo'riqnomada ko'zda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqish uchun taqdim etish.

5.4. Savdo korxonasi rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

1. Savdo menejeri yordamchisining majburiyatlari

Savdo menejeri yordamchisi quyidagilar uchun javobgardir:

6.1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat majburiyatlarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Ukrainaning amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

6.2. O'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Ukrainaning amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

6.3. Moddiy zarar etkazilganligi uchun - Ukrainaning amaldagi mehnat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

1. Savdo bo'yicha menejer yordamchisi uchun ish sharoitlari

Savdo bo'yicha menejer yordamchisining ish vaqti korxonada o'rnatilgan ichki mehnat qoidalariga muvofiq belgilanadi.

1. To'lov shartlari

Savdo bo'yicha menejer yordamchisining mehnatiga haq to'lash shartlari xodimlarning mehnatiga haq to'lash to'g'risidagi nizomga muvofiq belgilanadi.

9 Yakuniy qoidalar

9.1 Ushbu ish tavsifi ikki nusxada tuziladi, ulardan biri kompaniyada, ikkinchisi esa xodimda saqlanadi.

9.2 Vazifalar, majburiyatlar, huquqlar va majburiyatlar tarkibiy bo'linma va ish joyining tuzilmasi, vazifalari va funktsiyalaridagi o'zgarishlarga muvofiq aniqlanishi mumkin.

9.3 Ushbu lavozim tavsifiga o'zgartirish va qo'shimchalar korxona bosh direktorining buyrug'i bilan kiritiladi.

Savdo menejeri yordamchisining ish tavsifini bepul yuklab olishingiz mumkin. Savdo bo'yicha menejer yordamchisining lavozim majburiyatlari Men tasdiqlayman (familiyasi, bosh harflari) (tashkilotning nomi, uning tashkiliy-huquqiy shakli) (direktor; ish tavsifini tasdiqlashga vakolatli boshqa shaxs) 00.00.201_g. m.p. (muassasa nomi) 00.00.201_g. № 00 1. Umumiy qoidalar 1.1 Ushbu ish tavsifi savdo bo'yicha menejer yordamchisining (keyingi o'rinlarda korxona deb yuritiladi) huquqlari, majburiyatlari va lavozim majburiyatlarini belgilaydi. Muassasa nomi 1.2. Savdo bo'yicha menejer yordamchisi lavozimiga kasbiy (iqtisodiy) ma'lumotga (oliy; o'rta), menejment bo'yicha ta'limga va mutaxassisligi bo'yicha kamida 1 yil ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs qabul qilinadi; 3 yil; 5 yil va boshqalar.

Savdo menejeri yordamchisining ish tavsifi

Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari. 3.11. Sotsiologiya, psixologiya va mehnat motivatsiyasi asoslari. 3.12. Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari. 3.13. Xorijiy til. 3.14. . 4. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) lavozimiga tayinlash va lavozimidan bo'shatish korxona rahbarining tavsiyasiga binoan (savdo menejeri; boshqa mansabdor shaxs) 5.

Diqqat

Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) bevosita savdo menejeriga hisobot beradi. 6. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) yo'qligi davrida (xizmat safari, ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'ladi.

Ish tavsiflari

Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlarini belgilaydigan hujjatlar bilan tanishib chiqing 3.3. o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan hujjatlar. 3.4 Savdo korxonasi rahbariyatidan rasmiy vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni va belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish. 4. Mas'uliyat Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi: 4.1. Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z vazifalarini lozim darajada bajarmaganlik uchun.

Savdo menejerining mas'uliyati - menejer nima qila olishi kerak?

Funktsional sohalarda savdo menejerining rasmiy topshiriqlarini bajaradi. III. Huquqlar Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) quyidagi huquqlarga ega: 1. O'z lavozimi bo'yicha uning huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, mehnat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

Ma'lumot

Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash. 3. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish. 4. Savdo korxonasi rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi) ish tavsifi

Muhim

Xaridorlardan ma'lumotlarni to'playdi: - tovarning sifat ko'rsatkichlariga qo'yiladigan talablar (xizmat muddati, foydalanish qoidalari, qadoqlash va boshqalar); - tovarlarni sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar to'g'risida; - yakuniy iste'molchilarga tovarlarni sotish hajmi va sur'ati bo'yicha. 4.12. Tuzilgan shartnomalarni bajarish bo'yicha mijozlarning da'volarini hisobga oladi. 4.13. Shartnoma shartlarini buzish sabablarini aniqlaydi va ularni bartaraf etish va oldini olish choralarini ko'radi.

Savdo menejeri yordamchisining ish tavsifi

Lavozimi vazifalari Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi): 1. Savdo bo'limi boshlig'i rahbarligida tovarlarni sotish tarmog'ini tashkil etish va yaratish ishlarini bajaradi. 2. Tovarga bo'lgan talab, uning o'zgarishi sabablari (o'sishi, kamayishi) haqida ma'lumot to'playdi.
3.

Xaridorlarni (ulgurji va chakana savdo korxonalari, boshqa vositachilar va boshqalar) qidiradi va biznes aloqalarini o'rnatadi. 4. Savdo menejeri topshirig'iga binoan mijozlar (mijozlar guruhi) bilan aloqalarni o'rnatadi. 5. Mijozlar bilan tovarlarni sotish va tegishli xizmatlarni ko'rsatish shartlari bo'yicha muzokaralar olib boradi.

Shartnomadan oldingi hujjatlarni ishlab chiqadi. 7. Korxona nomidan shartnomalar (sotib olish-sotish, yetkazib berish va hokazo) tuzadi. 8. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlarga tovarlarni yetkazib berish yoki jo'natish ishlarini tashkil qiladi. 9. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlar tomonidan tovar to'lanishini nazorat qiladi.

10.
Savdo bo'yicha menejer savdo bo'yicha menejerning tavsiyasiga binoan korxona rahbarining buyrug'i bilan ishga qabul qilinadi va lavozimidan ozod qilinadi; boshqa rasmiy. 1.5.Savdo bo'yicha menejer yordamchisi savdo menejeriga bo'ysunadi. 1.6 Savdo bo'limi boshlig'ining yordamchisi yo'qligida (xizmat safari, ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan, tegishli huquqlarga ega bo'lgan va o'z vazifalarini to'g'ri bajarish uchun javobgar bo'lgan shaxsga yuklanadi. unga tayinlangan. 2. Ish vazifalari Savdo bo'yicha menejer yordamchisi quyidagilarga majburdir: 2.1. Shartnomadan oldingi hujjatlarni ishlab chiqish. 2.2 Korxona nomidan shartnomalar tuzish (sotib olish-sotish, yetkazib berish va h.k.). 2.3 Tuzilgan shartnomalar bo'yicha tovarlarni xaridorlarga etkazib berishni tashkil etish. 2.4 Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlar tomonidan to'lovlarni nazorat qilish.

Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari. 3.13. Xorijiy til. 4. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) lavozimiga tayinlash va lavozimidan ozod qilish 5. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) bevosita savdo menejeriga hisobot beradi.

6. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) yo'qligi davrida (xizmat safari, ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'ladi. II. Savdo bo'yicha menejer yordamchisining (yordamchining) vazifalari: 1.

Savdo menejeri rahbarligida tovarlarni sotish tarmog'ini tashkil etish va yaratish bo'yicha ishlarni amalga oshiradi. 2.
Vaqti-vaqti bilan barchamiz kasbiy qarorlar qabul qilishimiz kerak (qanday ishni tanlash, qanday loyihalarda ishtirok etish, homiylikni qayerdan izlash, lavozimga ko‘tarilish, joyni o‘zgartirish) va jarayon... Yaqinda men yangi ish boshlagan qizim qo'ng'iroq qildi. "Men bu ishni qabul qilganimda katta xato qildim", dedi u xafa bo'lib. Uning xafa bo'lishining sababi uning ishi emasligi edi ...
Bugungi iste'dodlarni boshqarish amaliyotida HRning o'zgaruvchan rolini tavsiflovchi siyosat maqolasi. O'zgarishlarga eng moyil bo'lgan jarayonlar va sohalar. HR Agile-ga o'tmoqda. HR umumiy tamoyillarni qo'llagan holda, "engil chaqqon" ketmoqda, deb aytishingiz mumkin ... Sberbank rahbari German Gref "ish beruvchining orzusi" bo'lish uchun insonda bo'lishi kerak bo'lgan uchta kompetentsiyani nomladi.

• Savdo bo'yicha menejer yordamchisining huquqlari
Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi quyidagi huquqlarga ega: 5.1. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish. 5.2. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash.
5.3. Ushbu yo'riqnomada ko'zda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqish uchun taqdim etish. 5.4. Savdo korxonasi rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi) lavozimiga kasbiy (iqtisodiy) ma'lumotga, (oliy; o'rta) boshqaruv tayyorgarligiga, boshqaruv tayyorgarligiga va mutaxassislik bo'yicha kamida 1 yillik ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs tayinlanadi; 3 yil; 5 yil va boshqalar) 3. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) bilishi kerak: 3.1. Tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar. 3.2.

Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari. 3.3. Bozor sharoitlari. 3.4. Tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi. 3.5. Narxlarni belgilash tartibi, tovarlarning ulgurji va chakana narxlari.

3.6. Menejment nazariyasi asoslari, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi. 3.7. Bitimlar, shartnomalar, shartnomalarning tijorat shartlarini tuzish tartibi. 3.8. Sotish psixologiyasi va tamoyillari. 3.9. Ishbilarmonlik aloqalari etikasi.

Sotish - bu mijoz bilan murakkab aloqa jarayoni bo'lib, unda nafaqat menejerlar ishtirok etadi.

Bo‘limning samarali faoliyat yuritishi tadbirkorlar jamoasi, menejer va uning yordamchisi, bo‘lim koordinatori, kotib va ​​tahlilchi tomonidan ta’minlanadi.

Katta kompaniyalarda har bir lavozim uchun bir xodim bor, kichik kompaniyalarda esa mas'uliyat ko'pincha birlashtiriladi. Misol uchun, bir kishi yordamchi (kotib) va ma'mur funktsiyalarini birlashtirishi mumkin. Keling, har bir lavozimning mas'uliyati nimada ekanligini aniqlaylik.

Savdo bo'limi boshlig'i yordamchisining vazifalari

Menejer yordamchisi uning "o'ng qo'li" dir. Ushbu lavozimga bo'lim qanday ishlashini tushunadigan xodim tanlanadi. Uning vazifasi odatdagi vazifalar uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan holda menejerni "tushirish" dir. Yordamchi yig'ilish jadvaliga rioya etilishini, ma'lumotlar va hisobotlarning o'z vaqtida olinishini nazorat qiladi, boshliqning xatlari va qo'ng'iroqlariga javob beradi.

Savdo bo'limi boshlig'i yordamchisining vazifalariga menejerning ko'rsatmalarini bajarish ham kiradi. Har bir menejer o'z yordamchisi bilan o'z munosabatlarini quradi. Vazifalar doirasiga xizmat safarlari uchun chiptalarni bron qilish, muzokaralarga tayyorgarlik ko'rish, menejer nomidan jamoa bilan muloqot qilish va boshqa vazifalar kiradi.

Yordamchi universal mutaxassis hisoblanadi. U savdo, moliya, kadrlar tayyorlash, vaqtni boshqarish, muzokaralar olib borishni tushunadi va chet tillarini biladi. Bunday mutaxassisning asosiy fazilatlaridan biri stressga chidamlilikdir, chunki ish yuki sezilarli. Menejer kechayu kunduzning istalgan vaqtida ko'rsatmalar berishi, uni xizmat safariga yuborishi yoki shoshilinch va murakkab topshiriq berishi mumkin.

Menejer yordamchisi lavozimi eng muhim va qiziqarli lavozimlardan biridir. Yordamchi muhim yangiliklarni birinchi bo'lib biladi va doimo voqealar markazida bo'ladi. To‘g‘ri, agar boshlig‘i o‘ziga xos bo‘lmasa, yordamchi ham birinchi bo‘lib zarba beradi.

23 ta mezondan foydalangan holda savdo bo'limining ekspress auditini o'tkazing va savdo o'sish nuqtalarini aniqlang!

Audit o'tkazish

Savdo bo'limining yordamchisi, uning vazifalari menejerga yordam berishni o'z ichiga oladi, kelajakda xo'jayin martaba zinapoyasida yuqoriga ko'tarilganda, lavozimga ko'tarilishi mumkin. Kompaniyadagi lavozim katta imkoniyatlar va katta mas'uliyatni ta'minlaydi. Xo'jayinning sherik bilan uchrashuvga kechikishi ko'p million dollarlik bitimni yo'qotishiga olib kelishi mumkin.

Savdo bo'limi yordamchisi boshliq va jamoa o'rtasidagi aloqani ta'minlaydi, rahbariyat nomidan xodimlar bilan ba'zi muammolarni hal qiladi. Uning vazifasi menejerga muntazam ish bilan emas, balki bevosita boshqaruv bilan shug'ullanish imkoniyatini berishdir.

Savdo bo'limi ma'muri - mas'uliyat

Ushbu kompaniya xodimi hujjatlarni boshqarish va sotish bilan bog'liq kundalik vazifalarni hal qilish uchun javobgardir. Yuzdan ortiq savdo menejerlari bo'lgan yirik kompaniyada bu lavozimdan qochib bo'lmaydi. Shartnomalar va hisobotlar ustidan nazorat bo'lishi kerak, lekin agar menejerlar bu bilan band bo'lsa, sotish uchun vaqt qolmaydi.

Administrator hujjatlarni imzolashga tayyorligini nazorat qiladi, yig'ilishlar bayonnomalarini yuritadi, belgilangan muddatlarga rioya etilishini nazorat qiladi, shuningdek, xodimlar uchun sertifikatlar, qo'shimcha kelishuvlar va boshqa hujjatlarni tayyorlaydi.

Savdo bo'limi ma'muri, uning vazifalari xodimlar o'rtasida ma'lumotlarning uzluksiz aylanishini ta'minlash, shuningdek, mijozlardan shikoyatlarni qabul qiladi, kerakli xodim bilan bog'lanishga yoki boshqa dolzarb muammolarni hal qilishga yordam beradi.

Ma'lumotlarning o'z vaqtida olinishini kuzatish juda muhim, chunki bozor va raqobatchilar hayotida biron bir voqeani o'tkazib yuborish juda ko'p pul talab qilishi mumkin.

Savdo bo'yicha tahlilchi - mas'uliyat

Bo'limning ishi samarali bo'lmaydigan yana bir shaxs - bu tahlilchi. Uning asosiy vazifasi bozor va sotish tahlilidir. Mutaxassis tendentsiyalarni bashorat qiladi va kompaniyaning qaysi mahsulotlari bozorda talabga ega ekanligini aniqlaydi.

Mahsulotni sotish muvaffaqiyati to'g'risida xulosa chiqarish uchun o'tmishdagi natijalar tahlili o'tkaziladi, raqobatchilarning harakatlari, statistika va ochiq manbalardan olingan ma'lumotlar baholanadi. Tahlilchi, shuningdek, muayyan tovarlarga (mahsulot guruhlari) talab va sotishning mavsumiy tebranishlarini baholaydi.

Mutaxassisni tayyorlash kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Nonvoyxona onlayn-do'konda ishlash uchun donuts va pirogga bo'lgan talabni tahlil qiladi, sizga Google Analytics va Yandex.Metrics bo'yicha bilim kerak bo'ladi. B2bga kelsak, bu biroz boshqacha hikoya. Bu bozor yanada murakkab, bu erda siz nafaqat o'zingizning natijalaringiz va bozor ma'lumotlarini, balki siyosiy va iqtisodiy tendentsiyalarni ham tahlil qilishingiz kerak.

Mas'uliyati rejalashtirish bilan chambarchas bog'liq bo'lgan savdo bo'limi tahlilchisi so'rov bo'yicha rahbariyatga ma'lumot beradi. Ma'lumotni idrok etish qulayligi uchun diagramma va jadvallarga "qadoqlangan" bo'lishi kerak.

Ushbu turdagi ishlarni engish uchun sizga analitik ko'nikmalar, katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati, tafsilotlarga e'tibor, prognozlash qobiliyatlari va savdo jarayonini tushunish kerak bo'ladi.

Tahlilchi, shuningdek, savdo menejerlarining ishlash ko'rsatkichlarini monitoring qilish uchun javobgardir. Ayrim savdogarlar va umuman bo'limlarning natijalari hisobga olinadi. Telefon suhbatlari natijalari ham tahlil qilinadi. Misol uchun, qaysi mahsulotga talab katta ekanligi va stokda uning yetarliligi aniq bo'ladi.

Savdo koordinatori - mas'uliyat

Avvalgilar singari, lavozim ma'muriy, ya'ni mutaxassis savdo bilan shug'ullanmaydi. Koordinator savdo bo'limining kompaniyaning boshqa bo'limlari bilan muvofiqligini ta'minlaydi, etkazib berish muddatlari va hisob raqamiga pul tushumini nazorat qiladi. Xodimning ishi hisobotlarni tayyorlashni ham o'z ichiga olishi mumkin.

Savdo bo'limi koordinatori, uning mas'uliyati nafaqat ma'muriy, balki tahliliy bo'lib, ba'zi muntazam ishlarni bajarish orqali menejer va menejerlarga yukni kamaytirishga yordam beradi. U savdogarlar uchun uchrashuvlarni rejalashtirishga yordam beradi, shartnomalar bajarilishini nazorat qiladi va mijozlar haqidagi ma'lumotlarni qayta ishlaydi.

Savdo menejerlari har qanday bo'limning asosidir. Kompaniyaning foydasi ularga bog'liq. Ammo ular yordamchilarsiz samarali ishlay olmaydilar - ma'mur, koordinator va ishbilarmonlarga hujjatlarni tahlil qilish, tayyorlash va to'ldirishdan ko'ra savdo bilan shug'ullanish imkoniyatini beradigan boshqa mutaxassislar.

© Konstantin Baksht, Baksht Consulting Group bosh direktori.

Savdo bo'limini qurish texnologiyasini tezda o'zlashtirish va amalga oshirishning eng yaxshi usuli - K. Bakshtning savdoni boshqarish bo'yicha "Savdo tizimi" treningida qatnashish.

Tuzilgan shartnomalarni bajarish bo'yicha mijozlarning da'volarini hisobga olish. 2.13.Shartnomalar shartlarini buzish sabablarini aniqlash, ularni bartaraf etish va oldini olish choralarini ko'rish. 2.14.Bajarilgan ishlar bo'yicha hisobotlar, shuningdek, tahliliy hisobotlar, savdo menejeri topshirig'iga binoan sertifikatlar tayyorlash. 2.15.Funktsional sohalarda savdo menejerining rasmiy topshiriqlarini bajarish. 2.16.Tovarlarga talab yaratish bo‘yicha tadbirlarda (reklama kampaniyalari, taqdimotlar, yarmarkalar, ko‘rgazmalar va boshqalar) ishtirok etish. 2.17.Mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va ularning elektron ma'lumotlar bazalariga kiritilishini ta'minlash. 3. Huquqlar Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi quyidagi huquqlarga ega: 3.1. Ushbu yo'riqnomada ko'zda tutilgan vazifalar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqishi uchun kiritish.

Savdo bo'yicha menejer yordamchisi quyidagilarni bilishi kerak: - tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi; -narx belgilash tartiblari, tovarlarning ulgurji va chakana narxlari; -tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar; -bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari; - bozor sharoitlari; -ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari; -sotsiologiya, psixologiya va mehnat motivatsiyasi asoslari; -boshqaruv nazariyasi asoslari, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi; - bitimlar, shartnomalar, shartnomalar tijorat shartlarini bajarish tartibi; -sotish psixologiyasi va tamoyillari; -ishbilarmonlik muloqoti etikasi; -aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari; -xorijiy til.

Ish tavsiflari

Xaridorlardan ma'lumotlarni to'playdi: - tovarning sifat ko'rsatkichlariga qo'yiladigan talablar (xizmat muddati, foydalanish qoidalari, qadoqlash va boshqalar); — tovarlarni sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar to'g'risida; — yakuniy iste'molchilarga tovarlarni sotish hajmi va sur'ati bo'yicha. 12. Tuzilgan shartnomalarni bajarish bo'yicha xaridorlarning da'volarini hisobga oladi.
13. Shartnomalar shartlarini buzish sabablarini aniqlaydi, ularni bartaraf etish va oldini olish choralarini ko'radi. 14. Tovarlarga talabni shakllantirish tadbirlarida (reklama kampaniyalari, taqdimotlar, yarmarkalar, ko'rgazmalar va boshqalar) ishtirok etadi.

15.

Mijoz ma'lumotlarini to'playdi va ularning elektron ma'lumotlar bazalariga kiritilishini ta'minlaydi. 16. Savdo bo'limi boshlig'i topshirig'iga binoan bajarilgan ishlar bo'yicha hisobotlar, shuningdek tahliliy hisobotlar, sertifikatlar tayyorlaydi.

Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi) ish tavsifi

Kitobda yopishqoq yozuvlar yordamida kundalik muammolarni hal qilishning bosqichma-bosqich oltita texnikasi tasvirlangan. Muammo haqida ma'lumotni qanday tezda yig'ish kerak? Qanday ustuvorlik qilish kerak? Muammoni uning tarkibiy qismlariga qanday ajratish mumkin? Turli ma'lumotlarni qanday qilib bir butunlikda tashkil qilish mumkin? Murakkab munosabatlarni qanday ko'rsatish mumkin? Muammoni hal qilish uchun eng mos bo'lgan usul bo'yicha kitobni oching va bosqichma-bosqich ko'rsatmalar va ko'p sonli rasmlar muammoni hal qilishga yordam beradi.

Kitob nafaqat muammolarni hal qilish uchun stikerlardan foydalanishni o'rganishni, balki tizimli fikrlashni rivojlantirishni va savollarni to'g'ri berish san'atini o'zlashtirishni istagan har bir kishi uchun foydali bo'ladi... Narxi: 619 rubl Hayotingizda uxlamang.

Savdo menejeri yordamchisining ish tavsifi

Lavozimi vazifalari Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi): 1. Savdo bo'limi boshlig'i rahbarligida tovarlarni sotish tarmog'ini tashkil etish va yaratish ishlarini bajaradi.
2. Tovarga bo'lgan talab, uning o'zgarishi sabablari (o'sishi, kamayishi) haqida ma'lumot to'playdi. 3. Xaridorlarni (ulgurji va chakana savdo korxonalari, boshqa vositachilar va boshqalar) qidiradi va biznes aloqalarini o'rnatadi. 4. Savdo menejeri nomidan mijozlar (mijozlar guruhlari) bilan aloqalarni o'rnatadi. 5. Mijozlar bilan tovarlarni sotish va tegishli xizmatlarni ko'rsatish shartlari bo'yicha muzokaralar olib boradi.
6.

Shartnomadan oldingi hujjatlarni ishlab chiqadi. 7. Korxona nomidan shartnomalar (sotib olish-sotish, yetkazib berish va hokazo) tuzadi. 8. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlarga tovarlarni yetkazib berish yoki jo'natish ishlarini tashkil qiladi.

9. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlar tomonidan tovar to'lanishini nazorat qiladi. 10.
Xaridorlardan ma'lumot to'plash: - tovarlarni sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar haqida - tovarlarning sifat xususiyatlariga qo'yiladigan talablar (xizmat muddati, foydalanish qoidalari, qadoqlash va boshqalar - sotish hajmi va sur'ati haqida); yakuniy iste'molchilarga 2.12. tuzilgan shartnomalar bo'yicha buzilishlarning sabablarini aniqlash, bajarilgan ishlar bo'yicha 2.14 shuningdek, tahliliy hisobotlar, savdo bo'yicha menejer nomidan sertifikatlar. .2.17.Mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va ularning elektron ma'lumotlar bazalariga kiritilishini ta'minlash.3.

Savdo menejeri yordamchisining ish tavsifi

I. Umumiy qoidalar 1. Savdo menejerining yordamchisi (yordamchisi) texnik ijrochilar toifasiga kiradi. 3. Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi) bilishi kerak: 3.1.

Muhim

Tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar. 3.2. Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari.

Diqqat

Sotish psixologiyasi va tamoyillari. 3.9. Ishbilarmonlik aloqalari etikasi. 3.10. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari. 3.11. Sotsiologiya, psixologiya va mehnat motivatsiyasi asoslari.

Noto'g'ri so'rov

Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash. 3. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish. 4. Savdo korxonasi rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish. IV. Mas'uliyat Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) javobgardir: 1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan ish vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida. 2.

Savdo menejeri yordamchisining ish tavsifi

Funktsional sohalarda savdo menejerining rasmiy topshiriqlarini bajaradi. III. Huquqlar Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi) quyidagi huquqlarga ega: 1.

Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish. 2. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rab olish.

3. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish. 4. Savdo korxonasi rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish. IV.
Yordamchilar nafaqat mustaqil ravishda savdoning alohida bosqichini o'tkazishlari, balki savdo menejerlarining ba'zi funktsiyalarini takrorlashlari mumkin. Har holda, ular ham professional bo'lishlari va menejerlar ega bo'lgan bir xil bilimga ega bo'lishlari talab qilinadi. Yuqorida aytilganlarni hisobga olgan holda, savdo yoki ishlab chiqarish korxonalari xodimlarining savdoga yaroqlilik ko'rsatkichlari deb ataladigan bir qator maxsus fazilatlarga ega bo'lishi kerak, xususan: muloqot qilish qobiliyati, ishtiyoq, o'z fikrlarini og'zaki va yozma ravishda ifoda etish qobiliyati. , mantiqiylik, mahoratga ishontirish, o'z-o'zini tashkil qilish qobiliyati, qat'iyatlilik, jamoada ham, mustaqil ravishda ham ishlash qobiliyati. SAVDO MENEJERI YORDAMCHI (YORQIMCHI) KO'RIMALARI I. Umumiy qoidalar 1. Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchisi) texnik ijrochilar toifasiga kiradi. 2.

Menejer ishida muhim yordam yordamchilar yoki yordamchilar tomonidan ta'minlanadi, ular asosiy vazifalaridan tashqari ikkita asosiy vazifani bajaradilar:

Buyurtmaning bajarilishi ustidan nazoratni ta'minlash;

- menejerni "tushirish" (bu unga muhimroq vazifalarni hal qilishga o'tish imkonini beradi).

Yordamchilar nafaqat mustaqil ravishda savdoning alohida bosqichini o'tkazishlari, balki savdo menejerlarining ba'zi funktsiyalarini takrorlashlari mumkin. Har holda, ular ham professional bo'lishlari va menejerlar ega bo'lgan bir xil bilimga ega bo'lishlari talab qilinadi.

Yuqorida aytilganlarni hisobga olgan holda, savdo yoki ishlab chiqarish korxonalari xodimlarining savdoga yaroqlilik ko'rsatkichlari deb ataladigan bir qator maxsus fazilatlarga ega bo'lishi kerak, xususan: muloqot qilish qobiliyati, ishtiyoq, o'z fikrlarini og'zaki va yozma ravishda ifoda etish qobiliyati. , mantiqiylik, mahoratga ishontirish, o'z-o'zini tashkil qilish qobiliyati, qat'iyatlilik, jamoada ham, mustaqil ravishda ham ishlash qobiliyati.

SAVDO MENEJER YORDAMCHI UCHUN YO'RIMA

I. Umumiy qoidalar

1. Savdo menejerining yordamchisi (yordamchisi) texnik ijrochilar toifasiga kiradi.

3. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) bilishi kerak:

3.1. Tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar.

3.2. Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari.

3.3. Bozor sharoitlari.

3.4. Tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.

3.5. Narxlarni belgilash tartibi, tovarlarning ulgurji va chakana narxlari.

3.6. Menejment nazariyasi asoslari, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi.

3.7. Bitimlar, shartnomalar, shartnomalarning tijorat shartlarini tuzish tartibi.

3.8. Sotish psixologiyasi va tamoyillari.

3.9. Ishbilarmonlik aloqalari etikasi.

3.10. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari.

3.11. Sotsiologiya, psixologiya va mehnat motivatsiyasi asoslari.

3.12. Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari.

3.13. Xorijiy til.

5. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) to'g'ridan-to'g'ri savdo menejeriga hisobot beradi.

6. Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) yo'qligi davrida (xizmat safari, ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'ladi.

II. Ish majburiyatlari

Savdo bo'yicha menejer yordamchisi (yordamchi):

1. Savdo menejeri rahbarligida tovarlarni sotish tarmog'ini tashkil etish va yaratish bo'yicha ishlarni amalga oshiradi.

2. Tovarga bo'lgan talab, uning o'zgarishi sabablari (o'sishi, kamayishi) haqida ma'lumot to'playdi.

3. Xaridorlarni (ulgurji va chakana savdo korxonalari, boshqa vositachilar va boshqalar) qidiradi va biznes aloqalarini o'rnatadi.

4. Savdo menejeri topshirig'iga binoan mijozlar (mijozlar guruhi) bilan aloqalarni o'rnatadi.

5. Mijozlar bilan tovarlarni sotish va tegishli xizmatlarni ko'rsatish shartlari bo'yicha muzokaralar olib boradi.

6. Shartnomadan oldingi hujjatlarni ishlab chiqadi.

7. Korxona nomidan shartnomalar (sotib olish-sotish, yetkazib berish va hokazo) tuzadi.

8. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlarga tovarlarni yetkazib berish yoki jo'natish ishlarini tashkil qiladi.

9. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha xaridorlar tomonidan tovar to'lanishini nazorat qiladi.

10. Shartnomalar shartlarini bajarish muddatlariga rioya etilishini nazorat qiladi.

11. Xaridorlardan ma'lumot to'playdi:

Tovarlarning sifat ko'rsatkichlariga qo'yiladigan talablar (xizmat muddati, foydalanish qoidalari, qadoqlash va boshqalar);

Tovarlarni sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar to'g'risida;

Yakuniy iste'molchilarga tovarlarni sotish hajmi va sur'ati to'g'risida.

12. Tuzilgan shartnomalarni bajarish bo'yicha xaridorlarning da'volarini hisobga oladi.

13. Shartnomalar shartlarini buzish sabablarini aniqlaydi, ularni bartaraf etish va oldini olish choralarini ko'radi.

14. Tovarlarga talabni shakllantirish tadbirlarida (reklama kampaniyalari, taqdimotlar, yarmarkalar, ko'rgazmalar va boshqalar) ishtirok etadi.

15. Mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'playdi va uning elektron ma'lumotlar bazalariga kiritilishini ta'minlaydi.

16. Savdo bo'limi boshlig'i topshirig'iga binoan bajarilgan ishlar bo'yicha hisobotlar, shuningdek tahliliy hisobotlar, sertifikatlar tayyorlaydi.

17. Funktsional sohalarda savdo menejerining rasmiy topshiriqlarini bajarish.

III. Huquqlar

Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) quyidagi huquqlarga ega:

1. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.

2. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rab olish.

3. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun kiritish.

4. Savdo korxonasi rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

Savdo bo'yicha menejerning yordamchisi (yordamchisi) quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat vazifalarini lozim darajada bajarmaganligi yoki bajarmaganligi uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

3. Savdo korxonasiga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.