Mahsulot liniyasi nima? VTB24 PJSC mahsulot qatorini tahlil qilish. VTB24 PJSC mahsulot qatorini tahlil qilish

VTB 24 OAJ Rossiyadagi ikkinchi (Rossiya Sberbanki OAJdan keyin) eng yirik chakana bank hisoblanadi. VTB 24 PJSC jismoniy shaxslarga, yakka tartibdagi tadbirkorlarga va kichik biznesga xizmat ko'rsatishga ixtisoslashgan.

Qisqa vaqt ichida PJSC VTB 24 kichik biznesni kreditlash bozorida etakchilardan biriga aylandi. Bank o'z mijozlariga - kichik biznes va yakka tartibdagi tadbirkorlarga biznesni rivojlantirish uchun turli shakllarda kreditlar taklif qiladi. Mijozlar uchun kredit mahsulotlarining jozibadorligini oshirish uchun VTB 24 PJSC muntazam ravishda yangi mahsulotlarni ishlab chiqadi va bozorga taklif qiladi.

Iste'mol krediti VTB 24 PJSC faoliyatining asosiy yo'nalishlaridan biridir. Iste’mol krediti bankning chakana kredit portfelining asosini tashkil etadi. Bankning 2016-yildagi asosiy maqsadi, birinchi navbatda, kreditlash jarayoni bilan bog‘liq bo‘lgan ichki biznes tartib-qoidalarini optimallashtirish va mijozlarning individual ehtiyojlariga yo‘naltirilgan yangi jozibador mahsulotlarni taklif etish orqali sotish hajmini oshirish va bozor ulushini oshirishdan iborat edi.

Avtokreditlar VTB 24 PJSC o'z auditoriyasiga taqdim etgan birinchi mahsulotlardan biridir. Hozirda bank avtokreditlash bozorida o'z mavqeini mustahkamlamoqda. Avtomobil kreditlashning muhim yo'nalishlaridan biri bu avtomobil ishlab chiqaruvchilar bilan qo'shma dasturlarni ishlab chiqishdir.

PJSC VTB 24 shuningdek, zamonaviy ko'chmas mulk bozorining deyarli barcha segmentlarini qamrab oluvchi ipoteka kreditlarini taklif qiladi: ikkilamchi uy-joy bozorida kvartiralar va turar-joy binolarini sotib olish, qurilish bosqichida, shuningdek, uy-joy mulkdorlari uchun maqsadli bo'lmagan ipoteka kreditlari. Hozirgi vaqtda VTB 24 PJSC ipoteka mahsuloti bozordagi eng keng tarqalgan mahsulotlardan biridir.

Kredit qo’yilmalarining hajmi va tarkibini turlari bo’yicha ko’rib chiqamiz.

2015 yilda VTB 24 PJSC chakana mahsulotlar portfeli hajmi 2014 yilga nisbatan 2,5% ga 423,3 milliard rubldan oshdi. 433,9 milliard rublgacha. Yangi kredit mahsulotlarini ishlab chiqish va turli toifadagi mijozlarni samarali yo‘naltirish 2016 yilda chakana savdo portfelini sezilarli darajada oshirish imkonini berdi. Shu bilan birga, 2016 yilda chakana mahsulot portfelining hajmi 15 foizga o'sdi - 433,9 milliard rubldan. 497,9 milliard rublgacha.

VTB 24 PJSC kredit portfelining asosiy mahsulotlari:

1) Kichik biznesni kreditlash.

Kichik biznesga berilgan kreditlar 2015 yilda 2014 yilga nisbatan 74,3 milliard rubldan 71,2 milliard rublgacha, 2016 yilda 2015 yilga nisbatan 71,2 milliard rublgacha kamaydi. 63,7 milliard rublgacha.

2) Aholiga iste'mol krediti berish.

2015 yilda iste'mol kreditlari 2014 yilga nisbatan 129,7 milliard rubldan 154,5 milliard rublgacha, avtokreditlar - 38,8 milliard rubldan 45,0 milliard rublgacha, 2016 yilda 2015 yilga nisbatan 154,5 milliard rubldan oshdi. 203,1 milliard rublgacha, avtokreditlar - 45,0 milliard rubldan. 51,7 milliard rublgacha.

3) Ipoteka krediti.

2015 yilda ipoteka portfeli 2014 yilga nisbatan 167,9 milliard rubldan 142,6 milliard rublgacha kamaydi. Ipoteka kreditlari portfelining kamayishi 2015 yil boshida taxminan 15 milliard rubl miqdorida ipoteka krediti portfelining sekyuritizatsiyasi bilan bog'liq.

2016 yilda 2015 yilga nisbatan ipoteka portfeli (sekyuritizatsiya qilingan portfeldan tashqari) 142,6 milliard rubldan oshdi. 152,2 milliard rublgacha. (qimmatli qog'ozlashtirilgan portfelni hisobga olgan holda, u 176,6 milliard rublga etdi).

2014-2016 yillarda VTB 24 XAJning kredit qo'yilmalari tarkibida turlari bo'yicha. (5-chizma) iste’mol krediti va ipoteka krediti ustunlik qiladi (mos ravishda 31% va 39%, 36% va 33%, 41% va 35%).

Shakl 5. 2014-2016 yillarda VTB 24 XAJning kredit qo'yilmalarining tarkibi. turi bo'yicha

2014-2016 yillarda qarz oluvchilar guruhlari bo'yicha VTB 24 XAJning kredit qo'yilmalari tarkibida kredit qo'yilmalarining turlari bo'yicha tuzilishiga asoslanib. Jismoniy shaxslarga kredit berish ustunlik qiladi.

Keling, VTB 24 PJSC jismoniy shaxslariga kredit berish shartlarini ko'rib chiqaylik (7-jadval).

7-jadval. – 2014-2016 yillarda “VTB 24” YoAJ tomonidan jismoniy shaxslarga berilgan kreditlar hajmi, shartlar bo‘yicha (ming rubl)

7-jadval shuni ko'rsatadiki, 2014-2016 yillarda VTB 24 XAJning jismoniy shaxslarga berilgan kreditlarining umumiy hajmida eng katta ulush to'lash muddati uch yildan ortiq bo'lgan kreditlardir.

Nomoliyaviy tashkilotlarga 1 yilgacha bo'lgan muddatga kreditlar uchun VTB 24 OAJning o'rtacha kreditlash narxini (foiz stavkasi darajasi) ko'rib chiqaylik va uni butun Rossiyadagi kredit tashkilotlarining o'xshash o'rtacha stavkasi bilan taqqoslaylik (Sberbankdan tashqari). Rossiya (OAJ)) (6-rasm).

Shakl 6. 2014-2015 yillarda nomoliyaviy tashkilotlarga 1 yilgacha bo'lgan kreditlar bo'yicha o'rtacha foiz stavkalari.

6-rasmda ko'rsatilganidek, 2014-2015 yillarda. VTB 24 OAJning o'rtacha foiz stavkalari umuman Rossiyadagi kredit tashkilotlarining o'rtacha stavkalaridan yuqori, ammo bozordagi o'rtacha ko'rsatkich kabi ular pasayish tendentsiyasiga ega.

PJSC VTB 24 ham o'zining depozit mahsulotlari qatorini o'zgartiradi va kengaytiradi. Yangi liniya sodda va mijozlar tomonidan qayd etilgan shartlarni inobatga oladi – foizlarni olish chastotasi va depozit muddati kabi depozit parametrlarini mustaqil tanlash imkoniyati, depozit bo‘yicha mablag‘larni boshqarish uchun keng imkoniyatlar, mobillik va masofadan turib foydalanish imkoniyati.

PJSC VTB 24 ham o'z karta biznesini faol rivojlantirmoqda. Ushbu yo'nalish doirasida bank bozorga ham bozor kartalarini, ham ish haqi loyihalari doirasida takliflarni ilgari surmoqda. VTB 24 PJSC Visa Inc va MasterCard Worldwide to'lov tizimlarining kartalarini chiqaradi. Bankning bu yo‘nalishdagi muvaffaqiyati turli toifadagi mijozlarga mo‘ljallangan keng assortimentdagi zamonaviy va qulay karta mahsulotlarining mavjudligi bilan ham, kartalar savdosi va mijozlarga xizmat ko‘rsatishni ta’minlovchi a’lo darajadagi xodimlar jamoasi bilan ham bog‘liq.

Shu bilan birga, bank faoliyatining ustuvor yo'nalishlariga kelsak, "VTB 24" OAJning 2013-2016 yillarga mo'ljallangan tasdiqlangan uzoq muddatli rivojlanish strategiyasi doirasida individual mijozlar uchun keng turdagi chakana bank kredit mahsulotlari ishlab chiqildi va ishga tushirildi. bu bilan PJSC VTB 24 o'z mahsulot qatorini kengaytirishni davom ettiradi.

Shunday qilib, bankning mavjud bank mahsulotlari qatorining afzalliklari aholiga keng turdagi chakana bank kredit mahsulotlarini taklif qilish va bank xizmatlarini ko‘rsatishda mijozlarga yuqori darajada xizmat ko‘rsatishni ta’minlashdan iborat.

Bankning mavjud bank mahsulotlari liniyasining kamchiliklari shundaki, bank keng turdagi bank mahsulotlariga ega bo‘lishiga qaramay, shu jumladan kichik va o‘rta biznes uchun ham, o‘z biznesini yuritish tajribasiga ega bo‘lmagan tadbirkorlarning mavjud ehtiyojlari. boshlang'ich bosqichda biznes ochish, yuritish va rivojlantirish uchun qo'shimcha moliyalashtirishga muhtoj bo'lganlarni to'liq qoniqtirmaydi.

Shunday qilib, ushbu muammo o'z biznesini ochishni rejalashtirayotgan tadbirkorlar uchun yangi kredit mahsulotini ishlab chiqish va ilgari surish orqali bank mahsulotlari qatorini kengaytirish yo'li bilan hal qilishni taqozo etadi.

3. Bank PJSC VTB 24 yangi mahsulotini ilgari surish bo'yicha tashabbus dasturini ishlab chiqish

VTB24 PJSC mahsulot qatorini tahlil qilish

Bank xususiyatlari

"VTB 24" OAJ - universal tijorat banki, Rossiya bank xizmatlari bozorining eng yirik ishtirokchilaridan biri. VTB 24 PJSC VTB xalqaro moliyaviy guruhi tarkibiga kiradi va jismoniy shaxslarga, yakka tartibdagi tadbirkorlarga va kichik biznesga xizmat ko'rsatishga ixtisoslashgan.

VTB 24 PJSC rasmiy tashkil etilgan sana 2005 yil 1 avgust deb hisoblanadi. "VTB 24" PJSC 2004 yildagi banklararo inqirozga dosh bera olmagan va Rossiya Bankining faol ishtirokida Vneshtorgbank ("VTB") tomonidan sotib olingan "Guta-Bank" negizida tashkil etilgan. 2005 yilda Guta-Bank "Vneshtorgbank Retail Services" YoAJ deb nomlandi va 2006 yil noyabr oyida - "VTB 24" YoAJ 2014 yil oktyabr oyida bank o'zining yuridik shaklini ochiq aktsiyadorlik jamiyatiga o'zgartirdi va "VTB 24" PJSC deb nomlandi.

VTB 24 (PJSC) aksiyadorlari bank VTB (jamoat aktsiyadorlik jamiyati) - ustav kapitalidagi ulush 99,9269%, minoritar aktsiyadorlar - ustav kapitalidagi umumiy ulush - 0,0731%.

Bankning asosiy strategik maqsadlari: bozor ulushini oshirish, mijozlar bazasini ko‘paytirish, mijozlarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini oshirish.

PJSC VTB 24 yuridik va jismoniy shaxslar bilan rubl va chet el valyutasida bank operatsiyalarini amalga oshirish uchun Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki tomonidan 2006 yil 17 noyabrdagi 1623-sonli bosh litsenziyaga, depozitlarni jalb qilish, qimmatbaho metallarni joylashtirish va olib o'tish uchun litsenziyaga ega. qimmatbaho metallar bilan operatsiyalarni amalga oshirish.

VTB 24 PJSC Moliyaviy bozorlar federal xizmati tomonidan berilgan boshqa litsenziyalarga ham ega:

- brokerlik faoliyati uchun 2000 yil 29 noyabrdagi 077-03219-100000-son;

- Dilerlik faoliyati uchun 2000 yil 29 noyabrdagi 077-03311-010000-son;

- depozitariy faoliyatini amalga oshirish uchun 2000 yil 7 dekabrdagi 077-03752-000100-son;

- 2000 yil 29 noyabrdagi 077-03391-001100-sonli qimmatli qog'ozlar bilan muomala qilish faoliyatini amalga oshirish va boshqalar.

- 2001 yil 30 oktyabrdagi 22-000-1-00041-son - investitsiya fondlari, pay fondlari va nodavlat fondlarining ixtisoslashtirilgan depozitariysi faoliyatini amalga oshirish uchun litsenziya;

- 2009 yil 21 iyuldagi 1409-son - birja savdolarida tovar fyucherslari va optsion operatsiyalarini amalga oshiruvchi birja vositachisi litsenziyasi.

VTB 24 PJSC jismoniy shaxslar va kichik biznes uchun keng turdagi mahsulot va xizmatlarni taklif etadi: bank kartalarini chiqarish, iste'mol va ipoteka kreditlari, hisobni masofadan boshqarish xizmatlari, muddatli depozitlar, pul o'tkazmalari, kreditlash dasturlari va kichik biznes uchun kassa hisob-kitoblari.

Bugungi kunda "VTB 24" OAJ aholiga berilgan kreditlar hajmi bo'yicha ham, depozitlar hajmi bo'yicha ham Rossiyadagi ikkinchi yirik chakana bank bo'lib, boshqa banklardan uch baravar ko'proq oldinda.

VTB 24 PJSC keng filial tarmog'iga ega. Bank tarmog'iga quyidagilar kiradi: 220 ta qo'shimcha ofislar, 361 ta operativ idoralar, 8 ta operativ kassalar respublikaning 203 ta shahrida. "VTB 24" PJSC 8 ta filialga ega: Moskva, Sankt-Peterburg, Sverdlovsk, Samara, Novosibirsk, Voronej viloyatlari, Xabarovsk va Krasnodar o'lkalarida, shuningdek, Ozarbayjon, Gruziya, Belarusiya, Qozog'iston va Ukrainadagi filiallari.

2016 yil 1 yanvar holatiga ko'ra, VTB 24 PJSC ustav kapitali 103 973 260 251 (bir yuz uch milliard to'qqiz yuz etmish uch million ikki yuz oltmish ming ikki yuz ellik bir) rublni tashkil etadi. Bank Rossiya bank tizimida aktivlari bo‘yicha 4-o‘rinni, kapitali bo‘yicha esa 6-o‘rinni egallaydi.

VTB 24 XAJning barqaror moliyaviy holati va uning faoliyatining asosiy moliyaviy ko'rsatkichlarining dinamik o'sishi taniqli reyting agentliklari tomonidan yuqori baholanadi:

Fitch Ratings: xalqaro miqyosda uzoq muddatli reyting - BBB, prognoz - "Barqaror", qisqa muddatli reyting - F3. Milliy uzoq muddatli reyting - AAA (rus), prognoz "Barqaror".

Moody's Investors Service: xorijiy valyutadagi depozitlarning uzoq muddatli reytingi - Baa1, prognozi "Barqaror" - moliyaviy barqarorlik reytingi - D-, prognozi "Barqaror" milliy shkala; , "Barqaror" prognozi.

VTB 24 XAJning moliyaviy natijani tashkil etuvchi asosiy operatsiyalariga quyidagilar kiradi:

1) mijozlarga - jismoniy shaxslarga kredit berish, shu jumladan iste'mol va ipoteka kreditlari, shuningdek yakka tartibdagi tadbirkorlarga kreditlar berish;

2) yuridik shaxslarni, shu jumladan kichik va o'rta biznesni kreditlash;

3) fond va pul bozorlaridagi operatsiyalar, shu jumladan, brokerlik xizmatlari, mijozlarning iltimosiga binoan birjadan tashqari bozorda aksiyalar va veksellarni sotib olish va sotish;

4) xalqaro valyuta bozoridagi operatsiyalar;

5) yuridik va jismoniy shaxslarga hisob-kitob-kassa xizmatlari, pul o‘tkazmalari.

2015-yilda 125 ta bank bo‘linmasi kichik biznesni kreditlash bilan shug‘ullandi. Portfel hajmi bo'yicha etakchilar orasida Markaziy, Volga va Sibir federal okruglarining mintaqaviy bo'linmalari mavjud.

Xususiy bank sohasi ham sezilarli natijalarni ko'rsatmoqda. 2013 yilda VTB 24 PJSC "Spear's Wealth Management Russia Awards" mukofotini qo'lga kiritdi va xususiy bank va yirik kapitalni boshqarish xizmatlarini ko'rsatuvchi eng yaxshi Rossiya banki deb tan olindi.

VTB 24 PJSC chakana investorlar uchun investitsiya xizmatlari segmentidagi etakchilardan biri bo'lib, Rossiyadagi eng yirik brokerlar reytingida (RBC ma'lumotlariga ko'ra) beshinchi o'rinni egallaydi va xalqaro Forex valyuta bozorida mijozlarga xizmat ko'rsatishda etakchi o'rinlarni egallaydi.

VTB 24 PJSC ham muddatli depozitlar bozorida yetakchilardan biri hisoblanadi. Muddatli depozitlarning ulushi mijozlarning jalb qilingan mablag'lari umumiy hajmining 80% dan ortig'ini tashkil etadi.

Shunday qilib, bugungi kunda PJSC VTB 24 chakana savdo bozorining deyarli barcha segmentlarida etakchi bo'lib, mahsulot turlarini modernizatsiya qilish va kengaytirish orqali o'z mavqeini mustahkamlaydi. Bankning asosiy raqobatdosh ustunliklari nafaqat chakana mahsulotlar soni va ular uchun jozibador sharoitlar, balki mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati, xizmat ko'rsatish kanallari doirasi va turli toifadagi mijozlarga segmentlangan yondashuvdir. Bularning barchasi VTB 24 YoAJga sezilarli daromad o'sishiga va bozordagi o'rnini mustahkamlashga imkon beradi.

diplom ishi

2.1 Plastik kartalar asosida jismoniy shaxslar uchun mahsulot qatorini tahlil qilish

VTB 24 Bank Rossiya bank xizmatlari bozorining eng yirik ishtirokchilaridan biri hisoblanadi. VTB xalqaro moliyaviy guruhi tarkibiga kiradi va jismoniy shaxslarga, yakka tartibdagi tadbirkorlarga va kichik biznesga xizmat ko'rsatishga ixtisoslashgan.

Bank tarmog‘i respublikaning 72 ta hududida joylashgan 1023 ta ofisdan iborat. Bank mijozlarga xalqaro moliyaviy amaliyotda qabul qilingan asosiy bank mahsulotlarini taklif etadi.

Ko'rsatilayotgan xizmatlar qatoriga quyidagilar kiradi: bank kartalarini chiqarish, ipoteka va iste'mol kreditlari, avtokreditlar, hisobni masofadan boshqarish xizmatlari, imtiyozli davr bilan kredit kartalari, muddatli depozitlar, seyflarni ijaraga olish, pul o'tkazmalari. Zamonaviy telekommunikatsiya texnologiyalaridan foydalangan holda, ba'zi xizmatlar mijozlarga kechayu kunduz mavjud.

VTB 24 (YoAJ) ning yagona aktsiyadori VTB Bank OAJ hisoblanadi (100% aktsiyalar). VTB 24 ning ustav kapitali 74 394 400 589 (etmish to'rt milliard uch yuz to'qson to'rt million to'rt yuz ming besh yuz sakson to'qqiz) rublni tashkil etadi.

VTB 24 faoliyati Rossiya Bankining 2012 yil 15 oktyabrdagi 1623-sonli bosh litsenziyasiga muvofiq amalga oshiriladi.

Bank jamoasi VTB xalqaro moliya guruhining qadriyatlari va tamoyillariga amal qiladi. Guruhning asosiy vazifalaridan biri Rossiyaning rivojlangan moliya tizimini saqlab qolish va takomillashtirishdir.

2007 yil 16 noyabrda Chita shahrida Bank filiali ochildi - OO "Chitinsky" filiali Novosibirskdagi Bank VTB 24 (YAJ) ning 5440-sonli filiali. Chita shahridagi mintaqaviy operatsiyalar boshqarmasi direktorlar kengashi boshqaruvchi tomonidan amalga oshiriladi. "Chitinskiy" NNT ma'muriy jihatdan Bosh ofisga bo'ysunadi, shuning uchun u erda bir qator muhim boshqaruv qarorlari qabul qilinadi.

"Chitinskiy" nodavlat notijorat tashkilotida bank kartalari bilan bog'liq ba'zi operatsiyalarga xizmat ko'rsatish va amalga oshirish funktsiyalari farqlanadi. Masalan, Savdo va xizmat ko‘rsatish bo‘limi mijozga bank kartasi va hisob raqamini berish/yopish uchun mijozlardan hujjatlar to‘plamini, shuningdek, mijoz hujjatlariga kiritilgan o‘zgartirishlarni tasdiqlovchi hujjatlarni qabul qiladi, shuningdek, to‘lov kartalari bilan naqd pulsiz operatsiyalarni amalga oshiradi; va mijozlardan Bankning to‘lov kartasi/kartalarini chiqarish/qayta chiqarish/to‘ldirish/to‘xtatish, mijozga bank kartalari va PIN-kodli konvertlarni berish, mijozga berilganda kredit to‘lov kartalarini faollashtirish (blokdan chiqarish) to‘g‘risidagi arizalarni qabul qiladi.

To'g'ridan-to'g'ri savdo bo'limi ekvayring shartnomalari, ish haqini to'lash xizmatlarini tuzadi, POS-terminallar, naqd pul berish punktlari, bankomatlar va plastik kartochkalar bo'yicha naqd pulni qabul qilish/berish uchun boshqa qurilmalarni o'rnatish bo'yicha ishlarni tashkil etadi, shuningdek, bankning korporativ mijozlari xodimlaridan hujjatlarni qabul qilish bo'yicha ishlarni tashkil etadi. mahsulotlar: iste'mol krediti, kredit va debet kartalari, mijozlarga bank uskunalaridan (o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kiosklari, bankomatlar) foydalanish bo'yicha maslahat berish va o'rgatish.

Faol-passiv operatsiyalarni qo'llab-quvvatlash guruhi korporativ mijozlar uchun debet plastik kartochkalarni chiqaradi va ish haqini plastik kartalarga kreditlaydi.

VTB 24 Bank (YAJ) 2004 yil 24 dekabrdagi 266-P-sonli "Kredit tashkilotlari tomonidan bank kartalarini chiqarish va ulardan foydalangan holda amalga oshirilgan operatsiyalar uchun hisob-kitoblar to'g'risida" gi Nizom asosida ishlaydi.

VTB 24 bank kartalari zamonaviy to'lov vositasi bo'lib, sizga quyidagilarga imkon beradi:

· tovar va xizmatlar uchun komissiyasiz, yoningizda naqd pul bo‘lmasdan to‘lash;

· butun dunyo bo'ylab naqd pul olish punktlarining keng tarmog'idan foydalanish;

· o‘z mablag‘ingizni karta hisobvarag‘ida saqlash;

· chet elga chiqayotganda bank kartangizdagi pul mablag'larini deklaratsiya qilmang.

VTB 24 Bank (YAJ) VISA International va MasterCard to'lov tizimlarining a'zosi hisoblanadi.

VTB 24 Bank keng turdagi bank mahsulotlarini taklif etadi. Mijoz o'z xohishiga ko'ra o'z daromadlari va ehtiyojlarini hisobga olgan holda eng mos variantni tanlashi mumkin (A, B jadvallariga qarang). B-jadvalda, shuningdek, har biri o'ziga xos xizmatlar va xizmatlar to'plami bo'lgan "Ustuvor" va "Imtiyoz" premium dasturlari, jumladan konsyerj xizmati, premium kartalar uchun chegirma dasturi, bank depozitlari uchun maxsus shartlar, Telebank tizimlari va Teleinfo bepul. .

Bank bank filialiga bormasdan keng ko'lamli operatsiyalarni amalga oshirish imkonini beruvchi masofaviy xizmatlardan foydalanadi, bu esa mijozning vaqtini sezilarli darajada tejaydi. Bularga yuqorida tilga olingan “Telebank”, “Teleinfo”, mobil bank kiradi.

"Telebank" - bu Internet, mobil yoki oddiy telefon orqali bank hisoblari va kartalarini boshqarish imkonini beruvchi masofaviy bank tizimi.

Ushbu tizim quyidagi amallarni bajarish imkoniyatini beradi:

· Bank kartalari va hisobvaraqlari bo‘yicha ma’lumotlarni olish;

· Pul o‘tkazmalari va to‘lovlarni amalga oshirish;

· Kommunal xizmatlar va mobil aloqa uchun to‘lovlarni to‘lash;

· Muntazam to‘lovlar jadvalini o‘rnatish;

· Karta va hisob harakati bilan bog'liq ba'zi hodisalar haqida ogohlantirishlarni oling.

"Teleinfo" - bu sizning hisoblaringiz, kartalaringiz, kreditlaringiz bo'yicha dolzarb ma'lumotlarni olish imkonini beruvchi bepul ma'lumot xizmati, xususan:

· Hisoblar bo‘yicha mablag‘larning harakatini kuzatish;

· Karta bilan amalga oshirilgan operatsiyalar to'g'risida ma'lumot olish;

· To‘lov topshiriqnomalarining bajarilishini nazorat qilish;

· Telebank tizimiga kirishni nazorat qilish;

· Ogohlantirishlarni olish (elektron pochta, SMS) - karta bo'yicha amalga oshirilgan operatsiyalar to'g'risidagi xabarlar (mablag'larni hisobga olish/hisoblash va h.k.).

VTB 24 Bank mijozlari qo'shimcha sug'urta dasturlari yordamida o'zlarini va kartalaridagi mablag'larni himoya qilish imkoniyatiga ega:

1. "Kreditni himoya qilish." Sug'urta hodisasi yuz berganda (1 va 2-guruh nogironligi yoki baxtsiz hodisa yoki kasallik natijasida sug'urtalangan shaxsning o'limi), dastur sizga kartadagi qarzni to'liq to'lash yoki kredit bo'yicha minimal to'lovlarni amalga oshirish imkonini beradi. sug'urta to'lovi xarajatlari;

2. "Kartani himoya qilish." Dastur mijozning kartasidagi pul mablag'larini karta yo'qolganda yoki o'g'irlanganda soxta debet holatida yoki bankomatdan naqd pul yechib olishda o'g'irlik sodir bo'lganda himoya qilishni ta'minlaydi. Bundan tashqari, karta bilan birga yo'qolgan yoki o'g'irlangan kalitlar va hujjatlarni tiklash xarajatlari uchun kompensatsiya beriladi. Mijoz sug'urta summasining miqdorini mustaqil ravishda belgilaydi - 20 000 rubl, 75 000 rubl. yoki 150 000 rub. yilda;

3. “Byudjet himoyasi”. Agar sug'urta hodisasi yuzaga kelsa (1 va 2-guruh nogironligi yoki baxtsiz hodisa natijasida o'lim), Bank mijozi yoki uning qarindoshlari belgilangan miqdorda - 100 000 rubl, 500 000 rubl oladi. yoki 1 500 000 rub. (sug'urta summasining miqdori mijoz tomonidan dasturga ulanishda belgilanadi);

4. "Xaridlarni himoya qilish" - xaridlarni amalga oshirish uchun kartadan faol foydalanadiganlar uchun mo'ljallangan. Karta yordamida amalga oshirilgan uzoq muddat foydalaniladigan tovarlarning har qanday xaridi xarid qilingan kundan boshlab 30 kun davomida, shu jumladan tasodifiy shikastlanganda sug‘urta qilinadi. Bundan tashqari, agar mijoz kartadan foydalangan holda mahsulotni sotib olgandan so'ng, shunga o'xshash buyumni arzonroq narxda topsa, sug'urta kompaniyasi narxdagi farqni qoplaydi.

VTB24 Bank mijozlari ham "To'plam" dasturida ishtirok etish imkoniyatiga ega. Yig'ish dasturi bu VTB24 bank mijozlari uchun mukofot dasturi bo'lib, u ularga bank kartalari mahsulotlaridan foydalanganlik uchun bonuslarni to'plash va keyin ularni dastur katalogidagi mukofotlarga almashtirish imkonini beradi. Katalogda 5000 dan ortiq mukofotlar mavjud: maishiy texnika, moda gadjetlari, o'yinchoqlar, kitoblar, jurnallar, Rossiyadagi eng yirik do'konlarning sovg'a sertifikatlari va boshqa sovg'alar. Sayohatchilar uchun esa sayt o'ziga xos xizmatni tashkil qiladi: bonuslar uchun siz butun dunyo bo'ylab istalgan aviakompaniyaga chiptalar sotib olishingiz, mehmonxona bron qilishingiz yoki mashina ijaraga olishingiz mumkin. Agar mijozda bir nechta VTB24 kartalari bo'lsa, barcha kartalar bo'yicha bonuslar bitta bonus hisobiga o'tkaziladi.

Rossiya Federatsiyasi Sberbankining 2697-sonli Novomoskovsk filiali faoliyatini tahlil qilish.

Rossiya Federatsiyasi Sberbankining 2697-sonli Novomoskovsk filiali jismoniy shaxslarga plastik kartalarga hisoblangan kreditlarni berish kabi xizmat ko'rsatishni taklif qiladi. Bular overdraft kartalari deb ataladi...

Elektron to'lov vositalarining turlari

Plastik kartalar shaxsiylashtirilgan toʻlov vositasi boʻlib, kartadan foydalanuvchiga tovarlar yoki xizmatlar uchun naqd pulsiz toʻlovlarni amalga oshirish imkoniyatini beradi...

"ASB Belarusbank" OAJ davlat ta'lim muassasasining 300-sonli filiali faoliyatiga yangi mahsulot va xizmatlarni joriy etish imkoniyati.

bank mahsulot liniyasini rivojlantirish bo'yicha takliflar. 1. Bank mahsulotlari va xizmatlarini o‘rganishning nazariy jihatlari 1...

Mulkni sug'urtalash

Rosgosstrakh-Dom va shunga o'xshash mahsulotlar o'rtasidagi tub farq nima...

Rossiyada sug'urta bozori jadal rivojlanayotganiga va sug'urta mukofotlari va to'lovlari hajmi har yili 15-30 foizga o'sib borayotganiga qaramay, sug'urta kompaniyalari orasida eng katta mashhurlik...

Zamonaviy sharoitda sug'urta kompaniyalarining mahsulot qatori

2008 yilda RASO sug'urta guruhining rasmiy veb-saytiga ko'ra, mahsulot liniyasi yaxshilandi. Kvartiralarni sug‘urtalash uchun mo‘ljallangan jismoniy shaxslarning mulkini sug‘urtalash bo‘yicha qator yangi mahsulotlar ishlab chiqildi va...

Zamonaviy sharoitda sug'urta kompaniyalarining mahsulot qatori

Oldingi misoldan ko'rinib turibdiki, Rossiyada sug'urta mahsulotlari orasida sezilarli o'zgarishlar yo'q. Agar G'arbda siz hamma narsani tom ma'noda sug'urta qila olsangiz, Rossiyada vaziyat butunlay teskari...

Zamonaviy sharoitda sug'urta kompaniyalarining mahsulot qatori

Bosh qarorgohi Amsterdamda joylashgan Hullberry Insurance kompaniyasi fuqarolarga benzin narxining oshishi yoki chet elliklar o‘g‘irlash kabi noodatiy xatarlardan sug‘urta qilishni taklif etadi...

Rossiya Federatsiyasida plastik kartalar bozorining rivojlanishi

Plastik kartalar bilan to'lovlar

To‘lov tizimlarida ishtirok etish, kartalarni chiqarish, ularga xizmat ko‘rsatish infratuzilmasini yaratish arzon zavq emas, biznesni malakali va samarali tashkil etgandagina bank kartalari haqiqatan ham foyda markaziga aylanishi mumkin...

Plastik kartalar bozori

Har qanday mamlakatning pul tizimining naqd va naqdsiz muomalasiga xizmat ko'rsatish juda katta xarajatlarni talab qiladi (masalan, Rossiyada har bir rubl qiymatining taxminan 20 foizi o'z muomalasini saqlashga ketadi)...

Mahsulot assortimenti (yoki kompaniyaning mahsulot liniyasi) korxonaning tijorat mahsulotlari to'plamidir. U mahsulot guruhlari (mahsulot liniyalari) va alohida mahsulotlar (brendlar) dan iborat. Mahsulot assortimenti quyidagi ko'rsatkichlar bilan tavsiflanishi mumkin:

Kengliklar (mahsulot qatorlari soni);

Chuqurliklar (bir mahsulot qatoridagi mahsulotlar soni);

Muvofiqlik (turli xil mahsulot liniyalari o'rtasida);

Balandliklar (mahsulot liniyasidagi o'rtacha narx).

Mahsulot assortimentini rivojlantirish korxonadagi eng muhim marketing funktsiyasidir. Bu ishlab chiqaruvchining an'anaviy yoki yashirin texnik va moddiy imkoniyatlarini ma'lum iste'mol qiymatiga ega bo'lgan, xaridorni qoniqtiradigan va korxonaga foyda keltiradigan mahsulot va xizmatlarga aylantirish qobiliyatida ifodalanadi.

Mahsulot assortimentini (mahsulot aralashmasi) rivojlantirish bo'yicha qarorlar quyidagilar asosida qabul qilinadi:

Korxonaning ishlab chiqarish resurslari, moliyaviy imkoniyatlari, sotish tizimi, kadrlar malakasi va boshqalar;

Bozor ehtiyojlari, tovarlarning foydali xususiyatlarini olishda iste'molchilarning kutishlari, ularning motivatsiyasi va bozordagi xatti-harakatlari va boshqalar;

Korxona uchun foydali va ayni paytda bozor talablariga va talabning rivojlanish dinamikasiga javob beradigan mahsulot turlarini yaratish imkoniyatlarini topish.

Mahsulot menejeri mahsulot liniyasi yoki alohida mahsulotning umumiy savdo va olingan foydaga qo'shgan hissasini doimiy ravishda kuzatib borishi kerak. Bu, birinchidan, mahsulot liniyasining bozordagi o'rnini bilish (sotish dinamikasi, bozor ulushi yoki alohida segmentda), ikkinchidan, korxonaning aylanmasi, foydasi va xarajatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilish asosida mumkin. muayyan mahsulot qatori yoki alohida mahsulot.

Mahsulot liniyalarini rivojlantirish bo'yicha qarorlar quyidagilarga qaratilgan bo'lishi mumkin:

Mahsulot turlarini iste'molchilar ehtiyojlariga maksimal darajada moslashtirish maqsadida kengaytirish (assortiment va narx bo'yicha "yuqoriga" va "pastga" kengaytirish);

Mahsulot liniyasini yupqalash (talabga ega bo'lmagan alohida mahsulotlarni to'xtatish);

Mahsulot liniyalarini modernizatsiya qilish (yangi texnik, ekologik, estetik va boshqa talablarga moslashish).

Korxona mahsulot assortimentini kengaytirish, mahsulotlarni modernizatsiya qilish, shuningdek ularning sonini qisqartirish doirasida mahsulot birliklari sonini ko'paytirish orqali mahsulot majmuasini boshqarishi mumkin.

Korxonaning ishlab chiqarish imkoniyatlaridan eng yaxshi foydalanish nuqtai nazaridan ishlab chiqarishni rejalashtirishda zararsiz ishlab chiqarish ko'rsatkichlari, mahsulot birligiga to'g'ri keladigan marjinal foyda va mahsulot rentabelligi hisobga olinadi.

Beziyon mahsulot sotish hajmini fizik jihatdan aniqlaydi, bunda umumiy daromad umumiy xarajatlarga teng. Ushbu nuqtadan o'tib, kompaniya daromad olishni boshlashi mumkin. Ushbu hajmni aniqlash uchun quyidagi formuladan foydalaniladi:

Muvozanat birligi hajmi = Jami doimiy xarajatlar / Birlik hissasi marjasi.

Marjinal foyda turli tovarlar uchun foyda birligining o'ziga xos ko'rsatkichidir. Kompaniya yuqori marjinal foyda olishga intiladi, chunki u doimiy xarajatlarni qoplaydi va foyda keltiradi. Hisoblash uchun quyidagi formulalar qo'llaniladi:

Bir birlik uchun marjinal foyda = Mahsulotni sotish narxi (sotish narxi) - ishlab chiqarish birligiga o'zgaruvchan xarajatlar.

Jami hissa marjasi = Birlik uchun hissa marjasi x Jami sotilgan birliklar.

Marjinal foydani mahsulot imidji va narxini oshirish yoki mahsulot ishlab chiqarish tannarxini kamaytirish orqali oshirish mumkin.

Mahsulot rentabelligi zarur (maqsadli) foyda olish uchun sotish hajmini tavsiflaydi. U quyidagi formula bilan aniqlanadi:

Sotish hajmi = (Doimiy xarajatlar + Foyda) / Marjinal foyda.