O'zaro swot tahlili. SWOT tahlili biznesni baholash uchun samarali vosita sifatida. Mahsulot mavjudligi strategiyasi

Hayot bizni har kuni qaror qabul qilishga majbur qiladi. Va biz qabul qilgan har bir qaror, u yoki bu tarzda, kelajagimizga ta'sir qiladi. Yillar va hatto o'nlab yillardagi taqdirimiz ba'zi qarorlarga bog'liq. Har qanday muhim qarorni qabul qilish uchun nima bo'layotganini to'liq tahlil qilish kerak, bu biznesda ham, kundalik hayotda ham zarur. Sifatli tahlil juda qiyin masala. Va mutlaqo har bir kishi buni qila olishi kerakligiga qaramay, bu boshqaruv funktsiyasi maktabda o'qitilmaydi. Bugun biz eng keng tarqalgan tahlil usullaridan biri - SWOT usuli haqida gaplashamiz.

SWOT tahlili nima

SWOT tahlili - mavjud vaziyatni to'rt tomondan ko'rib chiqishga asoslangan birlamchi baholash usuli:

• Kuchli tomonlar - kuchli tomonlar;
• Zaif tomonlar - zaif tomonlar;
• Imkoniyatlar - imkoniyatlar;
• Tahdidlar - tahdidlar;

Kuchli va zaif tomonlar - bu sizning ichki muhitingiz, hozirgi vaqtda sizda mavjud bo'lgan narsa. Imkoniyatlar va tahdidlar ekologik omillardir, ular sodir bo'lishi yoki bo'lmasligi mumkin, bu sizning harakatlaringiz va qarorlaringizga ham bog'liq.

SWOT qisqartmasi birinchi marta Garvardda 1963 yilda professor Kennet Endryus tomonidan biznes siyosatiga bag'ishlangan konferentsiyada ishlatilgan. 1965 yilda kompaniyaning xulq-atvor strategiyasini ishlab chiqish uchun SWOT tahlili taklif qilindi.

SWOT tahlili muayyan vaziyatning tuzilgan tavsifini yaratishga yordam beradi, ushbu tavsifga asoslanib, xulosalar chiqarish mumkin. Bu sizga to'g'ri va asosli qarorlar qabul qilish imkonini beradi. SWOT tahlili biznesda muhim rol o'ynaydi va xodimlarni boshqarish va marketing bilan shug'ullanadigan har bir kishi tomonidan o'zlashtirilishi kerak.

SWOT tahlilini o'tkazish qoidalari

SWOT tahlilini tuzishni boshlashdan oldin siz bir qator qoidalarni tushunishingiz kerak.

1. Kerak tadqiqotning eng aniq sohasini tanlang. Agar siz juda keng maydonni tanlasangiz, xulosalar noaniq va kamroq qo'llaniladi.
2. Elementlarni aniq ajratishSWOT. Kuchli va imkoniyatlarni chalkashtirib yuborishning hojati yo'q. Kuchli va zaif tomonlar - bu tashkilotning o'z nazorati ostida bo'lgan ichki xususiyatlari. Imkoniyatlar va tahdidlar tashqi muhit bilan bog'liq va tashkilotning ta'siriga bevosita bog'liq emas, tashkilot faqat o'z yondashuvini o'zgartirishi va ularga moslashishi mumkin.
3. Subyektivlikdan saqlaning. Agar bozor bunga rozi bo'lmasa, sizning fikringizga tayanish soddalik bo'lardi. Sizning mahsulotingiz noyob deb o'ylashingiz mumkin, lekin bu haqda birinchi navbatda iste'molchilardan so'rashga arziydi. Ularsiz sizning shaxsiy fikringiz hech qanday ma'noga ega emas.
4. Sinab ko'ring iloji boricha ko'proq odamlarning fikridan foydalaning. Namuna qanchalik katta bo'lsa, tadqiqot shunchalik aniqroq bo'ladi. Esingizdami?
5. Eng aniq va aniq formulalar. Men qo'l ostidagilarimdan tez-tez so'rayman: "Ko'proq pul topish uchun nima qilish kerak?" Ular deyarli har doim menga ko'proq ishlashim kerakligini aytishadi. Bu aniq formula emas, odam qaysi vaqtda qanday aniq harakatlarni bajarishi kerakligi aniq emas.

Ushbu oddiy qoidalardan foydalanib, siz SWOT matritsasini tuzishga o'tishingiz mumkin.

SWOT matritsasi

SWOT tahlili odatda jadval chizishda qo'llaniladi, u ko'pincha SWOT matritsasi deb ataladi. Ushbu foydalanish usuli hal qilinayotgan muammoning global xususiyatiga bog'liq emas. Dam olish kunini kim bilan o'tkazishni yoki millionlab mablag'ingizni qaysi biznesga sarmoya qilishni hal qilyapsizmi, muhim emas, SWOT tahlilining mohiyati va ko'rinishi bir xil bo'lib qoladi. SWOT matritsasi quyidagicha ko'rinadi:

Birinchi qator va birinchi ustun tushunish qulayligi uchun ko'rsatilgan, agar siz SWOT tahlili usulini yaxshi tushunsangiz, ularni chizish shart emas.

SWOT tahlilidan qanday foydalanish kerak

Shunday qilib, siz ma'lum bir vazifaga duch kelasiz va uni qanday hal qilishni tushunishingiz kerak. Avvalo, siz SWOT matritsasini chizishingiz kerak. Buni qog'oz varag'ini to'rt qismga bo'lish orqali qilishingiz mumkin. Har bir qismda iloji boricha ko'proq mavjud ma'lumotlarni yozishingiz kerak. Avval muhimroq omillarni yozib, keyin kamroq ahamiyatli omillarga o'tish tavsiya etiladi.

Biz kuchli va zaif tomonlarni tahlil qilamiz

Buning ajablanarli joyi yo'q, lekin SWOT tahlilini birinchi marta boshlagan odamlar uchun kuchli tomonlarning tavsifi bilan eng ko'p muammolar paydo bo'ladi. Umuman olganda, siz o'zingizning xodimlaringiz, do'stlaringiz va tanishlaringizdan baholashda yordam so'rashingiz mumkin, ammo o'zingizni tahlil qilishni o'rganish yaxshiroqdir. Kuchli va zaif tomonlar bir xil parametrlar yordamida baholanadi.

Biznesda kuchli tomonlar birinchi navbatda quyidagi parametrlar asosida baholanadi:

• Menejment va umuman inson resurslari. Birinchi navbatda, xodimlarning malakasi va tajribasi;
• Aniq tizimga ega bo'lish. Biznes jarayonlari va xodimlarning nima qilish kerakligini tushunishi;
• Moliya va pul olish imkoniyati;
• Aniq. Bu juda muhim muvaffaqiyat omili, savdo bo'limining yo'qligi jiddiy to'siq va boshqa resurslar uchun cho'milishdir;
• oqilona marketing siyosati;
• Ishlab chiqarish xarajatlarining mavjudligi.

Shaxsiyatingizning SWOT tahlilini o'tkazishda siz quyidagi mezonlarga tayanishingiz mumkin:

• Ta'lim va bilim;
• Tajriba va mahoratingiz;
• Ijtimoiy aloqalar, foydali aloqalar va ma'muriy resurslardan foydalanishning boshqa imkoniyatlari;
• Tan olish va hokimiyat;
• Moddiy resurslarning mavjudligi;

O'zingizning kuchli tomonlaringizni tahlil qilayotganda, nima qilishni yaxshi ko'rishingiz va nimada yaxshi ekanligingizga e'tibor qaratishingiz kerak. Qoidaga ko'ra, biz yoqtirmaydigan narsa biz uchun yomonroq bo'ladi.

Imkoniyatlar va tahdidlarni tahlil qilish

Imkoniyatlar va tahdidlar atrof-muhitdagi o'zgarishlar va siz shaxsan amalga oshirishingiz mumkin bo'lgan o'zgarishlar tufayli yaratiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, bozordagi tashqi vaziyatni tahlil qilish va undan ham ko'proq kelajakdagi bozorni bashorat qilish uchun siz jiddiy malakaga ega bo'lishingiz kerak. Nima bo'lishini oldindan aytish juda qiyin va birinchi navbatda hozirgi faktlar va tendentsiyalarga tayanishga arziydi. Shu bilan birga, uzoq muddatli rejalashtirishni amalga oshirayotganda, vaziyatning rivojlanishi uchun eng pessimistik stsenariyni hisobga olish kerak.

Biznesdagi imkoniyatlar va tahdidlar birinchi navbatda quyidagi parametrlar bo'yicha baholanadi:

1. Bozor tendentsiyalari. Talabning oshishi yoki kamayishi.
2. Mamlakatdagi iqtisodiy vaziyat. Iqtisodiy o'sish yillarida biznes, boshqa narsalar teng bo'lsa, iqtisodiyotning o'sishiga mutanosib ravishda o'sadi va aksincha.
3. Raqobat, bugun raqobatchilarning yo'qligi ularning ertaga yo'qligiga kafolat bermaydi. Bozorga asosiy o'yinchining kelishi sanoatni ag'darib yuborishi mumkin.
4. Infratuzilmadagi o'zgarishlar. Infratuzilmadagi katta o'zgarishlar ham foyda, ham yo'qotishlarga olib kelishi mumkin.
5. Qonunchilik va siyosiy tendentsiyalar. Ehtimol, 2003 yilda hech kim 5 yil ichida barcha kazinolar yopilishini tasavvur qilmagan.
6. Texnologik inqiloblar. Taraqqiyot muqarrar ravishda butun sanoatni yo'q qiladi va yangilarini yaratadi.

Har bir biznes sohasining o'z mutaxassislari va mutaxassislari bor; yuqori sifatli SWOT matritsasini tuzish uchun siz maslahat va ekspert xulosasi uchun ularga murojaat qilishingiz mumkin.

SWOT tahlili metodologiyasi

Shunday qilib, bizda to'ldirilgan SWOT matritsasi mavjud bo'lib, unda kuchli va zaif tomonlar, shuningdek imkoniyatlar va tahdidlar mavjud. Ushbu matritsaga asoslanib, unga muvofiq ishlashingiz kerak. Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Barcha omillarni ta'sir darajasiga ko'ra tartiblash kerak;
2. Barcha uzoq va ahamiyatsiz omillarni istisno qilish kerak;
3. Biz sizning kuchli tomonlaringiz tahdidlardan qochish va imkoniyatlarga erishishda qanday yordam berishi mumkinligini tahlil qilamiz;
4. Keling, sizning zaif tomonlaringiz imkoniyatlar va tahdidlarga qanday ta'sir qilishini ko'rib chiqaylik;
5. Qanday qilib kuchli tomonlar zaif tomonlarni yaxshilashga yordam beradi;
6. Qanday qilib tahdidlarni kamaytirishimiz mumkin;

Bajarilgan ishlarga asoslanib, siz rivojlanishning asosiy vektorlarini tuzasiz. SWOT tahlili, birinchi navbatda, vaziyatni tavsiflovchi baholash vositasidir. U katta hajmdagi tahlillarni tahlil qilmaydi va o'tgan yillardagi ko'rsatkichlarni taqqoslamaydi. SWOT parametrlarni miqdoriy jihatdan o'lchamaydi. Va shuning uchun SWOT usuli har doim sub'ektiv tahlil vositasi bo'lib qoladi.

SWOT tahlilini qo'llash

SWOT tahlilining soddaligi ushbu vositani juda ko'p qirrali qiladi; biz yuqorida yozganimizdek, undan hayotda ham, biznesda ham foydalanish mumkin. SWOT tahlili alohida va boshqa tahlil va rejalashtirish vositalari bilan birgalikda qo'llaniladi. SWOT tahlili menejmentda, birinchi navbatda, tashkilot faoliyatini strategik rejalashtirishda keng qo'llaniladi.

SWOT o'z-o'zini tahlil qilish

Alohida, men shaxsiy rivojlanishdagi ustuvorliklarni aniqlash uchun SWOT tahlil usulidan foydalanish haqida gapirmoqchiman. Siz ushbu vositadan ishdagi maqsadlarni aniqlash uchun foydalanishingiz mumkin, masalan, faoliyatning qaysi sohasiga intishingiz kerak, va shaxsiy munosabatlar.

Men o'rta va yuqori darajali menejerlarga o'z qo'l ostidagilaridan yiliga kamida bir marta shaxsiy SWOT tahlilini o'tkazishni so'rashlarini qat'iy tavsiya qilaman. Bu, shuningdek, yangi xodimni yollashda boshqaruv qobiliyatlarini aniqlash uchun ajoyib vositadir. Men bu fikrni birinchi marta Igor Mannning 1-raqamli kitobida o'qib chiqdim. Mann intervyuga kelgan har bir kishiga SWOT berishni tavsiya qiladi.

So'nggi paytlarda Rossiyada akademik iqtisodchilar, shuningdek, amaliyotchilar (korxonalar faoliyatini tahlil qilishning turli usullarini bevosita qo'llaydigan iqtisodchilar) o'rtasida tahlilning yangi usullariga, xususan, SWOT tahliliga qiziqish ortdi.

SWOT tahlili ushbu uslubning mazmuni va yo'nalishini ("kuchli va zaif tomonlari, imkoniyatlar va tahdidlar") tavsiflovchi inglizcha so'zlarning birinchi harflari nomi bilan atalgan va marketing tahlilining eng keng tarqalgan turlaridan biridir. SWOT to'rt so'zdan iborat qisqartmadir:

Kuch - kuchlilik: kompaniyani raqobatchilardan ajratib turadigan ichki xususiyat.

Zaiflik - zaiflik: raqobatchiga nisbatan zaif (rivojlanmagan) ko'rinadigan va kompaniya yaxshilashga qodir bo'lgan kompaniyaning ichki xususiyati.

Imkoniyat - imkoniyat: kompaniyaning tashqi muhitining (ya'ni bozor) o'ziga xos xususiyati, bu ma'lum bozorning barcha ishtirokchilariga o'z biznesini kengaytirish imkoniyatini beradi.

Tahdidlar - tahdid: kompaniyaning tashqi muhitining (ya'ni bozor) o'ziga xos xususiyati, bu barcha ishtirokchilar uchun bozorning jozibadorligini pasaytiradi.

SWOT tahlilining maqsadi tashkilotning ichki omillar sifatida qaraladigan barcha kuchli va zaif tomonlarini aniqlash, shuningdek tashqi omillarni, masalan, bozor imkoniyatlari va tahdidlarini o'rganishdan iborat. korxonaning rivojlanish yo'nalishlari. Bunday tadqiqotlarga asoslanib, tashkilot o'zining kuchli tomonlaridan maksimal darajada foydalanishi, zaif tomonlarini bartaraf etishga harakat qilishi, qulay imkoniyatlardan foydalanishi va potentsial tahdidlardan himoyalanishi kerak. SWOT tahlil matritsasining tuzilishi rasmda keltirilgan.

Matritsaning to'rtta qismining har birida tegishli omillarning formulalari ahamiyatiga qarab tartiblanishi kerak, ya'ni, birinchi navbatda, tahlilchilar eng kuchli yoki eng zaif deb hisoblaydigan tomon, shuningdek, mavjud bo'lgan tomonlar. eng katta imkoniyatlar yoki tahdidlar ko'rsatilgan.

SWOT tahlilining maqsadlari:

1) korxonaning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash va ularni raqobatchilar bilan solishtirish;

2) tashqi muhitdagi imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash;

3) kuchli va zaif tomonlarni imkoniyatlar va tahdidlar bilan bog‘lash;

4) korxona rivojlanishining asosiy yo'nalishlarini shakllantirish.

SWOT tahlilini o'tkazish jarayonida tahlilchi bir qator savollarga javob izlaydi:

Firmaning kuchli va zaif tomonlari qanday (hozirgi va prognoz qilingan);

Kompaniya faoliyati uchun tashqi muhit qanday (hozirgi va bashorat qilingan, salbiy yoki ijobiy);

Kompaniya tashqi muhitga bardosh berish uchun o'zining kuchli tomonlaridan qay darajada foydalana oladi;

Uning zaif tomonlari uni bu ishni qilishga qanchalik xalaqit bermoqda?

Kompaniya va uning faoliyat sohalariga qanday baho berish mumkin (kuchli va zaif tomonlari, shuningdek imkoniyatlar va tahdidlar kombinatsiyasi asosida);

Kuchli va zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlarning joriy kombinatsiyasini, shuningdek, bashorat qilingan kombinatsiyani hisobga olgan holda kompaniya qanday strategiyalarni amalga oshirishi va amalga oshirishi kerak.

SWOT tahlili juda universal bo'lib, quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:

1) butun tashkilot uchun uning mahsulotlari mavjud bo'lgan (yoki mavjud bo'lishi mumkin) bozorlarda;

2) ishlab chiqarilgan mahsulot turlari bo'yicha;

3) savdoni tashkil etish va savdo bo'yicha mutaxassislarning malaka darajasini baholash;

4) asosiy raqobatchilar va ularning mahsulotlari uchun.

Hurmat bilan, Yosh tahlilchi

Raqobat muhiti, beqaror bozorlar va tez o'zgaruvchan marketing muhitida tadbirkor to'g'ri qaror qabul qilishi kerak. U o'z biznesi rivojlanishning qaysi bosqichida ekanligini, qanday raqobatdosh ustunliklarga ega ekanligini, nimadan ehtiyot bo'lish kerakligini, qanday kamchiliklar uning biznesining rivojlanishiga salbiy ta'sir ko'rsatishini va hokazolarni aniq tushunishi kerak. Marketing ko'plab usullar va texnologiyalardan foydalanadi, ulardan biri SWOT tahlili, asosiy boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun oddiy va samarali vosita.

Nima uchun SWOT tahlili kerak?

Ushbu texnologiya muammoni, mahsulotni, biznes holatini, ob'ekt sifatida tahlil qilinishi mumkin bo'lgan barcha narsalarni tahlil qilishga yordam beradi. Kompaniya o'z siyosatida qayerga o'tishi kerakligi, menejer qanday harakatlarni rejalashtirishi kerakligi aniq bo'ladi va kompaniya harakatlarining samaradorligi yoki samarasizligi haqida javoblar olinadi. SWOT tahlilining yakuniy natijasi tashkilotni (loyihani) yanada rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish yoki mavjud bozor haqiqatini hisobga olgan holda uning yo'nalishini tuzatishdir. Tahlillarni o'tkazish uchun tavsiya etilgan interval - chorakda bir marta.

Tahlilning ijobiy va salbiy tomonlari

Ushbu vositaning asosiy afzalligi uning soddaligi. Maxsus bilimga ega bo'lish yoki murakkab marketing hisob-kitoblarini amalga oshirishning hojati yo'q. SWOT tahlilini o'tkazish, to'g'ri xulosalar chiqarish va tegishli tadbirlarni rejalashtirish uchun tahlilchilar kompaniyaning ichki va tashqi biznes maydoni haqida minimal ma'lumotga ega bo'lishlari kerak.

Usulning shubhasiz afzalligi uning keng qo'llanilishi, uni nafaqat iqtisodiy yoki marketing sohasida qo'llash istiqbolidir. Vaziyatni xulosalar va qarorlar bilan baholash zarur bo'lganda, ushbu vosita yordam beradi. Bu inson hayoti va faoliyatining barcha jabhalariga taalluqlidir.

Uchinchi shubhasiz afzallik shundaki, ushbu tahlil ko'rib chiqilayotgan masala bo'yicha ta'sirchan ma'lumot bazasini to'plash imkonini beradi.

Shunga ko'ra, qanchalik ko'p ma'lumot bo'lsa, muammoga qanchalik ko'p qirrali qarash, uni turli tomonlardan ko'rib chiqish, ko'proq echimlarni, amalga oshirish usullarini topish mumkin. Axborot to'plash jarayonida korxonaga ta'sir qiluvchi turli omillar aniqlanadi, shuning uchun qaror qabul qilish usullarining o'zgaruvchanligini kengaytirib, butunlay boshqa tahliliy materiallarni to'plash va ma'lum mezonlar bo'yicha umumlashtirish mumkin.

Tahlilning kamchiliklari ma'lum bir sana yoki vaqt davri uchun natijalarning dolzarbligini o'z ichiga oladi. Tahlil natijasida o'rganish vaqtida muammo bo'yicha kuchlar muvozanati ko'rsatiladi va bozordagi vaziyat tez-tez chaqmoq tezligida o'zgaradi. Tahlil natijalariga asoslangan qarorlar tezda amalga oshirilishini talab qiladi, chunki ertaga ular ahamiyatsiz bo'lib qolishi mumkin.

Miqdoriy ko'rsatkichlar va baholash mezonlari nuqtai nazaridan usul etarli darajada ma'lumotga ega emas. U faqat vektorni o'rnatadi, muammoning (ehtimolning) juda umumiy rasmini ko'rsatadi, miqdoriy baholashga yo'l qo'ymaydi va hech qanday sifat jihatidan taqqoslashga yo'l qo'ymaydi.

Va bu tahlilning yakuniy kamchiligi: SWOT matritsasini to'ldiruvchi tahlilchilar manba ma'lumotlariga ham turli tomonlardan qarashlari mumkin, buning natijasida yakuniy tahlil ma'lumotlarining ob'ektivligi yo'qolishi mumkin. Bir nechta tahlilchilarni jalb qilish tavsiya etiladi, lekin tahlil qilish uchun manba ma'lumotlarini har tomonlama qamrab olish uchun jamoa bo'lib ishlash. 4-8 tahlilchidan iborat guruh va SWOT moderatori amaliyoti. Shuningdek, qaror qabul qiluvchilar va kompaniyaning umumiy xo'jalik faoliyati bilan shug'ullanadigan barcha bo'linmalarning vakili bo'lgan shaxslar mavjud. Murakkab tahlil odatda tadbirga tayyorgarlikni hisobga olmaganda 8 dan 32 ish soatigacha davom etadi.

Qisqartmaning tuzilishi va izohi

Ism inglizcha to'rtta so'zning nomidan bosh harflarning qisqartmasi:

S - kuch(ingliz tilidan. Kuch, kuch) - kompaniyaning muhim fazilatlari, ichki tahlil qilingan muhit),
W - zaiflik(Inglizcha zaiflikdan) - kompaniyaning sifatlari etarli emasligi, ichki tahlil qilingan muhit. Bu ikkala omil ham Iste'molchiga nisbatan amalga oshiriladi.

O - imkoniyatlar(inglizcha nuqtai nazardan) - kompaniyaning istiqbollari, tashqi tahlil qilingan muhit,
T - tahdidlar(inglizcha tahdiddan) - Kompaniya uchun xavflar, tashqi tahlil qilingan muhit. Bu omillar raqobatbardosh bozor muhiti vakillariga nisbatan ko'rib chiqiladi.

Analitik matritsalarning turlari

Qisqa SWOT (to'rtta maydon)

To'rt sohali SWOT tahlili ishlarning holatini, kompaniyaning tashqi va ichki muhitidagi vaziyatni qayd etadi. Tahlil guruhi kompaniyaning hozirgi holatini aks ettiruvchi va uning imkoniyatlarini aks ettiruvchi barcha omillarni to'rtta sektorga ajratishi kerak.

Agar tahlilchilar ularni to'rt hujayraga ajratishga tayyor bo'lmasa, barcha omillar (hatto kichik bo'lganlar ham) ikkiga bo'linadi:

Keyinchalik, ma'lumotlar to'rtta maydonga qayta taqsimlanadi va har bir guruhda taxminan 5-8 ta asosiy omil aniqlanadi. Faktorlar bo'yicha ustuvorliklarni aniqlash uchun har bir ishtirokchiga virtual 20-32 ball beriladi, bu har bir maydon uchun 1 ball berilishi kerak. Shunday qilib, ma'lumotlar massivi to'rtta maydonda kerakli miqdordagi omillarga siqiladi.

Klassik (to'qqiz maydon) matritsa to'rtta maydon ma'lumotlariga asoslangan strategiyani ishlab chiqishga yordam beradi. To'rt maydonli matritsadan olingan ma'lumotlar KUCH, ZAYIFLIK, ISHLAB CHIQISH va XAVFLAR maydonlariga o'tkaziladi. Shu tariqa “Kuch va istiqbol”, “Kuch va XAVF”, “ZAFLIK VA PERSPEKTİVA”, “ZAFLIK va XAVF” tipidagi o‘zaro bog‘lanishlar hosil bo‘ladi. Bular strategiyalarni ishlab chiqish uchun vektorlar:

1. "Kuch va istiqbollar" - kompaniyaning O'SISh strategiyasini ishlab chiqish;
2. "Kuch va XAVFLAR" - kompaniyaning HIMOYA strategiyasini ishlab chiqish;
3. “ZAFLIK VA ISHLAB CHIQARISH” - kompaniyani TAKOLOVLASH strategiyasini ishlab chiqish;
4. "ZAJIY YOLLAR VA XAVFLAR" - kompaniya muammolarini minimallashtirish strategiyasini ishlab chiqish.

SWOT tahliliga misollar

Biznes (avtomobil xizmati misolida)

1. To'rt maydonli matritsa

1. To'qqiz maydonli matritsa

Mahsulot (g'isht misolidan foydalanib)

1. To'rt maydonli matritsa

1. To'qqiz maydonli matritsa

Tadbirkor

1. To'rt maydonli matritsa

1. To'qqiz maydonli matritsa

Oldin tavsiflangan usullardan foydalangan holda to'plangan barcha asosiy ma'lumotlarni yakuniy to'plash va yakuniy tahlil uchun boshlang'ich nuqta SWOT tahlilidir (inglizcha so'zlarning birinchi harflaridan iborat qisqartma: kuch - kuch, zaiflik - zaiflik, imkoniyat - imkoniyat va tahdid - tahdidlar) marketing va bozor tadqiqotlarida eng keng tarqalgan va samarali tahlil turlaridan biri hisoblanadi, ayniqsa, agar usul uning to'liq versiyasida qo'llanilsa.

SWOT tahlili kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, bozordagi potentsial imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash va tuzish imkonini beradi. Tadqiqotchilar barcha dastlabki tahlil usullarini qo'llash natijalariga asoslanib, o'z kompaniyasining ichki kuchli va zaif tomonlarini bozor imkoniyatlari va tahdidlari bilan solishtirishlari kerak. Muvofiqlik sifatiga asoslanib, tashkilot o'z biznesini qaysi yo'nalishda rivojlantirishi kerakligi to'g'risida xulosa chiqariladi va natijada resurslar segmentlar o'rtasida taqsimlanadi.

SWOT tahlili metodologiyasi birinchi navbatda kuchli va zaif tomonlarni, shuningdek tahdidlar va imkoniyatlarni aniqlashni, so'ngra ular o'rtasidagi aloqalar zanjirini o'rnatishni o'z ichiga oladi, keyinchalik ular tashkilot strategiyalarini shakllantirish uchun ishlatilishi mumkin.

Kuchli va zaif tomonlar ichki muhitning elementlari bo'lib, ular tashkilot faoliyatining turli tomonlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Kuch - bu kompaniya muvaffaqiyatga erishgan narsa yoki unga biznesni rivojlantirish uchun qo'shimcha imkoniyatlarni taqdim eta oladigan xususiyatdir.

Zaiflik - bu kompaniya faoliyati uchun muhim bo'lgan, u muvaffaqiyatga erisha olmaydigan (boshqalar bilan solishtirganda) yoki uni noqulay ahvolga soladigan narsaning yo'qligi.

Har qanday element, xaridorlarning idrokiga qarab, ham kuchli, ham zaif bo'lishi mumkin.

Imkoniyatlar va tahdidlar tashqi muhitning elementlari hisoblanadi. Imkoniyatlar va tahdidlar tashkilotning nazorati ostida emas. Ularni bozor muhiti elementlari bilan bog'liq tashqi omillar deb hisoblash mumkin.

Imkoniyat deganda firmaga yangi narsa qilish imkoniyatini beradigan narsa tushuniladi: yangi mahsulotni ishlab chiqarish, yangi mijozlarni qozonish, yangi texnologiyani joriy etish va hokazo.

Tahdid - bu kompaniyaga zarar etkazishi va uni muhim afzalliklardan mahrum qilishi mumkin bo'lgan narsa.

PEST tahlil usuli va Porterning besh faktorli modeli (yuqorida tavsiflangan) yordamida swot tahlili vaqtida allaqachon yakunlangan bo'lishi kerak bo'lgan atrof-muhit tahlili swot tahlilining ushbu qismi uchun ajoyib boshlanish nuqtasi bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Yoniq birinchi bosqich tadqiqotchilar, kompaniya joylashgan o'ziga xos vaziyatni hisobga olgan holda, tashqi va ichki ekspertizalarni dastlabki o'rganish natijalariga ko'ra, ikkilamchi ma'lumotlar manbalarini stolda o'rganish, umumlashtirilgan ma'lumotlarni olish uchun turli so'rovlar, kompilyatsiya qilish. uning barcha zaif va kuchli tomonlari ro'yxati, shuningdek, tahdidlar va imkoniyatlar ro'yxati bozor va matritsa shaklida taqdim.

Ushbu matritsaning kompilyatsiyasi ham deyiladi sifatli swot tahlili, shundan usulni to'liq amalga oshirish bosqichi boshlanadi.

Jadvalda 7.2-jadvalda o'rganilayotgan bozor uchun oshkor etilishi kerak bo'lgan usulga eng ko'p kiritilgan tahlil sohalari ko'rsatilgan.

Har qanday aniq kompaniya uchun SWOT tahlili noyob bo'lib, taqdim etilgan ro'yxatdagi bir yoki bir nechta narsalarni yoki hatto bir vaqtning o'zida hammasini o'z ichiga olishi mumkin. Sifatli swot tahlilida taqdim etilgan har bir element to'g'ridan-to'g'ri o'rganilayotgan aniq sanoat va kompaniya uchun iloji boricha batafsilroq bo'lishi kerak.

Kuchli va zaif tomonlari, shuningdek tahdidlar va imkoniyatlarning aniq, maksimal to'liq ro'yxati tuzilgandan so'ng, ikkinchi bosqich Har bir parametr kompaniya uchun ahamiyatlilik darajasiga ko'ra tadqiqot olib boradigan soha mutaxassislari va kompaniyaning malakali xodimlaridan iborat ekspertlar yordamida baholanishi kerak (shkala bo'yicha: 0 - zaif ta'sir, 1 - o'rtacha ta'sir, 2 - kuchli ta'sir). Tashqi muhitning tarkibiy qismlari uchun taqdim etilgan imkoniyatlar va tahdidlarning paydo bo'lish ehtimoli matritsaga qo'shimcha ustunni kiritish orqali xuddi shunday shkalada baholanishi kerak.

7.2-jadval.

Natijada, to'rtta guruhning har biridagi barcha baholangan elementlar tashkilot uchun ahamiyati bo'yicha tartiblanishi va muhimligining kamayishiga qarab ketma-ket joylashtirilishi kerak. Usulni amalga oshirishning ushbu bosqichi deyiladi miqdoriy swot tahlili. Uning natijalariga ko'ra, qoida tariqasida, har bir guruhdan 5-6 ta eng muhim element keyingi bosqichga o'tkaziladi, shuning uchun ularni miqdoriy matritsada darhol rang bilan ajratib ko'rsatish mumkin.

Yoniq uchinchi bosqich Ushbu to'rtta guruh o'rtasida aloqalar o'rnatiladi. Ushbu maqsadlar uchun a qarama-qarshilik swot tahlil matritsasi , shaklda sxematik ko'rsatilgan. 7.1.

Tashkilot uchun eng muhim bo'lgan zaif tomonlar va tahdidlar elementlarining kesishishi, mutaxassislarning fikriga ko'ra (matritsaning IV zonasi) ushbu elementlarning zaif tomonlarini bartaraf etish va ularni qaytarishga tayyorgarlik ko'rish uchun ulanishi natijasida tashkilot uchun markaziy muammoni ochib beradi. mumkin bo'lgan tahdidlar. Kuchli va imkoniyatlarning eng muhim elementlarining kesishuvlari (matritsaning I zonasi) strategik ustuvorliklarni tashkil qiladi, ya'ni. Kompaniya foyda olish uchun o'zining kuchli tomonlaridan qanday foydalanishni rejalashtirmoqda

Guruch. 7.1. Qarama-qarshilik matritsasi shakli SWOT -tahlil

tashqi muhit tomonidan taqdim etilgan qulay imkoniyatlardan 100% foydalanish va markaziy muammoni bartaraf etish.

Qarama-qarshilik uchun mavjud variantlar quyidagilar bo'lishi mumkin:

• kuch/imkoniyat - bozor yetakchisi/bozor o'sishi;
• kuch/tahdid - bozor yetakchisi yoki kuchli innovatsiya/ortib borayotgan raqobat yoki iste'molchi kuchini oshirish;
• zaiflik/imkoniyat - past yalpi marja yoki bozor ulushini yo'qotish/bozor o'sishi yoki katta bozor hajmi;
• Zaiflik/tahdid: past yalpi marja yoki bozor ulushini yo'qotish / raqobatni kuchaytirish yoki iste'molchi kuchini oshirish.

Veb-sayt ishlab chiqaruvchi kompaniya uchun qarama-qarshilik matritsasini shakllantirish misoli Jadvalda keltirilgan. 7.3.

Keltirilgan misol uchun markaziy muammoni quyidagicha shakllantirish mumkin: yuqori raqobat fonida kompaniyaning passiv reklama faoliyati yangi mijozlarni jalb qilishning past darajasining markaziy muammosini tashkil qiladi. Bu erda qaramlik quyidagicha: agar kompaniya to'g'ri reklama qilmasa, potentsial mijozlar bu kompaniya haqida bilmasligi mumkin va bozorda yuqori raqobat mavjud bo'lsa, yangi iste'molchilar oxir-oqibat raqobatchi kompaniyalardan biri bilan hamkorlik qilish ehtimoli ortadi. , turli reklama kanallarida mavjud bo'ladigan ma'lumotlar.

SWOT tahlili tadqiqotchilarga quyidagi savollarga javob berishga yordam beradi.

• 1. O'rganilayotgan kompaniya o'z strategiyasida ichki kuchli tomonlardan yoki farqlovchi afzalliklardan foydalanadimi? Agar kompaniya farqlovchi ustunlikka ega bo'lmasa, uning kuchli tomonlari qanday bo'lishi mumkin?
• 2. Kompaniyaning zaif tomonlari uning raqobatdosh zaif tomonlarimi va/yoki ular ma'lum qulay sharoitlardan foydalanishiga to'sqinlik qiladimi? Qanday zaif tomonlar strategik mulohazalar asosida tuzatishni talab qiladi?
• 3. Qanday qulay sharoitlar kompaniyaga o'z qobiliyatlari va resurslardan foydalanish imkoniyatidan foydalangan holda muvaffaqiyatga erishish uchun real imkoniyat beradi? Bu erda tushunish muhimdir qulay imkoniyatlar ularni amalga oshirish usullarisiz illyuziyadir. Kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari boshqa firmalarga qaraganda imkoniyatlardan yaxshiroq yoki yomonroq foydalanish imkoniyatini beradi.

7.3-jadval.

4. O‘rganilayotgan kompaniyani qaysi tahdidlar ko‘proq tashvishga solishi kerak va u yaxshi himoyalanish uchun qanday strategik harakatlarni amalga oshirishi kerak?

Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun bozor tadqiqotini o'tkazishda va SWOT tahlilidan maksimal darajada foydalanishda, kuzatilishi kerak ergashish qoidalar.

1-qoida. O'tkazilayotgan SWOT tahlilining ko'lamini diqqat bilan ajratib ko'rsatish muhimdir. Tadqiqot o'tkazishda ko'pincha kompaniyaning butun faoliyatini qamrab oladigan umumiy yuzaki tahlil o'tkaziladi. Natijada, u juda umumiy bo'lib qoladi va chuqur tafsilotlarga, xususan, muayyan bozorlar yoki segmentlardagi imkoniyatlarga qiziqqan top-menejerlar uchun foydali emas. SWOT tahlilini muayyan segmentga yo'naltirish uning eng muhim kuchli, zaif tomonlari, imkoniyatlari va tahdidlarini aniqlashni ta'minlaydi.

Qoida 2. SWOT elementlari orasidagi farqlarni aniq tushunish kerak: kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar. Kuchli va zaif tomonlar kompaniya faoliyatining ichki elementlari bo'lib, ular rahbariyat tomonidan nazorat qilinadi. Imkoniyatlar va tahdidlar (usulni amalga oshirish jarayonida ushbu elementlarda eng ko'p xatolarga yo'l qo'yiladi) bozor muhitining xususiyatlari bilan bog'liq va tashkilotning ta'siriga bog'liq emas. Boshqacha qilib aytganda, bu kompaniyaning o'zi uchun emas, balki faqat bozor yoki tashqi muhit uchun imkoniyat va tahdidlar bo'lishi kerak. Kompaniya ta'kidlangan imkoniyatlardan qanday foydalanishni va bozor tahdidlarining salbiy oqibatlaridan qanday qochish kerakligini faqat xulosalarda aniqlay oladi.

3-qoida . Kuchli va zaif tomonlar, agar ular tadqiqotchilar yoki o'rganilayotgan kompaniya xodimlari tomonidan emas, balki mijozlar tomonidan qabul qilinsa, shunday deb hisoblanishi mumkin. Bundan tashqari, ular mavjud raqobatchilarning takliflari fonida shakllantirilishi kerak. Misol uchun, agar bozor uni shunday ko'rsa, kuch kuchli bo'ladi. Shu bilan birga, tahlil eng muhim afzallik va zaif tomonlarni o'z ichiga olishi kerak.

4-qoida. Usulni amalga oshirishda tadqiqotchilar ob'ektiv bo'lishlari va turli xil kirish ma'lumotlaridan foydalanishlari kerak. Matritsaning qurilishini bir kishiga ishonib topshira olmaysiz, chunki bu mutaxassis omillarni tahlil qilishda mutlaqo aniq va chuqur bo'lmasligi mumkin. Tadqiqotni guruh muhokamasi va fikr almashish shaklida olib borish maqsadga muvofiqdir. Shuni tushunish kerakki, SWOT tahlili faqat uni amalga oshirishda ishtirok etgan odamlarning sub'ektiv fikrlarini bayon qilish emas. U maksimal darajada ob'ektiv faktlar va tashqi va ichki marketing muhitini o'rganishning oldindan amalga oshirilgan oraliq usullari davomida to'plangan ma'lumotlarga asoslanishi kerak. Shuning uchun matritsaning har bir kvadranti uchun omillarni aniqlash jarayoni kompaniya xodimlari, dilerlar va ushbu bozordagi boshqa mutaxassislardan iborat ekspert guruhini yaratish bilan amalga oshirilishi kerak.

5-qoida. Noaniqlik va noaniqlikdan qochish kerak. Ko'pincha, swot tahlil elementlari noaniq ko'rinadi, chunki ular ko'pchilik xaridorlar uchun hech narsani anglatmaydigan tilni o'z ichiga oladi. So'z qanchalik aniq bo'lsa, tahlil shunchalik foydali bo'ladi.

Spot tahlili iloji boricha yo'naltirilgan bo'lishi kerak, masalan, agar kerak bo'lsa, har bir yangi bozor yoki xaridorlar guruhi uchun alohida jadval tuzilishi kerak.

Marketing tadqiqotlarini o'tkazishda tadqiqotchilarning barcha bayonotlarini haqiqiy dalillar (iqtiboslar, xatlar, sanoat statistikasi, matbuot hisobotlari, hukumat nashrlari, dilerlar ma'lumotlari, so'rov ma'lumotlari va mijozlar sharhlari) bilan qo'llab-quvvatlash juda muhim, shunda ular asossiz, sub'ektiv bo'lmaydi. kompaniya rahbariyati uchun, tadqiqot o'tkazish va shuning uchun keyingi ishda foydalanish uchun ishonchsiz. Shuni doimo yodda tutish kerakki, tahlil tashkilotning bozordagi xatti-harakatlariga hech qanday ta'sir qilmaydigan ichki muammolarga emas, balki mijozlarga qaratilgan bo'lishi kerak.

Spot tahlilida har bir omilni ko'rib chiqishda uni quyidagi asosiy savollar to'plami orqali tahlil qilish muhimdir:

• - Bu haqiqatan ham shunday ekanligiga ishonchingiz komilmi?
• - Bu fikrning ehtimoli qanchalik yuqori, qo'shimcha tekshirishni talab qiladimi?
• - Bu ishonch qaysi manbalardan shakllangan va manbalardan qanchalik ishonchli va xolis foydalanilmoqda?
• - Yaqin kelajakda hamma narsa o'zgarishi ehtimoli bormi?
• - Berilgan bayonot kompaniya mahsulotlarini xaridorlar uchun ma'noga (munosabat yoki ma'noga) egami?
• - Raqobatchilarga nisbatan aniq pozitsiya ko'rib chiqildimi?

Ko'pincha marketing tadqiqotlarini o'tkazishda, ayniqsa marketing tizimining auditi doirasida, sanoatdagi har bir etakchi raqobatchi, shuningdek, turli bozorlar uchun alohida SWOT tahlili o'tkaziladi. Bu kompaniyaning nisbatan kuchli va zaif tomonlarini, tahdidlarga qarshi kurashish va imkoniyatlardan foydalanish imkoniyatlarini ochib beradi. Jarayon mavjud imkoniyatlarning jozibadorligini aniqlashda va firmaning ulardan foydalanish qobiliyatini baholashda foydalidir.

Bunday hollarda, bozor imkoniyatlari va tahdidlarining SWOT tahlilidan foydalanganda, ish ko'pincha rasmda ko'rsatilgan strategik matritsalar bilan amalga oshiriladi. 7.2, 7.3.

Guruch. 7.2.

BC - yuqori / kuchli; VU - yuqori / o'rtacha; VM - yuqori/kichik; NM - past/kichik va boshqalar.

Tashqi muhitda imkoniyatlarning strategik matritsasini tuzishda imkoniyatning kompaniyaga ta'sir kuchi va uning namoyon bo'lish ehtimoli ekspertlar tomonidan baholanadi. Klaster taqsimoti matritsada amalga oshiriladi, unda diskret ball shkalasi qo'llanilishi mumkin, ekspertlar yordamida olinadi va belgilangan shkala diapazonlari asosida ma'lum kvadrantlarga birlashtirilgan omillar tushadi. Har bir omilning matritsadagi o'rni to'g'ridan-to'g'ri unda aniq nuqtalar bilan ko'rsatilishi mumkin. Tahlil paytida faqat ushbu matritsaning yuqori chap kvadrantiga tushadigan omillar (gorizontal va vertikal birinchi ikkita kvadrat) ta'kidlanadi, chunki ular kompaniyaga maksimal ta'sir ko'rsatadi va yuzaga kelish ehtimoli eng katta. Pastki o'ng maydonga tushadigan omillar eng muhimi sifatida e'tiborga olinmaydi. Diagonalni egallagan omillarga vaziyatli yondashuv qo'llaniladi.

Xuddi shunday yondashuv yordamida tashqi ekologik tahdidlar tahlil qilinadi.

Guruch. 7.3.

VR - yuqori / halokat; VK - yuqori/kritik holat; VT - yuqori / og'ir holat; VL - yuqori / "engil ko'karishlar"; NL - past/"engil ko'karishlar" va boshqalar.

Tahdid matritsasining tuzilishidagi farq tahdidning korxonaga ta'sir qilish darajasini ko'proq ko'p omilli taqsimlashda bo'lib, unda to'rtta klaster allaqachon qo'llaniladi: halokat, og'ir holat, og'ir holat, "mayda ko'karishlar".

Imkoniyat va tahdidlarning eng muhim omillarini aniqlab, tadqiqotchilar kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini ichki omillar bilan ikki tomonlama taqqoslash orqali strategik rejalashtirishda ulardan foydalanish imkoniyatlarini tahlil qiladilar.

IN Yaxshi harbiy rahbar jang oldidan nima qilishi haqida hech o'ylab ko'rganmisiz? U bo'lajak jang maydonini o'rganadi, barcha foydali tepaliklar va xavfli botqoqli joylarni qidiradi, o'z kuchini va dushmanning kuchini baholaydi. Agar u buni qilmasa, u o'z qo'shinini mag'lub qiladi.

Xuddi shu tamoyillar biznesda ham qo'llaniladi. Biznes - bu kichik va katta janglarning cheksiz seriyasidir. Jangdan oldin biznesingizning kuchli, zaif tomonlarini, bozor imkoniyatlari va tahdidlarini baholamasangiz (jang qizg'inda juda muhim bo'ladigan notekis erlar), muvaffaqiyatga erishish imkoniyatingiz sezilarli darajada kamayadi.

Korxonangizning kuchli tomonlari va bozordagi vaziyatni aniq baholash uchun mavjud SWOT tahlili. Bu ekspert usulining maxsus turi va juda mashhur. U o'z nomini to'rtta inglizcha so'zning birinchi harflaridan oldi, rus tilidan tarjima qilinganda: kuchli va zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar degan ma'noni anglatadi. Qisqartma inglizcha so'zlarning birinchi harflaridan iborat:

Kuch - kuch; Zaiflik - zaiflik; Imkoniyatlar - imkoniyatlar; Tahdidlar - tahdidlar.

SWOT tahlili- bu korxonaning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, uning bevosita muhitidan (tashqi muhit) kelib chiqadigan imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlashdir.

Ushbu metodologiya universal usul sifatida ishlatilishi mumkin. Bu ijtimoiy-iqtisodiy tizimdagi jarayonlarni o'rganishda alohida ta'sir ko'rsatadi, bu dinamiklik, nazorat qilish qobiliyati, faoliyatning ichki va tashqi omillariga bog'liqligi va tsiklik rivojlanishi bilan ajralib turadi.

Ushbu tahlilning metodologiyasiga ko'ra, tadqiqot predmetini tavsiflovchi omillarni ushbu to'rtta tarkibiy qismga taqsimlash, bu omil tashqi yoki ichki omillar sinfiga tegishli ekanligini hisobga olgan holda amalga oshiriladi.

Natijada, muvaffaqiyatli rivojlanish uchun vaziyatni qanday o'zgartirish kerakligini ko'rsatadigan kuchli va zaif tomonlar, imkoniyatlar va xavflar o'rtasidagi munosabatlarning rasmi paydo bo'ladi.

Faktorlarni ushbu kvadrantlar yoki matritsalarning sektorlariga taqsimlash har doim ham oson emas. Xuddi shu omil bir vaqtning o'zida ob'ektning kuchli va zaif tomonlarini tavsiflaydi. Bundan tashqari, omillar vaziyatga qarab ishlaydi. Bir vaziyatda ular afzalliklarga o'xshaydi, boshqasida - kamchilik. Ba'zan ularning ahamiyati bilan solishtirib bo'lmaydi. Bu holatlar hisobga olinishi mumkin va kerak.

Xuddi shu omil, agar uning o'rnini aniq aniqlash qiyin bo'lsa, bir nechta kvadrantlarga joylashtirilishi mumkin. Bu o'rganishga salbiy ta'sir ko'rsatmaydi. Axir, usulning mohiyati omillarni aniqlash, ularni shunday joylashtirishdan iboratki, ularning konsentratsiyasi muammoni hal qilish yo'llarini taklif qiladi, shunda ular boshqariladi.

Har bir kvadrantda omillar teng vaznga ega bo'lishi shart emas, lekin ular to'liq taqdim etilishi kerak.

Tugallangan matritsa ishlarning haqiqiy holatini, muammoning holatini va vaziyatning mohiyatini ko'rsatadi. Bu SWOT tahlilining birinchi bosqichidir.

Ikkinchi bosqich - kuchli tomonlar va imkoniyatlarning qiyosiy tahlilini o'tkazish, bu kuchli tomonlardan qanday foydalanishni ko'rsatishi kerak. Shu bilan birga, mavjud xavf-xatarlarga nisbatan zaif tomonlarni tahlil qilish kerak. Bunday tahlil inqirozning qanchalik ehtimoli borligini ko'rsatadi. Zero, xavf zaiflik sharoitida paydo bo'lganda, zaifliklar xavfning oldini olish imkoniyatini bermasa, kuchayadi.

Albatta, kuchli va mavjud xavf-xatarlarni qiyosiy tahlil qilish juda foydali. Oxir oqibat, inqirozning oldini olishda kuchli tomonlardan noto'g'ri foydalanish mumkin, kuchli tomonlarni nafaqat qulay imkoniyatlarga, balki xavf-xatarlarga nisbatan ham ko'rish kerak.

Boshqarish tizimlarini o'rganishda ushbu uslubning predmeti boshqaruvni rivojlantirishning turli muammolari bo'lishi mumkin. Masalan, samaradorlik, kadrlar, uslub, funktsiyalarni taqsimlash, boshqaruv tizimining tuzilishi, boshqaruv mexanizmi, motivatsiya, professionallik, axborot ta'minoti, aloqa va tashkiliy xatti-harakatlar va boshqalar.

Maxsus o'qitilgan va tanlangan mutaxassislar yoki ichki maslahatchilardan foydalanish ushbu usulning samaradorligini oshirishi mumkin.

SWOT tahlil usulining ko'plab modifikatsiyalari mavjud. Ulardan eng qiziqarlisi maqsadlarni ishlab chiqish va tahlil qilish usuli.

Ma'lumki, menejmentning maqsadi muvaffaqiyat, samaradorlik, strategiya va rivojlanishning hal qiluvchi omilidir. Maqsadsiz reja yoki dastur ishlab chiqish mumkin emas. Ammo bu nafaqat boshqaruv maqsadiga, balki tadqiqot maqsadiga ham tegishli. Axir, bu maqsadni to'g'ri shakllantirish ham qiyin bo'lishi mumkin. Tadqiqot dasturi va uni o'tkazishda qo'llaniladigan usullar maqsadga bog'liq.

Maqsad, Joy va Vaqtni hisobga olgan holda, erishish mumkinligi, o'ziga xosligi, baholanishi (o'lchanishi) mezonlariga muvofiq ishlab chiqilishi kerak. Ushbu mezonlar inglizcha so'zlarni aks ettiradi - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, qisqartirilgan nomida bu SMART. Bu usul shunday deyiladi.

Usul matritsa shaklida joylashtirilgan mezonlar to'plamiga asoslangan maqsadlarni izchil baholashni o'z ichiga oladi. Maqsadning xususiyatlarini aks ettiruvchi taqqoslanadigan omillar to'plami: erishish qiyin - erishish oson, yuqori xarajatlar - kam xarajat, xodimlar tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan - xodimlarning yordami yo'q, ustuvorliklarga ega - ustuvorliklar yo'q, ko'p vaqt talab etiladi. - oz vaqt talab qiladi, keng ta'sir ko'rsatadi - cheklangan ta'sirga ega , yuqori texnologiyalarga yo'naltirilgan - past (an'anaviy) texnologiyalarga yo'naltirilgan, yangi boshqaruv tashkiloti bilan bog'liq - yangi boshqaruv tashkiloti bilan bog'liq emas.

Keyingi qadam muammoni aniqlash matritsasi yaratishdir. Maqsadga erishish uchun bir qator muammolarni hal qilish kerak. Lekin buning uchun avvalo ular aniqlanishi kerak.

Muammolarni taqsimlash quyidagi mezonlar bo'yicha amalga oshiriladi: mavjud vaziyat, kerakli vaziyat, maqsadga erishish imkoniyati. Ushbu mezonlar matritsaning gorizontalligini tavsiflaydi. Quyidagi mezonlar vertikal ko'rib chiqiladi: muammoni aniqlash, muammoni baholash (miqdoriy parametrlar), yechimni tashkil etish (kim, qaerda, qachon), masalani hal qilish xarajatlari.

SWOT tahlilini o'tkazish bosqichlari:

1-bosqich . Korxona joylashgan o'ziga xos vaziyatni hisobga olgan holda uning kuchli va zaif tomonlari ro'yxati, shuningdek tahdidlar va imkoniyatlar ro'yxati tuziladi. .

Kuchli tomonlar biznes - u ustun bo'lgan narsa yoki sizga qo'shimcha imkoniyatlarni taqdim etadigan xususiyat. Kuch sizning tajribangizda, noyob resurslardan foydalanish, ilg'or texnologiya va zamonaviy uskunalar, yuqori malakali kadrlar, mahsulotingizning yuqori sifati, brendingizni tan olish va hokazolarda bo'lishi mumkin.

Zaif tomonlar korxona - bu korxona faoliyati uchun muhim bo'lgan narsaning yo'qligi yoki boshqa kompaniyalar bilan solishtirganda hali muvaffaqiyat qozonmagan va sizni noqulay ahvolga soladigan narsa. Kamchiliklarga misol sifatida mahsulotlarning juda tor assortimenti, kompaniyaning bozordagi yomon obro'si, moliyalashtirishning etishmasligi, xizmat ko'rsatishning past darajasi va boshqalar kiradi.

Bozor imkoniyati Sizning biznesingiz ustunlikka erishish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan qulay holatlar. Bozor imkoniyatlariga misol qilib, raqobatchilaringiz mavqeining yomonlashishi, talabning keskin o'sishi, mahsulotingizni ishlab chiqarish uchun yangi texnologiyalarning paydo bo'lishi, aholi daromadlari darajasining oshishi va boshqalar kiradi. Shuni ta'kidlash kerakki, SWOT tahlili nuqtai nazaridan imkoniyatlar bozorda mavjud bo'lgan barcha imkoniyatlar emas, balki faqat korxona foydalanishi mumkin bo'lgan imkoniyatlardir.

Bozor tahdidlari- sodir bo'lishi korxonangizga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan hodisalar. Bozor tahdidlariga misollar: bozorga yangi raqobatchilarning kirib kelishi, soliqlarning ko'tarilishi, iste'molchi didining o'zgarishi, tug'ilishning pasayishi va boshqalar.

E'tibor bering: bir xil omil turli korxonalar uchun ham tahdid, ham imkoniyat bo'lishi mumkin. Masalan, qimmatbaho mahsulotlarni sotadigan do'kon uchun uy xo'jaliklari daromadining oshishi imkoniyat bo'lishi mumkin, chunki bu mijozlar sonining ko'payishiga olib keladi. Shu bilan birga, tejamkor do'kon uchun xuddi shu omil tahdidga aylanishi mumkin, chunki uning mijozlari maoshlari ko'tarilib, yuqori darajadagi xizmatni taklif qiluvchi raqobatchilarga o'tishi mumkin.

2-bosqich. Tashkilotning kuchli va zaif tomonlari, shuningdek, tahdidlar va imkoniyatlar o'rtasida aloqalar o'rnatiladi.

Ushbu ulanishlarni o'rnatish uchun SWOT matritsasi tuziladi, unda quyidagilar mavjud

Chap tomonda ikkita bo'lim (kuchli, zaif tomonlari) mavjud bo'lib, unda birinchi bosqichda aniqlangan tashkilotning barcha kuchli va zaif tomonlari mos ravishda kiritilgan. Matritsaning yuqori qismida, shuningdek, barcha aniqlangan imkoniyatlar va tahdidlar kiritilgan ikkita bo'lim (imkoniyatlar va tahdidlar) mavjud.

Bo'limlar kesishmasida to'rtta maydon paydo bo'ladi. Ushbu sohalarning har birida tadqiqotchi barcha mumkin bo'lgan juftlashtirilgan kombinatsiyalarni ko'rib chiqishi va tashkilot uchun xatti-harakatlar strategiyasini ishlab chiqishda e'tiborga olinishi kerak bo'lganlarni aniqlashi kerak. SIV maydonidan tanlangan juftliklar uchun tashqi muhitda paydo bo'lgan imkoniyatlardan foydalanish uchun tashkilotning kuchli tomonlaridan foydalanish strategiyasini ishlab chiqish kerak. "SLV" maydonida o'zlarini topadigan juftliklar uchun strategiya shunday tuzilgan bo'lishi kerakki, yuzaga keladigan imkoniyatlar tufayli ular tashkilotdagi mavjud kuchli tomonlarni engishga harakat qiladilar. Agar juftlik "SIU" maydonida bo'lsa, strategiya tahdidlarni bartaraf etish uchun tashkilotning kuchidan foydalanishni o'z ichiga olishi kerak. Nihoyat, SLU sohasidagi er-xotinlar uchun tashkilot zaiflikdan xalos bo'lishga imkon beradigan strategiyani ishlab chiqishi kerak va men unga tahdid qilyapman.

9.2 Faktlarning o'zaro ta'sirini o'rganishning o'ziga xos usullari

Odamlarning birgalikdagi faoliyatini uyg'unlashtirish, faoliyat integratsiyasini ta'minlash uchun mo'ljallangan boshqaruv tadqiqotlarida katta rol o'ynaydi. omillarning o'zaro ta'sirini o'rganish usulini o'ynaydi, ob'ektlarning xatti-harakatlarini, vaziyatlarning tabiatini, muammolarning mazmunini aniqlash.

Bu mashhur va muhim usullardan biridir. Har qanday muammo yoki vaziyat uning namoyon bo'lishi va mavjudligi omillarining kombinatsiyasida ifodalanishi mumkin. Barcha omillar alohida mavjud emas. Ular o'zaro ta'sirda bo'lib, muammoning mohiyatini ochib beradi va uni hal qilishni taklif qiladi. Ammo bu o'zaro ta'sirlar har doim ham tadqiqotchining ongida sezilarli, tushunarli, tuzilgan va tartiblangan emas. Shuning uchun o'zaro ta'sirlarning tarkibi va xarakterini aniqlash kerak. Usul shunga asoslanadi.

Uning qo'llanilishi quyidagicha. Muayyan mezonlar bo'yicha omillarni aniq aniqlash va o'zaro ta'sirni tushunishda aniqlik zarur. Keyinchalik, shu asosda turli omillar o'rtasidagi mavjud va mumkin bo'lgan o'zaro ta'sirlarning rasmini ko'rsatishi kerak bo'lgan o'zaro ta'sirlar matritsasi quriladi. Ushbu o'zaro ta'sirlarni guruhlarga ajratish mumkin: o'zaro ta'sirlar muhim, ahamiyatsiz, kerakli, nomaqbul, barqaror, beqaror. O'zaro ta'sirlarning yana bir gradatsiyasi va ularning ahamiyatini miqdoriy baholash mumkin.

Shu tarzda tuzilgan matritsa mavjud rasmni, muammoning yangi qirralarini va uni hal qilishning mumkin bo'lgan usullarini ko'rsatishi mumkin. Ko'p hollarda bu usul boshqaruv tadqiqotlarida juda samarali bo'lishi mumkin.

Boshqaruv tizimlarida bu usul boshqaruv tizimining funktsiyalari va bo'g'inlarining o'zaro ta'sirini, samaradorlikni oshirish yoki innovatsion rivojlanish omillarini, strategiyani amalga oshirishdagi cheklovlarning o'zaro ta'sirini, boshqaruv jarayonlaridagi norasmiy o'zaro ta'sirlarni va boshqalarni o'rganish uchun ishlatilishi mumkin.

10-ma'ruza Tadqiqotning diversifikatsiyasi. Intuitiv qidiruv usullari. Aqliy hujum usuli.

10.2 Ko'p tarmoqli tadqiqot usullarining tarkibi va tizimi.

10.3 Boshqaruv tizimlarini o'rganishda intuitiv qidiruv usullari.

10.4 Aqliy hujum usuli

10.1 Tadqiqotni diversifikatsiya qilish jarayonlari: ehtiyoj, hozirgi,

Diversifikatsiya- zamonamizning diqqatga sazovor hodisalaridan biri. Bu mavjud resurslardan eng yaxshi foydalanish va maqsadlarga erishish imkonini beruvchi turli hodisalar, jarayonlar yoki tendentsiyalarning kombinatsiyasi. .

Ma'lumki, ishlab chiqarishda diversifikatsiya ko'plab firma va korporatsiyalarning ko'p tarmoqli komplekslarga aylanishi, turli maqsadlardagi mahsulot ishlab chiqarishni bog'lash va turli texnologiyalardan foydalanishda namoyon bo'ladi. Bunday sharoitda resurslardan yaxshiroq foydalanish samarasi, talab o'zgarganda mahsulotlarni o'zgartirish qobiliyati va raqobatbardoshlikni oshirishga erishiladi. Ammo diversifikatsiyaning yana bir foydasi bor. U bir texnologiyani boshqa texnologiya bilan oʻzaro boyitish uchun shart-sharoitlar yaratish, tegishli tamoyil va yondashuvlardan foydalanish, gʻoya yoki yondashuvning “transfer effekti” tufayli mahsulot turlarining xilma-xilligini taʼminlashdan iborat. Bu kvant metodologiyasida ma'lum bo'lgan tashqi to'ldiruvchilik printsipiga o'xshaydi, u tashqi va ichki bir-biriga bog'langanda, ichki holatga tashqi yoki tubdan farqli pozitsiyalardan qarash imkoniyati paydo bo'lganda o'zini namoyon qila boshlaydi va ishlaydi. Buni diversifikatsiya effekti deb atash mumkin.

Shu bilan birga, boshqaruv tizimlarining xilma-xil shakllari va turlarida, ularni diversifikatsiyalangan tashkilotlarni boshqarish ehtiyojlariga muvofiq birlashtirishda namoyon bo'ladigan boshqaruvni diversifikatsiya qilish ham amalga oshirilmoqda.

Diversifikasiya jarayonlari tadqiqot sohasiga ham kirib bormoqda. Bu erda ular tadqiqot yondashuvlari va usullarining xilma-xilligi va bu yondashuvlarni muayyan tadqiqotda birlashtirish zarurati bilan tanishadilar.

Masalan, hatto an'anaviy tadqiqot usullaridan foydalanish tadqiqot faoliyatini psixologik tartibga solish va uni tashkil etishning maxsus shakli bilan birlashtirilishi mumkin. Buning natijasida o‘ziga xos afzallik va kamchiliklarga ega bo‘lgan va boshqa usullardan farq qiluvchi printsipial jihatdan yangi tadqiqot usuli paydo bo‘ladi. Shu munosabat bilan biz sinektik usulni va bu usulning ko'p navlarini chaqirishimiz mumkin. Uni ko'p qirrali tadqiqot usuli deb atash mumkin, chunki u shunchaki tahlil yoki kollektiv intellektual faoliyat usuli emas, bu jamoaviy sezgi, o'ziga xos tasavvur, psixologik moslashish, maqsadli izlanish va boshqalarni rag'batlantirish usulidir.

Ko'p qirrali tadqiqot usullarining muhim xususiyati tadqiqotning o'ziga xos usullarini ularni amalga oshirishning o'ziga xos tashkiliy shakllari bilan uyg'unlashtirishdir. Bu erda, ehtimol, diversifikatsiyaning ta'siri eng aniq namoyon bo'ladi.

Zamonaviy sharoitda ko'p qirrali tadqiqot usullari juda rivojlanmoqda va ularning kelajagi katta.

10.2. Ko'p tarmoqli tadqiqot usullarining tarkibi va tizimi

Ma'lum bo'lgan diversifikatsiyalangan tadqiqot usullari tizimda taqdim etilishi kerak, chunki ularning tizimli taqdimoti muayyan sharoitlarda ma'lum usullarni eng muvaffaqiyatli tanlash imkonini beradi.

Ko'p tarmoqli tadqiqot usullari tizimiga aqliy hujum usullari, tizimli qidiruv usullari, muammoga chuqur kirish usullari, aqliy faoliyatni kuchaytirish usullari, muammoni fantastik o'zgartirish usullari, sinektika usullari, intuitiv qidiruv usullari va boshqalar kiradi.

Bularning barchasi turli xil usullar, ammo ular bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Ularning umumiy tomoni shundaki, ular turli, ba'zan qarama-qarshi narsalarni bog'laydi va bu ulardan foydalanishning ta'siri uchun asosdir.

Bu usullarning farqi tadqiqotning metodologiyasi va tashkil etilishi, yondashuvlar va eng oddiy usullarning kombinatsiyasi hisoblanadi. Ushbu usullarning har biri tavsiflanishi va alohida ko'rib chiqilishi kerak.

10.3 Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilishda intuitiv qidiruv usullari

Sezgidan turli darajada foydalanishni o'z ichiga olgan bir nechta tadqiqot strategiyalari mavjud: tasodifiy qidiruv strategiyasi, maqsadli qidiruv strategiyasi, tizimli qidiruv strategiyasi, intuitiv qidiruv strategiyasi, algoritmik (tartibli) qidiruv strategiyasi.

Tasodifiy, intuitiv qidiruv usullari amaliy faoliyatdan va bu yerda duch keladigan muayyan muammolardan qat'i nazar, yangi g'oyalarni topish yoki to'plashdan iborat. Ko'pincha bunday g'oyalar tadqiqotning maqsadi yoki uning zarurligini anglash noaniq bo'lsa ham paydo bo'ladi.Bular ijodkorlik, g'ayrioddiy fikrlash, rivojlangan sezgi va intellektual qobiliyatlarning ehtiyojlaridan kelib chiqadigan usullardir.

Bunday qidiruv usullaridan foydalanishning jamoaviy shakllari aqliy hujum shaklida va uning barcha turlarida keng qo'llaniladi.

Tizimli qidiruv usuli barcha qidiruv jarayonlarining tartibliligi, ularning maqsadga muvofiqligi, baholashning aniq mezon asosi va izchilligi bilan tavsiflanadi. Bu erda matritsali tahlil usullari, tasniflash usullari va parchalanish usullari keng qo'llaniladi.

Mantiqiy qidiruv usuli U yanada qat'iy tartib bilan ajralib turadi, bu juda aniq tadqiqot mavzusiga yoki tizim elementiga qaratilgan barcha qidiruv protseduralarini algoritmlashda namoyon bo'ladi.

Mantiqiy qidiruv usullari tadqiqot predmetini aniqlash yoki agar bunday ta’rif mavjud bo‘lsa, uni to‘g‘rilash, aniqlashtirish yoki qo‘shishdan boshlanadi.

Bu strategiyalar nafaqat ularni amalga oshirish metodologiyasi, balki tashkiliy omillari bilan ham farqlanadi. Ular individual tadqiqot faoliyati uchun algoritmni nazarda tutmaydi, balki ular eng katta ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan jamoaviy tadqiqotlarda ham qo'llaniladi. Masalan, intuitiv va intuitiv-maqsadli strategiyalar g‘oyalarni to‘plash va taqdim etish maqsadida turli tadqiqot guruhlari o‘rtasida funktsiyalarni taqsimlashga, ularni qat’iy va puxta tizimli tahlil qilishga asoslangan bo‘lsa, eng samarali hisoblanadi.

Strategiyalar nafaqat mantiq va sezgi uyg'unligida, balki quyidagi parametrlarda ham farqlanadi: tadqiqot maqsadi va muammoning mohiyati, uni hal qilish uchun nima qilish kerak, qanday hal qilish kerak, qanday hal qilish kerak. .

Strategiyani tanlashda muhim omil, shuningdek, tadqiqotning dastlabki bosqichida ma'lumotlarning mavjudligi, uni to'plash imkoniyati va zaruriyati, foydalanish shakllari (miqdoriy ma'lumotlar, tizimli tavsif, sifatni tavsiflovchi xususiyatlar va boshqalar) boshlang'ich ma'lumot qanchalik kam bo'lsa, intuitiv qidiruv strategiyasiga qanchalik katta ehtiyoj seziladi.

Ko'rinishidan, intuitiv qidiruv butunlay tasodifiy tushunchalarga asoslangan va tizim tahlili, rasmiy mantiq va "aql texnologiyasi" ga qarama-qarshidir. Bu mutlaqo to'g'ri emas. Har qanday aqliy va undan ham ko'proq ijodiy faoliyat ikki komponentga ega - ongli va ongsiz. Har bir inson o'z kombinatsiyasini turlicha quradi va barcha odamlar uchun u o'zini topadigan muayyan sharoitlarga qarab o'zini boshqacha namoyon qiladi.

Muayyan chegaralarga qadar, bu kombinatsiyani nazorat qilish va fikrlashning ongsiz tarkibiy qismini rivojlantirish, uning namoyon bo'lishini rag'batlantirish mumkin. Turli ijodiy qidiruv strategiyalari shunga asoslanadi.

10.4 Aqliy hujum usuli

Aqliy hujum usuli keng ma'lum va amaliyotda keng qo'llaniladi. Uning qo'llanilishi ko'plab murakkab tadqiqotlar va boshqa tadqiqot muammolarini ijodiy hal qilishda shubhasiz samaradorlikni ko'rsatdi. U turli sinflarning boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishda qo'llaniladi. Shuning uchun ham menejment bo'yicha darsliklarda ham, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish muammolariga bag'ishlangan maxsus darsliklarda ham muhokama qilinadi.

O'qish- bu har doim noma'lumni o'zlashtirish, kelajakni izlash, kompleksni tushuntirishdir. Shuning uchun tadqiqotda aqliy hujum usuli alohida ahamiyatga ega. Uning yordami bilan siz an'anaviy tahlil usullaridan foydalanganda imkonsiz natijalarga erishishingiz mumkin.

Aqliy hujum usuli tadqiqot metodologiyasi va tashkil etishning o'ziga xos kombinatsiyasiga, ko'rish qobiliyatiga ega tadqiqotchilar va inuitivistlarning analitik tadqiqotchilar, tizim mutaxassislari, skeptiklar va amaliyotchilarning sa'y-harakatlaridan alohida foydalanishga asoslanadi.

Guruch. 8. Aqliy hujum usulining tuzilishi

Aqliy hujumning asosiy maqsadi tor sohadagi mutaxassislar yoki boy tajribaga ega va ma'lum bir rasmiy mavqega ega bo'lgan odamlar o'rtasida mavjud bo'lgan g'oyalar chegarasidan tashqariga chiqib, o'rganilayotgan muammoning eng keng doiradagi g'oyalari va echimlarini izlashdir. .

Turli mutaxassisliklar, amaliy tajriba, ilmiy temperament, individual fazilatlarga ega odamlar, qoida tariqasida, turli tadqiqot usullarini o'zlashtiradilar. Ushbu usullarni birlashtirish murakkab tadqiqot muammolarini hal qilishda juda foydali bo'lishi mumkin. Bu aqliy hujumning mohiyatidir. Uning yana bir sifati mantiq va sezgi, ilmiy tasavvur va sinchkovlik bilan hisoblash uyg'unligidir.

Aqliy hujum ikki bosqichda amalga oshiriladi: g'oyalarni shakllantirish bosqichi va ilgari surilgan g'oyalarni amaliy tahlil qilish bosqichi.

Har bir bosqich uning maqsadi va mohiyatini aks ettiruvchi, samaradorligini belgilovchi aniq tamoyillar asosida amalga oshiriladi (48-diagramma).

Birinchi bosqich(g'oyani yaratish) quyidagi tamoyillarni o'z ichiga oladi:

1. Guruhni ilmiy tasavvur va rivojlangan sezgi qobiliyatlari, antidogmatik tafakkur, intellektual bo'shashmaslik, bilim va ilmiy qiziqishlar xilma-xilligi, ijobiy skeptitsizmga asoslangan holda shakllantirish tamoyili.

2. G'oyalarni yaratish uchun guruhni tanlash maxsus test natijalari asosida amalga oshirilishi mumkin, bu bizga ushbu tamoyilning mezonlarini aniqlash va hisobga olish imkonini beradi. Bundan tashqari, insonning ehtiros, xushmuomalalik, mustaqillik kabi boshqa ijtimoiy-psixologik xususiyatlarini hisobga olish mumkin va juda foydali.

3. Bularning barchasi ushbu guruh ishida qulaylik, ijodkorlik va o'zaro rozilik muhitini yaratish uchun zarurdir.

4. Har qanday tanqidni qat'iy taqiqlash tamoyili. U tasavvur parvozini cheklashi, fikrlarni ifodalashda qo‘rquvni keltirib chiqarishi, ijtimoiy-psixologik muhitni yomonlashtirishi, g‘oyalarni tahlil qilishga majbur qilishi, fikrlashni cheklashi, e’tiborni har qanday fikrga qaratishi va shu bilan ularning soni va xilma-xilligini kamaytirishi mumkin. Axir, aqliy hujumning birinchi bosqichining asosiy vazifasi muammoni hal qilishning iloji boricha ko'proq turli xil variantlarini, maqsadga erishish yo'llarini, g'oyalarni va fikrlarni izlashdir. Guruhning barcha ishi esa ularni tanqid qilishga emas, balki faqat g‘oyalarni izlashga qaratilgan bo‘lishi kerak. tushuntirish, asoslash. Shuning uchun yana bir tamoyilni shakllantirish kerak.

5. Taklif etilayotgan fikrlarni asoslashni taqiqlash tamoyili. Biz insoniy muloqotga bo'lgan bu tabiiy ehtiyojni istisno qilishimiz kerak. Siz faqat bildirilganlardan farq qiladigan qo'shimcha g'oyalarni taklif qilishingiz mumkin. Siz o'zingizning yoki boshqalarning g'oyalarini "fikrga qo'shila olmaysiz" yoki "deshifr" qila olmaysiz.

6. Turli g'oyalarni rag'batlantirish, bilim sohasi, boy tajriba, ish maqomi, yoshi, ijtimoiy mavqei bo'yicha cheklovlarni olib tashlash tamoyili. Siz mutlaqo noreal va hayoliy g'oyalarni ifodalashingiz mumkin, bundan tashqari, guruh ishida aynan shu narsa turtki bo'lishi kerak.

7. Bunday motivatsiya guruhni tanlash va uning ishini tashkil etish bilan belgilanadi. Guruh tarkibiga turli bilim sohalaridagi, turli tajriba va ilmiy va amaliy maqomdagi mutaxassislar kirishi mumkin. Ish ishtirokchilarining xilma-xilligi g'oyalarning paydo bo'lishiga yordam beradi.

8. G'oyalarni ilgari surish vaqtini tartibga solish tamoyili. G'oyalar aql-idrok, evrika asosida ilgari surilishi ma'qul, shuning uchun g'oyalarni ilgari surish uchun qarama-qarshiliklar, qo'rquvlar ichida "tiqilib qolish" ehtimolini istisno qilish va noaniqlikni bartaraf etish uchun fikrlash uchun vaqt chegarasi belgilanadi. va psixologik komplekslar.

Ikkinchi bosqichda“Aqliy hujum” (tahlil bosqichi) ham ushbu bosqichning maqsadi va mohiyatini aks ettiruvchi qator tamoyillarga ega.

1. G'oyalar tahlilining to'liqligi va ularni umumlashtirish tamoyili. Birorta ham bildirilgan fikr, avvaliga qanchalik shubha bilan baholanmasin, amaliy tahlildan chetlashtirilmasligi kerak. Taqdim etilgan barcha g'oyalar tasniflangan va umumlashtirilgan bo'lishi kerak. Bu ularni mumkin bo'lgan hissiy daqiqalardan va tashqi chalg'itishdan xalos qiladi. Aynan fikrlarni analitik umumlashtirish ba'zan juda muvaffaqiyatli natijalar beradi.

2. Analitik potensial tamoyili. Guruh muammoni, maqsad va tadqiqot hajmini yaxshi tushunadigan tahlilchilardan iborat bo'lishi kerak. Bular mas'uliyatni oshiradigan, boshqa odamlarning g'oyalariga bag'rikenglik va aniq mantiqiy fikrlaydigan odamlar bo'lishi kerak.

3. G'oyalarni baholash va tahlil qilishda me'yoriy ravshanlik tamoyili. G'oyalarni baholash va tahlil qilishning ob'ektivligini ta'minlash uchun tahliliy guruhning barcha a'zolariga rahbarlik qilishi kerak bo'lgan juda aniq mezonlar ishlab chiqilishi kerak. Ularning asosiylari quyidagilardan iborat bo'lishi kerak: o'rganish maqsadiga muvofiqlik, oqilonalik, haqiqat, resurslar bilan ta'minlash, shu jumladan - va ba'zan asosan - vaqt resursi.

4. G'oyani qo'shimcha rivojlantirish tamoyili va uni spetsifikatsiya qilish. Ko'pgina dastlab bildirilgan fikrlar aniqlashtirish, aniqlashtirish va qo'shimchalarni talab qiladi. Ular tegishli o'zgartirishlar kiritilgandan keyingina tahlil qilinishi, qabul qilinishi yoki tahlildan chiqarilishi mumkin.

5. G’oyalar tahlilidagi pozitivizm tamoyili. Siz turli xil yondashuvlar asosida tahlil qilishingiz mumkin: negativizm va pozitivizm. Birinchisi, tanqidiy baholash, shubha va amaliy mezonlarning qat'iyligiga asoslanadi. Ikkinchisi - ularning har qanday namoyon bo'lishida oqilona, ​​ijobiy, konstruktivlikni izlash.

6. Konsepsiyani, voqelikni, harakat dasturini qurish va g'oyalarni bog'lash uchun g'oyalarni yo'naltirishni o'z ichiga olgan konstruktivizm printsipi.

Aqliy hujum usulidan amaliy foydalanishda rahbarning shaxsiyati va faoliyati katta ahamiyatga ega. Zero, birinchi va ikkinchi guruhning ishi ularni amalga oshirish jarayonida tegishli tarzda tashkil etilishi va tartibga solinishi kerak. Bu rolni boshlovchi o'ynaydi. Turli xil variantlar mumkin: etakchi birinchi va ikkinchi guruhlar uchun bir xil bo'lishi mumkin yoki etakchilarni farqlash mumkin. Lekin har ikki holatda ham rahbar katta ijodiy faollikka, xayrixohlikka, hal etilayotgan muammoni chuqur anglaydigan, intellektual jarayonni tashkil etish va qo‘llab-quvvatlash qobiliyatiga ega shaxs bo‘lishi kerak.

Aqliy hujum usulini qo'llashning maqsadga muvofiqligi tadqiqot muammosining murakkabligi va o'ziga xosligini baholash va aqliy hujum jarayonlarida samarali ishtirok eta oladigan mutaxassislarning mavjudligi bilan belgilanadi. Ko'pincha, bu maxsus testlar orqali tanlangan va kerakli tayyorgarlikdan o'tgan odamlardir.

Aqliy hujumning muvaffaqiyatida tadqiqot maqsadini, shuningdek uning mavzusi - muammoni shakllantirish va shakllantirish katta ahamiyatga ega.

Muammo umumlashtirilgan shaklda yoki muayyan amaliy shaklda qo'yilishi mumkin. Muammoni muammo ko'rinishida - analog (muammoga qarshi) yoki tegishli faoliyat sohasida yoki "teskari" formulada (odatiy fikrlashni buzish uchun urg'uni o'zgartirish, o'zgartirish yoki qayta tashkil etish) qo'yish mumkin. muammoning yangi qirralarini ajratib ko'rsatish, uni ijodiy tushunishni rag'batlantirish).

Muammoni shakllantirish turli darajadagi o'ziga xoslikni ham nazarda tutadi. Bu ijodiy jarayonning "erkinligi" va erkin fikrlashni ta'minlash uchun ham foydali bo'lishi mumkin.

Muammoni qo'yish shaklini tanlash va uning mazmunini shakllantirish guruhning kasbiy tarkibiga, uning psixologik ma'lumotlarga ko'ra tuzilishiga, mavjud yoki mavjud bo'lmagan insoniy munosabatlarga (begonalarga), guruhning tashkiliy sharoitlariga, guruhning tashkiliy sharoitlariga bog'liq. tadqiqot maqsadlari (muammoga birinchi yondashuv yoki uning aniq echimi, vaqt omili va boshqalar).

G'oyalarni yaratish uchun guruh tanlashda odamlarning ijodiy g'oyalarni yaratish qobiliyati turlicha ekanligini hisobga olish kerak. Shaxslarning uch turini ajratish mumkin.

Faol generator qo'yilgan muammoga tezda javob beradi, muammoni hal qilishda sezilarli qiziqish ko'rsatadi, tanqidga ijobiy munosabatda bo'ladi, muammoning mazmunini "yemaydi" va etakchilikka intilishlarini ko'rsatadi.

Inert generator yuqori darajadagi intilishlarga ega emas, lekin ijodiy ish uchun sezilarli qobiliyatlarga ega. U muammoning mohiyatini o'rganishga, uning chuqurligini his qilishga, uning kelib chiqishi va mazmunini tushunishga intiladi, g'oyalarni ifoda etishga shoshilmaydi, o'z fikrlarini tahlil qiladi va g'oyalarni yaratishda ko'proq "issiqlikni" talab qiladi.

Aqliy hujum usulidan foydalanish, bu usulga ijodiy munosabat mavjud bo'lgandagina samarali bo'ladi. Bu nafaqat tadqiqotda ijodkorlikni qo'llash va rag'batlantirish usuli, balki usulning o'zini amalga oshirishga ijodiy yondashishni ham o'z ichiga oladi.

Aqliy hujum usuli intuitiv fikrlashga asoslangan mutaxassislar guruhida yangi g‘oyalarni kashf qilish va konsensusga erishishga qaratilgan. G'oyalarning kollektiv avlodi ishtirokchilari muammoni hal qilish variantlari bo'yicha o'z fikrlarini bildiradilar. Iloji boricha ko'proq g'oyalar, afzalroq, ahamiyatsiz bo'lganlar ifodalanadi. G'oyalarni baholash va muhokama qilish butun protsedura oxirida sodir bo'ladi.

Ushbu usuldan foydalanib, siz bir qator risklarni boshqarish muammolarini muvaffaqiyatli hal qilishingiz mumkin, xususan:

Xavf manbalari va sabablarini aniqlash, barcha mumkin bo'lgan xavf turlarini aniqlash;

Xavfni kamaytirish yo'nalishlari va usullarini tanlash;

Xavflarni kamaytirishning turli usullari yoki ularning kombinatsiyasidan foydalanadigan variantlarning to'liq to'plamini va sifatli baholashini shakllantirish va hokazo.

Ushbu usuldan foydalanishning kamchiliklari orasida ahamiyatsiz g'oyalar tomonidan yaratilgan ma'lumotlar shovqinining sezilarli darajasi, g'oyalarni yaratishning o'z-o'zidan va o'z-o'zidan paydo bo'lishi kiradi.

Ekspert protseduralarining uchinchi turi katta darajada imkon beradi. Birinchi va ikkinchi guruh baholashlarining ko'rsatilgan kamchiliklarini bartaraf etish. Ushbu turdagi tekshirish usullariga misol sifatida Delfi usulini keltirish mumkin, uning nomi yunon Delfi orakullaridan olingan.

Delphi usuli bir necha bosqichda ekspertlar o‘rtasida so‘rov o‘tkazishdan iborat bo‘lib, bu ekspertlarni so‘rovning oldingi bosqichi natijalari bilan tanishtirish va ekspert xulosalarining ahamiyatini baholashda ushbu natijalarni hisobga olish orqali fikr-mulohazalardan foydalanish imkonini beradi. Bosqichma-bosqich so'rov nuqtai nazarlarning maksimal yaqinlashuviga erishilgunga qadar davom ettiriladi. Delphi usulining mohiyatini diagramma shaklida ifodalash mumkin (6.2-rasm).

Delphi usuli individual risklarni miqdoriy baholash va umuman butun loyiha xavfi uchun eng mos keladi, ya'ni xavf hodisalarining yuzaga kelish ehtimolini aniqlashda, yo'qotishlar hajmini, yo'qotishlarning ma'lum bir xavfga tushish ehtimolini baholashda. zonasi va boshqalar.

Keng qo'llaniladigan tekshirish usullaridan biri ham "stsenariylar" usulidir. "Stsenariylar" usuli sizga hal qilinayotgan muammoning boshqa muammolar bilan aloqasi va rivojlanishning mumkin bo'lgan yo'llari haqida ma'lumotni tartibga solish imkonini beradi. Usulning mohiyati shundan iboratki, bir guruh yuqori malakali mutaxassislar muammoni shakllantirish va hal qilishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan fan, texnika, iqtisod va siyosat sohalarini ko'rsatadigan skript rejasini tuzadilar. Skriptning turli bo'limlari turli mutaxassislar guruhlari yoki alohida mutaxassislar tomonidan yoziladi. Skriptning ushbu bo'limlari mavjud holat yoki kelajakdagi biron bir voqeadan boshlab, vaqt o'tishi bilan mumkin bo'lgan rivojlanishni tasvirlashga harakat qiladi.