Shaxsiy biznes: sayyohlik kompaniyasi ochish. Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar Sayohat agentligida ishlashni qanday boshlash kerak

* Hisob-kitoblar Rossiya bo'yicha o'rtacha ma'lumotlarga asoslanadi

"Piter. Nashriyot ruxsati bilan chop etilgan.

Sayohat agentligini ochish uchun pulim yetarlimi? Oxirgi jamg'armalaringizni xavf ostiga qo'yasizmi yoki yo'qmi? Sayyohlik biznesiga sarmoya qancha vaqt davomida o'zini oqlaydi? Qancha daromad olaman? O'zingizning sayyohlik agentligingizni yaratasizmi yoki tayyor agentlikni sotib olasizmi? Yoki franchayzing tarmog'iga qo'shilasizmi? Sayyohlik agentligining biznes-rejasini tuzish qiyinmi? Sayohat agentligi ofisiga qanday talablar qo'yiladi? Qancha xodimni yollashingiz kerak bo'ladi? Xodimlarni qayerdan topish mumkin? Qaysi turoperatorlar bilan ishlash kerak? Turlarni qaysi mamlakatlarga sotish kerak? O'zingizni tor mutaxassislik bilan cheklang yoki hamma narsani sotingmi? Havo va temir yo'l kassalarini darhol yoki keyinroq ochish uchunmi? Mijozlarni qanday jalb qilish mumkin? Reklama uchun qancha pul sarflash kerak? Sayyohlarning shikoyatlari ko'pmi? Va hali ham…

MENGA TURFIRM OCHISHI YOKI YO‘QMI?!.

Biz sizning barcha qo'rquvlaringizni yo'qotishga harakat qilamiz va sayyohlik agentligini ochish istagini qo'llab-quvvatlaymiz. Ammo biz kafolat beramiz: bu erda yozilganlarning barchasi bo'rtma va kamchiliklarsiz turizm biznesidagi vaziyatning haqiqiy aksidir.

Sayyohlik kompaniyasining biznes-rejasini ishlab chiqish.

Biz turistik kompaniya (agentlik) uchun biznes-rejani tuzishda foydalanish mumkin bo'lgan asosiy parametrlar va xarajatlar moddalarini aks ettiruvchi sxemani ko'rib chiqish uchun taklif qilamiz.

1. Sayyohlik agentligi tushunchasi

Faoliyat turi:

sayohat AGENTLIGI;
turoperator;
aralash faoliyat.

Qo'shimcha xizmatlar:

havo va temir yo'l chiptalarini sotish;
transfer xizmatlari, limuzinlarga buyurtma berish;
vizani qayta ishlash;
sug'urta;
xorijiy pasportlarni rasmiylashtirish uchun hujjatlarni tayyorlash;
hamrohlik qiladigan individual gid xizmatlari;
tarjima xizmatlari;
qo'llanmalarni sotish;
sayohat uchun tegishli mahsulotlarni sotish;
sovg'a sertifikatlarini sotish;
restoranlarda stollarni, tadbirlar uchun chiptalarni bron qilish va buyurtma qilish;
turistik asbob-uskunalarni ijaraga olish;
Avtomobil ijarasi.

Ustuvor sayyohlik yo'nalishlari:

turistik yo‘nalish turi bo‘yicha;
ekskursiyalarning narxi bo'yicha;
mamlakat bo'yicha;
turizm turi bo'yicha.

2. Tashkiliy reja

Sayohat agentligi ofisining joylashgan joyi:

Markaz;
chekka hududlar;
metrodan uzoqlik.

Ofis holati:

ijara;
shaxsiy binolar;
boshqa.

Ofis turi:

birinchi qatordagi vitrin ofis;
biznes markazida;
ma'muriy idora binosida;
savdo markazida;
turar-joy binosining birinchi qavatida.

Ofis hajmi:

ikkita ish, uchta ish;
bir xonali, ikki xonali, uch xonali, uch xonadan ortiq;
bepul rejalashtirish (metrlar soni).

Ofis mebellari (smeta narxi):

gacha pul ishlang
200 000 rubl bir oy qiziqarli!

2019 yil trendi. Aqlli ko'ngilochar biznes. Minimal investitsiya. Qo'shimcha chegirmalar va to'lovlar yo'q. Kalit taslim tayyorlash.

ziyofat joylari bo'lgan stollar, xodimlar uchun stullar, tashrif buyuruvchilar uchun stullar, kalitli choyshablar, kataloglar uchun tokcha, shkaf, ilgichlar, ilgichlar,
ma'lumot va maxsus takliflar uchun taxta, tashrif buyuruvchilar uchun divan, kofe stoli, seyf, panjurlar, oyna, idish-tovoqlar (xodimlar uchun, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish uchun), fotosuratlar va ruxsatnomalar uchun ramkalar, o'simliklar.

Ofis jihozlari (narx):

kompyuterlar, telefonlar, fakslar, printerlar (kamida 2 ta), skaner, nusxa ko'chirish apparati, televizor, CD va mamlakatlar va kurortlar haqidagi filmlarni ko'rsatish uchun DVD pleer, konditsioner, suv sovutgich, birinchi tibbiy yordam to'plami, soat, ish yuritish materiallari, dunyoning devor xaritasi yoki globus.

Ofis dizayni loyihasi:

kosmik rayonlashtirish;
sayyohlik kompaniyasi kontseptsiyasiga muvofiq binolarni loyihalash;
qavat rejasi.

3. Raqobat muhiti

Tanlangan sayohat yo'nalishlaridagi raqobatchilar.
Radiusdagi raqobatchilar:

qurilish;
tuman;
shaharlar;
mamlakatlar (agar kerak bo'lsa).

Kelajakdagi sayyohlik agentligining ustun raqobatbardosh fazilatlari.

4. Ishlab chiqarish rejasi

Xodimlar:

shtat jadvali;
ish haqini shakllantirish siyosati;
trening.

Turni sotish texnologiyasi:

ekskursiyalarni qidirish va bron qilish;
hamkorlar bilan o'zaro munosabatlar sxemasi;
turlar uchun to'lovni ro'yxatdan o'tkazish;
hujjat aylanishi;
hujjatlarni yetkazib berish va berish.

Sayyohlik agentliklari xizmatlari qatori:

fasllar bo'yicha;
yo'nalishlar bo'yicha;
mamlakat bo'yicha;
narx bo'yicha;
maqsadli auditoriya tomonidan.

Sayohat agentligining narx siyosati.

Sotish uchun turlarning xususiyatlari.

Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish:

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

pudratchi;
talab qilinadigan narsalar ro'yxati;

Veb-sayt yaratish:

sayt tushunchasi va vazifalari;
pudratchi;
ish narxi va shartlari.

Sotish uchun ofis bezaklari.

tabel;
yulka belgisi;
ko'rsatkichlar;
ish vaqti va kompaniya tafsilotlari ko'rsatilgan plastinka.

Bosib chiqarish mahsulotlari(tavsif, muomala, pudratchi, ishlab chiqarish vaqti, narxi):

buklet;
Vizitkalar;
blanka.

Ochilish taqdimoti.

3 oy, 6 oy, 12 oylik byudjet hajmi;
reklama vositalari.

Mijoz bazasini saqlash tuzilmasi va qoidalari.

6. Turistik kompaniya ochishning huquqiy jihatlari

Yuridik shaxsning tashkiliy-huquqiy shakli.

Soliq tizimi.

Lizing shartnomasini ro'yxatdan o'tkazish.

Turistik faoliyat turiga qarab talab qilinadigan ruxsatnomalar.

Tovar belgisini ro'yxatdan o'tkazish.

Kassa apparatlarini sotib olish va ro'yxatdan o'tkazish (agar kerak bo'lsa).

"Turistik vaucher" qat'iy hisobot shakllariga buyurtma bering.

Buxgalteriya hisobi (mustaqil ravishda, buxgalter, konsalting kompaniyasi ishtirokida).

Faoliyatni huquqiy ta'minlash

7. Moliyaviy reja

Mablag'lar manbalari.

Investitsiyalar hajmi va muddati.

Boshlang'ich xarajatlar rejasi.

Ruxsat etilgan xarajatlar rejasi.

Daromad rejasi.

To'lov rejasi.

8. Xulosa

Uzoq muddatli rivojlanish rejasi.

9. Ilovalar

Moskvada sayyohlik agentligini tashkil etishning taxminiy xarajatlari,
bir marta:

Yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazish va turistik agentlik faoliyati uchun zarur ruxsatnomalarni rasmiylashtirish: 20 000-25 000

Mebel va ofisni sotishga tayyorlash: 50 000-100 000

Orgtexnika va aloqa vositalari 100 000-150 000

Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish 15 000-25 000

Veb-saytni ishlab chiqish va ro'yxatdan o'tkazish 20 000–45 000

Tovar belgisini ro'yxatdan o'tkazish 50 000-100 000

Xodimlarni o'qitish 5,000-30,000

Qo'shimcha mumkin bo'lgan xarajatlar

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Tayyor turistik biznesni sotib olish, bitimni qo'llab-quvvatlash uchun yuridik xizmatlar uchun to'lov
Binolarni tanlash bo'yicha xizmatlar uchun to'lov
Ishga yollash xizmatlari uchun to'lov
Ulanish xizmatlari uchun to'lov
Internet va qo'shimcha telefon liniyalari
Konsalting kompaniyasi xizmatlari uchun to'lov

Mehmonxonalarning bir toifasida ham turlar narxi har xil va sayyohlarning tanlovi har doim ham turar joyning 3 * darajasiga to'g'ri kelmaydi. Shuning uchun daromad rejasini tuzish uchun 3*, 4*, 5* mehmonxonalar maʼlumotlari bilan tanlangan yoʻnalishlar boʻyicha mavsum narxlarini tahlil qilish va kutilayotgan daromad miqdori bilan solishtirish zarur.

Moskvadagi sayyohlik kompaniyasining oylik xarajatlarining taxminiy rejasi (rubl)

Ofis va infratuzilma

Binolarni ijaraga olish 25 m2 - 50 000

Aloqa xizmatlari 3000

Internet 5000

Suv (sovutgich) 500

Kantselyariya tovarlari 2500

Boshqa ma'muriy xarajatlar 6000 Xodimlarning ish haqi

Ish haqi

Direktor 35 000 +%

Menejer 19 000 +%

Menejer 16 000 +%

Kotib-menejer 12 000 +%

Kuryer 16 000

Buxgalter (autsorsing) 10 000

Tozalovchi ayol 3000

Reklama byudjeti

Yuridik obuna xizmatlari 7000 rubl oy

Onlayn bron qilish va sayohatlarni qidirish tizimi uchun to'lov oyiga 1200 rubl.

Kartrijlarga yonilg'i quyish oyiga 400 rubl.

Kutilmagan xarajatlar 10 000 rubl.

Jami 241 500 rubl + ish haqiga foiz

Sayyohlik kompaniyasi maqomini tanlash. Turoperatormi yoki sayyohlik agentligimi?

2007 yilda turoperatorlik va sayyohlik agentliklari faoliyatini litsenziyalash bekor qilingandan so'ng, faqat turoperatorlik faoliyati uchun majburiy davlat tartibi o'rnatildi. Har qanday yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor sayyohlik agentligi faoliyati bilan shug'ullanishi mumkin. Bugungi kunda turagent maqomini belgilovchi yagona narsa bu turoperator bilan tuzilgan shartnomaning mavjudligi bo‘lib, unga ko‘ra turagent turoperator nomidan va uning hisobidan tur tomonidan shakllantirilgan turmahsulotni sotadi. operator. Shu bilan birga, sayyohlik agentligi qonun bilan belgilangan bir qator talablarga rioya qilishi kerak, biz ularni quyida muhokama qilamiz.

Lekin birinchi navbatda, turistik agentlik faoliyati va turoperator faoliyati o'rtasidagi farqni tushunish va o'z vaqtida zarur qonuniy choralar ko'rish nega muhimligini aniqlash kerak. Gap shundaki, qonun majburiy talabni belgilaydi - Rossiya Federatsiyasi hududida ro'yxatdan o'tgan barcha turoperatorlar moliyaviy yordamga ega bo'lishlari shart. Moliyaviy ta'minot - bu turoperatorning turistik mahsulotni sotish to'g'risidagi shartnomani bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi, uning iste'molchilar oldidagi fuqarolik javobgarligini turistlar tomonidan sug'urtasi.

Moliyaviy imkoniyatlardan jabrlangan turistlarga ko‘rgan real zarari, masalan, agar tur o‘tkazilmagan bo‘lsa, turning narxi yoki dam olish vaqti qisqargan taqdirda tannarxdagi farq qoplanadi. Moliyaviy yordam sug'urta kompaniyasi yoki bank kafolati tomonidan amalga oshiriladi. Qonunda sug'urta shartnomasi yoki bank kafolati shartnomasi tuzilishi kerak bo'lgan eng kam miqdor belgilanadi; bugungi kunda u 10 000 000 rublni tashkil qiladi. xalqaro turizm uchun (kirish va chiqish) va 500 000 rubl. ichki turizm uchun.

Moliyaviy yordamga xizmat ko'rsatish qiymati garov summasining yiliga o'rtacha 1-1,5% ni tashkil qiladi.

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Masalan, xalqaro turizmni moliyaviy qo'llab-quvvatlashning minimal miqdoridan 10 000 000 rubl. sug'urta mukofotining qiymati 100 000-150 000 rublni tashkil qiladi. Aynan shu summa turoperatorning fuqarolik javobgarligini sug'urta qilish shartnomasi bo'yicha sug'urta kompaniyasiga har yili to'lanishi kerak bo'ladi.

Turlarni amalga oshirishda turistik agentlik ishining shartnoma sxemasi taxminan quyidagicha:

turoperator turagent bilan agentlik (komissiya) shartnomasi tuzadi, unga ko‘ra agentga turoperator tomonidan shakllantirilgan turlarni haq evaziga sotish (sotish) to‘g‘risida topshiriq beriladi;
turistik agent mijozni (turistni) jalb qiladi va u bilan turistik mahsulotni sotish bo‘yicha shartnoma tuzadi, turni rasmiylashtirish uchun zarur hujjatlarni oladi;
sayyohlik agentligi turoperatorga mijoz (turist) uchun maxsus sayohat xizmatlarini bron qilish uchun ariza yuboradi - turistlar, mehmonxonalar sanalari, soni va ma'lumotlari, transport darajasi, ekskursiyalar va turning boshqa tarkibiy qismlari ko'rsatilgan;
turoperator turagentning arizasini tasdiqlaydi va to‘lov uchun hisob-fakturani beradi;
turagent turoperatorga tur uchun zarur bo'lgan hujjatlarni (yoki ma'lumotlarni) beradi (masalan, viza uchun);
sayyohlik agentligi turistdan yakuniy to‘lovni qabul qiladi (naqd pul to‘langan taqdirda u kassa cheki yoki qat’iy hisobot blankasini beradi);
sayyohlik agentligi turoperatorga unga to'lanadigan haqni ayirib tashlagan holda (bank o'tkazmasi yoki turoperatorning kassasida naqd pulda) to'laydi;
turoperator turagentga turistning sayohat qilishi uchun zarur bo‘lgan sayohat hujjatlarini beradi;
turistik agent tur uchun turistik hujjatlarni va turistga barcha zarur ma’lumotlarni beradi;
turagent turoperatorga hisobot beradi - turni sotish summasi va ish haqi miqdorini ko'rsatgan holda agent hisobotini (aktini) yuboradi;
turoperator agent hisobotini imzolaydi va agentlik shartnomasi bo‘yicha ko‘rsatilgan xizmatlar uchun hisob-fakturani rasmiylashtiradi.

Ammo shuni yodda tutish kerakki, belgilangan sxema faqat hujjat aylanishining ideal versiyasini aks ettiradi.

Amalda, sayohat agentligi turli xil kutilmagan hodisalar kutishi mumkin; birinchidan, turoperator siz bilan agentlik shartnomasini tuzishdan bosh tortishi va oldi-sotdi shartnomasini taklif qilishi mumkin, natijada sizning huquqiy maqomingiz o'zgaradi, buxgalteriya hisobi va hujjat aylanishini to'g'rilash kerak bo'ladi;

ikkinchidan, turoperator shartnomasi bo'yicha to'lovni amalga oshirayotganda, siz to'satdan manzilga to'lov uchun hisob-faktura berilganligini bilib olasiz.
boshqa kompaniya yoki turoperatorning kassasi orqali to'lovni amalga oshirgandan so'ng, sizga jismoniy sayohat uchun naqd pul kvitansiyasi beriladi.
tashkilot muhrisiz "to'langan" muhri bo'lgan shaxs.

Sayohat kompaniyasi xodimlari

Kichik sayyohlik kompaniyasi uchun optimal xodimlar quyidagicha ko'rinadi:

¦ rahbar;
¦ menejer1;
¦ menejer2;
¦ kengaytirilgan texnik topshiriqli kotib;
¦ kurer;
¦ buxgalter;
¦ tozalovchi ayol.

Direktor.

Sayyohlik kompaniyasining rahbari asosiy shaxs bo'lib, iqtisodiy va strategik masalalarni hal qiladi, ammo unga qo'shimcha ravishda kamida ikkita sotuvchi menejerga ega bo'lish maqsadga muvofiqdir.

Menejer bosh buxgalter, kassir bo'lishi, hujjatlarni imzolashi va pul mablag'larining qabul qilinishini ro'yxatdan o'tkazishi mumkin.
Agar sayyohlik agentligining rahbari yollangan xodim bo'lsa, u kamida ikki yillik ish tajribasiga ega bo'lishi kerak, bu mutaxassis sayyohlik agentligining barcha "fasllarini" bosib o'tishi mumkin bo'lgan minimal vaqt - yuqori, past, " o'lik" - va kompaniyani qanday boshqarishni o'rganing. Agar sayyohlik agentligining rahbari - asoschisi turizm sohasida tajribaga ega bo'lmasa, bu fojia emas. Ish tajribasiga ega menejerlarni ishga taklif qilish va ular bilan birgalikda kompaniyaning strategiyasini, assortimentini, reklama siyosatini ishlab chiqish kerak.

Sayohat kompaniyasi menejeri.

Uning vazifalariga quyidagilar kiradi: telefon va ofisda mijozlar va hamkorlar bilan muzokaralar olib borish, sayyohlar bilan turlar tashkil etish, turlarni bron qilish va turoperatorlar bilan hujjatlarni tayyorlash, buyurtmalar bajarilishini nazorat qilish, narxlarni o'zgartirish, taqdim etilgan hujjatlarga qo'yiladigan talablar, hamkorlik shartlari, maxsus takliflar.

Universal menejer o'z malakasini saqlab turishi va oshirishi kerak (master-klasslar, seminarlar, reklama ekskursiyalari), ko'rgazmalar va seminarlarda ishlash.Menejerlarga qo'yiladigan talablar: oliy ma'lumot, turizm sohasida tajriba, yomon odatlarning yo'qligi, tashqi ko'rinishi, malakali rus tili, muloqot qobiliyatlari , tashabbus, ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish qobiliyati, mas'uliyat.

Ish tajribasiga ega bo'lmagan menejer hech bo'lmaganda turizm sohasida ishlashga intilishi va o'rta maxsus yoki oliy (to'liq bo'lmagan oliy) ma'lumotga ega bo'lishi kerak, chunki bu umumiy madaniyat darajasiga sezilarli ta'sir qiladi. Ustida
bilimga intilgan odamni o'rgatish foydali ish, ammo bu nomzodning uzoq muddatli rejalarini bilib oling, shunda
investitsiya qilingan sa'y-harakatlar va mablag'lar behuda ketmadi, - ehtimol u boshqa sayyohlik agentligida olgan bilimlaridan foydalanadi.

Sayohat agentligi kotibi

kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qiladi, ularni menejerlarning ixtisosligi bo'yicha taqsimlaydi, umumiy savollarga javob beradi ("Sizga qanday borish mumkin?" , rahbarning buyruqlarini bajaradi, tashrif buyuruvchilar va ofis mehmonlarini qabul qiladi. Shuni tushunish kerakki, ba'zida kotibning yordamisiz, ayniqsa, yuqori mavsumda - yozda, telefon jiringlaganda va mijoz bir vaqtning o'zida kresloda o'tirganda, buni qilish juda qiyin.

Kotiblarga, shuningdek, anketalarni to'ldirish, kiruvchi va chiquvchi xatlarni hisobga olish va ro'yxatdan o'tkazish, korporativ elektron pochta xabarlariga javob berish, ICQ, Skype vazifalari yuklangan.

Qoidaga ko'ra, kotib sayyohlik kompaniyasi ish boshlaganidan keyin bir necha oy o'tgach, telefon doimiy jiringlaganda va mijozlar e'tibor talab qilib ofisga kelishganda ishga olinadi.

Kuryer

Juda muhim va mas'uliyatli lavozim. Ushbu shaxsning kuchlari (oyoqlari) tomonidan pul, pasport, hujjatlar turoperatorga borishi kerak. Shuning uchun, ushbu lavozimga nomzodni tanlashda oddiy qoidaga amal qiling: odam barcha mumkin bo'lgan usullar bilan tekshirilishi kerak - oldingi ish joyiga qo'ng'iroq qiling, ro'yxatdan o'tish joyi va yashash joyining yozishmalarini tasdiqlang, uyingizga qo'ng'iroq qiling. qo'ng'iroq qiling va qarindoshlar bilan suhbatlashing, tavsiyalar so'rang. Bu choralar ortiqcha emas. Kuryerning harakatlaridan kelib chiqishi mumkin bo'lgan muammolar, mubolag'asiz, halokatli - chet el pasportlari va hujjatlarini yo'qotish, kurer har kuni olib yuradigan pul mablag'larini o'g'irlash. Eng yaxshi variant - qarindosh yoki tanish, ammo, afsuski, bunday nomzodlar har doim ham topilmaydi.

Buxgalter-kassir,

albatta zarur mutaxassis, lekin kichik sayyohlik agentligi uchun uning xizmatlari narxi juda yuqori (Moskvada 30 000 rubldan). Shuning uchun ko'pchilik sayyohlik agentliklari yuridik firmalar yoki tashrif buyuruvchi buxgalter xizmatlaridan foydalanadilar. Bunday kadrlar yechimi buxgalteriya hisobi xarajatlarini kamida uch baravar kamaytirish imkonini beradi.

Turizm biznesida ish haqi sxemalari va bonuslar

Turizm biznesida ish haqini oshirishga umumiy tendentsiya mavjud. Bu mavjud kadrlar "ochligi" bilan bog'liq. Tajribali mutaxassislar boshqa kompaniyaga ko'chib o'tadilar, u erda ular bir xil to'liq vaqtli lavozim uchun biroz yuqoriroq maosh taklif qilishadi va bu har olti oyda sodir bo'lishi mumkin.

Turizm menejerining ish haqini to'lash imkoniyatlari

Tur 100% to'lov bilan sotilgan deb hisoblanadi.

1. Foizsiz tizim: ish haqi 22 000-30 000 rubl.

2. Ish haqi + foiz:
Ish haqi 10 000-15 000 rubl. Menejer tomonidan sotilgan turlarga + 10% chegirma.
150 000 rubldan ortiq turlar amalga oshirilgandan so'ng ish haqi 15 000 + 10%.
Ish haqi 15 000 + sotilgan turlardan tushgan tushumning 10%, barcha menejerlar o'rtasida bo'lingan.
Ish haqi 18 000-20 000 rubl. Menejer tomonidan sotilgan turlarga + 5% chegirma.
Ish haqi 18 000-20 000 rubl. + Barcha sotilgan turlarning 10%, barcha menejerlar o'rtasida bo'lingan.

3. Rejalashtirish tizimi: belgilangan ish haqi reja bajarilganda to'lanadi; masalan, 50 000 rubldan. (bu turlarning umumiy narxini emas, balki kompaniyaning daromadini bildiradi). Agar reja 50 000 rubldan ortiq bajarilgan bo'lsa. + 10%, 100 000 rubldan ortiq. + 15%, 250 000 dan ortiq + 20%.

Past mavsumda (yanvar, fevral, may, iyun) reja 50% ni tashkil qiladi. Bunday holda, avvalgi belgilangan ish haqi to'lanadi.

Agar reja bajarilmasa, past mavsumdan tashqari, jarimalar tizimi ishlaydi:

¦ birinchi oy - jarimalar yo'q, sotishning pasayishi bilan bog'liq sabablarni tahlil qilish talab qilinadi;
¦ ikkinchi oy va undan keyin: 40 000–49 000 rubl. - belgilangan to'lovdan 10% ushlab qolinadi (30 000–39 000 rubl - 20%; 20 000–29 000 rubl - 30%).

Sayohat agentligi idorasi ochilgandan keyingi dastlabki oylarda rejalashtirilgan ish haqi tizimi odatda qo'llanilmaydi.

Sayyohlik kompaniyasining kuryerining ish haqini hisoblash variantlari

1. Ish haqi 12 000-15 000 rubl, chipta to'lash, mobil telefon, ish vaqti: dushanba-juma.

2. Ish haqi 15 000-20 000 rubl, chipta to'lash, mobil telefon, ish vaqti: dushanba-shanba.

Yuqori mavsumda va sotuvlar o'sishi davrida kurerlar ish haqining 20-30% miqdorida bonus berish odat tusiga kiradi. Kuryer sayyohlik agentligining muhim xodimidir, shuning uchun o'z vaqtida qo'shimcha to'lash, bonuslarni yozish va xotirjam ishlash yaxshiroqdir.

Bozorda siz hujjatlarni istalgan joyga etkazib beradigan kurerlik kompaniyalarining takliflarini topishingiz mumkin
shaharlar, ular rasmiy shartnoma tuzadilar, posilkadagi mablag'lar va hujjatlar uchun to'liq moliyaviy javobgarlikni o'z zimmalariga oladilar.

Sayyohlik kompaniyasi direktorining ish haqini hisoblash variantlari

1. 40 000 rubldan ish haqi.
2. Ish haqi 18 000-20 000 rubl. Oylik daromadning + 1-5%
xarajatlar chegirib tashlanganidan keyin agentliklar.
3. 12 000-15 000 rubl. + Xarajatlarni chegirib tashlagandan keyin oylik daromadning 5-10%.

Bu "Piter" nashriyoti tomonidan Yuliya va Georgiy Moxovlarning "Sayohat agentligi: qaerdan boshlash kerak, qanday qilib muvaffaqiyatga erishish" kitobining kichik bir qismi edi.

Qo'llanmaning o'zida siz turoperatorni tanlash, hujjat aylanishini tashkil etish, soliqqa tortish, rag'batlantirish bo'yicha tavsiyalar, mijozlar bazasi bilan ishlash bo'yicha batafsil maslahatlar va turizm sohasi amaliyotchilari uchun ixtisoslashgan Internet-resurslarga ko'plab qimmatli havolalarni topasiz.

Bugungi kunda 49 kishi ushbu biznesni o'rganmoqda.

30 kun ichida ushbu biznesga 346 537 marta qiziqish bildirilgan.

Ushbu biznesning rentabelligini hisoblash uchun kalkulyator

"Dunyoni ko'ring" - insonning eng doimiy istaklaridan biri. Agar biz divan teleko'rsatuvi haqida gapirmasak, unda nima uchun o'z biznesingizni qilish orqali odamlarga quvonch baxsh etmaysiz? Sayyohlik agentligini ochish qiyinmi, qayerdan boshlash kerak? Keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

Sayohat biznesining yaxshi tomoni shundaki, siz minimal sarmoya bilan va ish tajribasisiz sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Faoliyat litsenziyalanmagan, shuning uchun siz hech qanday ruxsat olishingiz shart emas. Shu bilan birga, sayyohlik sanoatida raqobat yuqori va inqiroz sharoitida turistik agentlik xizmatlariga talab tabiiy ravishda pasaymoqda. Aholi xarajat qilishdan ko'ra tejashni afzal ko'radi. Qanday qilib shunday qiyin davrda sayyohlik agentligini noldan boshlash va uni daromadli qilish kerak?

Rossiya sayyohlik sanoati ittifoqi ma'lumotlariga ko'ra, 2015 yilda ommaviy chiqish yo'nalishlariga bo'lgan talab 30-60% ga kamaydi. Sababi rossiyaliklarning xarid qobiliyatining pasayishi. Dunyodagi so'nggi voqealar tufayli mutaxassislar Misr, Turkiya, Frantsiya kabi yo'nalishlarda katta pasayish bo'lishini taxmin qilmoqdalar.

Turizm biznesi: kim kim

Agar sayyohlik agentligini ochish to'g'risida qaror qabul qilingan bo'lsa, avvalo soha qonunchiligini o'rganishingiz kerak. Turistik biznesning huquqiy tomoni "Rossiya Federatsiyasida turistik faoliyat asoslari to'g'risida" 24.11.96 yildagi 132-FZ-sonli qonun bilan tartibga solinadi.

Hujjatga ko‘ra, turizm xalqaro (kirish va chiqish) va ichki bo‘lib, sayyohlik xizmatlari esa turoperatorlar va turagentlar tomonidan ko‘rsatiladi.

Turoperatorlar- turistik mahsulotlarni (turlarni) mustaqil ravishda ishlab chiqadigan, ularni targ‘ib qiluvchi va realizatsiya qiluvchi yuridik shaxslar. Operatorlarning vazifasi sayyohning Parijni ko'rishi va ... uyiga eson-omon qaytishidir. Shu sababli, qonun ularni bank kafolati yoki sug'urta shaklida moliyaviy ta'minlashga majbur qiladi. Qonun bo'yicha faoliyat yuritayotgan barcha turoperatorlar Yagona Federal reestrga kiritilgan va chiqish sayohatlarini tashkil etish bilan shug'ullanadiganlar ham tegishli birlashmalarning a'zosi bo'lishi kerak.

Sayohat agentlari- turist va turoperator o'rtasidagi bog'lovchi bo'lgan yuridik shaxslar yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar. Bu tomon turoperatorlar tomonidan ishlab chiqilgan turlarni sotadi va komissiyalar evaziga daromad oladi. Turoperatorlar va turagentlar o'rtasidagi munosabatlar agentlik shartnomalari bilan tartibga solinadi, ularda ish haqi miqdori - sotilgan tur narxining 5-16 foizini tashkil qiladi.

Sayohat agentining majburiyatlari agentlik shartnomasida ko'rsatilgan va odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

turistik mahsulotlar haqida ma'lumot berish va mijozlarning xohishiga ko'ra turlarni tanlash;
turistlarga ekskursiya uchun hujjatlarni tayyorlash va berish (chiptalar, turar joy uchun vaucher, sug'urta, marshrutning o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida eslatma, vizalar);
barcha xizmatlarni bron qilish kafolati.

Biz noldan sayyohlik agentligini ochamiz: biz tajriba va moliyaviy imkoniyatlarni hisobga olamiz

Sayohat agentligi turli shakllarda bo'lishi mumkin. Bularning barchasi boshlang'ich kapitalga va intiluvchan tadbirkorning belanchakligiga bog'liq. Variantlaringiz haqida realist bo'ling, lekin optimistik bo'ling.

Siz to'rtta yo'ldan biriga borishingiz mumkin:

Franchayzing uchun sayyohlik agentligini ochishda dastlabki investitsiyalar 150 000-450 000 rublni tashkil qiladi. shaharning kattaligiga qarab va ular ishning birinchi olti oyida qoplanishi mumkin. Asosiy kamchilik shundaki, franchayzer, ayniqsa, boshlang'ich davr uchun real bo'lmagan sotish rejalarini belgilaydi. Shuning uchun siz rejalarni tayinlamaydigan sherikni tanlashingiz yoki shartnoma shartlarini o'zgartirishingiz kerak.

Sayohat agentligini qanday ochish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Xo'sh, sayyohlik agentligini ochish uchun nima qilish kerak?

Roʻyxatdan oʻtish. Sayyohlik agentligi yuridik shaxs sifatida ham, yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ham faoliyat yuritishi mumkin. Yakka tartibdagi tadbirkor uchun ro'yxatdan o'tish, olingan pulni shaxsiy maqsadlarda ishlatish va faoliyatini to'xtatish osonroq. Ushbu parametr uy sayyohlik agentliklari uchun ideal. Boshqa hollarda, MChJni ochish afzalroqdir - Rossiyadagi firmalarga ishonch darajasi an'anaviy ravishda yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda yuqori.
Soliqqa tortish tizimini tanlashda siz "daromad" ob'ekti (stavkasi 6%) bilan soddalashtirilgan soliq tizimiga amal qilishingiz kerak.
Ofisni tashkil etish. Sayyohlik agentligi uchun maydoni 15-20 m 2 bo'lgan xona (o'ziga tegishli yoki ijaraga olingan) etarli. Ofis yorug' va qulay bo'lishi, telefon liniyasi va Internetga ega bo'lishi kerak. Siz ta'mirlashingiz, binolarni tematik tarzda bezashingiz, mebel, ofis jihozlari, ish yuritish buyumlarini sotib olishingiz kerak bo'ladi. Binoning jabhasida tashqi reklama uchun joy bo'lishi kerak.
Sayohat agentligining joylashuvi muhim ahamiyatga ega. Afzal turar joy varianti - savdo markazi yoki biznes markazida, ishbilarmonlik faolligi yuqori bo'lgan hududda. Bolalar bog'chalari, maktablar, go'zallik salonlari ofis yaqinida joylashgan bo'lsa yaxshi - odatda sayohatni ayollar boshlaydilar va ekskursiyalar haqida barcha ma'lumotlarni to'playdilar.
Dasturiy ta'minot. Turlar to'g'risidagi ma'lumotlarni turoperatorlarning veb-saytlarida yoki ixtisoslashtirilgan qidiruv tizimlarida - ma'lumotlar bazalarida ko'pchilik turoperatorlar to'g'risidagi ma'lumotlar jamlangan Internet-resurslarda qidirish mumkin. Bunday tizimlar sayyohlik agentliklariga joriy takliflarning eng to'liq rasmini taqdim etadi. Foydalanish pullik, ammo bu vaqtni sezilarli darajada tejaydi.
Eng mashhurlari quyidagi qidiruv tizimlari: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Go" (www.exat.ru) va "TURY.ru" (www.tury.ru).
Ish yo'nalishini tanlash. Bu boshlash uchun asosiy vaqt bo'lib, keyingi strategiya biznesni ochishda bog'liq.
Quyidagi turistik yo'nalishlarga ustunlik berish mumkin:

shaxsan ma'lum va tasdiqlangan;

potentsial xodimlarning ixtisoslashuviga to'g'ri kelishi;

turizmning istiqbolli va moda turlari (ekoturlar, plyajda dam olish, ekstremal sport turlari va boshqalar).

Ishlash qiziqarli bo'ladigan joyni tanlashingiz kerak. Barcha keyingi tashkiliy bosqichlar ushbu bosqichda qabul qilingan qarorga bog'liq bo'ladi: xodimlarni yollash, hamkorlik qilish uchun turoperatorlarni tanlash, samarali reklama kanallarini izlash.
Veb-sayt yaratish. Saytni yaratish / buyurtma berishdan oldin, u qanday funktsiyani bajarishini hal qilishingiz kerak: vakil (odatiy tashrif qog'ozi sayti), ekskursiyalarni qidirish qobiliyatiga ega ma'lumot yoki onlayn do'kon. Narx va samaradorlik o'rtasidagi nisbat bo'yicha optimal yechim ikkinchi variant hisoblanadi.
Xodimlarni tanlash. Bu turizm biznesini boshlashdagi asosiy muammolardan biridir. Odamlar bilan qanday ishlashni biladigan mijozlar bazasiga ega professionalni topish qiyin. Bunday mutaxassislar kamdan-kam uchraydi va qimmat, lekin ularga investitsiyalar o'zini oqlaydi, shuning uchun ish haqini tejashga arzimaydi. Turni sotish bo'yicha menejerlarning ish haqi an'anaviy tarzda hisoblanadi: ish haqi va sotish foizi.
Xodimlarni rivojlantirish kerak: tematik treninglar, seminarlar, tanlangan mamlakatlarga muntazam o'quv sayohatlari menejerlar samaradorligini oshiradi.

Boshqa tomondan, siz buxgalterga pul tejashingiz mumkin, ayniqsa ishning birinchi yilida. Kichik savdo hajmlari bilan buxgalteriya hisobi va hisoboti biznesmenning o'zi tomonidan ixtisoslashtirilgan bepul onlayn xizmatlardan foydalangan holda amalga oshirilishi mumkin.
Hamkor turoperatorlarni tanlash. Siz bir vaqtning o'zida bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishingiz mumkin. Har bir tanlangan yo'nalish bo'yicha sayyohlarning kelish sanalari, mehmonxonalar darajasi va boshqalar bo'yicha barcha mumkin bo'lgan so'rovlarini qondirish uchun bir nechta operatorlar bilan shartnomalar tuzishga arziydi.
Potentsial hamkorlarni qidirishda siz barcha qonuniy faoliyat ko'rsatayotgan turoperatorlarni, shuningdek, professional reytinglarni, ixtisoslashtirilgan Internet-resurslardagi sharhlarni, turistik qo'llanmalarni va boshqa manbalarni o'z ichiga olgan federal reestrdan foydalanishingiz mumkin.

Asosiy tanlov mezonlari:

turoperator asosiy turistik yo'nalishlarda ishlaydi;

turoperatorning shuhrati, ijobiy imidji, ishonchlilik darajasi;

turagentga taklif qilinadigan shartlar (agentlik to'lovi miqdori, uni oshirish chastotasi, turlar bo'yicha narx takliflari va boshqalar).
Reklama. Barcha mavjud kanallarni yuqori samaradorlik bilan ishlatish kerak.
Yaxshi ishlang: supermarketlarning kassa zonasidagi tashrif qog'ozlari, o'z veb-saytingizni malakali targ'ib qilish, foydali va chiroyli tarqatma materiallar (kalendarlar, metro xaritalari, broshyuralar va kitoblar), forumlar va ijtimoiy tarmoqlardagi ma'lumotlar, liftlardagi ma'lumot stendlarida e'lonlar va kirishlar, mahalliy ommaviy axborot vositalari (matbaa, radio, telekanallar) bilan birgalikda ko'rsatuvlar/nashrlar tayyorlash.

Foydali sayyohlik agentligini noldan qanday boshlash kerak?

Yil davomida sayohatlarga bo'lgan talab, plyaj kurortlarini tog'-chang'i kurortlari bilan almashtirish haqida nima deyishmasin, lekin biznes hali ham mavsumiydir - ekspertlar yanvardan fevralgacha bozorda pasayish kuzatilgan. Bundan tashqari, iqtisodiyot boshdan kechirayotgan inqiroz turizm biznesiga ham ta'sir qiladi. Inqiroz davrida nima uchun o'z biznesingizni ochishga arziydiganligini bilib oling.

Sayohat agentligini ochish foydalimi? Nafaqat nolga ishlash, balki foyda olish uchun qanday usullardan foydalanish kerak?

Bozorni tahlil qiling, talabni o'rganing, tashqi sharoitlar o'zgarganda qayta sozlang. Qiziqarli chiqish yo‘nalishlaridan boshlang, jumladan, o‘sish kuzatilgan MDH mamlakatlari: Vetnam, Janubiy Koreya, Shri-Lanka, Moldova. Shaxsiy ekskursiyalarni tashkil qiling.

Potensiallari juda katta bo'lgan ichki turizmni ham chuqurroq ko'rib chiqishga arziydi. Rossiyaning ayrim hududlarida allaqachon raqobatbardosh infratuzilma shakllangan: Qora dengiz sohillari, Sankt-Peterburg, Oltin uzuk. Rossiya ekzotizmi turizm nuqtai nazaridan ham istiqbolli: Tog'li Oltoy, Baykal, Kamchatka, Kola yarim oroli, Kareliya, Xakasiya, Kavkaz tog' etaklarida joylashgan tog'-chang'i kurortlari.

Federal Turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, ichki turizm o'tgan 2014 yilda 30 foizga o'sgan.

Dangasa dam olish modadan chiqib ketmoqda, shuning uchun kelajak sayohat va sevimli mashg'ulotlarini birlashtirgan faol turlarga tegishli: yoga-tur, ekotur, fototur, trekking, jip, baliq ovlash sayohatlari va hokazo.Agroturizm jadal rivojlanmoqda.

Va, albatta, ko'p narsa pulning qiymatiga qarab belgilanadi. Chegirmalarni taklif qiling, sodiqlik bonusi dasturlarini ishlab chiqing. Mijozlarni yuqori sifatli xizmat ko'rsatish bilan jalb qiling, faqat ishonchli turoperatorlar bilan hamkorlik qiling - kelajakda sizga mos keladigan imidj yarating.

1001 Tour bosh direktori bilan video intervyuni tomosha qiling.

O'zingizning sayyohlik biznesingizni tashkil etish g'oyasi foydali investitsiya bo'lishi mumkin. Ayni paytda butun dunyoda bunday xizmatlarga talab ortib bormoqda va oz miqdordagi mablag 'sarflash bilan oxir-oqibat sezilarli daromad olish mumkinligi yangi ishbilarmonlarni aynan shu turdagi faoliyat bilan shug'ullanishga jalb qilmoqda. Qanday qilib sayohat agentligini noldan ochish kerak, shunda u foydali bo'ladi va investitsiyalarni tezda qoplaydi - biz uning shakllanishi va gullab-yashnashi uchun barcha zarur qadamlarni batafsil tahlil qilamiz.

Xo'sh, sayohat biznesini qaerdan boshlash kerak? Birinchi qadam biznes-rejani tuzish bo'lishi kerak, unda uni tashkil qilish uchun barcha zarur qadamlar, shuningdek, zarur investitsiyalar, rejalashtirilgan to'lov muddati va oylik foyda miqdori hisoblab chiqiladi.

Sayohat agentligini ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:

bozorning to'yinganligini tahlil qilish va ma'lum bir mintaqada ochish imkoniyati;
mavjud raqobatchilar, ularning asosiy afzalliklari va kamchiliklari haqida ma'lumot olish;
xususiy korxona yoki MChJ sifatida ro'yxatdan o'tish;
agentlik ofisining joylashgan joyini tanlash, ijara shartnomasini tuzish, binolarni sotib olish yoki agentlikning o'zini uyda joylashtirish to'g'risida qaror qabul qilish;
ko'rsatiladigan xizmatlarning asosiy turlarini aniqlash;
kerakli tashkilotni sotib olish. maishiy texnika va mebel;
xodimlarni izlash va yollash;
turoperatorlar bilan shartnomalar tuzish;
reklamani tashkil etish;
ochilish.

Keling, Rossiyada noldan sayyohlik agentligini qanday ochishning eng muhim bosqichlarini ko'rib chiqaylik.

Turistik infratuzilma

Ro'yxatdan o'tish va hujjatlarni rasmiylashtirish

Sayohat agentligini ro'yxatdan o'tkazish quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

tashkiliy shaklni tanlash (bu jismoniy shaxs - yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs - ko'pincha MChJ bo'lishi mumkin);
tegishli kompaniya nomi va yuridik manzilini tanlash;
ro'yxatga olish jarayoni, shundan so'ng sizga davlat tomonidan tan olingan sertifikat beriladi;
nazorat-kassa mashinasini sotib olish, uni ro'yxatdan o'tkazish va xizmatlarni amalga oshirish joyida ro'yxatdan o'tkazish.

Agar o'zingizdan turizm biznesini noldan qanday tashkil etishni so'rasangiz, siz MChJni boshqarish shaklini tanlasangiz, unda siz ustav kapitalining hajmini aniqlashingiz, shuningdek ta'sischilarni rasmiylashtirishingiz kerak bo'ladi. Ustav kapitalining minimal miqdori kamida 10 ming rubl bo'lishi kerak va MChJ muassislari o'rtasida taqsimlanishi kerak.

Xonaning joylashuvi

Iloji boricha ko'proq potentsial xaridorlarni jalb qilish uchun sayyohlik agentligini noldan qanday ochish kerak? Bu savolga javoblardan biri ofisingizning qulay va foydali joylashuvidir. Siz uchun eng foydali bo'lgan asosiy variantlar quyidagilardir:

odamlar ko'p bo'lgan joylarda. Bu tashkilotlar joylashgan tumanlar, boshqa idoralar - shahar markazi, uning yanada jonli tumanlari bo'lishi mumkin. Bir tomondan, bunday joylarda ofisni ijaraga olish gavjum joylarga qaraganda qimmatroq, ammo keyin siz biznesni reklama qilish uchun ko'proq pul sarflashingiz kerak bo'ladi;
savdo markazi hududida. Ushbu parametr, shuningdek, odamlarning katta oqimi nuqtai nazaridan juda foydali. Bundan tashqari, bu sizga alohida bino yoki binolarni ijaraga olishdan kamroq xarajat qilishi mumkin;
uxlash joylarida. Bunday joylarda odamlar oqimi biroz kamroq, lekin jamoat transporti bekatlari yaqinidagi xonani ijaraga olish yoki gavjum yo'lning qatnov qismiga qarash orqali kompaniyangiz ko'z oldida bo'lishini ta'minlash mumkin. Shunda xizmatlardan foydalanishni xohlovchilarning mavjudligi sezilarli bo'ladi;
ofisning joylashuvi uchun eng byudjet varianti uni uyda tashkil qilishdir. Uyda sayyohlik agentligini qanday ochish mumkin, bu haqiqatan ham mumkinmi? So'nggi paytlarda Internetdan foydalanganda siz turli kompaniyalarning xizmatlari bilan tanishishingiz, telefon orqali mijozning qanday dam olishni afzal ko'rishini muhokama qilishingiz mumkin, bu variant ko'pincha yangi boshlanuvchilar tomonidan qo'llaniladi. Albatta, buning uchun siz hali ham uyingizda yoki kvartirangizda alohida xona ajratishingiz, mos ravishda jihozlashingiz kerak. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, mohirlik bilan tashkil etilgan reklama va boshqa marketing harakatlari bilan ushbu variant shahar markazidagi ofis uchun qimmat ijara haqi to'laydigan firmalardan ham ko'proq daromad keltirishi mumkin.

Taqdim etilgan xizmatlar

Sayyohlik agentligingizni noldan ochish jarayonining birinchi va muhim bosqichlaridan biri bu faoliyat turining yo'nalishini, shuningdek, taqdim etilayotgan xizmatlar doirasini tanlashdir. Sayohat xizmatlari to'plamiga kiritilgan bo'lishi mumkin bo'lganlar ro'yxati quyidagicha:

mijozni dam olish joyiga etkazib berishni tashkil etish (havo parvozi, avtoulovda sayohat va boshqalar);
yetib kelgan joydan mehmonxonaga yetkazib berish (transfer);
mehmonxonada joylashtirish va, xususan, oziq-ovqat bilan bog'liq masalalarni hal qilish;
tegishli xizmatlarni tashkil etish (ekskursiyalar, qo'shimcha tadbirlar);
mijozni stantsiyaga (aeroportga) va jo'nab ketish joyiga qaytarish.

Turizm biznesining o'zi quyidagi yo'nalishlarga ega bo'lishi mumkin:

ekskursiya sayohatlari;
bolalarni dam olish yoki sog'lomlashtirishga qaratilgan sayohatlar;
plyajda dam olish;
davolashni tashkil etish (asosan profilaktik);
biznes-turlar;
xarid qilish sayohatlari;
ta'lim sayohatlari;
gastronomik sayohatlar.

Shuni ta'kidlash kerakki, sizning kelajakdagi sayyohlik agentligingiz biznes sifatida uning rentabelligi uchun qanchalik ko'p imkoniyatlarga ega bo'lsa, shunchalik ko'p xizmatlar ko'rsatishingiz mumkin. Bu, asosan, shu tarzda potentsial mijozlar doirasi ortib borayotganligi bilan bog'liq. Shu bilan birga, ishingiz sifati haqida unutmang - kompaniyangiz xizmatlaridan foydalangan odamlarning ijobiy fikrlari kelajakda yaxshi reklama bo'lishi mumkin.

Ofisning joylashuvi uchun binolarni tanlagandan so'ng, birinchi navbatda, ta'mirlash va uni tugatish (kerak bo'lsa) kerak bo'ladi. Shuni yodda tutish kerakki, sayyohlik agentliklarining xizmatlaridan asosan badavlat odamlar foydalanadi va ular uchun qulaylik va qulay muhit juda muhimdir. Agentlikning ichki qismida siz korporativ atributlarning ba'zi elementlarini, mijozingiz tashrif buyurishi mumkin bo'lgan mamlakatlar va joylarning fotosuratlarini qo'shishingiz mumkin.

Mebel va ofis jihozlaridan sizga quyidagilar kerak bo'ladi:

kompaniya xodimlari uchun stol va stullar;
kompyuterlar yoki noutbuklar;
printer (bu printer, skaner va faks funktsiyalarini birlashtirgan konfet bo'lishi mumkin);
telefon;
ish yuritish buyumlari;
Internet uchun uskunalar. Shuni ta'kidlash kerakki, sayyohlik agentligi ishida Internet tezligi, shuningdek, uning doimiy mavjudligi juda muhim, chunki kompaniya xodimlari tomonidan bajariladigan operatsiyalarning aksariyati uning yordamida amalga oshiriladi;
mijozlar uchun mebel. Yangi boshlanuvchilar uchun bu qulay divan, kreslolar va stol bo'lishi mumkin.

Dam olish maskanidagi mehmonxona

Xodimlarni yollash

Xonada ishlash va ta'mirlash uchun zarur bo'lgan hamma narsani jihozlaganingizdan so'ng, siz ishga qabul qilishni boshlashingiz mumkin.

Uyda qanday qilib sayyohlik agenti bo'lish kerakligi haqidagi savol bilan shug'ullanar ekansiz, siz dastlab xizmat ko'rsatuvchi xodimlarni ishga ham olmaysiz. Bunday holda, siz xodimlar uchun mebel sotib olish narxini biroz kamaytirishingiz mumkin va variant sifatida, agar u sifatli va sifatli bo'lsa, uydagi mavjud mebeldan foydalanishingiz mumkin.

Qanday qilib noldan sayyohlik agenti bo'lish haqidagi savolning muhim jihatlaridan biri bu sizning kompaniyangiz tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlarni eng foydali tarzda taqdim eta oladigan va sizga kelgan odamni mijoz bo'lishga ishontira oladigan xodimlarni tanlashdir. Shu munosabat bilan, xodimlarni tanlashda quyidagi fikrlarni hisobga olish kerak:

iloji bo'lsa, ushbu sohada allaqachon tajribaga ega bo'lgan odamlarni ish bilan ta'minlang - bunday odamga ish printsipini qo'shimcha ravishda o'qitish va tushuntirish kerak bo'lmaydi;
kompaniyaning bo'lajak xodimlari ozoda ko'rinishi, muloyim, malakali va to'g'ri muloqot qilishi kerak;
sayyohlik agentligingiz xodimlari kompyuter dasturlarini yaxshi bilishlari, ishonchli internet foydalanuvchisi bo'lishlari kerak.

Xodimlar tanlab olingandan so'ng ular bilan mehnat shartnomalari tuzish orqali ularni rasman ishga olish kerak bo'ladi.

Turoperatorlar bilan shartnomalar tuzish

O'z sayyohlik agentligingizni noldan qanday ochishda bir xil darajada muhim nuqta bu turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishdir.

Turagentlikning turoperatordan ajralib turadigan xususiyatlaridan biri shundaki, agentlik mijozlarga xizmat ko'rsatish va tayyor turlarni sotishda allaqachon tayyor paketni taklif qiladi - ya'ni u faqat turoperator bilan hamkorlik qiladi. Turoperator esa mehmonxonalar, aeroportlar, vokzallar, sayyohlik byurolari bilan bog'lanadi va shartnoma buzilgan taqdirda (noto'g'ri xizmatlar ko'rsatish, e'lon qilingan xizmatning amaldagiga mos kelmasligi, etkazib berish bilan bog'liq muammolar) mijozlar), u qonuniy javobgarlikka tortiladi.

Qoida tariqasida, dunyoning turli burchaklariga sayohatlarni taklif qiladigan va har qanday yoshdagi mijozlarni qoniqtiradigan va ularning moddiy imkoniyatlarini qondiradigan bir nechta operatorlar bilan shartnomalar tuzish yaxshiroqdir.

Ish boshlangandan so'ng, ma'lum bir turni sotishda siz uning narxini turoperatorga qaytarasiz va savdo marjasidan to'g'ridan-to'g'ri foyda olasiz. Aksariyat sayyohlik agentliklarida marja tur narxining 10-15 foizini tashkil qiladi va qoida tariqasida, bu investitsiyalarni qoplash va oylik daromad olish uchun etarli.

Marketing harakatlari va daromadni oshirish yo'llari

Sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan asosiy fikrlarni ko'rib chiqsak, sizning biznesingizni reklama qilish va ilgari surishdan iborat bo'lgan marketing harakatlarini amalga oshirish zarurligini eslatib o'tolmaysiz. Ulardan quyidagilarga e'tibor qaratish lozim:

ommaviy axborot vositalarida reklama - televidenie, radio, bosma ommaviy axborot vositalari (siz ayniqsa mashhur jurnallarga e'tibor berishingiz kerak);
tashqi reklama. Avvalo, bu sizning ofis xonangizning jabhasi dizayni, tunda porlab turadigan yorqin belgi, siz shaharning boshqa hududlarida ham reklama taxtasi va bannerlarni o'rnatishingiz mumkin;
Internetda reklama. Onlayn reklama uchun barcha mumkin bo'lgan variantlardan tashqari, mijozlar uchun barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan o'z veb-saytingizni yaratish juda muhimdir - mumkin bo'lgan turlar ro'yxati, ularning asosiy shartlari, to'lov, tashkiliy masalalar. Ish haqida sharhlar yozish imkoniyatini alohida ta'minlash yaxshi bo'lardi, chunki minnatdor mijozlarning sharhlari sizning xizmatlaringizdan foydalanishni istagan yanada ko'proq odamlarni jalb qilishga yordam beradi;
doimiy mijozlarni chegirmalar va bonuslar bilan ta'minlash;
ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini nazorat qilish va yuzaga kelgan muammolarni tezkor hal qilish va natijada dam oluvchilarda ijobiy his-tuyg'ularni olish uchun tezkor javob berish.

Taqdim etilayotgan xizmatlar doirasiga, mijozlar soniga, filiallarning mavjudligiga qarab, oylik foyda oyiga 50 ming rubldan boshlanishi mumkin va uning yuqori chegarasi faqat biznesni rivojlantirishdagi harakatlaringizga bog'liq bo'ladi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, sayyohlik agentligini tashkil etish va ochish uchun kapital qo'yilmalar bir yildan kamroq vaqt ichida to'lanadi.

* Hisob-kitoblar Rossiya bo'yicha o'rtacha ma'lumotlarga asoslanadi

"Piter. Nashriyot ruxsati bilan chop etilgan.

MENGA TURFIRM OCHISHI YOKI YO‘QMI?!.

Sayyohlik kompaniyasining biznes-rejasini ishlab chiqish.

Biz turistik kompaniya (agentlik) uchun biznes-rejani tuzishda foydalanish mumkin bo'lgan asosiy parametrlar va xarajatlar moddalarini aks ettiruvchi sxemani ko'rib chiqish uchun taklif qilamiz.

1. Sayyohlik agentligi tushunchasi

Faoliyat turi:

sayohat AGENTLIGI;
turoperator;
aralash faoliyat.

Qo'shimcha xizmatlar:

havo va temir yo'l chiptalarini sotish;
transfer xizmatlari, limuzinlarga buyurtma berish;
vizani qayta ishlash;
sug'urta;
xorijiy pasportlarni rasmiylashtirish uchun hujjatlarni tayyorlash;
hamrohlik qiladigan individual gid xizmatlari;
tarjima xizmatlari;
qo'llanmalarni sotish;
sayohat uchun tegishli mahsulotlarni sotish;
sovg'a sertifikatlarini sotish;
restoranlarda stollarni, tadbirlar uchun chiptalarni bron qilish va buyurtma qilish;
turistik asbob-uskunalarni ijaraga olish;
Avtomobil ijarasi.

Ustuvor sayyohlik yo'nalishlari:

turistik yo‘nalish turi bo‘yicha;
ekskursiyalarning narxi bo'yicha;
mamlakat bo'yicha;
turizm turi bo'yicha.

2. Tashkiliy reja

Sayohat agentligi ofisining joylashgan joyi:

Markaz;
chekka hududlar;
metrodan uzoqlik.

Ofis holati:

ijara;
shaxsiy binolar;
boshqa.

Ofis turi:

birinchi qatordagi vitrin ofis;
biznes markazida;
ma'muriy idora binosida;
savdo markazida;
turar-joy binosining birinchi qavatida.

Ofis hajmi:

ikkita ish, uchta ish;
bir xonali, ikki xonali, uch xonali, uch xonadan ortiq;
bepul rejalashtirish (metrlar soni).

Ofis mebellari (smeta narxi):

gacha pul ishlang
200 000 rubl bir oy qiziqarli!

2019 yil trendi. Aqlli ko'ngilochar biznes. Minimal investitsiya. Qo'shimcha chegirmalar va to'lovlar yo'q. Kalit taslim tayyorlash.

Ofis jihozlari (narx):

Ofis dizayni loyihasi:

kosmik rayonlashtirish;
sayyohlik kompaniyasi kontseptsiyasiga muvofiq binolarni loyihalash;
qavat rejasi.

3. Raqobat muhiti

Tanlangan sayohat yo'nalishlaridagi raqobatchilar.
Radiusdagi raqobatchilar:

qurilish;
tuman;
shaharlar;
mamlakatlar (agar kerak bo'lsa).

Kelajakdagi sayyohlik agentligining ustun raqobatbardosh fazilatlari.

4. Ishlab chiqarish rejasi

Xodimlar:

shtat jadvali;
ish haqini shakllantirish siyosati;
trening.

Turni sotish texnologiyasi:

ekskursiyalarni qidirish va bron qilish;
hamkorlar bilan o'zaro munosabatlar sxemasi;
turlar uchun to'lovni ro'yxatdan o'tkazish;
hujjat aylanishi;
hujjatlarni yetkazib berish va berish.

Sayyohlik agentliklari xizmatlari qatori:

fasllar bo'yicha;
yo'nalishlar bo'yicha;
mamlakat bo'yicha;
narx bo'yicha;
maqsadli auditoriya tomonidan.

Sayohat agentligining narx siyosati.

Sotish uchun turlarning xususiyatlari.

Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish:

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

pudratchi;
talab qilinadigan narsalar ro'yxati;

Veb-sayt yaratish:

sayt tushunchasi va vazifalari;
pudratchi;
ish narxi va shartlari.

Sotish uchun ofis bezaklari.

tabel;
yulka belgisi;
ko'rsatkichlar;
ish vaqti va kompaniya tafsilotlari ko'rsatilgan plastinka.

Bosib chiqarish mahsulotlari(tavsif, muomala, pudratchi, ishlab chiqarish vaqti, narxi):

buklet;
Vizitkalar;
blanka.

Ochilish taqdimoti.

3 oy, 6 oy, 12 oylik byudjet hajmi;
reklama vositalari.

Mijoz bazasini saqlash tuzilmasi va qoidalari.

6. Turistik kompaniya ochishning huquqiy jihatlari

Yuridik shaxsning tashkiliy-huquqiy shakli.

Soliq tizimi.

Lizing shartnomasini ro'yxatdan o'tkazish.

Turistik faoliyat turiga qarab talab qilinadigan ruxsatnomalar.

Tovar belgisini ro'yxatdan o'tkazish.

Kassa apparatlarini sotib olish va ro'yxatdan o'tkazish (agar kerak bo'lsa).

"Turistik vaucher" qat'iy hisobot shakllariga buyurtma bering.

Buxgalteriya hisobi (mustaqil ravishda, buxgalter, konsalting kompaniyasi ishtirokida).

Faoliyatni huquqiy ta'minlash

7. Moliyaviy reja

Mablag'lar manbalari.

Investitsiyalar hajmi va muddati.

Boshlang'ich xarajatlar rejasi.

Ruxsat etilgan xarajatlar rejasi.

Daromad rejasi.

To'lov rejasi.

8. Xulosa

Uzoq muddatli rivojlanish rejasi.

9. Ilovalar

Moskvada sayyohlik agentligini tashkil etishning taxminiy xarajatlari,
bir marta:

Yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazish va turistik agentlik faoliyati uchun zarur ruxsatnomalarni rasmiylashtirish: 20 000-25 000

Mebel va ofisni sotishga tayyorlash: 50 000-100 000

Orgtexnika va aloqa vositalari 100 000-150 000

Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish 15 000-25 000

Veb-saytni ishlab chiqish va ro'yxatdan o'tkazish 20 000–45 000

Tovar belgisini ro'yxatdan o'tkazish 50 000-100 000

Xodimlarni o'qitish 5,000-30,000

Qo'shimcha mumkin bo'lgan xarajatlar

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Tayyor turistik biznesni sotib olish, bitimni qo'llab-quvvatlash uchun yuridik xizmatlar uchun to'lov
Binolarni tanlash bo'yicha xizmatlar uchun to'lov
Ishga yollash xizmatlari uchun to'lov
Ulanish xizmatlari uchun to'lov
Internet va qo'shimcha telefon liniyalari
Konsalting kompaniyasi xizmatlari uchun to'lov

Moskvadagi sayyohlik kompaniyasining oylik xarajatlarining taxminiy rejasi (rubl)

Ofis va infratuzilma

Binolarni ijaraga olish 25 m2 - 50 000

Aloqa xizmatlari 3000

Internet 5000

Suv (sovutgich) 500

Kantselyariya tovarlari 2500

Boshqa ma'muriy xarajatlar 6000 Xodimlarning ish haqi

Ish haqi

Direktor 35 000 +%

Menejer 19 000 +%

Menejer 16 000 +%

Kotib-menejer 12 000 +%

Kuryer 16 000

Buxgalter (autsorsing) 10 000

Tozalovchi ayol 3000

Reklama byudjeti

Yuridik obuna xizmatlari 7000 rubl oy

Onlayn bron qilish va sayohatlarni qidirish tizimi uchun to'lov oyiga 1200 rubl.

Kartrijlarga yonilg'i quyish oyiga 400 rubl.

Kutilmagan xarajatlar 10 000 rubl.

Jami 241 500 rubl + ish haqiga foiz

Sayyohlik kompaniyasi maqomini tanlash. Turoperatormi yoki sayyohlik agentligimi?

Moliyaviy yordamga xizmat ko'rsatish qiymati garov summasining yiliga o'rtacha 1-1,5% ni tashkil qiladi.

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Turlarni amalga oshirishda turistik agentlik ishining shartnoma sxemasi taxminan quyidagicha:

turoperator turagent bilan agentlik (komissiya) shartnomasi tuzadi, unga ko‘ra agentga turoperator tomonidan shakllantirilgan turlarni haq evaziga sotish (sotish) to‘g‘risida topshiriq beriladi;
turistik agent mijozni (turistni) jalb qiladi va u bilan turistik mahsulotni sotish bo‘yicha shartnoma tuzadi, turni rasmiylashtirish uchun zarur hujjatlarni oladi;
sayyohlik agentligi turoperatorga mijoz (turist) uchun maxsus sayohat xizmatlarini bron qilish uchun ariza yuboradi - turistlar, mehmonxonalar sanalari, soni va ma'lumotlari, transport darajasi, ekskursiyalar va turning boshqa tarkibiy qismlari ko'rsatilgan;
turoperator turagentning arizasini tasdiqlaydi va to‘lov uchun hisob-fakturani beradi;
turagent turoperatorga tur uchun zarur bo'lgan hujjatlarni (yoki ma'lumotlarni) beradi (masalan, viza uchun);
sayyohlik agentligi turistdan yakuniy to‘lovni qabul qiladi (naqd pul to‘langan taqdirda u kassa cheki yoki qat’iy hisobot blankasini beradi);
sayyohlik agentligi turoperatorga unga to'lanadigan haqni ayirib tashlagan holda (bank o'tkazmasi yoki turoperatorning kassasida naqd pulda) to'laydi;
turoperator turagentga turistning sayohat qilishi uchun zarur bo‘lgan sayohat hujjatlarini beradi;
turistik agent tur uchun turistik hujjatlarni va turistga barcha zarur ma’lumotlarni beradi;
turagent turoperatorga hisobot beradi - turni sotish summasi va ish haqi miqdorini ko'rsatgan holda agent hisobotini (aktini) yuboradi;
turoperator agent hisobotini imzolaydi va agentlik shartnomasi bo‘yicha ko‘rsatilgan xizmatlar uchun hisob-fakturani rasmiylashtiradi.

Ammo shuni yodda tutish kerakki, belgilangan sxema faqat hujjat aylanishining ideal versiyasini aks ettiradi.

Sayohat kompaniyasi xodimlari

Kichik sayyohlik kompaniyasi uchun optimal xodimlar quyidagicha ko'rinadi:

¦ rahbar;
¦ menejer1;
¦ menejer2;
¦ kengaytirilgan texnik topshiriqli kotib;
¦ kurer;
¦ buxgalter;
¦ tozalovchi ayol.

Direktor.

Sayyohlik kompaniyasining rahbari asosiy shaxs bo'lib, iqtisodiy va strategik masalalarni hal qiladi, ammo unga qo'shimcha ravishda kamida ikkita sotuvchi menejerga ega bo'lish maqsadga muvofiqdir.

Sayohat kompaniyasi menejeri.

Sayohat agentligi kotibi

Qoidaga ko'ra, kotib sayyohlik kompaniyasi ish boshlaganidan keyin bir necha oy o'tgach, telefon doimiy jiringlaganda va mijozlar e'tibor talab qilib ofisga kelishganda ishga olinadi.

Kuryer

Buxgalter-kassir,

Turizm biznesida ish haqi sxemalari va bonuslar

Turizm menejerining ish haqini to'lash imkoniyatlari

Tur 100% to'lov bilan sotilgan deb hisoblanadi.

1. Foizsiz tizim: ish haqi 22 000-30 000 rubl.

Past mavsumda (yanvar, fevral, may, iyun) reja 50% ni tashkil qiladi. Bunday holda, avvalgi belgilangan ish haqi to'lanadi.

Agar reja bajarilmasa, past mavsumdan tashqari, jarimalar tizimi ishlaydi:

¦ birinchi oy - jarimalar yo'q, sotishning pasayishi bilan bog'liq sabablarni tahlil qilish talab qilinadi;
¦ ikkinchi oy va undan keyin: 40 000–49 000 rubl. - belgilangan to'lovdan 10% ushlab qolinadi (30 000–39 000 rubl - 20%; 20 000–29 000 rubl - 30%).

Sayohat agentligi idorasi ochilgandan keyingi dastlabki oylarda rejalashtirilgan ish haqi tizimi odatda qo'llanilmaydi.

Sayyohlik kompaniyasining kuryerining ish haqini hisoblash variantlari

1. Ish haqi 12 000-15 000 rubl, chipta to'lash, mobil telefon, ish vaqti: dushanba-juma.

2. Ish haqi 15 000-20 000 rubl, chipta to'lash, mobil telefon, ish vaqti: dushanba-shanba.

Sayyohlik kompaniyasi direktorining ish haqini hisoblash variantlari

Bu "Piter" nashriyoti tomonidan Yuliya va Georgiy Moxovlarning "Sayohat agentligi: qaerdan boshlash kerak, qanday qilib muvaffaqiyatga erishish" kitobining kichik bir qismi edi.

Bugungi kunda 49 kishi ushbu biznesni o'rganmoqda.

30 kun ichida ushbu biznesga 346 537 marta qiziqish bildirilgan.

Ushbu biznesning rentabelligini hisoblash uchun kalkulyator

Evropa va Amerikada odamlar uzoq vaqtdan beri yirik agentlik va kompaniyalar xizmatlaridan voz kechib, mustaqil maslahatchilar foydasiga kelishmoqda. Xuddi shunday tendentsiyalar mamlakatimizda ham kuzatilmoqda.

Turoperator bo'lish - bu o'z biznesingizni yanada rivojlantirish uchun ajoyib maydonchani yaratish imkoniyatidir.

Odamlarni bu ishga nima jalb qiladi? Yuqori maosh, doimiy sayohat... Ko‘pchilik uchun sayohat agentligi hayoti haqiqiy ertakdek tuyuladi. Ammo shu bilan birga, deyarli hech kim o'z orzularini amalga oshirish yo'lida qat'iy qadam tashlashga jur'at eta olmaydi. Ular orasida bo'lishni xohlaysizmi? Unda ushbu maqola siz uchun!

1-qadam. Trening

Qanday qilib turoperator bo'lishga qiziqsangiz, birinchi navbatda qayerda va qanday o'qitilishini aniqlab olishingiz kerak.

Bu erda ikkita variant mavjud: oddiy kollej va universitetlar va maxsus operatorlar tayyorlash maktablari.

Birinchi variant jozibador, chunki siz turizm va mehmondo'stlikka oid barcha fanlarni chuqur o'rganasiz, katta nazariy bilimlar bazasiga ega bo'lasiz. Biroq, butun o'qish kursini yakunlash uchun bir necha yil kerak bo'ladi. Muqobil variant - masofaviy ta'lim. Darhaqiqat, ta'lim muassasasining o'zida siz yiliga 2-3 marta paydo bo'lasiz va qolgan vaqtni keyingi ish uchun zamin tayyorlash uchun ishlatishingiz mumkin.

Agar siz eng foydali amaliy ma'lumotlarni olishni istasangiz va imkon qadar tezroq ishga kirishmoqchi bo'lsangiz, maxsus operatorlar tayyorlash maktabiga yozilish mantiqan to'g'ri keladi. Bu yerda siz qanday qilib turoperator bo‘lishni, sayohat yo‘nalishlari, savdo va bronlash tizimlari, marketing va boshqalar haqida umumiy ma’lumotga ega bo‘lasiz.

Qadam 2. Sertifikat olish

Sertifikatsiz turoperator sifatida ishlash mumkin emas. Sizning kelajakdagi mijozlaringiz uchun bu sizning malakangiz va biznesingizning o'ziga xos xususiyatlarini chuqur bilishingizning isboti bo'ladi. Shuning uchun ular sizga ko'proq ishonishadi.

Qoidaga ko'ra, tegishli sertifikatlar o'qish joyida olinishi mumkin. Ammo ba'zi odamlar sayohat sohasida taniqli va hurmatga sazovor bo'lgan sertifikatlash dasturlarini taklif qiluvchi CLIA Internationalga murojaat qilishadi.

Qadam 3. Litsenziya olish

Agar siz o'zingizning sayyohlik agentligingizga ega bo'lishni istasangiz, o'z biznesingizni yuridik shaxsda (YOAJ, MChJ va boshqalar) ro'yxatdan o'tkazganingiz ma'qul. Ammo turistik agent (ya'ni sayyohlik agentligi va uning mijozlari o'rtasida vositachi) bo'lishni istaganlar uchun yakka tartibdagi tadbirkor - yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tish kifoya qiladi. Litsenziya olish uchun siz 1300 rubl miqdorida davlat bojini to'lashingiz kerak bo'ladi.

Shuni yodda tutingki, havo qatnovlarini sotish va oldindan bron qilish uchun litsenziya alohida berilishi kerak. Sertifikatlash shartlari Federal aviatsiya qoidalari bilan belgilanadi. Shu bilan birga, binolar, xodimlar, xavfsizlik tizimlari va bron qilish uchun ma'lum talablar qo'yiladi. Agar siz nafaqat vaucherlarni, balki aviachiptalarni ham sotmoqchi bo'lsangiz, aviakompaniya bilan shartnoma tuzib, ushbu sertifikatni olishingiz kerak bo'ladi.

Sayohat agenti bo'lishga qaror qilib, to'g'ri OKVED kodlarini tanlash juda muhimdir. Eng ko'p ishlatiladigan kod 63.30 - "Sayohat agentliklari faoliyati". Bundan tashqari, sayohat agentliklarining Butunrossiya reestriga kiritish uchun ariza berish tavsiya etiladi.

Qadam 4. Turoperator kompaniyasini tanlash

Bu, ehtimol, eng muhim bosqich. Sayohat agentligi ko'plab operatorlardan qaysi biri bilan hamkorlik qilishni mustaqil ravishda tanlashi mumkin. Tanlashda ish haqi miqdorini, kompaniyaning bozordagi obro'sini va ishning qulayligini hisobga olish kerak.

Qanday qilib sayyohlik agenti bo'lishga qiziqqan deyarli har bir kishi duch keladigan muhim savol: "Mana shu operatorlarni qayerdan qidirish kerak?" Buning eng oson yo'li - ixtisoslashtirilgan sayohat yarmarkalari, ko'rgazmalar va hokazolarni ziyorat qilishdir. Bunday tadbirlar har yili o'tkaziladigan Moskvada (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh) "omadingizni qo'lga kiritish" eng yaxshisidir. Bu yerda turli korxona va tashkilotlarning yuzlab vakillari yig‘iladi. Ular aytganidek, tanlash uchun ko'p narsa bor. Bundan tashqari, siz shunga o'xshash mintaqaviy ko'rgazmalarga tashrif buyurishingiz mumkin.

Professional sayohat nashrlari (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert konsalting guruhi va boshqalar) tomonidan seminar formatida turli konferentsiyalar va yarmarkalar ham o'tkaziladi. Seminardagi muhit, qoida tariqasida, ko'rgazmalarga qaraganda ancha qulay va ishbilarmon. Hamkorlar bilan uchrashish, muhim masalalarni muhokama qilish va ishga moslashish uchun ko'proq imkoniyatlar mavjud.

Qadam 5. Shartnoma tuzish

Va endi biz eng muhim narsaga o'tamiz. Qanday qilib sayohat agenti bo'lish mumkin? Turoperatorni tanlash to'g'risida qaror qabul qilganingizdan so'ng, agentlik shartnomasini imzolashingiz kerak bo'ladi. Bunday hujjat shartlariga ko'ra, siz har bir sotilgan tur uchun mukofot olasiz. Ish haqi miqdori har xil bo'lishi mumkin, ammo o'rtacha bu turning o'zi narxining 10-15% ni tashkil qiladi. Agar kelajakda siz turoperator oldida o'zingizni yaxshi ko'rsatsangiz va vaucherlarni muvaffaqiyatli sotsangiz, har bir tranzaksiyadan oladigan foizingiz oshishi mumkin.

Bundan tashqari, agent Networks tarkibiga kiruvchi sayyohlik agentliklarining hamkorlari (masalan, "Kuda.ru" yoki "Burning Vouchers" do'konlar tarmog'i) oshirilgan komissiya oladi. Kuchli korporativ qo'llab-quvvatlash tufayli, bunday tarmoqlarning bir qismi bo'lgan agentliklar (aytmoqchi, kirish unchalik oson emas) o'z daromadlarining katta qismini chegirib tashlash imkoniyatiga ega.

6-qadam. Reklama

Aytaylik, siz allaqachon mos kompaniya topdingiz va shartnoma tuzdingiz. Bajarildi: endi siz Italiya, Fransiya, Gretsiya yoki Rossiyada turoperatorsiz. Hammasi yaxshi ketayotganga o'xshaydi, lekin ... Yo'q, negadir bir necha hafta ichida siz faqat bir nechta vaucherlarni sotishga muvaffaq bo'ldingiz. Va keyin do'stlarimga. Bu sizning xizmatlaringiz uchun reklama etishmasligi ta'sir qiladi.

Avvalo, sayohatlar haqidagi reklamalarni chop etuvchi ko'plab nashrlar, kataloglar va ilovalarga e'tibor qaratishingizni tavsiya qilamiz. Albatta, yuzlab va minglab boshqa takliflar orasida ajralib turish oson emas. Va shuning uchun, birinchi navbatda, maqsadli auditoriyangiz haqida qaror qabul qilishingiz kerak.

Shaxsiy biznes: sayyohlik kompaniyasi ochish. Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar Sayohat agentligida ishlashni qanday boshlash kerak

Sayyohlik kompaniyasining biznes-rejasini ishlab chiqish.

1. Sayyohlik agentligi tushunchasi

2. Tashkiliy reja

4. Ishlab chiqarish rejasi

8. Xulosa

Moskvada sayyohlik agentligini tashkil etishning taxminiy xarajatlari, bir marta:

Moskvadagi sayyohlik kompaniyasining oylik xarajatlarining taxminiy rejasi (rubl)

Sayyohlik kompaniyasi maqomini tanlash. Turoperatormi yoki sayyohlik agentligimi?

Turlarni amalga oshirishda turistik agentlik ishining shartnoma sxemasi taxminan quyidagicha:

Sayohat kompaniyasi xodimlari

Direktor.

Sayohat kompaniyasi menejeri.

Sayohat agentligi kotibi

Kuryer

Buxgalter-kassir,

Turizm biznesida ish haqi sxemalari va bonuslar

Turizm biznesi: kim kim

Biz noldan sayyohlik agentligini ochamiz: biz tajriba va moliyaviy imkoniyatlarni hisobga olamiz

Sayohat agentligini qanday ochish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Foydali sayyohlik agentligini noldan qanday boshlash kerak?

Ro'yxatdan o'tish va hujjatlarni rasmiylashtirish

Xonaning joylashuvi

Taqdim etilgan xizmatlar

Xodimlarni yollash

Turoperatorlar bilan shartnomalar tuzish

Marketing harakatlari va daromadni oshirish yo'llari

Sayyohlik kompaniyasining biznes-rejasini ishlab chiqish.

1. Sayyohlik agentligi tushunchasi

2. Tashkiliy reja

4. Ishlab chiqarish rejasi

8. Xulosa

Moskvada sayyohlik agentligini tashkil etishning taxminiy xarajatlari, bir marta:

Moskvadagi sayyohlik kompaniyasining oylik xarajatlarining taxminiy rejasi (rubl)

Sayyohlik kompaniyasi maqomini tanlash. Turoperatormi yoki sayyohlik agentligimi?

Turlarni amalga oshirishda turistik agentlik ishining shartnoma sxemasi taxminan quyidagicha:

Sayohat kompaniyasi xodimlari

Direktor.

Sayohat kompaniyasi menejeri.

Sayohat agentligi kotibi

Kuryer

Buxgalter-kassir,

Turizm biznesida ish haqi sxemalari va bonuslar

1-qadam. Trening

Qadam 2. Sertifikat olish

Qadam 3. Litsenziya olish

Qadam 4. Turoperator kompaniyasini tanlash

Qadam 5. Shartnoma tuzish

6-qadam. Reklama

Moskvada sayyohlik agentligini tashkil etishning taxminiy xarajatlari,
bir marta:

Moskvada sayyohlik agentligini tashkil etishning taxminiy xarajatlari,
bir marta: