Nima uchun sotuvchi javobgar emas. Savdo bo'yicha maslahatchining majburiyatlari: ish tavsifi, rezyume namunasi. Oziq-ovqat mahsulotlari bilan ishlash

Sotuvchi kim? Xodimning majburiyatlari va huquqlari ish tavsifiga muvofiq belgilanadi. Mutaxassis bevosita tovar eksperti va tashkilot direktoriga bo'ysunadi. Barcha savdo qoidalari rasmiy hujjatda ko'rsatilgan bo'lib, xodim ishni boshlashdan oldin uni o'qib chiqishi kerak. Imzolash orqali u ma'lum bir savdo tashkilotining talablariga muvofiqligini tasdiqlaydi.

Sotuvchining ish maqsadi

Sotuvchining asosiy vazifasi katta hajmdagi savdoni yaratishdir. Buning uchun maxsus tayyorlangan xodim mijozlar uchun maqbul sharoitlarni tashkil qilishi kerak. Qanchalik qoniqarli xaridorlar bo'lsa, ular yana do'konga qaytishni xohlash ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Odamlar nafaqat mahsulotni qulay tanlash imkoniyatiga ega bo'lishlari, balki bir nechta to'lov imkoniyatlariga ega bo'lishlari kerak.

Ish jarayonida sotuvchi boshqa do'kon xodimlari bilan muloqot qiladi. Faoliyat davomida istalgan vaqtda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan dolzarb muammolarni tezda hal qilish uchun merchandiser va direktor bilan doimiy aloqada bo'lishga arziydi. Misol uchun, eng ko'p talab qilinadigan mahsulot javonlarda yo'qolgan bo'lsa, bu haqda yuqori martabali xodimlarga darhol xabar berish kerak.

Sotuvchining ish majburiyatlari do'konda mahsulotlarni optimal ko'rsatish bilan bog'liq muammolarni hal qilishni o'z ichiga olmaydi. Savdogar shunday qiladi. Sotuvchi faqat xaridor bilan muloqot qiladi va do'konda mahsulotni eng yaxshi tomondan ko'rsatish uchun hamma narsani qiladi. Yaroqlilik muddati o'tgan bo'lsa ham, u yuqori darajadagi xodimlarning ruxsatisiz mahsulotni sotuvdan olib tashlashga haqli emas. Shu bilan birga, mahsulotlarning holatini tekshirish uchun do'kon sotuvchisi javobgardir. Agar biron bir zarar bo'lsa, darhol direktor yoki merchandayserga xabar berishingiz kerak.

Direktorning vazifalari reklama muammolari va mijozlar bilan nizolarni hal qilishni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, u ish jadvalini tuzadi va buxgalteriya hisobini nazorat qiladi. Katta sotuvchining mas'uliyati inspeksiya xizmatlari va tashkilotlari bilan o'zaro munosabatlarni o'z ichiga olmaydi. Bu ish ham do'kon menejeri tomonidan amalga oshiriladi.

Sotuvchining asosiy majburiyatlari

Sotuvchi, birinchi navbatda, do'konning yuzi. Aynan shu odamni xaridor do'kon ostonasidan o'tganida birinchi marta ko'radi. Shuning uchun sotuvchining huquq va majburiyatlari xaridorlarning do'kon haqidagi sharhlari bilan chambarchas bog'liq. Savdo maydonchasida ishlaydigan xodim mijozlarga do'stona munosabatda bo'lishi va yuzaga keladigan barcha savollarga javob berishga harakat qilishi kerak. Bundan tashqari, u kassada mijozlarga xizmat ko'rsatadi va kassa hujjatlarini yuritadi (kassir lavozimi bo'lmasa).

Shuningdek, sotuvchining vazifalariga quyidagilar kiradi: mahsulotlarni javonlarga joylashtirish, ma'muriyat tomonidan ko'rsatilgan mahsulot turini sotishni rag'batlantirish, etkazib beruvchilardan tovarlarni qabul qilish, narx belgilarini yopishtirish, inventarizatsiya qilish va mahsulotni sotish vaqtini kuzatish.

Agar do'kon etarlicha katta bo'lsa, unda katta sotuvchi bo'lishi kerak. Ushbu xodimning mehnat majburiyatlari alohida tavsiflanadi. Mutaxassis nafaqat tovarlarning borishini nazorat qiladi, balki kichik xodimlarning ishini ham nazorat qiladi. Bundan tashqari, katta sotuvchi o'z shogirdlari bilan birga mijozlarga xizmat ko'rsatishi, inventarizatsiyani amalga oshirishi, shuningdek, direktor bilan birgalikda tekshirish organlarini qabul qilishi mumkin.

Kassirning ish majburiyatlari mijozlar bilan maslahatlashishni o'z ichiga olmaydi. Bu xodim zalda maxsus ajratilgan joyda joylashgan va xarid qilishga tayyor bo‘lgan mijozlar bilan ishlaydi. Kassir juda ehtiyotkor bo'lishi kerak. Inventarizatsiya paytida eng kichik etishmovchilik kassirning yelkasiga tushadi.

Tovarlarni javonlarga joylashtirish

Savdo maydonida mahsulotlarni to'ldirish muassasa direktori tomonidan tuzilgan jadvalga muvofiq amalga oshiriladi. Tovarlarning xavfsizligini tekshirish savdo bo'yicha maslahatchining ish majburiyatlarining bir qismidir. Do'kon ochilishidan oldin har kuni xodim ma'lum mahsulotlarning javonlarda mavjudligini tekshirishi kerak. Kun davomida muvaffaqiyatli savdo qilish uchun vitrinalar va javonlarda etarli miqdorda mahsulot bo'lishi kerak. Bu, ayniqsa, oziq-ovqat supermarketlari uchun to'g'ri keladi. Agar kerak bo'lsa, o'rta smenada saqlash joyidan qo'shimcha birliklar olib tashlanishi mumkin.

Sotuvchi tovarlarni javonlarda to'g'ri joylashtirishni nazorat qiladi. Uning vazifalari ish tavsifida tasvirlangan. Agar ma'lum bir xodimning smenasida javonlardagi mahsulotlar noto'g'ri yoki notekis joylashtirilgan bo'lsa, merchandayser profilaktika choralarini ko'rish huquqiga ega. Tovarlar rafning chetiga nisbatan toza va teng ravishda ko'rsatiladi. Tez buziladigan mahsulotlar birinchi o'ringa chiqariladi. Agar mahsulot yaroqlilik muddati tugashi arafasida bo'lsa, u xaridorning e'tiborini tortadigan tarzda ko'rsatilishi kerak.

Raflarda bo'sh joylarga ruxsat berilmaydi. Do'kon sotuvchisining vazifalari mahsulotlarni to'g'ri joylashtirishni nazorat qilishni o'z ichiga oladi. Agar biron bir mahsulot ish kuni tugagunga qadar tugasa, uning o'rniga etarli miqdorda zaxirada bo'lgan boshqa mahsulotlarni qo'yish kerak.

Zalda tovarlarning xavfsizligi

Katta supermarketda mijozlarning savdo maydonchasida o'zini qanday tutishini kuzatish qiyin bo'lishi mumkin. Ko'pgina hollarda do'kon egalari qoidabuzarlarni tezda aniqlashga yordam beradigan videokameralarni o'rnatadilar. Shu bilan birga, sotuvchilar savdo maydonchasida tovarlarning xavfsizligi uchun ham javobgardir. Savdo maydoni qanchalik katta bo'lsa, unga ko'proq xodimlar tayinlanishi kerak. Savdo bo'yicha maslahatchining vazifalari uning saytida 10 kvadrat metrdan oshmasligi kerak bo'lgan mahsulotlarning xavfsizligini nazorat qilishni o'z ichiga oladi. m. Bundan tashqari, xodimlar kassadagi mijozlarning xatti-harakatlarini, shuningdek, mijozlar shaxsiy narsalarini qoldiradigan kameralar yaqinida kuzatadilar.

Agar xaridor bilan har qanday bahsli vaziyat yuzaga kelsa, sotuvchi o'zini xushmuomala va to'g'ri tutishi shart. Agar hayot uchun xavfli vaziyatlar yuzaga kelsa, siz darhol vahima tugmasini bosishingiz yoki telefon orqali huquqni muhofaza qilish organlariga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Savdo maydonchasida ishlayotganda, sotuvchi xaridorlarning tovarni ehtiyotkorlik bilan ishlashini ta'minlashi kerak, bo'shashgan va sindiriladigan narsalarni maxsus aravalarda tashish kerak; Qimmatbaho mahsulotlarga alohida e'tibor berilishi kerak. Mijozlar kiyim-kechak bo'limlariga oziq-ovqat yoki uy hayvonlari bilan kirmasligi kerak. Sotuvchining huquq va majburiyatlari xaridorlarga ularning xatolarini xushmuomalalik bilan tushuntirishni o'z ichiga oladi va buzilishlarni ko'rsatish maqbuldir. Vizual kuzatish orqali do'kon xodimi kiyim-kechak, sumka yoki soyabonda mahsulot olib yurishi mumkin bo'lgan shubhali tashrif buyuruvchilarni aniqlaydi. Mahsulot buyumiga shikast yetgan taqdirda sotuvchi huquqbuzarni aniqlaydi va uni mahsulot tannarxini qoplashga majbur qiladi.

Agar do'kondagi tovarlar tungi vaqtda qo'riqlanmasa, sotuvchilar mahsulot xavfsizligini nazorat qilishlari shart. Buning uchun maxsus navbatchilik jadvali tuziladi. Sotuvchining vazifalari ko'rsatmalarda tasvirlangan. Xodim vaqti-vaqti bilan tunda ishlashga majbur bo'lishini oldindan bilishi kerak. Bunday holda, smena ikki baravar stavkada to'lanadi.

Sotishni rag'batlantirish

Chakana savdo korxonasi ma'muriyatining buyrug'iga ko'ra, katta sotuvchining vazifalari mahsulotning ma'lum bir turini sotishni rag'batlantirishni o'z ichiga oladi. Siz qisqa vaqt ichida turli xil aktsiyalar va mijoz bilan to'g'ri muloqot orqali tovarlarni sotishingiz mumkin. Aksariyat hollarda, agar do'kon boshqa assortimentga o'tishni rejalashtirsa yoki chakana savdo maydoni yopilsa, rag'batlantirish kerak. Qolaversa, yaroqlilik muddati o‘tib borayotgan oziq-ovqat va kosmetika mahsulotlarini tezda sotish kerak.

Rag'batlantirish yordamida siz sotishni sezilarli darajada oshirishingiz mumkin. Bu, ayniqsa, turli bayramlar oldidan to'g'ri keladi. Misol uchun, yangi yil bayramlari oldidan sotuvchilar o'z mijozlariga yangi yil o'yinchoqlarini yuqori sifatli taklif qilishlari shart.

Sotuvchining xatti-harakati savdoni rag'batlantirishda eng muhim rollardan birini o'ynaydi. Agar xaridor do'konga boshqa mahsulot uchun kelgan bo'lsa ham, xodim o'z e'tiborini boshqa turdagi mahsulotga qaratishi shart.

Tovarlarni qabul qilish va joylashtirish

Katta sotuvchi tovarlarni qabul qiladi va javonlarga joylashtiradi. Ushbu xodimning ish majburiyatlari tovarlarning haqiqiy mavjudligini schyot-fakturalar bilan solishtirishni o'z ichiga oladi. Katta sotuvchi merchandayser bilan birga ishlaydi. Mahsulotlar ma'lum nomlar bilan belgilangan maxsus qutilarda tarqatish markazidan do'konga yetkaziladi. Sotuvchi tovarni olib, hisoblab, maxsus jurnalda qayd qiladi. Bundan tashqari, elektron yozuvlar 1C dasturi yordamida amalga oshiriladi.

Katta sotuvchi mahalliy yetkazib beruvchilarning mahsulotlarini direktor yoki merchandayser yordamisiz qabul qilishi mumkin. Shu bilan birga, yuqori lavozimli xodimlar sotuvchining faoliyatini nazorat qilish huquqiga ega. Qabul qilingandan so'ng, mahsulotlar javonlarga joylashtiriladi. Bu mijozlarga cheklangan saqlash muddati bo'lgan tovarlarga oson kirishni ta'minlaydigan tarzda amalga oshiriladi. Mahsulot sotuvchisining majburiyatlari tovarlarni eng qisqa vaqt ichida sotishni o'z ichiga oladi.

Narx yorlig‘i stiker

Har bir mahsulot turida narx belgilari bo'lishi kerak. Bu xaridorga mahsulot haqida to'liq ma'lumot olish imkonini beradi. Kiyim-kechak va mahsulotlar sotuvchisi sotuvchining zimmasida eng so'nggi ma'lumotlarga ega narx belgilarini o'z vaqtida qo'llash. Bu tovarlarni qabul qilishda amalga oshirilishi kerak. To'liq tayyorlangan mahsulotlar javonlarda ko'rsatilishi kerak.

Narx yorlig'ida mahsulot nomi, vazni, tarkibi va narxi haqida ma'lumot bo'lishi kerak. Agar narxlar reklama davrida yangilangan bo'lsa, bu ma'lumot mijoz uchun mavjud bo'lishi kerak. Darhol narx belgilarini qayta yopishtirish kerak. Ushbu qoidaga rioya qilish doimiy ravishda merchandayser va do'kon direktori tomonidan nazorat qilinadi. Inventarizatsiyada ishtirok etish ham sotuvchining zimmasidadir. Tovarlar tegishli narx belgilari bilan tegishli shaklda direktorga topshirilishi kerak.

To'lov vaqtida mijozlarga xizmat ko'rsatish

Kassada ishlash eng mas'uliyatli ishlardan biridir. Shift hisob-fakturaning ochilishi bilan boshlanadi. Mijoz xarid qilganda, mutaxassis iste'mol hujjatida tovarlarni qayd qiladi va qancha dona sotilganligini ko'rsatadi. Bunday holda, ayniqsa ehtiyotkorlik bilan harakat qilishingiz kerak. Agar nomuvofiqliklar yuzaga kelsa, kassir javobgar bo'ladi. Hisob-kitobni amalga oshirgandan so'ng, elektron hisob-faktura avtomatik ravishda yopiladi.

Kassir sotuvchining ish majburiyatlari xaridordan pul qabul qilishni o'z ichiga oladi. Hisob-fakturani yopgandan so'ng, kassa avtomatik ravishda ochiladi. Jarayon oxirida sotuvchi xaridorga chekni berishga majbur bo'lib, unda xarajat hujjatida ko'rsatilgan narxga teng miqdor ko'rsatiladi.

Ko'pincha mijozlar mahsulotni kassada sotilganidan keyin rad etishlari mumkin. Sotuvchining o'zi bu muammoni hal qilmaydi. Uning vazifalari merchandiser yoki do'kon direktorini jalb qilishdir. Rad etilgan tovarlar faqat ma'muriyat vakili tomonidan qabul qilinishi mumkin. Bundan tashqari, maxsus hujjat tuziladi, unda mahsulot nomi va uning narxi qayd etiladi. Tovarlarni qaytarishda mijozlarga pulni mustaqil ravishda qaytarish, shuningdek, tizimdan xarajat hujjatlarini o'chirish qat'iyan man etiladi.

Kassir o'zini qanday tutishi kerak?

Kun davomida xodim kassadagi mablag'larning saqlanishi uchun javobgardir. Hayot yoki mahsulotlarga tahdid soladigan vaziyat yuzaga kelgan taqdirda, sotuvchi vahima tugmasini bosishga majburdir. Direktor yoki merchandayser istalgan vaqtda kassada pulning oraliq qayta hisobini yuritishi mumkin. Agar naqd pul miqdori xarajatlar hujjatlaridagi raqamlarga mos kelmasa, kassir jazolanadi.

Kassa apparati ish kuni tugaganidan keyin yig'iladi. Bir xil veksellar alohida paketlarga joylashtiriladi va moliya muassasasi xodimlariga topshiriladi. Operatsiya rasmiy hujjatda, shuningdek elektron shaklda qayd etiladi. Kassir sifatida ko'proq tajribali sotuvchilar tayinlanishi mumkin. Bundan tashqari, ularning vazifalari barcha kassirlarni nazorat qilish, birlamchi hujjatlarni to'g'ri rasmiylashtirish, hisobga olish va kassa lentasini o'z vaqtida almashtirishni o'z ichiga oladi.

Sotuvchining javobgarligi

Do'konning yuzi birinchi navbatda sotuvchidir. Uning mas'uliyati mijozlarga malakali xizmat ko'rsatish bilan cheklangan. Agar xodimning aybi bilan mijoz do'konga tashrif buyurganida salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirsa, birinchisi ma'muriyat oldida javobgar bo'ladi. Savdo kompaniyasining obro'si katta ahamiyatga ega va buni esga olish kerak.

Sotuvchi do'kondagi tovarlarning xavfsizligi uchun ham moddiy javobgardir. Agar smenada biron bir mahsulot yo'qolsa yoki shikastlangan bo'lsa, xodim etkazilgan zararni qoplashi kerak. Aksariyat hollarda tovar tannarxi ish haqidan ushlab qolinadi. Bundan tashqari, sotuvchi mahsulotlarning javonlarda o'z vaqtida ko'rsatilishi, narx belgilarining mavjudligi, hisobotlarning to'g'ri rasmiylashtirilishi va xaridorlarga xushmuomalalik bilan murojaat qilishi uchun javobgardir. Bularning barchasi birgalikda do'kon obro'siga ta'sir qiladi. Agar mijoz hamma narsadan qoniqsa, u albatta yana qaytib keladi. Ish tavsifining har qanday buzilishi intizomiy jazoga olib kelishi mumkin. Do'kon direktori sabab ko'rsatmasdan sotuvchini ishdan bo'shatishga haqli.

Sotuvchining huquqlari

Do'kon xodimi shtat jadvaliga muvofiq ish haqi olish huquqiga ega. Agar mehnatga haq to'lanmagan bo'lsa, sotuvchi yordam uchun tegishli organlarga murojaat qilishi mumkin. Sud jarayonini istisno qilib bo'lmaydi. Sotuvchining majburiyatlari va yutuqlari tegishli hujjatda qayd etiladi, bu albatta sudda ko'rib chiqiladi.

Sotuvchi do'kon faoliyatini yaxshilash, shuningdek, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash bo'yicha takliflar kiritish huquqiga ega. Proaktiv xodimlar lavozimga ko'tarilish ehtimoli ko'proq.

SOTOCHNING ISHLAB CHIQISH MAJBULLARI

Do'kon yoki savdo markazining ish vaqtiga muvofiq ish joyingizga 30 daqiqa oldin yetib boring. ochishdan oldin. Xodimlarning ish jadvali rahbariyat bilan mos kelishi kerak.

Do'kon yoki savdo markazining ish vaqtiga muvofiq ishni 30 daqiqaga qoldiring. yopilgandan keyin. Sotuvchi oxirgi mijozga xizmat ko'rsatmaguncha qolishga majbur va do'kon yopiladi deb aytishga va xaridorni shoshilishga haqli emas.

Sotuvchi ZVEZDA kiyim-kechak do'koni sotuvchisining kiyim kodiga mos keladigan toza ko'rinishga ega bo'lishi kerak.

Tovarlarni sotishdan oldin tayyorlang.

Kassa apparati, terminal va sotuvchining ish joyida mavjud bo'lgan boshqa jihozlarni operatsion talablarga muvofiq boshqaring.

Sertifikatlar, chegirma kartalari va sheriklik dasturlarini chiqaring.

Mahsulotlarni sotish texnikasiga muvofiq soting.

Tovarlarni schyot-fakturalar bo'yicha qoidalarga muvofiq qabul qiling va tovarlarning birinchi smenasida kelganingizda schyot-fakturalarni imzolang.

Qoidalarga muvofiq sotish, garov va armaturalarni to'liq bajaring.

Do'koningizdagi matolarning assortimentini, uning joylashishini, qoldiqlarini va tarkibini bilib oling.

Mato tarkibi, tana nisbati, mahsulot rangi, terining rangi, sotilayotgan mahsulotning yoshi va o'lchov xususiyatlari tushunchalari bilan malakali ishlash.

Mahsulotlarni to'g'ri tanlashni biling.

Ushbu o'lchamdagi barcha mahsulotlarni taklif qiling.

Kompaniyaning faoliyat yo'nalishini malakali tushuntiring, sotilayotgan mahsulot xususiyatlarini mintaqangizdagi ushbu sohadagi raqobatchilar bilan solishtiring.

Raqobatchi kompaniyalarning nomlarini, ularning mahsulot qatorlarini va mintaqangizdagi o'xshash turdagi mahsulotlarning narxlarini bilib oling. Rossiya va xorijiy kiyim-kechak yetkazib beruvchilarning tovar nomlari, mahsulot assortimenti va chakana narxlarini biling. Taqqoslay olish.

O'rtacha chek miqdorini oshiring. Har kuni hisoblab chiqing va tegishli jadvallarga yozing.

Kundalik va oylik savdo hajmini oshiring.

Hamkorlik dasturlari uchun imtiyozlar, chegirmalar, bonus ballarini kim olishini biling. Mijozlarga ularning afzalliklari haqida xabar bering.

Har bir aksiya uchun qoidalarni bilib oling, barcha mijozlarni aksiya haqida xabardor qiling.

Zalda, ichki va tashqi yordamchi xonalarda va hududlarda navbatchilik qiling.

Tabassum qiling va mehribon muloqot qiling.

Barkamol nutqqa ega bo'ling.

Do'konni yopish va ochish.

Auditda ishtirok etish: auditor rahbarligida tovarlarni sanash, audit bo'yicha savollarni olib tashlash, audit tugagandan keyin 3 kun ichida konsolidatsiyalangan schyot-fakturalarni imzolash.

Maxfiylikni saqlang.

Barcha nosozliklar, buzilishlar, ichki tartib-qoidalarga rioya qilmaslik, miqdor, sifat, narx, mahsulot maqolalari va boshqa hodisalarga rioya qilmaslik to'g'risida darhol yuqori rahbariyatga xabar bering. Kundalik qayta qo'ng'iroqlarda buni rahbariyatga eslatib turing. Muammo yoki nomuvofiqlik tuzatilmaguncha.

Yiliga kamida 2 marta o'z mablag'ingiz hisobidan professional va shaxsiy sohalarda o'qing.

Qoidalarga muvofiq telefon orqali muloqot qiling.

Ilmoqlar, vitrinalar, manekenlar va kassa joylarini bezang.

O'z navbatida mijozlarga xizmat ko'rsatish. Bir vaqtning o'zida bir nechta mijozlarga xizmat ko'rsatishda malakali bo'ling.

Bir oy ichida yangi kelgan sotuvchilarga yordam bering, javobgarlik, narsalarning joylashuvi va qoidalarini tushuntiring

Rahbariyatning ko'rsatmalarini bajaring.

Ish vaqtida, dam olish kunlarida, ta'til paytida har kuni soat 8-00 dan 21-00 gacha aloqada bo'ling.

Jamoa qoidalariga rioya qiling.

Ish vazifalari bilan tanishdi

Har qanday kasb vakillari o'z ishlarida lavozim tavsiflaridan foydalanadilar. Hujjat kasbiy tasniflagich qoidalariga asoslanib tuziladi va xodimning majburiyatlarini aniq belgilash uchun zarurdir. Do'kon sotuvchisining ish tavsifi chakana savdo do'konining xodimi rioya qilishi kerak bo'lgan bir qator asosiy qoidalarni o'z ichiga oladi. Ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilish ish jarayonini tashkil qilish va sotishni optimallashtirishga yordam beradi.

Ish tavsifi nima va u nima uchun kerak?

Ish tavsifi- sotuvchining ish joyidagi majburiyatlarini aniq belgilash imkonini beruvchi tashkiliy hujjat. Hujjat mehnat shartnomasini to'ldiradi va aniqlaydi, do'kon sotuvchisi bajarishi kerak bo'lgan asosiy funktsional majburiyatlarni belgilaydi. Shuni ta'kidlash kerakki, sotuvchining ish tavsifi quyidagi qoidalarga asoslanib tuziladi:

• korxona ustavi;
• kasblar tasniflagichining bayonotlari;
• Mehnat kodeksi;
• sotuvchilar ishini tartibga soluvchi boshqa qonunlar va qoidalar.

Ko'rsatmalar ikki nusxada tuziladi, ularning har biri xodim, ish beruvchi va boshqa vakolatli shaxslar tomonidan imzolanadi. Nusxalardan biri sotuvchining qo'lida, ikkinchisi esa kadrlar bo'limida saqlanadi. Funktsional vazifalarni bajarmagan yoki noto'g'ri bajargan taqdirda, do'kon xodimi intizomiy jazoga tortilishi mumkin. Shu bilan birga, agar xo'jayin xodimni ish tavsifida ko'zda tutilmagan ishlarni bajarishga majbur qilsa, xodim uni bajarishdan bosh tortishi mumkin. Shuningdek, ko'rsatmalarda nazarda tutilmagan ishlarni bajarish sotuvchining o'z huquqlarini tiklash uchun sudga murojaat qilishiga asos bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, universal namunaviy ko'rsatma mavjud emas, ammo biz barcha bunday hujjatlarda mavjud bo'lgan asosiy qoidalarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Ish tavsifini imzolashdan oldin siz uning qoidalarini diqqat bilan o'qib chiqishingiz va amaldagi qonunchilikka muvofiqligini tekshirishingiz kerak.

Ko'rsatmalarning umumiy qoidalari

Har qanday do'konning maqsadi yuqori sifatli tovarlarni maksimal darajada sotishdir. Kompaniya nima sotishi muhim emas - avtomobil uchun ehtiyot qismlar yoki bayramlarni tashkil qilish xizmatlarini sotadi, uning faoliyati foyda olishga qaratilgan. Ushbu tezisdan ma'lum bo'lishicha, sotuvchi do'konda shunday sharoitlarni yaratishi shartki, mijoz imkon qadar ko'proq pul sarflaydi va shu bilan birga do'konga bir necha marta qaytishga intiladi. Sotuvchi do'kondagi tovarlarni shunday tartibga solishi kerakki, xaridor hatto sotib olmoqchi bo'lmagan narsani ham sotib olishga intiladi.

Ko'pgina supermarketlar "uchburchak" tamoyiliga muvofiq tashkil etilgan. Sotuvchilar har doim talab mavjud bo'lgan tovarlar guruhlarini belgilaydilar. Mashhur mahsulotlarning asosiy toifalari - pishirilgan mahsulotlar, sut mahsulotlari va go'sht. Ushbu tovarlar shunday joylashtirilganki, agar siz mahsulotlar bilan peshtaxtalar o'rtasida chiziqlar o'tkazsangiz, burchaklarida bu tovarlar joylashgan uchburchakka ega bo'lasiz. Shunday qilib, do'konga faqat bulochka va kefir sotib olishni maqsad qilgan xaridor butun savdo maydonini aylanib chiqadi va boshqa narsani sotib oladi.

O'z ishida sotuvchi amaldagi qonunlar va qoidalarga (yong'in xavfsizligi qoidalari, sanitariya me'yorlari va boshqalar) amal qiladi. Bundan tashqari, u savdo nuqtasi ma'muriyatining qonuniy talablariga rioya qilishga majburdir. Do'kon rahbariyatining ko'rsatmalari og'zaki yoki yozma ravishda berilishi mumkin. Chakana sotuvchi, shuningdek, do'kon javonlarida tovarlarni optimal joylashtirishni belgilaydigan va boshqa sotuvchilar va savdo vakillari bilan o'zaro aloqada bo'lgan merchandiserning ko'rsatmalariga amal qiladi.

Ish tavsifida nazarda tutilgan sotuvchining asosiy majburiyatlari

Sotuvchining asosiy vazifalari do'kon ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda ish tavsifi bilan belgilanadi. Savdo nuqtasida sotiladigan tovarlar assortimentiga asoslanib, sotuvchi turli xil funktsional majburiyatlarga ega bo'lishi mumkin. Sotuvchining asosiy faoliyati quyidagilardan iborat:

1. Do'kon javonlarida tovarlarni tarqatish, etishmayotgan narsalarni to'ldirish.
2. Ko'rgazmadagi mahsulotlarning to'g'ri ko'rinishini va ularning xavfsizligini ta'minlash.
3. Kerakli mahsulotni tanlash yoki qidirishda mijozlarga maslahat berish.
4. Muayyan assortimentdagi mahsulotlarni sotishni rag'batlantirish.
5. Yetkazib beruvchilardan tovarlarni qabul qilish.
6. Tovarlarga narx belgilarini joylashtirish va kerak bo'lganda ularni o'zgartirish.
7. Inventarizatsiyani o'tkazish.
8. Mahsulotni sotish muddatlariga rioya qilishni ta'minlash.
9. Tovarlarni kassa apparati orqali olib o'tish va qabul qilish va chiqarish hujjatlarini yuritish.

Bular do'kon sotuvchisiga yuklangan asosiy funktsiyalardir. Ulardan ba'zilari etishmayotgan bo'lishi mumkin. Misol uchun, agar do'kon to'g'ridan-to'g'ri do'kon tomonidan ishlab chiqarilgan dizaynerlik mahsulotlarini sotsa, sotuvchi tovarlarni qabul qilish funktsiyasiga ega bo'lmaydi.

Tovarlarni javonlarda taqsimlash

Ishga ketayotganda sotuvchi displeyda tovarlar mavjudligini tekshirishi kerak. Agar kerak bo'lsa, birinchi xaridor kelishidan oldin, sotuvchi etishmayotgan narsalarni ombordan olib kelishni talab qiladi. Agar assortimentdan biri etishmayotgan bo'lsa, sotuvchi javondagi bo'sh joyni qo'shni mahsulot bilan to'ldiradi. Bunday holda, merchandayser yoki katta sotuvchiga ma'lum bir mahsulotning zaxirada yo'qligi haqida xabar berish kerak.

Do'konda turli xil mahsulot toifalari uchun ma'lum bir tarqatish sxemasi mavjud. Masalan, shokolad mahsulotlarini maishiy kimyo bo'limiga joylashtirish yoki deterjanlarni don yaqinida joylashtirish mumkin emas. Ya'ni, tovarlarni javonlarga joylashtirishda mahsulotning yaqinligi qoidalarini hisobga olish kerak. Mahsulotlar ma'lum bir mantiq bilan tartibga solinishi ma'qul - qandolat mahsulotlari pishirish preparatlari bilan bir xil vitrinada, konservalar yangi sabzavot va mevalar yonida joylashgan.

Do'kon javonlarida xaridorlar ko'pincha tovarlarni oladigan javonlar mavjud. Bu mijozning ko'zi darajasida (taxminan 150-160 sm poldan), shuningdek, yuqorida va pastda joylashgan bitta tokcha. Odatda, etkazib beruvchilar tovarlarni ushbu qatorlarga joylashtirish uchun katta summani to'lashga tayyor. Biroq, agar bunday so'rovlar bo'lmasa, siz u erda zudlik bilan sotilishi kerak bo'lgan mahsulotlarni etkazib berishingiz mumkin (yangi partiyaning kelishi yoki sotish muddati tugashi sababli).

Do'konda tovarlarni o'z vaqtida to'ldirish uchun savdo vakillari bilan etkazib berish jadvali tuziladi. Ba'zi do'konlarda mahsulot buyurtma qilish uchun faqat merchandiser yoki direktor javobgardir. Bunday holda, sotuvchining vazifasi ularni tovar tugashi haqida o'z vaqtida xabardor qilishdir.

To'g'ri turdagi mahsulotlarni va ularning xavfsizligini ta'minlash

Mijozlar ko'proq xarid qilishlari uchun sotuvchi mahsulotlarni jozibali va jozibali ko'rinishda taqdim etishi kerak. Qadoqlashda har qanday deformatsiya yoki shikastlangan mahsulotlarni sotishga ruxsat berilmaydi. Sotuvchi savdo maydonchasida ko'rsatilgan barcha mahsulotlarning ko'rinishini nazorat qilishi kerak. Barcha mahsulotlar javonning eng chetiga, yon tomoniga joylashtirilishi kerak. Birinchi mahsulotdan keyin bir xil turdagi keyingi mahsulotlar. Oldinda sotilish muddati bo'lgan va muddati hali ham ularni uzoqroqda saqlashga imkon beradigan mahsulotlarni kiritish tavsiya etiladi. Raflarda bo'sh joylar bo'lmasligi kerak, chunki ular xaridorning xarid qilish istagini kamaytiradi.

Qo'riqchi lavozimi bo'lmagan do'konlarda sotuvchi tovarlarning xavfsizligi uchun javobgardir. Buning uchun unga quyidagi funktsiyalar beriladi:

• qimmat tovarlarni kuzatib boring;
• mijozlarga to'lanmagan tovarlarni olib ketishlariga yo'l qo'ymang;
• xaridorlarning tovarlarga zarar yetkazmasligiga ishonch hosil qiling.

Zalda mahsulotlarni joylashtirish tashrif buyuruvchilar tasodifan tovarlarni tashlab ketmasligi uchun amalga oshirilishi kerak. Tartibga solishda mo'rt tovarlarga alohida e'tibor beriladi, buning uchun ozgina bosish zarar etkazishi mumkin.

Agar mol-mulkka zarar xaridorning aybi bilan sodir bo'lsa - to'lanmagan tovar qadoqlarini qasddan ochish, bezorilik xarakteridagi harakatlar, sotuvchi shikastlangan buyum uchun haq to'lashni talab qilishga haqli. Agar xaridor etkazilgan zararni qoplashdan bosh tortsa, huquqni muhofaza qilish organlari xodimlarini taklif qilishga arziydi.

Kechasi, do'kon tashrif buyuruvchilar uchun yopiq bo'lganda, sotuvchilarga qo'riqlash funktsiyalarini belgilashga ruxsat beriladi. Bunday vazifa faqat do'kon direktori tomonidan tasdiqlangan jadvalga muvofiq mumkin. Tungi ish uchun sotuvchi ikki baravar ish haqi oladi va ikki kunlik dam olishni talab qilishi kerak. Tungi navbatchilik vaqtida ijrochi quyidagi qoidalarga amal qilishi kerak:

• spirtli ichimliklarni ichmang yoki muvofiqlashtirishga ta'sir qiluvchi dori-darmonlarni qabul qilmang;
• do'kon hududida begona odamlarning bo'lishiga yo'l qo'ymaslik;
• signalni qo'ying va muhrlangan binolarni ochmang;
• do'kon maydonini tark eting.

Shaxsiy xavfsizlik choralarini ham esga olish kerak. Sotuvchining sog'lig'i va hayotiga, shuningdek, do'kon mulkiga zarar etkazilishi mumkin bo'lgan har qanday vaziyatda xavfsizlik agentligi, do'kon rahbariyati va huquqni muhofaza qilish organlari darhol xabardor qilinishi kerak.

Mijozlarga mahsulot tanlashda yordam berish va sotishni rag'batlantirish

Sotuvchi displeyda ko'rsatilgan tovarlarning barcha assortimentini bilishi, shuningdek uning asosiy xususiyatlarini bilishi kerak. Agar xaridor aniq nimani olish kerakligini bilmasa, sotuvchi mijozdan mahsulotni tanlagan asosiy xususiyatlarni bilib olishi va tavsifga eng mos keladigan mahsulotni taqdim etishi kerak.

Savdoni rag'batlantirish muayyan turdagi mahsulotni sotishni o'z ichiga oladi. Har qanday mahsulotni faol sotish do'kon direktori tomonidan boshlanadi. Sotuvchi tovarlarni sotib olishni taklif qilishi, chegirmalar o'rnatishi yoki aktsiyalarni tashkil qilishi mumkin. Do'kon fasadidagi yorqin reklama belgilari, degustatsiyalar o'tkazish va hokazolar ham savdo hajmini oshirishga yordam beradi. Savdoni rag'batlantirishning o'ziga xos usuli do'kon direktori tomonidan belgilanadi.

Tovarlarni qabul qilish va narx belgilarini yopishtirish

Agar do'kon shahar tashqarisidagi yoki xorijiy kompaniyalar bilan hamkorlik qilsa, ularning tovarlari do'kon direktori va merchandayser ishtirokida qabul qilinadi. Shunday qilib, sotuvchi tovarlarning mavjudligini, ularning miqdorini tekshiradi va sifat ko'rsatkichlarini tekshiradi. Keyinchalik, u schyot-fakturaga tegishli yozuvlarni qo'yadigan merchandayserga olingan tovarlar miqdorini e'lon qiladi. Qabul qilish tugagandan so'ng, etkazib beruvchi, merchandiser, direktor va sotuvchi hisob-fakturani imzolaydi. Mahsulotlar mahalliy ishlab chiqaruvchilar tomonidan yetkazib berilsa, sotuvchi ularni o'zi qabul qilishi mumkin. Tovarlarni qabul qilishda siz quyidagi narsalarga e'tibor berishingiz kerak:

• mahsulot nomlarining arizada ko'rsatilganlarga muvofiqligi;
• qadoqlashning yaxlitligi;
• sifat sertifikatlarining mavjudligi;
• mahsulotni sotish muddati.

Tovarlarni tekshirib, qabul qilib olgandan so‘ng, sotuvchi ularni savdo maydonchasining javonlariga qo‘yadi yoki omborga jo‘natadi. Tovarlar uchun narx belgilari direktor yoki merchandayser tomonidan tayyorlanadi, so'ngra sotuvchiga topshiriladi. U narx ko'rsatilgan kartalar to'g'ridan-to'g'ri mahsulot yonida joylashganligini, xaridorga ko'rinadigan va haqiqatga mos kelishini ta'minlashi shart. Narxlar quyidagi hollarda o'zgaradi:

• do'konda ilgari mavjud bo'lmagan yangi mahsulot kelganda;
• mahsulot tannarxi yuqoriga yoki pastga o'zgarganda;
• assortimentda chegirma yoki joriy aksiya mavjud bo'lsa;
• narx amaldagi savdo qoidalarini buzgan taqdirda.

Direktor yoki merchandayser, o'z xohishiga ko'ra, tovarlar narxini o'zgartirishi va sotuvchiga narx belgilarini o'zgartirishni buyurishi mumkin.

Inventarizatsiyani o'tkazish

Sotuvchi, agar mehnat shartnomasida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, do'kondagi tovarlar, unga ishlash uchun berilgan asbob-uskunalar va kassadagi mablag'lar uchun to'liq moliyaviy javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Do'kon inventarizatsiyasi korxonalar uchun umumiy qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi. Uni amalga oshirish uchun komissiya tuziladi, unga do'kon ma'muriyati, buxgalter, merchandayser va sotuvchi kiradi. Inventarizatsiya paytida omborda mavjud bo'lgan tovarlar hujjatlarga ko'ra do'konda bo'lishi kerak bo'lgan tovarlar bilan taqqoslanadi. Komissiya sotuvchining ish joyida joylashgan uskunaning xizmat ko'rsatishi va mavjudligini tekshiradi. Bundan tashqari, kiruvchi va chiquvchi hujjatlar tekshiriladi. Agar sotuvchining aybi bilan sodir bo'lgan huquqbuzarliklar aniqlansa, u korxonaga etkazilgan zararni qoplashi shart, shuningdek intizomiy yoki jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin (mulk qasddan o'g'irlangan yoki saqlash joyiga shikast etkazilgan taqdirda).

Mahsulotni sotish muddatlarini nazorat qilish

Yaroqlilik muddati o'tgan mahsulotlarni sotish taqiqlanadi. Ko'pgina do'konlar reklama niqobi ostida sifatsiz tovarlarni taklif qilishda aybdor. Aslida, kompaniya buning uchun nazorat qiluvchi organlar tomonidan juda katta jarimalarga duch keladi. Agar xaridorlardan biri etishmayotgan mahsulot tufayli sog'lig'iga zarar yetkazsa, do'kon butunlay yopilishi mumkin. Shuning uchun sotuvchi qadoqda ko'rsatilgan muddatlarga rioya qilishi kerak. Agar mahsulot yaroqsiz holga kelib qolsa, u darhol javondan olib tashlanadi. Merchandayser va do'kon ma'muriyati kechikish haqida xabardor qilinishi kerak.

Muddati o'tgan tovarlar tufayli do'konga etkazilgan yo'qotishlarni minimallashtirish uchun siz ushbu usulga murojaat qilishingiz mumkin. Savdo muddati tugashiga bir necha kun qolganda, mahsulotga 25 yoki 50% chegirma qo'llaniladi. Qonun nuqtai nazaridan, bunday mahsulotni sotish mumkin va do'konning o'zi yo'qotishlarni kamaytiradi.

Sotish muddatini kuzatish uchun sotuvchilar bir nechta usullardan foydalanadilar. Birinchidan, tovarni qabul qilishda mahsulot nomi va uni sotish muddati ko'rsatilgan dalolatnoma tuziladi. Kelajakda jadvaldan foydalanib, mahsulotning qaysi pozitsiyasini yangiligini tekshirish kerakligini kuzatish oson. Yana bir usul - tovarlarni kassa orqali olib o'tishda kassirning o'zi qadoqdagi yaroqlilik muddatini tekshiradi. Marketing nuqtai nazaridan, ikkinchi usul juda shubhali - xaridorning ko'z o'ngida kassir muddati o'tgan mahsulotni topadi, uni olib ketadi va sotishdan bosh tortadi. Natijada, mijoz do'kon mahsulotlarining yangiligi va xizmat ko'rsatish sifati haqida salbiy taassurot qoldiradi.

To'lov vaqtida mijozlarga xizmat ko'rsatish

Yirik supermarketlarda rahbariyat ish jadvalini tuzadi, unda sotuvchi qachon savdo maydonchasida va qachon kassada ishlashi ko'rsatiladi. Kassada ishlaganda sotuvchi quyidagi majburiyatlarga ega:

1. Tovarlarni chiqarish. Mijozlarga xizmat ko'rsatishda sotuvchi kassaga sotib olingan mahsulot nomini va uning miqdorini qayd etadi. Bu odatda mahsulotning shtrix kodini o'qish orqali amalga oshiriladi.
2. Tovarlar uchun naqd pulni qabul qilish. Mahsulotlarni kassadan o'tkazgandan so'ng, sotuvchi ekranda xarid summasini ko'radi va mijozga e'lon qiladi. Xaridordan pul olgandan so'ng, sotuvchi kassani ochadi va pulni beradi.
3. Savdo kvitansiyasini chop etish va uni xaridorga topshirish.
4. Kassadagi pul mablag'larining saqlanishini ta'minlash.
5. Kassa kitoblarini to'ldirish.
6. Kassadan naqd pulni seyf yoki bankka o'tkazish uchun merchandayserga topshirish. Kun davomida merchandiser kassada naqd pulni bir necha marta tekshirishi mumkin, shuning uchun sotuvchida katta miqdordagi pul yo'q. Shu bilan birga, o'zgarishlarni chiqarish uchun mashinada har doim turli nomdagi mablag'lar bo'lishi kerak.

Sotuvchining ish tavsifining boshqa qoidalari

Sotuvchi o'z ishini savdo nuqtasiga tashrif buyuruvchilarga, shuningdek, hamkasblariga xushmuomala va to'g'ri munosabatda bo'lishga asoslaydi. Mojaro yoki munozarali vaziyatlar yuzaga kelgan taqdirda, sotuvchi darhol do'kon ma'muriyatini xabardor qilishi kerak. Do'kon xodimining ish tartibi direktor tomonidan belgilanadi va faqat uning roziligi bilan o'zgartirilishi mumkin. Dam olish va bayram kunlarida ishlashga faqat mehnat qonunchiligiga zid bo'lmagan hollarda ruxsat beriladi.

Sotuvchi unga amaldagi qonunchilik bilan kafolatlangan huquqlarga ega. Bundan tashqari, u direktorga ish jarayonini optimallashtirish va xizmat ko'rsatishni yaxshilash bo'yicha o'z takliflarini bildirish huquqiga ega. Bunday takliflar axborot xarakteriga ega bo'lishi va yozma yoki og'zaki tarzda taqdim etilishi mumkin.

Sotuvchining ish haqi mehnat shartnomasi qoidalariga asoslanadi. Ish haqi miqdorini belgilashda haqiqatda ishlagan soatlar soni, ish hajmi, shuningdek, dam olish va bayram kunlarida ishga borish hisobga olinadi. Shuningdek, to'lovni tayinlashda tungi ish yoki qo'shimcha ish vaqti hisobga olinadi.

Ish tavsifining barcha qoidalari majburiydir. Sotuvchi ko'rsatmalarga imzo chekishdan oldin uni diqqat bilan o'rganishi va keyin belgilangan qoidalarga qat'iy rioya qilishi kerak.

Do'kon sotuvchisining ish tavsifining batafsil tavsifini videoni tomosha qilish orqali topish mumkin.

_______________
(muassasa, tashkilot nomi)
MEN MASLAHAT ETDIM
_______________
(vakolatli shaxs)
_______________
(imzo)

SOTuvchi - KASHIRIGA ISH TA'RIFI
Mehnat shartnomasiga №__ ___________G.
I. Umumiy qoidalar
1. Sotuvchi texnik ijrochilar toifasiga kiradi, korxona rahbarining buyrug'i bilan ishga olinadi va ishdan olinadi.
2. Sotuvchi lavozimiga ushbu mutaxassislik bo'yicha kasbiy ta'lim yoki ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs tayinlanadi.
3. Sotuvchi bevosita direktor va menejerga hisobot beradi. do'kon.
4. Sotuvchi o‘z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- me'yoriy hujjatlar va bajarilgan ishlar bo'yicha uslubiy materiallar (savdo qoidalari va boshqalar);
- ichki mehnat qoidalari;
- korxona direktori va bevosita rahbarining buyruqlari va ko'rsatmalari;
- ushbu ish tavsifi;
- xavfsizlik va yong'in xavfsizligi bo'yicha ko'rsatmalar.
5. Mehnat sharoitlari mehnat qoidalariga muvofiq belgilanadi.
Ish vaqti direktor va menejer bilan kelishilgan. do'kon.
Ish vaqti:
Kechki ovqat:
II. Ish majburiyatlari
1. Savdo kassiri sifatida ishlaydigan xodimga quyidagi majburiyatlar yuklanadi:

Iste'molchilar talabini o'rganish, arizalar, buyurtmalar tuzish;
etkazib beruvchilarga buyurtma va so'rovlarni mustaqil ravishda etkazish;
tovarlarni o'z vaqtida qabul qilish va sotishni tashkil etish, buning uchun zarur bo'lganda etkazib beruvchilardan tovarlarni qabul qilish;
etkazib beruvchilardan tovarlarni qabul qilishda standartlar talablariga muvofiq tovarlar sifatini tashqi ko'rinishi, ta'mi, hidi va boshqalar bo'yicha baholash; mahsulot va sertifikatlarning yaroqlilik muddatini tekshirish;
Tovarni sotish uchun olingan kundan boshlab ikki kun ichida etkazib beruvchiga xabar bering, agar bunday xabar bo'lmasa, Ish beruvchiga tovarlarni qabul qilish paytida yoki sotish jarayonida aniqlangan kamchiliklar (muhrlarning yo'qligi, muhrlarning mavjudligi) to'g'risida xabar bering. nuqsonlar va boshqalar) va bir vaqtning o'zida sotish uchun yaroqsiz bo'lgan tovarlarni qabul qilish dalolatnomasiga muvofiq etkazib beruvchiga topshirish;
kommunal xonada saqlash uchun tovarlarni tovarlarning xususiyatlari va ularni birlashtirish imkoniyatidan kelib chiqqan holda guruhlarga joylashtirish;
ish joyini ish boshlash va mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun tayyorlang, buning uchun har kuni, do'kon ochilishidan oldin ish joyini tozalang, asbob-uskunalar va asboblarning yaroqliligini, qadoqlash materiallari mavjudligini tekshiring; joriy qoidalarga muvofiq tarozilarni o'rnatish va tekshirish;
sotish uchun tovarlarni tayyorlash;
yaroqsiz yoki yaroqlilik muddati o'tgan tovarlarni sotuvdan mustaqil ravishda olib tashlash, ularni kechiktirish yoki yaroqsizligi sabablarini ko'rsatgan holda hisobdan chiqarish guvohnomasi bilan rasmiylashtirish.
mavjud talablarga muvofiq narx belgilarini to'ldirish va ularni mahsulotga biriktirish;
pul mablag'larini tartibga solish, schyot-fakturalarni tayyorlash, qadoqlash materiallarini tayyorlash va joylashtirish, tovarlarni o'z vaqtida qayta ishlash;
tovarlarni sotuvga tayyorlang: gastronomik mahsulotlarni peshtaxtalarga, vitrinalar va devor javonlariga turi va navi bo'yicha joylashtiring; tovarlarning xaridorlarga yaxshi ko'rinishini ta'minlash;
tuzilgan barcha ichki hujjatlarda tovar nomini o'zgartirishga yo'l qo'ymaslik uchun kvitansiya hujjatlarida ko'rsatilgan tovarlarning nomlarini ko'rsatish;
Ish beruvchining buyrug'i bilan tovarlarni qayta baholash dalolatnomasini tuzish orqali qayta baholash;
savdo qoidalariga rioya qilish, belgilangan tovarlar assortimenti va ular uchun zarur hujjatlar (xususan, muvofiqlik sertifikatlari) mavjudligini nazorat qilish;
ish joyida tozalik va tartibni ta'minlash;
savdo nuqtalarida tovarlar assortimenti ustidan kundalik nazoratni amalga oshirish va uni bilish; sotilgan tovarlar va qolgan tovarlarning ish beruvchi tomonidan belgilangan shaklda hisobini yuritishi;
mijozlarga xizmat ko‘rsatish, narxini tekshirish va xarid narxini hisoblab chiqish, xaridordan mahsulot uchun pul olish, zarur hollarda naqd pul chekini berish;
agar xaridor talab qiladigan tovarlar sotuvda bo‘lmasa, ta’mi va narxiga ko‘ra bir-birini almashtiradigan tovarlarni taklif qilish;
barcha hujjatlarni (sotish tushumlari, kirim va chiqimlari, kassa orderlari, tovar hisobotlari, nikoh va hisobdan chiqarish dalolatnomalari, schyot-fakturalar va boshqalar) to‘g‘ri, aniq va tushunarli tarzda to‘ldirish.
kun natijalariga ko'ra kunlik savdo hisobotlarini to'ldirish
xaridorga tovarlarning assortimenti, sifati va maqsadiga oid barcha masalalar bo'yicha maslahat berish;
pul mablag'larini kechqurun sanab o'ting va ularni seyfga qo'ying, oldingi kun ertalab belgilangan tartibda ish beruvchiga topshiring, kassa kirim orderi bilan to'ldiring.
tovarlarni inventarizatsiyaga tayyorlash va unda ishtirok etish;
o'ziga ishonib topshirilgan mulk va jihozlarning saqlanishini ta'minlash;
xavfsizlik va yong'in xavfsizligi talablariga rioya qilish;
ushbu shaxslar tegishli hujjatlarni taqdim etganidan keyin tekshirilayotgan shaxslarga zarur hujjatlarni taqdim etishi va tekshirish faktini Tekshirish jurnalida qayd etishi;
savdo va texnologik asbob-uskunalarni ta'mirlash bo'yicha talabnomalarni rasmiylashtirish
ma'muriyat vakillari yo'qligida mijozlar bilan nizolarni hal qilish
yuzaga kelgan favqulodda vaziyatlar to'g'risida darhol Ish beruvchini xabardor qilish;
shaxsiy gigiena qoidalariga, epidemiologiyaga qarshi xavfsizlik va sanitariya me'yorlariga rioya qilish, xususan:
- o'z vaqtida tibbiy ko'rikdan o'tish va salomatlik ma'lumotnomasini yangilash;
- ishga yangi, toza kiyimda kelish;
- karantin e'lon qilingandan so'ng, doka bandajlaridan foydalaning;
- umumiy foydalanish joylaridan madaniy foydalanish.

2. Xodim bilishi kerak:
Savdo qoidalari. Assortiment. Minimal assortiment do'kon tomonidan o'rnatiladi. Yangi mahsulotlar va ulardan foydalanish usullari. Standart talablar. Standartlarga muvofiq tovarlar sifatiga qo'yiladigan asosiy talablar. Tovar sifatini aniqlash usullari. Tovarlarning oziq-ovqatga yaroqliligini aniqlash uchun namuna olish qoidalari. Mahsulot guruhlaridagi nuqsonlar turlari. Suyuq va suyuq bo'lmagan chiqindilar. Rad etish qoidalari.
Asosiy etkazib beruvchilar, ularning assortimentidagi xususiyatlar va mahsulotlar sifati. Yetkazib beruvchilardan tovarlarni qabul qilish qoidalari va tartibi. Kamchiliklar, noto'g'ri tasniflash, qadoqlash va sifati standartlar talablariga mos kelmasligi to'g'risida hisobotlarni tuzish tartibi. Qadoqlash va markalash standartlariga qo'yiladigan talablar.
Gastronomik tovarlarni saqlash tartibi va ularni sotish shartlari. Tabiiy yo'qotish normalari, uni hisobdan chiqarish tartibi. Saqlash va sotish paytida tovarlarning yo'qotilishini kamaytirish usullari. Tovarlarga ariza berish tartibi.
Kassirning ish joyini loyihalash va jihozlashga qo'yiladigan talablar. Uskunalar, asboblar turlari va ulardan foydalanish qoidalari. Sovutgich uskunalarini loyihalash va asosiy ekspluatatsion ko'rsatkichlari. Masshtabli qurilma. Tovarlarni tortish qoidalari. Tarozilarni o'rnatish, tarozilarni tekshirish va ularga g'amxo'rlik qilish qoidalari. Belgining mazmuni va tarozi va og'irliklarni belgilash vaqti.
Tovarlarni sotish uchun tayyorlash qoidalari. Kesish texnikasi.
Derazalarni ko'rsatish oynalarini loyihalash uchun talablar. Iste'molchi talabini o'rganish usullari. Tovar-moddiy zaxiralar qoldiqlarini hisobga olish tartibi va inventarizatsiya hisobotlarini tuzish qoidalari.
"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonunining qoidalari.
Inventarizatsiya usullari.
Kassa apparatlaridan foydalanish qoidalari. Kassa apparatlarini o'rnatish.

3. Xodim quyidagi harakatlarni amalga oshirishga haqli emas:
- muhrsiz va nuqsonli tovarlarni sotish;
- muddati o'tgan tovarlarni sotish
- uchinchi shaxslar bilan har qanday tovarlarni sotish bo'yicha xodimning majburiyatlarini bajarishini nazarda tutuvchi shartnomalar tuzish;
- uchinchi shaxslardan sotish uchun tovarlarni qabul qilish;
- Ish beruvchi bilan kelishilmagan holda savdo marjasining hajmini mustaqil ravishda belgilash;
- Ish beruvchining yozma roziligisiz ish beruvchining faoliyatiga oid materiallarni ommaviy axborot vositalariga yuborish;
- ish vaqtida do'stlar bilan shaxsiy uchrashuvlar va suhbatlar o'tkazish;
- o'qing, yong'oqlarni (urug'larni) yorib yuboring, ish vaqtida biror narsa chaynang;
- ish vaqtida ish joyini tark etish;
- ish vaqtida chekish;
- ish vaqtida ovqat iste'mol qilish. Istisno sifatida siz mijozlarning to'liq yo'qligida choy, qahva va alkogolsiz ichimliklar ichishingiz mumkin.
- tashrif buyuruvchilarga (mijozlarga, mijozlarga) murojaat qilish shafqatsizlikdir.

III. Huquqlar

Oziq-ovqat mahsulotlarini sotuvchi quyidagi huquqlarga ega:
1. Korxona rahbariyatining faoliyatiga oid qarorlari loyihalari bilan tanishish.
2. Mazkur yo‘riqnomada nazarda tutilgan majburiyatlar bilan bog‘liq ishlarni takomillashtirish bo‘yicha takliflarni rahbariyat ko‘rib chiqishi uchun taqdim etish.
3. O‘z vakolatiga kiruvchi masalalar bo‘yicha tarkibiy bo‘linmalar rahbarlari, mutaxassislardan ma’lumot va hujjatlarni olish.
4. Korxona rahbariyatidan o'z xizmat vazifalari va huquqlarini bajarishda yordam berishni talab qilish.
IV. Mas'uliyat

Oziq-ovqat sotuvchisi quyidagilarga javobgardir:
1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan o'z mehnat vazifalarini bajarmaganligi (to'g'ri bajarmaganligi) uchun - Rossiya Federatsiyasi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
2. O'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
3. Moddiy zarar yetkazganlik uchun - mehnat, jinoyat va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida. RF.
4. Mehnat intizomini buzganlik uchun (direktor qarori bilan jarima solinadi)

OZIQ-OVQAT SOTIVCHI ISH TA’RIFI UCH SAHIFADA TO‘LQILGAN.
(to'liq ism, imzo)

Kassir-sotuvchining majburiyatlari , qoida tariqasida, juda xilma-xildir. Talablar juda yuqori bo'lishi mumkin va bu to'g'ri: kassa bilan bevosita ishlashdan tashqari, o'z lavozimiga ko'ra, kassir-sotuvchi bir vaqtning o'zida sotuvchi, menejer, merchandayser, merchandayser va auditor funktsiyalarini bajarishi kerak. Albatta, ixtisoslashgan xodimlardan o'z mutaxassisligi doirasida buni qilish talab qilinadigan darajada emas, lekin sotuvchi-kassir hali ham etarli bilimga ega bo'lishi kerak. Bu maqolada muhokama qilinadi.

Sotuvchi-kassir: ish majburiyatlari

Kassir-sotuvchining majburiyatlari xaridning umumiy qiymatini hisoblash, to'lovni qabul qilish va kassa kvitansiyasini mushtlash bilan cheklanmaydi. Avvalo, u sotuvchi, ya'ni mahsulot va xaridor o'rtasidagi asosiy bo'g'indir.

Savdo kassiri o'z lavozimiga ko'ra bajaradigan vazifalarning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, bu bir qator fazilatlarga ega bo'lgan shaxs bo'lishi kerak, ularning yo'qligi unga kasbda uzoq vaqt qolishiga imkon bermaydi. Shuning uchun, sotuvchi-kassir uchun bo'sh ish o'rinlari to'g'risida e'lonni joylashtirishda ish beruvchilar, qoida tariqasida, ariza beruvchining shaxsiyati uchun quyidagi talablarni qo'yadilar:

Huquqlaringizni bilmayapsizmi?

• muvozanat;
• hissiy barqarorlik;
• qabul qilingan qarorlar va qabul qilingan harakatlar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish qobiliyati;
• ta'lim va rivojlanishga tayyorlik;
• diqqatning yuqori konsentratsiyasi;
• yaxshi xotira;
• yaxshi niyat;
• xushmuomalalik.

Ko'pincha talablardan biri yomon odatlarning yo'qligi. Va bu ish beruvchining injiqligi emas. Chekish uchun tanaffuslarga sarflangan vaqt bajarilgan ishlarning sifatiga bevosita ta'sir qiladi va spirtli ichimliklarga qaramlik naqd pul yoki tovar boyliklarini saqlash bilan bog'liq lavozimni egallash imkoniyatini istisno qiladi.

Bundan tashqari, kassirning majburiyatlari bir qator bilim va ko'nikmalarni talab qiladi:

• Ishonchli foydalanuvchi darajasida shaxsiy kompyuterni bilish;
• nazorat-kassa apparatlari, shtrix-kod skanerlari, plastik kartochkalar bilan to‘lov terminallarining funksional imkoniyatlarini bilish, ularni amaliy qo‘llash ko‘nikmalari;
• savdo ko'nikmalari;
• turli guruhlardagi tovarlarning asosiy xususiyatlarini bilish;
• narxlash, merchandaysing, marketing va ombor hisobi texnologiyalari bo'yicha bilim.

To'g'ri, ish beruvchilar ko'pincha dastlabki tayyorgarlikni o'tkazishga tayyor, shuning uchun maxsus kasbiy tayyorgarlikning yo'qligi har doim ham bu ishga kirishga to'sqinlik qilmaydi. Biroq, majburiy minimum hali ham mavjud. Ya'ni, masalan, merchandaysing va marketing asoslari bo'yicha bilimlarni maxsus treninglar orqali olish mumkin bo'lsa, u holda rezyumeni yozish bosqichida kompyuterdan foydalanish tavsiya etiladi.

Sotuvchi-kassirning rezyumesi: qanday qilib ishga kirish mumkin

Kassir sotuvchisi uchun bo'sh ish o'rni to'g'risidagi e'lonni o'rganishda siz nafaqat ariza beruvchiga qo'yiladigan talablar ro'yxatiga e'tibor berishingiz kerak. Kelajakdagi rezyumening mazmuni va ba'zan uni jo'natishning maqsadga muvofiqligi ko'plab omillarga bog'liq va bu erda ish haqi miqdori asosiy rol o'ynamaydi.

Birinchidan, mas'uliyat ro'yxati: agar ular taklif qilingan lavozimga aniq mos kelmaydigan funktsiyalarni bajarishni o'z ichiga olsa, tavakkal qilmaslik yaxshiroqdir. Misol uchun, juda tejamkor ish beruvchilar ko'pincha etkazib beruvchilar bilan muzokaralar olib borish mas'uliyatini kassir sotuvchiga topshirishga harakat qilishadi, garchi aslida bu mutlaqo boshqa mutaxassis tomonidan amalga oshirilishi kerak. Va bu hatto bir nechta qo'shimcha harakatlar masalasi emas - bunday holat deyarli bir nechta lavozimlarda ishlash istiqbolini anglatadi. Albatta, bitta ish haqi uchun.

Ikkinchidan, ish beruvchining obro'sini va siz ishga kirishingiz kerak bo'lgan do'konni o'rganish mantiqan. Ehtimol, boshqa vakansiyani izlash uchun Internetda chop etilgan bir nechta sharhlar etarli bo'ladi.

Agar ogohlantirish omillari bo'lmasa, siz chizishni boshlashingiz mumkin kassir sotuvchisi rezyume. Ushbu bosqichdagi asosiy vazifa boshqa abituriyentlardan ustunlikka erishishdir. Shuning uchun, belgilangan talablarga muvofiqligini ko'rsatadigan ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda, o'zingiz haqingizda qo'shimcha ma'lumot berish ortiqcha bo'lmaydi. Misol uchun, agar siz tegishli lavozimlarda tajribaga ega bo'lsangiz (savdo bo'yicha maslahatchi, nazoratchi-kassir), bu haqda albatta xabar berish kerak.

Bagajingizdagi turli kurslar, treninglar va boshqa ta’lim dasturlarini tamomlaganligini ko‘rsatadigan hujjatlar, hatto ular bilan bevosita bog‘liq bo‘lmasa ham jim turmasligingiz kerak. sotuvchi-kassirning vazifalari: rezyume Agar u, masalan, mijozlar bilan samarali muloqot qilish bo'yicha treningni tugatganingizni ko'rsatsa, ko'proq e'tiborni tortadi. Bu, hech bo'lmaganda, ish beruvchiga arizachi haqida shaxsiy va kasbiy o'sishga yo'naltirilgan shaxs sifatida taassurot qoldirish uchun asos beradi.

Birinchi marta ish qidirayotgan yoki hech qachon savdo sohasida lavozimni egallamaganlar uchun bu yordam beradi Kassir sotuvchisi uchun rezyume namunasi. Internetda qilingan tegishli so'rov asosida eng mos nusxani tanlash mumkin bo'ladi. Potentsial ishga eng mos keladigan bir nechta variantni bir vaqtning o'zida o'rganish yaxshidir. Agar poyafzal yoki kiyim-kechak do'koni haqida gapiradigan bo'lsak, oziq-ovqat supermarketining kassirining rezyumesi asos qilib olinmasligi kerak - ish vazifalarining o'ziga xosligi juda muhim farqlarga ega.