"Hayotiy vaziyatlar" uchun "kompleks" davlat va kommunal xizmatlar ko'rsatish. Hayotiy vaziyatlarda davlat xizmatlarini ko'rsatish to'g'risidagi qonun loyihasi Davlat Dumasi tomonidan birinchi o'qishda qabul qilindi Hayotiy vaziyatlar bo'yicha hujjatlarni qabul qilish

Bugungi kunda KSBU "MFC" inson hayotining turli xil holatlariga qaratilgan yagona xizmatlar to'plamini olish imkoniyatini amalga oshirdi.

Hayotiy vaziyat inson hayotidagi biron bir voqea va bu masala bo'yicha hokimiyat bilan o'zaro aloqa qilish zarurati bilan bog'liq holda shakllanadi. Hayotiy vaziyatlar uchun xizmatlar ma'lum bir davlat va kommunal xizmatlar to'plamini, turli bo'limlarga murojaat qilmasdan, arizachining muammosini butunlay hal qila oladigan chora-tadbirlar va ijtimoiy kafolatlar majmuini ifodalaydi, bu xizmatlarni olish jarayonini sezilarli darajada soddalashtiradi va arizachining vaqtini tejaydi.

U qanday ishlaydi? Keling, mashhur hayotiy vaziyat misolidan foydalanib, keng qamrovli xizmatni olish imkoniyatini ko'rib chiqaylik: "Bolaning tug'ilishi". "MFC" KSBIda ushbu keng qamrovli xizmatni taqdim etish ariza beruvchilar uchun eng qulay usulda amalga oshiriladi. Kompleks xizmat bir vaqtning o'zida "bir oyna" tamoyiliga muvofiq, ya'ni arizachining birinchi murojaati paytida KGBU "MFC" ning bitta mutaxassisi tomonidan minimal hujjatlar to'plami bilan taqdim etiladi. Ushbu majmua to'plamida ariza beruvchilarga turli bo'limlarning xizmatlari taklif etiladi: Rossiya Ichki ishlar vazirligining Krasnoyarsk o'lkasi va Tyva Respublikasi Bosh boshqarmasining Migratsiya boshqarmasi, Pensiya jamg'armasining Krasnoyarsk o'lkasi bo'yicha filiali, Krasnoyarsk o'lkasining Ijtimoiy siyosat vazirligi, Krasnoyarsk o'lkasining FHDYo bo'limi va bu hayotiy vaziyatda zarur bo'lgan boshqalar, davlat va kommunal xizmatlar. Bundan tashqari, kompleks xizmatlarni ko'rsatish doirasida siz har qanday xizmatni ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hujjatlar to'plami bo'yicha bepul, to'liq va dolzarb maslahatlarni ham olishingiz mumkin.

"MFC" KSBIning tarkibiy bo'linmalarida quyidagi hayotiy vaziyatlarda kompleks xizmatlarni olish imkoniyati tashkil etilgan: "Yakka tartibdagi uy-joy qurilishi", "O'z biznesingizni ochish (kichik biznes)", "Hujjatlarni yo'qotish", " Pensiya” va boshqalar.

Keng qamrovli xizmatlarga kiritilgan ta'sirchan xususiyatlar to'plami odamlarga muammoni tez va o'z vaqtida hal qilishga yoki oilaviy ishlarini ishonchli va samarali tartibga solishga yordam beradi.

Siz hayotiy vaziyatlarda ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati, ularni olish tartibi haqida batafsil ma'lumot olishingiz mumkin, shuningdek, Call-markazning 8-800-200-3912 (bepul), 205- telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib, oldindan yozilishi mumkin. 39-12 yoki rasmiy veb-saytning "Aloqa" bo'limida joylashgan tarkibiy bo'linmalarning telefon raqamlari orqali.

MFC hayotiy vaziyatlar uchun bir qator xizmatlarni joriy qilmoqda

"Suzdal viloyati MFC" MBU nafaqat ko'rsatiladigan davlat va kommunal xizmatlar ro'yxatini kengaytirish, balki inson hayotining turli xil holatlariga qaratilgan yagona xizmatlar to'plamini yaratish bo'yicha doimiy ish olib bormoqda.
"Hayotiy vaziyat" inson hayotidagi biron bir voqea va bu borada hokimiyat bilan o'zaro munosabatda shakllanadi.
Hayotiy vaziyatlar bo'yicha xizmatlar ma'lum bir davlat va kommunal xizmatlar to'plamini, arizachining muammosini shaxsni turli bo'limlarga yuboradigan alohida qismlarga bo'lmasdan, umuman hal qila oladigan chora-tadbirlar va ijtimoiy kafolatlar majmuini anglatadi.
Masalan, bolaning tug'ilishi bilan bog'liq vaziyatda federal (Pensiya jamg'armasi, Soliq inspektsiyasi, Migratsiya xizmati), mintaqaviy (Suzdal bo'yicha aholini ijtimoiy himoya qilish boshqarmasi) olish kerak bo'lgan 30 dan ortiq xizmatlar to'plangan. viloyat) va munitsipal (Suzdal shahri va Suzdal viloyati ma'muriyati, mulkni boshqarish va yerni boshqarish qo'mitasi) shunga o'xshash hujjatlar paketlarini taqdim etuvchi organlar. Endi kerakli hujjatlar bilan MFC bilan bog'lanib, siz o'zingizning hayotingiz uchun barcha xizmatlarni bitta mutaxassisdan olish uchun ariza topshirishingiz mumkin.
Xizmat paketlari yaratiladigan 8 ta hayotiy vaziyat aniqlandi:
Bolaning tug'ilishi
Hujjatlarni yo'qotish
Iste'fo
O'z biznesingizni boshlash (kichik biznes)
Sevimli odamni yo'qotish
Yashash joyini o'zgartirish
Ishni yo'qotish yoki izlash
Yakka tartibdagi uy-joy qurilishi
Bugungi kunga qadar "Suzdal viloyati MFC" MBU ikkita hayotiy vaziyatda xizmatlar ko'rsatishni tashkil etdi: "Bola tug'ilishi", Va "O'z biznesingizni boshlash" (kichik biznes). Boshqa hayotiy vaziyatlar uchun turli darajalarni hisobga olgan holda hayotiy vaziyatlar uchun xizmatlar doirasini aniqlash bo'yicha ishlar olib borilmoqda: federal, mintaqaviy, shahar.

Davlat Dumasi Iqtisodiy rivojlanish vazirligining qonun loyihasini birinchi o'qishda qabul qildi, bu MFCdan bir vaqtning o'zida bir ariza bo'yicha bir nechta davlat (shahar) xizmatlarini olish imkonini beradi. Parlament yig‘ilishida hujjatni Rossiya Federatsiyasi iqtisodiy rivojlanish vaziri o‘rinbosari Savva Shipov taqdim etdi.

“Agar fuqaroda bir nechta davlat xizmatlarini olishni talab qiladigan hayotiy vaziyat bo'lsa, masalan, bola tug'ilgan bo'lsa va u tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnomani olishi, onalik kapitalini ro'yxatdan o'tkazishi kerak bo'lsa, fuqaro qonun loyihasiga muvofiq bitta ariza topshiring”, deb tushuntirdi Savva Shipov.

Bunday holda, MFClar mustaqil ravishda kerakli hujjatlar to'plamini yaratadilar va murakkab so'rov bo'yicha xizmatlarning har birini taqdim etish uchun barcha kerakli harakatlarni amalga oshiradilar. Savva Shipovning so'zlariga ko'ra, ushbu yondashuv "bir darcha" tamoyilining asosiy tarkibiy qismlaridan biri bo'lib, unda davlat va kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi organlar bilan o'zaro munosabatlar MFC tomonidan ariza beruvchining ishtirokisiz amalga oshiriladi.

Yagona ariza bo'yicha ko'rsatiladigan federal xizmatlar ro'yxati Rossiya Federatsiyasi Hukumatining buyrug'i bilan belgilanadi. Mintaqaviy va kommunal xizmatlar ham yagona ariza asosida taqdim etiladi. Shu bilan birga, sub'ektlar va munitsipalitetlar yagona ariza printsipi qo'llanilmaydigan istisno xizmatlari ro'yxatini shakllantirish huquqini saqlab qoladilar.

Qonun loyihasining qoidalarini to'g'ri qo'llash uchun, shuningdek, bitta arizani saqlash shakli va tartibini ishlab chiqish, kerakli o'quv materiallarini tayyorlash va MFC xodimlari uchun treninglar o'tkazish kerak bo'ladi. Yagona ariza boʻyicha xizmatlar koʻrsatishni toʻliq miqyosda amalga oshirish uchun zarur boʻlgan tadbirlarni amalga oshirish 2018-yilning 1-yarim yilligida rejalashtirilgan. Iqtisodiy rivojlanish vazirligining prognozlariga ko'ra, 2019 yilga qadar butun mamlakat bo'ylab MFClarda kompleks xizmatlar ko'rsatiladi.

"Yagona bayonot" to'g'risidagi qonun loyihasiga qo'shimcha ravishda, Davlat Dumasi birinchi o'qishda "Rossiya Federatsiyasining ayrim qonun hujjatlariga fuqarolik holati dalolatnomalarini taqdim etish uchun ko'p funktsiyali markazlarda ayrim fuqarolik holati dalolatnomalarini davlat ro'yxatidan o'tkazish bo'yicha o'zgartishlar kiritish to'g'risida"gi qonun loyihasini qabul qildi. davlat va kommunal xizmatlar." Hujjat MFCga tug'ilish va o'limni ro'yxatga olish xizmatlarini ko'rsatish imkonini beradi. Shu bilan birga, FHDYo organlari o‘zlarining barcha funksiyalarini saqlab qoladilar.

Agar qonun qabul qilingan bo'lsa, MFC xodimlari tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnomalarni (otalikni belgilashni davlat ro'yxatidan o'tkazish tug'ilganlikni davlat ro'yxatidan o'tkazish bilan bir vaqtda amalga oshiriladigan hollar bundan mustasno) va arizachining arizasi vaqtida o'lim guvohnomalarini berishlari mumkin. – Bu bola tug‘ilishi va yaqinlaridan ayrilishi bilan bog‘liq hayotiy vaziyatlar doirasida “yagona darcha” rejimida davlat xizmatlarini ko‘rsatish imkonini beradi, – dedi Savva Shipov.

Ilgari MFCda FHDYo xizmatlarini ko'rsatish mexanizmi Voronej, Tyumen viloyatlari va Moskvada o'tkazilgan tajriba davomida muvaffaqiyatli sinovdan o'tkazildi. Poytaxtda FHDYo xizmatlari eng ko‘p talab qilingan: 2016-yilda “Mening hujjatlarim” markazlarida 173 mingdan ortiq fuqarolik holati dalolatnomalari qayd etilgan bo‘lsa, 2017-yilning yanvaridan 25-oktabriga qadar – 363 mingdan ortiq.

G. N 945-PP

NIZOMLAR

“Hayotiy vaziyat” uchun davlat xizmatlarini ko'rsatish

1. Umumiy qoidalar, asosiy atamalar va ta'riflar

1.1. Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlari va shahar tashkilotlarining "hayotiy vaziyat" ga ko'ra so'ralgan hujjatlarni berish bilan bog'liq davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha ishini tashkil etishga tizimli yondashish asoslari:

Ariza beruvchilar uchun hujjatlarni rasmiylashtirish tartibini maksimal darajada soddalashtirish;

Ariza beruvchiga oraliq yoki dublikat hujjatlarni olish zaruriyatini bartaraf etish;

Ariza beruvchiga zarur davlat xizmatlari paketini olish uchun hujjatlar to‘plamini bir marta taqdim etish imkoniyatini berish;

Hujjatlarni tayyorlashda vaqt sarfini minimallashtirish.

1.2. Moskva shahrida "hayotiy vaziyatlar" bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha ishlarni tashkil qilishda quyidagi atamalar va ta'riflar qo'llaniladi:

Kompozit davlat xizmati - bu bir nechta elementar xizmatlardan iborat davlat xizmati.

Ariza beruvchilar - zarur davlat xizmatlarini olish uchun ijro etuvchi hokimiyat va davlat organlariga murojaat qiluvchi jismoniy va yuridik shaxslar, yakka tartibdagi tadbirkorlar.

Xizmatning egasi Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati, xizmatlar ko'rsatadigan boshqa shahar tashkilotlari, shu jumladan so'ralgan hujjatni berish bilan bog'liq.

Hayotiy vaziyat - bu fuqaroning hayoti yoki tashkilot faoliyatidagi hodisa bo'lib, u o'zaro bog'liq davlat xizmatlari to'plamini, shuningdek, amaldagi qonunchilik bazasiga muvofiq zarur hujjatlarni olish zaruriyatini keltirib chiqaradi.

"Hayotiy vaziyat" bo'yicha xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi nizom - ariza beruvchilarning so'rovlarini bajarish jarayonida Moskva shahrining alohida ijro etuvchi hokimiyat organlari va shahar tashkilotlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar uchun Moskva hukumatining huquqiy hujjati bilan tasdiqlangan tartib. "hayotiy vaziyat" uchun davlat xizmatlari.

Hujjatlarning yagona reestri - Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlari, davlat idoralari va Moskva shahrining davlat unitar korxonalari tomonidan tayyorlangan va chiqarilgan hujjatlar ro'yxati.

Tasdiqlash (ekspertiza) - Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati, shahar tashkiloti, federal ijro etuvchi hokimiyat va (yoki) uning hududiy organi, mustaqil ekspert tomonidan so'ralgan hujjatni tayyorlash uchun zarur bo'lgan qaror (xulosa) belgilangan tartibda tasdiqlangan “yagona darcha” tamoyili to‘g‘risidagi hujjatga yoki “hayotiy vaziyat” bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatish qoidalariga muvofiq amalga oshiriladigan talabnoma beruvchi.

Tasdiqlash (imtihonlar) olish faqat Rossiya Federatsiyasining normativ-huquqiy hujjatlarida yoki Moskva shahri qonunlarida bevosita nazarda tutilgan hollarda amalga oshiriladi.

Agar hujjat so'rovini ko'rib chiqish uchun har qanday shahar tashkilotining ixtiyorida bo'lgan oraliq ma'lumotlardan foydalanish zarur bo'lsa, u Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati, davlat organi yoki davlat unitar korxonasining tegishli axborot resursiga kirishini tashkil etish orqali olinadi. .

Tasdiqlovchi tashkilotlar (ekspertlar) - Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlari, shahar tashkilotlari, vakolatli federal ijroiya organlari, ularning hududiy organlari, ariza beruvchiga berilgan so'ralgan hujjatlarni tayyorlash va (yoki) tasdiqlash jarayonida ishtirok etuvchi mustaqil ekspertlar.

Hujjatni tayyorlash to'g'risidagi nizom - Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati yoki shahar tashkilotining arizachiga bevosita daxldor bo'lgan hujjatlarni qabul qilish, so'ralgan hujjatni tayyorlash, tasdiqlash va ariza beruvchiga berish bo'yicha ishini tashkil etish tartibi.

2. Davlat xizmatlari ro'yxatini shakllantirish

"hayotiy vaziyat" ga ko'ra, ularni ta'minlash tartibi

2.1. "Hayotiy vaziyat" bo'yicha davlat xizmatlari ro'yxatini shakllantirish va ularning tarkibi Moskva shahrining tarmoq va hududiy ijro etuvchi hokimiyat organlarining takliflari bo'yicha Moskva shahar Davlat xizmatlari qo'mitasi tomonidan amalga oshiriladi.

2.2. "Hayotiy vaziyat" bo'yicha davlat xizmati natijalari hech qanday hujjatlarni berishga olib kelmaydigan xizmatlarni o'z ichiga olishi mumkin.

2.3. “Hayotiy vaziyat”da ko‘rsatiladigan davlat xizmatlari to‘g‘risidagi ma’lumotlar Davlat xizmatlari portalida to‘liq joylashtirilgan.

2.4. "Hayotiy vaziyatlar" bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlari va boshqa shahar tashkilotlari tomonidan amalga oshiriladi.

2.5. Ariza beruvchilardan so'rovlarni qabul qiladigan "hayotiy vaziyatlar" bo'yicha xizmatlar ko'rsatish uchun mas'ul shaxslar:

2.5.1. Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlari va ularga bo'ysunuvchi tashkilotlar "bir oyna" ning egalari (uchunchi tomon tashkilotlarining minimal ishtiroki bilan xizmatlar ko'rsatishda).

2.5.2. “Yagona darcha” tamoyili asosida aholi va tashkilotlarga xizmat ko‘rsatish markazlari.

2.5.3. Jismoniy va yuridik shaxslarga davlat xizmatlari koʻrsatish umumshahar markazi.

3. Hukumatni ta'minlash tartiblarini tartibga solish

"hayotiy vaziyat" uchun xizmatlar

3.1. "Hayotiy vaziyatlar" bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalari (bundan buyon matnda reglament deb yuritiladi) ushbu Nizomga, shuningdek ularning mazmuni bo'yicha qo'shimcha tavsiyalarga muvofiq ishlab chiqilgan va Moskva hukumati qarorlari bilan tasdiqlangan.

3.2. Normativ-huquqiy hujjatlarni ishlab chiqish va tasdiqlash uchun bunday xizmatlarni ko'rsatuvchi yoki tegishli bo'ysunuvchi tashkilotlar faoliyatini muvofiqlashtiruvchi ijro etuvchi hokimiyat organlari javobgardir.

3.3. "Bir darcha" tamoyili bo'yicha aholiga va tashkilotlarga xizmat ko'rsatish markazlarida "hayotiy vaziyatlar" bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalari Moskva shahrining hududiy ijro etuvchi hokimiyat departamenti tomonidan markazlashtirilgan tarzda ishlab chiqiladi.

3.4. Normativ-huquqiy hujjatlarni ishlab chiqish Moskva shahrining Davlat xizmatlari qo'mitasi tomonidan tuzilgan ushbu xizmatlarning ro'yxati va tarkibiga muvofiq amalga oshiriladi.

3.5. "Hayotiy vaziyatda" davlat xizmatlarini ko'rsatadigan xizmatlarning ishlash tartibi ushbu bo'limlarga rahbarlik qiluvchi Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyat organlari rahbarlari tomonidan tasdiqlangan ichki qoidalar bilan belgilanadi.

3.6. Ichki qoidalar ushbu qoidalarga zid bo'lmasligi kerak.

4. Ta'minlash uchun ariza beruvchilardan hujjatlarni qabul qilish tartibi

"hayotiy vaziyat" uchun davlat xizmatlari

4.1. "Hayotiy vaziyat" bo'yicha davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha so'rovlar Moskva shahrining vakolatli ijro etuvchi organlari va shahar tashkilotlari tomonidan normativ hujjatlarda belgilangan shaklda qabul qilinadi.

4.2. So'ralgan xizmatni olish uchun zarur bo'lgan hujjatlar ro'yxati normativ hujjatlar va amaldagi qonun hujjatlari bilan belgilanadi.

4.3. Hujjatlarni qabul qilishda "hayotiy vaziyatda" davlat xizmatlarini ko'rsatuvchi organlarning xodimlari quyidagilarga majburdirlar:

4.3.1. Arizaning to'g'riligini va so'ralayotgan xizmatni olish uchun talabnoma beruvchi tomonidan taqdim etilgan hujjatlarning to'liqligini tekshiring. Kerakli hujjatlar nomuvofiqlik yoki mavjud bo'lmagan taqdirda ariza qabul qilinmaydi va nomuvofiqlik haqida qisqacha tushuntirish beriladi.

4.3.2. Ariza beruvchilarning so‘rovlarini ro‘yxatga olish va nazorat qilish va tegishli identifikatsiya raqamini (keyingi o‘rinlarda ID deb yuritiladi) berish uchun elektron jurnaldan ko‘chirma avtomatik shakllantirilgan holda tashkilotning elektron hujjat aylanishi ma’lumotlar bazasida arizani ro‘yxatdan o‘tkazish.

4.3.3. Ariza beruvchi tomonidan berilgan arizaning asl nusxasiga qabul qiluvchi xodimning sanasi, vaqti, ismi-sharifi va imzosi, ID raqami ko'rsatilgan hujjatlarning qabul qilinganligini tasdiqlovchi muhr qo'ying.

4.3.4. Tashkilot xodimining imzosi va muhri bilan tasdiqlangan arizachilarning so‘rovlarini ro‘yxatga olish va nazorat qilish uchun elektron jurnaldan ko‘chirma arizachiga topshiriladi.

4.3.5. Agar kerak bo'lsa, arizachiga "hayotiy vaziyatda" xizmatlar ko'rsatish tartibini tushuntirish uchun zarur maslahat xizmatlarini taqdim eting, uni tashkilot ishini tartibga soluvchi me'yoriy hujjatlar bilan tanishtiring.

4.4. Agar ariza beruvchilar so‘ragan hujjatlar ariza berilgan kuni tayyorlansa va berilgan bo‘lsa, davlat xizmatlarini ko‘rsatuvchi tashkilot tomonidan ariza beruvchilarning arizalarini ro‘yxatga olish va monitoring qilish elektron jurnalidan ko‘chirmalar ariza beruvchilarga faqat ularning so‘roviga binoan topshiriladi.

4.5. Hujjatlar ariza berilgan kunida berilgan hollarda, ariza beruvchilar bilan og'zaki so'rovlar bo'yicha yozma ariza bermasdan ishlashga ruxsat etiladi. Ushbu so'rovlarning bajarilishini hisobga olish va nazorat qilish ushbu Nizomlarda belgilangan tartibda amalga oshiriladi.

4.6. Ariza beruvchidan hujjatlarni qabul qilishni rad etish sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

4.6.1. Ariza beruvchining "hayotiy vaziyat" bo'yicha xizmatlar ko'rsatish doirasida hal etilmagan masalalar bo'yicha murojaati.

4.6.2. Ariza beruvchida me'yoriy hujjatlarda belgilangan to'liq hujjatlar to'plami mavjud emas.

4.6.3. Ariza beruvchining haqiqiy emas yoki noto'g'ri rasmiylashtirilgan hujjatlarni taqdim etishi.

4.6.4. Qonun hujjatlarida belgilangan tartibda rasmiylashtirilgan ishonchnomaning yo‘qligi (so‘ralayotgan hujjatni bajarish uchun uchinchi shaxsga yoki tashkilot nomidan ish yuritish uchun ishonchnoma berish uchun ariza topshirilganda) .

4.6.5. Ariza beruvchining bajarilgan (ko'rsatilgan) ishlarning (xizmatlarning) belgilangan miqdorini qoplanadigan asosda to'lash yoki to'lov kvitansiyasini taqdim etishdan bosh tortishi.

4.7. Ariza beruvchining iltimosiga binoan davlat xizmatlarini ko'rsatuvchi tashkilot tomonidan "hayotiy vaziyat" bo'yicha hujjatlarni qabul qilish rad etilishi va ariza beruvchiga yozma ravishda berilishi mumkin.

4.8. Ariza beruvchidan hujjatlarni qabul qilishni rad etishning boshqa sabablari noqonuniy hisoblanadi va arizachi tomonidan Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati rahbariga yoki ushbu xizmat ishini muvofiqlashtiruvchi shahar tashkilotiga yoki sudga shikoyat qilinishi mumkin.

5. "Hayotiy vaziyat" bo'yicha xizmatlar ko'rsatish tartibi,

shu jumladan, hujjatlar bilan bog'liq

5.1. "Hayotiy vaziyat" bo'yicha xizmatlar ko'rsatish bo'yicha so'rovni qabul qiladigan tashkilot nizomda belgilangan ijro hokimiyati va shahar tashkilotlari bilan hamkorlikda ishlarni amalga oshiradi.

5.2. Qabul qilingan so'rov birgalikda ijrochi tashkilotlarga idoraviy hududlarda murojaat etuvchilarga muayyan asosiy xizmatlarni taqdim etish uchun yuboriladi.

5.3. So'rovlarni bajarish uchun yuborish qog'oz (asl nusxalar yoki nusxalar) yordamida ham, telekommunikatsiya kanallari orqali ma'lumotlarni uzatish orqali ham amalga oshiriladi.

5.4. Tegishli so'rovni olgan tashkilot uni elektron shaklda ro'yxatdan o'tkazishi va umuman "hayotiy vaziyat" bo'yicha xizmatlar ko'rsatish uchun mas'ul tuzilmani etarli hujjatlar olinganligi to'g'risida xabardor qilishi shart.

5.5. Muayyan asosiy xizmatlarni ko'rsatish "bir darcha" tamoyili bo'yicha hujjatlarni tayyorlash to'g'risidagi nizom va "hayotiy vaziyat" uchun xizmatlar ko'rsatish qoidalari doirasida amalga oshiriladi.

5.6. So'rovni bajarish uchun taqsimlash ketma-ket (har bir keyingi xizmat faqat oldingi xizmat natijalariga ko'ra ko'rsatilishi mumkin bo'lgan hollarda), parallel (bir vaqtning o'zida bir nechta xizmatlar ko'rsatiladi) yoki birlashtirilgan sxema bo'yicha amalga oshirilishi mumkin.

5.7. Har bir elementar xizmatni ko'rsatish natijalari bo'yicha tuzilgan hujjat ariza beruvchiga uni bevosita tayyorlagan tashkilot tomonidan ham, so'rovni dastlab qabul qilgan tashkilot tomonidan boshqa hujjatlar bilan birga berilishi mumkin.

5.8. Ariza beruvchiga hujjat mustaqil ravishda berilgan taqdirda, shuningdek, oxir-oqibatda biron bir hujjatning rasmiylashtirilishini talab qilmaydigan davlat xizmati ko'rsatilgan taqdirda, ijrochi tashkilot dastlabki so'rovni qabul qilgan tashkilotni taqdim etish natijalari to'g'risida xabardor qiladi. xizmatdan.

5.9. "Hayotiy vaziyatda" xizmatlar ko'rsatish uchun mas'ul bo'lgan tashkilot normativ hujjatlarda belgilangan xizmatlarni ko'rsatishning umumiy muddatiga, shuningdek, birgalikda ijro etuvchi tashkilotlar tomonidan asosiy xizmatlarni ko'rsatish shartlariga rioya etilishini nazorat qiladi.

5.10. "Hayotiy vaziyat" bo'yicha xizmatlar ko'rsatadigan tashkilot, shuningdek, birgalikda ijro etuvchi tashkilotlar Moskva shahar ijro etuvchi hokimiyat organlari ishini "bir darcha" tamoyili bo'yicha nazorat qilish va monitoring qilish tizimiga ma'lumotlar taqdim etilishini ta'minlaydi. tasdiqlangan qoidalarga va ma'lumotlarni uzatish formatlariga.

6. Ariza beruvchilarga so‘ralgan hujjatlarni berish tartibi;

davlat xizmatlarini ko'rsatish doirasida chiqarilgan

"hayotiy vaziyat" bo'yicha

6.1. Berilgan hujjatlar qog‘ozda yoki plastik kartochka shaklida (qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda) beriladi.

6.2. Ariza beruvchiga hujjat yoki asoslantirilgan rad etish beriladi:

6.2.1. Shaxsni tasdiqlovchi hujjatga ega bo‘lgan jismoniy shaxs yoki hujjat va shaxsni tasdiqlovchi hujjatni olish huquqiga tegishli tarzda rasmiylashtirilgan ishonchnomaga ega bo‘lgan ariza beruvchining vakili.

6.2.2. Tashkilot vakili, shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo'lganda va yuridik shaxs vakilining yuridik shaxs nomidan ish yuritish vakolatini tasdiqlaydi.

6.3. Tashkilot xodimlari so'ralgan hujjatni yoki asoslantirilgan rad etishni berishda quyidagilarga majburdirlar:

6.3.1. Nizomda belgilangan tartibda talab qilingan hujjatni yoki asoslantirilgan rad etishni berish.

6.3.2. Agar kerak bo'lsa, talab qilingan hujjatni tayyorlash uchun to'lov bilan bog'liq to'g'ri rasmiylashtirilgan buxgalteriya va boshqa moliyaviy hujjatlarni berish.

6.4. Ariza beruvchi ariza bilan birga saqlanadigan tashkilotda ariza beruvchilarning arizalarini ro‘yxatga olish va nazorat qilish elektron jurnalidan ko‘chirmaning ikkinchi nusxasining tegishli ustuniga ko‘chirma bilan shaxsiy imzosi bilan hujjatlarni olganligini tasdiqlaydi. Arxiv.

6.5. Ariza beruvchining hujjatlarni qabul qilganligi elektron shaklda qayd etiladi.

6.6. Ariza beruvchiga hujjat berishni rad etish asosli bo'lishi, yozma ravishda hujjatlashtirilishi va iloji bo'lsa, hujjatni olish uchun zarur bo'lgan keyingi harakatlar bo'yicha tavsiyalar bilan birga bo'lishi kerak.

6.7. Ariza beruvchi so'ragan hujjatni berishni asosli ravishda rad etish sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

6.7.1. Ariza beruvchi o'zi talab qilgan hujjatga huquqiga ega emas.

6.7.2. Ariza beruvchi tomonidan noto'g'ri rasmiylashtirilgan yoki haqiqiy bo'lmagan hujjatlarni aniqlash, agar bu holatlar yakuniy hujjatni tayyorlash paytida aniqlangan bo'lsa.

6.7.3. Hujjatlarni qabul qilishda ilgari noma'lum bo'lgan holatlar tufayli hujjatni tayyorlashning mumkin emasligi.

6.7.4. Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati, shahar tashkilotining salbiy xulosasi, shuningdek Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati yoki vakolatlari berilgan shahar tashkilotining qarorini (tasdiqlashini) asoslash uchun zarur bo'lgan ekspertiza. qonun hujjatlariga muvofiq ushbu organning (tashkilotning).

6.7.5. Ariza beruvchining bajarilgan (ko'rsatilgan) ish (xizmatlar) uchun haq to'lashdan, shuningdek, tegishli tarzda rasmiylashtirilgan to'lov hujjatlarini taqdim etishdan bosh tortishi.

6.8. Hujjatni berishni rad etish arizachi tomonidan Moskva shahrining ijro etuvchi hokimiyati rahbariga yoki hujjatni bergan shahar tashkilotiga yoki sudga shikoyat qilishi mumkin.

7. Ta'minlash doirasida tayyorlangan hujjatlarni saqlash

"hayotiy vaziyat" uchun xizmatlar

7.1. Talab qilinmagan hujjat belgilangan amal qilish muddati davomida, lekin “yagona darcha” xizmati tomonidan qabul qilingan, tayyorlangan yoki ro‘yxatdan o‘tkazilgan kundan boshlab kamida bir yil davomida saqlanadi, so‘ngra belgilangan tartibda arxivga topshiriladi. "yagona oyna" ning egasi.

7.2. “Yagona darcha” tamoyili boʻyicha berilishi shart boʻlgan talabnoma beruvchidan soʻralgan hujjatni tayyorlash uchun olingan hujjatlar va bajarilgan arizalar boʻyicha boshqa hujjatlarning saqlash muddati soʻralgan hujjat berilgan kundan boshlab 3 yilni tashkil etadi. arizachiga asoslantirilgan rad etish yoki ariza beruvchi tayyor so'ralgan hujjatni talab qilmagan taqdirda - agar Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahri qonunlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, uning amal qilish muddati tugaganidan keyin.

7.3. Ushbu qaror bilan belgilangan talab qilinmagan so'ralgan hujjatni saqlash muddati tugagandan so'ng, ko'rsatilgan hujjat haqiqiy emas deb hisoblanadi va agar Rossiya Federatsiyasi va Moskva shahri qonunlarida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, belgilangan tartibda yo'q qilinishi kerak.

Yaqin kelajakda ko'p funktsional markazlar (MFC) ruslarga "bir oyna" rejimida taqdim etadigan xizmatlar ro'yxati sezilarli darajada kengayadi.

MFClar tug'ilish va o'limni ro'yxatga olish, soliq imtiyozlari uchun hujjatlarni qabul qilish, hatto boj va soliq to'lovlarini to'plash huquqiga ega bo'ladi. Bundan tashqari, davlat xizmatlarini ko'rsatish tamoyilining o'zi ham o'zgaradi. Umumiy hayotiy vaziyatlar to'plami paydo bo'ladi, unda bitta ariza bilan barcha hujjatlar to'plamini olish mumkin.

Bu haqda Iqtisodiy rivojlanish vaziri Maksim Oreshkin Davlat va kommunal xizmatlar markazlarining Butunrossiya forumida ma’lum qildi. Unga ko'ra, MFCda tug'ilish va o'limni ro'yxatga olish to'g'risidagi qonun loyihasi Davlat Dumasida. U kuzgi sessiyada qabul qilinishi kerak.

Yana bir islohot Federal Soliq xizmati ishi bilan bog'liq. Hozirgi vaqtda Iqtisodiy rivojlanish vazirligi Federal Soliq xizmati bilan uchta xizmat ko'rsatish bo'yicha pilot loyihani ishga tushirish masalasini muhokama qilmoqda. Birinchisi, noto'g'ri hisoblangan soliqlarni to'g'rilash, ikkinchisi, soliq imtiyozini olish va uchinchisi, fuqarolarni soliq qarzi haqida xabardor qilish. "Moskvaning "Mening hujjatlarim" markazlari ushbu jarayonda faol va juda muvaffaqiyatli ishtirok etdilar", deb ta'kidlaydi Maksim Oreshkin "Va bir oy oldin Federal Soliq xizmati butun mamlakat bo'ylab MFClar ta'minlash bo'yicha shartnomalar tuzishi kerak Federal Soliq xizmati orqali xizmatlar.

Bundan tashqari, Iqtisodiy rivojlanish vazirligi MFCga soliq va yig'imlar bo'yicha to'lovlarni qabul qilish huquqini berishni taklif qiladi. Texnik jihatdan bunday imkoniyat hozir mavjud - pulni bank terminallari orqali kiritish mumkin. Biroq, vazirning so'zlariga ko'ra, bu xizmat barcha hududlarda va barcha MFClarda mavjud emas.

Davlat Dumasi ushbu kuzda MFCda tug'ilish va o'limni ro'yxatga olish to'g'risidagi qonun loyihasini ko'rib chiqadi

Davlat Dumasidagi yana bir qonun loyihasi keng qamrovli so'rovning bir qismi sifatida davlat xizmatlarini ko'rsatish bilan bog'liq. Gap oddiy: masalan, farzandi bor shaxs bitta ariza topshirishi mumkin, lekin faqat bitta hujjatni emas, balki barcha kerakli xizmatlarni oladi. Bu tug'ilishni ro'yxatga olish, nafaqalarni qayta ishlash, bolalar bog'chasiga ro'yxatdan o'tish va boshqa ko'p narsalarni o'z ichiga oladi. "Iqtisodiy rivojlanish vazirligi qonun loyihasi qoidalarining to'g'ri bajarilishini ta'minlashi kerak bo'lgan qonunchilik bazasini tayyorlamoqda", - deb davom etadi Oreshkin, "Xususan, davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha uslubiy tavsiyalar loyihasi allaqachon ishlab chiqilgan eng keng tarqalgan hayotiy vaziyatlar uchun keng qamrovli so'rovning bu asosiy xizmatlar printsipidan ma'lum bir shaxsning asosiy ehtiyojlariga juda muhim qayta yo'naltirilishi.

Forum yakunlari bo‘yicha ayrim qonun hujjatlari ishlab chiqilishi mumkin. Shu tariqa, hududlar vakillari MFC tizimi hokimiyat organlari va “Mening hujjatlarim” markazlarining elektron o‘zaro hamkorligiga to‘liq o‘tmasdan turib rivojlana olmaydi, degan fikrga kelishdi.

"Me'yoriy-huquqiy bazani optimallashtirish qog'oz hujjatlarni kurerlik orqali etkazib berishni ta'minlaydi", deydi Rostov viloyati rahbarining o'rinbosari Vasiliy Rudoy Rosreestr xizmat ko'rsatishni boshlash uchun asos emas, oddiy qog'oz va elektron hujjatlarga yagona huquqiy maqom beradigan qonunchilikka o'zgartirishlar kiritish kerak.