Kafedraning tuzilishi qanday. Boshqaruvning tashkiliy tuzilishi. Bo'limning tashkiliy tuzilishi

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Mechel-Koks zavodining asosiy bo'linmalarining maqsadi va faoliyati, bajaradigan vazifalari. Korxonaning ichki nazorat bo'limi faoliyati tavsifi. Korxonani hujjatlar bilan ta'minlash, boshqaruvni avtomatlashtirish dasturlari qo'llaniladi.

amaliyot hisoboti, qo'shilgan 07/11/2011


Menejment ob'ekti sifatida sifatning tarkibi va tuzilishini o'rganish. "Pribor-S" ZAO korxonasining sifat menejmenti tizimini baholash. Tashkilotda sifatni ta'minlash xarajatlarini tahlil qilish. Sifatni yaxshilash ko'rsatkichlari bajarilishining umumiy monitoringi.

muddatli ish, 29.01.2013 yil qo'shilgan


Biznes jarayonlarining mohiyati va mazmuni. Korxonada axborot resurslarini baholash usullari. Nijnekamskshina OAO korxonasi faoliyatining xususiyatlari. Sifat menejmenti tizimini tahlil qilish va axborot resurslari bilan ta'minlanish darajasini baholash.

dissertatsiya, 30/06/2014 qo'shilgan


“Planet Auto” MChJ missiyasi va maqsadi; bo'limlarning vazifalari va funktsiyalari; boshqaruv tuzilmasi. Korxonaning resurs tizimi, tashkiliy va texnik yordam. Xizmatlarni ishlab chiqarish texnologiyasi; moliyaviy-xo'jalik faoliyati ko'rsatkichlarini tahlil qilish.

amaliyot hisoboti, 23/10/2012 qo'shilgan


IP Dereviankin D.S. faoliyatining qisqacha tahlili. Axborot texnologiyalari va korxona tizimlarini baholash. Funktsional xarajatlar tahlili asosida 1C-CRM tavsifi va tanlash. Korxonada 1C-CRM-ni tanlash va joriy etishni tashkil etishning iqtisodiy asoslari.

muddatli ish 02/11/2015 qo'shilgan


"Sibiriada" do'koni savdo korxonasining boshqaruv tuzilmasini, uning asosiy bo'limlari va bo'limlarining funktsiyalarini o'rganish. Tashkilot boshqaruvi xodimlari va do'kon menejeri funktsiyalari. Axborot oqimlari va kompaniyaning korporativ madaniyati.

amaliyot hisoboti, 23/12/2014 qo'shilgan


Korxonaning boshqaruv ob'ekti sifatidagi xususiyatlari. Korxonani avtomatlashtirish jarayoni holatini tahlil qilish. Savdoni boshqarishning xususiyatlari, "SI Vavilov nomidagi MMZ" unitar korxonasi misolida. Chiqarish hujjatidan amaliy foydalanish. Mahsulotlarning tuzilishi.

test, 29.09.2010 qo'shilgan

Strukturaviy birlik - bu ustav va xodimlarning lavozim yo'riqnomalari doirasida muayyan ishlab chiqarish yoki funktsional vazifalarni bajaradigan tashkilotning tarkibiy qismi.

Tarkibiy bo'linmalar ishining huquqiy jihatlari

Tarkibiy bo'linmani korxonadan alohida ko'rib chiqish mumkin emas, chunki u huquqiy yoki iqtisodiy mustaqillikka ega emas. Qonun hujjatlariga muvofiq ushbu tarkibiy bo‘linmalarning quyidagi belgilarini ajratib ko‘rsatish mumkin:

• agar korxona rahbariyati tarkibiy bo'linmani yaratish zarur deb qaror qilgan bo'lsa, bu haqda ro'yxatga olish organlariga xabar berishga hojat yoki majburiyat yo'q;
• soliq organlarida, pensiya va sug'urta fondlarida ro'yxatdan o'tish shart emas;
• tarkibiy bo'linma uchun alohida buxgalteriya hujjatlari yuritilmaydi va uning faoliyati tashkilotning umumiy balansida aks ettiriladi;
• ushbu havola uchun alohida statistik kod belgilanmagan;
• tarkibiy bo‘linma uchun alohida bank hisobvaraqlarini ochishga yo‘l qo‘yilmaydi.

Bo'linmalar to'g'risidagi nizom

Tarkibiy bo'linmaning faoliyati korxona rahbariyati tomonidan belgilangan qonunchilik normalariga muvofiq ishlab chiqiladigan maxsus nizom asosida amalga oshiriladi. Hujjat quyidagi asosiy bo'limlarni o'z ichiga oladi:

• korxonaning o'zi tavsiflangan umumiy qoidalar, shuningdek, muayyan tashkiliy tuzilmani yaratish niyatlari;
• umumiy va har bir bo'lim bo'yicha xodimlar soni va tarkibining umumiy ko'rinishi;
• strukturaviy bo'g'in tomonidan bajariladigan funktsiyalar;
• o'z faoliyatining maqsadlarini belgilash, shuningdek ularga erishishni ta'minlaydigan maqsadlarni belgilash;
• bo'linmalar rahbariyatini tayinlash, shuningdek ularning vakolatlarini belgilash;
• tarkibiy bo'linmalar, shuningdek, boshqaruv organlari bilan o'zaro hamkorlik mexanizmlarining tavsifi;
• umuman bo'linmaning, shuningdek, rahbar va alohida xodimlarning shaxsan javobgarligini belgilash;
• tartibini, shuningdek muhim sabablarini ko'rsatgan holda tarkibiy bo'g'inni tugatish tartibi.

Strukturaviy birliklarga qo'yiladigan talablar

Uzluksiz samarali ishni ta'minlash uchun tarkibiy bo'linma bir qator majburiy talablarga javob berishi kerak, xususan:

• bo'ysunish markazlashtirilgan bo'lishi kerak, ya'ni xodimlarning har biri to'g'ridan-to'g'ri ushbu tarkibiy bo'linma boshlig'iga hisobot berishi kerak, u o'z navbatida bosh direktorga doimiy ravishda hisobot beradi;
• bo'limning ishi moslashuvchan bo'lishi kerak, tashkilot ichidagi va tashqi muhitdagi har qanday o'zgarishlarga tezda javob berish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak;
• har bir tarkibiy bo'linmaning ishi qat'iy ixtisoslashtirilgan bo'lishi kerak (ya'ni, bo'g'in muayyan faoliyat sohasi uchun javobgar bo'lishi kerak);
• bitta menejerga yuk juda katta bo'lmasligi kerak (o'rta boshqaruvga kelganda 20 kishidan oshmasligi kerak);
• funktsional maqsadidan qat'i nazar, bo'linma moliyaviy resurslarni tejashni har tomonlama ta'minlashi kerak.

Tarkibiy bo'linmalarning funktsiyalari

Tashkilotning har bir tarkibiy bo'linmasi tegishli nizomda aks ettirilgan muayyan funktsiyalarni bajarishga chaqiriladi. Ularning mazmuni havolaning faoliyat doirasi va turiga bog'liq. Xususiyatlarni ishlab chiqishda ko'rsatmalar quyidagi talablarga asoslanishi kerak:

• funktsiyalarni shakllantirish bir vaqtning o'zida ularga erishish uchun vazifalarni belgilashni nazarda tutadi;
• hujjatdagi funktsiyalarni belgilash kamayish tartibida (asosiydan ikkinchi darajaga) amalga oshiriladi;
• turli tarkibiy bo'linmalarning funktsiyalari bir-biriga mos kelmasligi va takrorlanmasligi kerak;
• agar bo'g'in boshqa tarkibiy bo'linmalar bilan ma'lum aloqalarga ega bo'lsa, u holda qarama-qarshiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun ularning funktsiyalarini muvofiqlashtirish kerak;
• ish sifatini baholash imkoniyatini ta'minlash uchun bo'limlarning barcha funktsiyalari aniq raqamli yoki vaqtinchalik bo'lishi kerak;
• funktsiyalarni ishlab chiqishda ularning boshqaruv vakolatlari yoki huquqlari doirasidan chiqmasligiga e'tibor qaratish lozim.

Bo'lim boshqaruvi

Butun korxona singari, uning barcha bo'g'inlari samarali boshqaruvni talab qiladi. Ushbu vazifa uchun bevosita tarkibiy bo'linma rahbari javobgardir. Shuni ta'kidlash kerakki, boshqaruv usullari va modellari mahalliy hokimiyat organlari tomonidan mustaqil ravishda tanlanishi yoki yuqoridan vakolat berilishi mumkin.

Bo'linma doirasiga, shuningdek, rahbarning mas'uliyat doirasiga qarab, ikkinchisi o'z qo'l ostidagilarga ba'zi vakolatlarni berish huquqiga ega. Shu bilan birga, qat'iy hisobot va nazorat tizimiga rioya qilish kerak. Ish natijalari uchun yakuniy javobgarlik faqat menejerga yuklanadi.

Tadbirlar quyidagicha tashkil etilishi kerak:

• davr boshida rahbar rejalashtirishni amalga oshiradi, bu tegishli hujjatlarda belgilanadi;
• keyin og'ishlarga o'z vaqtida munosabat bildira olish uchun ish natijalarining doimiy monitoringi mavjud;
• hisobot davri oxirida olingan ko'rsatkichlarning rejalashtirilgan ko'rsatkichlarga muvofiqligi tekshiriladi.

xulosalar

Tashkilotning tarkibiy bo'linmasi tegishli reglament bilan tartibga solinadigan muayyan funktsiyalarni bajaradigan asosiy ishchi hujayra hisoblanadi. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday tarkibiy bo'linish faqat yirik korxona doirasida tavsiya etiladi, chunki kichik firmalarda vakolatlar alohida xodimlar o'rtasida taqsimlanishi mumkin.

Turli tarkibiy bo'linmalar o'rtasida samarali hamkorlikni tashkil etish muhimdir. Ularning funktsiyalari takrorlanmasligi yoki bir-biriga zid bo'lmasligi kerak. Rahbarlikni tashkil etish masalasiga alohida e'tibor qaratilmoqda. Tarkibiy bo'linma rahbariyati, garchi uning boshqaruvi bo'yicha keng vakolatlarga ega bo'lsa ham, Bosh direktorning barcha buyruq va talablarini qat'iy bajarish majburiyatini oladi.

Tashkilotning tarkibiy bo'linmalari turli xil tuzilmalar asoslanadigan asosdir. Ular amalga oshirilayotgan faoliyatga imkon qadar mos kelishi va o'zlarining bevosita vazifalarini bajarishda eng samarali bo'lishi kerak.

umumiy ma'lumot

Kichik tashkilotlarda bitta funktsiyani bajarish ma'lum bir xodimga topshirilganda yoki u bir nechta vazifalarni bajaradigan umumiy holat. Ular o'sib ulg'aygan sayin, bir nechta ishchi allaqachon xuddi shunday qilmoqda. Rivojlanishning ushbu bosqichida ushbu shaxslarni bo'limlar, guruhlar, bo'limlar, uchastkalar, bo'limlar, ustaxonalar deb ataladigan ma'lum bo'linmalarga birlashtirish zarurati tug'iladi. Bu ishlov berishni optimallashtirish uchun amalga oshiriladi. Amalga oshirilgan funktsiyalar birlashtiruvchi omil sifatida ishlatiladi. Tashkilotning tarkibiy bo'linmalari shunday shakllanadi.

O'ziga xoslik

Bo'limlarni yaratish faoliyat turi, xodimlar soni, joylashuvi va boshqa xususiyatlar to'g'risidagi ma'lumotlarga asoslanadi. Ushbu misolni ko'rib chiqaylik: firma beton bloklarni ishlab chiqaradi, reklama bo'limi sotish uchun javobgardir va buxgalteriya hisobi buxgalteriya bo'limiga tegishli. Biroq, shu bilan birga, turli aktyorlar o'rtasida sezilarli farq bor. Shunday qilib, qurilish tashkilotining tarkibiy bo'linmalari bank muassasalari tarkibidan sezilarli darajada farq qiladi. Turli bo'limlarning harakatlarini muvofiqlashtirishning o'ziga xosligi ham hisobga olinadi. Tashkilot qanchalik katta bo'lsa, boshqaruv masalasi shunchalik muhim bo'ladi.

Ideal holda, barcha bo'limlarning yagona maqsad bilan bog'lanishi va barcha zarur axborot ta'minotiga ega bo'lishini ta'minlash kerak. O'sib ulg'aygan sayin, o'zaro ta'sirlar va aloqa tarmoqlariga ta'sir qiladigan ushbu holatga rioya qilish qiyinlashadi. Bunday holda, mas'uliyatni aniq taqsimlashni ta'minlash juda muhimdir. Aks holda, siz ichki ziddiyatni kutishingiz mumkin. Noaniqlikni oldini olish uchun aniq mezonlarga rioya qilish kerak. Va keyin ta'sir qilish ob'ekti nima bo'lishi muhim emas - kredit muassasasi, bank, IT-kompaniya, zavod yoki qishloq xo'jaligining tarkibiy bo'linmalari - ularning samaradorligi eng yuqori darajada bo'ladi.

Bo'linmalarning turlari

Tasniflash asos qilib olingan bo'lib, uning doirasida 61 ta bo'linma ajratilgan. Ular o'z vazifalarining o'xshashligiga ko'ra ko'proq yoki kamroq tuzilgan bo'ladi. Shuni ham ta'kidlash kerakki, amalda ularning nomlari biroz boshqacha ko'rinishga ega bo'lishi mumkin, ammo mohiyati bir xil bo'lib qoladi. Bu bilan batafsilroq tanishish uchun ichki vaziyat yordam beradi. Ta'lim tashkiloti va tijorat korxonasining tarkibiy bo'linmalari turli maqsadlarga ko'ra farqlanadi. Shuning uchun muayyan fanlarni o'rganishda buni hisobga olish kerak. Axir, turli maqsadlar ko'zlanadi, ularga erishish uchun tashkilotning tarkibiy bo'linmalari ishlaydi. Turlari quyidagicha.

Ma'muriy, moliyaviy hisob va qo'llab-quvvatlash xizmatlari

Asoslarning ishi va tashkilot ishining muvozanati ularga bog'liq. Bularga quyidagilar kiradi:

1. Idora.
2. Kotibiyat.
3. Ofis xizmati.
4. mehnat.
5. Inson resurslarini boshqarish xizmati.
6. Mehnatni tashkil etish bo'limi.
7. Buxgalteriya hisobi.
8. Operatsion boshqaruv xizmati.
9. Moliya bo'limi.
10. Tashqi iqtisodiy aloqalar bo‘limi.
11. Tayyor mahsulotlar va materiallar uchun omborlar.
12. Rejalashtirish va iqtisodiyot bo'limi.
13. Standartlashtirish xizmati.
14. Yuridik xizmat.
15. Kadrlar bo'limi.
16. Xavfsizlik xizmati.
17. Hisoblash markazi.
18. VOKHR - harbiylashtirilgan xavfsizlik.

Shuningdek, siz ko'pincha ta'lim tashkilotining tarkibiy bo'linmalarini topishingiz mumkin. Ular koʻpincha ilgʻor mahsulotlar ishlab chiqariladigan oliy oʻquv yurtlarida, yirik muhandislik, ilmiy, qishloq xoʻjaligi, sanoat va boshqa korxonalarda faoliyat yuritadi. Ular orasida ilmiy-texnik va ishlab chiqarish bo'limlari bor.

Tadqiqot va ishlanmalar bo'limlari

Ushbu sohada quyidagi bo'limlar ishlaydi:

• Tadqiqot bo'limi.
• Texnik va iqtisodiy tadqiqotlar xizmati.
• Texnik nazorat bo'limi.
• O'lchov texnologiyasi laboratoriyasi.
• Dizayn bo'limi.
• Texnik xizmat.
• Pilot ishlab chiqarish.
• Sinov do'koni.
• Avtomatlashtirish (mexanizatsiya) bo'limi.
• Xizmat
• Tajribali ustaxona.
• Bo'lim
• Xodimlarni tayyorlash xizmati.
• Instrumental bo'lim.
• Dizayn va texnik xizmat ko'rsatish.
• Bosh mexanik bo'limi.
• O'quv byurosi.
• Tajriba va tajriba ustaxonasi.
• Marketing tadqiqotlari byurosi.
• Tadqiqot laboratoriyasi.
• Tabiatni muhofaza qilish byurosi.
• Ixtiro va patentlash bo'limi.

Ishlab chiqarish birliklari

Bu to'g'ridan-to'g'ri ommaviy ravishda yakuniy iste'molchilarga sotish uchun tovarlarni yaratadigan bo'limlar, ustaxonalar va xizmatlar. Bularga quyidagilar kiradi:

1. Moddiy-texnik ta'minot bo'limi.
2. Yig'ish va tashqi hamkorlik xizmati.
3. Ishlab chiqarishni jo'natish bo'limi.
4. Kapital qurilish boshqarmasi.
5. Yordamchi ishlab chiqarish ustaxonalari.
6. Energetika-mexanik bo'limi.
7. Bosh energetika bo‘limi.
8. Bosh dizayner bo'limi.
9. Ishlab chiqarish sexlari (montaj, ishlov berish va boshqalar).
10. Maxsus dizayn byurosi.
11. Ta'mirlash va qurilish ustaxonasi.
12. Energiya do'koni.
13. Mexanik ta'mirlash ustaxonasi.

Bular tashkilotning tarkibiy bo'linmalari. Shuningdek, amalga oshirishning turli xil turlari mavjud: bo'limlar, laboratoriyalar, xizmatlar va byurolar. Har bir yondashuvning o'ziga xos afzalliklari bor, shuning uchun u tanlanadi. Keling, ta'lim tashkilotining tarkibiy bo'linmalari faoliyat yuritadigan kichik bir misolni ko'rib chiqaylik. Ular qanday ishlaydi? Turli tarkibiy bo'linmalar o'rtasida ma'lumotlarni uzatishda tashkilotning o'zida aloqa tizimining asosi nima?

Ta'lim sohasida misol

Tadqiqot mavzusi sifatida katta universitetni olaylik. Ushbu tashkilot o'zining miqyosi, ko'plab bo'linmalari va juda keng faoliyat doirasi tufayli mos keladi. Shunday qilib, avvalo, ma'muriy bo'linmalarni ajratib ko'rsatamiz. Har bir universitetda boshqaruv komponentlari (maʼmuriyat, dekanat), kadrlar boʻlimi, buxgalteriya boʻlimi, tizim maʼmurlari xizmati mavjud. Shuningdek, alohida tadqiqot institutlari va markazlari ham bo'lishi mumkin.

Bundan tashqari, bo'lim allaqachon bo'limlar darajasiga o'tmoqda. Ularning har biri 4-6 guruhga rahbarlik qiladi. Va agar sirtqi kurs bo'lsa, u holda 8-12. Shunday qilib, talabalar guruhlari yirik universitetlardagi eng kichik sonli bo'linmalardir. Ushbu ta'lim muassasalari tom ma'noda mukammal (qog'ozda) o'zaro hamkorlikni qurdilar. Shunday qilib, ma'muriyat Ta'lim vazirligidan umumiy ma'lumot oladi. Keyin uni rejalashtirish bo'limlari dekanatlariga topshiradi, ular barcha kerakli materiallarni kerakli soatlarga ajratadilar, auditoriya bilan ta'minlash va nizolarning oldini olish haqida g'amxo'rlik qiladilar. Keyin bu ma'lumotlar bo'limga o'tadi, u takliflar berishi mumkin.

Xulosa

Ko'rib turganingizdek, tarkibiy bo'linmalar yakuniy faoliyatdan yuqori samaradorlikka erishish imkonini beradigan printsipni amalga oshiradi. Ushbu ko'rsatkichni mumkin bo'lgan eng yuqori darajaga etkazish uchun har bir kishining har birining mas'uliyati va imkoniyatlarini ko'rsatadigan aniq belgilangan ish joyidagi yo'riqnomaga ega bo'lishiga e'tibor berish kerak. Samarali hamkorlik va muloqot uchun axborot tez va kechikishlarsiz kelishini ta'minlashga e'tibor qaratish lozim.

D.L. Shchur, “Biznes va servis” nashriyot-konsalting markazi yuridik bo‘limi boshlig‘i

Tarkibiy bo'linma to'g'risidagi nizom - bu bo'linmani tashkil etish tartibini, bo'linmaning tashkilot tarkibidagi huquqiy va ma'muriy pozitsiyasini, bo'linmaning vazifalari va funktsiyalarini, uning huquqlarini belgilaydigan tashkilotning mahalliy normativ hujjati. tashkilotning boshqa bo'linmalari bilan munosabatlari, umuman bo'linma va uning rahbarining javobgarligi.

Tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi qoidalarga qo'yiladigan talablar va ularni rivojlantirish qoidalari qonun hujjatlarida belgilanmaganligi sababli, har bir korxona ushbu mahalliy normativ hujjatlarda muayyan bo'linma faoliyatini tashkil etishning qaysi masalalari tartibga solinishi kerakligini mustaqil ravishda hal qiladi.

Keling, strukturaviy birlik nimani anglatishini va qaysi turdagi birlik uchun quyida keltirilgan tavsiyalar ishlab chiqilganligidan boshlaylik.

Strukturaviy bo'linma tashkilot faoliyatining ma'lum bir sohasi (ishlab chiqarish, xizmat ko'rsatish va boshqalar) uchun mustaqil vazifalar, funktsiyalar va ularni amalga oshirish uchun mas'uliyat bilan rasmiy ravishda tayinlangan boshqaruv organi. Bo'linma alohida (filial, vakolatxona) yoki to'liq tashkiliy xususiyatlarga ega bo'lmagan (ichki) bo'lishi mumkin. Faqat ikkinchi turdagi bo'linmalar, ya'ni ichki bo'linmalar uchun ushbu tavsiyalar tayyorlangan.

Rossiya Mehnat vazirligining 21.08.1998 yildagi 37-sonli buyrug'i bilan tasdiqlangan Rahbarlar, mutaxassislar va boshqa xodimlarning lavozimlari malaka qo'llanmasidan (12.11.2003 y.dagi tahrirda) tashkil etish va mehnatga haq to'lash bo'limiga quyidagilar kerak. tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomlarni ishlab chiqish bilan shug'ullanadi. Bunday bo'linma har bir tashkilotda yaratilmaganligi sababli, odatda bu ish ko'pincha normativ hujjatlarni joriy etish tashabbuskori bo'lgan kadrlar xizmatiga yoki kadrlar xizmatiga (kadrlar bo'limi) yuklanadi. Huquqiy yoki yuridik bo'lim ham hamkorlikda ishtirok etishi mumkin.

Ba'zi tashkilotlarda har bir tarkibiy bo'linma mustaqil ravishda o'zi uchun normativ hujjatlarni ishlab chiqishi qabul qilinadi. Ushbu amaliyotni to'g'ri deb atash qiyin, ayniqsa kompaniya ushbu mahalliy qoidalar uchun yagona qoidalar va talablarni ishlab chiqmagan bo'lsa.

Tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomlarni tayyorlash bo'yicha ishlarga umumiy rahbarlik, qoida tariqasida, tashkilot rahbarining o'rinbosari (kadrlar, ma'muriy va boshqa masalalar bo'yicha) tomonidan amalga oshiriladi.

Strukturaviy birliklarning turlari

Strukturaviy birlikka nom berishda, birinchi navbatda, qanday turdagi birlik yaratilayotganligini aniqlash kerak. Tashkilotni quyidagi bo'linmalarga bo'lish eng keng tarqalgan:

1) boshqaruv ... Bular tarmoq va funktsional xususiyatlarga ko'ra tuzilgan va tashkilot faoliyatining muayyan yo'nalishlarini amalga oshirishni ta'minlaydigan va tashkilotni boshqaradigan bo'linmalardir. Odatda ular yirik kompaniyalarda, davlat hokimiyati va mahalliy boshqaruv organlarida tuziladi va kichikroq funktsional birliklarni (masalan, bo'limlar, bo'limlar) birlashtiradi;

2) filiallar ... Davolash-profilaktika, tibbiyot muassasalari va tashkilotlari ko'pincha bo'limlarga tuzilgan. Bu odatda sanoat yoki funktsional bo'limlar, shuningdek, kichikroq funktsional bo'linmalarni birlashtirgan bo'limlardir.

Davlat organlari ham filiallarga (masalan, hududiy bojxona idoralarida filiallar tashkil etiladi) tuzilgan. Banklar va boshqa kredit tashkilotlariga kelsak, ulardagi filiallar, qoida tariqasida, hududiy asosda tashkil etiladi va filial sifatida ro'yxatdan o'tgan alohida tarkibiy bo'linmalardir;

3) bo'limlar ... Ular, shuningdek, tarmoq va funktsiyalari bo'yicha tuzilgan bo'linmalar bo'lib, ular boshqaruv kabi tashkilot faoliyatining alohida yo'nalishlarini amalga oshirishni ta'minlaydi. Odatda, bunday birliklar davlat va mahalliy davlat hokimiyati organlarida tuziladi; ular kichikroq strukturaviy birliklarni (ko'pincha bo'limlarni) birlashtiradi. Xorijiy kompaniyalarning vakolatxonalari va boshqaruvi Gʻarb namunalari boʻyicha tashkil etilgan kompaniyalarda ham boʻlimlar tashkil etiladi;

4) bo'limlar ... Bo'limlar - tashkilot faoliyatining muayyan yo'nalishi uchun yoki tashkilot faoliyatining bir yoki bir nechta yo'nalishlarini amalga oshirishni tashkiliy-texnik ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan funktsional tarkibiy bo'linmalar;

5) xizmat ko'rsatish ... "Xizmat" ko'pincha funktsional asosda birlashtirilgan, o'zaro bog'liq maqsadlar, vazifalar va funktsiyalarga ega bo'lgan tarkibiy bo'linmalar guruhi deb ataladi. Bunda mazkur guruhga rahbarlik yoki rahbarlik markazlashgan holda bitta mansabdor shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Masalan, direktorning kadrlar bo'yicha o'rinbosari xizmati kadrlar bo'limi, xodimlarni rivojlantirish bo'limi, tashkil etish va mehnatga haq to'lash bo'limi va xodimlarni boshqarish bilan bog'liq funktsiyalarni bajaradigan boshqa tarkibiy bo'linmalarni birlashtirishi mumkin. U direktorning kadrlar bo'yicha o'rinbosari tomonidan boshqariladi va tashkilotda yagona kadrlar siyosatini amalga oshirish uchun tashkil etiladi.

Xizmat, shuningdek, funktsional asosda shakllantirilgan va bitta yo'nalishni amalga oshirish doirasida tashkilotning barcha tarkibiy bo'linmalarining faoliyatini ta'minlash uchun mo'ljallangan alohida tarkibiy bo'linma sifatida tuzilishi mumkin. Shunday qilib, xavfsizlik xizmati tashkilotning barcha tarkibiy bo'linmalarining jismoniy, texnik va axborot xavfsizligini ta'minlaydigan tarkibiy bo'linmadir. Mehnatni muhofaza qilish xizmati ko'pincha mustaqil tarkibiy bo'linma sifatida va juda aniq vazifani amalga oshirish uchun - tashkilotning barcha tarkibiy bo'linmalarida mehnatni muhofaza qilish bo'yicha tadbirlarni muvofiqlashtirish uchun yaratilgan;

6) byuro ... Ushbu tarkibiy bo'linma kattaroq bo'linma (masalan, bo'lim) tarkibida yoki mustaqil bo'linma sifatida tuziladi. Mustaqil tarkibiy bo'linma sifatida tashkilotning boshqa tarkibiy bo'linmalari faoliyatiga xizmat ko'rsatish va ijro faoliyatini amalga oshirish uchun byuro tashkil etiladi. Asosan "byuro" an'anaviy ravishda "qog'oz" (frantsuz. Byuro - stol) va ma'lumotnoma ishi bilan bog'liq bo'lgan tarkibiy birliklar deb ataladi.

Yuqorida aytilganlarga qo'shimcha ravishda, ishlab chiqarish birliklari mustaqil tarkibiy bo'linmalar sifatida yaratilgan (masalan, ustaxonalar ) yoki ishlab chiqarishga xizmat qiluvchi birliklar (masalan, ustaxonalar, laboratoriyalar ).

U yoki bu mustaqil tarkibiy bo'linmani yaratish asoslari, qoida tariqasida, tashkilotning an'analari (taniq yoki norasmiy), boshqaruv usullari va maqsadlari bilan bog'liq. Xodimlar soni bilvosita bo'lim turini tanlashga ta'sir qiladi. Masalan, o'rtacha ishchilar soni 700 kishidan ortiq bo'lgan tashkilotlarda 3-5 birlik (shu jumladan rahbar) bo'lgan mehnatni muhofaza qilish byurolari tuziladi. Agar mehnatni muhofaza qilishni ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan tarkibiy bo'linmaning xodimlari 6 ta bo'linmani o'z ichiga olsa, u mehnatni muhofaza qilish bo'limi deb ataladi.

Agar federal ijroiya organlarining tashkiliy tuzilishiga murojaat qiladigan bo'lsak, biz quyidagi bog'liqlikni topishimiz mumkin: boshqaruv xodimlarining soni kamida 15 - 20 birlik, boshqaruv tarkibidagi bo'lim - kamida 5 birlik, mustaqil bo'lim - kamida 10 birlik.

Tijorat tashkilotini tuzish qoidalari va tamoyillari, ma'lum bir bo'linmaning shtat standartlari, uning rahbariyati mustaqil ravishda belgilaydi. Ammo shuni yodda tutish kerakki, tashkiliy tuzilmaning rahbarlari boshqaruv qarorlarini qabul qilish huquqiga ega bo'lmagan 2 - 3 birlikdan iborat mustaqil bo'linmalarga bo'linishi mas'uliyatning "suyulishi" va nazoratning yo'qolishiga olib keladi. barcha tarkibiy bo'linmalar faoliyati ustidan.

Yuqorida aytib o'tilganidek, mustaqil bo'linmalar, o'z navbatida, kichikroq tarkibiy bo'linmalarga bo'linishi mumkin. Bularga quyidagilar kiradi:

a) tarmoqlar ... Sektorlar (lotincha seco — kesish, boʻlish) yirikroq tarkibiy boʻlinmaning vaqtincha yoki doimiy boʻlinishi natijasida vujudga keladi. Vaqtinchalik tuzilma bo'limda ma'lum bir vazifani hal qilish yoki muayyan loyihani amalga oshirish uchun bosh yoki etakchi mutaxassis boshchiligida ikki yoki undan ortiq mutaxassis ajratilganda yuzaga keladi; topshirilgan vazifani bajargandan so'ng, sektor tarqatib yuboriladi. Doimiy sektorning asosiy funktsiyalari - asosiy bo'linmaning muayyan faoliyat sohasini amalga oshirish yoki ma'lum bir qator muammolarni hal qilish. Masalan, moliya bo'limida operatsion xarajatlarni moliyalashtirish sektori, metodologiya va soliqqa tortish sektori, investitsiya va kredit moliyalashtirish sektori, qimmatli qog'ozlar va tahlil byurosi sektori doimiy ravishda tashkil etilishi mumkin; muayyan investitsiya loyihasini amalga oshirish uchun sektor vaqtinchalik sifatida tashkil etilishi mumkin;

b) uchastkalar ... Ushbu tarkibiy bo'linmalar doimiy sektorlar bilan bir xil printsip asosida yaratilgan. Odatda ular "mas'uliyat zonalari" bilan cheklangan - har bir sayt ma'lum bir ish sohasi uchun javobgardir. Odatda, tarkibiy bo'linmaning bo'limlarga bo'linishi shartli bo'lib, shtat jadvalida (yoki tashkilot tuzilmasida) belgilanmagan;

c) guruhlar ... Guruhlar - sektorlar, bo'limlar bilan bir xil printsiplarga muvofiq yaratilgan tarkibiy bo'linmalar - ular muayyan vazifani bajarish yoki muayyan loyihani amalga oshirish uchun mutaxassislarni birlashtiradi. Ko'pincha guruhlar vaqtinchalik xarakterga ega va ularning yaratilishi tashkilotning umumiy tuzilishida o'z aksini topmaydi. Odatda guruh o'zi yaratilgan tarkibiy bo'linmaning boshqa mutaxassislaridan ajratilgan holda ishlaydi.

Bo'linmaning o'ziga xos nomi tanlangan tarkibiy bo'linmaning asosiy faoliyatini ko'rsatadi. Bo'limlarning nomlarini belgilashda bir necha yondashuvlar mavjud.

Avvalo, bu bo'lim turini va uning asosiy funktsional ixtisosligini ko'rsatadigan nomlar, masalan: "moliya bo'limi", "iqtisodiy boshqaruv", "rentgen diagnostika bo'limi". Ism ushbu bo'limlarga rahbarlik qiluvchi yoki ushbu bo'limlar faoliyatini nazorat qiluvchi bosh mutaxassislar lavozimlarining nomlaridan kelib chiqishi mumkin, masalan, "bosh muhandislik xizmati", "bosh texnolog bo'limi".

Nomda birlik turini ko'rsatmaslik mumkin. Masalan, "ofis", buxgalteriya, "arxiv", "ombor".

Ishlab chiqarish bo'linmalari ko'pincha ishlab chiqarilgan mahsulot turiga yoki ishlab chiqarish xususiyatiga qarab nomlanadi. Bunda mahsulot nomi (masalan, “kolbasa sexi”, “quyma sexi”) yoki asosiy ishlab chiqarish operatsiyasi (masalan, “avtomobil kuzovlarini yig‘ish ustaxonasi”, “ta’mirlash-tiklash ustaxonasi”) qo‘shiladi. bo'linma turini belgilash.

Agar tarkibiy bo'linmaga ikki yoki undan ortiq bo'linmalarning vazifalariga mos keladigan vazifalar yuklangan bo'lsa, bu nomda aks ettiriladi - masalan, "moliyaviy-iqtisodiy bo'lim", "marketing va sotish bo'limi" va boshqalar.

Qonun hujjatlarida tarkibiy bo'linmalarning nomlarini belgilash qoidalari yo'q - qoida tariqasida, tashkilotlar yuqoridagi qoidalarni hisobga olgan holda ularni mustaqil ravishda belgilaydilar. Ilgari davlat korxonalari tuzilmaviy bo'linmalar soni bo'yicha rasmiy tasdiqlangan shtat me'yorlariga, Xodimlar lavozimlarining yagona nomenklaturasiga (SSSR Mehnat Davlat qo'mitasining 09.09.1967 yildagi 443-son qarori) va Boshqaruv xodimlarining nomenklaturasiga amal qilganlar. Korxonalar, muassasalar va tashkilotlarning pozitsiyalari (SSSR Davlat mehnat qo'mitasi, SSSR Davlat statistika qo'mitasi va SSSR Moliya vazirligining 03.06.1988 yildagi qarori).

Hozirgi vaqtda tarkibiy bo'linmaning nomini aniqlash uchun iqtisodiyotning barcha tarmoqlari uchun umumiy bo'linmalar rahbarlarining ismlarini o'z ichiga olgan rahbarlar, xodimlar va boshqa mutaxassislar lavozimlarining yuqorida aytib o'tilgan malaka ma'lumotnomasidan foydalanish tavsiya etiladi ( bo'lim mudirlari, laboratoriya mudirlari va boshqalar). Bundan tashqari, ushbu masalani hal qilishda, shuningdek, ishchilar kasblari, xodimlarning lavozimlari va ish haqi darajalarining Butunrossiya tasniflagichiga (OKPDTR) amal qilish kerak.

Reglament rekvizitlarining tarkibi

Lavozimning asosiy tafsilotlari<*>Hujjat sifatida tarkibiy bo'linma haqida:

1) tashkilotning nomi;

2) hujjatning nomi (bu holda - Nizom);

3) ro'yxatga olish raqami;

4) matnning sarlavhasi (bu holda, ushbu Nizom qaysi tarkibiy bo'linma ekanligi haqidagi savolga javob sifatida shakllantiriladi, masalan: "Moliya bo'limi to'g'risida", "Kadrlar bo'limi to'g'risida");

5) tasdiqlash muhri. Qoida tariqasida, tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi qoidalar tashkilot rahbari tomonidan tasdiqlanadi (to'g'ridan-to'g'ri yoki maxsus ma'muriy hujjat bilan). Ta'sis hujjatlari yoki tashkilotning mahalliy normativ hujjatlari, tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomni tasdiqlash huquqi boshqa mansabdor shaxslarga (masalan, tashkilot rahbarining kadrlar bo'yicha o'rinbosari) berilishi mumkin. Ayrim tashkilotlarda tarkibiy bo‘linmalar to‘g‘risidagi nizomlar yuridik shaxsning muassislari (ishtirokchilari) vakolat bergan organ tomonidan tasdiqlanishi qabul qilinadi;

6) matn;

7) tasdiqlash belgilari (agar Nizom tashkilotda qabul qilingan qoidalarga muvofiq tashqi ma'qullanishi kerak bo'lsa, unda tasdiqlash shtampi, agar faqat ichki bo'lsa, tasdiqlash vizasi qo'yiladi). Odatda, Nizom loyihasi faqat ichki tasdiqlashdan o'tadi. U muvofiqlashtirilgan tarkibiy bo'linmalar ro'yxati tashkilot tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi.

Tuzilmaviy bo‘linma to‘g‘risidagi nizom loyihasi quyidagi hollarda tasdiqlanishi kerak:

Yuqori boshqaruvchi bilan (agar birlik kattaroq bo'linmaning bir qismi bo'lsa);

Rahbarlar o'rtasida vazifalar taqsimotiga muvofiq bo'linma faoliyatiga mas'ul bo'lgan tashkilot rahbarining o'rinbosari bilan;

Kadrlar xizmati yoki xodimlarni boshqaradigan boshqa bo'lim boshlig'i bilan;

Yuridik yoki yuridik bo'lim boshlig'i yoki tashkilot advokati bilan.

Bo‘linmaning boshqa tarkibiy bo‘linmalar bilan o‘zaro munosabatlari matnida noaniqliklarga, turli tarkibiy bo‘linmalar to‘g‘risidagi nizomlarda funksiyalarning takrorlanishiga yo‘l qo‘ymaslik uchun Nizom loyihasi bo‘linma o‘zaro hamkorlik qiladigan tarkibiy bo‘linmalarning rahbarlari bilan kelishilganligi ma’qul. Agar Nizom loyihasi kelishilishi kerak bo'lgan bo'linmalar soni uchtadan ortiq bo'lsa, tasdiqlash vizalarini alohida tasdiqlash varaqasi shaklida berish tavsiya etiladi.

E'lon qilingan sana kabi rekvizitni ko'rsatib bo'lmaydi, chunki u tasdiqlangan sana aslida Nizom sanasi hisoblanadi. Shuningdek, raqam ko'rsatilmasligi mumkin, chunki har bir tarkibiy bo'linma uchun o'z Nizomi ishlab chiqilgan.

Nizom matni bo'limlar va kichik bo'limlarga tuzilishi mumkin. Eng oddiy bo'limlarga bo'lish:

1. Umumiy qoidalar”.

2. “Maqsad va vazifalar”.

3. “Funksiyalar”.

4. “Huquqlar”.

Yuqoridagi bo'limlarga bo'limlar qo'shiladigan tuzilma yanada murakkab:

"Tuzilmasi va shtatlari";

"Menejment (boshqaruv)";

"O'zaro ta'sir";

"Mas'uliyat".

Bundan ham murakkab tuzilma bo'lib, u bo'linmaning ish sharoitlariga (ish rejimi), tarkibiy bo'linma faoliyatini nazorat qilish va tekshirishga, bo'linmaning o'z funktsiyalarini bajarish sifatini baholashga, bo'linmaning mulkiga bag'ishlangan maxsus bo'limlarni o'z ichiga oladi. strukturaviy birlik.

Tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi qoidalar qanday ishlab chiqilganligini ko'rsatish uchun kadrlar bo'limi kabi bo'linmani olaylik. Texnokratik tashkilot uchun eng oddiy, ammo yetarli bo'lgan Nizomning namunasi ushbu bo'linmaning faoliyati "QOG'OZLAR" bo'limida keltirilgan (91-bet). Ushbu model bo'yicha qoidalarni ishlab chiqish uchun dastlabki to'rtta bo'lim uchun quyidagi tavsiyalardan foydalanish kifoya. Tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi qoidalarning yanada murakkab modellariga kelsak, ulardan biri barcha bo'limlar bo'yicha tavsiyalarni hisobga olgan holda tayyorlangan jurnalning keyingi sonlaridan birida e'lon qilinadi.

1-bo‘lim “Umumiy qoidalar”

Nizomning ushbu bo'limi quyidagi masalalarni aks ettiradi:

1.1. Bo'linmaning tashkilot tuzilmasidagi o'rni

Agar tashkilotda "Tashkilot tuzilmasi" kabi hujjat mavjud bo'lsa, unda bo'linmaning joyi uning asosida belgilanadi. Agar bunday hujjat bo'lmasa, unda Nizomda bo'linmaning tashkilotni boshqarish tizimidagi o'rni ko'rsatilgan, shuningdek, ushbu tarkibiy bo'linma nima ekanligini - mustaqil bo'linma yoki kattaroq tarkibiy bo'linma tarkibiga kiruvchi bo'linmani tavsiflaydi. Agar bo'limning nomi bo'linma turini (masalan, arxiv, buxgalteriya) aniqlashga imkon bermasa, u qanday huquqlarda tuzilganligi to'g'risida Nizomda ko'rsatish tavsiya etiladi (bo'lim, bo'lim, va boshqalar.).

1.2. Bo'linmani tashkil etish va tugatish tartibi

Tijorat tashkilotidagi tarkibiy bo'linma, qoida tariqasida, tashkilot rahbarining buyrug'i bilan uning yagona qaroriga binoan yoki yuridik shaxsning ta'sischilari (ishtirokchilari) yoki ular vakolat bergan organ tomonidan qabul qilingan qarorga muvofiq tuziladi. Tuzilmaviy bo‘linmani tashkil etish faktini aniqlashda uning asosida bo‘linma tuzilgan hujjatning rekvizitlari ko‘rsatiladi.

Xuddi shu bandda bo'linmani tugatish tartibi belgilanadi: bunday qaror kim tomonidan qabul qilinadi va u qanday hujjat bilan tuziladi. Agar ish beruvchi o'z tashkilotida bo'linmani tugatish uchun maxsus qoidalarni belgilasa, bu erda tugatish tartibini ham tavsiflash tavsiya etiladi (tugatish choralari ro'yxatini, ularni amalga oshirish muddatlarini, xodimlarga kompensatsiya to'lash tartibini taqdim eting). Agar tashkilot tashkilot xodimlarini qisqartirishning umumiy qoidalarini qo'llasa, unda Nizomning ushbu bandida Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining tegishli moddalariga havola qilish bilan cheklanish kifoya.

"Tuzilmaviy bo'linmani tugatish" tushunchasini qo'llash juda istalmagan, chunki tugatish deganda tarkibiy bo'linma faoliyatini nafaqat bo'linma tugatilishi natijasida, balki uning tarkibiy bo'linmaga aylantirilishi natijasida ham tugatish tushuniladi. boshqa bir narsa. Biroq, ushbu masalani hal qilish hali ham maqsadga muvofiq bo'lganligi sababli, Nizom tarkibiy bo'linmaning maqomini o'zgartirish tartibini (boshqa birlik bilan birlashtirish, uni boshqa turdagi birlikka aylantirish, yangi tarkibiy bo'linmalarni uning tarkibidan ajratish, birlikni boshqa birlikka ulash).

1.3. Tarkibiy bo'linmaning bo'ysunishi

Ushbu bandda tarkibiy bo'linma kimga bo'ysunishi, ya'ni qaysi mansabdor bo'linma faoliyatiga funktsional boshqaruvni amalga oshirishi ko'rsatilgan. Qoida tariqasida, texnik bo'limlar texnik direktorga (bosh muhandisga) hisobot beradi; ishlab chiqarish - ishlab chiqarish masalalari bo'yicha direktor o'rinbosariga; iqtisodiy rejalashtirish, marketing, sotish bo'limlari - tijorat masalalari bo'yicha direktor o'rinbosariga. Mas'uliyatni rahbarlar o'rtasida bunday taqsimlash bilan devon, yuridik bo'lim, jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi va boshqa ma'muriy bo'linmalar bevosita tashkilot rahbariga bo'ysunishi mumkin.

Agar tarkibiy bo'linma kattaroq bo'linma tarkibiga kirsa (masalan, boshqaruv tarkibidagi bo'lim), unda Nizomda ushbu bo'linma funktsional jihatdan kimga (lavozim nomi) bo'ysunishi ko'rsatilgan.

1.4. Bo'lim o'z faoliyatida rahbarlik qiladigan asosiy hujjatlar

Tashkilot rahbarining qarorlari va tashkilotning umumiy mahalliy normativ hujjatlariga qo'shimcha ravishda, Nizomda maxsus mahalliy normativ hujjatlar ro'yxati keltirilgan (masalan, ofis uchun - Tashkilotda ish yuritish bo'yicha yo'riqnoma, kadrlar bo'limi uchun - Ish yuritish to'g'risidagi nizom). xodimlarning shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilish), shuningdek, tarmoq va tarmoq qonun hujjatlari (masalan, buxgalteriya hisobi uchun - "Buxgalteriya hisobi to'g'risida" Federal qonuni, axborotni himoya qilish bo'limi uchun - "Axborot, axborotlashtirish va himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni. ma'lumot").

Nizomning ushbu bandining tuzilishi quyidagicha bo'lishi mumkin:

"1.4. Bo'lim o'z faoliyatini quyidagilar asosida amalga oshiradi: _____________________________ "

(hujjatlarning nomi)

"1.4. Kafedra o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:

1.4.1. ______________________________________________________________________.

1.4.2. ______________________________________________________________________ "

"1.4. Bo‘lim o‘ziga yuklangan vazifalarni hal qilishda va o‘z funksiyalarini bajarishda quyidagilarga rahbarlik qiladi:

1.4.1. ________________________________________________________________________.

1.4.2. ______________________________________________________________________________________ "

1.5. Boshqa

Tarkibiy bo'linma to'g'risidagi Nizomda bo'linmaning holatini belgilaydigan boshqa ma'lumotlar ham bo'lishi mumkin. Masalan, bu erda strukturaviy birlikning joylashuvi ko'rsatilishi mumkin.

Nizomning xuddi shu bo'limida asosiy atamalar ro'yxati va ularning ta'riflari berilishi mumkin. Buni muayyan funktsiyalarni bajaradigan va tarkibiga bo'linmaning asosiy vazifalariga taalluqli bo'lmagan vazifalarni bajaruvchi mutaxassislarni o'z ichiga olgan tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomda qilish tavsiya etiladi (masalan, Axborot xavfsizligi boshqarmasi to'g'risidagi nizomda). "axborotning sizib chiqishi" , "axborot ob'ekti", "qarshilik" va boshqalar) nimani anglatishini tushuntirish tavsiya etiladi.

Bundan tashqari, "Umumiy qoidalar" bo'limi boshqa masalalarni ham o'z ichiga olishi mumkin, ular keyinchalik tarkibiy bo'linma to'g'risidagi Nizomning boshqa bo'limlari tarkibida muhokama qilinadi.

• HR boshqaruvi

Kalit so‘zlar:

1 -1

Lanit ruxsati bilan nashr etilgan

"Ofis kompaniyaning tanazzulga uchrashi bilan mukammallikka erishadi."
12-Parkinson qonuni

Menejment falsafasi deganda biz eng umumiy tamoyillarni tushunamiz, ular asosida tashkilot boshqaruvi tuzilmasi quriladi va boshqaruv jarayonlari amalga oshiriladi. Albatta, sifat falsafasi va menejment falsafasi o‘zaro bog‘liq – sifat falsafasi tashkilot faoliyatining maqsadi va yo‘nalishini belgilaydi, boshqaruv falsafasi bu maqsadga erishishning tashkiliy vositalarini belgilaydi. Menejment falsafasining, shuningdek sifat falsafasining asoslarini F.V.Teylor qo‘ygan.

Demingning sifat menejmenti dasturi ham, umumiy sifat menejmenti tamoyillari ham aslida korxona boshqaruv tizimining strukturasini o‘zgartirishga qaratilgan. Keling, korxona boshqaruv tuzilmalarining asosiy turlarini ularning zamonaviy sifat menejmenti g'oyalariga muvofiqligi nuqtai nazaridan ko'rib chiqaylik.

"Tashkiliy diagramma" atamasi darhol to'rtburchaklar va ularni ongimiz bilan bog'laydigan chiziqlardan iborat ikki o'lchovli daraxt diagrammasini keltirib chiqaradi. Ushbu to'rtburchaklar bajarilgan ish va mas'uliyatni ifodalaydi va shuning uchun tashkilotdagi mehnat taqsimotini ifodalaydi. To`g`ri to`rtburchaklarning o`zaro joylashishi va ularni tutashtiruvchi chiziqlar bo`ysunish darajasini ko`rsatadi. Ko'rib chiqilgan munosabatlar ikki o'lchov bilan cheklangan: yuqoriga, pastga va bo'ylab, chunki biz tashkiliy tuzilma tekis yuzaga chizilgan ikki o'lchovli diagrammada ifodalanishi kerak degan cheklangan taxmin bilan ishlaymiz.

Tashkiliy tuzilmaning o'zida bizni bu borada cheklaydigan hech narsa yo'q. Bundan tashqari, tashkiliy tuzilmadagi ushbu cheklovlar ko'pincha jiddiy va qimmat oqibatlarga olib keladi. Mana ulardan faqat to'rttasi. Birinchidan, bu turdagi tashkilotning alohida qismlari o'rtasida hamkorlik emas, balki raqobat paydo bo'ladi. Tashkilotlar o'rtasidagi raqobatdan ko'ra tashkilotlar ichida ko'proq raqobat mavjud va bu ichki raqobat kamroq axloqiy shakllarni oladi. Ikkinchidan, tashkilotlar tuzilmasini taqdim etishning odatiy usuli alohida bo'limlarning vazifalarini aniqlash va shu tarzda birlashtirilgan bo'limlarning katta o'zaro bog'liqligi tufayli tegishli ko'rsatkichlarni o'lchashni qiyinlashtiradi. Uchinchidan, o‘zgarishlarga, ayniqsa, ularning tuzilmasidagi o‘zgarishlarga chidamli tashkilotlarni yaratishga yordam beradi; shuning uchun ular moslashishga mos kelmaydigan byurokratik tuzilmalarga aylanadi. Ushbu tashkilotlarning aksariyati juda sekin o'rganishadi, agar umuman bo'lmasa. To'rtinchidan, ikki o'lchovli daraxt shaklida tashkiliy tuzilmaning taqdimoti paydo bo'ladigan muammolarni hal qilishning mumkin bo'lgan soni va xarakterini cheklaydi. Bunday cheklov mavjud bo'lganda, texnik va ijtimoiy o'zgarishlarni hisobga olgan holda tashkilotning rivojlanishini ta'minlaydigan echimlar mumkin emas, ularning sur'ati tobora ortib bormoqda. Hozirgi sharoit tashkilotlardan nafaqat har qanday o'zgarishlarga tayyor bo'lishini, balki uni boshdan kechirishga qodir bo'lishini ham talab qiladi. Boshqacha qilib aytganda, dinamik muvozanat kerak. Shubhasiz, ushbu muvozanatga erishish uchun tashkilot etarlicha moslashuvchan tuzilishga ega bo'lishi kerak. (Moslashuvchanlik moslashuvchanlikni kafolatlamasa-da, shunga qaramay, ikkinchisiga erishish kerak).

Moslashuvchan yoki boshqa foydali tashkiliy tuzilmani yaratish "tarkibiy arxitektura" deb ataladigan vazifalardan biridir. Arxitekturada qabul qilingan terminologiyadan foydalanib, shuni aytishimiz mumkinki, ushbu abstrakt asosiy g'oyalarni belgilaydi, ular asosida tashkiliy tuzilma muammosini uning grafik tasviri bilan bog'liq cheklovlarsiz hal qilishning turli xil variantlarini ishlab chiqish mumkin.

Yuqoridagi kamchiliklarni ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilmani qurish orqali bartaraf etish mumkin va kerak. Ko'p o'lchovli tuzilma boshqaruvning demokratik tamoyilini nazarda tutadi.

Boshqaruv tuzilmalarining ierarxik turi

Ko'pgina zamonaviy korxonalarda boshqaruv tuzilmalari XX asr boshlarida ishlab chiqilgan boshqaruv tamoyillariga muvofiq qurilgan. Ushbu tamoyillarning eng to'liq shakllantirilishi nemis sotsiologi Maks Veber tomonidan berilgan (ratsional byurokratiya tushunchasi):

• boshqaruv darajalarining ierarxiyasi printsipi, bunda har bir quyi bo'g'in yuqoriroq tomonidan boshqariladi va unga bo'ysunadi;
• boshqaruv xodimlarining vakolatlari va mas'uliyatining ierarxiyadagi o'rniga muvofiqligining natijaviy printsipi;
• mehnatni alohida funktsiyalarga bo'lish va bajarilgan funktsiyalarga ko'ra ishchilarni ixtisoslashtirish printsipi; faoliyatni rasmiylashtirish va standartlashtirish, xodimlar tomonidan o'z vazifalarini bajarishning bir xilligini va turli vazifalarni muvofiqlashtirishni ta'minlash printsipi;
• xodimlar tomonidan o'z vazifalarini bajarishining shaxssizlik printsipi;
• malaka tanlash printsipi, unga muvofiq ishga qabul qilish va ishdan bo'shatish malaka talablariga qat'iy muvofiq ravishda amalga oshiriladi.

Ushbu tamoyillarga muvofiq qurilgan tashkiliy tuzilma ierarxik yoki byurokratik tuzilma deb ataladi. Bunday tuzilmaning eng keng tarqalgan turi chiziqli - funktsional (chiziqli tuzilish).

Chiziqli tashkiliy tuzilma

Chiziqli tuzilmalarning asosini tashkilotning funktsional quyi tizimlari (marketing, ishlab chiqarish, tadqiqot va ishlanmalar, moliya, kadrlar va boshqalar) bo'yicha boshqaruv jarayonini qurish va ixtisoslashtirishning "kon" printsipi tashkil etadi. Har bir quyi tizim uchun butun tashkilotni yuqoridan pastgacha qamrab oluvchi xizmatlar ierarxiyasi ("meni") shakllanadi (1-rasmga qarang). Har bir xizmat ko'rsatish samaradorligi ularning maqsad va vazifalarining bajarilishini tavsiflovchi ko'rsatkichlar bilan baholanadi. Shunga ko‘ra, xodimlarni rag‘batlantirish va rag‘batlantirish tizimi barpo etilmoqda. Bunday holda, yakuniy natija (butun tashkilotning samaradorligi va sifati) ikkinchi darajali bo'ladi, chunki barcha xizmatlar u yoki bu darajada uni olish uchun ishlaydi deb ishoniladi.

1-rasm. Chiziqli boshqaruv tuzilishi

Chiziqli strukturaning afzalliklari:

• funktsiyalar va bo'limlar o'rtasidagi o'zaro bog'liqlikning aniq tizimi;
• yakka tartibdagi boshqaruvning aniq tizimi - bitta rahbar o'z qo'lida umumiy maqsad bilan barcha jarayonlar majmuasiga rahbarlikni jamlaydi;
• aniq ifodalangan javobgarlik;
• ijroiya bo'linmalarining o'z rahbarlarining bevosita ko'rsatmalariga tezkor munosabati.

Chiziqli strukturaning kamchiliklari:

• strategik rejalashtirish bilan bog'liq aloqalarning yo'qligi; deyarli barcha darajadagi menejerlar ishida operatsion muammolar ("aylanma") strategik muammolardan ustundir;
• bir nechta bo'limlarning ishtirokini talab qiladigan muammolarni hal qilishda qog'ozbozlik va mas'uliyatni o'zgartirish tendentsiyasi;
• o'zgaruvchan vaziyatlarga ozgina moslashuvchanlik va moslashuvchanlik;
• bo'limlar va umuman tashkilot ishining samaradorligi va sifati mezonlari boshqacha;
• bo'linmalar ishining samaradorligi va sifatini baholashni rasmiylashtirish tendentsiyasi odatda qo'rquv va tarqoqlik muhitining paydo bo'lishiga olib keladi;
• mahsulot ishlab chiqaruvchi ishchilar va qaror qabul qiluvchi o'rtasida ko'p sonli "nazorat qavatlari";
• yuqori darajadagi menejerlarning ortiqcha yuklanishi;
• tashkilot faoliyatining top-menejerlarning malakasi, shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlariga bog'liqligini oshirish.

Chiqish: zamonaviy sharoitda strukturaning kamchiliklari uning afzalliklaridan ustun turadi. Bu tuzilma zamonaviy sifat falsafasiga mos kelmaydi.

Chiziqli - shtab-kvartiraning tashkiliy tuzilishi

Ushbu turdagi tashkiliy tuzilma chiziqli rivojlanish bo'lib, strategik rejalashtirish aloqalarining yo'qligi bilan bog'liq bo'lgan eng muhim kamchiliklarni bartaraf etish uchun mo'ljallangan. Shtablar tarkibiga qarorlar qabul qilish va har qanday bo'ysunuvchi bo'linmalarni boshqarish huquqiga ega bo'lmagan, faqat tegishli rahbarga ma'lum funktsiyalarni, birinchi navbatda, strategik rejalashtirish va tahlil qilish funktsiyalarini bajarishda yordam beradigan ixtisoslashtirilgan bo'linmalar (shtablar) kiradi. Aks holda, bu struktura chiziqli biriga mos keladi (2-rasm).

2-rasm. Chiziqli - shtab-kvartirani boshqarish tuzilmasi

Xodimlar tarkibining afzalliklari:

• strategik masalalarni chiziqlidan ko'ra chuqurroq o'rganish;
• top-menejerlarni biroz tushirish;
• tashqi maslahatchilar va ekspertlarni jalb qilish imkoniyati;
• shtab-kvartira bo'linmalarini funktsional etakchilik bilan kuchaytirishda bunday tuzilma yanada samaraliroq organik boshqaruv tuzilmalari sari yaxshi birinchi qadamdir.

Chiziqning kamchiliklari - xodimlar tarkibi:

• javobgarlikning etarli darajada aniq taqsimlanmaganligi, chunki qarorni tayyorlovchi shaxslar uni amalga oshirishda ishtirok etmaydilar;
• boshqaruvni haddan tashqari markazlashtirish tendentsiyalari;
• chiziqli tuzilishga o'xshash, qisman - zaiflashgan shaklda.

Chiqish: chiziqli tuzilma chiziqli tuzilmadan samaraliroq tuzilishga o'tishda yaxshi oraliq bosqich bo'lishi mumkin. Struktura, cheklangan darajada bo'lsa ham, zamonaviy sifat falsafasi g'oyalarini o'zida mujassamlashtirishga imkon beradi.

Bo'lim boshqaruv tuzilmasi

1920-yillarning oxiriga kelib, korxonalar hajmining keskin o'sishi, ular faoliyatining diversifikatsiyasi (ko'p qirrali) va dinamik o'zgaruvchan muhitda texnologik jarayonlarning murakkablashishi bilan bog'liq bo'lgan boshqaruvni tashkil etishga yangi yondashuvlar zarurligi aniq bo'ldi. . Shu munosabat bilan, birinchi navbatda yirik korporatsiyalarda, rivojlanish strategiyasini, ilmiy-tadqiqot, moliyaviy va investitsiya siyosatini va hokazolarni boshqarish ixtiyoriga qoldirib, o‘z ishlab chiqarish bo‘linmalariga ma’lum darajada mustaqillik bera boshlagan bo‘linmaviy boshqaruv tuzilmalari vujudga kela boshladi. korporatsiya faoliyatini markazlashtirilgan muvofiqlashtirish va nazorat qilishni markazlashmagan boshqaruv bilan birlashtirishga harakat qilindi. Bo'linma boshqaruv tuzilmalarini joriy etish cho'qqisi 60-70-yillarga to'g'ri keldi (3-rasm).

3-rasm. Bo'lim boshqaruv tuzilmasi

Bo'linma tuzilmasi bo'lgan tashkilotlarni boshqarishda asosiy shaxslar endi funktsional bo'limlar boshliqlari emas, balki ishlab chiqarish bo'limlari (bo'limlari) bo'limlarini boshqaradigan menejerlardir. Bo'limlar bo'yicha tuzilish, qoida tariqasida, mezonlardan biri bo'yicha amalga oshiriladi: mahsulotlar (mahsulotlar yoki xizmatlar) bo'yicha - mahsulotning ixtisoslashuvi; iste'molchilarning ma'lum guruhlariga yo'naltirilganligi - iste'molchilarning ixtisoslashuvi; xizmat ko'rsatilayotgan hududlar uchun - mintaqaviy ixtisoslashuv. Mamlakatimizda xuddi shunday boshqaruv tuzilmalari 60-yillardan boshlab ishlab chiqarish birlashmalarini tashkil etish shaklida keng joriy etilgan.

Bo'linma tuzilmasining afzalliklari:

• u umumiy soni yuz minglab xodimlarga ega ko'p tarmoqli korxonalarni va geografik jihatdan olis bo'linmalarni boshqarishni ta'minlaydi;
• chiziqli va chiziqli xodimlar bilan solishtirganda korxona muhitidagi o'zgarishlarga ko'proq moslashuvchanlik va tezroq javob beradi;
• bo'limlar mustaqilligi chegaralarining kengayishi bilan ular ishlab chiqarish samaradorligi va sifatini oshirish bo'yicha faol ish olib boradigan "foyda markazlariga" aylanadi;
• ishlab chiqarishni iste'molchilar bilan yanada yaqinroq bog'lash.

Bo'linish strukturasining kamchiliklari:

• boshqaruv vertikalining ko'p sonli "qavatlari"; ishchilar va bo'linmaning ishlab chiqarish boshlig'i o'rtasida - 3 yoki undan ortiq boshqaruv darajasi, ishchilar va kompaniya rahbariyati o'rtasida - 5 va undan ko'p;
• filiallar shtab-kvartirasi tuzilmalarining kompaniya shtab-kvartirasidan tarqoqligi;
• asosiy aloqalar vertikaldir, shuning uchun ierarxik tuzilmalar uchun umumiy kamchiliklar mavjud bo'lib qolmoqda - qog'ozbozlik, menejerlarning haddan tashqari ishi, bo'linmalar bilan bog'liq muammolarni hal qilishda zaif o'zaro ta'sir va boshqalar;
• turli "qavatlarda" funktsiyalarni takrorlash va natijada - boshqaruv tuzilmasini saqlash uchun juda yuqori xarajatlar;

bo'limlarda, qoida tariqasida, chiziqli yoki chiziqli - barcha kamchiliklari bilan shtat tarkibi saqlanib qoladi.

Chiqish: bo'linish tuzilmalarining afzalliklari ularning kamchiliklaridan faqat barqaror mavjudlik davrida ustun turadi, beqaror muhitda ular dinozavrlar taqdirini takrorlash xavfini tug'diradi. Ushbu tuzilma bilan zamonaviy sifat falsafasining aksariyat g'oyalarini o'zida mujassamlashtirish mumkin.

Boshqaruv tuzilmalarining organik turi

Organik yoki moslashuvchan boshqaruv tuzilmalari taxminan 70-yillarning oxirlarida rivojlana boshladi, bir tomondan, tovarlar va xizmatlarning xalqaro bozorini yaratish korxonalar o'rtasidagi raqobatni keskin kuchaytirdi va hayot korxonalardan yuqori samaradorlik va ish sifatini talab qildi. bozor o'zgarishlariga tezkor munosabat, ikkinchi tomondan, ierarxik tuzilmalarning bu shartlarga javob bera olmasligi aniq bo'ldi. Organik boshqaruv tuzilmalarining asosiy xususiyati ularning shaklini o'zgartirish, o'zgaruvchan sharoitlarga moslashish qobiliyatidir. Ushbu turdagi tuzilmalarning navlari dizayn, matritsa (dastur-maqsad), tuzilmalarning brigada shakllari ... Ushbu tuzilmalarni amalga oshirishda bir vaqtning o'zida korxona bo'linmalari o'rtasidagi munosabatlarni o'zgartirish kerak. Biroq, rejalashtirish, nazorat qilish, resurslarni taqsimlash tizimi, rahbarlik uslubi, xodimlarni rag'batlantirish usullari saqlanib qolsa va xodimlarning o'zini o'zi rivojlantirish istagi qo'llab-quvvatlanmasa, bunday tuzilmalarni joriy etish natijalari salbiy bo'lishi mumkin.

Brigada (oʻzaro funksional) boshqaruv tuzilmasi

Ushbu boshqaruv tuzilmasining asosini ishchi guruhlar (jamoalar) tomonidan ishni tashkil etish tashkil etadi. Brigada mehnatini tashkil etish shakli juda qadimiy tashkiliy shakl bo'lib, ishchilar artellarini eslash kifoya, lekin faqat 80-yillardan boshlab uning faol qo'llanilishi tashkilotni boshqarish tuzilmasi sifatida ko'p jihatdan ierarxik tuzilmaga bevosita qarama-qarshi bo'lgan. tuzilmalar turi. Bunday boshqaruv tashkilotining asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat:

• ishchi guruhlarning (brigadalarning) avtonom ishi;
• ishchi guruhlar tomonidan mustaqil qarorlar qabul qilish va faoliyatni gorizontal ravishda muvofiqlashtirish;
• byurokratik turdagi qattiq ma'muriy aloqalarni moslashuvchan aloqalar bilan almashtirish;
• vazifalarni ishlab chiqish va hal qilish uchun turli bo'limlarning xodimlarini jalb qilish.

Ushbu tamoyillar ierarxik tuzilmalarga xos bo'lgan xodimlarning ishlab chiqarish, muhandislik, iqtisodiy va boshqaruv xizmatlari o'rtasida qat'iy taqsimlanishi bilan yo'q qilinadi, ular o'z maqsadlari va manfaatlariga ega bo'lgan alohida tizimlarni tashkil qiladi.

Ushbu tamoyillar asosida qurilgan tashkilotda funktsional birliklar saqlanib qolishi mumkin (4-rasm) yoki yo'q (4-rasm). Birinchi holda, xodimlar ikki tomonlama bo'ysunishda - ma'muriy (o'zlari ishlayotgan funktsional birlik rahbariga) va funktsional (ishchi guruh yoki ular tarkibiga kiradigan jamoa rahbariga). Ushbu tashkilot shakli deyiladi o'zaro faoliyat , ko'p jihatdan u yaqin matritsa ... Ikkinchi holda, bunday funktsional birliklar yo'q, biz uni to'g'ri chaqiramiz brigada ... Ushbu shakl tashkilotda keng qo'llaniladi. Loyiha boshqaruvi .

4-rasm. O'zaro funktsional tashkiliy tuzilma

5-rasm. Ishchi guruhlardan (brigadadan) iborat tashkilotning tuzilishi

Brigada (o'zaro funktsional) tuzilmaning afzalliklari:

• boshqaruv xodimlarini qisqartirish, boshqaruv samaradorligini oshirish;
• xodimlardan moslashuvchan foydalanish, ularning bilim va malakasi;
• guruhlarda ishlash o'z-o'zini takomillashtirish uchun sharoit yaratadi;
• rejalashtirish va boshqarishning samarali usullarini qo'llash qobiliyati;
• keng doiradagi mutaxassislarga ehtiyoj kamayadi.

Brigada (o'zaro funktsional) tuzilmaning kamchiliklari:

• o'zaro ta'sirning murakkabligi (ayniqsa, o'zaro faoliyat tuzilma uchun);
• individual jamoalar ishini muvofiqlashtirishda qiyinchilik;
• xodimlarning yuqori malakasi va mas'uliyati;
• aloqa uchun yuqori talablar.

Chiqish: Tashkiliy tuzilmaning ushbu shakli yaxshi texnik jihozlarga ega bo'lgan yuqori malakali mutaxassislarga ega bo'lgan tashkilotlarda, ayniqsa loyihalarni boshqarish bilan birgalikda eng samarali hisoblanadi. Bu zamonaviy sifat falsafasi g'oyalari eng samarali tarzda mujassamlangan tashkiliy tuzilmalarning turlaridan biridir.

Loyihani boshqarish tuzilmasi

Loyiha tuzilmasini qurishning asosiy printsipi loyihaning kontseptsiyasi bo'lib, tizimdagi har qanday maqsadli o'zgarishlarni anglatadi, masalan, yangi mahsulotni ishlab chiqish va ishlab chiqarish, yangi texnologiyalarni joriy etish, ob'ektlarni qurish va hokazo. va tugaydi. Har bir loyiha uchun mehnat, moliyaviy, sanoat va hokazo resurslar ajratiladi, ular loyiha rahbari tomonidan boshqariladi. Har bir loyiha o'z tuzilmasiga ega va loyiha boshqaruvi o'z maqsadlarini aniqlash, tuzilmani shakllantirish, ishni rejalashtirish va tashkil etish, ijrochilarning harakatlarini muvofiqlashtirishni o'z ichiga oladi. Loyiha tugagandan so'ng, loyiha tuzilmasi parchalanadi, uning tarkibiy qismlari, shu jumladan xodimlar yangi loyihaga o'tadilar yoki ishdan bo'shatiladi (agar ular shartnoma asosida ishlagan bo'lsa). Shaklda loyihani boshqarish tuzilmasi quyidagilarga mos kelishi mumkin: brigada (o'zaro faoliyat) tuzilishi va bo'linish tuzilishi , unda ma'lum bir bo'linma (bo'lim) doimiy ravishda mavjud emas, balki loyihaning davomiyligi uchun.

Loyihani boshqarish strukturasining afzalliklari:

• yuqori moslashuvchanlik;
• ierarxik tuzilmalar bilan solishtirganda boshqaruv xodimlari sonining qisqarishi.

Loyihani boshqarish strukturasining kamchiliklari:

• loyiha menejerining malakasi, shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlari uchun juda yuqori talablar, u nafaqat loyiha hayot tsiklining barcha bosqichlarini boshqarishi, balki loyihaning kompaniyaning loyiha tarmog'idagi o'rnini ham hisobga olishi kerak;
• loyihalar o'rtasida resurslarni taqsimlash;
• kompaniyadagi ko'p sonli loyihalarning o'zaro ta'sirining murakkabligi;
• umuman tashkilotning rivojlanish jarayonining murakkabligi.

Chiqish: bir vaqtning o'zida kichik miqdordagi loyihalarga ega bo'lgan korxonalarda afzalliklar kamchiliklardan ustundir. Zamonaviy sifat falsafasi tamoyillarini amalga oshirish imkoniyatlari loyihani boshqarish shakli bilan belgilanadi.

Matritsali (dastur - maqsadli) boshqaruv tuzilmasi

Bunday tuzilma ijrochilarning ikki tomonlama bo'ysunishi printsipi asosida qurilgan tarmoq tuzilmasi: bir tomondan, loyiha menejeriga xodimlar va texnik yordam ko'rsatadigan funktsional xizmatning bevosita rahbariga, boshqa tomondan, loyihaga. boshqaruv jarayonini amalga oshirish uchun zarur vakolatlarga ega bo'lgan menejer yoki maqsadli dastur. Bunday tashkilot bilan loyiha menejeri 2 guruh bo'ysunuvchilari bilan o'zaro hamkorlik qiladi: loyiha guruhining doimiy a'zolari va unga bo'ysunadigan funktsional bo'limlarning boshqa xodimlari bilan vaqtincha va cheklangan masalalar bo'yicha. Shu bilan birga, ularning bevosita bo'limlar, bo'limlar, xizmatlar rahbarlariga bo'ysunishi saqlanib qolgan. Boshlanishi va oxiri aniq belgilangan faoliyat uchun ular loyihalarni, doimiy faoliyat uchun - maqsadli dasturlarni tashkil qiladi. Tashkilotda ham loyihalar, ham maqsadli dasturlar birgalikda mavjud bo'lishi mumkin. Matritsali dastur-maqsadli boshqaruv tuzilmasining misoli (Toyota) rasmda ko'rsatilgan. 6. Ushbu tuzilma 70-yillarda Kaori Ishikava tomonidan taklif qilingan va kichik o'zgarishlar bilan bugungi kungacha nafaqat Toyota, balki butun dunyo bo'ylab boshqa ko'plab kompaniyalarda ham ishlaydi.

Maqsadli dasturlar Toyota-da funktsional qo'mitalar orqali boshqariladi. Masalan, sifatni ta’minlash sohasida funksional qo‘mita tashkil etilganda sifat menejmenti vakili qo‘mita raisi tomonidan tayinlanadi. Toyota amaliyotiga ko'ra, qo'mita a'zolari soni besh kishidan oshmasligi kerak. Qo‘mita tarkibiga sifatni ta’minlash bo‘limi xodimlari ham, boshqa bo‘limlarning 1-2 nafar xodimi ham kiradi. Har bir qo'mita kotibiyatiga ega va biznes yuritish uchun kotib tayinlaydi. Asosiy masalalar qo‘mita tomonidan oylik yig‘ilishlarda ko‘rib chiqiladi. Qo'mita, shuningdek, individual loyihalar ustida ishlash uchun guruhlar yaratishi mumkin. Sifat qo'mitasi sifat masalalari bilan bog'liq barcha bo'limlarning huquq va majburiyatlarini belgilaydi va ularning o'zaro munosabatlari tizimini o'rnatadi. Sifat qo'mitasi har oyda sifatni ta'minlash ko'rsatkichlarini tahlil qiladi va shikoyatlar sabablarini, agar mavjud bo'lsa, tekshiradi. Shu bilan birga, qo'mita sifatni ta'minlash uchun javobgar emas. Bu vazifa vertikal tuzilma doirasidagi har bir bo'lim tomonidan bevosita hal qilinadi. Butun tashkilot faoliyatini yaxshilash uchun vertikal va gorizontal tuzilmalarni birlashtirish qo'mitaning mas'uliyatidir.

6-rasm. Toyota-da matritsalarni boshqarish tuzilishi

Matritsa tuzilishi afzalliklari:

• loyiha (yoki dastur) maqsadlari va talabiga yaxshiroq e'tibor qaratish;
• yanada samarali kundalik boshqaruv, xarajatlarni kamaytirish va resurslardan foydalanish samaradorligini oshirish qobiliyati;
• tashkilot xodimlaridan, xodimlarning maxsus bilimlari va malakalaridan yanada moslashuvchan va samarali foydalanish;
• loyiha guruhlari yoki dastur qo‘mitalarining nisbiy avtonomligi xodimlarda qarorlar qabul qilish ko‘nikmalarini, boshqaruv madaniyatini, kasbiy mahoratini rivojlantirishga yordam beradi;
• loyiha yoki maqsadli dasturning individual vazifalari ustidan nazoratni yaxshilash;
• har qanday ish tashkiliy jihatdan rasmiylashtiriladi, bir kishi tayinlanadi - loyiha yoki maqsadli dastur bilan bog'liq barcha masalalarni jamlash markazi bo'lib xizmat qiluvchi jarayonning "egasi";
• loyiha yoki dastur ehtiyojlariga javob berish muddati qisqartiriladi, chunki gorizontal kommunikatsiyalar va yagona qaror qabul qilish markazi yaratilgan.

Matritsa tuzilmalarining kamchiliklari:

• bo'linma ko'rsatmalari va loyiha yoki dastur ko'rsatmalari bo'yicha ish uchun aniq javobgarlikni belgilashning qiyinligi (ikki tomonlama bo'ysunish oqibati);
• bo'limlar va dasturlar yoki loyihalarga ajratilgan resurslar nisbatini doimiy monitoring qilish zarurati;
• guruhlarda ishlaydigan xodimlarning malakasi, shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlariga yuqori talablar, ularni tayyorlash zarurati;
• bo'limlar va loyihalar yoki dasturlar rahbarlari o'rtasida tez-tez ziddiyatli vaziyatlar;
• loyiha yoki dasturda ishtirok etayotgan xodimlarni o'z bo'linmalaridan ajratib qo'yish tufayli funktsional bo'linmalarda qabul qilingan qoidalar va standartlarni buzish ehtimoli.

Chiqish: matritsa tuzilmasini joriy etish korporativ madaniyat va xodimlarning malakasi etarlicha yuqori bo'lgan tashkilotlarda yaxshi samara beradi, aks holda boshqaruvni tartibsizlashtirish mumkin (Toyota-da matritsa tuzilmasini amalga oshirish taxminan 10 yil davom etdi). Zamonaviy sifat falsafasi g'oyalarini bunday tuzilmada amalga oshirish samaradorligi Toyota kompaniyasining amaliyotida isbotlangan.

Ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilma

Har qanday tashkilot maqsadli tizimdir. Bunday tizimda uning shaxslari (yoki) o'rtasida funktsional mehnat taqsimoti mavjud elementlar) maqsadga muvofiqligi maqsadlar yoki kerakli natijalar va vositalarni tanlash bilan bog'liq ( xatti-harakatlar chiziqlari). Xulq-atvorning u yoki bu yo'nalishi ma'lum resurslardan foydalanishni o'z ichiga oladi ( kiritilgan miqdorlar) tovarlar ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatish uchun ( chiqish miqdorlari), bu iste'molchi uchun foydalanilgan resurslardan kattaroq qiymatga ega bo'lishi kerak. Iste'mol qilinadigan resurslarga mehnat, materiallar, energiya, ishlab chiqarish quvvati va pul mablag'lari kiradi. Bu davlat va xususiy tashkilotlar uchun bir xilda amal qiladi.

An'anaga ko'ra, tashkiliy tuzilma ikki turdagi munosabatlarni o'z ichiga oladi:

mas'uliyat(kim nima uchun javobgar) va bo'ysunish(kim kimga hisobot beradi). Bunday tuzilishga ega bo'lgan tashkilotni daraxt sifatida ko'rsatish mumkin mas'uliyat to'rtburchaklar bilan tasvirlangan, ularning nisbiy joylashuvi ko'rsatilgan hokimiyat darajasi, va bu to'rtburchaklarni bog'laydigan chiziqlar vakolatlarni taqsimlash... Biroq, tashkiliy tuzilmaning bunday ko'rinishida xarajatlar haqida hech qanday ma'lumot mavjud emas va tashkilotning vositalari yordamida ma'lum natijalarga erishish mumkin edi. Shu bilan birga, ushbu turdagi matritsalar asosida tashkilotni yanada moslashuvchan tarzda shakllantirish uchun asos bo'lishi mumkin bo'lgan tashkiliy tuzilmaning yanada ma'lumotli tavsifini olish mumkin. xarajatlar - ishlab chiqarish yoki yozing anglatadi - tugaydi... Keling, buni qandaydir mahsulot ishlab chiqaradigan odatiy xususiy korporatsiya misolida ko'rsatamiz.

Mahsulot ma'lumotlari tashkilot maqsadlarini aniqlash uchun ishlatilishi mumkin. Buning uchun, masalan, mahsulotlarni turlari yoki sifat ko'rsatkichlari bo'yicha tasniflashingiz mumkin. Tashkilotdan tashqarida iste'molchi tomonidan mahsulot ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatishni ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan tarkibiy elementlar deyiladi. dasturlari va P1, P2 ni belgilang. ... ... , Pr. Dasturlar (yoki tadbirlar) tomonidan ishlatiladigan mablag'lar odatda bo'linishi mumkin operatsiyalar va xizmatlar.

Operatsiya- Bu mahsulotning tabiatiga yoki uning mavjudligiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan faoliyat turi. Odatdagi operatsiyalar (O1, O2,..., Om) xom ashyoni sotib olish, mahsulotlarni tashish, ishlab chiqarish, tarqatish va sotishdir.

Xizmatlar- bu dasturlarni taqdim etish yoki operatsiyani bajarish uchun zarur bo'lgan harakatlar. Odatdagi xizmatlar (S1, S2,..., Sn) buxgalteriya hisobi, ma'lumotlarni qayta ishlash, texnik xizmatlar, mehnat nizolarini hal qilish, moliya, kadrlar, yuridik xizmatlar kabi bo'limlar tomonidan bajariladigan ishlardir.

Faoliyatlar dastur doirasida va uni amalga oshirish bo'yicha harakatlar doirasida amalga oshirilgan ishlar rasmdagi kabi ko'rsatilishi mumkin. 7 va 8. Har bir alohida turdagi faoliyat natijalaridan bevosita bir turdagi faoliyat, dasturlar va boshqa faoliyat turlari, shuningdek, ijro etuvchi organ va tashqi iste’molchi foydalanishi mumkin.

Umumiy dasturlar xususiy dasturlarga bo'linishi mumkin, masalan, iste'molchining turi (sanoat yoki jismoniy), etkazib beriladigan yoki xizmat ko'rsatilayotgan geografik hudud, mahsulot turlari bo'yicha va boshqalar. Xususiy dasturlar, o'z navbatida, yana ham bo'linishi mumkin.

7-rasm. Faoliyat va dasturlarning o'zaro ta'siri sxemasi

Guruch. 8. Faoliyatning o'zaro ta'siri sxemasi

Xuddi shunday, siz faoliyat turlarini batafsil tavsiflashni amalga oshirishingiz mumkin. Masalan, buyum uchun ishlab chiqarish operatsiyalari qismlarni, kichik yig'ilishlarni va yig'ishlarni ishlab chiqarishni o'z ichiga olishi mumkin, ularning har biri kichikroq operatsiyalarga bo'linishi mumkin.

Agar dasturlar soni, shuningdek, asosiy va yordamchi faoliyat (operatsiyalar va xizmatlar) shunchalik ko'p bo'lsa, menejer samarali muvofiqlashtirishga qodir bo'lmasa, u holda muayyan boshqaruv funktsiyalari doirasida koordinatorlarga ehtiyoj paydo bo'lishi mumkin (9-rasm). Har bir faoliyat yo'nalishi uchun bir nechta markazlashtirilgan nuqta yoki muvofiqlashtirish birligi talab qilinishi mumkin. Koordinatorlar soni juda ko'p bo'lgan hollarda, yuqori koordinatorlar yoki muvofiqlashtiruvchi bo'linmalardan foydalanish mumkin ( bu kontekstda "muvofiqlashtirish" aniq ma'noni anglatadi muvofiqlashtirish, lekin emas boshqaruv). Muvofiqlashtirishni amalga oshirish uchun muvofiqlashtiruvchi bo'linmalar boshliqlari va menejerlardan iborat guruh etarli.

9-rasm. Yirik tashkilotlarda muvofiqlashtirish tuzilmasi

Dasturlarga, shuningdek, funktsional birliklarga ma'lum talablar qo'yiladi. Dasturlar va funktsional birliklarni mahsulot turi, iste'molchi turi, geografik hududi va boshqalar bo'yicha guruhlash mumkin. noan'anaviy tashkiliy tuzilmaning volumetrik diagrammasining qo'shimcha o'lchovi sifatida geografik joylashuv xususiyatlaridan foydalanish (10-rasm). Bunday holda, zarur bo'ladi mintaqaviy vakillarda uning vazifasi mahsulotlarni iste'mol qiladigan yoki umuman tashkilot faoliyatiga ta'sir qiladigan shaxslarning manfaatlarini himoya qilishdir. Mintaqaviy vakillar har bir aniq mintaqadagi tashkilot faoliyatining dasturlari va turli yo'nalishlarini o'zlari manfaatlarini ifodalovchi shaxslar nuqtai nazaridan baholay oladigan tashqi vositachilar rolini o'ynaydi. Kelajakda ushbu ma'lumotlardan boshqaruv organi, muvofiqlashtiruvchilar va bo'lim boshliqlari foydalanishlari mumkin. Bunday ma'lumotlarni bir vaqtning o'zida barcha hududiy vakillardan olish orqali menejer o'z dasturining butun xizmat ko'rsatish sohasida va har bir hududda samaradorligi haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishi mumkin. Bu unga mavjud resurslarni hududlar bo'yicha yanada oqilona taqsimlash imkonini beradi.

Biroq, geografik joylashuv tashqi vositachilar faoliyatini tashkil etishning yagona mezoni emas; boshqa mezonlardan ham foydalanish mumkin. Masalan, turli sohalarni moylash materiallari bilan ta'minlovchi tashkilot mintaqa bo'yicha emas, balki sanoat bo'yicha vakillariga ega bo'lishi kerak (bu avtomobilsozlik, aerokosmik, stanoklar va boshqa sohalar bo'lishi mumkin). Kommunal xizmat ko'rsatuvchi tashkilot o'z vakillarining mas'uliyatini foydalanuvchilarning ijtimoiy-iqtisodiy holatining xususiyatlaridan kelib chiqib belgilashi mumkin.

10-rasm. Uch o'lchovli tashkiliy tuzilma

Mas'uliyatni ajratish. Ko'rib chiqilgan "ko'p o'lchovli" tashkilot "matritsali tashkilotlar" bilan umumiy narsaga ega. Biroq, ikkinchisi odatda ikki o'lchovli bo'lib, muhokama qilingan tashkiliy tuzilmalarning ko'pgina muhim xususiyatlaridan mahrum, ayniqsa moliyalashtirish nuqtai nazaridan. Bundan tashqari, ularning barchasi bitta umumiy kamchilikka ega: funktsional bo'limlarning xodimlari ikki tomonlama bo'ysunadilar, bu esa, qoida tariqasida, istalmagan natijalarga olib keladi. Bu "kasbiy shizofreniya" deb ataladigan sabab bo'lgan eng tez-tez qayd etilgan matritsali tashkilotlarning etishmasligi.
Ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilma matritsani tashkil etishga xos bo'lgan qiyinchiliklarni keltirib chiqarmaydi. Ko'p o'lchovli tashkilotda natijalari dastur menejeri tomonidan sotib olingan funktsional xodimlar ularga tashqi mijoz sifatida qarashadi va faqat funktsional menejerga hisobot berishadi. Shu bilan birga, o'z qo'l ostidagi xodimlarning ish faoliyatini baholashda funktsional bo'linma boshlig'i, albatta, dastur menejeri tomonidan berilgan ish sifatini baholashdan foydalanishi kerak. Dastur nomidan ishni bajaradigan funktsional guruhni boshqaradigan shaxsning pozitsiyasi qurilish va konsalting firmasidagi loyiha menejeriga o'xshaydi; u egasining kimligi haqida hech qanday noaniqlik yo'q, lekin u bilan mijoz sifatida shug'ullanishi kerak.

M tashkiliy tuzilma va dasturlarni moliyalashtirish. Dasturlarni keng tarqalgan (yoki an'anaviy) moliyalashtirish faqat bo'limlar va dasturlarning funktsional imkoniyatlari uchun xarajatlar smetasini tayyorlashning bir usuli hisoblanadi. Bu dastur bo'linmalari uchun resurslar va tanlovni ta'minlash yoki funktsional birliklarning tashkilot ichidagi va tashqarisidagi bozorlarni mustaqil ravishda egallashini talab qilish haqida emas. Muxtasar qilib aytganda, dasturni moliyalashtirish odatda tashkilotga xos emas va tashkilotning moslashuvchanligiga ta'sir qilmaydi. Funktsional birliklar o'rtasida mablag'larni taqsimlashning ushbu usuli faqat dasturlarning bajarilishini kafolatlaydi, shu bilan birga ularni amalga oshirish xarajatlarini odatdagidan ko'ra samaraliroq aniqlashni ta'minlaydi. Ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilma an'anaviy moliyalashtirish usulining barcha afzalliklarini saqlab qoladi va qo'shimcha ravishda bir qator boshqa xususiyatlarga ega.

Ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilmaning afzalliklari

Ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilma tashkilotning moslashuvchanligini va o'zgaruvchan ichki va tashqi sharoitlarga javob berish qobiliyatini oshiradi. U buni tashkilotni bo'linmalarga bo'lish orqali amalga oshiradi, ularning hayotiyligi raqobatbardosh narxlarda talab qilinadigan tovarlarni ishlab chiqarish va iste'molchiga kerak bo'lgan xizmatlarni ko'rsatish qobiliyatiga bog'liq. Ushbu tuzilma xususiy yoki davlat, tijorat yoki notijorat (notijorat) bo'lsin, tashkilot ichida bozorni yaratadi va uning ichki va tashqi mijozlar ehtiyojlariga javob berish qobiliyatini oshiradi. "Ko'p o'lchovli" ning tarkibiy bo'linmalari bir-biridan nisbatan mustaqil bo'lganligi sababli, ularni har qanday tarzda kengaytirish, qisqartirish, yo'q qilish yoki o'zgartirish mumkin. Har bir bo‘linma faoliyati ko‘rsatkichi boshqa bo‘linmalarning o‘xshash ko‘rsatkichlariga bog‘liq emas, bu esa ijro etuvchi hokimiyat organiga bo‘linmalar faoliyatini baholash va nazorat qilishni osonlashtiradi. Hatto ijro etuvchi organning faoliyati ham uning faoliyatining barcha jabhalarida avtonom tarzda baholanishi mumkin.

Ko'p o'lchovli tuzilma byurokratiyaning rivojlanishiga to'sqinlik qiladi, chunki funktsional birliklar yoki dasturlar xizmat ko'rsatish bo'linmalariga o'lja bo'la olmaydi, ularning protseduralari ba'zan o'z-o'zidan maqsadga aylanadi va tashkilot tomonidan qo'yilgan maqsadlarga erishishga to'sqinlik qiladi. Tashkilot ichidagi va tashqarisidagi mijozlar mahsulot va xizmatlarning ichki yetkazib beruvchilarini nazorat qiladi; etkazib beruvchilar hech qachon iste'molchilarni nazorat qilmaydi. Bunday tashkilot vositalarga emas, balki maqsadlarga qaratilgan, byurokratiya esa maqsadlarning vositalarga bo'ysunishi bilan tavsiflanadi.

Ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilmaning kamchiliklari

Biroq, ko'p o'lchovli tashkiliy tuzilma, garchi an'anaviy tashkilotlarga xos bo'lgan ba'zi muhim kamchiliklardan mahrum bo'lsa ham, barcha kamchiliklarni to'liq bartaraf eta olmaydi. O'z-o'zidan, bunday tarkibiy tashkilot quyi bo'g'inlarda mazmunli va qiziqarli ishlarni kafolatlamaydi, lekin uni takomillashtirishga hissa qo'shadigan yangi g'oyalarni qo'llashni osonlashtiradi.

Korxonada ko'p qirrali tashkiliy tuzilmani joriy etish tashkilotning chaqqonligini va uning o'zgaruvchan sharoitlarga sezgirligini oshirishning yagona yo'li emas, balki buni jiddiy o'rganish odamlarning tashkilotlarning imkoniyatlari haqidagi g'oyalarida "moslashuvchanlikni oshirish" imkonini beradi. Aynan shu holat yangi, yanada mukammal tashkiliy tuzilmalarning paydo bo'lishiga yordam berishi kerak.