Supermarket va univermag o'rtasidagi farq nima? V.N. Naumov. Sotish marketingi. Supermarket va gipermarket o'rtasidagi farq nima?

Internet-marketolog, "Mavjud tilda" saytining muharriri
Nashr qilingan sana: 04/02/2018


Katta do'konlarda xarid qilish shaharlarda yashovchi ko'pchilik uchun kundalik ishning bir qismiga aylandi. Kichik aholi punktlaridan odamlar yirik savdo markazlari joylashgan ma'lum "nuqtalarga" maxsus kelishadi, shuning uchun barcha hududlarda markazlashtirish va turli xil tovarlarni sotish maydonlarini ko'paytirish moda tendentsiyasi kuchaymoqda.

"Gipermarket" va "supermarket" tushunchalari o'xshash, ular rus tilida so'zlashuvchi odamning qulog'iga deyarli bir xil eshitiladi, ammo bu tushunchalarda farq bor. Gipermarket va supermarket o'rtasidagi farq nima va qayerga xarid qilish kerakligini qanday aniqlash mumkin? Bu unchalik murakkab emas ...

Katta do'konlar tarixi

“Katta” do‘konlarning paydo bo‘lishi, bir tomondan, qadim zamonlardan beri mavjud bo‘lgan yarmarkalar va o‘z-o‘zidan paydo bo‘ladigan bozorlar merosidir. Boshqa tomondan, bu avtomobillarning keng tarqalishi va mavjudligi bilan bog'liq bo'lgan mutlaqo postindustrial hodisadir. Odam endi barcha xaridlarni qo'lida olib yurishi shart emas, eng yaxshi holatda yordamchilarni jalb qiladi - xizmatchilardan tortib uy a'zolarigacha. Siz mashinaga o'tirishingiz mumkin, kelib hamma narsani sotib olishingiz, aravaga yuklashingiz mumkin.

Ajablanarlisi shundaki, zamonaviy gipermarketlarning prototiplari 19-asrda mavjud bo'lgan, garchi shahar aholisi bunday do'konlardan foydalanmagan bo'lsa-da, tanish savdogarlar va oz miqdordagi tovarlar bilan sevimli do'konlarini aylanib chiqishni afzal ko'rishgan. Gipermarketlar qishloqlarda yashovchi fermerlar uchun mo'ljallangan edi.

Ular bir zumda sotib olish uchun aravalarda kelishdi:

  • mahsulotlar;
  • uy asboblari;
  • qurilish mollari;
  • hayvonlarning ozuqasi;
  • matolar.

Va boshqalar.

Shundan so'ng, fermerlar bir necha haftadan keyin bozorga qaytish uchun uylariga qaytishdi. Albatta, ular uchun omborga o'xshash ulkan saytlardan xarid qilish qulayroq edi. Sotuvchilar o'zlarining foydalarini ijaraga imkon qadar kamroq sarflab, tovarlarni darhol ommaviy sotish imkoniyatida ko'rdilar.
Supermarketlar ancha keyinroq foydalanishga kirishdi.

Ularning vatani - AQSh, tug'ilgan vaqti - o'tgan asrning 30-yillari oxiri. Va ularning paydo bo'lishining sababi g'ildirakli aravaning ixtirosi edi. O'shandan beri odamlar o'zlari tanlagan hamma narsani kassaga qadar qo'llarida ushlab turishlari shart emas edi, keyin esa ular mashinaga kirishlari mumkin edi. Yoki taksi chaqiring.

Qiziqarli fakt: supermarketning sovet "nusxasi" do'konlar edi

Supermarket va gipermarket o'rtasidagi farq nima?

Ikkalasi ham turli xil tovarlar sotiladigan yirik do'konlardir. Ikkala turning umumiy tomoni o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishdir, ya'ni mijoz keladi, arava oladi va kerakli narsalarni tanlab, qatorlar bo'ylab yuradi deb taxmin qilinadi. Ehtimol, bu yagona aniq o'xshashlikdir, chunki keyin do'konlar turlari o'rtasidagi farqlar boshlanadi.

O'lchamlari

"Hiper" "super" dan ko'proq narsani anglatadi. Qanday bo'lsa. Supermarket kamdan-kam hollarda 2500 kvadrat metrdan oshadi, eng yirik gipermarketlar esa 6 gektarga etishi mumkin. Bu butun katta maydon!

Aytgancha, odamning bunday ulkan hududda yurishini osonlashtirish uchun ba'zi zamonaviy gipermarketlar an'anaviy aravalardan tashqari, qandaydir mini-avtomobillarni ham taklif qilishadi. Siz o'tirib, xuddi mashina haydayotgandek haydayapsiz.

Hududning xususiyatlari

Gipermarketlar ularga boshqa hech narsa qo'shish uchun juda katta. Boshqa tomondan, odamlar hali ham kun bo'yi bo'lmasa ham, bir necha soat davomida xarid qilish uchun shunday ulkan do'konga kelishganligi sababli, ularning har doim o'z ovqatlanish joylari, dam olish joylari va markali oziq-ovqat kortlari bor.

Yaxshi misol - taniqli IKEA. Supermarketlar savdo markazlarida yaxshi ishlaydi va ko'pincha kinoteatrlar va boshqa muassasalar bilan birlashtiriladi.

Manzil

Shaharda juda ko'p gipermarketlar foydasiz, ular o'rtasida keraksiz raqobat mavjud. Aholi punktining kattaligiga qarab beshdan yigirmagacha joylashtirish afzalroq va ularning ko'pchiligi chegaraga yaqinroq bo'lib, qo'shni shahar va qishloqlardan kelgan odamlar ularga bemalol yetib borishlari mumkin. Supermarketlar tom ma'noda har qadamda joylashgan, bitta katta maydonda beshtagacha bo'lishi mumkin.

Diapazon

Agar siz supermarketga borsangiz, barcha holatlar uchun mahsulotlarni topasiz - go'shtdan qandolat mahsulotlarigacha. Bundan tashqari, zarur mahsulotlar, gigiena vositalari va yuvish vositalarini topasiz. Odatda boshqa hech narsa yo'q. Gipermarket kengroq mahsulotlarni taklif etadi, jumladan:

  • oziq-ovqat, ichimliklar;
  • kosmetika;
  • uy kimyoviy moddalari, uy-ro'zg'or buyumlari;
  • qishloq xo'jaligi tovarlari - ko'chatlar, belkuraklar, hatto maysazorlar va qor tozalash uskunalari;
  • Maishiy texnika;
  • bolalar tovarlari;
  • kiyim va poyabzal.

Gipermarketda siz deyarli hamma narsani topishingiz mumkin - mushuklar uchun oziq-ovqatdan tortib, avtomobil qismlarigacha. 19-asrdan qolgan tamoyil bugungi kungacha davom etmoqda: bitta do'konga keling va bir vaqtning o'zida hamma narsani sotib oling.

Mahsulot taqdimoti

Gipermarketlar xaridlarni tejashga odatlangan o'rta sinfdan past bo'lgan kambag'al odamlar uchun yaratilgan deb ishoniladi. Maqsadli auditoriyaning ikkinchi segmenti ulgurji xaridorlardir. Ikkalasi ham mahsulotni yuzma-yuz taklif qilishlari shart emas, uni arzon qilish va bir vaqtning o'zida ko'p narsalarni sotib olish imkonini berish muhimdir.

Supermarketlar, garchi ular turli narx segmentlarida bo'lsa-da, hali ham "premium" toifadagi mijozlar uchun mo'ljallangan. Shuning uchun, taklif qilinadigan mahsulotlar yuviladi, tozalanadi va hech qachon quti tomonidan yoki "erdan qazilgan" holatda sotilmaydi. Taqdimot va estetika, javonlardagi pozitsiyalarni to'g'ri joylashtirish - bu supermarketning o'zi ham, undagi brendlar tomonidan ham nazorat qilinadigan butun bir san'at.

Avtoturargoh

Supermarket ko'chaning narigi tomonida bo'lishi mumkin - piyoda masofada. Bunday do'konlar o'zlarining to'xtash joylarida kamdan-kam hollarda "sarflaydilar". Haddan tashqari holatlarda avtoturargoh supermarket joylashgan savdo markaziga tegishli bo'ladi.

Gipermarket bo'lsa, o'zingizning, shu jumladan yopiq to'xtash joyiga ega bo'lishning iloji yo'q - bunday chakana savdo nuqtalariga juda kamdan-kam odamlar piyoda kelishadi, 99% hollarda xaridor mashinada bo'ladi, shuning uchun u bilan ta'minlanishi kerak. qulaylik.

Gipermarket va supermarket haqiqatan ham bir-biridan juda farq qiladi. Ammo asosiy belgi - bu maqsad, oz miqdordagi mahsulot uchun kelish yoki uzoq vaqt davomida "hamma narsani bir vaqtning o'zida" sotib olish.

Chakana savdo korxonasining mahsulot assortimenti ulgurji kompaniyaning assortimentidan tuzilishiga ko'ra farq qiladi, ya'ni u turli xil tovarlar guruhlarini (oziq-ovqat, elektronika, mebel, maishiy kimyo, soatlar va boshqalar) birlashtira oladi, ta'kidlanganidek, yuqorida (4-bobga qarang), ulgurji savdogarlar u yoki bu darajada ixtisoslashgan.

Biroq, avvalgi bobda shakllantirilgan assortiment tushunchalari chakana savdo sektoriga to'liq taalluqlidir.

Yuqorida muhokama qilingan mahsulot assortimenti turlarining tasnifiga, shuningdek, mahsulotning o'ziga xos xususiyatlariga va do'kon egalari tomonidan qo'yilgan vazifalarga asoslanib, chakana savdo korxonalarining quyidagi turlarini ajratish mumkin.

Xaridorning o'ziga xos ehtiyojlarini qondira oladigan tor, ammo boy assortimentni taklif qiluvchi ixtisoslashgan do'konlar. Структура ассортимента может быть направлена как на широкое предложение разных вариантов одного вида товара (магазины по продаже велосипедов, теннисного инвентаря, джинсов и т.д.), так и на удовлетворение потребностей узкого сегмента потребителей (магазин для новорожденных, магазин одежды для людей высокого роста va hokazo.).

Univermaklar keng assortimentni, birinchi navbatda, nooziq-ovqat mahsulotlarini taklif qiladi. Shaharning nufuzli joylarida joylashgan do'konlar ko'plab mijozlarni jalb qiladi. Umuman olganda, universal do'konlar tovarlarning o'rtacha va yuqori narxlari bilan o'rtacha xizmat ko'rsatish darajasi bilan tavsiflanadi.

Tovar aylanmasini oshirish uchun do'konlar oziq-ovqat savdosini rivojlantirmoqda, shuningdek, chakana savdo maydonlarining bir qismini mustaqil chakana sotuvchilarga ijaraga berishmoqda.

Universal oziq-ovqat do'konlari (bantamlar, universal do'konlar, supermarketlar, gipermarketlar) o'zlarining assortimentining kengligi va savdo maydonchasi maydoni bilan farqlanadi.

Ushbu Rossiya qonunchiligi do'konlarni muayyan turlarga bo'lish qoidalarini belgilamaydi, shuning uchun univermag o'z nomiga ega bo'lishi mumkin (bozor, minimarket, supermarket va boshqalar).

Biroq, G'arbda qabul qilingan bantam, supermarket, gipermarket tushunchalariga ko'ra, odatiy o'ziga xos xususiyatlarga (assortimentning kengligi, savdo maydonchasining maydoni) qo'shimcha ravishda, ular uchun umumiy xususiyatlar ham mavjud:

* assortimentning asosiy ulushi

* oziq-ovqat mahsulotlari va nooziq-ovqat mahsulotlarining cheklangan assortimenti;

* xizmat ko'rsatishning asosiy shakli

* o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish, baliq, go'sht, non, qandolat (pirojnoe) mahsulotlarini sotish bundan mustasno;

* ishlab chiqilgan qo'shimcha xizmatlar tizimi;

* avtomobillar uchun shart.

Keling, har bir idoraviy oziq-ovqat do'konini batafsil ko'rib chiqaylik.

Bentham* - bu minimarket yoki "cho'ntak" supermarketi, savdo maydoni taxminan 90-300 m2. Bentham odatiy do'konlardan farqli o'laroq (masalan, "Baqqollar" yoki "Deli") o'zlarining savdo faoliyatini supermarketlar misolida tashkil qiladi:

o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishdan foydalanish;

Bantam yonida to'xtash joyi mavjud;

xaridor uchun qulay ish rejimiga ega (ko'pincha kechayu kunduz va haftada etti kun).

Supermarket - 800-1200 m2 savdo maydoni bo'lgan universal o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'koni. Bu nom ichki savdoda qo'llaniladi, G'arbda esa kengroq supermarket tushunchasi mavjud.

Supermarket - bu 400 m2 dan 2500 m2 gacha bo'lgan savdo maydoniga ega bo'lgan universal o'ziga xizmat ko'rsatish do'koni (AQShda supermarketlar 4000 m2 gacha maydonga ega bo'lishi mumkin).

Supermarketlarning mahsulot assortimenti 5-30 ming donadan iborat bo'lib, uning tarkibiy tarkibi jihatidan juda farq qiladi. Shu bilan birga, oziq-ovqat mahsulotlari guruhining ulushi nooziq-ovqat mahsulotlaridan sezilarli darajada ustunlik qiladi (nisbatta taxminan 4: 1). Amerika supermarketlarida, masalan, nemis (~ 10 ming) dan ko'ra ko'proq mahsulot nomlari (25-30 ming) mavjud.

Muntazam mijozlarni jalb qilish orqali yuqori aylanmani ta'minlash uchun supermarketlar har doim ham supermarketning asosiy profili bilan bog'liq bo'lmagan keng ko'lamli qo'shimcha xizmatlarni taklif qiladi. Koʻpgina Gʻarb supermarketlarida pazandachilik boʻlimlari, bufetlar, dorixona va gul kiosklari, poyabzal taʼmirlash, soat taʼmirlash va valyuta ayirboshlash boʻlimlari mavjud. Har bir faoliyat turi o'rtacha 2-6% qo'shimcha aylanmani ta'minlaydi.

Rossiya supermarketlari (univermaklari) rivojlangan ko'cha savdo tarmog'i bilan qattiq raqobatga dosh berish uchun shunga o'xshash diversifikatsiya tadbirlarini amalga oshirmoqda.

Gipermarket - bu chakana savdo maydoni bo'yicha yirik supermarket. AQShdagi gipermarketlarning sotuv maydoni 10 ming m2 ga yaqin, Frantsiyada 2500 m2 dan ortiq.Mahsulot assortimenti 50-100 ming tovardan iborat bo'lishi mumkin. Gipermarketni yaratishning asosiy tamoyillari:

* nisbatan past narxlar;

* kengaytirilgan ish jadvali;

* qulay transport aloqalari;

* katta avtoturargoh;

* o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tamoyili bo'yicha savdoni tashkil etish.

Gipermarketlar nafaqat tovarlarning arzonligi, balki butun hafta davomida oziq-ovqat mahsulotlarini har tomonlama xarid qilish imkoniyati tufayli ham mashhurdir. Xarid qilish tajribasini yoqtiradigan ko'plab xaridorlar bunday do'konning katta tanlovidan zavqlanishadi.

Yirik do'konlar inventarizatsiyani boshqarish, assortimentni optimallashtirish va kommunal xizmatlar uchun haq to'lash bilan bog'liq yuqori xarajatlarga ega.

Shu sababli, ko'plab supermarketlar va gipermarketlar moliyaviy muammolarni boshdan kechirmoqda. Supermarketlar rentabellikni oshirish uchun mustaqil ulgurji firmalarning xizmatlaridan voz kechib, yagona xarid siyosatini amalga oshirish uchun bir nechta do'konlarning savdo-ishlab chiqarish birlashmalarini yaratadilar. Ba'zi chakana savdo tarmoqlari o'z brendi ostida tovarlar ishlab chiqarishni tashkil qiladi. G'arbiy qimmatbaho supermarketning o'rtacha foyda marjasi 1-3% ni tashkil qiladi.

Do'konlar ommaviy iste'molchiga mo'ljallangan, kichik savdo maydonchasiga ega va shuning uchun tovarlarni, qoida tariqasida, peshtaxtada sotadi.

Geografik jihatdan ular gavjum joylarga (metro, transport bekatlari, yoqilg'i quyish shoxobchalari yaqinida) yoki to'g'ridan-to'g'ri aholi punktlarida imkon qadar yaqin joylashgan.

Kombinatsiyalangan universal savdo majmuasi turli, bir-biriga bog'liq bo'lmagan tovarlar guruhlarini (masalan, maishiy texnika, mebel, oziq-ovqat, tibbiy tovarlar va boshqalar) o'z ichiga oladi. bunda aylanma tuzilishi tasodifiy bo'ladi - univermagdan (nooziq-ovqat mahsulotlari ustunlik qiladi) yoki supermarketdan (oziq-ovqat mahsulotlari ustunlik qiladi) farqli o'laroq. Agar savdo majmuasi bitta egasiga tegishli bo'lsa, u ba'zan savdo uyi deb ataladi. Qonuniy jihatdan, Rossiyada "savdo uyi" tushunchasi aniqlanmagan, shuning uchun uning tarkibi ulgurji savdo va ishlab chiqarishni o'z ichiga olishi mumkin.

Chakana narxlar darajasi bo'yicha savdo korxonalarining xususiyatlari

Chegirmali do'konlarda bir nechta navlar mavjud:

A). Cheklangan assortimentni sotadigan chegirmali do'konlar namoyish qilish va sotishdan oldingi tayyorgarlik uchun katta xarajatlarni talab qilmaydi. Ko'pgina tovarlar palletlarda va ishlab chiqaruvchidan kelgan konteynerlarda ko'rsatiladi. Bunday do'konning ichki qismi juda oddiy. Savdo maydonining hajmi taxminan 300-400 m2 ni tashkil qiladi. Narx chegirmasi 10-20%

b). "Cash and car" - bu kichik sotuvchilar uchun mo'ljallangan kichik ulgurji yoki chakana ombor do'koni. Bundan tashqari, kelajakda foydalanish uchun tovarlarni sotib olishni afzal ko'rgan va sezilarli miqdorni tejaydigan individual xaridorlar uchun. Taklif etilayotgan tovarlarning past narxlari nafaqat narx siyosatining natijasi, balki etkazib beruvchilardan sezilarli chegirmalar olish va ko'rgazma va xizmat ko'rsatishda tejash natijasidir. "Naqd pul va tashish" ning o'ziga xos xususiyati - bu bitta xonada ombor va savdo maydonining kombinatsiyasi bo'lib, bu ish maydonining hajmi va maydonidan yaxshiroq foydalanish imkonini beradi.

Chegirmali savdo - bu shaxsiy yoki egasi bo'lishi mumkin bo'lgan maxsus chegirma kartalari egalariga tovarlarni chegirma bilan sotish. Chegirma kartalari chakana savdo do'konida individual xaridlar uchun yoki kichik firmalar tomonidan yirik ulgurji savdogardan kichik hajmdagi xaridlar uchun chiqarilishi mumkin.

Diskont kartalari bilan ishlashning moliyaviy sxemasi sotuvchining o'zi tomonidan belgilanadi: ma'lum bir avans miqdori olinishi mumkin yoki faqat kartani ishlab chiqarish xarajatlari (3-5 AQSh dollari) to'lanishi mumkin. Diskont kartasi bilan xarid qilishda chegirmalar tizimi xarid narxiga va avans to'lovi miqdoriga bog'liq. Ba'zan chegirmalar keyingi xaridlar uchun maxsus jamg'arma (kumulyativ) hisob raqamiga o'tkaziladi. Chakana chegirma hajmi 3-10%, ulgurji chegirma esa 1-3%.

Sifatli tovarlarni chegirmali narxlarda sotadigan do'konlar, agar ular kamida 10 ta o'xshash korxonalardan iborat bo'lgan savdo tarmog'ining bir qismi bo'lsa, omon qoladi. Assortimentning asosini maxsus parvarishlashni talab qilmaydigan yuqori aylanmali oziq-ovqat mahsulotlari tashkil etadi. Past narxlar va yuqori aylanmaning kombinatsiyasi tufayli bunday do'konlar faoliyatidan kerakli foyda olinadi.

Yangi bo'lmagan nooziq-ovqat tovarlari savdosi konsignatsiya do'konlari orqali amalga oshiriladi. Mahsulotni do‘konga topshirgan egasi sotilgandan keyin uning qiymatining oldindan kelishilgan foizini oladi. Tovarning narxi tovar egasining roziligi bilan belgilanadi.

Juda arzon tovarlar (kiyim-kechak) ikkinchi qo'l tizimi orqali sotilishi mumkin.

Oddiy tovarlar uchun past narxlar ko'cha savdo tizimi tomonidan taklif etiladi. Ko'cha savdosi do'konlar, konteynerlar, chodirlar va tovoqlar o'rnatish orqali amalga oshiriladi. Ba'zan tovarlar furgon va aravalardan sotiladi. Savdo xarajatlarini maksimal darajada tejash va past narxlarni belgilash orqali sezilarli aylanmaga erishish mumkin. Ko'proq xaridorlarni jalb qilish uchun ko'cha savdo tizimi yirik kichik ulgurji va chakana bozorlarga birlashtirilgan.

Moda do'konlari (butiklar), odatda kiyim-kechak, aksincha, yuqori narxlarga ega va badavlat odamlarning tor segmentiga tayanadi. Bunday do'konlarning aylanmasi nisbatan past, ammo foyda katta savdo marjasi bilan erishiladi. Agar mahsulot moda bo'lmasa, uning narxi pasayadi. Rag'batlantirish uchun maxsus chegirmalar qo'llaniladi.

Brendli savdo ishlab chiqaruvchi tomonidan faqat o'z brendi ostidagi mahsulotlari bilan yo'naltirilgan.

Bu do'konlar boshqa markasiz do'konlarda mavjud bo'lgan bir xil mahsulotga qaraganda pastroq narxlarni talab qiladi. Brendli do'konlarda soxta narsalar bilan savdo qilish istisno qilinadi, chunki mustaqil vositachilar tomonidan etkazib beriladigan mahsulotlar yo'q.

Xizmat ko'rsatish xususiyati (shakli) bo'yicha savdo korxonalarining xususiyatlari

Yuqorida biz an'anaviy xizmat ko'rsatish shaklini muhokama qildik, xaridor do'konga kelganda, to'g'ridan-to'g'ri mahsulotni tanlaydi va uning narxini darhol to'laydi. Savdoning ushbu shaklining asosiy kamchiliklari ko'p vaqt sarflanishi va ba'zi hollarda xaridorga kerak bo'lgan mahsulot yoki ma'lum bir ishlab chiqaruvchining mahsuloti yo'qligi hisoblanadi. Katta shaharlardan uzoqda yashovchi ko'plab xaridorlar uchun ko'plab tovarlarni topish va sotib olish muammosi odatda dolzarbdir.

Shu munosabat bilan savdoning boshqa noan’anaviy shakllari, ayniqsa, oddiy savdo uchun unchalik jozibador bo‘lmagan, aylanmasi past bo‘lgan tovarlarga nisbatan keng tarqaldi.

Pochta orqali tovarlarga buyurtma berish bilan savdo qilish

Xaridor bilan ishlashni tashkil etish quyidagicha. Muayyan mahsulot to'g'risidagi ma'lumotlar xaridorga turli yo'llar bilan etkaziladi. Misol uchun, kataloglar muhim mijozlarga yuboriladi - bepul yoki sovrin, sovg'a yoki kichik narxda. Xaridor uni sotib olish uchun pochta bo'limi orqali ariza yuboradi. To'lov oldindan yoki pochta orqali tovarlarni olgandan keyin amalga oshiriladi. Kerakli tovarlarga buyurtma berish uchun kataloglar ham bo'lishi mumkin. Sotuvchi tovarlar ro'yxatini, kerak bo'lganda ularning fotosuratlarini gazeta va jurnallarga joylashtiradi, xatlar, varaqalar va broshyuralarni kvartiralarning pochta qutilariga tarqatadi.

Kitoblar, audio va video kassetalar, oddiy elektr jihozlari va boshqalar tovarlarni pochta orqali etkazib berish orqali sotiladi.

Telefon orqali tovarlarni sotish faol chiquvchi qo'ng'iroqlar va keyinchalik tovarlarning og'zaki taqdimoti yordamida amalga oshiriladi.

Agar xaridor rozi bo'lsa, tovar o'z uyiga yetkazilishi yoki do'konda ular uchun buyurtma qoldirilishi mumkin.

Telefon orqali tovarlarni sotishda siz xususiy shaxslarga (masalan, Germaniyada) tijorat qo'ng'iroqlarini amalga oshirishda mumkin bo'lgan cheklovlar yoki to'g'ridan-to'g'ri taqiqlardan xabardor bo'lishingiz kerak. Korxonaga telefon orqali sotish taklifni keyinchalik faks orqali yuborish bilan og'zaki takliflar shaklida amalga oshirilishi mumkin.

Telefon savdosining cheklangan imkoniyatlarini hisobga olgan holda (kuniga 20-40 ta qo'ng'iroq qilish mumkin), narx siyosati, xizmat ko'rsatish darajasi va tovarlar sifati bilan belgilanadigan doimiy mijozlar doirasini yaratish uchun hisob-kitob qilinadi.

Avtomatlar orqali sotiladigan mahsulotlarga sigaretalar, alkogolsiz ichimliklar, sendvichlar, saqichlar va boshqalar kiradi. Savdo avtomatlari temir yo'l stantsiyalari, metro va yoqilg'i quyish shoxobchalarida o'rnatiladi. Mijozlar uchun qulaylik shundaki, ular kechayu kunduz ishlaydi, bu ayniqsa tungi vaqtda muhimdir. Avtomatlar orqali sotishning kamchiliklari yuqori texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari, buzilishlar va o'g'irlikdir. Bu savdo avtomatlari orqali sotiladigan tovarlar narxining odatdagidan 15-20 foizga oshishiga olib keladi.

Elektron kanallar orqali savdo bir nechta turlarga ega, ammo u yoki bu kompyuter tarmog'i yordamida amalga oshiriladi.

Bunga Internet va elektron pochta orqali sotish kiradi. Elektron kanallar orqali savdoni tashkil etish telefon orqali sotishdan tubdan farq qilmaydi (tovar yetkazib berish va ular uchun pul olish nuqtai nazaridan).

Farqi shundaki, telefon orqali sotish sotuvchining jonli nutqi bilan faol qo'ng'iroqlarni o'z ichiga oladi, elektron kanallar (kompyuter tarmoqlari) orqali savdo esa mahsulot taklifi haqida ma'lumot joylashtirishni va kiruvchi passiv qo'ng'iroqlarni yoki xaridordan yozma takliflarni kutishni o'z ichiga oladi.

So'nggi paytlarda mutaxassislar Internetda joylashtirilgan raqamli pullarni yaratish imkoniyatini ko'rib chiqmoqdalar, bu esa xaridor va sotuvchi o'rtasidagi o'zaro hisob-kitoblarni tezlashtiradi.

Kelajakdagi savdoning istiqbolli istiqboli - bu elektron do'kon - omborni yaratish g'oyasi. Tovarlarni tanlash savdo maydonida emas, balki kompyuter o'rnatilgan maxsus xonada amalga oshirilishi taklif etiladi. Kompyuter dasturi sizga mahsulotni har tomondan tekshirish imkonini beradi va agar siz uni tanlasangiz, tugmachani bosish kifoya qiladi va mahsulot avtomatik ravishda ombordan xaridorga o'tkaziladi. Asos sifatida, ushbu sxema bo'yicha, mahsulotni uy kompyuteri yordamida tanlash mumkin.

Uyingizga yoki ofisingizga tovarlarni yetkazib berish bilan savdo qiling.

Bunda asosiy e’tibor ayrim xaridorlarning ehtiyojlarini qondirishga – o‘z vaqtlarini kerakli tovarlarni qidirishdan bo‘shatish va uydan chiqmasdan to‘g‘ridan-to‘g‘ri qabul qilishga qaratilgan. Tovarlar uchun to'lov xaridor ularni sifati va vazni bo'yicha tekshirgandan so'ng uyda amalga oshiriladi. Rossiya Federatsiyasining tegishli me'yoriy hujjatlarida nazarda tutilgan xaridorlarning huquqlari unga past sifatli tovarlarni qaytarish yoki rad etish imkonini beradi. Yetkazib beruvchi kompaniyaning narx siyosati shunday bo'lishi mumkinki, etkazib berish bepul yoki tovar narxidan ortiqcha to'lanadi.

Buyurtma telefon orqali amalga oshiriladi, buning uchun sotuvchi kompaniya vaqti-vaqti bilan reklama kampaniyasini, birinchi navbatda, to'g'ridan-to'g'ri pochta usuli orqali amalga oshiradi. Mijozlar bazasini shakllantirish telefon marketingi yordamida ham mumkin.

Uyga yetkazib berish bilan sotiladigan tovarlar assortimenti oziq-ovqat, ichimliklar, oddiy maishiy texnika, maishiy kimyo va gigiena vositalaridan iborat. Umumiy ovqatlanish korxonalari tayyor ovqatlarni uyingizga yetkazib berishi mumkin.

Marketing strategiyasi doimiy mijozlarni yaratish, ularning sonini doimiy ravishda oshirishdir.

Yetkazib berish bilan savdo korxonalar uchun ham tashkil etilishi mumkin (ularning oshxonalari, kafelari, banketlari va boshqalar uchun).

Savdo savdosi, yuqorida muhokama qilingan usullardan farqli o'laroq, xaridorlarni dastlabki qidirishni o'z ichiga olmaydi.

Sayohat qiluvchi sotuvchilar, ya'ni. savdo agentlari o'zlari bilan kerakli tovarlarni olib yurishadi va ularni tasodifiy odamlarga, masalan, kompaniya ofislarida yoki hatto ko'chada ishlaydiganlarga taklif qilishadi.

Kosmetika, kassetalar, o'yinchoqlar va boshqalar shunday sotiladi.

Savdo muvaffaqiyatida sotuvchilarni tovarlarni taqdim etish texnikasi va sotuvchining shaxsiyati (sayohatchi sotuvchi) o'rgatish katta rol o'ynaydi. Savdo strategiyasi mahsulotni "itarish" (ya'ni, xaridor bilan bir martalik aloqa qilish) yoki u bilan uzoq muddatli munosabatlar o'rnatish, oddiy xaridorni doimiy mijozga aylantirish va hatto yangi xaridorlarni tanlaydigan yordamchiga aylantirishdan iborat. yoki savdo-sotiqni o'zi amalga oshiradi.sayyor sotuvchi rahbarligidagi savdo operatsiyalari. O'z navbatida, yangi xaridorlarning bir qismi ham sotuvchiga aylanadi. Shunday qilib, ko'p darajali savdo tarmog'i shakllanadi. Ko'p darajali tarmoq orqali sotiladigan mahsulot ishlab chiqaruvchisi ko'p darajali marketing yordamini tashkil qiladi.

Hozirgi vaqtda tarmoq savdosi savdoni tashkil etishning mustaqil shaklidir. Uning tamoyillaridan biri shundan iboratki, sotuvchi ham ushbu mahsulotning iste'molchisi bo'lishi va ko'proq foyda olish uchun o'z tarmog'ini rivojlantirishga shaxsiy mablag'larini sarflashi kerak.

Katalog savdosi fotosuratlar, tovarlarning qisqacha tavsifi va ularning narxlari bilan katalog tuzish orqali amalga oshiriladi. Kataloglar xaridorlar to'planadigan turli joylarda, birinchi navbatda yirik savdo korxonalarida yoki maxsus byurolarda joylashtiriladi. Shuningdek, siz kataloglarni sotib olishingiz va ularni uyda ishlatishingiz mumkin. Buyurtmani joylashtirgandan va oldindan to'lovni amalga oshirgandan so'ng, ma'lum vaqtdan keyin xaridor tovarlarni omborda yoki buyurtma qilingan do'kon bo'limida olishi mumkin. Katalog narxlari odatda chakana narxlardan yuqori, lekin buyurtmalar do'konlarda mavjud bo'lmagan muayyan mahsulotlar uchun ham amalga oshiriladi.

Kataloglar korxonalar uchun ham tuziladi, masalan, ofis uchun mahsulotlar, qurilish va ta'mirlash uchun mahsulotlar va boshqalar.

Mini-kataloglar gazeta va jurnallarda chop etiladi.

Univermak, supermarket va gipermarket o'rtasidagi farq bir necha omillarga bog'liq. Ulardan biri maydon yoki o'lchamdir. Zamonaviy do'konlarning imkoniyatlarini baholash uchun biz onlayn gipermarketga tashrif buyurishni va uning assortimenti bilan tanishishni tavsiya qilamiz. Bu nafaqat pulingizni, balki vaqtingizni ham tejaydi.

Har bir bozor hajmining aniq ta'rifi bo'lmasa-da, bu parametrlar bo'yicha alohida do'konlarni ajratish odatiy holga aylangan.

Supermarketlar hajmi bo'yicha eng kichik hisoblanadi. Ularni supermarketlar bilan solishtirish ham mumkin, garchi bu juda kam uchraydi.

Supermarketlar haqida gapirganda, biz nafaqat katta, balki biroz farqlangan do'konlarni nazarda tutamiz. Supermarketlar savdo maydoni 2500 kvadrat metrdan oshmaydigan do'konlar deb taxmin qilinadi.

Gipermarketlar, nomidan ko'rinib turibdiki, bozorda eng yirik hisoblanadi. Katta o'lchamlari tufayli ular ko'pincha shaharning chekkasida joylashgan. Odatda, gipermarketning o'zidan tashqari, binoda boshqa do'konlar ham mavjud va butun majmua qandaydir savdo markazi yoki shunga o'xshash. Savdo markazi, gipermarketlarning ta'rifiga ko'ra, hajmi 2500 kv.m dan ortiq bo'lgan do'kondir.

Mahsulot ekspozitsiyasi

Yuqorida aytib o'tilgan ikkita birlik o'rtasidagi sezilarli farq, ayniqsa, ularning hisoblagichlariga o'tishda kuzatiladi. Bir qarashda, biz chakana savdo do'konlari odatiy tovar peshtaxtasi mavjud bo'lgan va dominant tartib mavjud bo'lmagan do'konlar ekanligini ko'ramiz. Ushbu qimmatbaho do'konlarda xarajatlarni tejashni maksimal darajada oshirish uchun mahsulotlarni tokcha yoki peshtaxta ostidan tortib olishni kutishimiz mumkin. Ko'pincha chakana savdo do'konlari ham omborlardir, ya'ni mahsulotlar to'g'ridan-to'g'ri do'konda joylashgan.

Supermarketlar va gipermarketlarda biz ko'proq tanish bo'lgan rasmga duch kelamiz. Barcha mahsulotlar (yoki ko'pchilik) javonlarga joylashtirilgan. Katta supermarketlarda biz tatib ko'rish yoki taqdimot kabi qo'shimcha aksiyalarga ham ishonishimiz mumkin.

Kalit so‘zlar: Mahsulotlar ko'rgazmasi, onlayn gipermarket, supermarket, supermarket, farqlar, do'kon maydoni, bozor, ombor, qanday ajratish mumkin, tovarlar

Tegishli nashrlar