Marketingda targ'ibotning maqsadi va yo'nalishining mohiyati. Targ'ibot usullari. Marketing xizmatlarini boshqarish tizimi

Mahsulot tashviqoti muayyan mahsulotlarni ommalashtirish uchun turli sa'y-harakatlarni birlashtirgan faoliyatdir. Ko'pincha mahsulotni reklama qilish - bu maxsus PR dasturlarining kombinatsiyasi. Yangi mahsulotni bozorga chiqarishda mahsulotni reklama qilish ayniqsa muhimdir.

Mahsulotni ilgari surish - bu marketing dasturining muhim qismini tashkil etish uchun reklama va jamoatchilik bilan aloqalar bevosita kesishadigan yagona sohadir. Mahsulot targ'ibotining asosini birinchi navbatda mahsulot, sotish va iste'molchilar to'g'risidagi ma'lumotlarning ishonchliligi tashkil etadi. Shunday qilib, mahsulotni ilgari surish iste'molchiga brend va uning ishlab chiqaruvchisi haqida taqdim etilgan ma'lumotlarning ishonchliligini oshirishga e'tibor qaratish orqali mahsulot va uning marketingini qo'llab-quvvatlaydi.

Sotishni rag'batlantirishning zamonaviy shakli kontent marketingi, iste'molchining ishonchini qozonish va potentsial mijozlarni jalb qilish uchun yuqori sifatli, dolzarb va foydali ma'lumotlarni yaratish va (yoki) tarqatishga asoslangan marketing usullari to'plamidir.

Shunday qilib, kontent marketingi doirasida ular ma'lum mahsulot yoki xizmatlarni reklama qilmaslikka, balki iste'molchilarni ma'lum bir bozor segmentidagi vaziyat, ushbu segment bilan bog'liq iste'molchi muammolarini hal qilish yo'llari to'g'risida, mahsulot yoki xizmatlar qanday bo'lishi haqida xabardor qilishga intiladi. ma'lum bir ishlab chiqaruvchi ushbu muammolarni hal qilishda tubdan yordam berishi mumkin. Kontent marketingining afzalligi shundaki, u auditoriya e'tiborini samarali jalb qiladi, ularning ishonchini qozonishga yordam beradi va mahsulot yoki xizmatni bozorda bemalol targ'ib qiladi.

Kontent marketingida axborotni tarqatish usullari va vositalari juda xilma-xil bo'lishi mumkin: an'anaviy ommaviy axborot vositalari, kitoblar, jurnallar, konferentsiyalar, davra suhbatlari, seminarlar, shuningdek, ijtimoiy tarmoqlar, onlayn yangiliklar nashrlari, pochta ro'yxatlariga obuna bo'lish, podkastlar, vebinarlar, video portallar. , veb-saytlar, bloglar va boshqalar.

Kontent marketingi imidj yaratish, to'g'ridan-to'g'ri sotishni ko'paytirish, iste'molchilarni tubdan yangi mahsulot yoki xizmatlar bilan tanishtirish va ularni bozorga targ'ib qilish uchun ham qo'llaniladi.

PR va mahsulot tashviqoti o'rtasidagi chegara hududida siz joylashtirishingiz mumkin yashirin marketing, iste'molchilar orasida ham, bozor hamkorlari va xodimlar o'rtasida ham tashkilot, brend, mahsulot, xizmatning barqaror ijobiy imidjini yaratishga qaratilgan chora-tadbirlar majmui. Faoliyat shunday amalga oshiriladiki, maqsadlar o'zlariga marketing ta'sirini sezmaydilar. Ko'pincha rus adabiyotida yashirin marketing maxfiy marketing, yashirin marketing deb ataladi, ingliz adabiyotida - buzz marketing, yashirin marketing, yashirin marketing, roach baiting, ikkinchisi so'zma-so'z tarjima qilingan "o'lja bilan baliq ovlash" degan ma'noni anglatadi.

Yashirin marketing alohida yoki turli xil reklama, PR va virusli marketing vositalari bilan birgalikda ishlatilishi mumkin. Yashirin marketingning juda keng tarqalgan shakli bu mish-mish marketingi bo'lib, xorijda Buzz marketing yoki og'zaki marketing sifatida tanilgan.

Yashirin marketing moliyaviy xarajatlarning ancha pastligi bilan ajralib turadi va agar muvaffaqiyatli bo'lsa, u sezilarli foyda keltiradi, ammo shuni yodda tutish kerakki, uni amalda amalga oshirish katta bilim va bozor tajribasini talab qiladi, chunki, masalan, buni amalga oshirish juda qiyin. mish-mishlarning tarqalishini va ularning iste'molchiga ta'sirini ishonchli tarzda bashorat qilish. Bugungi kunda yashirin marketingni amalga oshirish uchun qo'shimcha imkoniyatlar zamonaviy Internet resurslaridan foydalanish orqali taqdim etiladi.

PR kampaniyasi

Tashqi PR faoliyatining eng murakkab shakli PR kampaniyalarini tashkil etish va amalga oshirishdir. PR kampaniyalari - bir maqsad bilan birlashtirilgan, ma'lum bir vaqtni o'z ichiga olgan va bir voqea ikkinchisini to'ldirishi uchun o'z vaqtida rejalashtirilgan bir nechta PR tadbirlari.

Ta'sir qilish usuliga ko'ra, PR kampaniyalari bo'linadi oqilona Va hissiy. Ratsional PR-kampaniya strategiyasi ma'lumot berishga, potentsial auditoriyani qaror qabul qilishga chaqirish bilan jalb qilishga, auditoriyani ishontirishga va ishonchli dalillar keltirishga qaratilgan. Ushbu strategiyalar ko'pincha aytilgan narsalarni mustahkamlash va mustahkamlash uchun chizmalar yoki grafiklardan foydalanadi. Hissiy (assotsiativ) PR kampaniyasi uchun strategiyalar his-tuyg'ularga, his-tuyg'ularga va ongsiz impulslarga murojaat qiladi. Ular assotsiativ fikrlash orqali harakat qilishadi. Bunday strategiyalarda ishlatiladigan sevimli vosita chizma, ramz bo'lib, ranglar sxemasiga katta ahamiyat beriladi va ko'pincha tovush ishlatiladi.

PR doirasida o'tkaziladigan kampaniyalar, shuningdek, odatiy reklama vositalari yordamida aloqalari qiyin yoki imkonsiz bo'lishi mumkin bo'lgan odamlarga ta'sir o'tkazish imkonini beradi. Shunday qilib, ko'plab yuqori martabali iste'molchilar reklamaga umuman qiziqmaydilar va ko'pincha savdo qo'ng'iroqlarini to'xtatadigan yordamchilari bor, lekin ular ko'pincha mustaqil ravishda yangiliklar dasturlarini kuzatib boradilar va vaqtlarining bir qismini tahliliy nashrlarni o'qishga bag'ishlaydilar.

Jamoatchilik bilan aloqalar salohiyati, agar ular yagona marketing kommunikatsiyalari dasturining organik qismi bo'lsa, amalga oshirilishi va sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.

KIRISH
Targ'ibot rag'batlantirishning asosiy vositalaridan biridir. Propaganda o'z ichiga oladi. Targ‘ibot tadbirlarining natijalari ba’zan yorqin bo‘ladi. Masalan, filmni olaylik. bu seriyadagi uchinchi film bo'lib, u ham marketing hodisasidir. Premyeradan boshlab film qahramonlari aks etgan plakatlar, o‘yinchoqlar, futbolkalar va liboslar sotuvi avj oldi. Tasvirlangan film ssenariysi butun mamlakat bo'ylab bestsellerlar ro'yxatida birinchi o'rinda turadi. Restoran va restoranlar tarmog'i o'zining sotuvlarini rag'batlantirish kampaniyasini faol ravishda targ'ib qilmoqda, unda sovg'alar sifatida kino qahramonlari aks ettirilgan stakanlar mavjud. Kompaniya kukilarni nomi ostida sotadi. Vanilla qahramonlarni, yong'oq turli xil jonzotlarni, shokolad esa yovuzlarni ifodalaydi. Jurnal filmga muqova maqola bag‘ishlagan bo‘lib, uning muqovasida suratlar aks etgan. Gazeta va televidenie yangiliklar dasturlarida sodiq muxlislar chipta sotib olish uchun kunlab navbatda turgani va filmni qayta-qayta ko‘rishni xohlovchilardan intervyu olgani haqida xabar beradi.
Propaganda markali va umumiy tovarlarni, odamlarni, joylarni, g'oyalarni, tashkilotlarni va hatto butun mamlakatlarni ommalashtirish uchun ishlatiladi. Savdo birlashmalari tuxum, sut va kartoshka kabi mahsulotlarga qiziqishni jonlantirish uchun tashviqotga murojaat qiladilar. Tashkilotlar e'tiborni jalb qilish yoki o'zini yomon ko'rishni tuzatish uchun tashviqotdan foydalanadilar. Mamlakatlar sayyohlarni, xorijiy sarmoyalarni jalb qilish va xalqaro qo'llab-quvvatlashni ta'minlash uchun tashviqotga murojaat qiladi.

1. PROPAGANDA TURLARI
Targ'ibot kengroq tushunchaning tarkibiy qismi bo'lib, jamoatchilik fikrini (jamoatchilik bilan aloqalar) tashkil etish bo'yicha faoliyat tushunchasidir. Jamoatchilik fikrini tashkil etish faoliyati bir qancha vazifalarni o‘z ichiga oladi, jumladan, kompaniyani qulay reklama bilan ta’minlash, uning fuqarolik mas’uliyati yuqori tashkilot sifatidagi tushunchasini shakllantirish, noxush mish-mishlar va ma’lumotlar tarqalishiga qarshi turish. Ushbu muammolarni hal qilish uchun jamoatchilik fikrini tashkil etish bo'limlari bir nechta vositalardan foydalanadilar.
1. Matbuot bilan aloqalarni yo‘lga qo‘yish va qo‘llab-quvvatlash. Ushbu faoliyatning maqsadi shaxslar, tovarlar va xizmatlarga e'tiborni jalb qilish uchun ommaviy axborot vositalarida ta'lim va voqealarga oid ma'lumotlarni joylashtirishdir.
2. Mahsulot tashviqoti. Muayyan mahsulotlarni ommalashtirish uchun turli sa'y-harakatlarni birlashtirgan faoliyat.
3. Kompaniya miqyosidagi aloqa. Jamiyatning kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini chuqurroq tushunishini ta'minlashga qaratilgan ichki va tashqi aloqa faoliyati.
4. Lobbichilik. Har qanday qonunchilik yoki tartibga solishni ilgari surish yoki oldini olish uchun qonun chiqaruvchilar va hukumat amaldorlari bilan ishlash.
5. Konsalting. Kompaniyaning ijtimoiy ahamiyati, mavqei va imidjiga oid masalalar bo'yicha rahbariyatga tavsiyalar berish.
Targ‘ibot bo‘yicha mutaxassislar odatda kompaniyaning marketing bo‘limida emas, balki jamoatchilik fikrini tashkil etish bo‘limida to‘plangan. Ushbu bo'lim odatda kompaniyaning shtab-kvartirasida joylashgan bo'lib, uning xodimlari turli xil aloqa auditorlari-aksiyadorlar, o'z xodimlari, qonun chiqaruvchilar, shahar vakillari bilan shunchalik band bo'ladilar - mahsulot marketingi muammolarini hal qilishga yordam beradigan targ'ibotni unutish mumkin. Buning oldini olish uchun, masalan, marketing bo'limiga targ'ibot bo'yicha mutaxassisni kiritishingiz mumkin.
Targ'ibot ko'pincha marketingning o'gay farzandi deb ataladi, chunki u cheklangan miqyosda va juda kamdan-kam qo'llaniladi. Ammo targ'ibot jamoatchilikning xabardorlik darajasiga unutilmas ta'sir ko'rsatishi mumkin va bu reklamaga qaraganda bir necha baravar arzonga tushadi, chunki kompaniya ommaviy axborot vositalarida joy yoki vaqt uchun pul to'lamaydi. Faqat xodimlarning ishi va tashviqot materiallarining o'zi tarqatilganligi uchun haq to'lanadi. Agar kompaniya qiziqarli material tayyorlasa, undan darhol ma'lumot tarqatishning barcha vositalaridan foydalanish mumkin, bu esa millionlab reklama xarajatlarini tejashga teng. Bundan tashqari, odamlar ushbu materialga reklamadan ko'ra ko'proq ishonishadi.
Mahsulot tashviqotini qachon va qanday qo'llashni hal qilishda menejment o'z maqsadlarini shakllantirishi, reklama xabarlari va tarqatish vositalarini tanlashi, reklama rejasining bajarilishini kuzatishi va ushbu faoliyat orqali erishilgan natijalarni baholashi kerak.

2. PROPAGANDA MAQSADLARINI QO'YISH
Avvalo, targ‘ibot ishlari bo‘yicha aniq vazifalarni belgilash zarur. 1966 yilda Kaliforniya uzum yetishtiruvchilari kompaniyaning ikkita asosiy marketing maqsadiga erishish uchun mo'ljallangan targ'ibot dasturini ishlab chiqish uchun ixtisoslashgan jamoatchilik bilan aloqalar firmasini yolladi: 1) amerikaliklarni vino ichish yaxshi hayotning yoqimli mashg'ulotlaridan biri ekanligiga ishontirish va 2) ko'paytirish tasvir, va shu bilan birga, boshqa navlar orasida Kaliforniya vinolarining bozor ulushi. Targ‘ibot oldiga quyidagi vazifalar qo‘yildi: 1) vino haqida maqolalar tayyorlash va ularning yetakchi jurnal va gazetalarda (oziq-ovqat mahsulotlariga bag‘ishlangan bo‘limlarda, boshqa doimiy bo‘limlarda) joylashtirilishini ta’minlash; 2) vinoning ko'plab shifobaxsh xususiyatlari haqida maqolalar tayyorlash, ushbu maqolalarni shifokorlarga murojaat qilish va 3) kattalar bozori, talabalar bozori, davlat idoralari va turli etnik jamoalar uchun maxsus targ'ibot kampaniyasini ishlab chiqish. Belgilangan vazifalardan kelib chiqib, erishilgan natijalarni keyinchalik baholash imkoniyatiga ega bo'lish uchun aniq maqsadlar ishlab chiqilgan.

3. PROPAGANDA XABARLARI VA ULARNING TASHQIYoTCHILARINI TANLASH
Keyin reklama bo'yicha mutaxassis qaysi qiziqarli materiallar mahsulot haqida gapirish kerakligini aniqlashi kerak. Aytaylik, nisbatan noma'lum kollej keng jamoatchilik e'tirofiga erishmoqchi. Targ'ibot bo'yicha mutaxassis bu maqsadda ishlatilishi mumkin bo'lgan tegishli materiallarni topishi kerak. Ehtimol, o'qituvchilardan biri g'ayrioddiy ma'lumotga ega yoki ehtimol ulardan biri g'ayrioddiy mavzuda ishlaydi. Ehtimol, kollej noodatiy kurslarni o'rgatadi. Ehtimol, uning kampusida qiziqarli voqealar sodir bo'ladi. Qidiruvlar odatda matbuot uchun ishlab chiqilishi mumkin bo'lgan yuzlab mavzularni topadi. Tanlangan materiallar kollej o'zi uchun loyihalashtirmoqchi bo'lgan tasvirni ifodalashi kerak.
Agar materiallar etarli bo'lmasa, autriach mutaxassisi kollej homiy sifatida ishlaydigan tadbirlarni o'tkazishni taklif qilishi mumkin. Bunday hollarda targ‘ibotchi yangilik izlamaydi, balki uni o‘zi yaratadi. Siz kollejda yirik ilmiy yig'ilish o'tkazish, taniqli ma'ruzachilarni taklif qilish, matbuot anjumanlarini o'tkazish g'oyasini ilgari surishingiz mumkin. Har bir bunday tadbir turli xil auditoriyaga qaratilgan turli xil materiallarni yaratish imkoniyatidir.
Tadbirni rejalashtirish san'ati, ayniqsa, notijorat tashkilotlari uchun mablag' yig'ish kampaniyalarini ilgari surish uchun muhimdir. Mablag' yig'uvchilar yubiley galalari, badiiy ko'rgazmalar, auktsionlar, mablag' yig'ishlar, bingo turnirlari, kitoblar savdosi, qandolat savdolari, tanlovlar, raqslar, kechki ovqatlar, tushlik, yarmarkalar, moda namoyishlari, g'ayrioddiy joylarda ziyofatlar, ovoz yozish kabi maxsus tadbirlarning katta repertuarini yaratdilar. kechalar, eski narsalarni sotish, sayohatlar va sayohatlar. Voqea tabiatining yangi hodisasi paydo bo'lishi bilanoq, aytaylik, piyoda uzoq yurish g'oyasi paydo bo'lishi bilan, raqobatchilar darhol uning ko'plab variantlarini yaratadilar, masalan, o'qish, velosipedda yurish yoki yugurish uchun musobaqalar.

4. PROPAGANDA REJASINI IJRO ETISHI
Targ'ibot tadbirlarini o'tkazish alohida e'tibor talab qiladi. Masalan, ommaviy axborot vositalarida materiallarni joylashtirishni olaylik. Ajoyib narsalarni joylashtirish oson. Biroq, ko'pchilik taqdimotlar unchalik yaxshi emas, ya'ni ular band bo'lgan muharrirlarning e'tiborini tortmasligi mumkin. Targ‘ibotchining asosiy qimmatli fazilatlaridan biri uning ommaviy axborot vositalari muharrirlari bilan shaxsiy aloqada bo‘lishidir. Ko'pincha tashviqot bo'yicha mutaxassislar ko'plab muharrirlarni shaxsan biladigan va ularga nima kerakligini biladigan sobiq jurnalistlardir. Targ'ibot bo'yicha mutaxassis OAV muharrirlarini ushbu muharrirlar firmaning tashviqot materiallaridan foydalanishda davom etishini ta'minlash uchun qanoatlantirilishi kerak bo'lgan bozor sifatida qaraydi.

5. PROPAGANDA FAOLIYATI NATIJALARINI BAHOLASH
Propagandaning kompaniya faoliyatiga qo'shgan hissasini baholash qiyin, chunki u boshqa rag'batlantirish vositalari bilan birgalikda qo'llaniladi. Biroq, agar u boshqa vositalarni jalb qilmasdan oldin qo'llanilsa, baholashni amalga oshirish osonroq bo'ladi.
Targ'ibot samaradorligini aniqlashning eng oddiy usuli bu ommaviy axborot vositalarida joylashtirilgan materiallar bilan aloqalar sonini o'lchashdir. Mutaxassis mijozga mahsulot to'g'risidagi materialdan foydalangan ma'lumotni tarqatishning barcha vositalari to'g'risida ma'lumot va qirqishlar tanlovini taqdim etadi, bu tanlovga taxminan quyidagi xulosa bilan birga keladi: .
Kontaktlar sonining bunday o'lchovlari mijozni haqiqatdan ham qoniqtirmaydi. Ular manzilni o'qigan yoki ko'rgan odamlarning soni va bu odamlarda qanday fikrlarni ilhomlantirgani haqida hech qanday tasavvurga ega emaslar. Shuningdek, aniq auditoriya haqida ma'lumot yo'q, chunki turli nashrlarning o'quvchilar doiralari qisman bir-biriga mos keladi.
Ko'proq mazmunli ma'lumotlar reklama kampaniyasi natijasida (boshqa rag'batlarning ta'siri uchun tegishli tuzatishlar bilan) mahsulot xabardorligi, tushunish va munosabat darajasidagi o'zgarishlarni o'lchashdan kelib chiqadi. Ushbu o'zgaruvchilarning barchasi ikki marta - kampaniyadan oldin va keyin o'lchanishi kerak. Misol uchun, Kartoshka marketing kengashi bayonotga rozi bo'lganlar soni kampaniya oldidan 36% dan kampaniyadan keyin 67% gacha oshganini aniqladi. Va bu allaqachon mahsulotning mohiyatini tushunishda sezilarli o'sishdir.
Biroq, barcha mumkin bo'lgan holatlarda eng qoniqarli o'lchovlar savdo va foyda darajasiga ta'sir qiladi. Misol uchun, targ'ibot kampaniyasi yakuniga ko'ra, konservalangan mushuklar uchun oziq-ovqat savdosi 43 foizga oshdi. Biroq, bu ko'rsatkichdan yanada intensiv reklama va savdoni rag'batlantirish hissasini chiqarib tashlash kerak.

Bibliografiya
1. Ievlev // V. Yu. Rossiyada marketing va marketing tadqiqotlari-1997.-?3.-p.32-40
2. Kotler F./Marketing 1997 yil
3. Matbuotda tashviqot // Iqtisodiyot va hayot 1997.-?21-14-bet.
4. Tadbirkor entsiklopediyasi 1994 yil

Targ'ibot "belgilangan maqsadlarga erishishni rag'batlantirish uchun kompaniyaning mavjud yoki potentsial mijozlari tomonidan o'qish, ko'rish yoki tinglash uchun mavjud bo'lgan barcha ommaviy axborot vositalarida tahririy, to'lanmagan, joy va vaqtdan foydalanishni" o'z ichiga oladi. Propaganda markali va umumiy tovarlarni, odamlarni, joylarni, g'oyalarni, faoliyatni, tashkilotlarni va hatto butun mamlakatlarni ommalashtirish uchun ishlatiladi. Savdo uyushmalari mahsulotlarga bo'lgan qiziqishni jonlantirish uchun tashviqotdan foydalanadilar. Tashkilotlar e'tiborni jalb qilish yoki o'ziga xos bo'lmagan imidjni tuzatish uchun tashviqotdan foydalanadilar. Mamlakatlar sayyohlarni, xorijiy sarmoyalarni jalb qilish va xalqaro qo'llab-quvvatlashni ta'minlash uchun tashviqotga murojaat qiladi. Targ'ibotning bir qancha maqsadlari bor, jumladan, kompaniyani qulay reklama bilan ta'minlash, uning fuqarolik mas'uliyati yuqori bo'lgan tashkilot sifatida imidjini yaratish, noqulay mish-mishlar va ma'lumotlarning tarqalishiga qarshi turish. Ushbu muammolarni hal qilish uchun bir nechta vositalar qo'llaniladi: 1. Matbuot bilan aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash Þ Ushbu faoliyatning maqsadi shaxslar, tovarlar yoki xizmatlarga e'tiborni jalb qilish uchun ommaviy axborot vositalarida ta'lim-tadbir xarakteridagi ma'lumotlarni joylashtirishdir. 2. Mahsulotni ilgari surish - muayyan mahsulotlarni ommalashtirish uchun turli sa'y-harakatlarni birlashtirgan faoliyat. 3. Kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini jamoatchilik tomonidan chuqurroq tushunishni ta'minlashga qaratilgan ichki va tashqi aloqalar bo'yicha kompaniya miqyosidagi muloqot. 4. Lobbichilik - qonun chiqaruvchi va hukumat amaldorlari bilan qonunchilik yoki tartibga solishni kuchaytirish yoki oldini olish uchun ishlash. 5. Konsalting Þ kompaniyaning ijtimoiy ahamiyati, mavqei va imidjiga oid masalalar bo'yicha rahbariyatga tavsiyalar berish.

Mahsulot tashviqotini qachon va qanday qo'llashni hal qilishda rahbariyat o'z maqsadlarini shakllantirishi, tashviqot xabarlari va tarqatish vositalarini tanlashi, tashviqot rejasining bajarilishini nazorat qilishi va ushbu faoliyat orqali erishilgan natijalarni baholashi kerak.

Odatda, bozor ishtirokchilari mahsulot tashviqotidan foydalanishni kam baholaydilar yoki oxirgi marta eslab qolishadi. Ammo puxta o'ylangan tashviqot kampaniyasi rag'batlantiruvchi aralashmaning boshqa elementlari bilan birgalikda juda samarali bo'lishi mumkin.

Shu kabi maqolalar:

Bozor tadqiqotining mazmuni va yo'nalishlari
Bozor tadqiqotlari ma'lum bir savdo hajmini amalga oshirish, bozorga yangi mahsulotlarni yaratish va joriy etish, bozor ulushini oshirish kabi maqsadlarga erishish uchun axborot asosi bo'lib xizmat qiladi. Ushbu maqsadlarni belgilash, biz ma'lum bir mahsulot bozori haqida gapirayotganimizni nazarda tutadi. In d...

Sankt-Peterburgdagi uyali aloqa bozori
Bugungi kunda shahrimizda uchta standartdagi uyali aloqa tarmoqlari tijorat faoliyatida - analog NMT 450 (Delta Telecom tomonidan taqdim etilgan), raqamli GSM-900 (Shimoliy-G'arbiy GSM tomonidan taqdim etilgan) va analog NAMPS (FORA Commu tomonidan taqdim etilgan ...

Savdo tarmog'ini tahlil qilish
Savdo tarmog'ini tahlil qilish - ishlab chiqaruvchidan oxirgi foydalanuvchiga tovarlarni eng samarali etkazib berish usullarini o'rganish. Savdo tarmog'ini qurish, menimcha, "Ochakovo" AJ korxonasi rahbariyatining bozordagi muvaffaqiyatini belgilaydigan eng muhim qaroridir. Hajmidan...

Iste'molchilarni qoniqarsiz reklama usullaridan huquqiy himoya qilishning asosiy usullari qatoriga quyidagilar kiradi:

To'liq, ishonchli ma'lumotlarni taqdim etish;

Korxona tomonidan mahsulotga nisbatan berilgan bayonotlarning tasdiqlanishi;

Adolatsiz amaliyotlarni to'xtatish to'g'risidagi buyruqlar; tuzatuvchi reklama (yangi ma'lumotlarni e'lon qilish);

Bozorda insofsiz harakatlar uchun jarimalar

1 . To'liq ma'lumotni taqdim etish iste'molchini sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish uchun mahsulotning xususiyatlari va uning ishlash shartlari to'g'risida barcha zarur ma'lumotlarga ega bo'lishini ta'minlaydi.

2 . Tasdiqlash xaridorga mahsulotning texnik va iqtisodiy parametrlarini tasdiqlovchi tegishli hujjatlarni taqdim etishni talab qiladi.

3 . To'xtatish va to'xtatish buyrug'i biznesning aybini rasman tan olmasdan yoki jarima to'lamasdan mahsulotni insofsiz reklama qilishni to'xtatishi kerakligini anglatadi.

Korxona faoliyatiga ta'sir ko'rsatishi kerak bo'lgan iste'molchilik harakati aholining huquqlarini himoya qilishi kerak

86 Reklama (mahsulotni reklama qilish)

. Propaganda - matbuotda, televideniye va radioeshittirishda yoki sahnada mahsulot to'g'risidagi ma'lumotlarni tarqatish orqali mahsulotga bo'lgan talabni shaxsiy bo'lmagan, to'lovsiz, notijorat rag'batlantirish.

Propaganda brend yoki oddiy tovarlarni ommalashtirish, korxonalar va mamlakatlar uchun imidj yaratish uchun ishlatiladi. Ikkinchi holda, bu xalqaro turizm sanoatida obro'-e'tibor yaratish, turistlar va investorlarni jalb qilishni anglatadi.

Targ'ibotdan mohirona foydalanishga eng yirik tashqi savdo korxonalaridan biri bo'lgan Motorola kompaniyasining tajribasi misol bo'la oladi. Skoda avtomobillari, Java mototsikllari, mopedlari, velosipedlari, Tatra yuk mashinalari va engil avtomobillarini dunyoning 100 dan ortiq mamlakatlariga eksport qilgan Chexiya ushbu mahsulotlar Ford kabi taniqli raqobatchilarning motorlari mavjud bo'lgan bozorlarda sotilgan. Motor”, “VLxwagen” va boshqalar. Shunga qaramay, Motorola “publikachilik” – “Tatra”, “Java” chavandozlari chempionlik unvonlarini olgan poygalarda, mitinglarda qatnashish – poygalarda qatnashish orqali katta muvaffaqiyatlarga erishdi. Tatra va Java poygachilari chempion unvonlarini qo'lga kiritgan mitinglar.

Yangi namunalarni ko'rish uchun xorijiy jurnalistlarni fabrikalarga taklif qilish amaliyoti keng qo'llanildi, shundan so'ng ular gazeta, jurnal va televidenie kanallarida chop etildi. G'arbiy. Yevropa, bir qator maqolalar va eshittirishlar paydo bo'ldi

Targ'ibot ishlarini olib borish uchun ishlab chiqaruvchilar o'z idoralarida matbuot bilan aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash, shuningdek, ular haqida ma'rifiy va samarali ma'lumotlarni tarqatish bilan shug'ullanadigan jamoatchilik fikri bo'limlarini tashkil etadilar. OAVda MChJ var. Buning uchun ular qisqa matbuot anjumanlari, brifinglar va hokazolardan foydalanadilar. Jamoatchilik fikri bo'limi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

Qonunchilik xizmatlari va davlat amaldorlari bilan ishlaydi (lobbichilik);

Kompaniya bo'ylab aloqalarni amalga oshiradi;

Maslahat xizmatlarini ko'rsatadi;

Matbuot bilan aloqalarni o‘rnatadi va qo‘llab-quvvatlaydi;

Mahsulotni reklama qilishni amalga oshiradi

1. Mahsulot tashviqoti muayyan mahsulot, ixtirolar va so'nggi tadqiqotlar natijalarini ommalashtirishni o'z ichiga oladi

2. Konsalting iste’molchilarga mahsulot, uning xossalari haqida ma’lum maslahatlar berish, shuningdek, mahsulot va korxona imiji haqida jamoatchilik fikrini shakllantirish masalalari bo‘yicha rahbariyatga maslahat berishni o‘z ichiga oladi.

3. Ichki va tashqi aloqalar bo'yicha faoliyat jamiyatning korxona va uning faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini chuqurroq tushunishini ta'minlash bilan bog'liq.

4. Lobbichilik qonun chiqaruvchi va qonunosti hujjatlariga korxona va biznes hamjamiyatining manfaatlariga javob beradigan o‘zgartishlar kiritish maqsadida qonun chiqaruvchilar bilan hamkorlikni tashkil etish bilan bog‘liq.

Targ'ibot ishlarining samaradorligini baholash juda qiyin masala. Bunday baholash variantlaridan biri mezbonning faoliyati to'g'risida ommaviy axborot vositalarida qirqishlar, materiallar, nutqlar, sharhlar to'plashdir.

Iste'molchilarni qoniqarsiz reklama usullaridan huquqiy himoya qilishning asosiy usullari qatoriga quyidagilar kiradi:

To'liq, ishonchli ma'lumotlarni taqdim etish;

Korxona tomonidan mahsulotga nisbatan berilgan bayonotlarning tasdiqlanishi;

Nohaq amaliyotlarni to'xtatish to'g'risidagi buyruqlar; tuzatuvchi reklama (yangi ma'lumotlarni e'lon qilish);

Bozorda adolatsiz harakatlar uchun jarimalar.

1. To'liq ma'lumotni taqdim etish iste'molchi sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish uchun mahsulotning xususiyatlari va uning ishlash shartlari to'g'risida barcha zarur ma'lumotlarga ega bo'lishini nazarda tutadi.

2. xaridorga mahsulotning texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlarini tasdiqlovchi tegishli hujjatlarni taqdim etishni talab qiladi.

3. To'xtatish va to'xtatish buyrug'i biznesning aybini rasman tan olmasdan yoki jarima to'lamasdan mahsulotni insofsiz reklama qilishni to'xtatishi kerakligini anglatadi.

Iste'molchilik harakati jamiyatning huquqlarini himoya qilishi kerak, bu esa korxona faoliyatiga ta'sir qilishi kerak.

Reklama (mahsulotni reklama qilish)

Propaganda -matbuotda, televideniye va radioeshittirishda yoki sahnadan ma'lumot tarqatish orqali mahsulotga bo'lgan talabni shaxsiy bo'lmagan, to'lovsiz, notijorat rag'batlantirish.

Propaganda brendli oddiy tovarlarni ommalashtirish va korxonalar va mamlakatlar uchun imidj yaratish uchun ishlatiladi. Keyingi holatda biz xalqaro hamjamiyatda obro'-e'tibor, sayyohlar va investorlarning qiziqishini yaratishni nazarda tutamiz.

Targ'ibotdan mohirona foydalanishga misol qilib, Chexiya Respublikasidagi eng yirik tashqi savdo korxonalaridan biri bo'lgan Motorola kompaniyasining tajribasi bo'lishi mumkin, u Žal avtomobillari, Java mototsikllari, mopedlari, velosipedlari, Tatra yuk mashinalari va engil avtomobillarini dunyoning 100 dan ortiq mamlakatlariga eksport qilgan. dunyo. Ushbu mahsulotlar Ford Motor, General Motors, Volkswagen va boshqalar kabi taniqli raqobatchilar mavjud bo'lgan bozorlarda sotilgan bo'lsa-da, Motorola jamoatchilik bilan aloqalarni qo'llash orqali katta muvaffaqiyatlarga erishdi - Tatra va Java haydovchilari olgan poyga va mitinglarda. chempionlik unvonlari.

Yangi namunalarni ko‘rish uchun xorijlik jurnalistlarni zavodlarga taklif qilish amaliyoti keng qo‘llanildi, shundan so‘ng G‘arbiy Yevropaning gazeta, jurnal va televideniye kanallarida bir qancha maqola va dasturlar paydo bo‘ldi.

Targ'ibotni amalga oshirish uchun ishlab chiqaruvchilar o'z idoralarida matbuot bilan aloqa o'rnatish va qo'llab-quvvatlash, ommaviy axborot vositalarida mahsulot haqida ma'lumotli va samarali ma'lumotlarni tarqatish bilan shug'ullanadigan jamoatchilik fikri bo'limlarini yaratadilar. Buning uchun ular qisqa matbuot anjumanlari, brifinglar va shunga o'xshashlardan foydalanadilar. Jamoatchilik fikri bo‘limi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

Qonunchilik xizmatlari va davlat amaldorlari bilan ishlaydi (lobbichilik);

Kompaniya bo'ylab aloqalarni amalga oshiradi;

Maslahat xizmatlarini ko'rsatadi;

Matbuot bilan aloqalarni o‘rnatadi va qo‘llab-quvvatlaydi;

Mahsulotni reklama qilishni amalga oshiradi.

1. Mahsulot tashviqoti muayyan mahsulot, ixtirolar va so'nggi tadqiqotlar natijalarini ommalashtirishni ta'minlaydi.

2. Konsalting iste’molchilarga mahsulot, uning xossalari haqida ma’lum maslahatlar berish, shuningdek, mahsulot va korxona imidjiga oid jamoatchilik fikri masalalari bo‘yicha rahbariyatga maslahat berishni o‘z ichiga oladi.

3. Ichki va tashqi kommunikatsiyalar bo'yicha faoliyat jamiyatning korxona va uning faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini chuqurroq tushunishini ta'minlash bilan bog'liq.

Targ'ibot ishlarining samaradorligini baholash juda qiyin masala. Bunday baholash variantlaridan biri korxona faoliyati to'g'risida ommaviy axborot vositalarida qirqishlar, materiallar, nutqlar, sharhlar to'plashdir.