Рекомендації по організації робіт по переведенню послуг в електронний вигляд для суб'єктів російської федерації. Електронний уряд: переклад послуг в електронний вигляд Регіональний план перекладу послуг в електронний вигляд
Комітет державних послуг міста Москви є методологом і основним постановником завдання з перекладу державних послуг в електронний вигляд і надання державних послуг в електронному вигляді в цілому. У Москві щорічно затверджується План робіт по переводу послуг і сервісів в електронний вигляд.
Створений у 2011 році Портал державних і муніципальних послуг (функцій) міста Москви (далі - Портал держпослуг) одночасно вирішує кілька завдань:
Зменшення кількості відвідувань органів виконавчої влади (відсутність необхідності відвідувати орган влади, що призводить до скорочення витрат часу заявником);
Підвищення доступності державних послуг - можливість отримання послуги незалежно від місцезнаходження;
Підвищення прозорості процедури отримання державних послуг - можливість отримання інформації про хід надання державних послуг в режимі онлайн;
Зниження корупційних ризиків.
Портал - це майданчик взаємодії органів виконавчої влади та населення, а також джерело інформації про державні послуги і зручний механізм їх отримання в електронному вигляді.
Всього за кілька років нашої роботи спільно з органами виконавчої влади міста Москви на Порталі держпослуг для юридичних і фізичних осіб організованавозможность отримання 265 державних послуги та сервісів в електронному вигляді.
На сьогодні кількість послуг і сервісів з моменту запуску Порталу збільшилася більш ніж в 30 разів!
Електронні послуги стають все більш популярними. Станом на січень 2018 році всього на Порталі зареєстровано понад 7,8 млн.особистих кабінетів фізичних осіб і понад 28,5 тис.кабінетів юридичних осіб.
Кількість звернень за послугами і сервісами на Порталі за період з моменту його запуску склало більше 849 млн звернень з них за 2018 рік - близько 217 млн звернень.
Ключовий тренд 2017-2018 роки- переклад послуг в виключно електронний вигляд з відмовою від паперових форм взаємодії із заявниками.
Як пілотної сфери для фізичних осібобрана сфера освіти. Послідовно протягом останніх 3 років переведені виключно в електронний вигляд запис в дитячі садки, запис в перший клас, сервіс електронного щоденника та навіть електронного поповнення балансу на харчування в шкільних їдальнях. Для випускників реалізували можливість отримання результатів іспитів в електронному вигляді.
З вересня 2015 р року ми перевели в виключно електронний формат запис дітей в гуртки та секції додаткової освіти. Сьогодні будь-який батько завдяки цьому рішенню може знайти інформацію про всі заняттях у всіх міських установах і вибрати для себе цікаве і підходяще за різними критеріями: місця розташування, віку, виду заняття, платності. Тільки за 2017 рік ми прийняли більше 1 млн. Заяв, що вивело цей сервіс в число найпопулярніших.
З вересня 2015 р електронному вигляді можна подати заяву на соцкарту школяра. Цей сервіс виявився дуже популярним - приблизно половина москвичів відразу оформили заяву в електронному вигляді. З грудня минулого року соцкарту школяра можна оформити тільки в електронному вигляді через портал. 30 березня 2016 можливість оформлення соціальної картки в електронному вигляді виникла і у студентів. В кінці 2017 року на порталі з'явилася послуга «Прикріплення дитини до дитячої поліклініки», в 2018 році - «Оформлення поліса ОМС», «Приєднання до стоматологічній поліклініці», «Запис дітей в групу короткотривалого перебування в дитячому саду», «Запис в групу продовженого дня ».
Електронні послуги в сфері освіти (кількість звернень за весь період роботи Порталу):
- - більш 455 млн звернень;
мають право отримання державних і муніципальних послуг в електронній формі, якщо інше не заборонено законом.
У контексті даного закону під електронними послугами розуміється така організація взаємодії між органами влади та населенням, при якій подача заяви та необхідних документів для отримання послуги здійснюється в електронному вигляді через спеціалізовані портали держпослуг: Єдиний портал державних і муніципальних послуг (функцій) (далі - ЕПГУ) , регіональні портали державних і муніципальних послуг (функцій). За підсумками прийняття рішення заявнику може надаватися результат у формі електронного документа.
Розпорядженням Уряду РФ від 17 грудня № 1993 р був закріплений перелік першочергових послуг для перекладу в електронний вигляд, а також було виділено п'ять етапів перекладу послуг в електронний вигляд:
Перший етап - забезпечення інформування заявників про порядок надання послуг;
Другий етап - можливість отримання електронних форм документів і заяв;
Третій етап подача заяви про надання послуги в електронній формі, автоматично спрямовується до органів влади;
Четвертий етап заявник отримує можливість відстежувати статус надання послуги;
П'ятий етап - результат послуги надається в електронному вигляді.
C реалізацією послуг п'ятого етапу існують деякі складності. Вони полягають у тому, що для надання практично всіх державних і муніципальних послуг від заявника, крім самого заяви, вимагається подання деякого комплекту документів. Міжвідомча взаємодія дозволяє скоротити кількість необхідних документів, але деякі з них все таки повинні надаватися громадянами особисто, це: документи особистого зберігання і документи, надані недержавними організаціями.
Таким чином, саме складність перекладу в електронний вигляд документів особистого зберігання перешкоджає забезпеченню надання в електронному вигляді за все циклу послуги.
Зараз заявник через портал www.gosuslugi.ru може докласти скан-копії документів особистого зберігання і спробувати отримати послугу без присутності в органах влади. Але такі документи співробітники органів влади вважають нелегітимними і в більшості випадків не готові надавати послуги на їх основі. Таким чином, особиста присутність заявника при наданні документів особистого зберігання залишається обов'язковою умовою отримання послуги.
Статистика говорить про те, що:
У 42% випадках надання федеральних державних послуг вимагається надання документів особистого зберігання. Паспорт громадянина РФ потрібно в більшості послуг;
У 280 послуги необхідні документи, що потрапили до переліку документів "особистого зберігання" (ч. 6 ст. 7 210 ФЗ), беручи до уваги паспорта громадянина РФ, необхідного при наданні абсолютної більшості послуг;
85% муніципальних послуг припускають уявлення документів особистого зберігання;
72% державних "регіональних" послуг вимагають подання документів особистого зберігання;
Збільшення частки послуг з документами особистого поранення на муніципальному рівні в порівнянні з регіональними послугами пояснюється тим, що муніципальні послуги включають великий блок соціальних послуг (в т. Ч. Переданих з регіонального рівня), обов'язковою умовою надання яких є при собі посвідчення особи заявника відповідним документом.
Для вирішення даної проблеми буде корисна ідея архіву документів особистого зберігання (далі - Архів). Суть ідеї полягає в тому, що при особистому зверненні громадянина до органу влади або багатофункціональний центр надання послуг, запропоновані їм документи особистого зберігання скануються, завіряються електронним підписом оператора і зберігаються в Архіві. Після цієї процедури дані документи можуть використовуватися при подачі заяви через портали державних і муніципальних послуг вже в електронній формі.
У разі, якщо заявник звертається через портал в інший орган, то для запиту цих документів іншим органом цілком можуть застосовуватися канали міжвідомчої взаємодії.
Крім того, для реалізації заходів щодо переведення послуг в електронний вигляд треба було виключення із законодавства вимоги обов'язкового "паперового" документообігу, для чого в 2010-2011 рр. були внесені зміни в більш ніж 100 федеральних законів, а також прийнято безліч підзаконних актів. Усунення технологічних бар'єрів вирішувалося виконанням Мінкомзв'язку Росії робіт по формуванню інфраструктури обміну даними між відомствами і організацією скоординованої роботи органів влади всіх рівнів щодо переходу на електронні послуги.
З боку Мінекономрозвитку Росії був розроблений і введений в дослідну експлуатацію прототип інформаційної системи "Зведений реєстр послуг" (далі - Типове рішення РГУ), на базі якої Минкомсвязь Росії реалізувала промислове рішення "Федеральний реєстр послуг", що стало основою для роботи ЕПГУ - www.gosuslugi .ru
З боку суб'єктів РФ була проведена робота щодо формування переліку послуг, що надаються органами державної влади та органами місцевого самоврядування, і по внесенню інформації про послуги відповідно до реєстрів державних послуг і реєстри муніципальних послуг.
Однак і тут є свої складності, склад і структура відомостей, що містяться в програмному комплексі типового рішення реєстру державних і муніципальних послуг не дозволяє сформувати якісну базу знань для здійснення експертної підтримки з питань порядку та умов надання державних і муніципальних послуг. Потрібно альтернатива Типового рішенням РГУ - сучасна система проектування регламентів, яка б інтегрувалася до Типового рішенням РГУ.
Мінекономрозвитку дотримується позиції, що не всі послуги повністю повинні переводитися в електронний вигляд, потрібен принцип розумної доцільності, сказав заступник директора департаменту державного регулювання в економіці Павло Малков в доповіді про напрямки вдосконалення взаємодії держави з громадянами і бізнесом.
«Для всіх федеральних і для пріоритетних регіональних послуг відразу повинна бути розроблена матриця - які процедури переводяться в електронний вигляд, і в які терміни. Непріоритетна регіональні послуги - це зона відповідальності регіону », - сказав Малков в рамках всеросійського форуму« Інформаційне суспільство - 2014: досягнення та перспективи », який відбувся 9-10 жовтня в Челябінську.
За його словами, кожен суб'єкт повинен сам вирішити, які процедури переводити в електронний вигляд, а які переводити зовсім недоцільно. При цьому абсолютно за всіма послугами має зберегтися інформування на єдиному порталі, з усіх послуг повинна бути забезпечена оплата мита в електронному вигляді - там, де вона є, вважають в міністерстві.
Малков нагадав, що в липні минулого року на засіданні Президії ради з модернізації економіки та інноваційного розвитку Мінекономрозвитку запропонувало новий підхід щодо переведення послуг в електронний вигляд. Ці нововведення знайшли своє відображення в концепції розвитку механізмів надання послуг в електронному вигляді. Наступний етап - закріплення цього підходу в нормативній базі.
Про те, що в електронний вигляд повинні переводитися тільки популярні держпослуги, ще рік тому говорив заступник міністра Мінекономрозвитку Олег Фомічов. , При збереженні ідеології єдиного порталу для публікації держпослуг всіх рівнів, не всі з них економічно доцільно цілком переводити в електронний вигляд. Витрати на переклад рідко використовуваних послуг не окупаються.
Мінекономрозвитку пропонує відмовитися від прийнятої зараз схеми п'яти етапів надання послуги, а перейти до модульною системою, при якій послуга розбивається на набір адміністративних дій. Рішення про переведення в електронний вигляд приймається по кожному конкретному блоку.
Як пояснили сайт в прес-службі міністерства, модульна система передбачає переклад в електронний вигляд окремих адміністративних процедур. При такому підході для кожної послуги визначається індивідуальний набір підлягають переведенню в електронний вигляд процедур - наприклад, інформування, оплата мита, запис на прийом, подача документів в електронному вигляді і т.п.
План роботи - «матриця» перекладу послуг в електронний вигляд, про яку згадав Малков, відображає для кожної послуги конкретний набір електронних сервісів (адміністративних процедур), що реалізуються послуг, а також терміни їх впровадження.
У Мінекономрозвитку вважають, що для всіх федеральних послуг, пріоритетних регіональних послуг, що підлягають оптимізації, згідно з Концепцією розвитку механізмів надання державних і муніципальних послуг в електронному вигляді, зазначена «матриця» перекладу послуг в електронний вигляд повинна бути розроблена одноразово.
На питання, які ж, на думку МЕР, послуги з 35 пріоритетних не повинні повністю перекладатися в електронний вигляд, була отримана відповідь: «Все пріоритетні федеральні і регіональні послуги, що підлягають першочерговій оптимізації відповідно до Концепції, повинні переводитися в електронний вигляд з усіх адміністративних процедур, якщо інше не встановлено законом, або якщо виконання всіх адміністративних процедур не застосовується на практиці (наприклад, для послуг, надання яких не потребує оплати державного мита, відповідна адміністративна процедура не може бути реалізована) ».
Як бути регіонах
Регіонам для оптимізації процедур надання послуг необхідно сформувати відповідну методологію, яка, перш за все, буде застосовуватися щодо 35 пріоритетних послуг, сказали сайт в прес-службі МЕР. Робота будується відповідно до Концепції розвитку механізмів надання державних і муніципальних послуг в електронному вигляді, а також планом заходів ( «дорожньою картою») по її реалізації, затвердженим розпорядженням уряду.
Заходи щодо інших державних і муніципальних послуг органи виконавчої влади суб'єктів вправі розпочати самостійно без прийняття відповідного рішення на федеральному рівні. Мова, знову ж таки, про заходи, передбачені Концепцією, а також Планом заходів.
Мінкомзв'язку доручено не пізніше четвертого кварталу 2014 року розробити відповідні методичні рекомендації. Найближчим часом також будуть затверджуватися плани-графіки заходів по переходу на надання пріоритетних послуг органами виконавчої влади суб'єктів і органами місцевого самоврядування.
G2G і G2B
За словами Малкова, Мінекономрозвитку бере участь у великій кількості проектів в області інформаційного суспільства - всі вони знаходяться в сфері підвищення якості взаємодії держави з бізнесом, держави з громадянином і підвищення якості внутрішніх комунікацій держструктур (G2B, G2C, G2G відповідно).
Торкаючись G2G-проекту з організації міжвідомчої взаємодії, Малков сказав, що методику проектування міжвідомчої взаємодії потрібно істотно допрацьовувати.
«Проекту вже тісно тільки в сфері послуг і в рамках тільки органів влади. Крім цього, є ще госфункцій, велика кількість організацій, які надають послуги з використанням даних з органів влади, і багато іншого. Все це потрібно відображати в новій методиці », - сказав він.
Малков також торкнувся теми нового напрямку роботи, яке позначено в дорожній карті "Підвищення якості регуляторного середовища для бізнесу» (розпорядження Уряду Російської Федерації від 11 червня 2013 р № 953-р) та пов'язане з завданням щодо зниження витрат бізнесу. «Відомо, що щорічно бізнесом в органи державної влади надаються величезний обсяг всіляких звітів. За приблизними оцінками, загальний обсяг витрат бізнесу на надання більш однієї тисячі форм звітності становить близько 1,5 трильйона рублів і займає більше 6 мільярди людино-годин на рік », - навів Малков дані МЕР.
Однак, як вважають в міністерстві, в країні відсутня система оцінки витрат бізнесу, і система оцінки практичної цінності і необхідності цих звітів. Мінекономрозвитку Росії починає роботу по розробці підходів щодо вдосконалення всієї системи надання звітності, в тому числі оптимізації самих форм і наданих даних. «На виході повинні бути отримані уніфіковані правила побудови звітності та уніфіковані способи її подачі, в першу чергу по електронних каналах», - повідомив представник Мінекономрозвитку Росії.
На єдиному порталі держпослуг (ЕПГУ) представлено більш ніж 100 тисяч регіональних і муніципальних послуг (дані Мінкомзв'язку).
Раніше в жовтні Мінекономрозвитку Росії представило доповідь про результати моніторингу якості надання державних послуг в електронному вигляді, який проводився в період з квітня по травень 2014 року. Було досліджено 638 державних послуг 64 федеральних органу виконавчої влади та органу державних позабюджетних фондів, а також 2041 державна і муніципальна послуга, що надається органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування 83 суб'єктів Російської Федерації.
Станом на жовтень,. Рейтингу 4,5 домоглися шість відомств: ФСС Росії, Россвязь, Ростуризм, Мінтранс Росії, Мінфін Росії і Росфінмоніторинг. Між 4,4 і 4,0 заробили Роскомнадзор, МНС Росії, Росводоресурси і Роспріродназдор. Більшість же відомств розташувалися нижче. Нульовий рейтинг отримали сім органів, серед них - Міністерства освіти та науки і Росархів.
II Процес перекладу послуг в електронний вигляд
1. Аналіз адміністративного регламенту надання державної муніципальної послуги.
Процес аналізу АР Оператором Системи починається зі звірки найменування послуги та її основних параметрів з даними ІС "РГУ". Також АР перевіряється на можливість надання послуги в електронному вигляді, можливість відправки міжвідомчих запитів і з вимогами до заповнення заяви на надання державної / муніципальної послуги. Для муніципальної послуги здійснюється перевірка на відповідність затвердженому типовому адміністративному регламенту. У разі виявлення неточностей Оператор Системи направляє Користувачеві Системи інформацію про необхідні виправлення. Роботи з перекладу послуги в електронний вигляд Оператором системи припиняються до усунення зауважень Користувачем.
2. Проектування схеми даних послуги.
Проектування схеми даних послуги здійснюється на підставі виправлених (при необхідності) в ІС "РГУ" даних і скорректированном АР. За основу при проектуванні беруться такі параметри АР: варіанти надання послуги, з метою надання послуги, отримувачі послуги), форми заяв на надання послуги, а також перелік документів, що надаються разом із заявою на надання послуги. При проектуванні схеми даних послуги Оператор Системи має право запитувати консультативну підтримку Користувача Системи з питань, пов'язаних з наданням послуги. Типовий термін виконання робіт по даному етапу - десять робочих днів.
3. Проектування і розробка прототипу ІПФ.
Проектування ИПФ проводиться Оператором Системи з використанням ІС "СПУ" на підставі розробленої схеми даних. Проектування ИПФ включає в себе розробку візуального наповнення форми, інтеграцію з підсистемою ІС "МФЦ" СОЗ для забезпечення можливості прийому заяв. По завершенню проектування ИПФ виводиться на тестовий ЕПГУ для забезпечення можливості контролю кінцевого результату з боку відповідального співробітника Користувача Системи і проведення інтеграційного тестування повного циклу надання послуги в електронному вигляді, передбаченого пунктом 4 цього регламенту. Типовий термін виконання робіт по даному етапу - п'ятнадцять робочих днів.
4. Тестування прототипу ІПФ.
До проведення тестування розробленої ИПФ залучається відповідальний співробітник Користувача Системи для проведення всебічного тестування повного циклу надання послуги в електронному вигляді, що включає роботу ІПФ на тестовому порталі ЕПГУ, відправку заяв в ІС "МФЦ" СОЗ, обробку заяв з відправкою проміжних статусів обробки заяв та результату надання послуги (в разі, якщо відправка результату неможлива в силу вимог АР) на тестовий портал ЕПГУ.
За результатами проведення тестування Оператор Системи спільно з Користувачем Системи підписують протокол тестування розробленої ІПФ (далі - протокол тестування) і затверджується Діто за формою, наведеною в додатку N 2 до цього регламенту. У протоколі тестування ИПФ відображаються виявлені недоліки, що підлягають усуненню. У разі наявності технічної можливості всі зазначені недоліки усуваються Оператором Системи, про що до протоколу тестування вносяться відповідні відомості.
Після усунення виявлених недоліків (за умови наявності технічної можливості) протокол тестування підписується Користувачем Системи спільно з Користувачем Системи і затверджується Діто. Типовий термін виконання робіт по даному етапу - двадцять робочих днів.
5. Формування комплекту технічної та експлуатаційної документації для публікації ІПФ.
Необхідна для публікації ИПФ документація розробляється Оператором Системи і включає в себе:
Приватне технічне завдання;
Інструкцію для центру телефонного обслуговування ЕПГУ;
Протокол тестування.
Максимальний термін виконання робіт по даному етапу - не більше семи робочих днів.
6. Публікація ІПФ на ЕПГУ.
Публікація ІПФ на ЕПГУ проводиться Оператором Системи на підставі затвердженого Протоколу тестування ІПФ. Термін формування та подання заявки Оператором Системи на публікацію становить не більше 14 календарних днів. За результатами відправки заявки службою експлуатації ЕПГУ присвоюється номер інциденту, в рамках якого проводиться публікація.
Термін публікації залежить від режиму роботи служби експлуатації ЕПГУ по публікації ІПФ, а також від усунення технічних проблем (якщо такі виявлені при проведенні публікації).
7. Інтеграція ІС "МФЦ" СОЗ з ВІС Користувача Системи. Інтеграція проводиться при необхідності надання послуг з використанням ВІС Користувача.
Для інтеграції ВІС з ІС "МФЦ" СОЗ за типовою схемою, яка визначається Оператором Системи, на стороні ВІС розробляються веб-сервіс прийому заяв і клієнт веб-сервісу для відправки повідомлень про події обробки заяв. Документацію з повним технічним описом необхідних доробок за запитом Користувача Системи надає Оператор Системи (при наявності заявки від цього Користувача Системи на переклад послуги в електронний вигляд).
Інтеграція ВІС з ІС "МФЦ" СОЗ з використанням схеми інформаційної взаємодії, відмінною від типової, проводиться за погодженням з Діто. Для узгодження такої інтеграції необхідно надати детальний технічний опис пропонованого рішення.
За результатами проведеної інтеграції створюється робоча група з проведення інтеграційного тестування за участю відповідальних осіб, призначених Користувачем Системи, Діто і Оператором Системи (далі - учасники інтеграційного тестування). У разі успішного завершення учасники інтеграційного тестування підписують відповідний Протокол.
8. Підключення ІПФ до системи моніторингу.
Після успішної публікації ІПФ на ЕПГУ / РПГУ Оператором Системи проводиться розробка Автотест для підключення даної ІПФ до системи моніторингу. Залежно від технічної можливості Автотест можуть бути короткими (з тестуванням доступності ІПФ на ЕПГУ / РПГУ) і повними (з тестуванням доступності ІПФ на ЕПГУ / РПГУ, заповненням ИПФ тестовими даними й відправкою тестових заяв Користувачеві Системи).
У разі розробки повного автотеста, Оператор Системи повідомляє Користувачеві Системи набір тестових даних для забезпечення можливості виділення тестових заявок Користувачем Системи серед загального потоку продуктивних заявок, поданих заявниками.
Моніторинг ИПФ проводиться за розкладом, який визначається Оператором Системи аж до виведення ІПФ з експлуатації (припинення надання Користувачем Системи даної послуги або зміни ИПФ відповідно до змін в АР).
22 липня глава Департаменту містобудівної політики Сергій Льовкін повідомив, що до кінця року міська влада планує завершити переклад в електронний вигляд 16 послуг мережевих компаній, що значно спростить процедуру підключення житла та іншої нерухомості до інженерних мереж.
Керівник відомства пояснив, що в електронний вигляд будуть переведені послуги з видачі технічних умов, укладення договорів про підключення і видачі актів про здійснення технологічного приєднання до мереж інженерно-технічного забезпечення.
Забудовникам буде надана можливість подачі одного комплекту документів через офіційний портал мера і уряду Москви, - розповів Сергій Льовкін.
Проведене на початку червня дослідження Всеросійського центру вивчення громадської думки виявило, що серед забудовників сформований запит на отримання послуг з підключення до мереж за допомогою заповнення єдиної заявки в електронній формі.
За перехід на таку форму обслуговування висловилося 70 відсотків опитаних, - повідомив Сергій Льовкін.
На сьогоднішній день в електронному вигляді надаються всі основні державні послуги будівельної сфери, починаючи з оформлення містобудівного плану земельної ділянки і закінчуючи введенням об'єкта в експлуатацію - 18 державних послуг.
менше паперу
Влада столиці вже кілька років ведуть роботу по скороченню адміністративних процедур в будівництві.
Так, спрощений збір інформації для забудовників. У столиці створено інформаційну інфраструктуру, що забезпечує можливість надання забудовникам відомостей про раніше проведених геологічних і топографічних дослідженнях.
Мета одна - оперативне вирішення всіх виникаючих питань і складнощів девелоперів при проходженні адміністративних процедур і отриманні держпослуг, - каже заступник мера Москви з питань містобудівної політики і будівництва Марат Хуснуллін. - Скорочується кількість документів на паперових носіях, і спрощується система взаємодії бізнесу і влади.
Електронні послуги - це не тільки економія часу і нервів забудовника. Подібний вид взаємодії заявника і чиновника дозволяє виключити особисте спілкування, а значить, знижує корупційні ризики. Процес вдосконалюється з кожним днем. Якщо до кінця 2013 року в електронному вигляді можна було отримати 7 з 14 основних послуг в сфері будівництва, то зараз - всі ключові. У 2017 році 90 відсотків документів подано онлайн.
хороший ефект
Згідно з дослідженнями Всеросійського центру вивчення громадської думки, в середньому більше половини фахівців будівельної галузі відзначають позитивний ефект реалізованих реформ. Найбільш позитивні оцінки пов'язані з перекладом державних послуг в будівельній сфері в електронний вигляд.
Близько половини опитаних - 47 відсотків респондентів, які зверталися до органів і організації будкомплексу Москви, відзначили, що за останній рік взаємодію з цими структурами покращився. При цьому в минулому році такої думки дотримувалися лише 37 відсотків учасників опитування.
Керівник Департаменту містобудівної політики міста Москви Сергій Льовкін заявив, що робота по зниженню адміністративних бар'єрів в будівництві ведеться за дорученням мера Москви Сергія Собяніна і є одним з пріоритетних напрямків діяльності.
Забудовники більше не ставлять адміністративні бар'єри на лідируючі місця в списку причин, що ускладнюють будівництво, - зазначив він.- Отримання дозвільних документів стоїть на восьмому місці, а в лідерах економічні питання.
доступна інформація
Отримати необхідні відомості забудовники можуть на міському порталі «Будуємо просто». Це перша онлайн-майданчик для інформування представників бізнесу про актуальні теми і питання, пов'язані з діяльністю щодо зниження адміністративних бар'єрів у будівельній галузі Москви.
Найбільш корисна для забудовників інформація міститься в розділі «Путівник по послугах», де фахівець може знайти не тільки перелік всіх держпослуг, а й докладну інструкцію їх отримання, регламенти, правові документи та багато іншого.
