Underordningens roll i affärsrelationer. Underordning och dess betydelse för organisationen (Gersh M.V.) Vad är underordning i skolan

Underordning är en tjänstrelation som bygger på en hierarkisk princip. De behövs för att hålla ett visst avstånd mellan underordnade och överordnade. Kompetent och korrekt underställning har en positiv effekt på produktiviteten och bidrar till att upprätthålla en god arbetsmiljö i företaget.

Underordning i affärsrelationer fungerar åt båda hållen, eftersom inte bara underordnade måste lyssna på och respektera ledningen, utan ledningen måste också vara taktfull och artig, även när de är missnöjda med de anställdas arbete och gör det mot dem.

Från den juridiska sidan regleras arbetsunderställning också av organisationens huvudstadga. När du anställer en person ingås ett specifikt kontrakt med honom, det vill säga som anger alla rättigheter och skyldigheter när det gäller underordning. Ibland har företag också ett avtal, som ingås av hela teamet, och vissa normer är också preciserade i det. Naturligtvis är etiska normer av primär betydelse här, och underlåtenhet att följa dem är ett direkt brott mot ovan nämnda arbetsdisciplin.

Alla underordnade, för att upprätthålla en positiv atmosfär i laget, måste uppträda korrekt, artigt och taktfullt med sin chef. En anställds karriärtillväxt beror till stor del på hans beteende, så en oförskämd ton, såväl som elak tilltal till högre myndigheter, är inte acceptabelt. Sådant beteende kan anses vara en administrativ överträdelse.

Varje företag och organisation måste ha sina egna vertikala och horisontella underordningslinjer. Avvikelse från dem leder till en viss, och inte bara individuell, utan också kollektiv.

Artikel 192 i Ryska federationens arbetslag listar alla typer av underordnade disciplinära sanktioner. Brott mot underställning i affärsrelationer kan medföra konsekvenser, nämligen:

1. Kommentar. Det kan orsakas av en engångsöverträdelse av arbetsförhållandena, varefter ledningen mer noggrant kommer att övervaka kvaliteten på den underordnades arbete och uppfyllandet av alla uppgifter.
2. Tillrättavisa. Denna typ av bestraffning kan vara både muntlig och skriftlig, med anteckning i den anställdes personakt. Orsaken till en sådan påföljd kan vara antingen engångs- eller regelbunden överträdelse av underordning.
3. . Det räcker med ett extremt straff, för vilket man dock en extremt grov kränkning, faller under en eller annan administrativ eller till och med brottslig artikel (till exempel fysisk skada på sina överordnade). Ibland sägs dock anställda upp för inte så allvarliga, utan regelrätta brott som påverkar arbetsmiljön negativt.

Typer av underordning

Som nämnts ovan finns det 2 underordningslinjer i laget. Detta innebär att det följaktligen finns två typer av underordning i affärsrelationer:

• Vertikala arbetsförhållanden
• Horisontella arbetsrelationer

Vertikal underordning innebär ett direkt förhållande mellan en chef och en underordnad, det vill säga detta system kännetecknas av ett "top-down"-schema. Med denna typ av relation tror man att cheferna inte kommer att tillåta sig själva att ha en alltför välbekant attityd mot sina underordnade, och de kommer i sin tur inte att skämta eller bete sig för öppet med ledningen. Vertikalen är en tydlig och sammanhängande hierarki i teamet.

Fördelarna med ett sådant system:

• Samordnat och produktivt arbete i ett team, eftersom anställda inte slösar energi och tid på att reda ut eventuella relationer med ledningen
• Varje person, på grund av en tydlig hierarki, har sin egen tydliga plats, och hans rättigheter kränks inte på något sätt
• Ledningen behandlar alla sina anställda lika och belönar inte dem som den är på vänskaplig fot

Den vertikala har bara en betydande nackdel: överdriven underordning, med vilken ledningen kan gå för långt. I det här fallet kommer arbetet i ett visst företag att likna en totalitär stat, och underordnade kommer helt enkelt att sluta försöka, och arbetsatmosfären kommer att störas.

Hans fortsatta karriärtillväxt beror på hur en underordnad kommunicerar med sin chef. Överdriven intrång eller omvänt en oförskämd ton kan reta upp dina överordnade.

Horisontell underordning innebär relationer mellan kollegor som har likvärdiga positioner: till exempel mellan chefer för olika avdelningar eller vanliga anställda på en. I det här fallet är nyckelreglerna för kommunikation olika och innebär jämlikhet, partnerskap, ömsesidig hjälp och ömsesidig respekt.

Fördelen med horisontell underordning är att med en bra atmosfär i teamet ökar den totala produktiviteten. Människor som respekterar och lyssnar på varandra och arbetar som ett team är verkligen kapabla till fantastiska saker.

Nackdelen med horisontell är uppenbar. Tyvärr använder kollegor ofta varandra i själviska syften, särskilt om deras relation utvecklas till vänskap och går utöver jobbet. Till exempel kan vissa människor göra någon annans arbete för någon annan bara för att han frågade. Man bör komma ihåg att även om du är jämställd måste du hålla ett visst avstånd.

Vanliga misstag

Många människor gör ofta misstag i vertikal-horisontell underordning av affärsrelationer. Till exempel bör föreståndaren inte dela ut sina egna utan prefektens vetskap. Således undergräver han den juniora ledningens auktoritet, och hans underordnade kommer helt enkelt att sluta respektera honom och som ett resultat lyssna på honom.

Ett annat misstag är att ibland styr en slumpmässigt utvald person från teamet en annan persons eller hela avdelningens arbete, utan att vara den närmaste chefen. Kom ihåg att det alltid ska finnas en särskilt behörig person för att kontrollera och utvärdera en viss arbetsprocess.

En person som ligger direkt ett karriärsteg över sig bör straffa den eller den anställde, d.v.s. hans juniorchef. Naturligtvis har även annan ledning rätt att göra detta, men endast i närvaro och med samtycke från omedelbar ledning. Denna regel glöms ofta bort i olika företag.

Det som tyvärr ofta händer är att ledningen inte ger tydliga order till underställda, varför de får uppfattningen att direktören själv inte vet vad han vill. Kom ihåg att en bra chef alltid gör det tydligt exakt vilka uppgifter som ska utföras, och sätter även tydligt deadlines för att slutföra dem.

Och, naturligtvis, det viktigaste misstaget är att ibland överordnade går utanför gränserna för affärsunderordning och fördömer inte kvaliteten på ett visst verk, utan karaktären eller till och med utseendet hos den underordnade. Sådant beteende är oacceptabelt, det förstör helt arbetsatmosfären i teamet och förödmjukar underordnades personliga värdighet. Ledningen ska under inga omständigheter blanda sig i en underordnads personliga liv, ge den anställde råd som inte har något med arbetet att göra eller utvärdera saker som inte har med arbetsprocessen att göra.

Konsekvenser av bristande efterlevnad

Lyckligtvis övervägs i de flesta fall inte insubordination i affärsrelationer, och ofta är det ett vanligt brott mot vissa etiska normer.

Underställning är ett sätt att utse ansvar för varje anställd, både för överordnade och underordnade.

Uppenbarligen är det olika för varje arbetare och till exempel riskerar en vanlig anställd att bli utan jobb, och chefen riskerar utöver allt också sitt rykte, liksom pengar. Därför, ju högre ansvar, desto mer krävande är en person i förhållande till sina underordnade. Företaget kommer inte att bli framgångsrikt utan att bibehålla horisontell och vertikal underordning.

Kom ihåg att även om en anställd är oersättlig, och samtidigt tar sig friheter i förhållande till kollegor och överordnade, så behöver du ändå tillämpa vissa straffåtgärder mot honom, upp till och med uppsägning. Chefen är ledaren i teamet, och han måste övervaka efterlevnaden av underordning.

Konsekvenserna av att inte upprätthålla korrekta arbetsförhållanden beror på hur långt den underordnade har avvikit från befälskedjan i förhållande till sina överordnade. Ett engångsbrott mot normer kommer att bestraffas med muntlig tillrättavisning och berövande, men ett disciplinärt brott eller regelbunden åsidosättande av underordning kan resultera i en allvarlig tillrättavisning. En anmärkning förs inte in i arbetsboken, men kan mycket väl anses vara grund för uppsägning.

Uppsägning enligt denna artikel kan i hög grad påverka din framtida karriär, eftersom andra arbetsgivare inte vill anställa anställda som är benägna att kränka arbetsdisciplinen. Om ledningen själv inte följer underordning, måste underordnade klaga till högre myndigheter, då kommer samma påföljder att tas mot honom.

Underordning är en viktig aspekt i arbetsrelationer, vilket påverkar produktiviteten i hela arbetsprocessen, såväl som karriärtillväxten för varje anställd.

Skriv din fråga i formuläret nedan

Varje person från barndomen är ingjuten med respekt för äldre och beteenderegler i samhället. Detta kan kort formuleras på följande sätt: "Den yngre måste respektera de äldre, och den underordnade måste respektera de överordnade." Det låter något militariserat, men på jobbet är det som i krig: utan ordning, regler och underordning kommer all taktik att vara ett misslyckande! Varje process av gemensamt arbete kräver placering av arbetare, snabb kontroll, såväl som felsökning av relationerna mellan dess deltagare. Dessa relationer bygger alltid på makt och underordning. Respekt av en chef för en underordnad och vice versa, ömsesidigt avstånd, efterlevnad av etablerade regler utgör ett sådant begrepp som underordning. Och de flesta arbetare uppfattar det som ett nödvändigt villkor för arbetet, och inte som ett intrång i deras rättigheter.

Definition av begreppet och innehållet i underordning

Underordning kommer från det latinska ordet subordinatio, som betyder underordning, och är ett system av officiella relationer förknippat med hierarki, underordnandet av vissa chefer tillsammans med deras avdelningar till chefer på högre nivåer. Sådana reglerade förhållanden är föremål för underordning. Innehållet i underordningen följer de fastställda reglerna för samspel mellan personer på olika hierarkiska nivåer (chefer på olika nivåer och vanliga anställda) inom arbetskollektivet, organisationen, institutionen.
Underordning föreskriver ett respektfullt förhållande mellan en överordnad och en underordnad, ett särskilt förfarande för att ge order och instruktioner till den överordnade, samt rapportera resultatet av deras genomförande till den underordnade. Dessutom reglerar underordningsreglerna överklagandet av en överordnads agerande till en överordnad överordnad. Chefen på lägre nivå (tillsammans med sin avdelning) är underställd cheferna på högre nivå.

Underordningssystem

Ett tydligt reglerat system för affärsrelationer gör att vi kan uppnå ett samordnat arbete för hela teamet, förenat av ett gemensamt mål. Många människor kan arbeta med en uppgift. Varje anställd på sin arbetsplats måste tydligt veta vilken av de andra kollegorna han interagerar med, vem han har rätt att fråga och vem som har rätt att fråga honom.
Underställning förutsätter strikt och otvetydig underordning (beroende på individens officiella ställning i företaget eller befattningen) av juniorer till seniorer och bygger på principerna om officiell disciplin. Ett slående exempel på ett system för underordning är mekanismen för att reglera relationer som antas mellan militär personal. Men i nästan alla lag från den offentliga sfären iakttas principen om underordning på alla nivåer.
I kommersiella organisationer med mer än en chef är införandet av ett system för underordning av juniorer till seniorer också obligatoriskt. Detta blir särskilt relevant när antalet anställda ökar och företagets funktioner utökas. Sedan finns det ett direkt behov av chefer som var och en sköter sin egen avdelning. Chefen för ett litet företag kan separeras med ett eller två steg från de på den lägsta organisationsnivån, och i stora organisationer kan det finnas mer än ett dussin chefspositioner mellan stegen.
Samtidigt kommer experter till slutsatsen att en kort hierarkisk kedja är optimal, annars finns det en stor risk för problem i samband med avståndet mellan vanliga anställda och chefer på högsta nivå. I utländska företag har det funnits en tendens att minska längden på den hierarkiska stegen och öka rollen av horisontella servicerelationer. Samtidigt utökas möjligheterna för vanliga anställda att fatta organisatoriska beslut. Men oavsett ledningskedjans längd har varje avdelningschef befogenhet att fatta beslut enbart inom gränserna för sitt eget officiella ansvar.

För din information. Strikt iakttagande av underordning innebär att varje chef automatiskt måste överföra till högre nivåer lösningen av de uppgifter som går utanför gränserna för hans kompetens. Att ”hoppa” över stegen i ledningsstrukturen kan trots allt minska den högre ledningens auktoritet.

Underordning som grund för företagsetikett är baserad på reglerna för arbetsdisciplin eller "oskrivna lagar", som överförs muntligen till nyanlända. Arbetslagsreglerna innebär att disciplin iakttas i relationer inom teamet och de ligger strikt inom ramen för arbetet. Varje anställd har en direkt arbetsledare vars instruktioner ska utföras. I händelse av oenighet med ledningens åtgärder eller order kan du överklaga dem på det sätt som fastställts i arbetsbestämmelserna, utan att bryta mot kommandokedjan och utan att gå över huvudet på den närmaste arbetsledaren. Att följa reglerna för affärskommunikation är en av de viktigaste komponenterna för framgång i dessa dagar. Förmågan att upprätthålla underordning är en betydande del av professionalism.

Beteendenormer finns inte bara för underordnade

Insubordination är ett vanligt fenomen. Oftast uttrycks detta i strid med arbetsdisciplinen. Till straff hör tillrättavisning, tillrättavisning och avskedande med obligatoriskt upprättande av anmälningar eller förklarande anteckningar.
Däremot kan varje anställd ha sin egen uppfattning om gränserna för vad som är tillåtet. För att undvika konflikter i interna arbetsbestämmelser eller i arbetsbeskrivningar är det bra att i detalj beskriva vad som exakt anses vara underordnad och kränkning av detta. Precis som för vanliga anställda finns fasta regler för att observera underordning och åtgärder för ansvar för dess kränkning, så finns det för ledningen regler och tekniker som gör att de kan öka nivån på affärskommunikation och sin egen auktoritet och undvika misstag. Det är ledaren som lägger grunden för det psykologiska klimatet i teamet genom att definiera beteendemönster.
Experter lyfter fram några regler för affärskommunikation för chefer:
1) lämna kommentarer när anställda misslyckas med att slutföra uppgifter. Men kritik bör förekomma i en form som inte är kränkande för den underordnade och bör inte röra några av hans personliga egenskaper, utan yrkesmässiga brister;
2) diskutera inte sina personliga problem med underordnade och ge inte råd. Avståndet måste hållas på båda sidor;
3) under inga omständigheter visa dina underordnade att du har upphört att kontrollera situationen, även om detta har hänt;
4) vara rättvis. Varje framgång, även obetydlig, bör uppmuntras;
5) belöna ditt team med vänliga ord även när framgång uppnås främst på grund av dina ansträngningar. Utan medarbetarnas hjälp skulle de tilldelade uppgifterna inte realiseras fullt ut;
6) skapa inte favoriter: deras utseende orsakar avund och fientlighet i laget. Behandla alla lika för att upprätthålla en hälsosam arbetsmiljö;
7) tillrättavisa inte de skyldiga offentligt. Sådan förnedrande behandling är oacceptabel. Sådan beteendetaktik kan inte bara allvarligt förolämpa en person, utan också orsaka ett allvarligt nervöst sammanbrott;
8) när du kommunicerar med underordnade, var korrekt och ge order enligt nivåerna i hierarkin;
9) observera principen om känslomässig neutralitet i förhållande till underordnade. Behandla alla jämnt och med återhållsamhet. Personliga gillar och ogillar är olämpliga;
10) reglera förfarandet för anställda att få tillgång till dig.
Grunderna för underordning är ett universellt begrepp. Men varje organisation sätter sin egen nivå av strikt efterlevnad. Bristen på affärsetik och beteendestandarder påverkar arbetsatmosfären och stämningen i hela teamet negativt, vilket kan leda till disciplinöverträdelser och underlåtenhet att slutföra uppgifter.

Slutsats

Ibland blir underordningssystemet ett speciellt verktyg med vilket chefen uppnår ett högkvalitativt arbete och hög prestation.
Behovet av underordning, av en viss underordning, föranleds av många människors behov av att uppnå gemensamma mål, samspelet mellan gemensamma intressen och särskilda, privata. Det vill säga, överordnade ledningsämnen sätter upp mål för underordnade, som uppmanas att genomföra dem med hänsyn till deras individuella intressen.
För att säkerställa underordning är användningen av direkta maktmetoder för chefsinflytande typiskt. Och missbruket av detta instrument leder till strikt reglering av utövandes aktiviteter till skada för deras oberoende, till underutnyttjande av deras kreativa potential. Underordning följer med det naturliga förloppet av professionella händelser och arbetsrelationer i alla organisationer och hjälper till att säkerställa grundläggande ordning och effektivitet i aktiviteterna i den. Men ibland kan det visa sig vara "obekvämt" och olönsamt. Om en chef behöver sin underordnade för att ta initiativ, djärvt lägga fram originella idéer och kanske kritisera hans idéer, kan han erbjuda sig att "lägga åt sidan" kommandokedjan under en sådan diskussion. När en ny medarbetare går med i ett team vänjer sig inte bara vid etablerade regler och beteenden, utan också vid en viss "familjemässig" karaktär av arbetsrelationer och glömmer tyvärr ibland att han inte arbetar bland nära människor, utan främst bland kollegor och under ledning av sina överordnade... Han kan till exempel blossa upp eller bli "du" i kommunikationen, ofta vara sen eller tillåta sig själv att göra olämpliga uttalanden. Och om de i små företag eller företag med en demokratisk "styreform" kan blunda för sådan förtrogenhet eller på sin höjd göra en anmärkning, då kan de i stora företag eller statliga myndigheter för ett sådant brott inte bara få sparken , men till exempel förstöra deras rykte bland "sitt eget folk." "och beröva inte bara karriärtillväxt, utan också anständigt arbete i framtiden. Endast chefen bestämmer när och hur lämplig underställning är.

Underordning eller underordning spelar en viktig roll i relationerna mellan människor i vilket team som helst: militär, i olika organisationer och mellan familjemedlemmar. Underordning bygger på respekt för seniorer, överordnade kollegor, i familjen - detta är erkännandet av mannen som chef.

Underordning - vad är det?

Underordning är, översatt från latin, underordning. Underordning som fenomen var till en början kännetecknande för det militära systemet, där strikt efterlevnad av disciplin och underordning till befälhavaren var en fråga om liv och död. Idag är underordning också en uppsättning regler, lagar och företagsetik i små och stora organisationer. Brott mot underordning medför en kollaps och som en följd av disciplinöverträdelse i allmänhet.

Regler för underordning

Strikt efterlevnad av regler och regler för relationer hjälper till att upprätthålla underordning i organisationer:

1. Uppdraget tilldelas av prefekten för den avdelning där den underställde arbetar.
2. För fel i utförandet straffas både arbetstagaren och närmaste chef.
3. Ansvaret för den tilldelade uppgiften ligger helt på den som utför den.
4. Möjligheten att kontakta ledande befattningshavare avtalas med prefekten.
5. En högre chef diskuterar, när han interagerar med en mellanchef och hans underordnade, endast resultaten av lagets arbete som helhet, utan kritik av avdelningschefen.
6. En enhetlig tilltalsform bland anställda av olika status (till exempel med förnamn och patronym).

Underordning på jobbet

Att upprätthålla underordning i ett team främjar disciplin och affärsrelationer baserade på respekt. Vad är underordning på jobbet? Sociologi särskiljer två typer av underordning, med de egenheter av underordning som är inneboende i var och en:

1. Vertikal underordning. Ledaren är en underordnad. Hierarki från topp till botten. Utföra order från högsta ledningen.
2. Horisontell underordning. Relationer mellan kollegor av samma rang. Här finns partnerskap och jämlikhet. Utgår från goodwill och jämn fördelning av arbetet mellan de anställda.

Hur tvingar man en underordnad att följa underordning?

Respekt för människor, deras arbete och det bidrag som medarbetarna gör för att organisationen fungerar väcker ömsesidig respekt för chefer, och då är det en naturlig process att upprätthålla underordning på jobbet. All verksamhet i organisationen är reglerad, förhållandet mellan chefen och den underordnade baseras också på företagets regler och specifika traditioner. För att en anställd ska följa underställning finns följande rekommendationer:

1. När man anställer en ny medarbetare introduceras de till reglerna för företagsetik och kultur.
2. En ledare för vilken auktoritet bland underordnade är viktig strävar efter flexibla relationer, utan auktoritarism och förnedring.
3. Följer befälskedjan av cheferna själva. Alla beställningar ges i ordningen: överordnad - närmaste avdelningschef - anställd. Överträdelse av underordning sker ofta på grund av chefernas själva, när systemet kränks: en överordnad chef ger en order till en anställd och kringgår den närmaste chefen, vars auktoritet före hans underordnade faller efter flera sådana situationer.

Hur straffar man personal för inlydnad?

Vad innebär bristande efterlevnad av underställning i arbetslaget? Kaos, oenighet och förvirring mellan arbetarna själva och undergrävande av deras överordnades auktoritet. Orsaken till bristande efterlevnad av lydnad ligger ofta i dålig uppfostran och. Människor som är benägna att intriger och konflikter sätter sig själva över andra. Vad ska man göra om disciplinen redan har brutits? Påföljder för underlåtenhet att följa underordning i de inledande stadierna:

1. En anmärkning och därefter en anmärkning.
2. Monetär återhämtning. System med monetära böter.
3. Uppsägning. En extremt sällsynt form av straff (i vissa organisationer är insubordination likställt med falsk information).

Underordning i armén

Militär befälsordning är baserad på den månghundraåriga traditionen att soldater underordnar sig sin befälhavare. Grader, grader, allt detta återspeglas i militär utrustning, vars kunskap gör det möjligt för militärer av olika rang att hälsa på varandra på ett visst sätt och betala ära eller hyllning. Underordning i armén är ett nödvändigt och viktigt element, utan vilken kaos och kaos skulle råda. Underordning inkluderar:

• obestridlig underordning av junioren i rang till senioren;
• när en uppgift eller order slutförs informeras ledningen omedelbart om detta;
• Underlåtenhet att följa ordern leder till straffansvar;
• efterlevnad av arméns bestämmelser och etablerade traditioner;
• korrekt utförande av kommandon och hälsningar.

Underordning i familjen

Begreppet underordning i familjerelationer bygger på kriterierna "senior - junior". Traditionellt sett är mannen familjens överhuvud. Sedan patriarkatets tid har det manliga ledarskapet stärkts, ekon av detta kan ses i många familjer, där principerna för husbyggande har bevarats och stor vikt fästs vid kristen moral. Underordning i familjen bygger på följande principer:

1. En tydlig ansvarsfördelning mellan makar: hushållningen vilar helt på kvinnan, medan mannen tillhandahåller pengar och fattar beslut om barnuppfostran.
2. Hustrun erkänner sin mans auktoritet. Detta betyder inte, som de brukade säga: "Låt hustrun frukta sin man!", utan att en man, som den äldste i huset, är en beskyddare och familjeförsörjare och därför värd respekt och vördnad.

I en modern familj är roller ofta förvirrade, en kvinna tjänar mer än en man, hon arbetar för två personer, så begreppet underordning är suddigt. En man i en sådan familj känner sig inte längre som en auktoritet, detta underlättas också av hustrun, som ständigt betonar sin överlägsenhet. I familjer där respekten råder iakttas underordning oavsett vem som tjänar hur mycket.

Kunskap om krångligheterna i affärskommunikation är en viktig detalj i interaktion med partners, underordnade och överordnade. För att förhindra misstag i kommunikationen och öka effektiviteten i dialogen är det nödvändigt att hålla sig till underordning i affärsrelationer. Reglerna för affärsetikett gäller för tre kommunikationsnivåer: chef - underordnad, underordnad - chef, partner - partner (anställd - anställd). I dagens artikel kommer vi att titta på alla plan och uppehålla oss i detalj vid underordning på jobbet och i affärer.

Chef - underordnad

Attityden till en handledare beror på ett antal faktorer, inklusive etablerade arbetsprocessstandarder och att upprätthålla handledarens auktoritet. För korrekt underordning är det nödvändigt att korrekt bestämma företagets tjänstedisciplin, etiken för kommunikation med chefen och fastställa ramarna för order för sina anställda. När personalen inte är informerad om procedurerna och normerna för affärskommunikation, uppstår obehag i teamet, människor känner sig obekväma när de kommunicerar med chefen, vet inte hur de ska uppfatta hans ord (som en begäran eller order) och visar inte initiativ . Det är därför varje anställd från ankomstögonblicket måste vara bekant med normerna för affärs- och arbetsrelationer.

Var uppmärksam på urvalet av tips om affärsrelationer mellan en chef och en anställd.

• Om den anställde inte följer din beställning måste du påminna honom om att du väntar på resultatet, annars kommer han att bestämma sig för att uppgiften har glömts och kommer inte att utföra den. Sådana kommentarer gör det tydligt för den anställde allvaret i ordern som ges till honom och de möjliga konsekvenserna av underlåtenhet att fullgöra sina uppgifter.
• Kritik mot en anställd bör gälla hans handlingar och beteende på jobbet. Personliga kränkningar och förnedring ska inte förekomma i ett samtal med en underordnad.

En chef ska inte förolämpa eller förödmjuka sin underordnade

• Det är oacceptabelt att ge personliga råd till dina underordnade. Glöm inte att ansvaret för resultatet ligger på dig.
• Vad som än händer bör underordnade inte märka rädsla och panik i ledarens handlingar och ord. Annars kommer auktoriteten att allvarligt undergrävas.

• Uppskatta dina anställdas arbete. Belöningen för en utförd uppgift bör motsvara mängden ansträngning och tid som lagts ner.
• Snåla inte med att berömma en anställd. Om han har gjort ett bra jobb bör han få inte bara ekonomisk, utan också moralisk belöning. Den anställde måste förstå att hans arbete uppskattades av ledningen.

Den anställde måste förstå att hans arbete är uppskattat, så glöm inte att meddelatacka och berömma medarbetarna

• Ge order baserat på två faktorer: den specifika situationen och den underordnades karaktär. Vissa medarbetare börjar genast utföra uppdrag och tar sitt arbete ansvarsfullt, medan andra behöver övervakas och övervakas för resultat.

När du kommunicerar med underordnade måste du först välja formen för instruktioner, vare sig det är en order, en begäran, en rekommendation eller en tankefråga. Order ges antingen i händelse av en kritisk situation som kräver omedelbart verkställande, eller vid kommunikation med en samvetslös anställd som inte förstår andra former av instruktioner. Begäran används i en standardsituation och kommer till uttryck i chefens välvilja och förtroende. Vid en förfrågan kan den anställde erbjuda sina egna alternativ för att lösa problemet och uttrycka sin åsikt om den aktuella situationen. Sådant beteende av en anställd är oacceptabelt när han tar emot en order som inte kan diskuteras och som verkställs utan dröjsmål. En begäran skiljer sig från en order i sin känslomässiga presentation och stränghet i rösten.

Om en chef tar upp en fråga för övervägande betyder det att han väntar på feedback och vill skapa en diskussion om problemet. På så sätt identifierar chefer proaktiva medarbetare som i efterhand ska lösa den angivna uppgiften eller problemet. Rekommendationer ges av chefen för att hjälpa den underordnade att snabbt hitta en lösning på problemet, men de kanske inte implementeras av de anställda.

Chefen bör inte tillåta bekanta relationer med laget. Dess anställda utför funktioner på samma sätt som personer utanför företaget som vi betalar för utfört arbete. Om relationer bygger på principen "Jag betalar pengar - du gör ditt jobb", så går verksamheten vanligtvis framåt.

Chefen bör inte stå i sina underordnades skor, fördjupa sig i deras problem och komma undan med kränkningar, annars kommer personalen helt enkelt att sitta på hans huvud.

Underordnad - ledare

Du behöver också kunna bygga relationer med din chef, precis som relationer mellan en chef och en underordnad. När allt kommer omkring kommer hans framtida karriär att bero på hur korrekt en anställd följer normerna för affärsrelationer. Olyckliga handlingar och intrång med chefen kan driva bort honom från sin underordnade och tvinga honom att dra negativa slutsatser om medarbetaren. Därför kommer vi att ge flera exempel som visar korrekt och felaktigt beteende i kommunikationen mellan en anställd och dennes chef.

• Försök att bidra till att skapa en positiv atmosfär i teamet, eftersom chefen strävar efter att förena personalen och skapa lagarbete i företaget.
• Du måste uttrycka din ståndpunkt och arbetsförslag taktfullt och artigt, chefen kommer inte att tolerera fräcka kommentarer i hans riktning. Använd fraserna: "Låt mig påpeka...", "Hur skulle du tycka om nästa förslag...", "Kan vi prova det här alternativet...".

Anställda bör uttrycka sina förslag känsligt och taktfullt

• Du kan inte ge enstaviga svar och prata med din chef i en kategorisk ton. Chefen kan anse att medarbetaren har en negativ inställning till honom, och sådana personer stannar inte i teamet. De första som blir uppsagda är de tystlåtna och evigt missnöjda underordnade.
• Det är nödvändigt att undvika att hoppa "över huvudet" på den omedelbara handledaren, utom i brådskande och akuta fall. Sådant beteende kommer att betraktas av den närmaste chefen som respektlöshet och tvivel i sin professionalism. På så sätt undergräver den anställde chefens auktoritet inför hela teamet, vilket kan tjäna som skäl för tillrättavisning och böter.
• Du kan inte gå in på chefens kontor utan att knacka på, och inte heller besöka det om chefen kommunicerar med någon. Den här konversationen kan vara viktig och du kan störa.

Mellan chefer

Affärsrelationer kan också byggas horisontellt, till exempel mellan två chefer. Vid ett affärsmöte måste du följa följande regler.

• Tala tydligt och rakt på sak; det finns ingen anledning att börja konversationen med skämt och onödiga intresseanmälan för din partners hälsa och angelägenheter. I Ryssland kan möten pågå i flera timmar på grund av felaktigheten i det angivna syftet med samtalet. Många affärsmän har en negativ inställning till tomma dialoger eftersom de värdesätter sin tid.
• Använd fakta och siffror i din konversation; detta kommer att locka din partners uppmärksamhet och koncentrera hans uppmärksamhet på dialogen.
• Om samtalspartnern börjar bete sig aggressivt, förbli lugn, detta kommer att minska graden av missnöje.
• Erbjud förberedda sätt att lösa problemet, ditt initiativ kan uppskattas av din partner. På så sätt kan du visa din kunskapsnivå och kompetens i frågan.

Erbjud dina sätt att lösa problemet, din partner kommer definitivt att uppskatta initiativet

• Försök att inte svara på telefonsamtal, det kan verka respektlöst från samtalspartnerns sida.
• Byt visitkort; detta understryker din status och låter dig behålla kontakten med rätt person.
• I ett telefonsamtal, se till att fråga den andra personen om han kan prata just nu.
• Använd inte glåpord i ett affärssamtal, det kännetecknar chefen som en okulterad och lågutbildad person. De försöker att inte ha något gemensamt med en sådan grupp människor i näringslivet.

Mellan kollegor

Att hitta kontakt och bygga ordentlig kommunikation med kollegor är också en viktig uppgift. Det finns anställda som tack vare goda relationer flyttar över sitt ansvar till sina kamrater, eller försöker visa andra i ett ogynnsamt ljus inför sina överordnade. För att undvika problem måste du kommunicera ordentligt med dina kollegor.

• När du utför en gemensam uppgift, dela ansvaret i lika delar om handledaren inte har gjort det. Detta kommer att hjälpa till att undvika uppkomsten av "drönare" som inte kommer att vara användbara i ditt arbete.

Fördela ansvaret jämnt mellan teamet så att ingen drar sig för arbetet

• Försök att undvika att korsa arbetskontakter och avlyssna dina kollegors klienter. Detta kommer definitivt att leda till konflikter och förstöra din relation med kollegor. Det kommer att bli svårt att arbeta i en spänd miljö i framtiden.

Att tjuvjaga kunder kommer definitivt att leda till konflikter inom teamet

• Lova inte vad du inte kan leverera. Om en kollega ber dig om något (byt ut mig imorgon, hjälp mig att lösa ett problem), se först till att du kan hjälpa honom, och först då ge ett svar.
• Försök att undvika personliga ämnen, arbete är inte platsen för intima samtal.
• Du ska inte inse dig själv på bekostnad av dina kollegor. Chefen kanske inte uppskattar detta, och relationer med kollegor kommer att förstöras för alltid.

Konsekvenser av bristande efterlevnad

Underställning är ett sätt att bestämma varje anställds ansvar, från anställd till direktör. Det är bara att allas ansvar är olika, vanliga anställda riskerar bara sina jobb, och företagets direktör riskerar sitt namn, rykte och pengar. Ju högre en persons ansvar, desto mer kommer han att kräva av sina underordnade. Inte ett enda framgångsrikt företag kan existera utan underordning och dess efterlevnad, horisontell och vertikal makt bygger på det.

Konsekvenserna för insubordination beror på i vilken utsträckning arbetstagaren försummat förhållandet till sina överordnade. För det första är detta en anteckning från chefen. Om en anställd en gång har brutit mot normerna för affärsetikett och underordning, får han oftast en tillrättavisning från sin chef som indikerar sina felaktiga handlingar. Efter en anmärkning övervakar chefen vanligtvis sin underordnades arbete noga, så du måste vara mer försiktig med att inte ge en anledning till en tillrättavisning.

En anställd tillrättavisas för ett disciplinärt brott eller systematiskt brott mot företagets arbetsdisciplin. Tillrättavisningen kan vara enkel eller grov och föras in i en personakt. En anmärkning återspeglas inte i arbetsboken på något sätt, men kan leda till uppsägning enligt artikeln.

Uppsägning är den mest extrema åtgärden för underlåtenhet att följa underordning. Vanligtvis föreslås det att skriva en uppsägning av egen fri vilja, men om du gör dina överordnade mycket upprörda kan du bli avskedad enligt en artikel för systematiskt brott mot arbetsdisciplin och underlåtenhet att uppfylla direkta skyldigheter. Ett sådant märke i arbetsboken kan radikalt påverka din framtida karriär, eller sätta stopp för den.

Att bygga affärsrelationer inom och utanför organisationen är avgörande för en effektiv drift av ett företag. Syftet med etiska normer är att skapa en arbetsmiljö där alla förstår varandra och behandlar varandra med respekt och tillit. Om en entreprenör värderar sitt företags rykte, måste han sträva efter att etablera etiska standarder både i arbetet med organisationens anställda och med affärspartners.

Att skapa en gynnsam atmosfär på arbetsplatsen som främjar arbetet är huvudmålet för en försiktig chef som vill öka produktiviteten hos företagets anställda. och metoden med illusoriska bonusar blir olämpliga beslut av chefen, eftersom underordnade kan hysa ett agg mot honom efter att ha lärt sig chefens sanna avsikter. I denna situation störs den anställde, i vars sinne negativa tankar dyker upp och frodas. Sådana faktorer påverkar företagets lönsamhet negativt, så det är viktigt att hålla ett internt möte i tid och definiera uppföranderegler för alla teammedlemmar.

Underordning på jobbet

Låt oss först ta reda på vad underordning på jobbet är? Per definition innebär detta en affärsrelation mellan en chef och en underordnad, som är uppbyggd enligt principen om en hierarkisk stege. Efterlevnad av underordning är en förutsättning för förhållandet "underordnad - chef" eller "senior - junior". Ett sådant system hjälper till att upprätthålla en arbetsatmosfär i produktionen eller på kontoret. Dessutom, iakttagande av underordning förhindrar uppkomsten och utvecklingen av konflikter i företaget.

Efterlevnad av underordning är en förutsättning för relationen "underordnad - chef"

Hur etableras underordning?

Alla företag måste ha dokumentation som är utformad för att bestämma arbetshierarkin, så vi talar om följande dokument:

• arbetsavtal avtal som ingåtts mellan arbetsgivare och arbetstagare vid tidpunkten för anställningen av de senare;
• Arbetsbeskrivningar, utformad för att reglera en anställds beteende i ett team i enlighet med hans position;
• avtal, som avslutas av laget;
• regler relaterade till fastställandet av interna arbetsbestämmelser.

Det bör noteras att efterlevnad av den officiella kommandokedjan på jobbet är obligatoriskt för alla anställda i alla företag.

Skilja på två typer av underordning: vertikal och horisontell.

Vertikal kommandokedja

Vertikal underordning är en modell av relationer mellan överordnade och underordnade, det vill säga enligt principen "uppifrån och ner". Poängen är att till exempel en avdelningschef inte ska tillåta bekanta relationer med sina anställda. Anställda ska inte tillåta sig själva att göra narr av personer som har högre positioner, det vill säga med vertikal underordning iakttas en tydlig hierarki.

Om vi ​​pratar om fördelarna vertikal underordning, då talar vi om:

• om bristen på behov av att lägga extra tid på att reda ut saker med överordnade;
• om att skapa en hälsosam arbetsmiljö i teamet, eftersom alla anställda är nöjda med sin position, utan att drabbas av intrång i sina rättigheter, utan att jämföra sig med de i ett annat team som skulle kunna få en mer gynnsam inställning från sina överordnade osv.

dock vertikal underordning har också vissa nackdelar:

• förekomsten av verkliga risker förknippade med det faktum att företagets styrningsmetod mycket snart kommer att bli totalitär;
• stoppa anställda från att uttrycka sin potential, eftersom deras chefers auktoritära karaktär helt enkelt kommer att skrämma dem.

Med ett ord, med den typ av underordning som diskuteras, "går chefer ofta för långt", och som ett resultat förlorar alla: chefer, anställda och företaget som helhet - i samband med vilket det är nödvändigt att underordna sig, eftersom de säg, klokt.

Vertikal underordning är en modell av relationer mellan överordnade och underordnade

Horisontell underordning

De talar om horisontell underordning när de menar kommunikation mellan personer i lika ställning. Dessa kan vara chefer för olika avdelningar eller anställda vid en strukturell enhet i ett företag eller företag.

Med horisontell underordning kommer andra kommunikationsregler i förgrunden, där ömsesidig respekt, jämlikhet och ömsesidigt fördelaktigt partnerskap välkomnas. Fördelarna med en sådan modell av relationer i vilket team som helst är uppenbara, eftersom med rätt inställning till arbetet kommer gemensamt samarbete att vara fruktbart och långsiktigt.

Endast om medarbetarna respekterar varandras idéer skapas verkliga förutsättningar för möjligheten till långsiktigt samarbete, vars resultat kan bli skapandet av något verkligt värdefullt.

Horisontell underordning har dock också sin egen minus relaterat till behovet:

• bibehålla avstånd även med anställda som har positioner på samma nivå;
• det finns en risk att anställda använder varandra för personlig vinning, vilket ofta händer när deras relation blir vänskaplig.

Horisontell underordning innebär kommunikation mellan personer som har lika positioner

Hur bibehåller man underordning på jobbet?

Är det möjligt att straffa en anställd för brott mot reglerna om underordning på jobbet? Kanske, och därför måste alla medlemmar i arbetslaget följa ett antal regler som hjälper till att upprätthålla underordning på jobbet.

1. Bidra på alla möjliga sätt skapa psykologisk komfort i kontakter mellan ledning och medarbetare som inte innebär förtrogenhet.
2. Eventuella beställningar måste ges en länk som är en rankning lägre. Att kliva över hierarkiska steg och undvika kommunikation med kontaktavdelningen är oacceptabelt.
3. Att etablera känslomässig neutralitet, vilket innebär likabehandling av alla anställda av ledningen. Ledningen ska inte ha favoriter och fiender - alla underordnade ska ha samma arbetsförhållanden.
4. Tillgången till kommunikation mellan underordnade och deras chef bör begränsas till en viss tidsram. eller en viss veckodag. Detta kommer att hjälpa till att minimera antalet meningslösa samtal som syftar till att locka överordnades uppmärksamhet på sig själv.

Funktioner av underordning på arbetsplatsen

Underordning i arbetet kräver närvaron av ett visst kroppsspråk, som anställda och företagsledning måste vara bekanta med.

Affärskommunikation blir mer detaljerad, och en persons hierarkiska position kan lätt bestämmas av ett antal beteendeegenskaper.

1. Den anställde på företaget bör säga hälsningsorden först, och chefen bör räcka sin hand under mötet och självständigt bestämma lämpligheten av en sådan gest.
2. Du kan sitta på chefens kontor utan särskild inbjudan när du är ensam i ett trångt utrymme. När andra anställda är på chefens kontor kan de sitta på stolen efter inbjudan av chefen eller en högre uppsatt handledare.
3. Du måste resa dig från bordet när din chef går förbi i tre vanliga fall: i början av arbetsdagen; att hälsa gäster nära honom; när man träffar en delegation eller andra högt uppsatta gäster.
4. En knackning på "chefens" dörr återspeglar medarbetarens misstänksamhet eller brist på självförtroende. Nuförtiden, för att besöka chefens kontor, räcker det med att samordna kontorstiderna med hans sekreterare, och det finns ingen anledning att knacka på dörren.

Underordning på jobbet kräver närvaron av ett visst kroppsspråk

Vad ska man göra om en underordnad inte följer underordning i laget?

Underordning måste respekteras, annars blir det ingen ordning på arbetet. Men vad ska man göra om en underordnad inte respekterar underordningen i laget? I allmänhet indikerar sådant beteende hos en underordnad anställd det chefen misslyckades med att bygga de rätta relationerna i laget. Ibland beror anställdas respektlösa inställning till sin chef på hans inkompetens.

Dessutom bör det noteras att en underordnad måste behandla sin chef med respekt, dock bör chefen inte försumma reglerna för gott uppförande, eftersom hans "myndighetsposition" inte ger honom rätt att höja sin röst mot sina underordnade , mycket mindre förolämpa dem. I stort sett, en chef måste helt enkelt vara en förebild för sina underordnade, inklusive i frågan om att upprätthålla underordning och respektfull attityd gentemot anställda.

Vad ska man göra vid konflikt med en kollega? Vem ska ge efter för vem? Vem ska lyssna på vem? Allt beror på dina mänskliga egenskaper. När folk förstår att de går till kontoret för att jobba, och inte för att reda ut saker, då går arbetet mycket bättre. Förresten, underlåtenhet att följa underordning på jobbet enligt artikel 192 i Ryska federationens arbetslag "Komplex av påföljder för brott mot underordning på arbetsplatsen" innebär följande typer av straff:

• verbal anmärkning;
• tillrättavisa;
• uppsägning.

Huvudkomponenterna i underordning i arbetsförhållanden är takt och respektfull attityd; alla anställda i företaget, inklusive chefen, måste följa dem

På principen om underordning i familjen

Låt oss nu prata om vad principen om underordning i familjen är. Begreppet underordning i familjerelationer bygger på kriterierna "senior - junior". I traditionella familjer är familjens överhuvud mannen. Förstärkningen av det manliga ledarskapet skedde redan under patriarkatet, och ekon av detta kan ses i många familjer där principerna för husbyggande respekteras och kristen moral tillmäts stor vikt.

Underordning i familjen byggs upp på två grundläggande principer, så går det:

• om en tydlig ansvarsfördelning mellan makar: hushållningen ligger helt och hållet på kvinnan, och mannen förser familjen med pengar och fattar beslut om barnuppfostran;
• om hustruns och barnens erkännande av mannens auktoritet i den meningen att han är en beskyddare och försörjare, och därför värd respekt och vördnad.

Det bör dock noteras att i moderna familjer är rollerna ofta förvirrade: en kvinna tjänar mer än en man, arbetar för två personer, etc. I detta avseende verkar begreppet familjeunderordning vara suddigt. Män i sådana familjer känner sig inte längre som en auktoritet, vilket till stor del underlättas av kvinnor som hela tiden framhåller sin överlägsenhet. I familjer där respekten råder iakttas underordning oavsett vem som tjänar hur mycket.

I traditionella familjer är familjens överhuvud mannen

Underordning i skolan

I allmänhet följer underordning principen "juniorer bör respektera sina äldre, och underordnade bör respektera sina överordnade." I detta avseende är det inte alls förvånande att begreppet underordning i skolan är mycket relevant, särskilt med tanke på det faktum att i vår tid betyder ordet "underordning" inte bara direkt underordning, utan också beteende som visar respekt för seniorer , status eller position. Respekt för underordning är en obligatorisk del av relationer i formatet "senior-junior".

Läraren måste bygga förtroendefulla relationer med alla elever, men samtidigt hålla ett lämpligt avstånd till dem

Det är oacceptabelt för en lärare att ha favoriter, precis som det inte ska finnas utstötta elever. Alls iakttagande av underordning i skolan är oerhört viktigt, eftersom uppkomsten av respekt mellan lärare och elever och upprätthållandet av disciplin i klassrummet beror på detta, vilket direkt påverkar kvaliteten på undervisningen och barns assimilering av kunskap.

Dessutom måste underordning i skolan också observeras mellan lärare; till exempel är det helt oacceptabelt för en lärare att tilltala en annan med ett diminutivt namn - något som "Verunchik eller Valyushka." Lärare bör inte visa romantiska relationer i närvaro av barn, även om sådana finns etc. Underordning i skolan är först och främst en respektfull attityd från lärare och elever till varandra.