Historik och stadier av marknadsföringsutveckling. En kort historia om marknadsutveckling Entreprenörskapets historia och essens

  1. Berättelse uppkomst Och väsen företagande

    Sammanfattning >> Stat och lag

    ... Berättelse uppkomst Och väsen entreprenörskap" Kontrollerad av: Trofimov V.V. Innehåll. Inledning………………………………………………………………………………………………..3 Berättelse uppkomst och entreprenörskapsutveckling……4 Berättelse... och är bestämd hans väsen. Ämnen... är marknadsföring, ...

  2. Uppkomst och utveckling av ekonomisk teori (6)

    Sammanfattning >> Ekonomisk teori

    I historisk följd de uppkomst och i ett logiskt förhållande... Det ekonomiska systemet, dess väsen. ES är... och genomförandet av allt innehåll egendom förutsätter närvaron... -från filosofi och berättelser till demografi och... hansämne, men också hans slutlig...

  3. Väsen Och innehåll marknadsföring (1)

    Kurser >> Marknadsföring

    Kräkningar hans från sammanhanget berättelser och gör det omöjligt att spåra utvecklingen marknadsföring från hans ursprung. Rötter marknadsföring... tillfredsställelse av behov och önskemål genom utbyte, d.v.s. uppkomst marknadsföring. Utbytet mellan människa och natur har en linjär...

  4. Väsen Och innehåll turism. Grundläggande begrepp om internationell turism som system

    Sammanfattning >> Ekonomi

    ... Väsen Och innehåll...sevärdheter (monument berättelser, arkitektur, konst... hans arbeta i detta företag som anställd. Detta är också grunden uppkomst..., entreprenörskap, statistik, marknadsföring, ledning, accepterad...

Effektivt fungerande företag använder i allt större utsträckning så kallade marknadsföringskoncept, marknadsföringsfilosofi, marknadsföringssystem och marknadsföringstänkande. Därmed implementeras de grundläggande principerna för marknadsföring.

Översatt från engelska ordet " marknadsföra" betyder marknad. Termin "inriktning" kan översättas som "aktiviteter på marknaden."

Det finns många vetenskapliga definitioner av marknadsföring, deras överflöd beror på flera skäl. En av dem är skillnader i förhållningssätten till att marknadsföra sig (bilaga 1). Så, å ena sidan, betraktas det som ett managementkoncept ("tänkesätt"), en slags "filosofi" för entreprenörskap. Detta tillvägagångssätt bygger på följande grundläggande principer: systematisering för att förstå marknaden och dess beståndsdelar; ovillkorlig prioritet av köparens intressen; flexibel anpassningsförmåga till marknadens krav och aktivt inflytande på den m.m.

Ett annat vanligt förhållningssätt till marknadsföring är att beskriva det som en ”handlingskurs”, d.v.s. som ett system av praktiska tekniker och åtgärder som syftar till att nå framgång på marknaden.

Dessutom kan marknadsföring betraktas som ett område för mänsklig kunskap, en vetenskap med ett specifikt forskningsämne, en akademisk disciplin, ett område för ekonomisk verksamhet, en specifik funktion för ett företag, etc.

Förståelsen för marknadsföring har förändrats med utvecklingen av marknadsföringsaktiviteter. Det implementeras vanligtvis i sådana funktioner som marknadsundersökningar och att studera kundbeteende, utveckla nya produkter och utforma ett företags sortimentspolicy, utveckla en prispolicy, organisera ett försäljnings- och distributionssystem för varor, skapa ett marknadskommunikationssystem (främst talar vi om reklam), och marknadsföringsledning och etc.

Marknadsteori använde prestationerna från många tidigare existerande ekonomiska doktriner, inklusive merkantilism (XVII-talet), enligt vilken folkets välfärd skapas inte av produktion, utan av utrikeshandel, på grund av vilken kapitalackumulation sker inom landet.

Själva marknadsföringsteorin uppstod i USA under andra hälften av 1800-talet; Den tidens ekonomiska kriser tvingade amerikanska vetenskapsmän att tala om det "kroniska problemet med överproduktion" och inkonsekvensen av det då existerande systemet för cirkulation av varor och tjänster med de ökade kraven på att organisera försäljningen av produkter.

Förvärringen av försäljningsproblemet inträffade mot bakgrund av grundläggande förändringar på marknaden i samband med den snabba utvecklingen av monopol. Under dessa förhållanden har mycket förändrats i cirkulationssfären; den uppnådda omfattningen av produktionen gjorde det möjligt för monopolister att tillämpa olika metoder för att redovisa marknadskapacitet och att genomföra direkta och indirekta regleringar inom vissa gränser.

Marknadsföring som ett teoretiskt koncept kallades för att förstå alla dessa radikala förändringar. Men så fort stora företag fick möjlighet att i viss mån påverka marknaden och konsumenterna, och reglera de ekonomiska relationer som de ingår som leverantörer av varor, uppstod en mycket specifik uppgift - att utveckla verktyg för sådan reglering.

De första marknadsföringskurserna öppnades läsåret 1901/02 vid University of Illinois och Michigan i USA. Även om de huvudsakligen var beskrivande till sin natur, var de ändå separerade i en oberoende akademisk disciplin från allmän ekonomisk teori och praktik. Kurserna innehöll egenskaper och beskrivningar av de grundläggande teknikerna för företags marknadsföringsaktiviteter, grossisters och återförsäljares verksamhet. Särskild uppmärksamhet ägnades åt reklamfrågor och detaljerna i att sälja varor av olika slag.

Marknadsföringskursens popularitet växte, och den blev snart en integrerad del av utbildningsprogrammet för framtida affärsmän. 1908 grundades det första kommersiella marknadsundersökningsföretaget. 1911 dök de första specialiserade marknadsavdelningarna upp i stora företags ledningsapparat. På 20-talet I USA skapas National Association of Teachers of Marketing and Advertising, som sedan blev en del av American Marketing Association, som bildades 1937.

Enligt experter inträffade ett kvalitativt nytt stadium i utvecklingen av marknadsföring på 60-80-talet. Detta beror på övergången i ekonomiskt utvecklade länder från den industriella till den postindustriella perioden. Det senare kännetecknas av det faktum att produktionen upphör att vara massvis, storskalig, men i allt högre grad orienteras mot individualiserade konsumentbehov, marknaderna är alltmer differentierade, möjligheterna att sänka kostnaderna i företagen är begränsade, antalet små företag växer, den vetenskapliga och tekniska informationens roll ökar avsevärt m.m.

Under dessa förhållanden blev det tydligt att ett företags vinst inte bara och inte så mycket beror på att sänka kostnaderna för sin egen produktion, utan i hög grad på uppmärksamheten på att undersöka marknaden och konkurrenterna, produktens kvalitet. och organisationen av dess framgångsrika marknadsföring till marknaden.

Vår kunskap om marknadsaktivitet bör baseras på huvudprinciperna för modern marknadsföring. Som ett integrerat verksamhetssystem för ett företag (företag) på marknaden kommer det att ha ett ökande inflytande på utvecklingen av entreprenöriell filosofi och metodik.

För det första, Marknadsföring skapar ett nytt sätt att tänka inom företagsledning. Den är utformad som ett system för tänkande, d.v.s. en uppsättning mentala attityder som syftar till att optimalt anpassa specifika mål till de verkliga möjligheterna att uppnå dem, på ett aktivt sökande efter en systematisk lösning på nya problem. Detta är ett försök att använda tillgängliga resurser och företagets (företagets) fulla potential på ett sätt som är ändamålsenligt och tar hänsyn till marknadens krav. De förändringar som sker i sättet att tänka illustreras tydligt av utvecklingen av marknadsföringskoncept i olika stadier av dess utveckling.

För det andra, Marknadsföring skapar också ett nytt sätt att agera för ett företag på marknaden. En holistisk metod för ett företags (företagets) marknadsaktivitet håller på att bildas, som avslöjar dess principer, metoder, medel, funktioner och organisation. Ett system för produktmarknadsföring tar form och utvecklas, som använder en rik uppsättning olika tekniker: förbättra produktens funktioner, påverka konsumenten, flexibel prispolitik, reklam, effektivitet hos distributionskanaler, etc.

För närvarande ges marknadsföringskurser vid nästan alla högre utbildningsinstitutioner i länder med marknadsekonomi. Det krävs vid universitet, institut, olika typer av handelshögskolor etc., där marknadsföringsspecialister utbildas för många affärsområden.

Nationella och internationella föreningar spelar en aktiv roll för att främja marknadsföringsidéer, inklusive Europol som Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits, som delar världens

marknader för produktionsfaktorer, samt försäljningsmarknader.

Processen för koncentration och centralisering av industrikapitalet sammanföll med stärkandet av bankkapitalets roll inom detalj- och partihandelns sfär. I stora städer uppträdde många varuhus, handels- och paketföretag, truster och företag som förenade entreprenörer. Penetrationen av stort kapital i försäljningen av varor förklaras av behovet av att framgångsrikt konkurrera med små återförsäljare. I denna kamp dyker ett nytt verktyg upp - marknadsföring. Det gör det möjligt att svara på frågor relaterade till marknadsanalys och prognoser.

På 1900-talet Marknadsföring har gått igenom flera stadier i sin utveckling. Inledningsvis (fram till 50-talet) byggdes marknadsföringskonceptet med tonvikt på produkter -- produktkoncept. Detta innebar att all uppmärksamhet endast koncentrerades till produktion av högkvalitativa varor som såldes till relativt rimliga priser. I det här fallet valde konsumenter självständigt bland många analoga produkter.

Produktionskoncept, som ersatte mataffären, prioriterade tillgången på varor (produkter) för ett brett spektrum av konsumenter. Det baserades på två faktorer:

· effektivitet i produktionen av varor;

· distributionssystemets effektivitet.

På 50-70-talet. uppstod begreppet aktiv marknadsföring av varor till marknaden. För att konsumenterna skulle kunna köpa varor i tillräckliga kvantiteter var det nödvändigt att vidta ytterligare åtgärder (med andra ord "för att tvinga fram ett köp"), som inkluderade reklam, personliga rabatter på priser, konstgjord stimulering av inkurans av tidigare sålda varor, etc. . Detta koncept var inte längre tillräckligt tydligt fokuserat på att möta kundernas faktiska behov, detta blev en sekundär punkt.

Övergången till ett nytt marknadsföringskoncept var inte oavsiktlig, * eftersom det till fullo bidrog till att lösa följande problem som företag står inför:

Ш utveckling av varor som uppfyller marknadens krav;

Ш produktion av varor med hänsyn till de senaste landvinningarna inom vetenskap och teknik;

Ш optimalt distributionssystem;

Ш ett utbud av tjänster för försäljning av varor och eftermarknadsservice.

Omorienteringen av företag till ett nytt marknadsföringskoncept beror på ett antal skäl:

v öka graden av risk (kommersiell, marknad) vid utveckling av en ny produktmodell, dess produktion och konsumtion, d.v.s. i alla stadier av skapande och förflyttning av varor;

v utvidgning av utbudet av varor, vilket krävde att man tog hänsyn till olika kategorier av konsumenters behov, såväl som faktorer som klimatzoner, etniska traditioner och vanor etc.;

v många företags samtidigt inträde på marknaden - producenter av homogena varor, vilket gav upphov till ökad konkurrens;

v öka takten i socioekonomiska och vetenskapliga och tekniska framsteg;

v uppkomsten av oförutsedda situationer på marknaderna som kan leda till att företaget kollapsar.

Under dessa förhållanden behövdes ett system som förenade synsätt på forskning, utveckling och försäljning av varor. Ett sådant system på 70- och 80-talen. marknadsföring har blivit, orientera företaget till framgång i omvärlden, där det är nödvändigt att ta hänsyn till tre huvudfaktorer: konsumenter, konkurrenter och den yttre miljön (juridiska, skattemässiga och skattesystem).

Så nästa steg i utvecklingen av marknadsföringsaktiviteter kännetecknas av antagandet av ledningskonceptet, dvs. fastställande av konsumenternas intressen och verkliga bedömningar eller sortiment, kvalitet och andra parametrar för tillverkade produkter. Produktionen är nu mer kopplad till identifierade kundbehov. Företag övervakar ständigt den allmänna opinionen, vilket utvärderar och påverkar deras ansträngningar att möta konsumenternas behov.

I detta skede kan vikten av marknadsföring knappast överskattas, eftersom tendensen att snabbt uppdatera produktutbudet har intensifierats. Det största problemet på marknaden var närvaron av ett stort antal ersättningsprodukter. För att få vissa fördelar gentemot konkurrenterna måste ett företag varje gång bevisa för köparen sin önskan att ständigt ta hand om sina intressen (eller skapa sken av detta).

Endast bilden av ett företag som hänger med i tiden och använder de senaste landvinningarna inom vetenskap och teknik möjliggör höga vinster. Som ett resultat strävar entreprenörer efter att marknadsföra så många produkter som möjligt, som i regel endast skiljer sig från varandra i mindre designändringar eller har en uppdaterad design. Naturligtvis stärker detta marknadsföringens roll, särskilt dess komponent - reklam, eftersom det är nödvändigt att övertyga konsumenten om verkliga förändringar i produkten till det bättre och göra allt för att säkerställa att han vägrar att använda tidigare köpta produkter som "föråldrade" , har "tekniska brister" eller "omodernt".

Uppkomsten av nya produkter på marknaden skapar ett visst besvär för ett antal företag som redan tagit ledarskapet inom detta område och skapar ett behov av att skydda sig mot konkurrenter. Utvecklingen och introduktionen av en ny, kommersiellt lönsam produkt är en ganska besvärlig, tidskrävande och mycket kapitalkrävande uppgift, så även de största företagen kan inte producera och erbjuda helt nya produkter till konsumenter särskilt ofta. Det är här marknadsföring kan komma väl till pass och betona det bestående värdet av traditionella produkter.

Andra viktiga omständigheter som ökar marknadsföringens roll i företagens ekonomiska liv är marknadens föränderliga karaktär, liksom dess övermättnad med högkvalitativa och mångsidiga varor. Under dessa förhållanden förlorar massproduktion sina fördelar - lägre kostnad och pris på slutprodukten. Alltså, redan i början av 70-talet. I många sektorer av japansk industri nåddes den övre gränsen för arbetsproduktivitet. För närvarande är massproduktionens andel av den totala industriproduktionen endast 25-30%. Som ett resultat av detta görs en övergång till ett fundamentalt annorlunda koncept för produktionsprocessen - arbete på beställning.

Enligt en av det japanska företaget Sharps seniorkonsulter vill dagens konsumenter bland annat köpa produkter som låter dem uttrycka sin individualitet. Detta produktionskoncept innebär naturligtvis ett aktivt sökande efter konsumenten och identifiering av dennes önskemål, som sedan skulle kunna tillgodoses som ett resultat av användningen av de senaste tekniska framstegen (flexibla produktionssystem, kraftfull datorteknik, etc.).

Marknadsföring krävdes av produkttillverkande företag och som ett slags företagsfilosofi, baserad på strikta sociala och etiska principer:

b ärlighet och respekt för konsumenternas åsikter och krav;

b företagets integritet i förhållande till konsumenten vid reklamationer;

b konsekvens i handlingar;

ь hög professionalitet inom sitt område.

Marknadsföring som ett ekonomiskt fenomen kännetecknas av två indikatorer:

b systematisk, de där. ett systematiskt tillvägagångssätt för tekniska och kommersiella processer - alla föremål och föremål för ledning i marknadsföring betraktas som delar av ett stort system;

b komplexitet, de där. förmågan att ta hänsyn till alla aspekter och komponenter i inte bara marknadsföringsprocessen, utan också villkoren för dess funktion.

Med hård konkurrens tappar marknaden i viss mån sitt kaos. "Marknadens osynliga hand" (A. Smith) reglerar driften av företablerade ekonomiska band. I det här fallet uppstår ett fenomen som kallas "konsumentkung". Kampen om konsumenterna intensifieras, vilket tvingar marknadsförare att på djupet studera specifika potentiella konsumenter och marknadens krav.

Den globala ekonomin kännetecknas av ökande internationaliseringsprocesser av allt ekonomiskt liv. För att få en stabil inkomst, samt bibehålla en konkurrenskraftig ställning, måste företag gå utanför nationella marknader, vilket kräver att de utför storskaligt arbete för att tydliggöra lokala särdrag, kulturella och andra traditioner som återspeglas i de produkter de producera (dess egenskaper och utseende). Varje försök att ignorera denna aspekt av marknadsföringsaktiviteter kan resultera i företagets kommersiella misslyckande. Av dessa skäl ökar betydelsen av marknadsföring.

På utländska marknader kan tillverkningsföretag inte begränsa sig till att bara sälja varor de behöver ha en konstant närvaro i den region där de säljer sina produkter. Detta är särskilt viktigt för de företag som producerar industriprodukter eller varaktiga konsumtionsvaror. Företagets framgång är direkt relaterad till skapandet av ett kundtjänstsystem som kan tillgodose kundernas önskemål om tjänster relaterade till produktdrift på kortast möjliga tid. Endast högkvalitativ service är nyckeln till framtida utveckling.

"Nykomlingföretag", som alltmer invaderar nationella marknader, är inblandade i konkurrenskraftig rivalitet med nationella företag. Mot bakgrund av detta krävs en tydlig förståelse för vilka tjänster efter försäljning som traditionellt bör tillhandahållas allmänheten eller industriella kunder. I en sådan situation har förundersökning och studier av serviceorganisation blivit väsentliga. Naturligtvis är allt detta omöjligt utan användning av marknadsföringsaktiviteter.

Betydelsen av marknadsföring i världsekonomin är till stor del förknippad med det nuvarande skedet av den vetenskapliga och tekniska revolutionen. Produktionsprocessen, såväl som slutprodukten, blir mer komplex till den grad att konsumenten inte kan urskilja företagets ansträngningar att förbättra produktens kvalitet. Av denna anledning har många företag gått över från praxis att ytterligare förbättra kvaliteten på själva produkten till att förbättra kvaliteten på konsumenttjänsten, som är förknippad med försäljningen av en viss produkt, vilket återspeglas i prioriteringarna på företagens marknad. strategi.

En undersökning bland chefer för de största amerikanska företagen visade att de anser att förbättra kvaliteten på kundservicen är den främsta länken för att nå framgång. Det andra villkoret för att nå framgång, men med en betydande eftersläpning, var en ökning av produktkvalitet och arbetsproduktivitet.

Det är konstigt att i början av 60-talet. Konsumentservice som ett av beståndsdelarna i marknadskonkurrenspolitiken sattes av företagare i betydelse först på femte plats, dvs. det gav plats för sådana element som produktutveckling, försäljningsplanering, ledning av säljkåren och reklam. Dock redan i början av 70-talet. Den relativa betydelsen av produktkonceptets delar för att erövra marknader fördelade sig enligt följande: tekniska innovationer kom först, tjänsterna på andra plats och kundservice trea.

Men tiden kom då graden av förbättring av produkten nådde den gräns över vilken konsumenterna inte kunde känna igen verkliga förändringar. Denna omständighet krävde att företagen kraftigt ökade sina reklaminsatser. Endast reklam kan visa konsumenten graden av produktmodernisering och övertyga honom om att en produkt är överlägsen en annan.

På den moderna marknaden erbjuds konsumenter ett stort antal dubbletter av produkter till olika priser. Företagets vinst beror till stor del inte bara på förmågan att erbjuda ett lägre pris, utan också på egenskaperna hos de sålda varorna och på de bildade konsumentpreferenserna. Det är köparnas benägenhet att endast köpa varor från vissa företag som hjälper till att dela upp den totala marknaden i många segment, i vilka ett visst företag kan bli monopolist. För att uppnå monopol i handeln med en viss typ av produkt och en kraftig minskning av konkurrensmässig rivalitet krävs betydande insatser, framför allt inom reklamverksamheten, som syftar till att skapa ett rykte för företaget och motsvarande varumärken eller handelsnamn på marknaden.

Med hjälp av reklam får varor en sådan extra del av produktens konsumentegenskaper som prestige och berömmelse. Företag som har genomfört marknadssegmenteringsundersökningar gynnas. Deras produkter utsätts inte för något betydande konkurrenstryck och har högre priser än andra.

Marknadssegmenteringspolicyn tillåter också, under massproduktionsförhållanden, att tillgodose behoven hos olika kategorier av konsumenter utan att tillgripa extra kostnader. Aktiv reklam, ett förändrat utseende, ett originellt distributionssystem (vanliga butiker och märkesbutiker, salonger) hjälper till att ge samma produkt olika värden, och hjälper i slutändan till att sätta olika priser för olika (efter deras köpkraft) konsumentgrupper och öka företagens vinster .

Därmed kan vi dra slutsatsen att inom ramen för världsekonomin är betydelsen av marknadsföring stor, eftersom inte ett enda företag kan etablera ett effektivt arbete på marknaden utan att det används.

Idag pratar man om marknadsföring på varje hörn och det är omöjligt att tro att det en gång inte fanns. Men faktum är att marknadsföringens historia började ganska nyligen. Marknadsföring är en mycket ny uppfinning av mänskligheten jämfört med mänsklighetens ålder. En gång i tiden var det så ont om varor att de sålde som smör utan någon marknadsföring och det var helt enkelt onödigt.

Under en tid observerades denna situation i länderna i före detta Sovjetunionen efter kollapsen av detta land, och dessa var gyllene tider för några av dess invånare. I en tid då det inte fanns någon marknadsföring, då fanns inte ens ekonomin som sådan. Verktygen för motivation var slaveri och tvång. Men sedan uppstod ekonomin som ett system för ömsesidig hjälp, och efter ett tag började marknadsföringens historia.

Om vi ​​pratar om ålder, så är marknadsföring inte mer än 150 år gammal, om vi tar dess individuella element. Om vi ​​pratar om marknadsföring som ett system så är det i det här fallet inte ens 100 år gammalt. Till en början fanns det ingen marknadsföring som ett system. Det fanns bara enskilda element som användes på egen hand och först relativt nyligen uppstod marknadsföring som ett system

Marknadsföringens historia

För första gången, i sin första version, dök marknadsföring upp när ekonomin som sådan uppstod i sin moderna mening. Detta var marknadsföring 1.0 i den moderna klassificeringen. Innan dess behövdes det helt enkelt inte Ekonomin utvecklades inte särskilt snabbt, det fanns inte tillräckligt med varor, men alla behövde dem. Den främsta konkurrensfördelen på den tiden var följaktligen förmågan att producera.

Huvudsaken i marknadsföring 1.0 var att ha en produkt

Av denna anledning kallades denna era industriell. Då blomstrade industrin. Huvudsaken i Marketing 1.0 var att ha en produkt. Alla ansträngningar var inriktade på att ha produkten och detta var kärnan i marknadsföring 1.0. Den som hade varorna var situationens herre. Den som hade godset var kungen. Alla ville bli rika, så olika sätt att skaffa varor uppfanns.

Med andra ord, för att bli rik på förhållanden med brist på varor, uppfanns marknadsföring 1.0. Ibland blev det återfall. Till exempel existerade liknande förhållanden, skapade på konstgjord väg, i slutet av 80-talet av förra seklet i Sovjetunionen. På den tiden var det en fruktansvärd brist på varor i landet och priset var begränsat till de människor och företag som kunde "få" varorna och Marketing 1.0 hjälpte dem med detta, även om man trodde att Sovjetunionen hade en planekonomi .

Utveckling av marknadsföring 1.0

Men låt oss återvända till utvecklade länder, som, på grund av det faktum att de ligger långt före andra länder, alltid har behövt marknadsföring i en ny version tidigare än andra. Marknadsföringens huvudsakliga historia utspelar sig just i dessa länder, där man redan i början av 1900-talet började märka ett överskott av varor på vissa marknader, d.v.s. deras överskott.

Alla som använde marknadsföring 1.0 började tappa positioner eftersom de började förlora övervinster

Tack vare överskottet av varor har konsumenterna nu valmöjligheter. De kunde vända sig till vilket företag som helst, nu var det de som gjorde valet och de blev herrar över situationen. Människor eller företag som var väl insatta i Marketing 1.0 började tappa mark. Alla de som använde marknadsföring 1.0 började tappa positioner eftersom de började tappa övervinsten som den här versionen av marknadsföring tidigare hade gett dem.

Det fanns många konkurrenter och det fanns ingen tid för övervinster det var nödvändigt att åtminstone sälja produkten, annars var det möjligt att gå in på minus, eftersom det fanns många produkter och de uppdaterades ständigt. Det är tydligt att alla konsumenter föredrog en nyare och mer värdefull produkt, och i så fall måste gamla varor bli av med så snabbt som möjligt.

Historien om marknadsföring 2.0

Konsumentöverskottet ledde till behovet av att uppfinna ny marknadsföring, marknadsföring 2.0. Denna marknadsföring baserades på behov och krav, eftersom det visade sig att den produkt som kunde tillfredsställa dem bättre än andra visade sig vara den mest konkurrenskraftiga och fick konsumentprioritet. Problemet är dock att det går att tillfredsställa behov och krav, men bara om produkten är skräddarsydd för konsumenterna, till deras behov och krav.

Detta innebar att historien om marknadsföring i version 2.0 närmade sig sitt slut.

För att göra detta är det nödvändigt att ta hänsyn till konsumentens egenskaper när man producerar varor. Det finns ganska många av dem: kön, ålder, social status, utbildning, inkomst och liknande. Ju mer en produkt liknar konsumenten, desto mer matchar produkten dess egenskaper, desto bättre tillfredsställer den behov och krav, desto mer värdefull ser den ut i konsumenternas ögon.

En produkt som hade mer värde för konsumenten och som valdes av konsumenten. Konsumenten köpte redan inte bara en produkt, utan en produkt som var mest värdefull för honom. I mitten av 1900-talet blev det uppenbart att många produkter visade sig vara 100% skräddarsydda efter konsumentens egenskaper. Detta innebar att historien om marknadsföring i version 2.0 närmade sig sitt slut. Att få en konkurrensfördel genom Marketing 2.0 har blivit svårt och marknadsföring av produkter genom denna teknik har blivit svårare.

Det är dags att gå över till marknadsföring 3.0. Som ett resultat började olika marknadsföringskoncept och liknande koncept dyka upp. Till exempel dök lateral marknadsföring, nanomarketing, en strategi för blå hav och mycket mer upp. Men principerna för allt detta var i grunden desamma som klassisk marknadsföring – behov och önskemål.

Marknadsföringsgurun Philip Kotler baserade den nya versionen av marknadsföring på den mänskliga själen

Med andra ord har övergången till sann Marketing 3.0 inte skett på länge. Alla nya koncept relaterade till marknadsföring förblev samma marknadsföring 1.0 eller 2.0, bara sett från en annan vinkel. Det betyder att de inte tillförde något i grunden nytt. De gjorde det möjligt att överträffa konkurrenterna i vissa specifika parametrar, men inte totalt och inte länge.

Arbetet fortsatte och nya principer för marknadsföring, eller rättare sagt, nya grundelement inom marknadsföring identifierades. Marknadsföringsgurun Philip Kotler baserade den nya versionen av marknadsföring på den mänskliga själen. En mindre känd marknadsföringsspecialist, Pavel Bernovich, baserade Marketing 3.0 på idén som en av varianterna av element i vår värld.

Med utvecklingen av noomarketing började en ny historia av marknadsföring. Som visades av Pavel Bernovich, i verkligheten är en persons själ idén om den personen, vilket betyder att Philip Kotlers själfulla marknadsföring också har en idé om att arbeta med en persons själ, som marknadsföring 3.0 Philip Kotler ser, arbetar faktiskt med idén om en person, som består i att ständigt modernisera en persons idé, vilket gör den mer utvecklad.

Så, riktig marknadsföring 3.0 har äntligen uppfunnits och det kallas noomarketing.

Med andra ord, Pavel Bernovich, trots sin mindre berömmelse, definierade mest exakt grunden som låg till grund för Marketing 3.0. Marknadsföringsartiklar som presenteras på denna webbplats är skrivna på denna grund. Så, riktig marknadsföring 3.0 har äntligen uppfunnits och det kallas noomarketing. Kärnan i noomarketing är att identifiera en persons grundidé och utveckla den så mycket som möjligt genom integration med andra idéer.

Grundidén är som den minsta häckande dockan, som utökas med större och större häckande dockor. Dessutom, ju fler "häckande dockor" en person har samlat på sig, desto mer "avancerad" är han. Relativt sett ökar vissa människor sin idé till 5 dockor, vissa till 10 och några till 100 eller fler. En person blir avancerad eftersom varje ny idé som introduceras ger honom nya möjligheter.

Marknadsföringens historia har bara börjat

Följaktligen, ju fler idéer en person introducerar i sig själv, desto fler möjligheter har han jämfört med andra. I detta avseende kan tillväxten av idéer kallas ett annat ord - modernisering av idén och därför av personen. Huvuddraget i idén är att det är idén som orsakar behov och efterfrågan, vilket innebär att noomarketing är en djupare nivå av marknadsföring.

Noomarketing är rimlig marknadsföring, marknadsföring för att arbeta med det mänskliga sinnet

Om en person inte är genomsyrad av nya idéer, kommer han att släpa efter världen och bli ointressant för den. Följaktligen är en modern marknadsförares uppgift att förhindra en person från att hamna bakom världen, som snabbt går framåt. En marknadsförare måste övervaka, identifiera nya idéer, komma på sätt att integrera dessa idéer i en person och introducera dem i honom. . Endast på detta sätt kommer han att hjälpa en person att röra sig i samma hastighet som resten av världen rör sig.

Det är för detta speciella uppdrag som noomarketing utvecklades. Detta namn är bildat av två ord. En av dem är det välkända ordet marknadsföring, och det andra ordet är ordet noos, översatt från grekiska som betyder sinne. Noomarketing är intelligent marknadsföring, marknadsföring för att arbeta med det mänskliga sinnet. En persons sinne är hans själ, det är hans idé.

10 intressanta marknadsföringsknep: att förvandla ett litet företag till ett stort är verkligt

Kanske alla kända märken idag började i det små. Till exempel skapades sådana välkända företag som Ikea, Pepsi, Coca-Cola från början som ett litet familjeföretag. Men med tiden gjorde välstrukturerad marknadsföring det möjligt för dem att bli marknadsledare. Så, vilka marknadsföringsknep och rörelser använde kända företag på vägen till sin framgång?

Marknadsföringsrörelser i reklam

Pepsi annonserades första gången i Ryssland av N. Chrusjtjov redan 1959 på den amerikanska nationella utställningen som hölls i Moskva. USA:s vicepresident (Richard Nixon vid den tiden) erbjöd SUKP:s förste sekreterare en drink att prova. Ett foto av Chrusjtjov med ett glas Pepsi spreds omedelbart över sidorna i tidningar och reklamtidningar. Så här blev det ett marknadsföringsknep.


Under lång tid ansåg Tefal sin främsta konkurrensfördel att teflonbeläggningen på pannan inte kräver förbrukning av olja. Det visade sig dock att det främsta incitamentet för konsumenterna att köpa inte alls är den här egenskapen, utan det faktum att en stekpanna med en sådan beläggning är lätt att rengöra, eftersom maten inte fastnar på den. Som ett resultat ändrade företaget innehållet i reklamkampanjen, vilket avsevärt ökade dess effektivitet. Det visar sig att intressanta marknadsföringsknep lätt kan plockas fram genom att undersöka kundernas behov.


Grundaren av den berömda butikskedjan Woolworth hittade en intressant insikt som gjorde att han kunde tjäna miljoner. En blyg byungdom fick jobb som försäljningsassistent i en liten butik. På den tiden fanns det inga prislappar, så säljaren var tvungen att visuellt bestämma köparens solvens och förhandla med honom. Den unge mannen var så blyg att han var så rädd att bjuda in kunder, berömma varorna och pruta med dem att han en dag helt enkelt svimmade av rädsla. Som straff hotade butiksägaren Frank (det var den unge mannens namn) med uppsägning om hans inkomst var lägre än den dagliga inkomsten. Nästa dag, innan han öppnade butiken, fäste Frank prototyper av moderna prislappar på alla varor - papperslappar på vilka minimipriset angavs. Den unge mannen lade ut de gamla varorna på bordet och fäste en skylt på det: "Allt för fem cent." Bordet ställdes vid fönstret så att skylten syntes från gatan. Frank gömde sig i rädsla bakom disken och började vänta på kunder. På några timmar var alla varor slutsålda, utan att pruta, gav de pengar till det angivna priset. Butikens dagliga intäkt var lika med den veckovisa.

1919 uppgick Frank Woolworths imperium redan till tusen butiker, och hans personliga förmögenhet var 65 miljoner dollar.


Alka-Zeltzer kom med ett intressant marknadsföringsknep inom reklam för att öka försäljningen. På 60-talet av förra seklet började reklam kasta inte en utan två piller. Som ett resultat fördubblades försäljningen av drogen. Ett listigt reklamknep utvecklades för Alka-Zeltzer av reklambyrån Tinker&Partners.


Snickers-barer dök upp i vårt land 1992. Till en början annonserades de som ett mellanmål som ersatte en hel middag eller lunch. Våra medborgare förstod dock inte hur en chokladkaka kunde ersätta soppa och köpte den snarare som efterrätt till te. Efter detta ändrade Snickers sin reklamstrategi och riktade reklam på tonåringar, som för det mesta inte gillar soppa, men älskar godis. Ett framgångsrikt marknadsföringsdrag blev företagets framgång i Ryssland.


I marknadsföringsmiljön är det känt att konsumenten inte köper en produkt, utan en lösning på sitt problem. Styrt av denna regel kom det sydafrikanska företaget De Beers, som säljer diamanter, på ett intressant marknadsföringsknep som gjorde diamanter till en vardagsvara och inte en prydnadssak för pengapåsar. Reklamaffischer som föreställer kända skådespelerskor vars fingrar och örsnibbar prydde De Beers produkter ersattes av svartvita affischer med bilder av diamanter och inskriptionen "Lättar huvudvärk sedan 1888." Med ett så listigt marknadsföringsdrag bevisade företaget att det är möjligt att sälja kvinnors produkter genom män.


I början av 80-talet gick Timberland igenom svåra tider. Högkvalitativa pumpar till ett lågt pris var svåra att köpa. Företaget tog ett enkelt men effektivt marknadsföringssteg - att höja priserna över konkurrenskraftiga, vilket ledde till att försäljningen ökade. Och det är sant att ju högre pris, desto mer önskvärd blir produkten för köparen.


I slutet av 1800-talet var alkoholhaltiga drycker som gin, konjak och rom populära i London. Att sälja whisky var väldigt svårt. Thomas Dewar, en av grundarna av Dewars varumärke, valde ett oväntat marknadsföringssteg för att locka kunder. Han började anställa halmköpare som skulle gå på pubar och fråga efter Dewars whisky. Naturligtvis var drycken inte till försäljning, och kunderna lämnade upprörda. Efter en tid dök Thomas Dewar själv upp på pubar och erbjöd sig att ingå ett kontrakt för leverans av hans dryck. Under 2 års resor besökte företagets grundare mer än 26 länder, 32 agenter började arbeta för honom, samt flera exportföretag. Som ett resultat ökade handelns omsättning 10 gånger.


Barn älskar godis, men de smutsar ofta ner händerna och torkar dem på kläderna utan att tänka två gånger.

Enrique Bernat skapade 1958 en klubba som kan hållas som på en gaffel utan att fläcka händer eller kläder. Det innovativa fruktgodiset Chupa Chups uppskattades i alla länder i världen. Marknadsföringstricket gav varumärket framgång.


Trots hög reklamaktivitet fanns det tillfällen då marknadsandelen för Ariel tvättpulver inte ville växa. P&G genomförde en studie och bedömde hur potentiella konsumenter bryr sig om kläder. Det visade sig att 65 % använder pulver för att ta hand om kläder, och tar saker till kemtvätt i 35 % av fallen. Studien visade också att 75 % av tvättpulverkonsumenterna är anställda och 5 av 7 dagar i veckan bär de dräkter som är kemtvättade. Samtidigt arbetar anställda i fritidskläder mer effektivt än de som tvingas följa en strikt klädkod. P&G låter, baserat på studiens resultat, sina anställda komma till jobbet på fredag ​​i vardagskläder. Nyheten fick enorm respons i pressen. Tvättpulvermarknaden växte med 20 %.

Du kan hitta på intressanta marknadsföringsknep för både ett café och en klädbutik. Allt är mycket enklare än det verkar. Det är värt att lyssna på kundernas behov och visa lite fantasi. Kanske kommer du att göra det bästa draget i varumärkens historia.

Marknadsföring är en av de grundläggande disciplinerna för marknadsproffs som återförsäljare, reklamarbetare, marknadsforskare, chefer för nya och märkesvaror, etc. De listade marknadsproffsen behöver veta:

  • hur man beskriver marknaden och delar upp den i segment;
  • hur man bedömer behov, krav och preferenser hos konsumenter inom målmarknaden;
  • hur man designar och testar en produkt med de konsumentegenskaper som krävs för denna marknad;
  • hur man förmedlar till konsumenten idén om värdet av en produkt genom priset;
  • hur man väljer skickliga mellanhänder så att produkten är allmänt tillgänglig och väl presenterad;
  • hur man annonserar och säljer en produkt så att konsumenterna känner till den och vill köpa den.

Enligt grundaren av marknadsföringsteorin, den amerikanske vetenskapsmannen Philip Kotler, Marknadsföring är en typ av mänsklig aktivitet som syftar till att tillfredsställa behov och önskemål genom utbyte .

Marknadsföringens roll i ekonomin är att öka dess handels- och operativa effektivitet. För närvarande förstås marknadsföring som ett uttryck för en marknadsorienterad ledningsstil, som inte bara kan svara på utvecklingen av marknadsmiljön, utan också förändra parametrarna för själva miljön, ge tillgång till marknaden, utvidga marknaden och säkerställa marknadens säkerhet.

Historia om uppkomsten och utvecklingen av marknadsföring. Fyra epoker av marknadsföring

De flesta forskare definierar marknadsföring som en typ av mänsklig aktivitet som syftar till att tillfredsställa nya behov och önskemål genom utbyte. Och även om utbytesrelationer uppstod nästan samtidigt med mänsklighetens uppkomst, började marknadsföringen som en separat vetenskap att ske först efter den "stora depressionen" som regerade i väst 1923-1933.

Den amerikanske vetenskapsmannen och ekonomen Peter Drucker trodde att Japan blev födelseplatsen för marknadsföring. År 1690 bosatte sig grundaren av den framtida berömda Mitsui-familjen i Tokyo och öppnade det första varuhuset. I den här butiken förde Mitsui en handelspolitik som var cirka 250 år före sin tid. För första gången i handelns historia fokuserade butiksägaren på sina kunder, köpte bara det som efterfrågades, tillhandahåller ett system med garantier för varornas kvalitet och utökade ständigt utbudet av varor.

I väst började man prata om marknadsföring först i mitten av artonhundratalet. Den första som föreslog att marknadsföring borde vara den centrala aktiviteten för ett företag, och att arbeta med sin egen krets av konsumenter borde vara en chefs uppgift, var Cyrus McCormick. Den här mannen är mer känd som uppfinnaren av den första skördetröskan, men det var han som skapade sådana marknadsföringsområden som prispolicy , marknadsundersökningar, service.

Som en akademisk vetenskap har marknadsföring sitt ursprung i Amerika. Marknadsföringskurser undervisades först vid University of Illinois och Michigan 1901. Därför anses USA vara födelseplatsen för modern marknadsföring.

I marknadsföringens historia identifierar forskare fyra huvudepoker :

  • produktion era;
  • försäljning era;
  • eran av direkt marknadsföring;
  • era av relationer.

Produktions era varade till 1925. Vid denna tidpunkt fokuserade även de mest utvecklade företagen i Europa enbart på produktion av kvalitetsvaror och anlitade tredje part för att sälja dem. Man trodde att en bra produkt var ganska kapabel att sälja sig själv.

Den mest framstående representanten för verksamheten under dessa år var Henry Ford, vars berömda fras: "Konsumenter kan få färgen på bilen de vill ha så länge den förblir svart" bäst kännetecknar den tidens inställning till marknadsföring. De flesta industrimän trodde att det var tillräckligt att producera den bästa produkten för att slå konkurrenterna. Detta visade sig dock inte vara helt sant, och produktionens era tog slut innan den nådde sin topp.

Försäljningseran (sedan 1925) - i Europa och USA förbättrades produktionstekniken och produktionsvolymerna ökade. Tillverkarna var redan tvungna att tänka på effektivare sätt att marknadsföra sina produkter. Det var en tid av stora upptäckter och produkter som var helt obekanta för konsumenterna dök upp på marknaden, vars behov fortfarande behövde övertygas av befolkningen. Försäljningsspecialister började dyka upp i stora företag, men de fick fortfarande en sekundär roll.

Själva marknadsföringens era började efter den stora depressionen. Befolkningens efterfrågan på varor började växa, och likaså betydelsen av försäljningsavdelningar. Endast de företag överlevde som visste hur de skulle ta hänsyn till konsumenternas efterfrågan och fokusera på det. Under andra världskriget blev det en paus i utvecklingen av marknadsföringsrelationer.

Efter kriget sågs marknadsföring inte längre som en extra eller sekundär aktivitet. Marknadsföring började spela en ledande roll i produktplaneringen. Marknadsförare identifierade, tillsammans med produktingenjörer, konsumenternas behov och försökte tillfredsställa dem. Marknadsorientering bidrog till snabb ekonomisk framgång och konsumenterna accepterade ivrigt nya produkter. Det var så konsumentdriven marknadsföring föddes.

Förhållande era dök upp mot slutet av 1900-talet och fortsätter till denna dag. Dess karakteristiska drag är marknadsförares önskan att etablera och upprätthålla stabila relationer med konsumenter. Företaget strävar efter att upprätthålla permanenta relationer med leverantörer. Potentiella konkurrenter skapar joint ventures, varumärken kombineras till en gemensam produkt. Huvudmålet i en mycket konkurrensutsatt miljö är att behålla och öka försäljningen och hålla sig flytande.

Historien om marknadsföringsutveckling i Ryssland

Periodiseringen av marknadsföringsutvecklingen i Ryssland har betydande skillnader . Den första perioden av marknadsföringsutveckling började 1880 och varade till oktober 1917. Detta var en tid av aktiv utveckling av rysk industri på grundval av storskaligt entreprenörskap. Redan då användes olika marknadsföringsverktyg, särskilt bildandet av den allmänna opinionen genom utgivningen av tryckt reklam och väggreklam, deltagande i internationella utställningar och mässor och beskydd.

Inhemska entreprenörer har framgångsrikt använt sälj- och personalfrämjande tekniker. Det fanns en industri för tillverkning av förpackningar för varor. Men det fanns inget enhetligt marknadsföringssystem ännu. Medan marknadsföring redan lärdes ut som en separat disciplin vid stora universitet i Europa och Amerika, kunde individuell kunskap om marknadsföring i Ryssland endast erhållas i en allmän kurs ekonomisk teori , som undervisades i handelsskolor.

Revolutionen avbröt utvecklingen av marknadsföring i Ryssland. Inom fem år behövde landet det mesta av sina industri- och livsmedelsprodukter. Produktionen stoppades och förstördes. Inbördeskriget och första världskriget förde problemet med marknadsföring långt i bakgrunden.

Med intåget av NEP-eran äger en ny omgång marknadsutveckling rum i Ryssland. Marknadsforskningsinstitutet dök upp i Moskva, den första institutionen i Sovjetryssland som studerade marknadsföring. N.D. Kondratiev Teorin om "affärscykler" skapas, det första vetenskapliga arbetet om marknadsföring. Men med tillkomsten av 1929 och det stela distributionssystemet för varor frös marknadsföringsutvecklingen igen tills Chrusjtjov tinade upp.

Under Chrusjtjov blev sovjetiska ekonomer intresserade av marknadsföring, vilket gav en negativ bedömning av marknadsföring som ett fenomen helt främmande för Sovjetrysslands ekonomi.

På 1970-talet började Ryssland gå in på den utländska marknaden, och inhemska specialisters okunnighet om de enklaste grunderna för marknadsföring ledde till misslyckanden i handelsförbindelserna. Landets ledning insåg sitt misstag och rehabiliterade skyndsamt marknadsföringen genom att införa en ny akademisk disciplin vid ett antal universitet i landet.

Ett nytt steg i utvecklingen av inhemsk marknadsföring började 1992-1993. De ekonomiska reformerna under dessa år bedöms olika, men det var de som ledde till bildandet av marknadsrelationer och sporrade utvecklingen av marknadsföring.

Många företag befann sig på randen till konkurs och tvingades tillgripa marknadsföringsverktyg för att etablera försäljning mot bakgrund av den snabbt föränderliga ekonomiska situationen i Ryssland. Vissa ändrade skyndsamt sin verksamhet, med fokus på konsumenternas efterfrågan, medan andra stängde och förklarade sig i konkurs.

Idag erkänns vikten av marknadsföring i Ryssland av alla som är associerade med marknaden och involverade i ekonomiska aktiviteter. Marknadsföring lärs ut som en separat disciplin på högskolor och universitet. Marknadsföring har blivit en oberoende specialitet;

Relaterade publikationer