Garanti, produktkvalitet. Garanti Vi garanterar dig kvalitet

Hittar du en defekt skickar vi en kvalitetsprodukt!

Om du av någon anledning bestämmer dig för att returnera de mottagna varorna, kan du inom 7 (sju) dagar från dagen för mottagande och betalning för paketet returnera pengarna som spenderats. För att göra detta, kontakta våra operatörer, så berättar de hur du gör. Vi kommer definitivt att återbetala dina pengar. Använd bara inte produkten och behåll förpackningen.

100% kvalitetssäkring

Vi garanterar kvaliteten på produkterna i enlighet med Rysslands lagstiftning, den federala lagen "Om skydd av konsumenträttigheter"

Sedan den 20.08.2007 har vårt företag frivilligt tagit på sig skyldigheten och strikt följer principerna i den enhetliga internationella konventionen om post- och distanshandel.

Våra produkter som kräver certifiering är certifierade och har alla nödvändiga dokument.

Vi vänder oss till köpare av kunder och besökare på vår sida. Alla intresserade!! Samma apparatmodell kan ha flera design- och färgalternativ, så produkten i lager kan skilja sig något i utseende från den som visas på bilden.

För att leverera varorna till oss eller returnera dem, använd det ryska postkontorets tjänster. Packa varorna och skicka dem från ditt postkontor i ett enkelt paket eller paket med ett minsta uppskattat värde (till exempel 10 rubel). Så det blir billigare för dig. Var noga med att kontakta våra operatörer.

Garantitiden för produkten är:

Budleverans - från det ögonblick varorna levereras av kuriren. Se till att behålla den tredje kopian av fakturan (sändning) och kassakvittot.

Leverans mot postförskott - från ögonblicket för mottagande och betalning av varorna på postkontoret. Var noga med att behålla postkvittot för betalning av medel.

Garantitiden för produkten anges i passet eller bruksanvisningen för produkten.

Federal lag "om skydd av konsumenträttigheter"

Konst. 18 Konsumentens rättigheter vid upptäckt av defekter i varan s.1.

Konsumenten, vid upptäckt av defekter i varan, om de inte specificerades av säljaren, har efter eget val rätt att:

kräva en ersättning för en produkt av samma märke (samma modell och (eller) artikel);
kräva en ersättning för samma produkt av ett annat märke (modell, artikel) med en motsvarande omräkning av inköpspriset;
kräva en motsvarande sänkning av köpeskillingen; kräva omedelbar och vederlagsfri eliminering av produktdefekter eller ersättning av kostnader för korrigering av dem av konsumenten eller en tredje part;
vägra att fullgöra köpeavtalet och kräva tillbaka det belopp som betalats för varorna. På säljarens begäran och på dennes bekostnad ska konsumenten returnera varan med defekter.

När det gäller en tekniskt komplicerad produkt har konsumenten, om defekter påträffas i den, rätt att vägra att fullgöra köpeavtalet och kräva återbetalning av det belopp som betalats för en sådan produkt eller kräva att den ersätts med en produkt av samma märke (modell, artikel) eller med samma produkt av ett annat märke (modell, artikel) med en motsvarande omräkning av inköpspriset inom femton dagar från dagen för överföringen av sådana varor till konsumenten. Efter denna period är dessa krav föremål för tillfredsställelse i något av följande fall:

upptäckt av ett betydande defekt i varan;
brott mot de tidsfrister som fastställs i denna lag för att eliminera defekter i varor;
oförmågan att använda produkten under varje år av garantiperioden sammanlagt mer än trettio dagar på grund av den upprepade elimineringen av dess olika brister. Köparen har rätt att vägra att fullgöra köpeavtalet och kräva återbetalning av det belopp som betalats för varan. På säljarens begäran och på dennes bekostnad ska konsumenten returnera varan med defekter.

Konst. 26.1. Avlägsen metod för att sälja varor s. 4. “... Konsumenten har rätt att vägra varorna när som helst före dess överföring, och efter överföringen av varorna - inom sju dagar.

Retur av varor av rätt kvalitet är möjlig om dess presentation, konsumentegenskaper samt ett dokument som bekräftar faktumet och köpvillkoren för de angivna varorna bevaras.

Konsumenten har inte rätt att vägra varor av rätt kvalitet, med individuellt definierade egenskaper, om den angivna produkten uteslutande kan användas av konsumenten som köper den.

Om konsumenten vägrar varan, ska säljaren till honom återbetala det belopp som konsumenten betalat enligt avtalet, med undantag för säljarens kostnader för leverans av de returnerade varorna från konsumenten, senast tio dagar från den datum då konsumenten presenterar den relevanta efterfrågan ..."

Konst. 25 Konsumentens rätt att byta varor av god kvalitet. punkt 1. Garantiperioden gäller inte för icke-livsmedelsprodukter av god kvalitet som inte kan returneras eller bytas mot en liknande produkt av annan storlek, form, storlek, stil, färg eller konfiguration.

Läser du kommersiella erbjudanden som kommer till din e-post? Hur många av meningarna du började läsa verkade intressanta för dig? Tror du att ditt kommersiella förslag inte kommer att drabbas av samma öde?

Du stöter sällan på ett riktigt bra och intressant kommersiellt erbjudande... Ett erbjudande som är trevligt att läsa, överväga och givetvis samtycka till att samarbeta med företaget som ger detta erbjudande. För det mesta är kommersiella erbjudanden fulla av mallfraser som finns i var 2-3 alternativ.

Kontrollera ditt erbjudande för mallfraser!

Mallfraser

Individuellt förhållningssätt
Den här frasen förekommer för ofta, men ingen kan säkert säga vad den betyder. Vad är detta individuella förhållningssätt? Berätta för oss om det i ditt kommersiella erbjudande.
Flexibla samarbetsvillkor
Vilka är dessa villkor? Var specifik: "Upp till 30 % rabatt för vanliga kunder" eller "Nya kunder: första leverans som gåva."
Brett utbud av produkter (brett utbud av tjänster)
Ge specifika siffror: "Vårt sortiment innehåller upp till 3 000 varor."
Nyckelfärdig installation
Det vore bättre om du lägger till ett block med en lista över tjänster till erbjudandet eller berättar hur du arbetar (processen från beställning till leverans).
Priser under marknaden (priserna kommer att överraska dig positivt)
Lägg till pris för att jämföra:
"Det genomsnittliga fabrikspriset är 6 000. Vårt pris är 5 100!"
Eller:
"Det genomsnittliga priset på marknaden är 10 000. Vårt pris är 9 200!"
Flexibelt rabattsystem
Ge exempel på rabatter: "När du beställer mer än 10 000 rubel får du 15% rabatt."
Garanterad kvalitet (europeisk kvalitet)
Berätta för oss om vad som kan bekräfta kvaliteten på din produkt: forskningsdata, statistik, långtidsgaranti, etc.
Team av proffs (högt kvalificerade specialister)
Ge bevis på dina anställdas kvalifikationer: "Det finns inga anställda i vårt team med mindre än 5 års erfarenhet."
Marknadsledare
Visa dina utmärkelser, certifikat, siffror som visar din position på marknaden.
Många års erfarenhet (rik erfarenhet)
Och återigen övertygande siffror: "I 15 år har vi betjänat mer än 8 000 kunder."
Hög servicenivå (service)
"En personlig chef tilldelas var och en av våra kunder."
Pålitligt företag (pålitlig leverantör)
Visa bevis på ditt företags tillförlitlighet: kända kundlogotyper, garanti för returskador, pengarna tillbaka-garanti och mer.
Vi erbjuder (vi är redo att erbjuda...)
Byt ut orden "erbjudande", "redo att erbjuda" med samtal "överväga", "beställ", "ladda ner", "besök webbplatsen" etc.
Från de bästa ryska tillverkarna
Varför inte nämna namnen på samma tillverkare? Det låter trots allt mycket mer övertygande!

Och nu till återfyllningsfrågan!

Hur många gånger förekommer ordet "vi" i din säljpresentation och hur många gånger förekommer "du"? Om "vi" är vanligare avslöjar inte förslaget de fördelar som kunden får när han arbetar med dig, och utan detta finns det inget bra kommersiellt erbjudande.

Vårt företag ägnar särskild uppmärksamhet kundservice kvalitet. Vi kommer att försöka berätta för dig på vilka sätt vi försöker uppnå detta. I den moderna världen har komforten länge kommit i förgrunden inom tjänstesektorn, genom att kombinera många faktorer som vi ständigt övervakar och förbättrar tack vare dig.

Detta inkluderar för det första varornas kvalitet och riktigheten av deras beskrivning. Viktiga faktorer är också: bekväma leveransvillkor för kunderna, en högkvalitativ användarvänlig hemsida, ansvar och professionalism hos medarbetarna och mycket mer.

1. Kvalitetssäkring av varor.

Alla produkter i vår webbutik är helt lagliga och vid behov certifierade. Vi har kvalitetskontroll i flera steg- varorna kontrolleras först på lagret vid mottagandet av speditören, sedan kontrolleras varorna på nytt när beställningen monteras. Och viktigast av allt - vid leverans hjälper kuriren till att inspektera varorna så att du är 100% säker på att du får de kvalitetsvaror som beställts.

2. Garanterad överensstämmelse för varor.

Vi lägger särskild vikt vid riktigheten av bilder och produktbeskrivningar på vår webbplats - för detta arbetar professionella redaktörer, innehållshanterare och programmerare i vår webbutik. Vi gör vårt bästa för att ge så mycket information som möjligt och korrekt dig om våra produkter. Alla våra operatörer genomgår också obligatorisk bekantskap med varorna för att ge dig den mest korrekta informationen.

3. Garantier och kvalitet på leverans av beställningar.

Till skillnad från de flesta nätbutiker har vi en egen budtjänst. Tillsammans med en tydlig organisation, maximal automatisering av processer och en utmärkt förståelse för våra kunders behov möjliggör detta ge dig följande garantier: snabb leverans, leveranssäkerhet, bekvämlighet med leverans för köpare, servicekvalitet.

4. Vi är betrodda av ryska och utländska organisationer, företag och människor!

Enligt resultaten från 2012 ingick Dom Podarka i TOP-200 ryska onlinebutiker, och i kategorin Gåvor och souvenirer tog vi 1: a plats! (

Vi är väl medvetna om att kvaliteten på produkter idag upphör att bara vara en imagefaktor, utan otvetydigt förvandlas till en fråga om överlevnad på marknaden.

I utvecklingen och skapandet av sina produkter följer 7VL följande principer:

Utveckling och produktion av hälsosamma livsmedelsprodukter på vetenskaplig grund, inom ramen för tillämpningen av de grundläggande lagarna för rationell kost.
Studien och användningen av den stora erfarenheten av traditionell och traditionell medicin i ljuset av modern vetenskaplig kunskap för att skapa kosttillskott.
Utveckling och skapande av produkter som är nödvändiga för att korrigera undernäring som är typiska för medborgare i Ryssland och OSS-länderna, baserat på analys av data från statistiska studier från hälsoministeriet och Institutet för näringslära vid Ryska akademin för medicinska vetenskaper.
Använder de senaste vetenskapens framgångar inom näringsområdet.

Den oklanderliga kvaliteten på de tillverkade produkterna ger företaget "7VL Seven Jewels of Life" konsumentförtroende och framgång på marknaden. Företaget håller jämna steg med moderna statliga krav: produktionen har en läkemedelslicens, en licens för produktion av läkemedel, produkterna är certifierade och tillverkade i enlighet med sanitära och hygieniska regler och föreskrifter. I produktionkvalitetsledningssystem som uppfyller de mest krävande internationella standarderna har implementerats och håller på att bekräftas. De garanterar högkvalitativ produktsäkerhet, och även göra det möjligt att korrekt sätta mål, spåra kundernas behov och sätta dem som viktiga riktmärken för fortsatt arbete.

ISO 9001

En internationell standard utvecklad av International Organization for Standardization (ISO - International Organization for Standardization) och antagen av mer än 90 länder runt om i världen. Syftet med standarden är att skapa konsistens och hjälpa företaget att på ett optimalt sätt bygga upp ett system för att hantera processen för att kontrollera produkternas kvalitet och överensstämmelse.

ISO 22000

Kvalitetsledningssystem för livsmedelssäkerhet. Denna standard innebär: omsorg om konsumenterna, minimera betydande livsmedelsrisker, exceptionell transparens, effektiv hantering av interna processer och minimera risken för misslyckanden, öka personalens motivation genom betoning på kvalitetsarbete.

HACCP

"Hazard Analysis and Critical Control Points" (Hazard Analysis and Critical Control Points) är ett internationellt kravsystem som garanterar 100 % produktsäkerhet. För livsmedelsindustriföretag är HACCP en metod som gör att företagets resurser och ansträngningar kan koncentreras till kritiska produktionsområden. Det indikerar att tillverkaren tillhandahåller alla förutsättningar för en stabil produktion av säkra produkter.

GMP

Den internationella GMP-standarden bestämmer överensstämmelsen med företagets produktionsvillkor med moderna normer och krav. GMP-standarden för tillverkare av kosttillskott och läkemedelsföretag definierar parametrarna för varje produktionssteg - från skapandet av "särskilt rena zoner" (rum med en speciell luftfiltreringsregim och ingångslås) till materialet från vilket golvet i verkstäderna är tillverkade, de anställdas kläder och märkningen på förpackningsprodukterna.

Paul Ehrlich-medalj

Företaget "Seven Jewels of Life" tilldelades av European Academy of Natural Sciences (Hannover, Tyskland) Diplom och Medalj uppkallad efter P. Ehrlich (Nobelpristagare i medicin), för "För särskilda prestationer inom förebyggande och social medicin"

Denna medalj delas ut av den internationella kommissionen för akademiska utmärkelser baserat på resultaten av en oberoende undersökning som genomförts på ackrediterade europeiska kliniker. Paul Ehrlich-medaljen är den högsta internationella bekräftelsen på effektiviteten och kliniska giltigheten av våra produkters deklarerade egenskaper.

Denna utmärkelse bevisar återigen att vårt företag endast erbjuder de mest effektiva och högkvalitativa hälsoprodukterna!

HALAL

Under 2015 fick företaget ett Halal-kvalitetscertifikat, vilket bekräftar att produkterna överensstämmer med islams normer. Halal är ett koncept från islams traditioner, som i den moderna världen har blivit standarden för hög kvalitet och renhet av produkter. Halalcertifiering är tillverkning av produkter som inte innehåller tveksamma eller förbjudna komponenter, produkter som är säkra, utan skadliga tillsatser. Inte alla företag i Ryssland kan klara certifieringsförfarandet, eftersom kraven för rätten att bära denna skylt är mycket höga. Därför har Halal-certifiering inte bara blivit ett pass för produkter till länderna i den muslimska världen, utan också ett obestridligt bevis på naturlighet och högsta kvalitet.

Vladimir Kuznetsov berättade hur man väljer rätt hus på landet

Krisen är över, marknaden för husbyggande av dacha har återupplivats. I alla riktningar från Moskva erbjuder alla och en del att bygga hus på landet och till och med hela träpalats för en slant. Många tycker att det är en bagatell att bygga ett hus. Var är sanningen, och var är lögnen, och hur man väljer ett hus på landet som kommer att bli kärt för dina barnbarn, sa Vladimir Kuznetsov, generaldirektör för Zodchiy-företaget.

"Vi ser efterfrågan på kvalitet"

— Vladimir Nikolayevich, under krisen började många aktörer på bostadsmarknaden i förorten att spara på kvaliteten på material och teknik. Varför gjorde inte "Arkitekten" detta?

”För vi lever inte bara för idag, utan vi tänker också på framtiden. Hus står i mer än ett år och till och med mer än ett decennium. Och vi vill att våra hus ska vara kvalitetsstandard. Även om du har rätt: sedan 2009 har priserna för hus på landet "frusit" och till och med fallit. Det är ingen hemlighet att de flesta byggföretag sparar kostnader genom att sänka kvaliteten på material. Vissa bestämde sig till och med för att göra designändringar i projekt som leder till en minskning av husets tillförlitlighet. Dessa är tillfälligt anställda. För många småföretag och enskilda företagare visade sig tillfällig vinst vara viktigare än kvalitet och ett gott namn. Vårt rykte är viktigt för oss. Därför valde vi en annan väg – att hålla priserna genom att öka omsättningen. Vi är ett stort företag: naturligtvis hjälpte en stor omsättning oss. Vi tog en risk och visade sig ha rätt i att vi inte svängde av den valda stigen. Idag ser vi en stor efterfrågan på kvalitet, och den kommer att växa. Det är jättebra att "Arkitekten" överlevde krisen utan att tappa kvalitet och image.

— Vad erbjuder företaget kunderna idag?

– Nu i vår produktlinje finns ett 80-tal grundmodeller av hus. Men våra designers kan på kundens begäran komplettera projekten med nya alternativ eller till och med utveckla ett enskilt hus.

— Vilka projekt är mest populära?

- Bland stugor leder stomhus och hus av limmade bjälkar med en total yta på 100-130 kvadratmeter med marginal. m. Med leverans, nyckelfärdig installation kostar det lite mer än 1,5 miljoner rubel. Bland hus på landet köper de oftast ett 6x6 m hus tillverkat av limmat trä som kostar från 380 till 600 tusen rubel. beroende på konfigurationen.

- Vad är nytt förberett inför den inledande sommarsäsongen?

– För 5 år sedan övergav vi panelbostadsbyggandet, den billigaste typen av byggnation på förortsmarknaden. Men i år, på brådskande begäran från kunder, återvände vi till produktionen av budgethus och högkvalitativa panelhus. För att göra detta har våra designers utvecklat en hel linje med en- och tvåvåningshus i Summer Resident-serien. Det representeras av tre alternativ för hus med olika konfigurationer från 15,89 kvm. m till 30, 86 kvm. m. Priser - från 110 till 200 tusen rubel. Dessutom utökar vi utbudet av stugor. På våra utställningsplatser kan du redan nu se och köpa två nya hus - "Lyubava" och "Svarog".

– Hur skiljer de sig från resten?

”Förmodligen arkitektur. Tekniken som används är densamma - ram. Du vet, det kan tyckas konstigt, men vi är till och med tacksamma för krisen: den mobiliserade oss och drev oss att omorganisera. I år har vi lanserat flera nya produktionslinjer, installerat ytterligare moderna torkkomplex och gått över till bearbetning av strukturella komponenter i fabriken.

"Husets hållbarhet beror på trädets torkning"

– Och hur är hela processen uppbyggd för dig?

— "Arkitekten" har allt sitt eget! Och detta är vår styrka och ära. Vi är ett helcykelföretag. Vi har vår egen skog, en kraftfull produktionsbas, våra egna designers, teknologer, hantverkare, byggare, säljare. Vi garanterar kvalitet eftersom vi gör allt själva. Alla produkter går igenom fyra stadier av kontroll. För ytbehandlingsmaterial och isolering arbetar vi med företag i världsklass. Vi samarbetar i princip inte med de partners som erbjuder billiga lågkvalitativa produkter.

Vilken typ av trä använder du?

— Vi använder barrskogar (gran och tall) från regionerna Kostroma, Archangelsk och Vologda, som skördas uteslutande på vintern under hela byggsäsongen. Alla har inte råd.

— Varför är vinteravverkningsskogen så uppskattad?

– På vintern stannar savflödet i ett träd, och per definition är det redan torrare och mer hållbart. Tidigare skördade våra förfäder alla träd för timmerstugor endast på vintern. Stockarna kunde sedan vila i två eller tre år, torra. På sommaren föll det aldrig någon in att avverka skogen. Idag, om det inte finns tillräckligt med material, klipper de det på sommaren. Det är trots allt lätt att lura köparen. Vi respekterar våra kunder. Kvaliteten på material som vi strävar efter är extremt sällsynt på marknaden till detta pris. Vidare levereras timmer och ämnen till en husbyggnadsanläggning i Moskva-regionen.

- Vad producerar Moskvaregionens företag?

- Det finns linjer för produktion av hus (från småbyteshus, trädgårdshus till stora tvåvåningsstugor), en butik för produktion av profilvirke, en takaffär, en snickeri (ett brett utbud av dörrar, trappor, staket, fönster från enkla till premium tvåglasfönster i trä). Låt mig tillägga att moderna tyska torkkomplex har installerats på våra fabriker, som tillåter torkning av virke till 8-12% fukthalt. Detta är en mycket viktig punkt. När allt kommer omkring beror husets hållbarhet på kvaliteten på torkning av trädet. Den andra viktiga faktorn är att vid torkning förstörs alla veddefekter (mögel och svamp). Vi är ett av få ryska företag som producerar högkvalitativt torrt material, särskilt limträ.