Underordning - vad är det? Är underordning viktigt på jobbet? Egenskaper för efterlevnad av affärsunderordning Vertikala servicerelationer

Underordning är en nödvändig del av företagsetik. Detta är en uppsättning uppföranderegler, varav en viktig del är alla subtiliteter i förhållandet mellan en chef och en underordnad. Detta är inte bara regler för god form och uppförande. Underordning säkerställer respektfullt bemötande och produktivt arbete. Till exempel möter många chefer följande problem: de behandlar sina underordnade mycket mjukt, vilket resulterar i att de senare börjar missa deadlines och utför sitt arbete dåligt. Det är svårt för en chef som inte respekterar kommandokedjan att påpeka bristerna i arbetet hos sin underordnade, som nästan har blivit hans vän. Regler hjälper dig att spara nerver och undvika konflikter.

Regelverk

Reglerna för underställning fastställs av företagets interna dokument, såsom:

Kollektivavtal. Den fastställer de grundläggande principerna för interaktion.
Interna bestämmelser. De anger arbetsschema och uppföranderegler på arbetsplatsen.
Arbetsbeskrivning. Det indikerar den anställdes specifika ansvar, såväl som hans status i företagshierarkin.
Anställningsavtal. Den anger individuella regler för en viss anställd.

Varje företag har rätt att självständigt utveckla regler för underordning som är relevanta för ett specifikt utrymme. Men de är alla baserade på grundläggande etiska normer.

NOTERA! Inom ramen för lagen regleras reglerna för underordning av artikel 192 i Ryska federationens arbetslag. Här ligger ansvaret för underlåtenhet att följa fastställda standarder.

Grundläggande regler för interaktion mellan företagsrepresentanter

Normerna för underordning beror på typen av hierarki:

Vertikal. Antar att den högre nivån ger instruktioner till den lägre. Till exempel ger en chef uppgifter till sin underordnade. Den senare är skyldig att uppfylla dem.
Horisontell. Innebär interaktion mellan anställda med lika status.

Relationer som innebär underkastelse anses traditionellt vara svåra. Det uppstår ofta dolda konflikter mellan chef och underordnade, vilket försvårar arbetet. Underordning hjälper till att förebygga problem. Dess egenskaper beror på vilken typ av relationer som regleras.

Mellan underordnad och ledare

Inom en vertikal hierarki tillhör huvudrollen chefen. Han har ett stort ansvar för sund kommunikation. Låt oss överväga de grundläggande reglerna inom sådana relationer:

Brist på förtrogenhet. Om en chef gör en underordnad till sin vän blir det mycket svårt att ge uppgifter eller kritisera arbete. Chefens hårdhet i en sådan situation kan leda till dolda konflikter och fientlighet. Ett exempel på bekantskap är att prata om det personliga livet över en kopp te. Naturligtvis kan en chef kommunicera med en underordnad. Du bör dock hålla dig till ämnen som inte är alltför personliga.
Rätt attityd. Den anställde ska i sin tur inte tala om sina överordnade i en negativ ton. Detta betyder inte fullständig inlämning. Om ledaren är en tyrann bör problemet lösas lagligt.
Artighet. Om en underordnad vill föreslå någon idé till chefen, bör han göra det så artigt som möjligt. Du måste gå in på chefens kontor först efter att ha knackat på först.
Upprätthålla hierarki. Du behöver bara kontakta din chef och inte chefens chef. Ett sådant hopp över ett steg kan förolämpa chefen.
Inga förolämpningar. Tvister kan mycket väl uppstå mellan en chef och en underordnad. Och det är mycket viktigt att genomföra dem korrekt. I det här fallet kommer meningsskiljaktigheter bara att berika arbetet. I konflikter kan man inte förolämpa en person utifrån dennes religiösa eller politiska övertygelse. Det är strängt förbjudet att påpeka brister i utseendet.

Chefen måste komma ihåg att det är han som sätter huvudtonen i relationen.

Mellan chefer

Relationer mellan ledning kan vara antingen horisontella eller vertikala. I det första fallet är chefernas status generell. I det andra fallet antas en hierarki. Det finns till exempel en företagsledare och det finns en projektledare. Den förra är högre i hierarkin än den senare. Låt oss överväga reglerna för underordning inom en given situation:

Spara tid. De flesta konversationer bör strikt vara affärsmässiga. Du borde inte tillåta oändligt ledigt prat. Du kan prata om personliga saker och skämta efter ditt arbetspass.
Brist på subjektivitet. När du argumenterar bör du inte basera ditt argument på dina personliga åsikter, utan på dokumenterade fakta.
Rätt attityd. Högsta ledningen är strängt förbjuden att skälla på en chef på lägre nivå inför den senares underordnade. Detta är en allvarlig insubordination. I huvudsak är det så här en person skapar en situation där chefens underordnade slutar respektera honom. Detta kommer att påverka alla arbetsprocesser negativt. Om en anställd ska påpekas om sina misstag ska det göras ansikte mot ansikte.

Chefernas respektfulla inställning till varandra gör att vi kan skapa ett gynnsamt klimat i företaget. Man måste komma ihåg att fisk ruttnar från huvudet. Om ledningen har konflikter, kommer vanliga anställda oundvikligen att ha dem också.

Mellan underordnade

Mindre stränga krav ställs på underordnade. Låt oss titta på de grundläggande reglerna:

Bråk och skvaller ska inte tillåtas.
Det är bra om stämningen i företaget är familjelik, men det rekommenderas inte att komma för nära. En anställd kan bli chef, men vänskapliga relationer med personalen kommer att hindra honom från att ge instruktioner.
Du bör inte avlyssna klienter från din kollega. Det kommer att finnas många kunder, och du kommer att behöva "njuta" av en skadad relation med en kollega varje dag.
Man ska inte ge löften som en person inte är säker på. En kollega kan hoppas, vilket kommer att leda till ogynnsamma konsekvenser.

Underställning mellan underställda bestäms enbart av företagets särdrag. Till exempel har unga kreativa företag en trevlig miljö.

Ansvar för underlåtenhet att följa reglerna för underordning

Ansvaret för bristande efterlevnad av reglerna anges i artikel 192 i Ryska federationens arbetskod. I synnerhet är det följande åtgärder:

Kommentar. Ger en verbal indikation på en anställds fel. Det är nödvändigt att förhindra felaktiga åtgärder i framtiden.
Tillrättavisa. Representerar ett skriftligt uttryck för din kommentar. En motsvarande markering sätts på den anställdes personliga kort. En anmärkning är en åtgärd som används efter att en anmärkning har gjorts. Om en anställd inte förstår en muntlig kommentar uttrycks den skriftligen.
Entledigande. Detta är den strängaste disciplinära åtgärden. Kan endast användas om den anställde har blivit tillrättavisad flera gånger. Alla måste vara korrekt formaterade. Du kan inte bli avskedad för insubordination i sig. Det är dock möjligt att säga upp anställningsavtalet om det förekommer upprepade anmärkningar. I det här fallet sker uppsägning på grund av att arbetstagaren upprepade gånger har brutit mot sina arbetsuppgifter.

VIKTIG! En anställd kan bara sägas upp om det förekommer upprepade grova underordningsbrott. Till exempel sprider en anställd skvaller som misskrediterar chefens affärsrykte, förolämpar eller använder fysiskt våld.

NOTERA! Olydnad innebär negativa konsekvenser. Framför allt störs företagets arbete.

Underordning är reglerna för affärsetikett som bestämmer relationerna mellan teammedlemmar. Termen betecknar proceduren för kommunikation med ledande befattningshavare och mellan underordnade. Detta är respekt för chefens auktoritet, att följa hans order, förmågan att visa sitt eget initiativ och att tilldela en nisch för varje anställd. Ledningen måste också följa affärsetik, ge order i rätt form, utan att förnedra eller kritisera de personliga egenskaperna hos en junior i position.

Det finns en viss ordning i vilken en överordnad ger order till sina underordnade. I sin tur ska ordinarie anställda kunna rapportera till ledningen om utfört arbete i den form som accepteras i organisationen.

I vissa fall kan en underordnad anställd överklaga sin närmaste chefs handlingar till högre ledning.

Idag pratas det mycket om affärspartnerskap, som gör att varje anställd kan känna sig som medlem i ett enda team, vilket gynnar den gemensamma saken. Partnerskap hjälper till att sätta prioriteringar korrekt, sätta mål och sträva efter att uppnå dem.

Underordning upprätthåller en sund miljö i teamet, eliminerar konflikter, förtrogenhet, förolämpningar och förakt mellan chefen och underordnad.

Hur regleras det?

Om det inte finns några fastställda regler på företaget skapar detta förvirring i arbetsprocessen. Varje anställd bör veta vilka kollegor han kan vända sig till för att få råd, vem som kan kräva underställning och vem som är skyldig att utföra hans order. Stora strukturer anger vanligtvis vilka enheter som är underordnade andra.

Underställning regleras av vissa order, instruktioner, stadga för organisationen. Följande dokument används också för att definiera tjänstehierarkin:

arbetsbeskrivningar;
arbetsavtal mellan arbetstagare och arbetsgivare.

I vissa strukturer, till exempel i armén, är det underförstått att bära insignier (uniform, axelremmar). Men i små företag bygger underställning oftast bara på chefens auktoritet.

En ny teammedlem bör introduceras till företagsetik omedelbart efter anställningen, när hans arbetsansvar och befogenheter specificeras.

Du kan lära dig om de grundläggande reglerna för affärsrelationer från följande video:

Typer av underordning

Vertikala servicerelationer

Detta är en affärsrelation top-down (mellan chef och underordnad) och bottom-up (lågnivå anställd och ledning). När de talar om vertikala relationer, antar de underkastelse till order från chefen för en strukturell enhet eller organisation.

En bra chef kommer inte att tillåta bekanta relationer med juniorer. För att undvika arbetsbesvär bör du hålla avstånd, på båda sidor. Ibland uppträder anställda olämpligt mot sina överordnade, gör narr av dem och talar i en kategorisk ton. Bekanta arbetare som glömmer reglerna för underordning är de första som blir uppsagda.

Ledningen bör inte heller fördjupa sig i anställdas personliga problem, dela sina erfarenheter med dem eller förlåta dåliga prestationer och brott mot arbetsdisciplin.

Å andra sidan skapar arrogans eller föraktfull behandling av underordnade en ohälsosam arbetsmiljö. En auktoritär ledarstil leder till undertryckande av personalens initiativ. När chefen bara ger order och anvisningar slutar medarbetarna att förstå essensen av den pågående processen och följer blint instruktionerna. Om en nödsituation uppstår kommer underordnade inte att ta ansvar och kommer inte att kunna fatta rätt beslut utan lämplig ordning.

I vissa fall kan en chef avvika från reglerna om han behöver lyssna på en oberoende syn på ett problem. För detta ändamål finns produktionsmöten där beslut fattas gemensamt och en plan för fortsatta åtgärder skisseras. Tillfälliga avvikelser från reglerna är också acceptabla för att identifiera och främja de mest proaktiva och kreativa medarbetarna.

Horisontella relationer

Detta kommunikation mellan kollegor som arbetar inom samma nisch. Detta kan innefatta relationer mellan chefer på lika nivåer. I horisontella relationer är jämlikhet och partnerskap acceptabelt.

Företagsetik innebär goodwill mellan kollegor och en jämn fördelning av arbetet. Det finns ingen anledning att förringa och oändligt kritisera dina kollegor och självförverkliga på deras bekostnad. Sådant beteende kommer att förstöra relationerna med laget. Dessutom stöder inte varje manager oärligt spel.

Ett annat alternativ är önskan att flytta över sitt ansvar på en kollegas axlar, till exempel genom att dra fördel av vänskapliga relationer. Loafing på jobbet kommer förr eller senare att märkas, och att få en bonus kommer att vara i fara.

Vanliga misstag

En överordnad chef ger order till en anställd och går förbi sin närmaste chef. Detta kan leda till en minskning av hans befogenheter kommer inte längre att uppfatta chefen för avdelningen som en chef. Detta fel stör systemets styrbarhet. Direktören bör inte ta på sig ytterligare ansvar för personalhantering.
Det är inte chefen, utan en annan person som kontrollerar slutförandet av uppgifter. Med tiden kan det "kontrollerande elementet" bli godtyckligt och kräva att uppgifterna slutförs efter eget gottfinnande. För att undvika missförstånd bör du omedelbart bestämma befogenheterna för den anställde som kontrollerar processen.
Bestraffning av arbetare som går förbi närmaste överordnade. För det första kanske regissören inte har kontroll över situationen. För det andra undergräver sådant beteende värdet av den yngre chefen.
Två personer får i uppdrag att lösa en uppgift. Detta saktar ner arbetsprocessen, eftersom varje artist hoppas att den andra ska göra jobbet.
Vädja till högre ledning, förbi den närmaste chefen. Om ett problem uppstår ska avdelningschefen meddelas först.
Brist på prioritet när du ställer uppgifter. Entreprenören måste förstå vilket arbete som behöver göras omedelbart och vad som behöver göras de närmaste dagarna.
Kritik mot chefen bakom hans rygg. Bland medlemmarna i teamet kommer det förmodligen att finnas någon som kommer att rapportera föga smickrande uttalanden riktade till honom. En anställd är särskilt utsatt när han anklagar sin chef för inkompetens under en offentlig konflikt. Ledaren får inte förlåta att hans auktoritet undergrävs.
Kritik av en anställds personliga snarare än professionella egenskaper. En negativ bedömning av arbetet, uttryckt i en oförskämd ton, gör alltid ett bestående intryck på den anställde. Här är det viktigt att få honom att förstå att kritik bygger på viljan att förbättra organisationens prestationer, och inte på viljan att förnedra eller visa upp sin makt.
Brist på affärskommunikationsetik. Ofta i små strukturer är det vanligt att tilltala varandra som "du", vilket suddar ut gränserna mellan teamets länkar. Junioren i position upphör att uppfatta senioren som en ledare och får inte följa hans instruktioner.

Konsekvenser av bristande efterlevnad

Förtrogenhet med chefen, underlåtenhet att följa instruktioner och kritik mot honom undergräver affärsprinciper och auktoriteten hos den senior i positionen.

Konsekvenserna kommer inte att låta vänta på sig: tillrättavisning, tillrättavisning, fråntagande av bonus. Entledigande- en extrem åtgärd för brott mot arbetsdisciplin och underordning.

Underordning eller underordning spelar en viktig roll i relationerna mellan människor i vilket team som helst: militär, i olika organisationer och mellan familjemedlemmar. Underordning bygger på respekt för seniorer, överordnade kollegor, i familjen - detta är erkännandet av mannen som chef.

Underordning - vad är det?

Underordning är, översatt från latin, underordning. Underordning som fenomen var till en början kännetecknande för det militära systemet, där strikt efterlevnad av disciplin och underordning till befälhavaren var en fråga om liv och död. Idag är underordning också en uppsättning regler, lagar och företagsetik i små och stora organisationer. Brott mot underordning medför en kollaps och som en följd av disciplinöverträdelse i allmänhet.

Regler för underordning

Strikt efterlevnad av regler och regler för relationer hjälper till att upprätthålla underordning i organisationer:

Uppdraget tilldelas av chefen för den avdelning där den underställde arbetar.
Både den anställde och den närmaste chefen straffas för fel i utförandet.
Ansvaret för den tilldelade uppgiften vilar helt på den som utför den.
Möjligheten att kontakta ledande befattningshavare avtalas med prefekten.
En högre chef diskuterar, när han interagerar med en mellanchef och hans underordnade, endast resultaten av lagets arbete som helhet, utan kritik av avdelningschefen.
En enhetlig adressform bland anställda med olika status (till exempel med förnamn och patronym).

Underordning på jobbet

Att upprätthålla underordning i ett team främjar disciplin och affärsrelationer baserade på respekt. Vad är underordning på jobbet? Sociologi särskiljer två typer av underordning, med de egenheter av underordning som är inneboende i var och en:

Vertikal underordning. Ledaren är en underordnad. Hierarki från topp till botten. Utföra order från högsta ledningen.
Horisontell underordning. Relationer mellan kollegor av samma rang. Här finns partnerskap och jämlikhet. Utgår från goodwill och jämn fördelning av arbetet mellan de anställda.

Hur tvingar man en underordnad att följa underordning?

Respekt för människor, deras arbete och det bidrag som medarbetarna gör för att organisationen fungerar väcker ömsesidig respekt för chefer, och då är det en naturlig process att upprätthålla underordning på jobbet. All verksamhet i organisationen är reglerad, förhållandet mellan chefen och den underordnade baseras också på företagets regler och specifika traditioner. För att en anställd ska följa underställning finns följande rekommendationer:

När man anställer en ny medarbetare introduceras de till reglerna för företagsetik och kultur.
En ledare för vilken auktoritet bland underordnade är viktig strävar efter flexibla relationer, utan auktoritarism och förnedring.
Följer befälskedjan av cheferna själva. Alla beställningar ges i ordningen: överordnad - närmaste avdelningschef - anställd. Överträdelse av underordning sker ofta på grund av chefernas själva, när systemet kränks: en överordnad chef ger en order till en anställd och kringgår den närmaste chefen, vars auktoritet före hans underordnade faller efter flera sådana situationer.

Hur straffar man personal för insubordination?

Vad innebär bristande efterlevnad av underställning i arbetslaget? Kaos, oenighet och förvirring mellan arbetarna själva och undergrävande av deras överordnades auktoritet. Orsaken till bristande efterlevnad av lydnad ligger ofta i dålig uppfostran och. Människor som är benägna att intriger och konflikter sätter sig själva över andra. Vad ska man göra om disciplinen redan har brutits? Påföljder för underlåtenhet att följa underordning i de inledande stadierna:

En anmärkning, och därefter en anmärkning.
Monetär återhämtning. System med monetära böter.
Entledigande. En extremt sällsynt form av straff (i vissa organisationer är insubordination likställt med falsk information).

Underordning i armén

Militär befälsordning är baserad på den månghundraåriga traditionen att soldater underordnar sig sin befälhavare. Grader, grader, allt detta återspeglas i militär utrustning, vars kunskap gör det möjligt för militärer av olika rang att hälsa på varandra på ett visst sätt och betala ära eller hyllning. Underordning i armén är ett nödvändigt och viktigt element, utan vilken kaos och kaos skulle råda. Underordning inkluderar:

obestridlig underordning av junioren i rang till senioren;
när en uppgift eller order slutförs informeras ledningen omedelbart om detta;
Underlåtenhet att följa ordern leder till straffansvar;
efterlevnad av arméns bestämmelser och etablerade traditioner;
korrekt utförande av kommandon och hälsningar.

Underordning i familjen

Begreppet underordning i familjerelationer bygger på kriterierna "senior - junior". Traditionellt sett är mannen familjens överhuvud. Sedan patriarkatet har det manliga ledarskapet stärkts i många familjer, där husbyggandets principer har bevarats och stor vikt fästs vid kristen moral. Underordning i familjen bygger på följande principer:

En tydlig ansvarsfördelning mellan makar: hushållningen vilar helt på kvinnan, medan mannen tillhandahåller pengar och fattar beslut om barnuppfostran.
Hustrun erkänner sin mans auktoritet. Det betyder inte, som de brukade säga: "Låt hustrun frukta sin man!", utan att en man, som den äldste i huset, är en beskyddare och familjeförsörjare och därför värd respekt och vördnad.

I en modern familj är roller ofta förvirrade, en kvinna tjänar mer än en man, hon arbetar för två personer, så begreppet underordning är suddigt. En man i en sådan familj känner sig inte längre som en auktoritet detta underlättas också av hustrun, som hela tiden betonar sin överlägsenhet. I familjer där respekten råder iakttas underordning oavsett vem som tjänar hur mycket.

Varje person från barndomen är ingjuten med respekt för äldre och beteenderegler i samhället. Detta kan kort formuleras på följande sätt: "Den yngre måste respektera de äldre, och den underordnade måste respektera de överordnade." Det låter något militariserat, men på jobbet är det som i krig: utan ordning, regler och underordning kommer all taktik att vara ett misslyckande! Varje process av gemensamt arbete kräver placering av arbetare, snabb kontroll, såväl som felsökning av relationerna mellan dess deltagare. Dessa relationer bygger alltid på makt och underordning. Respekt av en chef för en underordnad och vice versa, ömsesidigt avstånd, efterlevnad av etablerade regler utgör ett sådant begrepp som underordning. Och de flesta arbetare uppfattar det som ett nödvändigt villkor för arbetet, och inte som ett intrång i deras rättigheter.

Definition av begreppet och innehållet i underordning

Underordning kommer från det latinska ordet subordinatio, som betyder underordning, och är ett system av officiella relationer förknippat med hierarki, underordnandet av vissa chefer tillsammans med deras avdelningar till chefer på högre nivåer. Sådana reglerade förhållanden är föremål för underordning. Innehållet i underordningen följer de fastställda reglerna för samspel mellan personer på olika hierarkiska nivåer (chefer på olika nivåer och vanliga anställda) inom arbetskollektivet, organisationen, institutionen.
Underordning föreskriver ett respektfullt förhållande mellan en överordnad och en underordnad, ett särskilt förfarande för att ge order och instruktioner till den överordnade, samt rapportera resultatet av deras genomförande till den underordnade. Dessutom reglerar underordningsreglerna överklagandet av en överordnads agerande till en överordnad överordnad. Chefen på lägre nivå (tillsammans med sin avdelning) är underställd cheferna på högre nivå.

Underordningssystem

Ett tydligt reglerat system för affärsrelationer gör att vi kan uppnå ett samordnat arbete för hela teamet, förenat av ett gemensamt mål. Många människor kan arbeta med en uppgift. Varje anställd på sin arbetsplats måste tydligt veta vilken av de andra kollegorna han interagerar med, vem han har rätt att fråga och vem som har rätt att fråga honom.
Underställning förutsätter strikt och otvetydig underordning (beroende på individens officiella ställning i företaget eller befattningen) av juniorer till seniorer och bygger på principerna om officiell disciplin. Ett slående exempel på ett system för underordning är mekanismen för att reglera relationer som antas mellan militär personal. Men i nästan alla lag från den offentliga sfären iakttas principen om underordning på alla nivåer.
I kommersiella organisationer med mer än en chef är införandet av ett system för underordning av juniorer till seniorer också obligatoriskt. Detta blir särskilt relevant när antalet anställda ökar och företagets funktioner utökas. Sedan finns det ett direkt behov av chefer som var och en sköter sin egen avdelning. Chefen för ett litet företag kan separeras med ett eller två steg från de på den lägsta organisationsnivån, och i stora organisationer kan det finnas mer än ett dussin chefspositioner mellan stegen.
Samtidigt kommer experter till slutsatsen att en kort hierarkisk kedja är optimal, annars finns det en stor risk för problem i samband med avståndet mellan vanliga anställda och chefer på högsta nivå. I utländska företag har det funnits en tendens att minska längden på den hierarkiska stegen och öka rollen av horisontella servicerelationer. Samtidigt utökas möjligheterna för vanliga anställda att fatta organisatoriska beslut. Men oavsett ledningskedjans längd har varje avdelningschef befogenhet att fatta beslut enbart inom gränserna för sitt eget officiella ansvar.

FYI. Strikt iakttagande av underordning innebär att varje chef automatiskt måste överföra till högre nivåer lösningen av de uppgifter som går utanför gränserna för hans kompetens. Att ”hoppa” över stegen i ledningsstrukturen kan trots allt minska den högre ledningens auktoritet.

Underordning som grund för företagsetikett bygger på bestämmelserna om arbetsdisciplinens regler eller "oskrivna lagar", som överförs muntligen till nyanlända. Arbetslagsreglerna innebär att disciplin iakttas i relationer inom teamet och de ligger strikt inom ramen för arbetet. Varje anställd har en direkt arbetsledare vars instruktioner ska utföras. I händelse av oenighet med ledningens åtgärder eller order kan du överklaga dem på det sätt som fastställts i arbetsbestämmelserna, utan att bryta mot kommandokedjan och utan att gå över huvudet på den närmaste arbetsledaren. Att följa reglerna för affärskommunikation är en av de viktigaste komponenterna för framgång i dessa dagar. Förmågan att upprätthålla underordning är en betydande del av professionalism.

Beteendenormer finns inte bara för underordnade

Insubordination är ett vanligt fenomen. Oftast uttrycks detta i strid med arbetsdisciplinen. Till straff hör tillrättavisning, tillrättavisning och avskedande med obligatoriskt upprättande av anmälningar eller förklarande anteckningar.
Däremot kan varje anställd ha sin egen uppfattning om gränserna för vad som är tillåtet. För att undvika konflikter i interna arbetsbestämmelser eller i arbetsbeskrivningar är det bra att i detalj beskriva vad som exakt anses vara underordnad och kränkning av detta. Precis som för vanliga anställda finns fasta regler för att observera underordning och åtgärder för ansvar för dess kränkning, så finns det för ledningen regler och tekniker som gör att de kan öka nivån på affärskommunikation och sin egen auktoritet och undvika misstag. Det är ledaren som lägger grunden för det psykologiska klimatet i teamet genom att definiera beteendemönster.
Experter lyfter fram några regler för affärskommunikation för chefer:
1) lämna kommentarer när anställda misslyckas med att slutföra uppgifter. Men kritik bör förekomma i en form som inte är kränkande för den underordnade och bör inte röra några av hans personliga egenskaper, utan yrkesmässiga brister;
2) diskutera inte sina personliga problem med underordnade och ge inte råd. Avståndet måste hållas på båda sidor;
3) under inga omständigheter visa dina underordnade att du har upphört att kontrollera situationen, även om detta har hänt;
4) vara rättvis. Varje framgång, även obetydlig, bör uppmuntras;
5) belöna ditt team med vänliga ord även när framgång uppnås främst på grund av dina ansträngningar. Utan medarbetarnas hjälp skulle de tilldelade uppgifterna inte realiseras fullt ut;
6) skapa inte favoriter: deras utseende orsakar avund och fientlighet i laget. Behandla alla lika för att upprätthålla en hälsosam arbetsmiljö;
7) tillrättavisa inte de skyldiga offentligt. Sådan förnedrande behandling är oacceptabel. Sådan beteendetaktik kan inte bara allvarligt förolämpa en person, utan också orsaka ett allvarligt nervöst sammanbrott;
8) när du kommunicerar med underordnade, var korrekt och ge order enligt nivåerna i hierarkin;
9) observera principen om känslomässig neutralitet i förhållande till underordnade. Behandla alla jämnt och med återhållsamhet. Personliga gillar och ogillar är olämpliga;
10) reglera förfarandet för anställda att få tillgång till dig.
Grunderna för underordning är ett universellt begrepp. Men varje organisation sätter sin egen nivå av strikt efterlevnad. Bristen på affärsetik och beteendestandarder påverkar arbetsmiljön och stämningen i hela teamet negativt, vilket kan leda till disciplinöverträdelser och underlåtenhet att slutföra uppgifter.

Slutsats

Ibland blir underordningssystemet ett speciellt verktyg med vilket chefen uppnår ett högkvalitativt arbete och hög prestation.
Behovet av underordning, av en viss underordning, orsakas av många människors behov av att uppnå gemensamma mål, samspelet mellan gemensamma intressen och särskilda, privata. Det vill säga, överordnade ledningsämnen sätter upp mål för underordnade, som uppmanas att genomföra dem med hänsyn till deras individuella intressen.
För att säkerställa underordning är användningen av direkta maktmetoder för chefsinflytande typiskt. Och missbruket av detta instrument leder till strikt reglering av utövandes aktiviteter till skada för deras oberoende, till underutnyttjande av deras kreativa potential. Underordning följer med det naturliga förloppet av professionella händelser och arbetsrelationer i alla organisationer och hjälper till att säkerställa grundläggande ordning och effektivitet i aktiviteterna i den. Men ibland kan det visa sig vara "obekvämt" och olönsamt. Om en chef behöver sin underordnade för att ta initiativ, djärvt lägga fram originella idéer och kanske kritisera hans idéer, kan han erbjuda sig att "lägga åt sidan" kommandokedjan under en sådan diskussion. När en ny medarbetare går med i ett team vänjer sig inte bara vid etablerade regler och beteenden, utan också vid en viss "familjemässig" karaktär av arbetsrelationer och glömmer tyvärr ibland att han inte arbetar bland nära människor, utan främst bland kollegor och under ledning av sina överordnade. Han kan till exempel blossa upp eller bli "du" i kommunikationen, ofta vara sen eller tillåta sig själv att göra olämpliga uttalanden. Och om de i små företag eller företag med en demokratisk "styreform" kan blunda för sådan förtrogenhet eller på sin höjd göra en anmärkning, då kan de i stora företag eller statliga myndigheter för ett sådant brott inte bara få sparken , men till exempel förstöra deras rykte bland "sitt eget folk." "och beröva inte bara karriärtillväxt utan också anständigt arbete i framtiden. Endast chefen bestämmer när och hur lämplig underställning är.