Elektronisk kommunikation. Funktioner av kommunikation i en tid präglad av ny informationsteknik Kommunikation i den elektroniska världen

Elektronisk kommunikation baserad på rymdradiokommunikation, mikroelektronik och datorteknik, optiska inspelningsenheter. Alla tre typerna interagerar med varandra och bildar blandade, hybrida kommunikationskanaler som uppstår genom användning av olika tekniska medel i muntlig och dokumentär kommunikation. Ett av de viktigaste fenomenen som skapats av 1900-talets kommunikationsrevolution är det globala Internet. Internet - Ett globalt socialt och kommunikationsdatornätverk utformat för att möta personliga och gruppkommunikationsbehov genom användning av telekommunikationsteknik. (A.V. Sokolov). Elektronisk kommunikation gör det möjligt för dig att snabbare, tillförlitligt, på distans, ekonomiskt och bekvämt utbyta information, verbala och icke-verbala meddelanden, skapa, lagra och replikera dokument av olika slag. Tack vare dessa medel utökas omfattningen av traditionell kommunikation. Det återställer balansen mellan förnuft och känslor, övervinner oenigheten och aggressiviteten hos tekniskt deformerade individer och förvandlar till slut planeten till en. Funktioner: 1) mnemonisk (funktion av att sprida betydelser i det sociala rummet); 2) värdeorientering; 3) socio-pragmatisk (pedagogisk, ideologisk, extra 4) kognitiv funktion;

Globalisering av kommunikationsprocesser i samhället. Internets plats i systemet med medel för modern social kommunikation.

Internet spelar en viktig roll i globaliseringen av kommunikationsprocesser. Global informatisering utvecklas snabbt, vilket avsevärt överträffar den teoretiska förståelsen av dess konsekvenser. Internet är ett nätverk som kopplar samman specifika platser med tydligt definierade sociala, kulturella, fysiska och funktionella egenskaper. Några av dem är switchar, kommunikationscenter som fungerar som koordinatorer för smidig interaktion mellan element integrerade i nätverket. Baserat på dessa element tillhandahåller nätverket kommunikationsmöjligheter för interaktion mellan olika individer, tillhandahållande av olika resurser och kommunikationer för att överföra information över olika avstånd. Internet växer snabbt och introduceras mer och mer i olika verksamhetsområden varje dag. Det har en verklig inverkan på vardagen: e-handel, informationsutbyte, media osv. Internet från ett enda land går ut i världssamfundet, så de problem som uppstår i det här landet påverkar samhället i stort. I och med globaliseringens utveckling upplever nätverket olika förändringar och får nya former av tillvaro, utvecklar mekanismer för anpassning till kriser och sociala omvälvningar.

Plats på Internet:

1) Utbildning (idén om distansutbildning);

2) Museer, bibliotek (de tillhandahåller adresser, öppettider, telefonnummer och beställningar på servrarna);

3) Hälsovård (kommunikationsutförande kombinerat med medicinsk personals erfarenhet av att ge assistans i avlägsna områden och när som helst och när som helst väder);

4) Anställning exponeras med hjälp av internetdata, där all information om företag etc.)

Innebörden av affärskommunikation och dess egenskaper. Kommunikationsformer och organisation. Effektiviteten av affärskommunikation.

Affärskonversation - det här är en komplex mångfacetterad process för att utveckla kontakter mellan människor inom den professionella sfären. I affärskommunikation är sådana viktiga egenskaper hos affärsmän som engagemang, organisation, trohet mot deras ord, efterlevnad av moraliska och etiska standarder och principer och noggrann uppmärksamhet på användningen av talmedel av särskild vikt.

Ett viktigt inslag i affärskommunikation är dess deltagares iakttagande av statusrollen: chef-underordnad; partners; kollegor osv.

En partner i affärskommunikation fungerar alltid som en person som är betydelsefull för ämnet;

Kommunikerande människor kännetecknas av god ömsesidig förståelse i affärsfrågor;

Huvuduppgiften för affärskommunikation är produktivt samarbete.

Affärskommunikation i ledningsaktiviteter tillåter chefen att utföra

analys av relationer mellan människor, former av kontakter och sätt att etablera dem, metoder

inkludering av en person i ett team, faktorer som bestämmer hans beteende i gemensamma aktiviteter. Därmed får chefen möjlighet att objektivt utvärdera

drifttillstånd för systemet och, om nödvändigt, ta tillräcklig

ett ledningsbeslut att överföra ett system från en stat till en annan, högre. I

Detta är huvudessensen av förvaltningsverksamhet.

Affärskommunikation implementeras i olika former:

Affärsmöte; affärssamtal; kontorsmöten; affärsdiskussioner; offentligt uppträdande; dispyter, polemik, disputationer, debatter och debatter.

Effektiviteten av affärskommunikation beror på följande faktorer:

hur intressanta är människorna själva och deras problem; hur redo är du att lyssna på dem, att delta i deras liv; i vilken utsträckning du och dina kommunikationspartners är utbildade i affärer, konfliktfri kommunikation i vilken utsträckning affärsinteraktionspartners förstår gemensamma mål, problem och deras ömsesidiga beroende; i vilken utsträckning varje partner accepterar beteendereglerna och arbetar i ett team eller en liten grupp; i vilken utsträckning företaget har skapat tydlighet och transparens i informationsflöden; Hur förutsägbara och begripliga är affärskommunikationspartners agerande?

För att affärskommunikation ska vara effektiv är det nödvändigt att känna till alla komponenter, vars innehav säkerställer kommunikativ kompetens (en uppsättning kunskaper, färdigheter och förmågor).

Den fjärde kommunikationsrevolutionen är förknippad med uppkomsten och utvecklingen av elektroniska kommunikationsmedel, vars uppkomst och utveckling löste ett antal problem i samband med överföring och mottagande av meddelanden, tack vare den enormt ökade hastigheten och volymen av information som överfördes under lång tid. avstånd.
Början gjordes med skapandet av telegrafiteknik. Redan 1267 uttryckte R. Bacon idén att en "sympatisk nål" (naturlig magnet) skulle kunna användas för långdistanskommunikation. År 1746 förmedlade den engelske naturforskaren Watson
elektriska signaler över en tråd som är cirka två mil lång. Således uppstod idén om långdistanskommunikation med hjälp av något osynligt ämne för mycket länge sedan, men det förverkligades först på 1800-talet.
I vårt land anses den ryska vetenskapsmannen P.L. Schilling (1786-1837). 1832 skapade han den första elektromagnetiska telegrafapparaten och demonstrerade den första telegraföverföringen. Men hans enhet hade en begränsad räckvidd och gav ingen inspelning av mottagna signaler. En mer avancerad telegrafmodell (relätelegrafapparat) föreslogs av S.F. Morse (1701-1872) - amerikansk porträttmålare som omskolade sig till tekniker. Hans uppfinning gav fjärröverföring av meddelanden med en speciell binär kod - "Morsekod".
Uppfinnaren av telefonen var A.G. Bell (1847-1922) - en skotte som emigrerade till Amerika. 1876 fick Bell och hans assistent T.A. Watson ett amerikanskt patent på en telefonenhet. År 1878 Världens första allmänna telefonlinje började fungera i London. I Ryssland började de första stadstelefonväxlarna att fungera 1882 i St. Petersburg, Moskva, Odessa och Riga. I slutet av 1800-talet. telefonkommunikation spreds över hela världen.
Samtidigt fortsatte sökandet efter snabbare och billigare metoder än telefonöverföring av meddelanden över långa avstånd, vilket bara trådlös kommunikation kunde ge. 1894 började den italienske radioingenjören och entreprenören G. Marconi (1874-1937) sina experiment och under 1895 nådde han framgång genom att skicka enkla signaler över en sträcka på mer än 3 km. I Ryssland, arbeta på
Skapandet av en radiosändande och -mottagande enhet utfördes av fysikern och elektroingenjören A.S. Popov (1859-1906). Våren 1895 demonstrerade han världens första radiomottagare, som han hade uppfunnit. Sommaren 1897 lyckades Popov uppnå en radiokommunikationsräckvidd på 5 km, och 1901. - ca 150 km. Eran av långdistansradiokommunikation har börjat. Morsekod användes för de första radiomeddelandena, men redan 1906. det blev möjligt att överföra den mänskliga rösten. Mänskligt tal och musik hördes första gången på radio i Storbritannien 1907.
Tillbaka i början av 1900-talet. Marconi förutspådde att en "synlig telefon" snart skulle dyka upp. Aktivt arbete med att skapa det utfördes i Ryssland. Professor i St Petersburg
Tekniska högskolan B.L. Den 22 maj 1911 gjorde Rosing världens första experiment med att överföra bilder över ledningar över ett avstånd. Han skapade ett katodstrålerör - prototypen av det moderna kineskopet. År 1925 i London överförde J. Bird trådlöst en bild av en person från ett rum till ett annat. Tre år senare, från Bournes studio, ledde British Broadcasting Corporation (BBC) världens första offentliga tv-sändning. 1936 började BBC regelbundna tv-sändningar till hela världen. De nya kommunikationsmedlen överträffade avsevärt alla tidigare i sin effektivitet, och en ny typ av kultur började växa fram - skärmkultur, som kombinerar ljud- och visuella metoder för att överföra och uppfatta meddelanden.
1940 dök de första färg-tv-programmen upp - detta var början på färg-tv. Så småningom började interetniska tv-förbindelser bildas. År 1959 förenades TV-nätverk från 12 europeiska länder till Eurovision-nätverket. Skapandet av telekommunikationssatelliter har gjort det möjligt för TV-sändningar att bli ett verkligt världsomspännande fenomen.
Under de senaste 20 åren har satelliter konkurrerat med fiberoptisk kommunikation. Fiberoptisk kabel är mer tillförlitlig när det gäller överföringsstabilitet och säkerhet. Kommunikationen via den är snabbare, hörbarheten är mycket bättre och kostnaden för dess produktion är många gånger mindre än produktionen av kopparkabel. I december 1988 togs den första fiberoptiska telefonkabeln över Atlanten i drift. Denna kabel gjorde det möjligt för 40 tusen abonnenter att föra telefonsamtal samtidigt, vilket var 3 gånger volymen av tre befintliga kopparkablar och satellitkommunikation. Under andra hälften av 1990-talet. kommunikationer med fiberoptik etablerades mellan alla kontinenter.
Datateknikens snabba utveckling var av stor betydelse för kommunikationens utveckling. Idag blir datorer och kommunikationsteknik allt mer sammanflätade. Som ett resultat kan inkommande information bearbetas i omätligt större volymer och mycket snabbare än tidigare.
Nyckelpunkten i denna konvergens var omvandlingen av information till digital, dvs. dess uttryck i en sekvens av binära tal (liknande hur morsekod endast använder punkter och streck).
Således har satelliter, fiberoptik och modern datorteknik skapat grunden för ett i grunden nytt kommunikationssystem. Det har fått en verkligt global skala. Nya kommunikationssystem gör det möjligt att med ljusets hastighet överföra all information i vilken form som helst - ljud, text, siffror eller bilder - till vilken person som helst som befinner sig var som helst på planeten.

Elektronisk kommunikation är nästa steg i utvecklingen av social kommunikation, när information som förekommer i muntlig (fysiologisk) och skriftlig (virtuell) form översätts till elektronisk form.

Elektronisk kommunikation kan delas in i flera typer: telefoni, internetkommunikation och deras kombination – IP-telefoni.

Mobilkommunikation är en typ av telekommunikation där röst-, text- och grafisk information överförs till trådlösa abonnentterminaler som inte är knutna till en specifik plats eller territorium.

Internetmiljön är en uppsättning informationsmässiga, tekniska, funktionella, ekonomiska, sociala och juridiska komponenter som säkerställer existens, funktion och aktiviteter för enskilda användare och gruppanvändare.

Internetkommunikation kan delas in i två typer: asynkron och synkron.

Asynkron kommunikation inkluderar: elektronisk post (e-post), internetforum, elektroniska forum, nyhetsgrupper, e-postlistor, bloggar. Synkron kommunikation inkluderar: snabbmeddelanden (till exempel snabbmeddelandetjänst, på sociala nätverk), chattar, videokonferenser, röstkonferenser.

Internettjänster

Elektronisk post (e-post) avser ett system för individuell kommunikation som låter dig skapa och vidarebefordra e-postmeddelanden från en källa till en eller flera mottagare. Det är den första och mest utbredda Internettjänsten. USENET-nyhetsgrupper, eller nyhetsgrupper, är ett kollektivt kommunikationssystem, en sorts klubb för kommunikation mellan människor med gemensamma intressen. Nätverksnyheter är den näst mest populära tjänsten. Medan e-post förmedlar meddelanden på en-till-en-basis, förmedlar onlinenyheter meddelanden på en en-till-många-basis. Det skickade meddelandet distribueras, dupliceras många gånger, över nätverket och når alla deltagare i telefonkonferenser runt om i världen på ganska kort tid. E-postlistor (e-postlistor) - tjänsten fungerar även enligt "en-till-många"-principen och består av att skicka aktuella meddelanden till alla (prenumeranter) via e-post. Tanken bakom en e-postlista är att det finns en e-postadress som faktiskt är en vanlig e-postadress för många som prenumererar på den e-postlistan. Genom att skicka ett meddelande till den här adressen kommer alla prenumeranter på e-postlistan om detta ämne att få det. Chattar (Internet Real Chat - konversation över Internet) är ett interaktivt system för kollektiv kommunikation som stöder skriftliga diskussioner i realtid. Chatttjänsten används för både underhållningsändamål och seriösa internationella diskussioner. Denna tjänst liknar Usenet, men utbytet av meddelanden utförs utan dröjsmål. ICQ-tjänsten ("Jag söker dig", översatt från engelska - "Jag söker dig") är en tjänst som låter nätverksanvändare utbyta meddelanden i realtid, samt organisera en chatt, överföra filer och mycket mer. FTP-tjänsten (File Transfer Protocol) är en tjänst som låter dig kopiera filer (program, video, ljudfiler, dokumentation etc.) i realtid både från en fjärrdator till din egen och vice versa. WWW, den globala anslutningstjänsten ("World Wide Web") är ett system för att organisera information på Internet, som låter dig kombinera informationselement av olika ursprung (text, bild, ljud) i ett strukturerat dokument (webbsida), och inkludera dem även i alla dokumentlänkar till andra dokument som finns på godtyckliga platser i nätverket (hyperlänkar). En uppsättning webbsidor som är sammankopplade med länkar och utformade för att uppnå ett gemensamt mål kallas en webbplats. Idag är det den mest populära och bekväma internettjänsten, som låter dig komma åt information på alla servrar som är anslutna till nätverket över hela världen. Det är WWW-resurser som är den gigantiska mängd data tack vare vilken Internet har vunnit sin välförtjänta popularitet. WWW-länkar pekar inte bara på dokument som är specifika för själva WWW, utan även till andra tjänster och informationsresurser på Internet. Således är WWW-programvara universell för olika nätverkstjänster.

IP-telefoni

VoIP (Voice over IP; IP-telefoni) är ett kommunikationssystem som tillhandahåller röstsignalöverföring över Internet eller andra IP-nätverk.

Signalen över kommunikationskanalen sänds i digital form, innan överföringen konverteras (komprimeras) den för att ta bort redundans.

Användningen av IP-telefonisystem gör det möjligt för teleoperatörer att avsevärt minska kostnaderna för samtal (särskilt internationella samtal) och kombinera telefoni med internettjänster.

Idag finns det i många länder en övergång från det postindustriella utvecklingsstadiet till bildandet av ett informationssamhälle, som först och främst kännetecknas av kommunikationsprocessernas höga hastighet.

Gradvis ersätter kommunikation via Internet dess andra varianter, eftersom det är den mest tillgängliga, snabba och inte har några territoriella eller statliga gränser.

Elektronisk regering.

Elektronisk förvaltning (eng. e-Government) är ett sätt att tillhandahålla information och tillhandahålla en redan bildad uppsättning statliga tjänster till medborgare, företag, andra myndighetsgrenar och statliga tjänstemän, där personlig interaktion mellan staten och sökanden minimeras och informationsteknik används så mycket som möjligt.

Elektronisk förvaltning är ett elektroniskt dokumenthanteringssystem för offentlig förvaltning, baserat på automatisering av hela uppsättningen av förvaltningsprocesser i hela landet och tjänar syftet att avsevärt öka effektiviteten i den offentliga förvaltningen och minska kostnaderna för social kommunikation för varje medlem i samhället . Skapandet av e-förvaltning innebär konstruktion av ett rikstäckande distribuerat offentligt ledningssystem som implementerar lösningen av ett komplett utbud av uppgifter relaterade till dokumenthantering och deras bearbetningsprocesser

Mål för e-förvaltning[

Elektronisk regering:

minska påverkan av geografiska lägesfaktorer;

Elektronisk regering tillhandahåller:

effektiv och mindre kostsam administration;

en grundläggande förändring i förhållandet mellan samhälle och regering;

förbättra demokratin och öka regeringens ansvar gentemot folket.

Därför har EP följande huvudmål:

optimera tillhandahållandet av statliga tjänster till allmänheten och företag;

öka graden av deltagande av alla väljare i processerna för ledarskap och styrning av landet;

stöd och utvidgning av självbetjäningsmöjligheter för medborgare;

öka medborgarnas tekniska medvetenhet och kvalifikationer;

minska påverkan av geografiska lägesfaktorer.

Typer av interaktion

Mellan staten och medborgarna (G2C, regering-till-medborgare);

Mellan regering och företag (G2B, regering-till-företag);

Mellan olika regeringsgrenar (G2G, regering-till-regering);

Mellan staten och tjänstemän (G2E, regering-till-anställda).

I många ryska medborgares medvetande framstår Internet som ett gigantiskt arkiv med information. Bildandet av en sådan bild av det globala nätverket skedde främst tack vare media. I de flesta publikationer ses relationen "person - Nätverk" som utilitaristisk, konsumentistisk och opersonlig: en person gick till nätverket, hittade den information han behövde, kopierade den till sin dator och lämnade nätverket.

Skälen är ganska tydliga - den enorma mängden information som är koncentrerad till Internet, dess kaotiska karaktär och ostrukturerade karaktär kräver att användaren har åtminstone minimal kunskap om tillgängliga informationsresurser och strategier för att hitta den nödvändiga informationen.

Oförberedelserna hos många användare för kommunikation på Internet är förståeligt - förståelsen av processerna för social interaktion på Internet av representanter för samhällsvetenskaper (sociologer, filosofer, psykologer) i Ryssland är på stadium av primär förståelse. Medierna, när de överväger det virtuella samhället, begränsar sig till de mest exotiska formerna av interaktion, såsom "virtuellt sex", och dessa former presenteras inte som ett socialt fenomen som kräver förståelse, utan som en kuriosa.

Internetutrymmet är bebott av människor, och detta utrymme kan inte föreställas utan människor. Den virtuella världen skapades av människan och för människan, och om människan i den verkliga världen bara är en del av världen, så försvinner virtualiteten i frånvaro av människor. Människor är huvudmåttet på denna värld och dess främsta rikedom. Det är ingen slump att det är nästan omöjligt att föreställa sig en webbplats utan en träffräknare. Värdet av en resurs i sinnet är oupplösligt kopplat till dess efterfrågan från människor.

Aktiviteter på Internet är till stor del sociala och involverar ofta interpersonell kommunikation. Den ursprungliga socialiteten hos det ryska Internet (i det följande kommer vi huvudsakligen att överväga det ryskspråkiga Internet) manifesteras till exempel i det faktum att "opersonligheten" hos resurser på Internet är undantaget snarare än regeln.

Inkludering i den interaktiva modellen för Internetkommunikation. Människor som ingår i den interaktiva modellen för kommunikation på Internet intar som regel en aktiv livsposition och spelar en viktig social roll: enligt Gallup Media har dessa människor ett betydande inflytande på att lösa utländska ekonomiska frågor, finansiella transaktioner och utveckla den ekonomiska strategin för ett stort antal företag och företag. Många av dem arbetar i media och har tillgång till opinionsprocessen.

Internet, som förser denna grupp av befolkningen med aktuell och omfattande information, orienterar dem i informationsutrymmet, fyller en viktig social funktion. Med direkt hjälp av Internet ökar graden av öppenhet i vårt samhälle och graden av dess integration i olika internationella och globala processer. Internet skapar ett enda informationsfält som inte känner till några socioekonomiska, nationella, administrativa eller territoriella begränsningar. Hastigheten med vilken information tas emot från de mest avlägsna hörnen av vår planet är så stor att Internetanvändare har illusionen av att vara närvarande i en verklig process som visas på Internet.

Tyvärr har problemen med relationer i globala kommunikationsnätverk i länder med en totalitär regim inte studerats alls. Trots alla motsägelsefulla åsikter kan det inte förnekas att Internet fungerar som ett allvarligt hinder för upprättandet av sådana regimer, eftersom en av totalitarismens viktigaste egenskaper är det statliga monopolet på information, och Internet fungerar som ett kraftfullt vapen för förstöra alla monopol på "sanning" och "sanning" i sista hand.

Dessutom fungerar Internet som ett kraftfullt medel för att mobilisera all kunskap som mänskligheten samlar för att lösa vissa problem som vårt land står inför. Genom att i stor utsträckning använda information som erhålls via olika internetkanaler kan du få en ganska komplett bild av den samlade erfarenheten av att lösa olika problem och på ett vettigt sätt bedöma den aktuella situationen vid en verklig tidpunkt. Och detta är viktigt när man fattar beslut. I dag beror ett besluts riktighet till 80 % på mängden information som krävs.

Fyra fördelar med Internet. Internet har följande huvudsakliga fördelar jämfört med andra medier: 1) tillgänglighet och flexibilitet; 2) interaktivitet; 3) förmågan att rymma en enorm volym material; 4) effektivitet i spridning och mottagande av information.

Samtidigt förblir Internet i Ryssland fortfarande mer av en lyxvara i majoriteten av befolkningens ögon än ett verkligt verktyg i det dagliga arbetet. Detta bidrar till det faktum att Internet fungerar som ett visst attribut för social tillhörighet, ett ämne för social prestige, vilket kan betraktas som en ytterligare indikator som kännetecknar social stratifiering i det ryska samhället.

Fyra stora sociala nackdelar:

1. Internet utgör samtidigt en fara som ett slags virtuellt medel för verklighetsflykt.
2. Fanatiskt engagemang hjälper individen att undvika snabb lösning av personliga och sociala problem.
3. Internet leder många användare till försämrad personlig kommunikation.
4. Bryter mot den vanliga modellen för socialisering av individen i samhället.

En missförstådd teori om framsteg när den tillämpas på utvecklingen av datorteknik leder till skapandet av en artificiell motsättning mellan datorteknik (och särskilt Internet) och traditionell kultur och konst. Således sker en substitution av begrepp, och Internet, från ett rent tekniskt kommunikationsmedel och informationsstöd, börjar till och med spela en viss ideologisk roll i ett antal människors medvetande, vilket kan leda till de mest fruktansvärda konsekvenserna, och framför allt till "erosion" av universella mänskliga värden, en minskning av den allmänna kulturnivån i samhället.

Ändå är uppkomsten av World Wide Web en objektiv realitet. "Världsomspännande multimediakommunikation, som kopplar samman mer än 80 miljoner stora och små datorer, har skapat en ny typ av informationssamhälle. Detta är 2000-talets typ av samhälle. Den pågående bildandet av informationssamhällen har en viktig internationell komponent. Statens utrikespolitik påverkas också i enlighet därmed. Ständigt ökande informationsflöden orsakar förändringar i idéer om värderingar, skapande av intressen och de beteendemönster som bestäms av dem.”

Så, Internetkommunikation, inklusive e-affärskommunikation, utvecklas snabbt, och denna trend är ganska stabil. För många unga idag har Internet blivit ett sätt att leva, en del av deras kultur. Med dess hjälp skapas kontakter, onlineundersökningar genomförs och inflytande utövas på människors medvetande, deras handlingar och handlingar. Internet håller på att bli en av de mest kraftfulla mekanismerna för social styrning på global nivå.

En av konsekvenserna av utvecklingen av internetteknik var uppkomsten av en virtuell gemenskap, vars medlemmar:

ha en känsla av kollektiv identitet baserad på användningen av en speciell jargong, kommunikationsnormer, dela gemensamma värderingar och ideal (vad G. Simmel kallade en speciell grupp hederskod);
har sina egna intressen relaterade till användningen av Internet;
redo att försvara dessa intressen.

Internet underlättar utvecklingen av en process av symboliskt utbyte, där individers individuella självförståelse förmedlas av symboliskt material från olika källor.

Hur kan ett nytt kommunikationsverktyg tänkas i förhållande till användarna? Kan en sådan gemenskap representeras som en specifik organisation? En gång föreslog Mayo och Roethlisberger en beskrivning av organisationen som ett specialfall av en mänsklig gemenskap, en speciell socialitet. I deras förståelse är nyckelrelationerna i en organisation "person-person" och "person-grupp". Den huvudsakliga regulatorn är de normer för beteende som accepteras i gruppen. Strukturen bygger på primära relationer mellan individer som utvecklas spontant utifrån ömsesidiga känslor och gemensamma intressen. Omfattningen av prestige och ledarskap spelar en viktig roll i interaktioner. Denna miljö skapades för bildandet av informella, privata organisationer som tillfredsställer individens sociala behov och gör det möjligt att reglera hans beteende genom den allmänna opinionen. Traditionella förvaltningsmetoder är inte särskilt effektiva här. Den enda metoden för påverkan är genom att inkluderas i dess system, påverka motiv och attityder.

Enligt vår uppfattning ger detta tillvägagångssätt skäl att betrakta online-communities som en typ av informella organisationer förenade i virtuell form i enlighet med gemensamma intressen. Möjligheten att påverka en individ i dessa organisationer är dock ganska begränsad och mycket specifik. Underkastelse till nätverkets regler är förknippad med breda möjligheter till anonymitet och förändring av all basdata om sig själv, vilket vid påtryckningar från den allmänna opinionen gör det enkelt att lämna, undvika det och återintegrera i en annan virtuell gemenskap under en ny mask.

På Internet, även om alla delar av samhället förekommer i det, kan man inte leta efter representativa modeller för några sociala strukturer i det moderna samhället. Med tanke på ett system av typen "organisation-gemenskap" som den initiala modellen för Internet, kan vi identifiera följande internetstrukturer på en allmän teoretisk nivå:

"implanterade" strukturer som återspeglar den verkliga interaktionen mellan sociala grupper i det moderna samhället, med alla de fenomen som är inneboende i denna process 1;
strukturer byggda på principen om anonym virtuell kommunikation, vilket säkerställer fri kommunikation. Det senare kan delas in i: a) strukturer som underlättar affärsutbyte av information och kommunikation mellan individer; b) strukturer som tillhandahåller spelkommunikation mellan virtuella karaktärer.

Fyra konventionella kanaler för internets påverkan på samhället:

För det första är Internet ett massmedia, även om det är ett mycket specifikt sådant;
För det andra bygger Internet på integration av informationsteknik baserad på tekniska system.
För det tredje är Internet otänkbart utan kontinuerliga interaktiva flöden av information;
För det fjärde bygger Internet på principen om en kombination av tekniska, informationsmässiga, sociala och andra standarder.

Effekten av internet som en typ av elektroniska medier (och internet är både ett medel för att virtualisera samhället och en interaktiv kommunikationskanal som möjliggör on-line interaktion), enligt McQuail, beror på hur de används och kontrolleras. Hur förhåller sig Internet och media, och vilken typ av media är Internet? Å ena sidan ger Internet stora möjligheter till informationsinflytande på publiken, vilket gör det möjligt att betrakta Internet som ett sätt att sända massstereotyper. Å andra sidan ger Internet en individ som arbetar på World Wide Web möjligheten att bli en källa till verklig massinformation. Vissa enskilda webbplatser får mer trafik än vissa nationella myndigheters webbplatser.

Internetanvändare, medan de interagerar, producerar ständigt sina egna normativa riktlinjer, som över tid skapar en grupp av dem med sitt eget sätt att leva och beteendenormer. Som nämnts ovan kännetecknas de av en känsla av kollektiv identitet, som består i användningen av en speciell jargong och kommunikationsnormer, gemensamma värderingar och ideal. Allt detta ligger till grund för att skilja dem från resten av samhället.

Internet som ett specifikt medium. Så om Internet betraktas som ett massmedia, så får vi inte samtidigt glömma att det är ett mycket specifikt medium. Således har Internet ett unikt inflytande på politiska relationer, och involverar inte bara eliten, utan också vanliga medborgare i politiken, vilket ger dem möjlighet att uttrycka sina klagomål, klagomål och påverka politiska beslut. Eller med andra ord, Internet gör det i viss mån möjligt att mäta utförande av politiska funktioner av relevanta politiska subjekt och reglera effektiviteten av de politiska funktioner som utförs.

Enligt G.G. Malinetsky, framväxten av Internet i Ryssland innebar ett ökat inflytande från finansiella och industriella grupper som tillhandahåller kommunikation och drift av nätverket. Denna ökning av inflytande förmodas "medföra mer verkliga möjligheter till informationsinflytande, skapa bilden av en fiende eller en vän." Den främsta effekten är att påverka experter som fattar viktiga beslut. Malinetsky talar indirekt om Internets bevarande effekt på den sociala strukturen, och bevarar den nya ojämlikhet som uppstod under Sovjetunionens kollaps och övergången till ett marknadssystem. Internet har enligt min mening knappast en sådan konserverande effekt på grund av möjligheten att genom det uttrycka även motsatta synpunkter.

Internet kan ses som en specifik förening som bildar ett företagssamhälle i Ryssland, där den befintliga klassstrukturen gradvis utplånas. Sådana föreningar håller samman samhället, ger det sammanhållning och mening, fungerar som mellanhänder mellan individer och staten. Galbraith anser att det är möjligt att tala om den ledande rollen, dominansen av "technostructures", som inkluderar specialister med hög kunskapsnivå, oavsett var de är anställda - i produktionen eller i ledningen. Wright, på tal om den grundläggande klassmotsättningen mellan arbetare och kapitalister, menar att den kan ses som en polarisering av var och en av de tre processer han identifierar - kapitalistisk kontroll över maktstrukturen som helhet, över beslutet om hur de fysiska medlen för produktionen ska användas över ackumuleringsprocessen. Arbetare är utestängda från denna kontroll- och beslutsprocess. Enligt Wright kan införandet av ny teknik skapa nya kategorier av jobb och färdigheter där arbetare kan ha större kontroll över arbetsprocessen. Samtidigt noterar han en trend enligt vilken arbetare tvärtom alltmer tappar denna kontroll, trots införandet av ny teknik. Gradvis minskar ny teknik statusen för högkvalificerat arbete, behovet av hög kompetens upphör att kännas och innehavarna av dessa jobb förlorar sin höga status. Så påverkar ny teknik, inklusive informationsteknik, social stratifiering eller inte?

Melody konstaterar att studier av multinationella företag har visat att företag med komplexa beslutssystem, med en enorm mängd information, inte fattar bättre beslut än företag som fattar liknande beslut med ett minimum av information. Den enorma mängden ny teknik och information är bara ett av vår tids tecken. Internet, enligt författaren, har liten effekt på processerna för social stratifiering. Han skapar sitt eget virtuella utrymme utan att väsentligen störa det etablerade fördelningsmönstret av skikt, sociala skikt i samhällets struktur. Om system som liknar Galbraiths teknostrukturer har en viss betydelse i systemet för social stratifiering i Ryssland, så ger inte Internet ett betydande bidrag till stratifieringsprocessen, skapar inte nya skikt som förstör den tidigare strukturen och fördelar inte sociala roller mellan deltagare i det globala elektroniska nätverket.

Internet brukar ses som en av källorna som formar ett nytt, postmodernt samhälle. Samtidigt kontrasteras det ”tryckta samhället” (industriella) med det ”elektroniska”. Det "elektroniska samhället" tappar gradvis den skarpa rollfördelningen som är kännetecknande för "trycksamhället", och Internet spelar en viktig roll i denna process att jämna ut roller.

Datorkonferenser och interneteliten. Telekommunikation i form av datorkonferenser gör det möjligt att ersätta möten ansikte mot ansikte, som tvingar människor att samlas på ett ställe vid en viss tidpunkt, med utbyte av information över Internet mellan berörda parter. Med denna form av kommunikation saknas sociala och icke-verbala faktorers hastighet och kortfattade uttryck blir kriterier för effektivitet. En ny form av elektronisk telekommunikation är chattar.

Internet eliminerar ojämlikhet, vilket för eliten och vanliga människor till lika möjligheter inom ömsesidig telekommunikation. Samtidigt skapar det en typ av ny elit som får förmågan att skapa offentlig diskurs på ett sätt som inte är tillgängligt för individer utanför internetgemenskapen.

Denna grupps elitism är dock villkorad. Det är bara kopplat till otillgängligheten av diskurser skapade i den virtuella världen för dem som inte har tillgång till Internet.

Denna villkorliga elit har alltså förmågan att producera offentlig diskurs, vilket icke-medlemmar i samhället inte har, men denna diskurs för det ryska samhället omintetgörs av den villkorliga elitens brist på makt att reproducera och avsaknaden av verklig dominans genom tillgång till en speciell typ av diskurs stängd för andra. Effekten av Internet, i det här fallet, påverkar inte på något sätt den sociala stratifieringen av det ryska samhället.

Integrativ funktion av Internet och cyberrymden. Redan i nuläget uttrycks denna sida av nätverket ganska tydligt. Invändningar kan vara följande. Internets ”informationsutrymme” är fortfarande relativt litet och täcker främst den intellektuella eliten. Datorer är också en relativt dyr produkt och är bortom möjligheterna för de flesta vanliga medborgare. Och inte alla har ett behov av att använda dem heller. Man kan bara drömma om deras massanvändning för nu (särskilt i vårt land).

Ontologiskt är cyberrymden inte en fysisk verklighet, och därför har den materiella världens lagar inte sin kraft i sig. Kan vi säga att i den sociala aspekten är cyberrymden ett alternativ till samhället som sådant? Detta utrymme är inte längre vad vi är vana vid att betrakta som social verklighet. Organiserad genom telekommunikation och allmänna ansträngningar i enlighet med dess "sociala kontrakt", där det inte finns plats för dominans och tvångsapparat, kan cyberrymden kallas en offshore-zon av frihet, där relationer byggs inte enligt de principer som råder i den sociala verkligheten omkring oss, men enligt vår egen etik.

Cyberrymden regleras mer av etiska än av juridiska normer. Den rhizomorfa miljön i det globala nätverket kan inte administreras i det, de viktigaste regulatorerna av interaktionens natur och kommunikationsreglerna är moraliska lagar, och kanske har Kants kategoriska imperativ aldrig fått en sådan kraft som "principen om universell lagstiftning" som i de virtuella utrymmena på Internet.

"Declaration of Independence of Cyberspace är ett slående exempel för oss, som illustrerar hur principerna för obegränsad informationsfrihet och cyberrymdens speciella status, som en gång lokalt proklamerades av cyberpunkarna, blir grundläggande i processen för telekommunikation på Internet.

Låt oss nu överväga ett annat motiv för cyberpunkens världsbild, som också har funnit sin förkroppsligande i det moderna Internet och har blivit en av de integrerade kännetecknen för nätkulturen och ideologin för nätverksliberalismen som har vuxit fram runt den, nämligen - individualism, inte förstås som en individs avskildhet från den omgivande verkligheten, utan som en möjlighet att uttrycka sina egna åsikter, välja sina egna preferenser och intressen.

Jämfört med andra masstelekommunikationsmedel ger Internet oproportionerligt större möjligheter att implementera ett differentierat tillvägagångssätt för att få information. Det vill säga, till skillnad från tv eller radio, som erbjuder ett färdigt informationsflöde, kan en internetanvändare, som kritiskt bedömer tillgängligt material, välja den information han behöver, och om vi tar hänsyn till det globala internets omfattning, ändras hans val. ut att vara extremt bred."

Anonymitet för kommunikation på Internet pi virtuellt kontor.

Genom att agera som ett virtuellt subjekt i internetmiljön kan en individ förverkliga de avsikter som han i ett vanligt "statusliv" inte skulle kunna genomföra på grund av sociala villkor. Att tillhandahålla villkor för anonym kommunikation frigör en person från många barriärer och konventioner, och garantin att navigeringsvägar i det globala nätverkets cyberrymden inte kommer att vara av intresse för någon tillåter en individ att utan rädsla för att bli "missförstådd" begära alla möjliga av material.

Virtuella systemteknik fortsätter att utvecklas. Experimenten inkluderar att sätta upp "kiosker" i vissa detaljhandelsgrenar ( huvudgata filialer), samt tillhandahålla en begränsad mängd information på Internet. Medan säkerhetsproblem kvarstår, dyker det upp teknologier som kan lösa dessa problem. Huruvida virtuell teknik kommer att ha samma revolutionerande inverkan på bankväsendet som bankautomater gjorde på 1970- och 1980-talen återstår att se. Men trots detta kvarstår frågan: kommer detaljbanker att vara lämpliga att utföra denna tjänst? .

Ett virtuellt kontor skapas med hjälp av en dator som är ansluten via ett nätverk med andra datorer, en viss integritet av nära och avlägsna enheter och divisioner, som kan betraktas som verkligen existerande på grund av den virtuella fixeringen av dess integritet. Denna teknik är tillämpbar endast tack vare datorn, som för det första gör det möjligt att kombinera olika informationsformat som genereras av olika kontorsavdelningar till någon sammanhängande struktur, och för det andra att ansluta dessa avdelningar, även om de är avlägsna, via ett datornätverk.

I ett sådant nätverk kommer varje anställd kunna koppla sin persondator till sin kollegas dator för att genomföra video- eller informationskonferenser. Detta gör det möjligt att organisera geografiskt obegränsat grupparbete på ett virtuellt kontor. Ny teknik kommer att ge möjlighet att verka med ny potential och lägre kostnader.

Virtuellt företag. I praktiken är den enda och grundläggande positionen som definierar en virtuell organisation inte vad dess medlemmar tror eller vad deras affärsstrategi är, utan vad deras interna anda, interna ideologi och organisationskultur är. Därför är den mest effektiva och dynamiska formen av virtuell organisation idag virtuellt företag. Låt oss här återigen betona det viktigaste som datoranalytiker vanligtvis inte förstår: inte målet att skapa ett virtuellt företag, inte dess tekniska innehåll, inte vinstgraden, utan företagsintern kultur är det som gör att man kan nå framgång eller misslyckas.

Den här typen av resurser, som "hemsidor", är inget annat än en specifik nätverksform av mänsklig självpresentation. Nästan varje webbplats har en "Författare"-sektion, utformad för att "särskilja" den eller den resursen. Och detta är inte bara ett formellt omnämnande av skaparna; även de mest populära, besökta och informationsrika resurserna på det ryska Internet är oupplösligt förbundna med individen. Det finns en associativ koppling, till exempel "Moshkov Library", som är ett slags "Leninka of the Russian Internet".

Internets socialitet är dock inte begränsad till personalisering av resurser. Nästan alla resurser på det ryska Internet är kommunikativt rika i en eller annan grad. Användare av resurser ges nästan alltid möjlighet att kontakta skaparna via e-post. "Gästböckerna" som följer med nästan alla sajter är också inriktade på feedback från användare, där alla kan lämna sina intryck av sajten. Dessutom är kommunikationen vanligtvis tvåvägs, och involverar offentliga svar från webbplatsens skapare.

En populär resurs i form av en gästbok växer till ett så kallat "forum", det vill säga en konferens. Nyligen har chattar skapats på de mest populära resurserna. Därmed kan man konstatera att även resurser som inte är direkt relaterade till kommunikation utvecklas mot större kommunikativitet.

Intensiv kommunikation via Internet vinner snabbt sina fans. Orsakerna till denna popularitet tolkas olika. Till exempel tolkar A. Crocker och M. Weinstein, i postmodernismens anda, attraktionskraften hos telekommunikation i en virtuell miljö: ”Den virtuella gemenskapen är så karismatiskt attraktiv nu eftersom vi, likt ett fallande rymdskepp, återvänder igen till det brännande atmosfär av en ensam (virtuell) publik. En teknologiskt genererad gemenskap har ingen annan existens än som ett lovande simulacrum, och i medias intresse fungerar nätverksfunktioner som ett grymt, men alltid tekniskt perfekt kraftfält (utmärkt ljud, mer minneskapacitet) för att gömma sina egna i det. ensamhet" .

Internets framgång beror inte bara på dess förbindande roll för World Wide Web, utan också på dess demokrati, universella tillgänglighet och avsaknaden av ett centrum som dikterar reglerna. Självorganisering av Internet är andan av förtroende i detta virtuella företag, och det är denna anda som vinner.

Organisationer som använder virtuell teknik, särskilt stora transnationella företag, är de verkliga virtuella företagen.

I en snäv mening är det klassiska exemplet på ett virtuellt företag själva Internet. Detta är det enda virtuella företaget vars roll och marknadstäckning växer så snabbt att det blir en faktor i utvecklingen inte av någon enskild nationalstat, utan ett faktum för global utveckling.

Vi kan lyfta fram huvudkomponenterna i ett virtuellt företag baserat på ett datornätverk:

närvaron av en företagsanda av förtroende som kan förena människor;
närvaron av motparter anslutna till varandra (och inte till centrum), som utgör noder i ett sådant företags virtuella datornätverk; tilldelning av en projektgrupp (grupper) som utvecklar och främjar projekt i miljön för ett sådant virtuellt företag (dessa projektgrupper kan ha sina egna uppgifter och strategier).

Ett utvecklat virtuellt företag kan utföra olika projekt utan att vara strukturerat under något av dem. Skapandet och omvandlingen av ett sådant virtuellt företag sker också spontant. Till och med analysen av sådana virtuella företag är en icke-substantiell analys av någon miljö, baserad på förändringar som sker i den i innehållet och riktningen av befintliga förbindelser mellan motparter och framväxande stabila mönster för att lägga ut varor och tjänster, omdirigera informationsflöden, innehållsanalys av länkar, bearbetning av statistik över routrar och servrar.

Människor, som deltar i olika vetenskapliga och affärsforum i världen, samlar efter en tid ett visst antal anslutningar i form av e-postadresser och börjar, ge företräde åt e-post för kommunikation, att aktivt utbyta dem.

Virtuell datorkommunikation. Genom att överföra olika uppgifter till varandra kommer dessa personer som redan ingått ett förhållande överens om eventuella tjänster eller varor (i form av elektronisk information) som de tillhandahåller varandra. Om tillhandahållandet av sådana tjänster blir periodiskt och om de utvecklar några metoder för avveckling med varandra, kan vi säga att det finns ett virtuellt företag. Varje motpart kan ha en egen advokatbyrå genom vilken avräkningar görs, men dess betydelse är sekundär. Faktumet att fixa det i juridisk mening är inte så viktigt är den stabila närvaron av kopplingsscheman för vissa varor eller tjänster i ett visst virtuellt datanätverk.

Deltagarna håller redan på att ta fram arbetsregler som bygger på naturlig tillit till varandra. Trust stödjer ett sådant virtuellt företag. Alla dess deltagare är varandras ombud (det är därför vi kallar dem motparter). De projektgrupper som bildas av dem liknar divisioner i ett vanligt företag, som arbetar i en eller annan riktning eller på ett projekt.

Ett virtuellt datorföretag behöver inte reklam i klassisk mening. Vart och ett av dess steg är reklam, eftersom det är anslutet till ett datornätverk, där vem som helst kan upptäcka aktiviteterna i ett sådant företag och få den mängd information de behöver genom att helt enkelt nå en viss "väg" på Internet. Med hänsyn till Internets tillväxttakt ökar täckningen av dess riktade reklam ständigt, och datanätverkets reklamkapacitet i hypertext- och sökläge är mycket högre än konventionell reklam.

På Internet kan du alltid undvika det våld som reklam innebär på dig själv genom att helt enkelt analysera och välja den reklam som användaren behöver. Å andra sidan bör reklam för dina produkter eller tjänster också vara välstrukturerade med hypertextlänkar, väl teman (finns på tematiskt relaterade platser) och väl dirigerad (placerad i populära sökmotorer och snabbt hittas i online-åtkomst).

Idéer om arbetet med virtuella företagsprojekt förändras gradvis. Projektteam förlitar sig inte längre på finansiellt eller strukturellt kapital, utan på organisatoriska resurser - inte i form av själva informationsinnehållet, utan i form av strukturen för sådant innehåll och dess globala vägar. Det är innehållets struktur som är ännu viktigare än själva innehållet. Tid som brukade ägnas åt fysisk marknadsföring på marknaden går nu åt e-postmarknadsföring på webben.

Projektgruppen står inför uppgiften att korrelera sitt projekt med nätverkets befintliga strukturer, skapa en innehållsstruktur (produkt, tjänst) som skulle göra det möjligt för dem att förena ännu orelaterade motämnen och göra sin vinst från försäljning genom sin struktur . Om produkten i den verkliga världen söktes av konsumenten, reklam utfördes separat, och projektet och marknadsföringen av produkten av företaget var okända för konsumenten, så innehåller produkten i den virtuella världen all reklaminformation som en etiketten och konsumenten söker efter denna produkt genom att snabbt titta på sådana etiketter. Genom att köpa den här produkten kan han inte bara göra en engångstransaktion, utan också omedelbart bli en fullfjädrad motpart, eftersom projektet och strategin för att marknadsföra produkten (tjänsten) ligger i sikte.

Internetanvändare ingår inte bara köp- och försäljningsrelationer, utan strukturerar också sina handlingar, även när de får tillgång till en sådan produkt eller tjänst.

Nätverksformer för arbetsrelationer. Låt oss överväga processen att ge nätverksformer till sociala relationer och arbetsrelationer. Idag, inom området för användning av distanskontakter mellan arbetsgivare och artister, sker en aktiv utveckling av tekniska medel och bildandet av beteendenormer för parterna som är tillräckliga för nya möjligheter.

Sådana möjligheter i Ryssland är mycket mindre, så en detaljerad analys av dessa innovationer är nödvändig. Distansförhållanden mellan en arbetsgivare och dennes anställda, annars kallat distansarbete,är en del av processen för decentralisering av arbetsaktiviteter i tid och rum. En vanlig del av distansarbete i alla dess yttringar är användningen av telekommunikation, datorer och internettekniker för att förändra arbetets accepterade geografi.

Datorer tjänar i detta sammanhang snarare till att omvandla resultaten av arbetet till former som kan överföras över datornätverk. Så till exempel kan en designer som gjort sin ritning för hand skanna den och skicka den till en kund eller kund med hjälp av en dator. Å andra sidan, om ritningen är svartvit kan han helt enkelt faxa den, och den här typen av aktivitet kommer också att kallas distansarbete.

Distansarbete. Till en början användes termen "teleaccess" ("distansarbete"), som introducerades av Jack Nialls (USA) 1976 för att beteckna en viss typ av distanskontraktsarbete, för att hänvisa till distansarbete. Termen "distansarbete" myntades av Europeiska kommissionen i slutet av 1980-talet. Jack Neills själv kommenterar skillnaden mellan dessa två termer: "Jag är nu en distansarbetare, inte en telekomoperatör, eftersom jag arbetar helt hemifrån och mitt hem är centrum för vårt företag. När jag var en teledator arbetade jag för andra arbetsgivare vars kontor låg på avstånd.”

Den vanligaste typen av distansarbete är distansarbete "hemifrån", vars huvuddrag är att utföra arbete i hemmet istället för att vara på kontoret under arbetsdagen. Dessutom kan distansarbete ha många andra former och egenskaper. Till exempel nomadiskt, offshore, koncentrerat distansarbete, etc.

Enligt tekniska kriterier möjliggörs distansarbete genom att sänka kostnaderna och öka produktiviteten för datorer och telekommunikationer på användarsidan. Distansarbete kan implementeras i ett tillräckligt utvecklat tekniskt system och god service av öppna elektroniska nätverk, inklusive Internet, det vill säga i en miljö som tillåter användare att interagera. Den växande viljan hos arbetsgivare och arbetssökande att utforska dessa nya möjligheter spelar också en stor roll.

Intresset för begreppet distansarbete uppstod efter de första oljekriserna (i början av 1970-talet). För att spara energiresurser har förslag framkommit om att utnyttja informationsteknikens potential för att ersätta verkliga resor med elektronisk kommunikation och följaktligen minska användningen av transporter. Jack Neills genomförde en serie jämförande undersökningar av tv och vanliga arbetare, mestadels tjänstemän. Resultaten bekräftade effektiviteten av distansarbete (arbetsproduktiviteten och kvaliteten på arbetet minskade inte och var ofta högre än i en traditionell kontorsorganisation) och en minskning av transport- och energikostnader (mindre bilanvändning för pendling, minskade kostnader för kontorsutrymmen och energiförbrukning). Dessutom kunde distansarbetare bättre hantera utmaningarna med att balansera arbete, privatliv och familjeliv.

Moderna exempel på den massiva decentraliserade användningen av internetteknik för att etablera och använda ekonomiska förbindelser har visat att parametrarna för den geografiska platsen för ämnen och ekonomiska resurser, till exempel "avlägsenhet" och "tillgång till resurser", måste ersättas med parametrarna deras anslutning till nätverket. Således ersätts kostnaderna för att övervinna geografiska utrymmen i nätverksekonomin med kostnaderna för att ansluta till nätverket och organisera effektiv nätverksaccess.

Efter att ha organiserat nätverksåtkomst till ekonomiska objekt och ämnen löses problemet med att upprätta och upprätthålla de nödvändiga förbindelserna mellan dem. Vi kan säga att i denna situation förlorar nätverk av anslutningar sin kvalitet som en "sällsynt resurs", eftersom anslutningar "från alla till alla" redan är inbyggda i grunden för nätverksekonomin. En av skillnaderna mellan subjektens livsmiljö i en nätverksekonomi från marknadsformer och hierarkiska former är alltså att sambanden i sig inte längre representerar värde. En begränsad resurs kvarstår dock fortfarande för vilken subjekten etablerar dessa kopplingar sinsemellan: platsen i arbetsdelningssystemet där ett givet subjekt representerar det maximala värdet för det ekonomiska systemet och därför får största möjliga nytta för sig själv. från deltagande i gemensamma aktiviteter.

Ett annat drag i nätverksformen för förvaltning är frånvaron av en högre myndighet som skulle kunna ingripa i ledningsprocesser. I detta fall löser försökspersonerna alla problem med att samordna sin verksamhet sinsemellan på lika villkor. Om försökspersoners handlingar på marknaden kontrolleras av den "osynliga handen" med hjälp av "prissignaler" och i en hierarkisk organisation av chefens "synliga hand", så är ännu inte mycket känt om detaljerna i samordningsmekanismens funktion i en liten grupp.

Intern kommunikation i nätverket. Samordning av gemensamma aktiviteter genom direkta likvärdiga kopplingar bygger på en situation där kommunikanterna själva är medvetna om sitt ömsesidiga beroende och kan förutse karaktären av beroendet av sina egna handlingar av andras handlingar.

Ämnen, som kontinuerligt utbyter information sinsemellan, deltar i den kollektiva bildandet av bilden av deras möjliga gemensamma aktivitet, när innehållet i deras aktivitet bestäms, såväl som platsen för varje ämne i systemet för arbetsfördelning mellan dem. Under vissa omständigheter börjar det aktuella läget för informationsbilden av gemensam aktivitet anses vara acceptabelt för praktiskt genomförande, och försökspersonerna gör en motsvarande omkonfigurering av kommunikationsnätverk. Så till exempel förändras produktionskopplingar, längs vilka mellanliggande resultat av produktionsaktiviteter för ämnen distribueras (i enlighet med tekniska kedjor). Distributionsförbindelserna kan också förändras, varigenom de slutliga resultaten av deras kollektiva verksamhet återförs till ämnena i form av nödvändiga resurser.

För att en enskild subjekt ska "inse" möjligheten att delta i dess aktiviteter och "förutse" gruppens möjliga fördelar och graden av intresse för hans handlingar, måste han tillräckligt fullständigt representera förmågan och avsikterna hos de återstående medlemmarna i gruppen. Att ta hänsyn till denna omständighet i förhållande till villkoren för direkta kopplingar mellan försökspersoner i en liten grupp kan förverkligas genom att i modellen för försökspersonens beteende inkludera hans så kallade mentala modell, innehållande informationsbilder av andra aktörer mottagna från den yttre miljön, samt bilder av fragment av det sociala systemet som är tillgängliga för honom.

Subjektet "behöver" en sådan interaktionsmodell för att spela ut möjliga handlingar och fatta beslut, men det kommer att kunna säkerställa den höga nivån av ömsesidigt beroende av lika subjekt som är inneboende i kommunikation i små grupper endast om det finns en mekanism för kontinuerligt hålla den i ett uppdaterat skick. För att göra detta måste informationsbilder av partnersubjekt i den mentala modellen ha goda kopplingar till verkliga partners, som i en liten grupp bildas genom direkta kontakter. I detta fall kan man tala om den mentala modellen som någon kollektivt upprätthållen substans som inte längre enbart tillhör ett enskilt subjekt, även om det bara kan existera i hans medvetande.

Med utgångspunkt från en viss utvecklingsnivå av informationsteknologi kan en mental modell alieneras från ett subjekt på en viss informationsbärare, varefter det redan är ett av objekten i andra subjekts livsmiljö.

Låt oss anta att subjektet alienerade sin mentala modell till den yttre miljön i form av ett visst informationsobjekt. Med tanke på att alla ämnen tar en aktiv del i dess uppdatering kan vi säga att detta informationsobjekt faktiskt är en kombination av mentala modeller av medlemmar i en given gemenskap (liten grupp). Denna typ av objekt kan representeras i form av en "informationsbild av existensmiljön" för en given gemenskap.

Informationsutrymme för cybermiljön. Med hänsyn till hypotesen om förekomsten av en informationsbild av miljön kan denna samordningsprocess förtydligas. För detta ändamål utarbetas förslag på nya alternativ för aktiviteter och rekombinationer av förbindelser. Helheten av sådana förslag utgör valområdet för varje ämne i systemet, som utvärderar acceptansen av befintliga förslag och gör sina egna, som också utvärderas av andra sociala ämnen. Om ämnesgemenskapen har fastställt ett ömsesidigt acceptabelt alternativ inom sitt valområde, går det in i implementeringsstadiet och kopplingarna mellan ämnena används för pågående samordning av aktiviteter. Samordningsprocessen baserad på direkta kopplingar kännetecknas av att försökspersoner "diskuterar" sina handlingar sinsemellan, "enas" om ömsesidigt acceptabla handlingar och sedan "samordnar" gemensamma aktiviteter.

I ekonomin av direkta förbindelser finns det två underrum som förmedlar olika typer av ämnens aktiviteter: den första - materiella - inkluderar de verkliga processerna för skapande, distribution och konsumtion av resurser; den andra - informativa - är resultatet av en mental (sociopsykologisk) reflektion av den första och inkluderar processerna för att bilda en informationsbild av miljön, såväl som den kollektiva konstruktionen av subjekten av en ny bild av den första typen av delutrymme.

Först skapar försökspersoner en ungefärlig modell av ett nytt materiellt utrymme i informationsutrymmet och bygger sedan om det i enlighet med denna bild. Det finns en viss cyklisk natur i detta - informationsbilder av nya förbindelser och aktiviteter, födda i det andra underrummet, materialiseras delvis i strukturen av det första och ändrar sitt nuvarande tillstånd. Å andra sidan blir det nya tillståndet för det första underrummet grunden för genereringen av nya tillstånd och informationsbilder som fyller det andra underrummet. Enligt dessa delrum kan kopplingar mellan ämnen också delas in i två typer: den första - kopplingar för utbyte av resurser, den andra - kopplingar för utbyte av information.

Som ett resultat av den för närvarande observerade höga intensiteten i huvudprocesserna som formar nätverksekonomin kommer de flesta organisationer i ekonomiskt utvecklade länder under de kommande åren att använda internetteknik och nätverksformer för förvaltning. Följaktligen, i en eller annan grad, kommer de alla att bli deltagare i nätverksekonomin, och dess funktioner och möjligheter kommer att vara av ganska stort intresse för huvuddelen av verksamheten.

Internetteknik ger andra möjligheter för utveckling av socioekonomiska system. Till sin natur kommer dessa förändringar att vara decentraliserade och konkurrenskraftiga. Det kan förväntas att inom en snar framtid, för huvuddelen av befolkningen i länder med en dominerande nätverksekonomi, kommer levnadskostnaderna att bli lägre och kommer att ge fler möjligheter till människors självförverkligande. Å andra sidan kommer konkurrensen att bli hårdare och kommer att kräva ytterligare ansträngningar för att bemästra principerna för överlevnad i den nya sociala verkligheten. Nya faktorer för socioekonomisk ojämlikhet kommer att dyka upp: de med bättre tillgång till Internet och anpassning till nätverkets särdrag kommer att ha fördelar framför andra.

Den nätverkande socioekonomiska verkligheten verkar oundviklig, eftersom den i sin "ekologiska nisch" ser mer effektiv ut än andra kända förvaltningsformer. Emellertid kan möjliga sociala förluster i processen av dess expansion förutses (och kanske minskas) genom ytterligare forskning av dess egenskaper och modellering av möjliga konsekvenser av utveckling. Utvecklingsprocesserna för global informations- och kommunikationsteknik är mycket dynamiska och deras möjligheter för samhället och ekonomin har precis börjat användas i stor skala.

Makrokommunikationsstadiet av internetutveckling. För tillfället, på utvecklingsstadiet "kommunikation", är huvuduppgiften för Internet att hjälpa till att hitta partners och tillhandahålla verktyg för att organisera den nödvändiga typen av kommunikation med dem med den intensitet som krävs. Om sloganen från den föregående perioden av internetutveckling kunde vara: "all kunskap om världen ligger för dina fötter", nu: "hela jordens befolkning är bland dina partners." Möjligheten till interaktiv kommunikation ökar. Här är ett enkelt exempel på hur du använder Internets interaktiva funktioner. Pressen nämner ett fall där en kvinna ville köpa en bil. Efter att ha undersökt erbjudandet på traditionellt sätt (genom återförsäljarannonser) använde hon kraften hos Internet för att sprida information och knyta kontakter för att samla en hel grupp människor som, liksom hon, ville köpa en bil. Som grupprepresentant kunde hon göra ett storköp av 16 fordon. Allt hon ville ha i det här fallet var en volymrabatt på $3 000, som hon och var och en av hennes bandpartners faktiskt fick. Totalt sparade de cirka 50 tusen dollar på bara ett par dagars arbete.

Den överväldigande majoriteten av sociala kontakter är utilitaristiska, deras förekomst och innehåll är funktionella, och ofta finns det helt enkelt ingen tid över för känslomässiga bindningar. En person ställs allt mer inför en stressig situation som genereras av ensamhet och utarmat känsloliv. Som ett resultat av detta har ämnet ensamhet fått särskild relevans, särskilt i storstäder, inte bara för äldre människor, utan också för människor i en ålder av maximal social kommunikation. Kommunikation i en virtuell miljö utför en kompenserande funktion i denna process, och återför en del av den förlorade emotionaliteten till liv.

Sådana idéer om orsakerna till populariteten av kommunikation med hjälp av datornätverk har säkert någon grund. Men det är mer troligt att kommunikation över Internet i vissa fall helt enkelt är bekvämare.

Begreppen "kommunikation" och "kommunikation" är inte likvärdiga. Kommunikation definieras som en socialt bestämd process för att överföra och uppfatta information under förhållanden med interpersonell och masskommunikation genom olika kanaler med hjälp av olika kommunikationsmedel (verbal, icke-verbal och andra), och kommunikation förstås som en socialt bestämd process för utbyte av tankar och känslor mellan människor inom olika sfärer av kognitiv aktivitet , implementerad huvudsakligen genom verbala kommunikationsmedel.

Kommunikation, kommunikation, virtuell kommunikation. Massmedia ger inga möjligheter till kommunikation. Kommunikation betraktas också som en process för överföring och uppfattning av olika typer av information (inklusive symbolisk och sensorisk) i den interpersonella dialogen och polylogens interaktionssätt, när informationen kommer från olika parter, såväl som i monologläget, när information kommer från olika medier, och kretsen de som uppfattar den är inte helt definierad. Masskommunikation är inte en dialog, eftersom masspubliken inte kan alla samtidigt inleda interaktiv kommunikation med ämnet kommunikation. I det här fallet är kommunikation den del av kommunikationen som sker i form av inte bara interpersonell interaktion.

Terminologin för virtuell kommunikation i datornätverk har ännu inte fastställts. A.Yu. Kruglov föreslår att man använder termen "datormedierad kommunikation" som standard. Men termen "virtuell kommunikation" verkar mer framgångsrik, eftersom den inte är i paritet med sådana möjliga formuleringar som telefonförmedlad, faxförmedlad kommunikation, etc., och den betonar särdragen i kommunikation genom en virtuell miljö.

Virtuell kommunikation är:

kommunikation i en virtuell miljö med hjälp av en unik diskurs som bildas i datornätverk (Internet har sin egen etikett (nätetikett), sina egna normer, förbud och sin egen känslomässiga atmosfär);
kommunikation är övervägande textbaserad, bestående av vidarebefordrade meddelanden;
icke enkelriktad överföring av ett meddelande, det vill säga kretsen av mottagare och avsändare av meddelanden är känd.

Följande typer av virtuell kommunikation kan särskiljas:

1) beroende på hastigheten för meddelandeutbyte: synkron (realtid - uppkopplad) och asynkron (off-line);
2) efter antalet deltagare: interaktiv (meddelanden sänds från en till en eller flera samtidigt, men i dialogläge: e-post, ICQ) och polylog (meddelanden sänds från många till många: telefonkonferenser, chattar);
3) beroende på vem kommunikationen sker mellan:
- a) människor känner varandra i verkligheten och genom den virtuella miljön fortsätter på ett eller annat sätt de förbindelser som ursprungligen etablerades inom traditionell telekommunikation;
- b) människor i det verkliga livet känner inte varandra, och anslutningar som upprättas i den virtuella miljön är primära.

För en person som gått med i ett virtuellt samhälle ökar antalet sociala kontakter med en storleksordning. Hans kommunikationsförmåga expanderar nästan obegränsat, och varje dag kommer flera nya bekantskaper med sig. I det verkliga livet är kretsen av möjliga bekantskaper väldigt, väldigt begränsad, speciellt med en etablerad livsstil.

Analys av resultaten av en undersökning av publiken på ett av de mest populära kommunikationsmedlen i USA i realtid - "America On-line" (AOL) visade att endast 10 % av de tillfrågade försökte göra nya bekantskaper i en virtuell miljö, och det primära syftet med deras användning av AOL-tjänster var att kommunicera med befintliga medlemmar i deras sociala nätverk.

Virtuell kommunikation förstås något bredare än virtuell kommunikation. Förutom virtuell kommunikation inkluderar den även enkelriktad virtuell kommunikation, där det inte finns någon interpersonell interaktion, och överföringen av information sker från nätverket till en icke-personlig användare som agerar som en enkel konsument av information.

Miljöns egendom gör att människor i virtuell verklighet kan vara mer uppriktiga och öppna än i livet. Effekten av ett "samtal på ett tåg" uppstår när de vänder ut och in på sina själar inför främlingar, eftersom de förstår att sannolikheten för att träffas är låg, så det finns ingen rädsla för att "tappa ansiktet". Konsekvensen av sådan uppriktighet är en atmosfär av intimitet som uppstår mellan samtalspartnerna.

De sociala konsekvenserna av förhållandet mellan verkliga och virtuella personligheter är redan betydande, och de kommer oundvikligen att öka. Och konsekvenserna av detta fenomen är förvisso tvetydiga. Den terapeutiska effekten av sådana kontakter är värd att notera som en positiv faktor. En persons sociala krets expanderar, och ofta är denna kommunikation känslomässigt laddad. Men till skillnad från de flesta andra mekanismer för social kompensation för "emotionell insufficiens" ger virtuell kommunikation en person inte ett surrogat av känslor, utan genuina känslor, känslor och upplevelser.

För vissa människor, till exempel för personer med fysiska funktionsnedsättningar, blir virtuella relationer nästan den enda möjligheten att agera i samhället på lika villkor med andra.

Nätverket ger samma möjlighet för människor att ha virtuella kontakter med olika komplex. Det råder dock ingen tvekan om att implementeringen av komplex på Internet medför problem och olägenheter för andra "virtuella" som inte har dessa komplex.

Anonymiteten i kommunikationen på Internet, vilket minskar rollen av interpersonell diskussion, framkallar ofta "virtuellt våld", önskan att "utföra en attack" på en anonym partner, vilket ger upphov till aggressionshandlingar och bidrar till spridningen av fenomen som kallas "netikett". (netikett).

Deltagare i kommunikation på Internet "grupperar" efter intressen (ålder, kön, professionell), som regel ignorerar åsikter som lämnar dem likgiltiga. Den enorma mängd information som cirkulerar i datornätverk kan orsaka stress orsakad av nervös överbelastning, en känsla av främlingskap i samband med ett fenomen som forskare kallar "informationschock" ( info-chock).

"Uprising" på World Wide Web. I. Vincent ger ett exempel på ett sådant uppror. Den beskriver fortsättningen av upproret av zapatista-rebeller från den mexikanska delstaten Chiapas i cyberrymden. Zapatistas nationella befrielsearmé sprider revolutionära budskap via Internet och använder e-post och webbplatser. På så sätt kommunicerar de med samhället och kringgår regeringens censur. Ua hemsida Basta sprider revolutionära nyheter och samlar in pengar till rebellerna.

Information, inklusive socio-politisk, vetenskaplig, teknisk och allmän kulturell kunskap, är den enda typen av resurs som, under mänsklighetens progressiva utveckling, inte bara inte utarmas utan också ökar, förbättras kvalitativt och samtidigt bidrar till den mest rationella, effektiva användningen, och i ett antal fall - expansion och framväxt av ny kunskap.

Modern internetkommunikation är en integrerad del av samhällets sociokulturella system. De representerar inte bara ett mycket effektivt sätt att lagra och konsumera information, utan också det viktigaste sättet för både interpersonell interaktiv och masskommunikation.

Internetteknik som ett socialt fenomen och som den viktigaste informations- och telekommunikationsresursen blir de ett medel för att hantera social utveckling.

1. Det framtida samhället är en ny typ av samhälle, som växer fram som ett resultat av en ny global social revolution genererad av den explosiva utvecklingen och konvergensen av informations- och telekommunikationsteknik; detta är ett samhälle där kunskap odlas, ett samhälle där huvudvillkoret för varje människas välbefinnande är kunskap som erhålls genom obehindrad tillgång till information och förmågan att arbeta med den; detta är ett samhälle av ett globalt mediarum där informationsutbytet inte kommer att ha några tidsmässiga, rumsliga eller politiska gränser, vilket å ena sidan främjar interpenetration av kulturer och å andra sidan öppnar nya möjligheter för sig själv. -identifiering för varje gemenskap.
2. De viktigaste förutsättningarna för att bygga ett informationssamhälle är: bildandet av ett enda världsinformationsrum, fördjupning av informationsprocesserna och den ekonomiska integrationen av regioner, länder och folk; bildandet och den efterföljande dominansen i ekonomin av nya tekniska strukturer baserade på massiv användning av lovande informationsteknik, datorteknik och telekommunikation; skapande av en marknad för information och kunskap som produktionsfaktorer utöver marknader för naturresurser, arbetskraft och kapital; övergången av samhällets informationsresurser till verkliga resurser för socioekonomisk utveckling och en effektiv mekanism för att hantera samhällsutvecklingen.
3. I samband med förekomsten av öppna, lättillgängliga och lättbefolkade informationsnätverk uppstår ett antal komplexa och sammanlänkade problem, bland vilka de viktigaste är: begränsning av information som anses vara socialt och ekonomiskt farlig; problemet med elektronisk distribution av personuppgifter; informationselitism; problemet med efterlevnaden av upphovsrätten och rättigheterna för producenter av elektronisk information.

Informationssamhälle. Genom att sammanfatta data från analysen av informationssamhället utförd av sociologer och betrakta det ur perspektivet av sociologi som en speciell social gemenskap, kan vi lyfta fram dess grundläggande egenskaper:

Den avgörande faktorn i samhällslivet är vetenskaplig kunskap. Det ersätter arbetskraft (manuell och mekaniserad) som en faktor i kostnaden för varor och tjänster. Kapitalets ekonomiska och sociala funktioner överförs till information, och som ett resultat blir kunskap kärnan i social organisation och samhällets huvudvärden;
kunskapsnivån, och inte egendomen, blir den avgörande faktorn för social differentiering. Uppdelningen i "har" och "har inte" får en i grunden ny karaktär: det privilegierade lagret bildas av de informerade; de oinformerade är de "nya fattiga". Källan till sociala konflikter går från den ekonomiska sfären till den kulturella sfären. Resultatet av kamp och konfliktlösning är utvecklingen av nya och nedgången av gamla sociala institutioner;
Infrastrukturen i informationssamhället är en ny "intelligent" snarare än "mekanisk" teknik. Social organisation och informationsteknologi bildar en symbios. Samhället går in i den "teknotroniska eran", när sociala processer blir programmerbara.

Låt oss notera de viktigaste egenskaperna hos Internet, vars kärna kokar ner till följande:

Internet låter dig upprätta horisontella förbindelser i kommunikation mellan människor;
Internet påtvingar ingen information, det erbjuds endast för frivillig uppfattning;
Internet tillåter vem som helst att bli deltagare i informationsprocessen;
Internet skapar inga förutsättningar för manipulativ kommunikation, utan tvärtom försvinner de. Fråge-och-svar-serier ger inte möjligheter till bedrägeri och manipulation;
Internet, till skillnad från media som blockerar medvetandet, befriar en person och utvidgar hans medvetandes sfär;
åsikter som uttrycks via Internet blir tillgängliga och möjliga för andra att uppfatta. Information försvinner inte på Internet;
Internet skapar lokala gemenskaper av människor som ett alternativ till den grå ansiktslösa skaran eller standardskiktet. De självorganiserar och styr själv, samtidigt som de förändrar samhällets struktur, vilket öppnar för verkliga möjligheter för riktat inflytande på denna process;
på Internet lämnar en person alltid ett val till sig själv, som ingen har rätt att ta bort;
Internets framväxt och funktion bestäms av dialektiken i informationssamhällets vetenskapliga, tekniska och socioekonomiska utveckling;
Internet bidrar till skapandet av ett kvalitativt nytt socioinformativt utrymme, eller informationssfär, som till stor del bestämmer de viktigaste trenderna i den moderna civilisationens framsteg.

Eftersom Internet är ett effektivt medel för masstelekommunikation är det en unik social institution som kännetecknas av vissa organisatoriska former av funktion och motsvarande regulatoriska krav. Uppkomsten och den fortsatta utvecklingen av Internet är resultatet av aktiviteterna av många statliga och kommersiella organisationer och vetenskapliga samfund.

Internet har förvandlat egenskapen till virtuell verklighet till ett nytt plan. Detta beror på dess följande egenskaper:

immateriell inflytande (det avbildade ger effekter som är karakteristiska för det verkliga); konventionella parametrar (objekt är konstgjorda och föränderliga);
tillfällighet (frihet att komma in och ut i onlinegemenskapen).

Allmän uppfattning om fenomenet verklighetsersättning

bilder tillåter oss att utveckla ett egentligt sociologiskt tillvägagångssätt - det är inte datoriseringen av livet som virtualiserar samhället, utan det virtualiserade samhället på Internet flyttar till en ny nivå. Det är som om två världar dyker upp - en verklig och den andra parallell, virtuell.

I informationssamhällets era är många människor (främst ungdomar) alienerade till virtuell verklighet. En sådan person, nedsänkt i virtuell verklighet, "lever" entusiastiskt i den, medveten om dess konventionalitet, kontrollerbarheten av dess parametrar och räknar med möjligheten att lämna den.

Relationerna mellan människor som interagerar på Internet kommer att ta formen av relationer mellan bilder, och det finns utsikter till virtualisering av samhället. I denna situation blir det nödvändigt att tolka sociala förändringar, skilja mellan gamla och nya typer av social organisation med hjälp av den "verkliga - virtuella" dikotomien.

Virtuell kommunikationsteknik. Grundläggande viktigt är det faktum att prioritet under de sista åren av XX - tidiga XXI århundraden. var utvecklingen av inte bara information, utan också simuleringsteknik, dvs virtuell verklighetsteknik. Som ett resultat av ökande RAM och hastighet på datorer, skapande av ny mjukvara, uppnås en ökande likhet mellan att arbeta på en dator och hantera verkliga objekt, såväl som likheten mellan kommunikation i läget uppkopplad med kommunikation i realrumtid.

Internetiseringen av vardagen introducerar virtualitet som datorsimuleringar av verkliga saker och handlingar. Det är viktigt inte bara att du nu kan göra inköp med hjälp av en dator, utan också att inköpsprocessen alltmer organiseras som ett besök i en virtuell butik.

Skapandet av virtuella gemenskaper, virtuella företag, organisering av virtuell underhållning, virtuella brott utgör en modell av den virtuella världen. Idag, med hjälp av en dator utrustad med ett modem, kan du diskutera politiker, popstjärnor, vädret eller bara chatta om ingenting med virtuella vänner eller grannar - deltagare i en chatt, det vill säga en öppen diskussion på Internet. Du kan tjäna pengar genom att acceptera order om annonsering på virtuella skyltar - banderoller, vinna pengar på virtuella kasinon eller "stjäla" samma pengar genom att hacka de virtuella låsen i en banks elektroniska system.

Många verkliga organisationer, på grund av den territoriella oenigheten mellan enskilda delar, ett stort antal medlemmar och deras tillfälliga inkompatibilitet, kan förlora sin integritet. En virtuell gemenskap i form av en informell organisation gör det möjligt att återställa enheten och etablera kommunikation mellan dess olika delar och lager. I sådana samhällen bildas vissa sociala normer som reglerar deras medlemmars interaktioner.

På en allmän teoretisk nivå, lyft fram följande internetstrukturer:

1) "implanterade" strukturer, som återspeglar den verkliga interaktionen mellan sociala grupper i det moderna samhället, med alla egenskaper som är inneboende i denna process;
2) strukturer skapade enligt principen om anonym virtuell kommunikation, vilket säkerställer fri kommunikation. Det senare kan delas in i strukturer för affärsutbyte av information och kommunikation och i strukturer som tillhandahåller spelkommunikation mellan virtuella karaktärer.

Internetkommunikation har en betydande inverkan på samhällets fortsatta utveckling. De huvudsakliga riktningarna för denna påverkan kan sammanfattas enligt följande:

Internet kan betraktas som ett massmedia i den del när det gäller onlinepublikationer som postar periodisk information på webbplatser;
vi kan tala om Internet som en koncentration av information och teknik;
vi kan tala om Internet som ett system som säkerställer passage av enorma informationsflöden;
Internet är en källa till normativa riktlinjer;
Genom en kommunikationsprocess som inte erkänner makt, dominans och ojämlik tillgång till diskurs, eliminerar Internet ojämlikhet, vilket för eliten och vanliga människor till jämlikhet i ömsesidig telekommunikation.

Det globala nätverkets liberala ideologi förkunnar frihet och jämlikhet i tillgång till information. Samtidigt är det omöjligt att implementera jämlika villkor i rätten att använda datornätverk, vilket bidrar till upprättandet av "informationsapartheid", vars essens på ett träffande sätt förmedlades av Richard Barbrook och Andy Cameron i uttrycket "cyborgmästare". och robotslavar.”

Internet öppnar nya möjligheter för affärskommunikation på Internet. Vart i:

I den virtuella ekonomin förbättras förutsättningarna för potentiella kunder och konsumenter att få tillgång till leverantörer av varor och tjänster;
konkurrensen blir hårdare;
förutsättningar för heltäckande service till kunder och konsumenter skapas;
fördelarna med ständig kontakt med klienten och tillgången på feedback används;
intressegrupper skapas för att underlätta kontakter mellan kunderna själva och företaget, vilket i slutändan ökar värdet på de produkter som erbjuds och minskar kostnaderna för att använda dem;
leverantörer får förmågan att flexibelt fokusera på kundernas behov och önskemål;
Nya ekonomiska institutioner håller på att bildas, anpassade till nätverkets mer kraftfulla interaktiva kapacitet.

Interaktiva Internetkommunikationsfunktioner låter dig:

utöka medborgarnas rättigheter genom att ge omedelbar tillgång till en mängd olika information;
öka människors förmåga att delta i politiskt beslutsfattande och övervaka regeringens åtgärder;
ge möjlighet att aktivt producera information och inte bara konsumera den;
säkerställa skyddet av privatlivet och anonymiteten för personlig kommunikation.

Internetteknik i statliga organ.

Det intensiva införandet av internetteknik i myndigheternas och ledningens verksamhet gör det möjligt att:

föra dem närmare medborgarna, förbättra och utöka servicen till befolkningen;
förbättra intern effektivitet och minska den offentliga sektorns kostnader;
stimulera skapandet av ny informationsutrustning, produkter och tjänster av den privata sektorn genom adekvat statlig politik.

Införandet av internetteknik i statliga organ är en komplex process på grund av ett antal faktorer, av vilka de viktigaste är:

- förvaltningens vertikala struktur, som måste ersättas med en horisontell struktur.
- Otillräcklig förståelse för Internetteknikens kapacitet från de anställdas sida (intensiva utbildningsprogram krävs).
- Brist på databaser utformade för allmänhetens tillgång.
- oklar rättslig status för tillgång till offentlig information.

Nätverksinteraktion som en standardkanal för social kommunikation. Internet är idag en slags katalysator för samhällets utveckling. Å ena sidan tillåter Internet en person att ta en helt annan titt på världen, hjälper till att förstå den mer fullständigt, och å andra sidan, ju fler människor kommer i kontakt med Internet, desto större förändringar sker i den virtuella värld, som förvandlas till en verklig faktor för sociala framsteg.

Internets inflytande sträcker sig bortom det tekniska området datorkommunikation; det genomsyrar samhället när online-medel för e-handel, kunskapsinhämtning och sociala interaktioner blir mer utbredda.

Utvecklingen av Internet inom en snar framtid kommer att göra nätverket till en standardkanal för social kommunikation, genom vilken den stora majoriteten av detaljhandelstransaktioner, överföring av medel kommer att utföras, alla kommunikationsfunktioner kommer att utföras och TV-program och annat mediematerial kommer att återsändas.

Nya sociala grupper, en ny ideologi växer redan fram på basis av Internet, och en ny psykologisk bild av en invånare på planeten under 2000-talet börjar bildas. Karaktären av de möjligheter som har öppnats kommer att göra det möjligt att framgångsrikt duplicera de klassiska sociala kopplingarna i den materiella världen, knutna till geografiska faktorer, och i vissa fall till och med ersätta dem.

Internet, som en indikator på framsteg, gör redan livet för ett specifikt socialt skikt - onlinegemenskapen - spännande och bekvämt. Miljontals människor ser inte längre sig själva annat än som Internetanvändare och anser sig med rätta vara en del av en unik social och informationsmiljö.

Den sociala innebörden av informatisering av samhället är en radikal omvandling av hela kommunikations-, informations- och utbildningssfären för att etablera en kvalitativt ny informationskultur och framgångsrik socioekonomisk utveckling av samhället. Internettekniker som ingår i processen för denna omvandling fungerar också som ett effektivt och objektivt nödvändigt verktyg för att säkerställa normal social utveckling. Internet är ett effektivt sätt att forma mänsklighetens integrerade intelligens och stärka den sociala solidariteten för alla medlemmar av det globala samhället.

För att mänskligheten inte bara ska överleva, utan också utvecklas framgångsrikt, måste dess framväxande kollektiva medvetenhet ligga före existensen, förutse konsekvenserna av social aktivitet, hantera och styra den längs den optimala vägen.

Sålunda är huvudsyftet med informations- och telekommunikationsteknik att främja en radikal noosfärisk omvandling av social utveckling, bildandet av en enda integrerad intelligens av civilisationen, kapabel att effektivt hantera dess utveckling, säkerställa prioriteringen av förnuft och andliga värden.

Det finns dock vissa uppgifter om detta ämne på sidan www.kavkaz.org
Sharkov F.I. Media idag. - Cheboksary, 1997, - s. 115-116.
Se: Stoll N. Silicon Shake Oil: Second Thoughts on the Information Superhighway. - N.Y., 1995; cp.: Markus M. L. Hitta ett lyckligt medium: Förklara de negativa effekterna av elektronisk kommunikation på det sociala livet på jobbet // Datorer och kontroverser. - 2:a. ed. - San Diego, 1996.
Cm.: Kadi M. Välkommen till Cyberberia // Läsaren. - 1995. - Nr 68; cp.: Nader R. Citizens and Computers // The Reader. - 1995.
Se: Vincent I. Rebellutskick på nätet // World Press Review.P. 23-24.
Se: Sharkov F.I., Zakharyin O.Yu. Informationsteknik och Internet (sociala aspekter av att hantera en nätverksorganisation): Monografi / Ed. ed. F.I. Sharkova. - M.: Prometheus, 2005. -S. 175-179.

Nuförtiden finns det tre typer av kommunikation: muntlig, dokumentär, elektronisk. Är de avsedda för fredlig samexistens i framtiden? M. McLuhan och många av hans likasinnade har länge profeterat om kollapsen av "Gutenberggalaxen", anklagat den för många dödssynder och lovat den andliga väckelsen av mänskligheten som bor i den "globala byn". Så vi talar om konkurrens mellan konstgjorda sociala system och kommunikationssystem. Om tv-datorsystemet kan utföra sociala funktioner bättre än DOX, och samtidigt minska kommunikationsbarriärerna, kommer dokumentkommunikationen att förlora sina sociokulturella prioriteringar och pressas till periferin av social kommunikation. När det gäller muntlig kommunikation kommer dess position alltid att vara orubblig, eftersom den bygger på naturlig kommunikationskanaler - verbala och icke-verbala, som inte är föremål för amputation och proteser. Endast artificiella, och inte naturliga, kanaler för överföring av mening kan ersättas.

Dokumentens funktionella egenskaper presenteras i tabell. 4.3 och diskuteras i avsnitt 4.3.2. Låt oss utvärdera dem utifrån möjligheten att ersätta dem med tv- och datormedel.

Mnemoniken (1a), funktionen att sprida betydelser i det sociala rummet (16) och den värdeorienterande funktionen (1c) kan utan tvekan utföras mer fullständigt, snabbare, bekvämare och mer ekonomiskt av ett elektroniskt system. Dessutom inte på nationell eller regional skala, utan på global skala. Här är nyttan för samhället uppenbar. Konsumentkrav som gällde under dokumentsystemets villkor (2a, 26, 2c) kommer inte att ändras. Visserligen kommer möjligheterna att sammanställa, referenssökning, redigering och design av nya texter att förbättras; framtidens författare, vetenskapsmän, journalister och andra kreativa individers arbete kommer att underlättas, och det är ett viktigt argument för elektronik.

Sociopragmatiska funktioner, såsom pedagogiska (3a), ideologiska (36), hjälpmedel (3c), byråkratiska (3d), har redan framgångsrikt bemästrats av tv och datateknik, och här är det inte längre fråga om konkurrens. Det råder heller ingen tvekan om att klassisk skönlitteratur, och kanske till och med postmodernistiska publikationer, inte kommer att förändra bokformen och kommer att förbli bastioner av bokaktighet. Då kommer både bokmarknaden och bokens sociala prestige, som gör den till ett värdefullt och attraktivt föremål, att bevaras. Följaktligen kommer den konstnärliga och estetiska funktionen av dokument (3d), varufunktionen (3f) och minnesfunktionen (3g) att förbli i kraft. I den vardagliga sfären kommer kognitiva och hedoniska funktioner (4a och 46) att fångas upp av tv-apparater, videoband och datorsystem, som kan leverera inte bara kunskap förpackad i texter och bilder, utan också Kompetens(datorsimulatorer, simulatorer, programmerad träning etc.); men den bibliofila funktionen (4c), den representativa funktionen (4d) och funktionen av personliga reliker (4e) kan knappast rubbas. När det gäller de individuella användarfunktionerna (4e) och (4g), kommer de att finnas kvar om DOX finns kvar, och kommer att dö ut om det försvinner.

Så, trots vissa reservationer, är den övergripande prognosen för DOC ogynnsam: alla funktioner för dokumentkommunikation kan utföras lika eller bättre genom elektronisk kommunikation. Samtidigt måste man komma ihåg att potentialen i elektronisk kommunikation inte bara inte har förverkligats fullt ut, utan inte ens har uppfattats av det allmänna medvetandet (med undantag för science fiction-författare). Vi kan inte föreställa oss datorteknikens kapacitet i mitten av 2000-talet. Utan tvekan kommer tv- och datorkonst att dyka upp, vilket kommer att öppna ett oöverträffat utrymme för kreativt självuttryck av författare, konstnärer, regissörer och artister. Det viktigaste är att en masspublik kommer att växa, uppfostrad inte i en atmosfär av bokaktighet, utan i en atmosfär av multimedia. Det kommer att lösa tvisten mellan dokumentär och elektronisk kommunikation.

Kommunikationshinder

1.Teknisk barriär i tv- och datorsystem kommer förhoppningsvis inte att hota kvaliteten på kommunikationen, eftersom tillförlitligheten och kvaliteten på elektronisk utrustning från 2000-talet kommer att nå de högsta standarderna. Datorbanditer och huliganer kommer förmodligen att vara ett bekymmer, och det kommer att behövas datapoliser för att bekämpa dem. Men på tal om det nya århundradets sociala kommunikation borde mänskligheten inte vara rädd för teknikens svagheter, utan för beroendet av tekniken. Det skulle vara för optimistiskt att hoppas att problemen med informationsinhämtning kommer att lösas framgångsrikt, för för automatisk retrospektiv sökning i dokumentsamlingar från tidigare år måste de behandlas i enlighet därmed - en arbetskrävande och otacksam uppgift. Traditionella system för inhämtning av dokumentinformation i moderniserad elektronisk form kommer att fortsätta att råda här, men med samma höga hastighet av informationsförlust och informationsbrus. Så situationen "vi vet inte vad vi vet" kommer att kvarstå för samlingarna av dokument som publicerades före 2000-talet. En annan sak är att söka i databaser och informationssystem implementerade med hjälp av informationsteknik för elektronisk kommunikation. Hos dem är sökproblem sannolikt inte av kriskaraktär.

2.Mentala hinder, som uppstår i elektronisk kommunikation är av intresse för moderna vetenskapsmän. De uppmärksammar följande negativa konsekvenser av konstant kommunikation med tv-teknik för den normala utvecklingen av det mänskliga psyket:

Försvagad uppmärksamhet, eftersom att titta på tv inte kräver samma koncentration som läsning kräver; du kan inte läsa och prata, läsa och diska, och tv-tittande kan kombineras med olika andra aktiviteter som inte upptar den visuella kanalen;

Minskad intellektuell känslighet på grund av lättare tillgång till audiovisuella meddelanden; läsning kräver mental ansträngning för att förstå innehållet i texten; därav "tankens lättja" hos betraktaren och den intellektuella effektiviteten hos läsaren;

Det individuella minnets mosaiska natur utvecklas bland tv-tittare på grund av inkoherensen och dissonansen i de meddelanden som erbjuds dem; läsning kan (men sällan) vara systematisk och målmedveten.

Som ett resultat är en person som läser bättre förberedd för kreativa och kommunikationsaktiviteter han är mer socialt värdefull och andligt rikare än människor som "exponeras för tv." S. N. Plotnikov, en berömd kultursociolog, målar två ganska färgglada porträtt av "läsare" och "icke-läsare". De första, med hans ord, ”kan tänka i termer av problem, greppa helheten, identifiera motsägelsefulla relationer; bedöma situationen mer adekvat och hitta rätt lösningar snabbare; ha större minne och aktiv kreativ fantasi; de behärskar tal bättre - det är mer uttrycksfullt, strängare i tanken och rikare på ordförråd; de formulerar mer exakt och skriver friare; gör kontakter lättare och är trevliga att prata med; har ett större behov av självständighet och inre frihet, är mer kritiska, oberoende i omdöme och beteende.” ”Icke-läsare” upplever svårigheter att tala, hoppar från ett ämne till ett annat i samtal och har ett passivt, mosaiskt medvetande som lätt kan manipuleras utifrån.

Naturligtvis är dessa porträtt överdrivna, kan man säga, karikerade. Det läsarbete som krävs för kommunikationskognition ligger inom förmågan hos väldigt få läsare (kom ihåg att endast 10 % av skönlitterära läsare vill förstå den djupa innebörden av ett verk), och massläsning av tidningar, illustrerade tidskrifter, deckare och thrillers kan knappast betraktas som "mental gymnastik" och "själens utbildning". En sann prövningsplats för utvecklingen av logiskt tänkande, intelligens och förmågan att "tänka i termer av problem, greppa helheten, identifiera motsägelsefulla samband" är datortekniken, som tillsammans med tv utgör grunden för elektronisk kommunikation. Erfarenheten visar att "icke-läsare-tv-tittare" mestadels är personer av den äldre generationen, tidigare ivrig läsare; och "dator icke-läsare" är unga människor som föredrar Internet framför både läsa och titta på tv. Men det finns säkert psykologiska hinder för elektronisk kommunikation och de måste studeras.

3.Sociala hinder. Elektronisk kommunikation har redan blivit global till sin natur i slutet av 1900-talet: större delen av mänskligheten är konsumenter av tv-program och datoranvändare, och detta är utan tvekan en betydande prestation inom utbildning, vetenskap och kultur. Den materiella och tekniska grunden skapas för att omvandla mänskligheten till invånare i en "global by", för bildandet av en världscivilisation som omfattar alla nationer. De främsta hindren på denna väg är inte tekniska eller ekonomiska, utan sociokulturella och politiska.

En universell och enhetlig kultur representerar hot för fri utveckling ursprungliga nationella kulturer, och därför - nationernas andliga oberoende. Därav misstroendet från den nationellt orienterade intelligentian mot parollerna om ett "öppet samhälle", kosmopolitism och internationalism och viljan att förhindra att de genomförs. Det måste antas att det aldrig kommer att vara möjligt att ena nationella kulturer. Detta väcker ett problem interkulturell kommunikation, avslöjar det allmänna i det nationella. Detta problem har ännu inte hittat sin lösning (kom ihåg projektet Memory of the World).

Elektronisk kommunikation - enormt och attraktivt område för kapitalinvesteringar; kapitalisering av tv- och datorproduktion är en nödvändig förutsättning för deras utveckling och förbättring. Men kapital är inte själviskt. Masspublik som är involverad i globala kommunikationsnätverk befinner sig operationsobjekt: de måste inte bara kompensera kapitalisterna för deras kostnader, utan också ge den önskade vinsten.

Kommersialisering av kommunikationssystem innebär deras venalitet. Den "gula pressens" venalitet är ett välkänt faktum för dokumentär kommunikation, men oberoende förlag, journalister och författare fanns fortfarande där. Monopoliserade tv-bolag och datanätverk tolererar inte någon yttrandefrihet, förutom prålig demagogi. Härifrån - barriärer av lögner och bedrägeri, uppförd av elektroniska medier mellan sanningen och en godtrogen publik på miljoner.

I början av 1900-talet vann den demokratiska västeuropeiska pressen den bindande titeln ”den fjärde kraften” när det gäller inflytande på det sociopolitiska livet. Elektronisk kommunikation behåller denna titel, och dess potential för påverkan på befolkningen har ökat avsevärt. Massmedias roll i politisk kamp visar sig ofta vara avgörande. Men dessa medel beror på deras ägare, de uppfyller ordern som de fått från dem. Därför masspublik bli ett offer politiska intriger från egenintresserade ägare till tv-bolag och datanätverk. Det finns dock ett undantag - Internet, som förtjänar särskild uppmärksamhet (se punkt 4.4.4).

En genomgång av de psykologiska och sociala hinder, frestelser och svårigheter som uppstår i samband med utvecklingen av elektronisk kommunikation gör att vi kan förstå kärnan i problemet med kulturell ekologi, som blir aktuellt idag. En miljövänlig utveckling är en utveckling där en person, samtidigt som den tillgodoser sina nuvarande behov, inte äventyrar framtida generationers förmåga att tillfredsställa sina behov. Den tanklösa förstörelsen av DOX, förskjutningen av läsning, förstörelsen av boksamlingar, absolutiseringen av elektroniska medels kommunikationskraft kan orsaka irreparabel skada på nationella kulturer och mänsklig kultur som helhet. Aktuella trender inom social kommunikation garanterar inte att sådan skada inte kan inträffa.