Qasje moderne për studimin e sistemeve të kontrollit. Qasje teorike për studimin e problemeve të menaxhimit Qasje funksionale në studimin e sistemeve të kontrollit

Objektiviteti i njohurive të marra shkencore për proceset pedagogjike përcaktohet nga zgjedhja e qasjes metodologjike për hulumtimin e tyre. Qasja metodologjike identifikohet me një pozicion të caktuar ideologjik të studiuesit dhe vendos një model për vizionin, kuptimin dhe interpretimin e fenomeneve pedagogjike nga autori. Artikulli paraqet një përmbledhje shkencore të qasjeve moderne metodologjike për studimin e proceseve pedagogjike (sistematike, sinergjike, antropologjike, kulturore, aksiologjike, të bazuara në veprimtari, të bazuara në kompetenca, personale, mjedisore, situative). Konkludohet se sot, kur studiojnë proceset pedagogjike, shkencëtarët përdorin qasje metodologjike të niveleve të ndryshme (të përgjithshme shkencore, specifike shkencore dhe teknologjike), të cilat garantojnë integritetin, objektivitetin dhe produktivitetin e njohurive të tyre shkencore. Zgjedhja e qasjeve përcaktohet nga problemet e zgjidhura nga studiuesi. Qasjet metodologjike organizojnë të menduarit e studiuesve dhe përcaktojnë një sërë metodash kërkimore. Qasjet metodologjike ekzistuese bëjnë të mundur, së bashku me faktin, zbulimin e planit subjektiv të njohurive të marra pedagogjike.

qasje metodologjike

procesi pedagogjik

1. Alekseev N.A. Bazat pedagogjike të dizajnimit të të nxënit të orientuar drejt personalitetit: dis. ... Dr ped. Shkencë. – Tyumen, 1997. – 310 f.

3. Belkin A.S. Një situatë suksesi. Si ta krijoni: libër. për mësuesin. – M: Iluminizmi. 1991. – 176 f.

4. Bim-Bad B.D. Baza antropologjike e teorisë dhe praktikës së arsimit modern: Ese mbi problemet dhe metodat për zgjidhjen e tyre: monografi. - M.: Shtëpia botuese e Universitetit të Hapur Rus, 1994. - 575 f.

5. Bolotov V.A., Serikov V.V. Modeli i kompetencës: nga ideja në programin arsimor // Pedagogji. – 2003. – Nr. 10. – F. 8–14.

6. Bondarevskaya E.V., Kulnevich S.V. Pedagogjia: Personaliteti në teoritë dhe sistemet humaniste të edukimit: tekst shkollor. kompensim. – M.: Rostov n/D: Akademia, 1999. – 560 f.

7. Verbitsky A.A. Qasja e bazuar në kompetenca dhe teoria e të nxënit kontekstual [Tekst]: monografi. – M.: ITs PKPS, 2004. – 84 f.

8. Zimnyaya I.A. Kompetencat kryesore - një paradigmë e re për rezultatet arsimore // Arsimi i lartë sot. – 2003. – Nr. 5. – F. 34–42.

9. Kodzhaspirova G.M. Antropologjia pedagogjike: tekst shkollor. kompensim. – M.: Gardariki, 2005. – 287 f.

10. Kornetov G.B. Paradigmat pedagogjike të modeleve bazë të edukimit: tekst shkollor. kompensim. - M.: Shtëpia botuese e Universitetit të Akademisë Ruse të Arsimit, 2001. - 124 f.

11. Kuzmina N.V. Ese mbi psikologjinë e punës së një mësuesi: struktura psikologjike e veprimtarisë së një mësuesi dhe formimi i personalitetit të tij. – L.: Universiteti Shtetëror i Leningradit, 1967. – 81 f.

12. Lopanova E.V. Kompetenca profesionale dhe pedagogjike e një mësuesi universitar: struktura, përmbajtja, vlerësimi i formimit // Problemet moderne të shkencës dhe arsimit. – 2014. – Nr 6. – F. 862.

13. Manuilov Yu.S. Qasja mjedisore ndaj arsimit: dis. ... Dr ped. Shkencë. – M., 1997. – 193 f.

14. Menchinskaya N.A. Problemet e edukimit, trajnimit dhe zhvillimit mendor të një fëmije: monografi. – M.: MPSI, Voronezh: Modek, 2004. – 512 f.

15. Serikov V.V. Edukimi i orientuar personalisht: kërkimi i një paradigme të re: monografi. – Volgograd: VSPU, 1998. – 182 f.

16. Skatkin M.N. Problemet e didaktikës moderne. – M.: Pedagogji, 1985. – 95 f.

17. Slastenin V., Isaev I., Mishchenko A., Shiyanov E. Teksti mësimor pedagogjik. kompensim. - Ed. 4. – M.: School Press, 2002. – 512 f.

18. Talyzina N.F. Menaxhimi i procesit të përvetësimit të njohurive (bazat psikologjike). – M.: Shtëpia Botuese e Universitetit të Moskës, 1984. – 345 f.

19. Bazat teorike të përmbajtjes së arsimit të mesëm të përgjithshëm / Ed. V.V. Kraevsky, I.Ya. Lerner. – M.: Pedagogji, 1983. – 352 f.

20. Haken G. Sinergjetika: monografi. – M.: Mir, 1980. – 406 f.

21. Khodyakova N.V. Qasja situatë-mjedisore për hartimin e sistemeve arsimore në zhvillim personal: abstrakt i tezës. dis. ... Dr ped. Shkencë. – Volgograd, 2013. – 42 f.

22. Shamova T.I., Davydenko T.M. Menaxhimi i procesit arsimor në një shkollë adaptive: monografi. – M.: Kërkim Pedagogjik, 2001. – 384 f.

23. Yakimanskaya I.S. Teknologjia e të mësuarit të orientuar nga personaliteti në shkollën moderne: monografi. – M.: Shtator, 2000. – 176 f.

24. Yakunin V.A. Psikologjia pedagogjike: tekst shkollor. kompensim. – Shën Petersburg: Shtëpia botuese e Mikhailov V.A., 2000. – 349 f.

25. Yasvin V.A. Mjedisi arsimor: nga modelimi në dizajn. – M.: Smysl, 2001. – 365 f.

Sipas koncepteve shkencore, procesi pedagogjik është një ndërveprim i organizuar posaçërisht midis mësuesve dhe studentëve në lidhje me përmbajtjen e arsimit duke përdorur mjete pedagogjike për të zgjidhur problemet që synojnë plotësimin e nevojave të shoqërisë dhe vetë individit në zhvillimin dhe vetëzhvillimin e tij. Proceset moderne pedagogjike janë komplekse dhe dinamike për shkak të kombinimit unik të faktorëve që ndikojnë në to dhe kushteve të zbatimit. Prandaj, objektiviteti i njohurive të marra shkencore për proceset pedagogjike përcaktohet nga zgjedhja e metodologjisë për hulumtimin e tyre. Në teorinë e njohurive shkencore, koncepti i "qasjes metodologjike" identifikohet me një pozicion të caktuar ideologjik të studiuesit. Në pedagogji, qasja metodologjike vendos modelin e vizionit, kuptimit dhe interpretimit të dukurive pedagogjike të autorit. Aktualisht, autorët e kërkimit pedagogjik përdorin qasje të ndryshme metodologjike. Prandaj, qëllimi i studimit ishte një analizë teorike e qasjeve moderne metodologjike për studimin e proceseve pedagogjike.

Rezultatet e marra tregojnë se niveli i përgjithshëm shkencor i metodologjisë për studimin e proceseve pedagogjike përbëhet nga qasje sistematike dhe sinergjike, të cilat përdoren në një shkallë ose në një tjetër nga çdo shkencë dhe çdo teori shkencore.

Qasja sistematike ka për qëllim zbulimin e integritetit të objektit të kërkimit, identifikimin e llojeve të ndryshme të lidhjeve në të dhe bashkimin e tyre në një tablo të përbashkët teorike. Prandaj, procesi pedagogjik konsiderohet nga shkenca moderne pedagogjike si një fenomen integral. Një kontribut i madh në zhvillimin e ideve për integritetin e procesit pedagogjik dha Yu.K. Babansky, M.N. Skatkin, përpjekjet e të cilit synonin një studim të thelluar të trajnimit dhe edukimit si procese pedagogjike relativisht të pavarura. Ideja e integritetit vepron si një mjet për të studiuar natyrën edukative dhe zhvillimore të arsimit në veprat e N.A. Menchinskaya, V.A. Yakunina. N.V. Kuzmina identifikon pesë komponentë kryesorë funksionalë të sistemit pedagogjik: qëllimet e arsimit, përmbajtjen e arsimit, lëndët e edukimit, mjetet e komunikimit pedagogjik (format organizative, metodat, mjetet mësimore).

Nga këndvështrimi i V.A. Slastenin, procesi integral pedagogjik karakterizohet nga uniteti i brendshëm i përbërësve të tij përbërës dhe ndërveprimi i tyre harmonik. Për sa i përket përmbajtjes, integriteti i procesit pedagogjik sigurohet nga pasqyrimi i përvojës së grumbulluar nga njerëzimi në qëllimin dhe përmbajtjen e edukimit. Në aspektin organizativ, procesi pedagogjik fiton vetinë e integritetit nëse sigurohet uniteti i vetëm proceseve përbërëse relativisht të pavarura: hartimi i përmbajtjes së arsimit dhe bazës materiale; ndërveprimi biznesor ndërmjet mësuesve dhe nxënësve në lidhje me përmbajtjen e arsimit; ndërveprimi joformal ndërmjet mësuesve dhe nxënësve në nivelin e marrëdhënieve personale; nxënësit që përvetësojnë përmbajtjen e arsimit pa pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të mësuesit. Aspekti operacional-teknologjik i integritetit të procesit pedagogjik përfshin trajtimin e procesit arsimor nga këndvështrimi i marrëdhënieve lëndë-lëndë.

Tema e studimit të proceseve pedagogjike nga këndvështrimi i një qasjeje sinergjike janë mekanizmat e vetëorganizimit. Siç thekson G. Haken, vetëorganizimi ndodh në sistemet e hapura joekuilibri, për shkak të ristrukturimit të ekzistuesve dhe formimit të lidhjeve të reja midis elementeve të sistemeve. Një tipar dallues i proceseve të vetëorganizimit është natyra e tyre e qëllimshme, por në të njëjtën kohë e natyrshme, spontane: ato ndodhin si rezultat i ndërveprimit të rastësisë dhe domosdoshmërisë dhe shoqërohen gjithmonë me kalimin nga paqëndrueshmëria në stabilitet.

T.I. Shamova, T.M. Davydenko merr parasysh specifikat e qasjes sinergjike ndaj sistemeve pedagogjike. Së pari, nga pozicioni i sinergjetikës, një person konsiderohet si një fenomen i hapur dhe dinamik, jo në ekuilibër dhe me potencial të madh për vetëzhvillim përmes ndërveprimit të hapur me realitetin përreth. Së dyti, në kuadrin e qasjes sinergjike, zhvillimi i vetë-menaxhuar i sistemit pedagogjik shfaqet në formën e një sistemi ndryshimesh që organizohen prej tij në lidhje me formimin e një cilësie të re dhe që çojnë në rritjen e dinamizmit dhe aktivitetit të sistemi në tërësi dhe komponentët e tij individualë. Studiuesit theksojnë se sistemi pedagogjik nuk mund të imponohet me asgjë që bie ndesh me përmbajtjen e tij të brendshme dhe logjikën e zhvillimit të proceseve të tij të brendshme. Menaxhimi efektiv i sistemit pedagogjik është i mundur vetëm me vetëdijen për tendencat në zhvillimin e tij dhe zbatimin e një efekti rezonant në sistem dhe përbërësit e tij, në të cilin ndikimi i jashtëm është në përputhje me vetitë e brendshme të sistemit.

Niveli specifik shkencor i metodologjisë për studimin e proceseve pedagogjike përfaqësohet nga qasje antropologjike, kulturore, aksiologjike, të bazuara në veprimtari, të bazuara në kompetenca, personale, mjedisore që përdoren në sistemin e njohurive pedagogjike.

Qasja antropologjike përfshin lidhjen e njohurive për fenomenet pedagogjike me njohuritë për natyrën njerëzore. Zbatimi i qasjes antropologjike në analizën e proceseve pedagogjike, sipas G.B. Kornetov, qëndron kërkesa për të paraqitur dinamikën e njeriut në edukim si qenie fizike, mendore dhe shpirtërore në rrethana të ndryshme historike.

Qëllimi i antropologjisë arsimore, thotë G.M. Kodzhaspirova, mbron humanizimin e ndërgjegjes pedagogjike. Idetë e antropologjisë, thekson B.M. Bim-Bad, "humanizojnë" veprimtarinë e lëndës së procesit pedagogjik, duke lejuar që dikush të perceptojë personalitetin e një personi të përfshirë në sistemin pedagogjik në integritet dhe individualitet. Individualiteti kuptohet si origjinaliteti i psikikës dhe personalitetit të individit, origjinaliteti i tij, veçantia dhe integriteti i një personi - si uniteti i trupit, shpirtit dhe shpirtit. B.M. Bim-Bad thekson se ndikimi pedagogjik duhet të synojë zhvillimin e këtij uniteti.

Qasja kulturologjike ndaj analizës së proceseve pedagogjike përcaktohet nga lidhja objektive e një personi me kulturën. Arsimi, sipas V.A. Slastenin, vepron si një mjet për transmetimin e kulturës, duke e zotëruar të cilën një person jo vetëm që përshtatet me kushtet e një shoqërie që ndryshon vazhdimisht, por gjithashtu bëhet i aftë për një aktivitet jo-përshtatës që i lejon atij të shkojë përtej kufijve të dhënë, të zhvillojë subjektivitetin e tij dhe rritjen e potencialit të qytetërimit botëror.

Një person jo vetëm që zhvillohet në bazë të kulturës që ka zotëruar, por gjithashtu fut diçka thelbësisht të re në të, d.m.th. ai bëhet krijues i elementeve të reja të kulturës. Në këtë drejtim, zhvillimi i kulturës si sistem vlerash, sipas E.V. Bondarevskaya, S.V. Kulnevich, përfaqëson, së pari, zhvillimin e vetë personit dhe, së dyti, formimin e tij si një personalitet krijues. Qasja kulturore, thotë G.M. Kodzhaspirova, rrjedh nga ideja e procesit pedagogjik si një riprodhim i zgjeruar i përvojës sociokulturore, dhe për këtë arsye i udhëzon mësuesit të zgjedhin përmbajtjen lëndore dhe jolëndore të arsimit nga pozicioni i kulturës holistike të individit (analiza e njeriut universal vlerat, duke marrë parasysh zhvillimin historik).

Qasja aksiologjike është karakteristikë e pedagogjisë humaniste, pasi e konsideron një person si vlerën më të lartë të shoqërisë dhe qëllimin e zhvillimit shoqëror. Një përfundim i rëndësishëm që del nga të kuptuarit e V.A. Slastenin dhe bashkautorët e funksioneve humaniste të edukimit është të theksojnë fokusin e tij të përgjithshëm në zhvillimin harmonik të individit, që është qëllimi, thirrja dhe detyra e çdo personi. Për më tepër, secili komponent i sistemit pedagogjik kontribuon në zgjidhjen e qëllimit humanist të arsimit.

Një nga më të rëndësishmet është pozicioni i pasqyruar në veprat e V.V. Kraevsky, I.Ya. Lerner dhe shkencëtarë të tjerë, në lidhje me nevojën për të përfshirë në përmbajtjen e arsimit jo vetëm një sistem njohurish dhe aftësish, metodave të veprimtarisë, përvojës së veprimtarisë krijuese, por edhe përvojës së një qëndrimi të bazuar në vlera ndaj botës, i cili përcakton sjellja e një individi në situata të ndryshme të jetës.

Qasja e aktivitetit afirmon idenë e aktivitetit si mjetin kryesor dhe kushtin kryesor për zhvillimin personal. Qasja e aktivitetit qëndron në bazë të analizës së proceseve pedagogjike të fokusuara në veprimtarinë njohëse të nxënësve të kontrolluar nga mësuesi. Kjo do të thotë, sipas ideve të N.F. Talyzina, riorientimi i procesit mësimor në formulimin dhe zgjidhjen e detyrave specifike arsimore nga studentët. Në përputhje me qasjen e aktivitetit, procesi mësimor është gjithmonë veprimtari mësimore (veprime lëndore-praktike dhe mendore).

I.A. Zimnaya ka zhvilluar ide për ndërtimin e proceseve pedagogjike bazuar në një qasje të bazuar në kompetenca, e cila forcon orientimin praktik të arsimit dhe vë theksin në anën operacionale, të bazuar në aftësi të rezultatit arsimor.

Kuptimi i arsimit profesional të bazuar në kompetenca është të zhvillojë aftësinë e studentëve për të marrë vendime të pavarura bazuar në përvojën e tyre jetësore dhe profesionale. Duhet theksuar qëndrimi i V.A. Bolotova, V.V. Serikov, i cili e konsideron qasjen e bazuar në kompetenca si kusht për zhvillimin e aftësisë së një të diplomuari për të vepruar në mënyrë efektive jashtë situatave arsimore të studiuara nën drejtimin e mësuesve.

Deri më sot, në pedagogji janë zhvilluar ide për ndërtimin e proceseve pedagogjike bazuar në një qasje personale. Në kuadër të qasjes personale ndaj edukimit, përfaqësuar nga veprat e N.A. Alekseeva, E.V. Bondarevskaya, S.V. Kulnevich et al., vlera kryesore e edukimit është individi me botën e tij unike të brendshme, dhe rezultati më i rëndësishëm i edukimit, përveç një sasie të caktuar njohurish, aftësish, aftësish, njihet si një "sistem koordinativ" i caktuar. përcakton ekzistencën e një personi në botë. Në përputhje me këtë, vektori kryesor për ndërtimin e proceseve pedagogjike bazuar në një qasje personale është identifikimi i ndikimeve pedagogjike që kontribuojnë në vetë-realizimin dhe vetë-zhvillimin e studentit.

Duke e njohur studentin si figurën kryesore aktive në procesin pedagogjik, I.S. Yakimanskaya beson se të mësuarit e orientuar personalisht është një mësim i tillë ku përvoja subjektive e secilit student zbulohet së pari dhe më pas koordinohet me përmbajtjen e arsimit.

Në edukimin e zhvillimit personal, V.V. Serikov, nuk është krijuar vetëm materiali edukativ dhe mënyra e paraqitjes së tij, por një situatë holistike në të cilën materiali që studiohet gjithashtu vepron si një lloj arsyeje për kërkimin vlera-semantik të individit.

Qasja mjedisore ndaj sistemeve pedagogjike, e paraqitur në konceptet e Yu.S. Manuilova, V.A. Yasvina, e konsideron mjedisin arsimor dhe edukativ si objekt analize. Qasja mjedisore ju lejon të kuptoni përbërësit e mjedisit të një institucioni arsimor, të vlerësoni aftësitë e tyre dhe të modeloni ndikimin tek studenti.

Avantazhi i qasjes mjedisore, sipas N.V. Khodyakova, është e drejta e garantuar e studentit për të marrë pjesë në hartimin e mjedisit arsimor përmes perceptimit selektiv të përbërësve mjedisorë dhe ndërveprimit me ta, për të demonstruar aktivitet subjektiv.

Niveli teknologjik i metodologjisë për studimin e proceseve pedagogjike formon një qasje situative. Një situatë është një ngjarje që çon në një ndryshim nga një gjendje e sistemit në një tjetër. Situata në procesin pedagogjik është një fenomen objektiv-subjektiv që karakterizon veprimtarinë personale të mësuesit dhe studentit. Siç thekson N.V Khodyakov, situata krijon "tension edukativ", i cili zgjidhet përmes aktiviteteve produktive dhe reflektuese të pjesëmarrësve të saj, në të cilat materiali edukativ i dhënë nga mësuesi luan rolin e mjedisit, dhe jo rezultatin e marrë nga studenti. Në një situatë zhvillimi personal, V.V. Serikov, faktorët e jashtëm dhe të brendshëm ndërveprojnë, duke krijuar një hapësirë ​​unike të zhvillimit personal. Zgjedhja e një drejtimi veprimi është subjektive, por kushtet objektive e “furnizojnë” individin nga çfarë të zgjedhë.

konkluzioni

Analiza e kryer teorike e literaturës shkencore tregon se aktualisht, kur studiojnë proceset pedagogjike, shkencëtarët përdorin qasje metodologjike në nivele të ndryshme, duke siguruar integritetin, objektivitetin dhe produktivitetin e njohurive të tyre shkencore.

Një qasje sistematike na lejon të identifikojmë komponentët e procesit pedagogjik, të cilët përfshijnë: qëllimet e arsimit, mësuesit dhe studentët, përmbajtjen e arsimit, mjetet pedagogjike të trajnimit dhe edukimit. Ai kërkon shqyrtimin e procesit pedagogjik si një integritet dhe një element i një sistemi më kompleks.

Qasja sinergjike supozon vetë-organizimin natyror të procesit pedagogjik dhe përdorimin efektiv të burimeve të brendshme për zhvillimin e tij. Njeh nevojën për të kuptuar prirjet në zhvillimin e procesit pedagogjik dhe për të zbatuar një ndikim tingëllues në të.

Qasja antropologjike "humanizon" procesin pedagogjik, duke na lejuar të perceptojmë personalitetin e personit të përfshirë në të në integritet dhe individualitet. Detyron të paraqesë dinamikën e një personi në procesin pedagogjik si qenie fizike, mendore dhe shpirtërore.

Qasja kulturologjike konsiston në fokusimin në zbulimin dhe kultivimin e një "personi kulturor" në procesin pedagogjik. Përqendrohet në përzgjedhjen e përmbajtjes lëndore dhe mbilëndore të arsimit.

Qasja aksiologjike siguron njohjen dhe zbatimin e vlerave të jetës njerëzore në procesin pedagogjik. Vendos detyrën e përfshirjes së përvojës së një qëndrimi të bazuar në vlera ndaj botës në përmbajtjen e arsimit.

Qasja e aktivitetit supozon se procesi mësimor është i orientuar drejt zgjidhjes së problemeve arsimore nga nxënësit. Ai dikton nevojën që mësuesi të përcaktojë nomenklaturën e detyrave, hierarkinë e tyre, formën e paraqitjes dhe bazën e përafërt të zbatimit.

Qasja e bazuar në kompetenca përcakton natyrën e orientuar nga praktika të procesit pedagogjik. Forcon theksin në anën operacionale, të aftësisë së rezultatit arsimor.

Një qasje personale do të thotë të ndihmosh nxënësin në vetërealizim dhe zhvillim personal. Kërkon krijimin e kushteve për zhvillimin e plotë të funksioneve personale të studentit.

Qasja mjedisore garanton të drejtën e studentit për të marrë pjesë në hartimin e mjedisit arsimor. Ai përfshin krijimin në procesin pedagogjik të një sistemi situatash që marrin parasysh tërësinë e faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm dhe ndryshimin e tyre vijues.

Qasja situative argumenton se situata në procesin pedagogjik krijon "tension edukativ", i cili zgjidhet përmes aktiviteteve produktive dhe reflektuese të pjesëmarrësve të tij. Detyra kryesore pedagogjike është krijimi i situatave për zhvillimin e personalitetit të studentit si një grup kushtesh për formimin e sferës së tij personale.

Zgjedhja e qasjeve përcaktohet nga problemet e zgjidhura nga studiuesi. Qasjet metodologjike organizojnë të menduarit e studiuesve dhe përcaktojnë një sërë metodash kërkimore. Qasjet metodologjike ekzistuese bëjnë të mundur, së bashku me faktin, zbulimin e planit subjektiv të njohurive të marra pedagogjike.

Lidhje bibliografike

Metodologjia është një sistem parimesh, metodash të organizimit dhe ndërtimit të veprimtarive teorike dhe praktike.

Pedagogjia bazohet në parime të përgjithshme shkencore që mishërojnë të gjithë përvojën historike të të kuptuarit të fenomeneve të ndryshme të botës përreth dhe vetë njeriut dhe përdoren në të gjitha shkencat. Përveç kësaj, ajo ka metodologjinë e vet parimet, duke specifikuar dhe plotësuar ato të përgjithshme shkencore, duke marrë parasysh specifikat e lëndës së saj.

• parimi i humanizmit, pedagogjia demokratike;
• parimi i kushtëzimit social të arsimit;
• parimi i formimit të personalitetit në shoqëri dhe grup;
• parimi i rolit përcaktues të veprimtarisë së vetë individit në zhvillimin dhe formimin e tij, etj.

Në pedagogji dallohen metodat e mëposhtme: afrohet:
Sistemi një qasje:

• i konsideron të gjithë komponentët në marrëdhënie të ngushtë me njëri-tjetrin; zbulon unitetin e marrëdhënieve midis të gjithë përbërësve të sistemit pedagogjik (qëllimet, objektivat, përmbajtja, parimet, format, metodat, kushtet dhe kërkesat);
• nxjerr në pah vetitë dhe karakteristikat e përgjithshme të komponentëve individualë.

• pohon idenë e thelbit të njeriut si person;
• orienton organizimin e procesit pedagogjik drejt individit si qëllim, rezultat dhe kriter efektiviteti;
• kërkon njohjen e veçantisë, të drejtën për liri dhe respekt;
• përdor mbështetjen në procesin e natyrshëm të vetë-zhvillimit personal.

• pohon idenë e veprimtarisë si bazë, mjet dhe kusht kryesor për zhvillimin dhe formimin e personalitetit;
• orienton individin drejt organizimit të punës krijuese si transformimi më efektiv i botës përreth;
• ju lejon të përcaktoni kushtet më optimale për zhvillimin personal në procesin e veprimtarisë.

Kulturore një qasje:

• kërkon shqyrtimin e problemit në krahasim me procese të ngjashme në historinë e pedagogjisë vendase dhe të huaja, nga këndvështrimi i ndryshimeve në kulturën moderne;
• siguron orientim ndaj kërkesave sociale dhe kulturore për formimin dhe zhvillimin e personalitetit.

Gjatë zhvillimit të shoqërisë u shfaqën paradigma (modele, mostra) të ndryshme të edukimit dhe edukimit, me vlerë shkencore, pedagogjike dhe të përgjithshme kulturore.

Aktualisht, në pedagogjinë shtëpiake, paradigma e një personi të ditur (d.m.th., i një personi të armatosur me një sistem njohurish, aftësish dhe aftësish) po zëvendësohet me paradigmën e një "personi të përgatitur për jetën", d.m.th. një person i aftë për të menduar dhe vepruar në mënyrë aktive dhe krijuese, vetë-zhvillim, vetë-përmirësim intelektual, moral dhe fizik. Prandaj, një "person i arsimuar" nga ky këndvështrim nuk është aspak një "person i trajnuar" (d.m.th., jo një person të cilit i është transmetuar kjo apo ajo pjesë e njohurive, aftësive dhe aftësive në një mënyrë edukative), por person i cili është pjekur si person dhe është i aftë për zhvillim të mëtejshëm dhe vetë-përmirësim.

Metodologjia e kërkimit pedagogjik mund të përkufizohet si doktrina e parimeve, metodave dhe procedurave të njohjes dhe transformimit të realitetit pedagogjik.

Për t'u zhvilluar, çdo shkencë duhet të përditësohet vazhdimisht me fakte të reja. Për t'i grumbulluar ato nevojiten metoda kërkimore të bazuara në shkencë.

Ushinsky gjithashtu vuri në dukje:

"Nëse pedagogia dëshiron të edukojë një person në të gjitha aspektet, atëherë së pari duhet ta njohë atë në të gjitha aspektet."

Kërkimi pedagogjik është një lloj veprimtarie krijuese për të gjetur teknika, mjete dhe metoda të reja që synojnë përmirësimin e procesit arsimor.

Metodat kërkimi pedagogjik - metodat e studimit të fenomeneve pedagogjike, marrja e informacionit shkencor rreth tyre me qëllim të vendosjes së lidhjeve natyrore, marrëdhënieve dhe ndërtimit të teorive shkencore.

bashkëbisedim- një metodë kërkimi e përdorur për të marrë ose sqaruar informacionin e nevojshëm. Ajo kryhet sipas një plani të planifikuar paraprakisht.

Një lloj bisede është intervistë. Ajo kryhet në pyetjet e para-planifikuara që janë në sekuencë strikte. Përgjigjet regjistrohen.

Duke testuar- një metodë kërkimi e synuar, e kryer në kushte të caktuara dhe që lejon identifikimin e niveleve, parametrave dhe rezultateve të fenomeneve që studiohen. Shenja e tij dalluese është saktësia.

Në pyetje- metoda e mbledhjes së informacionit duke përdorur një pyetësor. Të anketuarit u përgjigjen pyetjeve me shkrim.

Studimi i punimeve krijuese, të shkruara, grafike, testuese të studentëve dhe dokumentacionit shkollor (skedarët personal të studentëve, të dhënat mjekësore, revistat e klasës, ditarët e studentëve, etj.) jep informacion për nivelin e studentit, individualitetin e tij, qëndrimin ndaj aktiviteteve, etj., si dhe niveli i organizimit të procesit arsimor në shkollë.

Vrojtim- perceptimi i qëllimshëm i një dukurie të caktuar pedagogjike për të marrë një ide për të, si dhe një material specifik. Ajo kryhet sipas një plani të planifikuar paraprakisht.

Një test i organizuar posaçërisht i një hipoteze të caktuar, metodë ose teknikë pune për të përcaktuar efektivitetin e tyre quhet eksperiment. Në bazë të kohëzgjatjes së eksperimentit, dallohen eksperimentet afatgjata dhe afatshkurtra. Sipas kushteve të organizatës, ata bëjnë dallimin midis një eksperimenti natyror (i kryer në kushte normale), një eksperimenti laboratorik (i kryer në kushte artificiale) dhe një eksperimenti kompleks (kombinon të dy llojet e mëparshme). Sipas qëllimeve përfundimtare, eksperimenti ndahet në konstatues (përcaktohet gjendja reale e fenomenit që studiohet) dhe transformues (zbulohet e vërteta e pohimeve teorike).

Analitike metodat përfshijnë analizën cilësore dhe sasiore të objekteve dhe dukurive që studiohen.

Duke përgjithësuar metodat përfshijnë lloje të ndryshme të sintezës, identifikimin e të përbashkëtave dhe depërtimin në thelbin e dukurive pedagogjike.

Dizajn metodat përfshijnë gjenerimin e hipotezave, zhvillimin e modeleve dhe teknologjive dhe projektimin e rezultateve.

Interpretuese metodat përfshijnë krahasimet, analogjitë dhe shpjegimet e thelbit të dukurive pedagogjike dhe fakteve të mbledhura.

Regjistrimi- identifikimi i pranisë së një cilësie të caktuar dhe numërimi i numrit të njerëzve që e kanë këtë cilësi ose i mungon.

Rangimi- ky është rregullimi i të dhënave të disponueshme në një sekuencë të planifikuar rreptësisht dhe përcaktimi i vendit të objektit në studim në të.

Shkallëzimi- futja e të dhënave dixhitale të disponueshme në vlerësimin e disa aspekteve të fenomeneve pedagogjike. Kur u përgjigjen pyetjeve, subjektet zgjedhin një nga përgjigjet e caktuara vlerësuese.

• Hyrje 2
• Kapitulli 1. Qasjet metodologjike për studimin e sistemeve të menaxhimit: Dialektike, procesore, situative 5
• 1.1. Qasja dialektike ndaj kërkimit, dispozitat kryesore 5
• 1.2. Qasja e procesit ndaj kërkimit, esencës dhe teknologjisë 7
• 1.3. Qasja situative ndaj hulumtimit, esencës dhe rasteve të përdorimit 9
• Kapitulli 2. Qasja funksionale, refleksive dhe sistematike për studimin e sistemeve të menaxhimit 13
• 2.1. Qasja funksionale ndaj kërkimit, thelbi dhe përdorimi 13
• 2.2. Qasja refleksive ndaj hulumtimit 14
• 2.3. Qasja sistematike ndaj kërkimit, thelbi i tij 21
• 2.4. Natyra integruese-konvergjente e qasjes sistemore 27
• Përfundimi 30
• Referencat 33

Kjo qasje vjen nga thelbi i dialektikës, e cila është doktrina e lidhjeve universale të fenomeneve dhe modeleve më të përgjithshme të zhvillimit të qenies dhe të menduarit. Ligji bazë i këtij mësimi është ligji i unitetit dhe luftës së të kundërtave, dhe parimi themelor është parimi i lidhjeve universale të fenomeneve. Kjo do të thotë se për të studiuar çdo lëndë është e nevojshme të merren parasysh të gjitha aspektet dhe lidhjet e saj. Në të njëjtën kohë, zhvillimi, si një proces i përgjithshëm, kalon nëpër hapa të përsëritur periodikisht, por çdo herë në një nivel më të lartë, dhe e gjithë kjo kryhet në një spirale. Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Hulumtimi i sistemeve të menaxhimit: Kërkimi sociologjik dhe ekonomik, kërkimi i parashikimit dhe planifikimit, kërkimi eksperimental. - Rajoni i Moskës: Krahët, 2002.

Lëvizja spirale siguron akumulimin e vazhdueshëm të njohurive dhe arritjen e niveleve të reja të zhvillimit me kalimin e kohës. Përveç ligjit të unitetit dhe luftës së të kundërtave të dialektikës, në rrjedhën e njohjes duhet të udhëhiqet nga ligje të tilla si kalimi i sasisë në cilësi, mohimi i mohimit, zbatimi në kërkim i parimeve të ngjitjes nga abstrakte në konkrete, unitetin e analizës dhe të sintezës, logjike dhe historike, identifikimin e lidhjeve me cilësi të ndryshme në një objekt dhe ndërveprimin e tyre natyra, e cila kërkon përdorimin e çdo gjëje të re dhe progresive dhe siguron largpamësinë e dukurive, mundësinë e përdorimit të rezultateve të kërkimit - ndërveprimin, i cili përfshin përdorimin e lidhjeve të ndryshme, multivariancën dhe integritetin e shfaqjes dhe kërkimit të fenomeneve; - mospërputhja - relativiteti - qasja dialektike ndaj hulumtimit është: 1) mjeti kryesor i kërkimit; relevant për të 3) konsumatori më i rëndësishëm i rezultateve të hulumtimit;

4) kriteri kryesor për vërtetësinë e rezultateve të hulumtimit. Kur përdorni qasjen dialektike, metodat historike dhe logjike të njohjes së së vërtetës marrin një rëndësi të madhe. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. - M.: UNITET-DANA, 2003.

Qasja dialektike ndaj kërkimit në lidhje me dispozitat e saj mbi qëndrueshmërinë e ndryshimeve të vazhdueshme dhe nevojën për të zëvendësuar gjithçka që është e vjetëruar me të renë është më progresive dhe përdoret në shumicën dërrmuese të të gjithë kërkimeve të kryera. Në thelb, zgjedhja dhe përdorimi i parimeve dhe metodave të qasjes dialektike të kërkimit në kombinim me mjetet metodologjike të qasjeve të tjera është formula e tij praktike në periudhën moderne. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. - M.: UNITET-DANA, 2003.

Qasja dialektike përcaktoi në masë të madhe zhvillimin e një sërë qasjesh të tjera, dhe në radhë të parë asaj sistemike. 1.2. Qasja e procesit ndaj kërkimit, esencës dhe teknologjisë Qasja e procesit (një proces është një ndryshim i njëpasnjëshëm i gjendjeve në zhvillimin e diçkaje; zhvillimi i një fenomeni) është i njohur në lidhje me menaxhimin në përgjithësi. Ai i sheh aktivitetet e menaxhimit si zbatim të vazhdueshëm të një sërë aktivitetesh të caktuara të ndërlidhura dhe funksioneve të përgjithshme të menaxhimit (parashikimi dhe planifikimi, organizimi, etj.). Për më tepër, ekzekutimi i çdo pune dhe funksionet e përgjithshme të menaxhimit konsiderohen këtu edhe në formën e një procesi, d.m.th. si një grup veprimesh të ndërlidhura të kryera vazhdimisht që transformojnë disa inpute burimesh, informacioni etj. në rezultatet përkatëse, rezultatet (Fig. 1 Shpesh dalja e një procesi është hyrje për një tjetër, dhe vetë procesi i kontrollit përcaktohet nga shuma e të gjitha funksioneve të kryera). Në kuadrin e kësaj qasjeje, studimi i sistemeve të menaxhimit duhet të konsiderohet si zbatim i punës kërkimore dhe funksioneve të përgjithshme të menaxhimit për zbatimin e tyre (cikli i menaxhimit të kërkimit) në formën e një procesi - një seri e vazhdueshme veprimesh të ndërlidhura, d.m.th. si punë për arritjen e qëllimeve të studimit. Qasja e procesit karakterizohet nga një orientim drejt një sërë veprimesh të kryera vazhdimisht për të gjithë punën kërkimore me identifikimin e tyre dhe funksionet e përgjithshme të menaxhimit të ndërlidhura (parashikimi, planifikimi, organizimi i punës, koordinimi, ekzekutimi i punës, rregullimi, aktivizimi dhe stimulimi, kontabiliteti, kontrolli dhe analiza) që transformon inputet në outpute dhe përfaqëson një qasje procesi për studimin e sistemeve të kontrollit. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. - M.: UNITY-DANA, 2003. Fig. 1. Komponentët kryesorë të procesit të kërkimit Teknologjikisht, qasja e procesit ndaj kërkimit kryhet në mënyrë sekuenciale, paralele dhe serike-paralele (Fig. 2), megjithatë, më e zbatueshme nga këto qasje është Fig. 2. Llojet e qasjes procesore ndaj hulumtimit: A - sekuenciale; B - paralele; B - sekuenciale-paralele Përparësia e qasjes së procesit është si vijon: - vazhdimësia e punës kërkimore të ndërlidhura - marrja e një rezultati kërkimor sinergjik - përmbushja më e plotë e kërkesave për kryerjen e kërkimit; . 1.3. Qasja situative ndaj hulumtimit, natyrës dhe rasteve të përdorimit Aktualisht, për një sërë qëllimesh të hulumtimit të CS, për shkak të nevojës për ndryshime të shpejta në menaxhim, është jashtëzakonisht e rëndësishme të kryhet shpejt puna dhe të merren vendime të informuara menaxheriale. Qëllime të tilla mund të vendosen pasi lindin probleme të paparashikueshme menaxhimi që kërkojnë zgjidhje të shpejtë dhe shoqërohen, për shembull, me ndryshime të papritura në tregje, nevojën për të lidhur urgjentisht një kontratë, kryerjen e punës për ristrukturimin e sistemit të menaxhimit jashtë periudhave të planifikuara të përcaktuara, etj. . Në një mjedis konkurrues, kostoja e vonesave në kryerjen e kërkimit dhe marrjen e vendimeve të mëvonshme bazuar në rezultatet e tij, madje edhe vendimet e duhura të menaxhimit, mund të jetë shumë e madhe, d.m.th. është e nevojshme të rritet efikasiteti i kërkimit të CS. E.M e shkurtër. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. -- M.: DEKA, 2001. Në këto raste, duhet të përdoret një qasje situative për studimin e sistemit të menaxhimit, thelbi i së cilës është studimi i shpejtë i situatës aktuale dhe kryerja e punës kërkimore bazuar në përdorimin e procedurave kërkimore kryesisht standarde. dhe një lloj metodash "snapshot" të aktiviteteve të menaxhimit të organizatës dhe marrëdhënieve të saj me mjedisin e jashtëm. Sidoqoftë, në çdo rast, një ose një metodë tjetër kërkimore duhet të përcaktohet nga situata specifike në fjalë. Melnik M.V. Analiza dhe vlerësimi i sistemeve të menaxhimit në ndërmarrje. -- M.: Financa dhe Statistikat, 2003. Në përgjithësi, qasja e situatës ndaj kërkimit është e lidhur ngushtë metodologjikisht me një qasje të ngjashme me menaxhimin, e cila u formua më herët dhe dha një kontribut të rëndësishëm në teorinë e menaxhimit në shqyrtim është situata, d.m.th. rrethanat specifike që ndikojnë në sistemin e kontrollit në momentin e caktuar kohor. Duke studiuar situatën aktuale, mund të kuptohen më mirë si shkaqet që e përcaktuan atë, ashtu edhe ndikimet që do të jenë më të favorshme për arritjen e qëllimeve të kërkimit CS në kushte dhe rrethana specifike kërkuesi për të kuptuar problemin ose detyrën në shqyrtim dhe zgjidhjet përkatëse në qasjen situative, si dhe në qasjen sistematike, duhet të përdoret qasja e procesit në rastet e mëposhtme: 1. Nëse situatat tipike përsëriten relativisht shpesh, që kërkojnë të njëjtin lloj pune kërkimore dhe faza të studimit të sistemit të kontrollit, kur procedurat standarde të kërkimit, përfundimet dhe zgjidhjet zhvillohen paraprakisht. Kjo ju lejon të mos shpenzoni shumë kohë, punë dhe burime materiale për zhvillimin e metodave dhe kryerjen e kërkimit, mjafton vetëm të identifikoni një situatë reale kërkimore dhe menaxhuese dhe, duke përdorur një skemë standarde, të merrni përfundime dhe rekomandime të gatshme për vendime; -duke bërë. Aktualisht, kjo mund të bëhet shpejt duke përdorur programe kompjuterike këshilluese të zhvilluara posaçërisht; Melnik M.V. Analiza dhe vlerësimi i sistemeve të menaxhimit në ndërmarrje. -- M.: Financa dhe Statistikat, 2003.2. Kur lindin situata që ndryshojnë nga ato tipiket dhe nuk kanë procedura standarde të gatshme kërkimore për zgjidhje. Për këtë opsion është e mundur: - në rast devijimi nga situata tipike e shkaktuar nga pasiguria e informacionit të informacionit të disponueshëm, mund të përdorni programe kompjuterike këshilluese të zhvilluara posaçërisht me logjikë fuzzy; zbatimi i një "këshille" të tillë do t'ju lejojë të nxirrni përfundime kërkimore dhe të merrni vendimin optimal, por vetëm me një probabilitet të caktuar - në rast të një devijimi të plotë nga situata tipike dhe mungesës së informacionit për të bërë përfundime kërkimore metodat e analizës së situatës (për shembull, faktori, ekuilibri), i cili nuk përjashton përdorimin e programeve kompjuterike analitike Kur përdorni një qasje të situatës, objektet e kërkimit mund të jenë metodat dhe stili i menaxhimit, OSU, strategjia e zhvillimit të organizatës. , mjedisi i brendshëm dhe i jashtëm i organizatës, nënsistemi i menaxhimit të cilësisë, kostot etj. Megjithatë, në një sërë situatash, objekt i hulumtimit mund të jetë edhe sistemi i menaxhimit në përgjithësi. Qasja situative në studimin e sistemeve të kontrollit është duke u zhvilluar së bashku me shkencën dhe teknologjinë. Aktualisht, ai përfshin përdorimin e metodave ekonomike dhe logjike të analizës, metodat themelore për zhvillimin e vendimeve të menaxhimit dhe, në përputhje me rrethanat, ka lidhje me shkencën kompjuterike, sistemet inteligjente këshilluese dhe eksperte, teorinë e vendimeve dhe shkenca të tjera. Melnik M.V. Analiza dhe vlerësimi i sistemeve të menaxhimit në ndërmarrje. -- M.: Financa dhe Statistikat, 2003. Kapitulli 2. Qasje funksionale, refleksive dhe sistematike në studimin e sistemeve të menaxhimit 2.1. Qasje funksionale ndaj kërkimit, esencës dhe përdorimit E lidhur ngushtë me qasjen dialektike është qasja funksionale. Thelbi i tij konsiston në shqyrtimin e sistemit të kontrollit të studiuar ose elementëve përbërës të tij vetëm nga pikëpamja e mjedisit të jashtëm. Në këtë rast, sistemi i studiuar i kontrollit paraqitet në formën e një "kutie të zezë". Kjo na lejon të shqyrtojmë marrëdhëniet e sistemit me sistemet e tjera dhe mjedisin e jashtëm në mënyrë abstrakte, pa u thelluar në proceset që ndodhin drejtpërdrejt në sistemin në studim, prandaj quhet gjithçka që pasqyron sjelljen dhe marrëdhëniet e një sistemi funksional të përfaqësuar në këtë mënyrë një funksion, dhe qasja është funksionale Kur ndryshoni në sistemin e studiuar të çdo parametri në lidhje me procesin e vazhdueshëm në "kutinë e zezë", gjendja e tij ndryshon, duke përfshirë marrëdhëniet me mjedisin e jashtëm. Duke ditur parimet e proceseve që ndodhin në sistem, ju mund të eksploroni vetë sistemin dhe të fitoni njohuri të reja. Për shembull, pasi të keni mbledhur informacione për dështimet dhe dështimet e rrjetit kompjuterik të një ndërmarrje, pa u thelluar në thelbin e proceseve që ndodhin në të, mund të jepet një parashikim i tyre V.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. -- M.: Financa dhe Statistikat, 2002. Qasja funksionale, ashtu si qasja sistemike dhe e situatës, nuk përjashton përdorimin e një qasjeje procesi në studimin e sistemeve të menaxhimit. Në praktikë, qasja funksionale mund të përdoret gjerësisht në studimin e fenomeneve ekonomike, duke përfshirë planifikimin, tendencat në zhvillimin ekonomik, vlerësimin e kapitalit aksionar, ndryshimet e çmimeve, etj. 2.2. Qasje refleksive ndaj hulumtimit Terma dhe përkufizime në fushën e refleksivitetit Standardi arsimor shtetëror për specialitetin "Menaxhimi i Organizatës" thotë se një nga çështjet e disiplinës akademike në shqyrtim është kërkimi reflektues. Sidoqoftë, është më e saktë të interpretohet si një qasje refleksive ndaj kërkimit, e cila është më në përputhje me terminologjinë e vendosur dhe thelbin e kësaj çështjeje të punës kërkimore në menaxhim , fillimisht duhet të shqyrtojmë disa terma dhe përkufizime që lidhen me konceptin "refleksiv". Mishin V.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. -- M.: Financa dhe Statistika, 2002. Refleksi (nga latinishtja heflexus - reflektim) është përgjigja fiziologjike e trupit ndaj ndikimeve të caktuara, të kryera përmes sistemit nervor. Me këtë konsideratë, bëhet një dallim midis reflekseve të pakushtëzuara (të lindura) dhe të kushtëzuara (të fituara dhe të fituara). Gjatë jetës, reflekset e kushtëzuara jo vetëm që mund të zhduken, të rikthehen, por edhe, në një farë mase, të shndërrohen në të pakushtëzuara Reflektim (nga latinishtja heflexio - reflektim, kthim prapa) - reflektim plot dyshime dhe hezitime, analizë të vetes. mendimet dhe përvojat; procesi i njohjes së vetvetes nga subjekti i psikostateve të tij të brendshme Në veprën e D. Hume “Traktati i natyrës njerëzore” pasqyrimi karakterizohet si një perceptim (perceptim) dytësor i realitetit, d.m.th. çdo gjë që bazohet në perceptimin e saj parësor shqisor. Shkencëtarë të tjerë (për shembull, R. Descartes) e identifikojnë reflektimin me aftësinë e një personi për t'u përqëndruar në përmbajtjen e mendimeve të tij, duke abstraguar nga gjithçka e jashtme. Psikologu S.L. Rubinstein e përkufizoi reflektimin si aftësinë e një personi për të parë jetën nga jashtë Duhet thënë se në bazë të këtyre përkufizimeve, reflektimi tek një person mund të shfaqet në kushte reale dhe në prani të njohurive, mendimeve dhe ndjenjave. Rrjedhimisht, gjatë kryerjes së hulumtimit, reflektimi i studiuesit mund të përdoret në zgjidhjen e një sërë problemesh dhe detyrash. Në logjikë, një relacion quhet refleksiv nëse secili nga anëtarët e tij është në të njëjtin raport me vetveten. Kështu, respektohet rregulli i identitetit dhe njëkohshmërisë së fenomeneve, për shembull: nëse a = b, atëherë b = a (simetria). a = a (refleksiviteti i relacionit barazi), në = në (refleksiviteti i relacionit të barazisë) Mishin V.M. Menaxhimi i cilësisë: Teksti mësimor. - M.: UNITY, 2000.. Për më tepër, nëse ngjarja x ka ndodhur njëkohësisht me ngjarjen y, atëherë kjo do të thotë se secila prej tyre ka ndodhur njëkohësisht. Lidhja refleksive mund të shkruhet si më poshtë: xRy - xRx - yRy Një rregull i qartë rrjedh nga kjo veti e refleksivitetit: nëse gjykimi xRy është i saktë, atëherë gjykimet xRx dhe yRy do të jenë të njëjta (për shembull, c = k. atëherë c = c dhe k = j).D. Soros beson se perceptimet njerëzore për realitetin për nga natyra e tyre përmbajnë gabime, dhe në të njëjtën kohë ekziston një lidhje e dyanshme - midis perceptimeve të gabuara dhe rrjedhës aktuale të ngjarjeve, dhe rezultati është mungesa e korrespondencës midis tyre. Ai e quan këtë lidhje dykahëshe refleksive, sipas D. Soros, mund të ndahet në dy funksione të varura nga njëra-tjetra: - pasive (njohëse), e cila mund të përkufizohet si "funksioni i të menduarit" - aktiv (ndikues). ), i përcaktuar si "funksion i pjesëmarrjes" Gjatë kryerjes së një funksioni pasiv, perceptimet e pjesëmarrësve në proces (në rastin tonë, studiuesit) varen nga situata, d.m.th. këtu situata është një variabël i pavarur, dhe me një funksion perceptues aktiv, pjesëmarrësit ndikojnë në situatë, d.m.th. Variabli i pavarur këtu është vetë të menduarit e personit. Është e qartë se këto dy funksione janë të kundërta në orientim. Këto funksione mund të kryhen veçmas ose njëkohësisht. përcaktimi i çmimeve në bazë të prioriteteve ekzistuese dhe kushteve të tregut. Kur të dy funksionet kryhen njëkohësisht, ato ndërhyjnë me njëri-tjetrin dhe më pas ndryshorja e pavarur e njërit funksion bëhet variabla e varur e tjetrit. Në të njëjtën kohë, ato ndërveprojnë me njëri-tjetrin, d.m.th. situata dhe njohuritë e studiuesit janë variabla të varur dhe ndryshimi fillestar përshpejton fillimin e ndryshimeve të mëtejshme si në vetë situatën ashtu edhe në pikëpamjet e pjesëmarrësve. D. Soros e quan këtë ndërveprim "refleksivitet". Duhet të theksohet se francezët e përdorin këtë fjalë për të treguar një folje, tema dhe objekti i së cilës janë të njëjta. Mishin V.M. Menaxhimi i cilësisë: Teksti mësimor. - M.: UNITI, 2000. Matematikisht, koncepti i refleksivitetit mund të paraqitet në formën e dy funksioneve rekurzive: y = f (x) - funksioni pasiv, x == G (y) - funksioni aktiv: y = f, x = G.

Këto dy funksione në menaxhim nuk çojnë në barazi, si në shkencat natyrore, por në një proces të pafund ndryshimi. Në kushtet e një situate të caktuar kërkimore, dukuritë nuk paraqiten në mendjen e studiuesit vetvetiu, por pasqyrohen së bashku me perceptimet e tij dhe anasjelltas, d.m.th. në këtë rast perceptimet lidhen me faktet e ndodhura.D. Soros e quan këtë qasje për të përcaktuar thelbin e refleksivitetit "të lidhëse", ose të kryqëzuar, duke lidhur fakte dhe perceptime, perceptime dhe fakte, si lidhësit e këpucëve. Ky kuptim i refleksivitetit dhe procesit të tij është kryesisht dialektik. Mishin V.M. Menaxhimi i cilësisë: Teksti mësimor. - M.: UNITET, 2000.

Këtu është gjithashtu e përshtatshme të kujtojmë termat "reflexology" dhe "reflexogenicity" (nga koncepti grek logos, mësimdhënie) është një nga drejtimet në psikologji, i themeluar nga V.M. Bekhterev, i cili e konsideron të gjithë aktivitetin mendor si një grup refleksesh të kombinuara të formuara si rezultat i ndikimit të mjedisit të jashtëm në sistemin nervor (nga gjinia greke, origjina) është një fenomen që shkakton një refleks të pakushtëzuar. bazohet në acarimin e disa receptorëve në zonën përkatëse të trupit (për shembull, lloji i ushqimit mund të shkaktojë acarim të sythave të shijes së zgavrës me gojë, gjë që shkakton gjithmonë pështymë "refleks" (nëse ky është, për shembull, objekti i kërkimit), d.m.th. duke iu përgjigjur stimujve të brendshëm dhe të jashtëm dhe të lidhura me reflekset (objekti ka një reagim përkatës ndaj stimulit Në mënyrë tipike, sistemet e kontrollit janë refleksive në natyrë, pasi në shumicën e rasteve, gjatë kryerjes së hulumtimit, është gjithmonë e mundur të parashikohet përgjigja e sistemit ndaj). lloje të ndryshme ndikimesh. Në të njëjtën kohë, sistemi i përgjigjet një ndikimi më të fortë me një reagim më të madh. Prandaj, sistemi i kontrollit jo-refleksiv reagon ndaj të njëjtave ndikime në një mënyrë të paqartë dhe të shumëllojshme. Sistemi bëhet jo-refleksiv, për shembull, kur humbet stabilitetin si pasojë e mosfunksionimit të ndonjë elementi, gjendjes stresuese të menaxherëve, dështimeve të goditjes së rimorkios, etj. Pjesëmarrja njerëzore në menaxhim e bën situatën jorefleksive vetëm në situata të caktuara, pasi veprimet e një individi janë të vështira për t'u parashikuar nëse ai ka stres, situata rreziku, etj. Prandaj, gjatë studimit të sistemit të menaxhimit, është e nevojshme të merren parasysh karakteristikat e elementit të tij kryesor - personi, dhe kjo kërkon punë analitike të një natyre socio-ekonomike dhe organizative-teknike dhe, në përputhje me rrethanat, përdorimin e metodave të ndryshme kërkimore. (ekonomike, matematikore, psikologjike, sociologjike, teknike, ekonomiko-matematikore, socio-ekonomike, etj.). Ruzavin G.I. Metodologjia e kërkimit shkencor: Teksti mësimor. -- M.: UNITI-DANA, 2003. Rrjedhimisht, studimi i çdo sistemi kontrolli duhet të paraprihet duke identifikuar dy zona në sistem ku ndodh një përgjigje refleksive ndaj ndikimeve dhe një jorefleksive, e shoqëruar me një humbje të mundshme të stabiliteti i sistemit për shkak të faktorëve njerëzorë ose të krijuar nga njeriu. Për zonën refleksore të SU, d.m.th. në kushtet e stabilitetit të tij, kërkimi mund të kryhet më shumë duke përdorur metoda matematikore, për jo-refleksive - metodat e psikologjisë, motivimi, teoritë e probabilitetit, fatkeqësitë, etj. Natyrisht, në procesin e studimit të sistemeve të kontrollit, studiuesi duhet të zgjidhë problemet në kushte pasigurie, gjë që nuk lejon përdorimin vetëm të fakteve. Për të marrë vendime dhe përfundime racionale, kërkohet përfshirja e një perceptimi profesional të realitetit dhe kuptimi i tij, d.m.th. marrëdhëniet ekzistuese shkak-pasojë të ngjarjeve nuk çojnë fjalë për fjalë nga fakti në fakt, por ndjekin një zinxhir nga fakti në perceptimin mendor dhe nga perceptimi përsëri në fakt. Në të njëjtën kohë, perceptimi për studiuesin nuk është vetëm një pasqyrim i vetë faktit, por varet edhe nga situata aktuale. Kjo e fundit shërben, si rregull, si bazë e perceptimit, e cila nuk mund të interpretohet më si fakt. Rrjedhimisht, kjo qasje përkon kryesisht me idetë e D. Soros. Mishin V.M. Menaxhimi i cilësisë: Teksti mësimor. - M.: UNITY, 2000. Studiuesi përpiqet për racionalitet, por në një situatë pasigurie informacioni ai kufizohet nga njohuritë e tij (ose duhet të ketë burime të mëdha për të mbledhur informacion objektiv dhe analizë të thelluar të tij). Prandaj, në mënyrë ideale, procesi i kërkimit kryhet në mënyrë refleksive dhe intuitive, d.m.th. bazuar në “ndjenjën” kërkimore Baza e qasjes refleksive ndaj kërkimit është e sistemuar dhe e aksesueshme për përpunimin e informacionit objektiv në lidhje me mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm të sistemit të kontrollit të studiuar. Burimi i tij është njohuria ekzistuese dhe përvoja praktike e studiuesit. Qasja intuitive ndaj kërkimit bazohet në njohuritë e kufizuara eksplicite të studiuesit, e cila lejon që procesi njohës të formohet kryesisht në reflekset e pakushtëzuara. Megjithatë, në këtë rast, hulumtimi mund të ketë saktësi imagjinare. Kështu, treguesit sasiorë të planit mund të fshehin pasigurinë e përmbajtjes së tij, për shkak të shifrave të miratuara në plan bazuar në intuitë, d.m.th. do të ketë një refleksivitet imagjinar Situata dhe sasia e njohurive të studiuesit përcakton se cila qasje ndaj hulumtimit dominon - refleksive apo intuitive. Si rregull, qasja që preferohet në një studim të caktuar mbizotëron. Qasja më konstruktive është ajo që përmban një ekuilibër të ekuilibruar të refleksivitetit dhe intuitivitetit (Fig. 3). Nëse ka një çekuilibër, vendimi i menaxhimit mund të mos jetë mjaftueshëm racional Fig. 3. Ideale për përdorimin e qasjeve reflektuese dhe intuitive për kërkimin e sistemeve të kontrollit 2.3. Qasja sistematike ndaj kërkimit, thelbi i tij Qasja sistemore, duke qenë e lidhur pazgjidhshmërisht me idetë themelore të dialektikës dhe qasjen dialektike, në të njëjtën kohë ka thelbin e vet dhe vepron si një qasje metodologjike më vete. Ai supozon se një objekt studiohet si një grup integral i nënsistemeve, elementeve përbërëse të tij dhe në të gjithë larminë e vetive dhe lidhjeve të identifikuara brenda objektit, si dhe midis objektit dhe mjedisit të jashtëm.

Një shembull është përdorimi i një qasjeje sistematike kur K. Marksi kreu një studim të famshëm shkencor të shoqërisë në tërësi, rezultatet e të cilit i pasqyroi në Kapital. Ky është një nga studimet e para sistematike të një sistemi kompleks socio-ekonomik. Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Hulumtimi i sistemeve të menaxhimit: Kërkimi sociologjik dhe ekonomik, kërkimi i parashikimit dhe planifikimit, kërkimi eksperimental. - Rajoni i Moskës: Krahët, 2002.

Në shekullin e 20-të Në lidhje me zhvillimin e marrëdhënieve shoqërore dhe teknologjisë, si dhe me formulimin e problemeve të nivelit më të lartë, qasjet për zgjidhjen e problemeve në sistemet socio-ekonomike (për shembull, problemet e planifikimit optimal) janë bërë dukshëm më komplekse. Me kalimin e kohës, kërkimet lokale nuk mund të prodhonin më rezultatet e kërkuara në zgjidhjen e problemeve të ndryshme komplekse që shfaqen shpesh, duke përfshirë aspektet sociale, teknike, organizative, politike dhe aspekte të tjera. Prandaj, nga gjysma e dytë e shekullit të 20-të. qasja sistematike është bërë një nga prioritetet dhe prijëset ndër të tjerat, dhe që nga fundi i viteve '60. hyri fort në terminologjinë shkencore me këtë emër. Më parë, nganjëherë quhej "analiza e sistemeve", "qasja sistemore-strukturore", "metoda e sistemeve", "teoria e përgjithshme e sistemeve", por më vonë koncepte më të ngushta u caktuan në lidhje me studimin e një organizate. qasja sistemore parashikon: - konsiderimin e të gjithë organizatës si një integritet të caktuar - një sistem të përbërë nga elementë dhe nënsisteme relativisht të izoluara dhe të ndërlidhura me veti të veçanta specifike - konsiderimin e organizatës si një sistem të hapur me shumë qëllime që ka një "të caktuar"; kuadri” i nënsistemeve të kontrollit dhe të menaxhuar (prodhues) që ndërveprojnë me njëri-tjetrin brenda mjedisit dhe mjedisit të jashtëm, qëllimeve të jashtme dhe të brendshme, nënqëllimeve të secilit nënsistem, strategjive për arritjen e qëllimeve, etj.; në të njëjtën kohë, një ndryshim në një nga elementët e çdo sistemi shkakton ndryshime në elementë dhe nënsisteme të tjera, i cili bazohet në një qasje dialektike ndaj marrëdhënies dhe ndërvarësisë së të gjitha dukurive në natyrë dhe shoqëri - një studim gjithëpërfshirës jo vetëm vetitë individuale të përbërësve ndërveprues dhe të ndërlidhur të sistemit, mjedisin e tij të brendshëm dhe të jashtëm, por edhe vetitë e reja sinergjike të krijuara në të njëjtën kohë, që zotërojnë cilësi të reja - studimi i të gjithë grupit të parametrave dhe treguesve të funksionimit; të sistemit në dinamikë, që kërkon studimin e proceseve brendaorganizative të përshtatjes, vetërregullimit, vetëorganizimit, parashikimit dhe planifikimit, koordinimit, vendimmarrjes etj.. Pajtueshmëria me secilën nga dispozitat e mësipërme është e rëndësi të madhe për zbatimin e një qasjeje sistematike të kërkimit. Sidoqoftë, në një masë edhe më të madhe, kjo varet nga aftësia ose paaftësia e mësuesit për të menduar sistematikisht, për të perceptuar mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm në mënyrë holistike dhe për të marrë vendime që korrespondojnë me qasjen sistemore (për shembull, përcaktoni përbërjen e elementeve, nënsistemeve për t'u studiuar, zgjidhni metodën më racionale të kërkimit). Nevoja për një konsideratë gjithëpërfshirëse të objekteve mund të ilustrohet në mënyrë figurative me dialogun e mëposhtëm, deri diku humoristik, “Një blerës që ka pak njohuri për pasojat e përdorimit të disa komponimeve, vjen në farmaci? Përgjigjet: Jo, ka vetëm cianid kaliumi. Blerësi pyet: Cili është ndryshimi midis tyre.

Prandaj, me një qasje sistemore, studimi i një sistemi menaxhimi ose objekti i tij si një kompleks integral i elementeve të ndërlidhur dhe ndërveprues duhet të kryhet në unitet me sistemin e prodhimit të organizatës dhe mjedisin e jashtëm. Në këtë rast, fillimisht duhet të studiohet nënsistemi i kontrolluar dhe mjedisi i jashtëm, e më pas, në marrëdhënie dhe ndërveprim me ta, nënsistemi i kontrollit, d.m.th. SU vetë. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. - M.: UNITET-DANA, 2003.

Kjo qasje ka përparësi të konsiderueshme në krahasim me të tjerat, për shembull: 1) mundësitë e një qasjeje sistematike janë shumë më të gjera për të kuptuar objektin e kërkimit, duke përfshirë vetitë e tij sinergjike 2) është e mundur të zbërthehet çdo objekt i studiuar me thellësinë e nevojshme; të arrihet qëllimi i studimit, i cili siguron identifikimin e gjithçkaje të nevojshme për studimin e çdo elementi relativisht të pandashëm 3) krijohet një skemë më e thellë për të vërtetuar dhe identifikuar natyrën dhe besueshmërinë e lidhjeve dhe marrëdhënieve në objektin në studim; Në të njëjtën kohë, krijohen parakushte për kërkimin e mekanizmave të rinj për funksionimin efektiv të objektit; qasjet, gjë që rrit efektivitetin e studimit Një qasje sistematike për studimin e sistemeve të kontrollit përfshin përdorimin në një formë ose në një tjetër të shumë shkencave, drejtimeve dhe metodave shkencore. Këto përfshijnë, për shembull, teorinë e sistemeve komplekse, inxhinierinë e sistemeve, kërkimin e operacioneve, teorinë e menaxhimit, teorinë e organizimit, inovacionin, shkencat kompjuterike, metrologjinë, ekonometrinë; analiza cilësore, sistemike, situative, prognostike, diagnostike, të detajuara dhe globale, etj. Shpesh nuk ka kufij të qartë ndërmjet shkencave të përmendura, drejtimeve shkencore dhe një numri metodash kërkimore, pasi ato shpesh përdorin përafërsisht të njëjtat metoda matematikore. Sidoqoftë, të gjithë kanë specifikat e tyre dhe kanë veçori të caktuara. E.M e shkurtër. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. -- M.: DEKA, 2001. Teoria e përgjithshme e sistemeve ishte menduar për kërkimin dhe studimin e sistemeve të çdo kompleksiteti dhe qëllimi, për të qenë themeli i inxhinierisë së sistemeve dhe një sërë fushash të tjera shkencore të lidhura me to. Ai përdor një sistem abstraksioni me shumë lloje, duke përfshirë metodat logjiko-matematikore, simbolike, teorike të grupeve, topologjike, teorike informacioni, heuristike, abstrakte-algjebrike dhe dinamike. Përdorimi i një ose një lloji tjetër abstraksioni lejon që dikush të marrë përgjigje për pyetjet e një grupi të caktuar. Nëse është e nevojshme, duhet të përdoren lloje të tjera të abstraksionit. Përdorimi i teorisë së sistemeve komplekse për zgjidhjen e problemeve në studimin e sistemeve të kontrollit ka dëshmuar dobinë e saj Teoria e sistemeve komplekse është baza shkencore dhe matematikore e inxhinierisë së sistemeve - një disiplinë shkencore dhe teknike që studion çështjet e krijimit, testimit. dhe funksionimin e sistemeve komplekse të automatizuara, të cilat në disa raste mund të përfshijnë sisteme kontrolli në shkallë të gjerë. Shfaqja e sistemeve të tilla komplekse krijon jo vetëm probleme brenda pjesëve përbërëse të tij, por edhe probleme në të gjithë sistemin që lidhen me modelet e funksionimit, organizimin e ndërveprimit dhe ndërlidhjet e nënsistemeve të ndryshme, duke marrë parasysh ndikimin e mjedisit të jashtëm. mbi sistemin dhe komponentët e tij, duke optimizuar menaxhimin e nënsistemeve dhe të sistemit në tërësi. Është zgjidhja e problemeve në të gjithë sistemin e menaxhimit të sistemeve komplekse që përbën përmbajtjen kryesore të inxhinierisë së sistemeve Në praktikën e brendshme, është akumuluar një potencial i madh metodologjik dhe metodologjik për zhvillimin e sistemeve komplekse të automatizuara, të cilat duhet të përdoren në studim. të sistemeve të kontrollit. Problemet e kërkimit të aplikuar që lidhen me planifikimin dhe krijimin e sistemeve komplekse të kontrollit mund të zgjidhen në mënyrë më efektive duke përdorur inxhinierinë e sistemeve. E.M e shkurtër. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. -- M.: DECA, 2001. Kryerja e kërkimeve mbi sistemet socio-ekonomike, proceset dhe fenomenet e ndryshme të menaxhimit kërkon përdorimin e një game të gjerë metodash të veçanta shkencore matematikore dhe sasiore, duke përfshirë metodat e modelimit. Një pjesë e konsiderueshme e metodave të tilla kombinohen në një drejtim shkencor të quajtur "kërkim i operacioneve".

Baza metodologjike e kërkimit të operacioneve është: teoria e probabilitetit, duke përfshirë teorinë e proceseve të rastësishme (përfshirë metodat për modelimin e operacioneve duke përdorur skemat e proceseve të rastësishme dhe testet statistikore), teorinë e informacionit, teorinë e radhës, teorinë e lojës, metodat e planifikimit të rrjetit, metodat e optimizimit matematik (për shembull, metodat më të thjeshta për gjetjen e ekstremeve - maksimale dhe minimale), metoda komplekse të programimit linear dhe dinamik), etj. Melnik M.V. Analiza dhe vlerësimi i sistemeve të menaxhimit në ndërmarrje. -- M.: Financa dhe Statistikat, 2003.

Për shembull, teoria e lojës është një teori që merr në konsideratë modelet matematikore për marrjen e vendimeve optimale përballë kontradiktave. Mund të përdoret në studimin e sistemeve të kontrollit për të zgjidhur problemet që përfshijnë: - përcaktimin e madhësisë së devijimeve të lejueshme nga parametrat maksimalë të specifikuar të sistemit - kërkimin e metodave për eliminimin e shpejtë të mangësive në menaxhim, duke marrë parasysh kufizimet në burimet e përdorura (materiale, financiare, pune, informacioni) - kërkimi i mënyrave për të minimizuar kostot për arritjen e qëllimeve të caktuara të menaxhimit në kushtet e rezervave të identifikuara, duke marrë parasysh kufizimet kohore - lidhjen e kontratave dhe shitjen e mallrave në tregjet e brendshme dhe të jashtme; përdorimi i jo vetëm një qasje sistematike, por edhe të tjera, në veçanti funksionale, objektive, situative, parametrike, normative, optimizuese, etj. 2.4. Natyra integruese-konvergjente e qasjes sistemore Një analizë e përvojës kërkimore ka treguar se përdorimi i vetëm një qasjeje në formën e saj klasike për qëllime të kërkimit sistematik është jo vetëm praktikisht i pamundur, por gjithashtu nuk jep një efekt domethënës. Kjo në mënyrë objektive nënkupton nevojën për një përdorim integrues dhe të balancuar të qasjeve të ndryshme metodologjike në lidhje me çdo studim specifik të CS. Kjo qasje me të drejtë duhet të interpretohet si sistematike, d.m.th. si integrues-konvergjent, duke përfshirë qasje të tjera. E.M e shkurtër. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. -- M.: DEKA, 2001. Rrjedhimisht, qasja integrative-konvergjente për studimin e sistemeve të kontrollit është një metodologji e procesit kërkimor që përdor në mënyrë integruese qasje sistemike, objektive, procesore, parametrike, funksionale, situative, të sjelljes, refleksive dhe të tjera (Fig. 4 Kjo do të thotë se në procesin e studimit të sistemeve të kontrollit, në varësi të qëllimeve, llojit dhe objektit të studimit, qasja sistemore mund të përfshijë edhe qasjet e synuara, situative, funksionale dhe të tjera qasjet në një qasje të sistemit është përdorimi, ndër të tjera, një qasje e synuar. Qasja e orientuar drejt qëllimit fokusohet në qëllimet e përcaktuara për studimin si rezultati i ri i dëshiruar i kërkimit. Prezantimi i objektivave të kërkimit përcakton në masë të madhe përmbajtjen dhe masën e efektivitetit të pothuajse të gjithë punës në vazhdim. 1. Mishin V.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. -- M.: Financa dhe Statistikat, 2002. Prandaj, përdorimi i një qasjeje të synuar kërkon përcaktimin e qëllimeve të studimit bazuar në një analizë të thellë të të gjitha mundësive të mundshme (personeli, koha, financiare, organizative, etj.) në dispozicion. tek studiuesit. Arritja e objektivave kërkimore kërkon përqendrim të të gjitha përpjekjeve dhe burimeve.

Fig.4. Modeli i një qasjeje integrative-konvergjente për studimin e sistemeve të kontrollit

Përveç qasjeve metodologjike të shqyrtuara, në literaturë përmenden një sërë të tjerash, në veçanti: parametrike, konceptuale, sasiore, riprodhuese, normative, komplekse, integruese, novatore, dinamike, optimizuese, direktive, të sjelljes, marketingu.

Shpesh nuk ka kufij të qartë midis qasjeve metodologjike të kërkimit, si dhe midis shkencave dhe drejtimeve shkencore, pasi ato përdorin afërsisht të njëjtat metoda, teknika dhe parime. Prandaj, disa prej tyre mund të konsiderohen realisht si qasje të përdorura në metodologjinë e kërkimit, dhe disa prej tyre janë ose raste të veçanta të qasjeve të tjera, ose vetëm në mënyrë indirekte lidhen me metodat e kërkimit dhe menaxhimit me të njëjtin emër.

Në këtë drejtim, ne mund të kufizohemi në marrjen në konsideratë vetëm të atyre qasjeve metodologjike që u zbuluan më lart. Një numër i qasjeve të përmendura si të lidhura më shumë me metodat e kërkimit do të diskutohen në materialet vijuese.

Averyanov A.N. Njohuri sistematike për botën: Probleme metodologjike. - M.: Politizdat, 1999.

Barancheev V.P. Organizimi i menaxhimit të programit të synuar të progresit shkencor dhe teknik në inxhinieri mekanike. - M.: MIU, 1994.

Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Hulumtimi i sistemeve të menaxhimit: Kërkimi sociologjik dhe ekonomik, kërkimi i parashikimit dhe planifikimit, kërkimi eksperimental. - Rajoni i Moskës: Krahët, 2002.

Graçeva M.V. Analiza e rrezikut të projektit: Teksti mësimor. - M.: Finstatinform, 1999.

Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. - M.: UNITET-DANA, 2003.

E.M e shkurtër. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. - M.: DEKA, 2001.

Melnik M.V. Analiza dhe vlerësimi i sistemeve të menaxhimit në ndërmarrje. - M.: Financa dhe Statistikat, 2003.

Mishin V.M. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit: Teksti mësimor. - M.: Financa dhe Statistikat, 2002.

Mishin V.M. Menaxhimi i cilësisë: Teksti mësimor. - M.: UNITET, 2000.

Nikulin Yu.G., Dubitsky L.G. Metodat analitike në biznes dhe menaxhim. - M.: Shtëpia Botuese Standarde, 2000.

Ruzavin G.I. Metodologjia e kërkimit shkencor: Teksti mësimor. - M.: UNITET-DANA, 2003.

Manual i matematikës për ekonomistët / Redaktuar nga V.I. Ermakova. - M.: Shkolla e Lartë, 2000.

Teoria e Organizimit: Libër mësuesi / Redaktuar nga V.G. Aliyeva. - M.: Luch, 1999.

Terekhov L.L. Metodat ekonomike dhe matematikore. - M.: Statistikat, 1999

Thompson A.A., Strickland A.D. Menaxhimi strategjik: Teksti mësimor. - M.: UNITET, 2002.

Menaxhimi i organizatës: Teksti mësimor / Redaktuar nga A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - M.: INFRA-M, 2003.

Fatkhutdinov R.A. Menaxhimi inovativ: Teksti mësimor. - M.: Shkolla e Biznesit, 2001.

Qasja dialektike ndaj kërkimit, parimet bazë

Zgjedhja e qasjes metodologjike ndaj kërkimit ka ndikimin më të rëndësishëm në procesin e zbatimit dhe efektivitetit të tij, pasi fokusi i të gjithë punës kërkimore varet kryesisht nga kjo. Shumica e objekteve që studiohen janë objekte dinamike, të ndërlidhura nga brenda, që ndërveprojnë me mjedisin e jashtëm, prandaj një nga qasjet më të pranueshme për studimin e tyre është dialektik.

Kjo qasje vjen nga thelbi i dialektikës, e cila është doktrina e lidhjeve universale të fenomeneve dhe modeleve më të përgjithshme të zhvillimit të qenies dhe të menduarit. Ligji bazë i këtij mësimi është ligji i unitetit dhe luftës së të kundërtave, dhe parimi themelor është parimi i lidhjeve universale të fenomeneve. Kjo do të thotë se për të studiuar çdo lëndë është e nevojshme të merren parasysh të gjitha aspektet dhe lidhjet e saj. Në të njëjtën kohë, zhvillimi, si një proces i përgjithshëm, kalon nëpër hapa të përsëritur periodikisht, por çdo herë në një nivel më të lartë, dhe e gjithë kjo kryhet në një spirale.

Lëvizja spirale siguron akumulimin e vazhdueshëm të njohurive dhe arritjen e niveleve të reja të zhvillimit me kalimin e kohës. Përveç ligjit të unitetit dhe luftës së të kundërtave të dialektikës, në rrjedhën e njohjes duhet të udhëhiqet nga ligje të tilla si kalimi i sasisë në cilësi, mohimi i mohimit, zbatimi në kërkim i parimeve të ngjitjes nga abstrakte në konkrete, uniteti i analizës dhe i sintezës, logjik dhe historik, duke identifikuar lidhjet me cilësi të ndryshme në një objekt dhe ndërveprimet e tyre.

Qasja në shqyrtim paracakton nevojën për të përdorur parimet e duhura:

Lëvizja dhe zhvillimi i vazhdueshëm i të gjitha dukurive;

Shkencë, që kërkon përdorimin e çdo gjëje të re dhe progresive dhe siguron largpamësi të fenomeneve, mundësinë e përdorimit të rezultateve të kërkimit;

Ndërveprimi, i cili përfshin përdorimin e lidhjeve të ndryshme, multivariancën dhe integritetin e shfaqjes dhe studimit të fenomeneve;

Objektiviteti dhe besueshmëria;

Mospërputhjet;

Vazhdimësia;

Relativiteti;

Siguria historike.

Qasja dialektike ndaj kërkimit përcaktohet nga praktika, e cila është:

1) mjeti kryesor metodologjik i kërkimit;

2) forca lëvizëse e studimit, pasi përcakton se çfarë mund të jetë e rëndësishme për të;

3) konsumatori më i rëndësishëm i rezultateve të hulumtimit;

4) kriteri kryesor për vërtetësinë e rezultateve të hulumtimit. Kur përdorni qasjen dialektike, metodat historike dhe logjike të njohjes së së vërtetës marrin një rëndësi të madhe.

Qasja dialektike ndaj kërkimit në lidhje me dispozitat e saj mbi qëndrueshmërinë e ndryshimeve të vazhdueshme dhe nevojën për të zëvendësuar gjithçka që është e vjetëruar me të renë është më progresive dhe përdoret në shumicën dërrmuese të të gjithë kërkimeve të kryera. Në thelb, zgjedhja dhe përdorimi i parimeve dhe metodave të qasjes dialektike të kërkimit në kombinim me mjetet metodologjike të qasjeve të tjera është formula e tij praktike në periudhën moderne.

Qasja dialektike përcaktoi në masë të madhe zhvillimin e një sërë qasjesh të tjera, dhe në radhë të parë asaj sistemike.

Qasja e procesit ndaj kërkimit, esencës dhe teknologjisë.

Qasja e procesit (një proces është një ndryshim i njëpasnjëshëm i gjendjeve në zhvillimin e diçkaje; zhvillimi i një fenomeni) është i njohur në lidhje me menaxhimin në përgjithësi. Ai i sheh aktivitetet e menaxhimit si zbatim të vazhdueshëm të një sërë aktivitetesh të caktuara të ndërlidhura dhe funksioneve të përgjithshme të menaxhimit (parashikimi dhe planifikimi, organizimi, etj.). Për më tepër, ekzekutimi i çdo pune dhe funksionet e përgjithshme të menaxhimit konsiderohen këtu edhe në formën e një procesi, d.m.th. si një grup veprimesh të ndërlidhura të kryera vazhdimisht që transformojnë disa inpute burimesh, informacioni etj. në rezultatet, rezultatet përkatëse.

Shpesh dalja e një procesi është hyrje për një tjetër, dhe vetë procesi i kontrollit përcaktohet nga shuma e të gjitha funksioneve të lidhura të kryera. Në kuadrin e kësaj qasjeje, studimi i sistemeve të menaxhimit duhet të konsiderohet si zbatim i punës kërkimore dhe funksioneve të përgjithshme të menaxhimit për zbatimin e tyre (cikli i menaxhimit të kërkimit) në formën e një procesi - një seri e vazhdueshme veprimesh të ndërlidhura, d.m.th. si punë për arritjen e qëllimeve të studimit. Qasja e procesit karakterizohet nga një orientim drejt një sërë veprimesh të kryera vazhdimisht për të gjithë punën kërkimore me identifikimin e tyre dhe funksionet e përgjithshme të menaxhimit të ndërlidhura (parashikimi, planifikimi, organizimi i punës, koordinimi, ekzekutimi i punës, rregullimi, aktivizimi dhe stimulimi, kontabiliteti, kontrolli dhe analiza) që transformon inputet në outpute dhe përfaqëson një qasje procesi për studimin e sistemeve të kontrollit.

Teknologjikisht, qasja e procesit ndaj kërkimit kryhet në mënyrë sekuenciale, paralele dhe seriale-paralele, por më e zbatueshme nga këto qasje është seri-paralele.

Përparësitë e qasjes së procesit janë:

Vazhdimësia e punës kërkimore të ndërlidhur;

Marrja e një rezultati kërkimor sinergjik;

Përmbushja më e plotë e kërkesave të kërkimit;

Përmirësimi i vazhdueshëm i proceseve bazuar në rezultatet objektive të kërkimit.

Qasja situative ndaj hulumtimit, natyrës dhe rasteve të përdorimit

Aktualisht, për një sërë qëllimesh të hulumtimit të CS, për shkak të nevojës për ndryshime të shpejta në menaxhim, është jashtëzakonisht e rëndësishme të kryhet shpejt puna dhe të merren vendime të informuara menaxheriale. Qëllime të tilla mund të vendosen pasi lindin probleme të paparashikueshme menaxhimi që kërkojnë zgjidhje të shpejtë dhe shoqërohen, për shembull, me ndryshime të papritura në tregje, nevojën për të lidhur urgjentisht një kontratë, kryerjen e punës për ristrukturimin e sistemit të menaxhimit jashtë periudhave të planifikuara të përcaktuara, etj. . Në një mjedis konkurrues, kostoja e vonesave në kryerjen e kërkimit dhe marrjen e vendimeve të mëvonshme bazuar në rezultatet e tij, madje edhe vendimet e duhura të menaxhimit, mund të jetë shumë e madhe, d.m.th. është e nevojshme të rritet efikasiteti i kërkimit të CS.

Në këto raste, duhet të përdoret një qasje e situatës për studimin e menaxhimit, thelbi i së cilës është të studiohet me shpejtësi situatën aktuale dhe të kryhet hulumtimi bazuar në përdorimin e procedurave kryesisht standarde të kërkimit dhe një lloj metodash "të çastit" të organizatës. aktivitetet e menaxhimit dhe marrëdhëniet e tij me mjedisin e jashtëm. Sidoqoftë, në çdo rast, një ose një metodë tjetër kërkimore duhet të përcaktohet nga situata specifike në fjalë.

Në përgjithësi, qasja e situatës ndaj kërkimit është metodologjikisht e lidhur ngushtë me një qasje të ngjashme të menaxhimit, e cila u formua më herët dhe dha një kontribut të rëndësishëm në teorinë e menaxhimit.

Tipari kryesor themelor i qasjes në shqyrtim është situata, d.m.th. rrethanat specifike që ndikojnë në sistemin e kontrollit në momentin e caktuar kohor. Duke studiuar situatën aktuale, mund të kuptohen më mirë si shkaqet që e përcaktuan atë, ashtu edhe ndikimet që do të jenë më të favorshme për arritjen e qëllimeve të kërkimit të CS në kushte dhe rrethana specifike.

Në zbatimin e qasjes situative, kuptimi i kërkuesit për problemin ose detyrën që po shqyrtohet dhe zgjidhjet përkatëse është i rëndësishëm.

Në qasjen situative, si dhe në qasjen sistematike, duhet të përdoret një qasje procesore.

Qasja e situatës mund të përdoret në rastet e mëposhtme.

1. Nëse situatat tipike përsëriten relativisht shpesh, që kërkojnë të njëjtin lloj pune kërkimore dhe faza të studimit të sistemit të kontrollit, kur procedurat standarde të kërkimit, përfundimet dhe zgjidhjet zhvillohen paraprakisht. Kjo ju lejon të mos shpenzoni shumë kohë, punë dhe burime materiale për zhvillimin e metodave dhe kryerjen e kërkimit, mjafton vetëm të identifikoni një situatë reale kërkimore dhe menaxhuese dhe, duke përdorur një skemë standarde, të merrni përfundime dhe rekomandime të gatshme për vendime; -duke bërë. Aktualisht, kjo mund të bëhet shpejt duke përdorur programe kompjuterike këshilluese të zhvilluara posaçërisht;

2. Kur lindin situata që ndryshojnë nga ato tipike dhe nuk kanë procedura standarde të gatshme kërkimore për zgjidhje. Për këtë opsion është e mundur:

Nëse ka një devijim nga situata tipike e shkaktuar nga pasiguria e informacionit të informacionit të disponueshëm, mund të përdoren programe kompjuterike këshilluese të zhvilluara posaçërisht me logjikë fuzzy; ndjekja e një "këshille" të tillë do t'ju lejojë të nxirrni përfundime kërkimore dhe të merrni vendimin optimal, por vetëm me një probabilitet të caktuar;

Nëse ka një devijim të plotë nga situata tipike dhe nuk ka informacion për të nxjerrë përfundime kërkimore, duhet të përdoren metodat e analizës së situatës (për shembull, faktoriale, balancimi), gjë që nuk përjashton përdorimin e programeve kompjuterike analitike.

Kur përdoret një qasje situative, objekt i hulumtimit mund të jenë metodat dhe stili i menaxhimit, sistemet operative, strategjia e zhvillimit të organizatës, mjedisi i brendshëm dhe i jashtëm i organizatës, nënsistemi i menaxhimit të cilësisë dhe kostos, etj. Megjithatë, në një sërë Situatat që janë krijuar, objekt i hulumtimit mund të jetë sistemi i menaxhimit në tërësi.

Qasja e situatës për studimin e sistemeve të kontrollit po zhvillohet së bashku me shkencën dhe teknologjinë. Aktualisht, ai përfshin përdorimin e metodave ekonomike dhe logjike të analizës, metodat themelore për zhvillimin e vendimeve të menaxhimit dhe, në përputhje me rrethanat, ka lidhje me shkencën kompjuterike, sistemet inteligjente këshilluese dhe eksperte, teorinë e vendimeve dhe shkenca të tjera.

Qasje funksionale ndaj kërkimit, esencës dhe përdorimit

E lidhur ngushtë me qasjen dialektike është qasja funksionale. Thelbi i tij konsiston në shqyrtimin e sistemit të kontrollit të studiuar ose elementëve përbërës të tij vetëm nga pikëpamja e mjedisit të jashtëm. Në këtë rast, sistemi i studiuar i kontrollit paraqitet në formën e një "kutie të zezë". Kjo na lejon të shqyrtojmë marrëdhëniet e sistemit me sistemet e tjera dhe mjedisin e jashtëm në mënyrë abstrakte, pa u thelluar në proceset që ndodhin drejtpërdrejt në sistemin në studim.

Kjo është arsyeja pse gjithçka që pasqyron sjelljen dhe marrëdhëniet e një sistemi funksional të përfaqësuar në këtë mënyrë quhet funksion, dhe qasja është funksionale.

Kur ndonjë parametër ndryshon në sistemin në studim në lidhje me procesin e vazhdueshëm në "kutinë e zezë", gjendja e tij ndryshon, duke përfshirë marrëdhënien e tij me mjedisin e jashtëm. Duke ditur parimet e proceseve që ndodhin në sistem, ju mund të eksploroni vetë sistemin dhe të fitoni njohuri të reja. Për shembull, duke mbledhur informacione për dështimet dhe dështimet e rrjetit kompjuterik të një ndërmarrje, pa u thelluar në thelbin e proceseve që ndodhin në të, është e mundur të parashikohen ato.

Qasja funksionale, si qasja sistemike dhe e situatës, nuk përjashton përdorimin e një qasjeje procesi në studimin e sistemeve të menaxhimit. Në praktikë, qasja funksionale mund të përdoret gjerësisht në studimin e fenomeneve ekonomike, duke përfshirë planifikimin, tendencat në zhvillimin ekonomik, vlerësimin e kapitalit aksionar, ndryshimet e çmimeve, etj.

Qasje refleksive ndaj hulumtimit

Standardi shtetëror arsimor për specialitetin “Menaxhimi i Organizatës” thotë se një nga çështjet në disiplinën akademike në shqyrtim është kërkimi reflektues. Sidoqoftë, është më e saktë të interpretohet si një qasje refleksive ndaj hulumtimit, e cila është më në përputhje me terminologjinë e vendosur dhe thelbin e kësaj çështjeje të punës kërkimore në menaxhim.

Për të kuptuar thelbin e qasjes refleksive në studimin e CS, së pari duhet të shqyrtojmë disa terma dhe përkufizime që lidhen me konceptin "refleksiv".

Refleksi (nga latinishtja heflexus - reflektim) është një përgjigje fiziologjike e trupit ndaj ndikimeve të caktuara, të kryera përmes sistemit nervor. Me këtë konsideratë, bëhet një dallim midis reflekseve të pakushtëzuara (të lindura) dhe të kushtëzuara (të fituara dhe të fituara). Gjatë jetës, reflekset e kushtëzuara jo vetëm që mund të zhduken dhe të rikthehen, por edhe, në një masë të caktuar, të shndërrohen në të pakushtëzuara.

Reflektim (nga latinishtja heflexio - reflektim, kthim prapa) - reflektim plot dyshime dhe hezitime, analizë e mendimeve dhe përvojave të veta; procesi i vetënjohjes nga subjekti i psikostateve të tij të brendshme.

Në veprën e D. Hume-it “A Traktate of Human Nature”, reflektimi karakterizohet si një perceptim (perceptim) dytësor i realitetit, d.m.th. çdo gjë që bazohet në perceptimin e saj parësor shqisor. Shkencëtarë të tjerë (për shembull, R. Descartes) e identifikojnë reflektimin me aftësinë e një personi për t'u përqëndruar në përmbajtjen e mendimeve të tij, duke abstraguar nga gjithçka e jashtme. Psikologu S.L. Rubinstein e përkufizoi reflektimin si aftësinë e një personi për të parë jetën nga jashtë.

Duhet thënë se bazuar në këto përkufizime, reflektimi tek një person mund të shfaqet në kushte reale dhe në prani të njohurive, mendimeve dhe ndjenjave. Rrjedhimisht, gjatë kryerjes së hulumtimit, reflektimi i studiuesit mund të përdoret në zgjidhjen e një sërë problemesh dhe detyrash. Në logjikë, një relacion quhet refleksiv nëse secili prej anëtarëve të tij është në të njëjtin raport me veten.

Kështu, respektohet rregulli i identitetit dhe i njëkohshmërisë së fenomeneve, p.sh.

nëse a = b,

atëherë b = a (simetri),

a = a (refleksiviteti i relacionit të barazisë),

në = në (refleksiviteti i relacionit të barazisë).

Për më tepër, nëse ngjarja x ka ndodhur njëkohësisht me ngjarjen y, atëherë kjo do të thotë se secila prej tyre ka ndodhur njëkohësisht.

D. Soros beson se perceptimet njerëzore për realitetin për nga natyra e tyre përmbajnë gabime, dhe në të njëjtën kohë ekziston një lidhje e dyanshme - midis perceptimeve të gabuara dhe rrjedhës aktuale të ngjarjeve, dhe rezultati është mungesa e korrespondencës midis tyre. Ai e quan këtë lidhje të dyanshme refleksive.

Aktiviteti mendor, sipas D. Soros, mund të ndahet në dy funksione të varura nga njëri-tjetri:

Pasiv (njohës), i cili mund të përkufizohet si "funksioni i të menduarit";

Aktiv (ndikues), i përcaktuar si "funksioni i pjesëmarrjes".

Gjatë kryerjes së një funksioni pasiv, perceptimet e pjesëmarrësve në proces (në rastin tonë, studiuesit) varen nga situata, d.m.th. këtu situata është një variabël i pavarur, dhe me një funksion perceptues aktiv, pjesëmarrësit ndikojnë në situatë, d.m.th. Variabli i pavarur këtu është vetë të menduarit e personit. Është e qartë se këto dy funksione janë të kundërta në orientimin e tyre.

Këto funksione mund të kryhen veçmas ose njëkohësisht.

Një shembull i një funksioni të perceptimit pasiv nga një studiues është të mësuarit bazuar në përvojën e studiuesve të tjerë, dhe një shembull i një funksioni aktiv është përcaktimi i çmimeve bazuar në prioritetet ekzistuese dhe kushtet e tregut.

Kur të dy funksionet kryhen njëkohësisht, ato ndërhyjnë me njëri-tjetrin dhe më pas ndryshorja e pavarur e njërit funksion bëhet ndryshorja e varur e tjetrit. Në të njëjtën kohë, ato ndërveprojnë me njëri-tjetrin, d.m.th. situata dhe njohuritë e studiuesit janë variabla të varur dhe ndryshimi fillestar përshpejton fillimin e ndryshimeve të mëtejshme si në vetë situatën ashtu edhe në pikëpamjet e pjesëmarrësve. D. Soros e quan këtë ndërveprim "refleksivitet". Duhet të theksohet se francezët e përdorin këtë fjalë për të treguar një folje, tema dhe objekti i së cilës janë të njëjta.

Matematikisht, koncepti i refleksivitetit mund të përfaqësohet në formën e dy funksioneve rekursive:

y = f(x) - funksion pasiv, (1)

x ==G(y) - funksion aktiv. (2)

Prandaj:

y=f , (3)

x = G. (4)

Këto dy funksione në menaxhim nuk çojnë në barazi, si në shkencat natyrore, por në një proces të pafund ndryshimi. Në kushtet e një situate të caktuar kërkimore, dukuritë nuk paraqiten në mendjen e studiuesit vetvetiu, por pasqyrohen së bashku me perceptimet e tij dhe anasjelltas, d.m.th. në këtë rast, perceptimet lidhen me faktet që ndodhin. D. Soros e quan këtë qasje për përcaktimin e thelbit të refleksivitetit "të lidhura", ose të kryqëzuar, duke lidhur fakte dhe perceptime, perceptime dhe fakte, si lidhësit e këpucëve në këpucë. Ky kuptim i refleksivitetit dhe procesit të tij është kryesisht dialektik.

Në mënyrë tipike, sistemet e kontrollit janë refleksive në natyrë, pasi në shumicën e rasteve, kur kryhen kërkime, është gjithmonë e mundur të parashikohet përgjigja e sistemit ndaj llojeve të ndryshme të ndikimeve. Në të njëjtën kohë, sistemi i përgjigjet një ndikimi më të fortë me një reagim më të madh. Prandaj, sistemi i kontrollit jo-refleksiv reagon ndaj të njëjtave ndikime në një mënyrë të paqartë dhe të shumëllojshme. Sistemi bëhet jo-refleksiv, për shembull, kur humbet stabilitetin si pasojë e mosfunksionimit të ndonjë elementi, gjendjes stresuese të drejtuesve, dështimit të goditjes së rimorkios, etj.

Pjesëmarrja njerëzore në menaxhim e bën situatën jo-refleksive vetëm në situata të caktuara, pasi veprimet e një individi janë të vështira për t'u parashikuar në prani të stresit, situatave të rrezikut, etj. Prandaj, gjatë studimit të sistemit të menaxhimit, është e nevojshme të merren parasysh karakteristikat e elementit të tij kryesor - personi, dhe kjo kërkon punë analitike të një natyre socio-ekonomike dhe organizative-teknike dhe, në përputhje me rrethanat, përdorimin e metodave të ndryshme kërkimore. (ekonomike, matematikore, psikologjike, sociologjike, teknike, ekonomiko-matematikore, socio-ekonomike, etj.).

Rrjedhimisht, studimi i çdo sistemi kontrolli duhet të paraprihet duke identifikuar dy zona në sistem ku ndodh një reagim refleksiv ndaj ndikimeve dhe një jorefleksiv që lidhet me një humbje të mundshme të stabilitetit të sistemit për shkak të faktorëve njerëzorë ose të krijuar nga njeriu. Për zonën refleksore të SU, d.m.th. në kushtet e stabilitetit të tij, kërkimi mund të kryhet më shumë duke përdorur metoda matematikore, për jo-refleksive - metodat e psikologjisë, motivimi, teoritë e probabilitetit, fatkeqësitë, etj.

Natyrisht, në procesin e studimit të sistemeve të kontrollit, studiuesi duhet të zgjidhë problemet në kushte pasigurie, gjë që nuk lejon përdorimin vetëm të fakteve. Për të marrë vendime dhe përfundime racionale, kërkohet përfshirja e një perceptimi profesional të realitetit dhe kuptimi i tij, d.m.th. marrëdhëniet ekzistuese shkak-pasojë të ngjarjeve nuk çojnë fjalë për fjalë nga fakti në fakt, por ndjekin një zinxhir nga fakti në perceptimin mendor dhe nga perceptimi përsëri në fakt. Në të njëjtën kohë, perceptimi për studiuesin nuk është vetëm një pasqyrim i vetë faktit, por varet edhe nga situata aktuale. Kjo e fundit shërben, si rregull, si bazë e perceptimit, e cila nuk mund të interpretohet më si fakt. Rrjedhimisht, kjo qasje përkon kryesisht me idetë e D. Soros.

Studiuesi përpiqet për racionalitet, por në një situatë të pasigurisë së informacionit ai kufizohet nga njohuritë e tij (ose është e nevojshme të ketë burime të mëdha për të mbledhur informacion objektiv dhe analizë të thelluar të tij). Prandaj, në mënyrë ideale, procesi i kërkimit kryhet në mënyrë refleksive dhe intuitive, d.m.th. bazuar në “ndjenjën” e hulumtimit.

Baza e një qasjeje refleksive ndaj kërkimit është e sistemuar dhe e arritshme për përpunimin e informacionit objektiv në lidhje me mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm të sistemit të kontrollit të studiuar në vëllimin e kërkuar. Burimi i tij është njohuria ekzistuese dhe përvoja praktike e studiuesit.

Qasja intuitive ndaj kërkimit bazohet në njohuritë e kufizuara eksplicite të studiuesit, e cila lejon që procesi njohës të formohet kryesisht në reflekse të pakushtëzuara.

Një qasje refleksive ndaj kërkimit duket e preferueshme. Megjithatë, në këtë rast, hulumtimi mund të ketë saktësi imagjinare. Kështu, treguesit sasiorë të planit mund të fshehin pasigurinë e përmbajtjes së tij, për shkak të shifrave të miratuara në plan bazuar në intuitë, d.m.th. do të ketë një refleksivitet të dukshëm.

Një qasje metodologjike për studimin e sistemeve të menaxhimit është një perspektivë kërkimore, është, si të thuash, një pozicion fillestar, një pikënisje që përcakton drejtimin e saj në lidhje me qëllimin. Qasja mund të jetë aspektore, sistemike dhe konceptuale. Qasja e aspektit është zgjedhja e një aspekti të një problemi bazuar në parimin e rëndësisë ose në parimin e marrjes parasysh të burimeve të alokuara për kërkimin. Për shembull, problemi i zhvillimit të personelit mund të ketë një aspekt ekonomik, socio-psikologjik, arsimor etj.

Një qasje sistematike kërkon shqyrtimin maksimal të mundshëm të të gjitha aspekteve të problemit në ndërlidhjen dhe integritetin e tyre, duke nxjerrë në pah kryesoren dhe thelbësoren, duke përcaktuar natyrën e lidhjeve midis aspekteve, vetive dhe karakteristikave.

Qasja sistemore përdoret në zgjidhjen e problemeve socio-ekonomike, socio-politike, inxhinierike dhe të tjera që përfshijnë studimin ose projektimin dhe krijimin e objekteve të sistemit me kompleksitet të lartë, si dhe menaxhimin e tyre.

Sistemi ekziston gjithmonë dhe funksionon brenda mjedisit të tij - mjedisit. Vetitë dhe funksionet e elementeve të sistemit përcaktohen nga vendi i tyre brenda tërësisë. Në të njëjtën kohë, nuk duhet të harrojmë për pavarësinë relative dhe vetitë specifike të elementeve që hyjnë në marrëdhënie të caktuara me njëri-tjetrin. Integriteti i sistemit specifikohet dhe zbatohet nëpërmjet lidhjeve. Për shembull, një organizatë ekonomike si një sistem i hapur ndërvepron me mjedisin, shkëmben materiale, energji, njerëz dhe informacion me të. Mjedisi dhe faktorët e tij ndikojnë në sistem dhe mund të ndikojnë në jetën e brendshme, elementet dhe lidhjet në sistemin organizativ, si dhe mund të çojnë në ndryshime në funksionimin e elementeve dhe nënsistemeve1.

Në procesin e studimit të sistemit të kontrollit, zbulohet se nga cilat përbërës dhe elementë përbëhet sistemi i kontrollit, si ndërveprojnë me njëri-tjetrin dhe me mjedisin. Për të formuar një sistem, është e nevojshme që elementët të jenë të pajtueshëm me njëri-tjetrin dhe të mund të vendosen lidhje produktive ndërmjet tyre.

Tërësia e lidhjeve çon në konceptin e strukturës dhe organizimit të sistemit të menaxhimit. Struktura e organizimit të elementeve materiale dhe lidhjet e tyre i japin sistemit të menaxhimit stabilitet dhe qëndrueshmëri.

Kërkesa për menaxhim efektiv në sistem çon domosdoshmërisht, në procesin e analizës, në përcaktimin e zhvillimit të një sistemi qëllimesh, drejtimin e lidhjeve dhe sjelljen. Në veçanti, në shumë raste lind problemi i marrëdhënies midis funksionimit dhe zhvillimit, stabilitetit dhe inovacionit. Në secilin sistem të menaxhimit, ekzistojnë dy lloje qëllimesh: të brendshme (korporative) dhe të jashtme - prodhimi i mallrave, ofrimi i shërbimeve, etj. Në këtë drejtim, është e nevojshme të kryhet koordinimi midis llojeve të qëllimeve, d.m.th. vendosin përparësinë dhe vendosin vartësinë në secilin lloj veç e veç. Menaxhimi i aktiviteteve dhe organizimi i tij duhet domosdoshmërisht të jetë "i përshtatshëm".

Vendosja e qëllimeve vazhdon me përcaktimin e qëllimeve - formulimi i qëllimeve dhe nënqëllimeve të përcaktuara më parë në kushtet specifike në të cilat organizata ekziston dhe synon të zhvillohet.

Qasja konceptuale përfshin zhvillimin paraprak të konceptit të kërkimit, d.m.th. një sërë dispozitash kryesore që përcaktojnë drejtimin e përgjithshëm, arkitektonikën dhe vazhdimësinë e studimit.

Qasja mund të jetë empirike, pragmatike dhe shkencore.

Qasja empirike bazohet kryesisht në përvojë, qasja pragmatike bazohet në detyrën e marrjes së rezultatit më të afërt. Më e efektshmja është sigurisht qasja shkencore, e cila karakterizohet nga formulimi shkencor i qëllimeve kërkimore dhe përdorimi i aparaturave shkencore në zbatimin e tij.

Problemi është formuluar në mënyra të ndryshme. Kjo mund të jetë thjesht një deklaratë e objektit të kërkimit për sa i përket emrit ose specifikës së tij. Për shembull, personeli drejtues, motivimi për aktivitete produktive, etj. Por një deklaratë e tillë e problemit nuk kontribuon gjithmonë në përqendrimin e vëmendjes në kontradiktën që pasqyron veçantinë dhe thelbin e tij.

Parashtrimi i një problemi përmes një pyetjeje kontribuon në një kuptim më të saktë të përmbajtjes së tij, sepse një pyetje është një formë e të menduarit që synon të marrë një përgjigje specifike në formën e gjykimeve. Një gjykim, një përfundim i çdo hulumtimi mund të konsiderohet si përgjigje për një pyetje të caktuar. Shembuj të pyetjeve kërkimore dhe dizajnet e tyre mund të përfshijnë sa vijon:

Si i pasqyron sistemi i menaxhimit nevojat dhe kushtet për zhvillimin e organizatës?

Pse një organizatë humb terren në konkurrencë?

Ku mund të gjej burime shtesë për të përfunduar projektin tim?

Si të zhvilloni një strategji?

Rezultatet praktike të hulumtimit në sistemet e menaxhimit janë, si rregull, rekomandime për ndryshimin e disa aspekteve të funksionimit të tij, përmirësimin e cilësisë së aktiviteteve të menaxhimit të menaxherit dhe të gjithë personelit drejtues. Këto rekomandime mund të jenë të përmbajtjes socio-psikologjike, ekonomike, organizative, ato mund të lidhen me fushën e mbështetjes së informacionit për menaxhimin, motivimin e menaxhimit, ndryshimet në kushtet e funksionimit, duke marrë parasysh faktorë shtesë të zhvillimit të kompanisë, cilësinë e veprimtarisë, vlerësimin e tendencat e zhvillimit, konkurrueshmëria, etj. Rezultatet e studimit janë mundësi që ju lejojnë të rrisni efikasitetin e menaxhimit dhe të siguroni zhvillim të qëndrueshëm dhe premtues të organizatës.

Sigurisht, hulumtimi ka edhe rezultate teorike - kuptimi i problemit, identifikimi i modeleve të funksionimit dhe zhvillimit, konceptet për menaxhimin e sistemit në kushte të caktuara, të përcaktuara jo nga këndvështrimi i një situate specifike, por kategorikisht. Në varësi të thellësisë së depërtimit në thelbin e problemit dhe nivelit të përgjithësimit të rezultateve teorike, bëhet e mundur që të zgjerohen ndjeshëm rezultatet praktike, të zgjidhet një problem i rëndësishëm ekonomik kombëtar dhe të ofrohet një mundësi për të përsëritur përvojën e re të menaxhimit.

Çdo hulumtim kërkon një sasi të caktuar burimesh. Pa burimet e nevojshme (njerëzore, informacione, financiare, ekonomike, teknike) është e pamundur të kryhen kërkime moderne (dhe aq më tepër është e pamundur të zbatohen përfundimet e tij në praktikë). Prandaj, një problem i rëndësishëm në studimin e sistemeve të kontrollit është shpërndarja e burimeve të nevojshme për zbatimin dhe zbatimin e tij.