Modelet e rifillimit për të gjetur një punë. Si dhe formularët e mostrave dhe shembuj të rezymeve të përfunduara (26 copë). Shembull i rezymesë për një operator PC Përgjegjësitë e punës së një operatori telefonik për një rezyme

Pozicioni i një operatori PC lidhet drejtpërdrejt me kompjuterin, mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave. Në botën moderne, kur çdo fushë e veprimtarisë njerëzore nuk mund të ekzistojë pa teknologjinë e informacionit, profesioni i një operatori kompjuterik ka padyshim një vend të rëndësishëm në tregun e punës.

Kërkesat për aplikantët për një pozicion të tillë janë shpesh të njëjta, kështu që krijimi i një CV do të jetë i lehtë. Filloni duke treguar informacione për veten tuaj (emri i plotë, data e lindjes, numri i telefonit të kontaktit, emaili), si dhe qëllimin e CV-së tuaj. Arsimi i mëtejshëm, jo domosdoshmërisht arsimi i lartë, por prania dhe specializimi i tij duhet të krahasohet me përgjegjësitë e një operatori PC (punë me bazat e të dhënave, përpunimi i informacionit). Një pjesë e rëndësishme e CV-së është përvoja e punës, këtu duhet të listoni pozicionin, periudhën, vendndodhjen dhe përgjegjësitë, të cilat do të tregojnë disa nga njohuritë tuaja praktike. Më pas janë aftësitë profesionale, këtu duhet të listoni gjithçka që dini dhe që do të jetë e dobishme gjatë kryerjes së detyrave të ardhshme. Cilësitë personale përfshijnë: aftësitë e komunikimit, këmbënguljen, vëmendjen, skrupulozitetin, punën e palodhur.

Shihni gjithashtu shembuj të tjerë të rinisë:

Shkarkoni një shembull të CV-së së operatorit të kompjuterit:

Likhodedova Olga Vitalievna
(Olga V. Lihodedova)

Synimi: Marrja e pozicionit të operatorit PC.

Arsimi:

Shtator 2004 – Qershor 2007 Teknike Financiare dhe Juridike, specialiteti “Sekretar menaxher biznesi”, diplome specialisti junior (me kohe te plote).

Përvoja:

Sekretar biznesi

gusht 2007 - korrik 2010 Rybnadzor LLC, Soçi.
Përgjegjësitë funksionale:
— regjistrimi i korrespondencës hyrëse dhe dalëse;
— përgatitja dhe dërgimi i letrave;
— pranimi dhe shpërndarja e thirrjeve hyrëse;
- email;
— mbështetje për aktivitetet e zyrës.

Operator PC

Korrik 2010 – Mars 2014 PJSC “Intai”, Soçi.
Përgjegjësitë funksionale:
— punoni me e-mail;
— përpunimi i informacionit (përpilimi i tabelave, futja e dokumenteve të testimit);
— plotësimi i faqes me informacion;

Operator PC

Maj 2014 – Dhjetor 2015 Hipermarketi “Bill”, Soçi.
Përgjegjësitë funksionale:
— mirëmbajtja e bazës së të dhënave të dyqaneve;
— analiza e rëndësisë së asortimentit;
— futja e barkodeve në bazën e të dhënave.

Aftësitë profesionale:

— Njohuri për PC, programe office, programe të specializuara;
— Njohuri të pajisjeve të zyrës;
— Njohuri për menaxhimin e dokumenteve;
— Të menduarit analitik;
— Përvojë pune me faqe interneti;
— Aftësi gjuhësore: Rusisht, Gjeorgjisht – rrjedhshëm, Anglisht – bazë.

Cilësitë personale:

Vëmendje, këmbëngulje, përpikmëri.
Punë e palodhur, disiplinë, zell.

Informacion shtesë:

Gjendja martesore: e martuar.
Fëmijët: po.
Mundësia për të lëvizur në një qytet tjetër: jo.

Shpresojmë që mostra e CV-së që kemi përpiluar për pozicionin e operatorit të PC-së ju ka ndihmuar në krijimin e CV-së tuaj për këtë punë. Kthehu në seksion..

Lexuesi formon një gjykim për aplikantin që ka publikuar argumentet e tij duke studiuar ankesën dhe përmbajtjen e tij. Në realitet, apeli është një pasqyrim i intelektit të adresuesit. Ai bëhet thelbësisht përgjegjës në problemet nëse hapet rruga nga vetëdija e brendshme. Kushton shumë para për të marrë mostrën e kërkuar nga një avokat. Sepse kjo është punë e rëndësishme, e pamundur pa aftësi.

Por edhe në këtë rast është e nevojshme që informacioni të paraqitet në mënyrë koncize. Përgjigjet e detajuara do të jenë të përshtatshme në intervistë.

Struktura e rinisë së operatorit PC

Shkarkoni mostrën e rinisë së operatorit të kompjuterit

Mostra e rinisë së operatorit PC

Kur aplikoni për vende të lira pune për operatorët e daktilografisë kompjuterike, punëdhënësit nuk i vendosin kandidatit kërkesa të veçanta. Gjëja kryesore për menaxhimin është zelli dhe përgjegjësia e punonjësit të ardhshëm. Në fund të fundit, puna me cilësi të dobët edhe të një personi në një organizatë mund të çojë në pasoja negative (për shembull, dorëzim me vonesë të një projekti ose ndërprerje të ngjarjeve). Prandaj, një rezyme e shkruar mirë e operatorit të kompjuterit është mënyra më e mirë për të bindur një punëdhënës të mundshëm për zellin dhe besueshmërinë tuaj.

Si të shkruani një rezyme të operatorit PC

Në të njëjtën kohë, punëdhënësit nuk duhet të përqendrojnë vëmendjen e tyre në përvojën e tyre në përdorimin e internetit, pasi ata mund të kenë shqetësime se World Wide Web mund ta shpërqendrojë punonjësin nga puna e tij e menjëhershme. Për më tepër, menaxhimi analizon cilësitë personale të aplikantit, perspektivat e tij dhe mundësinë e rritjes së karrierës së tij në organizatë.

Nëse lindin vështirësi gjatë përpilimit të këtij dokumenti, mund të shkarkoni një shembull për një rezyme për një operator PC në faqen tonë të internetit. Ndonjëherë vetë punëdhënësit ofrojnë një formular të rinisë së operatorit PC, të cilin aplikanti duhet vetëm ta plotësojë. Por edhe në këtë rast është e nevojshme që informacioni të paraqitet në mënyrë koncize. Përgjigjet e detajuara do të jenë të përshtatshme në intervistë.

Por edhe në këtë rast është e nevojshme që informacioni të paraqitet në mënyrë koncize. Përgjigjet e detajuara do të jenë të përshtatshme në intervistë.

Një analizë e mostrave të rinisë së operatorëve të PC-ve tregon se punëdhënësit janë të interesuar për dokumente të strukturuara mirë që përmbajnë informacion të shkurtër për aplikantin dhe janë, në të njëjtën kohë, informues. Një përmbledhje e tillë duhet të përbëhet nga pikat e mëposhtme:

Emri i plotë, data e lindjes së aplikantit dhe vendbanimi;

Kontaktet (email, telefon);

Emri i pozicionit të dëshiruar (operatori i kompjuterit);

Informacion rreth arsimit. Nëse aplikanti për një vend të lirë është ende duke studiuar, kjo duhet të tregohet gjithashtu;

Përvoja. Përshkruhen secili vend i punës dhe përgjegjësitë funksionale. Informacioni duhet të paraqitet në rend kronologjik, duke filluar nga vendi më i fundit i punës;

Informacion shtesë: një listë e programeve që një person mund të përdorë, njohja e gjuhëve të huaja dhe niveli i tyre i aftësive, aftësitë për të punuar me pajisjet e zyrës;

Të dhënat personale: zell, përgjegjësi, zell, aftësi për të punuar me sasi të mëdha informacioni, rezistencë ndaj stresit.

Shembull i operatorit të rinisë kompjuterike

Mosha. 23 vjeç

Gjendja martesore. Jo i martuar, pa fëmijë

Shtetësia. Rusia

Qyteti i banimit. Moska / shikoni në hartë »

Kushtet e punës

Punësimi me kohë të plotë

Orari i punes Plot dite

Arsimi

Instituti i Ri Juridik i Moskës. Arsimi: I lartë. Forma e studimit: Korrespondencë (2007-2010) Specialiteti: Jurist. Specializimi: Jurisprudencë.

Arsim shtesë

Kurse 1C "Tregti dhe Magazina" 8.0. Shkolla Qendrore e Trajnimit, Moskë. Periudha e studimit: nga 12.10.2010 deri më 21.10.2010.

Para se të kaloni në një rezyme mostër për një operator të qendrës së thirrjeve (qendra e kontaktit), ju rekomandojmë të njiheni me mënyrën se si të shkruani një rezyme për një operator të qendrës së thirrjeve dhe cilat pika duhet të theksoni, plus, në fund të artikullit ju mund të shkarkojë një shembull të qendrës së operatorit të thirrjeve në formatin “doc”, (word) pa pagesë dhe pa regjistrim.

Për të filluar, ju rekomandojmë të vendosni se cili është i duhuri për ju: kronologjik, funksional, i kombinuar (në varësi të llojit, struktura e rezymesë do të ndryshojë). Në këtë artikull ne do të paraqesim një shembull vizual të një pamje kronologjike të një rezyme të operatorit të qendrës së thirrjeve.

Kjo përmbledhje do të duket si kjo:

Informacion personal

Këtu ju duhet të plotësoni artikujt e mëposhtëm:

Emri, Mbiemri, Emri patronimik (i plotë, pa shkurtim);
data e lindjes (dita, muaji, viti);
adresa e banimit (vendbanimi juaj aktual: qyteti, rrethi, rruga, numri i shtëpisë/apartamentit);
numrin e telefonit (celular/shtëpi me kod);
adresën e emailit (posta që është aktive), dhe nëse është e nevojshme, mund të shtoni lloje të tjera komunikimi: Viber, What's app, WeChat etj;
Një fotografi e kandidatit do të vlerësohet.

Synimi

Në këtë kolonë ne tregojmë, domethënë emrin e pozicionit të dëshiruar për të cilin po aplikoni, fushën e veprimtarisë, llojin e ndërmarrjes, për shembull:

aplikimi për pozicionin e operatorit të qendrës së thirrjeve;
duke aplikuar për pozicionin e operatorit të qendrës së thirrjeve në një dyqan online.

Ju gjithashtu mund të tregoni nivelin tuaj të dëshiruar të pagës këtu.

Përvoja

Ne fillojmë të tregojmë vendet e punës në mënyrë të kundërt kronologjike, domethënë nga vendi i fundit i punës, përkatësisht, informacione të tilla si: periudha e punës (data e hyrjes dhe përfundimi), emri i kompanisë dhe linja e veprimtarisë, pozicioni, përgjegjësitë funksionale dhe arritjet profesionale.

Arsimi

Këtu ju duhet të tregoni informacione të tilla si: data e fillimit dhe përfundimit të trajnimit, emri i institucionit arsimor, specialiteti dhe shkalla e akreditimit. Një plus do të jetë gjithashtu një tregues i arsimit shtesë, për shembull: marrja e kurseve, praktikave, etj.

Aftësitë profesionale të një operatori call center

Është e rëndësishme t'i kushtohet rëndësia e duhur kësaj pike, sepse operatori i call center është përfaqësues i kompanisë në të cilën ai punon dhe përgjegjësitë e tij përfshijnë një mal të tërë pune, për të cilën duhet të ketë aftësi, njohuri dhe përvojë të caktuar. Për shembull, këto aftësi përfshijnë:

aftësi për zgjidhjen e konflikteve;
aftësi negociuese me telefon;
fjalim i shprehur mirë;
diksion i mirë;
aftësia për të punuar në ekip;
përvojë pune me njerëz;
aftësi komunikimi, aftësi për të fituar besimin e klientëve dhe menaxhmentit.

Cilësitë personale

Këtu duhet të tregoni cilësitë që duhet të ketë një punonjës i mirë, sepse operatori i qendrës së kontaktit është një pozicion përgjegjës, nga puna e të cilit varet 80% e suksesit të kompanisë. Për shembull:

i komunikueshëm;
i përpiktë;
përgjegjës;
i vëmendshëm;
lehtë për t'u mësuar;
i fuqishëm;
miqësore dhe e hapur;
rezistent ndaj stresit;
punëtor;
iniciativë.

Rreth meje

Ju nuk duhet të përqendroheni shumë në këtë pikë, domethënë, të bëni një fantazi të madhe ose një lloj historie prej saj, jini të shkurtër dhe mos prekni asgjë që nuk lidhet me pozicionin e dëshiruar (më pëlqen të dëgjoj muzikë , i dua kafshët, e kështu me radhë), por gjithashtu nuk duhet të harrojmë se një rezyme është kartëvizita e aplikantit dhe qëllimi i saj kryesor është të interesojë punëdhënësin. Në këtë kolonë mund të shkruani, për shembull:

interesat profesionale;
hobi;
pikat e forta;
qëllimet tuaja.

Gjithashtu në këtë seksion mund të përfshini informacione për gjendjen tuaj martesore, gatishmërinë për udhëtime pune/lëvizje në qytet/vend tjetër, disponueshmërinë e patentës së shoferit/makine personale, me një fjalë shtojmë shkurtimisht informacionin që nuk përfshihet në seksionet e tjera. .

Ne konkludojmë se kur përpiloni një rezyme për një operator të qendrës së thirrjeve, duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë pikave të tilla si:

përvojë;
aftësi profesionale;
cilësitë personale.

Mostra e rinisë së operatorit të qendrës së thirrjeve

Mbiemri Emri Patronimik
Data e lindjes: xx.xx.xxxx
Adresa e vendbanimit: qyteti, rrethi, rruga, shtëpia/banesa.
Telefoni: +x (xxx) xxx-xx-xx
Email: [email i mbrojtur]
Synimi:
Aplikoni për pozicionin e operatorit të qendrës së thirrjeve
Punësimi: me kohë të plotë

Përvoja:
Gusht 2012 - tani (5 vjet 3 muaj): Kompania e telekomunikacionit Krasnodar "Krastelecom", Krasnodar
Fusha e aktivitetit: ofrimin e shërbimeve telefonike lokale dhe televizionit interaktiv.
Titulli i punës: operatori i qendrës së thirrjeve
Përgjegjësitë funksionale:
shërbim cilësor ndaj klientit;
marrja e menjëhershme e thirrjeve hyrëse;
konsultime për produktet e kompanisë;
lidhje/shkëputje e shërbimeve;
shitje shtesë të shërbimeve;
regjistrimin e të gjitha kërkesave;
mbajtja e bazës së të dhënave të pajtimtarëve;
paraqitjen e ankesave;
pajtueshmëria me të gjithë treguesit;
telefonatë dalëse.

Arritjet profesionale:
Ndërsa punoja në qendrën e kontaktit, ngjita shkallët e karrierës nga operatori në operator të lartë dhe trajnova shumë specialistë fillestarë.

Tetor 2007 - Gusht 2012 (4 vjet 10 muaj):
Kompania: shërbimi taksi "Veter", Krasnodar
Titulli i punës: operator dispeçer
Përgjegjësitë funksionale:
kërkimi i makinës (mbështetja e porosisë);
komunikimi me shoferët e taksive;
merrni porositë e klientëve me edukatë dhe shpejt;
Regjistroni saktë dhe saktë të gjitha adresat dhe oraret e porositjes së taksive;
mbajtja e një baze klientësh;
zgjidhja e situatave të ndryshme të konfliktit;
ofrimin e informacionit për klientët për makinat në dispozicion dhe sigurimin e komunikimit me shoferin.

Arsimi:
Shtator 2005 - Qershor 2009: Dega Krasnodar e Universitetit Ekonomik Rus me emrin G. V. Plekhanov, specialiteti: kontabilitet, analizë dhe auditim; diplomë bachelor
Arsim shtesë:
Shtator 2006 - Nëntor 2006: Kursi i gjuhës angleze “Gjuha angleze”, Krasnodar
Aftësitë profesionale:
aftësi organizative;
përdorues me përvojë të kompjuterit: MsWord, Excel, Internet, 1C;
punë me pajisje zyre (printer, faks, skaner, fotokopjues);
aftësitë e shërbimit ndaj klientit, aftësia për të treguar takt dhe tolerancë;
përvojë pune me njerëz të moshave të ndryshme;
fjalim i shprehur mirë;
diksion i mirë (qartësia dhe qartësia e shqiptimit);
aftësi në gjuhën angleze në nivel bisedor;
aftësia për të punuar në ekip;
aftësitë e komunikimit, aftësia për të fituar besimin e kolegëve dhe menaxhmentit.

Cilësitë personale:
përgjegjës;
i shoqërueshëm;
i përpiktë;
i vëmendshëm;
nxënës i shpejtë;
energjike;
rezistent ndaj stresit;
punëtor;
proaktive.

Rreth vetes:
Unë kam 10 vjet përvojë pune me njerëz, mund të menaxhoj një bisedë, kam një zë të këndshëm, mund të zgjidh konfliktet, të zgjidh çdo situatë të vështirë, t'i sjellë fitim kompanisë, duke lënë abonentë të kënaqur. Unë jam një person kompetent dhe i përgjegjshëm me cilësi të mira drejtuese, që do të thotë se të gjithë klientët do të jenë të kënaqur me cilësinë e punës sime.
Gjendja martesore: i martuar, një fëmijë.

Ju mund të jeni të interesuar në profesionet e mëposhtme:

Shkarkoni

Ne ofrojmë të shkarkoni një rezyme mostër për një operator të qendrës së thirrjeve (formular) falas dhe pa SMS, në një format të përshtatshëm për modifikim në Word

Po kërkoni një punë apo po planifikoni të kërkoni një të tillë?

Shembulli ynë i plotësimit të një CV për pozicionin e operatorit PC (një specialist me përvojë ose një fillestar pa përvojë pune) do t'ju ndihmojë. Një rezyme kompetente do të rrisë shumë shanset tuaja për t'u punësuar.

Modeli i rinisë së operatorit të PC-së është i disponueshëm në dy lloje

Për profesionistë me përvojë.
Për ata që nuk kanë ende përvojë.

Përparësitë e shabllonit

1) Ftesat e shpeshta për intervista. Ne kemi ndihmuar tashmë shumë njerëz të krijojnë një rezyme "shitëse", të fortë dhe të kuptojnë se çfarë funksionon dhe çfarë jo. Kjo rezyme mostër për një operator PC është testuar nga praktika.

2) Format standard.Çdo menaxher dhe drejtor i burimeve njerëzore do të gjejë menjëherë informacionin e nevojshëm në CV. Është e thjeshtë.

3) Kompaktësia.

Nëse mendoni se dikujt i duhen 4 fletë të përvojës suaj të punës, gaboheni thellë. Menaxherët e burimeve njerëzore e duan kur gjithçka është e qartë, e përshtatshme dhe e thjeshtë. Mostra jonë është një shembull se si të shkruani siç duhet një rezyme për një punë si operator PC. 4) Gjëra të rëndësishme në krye.

Ajo që është e rëndësishme për punëdhënësin do të vendoset në krye dhe do të bie menjëherë në sy të atyre që janë të përfshirë në përzgjedhjen e personelit. Kjo do t'ju japë një avantazh ndaj kandidatëve të tjerë. 5) CV thjesht mund të ndryshohet në varësi të vendit të lirë.

Për të gjetur shpejt një punë të mirë, mënyra më efektive është të ndryshoni pak CV-në tuaj për çdo vend të lirë pune. Është e thjeshtë - shkarkoni dhe përdorni shembullin tonë se si të shkruani një rezyme të operatorit PC. Kjo ju lejon të bëni ndryshime në çast.

Për të shkarkuar një mostër të rinisë së Operatorit të PC-së, klikoni në lidhjen më poshtë.

Pothuajse çdo aplikant për këtë pozicion vakant mund të bëhet operator i shtypjes kompjuterike, sepse praktikisht nuk kërkohen aftësi të veçanta për këtë punë. Për një punëdhënës, faktori vendimtar në zgjedhjen e një kandidati do të jetë përgjegjësia dhe zelli i tij. Në fund të fundit, përkundër detyrës në dukje të thjeshtë të një punonjësi të caktuar, puna e tij me cilësi të dobët ose të parakohshme mund të prishë punën e të gjithë departamentit ose ndërmarrjes në tërësi (për shembull, një projekt që nuk është dorëzuar në kohë). Prandaj, kur shkruani CV-në tuaj, përpiquni të bindni me kompetencë punëdhënësin tuaj të ardhshëm për efikasitetin dhe besueshmërinë tuaj.
Sot pothuajse çdo qytetar di të përdorë kompjuterin. Por kur shkruani një rezyme për pozicionin e operatorit të shtypjes së kompjuterit, duhet të bindni punëdhënësin e ardhshëm që nuk jeni thjesht përdorues, por keni njohuri edhe për programe të caktuara kompjuterike, internetin dhe mund të shkruani tekstin shpejt dhe me kompetencë. Njohja e gjuhëve të huaja dhe ekzekutimi i menjëhershëm i porosive të marra do të jetë një bonus shtesë për punësimin. Sidoqoftë, në rastin e Internetit, nuk duhet t'i kushtoni shumë rëndësi kësaj, pasi shumë punëdhënës kanë frikë se aftësia për të lundruar në World Wide Web do ta shpërqendrojë mjaftueshëm punonjësin nga kryerja e detyrave të tij të drejtpërdrejta. Roli kryesor në përcaktimin e një kandidati për një pozicion mund të luhet nga cilësitë e tij personale dhe perspektivat për rritjen e karrierës së tij.