Informacion bazë për një agjenci reklamash. Agjencia reklamuese: struktura dhe lista e shërbimeve. Procesi i krijimit të një reklame në një agjenci reklamash

Reklamimi është një koncept kompleks dhe kërkon më shumë se një vit për të kuptuar ndërlikimet e tij. Çdo tregtar ka nevojë për reklama për të fituar shikueshmëri dhe për të zgjeruar biznesin e tij. Në mënyrë që aktivitetet reklamuese të kompanisë të jenë efektive dhe të suksesshme, është më mirë të kontaktoni kompani të specializuara, të cilat quhen agjenci reklamash. Këto firma do të jenë në gjendje të merren me organizimin e reklamave me cilësi të lartë dhe në të njëjtën kohë do të ndihmojnë për të shpenzuar sa më pak para për të. Çfarë është një agjenci reklamash?

Funksionet kryesore të agjencive reklamuese

Prandaj, çdo hap nënkupton kryerjen e disa funksioneve të rëndësishme të firmës. Këtu janë ato kryesore:

- faza e hartimit të planeve nënkupton studimin e mallrave të ndryshme, si dhe situatën e tregut në lidhje me konkurrencën, studimin e sistemit të tregut në tërësi në vëllimet e kërkuara, metodat e shitjes së mallrave, mjetet ekzistuese të reklamimit, si dhe vizatimin. të hartojë një plan sipas të cilit do të funksionojë një kompani reklamuese;

- faza e përgatitjes së drejtpërdrejtë të reklamës përfshin krijimin e produkteve reklamuese, si dhe fushata komplekse reklamuese. Gjithashtu, stafi i agjencive të tilla bashkëpunon me specialistë të ndryshëm të jashtëm, studio, shtypshkronja;

- faza e vendosjes së reklamave kryhet nga specialistë me një ritëm "të furishëm" dhe nënkupton blerjen e shërbimeve mediatike reklamuese, transmetimin e mesazhit origjinal, kontrollin e vendosjes së këtij mesazhi, krijimin e listave të postës, mbajtjen e ekspozitave, panairet, si dhe kryerja e të gjitha llojeve të vendbanimeve, si me reklamuesit ashtu edhe me informacionin e masmedias;

Klasifikimi i agjencive reklamuese

Ekziston një klasifikim i veçantë i kompanive në varësi të llojeve të aktiviteteve të agjencive reklamuese:

1) agjenci të specializuara në ofrimin e shërbimeve:

• cikli i plotë - kompani të mëdha që janë në gjendje të prodhojnë fushata serioze reklamuese, duke bashkëpunuar me firma të tjera që merren me marketing, reklamim të personelit etj. Gjithashtu, këto agjenci mund të kenë degët e tyre.
• Cikli jo i plotë - firmat e vogla të angazhuara në projekte relativisht modeste. Ata madje mund të jenë artistë, stilistë ose autorë të pavarur që preferojnë të punojnë vetëm.
• agjenci reklamash industriale - kompani që reklamojnë produkte në fushën e industrisë dhe teknologjisë. Një reklamë e tillë ka shpërndarjen e saj kryesisht me median e shkruar.

2) agjencitë mediatike me status të punës së pavarur– Agjencitë speciale që luajnë një rol të rëndësishëm në të gjitha agjencitë e reklamave, pasi ky lloj ka shumë kanale vendosjeje. Midis këtij lloji, ka nga ato kompani që merren me vendosjen e reklamave vetëm në radio, ose vetëm në televizion, dhe ka kompani të mëdha që janë në gjendje të bëjnë reklama në të gjitha kanalet. Cilësia e punës së këtyre firmave përcaktohet nga cilësia e planeve mediatike të përpiluara dhe programeve përkatëse.

3) agjencia e porosive një herë ose agjencitë "alacarte" - kryesisht kompani krijuese që janë të angazhuara, për shembull, në prezantimin e produkteve të reja ose promovimin e tashmë të rekomanduarve midis konsumatorëve.

• agjencitë krijuese- janë të angazhuar në zhvillimin e temave ose ngjarjeve për fushatat reklamuese, dhe më pas krijojnë një produkt për median. Kështu, për shembull, puna e tyre mund të konsiderohet krijimi i personazheve apo muzikës nga reklamat. Ky nënlloj është një lloj shtesë për agjencitë mediatike.
• agjenci të specializuara në tërheqjen e zhvillimit të produktit c - sipas vetë agjencive të këtij lloji janë më të mirat, pasi puna e tyre fillon që në fazat e para të shfaqjes së një produkti. Ata duhet të përfshihen në krijimin e emrit të saj, çmimet, çështjet e shitjeve e kështu me radhë. Dhe në fakt, krenaria kryesore e këtyre agjencive mund të konsiderohet një numër i madh i fushatave efektive, pasi për momentin shumë produkte dështojnë në marketing që në hapat e parë.
• specializim në reklamat e kontaktit- këto kompani janë të angazhuara në reklamimin e atyre kompanive që shpërndajnë mallrat e tyre duke përdorur shërbime postare. Për më tepër, detyrat e tyre përfshijnë reklamimin e të gjitha llojeve të abonimeve në botimet e shtypura, si dhe reklamimin në përhapjet e të përjavshmeve me ngjyra. Efektiviteti i agjencive reklamuese a ky lloj mund të konsiderohet më se i suksesshëm, pasi reklamimi me porosi me postë është shumë i popullarizuar.

3) agjencitë e tipit sponsor- këto kompani krijojnë lloj-lloj programesh dhe ofrojnë ide për shpalljen e sponsorëve. Vendimet e ekipeve të agjencive të tilla mund të shihen në burimet e lajmeve kur shfaqet një program televiziv ose gjatë një pauze reklame në transmetim.

Personeli i agjencisë së reklamave

Agjencitë reklamuese që janë relativisht të mëdha në madhësi më së shpeshti bashkojnë specialistë kompetentë në një fushë të caktuar të veprimtarisë në departamente, qëllimi kryesor i të cilave, natyrisht, është krijimi i reklamave. Zakonisht, menaxhimi i personelit të agjencisë së reklamave nuk bie mbi një person, pasi secili departament kryen funksionet e veta:

- punë me kanalet e shpërndarjes;

- përgatitja e të gjithë fluksit të punës në lidhje me kontabilitetin;

Nëse marrim parasysh stafin standard të një agjencie reklamimi, marrim listën e mëposhtme:

• drejtor përgjegjës për specifikat e punës me bazën e klientëve... Përgjegjësitë e tij përfshijnë komunikimin me klientët, si dhe hartimin e raporteve mbi përfitimin relativ të punës së kryer;
• menaxher që punon me klientët e kësaj agjencie reklamuese a, i cili është një ndërmjetës midis kësaj të fundit. Ky ndërmjetësim nuk mund të quhet i thjeshtë, pasi ky specialist duhet të jetë i përgatitur mirë në preferencat e klientit, aktivitetet e tij, dhe gjithashtu të jetë në gjendje t'i përcjellë të gjitha këto në kompaninë e tij. Me një fjalë, detyra kryesore e menaxherit është puna dërrmuese për të mbajtur klientët, si dhe talenti për të punuar me të gjithë punonjësit e kompanisë reklamuese, me qëllim bashkimin e përpjekjeve të stafit në favor të plotësimit të nevojave të blerësit. ;
• menaxher MARKETINGU... Ky person është i detyruar të kryejë hulumtime të ndryshme të marketingut, si dhe të urdhërojë të njëjtin hulumtim nga organizata të tjera që janë të angazhuara në punë të pavarur;
• dekorues apo dizajner krijimi i paraqitjeve të produktit të ardhshëm reklamues. Këtu vlen të theksohet se puna kryesore është krijimi i paraqitjeve origjinale, të cilat janë përpiluar me të gjitha rregullat metrike. Sot e gjithë kjo punë mund të kryhet në një kompjuter, gjë që rrit ndjeshëm shpejtësinë e punës;
• blerës mediash... Një specialist që merret me punën me median se ku, si dhe në cilën orë do të vendoset një reklamë. Cilësia e hapësirës reklamuese, si dhe përfitimi i çmimeve me të cilat blihet kjo hapësirë, varet nga efikasiteti i punës së këtij personeli.
• planifikues mediash... Një anëtar i stafit që merret me përdorimin e mediave reklamuese. Detyra më themelore e një planifikuesi mediatik është të krijojë një korrespondencë midis medias dhe audiencës së synuar. Kështu, specialisti po kërkon një audiencë të përshtatshme të synuar, dhe më pas ai tashmë është i angazhuar në përzgjedhjen e mediave të shpërndarjes së reklamave. Më tej, planifikuesi i medias i rekomandon klientit çdo media që është më e përshtatshme për këtë audiencë. Nëse flasim për agjenci të vogla, këta specialistë janë edhe blerës të mediave të shpërndarjes së reklamave, ndërsa në agjencitë e mëdha, një staf i tërë punonjësish është i angazhuar në këtë.
• drejtor arti p, e cila ka një departament vartës të përbërë nga vizualizues, artistë, etj. Në organizata të vogla, ky specialist është njëkohësisht drejtori dhe ekzekutuesi i të gjithë punës krijuese.
• autor shkrimi... Personi që është përgjegjës për të gjitha aspektet verbale të produktit promocional. Stili i të shkruarit të një autori të kopjimit duhet të jetë jashtëzakonisht unik, pasi ai duhet të parashtrojë tema dhe ide që do të tërheqin klientët, si dhe të jetë në gjendje të paraqesë argumente të tilla që mund të mbështillen në favor të produktit të promovuar.
• vizualizues... Një kopje e autorit të kopjimit në çështjet e krijimtarisë, si dhe mishërimi i ideve të autorit të kopjimit vizualisht. Në thelb, këta dy profesionistë punojnë së bashku. Renderuesi duhet të krijojë disa skica, të cilat nuk janë ende të plota dhe mund t'i shfaqen klientit për miratim.
• menaxher ose redaktor i printimit... Është përgjegjësi e këtij anëtari të stafit që të formatojë tekstet në mënyrë që ato të kuptohen lehtësisht. Pasi të ketë marrë të gjitha materialet e nevojshme, menaxheri duhet të zgjedhë fontet më të mira. Gjithashtu, ky punonjës duhet të llogarisë numrin e fjalëve, frazave dhe të përcaktojë se cili vend është i përshtatshëm për këtë reklamë në madhësi në sistemin e paraqitjes së përgjithshme.
• Producent televiziv i fushatave reklamuese... Një punonjës që zhvillon fushata reklamuese në televizion. Për më tepër, detyra e producentit janë përzgjedhja e aktorëve, muzika, një organizatë që do të kryejë veprime në këtë fushë.
• menaxher i momenteve të prodhimit... Personi që është i përfshirë në kontrollin e punës në një agjenci reklamash, përkatësisht kohën e përfundimit të tyre. Nëse një kompani reklamuese kërkon të kontaktojë një shtypshkronjë, atëherë përgjegjësitë e menaxherit përfshijnë gjithashtu vendosjen e porosive atje, si dhe dërgimin e paraqitjeve të reklamave atje.
• menaxher OIRP... Kjo shkurtesë do të thotë ekzekutivi përgjegjës për projektin e reklamave. Ky punonjës është përgjegjës për të gjithë procesin e prodhimit në tërësi. në thelb gjithashtu "shtrihet mbi supet e tij". Ky menaxher duhet, si të thuash, të shpërndajë detyrat e projektit për menaxherët dhe drejtuesit e të gjitha departamenteve, të shpërndajë dhe dërgojë burime financiare, pastaj të mbledhë materiale nga të gjithë pjesëmarrësit në procesin e prodhimit dhe, në fund, t'i sigurojë të gjitha materialet drejtorit financiar.

Me një fjalë, OIRP mund të quhet një menaxher i zakonshëm që është rritur në pozicionin e tij. Njohuritë e një personeli të tillë nuk duhet të jenë më pak se ato të një menaxheri të zakonshëm, por duhet të mbulojnë një gamë më të gjerë informacioni rreth reklamave. Gjithashtu, OIRP duhet të sigurojë një fluks pune të tillë që të korrespondojë me nivelin e një drejtori financiar dhe përveç kësaj, ky menaxher ka shumë më tepër të drejta për të marrë vendime të pavarura, përfshirë ato financiare.

Pra, duke marrë parasysh të gjitha sa më sipër, ju mund të bëni një listë të rregullave dhe përgjegjësive që OIRP duhet t'u përmbahet.:

- kërkim i vazhdueshëm për produkte të reja, teknologji që lidhen me një zonë të caktuar;

- punë e vazhdueshme me partnerët, që synon vendosjen e marrëdhënieve optimale;

- mbrojtja e interesave të kompanisë suaj para partnerëve dhe klientëve (brenda kornizës së lejuar);

- njohuri të jashtëzakonshme të rrjedhës së punës;

- hartimin e listave të çmimeve të produkteve të paraqitura, si dhe përditësimin e tyre në kohën e duhur;

- kërkoni për porosi duke përdorur të gjitha mjetet dhe aftësitë në dispozicion të OIRP;

- kontrollin e punës së menaxherëve të tjerë, si dhe mundësinë e zgjidhjes së problemeve që mund të lindin tek ata gjatë procesit të prodhimit;

- ambicia dhe mungesa e konflikteve nga ana e PIU-së;

• menaxher reklamash... Lista e detyrave të këtij punonjësi përmban pikat e mëposhtme:

- organizimi i punës për shitjen e mallrave të promovuar në treg duke i reklamuar ato, duke ofruar informacion të besueshëm për konsumatorët për cilësinë e produkteve, dallimet dhe avantazhet e tyre në raport me mallrat e tjera;

- kontrolli, planifikimi, koordinimi i punës që lidhet drejtpërdrejt me fushatat reklamuese;

- zhvillimi i të gjitha llojeve të planeve dhe skemave të ngjarjeve që lidhen me reklamimin e një produkti ose shërbimi, si dhe llogaritjen e kostove të nevojshme për këtë;

- punë e drejtpërdrejtë për zgjedhjen e metodave të reklamimit dhe formën, ngjyrat, tekstin dhe muzikën e tij;

- hulumtimi i të gjitha llojeve të momenteve në tregun e shitjes së produktit për të zgjedhur kushtet më të mira për reklamim, shkallën e tij, përzgjedhjen e audiencës së synuar në varësi të moshës, profesionit, gjinisë, aftësisë për të bërë blerje;

- kontroll mbi korrektësinë e përgatitjes së kontratave për reklamimin e mallrave dhe shërbimeve;

- organizimin e marrëdhënieve efektive me partnerët e brendshëm dhe të jashtëm, mbledhjen e informacionit që synon zgjerimin e këtyre marrëdhënieve;

- analiza e faktorëve që motivojnë blerësit për të blerë mallra të caktuara, hulumtimi i nevojave të blerësve;

- organizimin e marrëdhënieve me institucione dhe organizata të tjera strukturore dhe mbështetjen e tyre, tërheqjen e të gjitha llojeve të konsulentëve dhe ekspertëve në fushatën reklamuese;

- udhëheqja ndaj pjesëmarrësve të tjerë në procesin e prodhimit;

• menaxher i reklamave të shtypura e) Punonjësi që përgatit një reklamë për shtypje, komunikon me daktilografi, printera etj.
• menaxher publiciteti... Punonjësi që u ofron klientëve popullaritet, siguron komunikim me shtypin dhe ndërmjetëson midis klientit dhe publikut;
• menaxher produkti... Përgjegjësitë e këtij personeli përfshijnë çështje organizative që lidhen me shitjen e produkteve ose markave të caktuara, si dhe çështjet tregtare dhe reklamat.

Kohët e fundit agjencitë e reklamave kanë pasur një kohë të vështirë për sa i përket konkurrencës, pasi çdo ditë e më shumë shfaqen kompani të tilla. Konsumatorët e sotëm nuk janë aq të lehtë për t'u befasuar, ndaj duhet të kërkoni sa më shumë ide unike.

Më pëlqen të mësoj gjithçka të re, interesante dhe të pazakontë. Dhe gjithashtu - mbështilluni me një batanije të ngrohtë, merrni kakao të nxehtë dhe tregoni për zhvillimet më të fundit në tregun financiar, histori të nxehta nga zyrat e konsulentëve të bankave dhe gjëra të tjera interesante.

Qëllimi i hulumtimit tonë ishte të studiojmë bazat teorike të një agjencie reklamimi dhe të identifikojmë teknologjinë e një agjencie reklamimi kur krijoni një produkt reklamues.

Objekti i studimit ishte një agjenci reklamash si një organizatë që ofron një paketë shërbimesh për krijimin dhe promovimin e një produkti reklamues.

Hipoteza e hulumtimit tonë ishte supozimi se një agjenci reklamash është një organizatë komplekse, e cila është një ekip i strukturuar posaçërisht që zhvillon në mënyrë profesionale reklamën dhe e promovon atë në treg, e ndjekur nga një analizë e efektivitetit të aktiviteteve të veta.

Objektivat e studimit tonë përfshinin:

• 
  përcaktimi i përmbajtjes së konceptit "agjensi reklamuese",
• 
  studimi i diversitetit të specieve dhe strukturës së agjencive reklamuese,
• 
  identifikimi i llojit të agjencisë që ofron një paketë të plotë shërbimesh,
• 
  shqyrtimi i teknologjisë së agjencisë së reklamave, domethënë kompleksi i punimeve të kryera nga specialistë të ndryshëm në çdo fazë të krijimit të një produkti reklamues.

Për të zgjidhur detyrat e caktuara, metodat e kërkimit:

• 
  studimi i literaturës speciale për temën e përmendur,
• 
  studimi i burimeve të internetit dhe i botimeve në revista periodike.

U përcaktua që agjencitë shumë të specializuara të reklamave nuk mund t'i ofrojnë klientit gamën maksimale të shërbimeve - në të njëjtën kohë zhvillojnë një produkt reklamimi dhe kryejnë një fushatë reklamimi të plotë, e cila përfshin faza nga negociatat deri në kërkimin e marketingut. Agjenci të tilla, të cilat ofrojnë paketën më të plotë të shërbimeve për krijimin dhe promovimin e një produkti reklamues në treg, janë vetëm agjenci të ciklit të plotë. Ato përfshijnë departamente të ndryshme që kryejnë punë cilësore në fushën e tyre. Veçanërisht:

• 
  departamenti i klientit përcakton kërkesat dhe kërkesat e klientit për përmbajtjen dhe qëllimin kryesor të fushatës reklamuese, informacioni i marrë u komunikohet të gjithë punonjësve të agjencisë reklamuese;
• 
  departamenti analitik kryen kërkime marketingu; analiza e tregjeve për mallrat e reklamuara dhe e tregut të shërbimeve reklamuese; organizohet mbledhja e informacionit për kompaninë kliente dhe produktet e saj; monitorohet efektiviteti i fushatave reklamuese;
• 
  departamenti krijues gjeneron ide për mesazhe reklamuese dhe gjen mjetet e duhura për zbatimin e tyre;
• 
  departamenti i planifikimit të medias hyn, në emër të klientit, në detyrime kontraktuale me median ose ndërmjetësit (shitësit) në lidhje me vendosjen e reklamave (ose mesazheve të tjera komunikuese) në operatorë të ndryshëm mediatik;
• 
  departamenti i prodhimit është i angazhuar në prodhimin e mediave reklamuese dhe bashkon departamentet e prodhimit të nevojshëm për procesin;
• 
  departamenti juridik kryen marrëdhënie juridike me klientët, punonjësit dhe agjencitë qeveritare;
• 
  departamenti financiar dhe ekonomik i agjencisë kryen veprimtari të brendshme financiare dhe ekonomike, siguron menaxhimin efektiv të shërbimeve ndihmëse.

• 
  në fazën e parë, përcaktohet përputhshmëria e vetive të produktit të reklamuar me vetitë e tregut dhe aftësitë e vetë agjencisë, përcaktohen afatet dhe orari i përafërt i fushatës reklamuese;
• 
  në fazën e dytë, zhvillohen idetë kryesore që duhet të përbëjnë bazën e fushatës reklamuese, zgjidhen mjetet e shpërndarjes së reklamave, përcaktohen vetitë karakterologjike të theksuara të produktit të reklamuar dhe kuptimi i përgjithshëm i mesazhit reklamues për audiencën e synuar. ;
• 
  në fazën III, përcaktohen qëllimet strategjike, koha, kohëzgjatja, ciklikiteti, oraret, bartësit e medias, sekuenca, shkalla e rëndësisë dhe prioritetet e aktiviteteve reklamuese, përcaktohet madhësia e buxhetit të fushatës reklamuese, domethënë një strategji mediatike dhe plani mediatik. janë zhvilluar;
• 
  në fazën IV, planet strategjike shndërrohen në zbatim konkret, hartohen dhe nisin fazat individuale të procesit të reklamimit, vlerësohet reklamimi që auditohet dhe suksesi i agjencisë reklamuese.

Bibliografi

1. 
   Valovaya M.D. 13 biseda rreth reklamave. - M .: Niva shekulli XXI, 1994
2. 
   Vasiliev G.A. Bazat e reklamimit. - M .: Uniteti-Dana, 2004
3. 
   Vikentiev I.L. Teknikat e reklamimit. - Shën Petersburg; Trize Chance, 1995
4. 
   Germogenova L. Yu. Reklamim efektiv në Rusi. Praktika dhe rekomandimet. - M .: Rus Partner Ltd, 1994
5. 
   Goldman I. A., Dobrobabenko N. S. Praktikë reklamimi. M.: Helios, 1998
6. 
   A. V. Katernyuk Reklamimi praktik: një tutorial. - Rostov n / a: Phoenix, 2008
7. 
   Krylov A., Zuenkova O. Strategjia e reklamimit: vendosja e problemit dhe vlerësimi i efektivitetit: disa aspekte // Petersburg Reklamist. - 2003. - Nr.3-5
8. 
   Pankratov F.G., Batenov Yu.K. Veprimtari reklamuese. - M .: Marketingu IVT, 2004
9. 
   Platonova N. Rishikimi i zhvillimit të tregut të reklamave në Rusi (2000 - 2006) // Digest Marketing. - 2006. - Nr. 2
10. 
    A.A. Romanov Hulumtimi statistikor i aktivitetit reklamues // Pyetje statistikore. - 2006. - Nr. 1
11. 
    Romanova O. Lego për të rritur, ose po ndërtojmë një agjenci reklamash. // Laboratori i Reklamimit, Marketingut dhe PR. - 2006. - Nr. 2
12. 
    Sarkisyan O.A., Gruzdeva O.A. Përmbledhje e reklamuesit. - M .: RA "Newton", 2002
13. 
    Sandage Ch. Reklamimi: Teoria dhe Praktika - M .: Përparimi, 1998
14. 
    Reklamim dhe biznes: Uch. kompensim // Komp. T.K. Seregina, L.M. Titkov. - M .: Marketing, 1995
15. 
    E.V. Romat Reklamim. - SPb: Peter, 2009
16. 
    Utkin Z.A., Biznes reklamues - M .: Shoqata e auth. Dhe ed. "Tandem", EKMOS, 2002
17. 
    Wells, Williams, Advertising: Principles and Practice - St. Petersburg: Peter, 2004
18. 
    Khromov L.N. Veprimtaria reklamuese: art, teori, praktikë. Manuali i një personi biznesi - një menaxher dhe një biznesmen. - Petrozavodsk: SHA Folium, 1994

Burimet e internetit:

1. 
   Panov S. Shërbimi i Unifikuar i Njoftimeve, Nëntor 2007 (www.eso-online.ru)
2. 
   Skripkin G. Llojet e agjencive reklamuese. Tregu modern i reklamave në Rusi (http://www.skipkin.ru/?p=29)

Shtojca 1
Fjalor i termave
b2b (biznes në biznes) agjenci reklamash të synuara- fokusuar në ofrimin e shërbimeve reklamuese për personat juridikë.

b2c (biznes për konsumatorin) agjensi reklamimi të synuara- fokusuar në ofrimin e shërbimeve reklamuese për individët.

Agjencitë BTL- (nga anglishtja poshtë rreshtit) - agjenci që organizojnë ngjarje dhe promovime speciale për të promovuar mallra, për shembull, promovime me çmime për konsumatorët.

Ngjarje-ngjarje(nga ngjarja angleze - një ngjarje) - një ngjarje e planifikuar reklamuese që mund të bëhet lajm: prezantimi, ceremonia e hapjes, vendosja e gurit të parë; festival, panair, ekspozitë, degustim; takim, tryezë e rrumbullakët, konferencë, simpozium; përvjetor, përvjetor; ditë e hapur, një turne në kompani, etj.
Fytyrë2Fytyrë(Ballë për ballë) - një agjenci reklamimi që punon ballë për ballë me klientë që nuk janë në zyrë, por që kanë bërë një hap drejt klientit, kudo që janë më afër tij, për shembull, të vendosura në pazar. qendrat ose hojet e ndërtesave të zyrave, dhe jo domosdoshmërisht në një dhomë të veçantë, të mbyllur, por në një grup të hapur, për shembull, në tryezën e pritjes.

agjencitë e PR- Agjencitë e specializuara në organizimin e kompanive PR për një klient, kontribuojnë në zhvillimin e një qëndrimi pozitiv publik ndaj kompanisë dhe përmirësojnë reputacionin e saj.

Agjencia blerëse- një strukturë ligjore e specializuar në blerjen me shumicë të hapësirës reklamuese në mjetet e shpërndarjes së reklamave dhe rishitjen e mëpasshme të kësaj hapësire në pjesë.

Agjenci shitëse- një strukturë ligjore e specializuar në shitjen e hapësirës reklamuese në emër dhe për llogari të pronarëve të masmedias, me kushte të caktuara ekskluzive.

E shkurtër- Shiko. Përmbledhje krijuese.
Agjencitë virtuale- Kohët e fundit është shfaqur një dukuri e një agjencie, e cila punon si një grup njerëzish në profesionet e lira. Në këtë lloj agjencie, koncepti i një zyre të njohur humbet dhe shfaqet koncepti i një "zyre virtuale". Në një agjenci të tillë, punonjësit nuk kanë zyra të përhershme - ata punojnë nga shtëpia, në makina ose në zyrat e klientëve të tyre.

Agjencia reklamuese e klientit- një strukturë ligjore që, së bashku me reklamuesin dhe me kërkesën e tij, kryen funksione krijuese, ekzekutive dhe kontrolluese për prodhimin dhe vendosjen e materialeve reklamuese.

Kompanitë e kërkimit të marketingut- ofrojë shërbime për kërkime marketingu dhe reklamimi dhe analiza të tregut.

Shkrimtar i autorit- një person krijues i cili është në gjendje të kompozojë tekste origjinale, mbrojtëse muzikore dhe vepra më të mëdha të stileve, personazheve dhe gjatësive të ndryshme. Gjithashtu, autori i kopjimit merr pjesë në zhvillimin e imazhit të kompanisë, duke përfshirë emrin, sloganin, materialet reklamuese.
Krijues(nga anglishtja krijuese - krijuese, konstruktive) - komponenti krijues i procesit.
Agjenci krijuese- studio projektimi - zhvillon konceptin e një fushate reklamuese. Përfshirë përbërësit e tij individualë: stilin e reklamimit, idetë për reklama të printuara, video dhe audio, elementë dizajni, etj.

Përmbledhje krijuese- detyrë për departamentin krijues.
I madh- më shumë se 200 punonjës.
Agjenci lokale reklamash- ka 1 zyre.
Agjensi e vogel- 5-20 punonjës.
Agjenci për blerje mediash(agjencia mediatike) - një agjenci që vepron si ndërmjetës midis reklamuesit dhe medias, ose pronarit të mediave reklamuese. Në të njëjtën kohë, ai mund të ofrojë shërbime për planifikimin e fushatave reklamuese, hartimin e planeve mediatike, etj.
Agjenci ndërkombëtare reklamash- një organizatë e madhe me degë në disa vende.

Agjenci lokale reklamash- një kompani që bën biznes në një rajon të caktuar. Duke mos pasur zyra përfaqësuese në rajone të tjera, ai mund të vendosë reklama në rajone të tjera, për shembull, përmes faqes së internetit. Si rregull, ai e njeh më mirë ndërthurjen e tregut lokal të reklamave.

Mini-agjenci- deri në 5 punonjës.

Agjenci reklamash me cikel te plote- një strukturë ligjore e specializuar në zhvillimin e strategjisë dhe taktikave për një fushatë reklamuese, krijimin e produkteve reklamuese, prodhimin dhe vendosjen e reklamave, shërbimet krijuese, planifikimin dhe blerjen e mediave, kërkimin për përmbushjen e porosive, si dhe tërheqjen e nënkontraktorëve.
Agjencia e Reklamimit të KonsumatoritËshtë një agjenci që fokusohet në segmentin e reklamave konsumatore, d.m.th. në kompanitë që prodhojnë mallra dhe shërbime që blihen kryesisht nga konsumatorët, si sapuni, drithërat, makinat, ushqimet për kafshët shtëpiake dhe tualetin.

Agjenci reklamuese e reklamave industriale- përfaqëson interesat e firmave që prodhojnë produkte për shitje ndërmarrjeve të tjera. Shembuj të produkteve të tilla përfshijnë harduerin dhe softuerin, furrat e shkrirjes, lokomotivat dhe matësat e informacionit.

Agjencia e Reklamimit të Shitjes Direkte- punon me klientët kryesisht në territorin e klientit, duke e vizituar atë, për shembull, një sistem pune përmes agjentëve reklamues.
Agjenci reklamash ne internet- ofron shërbime në fushën e zhvillimit të faqeve të internetit, marketingut në internet dhe reklamimit në internet: zhvillimin e faqeve të internetit, planifikimin e fushatave reklamuese në internet.
Reklamues- një agjenci reklamimi që kryen reduktimin e plotë ose të pjesshëm të informacionit reklamues në një formë të gatshme për shpërndarje.
Distributor reklamash- një agjenci reklamimi që kryen vendosjen dhe (ose) shpërndarjen e informacionit reklamues duke ofruar dhe (ose) përdorur pronën, duke përfshirë mjetet teknike të transmetimit të radios dhe televizionit, si dhe kanalet e komunikimit, kohën e transmetimit, hapësirat e gazetave ose revistave dhe në vende të tjera. mënyrat.
Agjenci reklamimi në rrjet- ka një rrjet degësh.
Agjenci e sintetizuar e reklamave- punon me klientët në të gjitha mënyrat e mësipërme.

Agjenci e specializuar reklamash- specializohet ose në funksione specifike (për shembull, kreativiteti ose prokurimi i automjeteve të ofrimit të reklamave), ose në audienca specifike (grupe kombëtare ose të rinj) ose industri (për shembull, kujdesi shëndetësor, kompjuterët, bujqësia ose komunikimi i biznesit). Përveç kësaj, ekzistojnë agjenci të specializuara në fusha të ndryshme të marketingut si marketingu i drejtpërdrejtë, promovimi i shitjeve, marrëdhëniet me publikun, marketingu i ngjarjeve sociale dhe sportive, dizajni i paketimit, dizajni i identitetit të korporatës, etj.
Agjencitë e mesme- 20-50 punonjës.

Agjencitë e mesme- 50-200 punonjës.

Agjenci reklamash tradicionale- punon me klientët kryesisht në zyrën e tij (në territorin e agjencisë).
Kanëshumë të specializuar Agjenci reklamash- specializohet në çdo formë specifike reklamimi, për shembull, nga reklamat e jashtme merret vetëm me banderola ose nga reklamat në shtyp - vetëm reklama modulare (nuk vendos reklama në linjë).
Agjenci reklamash me një ndalesë- merret me të gjitha format e reklamave dhe reklamave, për shembull, nëse një agjenci reklamash është e specializuar në reklamat në media, atëherë ajo vendos të gjitha format dhe llojet e reklamave dhe reklamave në të gjitha mediat; nëse është reklamë e jashtme, atëherë merret me të gjitha format e tij (tabelat, shtyllat, shiritat, etj.).
Agjencia federale e reklamave- Fushata reklamuese në shkallë të gjerë që nevojiten nga firmat që bëjnë biznes në nivel federal.

Shtojca 2
Pyetësor

Agjencia reklamuese është një organizatë profesionale që u ofron klientëve të saj një sasi të plotë ose të kufizuar shërbimesh për planifikimin dhe kryerjen e reklamave, si dhe mjetet e saj individuale, për shembull, përgatitjen ose vendosjen, ose njërën ose tjetrën së bashku, porositë në media - në shtyp, në radio dhe televizion, porositë për prodhimin dhe dhënien me qira të filmave reklamues, videoklipe, videoklipe etj.

Një agjenci reklamash është një organizatë e pavarur e njerëzve krijues dhe njerëzve të biznesit, e specializuar në zhvillimin dhe përgatitjen e planeve promovuese, reklamave dhe materialeve të tjera promovuese. Agjencia gjithashtu blen ose punëson nënkontraktorë për të blerë hapësirë ​​dhe kohë reklamuese në media të ndryshme. E gjithë kjo bëhet në emër të reklamuesve apo shitësve të ndryshëm, të cilët quhen klientë, për të gjetur blerës për produktet dhe shërbimet e tyre.

Ky përkufizim zbulon disa arsye pse një numër kaq i konsiderueshëm reklamuesish përdorin shërbimet e agjencive reklamuese. Para së gjithash, përkufizimi thotë se agjencia është e pavarur. Kjo do të thotë se nuk është në pronësi të reklamuesit, medias ose ofruesve të shërbimeve. Kjo pavarësi i lejon ata të sjellin një këndvështrim objektiv të jashtëm në biznesin e reklamuesit. Përvoja e tyre e përditshme me një gamë të gjerë situatash dhe sfidash marketingu u jep agjencive njohuritë, kualifikimet dhe ekspertizën për t'i shërbyer nevojave të klientëve të ndryshëm. Për disa klientë, këto nevoja mund të jenë të pamatshme.

Agjencia punëson si njerëz krijues, ashtu edhe njerëz të biznesit, të cilët janë të specializuar në aplikimin e artit dhe shkencës së shumëanshme të reklamimit për zgjidhjen e problemeve të biznesit. Këto përfshijnë shkrimtarë, artistë, analistë të tregut dhe medias, studiues dhe një sërë profesionistësh që përdorin të gjitha aftësitë dhe talentin e tyre për të ndihmuar klientët e tyre të kenë sukses. Ata janë në kontakt të përditshëm me specialistë dhe furnitorë jashtë agjencisë, të cilët ilustrojnë reklama, bëjnë fotografi, radhiten, retushojnë, filmojnë reklama dhe regjistrojnë kolonat zanore - e gjithë puna e nevojshme për të marrë një produkt cilësor. Ata mbajnë krah për krah zhvillimet më të fundit teknologjike, luhatjet më të fundit të çmimeve dhe problemet aktuale të prodhimit.

Duke blerë dhe punësuar nënkontraktorë për blerjen e kohës së transmetimit, gazetave dhe revistave, agjencitë ofrojnë një shërbim tjetër për klientin. Së pari, ai i siguron klientit kursime në kosto. Shumica e mediave lejojnë agjencitë të mbajnë 15% të shumës së marrë nga një organizatë e caktuar mediatike. Këto komisione të marra nga agjencia ulin shumën që reklamuesi përndryshe do t'i paguante agjencisë për shërbimet e saj.

Për këto komisione, agjencitë duhet të monitorojnë vazhdimisht pozicionin e mediave që ofrojnë shërbimet e tyre për reklamuesit. Dhe kjo nuk është një detyrë aq e lehtë.

Së fundi, agjencitë punojnë për një sërë shitësish për të gjetur blerës për produktet dhe shërbimet e tyre. Agjencitë punojnë për klientët e tyre, jo për mediat dhe/ose ofruesit e shërbimeve. Detyrimet e tyre morale, etike, financiare dhe ndonjëherë edhe ligjore ndaj klientëve të tyre janë të gjejnë çmimet më të mira për ta, t'u ofrojnë punë cilësore dhe të kontribuojnë në rritjen dhe prosperitetin e tyre.

Për të njëjtën arsye që një biznes i mirë-drejtuar duket te juristët profesionistë, ekonomistët, bankierët dhe profesionistët e menaxhimit, reklamuesit i drejtohen agjencive sepse ato zakonisht janë më të pajisura për të krijuar reklama më efektive dhe media me target më të mirë sesa vetë reklamuesit mund ta bëjnë këtë. Pothuajse të gjithë reklamuesit e rëndësishëm këto ditë mbështeten në këshillat e kualifikuara dhe të paanshme të agjencive të reklamave dhe mbështeten në burimet e tyre unike krijuese.

Përkundër kësaj, agjencia shpesh ndryshon çdo vit. Për më tepër, shumë reklamues besojnë se është në interesin e tyre më të mirë të bëjnë pa shërbimet e agjencisë krejtësisht. Pse është kështu kur agjencitë fokusohen në paanshmërinë, aftësinë, përvojën dhe talentin për të cilin sapo folëm?

Së pari, problemi i dukshëm i konfliktit personal dhe mungesës së komunikimit, i cili është shpesh i pranishëm në marrëdhëniet njerëzore. Së dyti, jo çdo agjenci ka pavarësinë, aftësinë, përvojën dhe talentin që duhet të ketë.

Në praktikë, disa reklamues i tejkalojnë agjencitë e tyre dhe kërkojnë më shumë shërbime sesa ato që mund të ofrojnë vetëm firmat e mëdha. Më tej, pasi ka arritur rezultate të jashtëzakonshme në një rast për një lloj klienti, agjencia mund të mos jetë plotësisht në gjendje të kuptojë problemin ose të gjejë zgjidhjen e nevojshme për një lloj tjetër klienti. Së fundi, shumë agjencive thjesht u mungon rezistenca për të qenë vërtet të pavarura. Disa klientë, dhe kjo është një dukuri mjaft e zakonshme, nuk i vënë re shërbimet e kualifikuara që u ofrohen dhe kërkojnë të ushtrojnë presion për të marrë reklama "të zakonshme", por jo ekspresive nga agjencitë. Në përpjekjen e tyre të vazhdueshme për të kënaqur klientët e tyre, agjencitë shumë shpesh u nënshtrohen presioneve të tilla. Arsyetimi i përhapur për këtë sjellje është fare i thjeshtë: “Këto janë paratë e klientit”.

Ana e kundërt e këtij problemi është sjellja arrogante e agjencive. Disa agjenci thjesht refuzojnë të dëgjojnë klientin dhe në vend të kësaj përpiqen të imponojnë zgjedhje të papranueshme artistike.

Reklamuesi është punëdhënësi - klienti që paguan faturat. Agjencia punon për të përmbushur nevojat e klientit - ajo punësohet vetëm për të përfituar përfitime për ndërmarrjen e klientit dhe shërbimet e saj mund të refuzohen në çdo kohë. Këto tensione ndonjëherë janë të shëndetshme dhe kontribuojnë në përpjekje më aktive dhe punë me cilësi të lartë nga ana e agjencisë. Por nëse zgjidhet qasja e gabuar në një marrëdhënie ose ato abuzohen, atëherë kjo mund të çojë në një rezultat shumë të trishtuar.

Kur zgjidhni një agjenci, duhet të udhëhiqeni nga kriteret e mëposhtme:

1. Koha e krijimit të agjencisë.

2. Disponueshmëria e specialistëve.

3. Niveli i specializimit.

4. Interesi për shërbime.

Koha e krijimit të agjencisë, përvojë pune. Si rregull, një agjenci me reputacion është gjithmonë e gatshme të sigurojë kohën e krijimit dhe listën e firmave me të cilat ka punuar, si dhe shembuj të kësaj apo asaj pune të kryer më herët.

Disponueshmëria e specialistëve në fushën e interesit për ju. Ndodh shpesh që duke u marrë seriozisht me një ose dy fusha reklamimi, agjencia megjithatë merr ndonjë drejtim reklamimi, duke ia besuar atij që është më pak i zënë në këtë kohë, por jo gjithmonë ka përvojë të mjaftueshme profesionale në këtë drejtim.

Niveli i specializimit të agjencisë në drejtimin që ju intereson. Nëse një agjenci është e angazhuar me qëllim në një fushë me interes për ju, atëherë ajo, si rregull, ka lidhje të gjera dhe mund t'ju ndihmojë ndjeshëm në vendosjen ose prodhimin e reklamës suaj.

Përqindja për shërbimet e ofruara. Kur zgjidhni një agjenci, sigurohuni që të pyesni për kushtet e pagesës për shërbimet (ndryshe nga vendet më të zhvilluara, ne kemi miratuar një formë të parapagimit 100 për qind për shërbimet e reklamimit). Përqindja e shpërblimit për punën në përfundimin e porosisë tuaj mund të luhatet shumë (në varësi të agjencisë). Por mos u mashtroni nga çmimet e ulëta, ky është një kriter i rëndësishëm, por jo kryesor i përzgjedhjes. Mbani mend, puna e mirë ka ardhur gjithmonë me çmim.

Sa i përket krijimit të një shërbimi reklamimi, ndoshta është e pamundur të përgjigjemi pa mëdyshje - gjithçka varet nga sasia e punës, drejtimet e propozuara dhe shumat e ndara për qëllime reklamimi. Një gjë është e sigurt: nuk mund të bëni pa agjenci reklamash. Ka punë që lidhen me reklamat, ku nevojitet eksperienca e profesionistëve në një fushë të caktuar reklamimi, ose pajisje speciale, për shembull, prodhimi i reklamave në radio dhe televizion, tabela, tabela, etj.

Edhe në firmat e mëdha krijohet një situatë që kërkon vendosjen e menjëhershme të një reklame në një gazetë prestigjioze. Shpesh përpjekjet për të blerë hapësirë ​​reklamimi në një gazetë të tillë brenda 2-3 ditësh përfundojnë me dështim, pasi hapësira është blerë 2 muaj më parë, apo edhe më herët. Për publikimin e njoftimeve urgjente, redaktorët do të kërkojnë një çmim të madh për urgjencën nga ju. Por duke iu drejtuar shërbimeve të agjencive reklamuese, me shumë mundësi do të gjeni hapësirën që ju nevojitet për reklamimin tuaj, me një çmim të arsyeshëm dhe brenda një afati kohor që ju përshtatet.

Përfaqësuesit e agjencive ndërkombëtare të reklamave I ri & Rubicam, Ogilvy & Mather dhe DMB & B(tani- D "Arcy) u shfaq në Moskë në fund të viteve 1980 - fillim të viteve 1990, d.m.th. në të njëjtën kohë kur klientët e tyre erdhën në tregun rus - Procter & Gamble, Unilever, Mars dhe Johnson & Johnson.

Gradualisht, agjencitë e mëdha ruse, që dëshirojnë t'i bashkohen teknologjive perëndimore, u janë bashkuar rrjeteve ndërkombëtare të papërfaqësuara ende në Rusi. Për shembull, RA u nda nga agjencia "Partner". Navigator hyri në rrjet DDB Needham, dhe agjencia "Advent", e cila doli nga i njëjti "Partner", iu bashkua rrjetit Lowe Lintas.

Një situatë e ngjashme ndodhi në tregjet e Evropës Lindore. Ndërsa në Poloni, Republikën Çeke ose Bullgari, zyrat lokale të agjencive të rrjetit kanë kontrolluar tregjet lokale të reklamave që nga fillimi i tyre deri më sot, në Rusi ka pasur gjithmonë një pozicion të fortë të agjencive lokale, kryesisht për faktin se reklamat në televizion u shitën nga kompani të mëdha me origjinë ruse - Video International (RTR, NTV) dhe Premier SV (ORT, TV-6). Ky pozicion i kompanive lokale ishte i ngjashëm me situatën në Japoni, ku zotërimet perëndimore të komunikimit janë dukshëm inferiorë ndaj korporatave lokale të reklamave, për shembull. Dentsu(rreth 25% e tregut) dhe Hakuhodo.

Kohët e fundit, është e qartë se tregu rus nuk mund të frenojë zgjerimin e kompanive më të mëdha në botë: pjesa e buxheteve mediatike të agjencive të rrjetit (që përfaqësojnë rrjetet ndërkombëtare) në televizion është më shumë se 60%, dhe sipas ekspertëve, mund të rritet në 85. %. Ndikimi në rritje i agjencive të rrjetit në tregun rus është kryesisht për shkak të forcimit të pozitave të klientëve të tyre kryesorë - kompanive më të mëdha në botë.

Aktualisht në Rusi ka tendencat e mëposhtme në zhvillimin e agjencive reklamuese.

• 1. Një kompani e suksesshme ruse, pasi ka fituar përvojë dhe ka fituar disa para, ndryshon detyrat e saj, dhe në të njëjtën kohë reklamuesit që punojnë me të, duke i dhënë përparësi agjencive të rrjetit perëndimor. Në thelb, përzgjedhja e agjencive reklamuese bëhet me tender dhe vetëm kompanitë e rrjetit lejohen të marrin pjesë në një tender serioz. Pjesëmarrja (madje edhe formale) e një kompanie të vogël ruse në rrjetet ndërkombëtare të reklamave mund të bëhet një portë për në botën e buxheteve të mëdha të reklamave.
• 2. Pjesëmarrja aktive e agjencive ndërkombëtare të reklamimit të rrjetit në tregun rus në mënyrë të pavarur, dhe jo përmes partnerëve vendas. Për shumë agjenci perëndimore, puna në Rusi më vete, sipas ekspertëve, do të jetë mjaft e vështirë, pasi pa një partner të fortë rus është e vështirë të bëhesh lider në tregun rus të reklamave dhe specializimi në krijimtari nuk është aktualisht strategjia më fitimprurëse. në këtë treg.

Përfitimet:

• punonjës të kualifikuar:
• sistem i zhvilluar i trajnimit të personelit;
• aftësia për të krijuar marrëdhënie me një klient në të gjitha nivelet;
• mundësi të shumta për të promovuar mallra falë rrjeteve;
• kreativitet (kreativitet);
• aftësitë e planifikimit strategjik - sjellja e një marke në treg, ripozicionimi i saj.

Duke vlerësuar aktivitetet e agjencive ndërkombëtare të reklamave të rrjetit në Rusi, mund të dallohen sa vijon kufizimet:

• shërbime të shtrenjta;
• mospërputhje në punën e departamenteve, secila prej të cilave po lufton për pjesën e vet të buxhetit të reklamave;
• cilësi e ulët e punës së filialeve;
• efektiviteti i dyshimtë i fushatave reklamuese globale;
• niveli i vëmendjes njerëzore dhe profesionale është drejtpërdrejt proporcional me madhësinë e buxhetit.

• fleksibiliteti, efikasiteti dhe disponueshmëria edhe e zyrtarëve të lartë në punën me një klient;
• raporti "çmim - cilësi", d.m.th. lirshmëria. Pra, nëse agjencitë e rrjetit punojnë për 15-20% të komisioneve, atëherë fitimet e agjencive ruse janë rreth 5%;
• gatishmëria për të marrë rreziqe;
• kreativitet (kreativitet);
• njohja e "veçorive të reklamimit kombëtar";
• vlerën e çdo klienti.

• kualifikime relativisht të ulëta të punonjësve;
• sistem i dobët i trajnimit të personelit;
• bazë e dobët teknike (për shembull, kur prezantoni projekte);
• ndryshimi i shpeshtë i nënkontraktorëve, i cili çon në ndryshime të papritura të çmimeve;
• kushtet e detyrueshme për parapagim të plotë;
• mundësi të kufizuara për të promovuar mallra (për shembull, nuk kanë mundësi të punojnë në tregjet ndërkombëtare);
• përvoja e pamjaftueshme në planifikimin strategjik.

Në të ardhmen, agjencitë perëndimore të reklamave në Rusi nuk do të kufizohen vetëm në shërbimin e klientëve të tyre të rrjetit, gjë që në mënyrë të pashmangshme do të çojë në rritjen e konkurrencës për reklamuesit midis të gjitha agjencive në tregun rus të reklamave. Zgjerimi i reklamuesve në rajone ka të ngjarë të fillojë së shpejti dhe këtu është i mundur një kombinim i rrjetit dhe kompanive ruse. Mundësia e shfaqjes së aleancave të reja do të përmirësojë situatën në tregun rus të reklamave dhe do të krijojë perspektiva të mëtejshme për rritjen e tij. Për më tepër, sipas ekspertëve, agjencitë ruse të reklamave mund të shpëtohen nga një specializim i ngushtë, për shembull, agjencitë që krijojnë reklama krijuese.

Rritja e tregut rus të reklamave çon në segmentimin e tij më të qartë. Reklamuesit e mëdhenj perëndimorë dhe rusë u japin përparësi agjencive të rrjeteve ndërkombëtare; dhe një numër i mjaftueshëm reklamuesish me buxhet të mesëm dhe të vogël i japin përparësi segmentit në të cilin funksionojnë agjencitë ruse. Agjencitë ruse duhet të pozicionohen më qartë në këtë treg, të përcaktojnë rrethin e klientëve të tyre të mundshëm dhe të shfrytëzojnë sa më shumë avantazhet e tyre. Ekspertët besojnë se agjencitë ruse kanë një praktikë shumë më të pasur për të mbijetuar dhe punuar në situata krize: ato janë më këmbëngulëse dhe më pak të frikësuara.