Komunikimet elektronike. Veçoritë e komunikimit në epokën e teknologjive të reja të informacionit Komunikimet në botën elektronike

Komunikimi elektronik bazuar në komunikimet radio hapësinore, teknologjinë mikroelektronike dhe kompjuterike, pajisjet e regjistrimit optik. Të tre llojet ndërveprojnë me njëri-tjetrin, duke formuar kanale komunikimi të përziera, hibride, që shfaqen nëpërmjet përdorimit të mjeteve të ndryshme teknike në komunikimin gojor dhe dokumentar. Një nga fenomenet më të rëndësishme të krijuara nga revolucioni i komunikimit të shekullit të 20-të është Interneti global. Internet - një rrjet kompjuterik global social dhe komunikues i krijuar për të përmbushur nevojat personale dhe grupore të komunikimit nëpërmjet përdorimit të teknologjive të telekomunikacionit. (A.V. Sokolov). Komunikimet elektronike ju lejojnë të shkëmbeni më shpejt, me besueshmëri, në distancë, në mënyrë ekonomike dhe komode informacione, mesazhe verbale dhe jo verbale, të krijoni, ruani dhe riprodhoni dokumente të llojeve të ndryshme. Falë këtyre mjeteve, shtrirja e komunikimeve tradicionale po zgjerohet. Ai rikthen ekuilibrin midis arsyes dhe ndjenjave, kapërcen përçarjen dhe agresivitetin e individëve teknikisht të deformuar dhe përfundimisht e kthen planetin në një. Funksionet: 1) mnemonike (funksioni i përhapjes së kuptimeve në hapësirën shoqërore); 2) orientimi nga vlera; 3) socio-pragmatike (edukative, ideologjike, ndihmëse 4) funksioni njohës;

Globalizimi i proceseve të komunikimit në shoqëri. Vendi i internetit në sistemin e mjeteve të komunikimit shoqëror modern.

Interneti luan një rol të rëndësishëm në globalizimin e proceseve të komunikimit. Informatizimi global po zhvillohet me shpejtësi, duke tejkaluar ndjeshëm kuptimin teorik të pasojave të tij. Interneti është një rrjet që lidh vende specifike me karakteristika të përcaktuara qartë sociale, kulturore, fizike dhe funksionale. Disa prej tyre janë switch, qendra komunikimi që veprojnë si koordinatorë për ndërveprimin e qetë të elementeve të integruar në rrjet. Në bazë të këtyre elementeve, rrjeti ofron aftësi komunikimi për ndërveprimin e individëve të ndryshëm, sigurimin e burimeve dhe komunikimeve të ndryshme për transmetimin e informacionit në distanca të ndryshme. Interneti po rritet me shpejtësi dhe po futet çdo ditë e më shumë në fusha të ndryshme të veprimtarisë. Ka një ndikim të vërtetë në jetën e përditshme: e-commerce, shkëmbim informacioni, media, etj. Interneti nga një vend i vetëm del në komunitetin botëror, ndaj problemet që lindin në këtë vend prekin shoqërinë në tërësi. Me zhvillimin e globalizimit, rrjeti përjeton ndryshime të ndryshme dhe fiton forma të reja ekzistence, duke zhvilluar mekanizma për përshtatje ndaj krizave dhe trazirave sociale.

Vendndodhja në internet:

1) Edukimi (ideja e mësimit në distancë);

2) Muzetë, bibliotekat (ato ofrojnë adresat, orët e hapjes, numrat e telefonit dhe porositë në serverë);

3) Kujdesi shëndetësor (ekzekutimi i komunikimit i kombinuar me përvojën e profesionistëve mjekësorë për të ofruar ndihmë në zona të largëta dhe në çdo kohë dhe mot);

4) Punësimi ekspozohet duke përdorur të dhënat e internetit, ku të gjitha informacionet për kompanitë, etj.)

Kuptimi i komunikimit të biznesit dhe tiparet e tij. Format dhe organizimi i komunikimit. Efektiviteti i komunikimit të biznesit.

Bisedë biznesi - ky është një proces kompleks i shumëanshëm i zhvillimit të kontakteve midis njerëzve në sferën profesionale. Në komunikimin e biznesit, cilësi të tilla të rëndësishme të njerëzve të biznesit si përkushtimi, organizimi, besnikëria ndaj fjalës së tyre, respektimi i standardeve dhe parimeve morale dhe etike, si dhe vëmendja e kujdesshme ndaj përdorimit të mjeteve të të folurit janë të një rëndësie të veçantë.

Një tipar i rëndësishëm i komunikimit të biznesit është respektimi nga pjesëmarrësit e tij të rolit të statusit: shef-vartës; partnerët; kolegët etj.

Një partner në komunikimin e biznesit vepron gjithmonë si një person i rëndësishëm për subjektin;

Njerëzit komunikues dallohen nga mirëkuptimi i mirë i ndërsjellë në çështjet e biznesit;

Detyra kryesore e komunikimit të biznesit është bashkëpunimi produktiv.

Komunikimi i biznesit në aktivitetet e menaxhimit i lejon menaxherit të kryejë

analiza e marrëdhënieve midis njerëzve, format e kontakteve dhe mjetet e vendosjes së tyre, metodat

përfshirja e një personi në një ekip, faktorë që përcaktojnë sjelljen e tij në aktivitetet e përbashkëta. Kështu, menaxheri merr mundësinë për të vlerësuar objektivisht

gjendjen e funksionimit të sistemit dhe, nëse është e nevojshme, të marrë adekuate

një vendim drejtues për të transferuar një sistem nga një shtet në tjetrin, më të lartë. NË

Ky është thelbi kryesor i veprimtarisë së menaxhimit.

Komunikimi i biznesit realizohet në forma të ndryshme:

Takime biznesi; bisedë biznesi; takime në zyrë; diskutimet e biznesit; performanca publike; mosmarrëveshje, polemika, debate, debate dhe debate.

Efektiviteti i komunikimit të biznesit varet nga faktorët e mëposhtëm:

sa interesante janë vetë njerëzit dhe problemet e tyre; sa gati je ti për t'i dëgjuar, për të marrë pjesë në jetën e tyre; deri në çfarë mase ju dhe partnerët tuaj të komunikimit jeni të trajnuar për komunikim pa konflikte në biznes; deri në çfarë mase secili partner i pranon rregullat e sjelljes dhe punës në një ekip ose grup të vogël; deri në çfarë mase ndërmarrja ka krijuar qartësi dhe transparencë të rrjedhave të informacionit; Sa të parashikueshme dhe të kuptueshme janë veprimet e partnerëve të komunikimit të biznesit?

Në mënyrë që komunikimi i biznesit të jetë efektiv, është e nevojshme të njihen të gjithë komponentët, zotërimi i të cilëve siguron kompetencë komunikuese (një grup njohurish, aftësish dhe aftësish).

Revolucioni i katërt i komunikimit shoqërohet me shfaqjen dhe zhvillimin e mjeteve elektronike të komunikimit, shfaqja dhe zhvillimi i të cilave zgjidhi një sërë problemesh që lidhen me transmetimin dhe marrjen e mesazheve, falë shpejtësisë dhe vëllimit jashtëzakonisht të rritur të informacionit të transmetuar për një kohë të gjatë. distancat.
Fillimi u bë me krijimin e teknologjisë telegrafike. Në vitin 1267, R. Bacon shprehu idenë se një "gjilpërë simpatike" (magneti natyror) mund të përdoret për komunikim në distanca të gjata. Në 1746, natyralisti anglez Watson përcolli
sinjale elektrike mbi një tel rreth dy milje të gjatë. Kështu, ideja e komunikimit në distanca të gjata duke përdorur një substancë të padukshme lindi shumë kohë më parë, por ajo u realizua vetëm në shekullin e 19-të.
Në vendin tonë, shkencëtari rus P.L konsiderohet shpikësi i telegrafit elektromagnetik. Shilling (1786-1837). Në 1832, ai krijoi aparatin e parë telegrafik elektromagnetik dhe demonstroi transmetimin e parë telegrafik. Sidoqoftë, pajisja e tij kishte një rreze të kufizuar dhe nuk siguronte regjistrimin e sinjaleve të marra. Një model telegrafik më i avancuar (aparat telegrafik stafetë) u propozua nga S.F. Morse (1701-1872) - piktor portret amerikan që u rikualifikua si teknik. Shpikja e tij siguroi transmetim në distancë të mesazheve duke përdorur një kod binar të veçantë - "Kodi Morse".
Shpikësi i telefonit ishte A.G. Bell (1847-1922) - një skocez që emigroi në Amerikë. Në 1876, Bell dhe ndihmësi i tij T.A. Watson morën një patentë amerikane për një pajisje telefonike. Në vitin 1878 Linja e parë telefonike publike në botë filloi të funksionojë në Londër. Në Rusi, qendrat e para telefonike të qytetit filluan të funksionojnë në 1882 në Shën Petersburg, Moskë, Odessa dhe Riga. Nga fundi i shekullit të 19-të. komunikimi telefonik u përhap në të gjithë botën.
Në të njëjtën kohë, kërkimi vazhdoi për metoda më të shpejta dhe më të lira sesa transmetimi telefonik i mesazheve në distanca të gjata, të cilat vetëm komunikimet me valë mund t'i siguronin. Në vitin 1894, radioinxhinieri dhe sipërmarrësi italian G. Marconi (1874-1937) filloi eksperimentet e tij dhe gjatë vitit 1895 arriti sukses duke dërguar sinjale të thjeshta në një distancë prej më shumë se 3 km. Në Rusi, punoni
Krijimi i një pajisjeje transmetuese dhe marrëse radioje u krye nga fizikani dhe inxhinieri elektrik A.S. Popov (1859-1906). Në pranverën e vitit 1895, ai demonstroi radiomarrësin e parë në botë, të cilin ai e kishte shpikur. Deri në verën e vitit 1897, Popov arriti të arrijë një rreze komunikimi radio prej 5 km, dhe në 1901. - rreth 150 km. Epoka e komunikimeve radio në distanca të gjata ka filluar. Kodi Morse u përdor për mesazhet e para radiofonike, por tashmë në 1906. u bë i mundur transmetimi i zërit të njeriut. Fjalimi njerëzor dhe muzika u dëgjuan për herë të parë në radio në Britaninë e Madhe në 1907.
Në fillim të shekullit të 20-të. Marconi parashikoi se së shpejti do të shfaqej një "telefon i dukshëm". Puna aktive për krijimin e saj u krye në Rusi. Profesor i Shën Petersburgut
Instituti i Teknologjisë B.L. Më 22 maj 1911, Rosing bëri eksperimentin e parë në botë në transmetimin e imazheve mbi tela në një distancë. Ai krijoi një tub me rreze katodë - prototipi i kineskopit modern. Në vitin 1925 në Londër, J. Bird transmetoi me valë një imazh të një personi nga një dhomë në tjetrën. Tre vjet më vonë, nga studioja e Bourne, Korporata Britanike e Transmetimeve (BBC) realizoi transmetimin e parë televiziv publik në botë. Në vitin 1936, BBC filloi transmetimet e rregullta televizive në të gjithë botën. Mjetet e reja të komunikimit tejkaluan ndjeshëm të gjitha ato të mëparshme në efektivitetin e tyre dhe filloi të shfaqej një lloj i ri kulture - kultura e ekranit, duke kombinuar metodat audio dhe vizuale të transmetimit dhe perceptimit të mesazheve.
Në vitin 1940 u shfaqën programet e para provë televizive me ngjyra - ky ishte fillimi i televizionit me ngjyra. Gradualisht filluan të krijohen lidhje televizive ndëretnike. Kështu, në vitin 1959, rrjetet televizive nga 12 vende evropiane u bashkuan në rrjetin e Eurovizionit. Krijimi i satelitëve të telekomunikacionit ka lejuar që transmetimi televiziv të bëhet një fenomen vërtet mbarëbotëror.
Gjatë 20 viteve të fundit, satelitët kanë konkurruar me komunikimet me fibra optike. Kablloja me fibra optike është më e besueshme për sa i përket stabilitetit dhe sigurisë së transmetimit. Komunikimi nëpërmjet tij është më i shpejtë, dëgjueshmëria është shumë më e mirë dhe kostoja e prodhimit të tij është shumë herë më e vogël se prodhimi i kabllit të bakrit. Në dhjetor 1988, kablli i parë telefonik me fibra optike përtej Oqeanit Atlantik hyri në punë. Ky kabllo lejonte 40 mijë abonentë të kryenin biseda telefonike njëkohësisht, që ishte 3 herë më e madhe se vëllimi i tre kabllove ekzistuese të bakrit dhe komunikimeve satelitore. Në gjysmën e dytë të viteve 1990. komunikimet duke përdorur fibra optike u krijuan midis të gjitha kontinenteve.
Zhvillimi i shpejtë i teknologjisë kompjuterike kishte një rëndësi të madhe për zhvillimin e komunikimeve. Sot, kompjuterët dhe teknologjitë e komunikimit po ndërthuren gjithnjë e më shumë. Si rezultat, informacioni në hyrje mund të përpunohet në vëllime pa masë më të mëdha dhe shumë më shpejt se më parë.
Pika kyçe e kësaj konvergjence ishte shndërrimi i informacionit në dixhital, d.m.th. shprehja e tij në një sekuencë numrash binarë (ngjashëm me mënyrën se si kodi Morse përdor vetëm pika dhe viza).
Kështu, satelitët, fibrat optike dhe teknologjitë moderne kompjuterike kanë krijuar themelet e një sistemi komunikimi thelbësisht të ri. Ajo ka marrë një shkallë të vërtetë globale. Sistemet e reja të komunikimit bëjnë të mundur transmetimin me shpejtësinë e dritës çdo informacion në çdo formë - tingull, tekst, numra ose imazhe - te çdo person që ndodhet kudo në planet.

Komunikimi elektronik është faza tjetër në zhvillimin e komunikimeve sociale, kur informacioni që shfaqet në forma gojore (fiziologjike) dhe të shkruara (virtuale) përkthehet në formë elektronike.

Komunikimet elektronike mund të ndahen në disa lloje: telefonia, komunikimet në internet dhe kombinimi i tyre - telefonia IP.

Komunikimet celulare janë një lloj telekomunikacioni në të cilin informacioni zanor, teksti dhe grafik transmetohet në terminalet e pajtimtarëve me valë që nuk janë të lidhura me një vendndodhje ose territor të caktuar.

Mjedisi i internetit është një grup komponentësh informativë, teknikë, funksionalë, ekonomikë, socialë dhe ligjorë që sigurojnë ekzistencën, funksionimin dhe aktivitetet e përdoruesve individualë dhe gruporë.

Komunikimet në internet mund të ndahen në 2 lloje: asinkron dhe sinkron.

Komunikimet asinkron përfshijnë: postën elektronike (e-mail), forumet e internetit, tabelat elektronike, grupet e lajmeve, listat e postimeve, bloget. Komunikimi sinkron përfshin: mesazhe të shpejta (për shembull, shërbimi i mesazheve të çastit, në rrjetet sociale), biseda, video-konferenca, konferenca zanore.

Shërbimet e internetit

Posta elektronike (e-mail) i referohet një sistemi të komunikimit individual që ju lejon të krijoni dhe dërgoni email nga një burim te një ose më shumë marrës. Është shërbimi i parë dhe më i përhapur në internet. Grupet e lajmeve USENET, ose grupet e lajmeve, janë një sistem komunikimi kolektiv, një lloj klubi për komunikimin midis njerëzve me interesa të përbashkëta. Lajmet e rrjetit janë shërbimi i dytë më i popullarizuar. Ndërsa posta elektronike transmeton mesazhe një-për-një, lajmet në internet përcjellin mesazhe një-me-shumë. Mesazhi i dërguar shpërndahet, dublikuar shumë herë, në të gjithë rrjetin, duke arritur të gjithë pjesëmarrësit në telekonferenca në mbarë botën në një kohë mjaft të shkurtër. Listat e postimeve (listat e postës) ​​- shërbimi gjithashtu funksionon në parimin "një për shumë" dhe konsiston në dërgimin e mesazheve aktuale për të gjithë (abonentët) përmes postës elektronike. Ideja pas një liste postare është se ekziston një adresë emaili që është në fakt një adresë e zakonshme emaili për shumë njerëz që abonohen në atë listë postimesh. Duke dërguar një mesazh në këtë adresë, të gjithë abonentët në listën e postimeve në këtë temë do ta marrin atë. Chats (Internet Real Chat - biseda në internet) janë një sistem ndërveprues i komunikimit kolektiv që mbështet diskutimet me shkrim në kohë reale. Shërbimi i bisedës përdoret si për qëllime argëtimi ashtu edhe për diskutime serioze ndërkombëtare. Ky shërbim është i ngjashëm me Usenet, por shkëmbimi i mesazheve kryhet pa vonesë. Shërbimi ICQ ("Të kërkoj", përkthyer nga anglishtja - "Të kërkoj") është një shërbim që lejon përdoruesit e rrjetit të shkëmbejnë mesazhe në kohë reale, si dhe të organizojnë një bisedë, të transferojnë skedarë dhe shumë më tepër. Shërbimi FTP (File Transfer Protocol) është një shërbim që ju lejon të kopjoni skedarë (programe, video, skedarë audio, dokumentacion, etj.) në kohë reale si nga një kompjuter i largët në kompjuterin tuaj dhe anasjelltas. WWW, shërbimi i lidhjes globale ("World Wide Web") është një sistem për organizimin e informacionit në internet, i cili ju lejon të kombinoni elemente informacioni me origjinë të ndryshme (tekst, imazh, tingull) në një dokument të strukturuar (faqe Web) dhe përfshijini ato në çdo dokument lidhje me dokumente të tjera të vendosura në vende arbitrare në rrjet (hiperlidhje). Një grup ueb faqesh të ndërlidhura me lidhje dhe të dizajnuara për të arritur një qëllim të përbashkët quhet faqe interneti. Sot është shërbimi më i popullarizuar dhe më i përshtatshëm i Internetit, duke ju lejuar të aksesoni informacionin në çdo server të lidhur me rrjetin në të gjithë botën. Janë burimet e WWW ato që janë grupi gjigant i të dhënave falë të cilave Interneti ka fituar popullaritetin e tij të merituar. Lidhjet e WWW tregojnë jo vetëm dokumente specifike për vetë WWW, por edhe shërbime të tjera dhe burime informacioni në internet. Kështu, softueri WWW është universal për shërbime të ndryshme të rrjetit.

Telefonia IP

VoIP (Zëri mbi IP; telefonia IP) është një sistem komunikimi që siguron transmetimin e sinjalit zanor përmes internetit ose ndonjë rrjeti tjetër IP.

Sinjali mbi kanalin e komunikimit transmetohet në formë dixhitale, pastaj para transmetimit konvertohet (kompresohet) për të hequr tepricën.

Përdorimi i sistemeve të telefonisë IP u lejon operatorëve të telekomit të ulin ndjeshëm koston e thirrjeve (veçanërisht thirrjet ndërkombëtare) dhe të kombinojnë telefoninë me shërbimet e internetit.

Sot në shumë vende ka një kalim nga faza post-industriale e zhvillimit në formimin e një shoqërie informacioni, e karakterizuar, para së gjithash, nga shpejtësia e lartë e proceseve të komunikimit.

Gradualisht, komunikimi nëpërmjet internetit po zëvendëson varietetet e tjera të tij, sepse ai është më i arritshëm, më i shpejtë dhe nuk ka kufij territorial apo shtetëror.

Qeverisja elektronike.

Qeverisja elektronike (eng. e-Government) është një mënyrë për të ofruar informacion dhe për të ofruar një grup tashmë të formuar shërbimesh qeveritare për qytetarët, bizneset, degët e tjera të qeverisë dhe zyrtarët e qeverisë, në të cilën ndërveprimi personal midis shtetit dhe aplikantit minimizohet dhe teknologjia e informacionit përdoret sa më shumë që të jetë e mundur.

Qeverisja elektronike është një sistem elektronik i menaxhimit të dokumenteve për administratën publike, i bazuar në automatizimin e të gjithë grupit të proceseve të menaxhimit në të gjithë vendin dhe i shërben qëllimit të rritjes së ndjeshme të efikasitetit të administratës publike dhe uljes së kostove të komunikimeve sociale për çdo anëtar të shoqërisë. . Krijimi i qeverisjes elektronike përfshin ndërtimin e një sistemi të menaxhimit publik të shpërndarë në mbarë vendin që zbaton zgjidhjen e një game të plotë detyrash që lidhen me menaxhimin e dokumenteve dhe proceset e përpunimit të tyre.

Detyrat e qeverisjes elektronike[

Qeverisja elektronike:

zvogëlimi i ndikimit të faktorëve të vendndodhjes gjeografike;

Qeveria elektronike ofron:

administrim efikas dhe më pak i kushtueshëm;

një ndryshim thelbësor në marrëdhëniet midis shoqërisë dhe qeverisë;

përmirësimin e demokracisë dhe rritjen e përgjegjësisë së qeverisë ndaj njerëzve.

Kështu, PE ka këto synime kryesore:

optimizimi i ofrimit të shërbimeve qeveritare për publikun dhe biznesin;

rritja e shkallës së pjesëmarrjes së të gjithë zgjedhësve në proceset e drejtimit dhe qeverisjes së vendit;

mbështetjen dhe zgjerimin e mundësive të vetë-shërbimit për qytetarët;

rritjen e ndërgjegjësimit dhe kualifikimeve teknologjike të qytetarëve;

duke reduktuar ndikimin e faktorëve të vendndodhjes gjeografike.

Llojet e ndërveprimit

Midis shtetit dhe qytetarëve (G2C, Qeveri-në-Qytetar);

Midis qeverisë dhe biznesit (G2B, Qeveri-në-Biznes);

Ndërmjet degëve të ndryshme të qeverisë (G2G, Qeveri-në-Qeveri);

Midis shtetit dhe nëpunësve civilë (G2E, Qeveria ndaj Punonjësve).

Në mendjet e shumë qytetarëve rusë, interneti shfaqet si një depo gjigante informacioni. Formimi i një imazhi të tillë të Rrjetit global ndodhi kryesisht falë mediave. Në shumicën e botimeve, marrëdhënia "person - rrjet" shihet si utilitare, konsumatore dhe jopersonale: një person shkoi në Rrjet, gjeti informacionin që i nevojitej, e kopjoi atë në kompjuterin e tij dhe u largua nga Rrjeti.

Arsyet janë mjaft të qarta - sasia e madhe e informacionit të përqendruar në internet, natyra e tij kaotike dhe natyra e pastrukturuar kërkojnë që përdoruesi të ketë të paktën njohuri minimale rreth burimeve të disponueshme të informacionit dhe strategjive për gjetjen e informacionit të nevojshëm.

Papërgatitja e shumë përdoruesve për komunikim në internet është e kuptueshme - të kuptuarit e proceseve të ndërveprimit shoqëror në internet nga përfaqësuesit e shkencave sociale (sociologë, filozofë, psikologë) në Rusi është në fazën e të kuptuarit parësor. Mediat, kur marrin në konsideratë shoqërinë virtuale, kufizohen në format më ekzotike të ndërveprimit, siç është “seksi virtual”, dhe këto forma nuk paraqiten si një fenomen social që kërkon të kuptuarit, por si një kuriozitet.

Hapësira e internetit është e banuar nga njerëz dhe kjo hapësirë ​​nuk mund të imagjinohet pa njerëz. Bota virtuale është krijuar nga njeriu dhe për njeriun, dhe nëse në botën reale njeriu është vetëm një pjesë e botës, atëherë virtualiteti zhduket në mungesë të njerëzve. Njerëzit janë masa kryesore e kësaj bote dhe pasuria e saj kryesore. Nuk është rastësi që është pothuajse e pamundur të imagjinohet një faqe interneti pa një numërues hitesh. Vlera e një burimi në mendje është e lidhur pazgjidhshmërisht me kërkesën e tij nga njerëzit.

Aktivitetet në internet janë kryesisht sociale dhe shpesh përfshijnë komunikim ndërpersonal. Socialiteti origjinal i Internetit rus (në vijim do të shqyrtojmë kryesisht internetin në gjuhën ruse) manifestohet, për shembull, në faktin se "impersonaliteti" i burimeve në internet është përjashtim dhe jo rregull.

Përfshirja në modelin interaktiv të komunikimeve në internet. Njerëzit e përfshirë në modelin interaktiv të komunikimit në internet, si rregull, marrin një pozicion aktiv të jetës dhe luajnë një rol të rëndësishëm shoqëror: sipas Gallup Media, këta njerëz kanë një ndikim të rëndësishëm në zgjidhjen e çështjeve të jashtme ekonomike, transaksionet financiare dhe zhvillimin. strategjia ekonomike e një numri të madh firmash dhe kompanish . Shumë prej tyre punojnë në media dhe kanë akses në procesin e opinionit publik.

Interneti, duke i ofruar këtij grupi të popullsisë informacion në kohë dhe të gjerë, duke i orientuar në hapësirën e informacionit, kryen një funksion të rëndësishëm social. Me ndihmën e drejtpërdrejtë të internetit rritet shkalla e hapjes së shoqërisë sonë dhe shkalla e integrimit të saj në procese të ndryshme ndërkombëtare dhe globale. Interneti krijon një fushë të vetme informacioni që nuk njeh asnjë kufizim socio-ekonomik, kombëtar, administrativ ose territorial. Shpejtësia me të cilën merret informacioni nga skajet më të largëta të planetit tonë është aq e madhe sa përdoruesit e internetit kanë iluzionin se janë të pranishëm në një proces real që shfaqet në internet.

Fatkeqësisht, problemet e marrëdhënieve në rrjetet globale të komunikimit në vendet me regjim totalitar nuk janë studiuar fare. Pavarësisht të gjitha mendimeve kontradiktore, nuk mund të mohohet se interneti shërben si një pengesë serioze për vendosjen e regjimeve të tilla, sepse një nga cilësitë më të rëndësishme të totalitarizmit është monopoli shtetëror mbi informacionin dhe interneti shërben si një armë e fuqishme për të. duke shkatërruar çdo monopol mbi "të vërtetën" dhe "të vërtetën" në zgjidhjen e fundit.

Përveç kësaj, interneti shërben si një mjet i fuqishëm për të mobilizuar të gjitha njohuritë e grumbulluara nga njerëzimi për të zgjidhur disa probleme me të cilat përballet vendi ynë. Duke përdorur gjerësisht informacionin e marrë përmes kanaleve të ndryshme të internetit, mund të merrni një pamje mjaft të plotë të përvojës së grumbulluar në zgjidhjen e problemeve të ndryshme dhe të vlerësoni me ndjeshmëri situatën aktuale në një moment real në kohë. Dhe kjo është e rëndësishme kur merrni vendime. Sot, korrektësia e një vendimi varet 80% nga sasia e informacionit të kërkuar.

Katër përparësitë e internetit. Interneti ka këto përparësi kryesore ndaj mediave të tjera: 1) aksesueshmëri dhe fleksibilitet; 2) interaktiviteti; 3) aftësia për të akomoduar një vëllim të madh materiali; 4) efikasiteti i shpërndarjes dhe marrjes së informacionit.

Në të njëjtën kohë, interneti në Rusi mbetet akoma më shumë një artikull luksi në sytë e shumicës së popullsisë sesa një mjet i vërtetë në punën e përditshme. Kjo kontribuon në faktin se interneti vepron si një atribut i caktuar i përkatësisë shoqërore, një subjekt i prestigjit shoqëror, i cili mund të konsiderohet si një tregues shtesë që karakterizon shtresimin shoqëror në shoqërinë ruse.

Katër disavantazhet kryesore sociale:

• 1. Interneti në të njëjtën kohë paraqet rrezik si një lloj mjeti virtual i arratisjes nga realiteti.
• 2. Përfshirja fanatike e ndihmon individin të shmangë zgjidhjen në kohë të problemeve personale dhe sociale.
• 3. Interneti çon shumë përdorues në komunikim personal të dëmtuar.
• 4. Shkel modelin e zakonshëm të socializimit të individit në shoqëri.

Një teori e keqkuptuar e progresit kur zbatohet në zhvillimin e teknologjisë kompjuterike çon në krijimin e një kundërshtimi artificial midis teknologjisë kompjuterike (dhe veçanërisht internetit) dhe kulturës dhe artit tradicional. Kështu, ndodh një zëvendësim i koncepteve dhe interneti, nga një mjet thjesht teknik i komunikimit dhe mbështetjes së informacionit, madje fillon të luajë një rol të caktuar ideologjik në mendjet e një numri njerëzish, gjë që mund të çojë në pasojat më të rënda, dhe mbi të gjitha tek “erozioni” i vlerave universale njerëzore, një ulje e nivelit të përgjithshëm të kulturës në shoqëri.

Megjithatë, shfaqja e World Wide Web është një realitet objektiv. “Komunikimet multimediale në mbarë botën, që lidhin më shumë se 80 milionë kompjuterë të mëdhenj dhe të vegjël, kanë krijuar një lloj të ri të shoqërisë së informacionit. Ky është lloji i shoqërisë së shekullit të 21-të. Formimi i vazhdueshëm i shoqërive të informacionit ka një komponent të rëndësishëm ndërkombëtar. Në përputhje me rrethanat ndikohet edhe politika e jashtme e shtetit. Rrjedhat gjithnjë në rritje të informacionit shkaktojnë ndryshime në idetë për vlerat, krijimin e interesave dhe modelet e sjelljes të përcaktuara prej tyre.”

Pra, komunikimet në internet, duke përfshirë komunikimet e e-biznesit, po zhvillohen me shpejtësi dhe ky trend është mjaft i qëndrueshëm. Për shumë të rinj sot, interneti është bërë një mënyrë jetese, pjesë e kulturës së tyre. Me ndihmën e tij krijohen lidhje, kryhen sondazhe online dhe ushtrohet ndikim në ndërgjegjen e njerëzve, veprimet dhe veprat e tyre. Interneti po bëhet një nga mekanizmat më të fuqishëm për qeverisjen sociale në nivel global.

Një nga pasojat e zhvillimit të teknologjive të internetit ishte shfaqja e një komuniteti virtual, anëtarët e të cilit:

• të kenë një ndjenjë identiteti kolektiv të bazuar në përdorimin e një zhargoni të veçantë, normat e komunikimit, ndarjen e vlerave dhe idealeve të përbashkëta (ajo që G. Simmel e quajti kod të veçantë të nderit të grupit);
• kanë interesat e tyre në lidhje me përdorimin e internetit;
• gati për të mbrojtur këto interesa.

Interneti lehtëson zhvillimin e një procesi shkëmbimi simbolik, në të cilin vetëkuptimi individual i individëve ndërmjetësohet nga materiale simbolike nga burime të ndryshme.

Si mund të imagjinohet një mjet i ri komunikimi në raport me përdoruesit? A mund të përfaqësohet një komunitet i tillë si një organizatë specifike? Në një kohë, Mayo dhe Roethlisberger propozuan një përshkrim të organizatës si një rast i veçantë i një komuniteti njerëzor, një shoqëri e veçantë. Në kuptimin e tyre, marrëdhëniet kryesore në një organizatë janë "person-person" dhe "person-grup". Rregullatori kryesor janë normat e sjelljes të pranuara në grup. Struktura bazohet në marrëdhëniet primare midis individëve që zhvillohen spontanisht në bazë të dashurive reciproke dhe interesave të përbashkëta. Shkalla e prestigjit dhe lidershipit luajnë një rol të rëndësishëm në ndërveprimet. Ky mjedis u krijua për formimin e organizatave joformale private, që plotësojnë nevojat sociale të individit, dhe bëjnë të mundur rregullimin e sjelljes së tij nëpërmjet opinionit publik. Metodat tradicionale të menaxhimit nuk janë shumë efektive këtu. Metoda e vetme e ndikimit është përmes përfshirjes në sistemin e saj, duke ndikuar në motivet dhe qëndrimet.

Sipas mendimit tonë, kjo qasje jep bazën për të konsideruar komunitetet online si një lloj organizate joformale të bashkuar në formë virtuale në përputhje me interesat e përbashkëta. Megjithatë, mundësia për të ndikuar një individ në këto organizata është mjaft e kufizuar dhe shumë specifike. Nënshtrimi ndaj rregullave të Rrjetit shoqërohet me mundësi të gjera për anonimitetin dhe ndryshimin e të gjitha të dhënave bazë për veten, gjë që, në rast presioni nga opinioni publik, e bën të lehtë largimin, shmangien e tij dhe riintegrimin në një komunitet tjetër virtual nën një maskë të re.

Në internet, megjithëse të gjithë elementët e shoqërisë shfaqen në të, nuk mund të kërkohen modele përfaqësuese të ndonjë strukture shoqërore të shoqërisë moderne. Duke e konsideruar një sistem të tipit "organizatë-komunitet" si model fillestar të internetit, ne mund të identifikojmë strukturat e mëposhtme të internetit në një nivel të përgjithshëm teorik:

• Struktura të “ngulitura” që pasqyrojnë ndërveprimin real midis grupeve shoqërore në shoqërinë moderne, me të gjitha fenomenet e natyrshme në këtë proces 1;
• struktura të ndërtuara mbi parimin e komunikimit virtual anonim, duke siguruar komunikim të lirë. Këto të fundit mund të ndahen në: a) struktura që lehtësojnë shkëmbimin e informacionit dhe komunikimin e biznesit ndërmjet individëve; b) strukturat që ofrojnë komunikim të lojës ndërmjet personazheve virtualë.

Katër kanale konvencionale të ndikimit të internetit në shoqëri:

• së pari, interneti është një masmedia, edhe nëse është shumë specifike;
• së dyti, interneti është ndërtuar mbi integrimin e teknologjive të informacionit bazuar në sistemet teknike;
• së treti, interneti është i paimagjinueshëm pa rrjedha të vazhdueshme ndërvepruese të informacionit;
• së katërti, Interneti është ndërtuar mbi parimin e një kombinimi të standardeve teknike, informative, sociale dhe të tjera.

Efekti i internetit si një lloj media elektronike (dhe Interneti është edhe një mjet për virtualizimin e shoqërisë dhe një kanal komunikimi ndërveprues që lejon ndërveprim on-line), sipas McQuail, varet nga mënyra se si ato përdoren dhe kontrollohen. Si lidhen interneti dhe media, dhe çfarë lloj media është interneti? Nga njëra anë, Interneti ofron mundësi të bollshme për ndikim informues mbi audiencën, gjë që bën të mundur që interneti të konsiderohet si një mjet për transmetimin e stereotipeve masive. Nga ana tjetër, Interneti i ofron një individi që punon në World Wide Web mundësinë për t'u bërë një burim informacioni vërtet masiv. Disa sajte individuale marrin më shumë trafik se disa sajte të qeverisë kombëtare.

Përdoruesit e internetit gjatë ndërveprimit prodhojnë vazhdimisht udhëzimet e tyre normative, të cilat me kalimin e kohës krijojnë një grup prej tyre me mënyrën e tyre të jetesës dhe normat e sjelljes. Siç u përmend më lart, ato karakterizohen nga një ndjenjë identiteti kolektiv, që konsiston në përdorimin e një zhargoni të veçantë dhe normave të komunikimit, vlerave dhe idealeve të përbashkëta. E gjithë kjo përbën bazën për ndarjen e tyre nga pjesa tjetër e shoqërisë.

Interneti si një media specifike. Pra, nëse interneti konsiderohet si një masmedia, atëherë nuk duhet të harrojmë njëkohësisht se ai është një media shumë specifike. Kështu, interneti ka një ndikim unik në marrëdhëniet politike, duke përfshirë jo vetëm elitën, por edhe qytetarët e thjeshtë në politikë, duke u dhënë atyre mundësinë të shprehin ankesat, ankesat dhe të ndikojnë në vendimet politike. Ose me fjalë të tjera, interneti në një farë mase bën të mundur matjen e performancës së funksioneve politike nga subjektet përkatëse politike dhe rregullimin e efektivitetit të funksioneve politike të kryera.

Sipas G.G. Malinetsky, shfaqja e internetit në Rusi shkaktoi një rritje të ndikimit të grupeve financiare dhe industriale që ofrojnë komunikim dhe funksionim të Rrjetit. Kjo rritje e ndikimit supozohet se "sjellte më shumë mundësi reale për ndikim informativ, duke krijuar imazhin e një armiku ose një miku". Efekti kryesor është të ndikojë tek ekspertët që marrin vendime kyçe. Malinetsky indirekt flet për efektin ruajtës të internetit në strukturën shoqërore, duke ruajtur pabarazinë e re që u shfaq gjatë rënies së BRSS dhe kalimit në një sistem tregu. Për mendimin tim, interneti vështirë se ka një efekt të tillë ruajtës për shkak të mundësisë për të shprehur edhe këndvështrime të kundërta përmes tij.

Interneti mund të shihet si një shoqatë specifike që formon një shoqëri korporative në Rusi, në të cilën struktura ekzistuese e klasës asgjësohet gradualisht. Shoqatat e tilla e mbajnë shoqërinë të bashkuar, i japin asaj koherencë dhe kuptim, duke vepruar si ndërmjetës midis individëve dhe shtetit. Galbraith e konsideron të mundur të flitet për rolin drejtues, mbizotërimin e “teknostrukturave”, të cilat përfshijnë specialistë me një nivel të lartë njohurish, pavarësisht se ku janë të punësuar - në prodhim apo në menaxhim. Wright, duke folur për antagonizmin themelor klasor midis punëtorëve dhe kapitalistëve, beson se ai mund të shihet si një polarizim i secilit prej tre proceseve që ai identifikon - kontrolli kapitalist mbi strukturën e pushtetit në tërësi, mbi vendimin se si mjetet fizike të prodhimi duhet të përdoret gjatë procesit të akumulimit. Punëtorët janë të përjashtuar nga ky proces kontrolli dhe vendimi. Sipas Wright, futja e teknologjive të reja mund të krijojë kategori të reja pune dhe aftësish në të cilat punëtorët mund të kenë kontroll më të madh mbi procesin e punës. Në të njëjtën kohë, ai vë në dukje një trend sipas të cilit punëtorët, përkundrazi, po e humbin gjithnjë e më shumë këtë kontroll, pavarësisht futjes së teknologjive të reja. Gradualisht, teknologjitë e reja ulin statusin e punës me aftësi të larta, nevoja për aftësi të larta pushon së ndjeri dhe mbajtësit e këtyre vendeve të punës humbasin statusin e tyre të lartë. Pra, teknologjitë e reja, duke përfshirë teknologjitë e informacionit, ndikojnë në shtresëzimin shoqëror apo jo?

Melody vëren se studimet e korporatave shumëkombëshe kanë treguar se korporatat me sisteme komplekse vendimmarrëse, me një sasi të madhe informacioni, nuk marrin vendime më të mira se firmat që marrin vendime të ngjashme me një minimum informacioni. Vëllimi i madh i teknologjive dhe informacioneve të reja është vetëm një nga shenjat e kohës sonë. Interneti, sipas autorit, ka pak ndikim në proceset e shtresimit shoqëror. Ai krijon hapësirën e tij virtuale pa e shqetësuar në thelb modelin e vendosur të shpërndarjes së shtresave, shtresave shoqërore në strukturën e shoqërisë. Nëse skemat e ngjashme me teknostrukturat e Galbraith kanë një rëndësi të caktuar në sistemin e shtresimit shoqëror në Rusi, atëherë Interneti nuk jep një kontribut të rëndësishëm në procesin e shtresimit, nuk krijon shtresa të reja që shkatërrojnë strukturën e mëparshme dhe nuk shpërndan role shoqërore. ndërmjet pjesëmarrësve në Rrjetin elektronik global.

Interneti zakonisht shihet si një nga burimet që formëson një shoqëri të re postmoderne. Në të njëjtën kohë, "shoqëria e shtypur" (industriale) është në kontrast me atë "elektronike". "Shoqëria elektronike" po humb gradualisht ndarjen e mprehtë të roleve karakteristike për "shoqërinë e shkruar" dhe interneti luan një rol të rëndësishëm në këtë proces të zbutjes së roleve.

Konferencat kompjuterike dhe elita e internetit. Telekomunikimet në formën e konferencave kompjuterike bëjnë të mundur zëvendësimin e takimeve ballë për ballë, të cilat detyrojnë njerëzit të mblidhen në një vend në një kohë të caktuar, me shkëmbimin e informacionit nëpërmjet internetit ndërmjet palëve të interesuara. Me këtë formë komunikimi, faktorët socialë dhe joverbalë mungojnë, shpejtësia e shtypjes dhe konciziteti i shprehjeve bëhen kritere për efektivitet. Një formë e re e telekomunikacionit elektronik është bisedat.

Interneti eliminon pabarazinë, duke sjellë elitën dhe njerëzit e zakonshëm në barazinë e mundësive në telekomunikimet e ndërsjella. Në të njëjtën kohë, ai krijon një lloj elite të re që fiton aftësinë për të krijuar diskurs publik në një mënyrë që nuk është e disponueshme për individët jashtë komunitetit të internetit.

Megjithatë, elitizmi i këtij grupi është i kushtëzuar. Ajo lidhet vetëm me paarritshmërinë e diskurseve të krijuara në botën virtuale për ata njerëz që nuk kanë akses në internet.

Kështu, kjo elitë e kushtëzuar ka aftësinë të prodhojë ligjërim publik, të cilin jo anëtarët e komunitetit nuk e kanë, por ky ligjërim për shoqërinë ruse është anuluar nga mungesa e fuqisë së elitës së kushtëzuar për t'u riprodhuar dhe mungesa e dominimit real nëpërmjet aksesit në një lloj i veçantë ligjërimi i mbyllur për të tjerët. Ndikimi i internetit, në këtë rast, nuk ndikon në asnjë mënyrë në shtresëzimin social të shoqërisë ruse.

Funksioni integrues i internetit dhe hapësirës kibernetike. Tashmë në fazën aktuale, kjo anë e Rrjetit është shprehur mjaft qartë. Kundërshtimet mund të jenë si më poshtë. “Hapësira e informacionit” e internetit është ende relativisht e vogël dhe mbulon kryesisht elitën intelektuale. Kompjuterët janë gjithashtu një produkt relativisht i shtrenjtë dhe janë përtej mundësive të shumicës së qytetarëve të zakonshëm. Dhe jo të gjithë kanë nevojë t'i përdorin ato gjithashtu. Përdorimi masiv i tyre tani për tani vetëm mund të ëndërrohet (sidomos në vendin tonë).

Ontologjikisht, hapësira kibernetike nuk është një realitet fizik, dhe për këtë arsye ligjet e botës materiale nuk kanë forcën e tyre në të. A mund të themi se në aspektin social, hapësira kibernetike është një alternativë e shoqërisë si e tillë? Kjo hapësirë ​​nuk është më ajo që ne jemi mësuar ta konsiderojmë realitetin social. E organizuar përmes telekomunikacionit dhe përpjekjeve të përgjithshme në përputhje me "kontratën sociale" të saj, në të cilën nuk ka vend për aparatin e dominimit dhe detyrimit, hapësira kibernetike mund të quhet një zonë lirie në det të hapur, ku marrëdhëniet ndërtohen jo sipas parimeve që mbizotërojnë në realitetin social që na rrethon, por sipas etikës sonë.

Hapësira kibernetike rregullohet më shumë me norma etike sesa ligjore. Mjedisi rizomorfik i Rrjetit global nuk mund të administrohet në të, rregullatorët kryesorë të natyrës së ndërveprimeve dhe rregullave të komunikimit janë ligjet morale, dhe, ndoshta, imperativi kategorik i Kantit nuk ka fituar kurrë një forcë të tillë si "parimi i legjislacionit universal". si në hapësirat virtuale të internetit.

“Deklarata e Pavarësisë së Hapësirës Kibernetike është një shembull i mrekullueshëm për ne, duke ilustruar sesi parimet e lirisë së pakufizuar të informacionit dhe statusi i veçantë i hapësirës kibernetike, pasi shpalleshin lokalisht nga kiberpunkët, bëhen thelbësore në procesin e telekomunikacionit në internet.

Le të shqyrtojmë tani një motiv tjetër të botëkuptimit kiberpunk, i cili gjithashtu ka gjetur mishërimin e tij në internetin modern dhe është bërë një nga karakteristikat integrale të kulturës kibernetike dhe ideologjisë së liberalizmit të rrjetit që është rritur rreth tij, domethënë - individualizmi, kuptohet jo si shkëputje e një individi nga realiteti përreth, por si një mundësi për të shprehur pikëpamjet e veta, për të zgjedhur gamën e preferencave dhe interesave të veta.

Krahasuar me mjetet e tjera të telekomunikacionit masiv, Interneti ofron mundësi në mënyrë disproporcionale më të mëdha për zbatimin e një qasjeje të diferencuar për marrjen e informacionit. Kjo do të thotë, ndryshe nga televizioni ose radio, të cilat ofrojnë një rrjedhë informacioni të gatshëm, një përdorues i internetit, duke vlerësuar në mënyrë kritike materialin në dispozicion, mund të zgjedhë informacionin që i nevojitet dhe nëse marrim parasysh shkallën e internetit globale, zgjedhja e tij kthehet. të jetë jashtëzakonisht i gjerë.”

Anonimiteti i komunikimit në internet pi zyra virtuale.

Duke vepruar si subjekt virtual në mjedisin e internetit, një individ mund të realizojë ato synime që në jetën e zakonshme, "statusore" nuk do të mund t'i zbatonte për shkak të kushtëzimit social. Sigurimi i kushteve për komunikim anonim e çliron një person nga shumë pengesa dhe konventa, dhe garancia që rrugët e lundrimit në hapësirën kibernetike të Rrjetit global nuk do të jenë me interes për askënd, i lejon një individi, pa frikën se do të "keqkuptohet", të kërkojë të gjitha llojet. të materialeve.

Teknologjia e sistemit virtual vazhdon të evoluojë. Eksperimentet përfshijnë ngritjen e "kioskave" në disa degë të shitjes me pakicë ( degët e rrugëve të larta), si dhe ofrimin e një sasie të kufizuar informacioni në internet. Ndërsa problemet e sigurisë mbeten, teknologjitë po shfaqen që mund t'i zgjidhin këto probleme. Mbetet për t'u parë nëse teknologjia virtuale do të ketë të njëjtin ndikim revolucionar në sektorin bankar që kishin makinat e automatizuara të arkës në vitet 1970 dhe 1980. Megjithatë, edhe kështu, pyetja mbetet: a do të jenë bankat me pakicë të përshtatshme për të kryer këtë shërbim? .

Një zyrë virtuale krijohet duke përdorur një kompjuter të lidhur përmes një rrjeti me kompjuterë të tjerë, një integritet të caktuar entitetesh dhe ndarjesh të afërta dhe të largëta, të cilat mund të konsiderohen realisht ekzistuese për shkak të fiksimit virtual të integritetit të tij. Kjo teknologji është e zbatueshme vetëm falë kompjuterit, i cili lejon, së pari, të kombinohen formate të ndryshme informacioni të krijuara nga departamente të ndryshme zyrash në një strukturë koherente dhe së dyti, t'i lidhin këto departamente, edhe nëse janë të largëta, përmes një rrjeti kompjuterik.

Në një rrjet të tillë, çdo punonjës do të jetë në gjendje të lidhë kompjuterin e tij personal me kompjuterin e kolegut të tij për realizimin e konferencave video ose informative. Kjo bën të mundur organizimin e punës në grup gjeografikisht të pakufizuar në një zyrë virtuale. Teknologjia e re do të ofrojë mundësinë për të operuar me potencial të ri dhe kosto më të ulëta.

Korporatë virtuale. Në praktikë, pozicioni i vetëm dhe themelor që përcakton një organizatë virtuale nuk është ajo që anëtarët e saj besojnë ose cila është strategjia e tyre e biznesit, por ajo që është fryma e tyre e brendshme, ideologjia e brendshme dhe kultura organizative. Prandaj, forma më efektive dhe dinamike e organizimit virtual sot është korporatë virtuale. Le të theksojmë përsëri këtu gjënë kryesore që analistët kompjuterikë zakonisht nuk e kuptojnë: jo qëllimi i krijimit të një korporate virtuale, jo përmbajtja e saj teknologjike, jo norma e fitimit, por kultura brenda kompanisë është ajo që e lejon dikë të arrijë sukses ose dështojnë.

Ky lloj burimi, si "faqet kryesore", nuk është gjë tjetër veçse një formë rrjeti specifike e vetë-prezantimit njerëzor. Pothuajse çdo faqe interneti ka një seksion "Autorët", i krijuar për të "dalluar" këtë ose atë burim. Dhe kjo nuk është vetëm një përmendje formale e krijuesve; edhe burimet më të njohura, të vizituara dhe të pasura me informacion në internetin rus janë të lidhura pazgjidhshmërisht me individin. Ekziston një lidhje shoqëruese, për shembull, "Biblioteka Moshkov", e cila është një lloj "Leninka e Internetit Rus".

Megjithatë, shoqëria e internetit nuk kufizohet në personalizimin e burimeve. Pothuajse të gjitha burimet e internetit rus janë të pasura në komunikim në një shkallë ose në një tjetër. Përdoruesve të burimeve u jepet pothuajse gjithmonë mundësia të kontaktojnë krijuesit përmes postës elektronike. “Librat e mysafirëve” që shoqërojnë pothuajse çdo faqe synojnë gjithashtu reagime nga përdoruesit, ku të gjithë mund të lënë përshtypjet e tyre për faqen. Për më tepër, komunikimi është zakonisht i dyanshëm, duke përfshirë përgjigjet publike nga krijuesit e faqes.

Një burim popullor në formën e një libri të ftuar po rritet në një të ashtuquajtur "forum", d.m.th., një konferencë. Kohët e fundit, bisedat janë krijuar në burimet më të njohura. Kështu, mund të thuhet se edhe burimet që nuk lidhen drejtpërdrejt me komunikimin po evoluojnë drejt komunikueshmërisë më të madhe.

Komunikimi intensiv nëpërmjet internetit po fiton shpejt fansat e tij. Arsyet për këtë popullaritet interpretohen ndryshe. Për shembull, A. Crocker dhe M. Weinstein, në frymën e postmodernizmit, interpretojnë atraktivitetin e telekomunikacionit në një mjedis virtual: “Komuniteti virtual është kaq tërheqës në mënyrë karizmatike tani, sepse, si një anije kozmike që bie, ne po kthehemi përsëri në atë përvëluese. atmosferë e një turme të vetmuar (virtuale). Një komunitet i krijuar teknologjikisht nuk ka ekzistencë tjetër përveçse si një simulakrum premtues dhe në interes të funksioneve të rrjetit mediatik vepron si një fushë force mizore, por gjithmonë teknikisht e përsosur (tingull i shkëlqyeshëm, më shumë aftësi memorie) për të fshehur të vetët në të. vetmia".

Suksesi i internetit nuk varet vetëm nga roli i tij lidhës i World Wide Web, por edhe nga demokracia e tij, aksesi universal dhe mungesa e një qendre që dikton rregullat. Vetë-organizimi i internetit është fryma e besimit në këtë korporatë virtuale dhe është kjo frymë që fiton.

Organizatat që përdorin teknologji virtuale, veçanërisht korporatat e mëdha transnacionale, janë korporatat e vërteta virtuale.

Në një kuptim të ngushtë, shembulli klasik i një korporate virtuale është vetë interneti. Kjo është e vetmja korporatë virtuale, roli dhe mbulimi i tregut të së cilës po rritet aq shpejt sa po bëhet një faktor në zhvillimin jo të ndonjë shteti individual kombëtar, por një fakt i zhvillimit global.

Ne mund të theksojmë komponentët kryesorë të një korporate virtuale të bazuar në një rrjet kompjuterik:

• prania e një fryme besimi të korporatës që mund të bashkojë njerëzit;
• prania e palëve të lidhura me njëra-tjetrën (dhe jo në qendër), që përbëjnë nyjet e rrjetit virtual kompjuterik të një korporate të tillë; alokimi i një grupi (grupesh) projekti që zhvillon dhe promovon projekte në mjedisin e një korporate të tillë virtuale (këto grupe projekti mund të kenë detyrat dhe strategjitë e tyre).

Një korporatë virtuale e zhvilluar mund të kryejë projekte të ndryshme pa u strukturuar në asnjërën prej tyre. Krijimi dhe transformimi i një korporate të tillë virtuale ndodh gjithashtu në mënyrë spontane. Edhe analiza e korporatave të tilla virtuale është një analizë jo thelbësore e një mjedisi, bazuar në ndryshimet që ndodhin në të në përmbajtjen dhe drejtimin e lidhjeve ekzistuese të palëve dhe modeleve të qëndrueshme në zhvillim të postimit të mallrave dhe shërbimeve, ridrejtimin e flukseve të informacionit, analizën e përmbajtjes së lidhjet, statistikat e përpunimit të ruterave dhe serverëve.

Njerëzit, duke marrë pjesë në forume të ndryshme botërore shkencore dhe të biznesit, pas njëfarë kohe grumbullojnë një numër të caktuar lidhjesh në formën e adresave të postës elektronike dhe fillojnë, duke i dhënë përparësi emailit për komunikim, t'i shkëmbejnë ato në mënyrë aktive.

Komunikimet kompjuterike virtuale. Duke i transferuar njëri-tjetrit informacione të ndryshme, këta persona, të cilët tashmë kanë hyrë në një marrëdhënie, bien dakord për çdo shërbim apo mall (në formën e informacionit elektronik) që i ofrojnë njëri-tjetrit. Nëse ofrimi i shërbimeve të tilla bëhet periodik, dhe nëse ata zhvillojnë disa metoda të zgjidhjes me njëri-tjetrin, atëherë mund të themi se ekziston një korporatë virtuale. Çdo palë mund të ketë zyrën e saj ligjore përmes së cilës bëhen shlyerjet, por rëndësia e saj është dytësore. Fakti i rregullimit të tij në kuptimin ligjor nuk është aq i rëndësishëm është prania e qëndrueshme e diagrameve të lidhjeve për mallra ose shërbime të caktuara në një hapësirë ​​të caktuar të rrjetit kompjuterik.

Pjesëmarrësit tashmë po zhvillojnë rregulla pune bazuar në besimin e natyrshëm tek njëri-tjetri. Trust mbështet një korporatë të tillë virtuale. Të gjithë pjesëmarrësit e tij janë agjentë të njëri-tjetrit (kjo është arsyeja pse ne i quajmë ata palë). Grupet e projektit që formohen prej tyre janë të ngjashme me divizionet e një korporate të zakonshme, që punojnë në një drejtim ose në një tjetër ose në një projekt.

Një korporatë kompjuterike virtuale nuk ka nevojë për reklamë në kuptimin klasik. Secili prej hapave të tij është reklamim, pasi është i lidhur me një rrjet kompjuterik, ku çdokush mund të zbulojë aktivitetet e një korporate të tillë dhe të marrë sasinë e informacionit që i nevojitet thjesht duke arritur një "rrugë" të caktuar në internet. Duke marrë parasysh shkallën e rritjes së Internetit, mbulimi i reklamave të tij të synuara po rritet vazhdimisht, dhe aftësitë reklamuese të rrjetit kompjuterik në hipertekst dhe modalitetin e kërkimit janë shumë më të larta se reklamat konvencionale.

Në internet, gjithmonë mund të shmangni dhunën e reklamimit mbi veten tuaj, thjesht duke analizuar dhe përzgjedhur reklamën që i nevojitet përdoruesit. Nga ana tjetër, reklamimi i produkteve ose shërbimeve tuaja duhet gjithashtu të jetë i strukturuar mirë me lidhje hiperteksti, me tematikë të mirë (të përfshira në vende të lidhura me tematikën) dhe të drejtuar mirë (të vendosura në motorët e kërkimit të njohur dhe të gjenden shpejt në aksesin online).

Idetë për punën e projekteve të korporatave virtuale po ndryshojnë gradualisht. Ekipet e projektit nuk mbështeten më në kapitalin financiar ose strukturor, por në burimet organizative - jo në formën e vetë përmbajtjes së informacionit, por në formën e strukturës së përmbajtjes së tillë dhe rrugëve të saj globale. Është struktura e përmbajtjes që është edhe më e rëndësishme se vetë përmbajtja. Koha që dikur shpenzohej për marketingun e tregut me tulla dhe llaç tani shpenzohet në marketingun me email në ueb.

Ekipi i projektit është përballur me detyrën e ndërlidhjes së projektit të tij me strukturat ekzistuese të Rrjetit, duke krijuar një strukturë të përmbajtjes (produkt, shërbim) që do t'i lejonte ata të bashkojnë kundër-subjektet ende të palidhura dhe të bëjnë fitimin e tyre nga shitjet përmes strukturës së tyre. . Nëse në botën reale produkti kërkohej nga konsumatori, reklamimi kryhej veçmas, dhe projekti dhe promovimi i produktit nga kompania ishin të panjohura për konsumatorin, atëherë në botën virtuale produkti përmban të gjithë informacionin e reklamës si një etiketa dhe konsumatori kërkon për këtë produkt duke parë shpejt etiketa të tilla. Duke blerë këtë produkt, ai mund të bëjë jo vetëm një transaksion një herë, por gjithashtu të bëhet menjëherë një palë e plotë, pasi projekti dhe strategjia për promovimin e produktit (shërbimit) janë në pamje të qartë.

Përdoruesit e internetit jo vetëm që hyjnë në marrëdhëniet e blerjes dhe shitjes, por edhe strukturojnë veprimet e tyre, edhe në fazën e aksesit në një produkt ose shërbim të tillë.

Format e rrjetit të marrëdhënieve të punës. Le të shqyrtojmë procesin e dhënies së formave të rrjetit në marrëdhëniet sociale dhe të punës. Sot, në fushën e përdorimit të kontakteve në distancë midis punëdhënësve dhe interpretuesve, ka një zhvillim aktiv të mjeteve teknike dhe formimin e normave të sjelljes së palëve që janë adekuate për mundësi të reja.

Mundësi të tilla në Rusi janë shumë më të vogla, kështu që një analizë e detajuar e këtyre risive është e nevojshme. Marrëdhëniet në distancë midis një punëdhënësi dhe punonjësve të tij, të quajtura ndryshe puna në distancë, janë pjesë e procesit të decentralizimit të veprimtarive të punës në kohë dhe hapësirë. Një element i përbashkët i punës së largët në të gjitha manifestimet e saj është përdorimi i telekomunikacionit, kompjuterëve dhe teknologjive të internetit për të ndryshuar gjeografinë e pranuar të punës.

Kompjuterët në këtë kontekst shërbejnë më tepër për të transformuar rezultatet e punës në forma që mund të transmetohen përmes rrjeteve kompjuterike. Kështu, për shembull, një stilist që ka bërë vizatimin e tij me dorë mund ta skanojë atë dhe t'ia dërgojë një klienti ose klienti duke përdorur një kompjuter. Nga ana tjetër, nëse vizatimi është bardh e zi, ai thjesht mund ta dërgojë me faks dhe ky lloj aktiviteti do të quhet edhe telepunë.

Punë në telekomandë. Në fillim, termi "teleakcess" ("telecommuting"), i prezantuar nga Jack Nialls (SHBA) në 1976 për të treguar një lloj të caktuar të punës me kontratë në distancë, u përdor për t'iu referuar punës në distancë. Termi "punë në telekomandë" u krijua nga Komisioni Evropian në fund të viteve 1980. Vetë Jack Neills komenton ndryshimin midis këtyre dy termave: “Tani jam telepunëtor, jo telekomuator, pasi punoj tërësisht nga shtëpia dhe shtëpia ime është qendra e kompanisë sonë. Kur isha telekompjuter, punoja për punëdhënës të tjerë, zyra e të cilëve ndodhej në distancë.”

Lloji më i zakonshëm i punës me telekomunikacion është puna me telekomandë "nga shtëpia", tipari kryesor i së cilës është të kryeni punë në shtëpi në vend që të jeni në zyrë gjatë ditës së punës. Përveç kësaj, puna në distancë mund të ketë shumë forma dhe karakteristika të tjera. Për shembull, puna në telekomandë nomade, në det të hapur, e përqendruar, etj.

Sipas kritereve teknike, puna në telekomunikacion bëhet e mundur duke ulur koston dhe duke rritur produktivitetin e kompjuterëve dhe telekomunikacionit nga ana e përdoruesit. Telepuna mund të zbatohet në një sistem teknik mjaft të zhvilluar dhe shërbim të mirë të rrjeteve të hapura elektronike, duke përfshirë internetin, pra në një mjedis që lejon përdoruesit të ndërveprojnë. Gatishmëria në rritje e punëdhënësve dhe punëkërkuesve për të eksploruar këto mundësi të reja luan gjithashtu një rol të madh.

Interesi për konceptin e punës në distancë u ngrit pas krizave të para të naftës (në fillim të viteve 1970). Për të kursyer burimet e energjisë, janë shfaqur propozime për të përdorur potencialin e teknologjisë së informacionit për të zëvendësuar udhëtimet reale me komunikimet elektronike dhe për rrjedhojë, për të reduktuar përdorimin e transportit. Jack Neills kreu një seri sondazhesh krahasuese të televizionit dhe punonjësve të rregullt, kryesisht punëtorë me jakë të bardhë. Rezultatet konfirmuan efektivitetin e punës në distancë (produktiviteti i punës dhe cilësia e punës nuk u ul, dhe shpesh ishin më të larta se në një organizatë tradicionale zyre) dhe një reduktim të kostove të transportit dhe energjisë (më pak përdorim i makinës për udhëtime, kosto të reduktuara për hapësirën e zyrës dhe konsumim i energjise). Përveç kësaj, telepunëtorët ishin më të aftë të përballonin sfidat e balancimit të punës, jetës personale dhe familjare.

Shembujt modernë të përdorimit masiv të decentralizuar të teknologjive të internetit për krijimin dhe përdorimin e lidhjeve ekonomike kanë treguar se parametrat e vendndodhjes gjeografike të subjekteve dhe burimeve ekonomike, për shembull, "largësia" dhe "qasja në burime", duhet të zëvendësohen nga parametrat lidhjen e tyre me rrjetin. Kështu, kostot e tejkalimit të hapësirave gjeografike zëvendësohen në ekonominë e rrjetit nga kostot e lidhjes në rrjet dhe organizimit të aksesit efektiv në rrjet.

Pas organizimit të aksesit në rrjet në objektet dhe subjektet ekonomike, zgjidhet problemi i vendosjes dhe mbajtjes së lidhjeve të nevojshme ndërmjet tyre. Mund të themi se në këtë situatë, rrjetet e lidhjeve humbasin cilësinë e tyre si një "burim i rrallë", pasi lidhjet "nga të gjithë tek të gjithë" janë ndërtuar tashmë në themelin e ekonomisë së rrjetit. Kështu, një nga ndryshimet midis mjedisit jetësor të subjekteve në një ekonomi rrjeti nga format e tregut dhe ato hierarkike është se vetë lidhjet nuk përfaqësojnë më vlerë. Megjithatë, një burim i kufizuar mbetet ai për të cilin subjektet vendosin këto lidhje ndërmjet tyre: vendi në sistemin e ndarjes së punës në të cilin një subjekt i caktuar përfaqëson vlerën maksimale për sistemin ekonomik dhe, për rrjedhojë, merr përfitimin maksimal të mundshëm për vete. nga pjesëmarrja në aktivitete të përbashkëta.

Një tipar tjetër i formës së menaxhimit të rrjetit është mungesa e një autoriteti më të lartë që mund të ndërhyjë në proceset e menaxhimit. Në këtë rast, subjektet zgjidhin në kushte të barabarta të gjitha problemet e bashkërendimit të veprimtarive të tyre. Nëse në treg veprimet e subjekteve kontrollohen nga "dora e padukshme" me ndihmën e "sinjaleve të çmimeve", dhe në një organizim hierarkik nga "dora e dukshme" e menaxherit, atëherë nuk dihet ende shumë për detajet e funksionimin e mekanizmit të koordinimit në një grup të vogël.

Komunikimet e brendshme në rrjet. Koordinimi i aktiviteteve të përbashkëta nëpërmjet lidhjeve të drejtpërdrejta të barabarta bazohet në një situatë ku vetë komunikuesit janë të vetëdijshëm për ndërvarësinë e tyre dhe janë në gjendje të parashikojnë natyrën e varësisë së veprimeve të tyre nga veprimet e të tjerëve.

Subjektet, duke shkëmbyer vazhdimisht informacione ndërmjet tyre, marrin pjesë në formimin kolektiv të imazhit të veprimtarisë së tyre të mundshme të përbashkët, kur përcaktohet përmbajtja e veprimtarisë së tyre, si dhe vendi i secilit subjekt në sistemin e shpërndarjes së punës midis tyre. Në rrethana të caktuara, gjendja aktuale e imazhit të informacionit të veprimtarisë së përbashkët fillon të konsiderohet e pranueshme për zbatim praktik dhe subjektet bëjnë një rikonfigurim përkatës të rrjeteve të komunikimit. Kështu, për shembull, ndryshojnë lidhjet e prodhimit, përgjatë të cilave shpërndahen rezultatet e ndërmjetme të aktiviteteve prodhuese të subjekteve (në përputhje me zinxhirët teknologjikë). Mund të ndryshojnë edhe lidhjet e shpërndarjes, përmes të cilave subjektet u kthehen rezultatet përfundimtare të aktiviteteve të tyre kolektive në formën e burimeve të nevojshme.

Në mënyrë që një subjekt individ të "realizojë" mundësinë e pjesëmarrjes së tij në aktivitetet e tij dhe të "parashikojë" përfitimet e mundshme dhe shkallën e interesit të grupit në veprimet e tij, ai duhet të përfaqësojë plotësisht plotësisht aftësitë dhe synimet e anëtarëve të mbetur të grupit. grupi. Duke marrë parasysh këtë rrethanë në lidhje me kushtet e lidhjeve të drejtpërdrejta midis subjekteve në një grup të vogël, mund të realizohet duke përfshirë në modelin e sjelljes së subjektit të ashtuquajturin modelin e tij mendor, që përmban imazhe informacioni të aktorëve të tjerë të marrë nga mjedisi i jashtëm, si dhe imazhe të fragmenteve të sistemit shoqëror të arritshme për të.

Subjekti "ka nevojë" për një model të tillë ndërveprimi për të luajtur veprime të mundshme dhe për të marrë vendime, por ai do të jetë në gjendje të sigurojë një nivel të lartë të ndërvarësisë së subjekteve të barabarta, të qenësishme në komunikimet në grupe të vogla, vetëm nëse ekziston një mekanizëm për të vazhduar vazhdimisht. duke e mbajtur atë në një gjendje të përditësuar. Për ta bërë këtë, imazhet e informacionit të subjekteve partnere në modelin mendor duhet të kenë lidhje të mira me partnerët e vërtetë, të cilët në një grup të vogël formohen përmes kontakteve të drejtpërdrejta. Në këtë rast, modeli mendor mund të flitet si një substancë e mbajtur kolektivisht që nuk i përket më vetëm një subjekti individual, megjithëse mund të ekzistojë vetëm në vetëdijen e tij.

Duke u nisur nga një nivel i caktuar i zhvillimit të teknologjisë së informacionit, një model mendor mund të tjetërsohet nga një subjekt në një bartës të caktuar informacioni, pas së cilës ai tashmë është një nga objektet e mjedisit të subjekteve të tjera.

Le të supozojmë se subjekti tjetërsoi modelin e tij mendor në mjedisin e jashtëm në formën e një objekti të caktuar informacioni. Duke pasur parasysh që të gjitha subjektet marrin pjesë aktive në përditësimin e tij, mund të themi se ky objekt informacioni është në të vërtetë një kombinim i modeleve mendore të anëtarëve të një komuniteti të caktuar (grupi i vogël). Ky lloj objekti mund të përfaqësohet në formën e një "imazhi informacioni të mjedisit të ekzistencës" të një komuniteti të caktuar.

Hapësira informative e mjedisit kibernetik. Duke marrë parasysh hipotezën për ekzistencën e një imazhi informacioni të mjedisit, ky proces koordinimi mund të sqarohet. Për këtë qëllim janë duke u përgatitur propozime për opsione të reja për aktivitete dhe rikombinime të lidhjeve. Tërësia e këtyre propozimeve përbën fushën e zgjedhjes për çdo subjekt të sistemit, të cilët vlerësojnë pranueshmërinë e propozimeve ekzistuese dhe bëjnë të tyren, të cilat vlerësohen edhe nga subjekte të tjera shoqërore. Nëse bashkësia e subjekteve ka fiksuar një opsion të pranueshëm reciprokisht në zonën e tij të zgjedhjes, atëherë ai kalon në fazën e zbatimit dhe lidhjet e vendosura midis subjekteve përdoren për koordinimin e vazhdueshëm të aktiviteteve. Procesi i koordinimit të bazuar në lidhjet e drejtpërdrejta karakterizohet nga fakti se subjektet “diskutojnë” veprimet e tyre ndërmjet tyre, “duke rënë dakord” për veprime të pranueshme reciprokisht dhe më pas “koordinojnë” aktivitetet e përbashkëta.

Në ekonominë e lidhjeve të drejtpërdrejta të barabarta, ekzistojnë dy nënhapësira që ndërmjetësojnë lloje të ndryshme të veprimtarive të subjekteve: e para - materiale - përfshin proceset reale të krijimit, shpërndarjes dhe konsumit të burimeve; e dyta - informative - është rezultat i një reflektimi mendor (socio-psikologjik) të së parit dhe përfshin proceset e formimit të një imazhi informacioni të mjedisit, si dhe ndërtimin kolektiv nga subjektet e një imazhi të ri të llojit të parë. nënhapësirë.

Së pari, subjektet krijojnë një model të përafërt të një hapësire të re materiale në hapësirën e informacionit dhe më pas e rindërtojnë atë në përputhje me këtë imazh. Ekziston një ciklik i caktuar në këtë - imazhet e informacionit të lidhjeve dhe aktiviteteve të reja, të lindura në nënhapësirën e dytë, materializohen pjesërisht në strukturën e së parës, duke ndryshuar gjendjen e saj aktuale. Nga ana tjetër, gjendja e re e nënhapësirës së parë bëhet baza për gjenerimin e gjendjeve të reja dhe imazheve të informacionit që mbushin nënhapësirën e dytë. Sipas këtyre nënhapësirave, lidhjet ndërmjet subjekteve mund të ndahen edhe në dy lloje: e para - lidhje për shkëmbimin e burimeve, e dyta - lidhje për shkëmbimin e informacionit.

Si rezultat i intensitetit të lartë të vëzhguar aktualisht të proceseve kryesore që formësojnë ekonominë e rrjetit, në vitet e ardhshme, shumica e organizatave në vendet e zhvilluara ekonomikisht do të përdorin teknologjitë e internetit dhe format e rrjetit të menaxhimit. Rrjedhimisht, në një shkallë ose në një tjetër, ata të gjithë do të bëhen pjesëmarrës në ekonominë e rrjetit dhe veçoritë dhe aftësitë e tij do të jenë me interes mjaft të madh për pjesën kryesore të biznesit.

Teknologjitë e internetit ofrojnë mundësi të tjera për zhvillimin e sistemeve socio-ekonomike. Për nga natyra e tyre, këto ndryshime do të jenë të decentralizuara dhe konkurruese. Mund të pritet që në të ardhmen e afërt, për pjesën më të madhe të popullsisë në vendet me një ekonomi rrjeti dominuese, kostoja e jetesës do të ulet dhe do të ofrojë më shumë mundësi për vetë-realizimin e njerëzve. Nga ana tjetër, konkurrenca do të bëhet më e ashpër dhe do të kërkojë përpjekje shtesë për të zotëruar parimet e mbijetesës në realitetin e ri shoqëror. Do të shfaqen faktorë të rinj të pabarazisë socio-ekonomike: ata me akses më të mirë në internet dhe përshtatje me veçoritë e Rrjetit do të kenë përparësi ndaj të tjerëve.

Realiteti socio-ekonomik i rrjetëzuar duket i pashmangshëm, pasi në "nishen e tij ekologjike" duket më efektiv se format e tjera të njohura të menaxhimit. Megjithatë, humbjet e mundshme shoqërore në procesin e zgjerimit të tij mund të parashikohen (dhe ndoshta të reduktohen) përmes hulumtimit të mëtejshëm të vetive të tij dhe modelimit të pasojave të mundshme të zhvillimit. Proceset e zhvillimit të teknologjive globale të informacionit dhe komunikimit janë shumë dinamike dhe mundësitë e tyre për shoqërinë dhe ekonominë sapo kanë filluar të përdoren në një shkallë të gjerë.

Faza makrokomunikuese e zhvillimit të internetit. Për momentin, në fazën e "komunikimit" të zhvillimit, detyra kryesore e internetit është të ndihmojë në gjetjen e partnerëve dhe sigurimin e mjeteve për organizimin e llojit të kërkuar të komunikimit me ta me intensitetin e kërkuar. Nëse slogani i periudhës së mëparshme të zhvillimit të Internetit mund të ishte: "E gjithë njohuria e botës është në këmbët tuaja", tani: "e gjithë popullsia e planetit është midis partnerëve tuaj". Mundësia e komunikimit ndërveprues po rritet. Këtu është një shembull i thjeshtë i përdorimit të aftësive ndërvepruese të internetit. Shtypi përmend një rast kur një grua donte të blinte një makinë. Pasi hulumtoi ofertën në mënyrën tradicionale (nëpërmjet reklamave të tregtarëve), ajo përdori fuqinë e internetit për të shpërndarë informacion dhe për të krijuar kontakte për të mbledhur një grup të tërë njerëzish që, si ajo, donin të blinin një makinë. Si përfaqësuese e grupit, ajo mundi të bënte një blerje me shumicë prej 16 automjetesh. Gjithçka që ajo donte në këtë rast ishte një zbritje prej 3000 dollarësh në vëllim, të cilën ajo dhe secili prej partnerëve të saj të grupit e morën në fakt. Në total, ata kursyen rreth 50 mijë dollarë në vetëm disa ditë pune.

Shumica dërrmuese e kontakteve shoqërore janë utilitare, shfaqja dhe përmbajtja e tyre janë funksionale dhe shpesh thjesht nuk ka kohë për lidhje emocionale. Një person po përballet gjithnjë e më shumë me një situatë stresuese të krijuar nga vetmia dhe jeta emocionale e varfër. Si rezultat, tema e vetmisë ka marrë një rëndësi të veçantë, veçanërisht në qytetet e mëdha, jo vetëm për të moshuarit, por edhe për njerëzit në moshën e komunikimit maksimal social. Komunikimi në një mjedis virtual kryen një funksion kompensues në këtë proces, duke rikthyer në jetë një pjesë të emocionalitetit të humbur.

Ide të tilla për arsyet e popullaritetit të komunikimit duke përdorur rrjetet kompjuterike sigurisht që kanë një bazë. Por ka më shumë gjasa që komunikimi në internet në disa raste të jetë thjesht më i përshtatshëm.

Konceptet e "komunikim" dhe "komunikim" nuk janë ekuivalente. Komunikimi përkufizohet si një proces i përcaktuar shoqërisht i transmetimit dhe perceptimit të informacionit në kushte të komunikimit ndërpersonal dhe masiv përmes kanaleve të ndryshme duke përdorur mjete të ndryshme komunikimi (verbale, joverbale dhe të tjera), dhe komunikimi kuptohet si një proces i përcaktuar shoqërisht i shkëmbimit të mendimet dhe ndjenjat midis njerëzve në sfera të ndryshme të veprimtarisë njohëse, të zbatuara kryesisht përmes mjeteve verbale të komunikimit.

Komunikimi, komunikimi, komunikimi virtual. Masmediat nuk ofrojnë mundësi komunikimi. Komunikimi konsiderohet gjithashtu si një proces i transmetimit dhe perceptimit të llojeve të ndryshme të informacionit (përfshirë simbolik dhe ndijor) në dialogun ndërpersonal dhe mënyrën poliloge të ndërveprimit, kur informacioni vjen nga palë të ndryshme, si dhe në mënyrën monologe, kur Informacioni vjen nga media të ndryshme dhe rrethi i atyre që e perceptojnë nuk është plotësisht i përcaktuar. Komunikimi masiv nuk është një dialog, pasi audienca masive nuk është në gjendje të hyjë të gjithë në të njëjtën kohë në komunikim ndërveprues me subjektin e komunikimit. Në këtë rast, komunikimi është ajo pjesë e komunikimit që ndodh në mënyrën e ndërveprimit jo vetëm ndërpersonal.

Terminologjia e komunikimit virtual në rrjetet kompjuterike ende nuk është krijuar. A.Yu. Kruglov propozon përdorimin e termit "komunikim i ndërmjetësuar nga kompjuteri" si standard. Por termi “komunikim virtual” duket më i suksesshëm, pasi nuk është në të njëjtin nivel me formulime të tilla të mundshme si komunikimi i ndërmjetësuar nga telefoni, i ndërmjetësuar me faks etj., dhe thekson specifikat e komunikimit përmes një mjedisi virtual.

Komunikimi virtual është:

• komunikimi në një mjedis virtual duke përdorur një diskurs unik të formuar në rrjetet kompjuterike (interneti ka etiketën e tij (netiquette), normat e veta, ndalimet dhe atmosferën e tij emocionale);
• komunikimi është kryesisht tekstual, i përbërë nga mesazhe të dërguara;
• transmetimi jo i njëanshëm i një mesazhi, pra dihet rrethi i marrësve dhe dërguesve të mesazheve.

Mund të dallohen llojet e mëposhtme të komunikimit virtual:

• 1) sipas shpejtësisë së shkëmbimit të mesazheve: sinkron (në kohë reale - on-line) dhe asinkron (off-line);
• 2) nga numri i pjesëmarrësve: interaktive (mesazhet transmetohen nga një në një ose shumë menjëherë, por në modalitetin e dialogut: email, ICQ) dhe polilog (mesazhet transmetohen nga shumë në shumë: telekonferenca, biseda);
• 3) sipas kujt po zhvillohet komunikimi ndërmjet:
  • a) njerëzit e njohin njëri-tjetrin në jetën reale dhe nëpërmjet mjedisit virtual në një mënyrë apo tjetër vazhdojnë lidhjet e krijuara fillimisht në telekomunikimet tradicionale;
  • b) njerëzit në jetën reale nuk e njohin njëri-tjetrin dhe lidhjet e krijuara në mjedisin virtual janë parësore.

Për një person që i është bashkuar një shoqërie virtuale, numri i kontakteve sociale rritet me një renditje të madhësisë. Aftësitë e tij të komunikimit zgjerohen pothuajse pa kufi, dhe çdo ditë sjell disa njohje të reja. Në jetën reale, rrethi i njohjeve të mundshme është shumë, shumë i kufizuar, veçanërisht me një mënyrë jetese të vendosur.

Analiza e rezultateve të një sondazhi të audiencës së një prej mjeteve më të njohura të komunikimit në Shtetet e Bashkuara në kohë reale - "America On-line" (AOL) tregoi se vetëm 10% e të anketuarve kërkonin të bënin njohje të reja në një mjedis virtual dhe qëllimi kryesor i përdorimit të shërbimeve AOL ishte komunikimi me anëtarët ekzistues të rrjeteve të tyre sociale.

Komunikimi virtual kuptohet disi më gjerë se komunikimi virtual. Përveç komunikimit virtual, ai përfshin edhe komunikimin virtual të njëanshëm, në të cilin nuk ka ndërveprim ndërpersonal dhe transferimi i informacionit ndodh nga Rrjeti te një përdorues jopersonal, i cili vepron si një konsumator i thjeshtë i informacionit.

Vetia e mjedisit i lejon njerëzit në realitetin virtual të jenë më të sinqertë dhe të hapur sesa në jetë. Efekti i një "bisedë në tren" ndodh kur ata e kthejnë shpirtin e tyre nga brenda përpara të huajve, sepse ata e kuptojnë se gjasat për t'u takuar janë të ulëta, kështu që nuk ka frikë për "humbjen e fytyrës". Pasoja e një sinqeriteti të tillë është një atmosferë intimiteti që lind midis bashkëbiseduesve.

Pasojat sociale të marrëdhënies midis personaliteteve reale dhe virtuale janë tashmë të rëndësishme dhe ato në mënyrë të pashmangshme do të rriten. Dhe pasojat e këtij fenomeni janë sigurisht të paqarta. Efekti terapeutik i kontakteve të tilla vlen të përmendet si një faktor pozitiv. Rrethi shoqëror i një personi zgjerohet dhe shpesh ky komunikim është i ngarkuar emocionalisht. Por ndryshe nga shumica e mekanizmave të tjerë të kompensimit social për "pamjaftueshmërinë emocionale", komunikimi virtual i jep një personi jo një zëvendësim emocionesh, por emocione, ndjenja dhe përvoja të vërteta.

Për disa njerëz, për shembull, për personat me aftësi të kufizuara fizike, marrëdhëniet virtuale bëhen pothuajse e vetmja mundësi për të vepruar në shoqëri në baza të barabarta me të tjerët.

Rrjeti ofron të njëjtën mundësi për njerëzit që të kenë kontakte virtuale me komplekse të ndryshme. Megjithatë, nuk ka dyshim se zbatimi i komplekseve në internet sjell probleme dhe bezdi për “virtuale” të tjera që nuk i kanë këto komplekse.

Anonimiteti i komunikimit në internet, duke ulur rolin e diskutimit ndërpersonal, shpesh provokon "dhunë virtuale", dëshirën për të "kryer një sulm" ndaj një partneri anonim, gjë që shkakton akte agresioni dhe kontribuon në përhapjen e fenomeni i quajtur "netiketë". (netiketë).

Pjesëmarrësit në komunikimet në internet "grupohen" sipas interesave (mosha, gjinia, profesionale), si rregull, duke injoruar mendimet që i lënë ata indiferentë. Sasia e madhe e informacionit që qarkullon në rrjetet kompjuterike mund të shkaktojë stres të shkaktuar nga mbingarkesa nervore, një ndjenjë tjetërsimi që lidhet me një fenomen që shkencëtarët e quajnë "shoku informacioni" ( info-shok).

"Kryengritja" në Rrjetin Botëror. I. Vincent jep një shembull të një kryengritjeje të tillë. Ai përshkruan vazhdimin e kryengritjes së rebelëve Zapatista nga shteti meksikan i Chiapas në hapësirën kibernetike. Ushtria Nacional Çlirimtare Zapatista shpërndan mesazhe revolucionare nëpërmjet internetit dhe përdor email dhe faqe interneti. Në këtë mënyrë ata komunikojnë me shoqërinë, duke anashkaluar censurën e qeverisë. Ua website Basta përhap lajme revolucionare dhe mbledh para për rebelët.

Informacioni, duke përfshirë njohuritë socio-politike, shkencore, teknike dhe të përgjithshme kulturore, është i vetmi lloj burimi që, në rrjedhën e zhvillimit progresiv të njerëzimit, jo vetëm që nuk shterron, por edhe rritet, përmirësohet në mënyrë cilësore dhe në të njëjtën kohë. kontribuon në përdorimin më racional, efektiv, dhe në një numër rastesh - zgjerimin dhe shfaqjen e njohurive të reja.

Komunikimet moderne në internet janë një pjesë integrale e sistemit sociokulturor të shoqërisë. Ato përfaqësojnë jo vetëm një mjet shumë efektiv për ruajtjen dhe konsumimin e informacionit, por edhe mjetet më të rëndësishme të komunikimit ndërpersonal ndërveprues dhe masiv.

Teknologjitë e internetit si fenomen social dhe si burimi më i rëndësishëm i informacionit dhe telekomunikacionit, ato bëhen një mjet i menaxhimit të zhvillimit shoqëror.

• 1. Shoqëria e ardhshme është një lloj i ri shoqërie, që shfaqet si rezultat i një revolucioni të ri shoqëror global të gjeneruar nga zhvillimi shpërthyes dhe konvergjenca e teknologjive të informacionit dhe telekomunikacionit; kjo është një shoqëri ku kultivohet dija, një shoqëri në të cilën kushti kryesor për mirëqenien e çdo personi është njohuria e marrë nëpërmjet aksesit të papenguar në informacion dhe aftësisë për të punuar me të; kjo është një shoqëri e hapësirës globale mediatike në të cilën shkëmbimi i informacionit nuk do të ketë kufij kohorë, hapësinorë apo politikë, gjë që, nga njëra anë, promovon ndërthurjen e kulturave dhe nga ana tjetër, hap mundësi të reja për vetë- identifikimi për çdo komunitet.
• 2. Kushtet kryesore për ndërtimin e një shoqërie informacioni janë: formimi i një hapësire të vetme informacioni botërore, thellimi i proceseve të informacionit dhe integrimit ekonomik të rajoneve, vendeve dhe popujve; formimi dhe mbizotërimi i mëvonshëm në ekonomi i strukturave të reja teknologjike bazuar në përdorimin masiv të teknologjive premtuese të informacionit, teknologjisë kompjuterike dhe telekomunikacionit; krijimi i një tregu për informacion dhe njohuri si faktorë prodhimi krahas tregjeve të burimeve natyrore, punës dhe kapitalit; kalimi i burimeve të informacionit të shoqërisë në burime reale për zhvillimin socio-ekonomik dhe një mekanizëm efektiv për menaxhimin e zhvillimit shoqëror.
• 3. Në kuadrin e ekzistencës së rrjeteve informative të hapura, lehtësisht të aksesueshme dhe lehtësisht të populluara, lindin një sërë problemesh komplekse dhe të ndërlidhura, ndër të cilat më të rëndësishmet janë: informacioni kufizues që konsiderohet i rrezikshëm nga pikëpamja shoqërore dhe ekonomike; problemi i shpërndarjes elektronike të të dhënave personale; elitizmi i informacionit; problemi i respektimit të të drejtave të autorit dhe të drejtave të prodhuesve të informacionit elektronik.

Shoqëria e informacionit. Duke përmbledhur të dhënat nga analiza e shoqërisë së informacionit të kryer nga sociologët dhe duke e konsideruar atë nga këndvështrimi i sociologjisë si një bashkësi e veçantë shoqërore, mund të veçojmë veçoritë e saj themelore:

• Faktori përcaktues në jetën shoqërore është njohuria shkencore. Ai po zëvendëson punën (manuale dhe të mekanizuar) si një faktor në koston e mallrave dhe shërbimeve. Funksionet ekonomike dhe sociale të kapitalit transferohen në informacion dhe, si rezultat, njohuria bëhet thelbi i organizimit shoqëror dhe vlerat kryesore të shoqërisë;
• Niveli i njohurive, dhe jo i pronës, bëhet faktori përcaktues i diferencimit shoqëror. Ndarja në “kanë” dhe “nuk kanë” merr një karakter thelbësisht të ri: shtresa e privilegjuar formohet nga të informuarit; të painformuarit janë "të varfërit e rinj". Burimi i konflikteve sociale është lëvizja nga sfera ekonomike në sferën kulturore. Rezultati i luftës dhe zgjidhjes së konflikteve është zhvillimi i institucioneve të reja dhe rënia e institucioneve të vjetra shoqërore;
• Infrastruktura e shoqërisë së informacionit është një teknologji e re "inteligjente" dhe jo "mekanike". Organizimi social dhe teknologjia e informacionit formojnë një simbiozë. Shoqëria po hyn në "epokën teknotronike", kur proceset sociale bëhen të programueshme.

Le të vëmë re vetitë kryesore të Internetit, thelbi i të cilit zbret në sa vijon:

• Interneti ju lejon të krijoni lidhje horizontale në komunikimin midis njerëzve;
• Interneti nuk imponon informacion, ai ofrohet vetëm për perceptim vullnetar;
• Interneti i mundëson kujtdo që të bëhet pjesëmarrës në procesin e informacionit;
• Interneti nuk krijon parakushte për komunikim manipulues, por përkundrazi, ato zhduken. Seritë me pyetje-përgjigje nuk ofrojnë mundësi për mashtrim dhe manipulim;
• Interneti, ndryshe nga mediat që bllokojnë vetëdijen, çliron një person dhe zgjeron sferën e ndërgjegjes së tij;
• opinionet e shprehura nëpërmjet internetit bëhen të arritshme dhe të arritshme për t'i perceptuar njerëzit e tjerë. Informacioni nuk zhduket në internet;
• Interneti krijon komunitete lokale njerëzish si një alternativë ndaj turmës gri pa fytyrë ose shtresës standarde. Ata vetëorganizohen dhe vetëqeverisen, duke ndryshuar strukturën e shoqërisë, gjë që hap mundësi reale për ndikim të synuar në këtë proces;
• në internet, një person gjithmonë i lë vetes një zgjedhje, të cilën askush nuk ka të drejtë ta heqë;
• shfaqja dhe funksionimi i internetit përcaktohet nga dialektika e zhvillimit shkencor, teknik dhe socio-ekonomik të shoqërisë së informacionit;
• Interneti kontribuon në krijimin e një hapësire cilësore të re socio-informative, ose sferë informacioni, e cila përcakton në masë të madhe tendencat kryesore në përparimin e qytetërimit modern.

Duke qenë një mjet efektiv i telekomunikacionit masiv, Interneti është një institucion social unik, i cili karakterizohet nga forma të caktuara organizative të funksionimit dhe kërkesat përkatëse rregullatore. Gjeneza dhe evolucioni i mëtejshëm i internetit është rezultat i aktiviteteve të shumë organizatave qeveritare dhe tregtare dhe komuniteteve shkencore.

Interneti e ka transformuar pronën e realitetit virtual në një plan të ri. Kjo është për shkak të vetive të tij të mëposhtme:

• paprekshmëria e ndikimit (e paraqitura prodhon efekte karakteristike të reales); konvencionaliteti i parametrave (objektet janë artificiale dhe të ndryshueshme);
• kalueshmëria (liria e hyrjes dhe daljes në komunitetin online).

Ideja e përgjithshme e fenomenit të zëvendësimit të realitetit

imazhet na lejojnë të zhvillojmë vetë një qasje sociologjike - nuk është kompjuterizimi i jetës që virtualizon shoqërinë, por shoqëria e virtualizuar në internet kalon në një nivel të ri. Duket sikur shfaqen dy botë - njëra reale dhe tjetra paralele, virtuale.

Në epokën e shoqërisë së informacionit, shumë njerëz (kryesisht të rinj) janë të tjetërsuar në realitetin virtual. Një person i tillë, i zhytur në realitetin virtual, "jeton" me entuziazëm në të, i vetëdijshëm për konvencionalitetin e tij, kontrollueshmërinë e parametrave të tij dhe duke llogaritur në mundësinë e daljes prej tij.

Marrëdhëniet midis njerëzve që ndërveprojnë në internet do të marrin formën e marrëdhënieve midis imazheve dhe ekziston perspektiva e virtualizimit të shoqërisë. Në këtë situatë, bëhet e nevojshme të interpretohen ndryshimet shoqërore, duke bërë dallimin midis llojeve të vjetra dhe të reja të organizimit shoqëror duke përdorur dikotominë "reale - virtuale".

Teknologjitë virtuale të komunikimit. Thelbësisht i rëndësishëm është fakti se prioritet në vitet e fundit të shekullit XX - fillimi i shekujve XXI. ishte zhvillimi i teknologjive jo vetëm të informacionit, por edhe të simulimit, pra teknologjive të realitetit virtual. Si rezultat i rritjes së RAM-it dhe shpejtësisë së kompjuterëve, krijimit të softuerit të ri, arrihet një ngjashmëri në rritje midis punës në kompjuter dhe menaxhimit të objekteve reale, si dhe ngjashmëria e komunikimit në modalitet. on-line me komunikim në hapësirë-kohë reale.

Internetizimi i jetës së përditshme prezanton virtualitetin si simulime kompjuterike të gjërave dhe veprimeve reale. Është e rëndësishme jo vetëm që tani mund të bëni blerje duke përdorur një kompjuter, por edhe që procesi i blerjes të organizohet gjithnjë e më shumë si një vizitë në një dyqan virtual.

Krijimi i komuniteteve virtuale, korporatave virtuale, organizimi i argëtimit virtual, krimet virtuale formojnë një model të botës virtuale. Sot, duke përdorur një kompjuter të pajisur me një modem, mund të diskutoni politikanët, yjet e popit, motin ose thjesht të bisedoni për asgjë me miqtë ose fqinjët virtualë - pjesëmarrës në një bisedë, domethënë një diskutim të hapur në internet. Mund të fitoni para duke pranuar porosi për reklama në tabela virtuale - parulla, të fitoni para në kazino virtuale ose të "vjedhni" të njëjtat para duke hakuar bravat virtuale të sistemit elektronik të një banke.

Shumë organizata reale, për shkak të përçarjes territoriale të pjesëve të veçanta, një numri të madh anëtarësh dhe papajtueshmërisë së tyre të përkohshme, mund të humbasin integritetin e tyre. Një komunitet virtual në formën e një organizate informale bën të mundur rivendosjen e unitetit dhe vendosjen e komunikimit midis pjesëve dhe shtresave të ndryshme të tij. Në bashkësi të tilla formohen disa norma shoqërore që rregullojnë ndërveprimet e anëtarëve të tyre.

Në një nivel të përgjithshëm teorik, nënvizoni strukturat e mëposhtme të internetit:

• 1) struktura "të implantuara", që pasqyrojnë ndërveprimin real midis grupeve shoqërore në shoqërinë moderne, me të gjitha vetitë e natyrshme në këtë proces;
• 2) struktura të krijuara mbi parimin e komunikimit virtual anonim, duke siguruar komunikim të lirë. Këto të fundit mund të ndahen në struktura për shkëmbimin e biznesit të informacionit dhe komunikimit, dhe në struktura që ofrojnë komunikim lojërash midis personazheve virtualë.

Komunikimet në internet kanë një ndikim të rëndësishëm në zhvillimin e mëtejshëm të shoqërisë. Drejtimet kryesore të këtij ndikimi mund të përmblidhen si më poshtë:

• Interneti mund të konsiderohet si një masmedia në pjesën kur bëhet fjalë për publikimet online që postojnë informacione periodike në faqet e internetit;
• mund të flasim për internetin si një përqendrim informacioni dhe teknologjie;
• mund të flasim për internetin si një sistem që siguron kalimin e flukseve të mëdha informacioni;
• Interneti është një burim i udhëzimeve normative;
• Nëpërmjet një procesi komunikimi që nuk njeh pushtet, dominim dhe akses të pabarabartë në diskurs, interneti eliminon pabarazinë, duke sjellë elitën dhe njerëzit e zakonshëm në barazi në telekomunikimet reciproke.

Ideologjia liberale e rrjetit global shpall lirinë dhe barazinë në aksesin në informacion. Në të njëjtën kohë, është e pamundur të zbatohen kushte egalitare në të drejtën e përdorimit të rrjeteve kompjuterike, gjë që kontribuon në vendosjen e "aparteidit të informacionit", thelbi i të cilit u përcoll me vend nga Richard Barbrook dhe Andy Cameron në shprehjen "mjeshtra kiborg". dhe skllevër robotë.”

Interneti hap mundësi të reja për komunikimin e biznesit në internet. ku:

• në ekonominë virtuale, janë përmirësuar kushtet për klientët dhe konsumatorët potencial për t'iu qasur furnizuesve të mallrave dhe shërbimeve;
• konkurrenca po bëhet më e ashpër;
• krijohen kushte për shërbim gjithëpërfshirës ndaj klientëve dhe konsumatorëve;
• përdoren përfitimet e kontaktit të vazhdueshëm me klientin dhe disponueshmëria e reagimeve;
• grupet e interesit krijohen për të lehtësuar kontaktet midis vetë klientëve dhe kompanisë, gjë që në fund rrit vlerën e produkteve të ofruara dhe redukton kostot e klientit për përdorimin e tyre;
• furnitorët fitojnë aftësinë për t'u fokusuar në mënyrë fleksibël në nevojat dhe dëshirat e klientëve;
• Po formohen institucione të reja ekonomike, të përshtatura me aftësitë ndërvepruese më të fuqishme të Rrjetit.

Aftësitë e komunikimit interaktiv në internet ju lejojnë të:

• zgjerimi i të drejtave të qytetarëve duke ofruar akses të menjëhershëm në një shumëllojshmëri informacionesh;
• rritja e aftësisë së njerëzve për të marrë pjesë në vendimmarrjen politike dhe për të monitoruar veprimet e qeverive;
• ofrojnë mundësinë për të prodhuar në mënyrë aktive informacion, dhe jo vetëm për ta konsumuar atë;
• garantojnë mbrojtjen e privatësisë dhe anonimitetit të komunikimeve personale.

Teknologjitë e internetit në organet qeveritare.

Futja intensive e teknologjive të internetit në aktivitetet e autoriteteve qeveritare dhe menaxhmentit bën të mundur që:

• afrimin e tyre me qytetarët, përmirësimin dhe zgjerimin e shërbimeve ndaj popullatës;
• përmirësimi i efikasitetit të brendshëm dhe reduktimi i kostove të sektorit publik;
• stimulimi i krijimit të pajisjeve, produkteve dhe shërbimeve të reja të informacionit nga sektori privat përmes politikave adekuate të qeverisë.

Futja e teknologjive të internetit në organet qeveritare është një proces kompleks i përcaktuar nga një sërë faktorësh, ndër të cilët më të rëndësishmit janë:

• - struktura vertikale e administratës, e cila duhet të zëvendësohet me një horizontale;
• - Kuptimi i pamjaftueshëm i aftësive të teknologjive të internetit nga ana e punonjësve (kërkohen programe trajnimi intensive);
• - mungesa e bazave të të dhënave të dizajnuara për akses publik;
• - status i paqartë ligjor i aksesit në informacionin publik.

Ndërveprimi i rrjetit si një kanal standard i komunikimit social. Interneti sot është një lloj katalizatori për zhvillimin e shoqërisë. Nga njëra anë, interneti i lejon një personi të hedhë një vështrim krejtësisht të ndryshëm në botën, ndihmon për ta kuptuar atë më plotësisht dhe nga ana tjetër, sa më shumë njerëz të vijnë në kontakt me internetin, aq më të mëdha ndodhin ndryshime në virtual. botë, e cila kthehet në një faktor real të përparimit shoqëror.

Ndikimi i internetit shtrihet përtej fushës teknologjike të komunikimeve kompjuterike; ai përshkon shoqërinë pasi mjetet online të tregtisë elektronike, përvetësimi i njohurive dhe ndërveprimet sociale bëhen më të përhapura.

Zhvillimi i internetit në të ardhmen e afërt do ta kthejë Rrjetin në një kanal standard të komunikimeve sociale, përmes të cilit do të kryhet pjesa dërrmuese e transaksioneve të tregtisë me pakicë, transferimi i fondeve, do të kryhen të gjitha funksionet e komunikimit dhe programet televizive. dhe materiale të tjera mediatike do të ritransmetohen.

Tashmë mbi bazën e internetit po shfaqen grupe të reja shoqërore, një ideologji e re dhe po fillon të formohet një imazh i ri psikologjik i një banori të planetit në shekullin e 21-të. Natyra e mundësive që janë hapur do të bëjë të mundur dyfishimin e suksesshëm të lidhjeve shoqërore klasike të botës materiale, të lidhura me faktorë gjeografikë dhe në disa raste edhe zëvendësimin e tyre.

Interneti, si tregues i progresit, tashmë po e bën jetën e një shtrese të caktuar shoqërore - komunitetit online - emocionuese dhe komode. Miliona njerëz nuk e shohin më veten si përdorues të internetit dhe me të drejtë e konsiderojnë veten pjesë të një mjedisi unik social dhe informacioni.

Kuptimi shoqëror i informatizimit të shoqërisë është një transformim rrënjësor i të gjithë sferës së komunikimit, informacionit dhe arsimit me qëllim të krijimit të një kulture informacioni cilësor të ri dhe zhvillimit të suksesshëm socio-ekonomik të shoqërisë. Teknologjitë e internetit të përfshira në procesin e këtij transformimi veprojnë gjithashtu si një mjet efektiv dhe objektivisht i nevojshëm për të siguruar evolucionin normal shoqëror. Interneti është një mjet efektiv për të formuar inteligjencën integrale të njerëzimit dhe për të forcuar solidaritetin social të të gjithë anëtarëve të komunitetit global.

Në mënyrë që njerëzimi jo vetëm të mbijetojë, por edhe të zhvillohet me sukses, vetëdija e tij kolektive në zhvillim duhet të jetë përpara ekzistencës, të parashikojë pasojat e veprimtarisë shoqërore, ta menaxhojë dhe drejtojë atë në rrugën optimale.

Kështu, qëllimi kryesor i teknologjive të informacionit dhe telekomunikacionit është të promovojë një transformim rrënjësor noosferik të zhvillimit shoqëror, formimin e një inteligjence të vetme integrale të qytetërimit, të aftë për të menaxhuar në mënyrë efektive zhvillimin e tij, duke siguruar përparësinë e arsyes dhe vlerave shpirtërore.

• Megjithatë, ka disa të dhëna për këtë temë në faqen www.kavkaz.org
• Sharkov F.I. Media sot. - Cheboksary, 1997, - fq 115-116.
Bisedat janë dhoma imagjinare ku mblidhen njerëzit që mendojnë në të njëjtën mënyrë; njerëzit që nuk e kanë takuar kurrë njëri-tjetrin komunikojnë në to; Komoditeti i komunikimit qëndron në faktin se nuk keni nevojë të vishni rroba të përshtatshme, mund të komunikoni menjëherë nga shtëpia. Shih: Kruglov A.Yu. Komunikimi i ndërmjetësuar nga kompjuteri si fenomen social: Abstrakt, disertacion.... për gradën kandidat i shkencave sociologjike. - Shën Petersburg, 2000.
• Shih: Stoll N. Silicon Shake Oil: Second Thoughts on the Information Superhighway. - N.Y., 1995; cp.: Markus M. L. Gjeni një medium të lumtur: Shpjegimi i efekteve negative të komunikimit elektronik në jetën shoqërore të punës // Kompjuterët dhe polemika. - 2. ed. - San Diego, 1996.
• Shih: Kadi M. Mirë se vini në Cyberberia // Lexuesi. - 1995. - Nr. 68: Nader R. Qytetarët dhe Kompjuterët // Lexuesi. - 1995.
• Shih: Vincent I. Rebel Dispatches on the Net // World Press Review.P. 23-24.
• Shih: Sharkov F.I., Zakharyin O.Yu. Teknologjitë e informacionit dhe interneti (aspektet sociale të menaxhimit të një organizate rrjeti): Monografi / Ed. ed. F.I. Sharkova. - M.: Prometeu, 2005. -S. 175-179.

Në ditët e sotme, ekzistojnë tre lloje të komunikimit: gojor, dokumentar, elektronik. A janë ata të destinuar për bashkëjetesë paqësore në të ardhmen? M. McLuhan dhe shumë nga njerëzit e tij të ngjashëm kanë profetizuar për një kohë të gjatë shembjen e "Gutenberg Galaxy", duke e akuzuar atë për shumë mëkate të vdekshme dhe duke premtuar ringjalljen shpirtërore të njerëzimit që jeton në "fshat global". Pra, ne po flasim për konkurrencë midis sistemeve artificiale sociale dhe të komunikimit. Nëse sistemi televizor-kompjuterik mund të kryejë funksione sociale më mirë se DOX, dhe në të njëjtën kohë zvogëlohen barrierat e komunikimit, komunikimi me dokumente do të humbasë prioritetet e tij socio-kulturore dhe do të shtyhet në periferi të komunikimeve sociale. Sa i përket komunikimit oral, pozicioni i tij do të jetë gjithmonë i palëkundur, sepse ai bazohet në natyrore kanalet e komunikimit - verbale dhe jo verbale, të cilat nuk i nënshtrohen amputimit dhe protetikës. Mund të zëvendësohen vetëm kanalet artificiale dhe jo natyrore për transmetimin e kuptimit.

Karakteristikat funksionale të dokumenteve janë paraqitur në tabelë. 4.3 dhe diskutuar në paragrafin 4.3.2. Le t'i vlerësojmë nga pikëpamja e mundësisë së zëvendësimit të tyre me mjete televizive dhe kompjuterike.

Mnemonika (1a), funksioni i përhapjes së kuptimeve në hapësirën shoqërore (16) dhe funksioni i orientimit ndaj vlerës (1c) padyshim që mund të kryhen më plotësisht, më shpejt, më komod dhe ekonomikisht nga një sistem elektronik. Për më tepër, jo në shkallë kombëtare apo rajonale, por në shkallë globale. Këtu përfitimi për shoqërinë është i dukshëm. Kërkesat e konsumatorëve që ishin në fuqi në kushtet e sistemit të dokumenteve (2a, 26, 2c) nuk do të ndryshojnë. Vërtetë, aftësitë e përpilimit, kërkimit të referencës, redaktimit dhe dizajnimit të teksteve të reja do të përmirësohen; puna e shkrimtarëve, shkencëtarëve, gazetarëve dhe individëve të tjerë krijues do të lehtësohet dhe ky është një argument i rëndësishëm në favor të elektronikës.

Funksionet socio-pragmatike, si arsimore (3a), ideologjike (36), ndihmëse (3c), burokratike (3d), tashmë janë zotëruar me sukses nga televizioni dhe teknologjia kompjuterike dhe këtu nuk bëhet më fjalë për konkurrencë. Gjithashtu nuk ka dyshim se fiksioni klasik, e ndoshta edhe botimet postmoderniste, nuk do të ndryshojnë formën e librit dhe do të mbeten bastione të librarisë. Më pas do të ruhet si tregu i librit, ashtu edhe prestigji shoqëror i librit, që e bën atë një artikull të vlefshëm dhe tërheqës. Për rrjedhojë, funksioni artistik dhe estetik i dokumenteve (3d), funksioni i mallrave (3f) dhe funksioni memorial (3g) do të mbeten në fuqi. Në sferën e përditshme, funksionet njohëse dhe hedonike (4a dhe 46) do të përgjohen nga televizorët, videokasetat dhe sistemet kompjuterike, të cilat janë në gjendje të japin jo vetëm njohuri të paketuara në tekste dhe imazhe, por edhe aftësitë(imitues kompjuterik, simulatorë, trajnime të programuara etj.); por funksioni bibliofilik (4c), funksioni përfaqësues (4d) dhe funksioni i relikteve personale (4e) vështirë se mund të lëkunden. Sa i përket funksioneve individuale të përdoruesit (4e) dhe (4g), ato do të mbeten nëse DOX mbetet dhe do të shuhen nëse zhduket.

Pra, megjithë disa rezerva, prognoza e përgjithshme për DOC është e pafavorshme: të gjitha funksionet e komunikimit të dokumenteve mund të kryhen në mënyrë të barabartë ose më mirë nga komunikimi elektronik. Në të njëjtën kohë, duhet pasur parasysh se potenciali i komunikimit elektronik jo vetëm që nuk është realizuar plotësisht, por as nuk është kuptuar nga vetëdija publike (me përjashtim të shkrimtarëve të trillimeve shkencore). Ne nuk mund të imagjinojmë aftësitë e teknologjisë kompjuterike në mesin e shekullit të 21-të. Pa dyshim, do të shfaqen forma të artit televiziv dhe kompjuterik, të cilat do të hapin hapësirë ​​të paparë për vetëshprehje krijuese të shkrimtarëve, artistëve, regjisorëve dhe interpretuesve. Gjëja më e rëndësishme është që një audiencë masive do të rritet, e rritur jo në një atmosferë librarie, por në një atmosferë multimediale. Ai do të zgjidhë mosmarrëveshjen mes komunikimit dokumentar dhe atij elektronik.

Barrierat e komunikimit

1.Barrierë teknike në televizion dhe sistemet kompjuterike, shpresojmë se nuk do të kërcënojë cilësinë e komunikimit, sepse besueshmëria dhe cilësia e pajisjeve elektronike të shekullit të 21-të do të arrijë standardet më të larta. Banditët e kompjuterëve dhe huliganët ndoshta do të jenë një shqetësim dhe policia kompjuterike do të jetë e nevojshme për t'i luftuar ata. Megjithatë, duke folur për komunikimin social të shekullit të ri, njerëzimi nuk duhet të ketë frikë nga dobësitë e teknologjisë, por nga varësia nga teknologjia. Do të ishte shumë optimiste të shpresonim se problemet e marrjes së informacionit do të zgjidhen me sukses, sepse për kërkimin automatik retrospektiv në koleksionet e dokumenteve të viteve të kaluara, ato duhet të përpunohen në përputhje me rrethanat - një detyrë intensive e punës dhe e pafalshme. Sistemet tradicionale të marrjes së informacionit të dokumenteve në një formë elektronike të modernizuar do të vazhdojnë të mbretërojnë këtu, por me të njëjtat ritme të larta të humbjes së informacionit dhe zhurmës së informacionit. Pra, situata “nuk dimë çfarë dimë” do të mbetet për koleksionet e dokumenteve të botuara para shekullit të 21-të. Një gjë tjetër është kërkimi në bazat e të dhënave dhe sistemet e rikthimit të informacionit të zbatuara duke përdorur teknologjitë e informacionit të komunikimit elektronik. Në to, problemet e kërkimit nuk ka gjasa të jenë të një natyre krize.

2.Barrierat mendore, që lindin në komunikimin elektronik janë shqetësuese për shkencëtarët modernë. Ata tërheqin vëmendjen për pasojat e mëposhtme negative të komunikimit të vazhdueshëm me teknologjinë televizive për zhvillimin normal të psikikës njerëzore:

Dobësimi i vëmendjes, pasi shikimi i televizorit nuk kërkon të njëjtin përqendrim që kërkon leximi; nuk mund të lexoni dhe flisni, lexoni dhe lani enët, dhe shikimi i televizorit mund të kombinohet me aktivitete të tjera të ndryshme që nuk e zënë kanalin vizual;

Ndjeshmëri e reduktuar intelektuale për shkak të aksesit më të lehtë në mesazhet audiovizuale; leximi kërkon përpjekje mendore për të kuptuar përmbajtjen e tekstit; pra “dembelizmi i mendimit” te shikuesi dhe efikasiteti intelektual tek lexuesi;

Natyra mozaike e kujtesës individuale zhvillohet tek shikuesit e televizionit për shkak të moskoherencës dhe disonancës së mesazheve që u ofrohen; leximi mund të jetë (ndonëse rrallë) sistematik dhe i qëllimshëm.

Si rezultat, një person që lexon është më i përgatitur për aktivitete krijuese dhe komunikuese, ai është më i vlefshëm nga pikëpamja shoqërore dhe më i pasur shpirtërisht sesa njerëzit e "ekspozuar ndaj televizionit". S. N. Plotnikov, një sociolog i famshëm kulturor, pikturon dy portrete mjaft të gjallë të "lexuesve" dhe "jolexuesve". I pari, sipas fjalëve të tij, “janë në gjendje të mendojnë për problemet, të kuptojnë të tërën, të identifikojnë marrëdhënie kontradiktore; vlerësoni situatën në mënyrë më adekuate dhe gjeni më shpejt zgjidhjet e duhura; të ketë memorie më të madhe dhe imagjinatë krijuese aktive; ata zotërojnë më mirë të folurin - është më shprehës, më i rreptë në mendim dhe më i pasur në fjalor; formulojnë më saktë dhe shkruajnë më lirshëm; lehtësojnë kontaktet dhe janë të këndshme për të biseduar; kanë nevojë më të madhe për pavarësi dhe liri të brendshme, janë më kritikë, të pavarur në gjykim dhe sjellje.” "Jo-lexuesit" përjetojnë vështirësi në të folur, kërcejnë nga një subjekt në tjetrin në bisedë dhe kanë një ndërgjegje pasive, mozaike që manipulohet lehtësisht nga jashtë.

Sigurisht, këto portrete janë të ekzagjeruara, mund të thuhet, të karikatura. Puna e leximit e nevojshme për njohjen e komunikimit është brenda aftësive të shumë pak lexuesve (mos harroni se vetëm 10% e lexuesve të trillimeve synojnë të kuptojnë kuptimin e thellë të një vepre), dhe leximi masiv i gazetave, revistave të ilustruara, tregimeve detektive dhe trillerëve mund të vështirë se mund të konsiderohet "gjimnastikë mendore" dhe "edukim i shpirtit". Një terren i vërtetë testimi për zhvillimin e të menduarit logjik, inteligjencës dhe aftësisë për të “menduar në terma të problemeve, për të kuptuar të tërën, për të identifikuar marrëdhëniet kontradiktore” është teknologjia kompjuterike, e cila së bashku me televizionin përbën bazën e komunikimit elektronik. Përvoja tregon se “shikuesit jo-lexues televiziv” janë kryesisht njerëz të brezit të vjetër, dikur lexues të zjarrtë; dhe "jo-lexues kompjuterik" janë të rinjtë që preferojnë internetin sesa të lexojnë dhe të shohin televizor. Megjithatë, barrierat psikologjike për komunikimin elektronik sigurisht që ekzistojnë dhe ato duhen studiuar.

3.Barrierat sociale. Komunikimi elektronik tashmë është bërë global në natyrë në fund të shekullit të 20-të: shumica e njerëzimit janë konsumatorë të programeve televizive dhe përdoruesve të kompjuterave, dhe kjo është padyshim një arritje e rëndësishme e arsimit, shkencës dhe kulturës. Po krijohen bazat materiale dhe teknike për shndërrimin e njerëzimit në banorë të një “fshati global”, për formimin e një Qytetërimi Botëror që përfshin të gjitha kombet. Pengesat kryesore në këtë rrugë nuk janë teknike apo ekonomike, por socio-kulturore dhe politike.

Një kulturë universale dhe e unifikuar përfaqëson kërcënim për zhvillim të lirë kulturat origjinale kombëtare, dhe për këtë arsye - pavarësia shpirtërore e kombeve. Prej këtu vjen mosbesimi i inteligjencës me orientim kombëtar ndaj parullave të “shoqërisë së hapur”, kozmopolitizmit dhe internacionalizmit dhe dëshira për të penguar zbatimin e tyre. Duhet të supozohet se kurrë nuk do të jetë e mundur të bashkohen kulturat kombëtare. Kjo ngre një problem komunikimi ndërkulturor, duke zbuluar universalen në kombëtare. Ky problem nuk e ka gjetur ende zgjidhjen e tij (kujtoni projektin Memory of the World).

Komunikimi Elektronik - I madh dhe tërheqës zona e investimeve kapitale; kapitalizimi i prodhimit televiziv dhe kompjuterik është një kusht i domosdoshëm për zhvillimin dhe përmirësimin e tyre. Por kapitali nuk është egoist. Audienca masive e përfshirë në rrjetet globale të komunikimit e gjejnë veten objekt operimi: ata jo vetëm që duhet të kompensojnë kapitalistët për kostot e tyre, por edhe të sjellin fitimin e dëshiruar.

Komercializimi i sistemeve të komunikimit nënkupton të tyre venitë. Fikja e “shtypit të verdhë” është një fakt i njohur i komunikimit dokumentar, por shtëpitë botuese të pavarura, gazetarët dhe shkrimtarët ende ekzistonin atje. Kompanitë e monopolizuara televizive dhe rrjetet kompjuterike nuk tolerojnë asnjë liri të fjalës, përveç demagogjisë së dukshme. Nga këtu - barrierat e gënjeshtrës dhe mashtrimit, ngritur nga mediat elektronike mes së vërtetës dhe një auditori sylesh prej miliona.

Në fillim të shekullit të 20-të, shtypi demokratik i Evropës Perëndimore fitoi titullin detyrues të "forcës së katërt" për sa i përket ndikimit në jetën socio-politike. Komunikimi elektronik ruan këtë titull dhe potenciali i tij për ndikim në popullatë është rritur ndjeshëm. Roli i masmedias në luftën politike shpesh rezulton të jetë vendimtar. Por këto fonde varen nga pronarët e tyre, ata përmbushin porosinë e marrë prej tyre. Prandaj, audienca masive bëhet viktimë makinacione politike nga ana e pronarëve me interesa personale të kompanive televizive dhe rrjeteve kompjuterike. Megjithatë, ekziston një përjashtim - Interneti, i cili meriton një konsideratë të veçantë (shih paragrafin 4.4.4).

Një përmbledhje e barrierave psikologjike dhe sociale, tundimeve dhe vështirësive që lindin në lidhje me zhvillimin e komunikimit elektronik na lejon të kuptojmë thelbin e problemit të ekologjisë kulturore, i cili po bëhet i rëndësishëm sot. Zhvillimi miqësor ndaj mjedisit është një zhvillim në të cilin një person, ndërkohë që plotëson nevojat e tij aktuale, nuk rrezikon aftësinë e brezave të ardhshëm për të kënaqur nevojat e tyre. Shkatërrimi i pamenduar i DOX-it, zhvendosja e leximit, shkatërrimi i koleksioneve të librave, absolutizimi i fuqisë komunikuese të mjeteve elektronike mund të shkaktojë dëme të pariparueshme për kulturat kombëtare dhe kulturën njerëzore në tërësi. Tendencat aktuale në komunikimet sociale nuk garantojnë që një dëm i tillë nuk mund të ndodhë.