Reguli pentru scrierea unui interviu. Jurnalism. Caracteristicile scrierii unui interviu. Tipuri și forme de organizare a interviurilor

Alexandra Kozhevnikova, Bișkek:

Treaba unui fotograf este să surprindă momente frumoase...

Toată lumea știe că astăzi mulți oameni lucrează în domeniul fotografiei și al videografiei. Ce este atât de interesant la această meserie, atât de neremarcabil la prima vedere? De ce să o alegi? Astăzi am decis să o invităm la redacția noastră aspirantă fotograf Alexandra pentru a obține răspunsuri la toate întrebările.

Bună, Alexandra. Le-ai putea spune mai întâi cititorilor noștri cum a început pasiunea ta pentru fotografie?

Bună ziua. Asta s-a întâmplat când eram în primul meu an. Atunci mi-a venit ideea să creez un album sau un disc de absolvire cu fotografii din toți cei 5 ani de studiu. Din acea zi am început să filmez aproape constant – pe telefon, pe cameră și dintr-o dată mi-am dat seama că îmi place. M-am bucurat de fiecare fotografie reușită sau amuzantă și așteptam cu nerăbdare munca reală de creare a albumului.

Cum te simți când ții o cameră în mâini?

Parcă îmi odihnesc sufletul. Uneori, pentru a-mi lua mintea de la problemele mele, tot ce trebuie să fac este să-mi iau aparatul foto și să merg la plimbare. Greutate plăcută în mâinile tale, clicuri ale obturatorului, poze interesante - și buna dispoziție revine.

Spune-mi, fotografiezi doar lumea din jurul tău? Sau, de exemplu, organizezi niște ședințe foto,Dragoste poveste, nunti?

Fie că este un peisaj, o stradă aglomerată sau un grup de oameni, îmi place să fotografiez totul.

Dar nu te-ai săturat de asta? Mai ales dacă trebuie să filmezi oameni? La urma urmei, fiecare are propria părere, propriile dorințe.

Tu ce faci? Este posibil să obosești urmărind iubiți fericiți, zâmbetele copiilor, râsul cuiva? Dimpotrivă, când vezi așa ceva, înțelegi că mai există ceva frumos pe lume. Sau natura... Un sentiment de încântare de nedescris se trezește în mine când văd un apus frumos, un nor cu formă neobișnuită sau multe alte momente luminoase.

Ne poți spune ceva interesant din munca ta?

Cu o astfel de profesie pot fi multe dintre ele, dar a existat una care probabil nu va fi uitată niciodată. Îmi terminam al 5-lea an atunci și am adus un număr mare de fotografii pentru a studia. Colegii de clasă au fost nevoiți să aleagă pe cei mai potriviti pentru album. Pe parcursul celor 5 ani, prietenii mei au jurat că fac poze și mi-au cerut să pun camera deoparte. Desigur, nu i-am ascultat. Și așa ne-am așezat cu toții să ne uităm la fotografii împreună. Nu am mai văzut până acum o asemenea încântare în ochi. Și nici nu poți număra de câte ori mi-au spus „mulțumesc pentru o astfel de amintire”. Atunci am decis că vreau să ofer oamenilor emoții și amintiri de neuitat timp de mulți ani...

În zilele noastre, există o gamă atât de mare de profesii, atât de multe domenii și direcții încât ochii școlarilor de ieri încep să fugă. Din această cauză, mulți oameni fac alegerea greșită și apoi lucrează fără interes. Munca mea îmi aduce plăcere și multe emoții pozitive. Și acest lucru nu poate fi refuzat sub nicio formă.

Și, în sfârșit, ce ți-ai dori cititorilor noștri?

Aș dori să le urez tuturor să nu se teamă să-și urmeze visele și să creeze cât mai multe momente fericite în viața lor...

Albina Akhmet-Zakirova

"Victorie? Da, e frumos!”

„Dragi cititori, astăzi am avut norocul să punem câteva întrebări câștigătorului concursului de fotografie din întreaga Rusie „Spring Light”. Alla, te rog spune-mi ce fotografii trebuiau trimise la concurs?”

— Fiecare dintre noi vede primăvara altfel: pentru unii reprezintă nămolul; iar unii cred că primăvara este salvatorul nostru de frig și sora mai mare a verii. Pentru concurs trebuia să depui acele lucrări care reflectau ideea ta despre primăvară.

„Acum este destul de frig aici, deși afară e primăvară. Cum vezi această perioadă a anului, dacă nu este un secret?”

— Nu contează pentru mine câte grade arată termometrul. Privește doar în jur: soarele strălucește, păsările cântă. Pentru mine, primăvara este un vestitor al schimbării: a fost frig, s-a făcut cald; era posomorât, a devenit soare și așa mai departe.

„Spune-mi, Alla, ce s-a arătat în fotografia ta?”

— Am decis să-mi fac fotografia cât mai însorită. Înfățișează o picătură care curge dintr-o frunză mică care tocmai a apărut. În plus, pe această picătură a căzut lumină, care strălucește și strălucește.

„Abia aștept să mă uit la creația ta! Ați avut dificultăți la crearea acestei fotografii?”

- Nu! Îmi amintesc că era o zi însorită, mă duceam acasă de la școală când am văzut această poză în natură. Obiceiul meu este să port mereu cu mine un aparat foto. Fără ezitare, am făcut o fotografie.

„Spune-mi, este frumos să te simți învingător? Vei mai participa la concursuri de fotografie?”

- Da, sigur! Este foarte frumos să fii un câștigător. Există întotdeauna o șansă de a câștiga în orice competiție, așa că îi sfătuiesc pe fiecare dintre cititorii tăi să participe, să participe și să participe din nou!

„Mulțumesc, Allah! Iar voi, dragi cititori, îi puteți adresa lui Alla orice întrebare care vă interesează, scriind o scrisoare editorului nostru. Pe curând!"

Elena Korotkova, Bishkek:

Fără ochelari de culoare trandafir

Elena Korotkova, absolventă a KRSU numită după B.N Elțin, vorbește despre modul în care viața profesională a unui jurnalist diferă de poveștile profesorilor despre profesie

Un proverb englezesc spune: „Nu știi niciodată ce poți face până nu încerci” - „Nu știi niciodată de ce ești capabil până nu încerci.” Și dacă anterior băieții și fetele au început să încerce să-și caute locuri de muncă abia după absolvirea universității, în ultimii zece ani situația s-a schimbat exact invers. Acest lucru interferează cu educația de calitate, dar oferă studentului posibilitatea de a dobândi o bază financiară și un loc de muncă decent până la absolvire. Majoritatea preferă această cale spinoasă și obțin un succes semnificativ. Ca, de exemplu, Elena Korotkova. O proaspătă absolventă a KRSU numită după B.N Eltsin și laureată a premiului național „Akyl Tirek” în domeniul jurnalismului și-a început cariera creativă între zidurile universității și a demonstrat că banca universitară și creșterea carierei sunt lucruri complet compatibile. Într-un scurt interviu, ea a explicat de ce și-a ales specialitatea de la diplomă în locul jurnalismului și cum diferă viața profesională a unui jurnalist de poveștile profesorilor despre profesie.

— Cum ai ajuns în jurnalism?

„Mi-am dorit să lucrez în profesie de când îmi amintesc. Și nu ca un crainic într-un studio ordonat sau ca un analist, ci undeva „în prima linie”: am citit cu entuziasm investigațiile Daria Aslamova și Yaroslava Tankova în Komsomolskaya Pravda, pur și simplu nu m-am putut smulge de episoadele din programul „Omul și Legea”... În ochii mei atunci, un jurnalist era o persoană care era mereu la curent cu evenimentele și aducea oamenilor adevărul. Din anumite motive, nu s-a gândit că dezvăluirile zgomotoase nu erau pe gustul tuturor și, din anumite motive, nu s-a gândit la răzbunare pentru ei, deși crimele lui Kholodov și Gongadze fuseseră deja auzite. În anul în care am intrat la universitate, una dintre figurile cheie ale jurnalismului kârgâzesc, Gennady Pavlyuk, a fost ucisă cu brutalitate. A fost aruncat în Almaty de la etajul șase, cu mâinile și picioarele legate și gura acoperită cu bandă adezivă. Părinții și rudele mei au fost îngroziți de asta - nu și-au dorit o soartă similară pentru mine. M-a șocat, dar nu m-a îndepărtat de intenția mea de a deveni un jurnalist serios. Am început să caut un loc pentru un internship - în același timp am început să scriu pentru universitatea „Student Review”, și am ajuns la Centrul Internațional de Presă „News-Asia” ca stagiar. Acolo m-au învățat tot ce se cere în profesie - practic de la zero, iar ceea ce am reușit să obțin în câțiva ani este meritul atât al redactorului-șef al Studoboz, Viktor Shloev, cât și al editorului majorității publicațiilor centrul de presă, Vladimir Bannikov. Au devenit primii mei mentori pacienti si le sunt foarte recunoscator.

— Ești amintit la universitatea natală ca student la filologie și ești în continuare prezentat ca un exemplu pentru studenți, ca o persoană care ar fi putut avea un viitor științific strălucit... De ce nu ai fost sedus de știință?

— Inițial, filologia a fost pentru mine doar un pas către realizarea visului meu. Câțiva cunoscuți ai jurnaliștilor au explicat înainte de înscriere: principalul lucru în profesie nu este o foaie de hârtie care confirmă absolvirea Facultății de Jurnalism, ci alfabetizarea, erudiția, capacitatea de a-și exprima gândurile, restul vor urma. Și ea a recomandat să se aplice în mod special la Facultatea de Filologie Rusă - până atunci predau acolo puternici savanți ruși Abdykadyr Orusbaev, Galina Shepeleva, Lyudmila Ivanova, Georgy Khlypenko, capabili să-mi ofere tot ce aveam nevoie... Și e adevărat, au dat mie foarte mult - nu doar in raport cu propriile discipline, dar au fost multe de invatat de la ei in ceea ce priveste umanitatea!

— Care s-a dovedit a fi cel mai dificil lucru pentru tine în profesia ta?

— Scoate-ți ochelarii de culoare trandafir. Toată lumea i se arată doar rezultatul final al lucrării, dar nu și procesul de colectare și prelucrare a informațiilor. Nu este ca în orice moment un protestatar obișnuit sau un lunetist într-un „punct fierbinte” ar putea trage în tine doar pentru că ai cuvintele „Presă” pe vestă. Nu e ca și cum uneori trebuie să îngropi colegii uciși. Nu e ca și cum ar suna la redacție și la telefonul personal cu amenințări, iar oamenii legii nu fac decât să imite căutarea persoanelor care v-au amenințat pe dumneavoastră sau pe familia dumneavoastră cu probleme pentru materiale senzaționale pregătite pentru tipărire și difuzare la televizor. Nu este modul în care oficialii și lucrătorii serviciilor de presă, și chiar și cetățenii obișnuiți, sunt nepoliticoși cu jurnaliștii și cum experții refuză să comenteze probleme sensibile. Nu este ca și cum trebuie să mergi „la câmp”, în excursii, unde s-ar putea să nu ți se ofere nici mâncare, nici cazare peste noapte. Nu este că respondenții pot minți și trebuie să-și dovedească cazul în instanță... A fost extrem de greu să te obișnuiești cu discrepanța dintre o imagine frumoasă, o idee idealizată a profesiei pe care o creează cărțile și filmele și realitate. ! Dar după aproximativ șase luni am îndeplinit această sarcină.

— Cum au familia ta și persoana iubită despre o astfel de viață?

— Familia s-a obișnuit deja: jurnalismul a devenit viața mea! Și în timpul orelor de lucru, mă gândesc la planul de materiale, notițe, câteva fraze cheie, le discut cu colegii online, prietenii și prietenele, fac schițe pe computer și jurnal, urmăresc știri, subiecte populare de discuție pe rețelele de socializare care se referă la kârgâzstanii obișnuiți... Știi, este ca un drog - uneori, de dragul materialelor, trebuie să sacrifici prânzurile, cinele, somnul, weekendurile, întâlnirile de familie, uneori dragostea. Atât de mult încât deocamdată poți spune despre mine că sunt căsătorită cu munca mea!

— Ce greșeli fac cel mai des jurnaliștii începători? Ce sfat le-ai putea da?

În primul rând, trebuie să se pregătească pentru faptul că vor trebui să muncească mult! Pe calitatea materialelor tale și, mai ales, pe tine însuți. Învață să accepți criticile, indiferent cât de dure ar fi acestea. Fii într-o căutare activă constantă a informațiilor. Urmăriți cum scriu și lucrează colegii, îmbunătățiți-vă în mod constant limbajul și stilul. A fi o persoană sociabilă și deschisă nu îți va spune totul despre a fi precaut și strict. Punctual - este mai bine să vii devreme la interviu și să aștepți puțin, decât să te obligi să aștepți, dând dovadă de lipsă de respect față de interlocutor. Cei care știu să caute informații și să le folosească corect, de exemplu, atunci când mergi la un interviu, trebuie să colectezi toate informațiile posibile despre această persoană pentru a ști aproximativ că poate răspunde la întrebările tale și să-l faci să-ți spună ceva nou pe care nu le-a spus nimănui... Când acoperiți un eveniment, nu vă luați de partea „dreapei” sau „stângii”, ci oferiți în mod adecvat ambele puncte de vedere, astfel încât cititorul și privitorul să-și poată alege „propriile lor adevărul” pentru ei înșiși. Și amintiți-vă că un jurnalist este o persoană publică și orice cuvânt sau comentariu neglijent pe rețelele de socializare, obscenități cu trei etaje sau ceartă bețivă în public este o pată pe cariera cuiva.

Ei bine, nu doar jurnaliștii fac aceste greșeli, ar fi o idee bună ca cetățenii obișnuiți să ia notă și de aceste sfaturi. Redactorii îi urează Elenei succes în munca sa.

Anna Remizova, Almaty:

Tânăr și inteligent

O zi bună, dragi cititori! Ați auzit vreodată de emisiuni TV intelectuale? Normal ca da! În zilele noastre sunt foarte populare, adesea vizionate de utilizatorii de internet și de oamenii obișnuiți care se uită la televizor. Există un număr mare de astfel de programe. Acestea vin într-o varietate de subiecte, necesită o anumită perioadă de timp și sunt concepute pentru o anumită categorie de spectatori și „oameni inteligenți” care participă acolo. Am reușit să ne întâlnim cu una dintre participanții la emisiunea intelectuală „Liderul secolului 21” Anna Remizova, elevă în clasa a X-a la gimnaziul #35 din Almaty.

I: Spune-mi, Anna, cum este posibil să ajungi la un astfel de proiect, deoarece astfel de spectacole intelectuale reunesc elevi din diferite școli din Kazahstan?

R: Pentru început, vreau să spun că am intrat în proiect din întâmplare. Cred că am fost doar norocos, pentru că mulți au visat de ani de zile să joace într-o astfel de emisiune TV. M-a interesat puțin asta când mi s-a oferit, pentru că încă din copilărie îmi doream să „intru” la televizor. Am trecut de casting, de interviu, iar acum sunt cu un pas mai aproape de obiectivul meu!

ŞI; Ți-a fost greu să concurezi cu alți participanți la spectacol?

R: Desigur, la început a fost puțin incomod, pentru că fiecare persoană care a venit la spectacolul intelectual are multe cunoștințe și abilități. Însă mediul de pe platou a fost favorabil și prietenos, așa că nu am întâmpinat dificultăți deosebite.

Eu: Care au fost întrebările? Poate un elev tipic să le răspundă?

R: De fapt, întrebările erau destul de simple, dar în unele locuri trebuia să te gândești în afara cutiei, inclusiv gândirea logică.

I: Ce sfaturi le-ați putea oferi viitorilor participanți la astfel de proiecte de televiziune?

R: Principalul lucru este să nu vă fie frică de dificultățile care pot apărea. Mass-media nu are nevoie să-i facă pe oameni să pară ignoranți. Nu ezitați să răspundeți, întrebați - este în interesul dvs.

Eu: Ți se pare utilă această experiență?

A: Bineînțeles că da! Fiecare experiență învață ceva. Participarea la acest proiect de televiziune m-a ajutat să descopăr un grup de oameni talentați, să învăț o mulțime de lucruri noi și să mă familiarizez cu regulile de bază de conduită la televizor și pe platourile de filmare.

I: Mulțumesc foarte mult pentru interviu, Anna. A fost o plăcere să discut cu o persoană interesantă, vă dorim succes în toate demersurile dumneavoastră.

Diana Nagai, Bishkek:

O călătorie de o mie de mile începe cu un singur pas sau cum să înveți limba chineză în China

Astăzi, limba chineză câștigă din ce în ce mai mult popularitate în rândul tinerilor noștri. În fiecare an, numărul studenților noștri care pleacă în Imperiul Celest crește. Am decis să vorbim cu Diana, o studentă care a efectuat un stagiu de un an în Urumqi, pentru a afla direct despre acest proces.

— Cum ai ajuns să studiezi în China și de ce ai ales acest oraș?

Să încep cu faptul că am studiat limba chineză la universitate din anul I. Mi-a plăcut întotdeauna această limbă și această cultură. Cu un an înainte de călătorie, am început să visez la dorința de a merge în Imperiul Celest și în 2013 am găsit programul de internship lingvistic al Institutului Confucius la Urumqi, iar apoi - pregătire intensivă, selecție, colectare documente, un bilet de avion și un întregi 10 luni departe de Patria Mamă. Cât despre oraș, recunosc, nu am avut prea multe de ales, dar nu am regretat.

— Ce vă amintiți cel mai mult din viața de student în străinătate?

În primul rând, există un contrast de mentalități. Cu toate acestea, țările post-sovietice sunt mai aproape de noi în acest sens. Cât despre antrenament, ei au o altă abordare, neobișnuită pentru noi. Trebuie să muncești foarte mult în fiecare zi pentru a obține rezultate. Chinezii sunt groaznici de muncă. În al doilea rând, a fost prima mea experiență de a trăi într-un adevărat cămin studențesc. Și aceasta include viața de zi cu zi veselă și petreceri de noapte furtunoasă (la etajul de mai sus). Dar, în general, îmi place tot ce este nou și încerc să mă adaptez la medii necunoscute.

— Ce dificultăți ați întâmpinat în timpul studiilor în China?

Metoda prin care am studiat limba chineză se numea metoda imersiei. adică profesorii predau chineză în chineză, fără să cunoască deloc rusă. La început a fost dificil să găsești un limbaj comun. Și, desigur, a trebuit să studiez mult în fiecare zi pentru a ține pasul. Programul este bogat, totul este în cele mai bune tradiții ale filozofiei chineze. Au chiar și un proverb: O călătorie de o mie de mile începe cu un singur pas. Adică trebuie să faci zilnic pași constanti pentru a-ți atinge obiectivul. De exemplu, învață limba chineză.

— Ce sfaturi le-ați putea oferi cititorilor noștri care doresc să studieze în China?

De fapt, astăzi există o mulțime de oportunități de a studia nu numai în China, ci și în alte țări. Trebuie doar să-l dorești. În timp ce suntem tineri și sănătoși, trebuie să folosim maximum de oportunități. Alegeți o țară în funcție de interesele dvs. Deci, dacă mâncarea chinezească, chinezească îți este neplăcută și ești saturat de stereotipuri negative, este mai bine să alegi Europa. Atitudinea decide foarte mult, mai ales in momentele in care vrei sa renunti si sa renunti la tot. Deci: nu-ți fie frică, nu fi leneș și nu renunța! Totul este în mâinile tale!

— Mulțumesc, Diana, pentru o conversație interesantă. Redacția noastră „Lyuboznayka” vă urează succes creativ și profesional în continuare!

Anna, Almaty:

Jurnalism pentru fiecare zi

Odată cu dezvoltarea internetului, aproape orice blogger care se respectă este puțin jurnalist, mai ales dacă pagina lui este populară. În acest sens, acum tot mai mulți astfel de oameni sunt interesați de jurnalism. Astăzi în studioul nostru este Anna, care ne va spune de ce este nevoie de toate acestea.

Deci studiezi jurnalismul. Ce te-a determinat să iei această decizie?

Încerc să duc un stil de viață activ și sunt interesat să împărtășesc gândurile mele cu oamenii. Pentru a face acest lucru cu competență, am decis să încep să studiez elementele de bază ale jurnalismului.

Cred că voi învăța să-mi structurez logic articolele, să le format corect și să le prezint în așa fel încât cititorii mei să fie cu adevărat interesați. Probabil voi descoperi noi oportunități pentru jurnalismul online și chiar voi putea câștiga bani din asta.

Ai atins subiectul de a face bani. Crezi că este adevărat că există prea multă concurență pe internet și că este aproape imposibil să faci bani în domeniul jurnalismului online?

Concurența este foarte mare, dar internetul se dezvoltă rapid, se deschid noi site-uri în fiecare zi și au loc câteva evenimente. În consecință, cineva trebuie să le acopere și să pregătească material pentru resursele emergente. De aceea, cred că în nișa jurnalismului online sunt încă multe locuri deschise pentru cei care vor și știu să scrie. Sper că după finalizarea cursurilor voi putea să mă încerc și eu în acest sens.

În viitorul apropiat vom intervieva din nou Anna și vom afla cum decurge antrenamentul ei.

Gauhar Zhumagulova, Almaty:

Un student este un popor multifuncțional

În lumea modernă, se dezvoltă nu numai tehnologia, ci și persoana însuși, și anume generația mai tânără - studenți. Amintiți-vă cum au studiat mamele, tații, bunicii și bunicile noștri. Sloganul lor era „studiați și doar studiați, și apoi totul se va întâmpla”. Astăzi vă vom prezenta un student al secolului XXI. Și anume, ea vă va spune cum diferă studenții lumii moderne de cei din secolul al XX-lea.

Jurnalist: Gauhar, care este student în secolul XXI?

Gauhar: Aceasta este o persoană care nu petrece ore întregi studiind manuale în biblioteci, tovarășul său fidel este Internetul. Datorită lui, va găsi orice informație de care are nevoie. De asemenea, studenții din ziua de azi nu doar învață, pe lângă studii, se bucură de hobby-urile lor, de exemplu, să facă filme, să facă fotografii, să patineze și, cel mai important, să lucreze în același timp. Ei încearcă să practice toate cunoștințele dobândite la universitate în viață, combinându-le cu studiile.

Jurnalist : Studiul și munca sunt obligatorii pentru un student?

Gauhar : De fapt, totul depinde de fiecare persoană, în acest caz de student. Dacă a intrat în mod deliberat într-o anumită specialitate, atunci va lucra simultan în profesia sa. Pentru a vă aplica cunoștințele în practică și pentru a obține altele noi din acestea. În plus, cred că nu va fi niciodată de prisos. În plus, acesta este un mare plus pentru CV-ul tău.

Jurnalist: Munca nu afectează performanța academică?

Gauhar: Cunosc o mulțime de tipi care învață și muncesc, crede-mă, performanța lor academică nu are de suferit. Singurul negativ este gestionarea timpului. Adică elevul își sacrifică timpul.

Jurnalist: De exemplu?

Gauhar : Ei bine, ia-mă, de exemplu. Lucrez si studiez. În weekend, ca toți oamenii normali, își doresc să doarmă, să se întâlnească cu prietenii sau să citească o carte, dar nu este suficient timp pentru asta. Totul pentru că trebuie să faci ceva pentru școală sau serviciu.

Jurnalist : Atunci cum vă puteți îmbunătăți gestionarea timpului?

Gauhar: Cred că trebuie doar să faci totul la timp și să-l programezi conform planului. Deși, viața este atât de imprevizibilă încât lucrurile planificate s-ar putea să nu funcționeze. Există o grămadă de cărți diferite despre managementul timpului, dar nu toată lumea își urmează sfaturile.

Jurnalist:Și întrebarea finală, cui crezi că i-a fost mai ușor să studieze: un student modern sau un student al secolului al XX-lea?

Gauhar : Cred că fiecare dată are argumente pro și dezavantaje. Trebuie să ținem pasul cu vremurile și să câștigăm experiență din ele. Nu pot judeca cui a învățat mai ușor, din moment ce eu sunt încă o persoană care se uită la secolul 21 și despre secolul 20, este mai bine să-mi întreb părinții, cu siguranță vă vor spune.

Drept urmare, un student în secolul 21 este o persoană cu multe funcții și o persoană uşoară. De asemenea, are mereu idei interesante, este creativ, inteligent, atletic și plin de duh.

Islam Akhmetov:

Opțiuni de antet posibile. Iată două opțiuni.
Cât durează să obții un loc de muncă după facultate?

Interviu cu un absolvent al uneia dintre cele mai bine cotate universități din țară.

În redacția noastră, Islam Akhmetov, absolvent al Universității Karaganda în 2011, care poartă numele academicianului E.A Buketov, răspunde la întrebările cititorilor.
— Cât timp ți-a luat să găsești oficial un loc de muncă după ce ai absolvit facultatea?

- Doi ani.

- Ce făceai la ora asta?

— În acest timp, am lucrat ca ospătar, pentru scurt timp ca electrician-instalator la o firmă de rețele electrice și am reumplut cartușe de imprimantă.

— Lucrezi în specialitatea ta?

- Nu

— Care crezi că este motivul căutării îndelungate a unui loc de muncă?

— Cu siguranță motivul este în mine, în îndoială, în alegerea inițială a unei profesii care nu a fost pe placul meu. Majoritatea școlarilor kazahi din vremea mea au ales profesii precum dreptul, economia, turismul și serviciile, de parcă țara noastră ar fi Turcia, Elveția și Anglia în același timp. Prin urmare, majoritatea colegilor mei nu lucrează în specialitatea lor.

— Ce v-a influențat alegerea profesiei?

— Tatăl meu m-a sfătuit să studiez pentru a deveni economist. Și nu puteam să iau propria mea decizie, nu puteam trece peste autoritatea tatălui meu. Nu exista în mine încredere în sine sau conducere interioară.

— Care este motivul lipsei de conducere în rândul multor tineri?

„Poate că acum pot spune doar că aceasta este o eroare sistemică, sau mai degrabă sistemul de învățământ școlar.” Sistemul de învățământ școlar nu s-a schimbat dramatic până acum, fie că este un liceu avansat sau un gimnaziu, deși mulți teoreticieni sovietici și străini au pregătit bazele unui salt calitativ.

- Cum se exprimă asta?

„Acum există o societate diferită, priorități și sarcini diferite. Ceea ce este important acum este gândirea colectivă, spiritul de echipă de cercetare, leadershipul, stabilirea de obiective, tehnologizarea acțiunii, autoeducația, eficiența, feedback-ul de la colegi și de la oameni asemănători.

— Puteți da exemple de alternative?

- Da, desigur, acestea sunt ODI (jocuri de activitate organizațională) conform G.P. Shchedrovitsky, Institutul Yuri Moroz (http://www.shsd.ru/), tabăra de afaceri a lui V.K Tarasov, lucrări teoretice ale lui V.A. Sukhomlinsky

— Editorii îi mulțumesc lui Islam pentru interviul interesant și îi urează succes în carieră.

Interviu structurat standard

Pregătirea preliminară.

Asigurați-vă că toate informațiile necesare sunt pregătite și la îndemână.

Stabilirea contactului.

Încercați să faceți candidatul să se simtă în largul său.

Ieșiți și salutați-l pe candidat la recepție.

Arătați candidatul în sala de ședințe.

Pune-i câteva întrebări irelevante, de exemplu: „A fost greu să ajungi aici?”, „Ne-ai găsit ușor?”

Întrebări standard de interviu.

2. Cine ar da cea mai proastă recenzie despre tine și de ce?

3. Ce ați făcut pentru a vă face compania/departamentul mai profitabil?

4. Ce ați făcut pentru a vă ajuta compania/departamentul să economisească costuri?

5. Ce ați făcut pentru a vă ajuta compania/departamentul să economisească timp în timp ce creșteți volumul de muncă?

6. Cum ai reușit să te remarci printre angajații tăi?

7. Povestește-mi unul câte unul despre cum ai crescut profesional în jobul tău actual și ce faci acum în fiecare zi.

8. Descrieți o problemă pe care ați întâlnit-o la locul de muncă actual/în departamentul clientului și cum ați rezolvat-o.

9. Care sunt obiectivele tale imediate și pe termen lung?

10. Printre sarcinile pe care am dori să le îndepliniți, sunt trei cele mai importante (enumerati-le). Ce experiență aveți pentru a rezolva aceste probleme?

11. Aveți altă experiență sau cunoștințe care ar fi de ajutor clientului nostru?

12. Cu ce ​​provocări personale te-ai confruntat când ți-ai asumat actualul job?

13. Cât de reușit ai avut în rezolvarea lor?

Întrebări legate de educație.

14. Ce materii ți-au plăcut/nu ți-au plăcut cel mai mult/mai puțin la liceu/universitare? De ce?

15. Ce note ați primit la materiile preferate și cele mai puțin preferate?

16. La ce materii te-ai descurcat mai bine decât la altele? Mai rău?

17. De ce ai decis să studiezi la universitate?

18. De ce te-ai specializat?

19. De ce ai decis să participi?

20. În ce activități extracurriculare ați fost implicat? De ce acesta?

21. Cum ți-ai planificat cariera la începutul cursului universitar?

22. Cum ți-ai planificat cariera când ai părăsit liceul/universitat?

23. Ce ți-a oferit studiile la liceu/universitare?

24. Dacă ai avea ocazia să te întorci la școală, ce ai schimba sau nimic?

25. Ce cursuri speciale ai ales? De ce?

26. Cât de mult te-a pregătit liceul/universitat pentru „viața reală”?

27. Spune-ne cum ai studiat (orice domeniu relevant pentru post).

28. Crezi că studierea acestui domeniu te-a pregătit pentru tipul de muncă cerut în postul propus?

29. Când ai decis că vrei să fii specialist în domeniul _______?

30. Numiți profesorii/profesorii preferați/cel mai puțin preferați din liceu/universitar? De ce ți-au plăcut/nu ți-au plăcut?

31. Spune-ne cum ți-ai organizat cursurile în timp ce studiai la școală/universitare?

32. Spune-ne unde ai lucrat cu jumătate de normă în timp ce studiai la școală/universitare?

33. Care dintre aceste locuri de muncă temporare a fost cel mai interesant/mai neinteresant pentru tine?

34. Cum ți-ai petrecut vacanțele de vară când erai la școală/universitare?

35. De ce ai lucrat în timp ce studiai la școală/universitare?

36. Ai vreun plan de a-ți continua studiile? Dacă da, care?

37. Care crezi că este cel mai dificil lucru în combinarea muncii cu studiul?

38. Ce sfat ai da cuiva care vrea sa studieze si sa lucreze in acelasi timp?

Întrebări privind experiența anterioară și alte subiecte legate de locul de muncă.

39. Vă rugăm să descrieți ziua dvs. de lucru obișnuită.

40. Cum ai descrie un manager ideal? Subordonat? Angajat?

41. Cu ce ​​persoane vă este greu/ușor să lucrați? De ce?

42. Ce ți-a plăcut/nu-ți place cel mai mult la ultimul tău loc de muncă?

43. Vă rugăm să descrieți mediul dvs. ideal de lucru.

44. Ce motive te motivează? De ce?

45. Ce calități te fac un lider eficient?

46. ​​​​Care este cea mai mare realizare în carieră de până acum? De ce?

47. Amintește-ți și descrie o situație în care te-ai trezit sub presiune la ultimul tău loc de muncă. Cum te-ai descurcat cu asta?

48. Care este, în opinia dumneavoastră, datoria unui angajator față de un angajat?

49. Ce părere aveți despre călătoriile de afaceri?

50. Spune-ne cât de des și pentru cât timp ai trebuit să mergi înainte în călătorii de afaceri.

51. Cum te simți când te muți? Există locuri în care nu ai vrea să te muți?

52. Care dintre responsabilitățile tale la ultimul tău loc de muncă ți s-a părut dificilă?

53. Cum ați evalua progresul în carieră până în prezent?

54. Povestește-ne despre problemele pe care le-ai întâlnit la ultimul tău loc de muncă.

55. Prin ce este slujba ta actuală diferită de cea anterioară?

56. Care dintre locurile de muncă pe care le-ați făcut a plătit cel mai bine/cel mai rău?

57. Cum crezi că actualul tău loc de muncă te-a pregătit să-ți asumi responsabilități suplimentare?

58. Care a fost cea mai dureroasă și neplăcută situație pentru tine de-a lungul carierei tale?

59. De ce vrei să-ți părăsești actualul job?

60. Ce părere ai despre stilul de conducere care s-a dezvoltat în departamentul/divizia ta la ultimul loc de muncă?

61. Dacă ți-aș cere supervizorului/managerului să-ți descrie meseria, ce ar spune el?

62. Ce ai face dacă...?

63. Cum te-ai descurca cu...?

64. Ce perspective vezi în noul tău job în comparație cu cel vechi?

65. Ce ți-ar plăcea să găsești în noul tău loc de muncă?

66. A influențat serviciul militar ce domeniu ai ales pentru tine?

67. Vă rog să ne spuneți ce ați făcut în armată?

68. Ce vrei să obții în cariera ta în viitorul apropiat și în viitorul îndepărtat?

69. Ce ai vrea să eviți în viitorul tău loc de muncă?

70. Care sunt cerințele dvs. salariale?

71. Cine sau ce te-a influențat în stabilirea obiectivelor tale de carieră? Cum anume?

72. Cu ce ​​îi datorezi succesul?

73. Care crezi că este cea mai mare putere a ta?

74. În ce domenii trebuie să vă îmbunătățiți? Cum te vei îmbunătăți?

75. Ce fel de lider crezi că ești? Subordonat? Angajat?

76. Care parte a jobului tău îți oferă cea mai mare satisfacție?

77. Cum finalizați sarcinile care nu vă plac?

78. Cum vă gestionați timpul?

79. Care este stilul tău de conducere?

80. Ce ați învățat din fiecare dintre locurile de muncă anterioare?

81. Vă rugăm să dați exemple de decizii pe care le-ați luat în timpul muncii dvs. Care au fost consecințele acestor decizii?

82. Cum iei decizii?

83. Din punctul dumneavoastră de vedere, știți să distribuiți munca între subordonați?

84. Care consideri că este standardul tău de disciplină a muncii – în relație cu tine și subalternii tăi?

85. Vă rugăm să ne spuneți despre relația pe care ați avut-o cu ultimul dumneavoastră manager.

86. Vă rugăm să dați un exemplu de proiect a cărui implementare nu corespundea planurilor dumneavoastră. Ce s-a întâmplat?

87. Ce vă atrage în această poziție în compania noastră?

88. Din ce motive ai început să lucrezi în funcția ta actuală?

89. Care este cea mai mare responsabilitate în jobul tău actual?

90. Descrie-ți progresul la ultimul loc de muncă.

91. Pentru ce te-au lăudat/criticat managerii tăi?

92. Ce poți oferi companiei noastre?

93. Poziția propusă se încadrează în planurile tale personale de carieră?

94. În ce situații legate de muncă vă simțiți cel mai confortabil/stresat sau constrâns?

95. De ce sunteți de acord cu o reducere a plății?

96. De ce ai decis să devii _________?

97. De ce vrei să-ți schimbi domeniul de activitate?

98. Care este responsabilitatea principală a unui manager/subordonat?

99. Cum te simți în legătură cu același tip de sarcini repetitive?

100. Cum te simți că munca ta este monitorizată îndeaproape?

101. Ce părere aveți despre munca suplimentară?

102. Ce simți despre faptul că poți fi chemat la muncă în orice moment?

103. Ce motive ați considera obligați să lucrați pentru această companie până la pensionare?

104. Ce motive te-ar putea face să părăsești acest job?

105. În ce circumstanțe, dacă există, credeți că un supervizor sau manager ar trebui să îndeplinească îndatoririle subordonaților săi?

106. Cum te-ai descurca cu un subordonat care întârzie constant?

107. Acest loc de muncă va cere să aveți capacitatea/deprinderea de a ______. Ce experiență aveți în acest domeniu?

108. Care crezi că va fi partea cea mai provocatoare și mai plină de satisfacții a acestei poziții?

109. Dacă ți se cere să faci o muncă care nu face parte din responsabilitățile tale, ce vei spune?

110. Ce crezi că înseamnă „loialitate față de o companie”? În ce măsură se extinde?

111. Cum te-ai comporta când ai discuta cu șeful despre nemulțumirea față de locul tău de muncă?

112. Ce ar putea face fostul dvs. angajator pentru a vă convinge să rămâneți?

113. Ați concediat vreodată pe cineva? Spune-ne cum a fost.

114. Ați dori să-mi spuneți ceva despre calificările dumneavoastră care să mă ajute să iau decizia mea finală?

Partea finală

Confirmați informațiile despre oportunitate.

Descrieți departamentul, proiectul și rolul pe care îl joacă această poziție în structura companiei, precum și furnizați toate informațiile relevante despre companie.

Determinați calificările necesare și indicați preferințele clientului.

Atunci când selectați un candidat, vă asigurați că calificările acestuia corespund cerințelor clientului.

Verifică CV-ul candidatului, succesele și realizările sale în ceea ce privește cerințe specifice cerințele pentru postul propus. Pe baza succeselor și realizărilor, încercați să vă asigurați că candidatul poate rezolva problema sau obține rezultatul dorit pe baza cerințelor postului propus.

Testarea cunoștințelor tehnice și familiarizarea ulterioară/indaginea de observare se efectuează atunci când este nevoie de a obține informații mai detaliate despre experiența candidatului.

Obiective și perspective

(Din nou, aflați dorințele candidatului și comparați dacă obiectivele lor de carieră se potrivesc cu postul deschis cu clientul dvs.)

Cum a descris candidatul perspectiva ideală în etapa de screening?

Unde se așteaptă candidatul să lucreze într-un an, trei, cinci ani? Pentru ce tip de companie ar prefera candidatul să lucreze? De ce?

Pentru ce tip de companie ar dori cel mai puțin unui candidat să lucreze și de ce?

Care sunt obiectivele personale ale candidatului?

Compatibilitate cu cultura corporativă

(Descrieți cultura corporativă a clientului și comparați-o cu preferințele și stilul de lucru ale candidatului.)

Care este stilul de lucru al candidatului?

Cum a descris candidatul companiile pentru care ar prefera să lucreze?

1. Ce stil de management se potrivește cel mai bine candidatului?

2. Cum descrie el cultura corporativă a angajatorului său actual/anterior?

Fiecare profesie are propriile reguli și subtilități. Jurnaliștii începători sunt încrezători că sociabilitatea și atitudinea potrivită îi vor ajuta în munca lor, dar uită că există întotdeauna o sarcină care necesită o anumită abordare, dexteritate și abilități. Mulți oameni doresc să știe cum să învețe cum să intervieveze corect oamenii. Acest articol vă va ajuta să înțelegeți trucurile pe care acest gen dificil le rezervă începătorilor.

Există mai multe tipuri principale de interviuri:
• informativ;
• analitic;
• portret;
• sondaj blitz etc.

Trebuie amintit că întrebările nu ar trebui să fie ofensatoare pentru persoană, iar construirea unui dialog necesită crearea unei strategii întregi care să vă ajute să finalizați ceea ce ați început și să colectați material de înaltă calitate și interesant. Dorința ta pentru lucruri noi te va ajuta să dobândești abilitățile necesare și să atingi faima.

Pregătirea pentru proces

Subliniați scopul pe care îl veți urmări atunci când începeți un dialog. Alege persoana pe care o vei intervieva si gandeste-te de ce ti-a atras atentia Trebuie sa iti imaginezi clar reactia publicului.

• Dacă materialul pe care l-ați adunat nu poate interesa utilizatorii, găsiți un alt personaj pentru intriga dvs.;
• Gândește-te și la rezultatele pe care vrei să le obții. Visezi la faimă instantanee sau speri să spui ceva nou despre o personalitate cunoscută? Găsiți răspunsuri la toate aceste întrebări. Lipsa ideilor poate duce la un dialog lipsit de sens, care nu va obosi decât pe tine și pe interlocutorul tău;
• Scopul tău ar trebui să fie cunoscut de intervievat: astfel ești garantat să primești toate informațiile necesare, să câștigi respectul cititorilor și să forțezi persoana să se gândească cu atenție la răspunsuri;
• Decide despre ce vei vorbi. Faceți un plan brut pentru conversație și rămâneți la el. Găsiți subiecte de evitat, aveți grijă la formularea întrebărilor;
• Adunați informații despre persoana care va participa la dialog. Dacă aceasta este o personalitate media, citiți interviurile existente pentru a înțelege. cum trebuie structurată comunicarea;
• Încercați să faceți totul pentru a vă asigura că materialul pe care îl colectați este fascinant. Pentru a face acest lucru, analizați mostrele, comparați diferite răspunsuri de la eroul articolului sau al poveștii dvs. Veți găsi informații care vă vor ajuta să mențineți o conversație, făcând-o vie și interesantă pentru cititori și telespectatori;
• Cum realizează jurnaliștii interviurile? Ei petrec adesea mult timp și studiind cu minuțiozitate subiectul pe care urmează să comunice. Dacă nu știi nimic despre subiectul conversației, găsește datele necesare. În caz contrar, conversația se va transforma într-un chestionar sec;
• Popularitatea unei persoane nu ar trebui să te sperie. Nu te opri din pregătire. Studiați exemplele prezentate în publicații de top, urmăriți firul conversației și încercați să găsiți argumente pro și contra în dialog. Acest lucru vă va ajuta să evitați greșelile în viitor și să sărbătoriți mișcările de succes.

De acord cu participantul principal la conversație. Ține minte: nu poți convinge o persoană celebră dacă nu vrea să aibă de-a face cu tine. Dacă sunteți respins, nu vă descurajați și continuați căutarea.

Însuși cuvântul „interviu” sperie adesea interlocutorul. Această abordare va fi nepotrivită dacă persoana pe care o alegeți nu este sociabilă și se tem de presă. Încercați să câștigați potențialul erou al articolului: folosiți expresii care vor vorbi despre atitudinea dvs. față de dialogul propus („Să vorbim despre...”, „Spune despre...”, „Împărtășește-ți părerea...”) .

Ce să faci dacă toată persuasiunea ta ridică doar îndoieli? Nu vă fie teamă să sugerați despre beneficiile pe care le va aduce conversația. Acestea pot include:

• posibilă faimă și notorietate;
• o poveste despre activități și produse către potențialii cumpărători;
• dovada propriei competențe într-un anumit domeniu etc.

Nu trebuie să alegi locul și ora. Oferă această oportunitate persoanei intervievate: astfel vei câștiga favoarea și vei putea conduce conversația în condiții confortabile.

Dacă intenționați să înregistrați conversația pe video, obțineți permisiunea necesară de la persoana care va fi filmată.

Pregătiți-vă și gândiți-vă la toate întrebările. Evitați să folosiți fraze stupide și glume nepotrivite. Încercați să faceți material de înaltă calitate și interesant, care va fi un motiv pentru răspunsuri detaliate. Evitați repetarea și structurile șablon care au fost deja folosite în multe conversații.

Iată o clasificare a întrebărilor cu câteva exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să intervievezi:
• Direct. Acest tip este bine de folosit dacă corespondentul are nevoie de un răspuns clar și scurt („Ce profesie ai ales?”);
• Indirect. Ele presupun evitarea specificului („V-ați gândit la dificultățile care apar în acest job?”);
• Tip deschis.În acest caz, răspunsul poate fi lung și amplu („De ce ai devenit actor/cântăreț?”);
• Întrebări închise sugerează monosilabitatea și formulări concise („Este acesta hobby-ul tău sau munca vieții tale?”)

Realizarea interviurilor

Nu întârziați la programare.

Salutul dvs. nu ar trebui să fie familiar. Este mai bine să utilizați formularul oficial. Specificul adresei unei persoane depind de statutul, vârsta, etc. Succesul interviului depinde de modul în care începeți conversația.

Câștigă favoarea interlocutorului tău. Relaxați-vă și vorbiți cu persoana respectivă și abia apoi treceți la întrebările cheie. Vorbiți despre hobby-uri, compozitori preferați, artiști. Alegeți un subiect care va fi relevant și interesant pentru participantul la dialog. Puteți face un compliment, dar fiți extrem de atenți: o frază prost formulată poate descuraja sau deruta intervievatul.

Lăsați timp pentru reflecție. În caz contrar, răspunsurile interlocutorului nu vor fi suficient de complete. Nu întrerupeți persoana: așteptați cu răbdare rândul dvs.

Urmăriți-vă și nu vă abateți de la formatul dorit.

Nu-ți fie frică de persoana care stă în fața ta, pune întrebări cu încredere.

Ascultați cu atenție interlocutorul, nu vă distras și încercați să răspundeți la răspunsuri în timp util.

Aduceți un înregistrator de voce, nu un blocnotes.

Fiți de acord cu persoana respectivă și nu încercați să o criticați.

Nu amânați intervievatul și încheiați dialogul la ora convenită anterior.

Nu corecta cuvintele interlocutorului tău. Transmite fraze cât mai precis posibil, evitând distorsiunile.

Pregătirea diligentă și eticheta adecvată în afaceri vă vor ajuta să obțineți un interviu interesant și memorabil.

Intervievarea oamenilor de succes din domeniul tău este o modalitate dovedită de a crește traficul către blogul tău. Faptul este că majoritatea bloggerilor nu au idee cum să intervieveze corect. Cel mai adesea, bloggerul este capabil să stoarce doar o aparență de informații, astfel încât interviurile publicate sunt adesea pline de „apă”, iar utilizatorii nu doresc nici măcar să o citească pe scurt, cu atât mai puțin să continue să vă viziteze site-ul. Daca vrei ca interviurile publicate pe blogul tau sa fie cu adevarat interesante, iti oferim cateva sfaturi utile.

Programați și desfășurați interviuri live

Bănuiesc că peste 90% din toate interviurile care sunt publicate online sunt făcute prin e-mail. În acest sens, de regulă, apar următoarele probleme. Uneori, interlocutorului îi lipsește capacitatea de a-și exprima frumos gândurile. De obicei, încearcă să răspundă la toate întrebările cât mai repede posibil, fără a intra în detalii, ceea ce creează un efect general de superficialitate. Cu toate acestea, de regulă, nu aveți posibilitatea de a pune întrebări suplimentare pentru a obține informații mai detaliate. Așadar, dacă vrei ca interviul să fie cât mai calitativ, folosește Skype.

Pune întrebări inteligente

Interviul depinde direct de întrebările pe care le pui. Dacă preferați întrebări plictisitoare, banale, fiți pregătiți pentru răspunsuri monotone. Înțelegeți că nimeni nu are timp pentru povestiri plictisitoare.

Iată o listă cu cele mai populare și, în același timp, cele mai inutile întrebări:

• Ți-ai început cariera cu un plan de afaceri?
• Cât timp a trebuit să aștepți primul tău venit serios?
• Care este cel mai bun mod de a face bani online?

Dar în acest fel poți transforma aceste întrebări banale, făcându-le mai intelectuale și mai interesante pentru interlocutor:

• Descrie/vorbește despre reperele majore prin care a trebuit să treci pentru a ajunge unde te afli astăzi? Care a fost primul lucru pe care l-ai făcut? Și următorul?
• Cât timp ți-ai condus afacerea până să înceapă să-ți aducă venituri reale? Cum ai reușit să treci peste primele luni/ani?
• Dacă un începător ar veni la tine și ar întreba unde este cel mai bun loc de a începe și ai avea doar câteva minute să-i răspunzi, ce ai spune?

Simți diferența? Datorită întrebărilor bine puse, îți vei putea angaja mult mai ușor interlocutorul într-o conversație interesantă și vei putea obține informații mult mai noi și valoroase.

Începeți cu subiecte generale - vorbiți despre lucruri mărunte

La începutul interviului, începeți dialogul discutând subiecte generale - discuții mici, vorbind despre lucruri mărunte. Întrebați persoana de unde sunt sau vorbiți despre familia sa sau despre vreme (orice clișeu va fi potrivit în această situație). Acest lucru îi va permite interlocutorului tău să se simtă mai confortabil într-o conversație cu tine, îi va permite să se deschidă și tu, la rândul tău, vei primi cât mai multe informații valoroase.

4) Asigurați-vă că persoana intervievată știe la ce public este destinat interviul

Scopul tău principal este să primești cele mai valoroase și specifice recomandări, ținând cont de specificul cititorilor tăi. Dacă interlocutorul tău nu ți-a citit niciodată blogul (cel mai probabil, acesta va fi cazul), atunci trebuie să-l informezi cât mai detaliat despre gama cititorilor tăi, vârsta medie a acestora, tipul de personalitate, interesele etc.

Indicați punctul central al interviului

Înainte de a începe interviul, familiarizează-ți interlocutorul cu subiectul conversației viitoare, cu câteva întrebări sau puncte cheie, astfel încât să poată naviga mai ușor în această conversație și să poată da răspunsuri mai specifice și mai structurate la întrebările tale.

De asemenea, spune-i interlocutorului tău cât de lung este planificat să fie acest interviu și, de asemenea, asigură-te că îi vei înregistra dialogul în scopul de a posta ulterior aceste informații pe blogul tău.

Găsiți singur informații despre interlocutorul dvs

Înainte de interviu, petrece cel puțin o oră studiind biografia viitorului tău interlocutor. Verificați blogurile lui. Încercați să aflați cât de activă este această persoană pe rețelele de socializare și ce anume a făcut în ultima vreme. Scrie apoi 2-3 propoziții care vor servi drept introducere la interviu, care ulterior va fi publicat pe blogul tău. Spuneți de ce această persoană ar trebui să fie de interes pentru cititori. În plus, dacă ceri cuiva să se prezinte, este puțin probabil ca cititorii tăi să înțeleagă de ce ar trebui să citească povestea acelei persoane și nu a altcuiva.

Tehnica „Papagal”.

Amintiți-vă întotdeauna că scopul dvs. nu este să vă vorbiți cât mai des posibil, ci să obțineți cât mai multe informații de pe buzele interlocutorului. Una dintre cele mai interesante tehnici este tehnica „papagalului”. Alege unul sau două cuvinte din propoziția rostită și întreabă din nou.

De exemplu, interlocutorul tău spune: „Cred că succesul meu se datorează optimizării pâlniei de vânzări”.

Întrebați: „Pâlniile de vânzări folosesc această tehnică”.

Tranziții între întrebări

Singura dată când trebuie să spui câteva fraze este între întrebări. Pune următoarea întrebare ca un rezumat al răspunsului anterior. În acest caz, răspunsul la următoarea întrebare va fi legat de răspunsul la cea precedentă, iar interviul va avea o structură clară. Îți va fi ușor dacă depui puțin efort.

Mai este ceva pe care ați dori să adăugați?

Aceasta este întrebarea magică pe care trebuie să o puneți la sfârșitul interviului. Întrebarea dacă interlocutorul ar dori să adauge altceva are două avantaje: în primul rând, este pur și simplu imposibil să epuizezi subiectul de conversație cu câteva întrebări. Prin urmare, oportunitatea oportună oferită interlocutorului de a vorbi independent îi oferă acestuia o alegere liberă a celui mai interesant subiect și posibilitatea de a o prezenta mai detaliat. În al doilea rând, această frază clarifică în mod tacit că interviul se apropie de sfârșit, ceea ce îl va determina pe intervievat să tragă o concluzie frumoasă și poate că acestea vor deveni cele mai valoroase două minute din interviul tău. Acest lucru este inexplicabil, dar în majoritatea cazurilor răspunsul va fi exact acesta: „Știi, nu, mi se pare că am reușit să discutăm atât de multe, deși aș vrea să adaug și...”

Mulțumiți interlocutorului dvs. și oferiți cititorilor un link către site-ul web al interlocutorului dvs

La sfârșitul interviului, asigurați-vă că îi mulțumiți persoanei intervievate pentru că și-a acordat timpul de a vorbi cu dvs., asigurați-vă că le amintiți cititorilor numele său și furnizați un link către site-ul web al persoanei, astfel încât utilizatorii interesați să poată găsi mai multe informații. La fel ca la începutul interviului, nu este nevoie să ceri interlocutorului să dea adresa site-ului său. Găsiți singur această adresă.

Bonus: Ce ar putea fi îmbunătățit?

Probabil ați auzit de mai multe ori despre importanța feedback-ului. Așadar, imediat după încheierea interviului, întrebați interlocutorul ce i-a plăcut la interviul dvs. și ce nu i-a plăcut și ce ar putea fi îmbunătățit. Cu siguranță vor aprecia întrebarea dvs. și veți obține informațiile de care aveți nevoie. Desigur, interviul live este un proces mult mai consumator de timp, dar un interviu de calitate merită, așa că dacă aveți ocazia, luați în considerare. Să facem internetul mai bun împreună.

Bună, numele meu este Dmitry și acest site este blogul meu

După cum probabil ați observat 🙂 Fac marketing pe internet și tot ce ține de creșterea vânzărilor și a profiturilor. Lucrez cu afaceri mici și mijlocii, ajutându-le să obțină mai mulți clienți, făcând clienții să cumpere din ce în ce mai des și, astfel, obținând o creștere semnificativă a veniturilor și profitului. Dacă ești angajat într-o afacere legitimă, îți place ceea ce faci și vrei să crești, atunci hai să discutăm .

Ați putea fi interesat și de:

Un ghid practic pentru viitorii jurnaliști despre cum să conducă și să scrieți interviuri. Potrivit pentru cursul Fundamentele Jurnalismului Creativ.

Extrase din carte: Lukina M. Tehnologia interviului

Acest manual este dedicat celei mai importante secțiuni a cursului „Fundamentele activității creative a unui jurnalist” și nu are analogi în literatura internă. Cartea este concepută ca un ghid practic pentru viitorii jurnaliști. În acest sens, autorul ia în considerare experiența jurnaliștilor practicanți, precum și a colegilor ruși și străini.

Interviurile sunt cea mai comună metodă de obținere a informațiilor, care este folosită de jurnaliștii din toate țările lumii. Cercetătorii americani estimează că interviurile „mănâncă” 80 până la 90% din timpul lor de lucru. Cele la fel de importante care sunt general acceptate în această activitate profesională includ observarea și lucrul cu documente. Toate cele trei metode cognitive sunt implementate într-o manieră cuprinzătoare și, pe principiul complementarității, în funcție de sarcinile atribuite, sunt instrumentul principal sau auxiliar pentru cercetarea jurnalistică. În același timp, așa cum a arătat practica, un interviu ca contact cu o sursă „vie” mai des decât alte metode oferă material pentru publicații: documentele folosite în pregătirea lui nu vor înlocui dovezile umane „vii”.

Iar observarea izolată de comunicarea cu oamenii este puțin probabil să ofere o imagine completă, chiar dacă umple publicația cu detaliile necesare. O conversație cu un interlocutor competent nu poate fi de interes doar din punctul de vedere al metodei de obținere a informațiilor, ci poate fi valoroasă în sine ca text sau gen. Datorită unor calități precum vorbirea directă a sursei, modul interactiv de transmitere a informațiilor, posibilitatea utilizării elementelor de dramatism, lizibilitatea deosebită și ușurința de percepție (dinamism și perioade scurte de vorbire, polifonie audio), interviurile au fost incluse de mult timp. în paleta genurilor jurnalistice. Este folosit de profesioniști ca cel mai popular format pentru presa scrisă, emisiuni de radio și televiziune. Dar se pare că își va găsi nișa în noile media online.

Metoda interviului este comună în practica comunicării interpersonale. Aceasta este una dintre activitățile prin care jurnaliștii colectează informații. Alte exemple: interviu de angajare; intervievarea unui pacient la o programare la medic; negocieri oficiale; interogatoriu pentru clarificarea împrejurărilor cauzei; anchetă sociologică; sondaje de marketing etc. - toate acestea sunt tipuri de interviuri în sensul larg al cuvântului. În procesul de desfășurare a acestuia, informațiile sunt colectate, în fiecare caz în scopuri comerciale, profesionale sau personale foarte specifice. În sens metodologic, au multe în comun. Prin urmare, obținem adesea cunoștințe despre metodele de interviu din domenii departe de jurnalism, de exemplu, din psihologie, sociologie sau alte discipline academice. Cu toate acestea, un interviu în contextul profesiei de jurnalist are propriile sale specificități și definiții. Să enumerăm câteva dintre ele.

„Un interviu este o conversație între un reprezentant al presei și o persoană publică pe teme de actualitate de interes public.”

„Un interviu este un gen de jurnalism, o conversație între un jurnalist și una sau mai multe persoane despre unele probleme de actualitate.”

„O conversație destinată tipăririi (sau difuzate la radio sau televiziune) cu o persoană.”

În aceste definiții, se pune accent pe diferite aspecte ale unui interviu jurnalistic - metoda interviului (metoda de colectare a informațiilor), genul interviului (forma de prezentare a informațiilor). Cu toate acestea, ele conțin o componentă critică care distinge natura jurnalismului de alte forme de comunicare. „Interes public”, „număr curent”, „apt pentru publicare” sunt cuvintele cheie ale acestor definiții care indică această diferență. Se dovedește că un interviu între un jurnalist și un interlocutor este o conversație între două persoane nu doar pentru a face schimb de informații, ci cu scopul de a crea un nou produs informațional - relevant, semnificativ social, destinat publicării.

Un interviu jurnalistic, fie că este publicat sub formă de conversație sau oferă informații pentru materiale din alte genuri, reprezintă prin natura sa un fenomen de o semnificație socială deosebită. Informațiile obținute în procesul de desfășurare au scopul nu numai să satisfacă curiozitatea participanților la conversație sau de dragul unor scopuri personale, profesionale sau corporative. Într-un interviu, interlocutorii - un jurnalist (intervievator) și partenerul său (intervievat) - participă la un schimb de informații pentru a satura principalul, deși invizibil, al treilea participant la comunicare - publicul.

Abordări de interviu

Jurnalismul oferă mai multe abordări ale interviurilor. Ele au fost dezvoltate de-a lungul anilor, atât în ​​cercetarea practică, cât și în cea teoretică. În teoria jurnalismului din perioada sovietică, era obișnuit să se ia în considerare interviurile în două moduri principale - ca metodă de colectare a informațiilor și ca gen. În literatura științifică și educațională a anilor 1970-1980, care a fost citită și recitită de mai mult de o generație de studenți la jurnalism, au fost prezentate două abordări ale studiului interviurilor - metodologică și de gen. Primul a considerat interviurile ca un instrument de colectare a informațiilor ca o metodă de întrebări și răspunsuri de obținere a informațiilor. Într-un fel, această abordare a fost inclusă în sistemul de concepte științifice și în contextul unor discipline conexe precum sociologia și psihologia. Aceasta, pe de o parte, a facilitat foarte mult analiza trăsăturilor generice ale acestui tip de activitate, dar, pe de altă parte, nu a ținut cont de varietatea situațiilor în care s-au aflat jurnaliștii în timpul pregătirii și desfășurării interviurilor. Apropo, cercetătorii au recunoscut un anumit defect în această abordare și vulnerabilitatea recomandărilor sale pentru aplicarea practică.

Materialele teoretice despre interviuri au fost completate de numeroase publicații ale jurnaliștilor practicanți. Printre acestea, aș dori să evidențiez cărțile lui Alexander Bek și Anatoly Agranovsky - „vorbitori” recunoscuți și maeștri ai genului. Reflecția lor asupra diferitelor situații și incidente pe care le-au întâlnit în timp ce comunicau cu oamenii i-a ajutat pe alți jurnaliști să-și înțeleagă activitățile.

A doua abordare, așa-numita „gen” este luarea în considerare a interviurilor ca metodă de organizare a unui text cu propria sa structură originală și caracteristici definitorii de formă. A fost dezvoltat în sistemul de coordonate al genurilor de presă periodică. Interviul a fost clasificat ca un gen informativ al periodicelor, iar succesul sau eficacitatea acestuia, potrivit cercetătorilor, depindea de pregătirea ideologică a autorului. În general, pozițiile ideologice inițiale au determinat, conform teoriei presei sovietice, profesionalismul și priceperea unui jurnalist.

Privind interviurile din două perspective, cercetătorii au împărțit în mod artificial procesul creativ. Au încercat să o descrie mecanic conform legilor stricte ale științei și au pierdut din vedere faptul că natura jurnalismului trebuie căutată la răscrucea diferitelor sfere ale vieții - politică, cultură de masă, economie, drept. În plus, cu o astfel de împărțire convențională, conflictele etice și morale care au apărut în activitățile profesionale ale jurnaliștilor și au meritat mai multă atenție decât „poziția lor de partid” au ocolit cercetătorilor și autorilor.

În anii 1980, s-a încercat să rezolve această contradicție într-un număr de articole științifice în care metoda și genul erau considerate într-o singură cheie a interacțiunii dialectice. Cu toate acestea, o viziune holistică a interviului ca proces de pregătire, producere și post-producție a unui produs informațional nu a fost încă formată. Cercetarea componentei ideologice și tematice a activității creative a unui jurnalist s-a dovedit a fi foarte eficientă, evidențiind căutarea și dezvoltarea unui subiect ca un fel de declanșator pentru toate lucrările ulterioare. Dar și aici există o componentă practică necesară literaturii educaționale - sfaturi și îndrumări privind modul de realizare a interviurilor; atinge succesul și menține-ți individualitatea; pentru a proteja interesul public și, în același timp, pentru a evita patosul inutile și însemnările false - a rămas în afara competenței autorilor. Dar întrebările puse în principal de tinerii jurnaliști au rămas deschise.

A existat o a treia abordare a interviurilor, dezvoltată în contextul problemelor etice ale activității creative a unui jurnalist. Totuși, chiar și aici au fost luate în considerare doar câteva cazuri de comunicare profesională care conțin situații de conflict de interese și au fost propuse modalități de rezolvare a acestora, care în acele condiții istorice i s-au părut etic corecte autorului. Și în această abordare a prevalat evaluarea ideologică a situației, iar normele de disciplină de partid au servit drept criteriu de moralitate.

Abia la mijlocul anilor 1990 au apărut evoluții privind principiile morale ale jurnalismului. Ele cer ca jurnalistul să fie responsabil față de individ și să fie liber de stereotipuri ideologice și de apartenență la partid. Comunicarea profesională a unui jurnalist cu sursele și eroii săi a fost considerată aici în contextul răspunderii civile și personale, precum și al nepartizaniei politice a autorilor.

O serie de manuale și materiale didactice despre tehnologia creativității jurnalistice, publicate în ultimii ani, au umplut practic o nișă goală în literatură și au satisfăcut parțial nevoile studenților și ale jurnaliștilor aspiranți, deși publicații separate dedicate tehnologiei de realizare a interviurilor au nu a aparut. Abordările înrudite bazate pe teoria comunicării interpersonale au devenit productive și demne de atenție. Acum problemele comunicării umane și strategiile lor de succes sunt luate în considerare în raport cu interviul jurnalistic. Lucrările în această direcție au fost efectuate în paralel de cercetători străini.

Teoria și metodologia interviurilor au fost dezvoltate mai detaliat de școlile occidentale de jurnalism. Aici aș dori să menționez doar abordările care, în opinia autoarei, merită cea mai mare atenție.

De exemplu, în teoria de acum manuală a piramidei inversate, interviurile cu surse sunt supuse legii răspunsurilor secvențiale la șase întrebări tradiționale: cine? Ce? Când? Unde? Cum? De ce? Această regulă funcționează impecabil în procesul de creare a unui model clasic de știri orientate spre evenimente și într-o mare varietate de tradiții culturale și lingvistice.

Posibilități largi stau în teoria interviurilor creative, atunci când participanții la o conversație, schimbând informații și idei, ating un nivel de cunoștințe pe care fiecare dintre ei nu l-ar putea atinge singur, pe cont propriu. Autorul acestei abordări consideră că un jurnalist ar trebui să-și abordeze întrebările nu „liniar”, ci creativ, astfel încât produsul informațional gata de publicare să conțină informații necunoscute cititorului.

În ultimii ani, „noua” metodologie de interviu dezvoltată de celebrul jurnalist canadian John Sawatsky a devenit foarte populară în instituțiile de învățământ din Europa și America. „Filozofia” lui este de a distruge stereotipurile comunicării între întrebări și răspunsuri, bazate pe competiția ascunsă dintre jurnalist și interlocutorul său, pe „storcarea” răspunsului de la acesta din urmă. Concurenta, adica un fel de luptă între părțile care comunică, potrivit lui John Sawatsky, este un semn al oricărei conversații umane, dar nu este nicidecum o metodă de colectare a informațiilor potrivită pentru un interviu jurnalistic. „Nu este nevoie să concurezi într-un interviu”, crede el, „într-un interviu trebuie să pui întrebări și să obții răspunsuri la ele”.

Diverse abordări ale interviurilor au apărut ca urmare a dorinței cercetătorilor de a rezuma și analiza această modalitate cea mai populară și eficientă de obținere a informațiilor, dar au făcut puțin pentru a schimba modul în care jurnaliștii abordează interviurile. O conversație la telefon, o întrebare în avion, participarea la o conferință de presă, un sondaj pe stradă, o discuție pe o anumită temă, un dialog, o masă rotundă, un interviu personal etc. De fapt, toate formele și opțiunile de comunicare a unui jurnalist în scopuri profesionale sunt interviuri în sensul larg al cuvântului. Desigur, comportamentul unui jurnalist variază în funcție de varietatea obiectivelor, de nivelul sarcinilor atribuite și de gradul de participare individuală a jurnalistului la acestea. Dar, cu toate acestea, în toate cazurile, un interviu este o comunicare verbală interpersonală pentru a obține informații și a produce noi cunoștințe pentru a satisface nevoile de informare ale societății.

Dintre toate aceste abordări ale interviurilor, abordarea lui John Sawatsky, respingerea concurenței și promovarea parteneriatului, este poate cea mai apropiată de realitățile practicii jurnalistice moderne. Și totuși, această abordare nu epuizează toate opțiunile pentru stilul de comportament al unui jurnalist care intră în contact cu alte persoane pentru a obține informații. Caracteristicile interacțiunii sale cu interlocutorul său sunt mult mai variate. Mai mult, ele se modifică în funcție de o serie de factori, atât individuali (de exemplu, trăsăturile de personalitate ale interlocutorilor), cât și societali (relațiile existente între instituțiile publice, organizațiile media și jurnaliștii individuali).

În ciuda diferențelor conceptuale de abordări, varietatea tipurilor și formatelor, interviurile ca metodă de obținere a informațiilor în scopul informării societății au și tehnici stilistice comportamentale foarte specifice care pot fi utilizate de toți jurnaliștii. Să enumerăm diferitele lor opțiuni.

Stilul de confruntare apare atunci când un jurnalist nu are încredere în sursa lui și caută dublu sens în fiecare eveniment. Întrebările lui sunt adesea imparțiale, iar interlocutorul așteaptă un truc. Un jurnalist-sceptic atât de enervant, „stricător în toate găurile”. Celebrul prezentator TV al programului „Momentul adevărului” Andrei Karaulov a dezvoltat o imagine similară. Trebuie spus că un astfel de comportament este destul de firesc pentru un reporter, a cărui activitate trebuie să ajungă la fundul chestiunii și să verifice faptele, chiar și cu un mare cost. Apropo, „instruirea” reporterilor, pe care o fac multe redactii, se realizează adesea folosind o terminologie apropiată de cea militară. De exemplu, se propune „conturarea unui plan de luptă”, „dezvoltarea unei tehnici de contraofensivă”, „începerea unui atac cu întrebări”. Deși, de fapt, atributele necesare unei comunicări interpersonale de succes sunt compasiunea, răbdarea și atenția față de interlocutor. Totuși, astfel de reporteri, conform colegilor, se caracterizează mai mult prin calcul rece, rigiditate și, într-un fel, asertivitate agresivă. Acest stil de comportament a influențat formarea unui stereotip negativ al unui jurnalist în conștiința publică. Deși acesta este deja un tip învechit, care s-a dezvoltat cu mult înainte de începutul erei revoluției informaționale.

Stilul de elită se naște în anumite condiții sociale ca urmare a proceselor de stratificare socială. Se opune unei strategii de confruntare, competitivă, iar toate formele ei se rezumă la un sentiment sporit de responsabilitate socială al unui jurnalist care păzește interesele anumitor grupuri sociale. În acest caz, el acționează ca un profesor, un „controller social” al diferitelor aspecte ale vieții sociale: economie, politică, moralitate. În mod ciudat, spre deosebire de un jurnalist care a ales un model de comportament competitiv, de confruntare și care stă de pază asupra întregii societăți, un reprezentant al abordării elitiste nu acordă prea multă atenție „omul de rând”.

Modul de comunicare partener contrastează cu cele două anterioare în ceea ce privește abordările diferite ale unor idei de bază ale jurnaliștilor despre sursele de informare. Procesul de căutare a acestuia, care este o condiție necesară pentru pregătirea și producerea materialelor, în primele două este perceput ca colectare de informații despre obiectele realității, iar persoanele care o au sunt considerate pur și simplu ca furnizori de informații, sau informatorii. În contextul abordării parteneriate, informațiile sunt colectate nu prin funcțiile de rol de „colector” și „furnizori” de informații, ci în procesul de comunicare umană și interacțiune egală a două (sau mai multe) persoane. Apropo, materialul de știri mult mai des decât credem apare în timpul interviurilor, iar în acest sens, știrile sunt un produs al interacțiunii umane, rezultat din activitatea creativă comună a jurnalistului și a interlocutorului său. Abordarea parteneriatului invită jurnaliştii să-şi schimbe gândirea profesională din poziţia de „a culege informaţii” la „căutare de ştiri”, dezvoltând noi cunoştinţe în procesul de dialog, atunci când părţile poartă responsabilitatea reciprocă pentru rezultatul comunicării. Știrile ca urmare a cooperării dintre munca unui jurnalist și a unui interlocutor pot fi dezvoltate numai atunci când ambele părți sunt interesate de comunicare, și nu doar jurnalistul care își îndeplinește datoria profesională. Această abordare necesită o dedicare mai mare a autorului și pătrunderea în lumea interlocutorului, înțelegerea componentelor credințelor, atitudinilor și motivelor sale, chiar dacă acest lucru nu este atât de important pentru „povestea” jurnalistică. Așa funcționează, de exemplu, Andrey Maksimov, gazda programului „Zborul de noapte”. Acest model, însă, nu este considerat optim de mulți jurnaliști în astfel de situații critice, când producția de știri este în flux, când o anumită sarcină îngustă trebuie rezolvată și nu există timp pentru parteneriat.

Era societății civile și noua ordine informațională care a apărut la începutul secolului i-au confruntat pe toți participanții la schimbul de informații cu nevoia de a revizui vechile strategii. Apar noi abordări și în practica jurnalistică profesională, bazate pe principiile deschiderii, transparenței, toleranței și respectului față de interlocutor. Stilul agresiv de „strângere de informații” și stilul de raportare confruntare devin irelevante. Devine din ce în ce mai puțin obișnuit ca jurnaliștii să se amestece în domeniul evaluărilor și opiniilor, a căror povară principală cade în întregime pe umerii știrilor. Jurnalistul îndepărtează treptat masca elitismului înspăimântător. Când informația devine valoroasă în sine, o „conversație de la inimă la inimă”, o conversație în condiții egale cu intervievatorul, devine din ce în ce mai puțin populară. În acest caz, interlocutorul iese în prim-plan ca sursă de informare, iar datoria jurnalistului este să obțină aceste informații, discret, cu ușurință și grație profesională, și apoi să le transmită în scopul propus, către societate. în interesele cărora lucrează. Un rol semnificativ în această abordare îl joacă participarea interactivă a publicului, care poate, ca partener cu drepturi depline, să se implice în procesul de interviu. Jurnalistul acționează apoi ca un fel de director, moderator al comunicării între sursa și consumatorul final al produsului informațional. Celebrul comentator de televiziune rus Vladimir Pozner poate fi numărat printre adepții acestui tip de comportament profesional.

Tipuri și forme de organizare a interviurilor

Tipuri de interviuri

Deși avem în vedere legi care sunt comune tuturor interviurilor, trebuie să avem în vedere că există diferite tipuri de interviuri care influențează elaborarea planurilor strategice, determină natura pregătirii preliminare, determină caracteristicile comportamentului jurnalistului și ale interlocutor, precum și tehnologia specifică pentru desfășurarea conversației.

De exemplu, putem vorbi despre două metode diferite de comunicare - contact direct, imediat cu interlocutorul și indirect. În aproape toate interviurile clasice acest lucru se întâmplă sincron, adică. în același timp și cu contact direct între jurnalist și interlocutor - spațial, vizual, verbal.

Există și posibilitatea comunicării indirecte, iar formele și combinațiile indirecte pot fi diferite. De exemplu, un interviu telefonic, în care conversația poate fi sincronă, dar nu există contact vizual. Adevărat, tehnologiile moderne fac posibilă desfășurarea interviurilor folosind comunicații prin satelit, atunci când interlocutorii pot fi în diferite orașe, chiar și în părți ale lumii, având și contact vizual. O altă variantă pentru interviurile indirecte - formă scrisă cu posibilitatea unui răspuns întârziat - se practică rar și, de regulă, cu persoane foarte importante. Dar interviurile care utilizează diverse servicii de internet (e-mail, chat-uri, teleconferințe), probabil, au un viitor mare. O astfel de comunicare, mediată prin cabluri informatice și telefonice, are loc în formă scrisă. Răspunsul poate fi efectuat fie într-un mod de răspuns întârziat, fie online, iar canalele bune de comunicare vă permit să stabiliți atât contact vocal, cât și video cu respondentul.

În funcție de obiective, se pot distinge următoarele tipuri de interviuri ca metodă de obținere a informațiilor.

Interviurile informative sunt cel mai popular tip care vizează colectarea de materiale pentru știri. Datorită standardelor stricte de timp, acest interviu are un ritm foarte dinamic. De exemplu, pentru a acoperi un dezastru național, o echipă de televiziune reușește să intervieveze mai mult de o duzină de persoane în doar o oră. Într-o situație în care este necesar să se afle forța exploziei și numărul estimat de victime, jurnalistul, desigur, nu are întotdeauna timp pentru toate etapele comunicării, în special pentru începerea unei „încălziri”. ” conversație recomandată de etichetă. Cu toate acestea, în ciuda constrângerilor stricte de timp, trebuie creat spiritul de dialog și respectul față de interlocutor în crearea condițiilor pentru răspunsuri.

Coloana vertebrală a unui interviu tipic de știri sunt întrebările cheie ale jurnalistului: cine? Ce? Unde? Când? De ce? Pentru ce? Experiența arată că acestea sunt destul de suficiente pentru a colecta informații faptice. Cu toate acestea, jurnaliştii apelează şi la alte întrebări care clarifică sau filtrează informaţiile pentru o elaborare mai subtilă a intrigii. „Chiar ai văzut avionul explodând?” - îl întreabă jurnalistul pe martorul prăbușirii aviatice. În același timp, ceea ce este necesar în cadru nu este un privitor inactiv care se întâmplă accidental să fie aproape de locul de filmare și este subordonat entuziasmului emoțional general, gata să răspundă la orice întrebări în fața camerei.

Din cauza lipsei de timp, pregătirile pentru ieșirea la un interviu la un eveniment sunt de obicei rare. Prin urmare, atunci când formulează întrebări, un jurnalist se bazează mai des pe puterile sale de observație atunci când investighează o situație și relațiile ei cauză-efect.

Aflându-se cu o echipă de filmare la locul unui incendiu, jurnalistul observă că furtunurile de stingere nu se întind până la cel mai apropiat hidrant de incendiu, ci aproape pe tot blocul. El îl întreabă pe șeful pompierilor: „De ce nu este folosită cea mai apropiată macara?” Se dovedește nu numai că este defect, ci și că aproape jumătate dintre supapele de incendiu din oraș sunt în aceeași stare. Așadar, alături de evenimentul legat de stingerea incendiului, apare o poveste problematică despre pompierii orașului.

Un interviu operațional este un tip de interviu informațional, doar într-o versiune și mai condensată. De exemplu, o poveste despre un incendiu include o declarație a șefului pompierilor despre statisticile și cauzele incendiilor din oraș. Șeful poate vorbi mult timp în fața camerei, dar comunicatul de presă va include un fragment de 20-40 de secunde din interviu, iar citatul va fi inclus clar în contextul poveștii. Asemenea declarații prompte ale experților, specialiștilor din orice domeniu în ocazii foarte specifice sunt o componentă obligatorie a materialelor de știri tipărite, a știrilor de radio sau de televiziune.

Există un alt tip de interviu, care are ca scop colectarea de opinii diferite pe o problemă specifică, de obicei restrânsă. O formă populară de astfel de interviuri direcționate este un sondaj blitz sau un sondaj stradal. În engleză, se numește street talk este și varianta latină - vox pop. O trăsătură caracteristică a unor astfel de interviuri este adresarea de întrebări identice, fixe, unui număr cât mai mare de respondenți, reprezentanți ai acelorași sau, dimpotrivă, ai unor grupuri sociale diferite.

Pentru un reportaj de televiziune despre o acțiune împotriva fumatului în rândul tinerilor, puteți efectua, de exemplu, un sondaj la elevi și școlari, punând tuturor întrebarea: „Fumați? Dacă da, ai de gând să te lași de fumat? Dar pentru o poveste despre starea de spirit din oraș după un atac terorist care a luat viața mai multor oameni, este mai bine să intervievezi reprezentanți ai diferitelor grupe de vârstă.

Jurnaliştii numesc adesea în mod eronat acest tip de interviu anchetă sociologică, deoarece conţine un element al metodei cercetării sociologice specifice - o întrebare fixă, clară pentru un număr mare de respondenţi. Cu toate acestea, îi lipsește principala cerință pentru cercetarea sociologică - reprezentativitatea, i.e. reprezentarea diferitelor grupuri sociale și, prin urmare, pe baza rezultatelor unor astfel de anchete, nu se pot face concluzii serioase care pretind acuratețea științifică.

Un interviu de investigație este realizat cu scopul de a studia în profunzime un eveniment sau o problemă. De regulă, este organizat în detaliu și nu este strict legat de restricții de timp, deși, desigur, există și aici planuri de calendar. Subiectul anchetei poate fi complex și contradictoriu. De aceea se vorbește despre combinatoria metodelor. Este foarte important să acordați multă atenție stabilirii obiectivelor și lucrului preliminar cu materialele, să studiați pe deplin toate sursele scrise și probele orale și să vă gândiți cu atenție la strategia de conversație. Cel mai important link aici sunt întrebările. Cu toate acestea, este necesar să ne gândim la alte elemente ale comunicării - cum ar fi primul contact, formele non-verbale de comunicare, abilitățile de ascultare. Un interviu de investigație poate implica mai multe personaje cu temperamente și roluri sociale diferite. Mai mult, trebuie găsită o abordare individuală pentru fiecare dintre ei.

Un interviu-portret, sau un interviu personal (se spune și „profil” în maniera artiștilor), dimpotrivă, este axat pe un singur personaj, dar pentru a vă pregăti este indicat să aveți mai multe întâlniri cu cei interesați. oameni, oameni apropiați sau, dimpotrivă, cu observatori din afară. Eroul unui astfel de interviu poate fi o persoană care s-a dovedit într-un anumit domeniu al vieții publice și atrage interesul publicului larg. Mai puțin frecvente sunt interviurile portret cu așa-zișii „oameni obișnuiți” care trebuie să se dovedească într-un fel sau să fie foarte tipici. Detaliile vieții de zi cu zi, designul interior, îmbrăcămintea și caracteristicile discursului eroului poartă, de asemenea, o mare povară - într-un cuvânt, ceea ce formează individualitatea și cu siguranță trebuie transmis cititorului.

Să luăm în considerare un alt tip de interviu, când un jurnalist nu numai că se dovedește a fi un intermediar în transferul de informații, ci acționează de fapt pe picior de egalitate cu interlocutorul său în procesul de creativitate comună. Un astfel de interviu creativ este adesea numit conversație sau dialog. Rezultatul unui parteneriat creativ este un produs de informare într-un gen apropiat de ficțiune, care, în funcție de canalul de transmisie, poate fi întruchipat într-un lungmetraj, un eseu, un film documentar-jurnalistic, un dialog live etc. Prima condiție pentru un astfel de interviu este o experiență profesională vastă și o reputație creativă ca jurnalist. A doua este alegerea corectă a interlocutorului, cu ajutorul căruia, datorită abilităților, acțiunilor sau statutului său social, jurnalistul va putea ajunge la un nivel profund de generalizări, să vadă dramatism în problemă și un principiu universal în soarta personală.

Forme de organizare a interviurilor

Jurnaliștii trebuie să pună întrebări în diferite situații, care depind de o varietate de circumstanțe, uneori neprevăzute. Dar, de cele mai multe ori, interviurile sunt realizate în locuri prestabilite și în formate tradiționale stabilite (conferințe de presă, acces la reprezentanții presei, briefing-uri). Aceasta este dictată fie de însuși newsmaker-ul, fie de serviciul de informare, care este un fel de intermediar în transmiterea informațiilor către consumator. Într-o situație cu un intermediar, cazurile de control al fluxului de informații, în special de ascunderea sau dozarea informațiilor, nu pot fi excluse, mai ales când este vorba de grupuri de influență politică sau economică și informații aferente.

O conferință de presă este un interviu colectiv în care jurnaliștii sunt invitați la o întâlnire cu o persoană, o sursă de informații, la o anumită oră și loc. Cel mai adesea, locul de întâlnire este un serviciu de informare, o agenție sau o cameră special echipată într-un centru comunitar. Conferințele de presă sunt de obicei convocate în anumite ocazii de știri în scopul diseminării, clarificării sau respingerii oricărei informații.

Astfel de evenimente se desfășoară conform unei proceduri prestabilite: inițiatorul face un raport detaliat despre un eveniment, decizie, propunere realizat sau planificat, după care jurnaliştilor li se oferă posibilitatea de a pune întrebări. Adesea, informațiile sunt pregătite în prealabil pentru difuzare în scris, sub formă de comunicate de presă, care, pe de o parte, facilitează pregătirea materialului de către jurnaliști (numele, faptele, citatele au fost deja verificate), pe de altă parte, este o modalitate de a-și controla „ieșirea” (la comunicatul de presă „ambalează” informațiile care sunt benefice părților interesate).

De asemenea, sunt organizate conferințe de presă pentru a transmite reprezentanților mass-media informații neoficiale, așa-numitele „de fundal”. Este clar că nu este de dorit să tipăriți astfel de informații, iar jurnaliştii sunt de obicei avertizați că informația este neoficială.

Practica ținerii conferințelor de presă în majoritatea țărilor lumii arată că procesul de transmitere a informațiilor este condus de obicei de un moderator. Această cifră este esențială la o conferință de presă: el este cel care invită mai întâi redactorul de știri sau reprezentantul său să ia cuvântul, apoi le oferă jurnaliştilor posibilitatea de a pune întrebări. Moderatorul trebuie să decidă care dintre ei va face asta. Adevărat, în unele țări, de exemplu în Suedia, există o tradiție: jurnalistul însuși ia cuvântul fără să aștepte o invitație. Dar în Statele Unite, la o conferință de presă prezidențială, cuvântul îi este dat jurnalistului de însuși președintele sau de secretarul său de presă.

Jurnaliștii care participă adesea la conferințe de presă se confruntă și cu cazuri de încălcare a libertăților informaționale, de exemplu, atunci când dreptul de a pune întrebări este acordat reprezentanților publicațiilor care sunt „benefice” organizatorilor conferinței de presă din motive politice sau de altă natură. Acest motiv se poate manifesta și prin refuzul acreditării anumitor jurnaliști. În general, trebuie să țineți cont de faptul că multe conferințe de presă fac parte din campaniile de PR planificate, al căror scop este prezentarea unei anumite persoane sau eveniment într-o lumină pozitivă. Acest lucru, desigur, pune sub semnul întrebării încrederea în relația dintre participanții la schimbul de informații.

Exact așa au perceput jurnaliștii din mass-media „de dizgrație” prima conferință de presă a președintelui Mihail Gorbaciov după suprimarea putsch-ului din august 1991. Apoi, secretarul său de presă, Vitali Ignatenko, a dat cuvântul în principal jurnaliştilor occidentali.

„Le-a dat cuvântul secretarul său de presă, Ignatenko, care a dispărut timp de trei zile, printr-o intrigă clar gândită a apariției în lume a acestui președinte aproape răsturnat. Ignatenko nu a observat mâinile jurnaliştilor de la ziarele sovietice interzise de junta, inclusiv mâinile corespondenţilor NG. Deși a fost jurnalista NG Tatyana Malkina, singura atât din Uniunea Sovietică, cât și din străinătate, care l-a întrebat frontal pe dictatorul marionetă Ianaev în fața camerelor de televiziune pe 19 august: Înțelegeți că ați dat o lovitură de stat. 'etat? Dar atât Gorbaciov, cât și Ignatenko au demonstrat cunoștințe excelente despre cine a pus ce întrebări și cine a răspuns cum la acea conferință de presă Yanaev-Pug-Starodubtsev.”

Atunci când mergi la o conferință de presă, trebuie să ții cont și că aceasta este întotdeauna limitată în timp (tot, de altfel, o metodă de a pune presiune asupra celor prezenți), așa că jurnalistul ar trebui să se grăbească și să pună întrebări. Dacă nu a fost posibil să obțineți informațiile necesare, ar trebui să puneți întrebări la sfârșitul conferinței de presă, desigur, dacă prezentatorul nu părăsește imediat sala. Jurnaliştii sofisticaţi cred că „principalul este să împiedici persoana să părăsească camera” şi că, pentru a pune o întrebare, „trebuie să stai între el şi uşă”. În practica jurnalistică, există și cazuri în care corespondenții, invitați la o conferință de presă pe o chestiune foarte gravă, au intrat într-o conspirație nespusă pentru a pune toate întrebările necesare, inclusiv imparțiale.

O experiență similară este practicată de jurnaliștii suedezi, care ei înșiși au decis să elaboreze reguli de conduită pentru reporteri în timpul conferințelor de presă din parlament. Corespondenții acreditați se adună înainte de a începe și discută ordinea întrebărilor lor. De regulă, primii care pun întrebări sunt reporterii de la companiile de televiziune și radio care acoperă în direct conferința de presă. De asemenea, li se permite să dezvolte subiectul în întrebările ulterioare, dar apoi trebuie să cedeze cuvântul altor corespondenți.

Desigur, un astfel de acord voluntar între jurnaliști este posibil doar în țările cu o societate civilă dezvoltată, unde legăturile corporative orizontale sunt puternice, inclusiv între reprezentanții atelierului jurnalistic. Cu toate acestea, un astfel de „contract social” necesită și o responsabilitate specială a părților: dacă acest acord este încălcat dintr-un motiv oarecare, trebuie să fii pregătit pentru faptul că colegii tăi nu vor da mâna cu tine.

În legătură cu dezvoltarea tehnologiilor de PR și răspândirea metodelor acestora în aproape toate sferele vieții, conferințele de presă au devenit o parte integrantă a schimbului de informații, iar participarea jurnaliștilor la ele a devenit obișnuită și, în anumite moduri, chiar obișnuită. De obicei, conducerea editorială încearcă să trimită la astfel de evenimente tineri jurnalişti, care rareori reuşesc să pregătească ceva senzaţional pe baza materialului primit. Deși există cazuri rare în care jurnaliștii și-au făcut un nume punând o singură întrebare la o conferință de presă.

Menționată Tatyana Malkina, care a lucrat ca corespondent pentru Nezavisimaya Gazeta în august 1991, după ce a absolvit Facultatea de Jurnalism de la Universitatea de Stat din Moscova, a intrat în istoria jurnalismului intern ca autoarea unei întrebări „frontale” adresată unuia dintre organizatori. al putsch-ului: „Înțelegi că ai dat o lovitură de stat?”

Mersul la presă este de fapt o mică formă de conferință de presă pentru a informa jurnaliștii despre rezultatele unui eveniment trecut (întâlnire, negocieri etc.), inițiat de un redactor de știri. Acest lucru, de regulă, nu este planificat în avans, ceea ce distinge acest format de interviu de cel anterior. Producătorul de știri sau secretarul său de presă merge la presă imediat după ședință, ca la o conferință de presă, făcând o declarație și răspunzând la întrebările jurnaliștilor, oferind doar doza necesară de informații. Acest eveniment, care poate fi catalogat cu ușurință drept o formă de suport informațional pentru mass-media, are un punct slab: inițiativa din el aparține știrilor, care determină doza de informație.

Dar mersul în presă are și un avantaj: se face „în gheață” unui eveniment, când emoțiile după discuții încă nu s-au potolit. De aceea, jurnaliștii trebuie să asculte cu mare atenție răspunsurile și să monitorizeze starea de spirit a „respondentului”. Acesta din urmă, de altfel, îi este și el greu, pentru că este bombardat cu întrebări de la jurnalişti care, încercând să se strige, întind mâinile cu microfoanele. Abilitatea sa de a comunica cu reprezentanții mass-media se va manifesta dacă va fi capabil să aleagă pentru el însuși întrebarea cea mai avantajoasă și să dea un răspuns la ea care să conțină doza necesară de informații fără să spună prea multe.

Briefing-urile sunt un eveniment planificat care are loc la intervale regulate și este dedicat diseminării informațiilor actuale despre activitățile unei organizații sau companie. De exemplu, Ministerul Afacerilor Externe ține în mod regulat briefing-uri. Ei informează jurnaliştii despre problemele actuale de politică externă. Interpretarea oficială departamentală a celor mai actuale evenimente din politica mondială este, de asemenea, oferită atenției lucrătorilor media. La briefing-urile Ministerului Afacerilor Interne, organizate o dată pe săptămână, puteți auzi statistici oficiale privind accidentele rutiere, infracțiunile soluționate și puteți afla despre măsurile preventive planificate pentru combaterea crimei organizate.

Un format complex de interviu este „masa rotundă”, în care jurnalistul conduce o conversație cu nu unul, ci mai mulți participanți. Aici, funcțiile intervievatorului sunt mai largi - precum cele ale unui moderator: pe lângă comunicarea cu întrebări și răspunsuri, sarcinile sale includ și gestionarea conversației. Spre deosebire de formatele anterioare, „masa rotundă” și varietățile sale - dezbateri, discuții regulate și „panou” - ar trebui elaborate și mai atent. Ar trebui să se acorde o atenție deosebită etapei pregătitoare, să se gândească la strategia întâlnirii și să se definească clar scenariul. În timpul unei mese rotunde, mai ales dacă sunt invitați participanți antagonici, pot apărea situații tensionate, chiar dramatice. Pentru a nu pierde controlul asupra situației și a obține rezultatul dorit, un jurnalist trebuie să devină director.

Un exemplu de manual al conducerii neputincioase a dezbaterilor politice a fost programul Piața Roșie de Alexander Lyubimov. Jurnalistul nu a reușit să prevină situația când doi politicieni proeminenți - Boris Nemțov și Vladimir Zhirinovsky - au început să-și toarne sucul de portocale prietenului lor furioși și, în cele din urmă, au întrerupt programul. Aceste fotografii s-au răspândit în întreaga lume și au fost ulterior repetate de mai multe ori fără niciun eventual motiv, ceea ce, desigur, a fost în avantajul politicienilor, dar nu a sporit popularitatea prezentatorului.

„Masa rotundă” presupune o analiză serioasă a problemelor implicate, prin urmare, la ea sunt invitați în principal experți. Cu ajutorul formelor interactive se poate atrage un public larg la discuție, ceea ce face ca rolul jurnalistului-moderator să fie multifuncțional.

Interviu telefonic. Americanii au calculat că jurnalistul mediu își petrece 50-80% din timp vorbind la telefon. Se spune că în Chicago trăia un reporter de crimă celebru care strângea informații fără să părăsească redacția prin telefon și, trebuie să spun, a avut mare succes în meseria lui.

Jurnaliştii din aproape toate instituţiile media lucrează sub presiune temporară, dar luptă cu un zel deosebit pentru fiecare minut economisit în publicaţiile online. În ele, interviurile telefonice sunt cel mai popular instrument de obținere a informațiilor în rândul jurnaliștilor. Ridicați telefonul, formați numărul și vorbiți cu persoana potrivită. Dacă informațiile furnizate sunt publicate imediat, există șansa de a câștiga concursul pentru cititor.

Desigur, principalul argument în favoarea unui interviu telefonic este factorul timp. Astăzi, din punct de vedere al eficienței, un apel telefonic poate fi rivalizat doar de comunicarea prin e-mail. Dar comunicațiile vocale folosind telefonia IP nu au primit încă distribuție în masă.

Un interviu telefonic este o procedură de lucru pentru pregătirea publicațiilor de către jurnaliștii de pe toate canalele media, dar este și un format complet independent.

Corespondenții speciali ai Komsomolskaya Pravda Yuri Geiko și Stanislav Kucher au fost primii și, probabil, singurii jurnaliști care l-au intervievat pe celebrul Steven Spielberg. Primul își amintește astfel. „Timp de două luni l-am vânat pe genialul regizor aproape în toată lumea. În cele din urmă, pe biroul meu a apărut numărul de telefon mult așteptat din Los Angeles... Secretara lui Spielberg a răspuns la telefon. Multă vreme nu a putut înțelege că sună jurnaliști din Rusia, dar, venind în fire, a răspuns: „Bine, domnilor, trimiteți prin fax întrebările voastre...” Stas a tradus întrebările mele în engleză, a adăugat pe ale lui și i-am trimis în celălalt capăt al lumii.

Două zile mai târziu au sunat din nou. Secretara a fost foarte amabilă: „Stephen este gata să vorbească cu tine, mă conectez...”

Zece secunde mai târziu, pe telefon se auzi o voce plictisitoare, ușor bâlbâită: „Hai! Sunteți primii jurnaliști ruși cu care vorbesc. Dar, din păcate, îmi aud toate frazele din spațiu, asta mă împiedică să vorbesc. Și în plus, nu vreau să irosești banii din ziar... Dă-mi numărul tău și te sun, conversația va fi pe cheltuiala mea, și poate că spațiul va dispărea...” (interviul a durat mai mult de o oră și a fost publicat în Komsomolskaya Pravda în două numere cu o continuare).

Interviurile telefonice sunt adesea folosite la televiziune și radio pentru includeri de actualitate, de exemplu, în comunicatele de știri de ultimă oră, în poveștile „fierbinte” când sunt necesare informații de la scenă. La televizor, desigur, efectul de „imagine” se pierde, dar se câștigă timp. Un astfel de interviu are un alt avantaj - este ieftin, nu necesită taxe de călătorie sau achiziționarea unui bilet de avion pentru a zbura pentru a întâlni eroul de dragul câteva întrebări. Nervii participanților la conversație sunt, de asemenea, scutiți: puteți, în timp ce rămâneți în pijamale și papuci, pur și simplu să ridicați telefonul și să formați un număr. În plus, mulți se tem să nu se întâlnească cu străini și le este mai ușor să discute totul la telefon.

Cu toate acestea, interviurile telefonice au limitările intenționate. De exemplu, este cu siguranță aplicabil în situația de a colecta informații la zi; destul de fiabil când vine vorba de colectarea sau confirmarea faptelor. Mai mult, în unele situații este de preferat pentru participanții la comunicare, deoarece în multe privințe este mai bine decât o întâlnire live, deoarece economisește timp, efort și nervi. Cu toate acestea, contactul telefonic nu este deloc suficient pentru un interviu portret sau investigarea unei situații problematice când este necesar un dialog complet cu interlocutorul. Potrivit lui Marshall McLuhan, oamenii moderni tind, în general, să aibă încredere mai degrabă în ochii lor decât în ​​urechi. Pentru a crede, crede el, trebuie să vezi, nu să auzi. Contactul personal va oferi, fără îndoială, mai multe informații decât doar cuvintele auzite la telefon. Și mai multă gândire vor fi date jurnalistului de astfel de semne non-verbale de comunicare precum expresiile faciale, caracteristicile exterioare, posturile, gesturile etc., care nu pot fi preluate la telefon. De exemplu, nu este întotdeauna posibil să evaluezi ironia sau sarcasmul doar prin modulațiile vocii vorbitorului, dar dacă vezi expresia feței și a ochilor acestuia, acest lucru este ușor de făcut.

În timpul unui interviu telefonic, un jurnalist nu poate controla pe deplin situația. De exemplu, dacă suni la un birou și secretara răspunde că șeful este plecat în acest moment, nu este ușor să verifici acest lucru. Ei pot evita contactul cu tine, dar nu vei ști despre asta. Și ajungând în persoană într-un loc public, puteți determina cu ușurință prin anumite semne dacă „eroul” dvs. este acolo, chiar dacă nu intenționează să comunice cu dvs. Apropo, a aștepta cu răbdare să fii invitat la birou nu este cea mai proastă modalitate de a obține o întâlnire.

Iată câteva alte limitări inerente unui interviu telefonic. Interlocutorul, de exemplu, poate încheia brusc conversația în orice moment: „O, scuze, sună soneria! Vă rugăm să sunați înapoi mai târziu...”; „Îmi pare rău, au venit să mă vadă, hai să reprogramăm conversația.” O conversație telefonică poate fi întreruptă de persoanele prezente în camera interlocutorului tău, dar nu sunt vizibile pentru tine. Cum va influența „persoana din spatele lui” răspunsurile, fie că va face conversația mai sinceră sau, dimpotrivă, va introduce un element de jenă în ea, este imposibil de asemenea pentru un jurnalist să știe dacă ține în mână un receptor de telefon. mâinile lui.

O tânără jurnalistă care lucrează la radio a recunoscut că a perceput întotdeauna nevoia de a apela la experți ca pe o pedeapsă: „La radio, din păcate, interviurile telefonice sunt aproape cea mai comună modalitate de a obține informații. Este folosit atât în ​​situații de urgență (explozii, prăbușiri de avion, crime etc.), cât și în zilele obișnuite pentru a obține comentarii sau confirmarea informațiilor din surse oficiale.” Așa a descris ea situația standard a pregătirii unui program de știri pe un post de radio: „Veștile despre un atac terorist în Daghestan sunt primite prin agențiile de presă. Cu jumătate de oră înainte de difuzare. În acest timp, trebuie să aflăm detaliile a ceea ce s-a întâmplat. Corespondentul se urcă în baza de date editorială sau în agenda sa și se așează la telefon, după ce a introdus în prealabil banda, astfel încât, dacă trece, să apese prețuitul butonul „Înregistrare”.

Interviurile pot fi, de asemenea, realizate folosind diverse servicii de internet - e-mail, forum sau chat. În ceea ce privește gradul de indirectare, acest tip de organizare a interviului le depășește în mod firesc pe cele deja discutate: interlocutorul este îndepărtat și, de regulă, nu există contact vizual cu el. Cu toate acestea, există o serie de avantaje, precum economisirea de timp și bani, deoarece cu ajutorul unei rețele globale de calculatoare puteți contacta pe oricine și la orice distanță. Jurnaliştii cu experienţă în comunicarea profesională prin e-mail au recunoscut că se dovedeşte a fi foarte eficient, iar în multe situaţii ar prefera chiar această metodă de comunicare unui interviu telefonic. Pentru că este timp să gândim cu atenție întrebările, iar interlocutorul este mai concentrat la computer și formulează mai bine răspunsurile. În ceea ce privește interviurile online (teleconferință, chat), deși această metodă de comunicare este extrem de rapidă, cercul posibililor interlocutori care folosesc aceste servicii de internet este încă prea restrâns sau extrem de specific. De cele mai multe ori aceștia sunt fie tineri, fie specialiști într-un anumit domeniu. În consecință, reprezentanții acestor grupuri socio-demografice pot fi potențiali subiecti ai interviurilor online. Apropo, este util să ținem cont de acest lucru pentru producătorii de programe de radio și televiziune care folosesc votul interactiv asupra anumitor probleme sociale semnificative în programele lor și își prezintă rezultatele ca reprezentative.

Pregătirea pentru un interviu

Pentru a înțelege după ce reguli funcționează mecanismul unui interviu jurnalistic, să împărțim procesul în componente condiționate, de la definirea obiectivelor până la încheierea conversației. De exemplu, vom alege un caz „steril” de interviu, nelimitat de intervale de timp, poziție în spațiu sau alte restricții - într-un cuvânt, ideal, atunci când teoretic este posibil să parcurgem toate etapele procesului de lucru. Trebuie avut în vedere, însă, că un jurnalist se găsește rar într-o astfel de situație de „seră”. De regulă, funcționează în termene stricte pentru livrarea materialului, atunci când una sau chiar mai multe verigi din lanțul de etape cad inevitabil. Cu toate acestea, pentru a obține rezultate profesionale, intervievatorul ar trebui să se străduiască să meargă până la capăt de la început până la sfârșit.

Lucrul la un interviu poate fi împărțit în trei etape succesive: pregătire; deţinere; finalizare.

În prima etapă, care precede cursul conversației, se efectuează o muncă foarte importantă privind planificarea interviului, se stabilesc obiectivele acestuia, se studiază resursele informaționale, se realizează primul contact cu interlocutorul, ora și locul întâlnirii. sunt stabilite, riscurile posibile, strategia de conversație și subiectele principale ale întrebărilor sunt gândite. Să enumerăm încă o dată cei mai importanți pași în pregătirea unui interviu: definirea obiectivelor acestuia; cercetări preliminare; organizarea unei întâlniri; gândindu-se la natura întrebărilor, precum și la strategiile și tacticile de interviu.

Să luăm în considerare secvenţial principalele operaţiuni ale etapei de pregătire a interviului.

Determinarea scopului interviului. Aceasta este poziția de pornire. Succesul tuturor pașilor următori depinde de cât de clare sunt obiectivele interviului. Interviul pe care l-ați conceput și propus, sau planificat de redactori, trebuie să fie „testat pentru putere” punându-vă mai multe întrebări, răspunsurile la care vă vor clarifica în mare măsură obiectivele.

§ De ce vrei să dai un interviu? » Ce rezultate vrei sa obtii?

§ De ce ai ales acest interlocutor special pentru a rezolva aceste probleme?

§ Este el personal interesat de tine?

§ Există interes pentru ea în rândul publicului larg?

Dacă, după ce ai răspuns la aceste întrebări, nu ai o idee clară despre ce este interviul dorit, conversația se poate transforma în discuții fără sens, ceea ce te va face atât pe tine, cât și pe partenerul tău inconfortabil.

Nu numai jurnalistul ar trebui să aibă o imagine clară a obiectivelor. De asemenea, trebuie să-i spui viitorului tău interlocutor despre asta. Mai mult, dacă formulați clar obiectivele interviului, atunci, în primul rând, vă va fi mai ușor să dezvoltați întrebări (apropo, tipice pentru jurnaliştii începători: „Nu ştiu ce să întreb” vine tocmai dintr-un idee vagă a obiectivelor); în al doilea rând, reduceți probabilitatea unei neînțelegeri din partea interlocutorului și să-l puteți convinge de necesitatea unei întâlniri. Când obiectivele sunt clare și clar formulate, partenerul tău are, de asemenea, un sentiment de înțeles de încredere că va fi ascultat, înțeles și va încerca să transmită cititorului ceea ce a auzit.

Obiectivele unui interviu sunt determinate de mulți factori. Acestea sunt trăsăturile de caracter ale interlocutorului și rolul său într-o anumită situație, precum și circumstanțele socio-politice predominante, precum și amploarea problemelor asociate cu eroul și stereotipurile sociale care au apărut în acest sens.

Să presupunem că decideți să luați un interviu cu șeful Serviciului de salvare al orașului Moscova. Ce fel de lant iti pui in fata? Aflați circumstanțele și detaliile unui incident (de exemplu, salvarea unui copil în timpul unui incendiu) la care au participat angajații acestui serviciu? Sau vă interesează imaginea generală a incidentelor de la Moscova și modul în care funcționează, în principiu, Serviciul de Salvare? Sau poate ai fost atras de figura șefului însuși cu soarta lui neobișnuită (sau, dimpotrivă, obișnuită)? Povestea lui de viață va fi de interes pentru publicul larg? Dar în departamentul său ar putea apărea anumite probleme, despre care au început deja zvonuri, iar situația trebuie clarificată?

După cum puteți vedea, fiecare dintre obiective merită un interviu separat. Totuși, trebuie avut în vedere că există situații în care în conversație apar detalii serioase care pot schimba planurile inițiale și pot ajusta obiectivele interviului.

Studiu preliminar. În funcție de obiectivele stabilite, colectarea de materiale de lucru despre erou sau situația în care este implicat poate fi fie realizată integral, fie limitată la o scurtă căutare, fie deloc efectuată. Pregătire sau improvizat – aceasta este alegerea pe care va trebui să o facă un jurnalist înainte de fiecare întâlnire. Iată ce cred doi jurnaliști experimentați despre asta.

Anatoly Rubinov: „Bineînțeles, trebuie să mergi la interviul pregătit. Ministrul Căilor Ferate va râde de tine dacă îl vei întreba despre modificările în programul trenurilor pentru anul viitor. Dar dacă stai în bibliotecă, studiezi vechiul orar al trenului din al XIV-lea, patruzeci și treilea, cincizeci și cinci de ani și îți formulezi punctul de vedere asupra programului viitor, atunci conversația va fi complet diferită. Dacă ministrul vă vede conștientizarea, vă simte inteligența, este uluit, vă poate spune o mulțime de lucruri interesante...”

Urmas Ott: „Interviurile cu Rodnina și Evstigneev pot fi considerate întâlniri improvizate pentru care nu am avut suficient timp și ocazia să mă pregătesc cu atenție. Recunosc acest lucru acum cu conștiința curată, deoarece experiența mea sugerează că mult, dar nu totul, poate depinde de pregătire. Din anumite motive, oamenii sunt obișnuiți să creadă că dacă transpiri mult în prealabil, atunci munca ta trebuie să fie încununată cu o capodopera. Din păcate, acesta nu este întotdeauna cazul. Din fericire, nimeni nu știe de ce depinde de fapt succesul și cred că profesia mea ar pierde foarte mult, ar pierde farmecul anticipării jocurilor de noroc, dacă cineva ar descoperi vreodată acest secret. În orice caz, aș prefera să mă întâlnesc fără pregătire decât să recunosc imediat înfrângerea refuzând să mă întâlnesc. Dacă cineva m-a sunat acum și ar spune că în cinci minute voi avea ocazia să mă întâlnesc cu unul și așa și să înregistrez programul, cu siguranță aș profita de această oportunitate în loc să cer măcar câteva ore de întârziere și aș alerga la biblioteca. Desigur, această persoană trebuie să mă intereseze cu adevărat și, bineînțeles, trebuie să fiu sigur că interesează și publicul.”

În rulajul unui reporter, există adesea situații în care nu există timp pentru o muncă preliminară serioasă și trebuie să se bazeze pe informațiile fragmentare care au fost obținute. Cu toate acestea, astfel de informații sunt adesea suficiente pentru un interviu scurt și relevant sau pentru una sau două întrebări la o conferință de presă.

Jurnalistul a fost însărcinat să întocmească un raport despre sosirea secretarului general al Organizației Mondiale a Sănătății la Moscova. Editorul a lăsat să se înțeleagă că în cadrul conferinței de presă de la aeroport ar fi indicat să îi adreseze o întrebare exclusivă de la redactori. Ce surse poți folosi într-un timp foarte scurt? Iată o listă cu posibile opțiuni de resurse de informații:

§ un apel telefonic la biroul OMS din Moscova cu privire la scopurile vizitei (poate că acolo a fost deja pregătit un comunicat de presă);

§ lucrarea cu dosarul editorial (cel mai probabil vor exista informatii despre principalele programe ale acestei organizatii si conducerea acesteia);

§ vizualizarea resurselor disponibile pe Internet, inclusiv a celor străine, folosind diverse motoare de căutare;

§ sfaturi si idei de la colegii de munca;

Dacă un jurnalist are timp, atunci pentru pregătirea preliminară este indicat să folosești surse cât mai complete. Resursele pentru cercetarea preliminară pot fi împărțite în două grupuri mari: documentare și orale.

Sursele documentare, care sunt diverse tipuri de surse scrise, includ:

§ literatura de referinta (enciclopedii, dictionare, carti de referinta);

§ surse speciale (documentaţie financiară, rapoarte statistice, date anchete sociologice etc.);

§ literatura stiintifica (monografii, disertatii, articole stiintifice etc.);

§ periodice (filme ale ziarelor si revistelor, colectii tematice sau personale);

§ dosar (propriu, editorial etc.);

§ diverse tipuri de baze de date;

§ Resurse de internet.

Informații utile despre o persoană sau situație pot fi obținute prin observarea mediului material. Deosebit de valoroase pot fi detaliile observate despre îmbrăcăminte, împrejurimile, caracteristicile comportamentale și modul de comunicare a eroului, care vă vor ajuta apoi să corectați întrebările și să utilizați un stil adecvat de conversație.

Faceți o programare. De regulă, o întâlnire cu un intervievat este aranjată prin telefon, deși recent jurnaliştii folosesc tot mai mult e-mailul. Dar puteți aranja un interviu prin contact direct.

Ultima opțiune este probabil cea mai câștigătoare pentru toate, deoarece „victima” intenționată pur și simplu nu are „nunde să meargă” și trebuie să accepte oferta jurnalistului, chiar să facă niște promisiuni. Și acesta este deja jumătate din succes.

Iată un incident amuzant care i s-a întâmplat jurnalistei Olga Shablinskaya, care căuta de aproape un an o întâlnire cu Lev Durov. A avut ghinion: de fiecare dată când a fost de acord cu un interviu, întotdeauna se întâmpla ceva în ultimul moment și totul a căzut. „Trebuia urgent să merg la Nijni Novgorod”, scrie jurnalistul. - Nu erau bilete. Au reușit să pătrundă doar în vagonul restaurant. Și apoi... iată și iată! Lev Durov intră. Urmează Zharikov și Konkin. Când era vorba de cântece, l-am invitat pe Lev Konstantinovich la dans. S-a dovedit că artiștii mergeau la Nijni Novgorod pentru deschiderea unui cinematograf. Durov mi-a călcat fără milă picioarele și m-am răzbunat pe el: sunt din AiF. Și eu te sun tot anul! ... La câteva săptămâni după conversația memorabilă din tren, Lev Konstantinovich m-a invitat la teatrul din Malaya Bronnaya pentru piesa sa Esop.”

Dar totuși, mai des, negocierile interviurilor se desfășoară prin telefon. O astfel de comunicare, mediata de distanta si lipsa contactului direct, are avantajele si dezavantajele ei, de care cu siguranta trebuie luate in considerare la aranjarea unei intalniri.

Când aranjați o întâlnire cu interlocutorul dvs., evitați cuvântul „interviu”

Atunci când negociați o întâlnire, interlocutorul vizat vă poate oferi o varietate de motive pentru refuz. Să le enumerăm pe cele mai tipice care pot fi prevăzute.

§ Neîncrederea în jurnalist (și adesea, în principiu, în toată lumea). Se știe că este mai dificil pentru un nou venit să obțină consimțământul pentru un interviu decât pentru un jurnalist cunoscut și cu experiență.

§ Îndoieli cu privire la reputația publicației. Poți să fii precaut să nu vi se refuze un interviu dacă jurnalistul reprezintă o publicație puțin cunoscută sau, mai rău, are o reputație proastă.

§ Neîncrederea într-o anumită publicație dacă aceasta este asociată cu o experiență nereușită de interacțiune sau cu o publicație negativă (critica eroului, denaturarea sensului afirmațiilor, citarea greșită etc.).

§ Oboseala din partea jurnalistilor, care este de obicei caracteristica vedetelor.

§ Frica de a vorbi în public (mai ales des când vezi o cameră de televiziune sau un microfon).

§ Lipsa de interes pentru subiectul conversației.

§ Lipsa de cunoaștere a interlocutorului vizat cu privire la subiectul conversației.

§ Timp limitat.

Fiecare dintre motivele de mai sus poate servi drept motiv pentru refuzul unui interviu. În mod ciudat, cel mai adesea piatra de poticnire nu este numele jurnalistului însuși, ci reputația publicației în numele căreia vorbește.

Așa a reușit un tânăr jurnalist să organizeze un interviu cu compozitorul Alexei Rybnikov: „Când Alexei Lvovich stătea deja în mașină, am sărit lângă el și, dintr-un motiv oarecare, i-am spus că îi admir muzica... pentru filmul Buratino. Apoi a adăugat: „Este posibil să-l intervievez pentru Novaya Gazeta?” Compozitorul a făcut urechea surdă la entuziasmul meu, dar a devenit interesat de Novaya Gazeta și a întrebat dacă Zoya Eroshok lucrează acolo. Zoya Eroshok chiar a lucrat în ziarul meu, dar și-a făcut materialul despre Rybnikov pentru Komsomolskaya Pravda - cel mai bun dintre tot ce am citit. Nu e de mirare că și-a amintit. Astfel de jurnaliști sunt un fel de carte de vizită a ziarului și ne ajută și pe noi tinerii. Am fost de acord cu Rybnikov, mi-a dat numerele lui de telefon. Nu a trebuit să conving persoana pentru mult timp.”

Printre refuzuri se numără și cazuri obiective în afara controlului jurnalistului, de exemplu, absența sau timpul limitat. Există și explicații care indică alegerea greșită a interlocutorului, care nu manifestă interes pentru subiectul conversației sau nu are cunoștințe suficiente despre acesta. Și totuși, un jurnalist ar trebui să aibă întotdeauna contraargumente convingătoare în arsenalul său. Atunci când aranjați o întâlnire cu eroul, încercați, în funcție de obiectivele dvs. și de situația actuală, să-l convingeți că un interviu este o oportunitate (cele mai probabile cifre pentru aceste argumente sunt sugerate între paranteze):

§ câștiga faimă și recunoaștere, vorbește despre tine (personaje ale culturii populare);

§ influenta constiinta oamenilor (politicieni, preoti);

§ iluminarea publicului, distrugerea prejudecăților (oameni de știință, educatori);

§ exprimați-vă punctul de vedere, faceți lumină asupra problemei (reprezentanții părților în conflict în orice conflict);

§ ajuta alte persoane sa evite greselile (cei afectati de eventuale socuri, reprezentanti ai grupurilor de risc);

§ apar pe ecran pentru ca prietenii și rudele (oameni obișnuiți) să te poată vedea.

Dacă vi se refuză un interviu pentru că interlocutorul nu vă cunoaște numele, încercați să vă faceți publicitate: „Am intervievat așa și așa...”. Un argument în favoarea unui interviu cu o publicație populară, dar cu reputație, poate fi tirajul acestuia: „La urma urmei, aproape 85% dintre orășeni ne citesc...”.

În plus, atunci când negociați o întâlnire, nu uitați să cereți permisiunea interlocutorului:

§ pentru fotografie,

§ pentru o înregistrare dictafon,

§ să vorbească cu membrii familiei.

Ora și locul interviului. Când aranjați o întâlnire, stabiliți o oră și un loc, ascultați dorințele interlocutorului. Dacă subiectul interviului se va simți confortabil depinde de aceste circumstanțe. Prin urmare, cel mai adesea o întâlnire este programată pe teritoriul său (acasă sau la serviciu) și la un moment convenabil pentru el. Dacă interlocutorului îi este greu să aleagă un loc de întâlnire, invitați-l să vină la redacție. Există situații în care, dintr-un motiv oarecare, are sens să ne întâlnim pe „teren neutru”, atunci timpul și locul interviului sunt determinate într-o căutare comună. Dacă există o eventuală ocazie pentru interviu, atunci împrejurările o dictează: poate avea loc pe rampa avionului, într-o mașină oficială, pe marginea unei convenții, la locul unui incident etc.

La planificarea timpului, un jurnalist trebuie să țină cont de specificul zilei de lucru a eroului său. Există oameni cu „profesiuni de dimineață”, devreme, dar există și cei a căror zi de lucru nu are practic limită sau care lucrează mai mult seara. Este de înțeles că un medic sau un profesor își începe ziua de lucru devreme; este „greu pentru un ministru sau deputat să găsească un minut” în timpul zilei de lucru; dar oamenii de profesii boeme – actori, artiști, cântăreți – nu deschid ochii decât la prânz. Aceasta înseamnă că interviul cu acesta din urmă poate dura cu mult peste miezul nopții. Oamenii nu întârzie la astfel de întâlniri. Dacă suni la ușă cu o jumătate de oră mai târziu decât ora stabilită, ia în considerare că îți vei dezamăgi eroul în mai multe „direcții” simultan - ca o persoană inexactă, nesigură, neatentă și uitucă. Iar scuzele tale: „Am rămas blocat într-un ambuteiaj”, „Autobuzul a plecat de mult timp”, „Nu am putut să iau un taxi” - vor suna ca balbuitul unui școlar care a întârziat la cursuri. Și dacă ceri și un pix și hârtie pentru a lua notițe, să știi că prima impresie despre tine probabil nu va fi favorabilă.

Întocmirea chestionarului. Puteți începe să puneți întrebări după ce au fost determinate obiectivele interviului, au fost studiate toate materialele suport posibile și au fost stabilite ora și locul întâlnirii.

Pe baza rezultatelor primului contact, va deveni clar cu ce interlocutor aveți de-a face - unul „ușor”, deschis, care se apropie de el în mod liber, sau unul „dificil”, închis, care ascunde informații. În funcție de aceasta, merită să luați în considerare primele întrebări. Există vreun motiv, de exemplu, să vorbim despre ceva care nu are legătură cu scopul propus: despre vreme, copii (nepoți) - în general, despre ceva care va rezona întotdeauna cu orice persoană? Sau ar trebui să „luăm taurul de coarne” imediat trecând la scopul principal al conversației? Veți avea nevoie de întrebări speciale pentru a sparge gheața neînțelegerii? Sau te vei cufunda imediat în atmosfera unei conversații amicale?

Lucrările preliminare cu sursele vor ajuta la determinarea subiectului principal

Interviu dramatic

După faza pregătitoare, care include definirea scopului interviului, efectuarea cercetării preliminare, programarea unei întâlniri și elaborarea unei strategii, puteți începe interviul. În sensul cel mai general, este o conversație între două sau mai multe persoane cu scopul de a obține informații noi. Totuși, nu unul obișnuit, din seria celor care formează comunicările noastre interpersonale cotidiene. Un interviu este o conversație care urmează anumite reguli ale comunicării jurnalistice profesionale. Are loc sub formă de întrebări și răspunsuri, când jurnalistul întreabă și interlocutorul răspunde. Prin urmare, formula succesului constă în modul în care sunt adresate întrebări profesionale și cât de complet li se răspunde.

Cu toate acestea, interviurile nu sunt doar despre a pune întrebări. Ca orice alt act de comunicare umană, include și alte componente verbale, nu mai puțin importante, care contribuie la succesul comunicării. Cum începe o conversație între două persoane? De la pronunțarea frazelor de etichetă care deschid o conversație, de la cuvinte de salut. În continuare, interlocutorii, mai ales dacă aceasta este prima lor întâlnire, trebuie să stabilească un contact reciproc. Preambulul unui interviu, de regulă, nu depășește un schimb de etichete de plăcere sau o conversație neutră despre vreme. Există, totuși, și alte modalități de a facilita interlocutorilor să înceapă o conversație. Rezultatul de succes al interviului depinde de faptul dacă jurnalistul este capabil să găsească o abordare a eroului său încă de la primele cuvinte, să stabilească o relație armonioasă cu el, care vizează un schimb deschis de informații și să obțină și să dezvolte informații de interes pentru detalii. .

În continuare, este foarte important să găsești modalitatea corectă de dezvoltare a conversației, să o structurezi astfel încât cursul gândurilor tale să fie clar pentru interlocutor, iar succesiunea întrebărilor să fie subordonată scopului principal al interviului, astfel încât ordinea să fie clară. vizibile clar în haosul aparent al întrebărilor și răspunsurilor. Interviul nu poate fi întrerupt la jumătatea propoziției. Cu greu este posibil să preziceți ce va spune interlocutorul la sfârșitul conversației, dar un intervievator experimentat nu va uita să o încheie cu nota corectă, punând ultimele întrebări și clarificând și, desigur, rostind cuvintele rituale ale Adio.

Întâlnire cu interlocutorul dvs. Salutări. Jurnaliştii întâlnesc oameni noi în fiecare zi. Se salută, își dau mâna, vorbesc, își iau rămas bun. Reporterii cu experiență, de obicei, nu se gândesc la ce formă să spună salutările și aleg un „Bună ziua!” neutru, un „Bună ziua!” prietenos; familiar „Genial!” Tactica de salut depinde de situația specifică, gradul de apropiere cu eroul și statutul său social. Desigur, există ideale „pentru toate timpurile”, forme de salut care sunt neutre din punct de vedere social și stilistic „Bună ziua!”; "Bună ziua!". În cele mai multe cazuri, imaginația și creativitatea vor fi în mod clar nepotrivite aici.

Cu toate acestea, un salut prea rece și formal poate servi drept semnal că jurnalistul preferă să păstreze o anumită distanță față de interlocutor și nu dorește să treacă bariera interacțiunii formale între întrebări și răspunsuri. Pentru a atenua forma salutului, îi puteți adăuga o adresă personală: „Bună ziua, Mihail (Ivanovici)!”

Tactica și rezultatele finale depind de modul în care începe conversația, formală sau informală.

Alegerea formei corecte de adresă are propriile sale capcane. În practica colocvială modernă, se disting patru niveluri stilistice de adresare:

§ oficial - după nume, patronimic și „tu” (Bună ziua, Mihail Ivanovici!);

§ semi-oficial - prin nume complet și „tu” (Bună ziua, Mihail!);

§ neoficial - după nume și „tu” (Bună ziua, Mihail!);

§ familiar - prin nume scurt și „tu” (Bună ziua, Misha!).

Atunci când alegeți un anumit stil de adresă - după prenume sau prenume și patronimic, după „tu” sau după „tu” - sunt luați în considerare mai întâi cel puțin doi factori: vârsta eroului și statutul social. Dacă interlocutorul este mai în vârstă, indiferent de locul pe care îl ocupă în ierarhia socială, este mai bine să te adresezi lui pe nume, patronimic și „tu”.

Doar cu condiția ca jurnalistul și eroul său să aparțină aceleiași grupe de vârstă, în adresă poate fi folosit doar numele, dar este de dorit ca inițiativa să fie luată de interlocutor. Dacă nu vi s-a cerut să treceți la apelarea după nume, dar situația și contextul conversației încurajează acest lucru; În plus, interlocutorul este tânăr, oferiți-vă să faceți acest lucru singur, ceea ce poate ajuta la spargerea barierelor care apar inevitabil la începutul unei conversații. În programele de radio și televiziune pentru copii și tineret, este destul de potrivit să ne adresați interlocutorului pe nume și „tu”. Dar incidentele se întâmplă și la adulți. Celebrul jurnalist Urmas Ott a intrat în necazuri adresându-se în manieră europeană letonei Maris Liepa, doar pe nume. Liepa, locuința de la Riga, a preferat să fie numită cu insistență politicoasă:

„Am decis să încep neutru, dar în același timp nesigur, să-l testez pe Liepa și sentimentul meu intuitiv față de el. Și deși acum, când recitesc prima întrebare adresată lui Liepă de atunci, îmi este puțin rușine, nu o pot refuza pur și simplu păstrând tăcerea. Așadar, iată prima întrebare pe care i-am pus-o lui Maris Liepa în noiembrie 1986, când a venit în Riga natală, la invitația programului TV Cunoștințe.

O. Bună, Maris! Suntem foarte încântați să vă întâlnim aici, la Riga, deoarece sunteți rezident în Riga. Amândoi suntem balți și probabil că putem vorbi unul cu celălalt chiar și fără patronimici. Cum te simți în legătură cu asta?

L. Ei bine, având în vedere că am trăit cea mai mare parte a vieții la Moscova, m-am obișnuit, din păcate, cu al doilea nume.

Deci, Maris...

L. Eduardovici...

O. Eduardovici, da...”

Din păcate, există multe exemple de stil familiar de adresă atât în ​​presa scrisă, cât și în emisie. Gazdele posturilor de radio FM sunt în mod special vinovate de acest lucru, subliniind adesea în mod deliberat apropierea lor de una sau alta vedetă din show-business. Ei explică acest mod prin normele de comunicare acceptate într-un anumit grup social. Într-adevăr, în mediul artistic boem se obișnuiește să se adreseze unul altuia ca „tu” și prin nume, chiar și poreclele sunt adesea folosite. Cu toate acestea, manierele eroului, care formează imaginea lui, nu trebuie copiate orbește de jurnaliști. Ei ar trebui să înțeleagă că un astfel de stil redus de adresare este de prost gust și adesea pare jalnic și nepotrivit în difuzarea largă.

Prezentatorul TV Lev Novozhenov, care s-a adresat destul de politicos actriței Valentina Titova, după nume și patronimic, în aer, a primit o lungă mustrare ca răspuns: „Te implor, nu-mi spune Valentina Antipovna. Actorii au un nume. Nu știu de ce este nevoie de prefixul-patronimic? Este foarte oficial cu ea și simți că stai adânc, adânc sub pământ...” „Dar acesta este un bun obicei rusesc”, i-a obiectat timid Novozhenov omologul său. „Când arată respect la o întâlnire, ei spun cu adevărat: „Bună, dragă Lev Yuryevich!”, Dar dacă ne întâlnim în fața publicului nostru, atunci, desigur, vreau să vadă nu o persoană oficială, ci iubitul lor. unul." Greșeala prezentatorului a fost în tonul ceremonial al adresei adresate interlocutorului, care a vrut să apară în fața spectatorului nu ca o doamnă oficială, ci sub pretextul unui „prieten de familie”.

Preambul la interviu. "Încălzire." Cu o conversație scurtă și aparent lipsită de sens la începutul interviului, puteți obține rezultate mai mari decât pe parcursul întregii conversații. Dar cu același succes îți poți distruge obiectivele. Cercetătorii americani susțin că atunci când străinii se întâlnesc, primele patru minute de conversație determină de obicei întreaga conversație ulterioară.

Este în tradiția comunicării noastre să începem o conversație prin diferite fraze comune care stabilesc o atmosferă prietenoasă: „Bună ziua! Este foarte frumos să te cunosc! Ce mai faci? Ce vreme rea (frumoasă) astăzi!” Aceasta este eticheta socială cu ajutorul căreia oamenii stabilesc un contact inițial unii cu alții și „construiesc punți” pentru comunicare ulterioară.

Jurnaliștii, atunci când încep o conversație, nu ar trebui să se abată de la codurile de comunicare general acceptate, deși tentația de a evita ceremoniile și frazele „inutile” există întotdeauna, atât din partea jurnalistului mereu grăbit, cât și a știrilor, care este, de asemenea, adesea sub presiunea timpului. Desigur, există momente când un preambul este complet nepotrivit. De exemplu, în timpul unor scurte interviuri cu un eveniment sau la o conferință de presă. Este important să nu ratați ocazia când o scurtă conversație este pur și simplu necesară pentru a stabili contactul.

În funcție de scopurile interviului și de caracteristicile interlocutorului, jurnalistul poate dezvolta o tactică de comunicare în care ritualul de începere a unei conversații să fie cât mai personalizat.

De exemplu, atunci când mergeți la un interviu cu un parlamentar, este recomandabil să ascultați ultimele lansări ale știrilor parlamentare, astfel încât frazele introductive să dobândească sensul care îl va interesa cu adevărat pe erou: „Ați fost la ultima ședință a Duma? Ce puteți spune despre discursul deputatului N? Credeți că legea monopolurilor naturale va fi adoptată mâine?”

Trebuie admis, însă, că această tehnică nu poate fi aplicată în nicio condiție și oricărui tip de interlocutor. Există, de exemplu, oameni foarte ocupați care nu pot pierde timpul cu „vorbiri banale”. Oricine nu are chef de o conversație sinceră poate profita de discuțiile tale și te poate „conduca” în cealaltă direcție.

Pe baza reacției interlocutorului la primul apel, un jurnalist atent va determina imediat starea psihologică a eroului său: a) în ce dispoziție se află; b) dacă se grăbește sau nu; c) manifestă interes pentru conversație; d) dacă va avea o conversație sinceră sau dacă intenționează să ascundă și să dozeze informații.

Preambulul oricărui interviu (se mai numește și încălzire în mod sportiv) îndeplinește sarcina strategică de a stabili contactul între jurnalist și interlocutor, o căutare reciprocă a unui „limbaj comun”. Să aruncăm o privire mai atentă la preambulul conversației - vorbăria aparent lipsită de sens. Dacă aceasta este o „vorbire despre nimic”, atunci care este sensul ei? Și dacă există o încălzire înaintea unei bătălii, în ce constă și ce sarcini rezolvă?

Potrivit multor jurnaliști, la începutul unei conversații este adesea necesar să se distrugă stereotipurile negative formate în societate despre toți jurnaliștii: „aroganți”, „smecheri” și „toată lumea minte” - în general, „toate necazurile vin de la jurnaliști. ”. Nu vom discuta aici motivele apariției unei astfel de imagini. În acest context, este important să ne dăm seama că astfel de stereotipuri reprezintă în unele cazuri un obstacol serios în calea comunicării, mai ales atunci când intervievatul este o persoană care este ușor sugestibilă și, de regulă, reprezintă segmente slab educate, cu venituri mici sau în vârstă. populatia. Nu este ușor să distrugi un stereotip negativ format sub influența multor factori de natură istorică, economică, politică și socială. Sarcina intervievatorului în prima etapă a comunicării este să încerce să risipească tensiunea și grija care au apărut în timpul întâlnirii.

Modul corect este să vorbești despre ceea ce este în sfera de interese a eroului tău și este de dorit ca subiectul conversației să fie un hobby sau o activitate care evocă emoții pozitive la o persoană. De exemplu, în timpul cercetărilor preliminare ai reușit să afli că interlocutorul tău este un pescar pasionat. Întrebați ce fel de pescuit și în ce perioadă a anului preferă, unde a prins ultima dată pește și dacă captura a fost bună. O astfel de comunicare aparent „fără sens”, fără legătură cu scopurile și obiectivele interviului, pregătește de fapt terenul pentru comunicare ulterioară. Acesta distrage atenția și distrează eroul și ajută la ameliorarea tensiunii care decurge din întâlnirea cu corespondentul, creând condiții calme și confortabile pentru început.

Pentru ca contactul între două persoane să aibă loc, la începutul conversației trebuie creată o atmosferă prietenoasă, neagresivă. Aceasta înseamnă că subiectul conversației nu ar trebui să se refere la domenii potențial provocatoare, cum ar fi opiniile politice, veniturile, relațiile interetnice, credințele religioase etc. Glumele și remarcile pline de spirit luminează perfect situația. Râsul adună în general oamenii împreună, desigur, dacă este cazul. Dar dacă cel puțin una dintre părți simțul umorului nu este în regulă, râsul poate face doar rău.

Barierele și prudența sunt, de asemenea, bine depășite printr-un compliment sincer. Sentimentele plăcute din recunoașterea meritului, succesului sau realizării sunt caracteristice fiecărei persoane. Cu toate acestea, un climat favorabil de comunicare se va forma cu ajutorul unui compliment numai dacă mărturisirea jurnalistului exprimată interlocutorului sună sinceră, sinceră și nu servilă.

„Îți împărtășesc poziția cu privire la această problemă...”;

„Recunosc, nu mă așteptam la un act atât de îndrăzneț de la tine...”;

„Discursul dumneavoastră în parlament a primit un mare răspuns public...”

În același timp, ar trebui să evitați expresii comune precum „Sunt un fan al talentului tău...”, „Este o mare onoare pentru mine să te cunosc...”. Această versiune a complimentului va suna mult mai convingător: „Cea mai recentă lucrare a ta (piesă de teatru, pictură, concert) mi-a făcut o impresie grozavă, aș dori să vorbesc mai detaliat despre asta...”. Sau o astfel de laudă echilibrată: „Ultimul tău lucru mi-a făcut o impresie profundă, dar mulți oameni au evaluări foarte contradictorii despre ea. Aș dori să vorbesc despre asta mai detaliat...” Crearea unei atmosfere de încredere poate fi facilitată de interese comune sau de cunoștințe (sunt excluse frauda și fabricațiile).

„Îți amintești de N? A lucrat cu tine la departamentul de știri” -

„Este adevărat! De unde îl cunoști? A fost un reporter grozav!”

„O cunosc pe sora ta – ne-am întâlnit adesea în aceeași casă.” -

„Uau, ce mică este lumea! Da, am auzit adesea de la ea că acolo s-au adunat oameni interesanți...”

„Se spune că tocmai te-ai întors dintr-o excursie în Urali.

Eu și familia mea facem vacanță acolo în fiecare an. Unde ai fost?

După o astfel de „încălzire”, putem presupune că tu și interlocutorul tău nu sunteți despărțiți de bariere insurmontabile ale neînțelegerii, ești aproape familiar, aproape asemănător, ai deja interese comune. Acest lucru simplifică imediat conversația ulterioară, chiar dacă sunt atinse subiecte serioase și nu foarte plăcute pentru partea opusă.

Apropo, cel mai avantajos mod de a „scăpa de tensiune” este să vorbim despre animale de companie - câini, pisici și alte creaturi vii. De regulă, proprietarii le adoră.

Desigur, este foarte greu să te gândești dinainte despre ce să vorbești când te întâlnești, poți doar „să faci niște noduri” atunci când studiezi dosarul eroului tău (da, tocmai a avut o nepoată; îi place să se scufunde; are un; pisica preferată etc.). Jurnaliștii cu experiență, așa cum s-a spus deja, de obicei improvizează. Ei sunt ajutați în acest sens de observație și un „ochi antrenat” pentru detaliile interioare, stilul vestimentar și caracteristicile comportamentale. Urmas Ott și-a început interviul cu compozitorul Rodion Shchedrin cu o întrebare... despre mobilier. Un jurnalist eston a observat că mobila din biroul lui Shchedrin era estonă. Și așa a început firul conversației...

„În momentul în care am intrat în birou, mi-am dat seama de unde aș putea începe o conversație. Aproape niciodată nu am un contur clar pentru o conversație, așa că folosesc orice detaliu îmi oferă situația. Slavă Domnului, m-am gândit, totul este în regulă. Eram absolut sigur de asta chiar înainte de a primi permisiunea de a începe.

R. Deși este prima dată când intru în biroul tău, mă simt bine pentru că ai mobilier estonien peste tot aici. Știi despre asta?

SCH Da, sunt conștient de asta, că mobila este estonă. Și cred că nu este un secret pentru nimeni că mobilierul eston este considerat a fi de cea mai înaltă calitate. De aceea, Sindicatul nostru al Compozitorilor este dotat cu mobilier de primă clasă.

Sunt sigur că Shchedrin s-ar fi putut aștepta la orice altceva decât la un astfel de început. Am obținut ceea ce mi-am dorit - tensiunea obișnuită înainte ca fiecare program să se domolească și fără a pierde timp și efort. Acum pun întrebarea pe care am pregătit-o acasă.”

Așadar, iată regulile de bază pentru încălzire înainte de un interviu:

· La începutul conversației, este necesar să se elimine cât mai mult posibil toate barierele posibile în calea comunicării, dar „încălzirea” nu trebuie prelungită. Observați cu atenție persoana intervievată și dacă apar semne de nerăbdare sau de grabă, treceți direct la subiectul interviului.

· Rămâneți la subiecte neutre, plăcute. Subiectul conversației nu ar trebui să se refere la domenii potențial provocatoare, cum ar fi opiniile politice, veniturile, relațiile interetnice, credințele religioase etc.

· Găsiți puncte de intersecție a intereselor: hobby-uri comune, cunoștințe comune.

· Nu concentra conversația asupra ta, ci încearcă să afli cât mai multe despre interlocutor.

· Arătați interes pentru mediu, dar evitați comentariile critice și sfaturile despre acesta.

· Râsul ajută la ameliorarea tensiunii. Glumele și anecdotele sunt potrivite, dar numai dacă ai încredere în propriul gust și simțul proporției. Dacă interlocutorul tău nu are simțul umorului, eforturile tale pot ruina afacerea.

· Complimentele ajută la cucerirea unei persoane. În același timp, trebuie evitată admirația excesivă, mai ales nesinceră - atrage întotdeauna atenția. Laudele discrete, moderate sunt întotdeauna de preferat.

Prima impresie asupra interlocutorului tău se formează nu numai din primele fraze pe care le rostești, ci și din impresia pe care o face apariția ta. Din anumite motive, această întrebare este de mare îngrijorare pentru tinerii jurnaliști, așa că ne vom opri mai detaliat asupra ei în capitolul dedicat particularităților comunicării nonverbale. Deocamdată, ne vom limita la sfaturi generale: atunci când te gândești la ținuta ta pentru un interviu, ține cont de vârsta și profesia eroului tău. Nu purta fuste scurte la un interviu cu un preot. Un costum formal de afaceri nu este potrivit la o întâlnire cu un showman celebru.

Strategia și tactica interviului. Este indicat să te gândești la toate acestea în prealabil, în etapa de pregătire, în paralel sau după alcătuirea chestionarului. Obiectivele strategice ale interviului includ crearea anumitor condiții de comunicare care să contribuie la atingerea obiectivelor intervievatorului cu cea mai completă returnare informațională din partea intervievatului. Trebuie amintit că scopurile informaționale ale unui jurnalist nu coincid întotdeauna cu intențiile informaționale ale interlocutorului, în urma cărora pot apărea semne de ascundere voluntară sau involuntară, suprimare a informațiilor sau manipulare a informațiilor. În acest sens, designul strategic al interviurilor capătă o semnificație deosebită. Este la fel de important să ne gândim la o strategie de dezvoltare a unei conversații pentru o situație în care există o coincidență între scopurile jurnalistului și intențiile interlocutorului. Dar chiar și cu o combinație reușită de circumstanțe, obiectivele conversației nu sunt întotdeauna atinse și este posibil să se îndeplinească planul. Totuși, în ambele cazuri, responsabilitatea îndeplinirii sarcinilor informaționale ale interviului revine jurnalistului, și nu interlocutorului acestuia.

În cadrul acestui manual, nu este posibilă analizarea tuturor opțiunilor de realizare a unui interviu - sunt de fapt atât de multe, câte cazuri specifice de contacte profesionale între jurnaliști de dragul obținerii de informații. Din punct de vedere tactic, toate sunt unice și inimitabile, precum situațiile de viață în sine și oamenii pe care jurnalistul merge să-i întâlnească. Cu toate acestea, această originalitate tactică a fiecărui interviu individual se bazează pe câteva principii strategice de bază care sunt comune tuturor interviurilor și aplicabile fiecărui caz în parte. Să ne uităm la principiile strategice de bază ale interviurilor.

— Ridică cheia. Aceasta poate părea o platitudine profesională: succesul sau eșecul unui interviu depinde dacă jurnalistul a găsit o abordare față de interlocutorul său, dacă a fost capabil să „găsească cheia” acestuia. Jurnaliștii mai spun: trebuie să „simți interlocutorul”, „să te acordi cu lungimea de undă”, „să intri în sistemul lui de coordonate”. Apoi, spun ei, va ieși binele.

Trebuie spus că căutarea „cheii” interlocutorului este principiul de plecare al oricărui act de comunicare. Se mai știe: pentru ca contactul dintre două părți (comunicatorul și destinatarul, adică emițătorul și destinatarul mesajului) să aibă loc, codurile lor de comunicare, inclusiv cele sociale (codurile generațiilor, straturile sociale), trebuie să se potrivească. . Ei bine, ar trebui să existe cel puțin aceeași limbă - rusă, engleză, franceză sau alta. Dacă codurile de limbă nu se potrivesc, atunci când cel puțin unul dintre participanți nu vorbește limba celuilalt, trebuie să intre în dialog un traducător intermediar care cunoaște ambele limbi. Comunicarea în acest caz este mediată de o terță parte și, prin urmare, contactul este mai dificil de stabilit.

Cu toate acestea, comunitatea codurilor lingvistice ale participanților la procesul de comunicare nu este încă principalul factor de succes. Într-un interviu, găsirea unor abordări, „chei” pentru erou înseamnă mai mult decât doar interlocutorii care își înțeleg discursul unul altuia. Uneori, chiar și jurnaliștii cu experiență sunt dezamăgiți de instinctele lor. Urmas Ott a recunoscut că nu a fost niciodată capabil să „găsească cheia” lui Evgeny Evstigneev. Jurnalistul a fost împiedicat de stereotipul stabilit de pe ecran al acestui actor, care, după cum s-a dovedit, nu coincide deloc cu propria sa natură.

„Farmul unei stele nu este întotdeauna însoțit de un farmec pur uman. O persoană poate fi incredibil de interesantă în profesia sa, iar acesta devine un stereotip care se perpetuează pe ecranul televizorului. Și s-ar putea dovedi a fi complet diferit la o întâlnire întâmplătoare, ca să zic așa, în afara profesiei sale... Cred că cam asta s-a întâmplat cu Evgeny Evstigneev, care, spre disperarea publicului, s-a dovedit a nu fi la toți pentru care suntem obișnuiți să-l luăm pe baza muncii lui actoricești. Desigur, aceasta este doar încercarea mea de a explica ceea ce s-a întâmplat în modul cel mai convenabil pentru mine. Ideea poate fi pur și simplu că nu am reușit să găsesc cheia lui Evgeniy Alexandrovich. Nu m-am străduit din greu să-l găsesc pentru că am crezut că îl am tot timpul în buzunar. Și l-am văzut pe ecran de sute de ori și am fost captivat de talentul lui și mi s-a părut că în comunicare ar trebui să fie la fel de generos precum mi-a arătat ecranul lui. Desigur, când lucrurile nu au mers așa cum mă așteptam, mi-am pierdut capul.”

În ciuda celor mai bune intenții ale jurnalistului, în ciuda tuturor eforturilor sale de a-i face pe plac eroului său, se dovedește că nu este atât de ușor să abordezi mulți oameni. Până la sfârșitul interviului, ei par inabordabili și insensibili în reacțiile lor. Pot exista multe motive: reticența de a împărtăși informații, eșecuri în experiența anterioară de comunicare cu jurnaliştii, lipsa de simpatie, încrederea într-un anumit intervievator și pur și simplu „dăunătoare”, natura suspectă.

Oficialii, precum și reprezentanții acestora - secretari de presă sau oficiali din departamentele de relații publice, sunt considerați „nuci dure”. Natura relației lor cu lucrătorii din presă este în principiu conflictuală: o parte este chemată să apere interesele publice, cealaltă să apere interesele departamentului, corporației sau grupului său de influență.

Antipatia și prudența reciprocă formează adesea în avans părtinirea și parțialitatea ambelor părți, în urma cărora apare un strop de agresivitate în comunicare. Cu toate acestea, este puțin probabil ca un jurnalist să-și atingă obiectivele cu o abordare agresivă. În plus, agresivitatea „în lanț” se poate transfera interlocutorului și poate provoca o reacție puternic negativă. Care este rezultatul? În cel mai bun caz - un minim de informații, în cel mai rău - veți fi pur și simplu dat afară, iar apoi puteți pune capăt acestei surse.

Agresivitatea este pusă în contrast cu persistența ca fiind cel mai acceptabil mod de a comunica cu interlocutorii încăpățânați. Spre deosebire de agresivitate, ea presupune respect atât pentru propria persoană, cât și pentru personalitatea interlocutorului. Un jurnalist persistent, asertiv nu taie de pe umăr, nu „strânge” informații, ci îl conduce pe interlocutor la răspunsuri la întrebările care îl interesează cu blândețe, dar încrezătoare, atent, dar ferm. În timp ce corespondentul „agresiv” ține cont doar de nevoile unei părți în detrimentul drepturilor și libertăților celeilalte, cel „persistent” respectă drepturile și motivele inculpatului.

Cu toate acestea, persistența ca opțiune aleasă pentru o strategie de informare nu garantează întotdeauna reacția dorită din partea interlocutorului. Un jurnalist trebuie să fie pregătit să i se refuze informații. Nu ar trebui să trageți concluzii pripite precum „Acest oficial nu-i place presa, așa că nu va spune nimic”. O întrebare mai bună pe care să vă puneți este: cine este responsabil pentru încercarea eșuată de a accesa informații - eu sau eroul meu?

Alegerea rolului. Jurnalistul dezvoltă o strategie de conversație folosind funcțiile sale de rol. Întrebarea dacă ar trebui să fie interpret, schimbarea rolurilor ca un actor, în funcție de natura interlocutorului, de nivelul sarcinilor atribuite și de circumstanțele conversației, a stârnit întotdeauna controverse. Ele se rezumă în esență la două puncte de vedere opuse. Un grup de experți în interviu spune: „Fii natural, indiferent de rolul pe care îl alegeți, nu va face decât să strice afacerea”. O alta, dimpotriva, vede alegerea corecta a rolului ei ca fiind cheia succesului profesional. În funcție de circumstanțe, un jurnalist poate purta o mască „urechi reci”, „tânăr țigan” etc. Toate rolurile, conform susținătorilor acestei teorii, sunt dictate de diverse situații de comunicare, de caracterul și starea psihologică a interlocutorului și a jurnalistului, care depind de mulți factori. De exemplu, un „țigan tânăr” va fi acceptat în cercurile boeme și respins acolo unde conexiunile structural-ierarhice joacă un rol important, de exemplu, în aparatul de stat.

Și totuși, majoritatea jurnaliștilor combină ambele principii în munca lor - atât „natural” cât și „joc de rol”. Au tendința de a se comporta natural, dar își pun măști diferite atunci când circumstanțele o cer. La fel este și în viața de zi cu zi: în scopuri educaționale, un părinte poate fie să îmbrace masca unui profesor pretențios, fie să acționeze ca o „găină grijulie” atunci când copilul este bolnav. Singura condiție necesară pentru ca un partener (copil sau intervievat) să aibă încredere în tine este fair-play-ul. Atunci acuzațiile de manipulare, care sunt adesea aduse jurnaliştilor care sunt „jucători”, vor fi nefondate. În plus, măștile înșelătoare sau nesincere folosite de un jurnalist („prieten din sân” într-o situație de relații neprietenoase sau „mărturisitor” când interlocutorul nu intenționează să fie sincer) nu vor face decât să adauge precauție unei relații deja dificile. Prin urmare, într-o conversație cu un interlocutor ale cărui opinii nu le împărtășiți, este mai bine să rămâneți neutru. Acest lucru nu înseamnă deloc că un jurnalist ar trebui să accepte o persoană cu convingeri fasciste sau rasiste sau să justifice înclinațiile unui criminal sau violator. Dimpotrivă, poziția sa în conversație trebuie cu siguranță exprimată, dar fără emoție, ci pur și simplu ca un alt punct de vedere.

Logica, cronologie sau improvizație. Când își planifică următorul interviu, jurnaliștii, de regulă, acordă multă atenție componentei semantice a întrebărilor lor, conținutului lor semantic. Într-adevăr, ceea ce îl întrebi pe interlocutorul tău determină în mare măsură ce va răspunde. Dar nu toate. O componentă la fel de importantă și semnificativă din punct de vedere strategic a interviului este succesiunea de întrebări aleasă corect. Stabilirea ordinii cerute în lista de întrebări este o sarcină pe care un jurnalist trebuie să o rezolve în fiecare caz în parte. Desigur, pot exista un număr infinit de scenarii de interviu, la fel cum evenimentele, destinele umane și poveștile asociate acestora sunt infinit de diverse. Dar totuși și aici pot fi văzute modele care fac posibilă alegerea tacticii optime într-o varietate aparent nesfârșită de situații.

În general, toate povestirile jurnalistice pot fi împărțite în trei tipice. Prima se bazează pe evenimente, a doua pe subiecte de discuție publică, iar a treia pe personalitatea interlocutorului. Diferența lor conceptuală constă în faptul că poveștile de primul tip se dezvoltă după legile timpului, iar principiul prezentării lor este cronologic; al doilea - conform legilor rațiunii, și în logica lor, aderarea la legile sale, compararea aprecierilor și argumentelor, cauzelor și consecințelor capătă o importanță fundamentală; poveștile de al treilea tip, asociate cu „factorul uman”, se desfășoară într-o manieră intuitivă și improvizată. Desigur, există povești ale unui plan mixt, când un eveniment, de exemplu, este considerat nu numai ca o succesiune a unor intrigi, ci și ca un lanț de relații cauză-efect. Astfel, în acoperirea morții submarinului Kursk, în paralel cu principiul cronologic al prezentării materialelor, s-a desfășurat o muncă logică de către jurnaliști, iar cu ajutorul experților a fost efectuată o analiză a cauzelor tragediei.

Principiile cronologice, logice, intuitive și de improvizație stau, de asemenea, la baza a trei abordări ale dezvoltării unui scenariu de interviu. Principiul cronologic este implementat dacă jurnalistul este interesat de modul în care s-a desfășurat în timp povestea, al cărei interlocutor a fost martor sau martor ocular. Logic - atunci când subiectele de discuție sunt o problemă socială, un conflict de interese sau situații legate de drama relațiilor umane. Improvizația este mai potrivită dacă jurnalistul se concentrează pe caracterul uman, cu caracteristicile sale psihologice și personalitatea unică.

Există trei principii strategice pentru succesiunea întrebărilor puse - cronologic, logic, improvizațional.

În primul caz, accentul este pus pe evenimente; în al doilea - subiecte de discuţie publică; în al treilea - caracterul uman.

Este la fel de important să organizați lista de întrebări adresate după semnificație. Majoritatea jurnaliştilor respectă reguli laxe pentru programarea interviurilor.

§ Preambulul interviului, sau „încălzirea”, este o conversație pentru „construirea unor punți” ar putea să nu aibă nimic în comun cu scopul principal al interviului;

§ La începutul interviului se pun întrebări care nu sunt dificile pentru interlocutor, precum cele de fapt. Cu toate acestea, dacă presupuneți că eroul dvs. va încerca să evite să răspundă, puteți folosi un mic truc, de exemplu, extindeți câmpul tematic al conversației.

O întrebare interesantă este și un cadou pentru intervievat: ea, ca o baghetă magică, îl va conduce la un răspuns bun. În același timp, o întrebare interesantă este un concept foarte individual. Ceea ce pare neobișnuit unui personaj îl va plictisi pe altul.

Celebrul prezentator TV Vladislav Flyarkovsky a fost interesat de întrebarea studentului la jurnalism doar pentru că nimeni nu l-a întrebat despre asta. Dar nu era nimic original în el:

Ce calități prețuiești cel mai mult la o persoană?

Am 42 de ani, dar tu ești primul care pune această întrebare. Frumos.

Nu m-am gândit niciodată că ceea ce prețuiesc cel mai mult este... Veselia, deschiderea... Știi, aș spune integritate, dar cuvântul „decent” în sine nu este o definiție exactă a ceea ce vrei să spui. Toată lumea o înțelege diferit. Adică o persoană care nu minte, nu trădează, este receptivă, de încredere...

§ Cea mai importantă întrebare, pentru care a început interviul, ar trebui păstrată pentru sfârșit. Întrebări dure sau neplăcute pentru erou nu sunt niciodată puse la începutul conversației.

§ Este foarte importantă etapa finală a interviului, în care, de regulă, doar ora de încheiere poate fi planificată din timp. Este o formă bună să adere la durata convenită a interviului. De asemenea, este recomandabil să închei conversația pe o notă pozitivă. Chiar dacă la sfârșit au fost puse întrebări neplăcute, ar trebui să încercați să „direcționați” conversația deoparte, să vorbiți despre ceva plăcut pentru interlocutor, astfel încât nimeni să nu rămână cu un postgust neplăcut.

Când compuneți întrebări și elaborați un scenariu de interviu, nu trebuie să uitați că rolul principal în acesta nu aparține jurnalistului, ci interlocutorului său. El este principalul comunicator, are la dispoziție informații și, în principiu, este liber să le facă după bunul plac. Un jurnalist, oricât de ofensator ar suna, este doar un traducător, o legătură de transmisie între interlocutorul său și societate. Această idee banală este adesea uitată în practică, iar centrul conversației nu este adesea informatorul, ci jurnalistul. Conversația ajunge să se concentreze nu pe răspunsuri, ci pe întrebări, cărora li se acordă mai multă importanță decât informațiile în sine. Un astfel de egocentrism jurnalistic conștient sau inconștient duce la „surditate” profesională, o incapacitate de a asculta, atunci când întrebările adresate nu decurg din răspunsuri, iar interlocutorul se dovedește a fi un jucător pasiv în domeniul informațional.

Principiul strategic al interviului este de a trezi activitatea interlocutorului și de a o menține cu reacția precisă a jurnalistului la răspunsuri.

Încheierea interviului

Este foarte important să încheiați corect conversația, fără a vă referi la faptul că trebuie să alergați la următoarea întâlnire, dar asigurați-vă că rostiți cuvintele potrivite etichetei. Jurnaliştii începători nu realizează adesea că cele mai neaşteptate lucruri se pot întâmpla în etapa finală a unui interviu. De exemplu, după ce și-a luat rămas bun, eroul tău poate decide în sfârșit să spună cel mai important lucru pentru care a fost de acord cu această întâlnire. Prin urmare, nu-ți poți relaxa atenția până în ultimul moment când ușa se închide în urma ta. Nu fi timid și bati din nou la ușă dacă îți amintești că ai uitat să întrebi ceva foarte important, de exemplu, să clarificăm ortografia numelui și prenumelui sau să ceri permisiunea de a publica fotografii dintr-un album de familie.

Este corect din punct de vedere strategic nu doar să începeți, ci și să terminați interviul la timp. Acuratețea și punctualitatea sunt o condiție necesară pentru o impresie favorabilă a unui reporter. Este inacceptabil să întârzii la un interviu. Dar nu este mai puțin rău să amânăm interlocutorul peste timpul convenit în prealabil. La urma urmei, poate avea alte lucruri planificate și chiar dacă, din cauza sensibilității, nu recunoaște, o conversație prelungită poate provoca o iritare de înțeles, deoarece îl va împiedica să-și ducă la bun sfârșit planurile.

Desigur, este dificil să planificați din timp cum se va încheia interviul. În mod ideal, acest lucru se întâmplă în mod natural atunci când atât reporterul, cât și persoana intervievată sunt de acord reciproc că toate întrebările au fost soluționate. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, atunci când încheiați o conversație, trebuie să urmați două reguli de bază: „plecați cu demnitate” și „nu rămâneți peste măsură de bun venit”. Există și o regulă de aur - pleacă în așa fel încât interlocutorul să aibă în continuare dorința de a comunica din nou cu tine, de a se pregăti pentru o nouă întâlnire.

Acum listăm cei mai importanți pași care vă vor ajuta să respectați aceste reguli.

§ Finalizați interviul strict la ora convenită. Doar interlocutorul însuși vă poate invita să continuați. Dacă conversația durează prea mult, el poate răspunde la întrebări nepotrivit, poate deveni distras sau chiar iritabil, pur și simplu pentru că are o întâlnire și întârzie la ea din cauza ta. Cea mai proastă opțiune în acest caz este dacă întâlnirea este întreruptă nu de tine, ci de eroul tău. Și cel mai bine este atunci când un reporter își propune să încheie conversația: „Timpul nostru, din păcate, se epuizează. Lasă-mă să-ți mai pun una sau două întrebări...” Este posibil ca interlocutorul să spună atunci: „Nu vă faceți griji, mai am puțin timp. Să continuăm conversația...” Totuși, dacă acest lucru nu se întâmplă și simți că subiectul nu s-a epuizat, aranjează o altă întâlnire.

§ Interlocutorul poate, fără să observe, să vă trimită semne că este timpul să încheiați conversația. De exemplu, când este obosit sau din alte motive nu poate continua conversația, în comportamentul său pot apărea nervozitate și agitație, iar răspunsurile sale pot deveni monosilabice. Acestea sunt semnale că conversația ar trebui oprită sau amânată pentru altă dată.

§ Când finalizați interviul, acordați-vă timp pentru a vă revizui notele. Va dura puțin, dar te vei proteja de posibile greșeli: întrebări uitate sau nume neverificate etc. Dacă timpul vă permite, puteți clarifica și zonele neclare. Rugați-vă interlocutorului timp de un minut să se uite printre notițe - acesta este un motiv bun pentru a rezuma conversația: „Timpul nostru se apropie de sfârșit, lasă-mă să mă uit la caietul meu, am uitat să întreb ceva...” Apropo, în timpul pauzei, eroul tău se va putea gândi și dacă a uitat să spună ceva important.

§ În cele din urmă, puteți întreba dacă interlocutorul dvs. dorește să adauge ceva la cele spuse. Poate că nu ai întrebat despre cel mai important lucru pentru el.

§ Amintește-mi documentele, articolele, scrisorile, fotografiile care au fost menționate în interviu. Spuneți-le că le puteți verifica mai târziu și asigurați-vă că obțineți permisiunea de a le publica sau de a le cita.

§ Când vă luați la revedere, nu puneți „o ultimă oprire” discutați despre posibilitatea de a suna sau vizita din nou pentru a pune mai multe întrebări, a clarifica detalii și detalii.

§ Este recomandabil să închei interviul pe o notă pozitivă. In concluzie, poti intreba despre ceva placut pentru interlocutor. Uneori întrebările despre copii (nepoți), animale de companie (câini, pisici) sunt destul de potrivite.

§ Nu-ți slăbi atenția când stai în prag: tocmai în acest moment interlocutorul tău poate spune cel mai interesant lucru. S-a relaxat deja după interviu, reportofonul este oprit, iar gândurile lui continuă să se învârtească. Ține minte, dacă este posibil, și notează toate remarcile după ce ușa s-a trântit în spatele tău. Adevărat, trebuie să rețineți că publicarea acestor înregistrări va fi destul de discutabilă din punct de vedere etic, deoarece interlocutorul are dreptul de a refuza aceste cuvinte și este puțin probabil să puteți dovedi autenticitatea lor.