Ce este SMM și cum funcționează în rețelele sociale. Ce sunt SMO și SMM Conceptul de specialist SMM și sarcinile pe care le rezolvă

Am lansat o nouă carte, Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make them to Love with Your Brand.

SMM (Social Media Marketing) este. Un instrument eficient care ajută să aducă oameni pe site-ul dvs. prin intermediul rețelelor sociale.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Pe aceste platforme există diferite audiențe țintă, printre care vă puteți găsi pe propriul dvs. și interacționa cu el. Rețelele sociale vă permit să atrageți trafic pe site-ul dvs. web, să creșteți atenția asupra unui produs sau companie și să formați un public fidel.

SMM - ce este și cum funcționează?

Imaginează-ți că are loc un concert al trupei tale preferate în oraș și vrei să mergi acolo. Dar nu ești singurul ei fan. Este logic că la locul de desfășurare ar fi o mulțime impresionantă de oameni. De asemenea, vor să asculte interpreții și așteaptă cu nerăbdare apariția lor pe scenă.

Până când va veni timpul lui X, publicul discută cu anticipare tot felul de lucruri. Mulți oameni cumpără tricouri, CD-uri, postere, căni și alte lucruri cu imagini ale echipei muzicale.

Obiectul de interes poate fi produsul sau compania dvs. În același timp, clienții potențiali nu trebuie să meargă nicăieri - ești întotdeauna la câteva clicuri distanță.

SMM este despre a crea „buzz” în jurul unui brand. Acest lucru generează și alimentează curiozitatea publicului și îl ajută să-l conducă spre cumpărare.

SMM: ce fac specialiștii în rețelele sociale?

Pentru a începe să lucrați cu posibili cumpărători, este important să pregătiți terenul pentru acest lucru. Puteți face acest lucru singur sau îl puteți încredința unui specialist SMM. Această persoană știe exact cum funcționează rețelele sociale și cum să obțină mai mulți clienți de aici.

Cele mai populare platforme acum sunt:

Companiile creează pagini pe mai multe rețele sociale simultan pentru a obține o acoperire maximă a publicului. În timp, conform statisticilor, devine clar care dintre ele funcționează mai bine decât celelalte. Pe ea, oamenii sunt mai activi în abonare, apreciere, comentare și repostare postări, scriere de mesaje etc.

Exemple SMM

Sarcina principală a menținerii conturilor și a grupurilor pe rețelele sociale este de a angaja, încălzi și reține potențialii clienți. Adică, fiecare postare publicată este o cărămidă în pereții puternici de încredere în marca ta.

Cum să le construim? Luați în considerare pagina oficială LEGO. Nu există copii în lume care să nu se fi jucat măcar o dată în viață cu acest set de construcție. S-ar părea că nu mai este nevoie să lucrăm la recunoaștere, deoarece produsele deja zboară ca vântul.

Da, brandul are mulți fani. Acest lucru este confirmat de numărul de urmăritori ai săi de pe Facebook.

Dar companiile acordă multă atenție lucrului. Acesta este un exemplu perfect de SMM care dă rezultate excelente.

Ce face compania:

• Vorbește strălucitor și vesel despre trusele de construcție, arătând videoclipuri amuzante.
• Felicitează publicul cu ocazia sărbătorilor postând videoclipuri tematice.
• Demonstrează că urmează tendințele prin crearea de noi produse bazate pe filme apreciate, de exemplu.
• Împărtășește știri.

Și nimeni nu îți cere să cumperi. Acest lucru este important, deoarece oamenii vin pe rețelele de socializare pentru a discuta și a-și lua mințile de la griji. Pagina pare să se concentreze pe conținut distractiv. Datorită lui, fanii seturi de construcție bloc sunt la curent cu toate noile produse și deja așteaptă cu nerăbdare lansarea lor.

Instrumente SMM: ce vă va ajuta să lucrați mai eficient pe rețelele sociale

– un proces lung și complex. Este important să-l organizați corect, astfel încât să nu se transforme într-o mișcare haotică într-o direcție neclară. Există diverse instrumente utile pentru aceasta:

Desigur, acestea nu sunt toate instrumentele care pot fi folosite. Dar fiecare își formează propriul set ideal, pe baza nevoilor și aptitudinilor sale.

Promovarea SMM pe rețelele sociale: de unde să începem

Înainte de a lansa un grup sau o pagină pe rețeaua socială aleasă, trebuie să planificați și să vă gândiți la toate.

Analizează-ți publicul și concurenții

Acest lucru vă va permite să înțelegeți ce, cum și pentru cine să postați, precum și cum să o faceți mai bine decât alte companii de pe piață și să vă evidențiați dintre ele. Știind acest lucru, alegeți platformele unde aveți cei mai mulți potențiali clienți și cei mai puțin activi alți vânzători. Nu are rost să lucrezi acolo unde sunt puțini cumpărători posibili.

Creați o strategie de promovare

În ea, notează-ți principalele obiective și un plan pentru a te îndrepta către ele. De exemplu, astfel: primiți 20 de aplicații pe zi de pe rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, publicați postări de diferite formate dimineața și seara. Desigur, acesta este scurt și doar un exemplu. De fapt, vor exista mai multe modalități de a-ți atinge obiectivul, în funcție de caracteristicile nișei și produsului tău.

Planificați crearea de conținut de calitate

Este important să decideți asupra:

• Formate – text, video, fotografie, citat, anecdotă, meme etc.
• Prezentare – prietenoasă, de afaceri, informală, dar astfel încât să rezoneze cu nevoile publicului.
• Regularitate – este optim să faci 1-2 postări pe zi pentru a nu supraîncărca feedurile abonaților.

Principalul lucru este că tot ceea ce postezi este captivant, util și interesant pentru oamenii de care ai nevoie.

Aveți un dialog

Acordați atenție nu numai publicațiilor, ci și feedback-ului, pentru că mai devreme sau mai târziu vizitatorii vor începe să vă comenteze postările și să vă scrie mesaje. Încearcă să răspunzi cât mai repede posibil, fii politicos și prietenos. Cu fiecare răspuns pe care îl oferi, încurajează oamenii să continue conversația: pune întrebări, adaugă îndemnuri etc.

Pregătește-te pentru negativ. Folosește-ți tot farmecul și inteligența pentru a neutraliza cei care urăsc și vorbește doar pe un val pozitiv.

Analizează-ți munca

Când efectuați cutare sau cutare acțiune, urmăriți modul în care aceasta afectează comportamentul abonaților dvs. Pentru a face acest lucru, revizuiți periodic statisticile interne: acoperire, geografie, activitate pe pagină.

Dacă trebuie să aflați câți oameni vin pe site-ul dvs. și din ce postări, utilizați etichetele UTM. Calculați conversiile, factura medie și venitul pentru a înțelege cum decurge promovarea dvs.

Promovarea afacerii tale pe rețelele sociale este o parte importantă a strategiei tale de marketing. La urma urmei, cu ajutorul acestor platforme puteți crește popularitatea, câștiga încrederea și loialitatea clienților, le puteți încălzi interesul și, de asemenea, le puteți înțelege mai bine dorințele pentru a satisface mai bine cererea în viitor. Se pare că aceste site-uri îți oferă o mulțime de beneficii de care doar leneșii nu ar profita.

SEO este folosit pentru a atrage vizitatori prin motoarele de căutare. Dar traficul vine pe site nu numai de la Google și Yandex. Rețelele sociale sunt o sursă stabilă de noi utilizatori. Promovarea pe rețelele sociale este realizată de un specialist SMM. Și pentru ca clientul condiționat de la VKontakte să nu fie dezamăgit, trebuie să efectuați SMO - optimizare socială. În acest material vom vorbi despre o nouă formă de lucru cu conținut și structura site-ului.

Caracteristicile SMO ca tip de promovare

Conceptul de optimizare a rețelelor sociale este legat de SMM. Ambele seturi de măsuri sunt concepute pentru a interacționa cu publicul rețelelor sociale. Ele se disting prin locul unde are loc activitatea principală:

Astfel, optimizatorul SMO este angajat în configurarea infrastructurii de resurse și conținut.

Management de conținut

Prezentarea informațiilor într-o formă lizibilă este cea mai importantă condiție pentru promovarea socială. Pentru text trebuie să alegeți fontul, culoarea și dimensiunea potrivite. Este necesar să-l echipați cu o structură competentă - utilizatorul modern nu este predispus să citească „fișe”: trece peste subtitluri și liste pentru a obține o impresie asupra textului și citește doar fragmentele care îl interesează.

Subtitlurile ar trebui să fie etichetate cu fontul corespunzător

a fost mai mult

, dar mai puțin

. Este important să alegeți un fundal bun pentru text, astfel încât vizitatorul să nu aibă dificultăți de citire.

Conținutul ar trebui să atragă atenția și să vă facă să doriți să zăboviți. Informațiile text sunt diluate cu ilustrații și videoclipuri. Acest lucru crește șansele ca utilizatorul să citească materialul, să îl salveze în marcaje și să partajeze linkul prietenilor.

Toate acestea sunt opera de optimizare SMO.

Lucrul cu structura site-ului

Conținutul interesant, bine prezentat este jumătate din luptă. Informațiile ar trebui să fie ușor de găsit și exportat. Un specialist SMO îmbunătățește structura și designul site-ului. Este important să vă schimbați navigarea pentru a încuraja utilizatorii să rămână mai mult timp. Plasați anunțuri cu articole populare și noi și solicitări de recomandare într-un loc vizibil.

Legăturile interne simplifică navigarea. Paginile legate corect nu numai că măresc clasamentele în căutare, dar îl ajută și pe specialistul în promovare socială - după campanie, factorii comportamentali se îmbunătățesc.

SMO oferă un aranjament competent de instrumente pentru interacțiunea cu textul:

• butoane de partajare pentru rețelele sociale;
• abonamentul la newsletter;
• butonul pentru a salva în marcaje;
• capacitatea de a marca textul;
• capacitatea de a plasa un link pe resursa utilizatorului.

Un formular de comentarii legat de rețeaua socială este adăugat pe site. Oamenilor le place să citească discuțiile și să se alăture schimbului de opinii. Dacă lucrați cu feedback cu înțelepciune - protejați-vă de spam și adăugați aprecieri - veți primi trafic nou.

Site-ul trebuie să aibă o schemă de culori adecvată. Un design colorat și combinații de culori enervante pot deveni rapid plictisitoare, iar utilizatorul va părăsi în curând site-ul.

De ce companiile au început să facă optimizare socială

Cu o optimizare adecvată, se obține un efect de avalanșă: utilizatorii repostează conținut, îl partajează prietenilor și abonaților, care îl distribuie prietenilor lor și, ca urmare, site-ul devine mai popular.

Eforturile de marketing în motoarele de căutare aduc rezultate, dar pot fi îmbunătățite de traficul social. Acest lucru este important deoarece utilizatorii petrec mult timp pe rețelele sociale. Cele mai bune rezultate vin atunci când SEO, SMM și SMO lucrează împreună.

Materialul a fost pregătit de Svetlana Sirvida-Llorente.

Evgenia Kryukova

Dedicat tuturor celor care abia încep să-și aducă afacerea în întinderile rețelelor sociale... O selecție de articole super utile pe tema SMM. Nu am inclus aici toate rețelele sociale, ci ne-am concentrat pe cele mai populare. A iesit foarte misto! Marcați-l ca să nu pierdeți această comoară neprețuită de cunoștințe.

"In contact cu"

Un ghid detaliat pentru crearea grupurilor VKontakte. Materialul este voluminos, dar merită - după ce l-ai studiat din scoarță în scoarță, vei putea proiecta orice comunitate, chiar dacă nu ai mai făcut asta până acum.

Articolul conține instrucțiuni detaliate despre cum să lansați comunități pentru o afacere VKontakte de la zero. Planul de lucru descris presupune că scopul principal al lansării este atragerea clienților către afacerea existentă.

Un ghid complet pas cu pas pentru promovarea afacerii dvs. VKontakte cu un număr mare de capturi de ecran, exemple și servicii utile.

Le-am adresat reprezentanților echipei VKontakte câteva întrebări arzătoare despre Prometheus, banda inteligentă și planurile lor pentru viitor. Răspuns de Sergey Paranko, fost director al ecosistemului media, și Andrey Zakonov, director de creștere și cercetare a rețelei sociale. Grăbește-te să te familiarizezi cu informații unice din sursa originală.

O înregistrare de două ore a unui webinar de către Evgenia Kryukova, șefa departamentului de marketing Texterra și autoarea cărții „100+ Hacks for Internet Marketers”. Unul dintre comentariile telespectatorilor: „A fost o informație extrem de utilă. Nu știam despre multe dintre perspective și, mai ales, nu m-am gândit la atâtea subtilități pe care le presupune conducerea unei comunități. Dacă nu ar fi fost acest webinar, atât de mult timp și efort ar fi putut fi pierdut.”

Bugetul de direcționare este epuizat, dar nu există rezultate? Vom verifica setările și ne vom asigura că anunțul este văzut de publicul potrivit. Salvați instrucțiunile noastre pentru a nu le pierde.

O prezentare completă a tehnicilor pe care le puteți folosi pentru a atrage abonați în grupul dvs., pentru a promova un eveniment sau pentru a vinde produse/servicii. Să aruncăm o privire și să ne inspirăm.

Articolul va fi util celor care doresc să promoveze bunuri, servicii sau comunități folosind paginile publice VKontakte, dar nu știu de unde să înceapă. După ce ați citit, veți învăța cum să selectați grupuri cu publicul țintă și să creați postări care vă ajută să obțineți o conversie maximă.

Precum, repostați, obțineți un premiu - competițiile VK sunt încă un instrument popular SMM. Ne vom da seama cum să o desfășurăm, să obținem rezultatele dorite și pentru ce poți fi interzis.

Multe companii nu se deranjează și lansează competiții pe principiul că cu cât este mai simplu, cu atât mai bine. Cele mai simple sunt concursurile de repost: dacă repostezi, participi la extragere. Am selectat exemple unice de competiții pentru tine.

Împărtășim experiența noastră despre modul în care ne-am reînviat comunitatea pe VK cu ajutorul unei coperți dinamice. Articolul conține, de asemenea, instrucțiuni de instalare și utilizare, statistici și recenzii ale utilizatorilor.

Este mai bine ca fiecare persoană SMM să reposteze acest articol pe perete sau să-l marcheze, astfel încât valiza cu instrumente să fie mereu la îndemână.

Pavel Molyanov a scris cele mai uimitoare instrucțiuni pentru utilizarea a 10 aplicații VKontakte care pot fi folosite pentru afaceri. Dacă rulați o pagină VKontakte, atunci alergați să o citiți! Invata mult.

Integrările native VKontakte pentru comunități sunt bune, deoarece nu se încadrează sub „regula celor cinci”, care limitează numărul de postări plătite. Agenții de publicitate primesc o prezentare neobișnuită care reduce efectul „orbirii publicității”. Maxim Romadanov a adunat 10 idei pentru a crea integrări native, folosește-le.

În acest articol vă spunem de ce puteți fi interzis de la VKontakte și cum să restabiliți activitatea comunității. Cu comentarii din partea administrației, proprietarilor grupurilor, avocaților și alți oameni cunoscători. De asemenea, am realizat propriul experiment cu tutun și peste 18 materiale.

Instrucțiuni pentru instalarea și utilizarea widget-urilor pentru comunitățile VKontakte. Cu exemple și descriere detaliată.

Știați că VKontakte are propriul analog al buletinelor informative prin e-mail? Este timpul să stăpânești acest instrument. Din articol veți afla tot ce aveți nevoie pentru a începe experimentul.

Ai nevoie să promovezi un proiect cu tematică sportivă? Este destul de simplu. Să aruncăm o privire pas cu pas asupra modului în care se face acest lucru folosind un exemplu specific.

Articolul va fi util celor care doresc să invite persoane interesate la un concert, seminar sau master class. Ei bine, și dă-le fericire, desigur.

Alexey Ofitserov împărtășește sfaturile și tehnicile sale interesante pentru promovarea unui cinema pe VKontakte - toate doar din propria experiență!

Cu ajutorul unei promovări online competente, puteți ajunge la public oriunde. Maria Makeeva demonstrează acest lucru din propria experiență. Un mini-caz care va fi util oricărei persoane implicate în marketing pe internet.

Cum funcționează secțiunea de recomandări a VKontakte? Cum să obțineți o lumină "VKontakte"? Cum să atragi noi abonați gratuit? Ce este algoritmul Prometheus și cum să-l folosești pentru a-ți promova afacerea? Răspundem la întrebări populare.

Am intervievat creatorul serviciului Cerebro Target, în care a vorbit despre caracteristicile promovării afacerilor și despre lucrul cu publicitate direcționată pe VKontakte.

Facebook

Cum să crești numărul de fani ai paginii Facebook? Cum îi faci să interacționeze cu tine? Și cum să transformi acești oameni în clienți și cumpărători? Aflați răspunsurile în acest ghid complet pas cu pas.

Un articol despre cum poți deveni vizibil pe Facebook. Autoarea este Nata Zayats, editor al proiectului educațional ucrainean WebPromoExperts. Îmi spun în glumă „datoria Facebook”, deoarece această rețea de socializare i-a permis să-și schimbe dramatic viața, să găsească o nouă profesie și să vadă perspective de care sunt lipsite majoritatea femeilor de vârstă mijlocie care trăiesc în provincii.

Facebook a anunțat o schimbare radicală a priorităților în fluxul de căutare. Vestea a stârnit deja panică, dar până acum doar în cercurile restrânse de experți. Pentru mulți participanți și chiar pentru unele industrii, schimbările vor fi catastrofale.

Revizuirea a 29 de servicii care extind posibilitățile de lucru cu o comunitate sau un grup pe Facebook. Acestea includ formatarea textului postărilor, efectuarea votului, crearea unui bot și analize avansate. Păstrați această cutie de instrumente pentru a păstra totul într-un singur loc.

Din webinar veți afla despre metodele de lucru de publicitate pe Facebook - atât pentru bunuri, cât și pentru servicii. Nu trebuie să petreceți ore întregi studiind obiectivele și metodele care nu mai funcționează în publicitatea modernă.

Webinarul va fi util în primul rând pentru cei care încă nu primesc clienți din reclamele pe Facebook. Veți învăța 5 funcții puternice de publicitate pe Facebook, care au un potențial imens pentru a vă dezvolta afacerea.

Cum să promovezi produsele și serviciile pe Facebook? Autorul și-a monitorizat feedul și a selectat 25 de exemple clare de publicitate eficientă.

Să ne uităm la cum să evităm blocarea, să ne asigurăm împotriva consecințelor și ce oportunități există pentru a restabili rapid munca.

Instagram

Liya Kanarskaya a scris un ghid imens despre promovare pe Instagram pentru blogul nostru. Acesta este cel mai detaliat ghid pe acest subiect de pe Internet - îl garantăm. Citiți pentru toată lumea!

Am scris un ghid pentru poveștile Instagram. Vă spunem cum să le adăugați, cum să faceți videoclipuri și fotografii, cum să puneți hashtag-uri și geotag-uri. Iată o listă de aplicații utile.

Evgenia Kryukova a adunat mai mult de o sută de exemple de ceea ce poate fi publicat în povești (fotografii și videoclipuri) și a clasificat ideile după subiect. Marcați acest articol, astfel încât să aveți întotdeauna o sursă de inspirație la îndemână.

Pentru mulți, Instagram rămâne încă o rețea socială de neînțeles pentru publicarea fotografiilor unei vieți frumoase, dar de fapt este o platformă excelentă pentru promovare. Aici poți lucra și cu conținut hype, care îți va permite să devii mai vizibil și să devină viral în câteva minute.

Instagram a devenit un vânzător excelent, atât de mult încât, în 2017, oamenii înțelegătoare investesc nu în deschiderea unui butic, ci în promovarea unui canal Instagram (din fericire, aici este nevoie de mult mai puțini bani, iar returnarea este mult mai rapidă, și veți nu mai trebuie să luați masa la ghișeu în fața vizitatorilor) .

8 trucuri de viață care te vor ajuta să promovezi Instagram. Cazul școlii de fitness BodyLab, cel mai mare cont de fitness din Rusia. Contul are deja mai bine de trei ani.

Damir Khalilov ia în considerare 10 modalități principale de a atrage abonați. Fiecare dintre ele vă permite să obțineți o audiență. Dacă vezi un canal unde există 10.000, 100.000, 1.000.000 de abonați, atunci cel mai probabil acești abonați au fost atrași de una dintre aceste metode.

În 2018, toată lumea pariază mare pe promovarea Instagram, dar continuă să facă aceleași greșeli. În acest videoclip, Damir Khalilov vorbește despre ce acțiuni trebuie evitate atunci când îți promovezi canalul, la ce pot duce aceste greșeli și, de asemenea, ce să folosești în schimb.

Continuăm să împărtășim experiența noastră cu Instagram. În acest articol, veți afla tot ce aveți nevoie pentru a începe să vindeți prin această rețea de socializare astăzi.

Cum să scrii un plan de conținut pentru Instagram? Explicat într-un limbaj simplu și cu exemple.

Interesant caz. Clientul are 4.000 de urmăritori pe Instagram, dar nu o singură comandă și vizită pe site. Cum a remediat această situație? Citiți linkul.

Acest articol discută următoarele puncte: obiectivele competițiilor pe Instagram, care sunt cele mai bune condiții pentru o competiție, exemple de competiții reușite și nereușite, cum să determinăm câștigătorul pentru a insufla mai multă încredere în rândul participanților.

Esența unui maraton este îndeplinirea sarcinilor concepute pentru o anumită perioadă de timp. Abonații tăi „funcționează”; scopul lor de a depăși distanța este să-și dezvăluie talentele, să învețe lucruri noi. Scopul tău este să crești vânzările cu ajutorul acestuia.

Apărând în rezultatele căutării sau în secțiunea „Recomandări” din Instagram, puteți crește semnificativ numărul de vizualizări ale fotografiilor dvs. și aveți posibilitatea de a atrage noi utilizatori.

Pe Instagram, publicitatea este folosită în principal în postările celebrităților, liderilor de opinie, conturile corporative ale companiilor și utilizatorilor obișnuiți. Unde ai mers, ce ai mâncat, unde te-ai îmbrăcat și te-ai tuns, în ce salon ai cumpărat o mașină - toate acestea îi interesează pe abonați și atrag atenția asupra bunurilor și serviciilor. Vă invităm să vă familiarizați cu 34 de exemple de astfel de publicitate.

În acest moment, este dificil să găsești un ghid detaliat despre lucrul cu bloggerii pe internet, care să răspundă la toate întrebările. Și acest lucru este important, pentru că, cu o abordare greșită, cooperarea va duce, în cel mai bun caz, la zero rezultate și, în cel mai rău caz, la o risipă a bugetului de promovare. În acest ghid, am colectat toate informațiile despre subiect și am împărtășit concluziile noastre.

Articolul conține reguli pentru interacțiunea eficientă cu adepții unui cont Instagram pentru un artist tatuator. Plan de acțiune cu investiții minime.

Un caz excelent pentru promovarea unui club de arte marțiale mixte pe Instagram. Cu exemple clare și concluzii pentru fiecare punct. În general, un adevărat depozit de cunoștințe și experiență neprețuită.

YouTube

În ghidul nostru, veți învăța cum să vă promovați canalul YouTube, să atrageți atenția asupra videoclipurilor dvs. și să obțineți mulți abonați.

Vă spunem cum să începeți să produceți singur conținut video și să mergeți cu acesta pe YouTube. Întreaga bază pe care un YouTuber începător trebuie să o cunoască.

Vorbim despre 9 tipuri de videoclipuri pentru afaceri – dezavantajele lor, avantajele și complexitatea producției. Am selectat un exemplu pentru fiecare tip și chiar am făcut propriile noastre videoclipuri pentru un cuplu.

Multe companii mari creează un canal YouTube pentru a atrage clienți: Coca-Cola își amintește de sine în timpul sărbătorilor de Anul Nou, iar Red Bull adaugă un pic de extrem în fiecare zi. În acest articol, autorul a colectat canale de la diferite companii care vizează segmentul de limbă rusă a internetului sau întreaga lume.

30 de exemple de marketing video interesante pentru a vă face o idee bună despre ce se întâmplă cu publicitatea video și pentru a învăța câteva trucuri interesante.

Vă avertizăm imediat: Google nu dezvăluie toate secretele clasamentului video. Lista factorilor a fost compilată pe baza propriilor persoane din interiorul YouTube, a cercetărilor și a sfaturilor experților și a propriilor noastre observații.

În acest articol veți găsi 29 de hack-uri și sfaturi utile pentru cei implicați în marketingul video.

Cu acest instrument, puteți obține o mulțime de date despre canalul dvs. și canalele concurenților pe care nu le-ați găsi niciodată în domeniul public.

Cel mai recent, am lansat o serie de videoclipuri „Pur și simplu despre complex”. Ideea a fost de a filma videoclipuri scurte cu răspunsuri la cele mai simple întrebări despre marketingul pe Internet. Fiecare videoclip ar trebui să fie optimizat pentru o anumită interogare de căutare. Ce a venit din asta? Citiți mini-caza noastră.

În acest articol vorbim despre instrumentele de analiză YouTube plătite și gratuite, oficiale și terțe.

YouTube este unul dintre cele mai mari portaluri UGC. Chiar dacă crearea de conținut video este cel mai greu lucru de făcut, există mai mulți oameni care doresc să avanseze acolo decât oriunde altundeva. Și este fie imposibil, fie foarte costisitor să moderezi tot conținutul încărcat. Prin urmare, aproape toată responsabilitatea pentru controlul conținutului revine utilizatorilor.

Am actualizat recent un articol despre motivele pentru care poți primi un „avertisment” pe canalul tău YouTube. A ieșit puțin ironic, pentru că a doua zi am primit și noi o grevă. Cum am filmat-o? Citiți buletinul nostru informativ.

Scopul webinarului este să vă spună cum puteți crea un videoclip cu propriile mâini. Rezumat: Care sunt diferitele tipuri de conținut video? De ce ai nevoie de un storyboard? Ce este un storyboard? Cum să alegi locația potrivită? Cum să alegi echipamentul? De ce ai nevoie de iluminare? Ce program ar trebui să folosesc pentru a edita videoclipul? Analiza principalelor etape de instalare.

Ce se întâmplă dacă nu ai încă superputerea de a edita videoclipuri profesionale? Începeți să lucrați în programe simple, trecând treptat la programe mai complexe. Ca în această recenzie.

Un ghid elementar pentru cei care trebuie să proceseze sunetul pentru prima dată. Articolul conține recomandări pentru alegerea unui editor audio simplu și câteva sfaturi pentru lucrul cu sunetul.

Comparăm serviciile cu care puteți organiza webinarii și conferințe video. Pentru comoditate, toate serviciile sunt prezentate în tabel.

Recent, am început să organizăm un webinar gratuit în fiecare săptămână. Principalul „truc” este că aceste seminarii web nu costă nimic nu numai pentru telespectatorii noștri, ci și pentru noi înșine. Doriți să vă spunem cum facem asta? Apoi urmați linkul.

Dacă urmați în mod regulat anunțurile noastre, știți că în fiecare săptămână organizăm webinarii gratuite, care necesită mult timp și efort. Primim adesea întrebarea „de ce faci asta?” Toate seminariile web sunt gratuite și nu ne vindem serviciile. De ce să pierzi atât de mult timp și efort? Noi raspundem.

Vrei să fii un YouTuber minunat? Chiar dacă Dud s-a stabilit deja în tine, tot te străduiești să-ți exprimi gândurile într-un mod cool pe video - nu este doar faptul că citești mesajul nostru. Nu căuta aici sfaturi banale despre concentrare. Te așteaptă un impuls puternic al creierului.

Abilitatea de a vorbi concis și la obiect este întotdeauna apreciată. În acest articol ne vom uita la o versiune ultra-scurtă a discursurilor de la 1 la 3 minute. Unii nici măcar nu le consideră o prezentare serioasă, dar degeaba. Un astfel de discurs scurt are și toate atributele: audiență, scop, structură, nevoia de a se interesa etc.

Anton Gaivoronsky este creatorul blogului video JohnCalliano și proprietarul celui mai mare lanț de baruri cu narghilea din lume, HookahPlace. Începând cu recenzii video simple, el a reușit să construiască un adevărat imperiu de fum și încă își promovează cu succes afacerea prin marketing video.

Astăzi, canalul „Emotional Italians by Milan TV” are peste 230 de mii de abonați și 23 de milioane de vizualizări. Am avut norocul să vorbim cu unul dintre fondatorii canalului, Daria Pereverzeva, și să aflăm o mulțime de lucruri interesante despre istoria creării canalului, „bucătăria” internă și planurile de viitor.

Am intervievat fondatorii magazinului online shanti-shanti.rf. Cei doi tipi implementează de fapt marketingul de conținut (cu accent pe conținutul video) pe site-ul lor. Și o fac pur și simplu minunat. Să luăm un exemplu!

Am intervievat-o pe celebrul blogger de pe YouTube Tatyana Rybakova și am întrebat-o despre cum a ajuns la faimă, cum elaborează un plan de conținut și cum promovează canalul. Poți citi cu ceva gustos și sănătos.

Un interviu cu psihologul consultant Alexey Krasikov despre cum a promovat un canal YouTube și a devenit un specialist foarte bine plătit, cu o listă de așteptare uriașă pentru întâlniri.

„Yandex.Zen”

Vă împărtășim o înregistrare a unui webinar despre Yandex.Zen. Webinarul s-a dovedit a fi foarte plin de evenimente. Înregistrarea, prezentarea și materialele suplimentare pot fi folosite ca ghid pentru lucrul cu Zen.

I-am pus întrebări lui Daniil Trabun, director media Yandex.Zen. A vorbit despre algoritmi, produse noi și planuri de servicii.

Sistemul de recomandare Yandex.Zen a devenit unul dintre cele mai eficiente instrumente de marketing de conținut. Damir Khalilov a înregistrat un videoclip special în care răspunde la cele mai importante întrebări referitoare la acest serviciu.

Telegramă

Noi oportunități de promovare, comunicare cu echipa și clienți. Canale publice. Chat-uri secrete. Supergrupuri. Lucrați de pe orice dispozitiv. Toate acestea sunt despre Telegram.

Canalele Telegram sunt în tendințe și cu siguranță este timpul să-l începi pe al tău. Vă spunem de ce, de ce și cum funcționează.

Vă spunem cum să promovați un canal pe Telegram, ce instrumente ar trebui să utilizați + la sfârșit, sfaturi utile de la Pavel Fedorov, autorul canalului popular „Pașa și amânarea lui”.

Utilizatorii sunt interesați de conținut de calitate, sunt gata să se aboneze la canale și să-l consume. Dar pentru a deveni vizibil chiar și într-o rețea care tocmai câștigă amploare, trebuie să poți atrage atenția. Vrei să înveți acest meșteșug? Apoi urmăriți videoclipul de pe link.

Telegramă a fost blocată pe teritoriul Federației Ruse. Cum sa întâmplat asta? Cine este vinovat? Și acum ce pot face? Citiți articolul nostru.

"Colegi de clasa"

Odnoklassniki este adesea perceput ca un instrument inutil din punctul de vedere al SMM. Dar în zadar. Dmitry Dementy vă va învăța cum să promovați un grup pe Odnoklassniki.

Acest videoclip discută despre metodele de lucru pentru promovarea unui grup în Odnoklassniki.

Acest videoclip arată în detaliu cum să configurați publicitatea în Odnoklassniki - target.my.com. Sunt peste 140 de milioane de oameni pe această rețea de socializare! Acesta este un instrument foarte cool și puternic pentru crearea de publicitate direcționată pentru vânzarea de bunuri și servicii în Rusia și țările CSI.

Sergey Menshikov a adunat pentru dvs. greșeli tipice și destul de evidente în lucrul cu conținut pentru această rețea socială pe care toată lumea le face. Veți învăța cum să: adaptați conținutul la Odnoklassniki, să creați postări astfel încât să atragă utilizatorii și, de asemenea, să evitați greșelile comune atunci când lucrați cu Odnoklassniki.

Materiale utile pe tema SMM

Un articol amplu și foarte bun care explică clar de ce SMM ieftin este o risipă de bani și cum trebuie să te promovezi pe rețelele de socializare pentru a obține rezultate reale (și nu like-uri și roboți falși).

Am vorbit cu Ilya Rabchenko, fondatorul cunoscutei comunități „Club of Directors”, despre strategia sa de promovare a comunităților de afaceri în rețelele sociale. S-a dovedit a fi un articol voluminos și foarte util.

Am încercat să colectăm toți cei mai importanți indicatori pentru analiza social media marketing. Informațiile vor fi utile operatorilor de mesaje text, managerilor și proprietarilor de afaceri.

Conținutul captivant este unul care invită abonatul să se angajeze într-un dialog. Pentru a invita la un dialog, conținutul trebuie: să intrigă, să înșele, să flirteze, să ofere ceva util. Dintr-un conținut bun și captivant, abonatul se bucură, ca și dintr-o conversație cu o persoană interesantă, iar brandul primește acoperire organică, feedback și idei pentru următoarele publicații.

Acest articol este despre cum să scrieți texte non-triviale dacă promovați o cafenea sau un restaurant (sau orice unitate de catering în general) pe rețelele de socializare. Vă recomandăm să faceți aprovizionare cu șervețele înainte de a citi. Textul și imaginile te fac să salivezi abundent.

Toți marketerii cunosc beneficiile promovării proiectelor pe rețelele de socializare. Dar specialiștii adesea nu știu ce conținut să publice pe Facebook, Vkontakte și Instagram. În acest articol veți găsi 96 de idei care vă vor ajuta să vă susțineți campaniile SMM.

După ce ați citit, veți afla: de ce conținut are nevoie afacerea dvs. și cum să îl obțineți, ce sarcini rezolvă fiecare tip de conținut, cum să creați un plan de conținut de vânzare.

Dacă imaginea nu vă atrage atenția imediat, textul din postare nu va fi citit. Se va pierde în casetă. Timpul, efortul și banii cheltuiți pentru crearea sa vor fi irosite. Vă vom învăța cum să preveniți acest lucru.

Mulți oameni sunt confuzi cu privire la unde să obțină poze pentru postări. Fotografiile de stoc îi enervează pe utilizatori, imaginile împrumutate vă pot duce la gât și nu aveți timp să creați conținut vizual pe cont propriu. În acest articol, veți găsi câteva zeci de surse de imagini gratuite pe care le puteți folosi pentru a ilustra publicații.

Dacă promovați o companie sau un brand personal pe rețelele de socializare, este important ca imaginile de pe toate paginile să arate adecvat, să nu piardă din calitate și să transmită ideea. Este util să cunoașteți dimensiunile, formatele, cerințele și instrumentele corecte pentru crearea și căutarea imaginilor.

Fotografia mobilă nu este dificilă, dar incredibil de interesantă. Capacitatea de a face fotografii de înaltă calitate pe un smartphone vă poate fi utilă atât atunci când gestionați Instagram pentru compania dvs., cât și în scopuri personale (de exemplu, când călătoriți când este incomod să purtați un SLR uriaș cu dvs.).

Lumea înnebunește după GIF-uri. Sunt peste tot. Nu numai că rețelele sociale sunt pline de GIF-uri, dar articolele științifice și analizele serioase le ilustrează deja. Nu putem opri această nebunie, așa că hai să o conducem. Urmați linkul de mai sus pentru un ghid detaliat despre unde să găsiți GIF-uri, cum să le creați și cum să le folosiți pe rețelele sociale. Marcați-l ca să nu îl pierdeți.

Peste 90 de instrumente care extind posibilitățile de procesare a imaginilor: servicii și programe pentru procesarea fotografiilor, instrumente pentru crearea de infografice, gif-uri, meme-uri, demotivatoare, cărți poștale, instrumente pentru crearea de capturi de ecran, convertoare și redimensionare, instrumente mobile pentru lucrul cu fotografii.

Oamenii percep infografica de înaltă calitate mai bine decât textul uscat. Și videoclipul este încă un pas înainte. În ea, combini text, imagini și sunet (voce) pentru a oferi vizitatorilor cât mai multe informații posibil. În acest articol, ne-am uitat la 7 servicii în care puteți crea singur infografice video.

Dacă lăsați mesaje manual, va trebui să petreceți prea mult timp lucrărilor mecanice. Mai bine să-l cheltuiți pe crearea de conținut, nu? Pentru a beneficia de această oportunitate, utilizați postarea programată pe rețelele sociale.

Hashtag-urile sunt, fără exagerare, un instrument minunat. Cu ajutorul acestuia, utilizatorii pot organiza cel puțin parțial haosul informațional al rețelelor sociale și pot extrage datele necesare din zgomotul de fond. Și marketerii online folosesc hashtag-uri pentru a transmite informații publicului țintă. În acest articol veți afla cum funcționează hashtag-urile pe diferite rețele sociale.

În acest articol veți găsi instrucțiuni vizuale pentru configurarea pixelilor de redirecționare pe VKontakte, Facebook și myTarget. De asemenea, vă veți familiariza cu exemple vizuale de utilizare a pixelilor pentru a îmbunătăți eficiența publicității.

Cum răspund băncile și farmaciile, agențiile de turism și saloanele de înfrumusețare, operatorii de telecomunicații și serviciile de taxi la plângerile online ale clienților. Există multe exemple: există dezabonări standard, emoții reale, reacții inadecvate și grosolănie flagrantă. În general, bucurați-vă.

Autorul a adunat 80 de exemple de marketing încrucișat pe rețelele sociale și multe altele. Vedeți singuri: băncile și reprezentanțele de mașini, restaurantele fast-food și jocurile online, hipermarketurile alimentare și mărcile de bijuterii pot deveni parteneri - există o mulțime de opțiuni de cooperare! Acordați atenție acestei metode de promovare.

Interviuri cu experți SMM

Cu doar câțiva ani în urmă, nimeni nu știa cine este Alexander Chizhov. A apărut destul de brusc în domeniul SMM și a câștigat imediat simpatia publicului cu stilul său ușor, simțul umorului extraordinar și capacitatea de a găsi și crea conținut cu adevărat de înaltă calitate. Interviul s-a dovedit a fi sincer și foarte interesant. Lectură recomandată.

Expertul SMM Dmitry Rumyantsev vorbește într-un interviu despre viitorul publicității direcționate: pentru ce ar trebui să se pregătească țintilogii, cum se va schimba direcționarea și ce rețele sociale ne pregătesc.

Am lansat o nouă carte, Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make them to Love with Your Brand.

Promovarea SMM este o metodă de creștere a vânzărilor și de atragere a traficului către o resursă de internet folosind rețele sociale, forumuri, comunități și bloguri. Aceasta este o metodă de promovare non-standard și cea mai promițătoare.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Pentru a înțelege ce sunt rețelele sociale, să ne uităm la o analogie simplă. Înainte de inventarea internetului, am aflat de la prieteni despre deschiderea unui nou restaurant sau promovarea la un magazin universal. Primind informații de la colegi, prieteni, rude, ne-am remarcat: ar trebui să mergem la un restaurant nou și să participăm la promoție. Astăzi, comunicarea umană înlocuiește tot mai mult comunicarea pe rețelele sociale. Prin urmare, necesitatea dezvoltării afacerilor prin intermediul rețelelor sociale este evidentă.

De ce ai nevoie de SMM?

SMM își propune o serie de sarcini serioase:

• Branding eficient.
• Creșterea numărului de audiențe.
• Îmbunătățirea loialității publicului față de afacere (produs/serviciu/companie etc.).
• Creșterea faimei (produs/serviciu/companie etc.).
• Vânzări crescute.
• Neutralizarea negativității din partea publicului.
• Comunicare de înaltă calitate cu consumatorii, feedback.

Structura SMM

Mulți antreprenori nu pot înțelege ce este inclus în promovarea SMM și adesea o confundă cu publicitatea directă. Dar aici nu vorbim despre mesaje și apeluri publicitare intruzive. SMM este despre formarea unei relații de încredere și loiale cu clienții. Numai în acest fel se poate obține rezultatul dorit. Dar nu trebuie să uităm de potențialul viral. Folosiți titluri captivante, imagini luminoase și suculente și cele mai utile și mai informative materiale video.

O altă componentă importantă necesară pentru succes este un stil consistent. Indiferent de canalul de comunicare prin care interacționați cu publicul, toate mesajele ar trebui să fie executate în același stil.

Promovarea SMM include distribuirea de conținut prin rețelele sociale, utilizarea instrumentelor de analiză pentru a urmări rezultatele, plasarea de publicitate direcționată pe rețelele sociale etc.

Implementarea SMM

Vă vom spune de unde să începeți promovarea SMM. Este necesar să se întocmească un plan de promovare SMM și apoi să se acționeze pe baza acestuia.

Când dezvoltați un plan, trebuie să găsiți răspunsuri la următoarele întrebări (răspunsurile trebuie înregistrate și salvate):

• Care este rezultatul dorit? Acesta este obiectivul pe care ți l-ai propus. Descrieți-vă obiectivele; acestea ar trebui să fie specifice, urgente, realizabile și măsurabile.
• Cui i se adresează SMM? Este necesar să se determine publicul țintă.
• Ce informații dorește să primească consumatorul?
• Încercați să vă imaginați calea pe care o parcurge o persoană de la un potențial la un client real. Pe baza acesteia, formulați un plan de conținut.
• Ce rețele sociale folosește publicul țintă? Aici este important să ținem cont de vârstă, locație, preferințe.
• La ce oră publicul țintă folosește rețelele sociale? Acest lucru vă va permite să planificați corect timpul de postare a conținutului.

Răspunzând la întrebările de mai sus, ați parcurs primul pas. În continuare, trebuie să determinați stilul și tonul comunicării prin rețelele sociale:

• Numiți pe cineva responsabil pentru SMM și discutați stilul dvs. de comunicare cu el.
• Numiți un membru al personalului care să servească ca expert. Atunci când utilizatorii au întrebări complexe sau situații conflictuale, expertul trebuie să rezolve aceste probleme.
• Determinați elemente vizuale memorabile pe care în viitor utilizatorii le vor asocia cu oferta dvs. (copertă de profil/grup, antet, fotografii postate etc.).

• Faceți anunțuri cu propriile materiale.
• Combină diferite tipuri de conținut: infografice, videoclipuri, fotografii, text etc.
• Motivați utilizatorii să vină cu conținut, să organizeze competiții, discuții, sondaje etc.

Următorul pas este optimizarea. Indiferent de cât de de înaltă calitate este conținutul pe care îl creați, fără optimizare se va pierde pe fundalul fotografiilor cu stele și pisici.

Pentru optimizare luăm următoarele măsuri:

• Adăugați imagini atractive la postări.
• Creăm titluri care vă atrag atenția.
• Monitorizăm lizibilitatea.
• Oferim conținut cu hashtag-uri și cuvinte cheie, astfel încât motoarele de căutare să le poată găsi rapid.
• Oferim site-ului opțiuni de partajare și abonare.
• Chemam utilizatorii la acțiune.

Apoi trebuie să lucrați la conversie. Pentru a face acest lucru, trebuie să indicați contacte în rețelele sociale, să încurajați publicul să-și părăsească contactele (de exemplu, în schimbul unei reduceri) și să direcționați publicul de pe rețelele sociale către o pagină de destinație pentru conversie sau către secțiunea de informații din site-ul.

Următorul pas este comunicarea cu utilizatorii. Rețelele sociale au fost create inițial pentru comunicare, folosiți-o și pentru afacerea dvs. Participați la discuții, invitați experți din industrie să vă revizuiască sau să vă evalueze, încurajați utilizatorii să lase comentarii, asigurați-vă că le răspundeți, provocați în mod deliberat publicul, dar numai într-o direcție pozitivă.

Iar ultimul pas este analizarea rezultatelor. Este necesar să se calculeze ROI - rentabilitatea investiției. Pentru a face acest lucru, monitorizați valorile rețelelor sociale, controlați traficul de la acestea și monitorizați indicatorii de afaceri.

De ce este nevoie de SMM pentru afaceri

• Pentru a crește popularitatea unui produs/brand/serviciu.
• Pentru a forma o relație loială. Informațiile sunt furnizate sub formă de sfaturi și recomandări utile, care creează o relație de încredere.
• Pentru creșterea vânzărilor. Acest lucru se realizează prin atragerea de noi clienți și menținerea celor vechi. Este necesar să transformăm clienții în unii permanenți.
• Pentru comunicare live cu publicul. Acest lucru vă permite să creați o imagine pozitivă, să identificați problemele și nevoile publicului.

Cu ajutorul promovării SMM, poți rezolva o gamă largă de probleme: creșterea vânzărilor, promovarea unei persoane, eveniment, companie, creșterea numărului de clienți.

Ca urmare, obțineți un public fidel, permanent, care are încredere în companie/produs/serviciu și care participă activ la dezvoltarea acestuia.

Cine nu trebuie să folosească promovarea SMM

• Sector B2B și companii înalt specializate. Dacă o companie este specializată în servicii și bunuri exclusive și costisitoare, promovarea acestora prin intermediul rețelelor sociale accesibile nu este justificată. De asemenea, SMM nu va aduce rezultate pentru companiile din sectorul B2B.
• O afacere în care cererea apare spontan. De exemplu, un taxi. Când avem nevoie de ele, pur și simplu folosim căutarea. Este puțin probabil să căutăm un cont de serviciu de taxi pe o rețea de socializare.
• Companii specializate în vânzarea de bunuri de calitate scăzută. SMM se caracterizează prin diseminarea instantanee pe scară largă a informațiilor. Dacă un produs este de proastă calitate, ei vor afla imediat despre el, ceea ce va afecta semnificativ reputația companiei.

Astfel, cu ajutorul SMM poți obține rezultate bune, dar cu condiția să fie folosit corect.