Exemplu de completare a programului de lucru. Fișa de observație a cronometrului. Durata orelor de lucru și raționalizarea forței de muncă Rezultate și interpretarea acestora

Gestionarea timpului este un instrument foarte convenabil care vă permite evaluează performanța atât a angajaților individuali, cât și a întregului departament. Aceste informații utile pot fi utile și dacă trebuie să reduceți dimensiunea.

Pentru a identifica cei mai productivi lucrători, ar trebui să evaluați modul în care își gestionează timpul. Există mai multe metode eficiente pentru aceasta, dintre care una este urmărirea timpului de lucru. Acest instrument de certificare a angajaților, care apare conform unui anumit algoritm.

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.

Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați consultantul online din dreapta sau sunați consultatie gratuita:

Ce este urmărirea timpului de lucru?

O metodă similară este necesară pentru a studia cu atenție Cum exact își petrece timpul un angajat la întreprindere?.

Folosind cronometrarea, puteți determina în termeni procentuali câte ore sau minute sunt petrecute pe odihnă, câte sunt petrecute pentru o muncă productivă și câte sunt necesare pentru pregătirea procesului de muncă.

Dar pentru a efectua o evaluare corectă, este necesar să urmăriți toate acțiunile angajatului într-o anumită perioadă. Cel mai adesea aceasta este o zi lucrătoare, dar nu este întotdeauna posibil să vedeți o imagine exactă a ceea ce se întâmplă într-un timp atât de scurt.

De aceea certificarea poate dura câteva zile.În continuare, sunt dați indicatori medii, pe baza cărora se trag concluziile.

Cu ajutorul cronometrarii, puteți nu numai să identificați eficiența muncii, ci și să creați condiții mai favorabile pentru o anumită poziție.

Dacă se dovedește că volumul de muncă al angajatului este prea mare, acesta poate primi asistenți. În general, datele de sincronizare sunt o modalitate bună pentru optimizarea sistemului de lucru.

Este special convenabil pentru întreprinderi mari și producție continuă cu elemente de flux de lucru repetate.

Dacă efectuați o astfel de certificare periodic, puteți reducerea riscului de performanță slabă a companiei. Dar pentru a face acest lucru, este necesar să se întocmească o cronologie la primul indiciu al unei probleme. Angajatorul are dreptul de a iniția în mod independent astfel de verificări.

Timpul nu este obligatoriu, dar dacă este nevoie de producție angajații nu pot refuza să se supună unei astfel de certificări.

Această procedură este efectuată de o comisie specială, care include, adică, observatori, precum și specialiști HR și angajați non-core din ordinul superiorilor. În plus, angajatul are dreptul de a efectua în mod independent cronometrarea. Acest lucru poate fi atât un plus, cât și un minus pentru el.

Pe de o parte, în acest fel poți dovedi că o persoană reciclează. Dar dacă înregistrați în mod independent procesele de lucru și introduceți toate informațiile în document, se va cheltui timp suplimentar. Acest lucru va duce la studiul va fi părtinitor. Prin urmare, cel mai adesea, sincronizarea independentă este înlocuită cu sincronizarea obișnuită.

Acest proces se poate întâmpla în mai multe moduri. Poate fi continuu, adica continua pe tot parcursul orelor de lucru, sau selectiv, masurand timpul petrecut doar pentru anumite operatiuni.

Timpul poate fi, de asemenea, ciclic. Aici, timpul petrecut este măsurat numai pe operațiuni care se repetă ciclic. La pregătirea documentelor de raportare, și poate fi utilizat. Aceasta se numește phototiming.

Obiective și funcții

Scopul principal pentru care se realizează o astfel de certificare este determinarea performanței unui angajat sau departament. În plus, sincronizarea corect efectuată vă permite să optimizați producția și numărul de personal pentru o anumită poziție.

Dacă se dovedește că oamenii petrec prea mult timp într-un anumit proces, ceea ce provoacă să sufere productivitatea, trebuie deschise noi poziții. Pe de altă parte, dacă se descoperă că unii angajați pierd prea mult timp, personalul poate fi fie optimizat.

Monitorizarea eficienței muncii la o întreprindere este una dintre funcțiile principale ale managementului timpului, inclusiv un astfel de instrument precum cronometrarea. Prin urmare aceasta Metoda este utilizată pe scară largă în întreprinderile cu personal mare.

Reguli și cerințe

Această procedură are propriile sale caracteristici. Prin urmare, atunci când un angajator sau un angajat inițiază cronometrarea, trebuie pregătiți documentele necesare astfel încât totul să respecte regulile.

În plus, există și alte cerințe pentru acest tip de certificare. Acestea se referă, printre altele, la capacitatea inspectorilor de a vedea locul de muncă al persoanei monitorizate. Nu ar trebui să existe bariere în acest sens. Cu toate acestea, angajații nu au dreptul de a contacta observatorii.

Una dintre cerințele importante pentru sincronizare este aceea angajații trebuie anunțați în prealabil cu privire la inspecția viitoare. Pentru a iniția certificarea, angajatorul trebuie să respecte prevederile legislației muncii.

În procesul de colectare a datelor și de compilare a documentelor de cronometrare, trebuie respectate toate regulile de siguranță ale întreprinderii.

Dacă observatorii nu au întâlnit anterior lucrări într-un anumit departament în care sunt prezente echipamente periculoase, înainte de a începe inspecția, ar trebui să facă acest lucru.

De asemenea, persoane responsabile trebuie să știe exact cum sunt completate documentele de înregistrare a timpului de lucru. Dacă foaia de cronocard finită conține erori și pete, hârtia va fi considerată nevalidă.

Etape principale

Pentru a desfășura eficient procesul de certificare a timpului de lucru al unui angajat, este necesar să urmați un anumit algoritm. În total, sincronizarea este împărțită în trei etape principale:

1. pregătitoare când se întocmește documentația necesară, angajații sunt înștiințați și se organizează briefing-uri pentru observatori;
2. Direct etapa de verificare;
3. concluzii, care sunt realizate pe baza datelor din cronocard. Cel mai adesea, această procedură este efectuată de șeful întreprinderii sau de manageri de rang înalt.

Procesul în sine se desfășoară conform unei anumite scheme. Pentru început, inspectorii trebuie familiarizați-vă cu standardele de lucru. Acest lucru va face posibilă identificarea mai clară a abaterilor de la parametrii stabiliți. Cel mai adesea, întreprinderea are deja standarde de lucru specifice.

Dacă departamentul este nou, cronometrarea poate fi folosită pentru a le determina. Pentru a face acest lucru, se efectuează observații pe cei mai buni și mai avansați angajați ai companiei. Indicatorii lor ar trebui să devină standarde de lucru pentru toți angajații companiei care lucrează într-o anumită zonă.

Procedura de măsurare a timpului de lucru presupune consemnând într-un document fiecare proces de lucru pe care un angajat își petrece timpul. Aici se înregistrează începutul și sfârșitul perioadei de execuție a unei operațiuni separate sau a unui grup de lucrări.

Sarcina observatorului va fi să înregistreze în tabel toate datele referitoare nu numai la muncă, ci și restul angajatului. Ar trebui să existe o coloană specială în care să fie notate numărul de pauze și durata acestora.

În cele din urmă, se va putea determina exact cât timp a fost alocat sarcinilor de lucru, cât a fost petrecut pentru odihnă și pentru pregătirea procesului de muncă. Pregătit lucrările sunt transmise conducerii superioare pentru revizuire, care va trage concluziile finale.

Exemplu

Certificarea poate fi efectuată nu numai pentru angajații obișnuiți, ci și pentru orice șef de departament, dacă directorul șef are nevoie de ea. De exemplu, el poate iniția o revizuire a programului de lucru al contabilului șef.

În acest scop, se întocmește o lucrare care trebuie să indice denumirea întreprinderii, funcția și numele complet al salariatului, experiența în muncă și vechimea în muncă. În continuare, documentul specifică data calendarului.

După completarea părții de sus a documentului, puteți trece la partea centrală, care este realizată convenabil sub forma unui tabel. Va fi introdus aici informatii despre inceputul si sfarsitul masuratorilor cu denumirea obligatorie a operatiei. Timpul liber al angajatului este, de asemenea, înregistrat, de exemplu, pentru nevoi personale.

Unitatea de măsură trebuie să fie minut. Timpul suplimentar petrecut poate fi afișat ca procent, ceea ce va fi mai convenabil pentru percepție.

Ca exemplu, putem lua tabelul programului de lucru al contabilului șef:

• Momentul zilei de lucru a contabilului șef al SRL „Compania” Ivanova Maria Ivanovna;
• Experienta de lucru in cadrul companiei de 10 ani.

• Verificarea începe la ora 9:00;
• Finalizarea inspecției 17:00.

Pe baza acestui tabel, devine clar că volumul de muncă al contabilului șef este destul de normal. Timpul de lucru este suficient pentru a finaliza munca principală, în timp ce angajatul nu trebuie să suprasolicită și să stea mai mult decât timpul alocat pentru a-ți finaliza afacerea.

Contabilul-șef beneficiază de ore și minute suficiente pentru odihnă, inclusiv un prânz legal între orele 12:00 și 13:00. Într-un astfel de tabel de sincronizare, este foarte convenabil ca datele să fie introduse aici nu numai în timp, ci și în termeni procentuali.

Caracteristici de completare a formularului

Pentru ca întreprinderea să țină evidența orelor de lucru, iniţiativa trebuie să vină de la manager sau de la însuşi angajatul, ceea ce se întâmplă destul de rar. În acest caz, conducerea trebuie să creeze un ordin de numire a inspectorilor și a angajaților care vor fi supuși certificării.

Toate părțile trebuie să fie familiarizate cu acest document, așa cum notificarea calendarului viitor este un pas obligatoriu procedură similară.

Din partea legii, nu există reguli specifice pentru crearea unui ordin. De aceea documentul poate fi emis sub orice formă. Dar principalul lucru este că poartă semnătura și sigiliul managerului. Ordinul precizează, de asemenea, calendarul calendaristic și indică persoanele responsabile și reprezentanții comisiei.

După ce toate părțile implicate în acest proces s-au familiarizat cu documentul, toată lumea semnează documentul.

Un exemplu de completare a unui formular de timp de lucru:

Colectarea și interpretarea datelor

După aceasta, la ora stabilită, puteți începe colectarea datelor. Nu există un formular special pentru înregistrarea orelor de lucru. Prin urmare, poate fi compilat la propria discreție. Adesea în întreprinderi mari creați-vă propriile formulare corporative.

Cel mai convenabil este dacă documentul conține tabel pentru înregistrarea tuturor datelor necesare. Acest lucru face posibilă tragerea mai eficientă a concluziilor și interpretarea calitativă a cifrelor obținute.

Verdictul final după verificare se va face de către conducătorul întreprinderii. Cronometrarea poate afișa informații destul de precise despre cât timp este petrecut pe anumite locuri de muncă într-o anumită poziție. Acest lucru vă permite să vă optimizați eficient fluxul de lucru.

Orarul programului de lucru este mare asistent al șefului unui departament sau al unei întregi întreprinderi. Folosind datele obținute, puteți controla cu succes costurile de personal și puteți evita cheltuielile inutile.

În plus, această metodă face posibilă identifica cu exactitate candidații pentru concediere dacă este necesară optimizarea echipei de lucru, precum și să creăm standarde pentru procesul de muncă, care ne vor permite să identificăm pe cei care rămân în urmă și să îi încurajăm pe cei din frunte.

Află mai multe despre utilizarea timpului din videoclip:

Cum se maximizează utilizarea forței de muncă a lucrătorilor implicați în producție? Este necesar să cronometreze corect munca lor.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Analizând o fotografie a zilei de lucru, compilată după nume, puteți obține succes prin creșterea productivității muncii.

Procedura pentru munca de succes, al cărei scop este optimizarea costurilor forței de muncă și a timpului, va fi de interes pentru fiecare cititor al acestui articol.

Ce este?

În procesul de îndeplinire a sarcinilor de serviciu, fiecare angajat efectuează o serie de acțiuni. Întreprinderile studiază periodic câte minute, în medie, îi ia unui angajat pentru a finaliza fiecare operațiune individuală.

Acest proces se numește cronometrare a timpului de lucru.

După descrierea fotografiilor minut cu minut ale mișcărilor operaționale în timpul lucrului manual sau al mașinii, toate datele sunt analizate pentru a îmbunătăți productivitatea și a utiliza mai eficient forța de muncă.

Datorită unei astfel de lucrări minuțioase, cronometrarea ajută la optimizarea cheltuielilor de forță fizică a persoanelor implicate în companie.

În cadrul studiilor procesului de muncă al salariatului se studiază următoarele:

• ce condiții de muncă se aplică;
• tehnologiile utilizate;
• profesionalismul și calificarea lucrătorului;
• organizarea și întreținerea locului său de muncă;
• abilități psihofiziologice umane;
• alte caracteristici ale angajatului care îl ajută în munca sa.

Există 3 tipuri de studii pentru a descrie cronica timpului de muncă:

• Supraveghere continuă. Constă în măsurarea timpului fiecărei părți a procesului general, care se repetă ciclic cu execuție secvențială până la etapa finală.
• Cronometrare ciclică. Combină acțiuni rapide repetate ciclic în grupuri separate pentru comoditate în timpul studiului ulterioar;
• Momente selective. Astfel de studii sunt efectuate numai pentru o operațiune strict definită.

Atunci când alegem o metodologie și procesăm descrierea creată, în primul rând, ne concentrăm pe scopul declarat de a efectua cercetări cronologice.

Scopul compilarii

De ce trebuie să studiezi periodic în detaliu modul în care lucrează un angajat în producție?

Răspunsul aici nu poate fi ambiguu, deoarece există destul de multe motive pentru analiză.

Scopurile efectuării cercetării asupra procesului de muncă al angajaților pot fi foarte diferite:

• clarificarea structurii detaliate a operațiunii;
• cât timp este alocat procesării obiectului muncii;
• să raționalizeze metodele utilizate în producție;
• detectarea motivelor de nerespectare a standardelor stabilite;
• identificarea pierderii iraționale de timp;
• analiza costurilor inutile cu forța de muncă care întârzie procesul de lucru;
• obținerea de date privind factorii negativi care afectează prelungirea ciclului;
• să elaboreze standarde de planificare și utilizare a timpului de lucru;
• analiza și evaluarea calității standardelor calculate și aprobate;
• pentru a rezolva alte probleme de producție.

Scopul principal dintre toate aceste puncte este unul: aproba standarde de timp pentru efectuarea ciclurilor de producție care să permită o creștere reală rapidă a productivității muncii cu un minim de factori negativi.

Utilizarea fotografiilor activităților de lucru ale lucrătorilor vă permite să rezolvați două dintre cele mai importante probleme:

• Determinați cât timp este utilizat efectiv pentru a finaliza elementele operațiunilor.
• Stabiliți o structură de timp detaliată a proceselor de producție pe parcursul schimbului de lucru.

O analiză competentă a rezultatelor obținute va permite oricărei întreprinderi să dezvolte standarde optime și să aleagă cele mai raționale metode de muncă.

Avantaje și dezavantaje

O analiză detaliată a acțiunilor angajaților în timpul proceselor de muncă are o serie de avantaje:

• productivitatea personală a fiecărui angajat crește fără efort și costuri inutile;
• Cronometrarea ne permite să identificăm aspectele ineficiente în munca lucrătorilor, care pot fi eliminate în viitor;
• Datorită analizei, este posibil să se stabilească standarde de timp mai bune pentru efectuarea operațiunilor.

Cu toate acestea, cu toate aspectele pozitive, sincronizarea are dezavantajele sale:

• Pentru a completa note scurte, trebuie să aveți suficientă perseverență și răbdare. Cu toate acestea, nu fiecare angajat are astfel de calități.
• Crearea unei fotografii a unei zile de lucru ar trebui să se desfășoare fără negocieri cu executantul sarcinii și alte persoane, deoarece acest lucru distrage atenția executantului de la observație, ceea ce, în realitate, este foarte dificil pentru o persoană.
• Este imposibil să instruiți un angajat să completeze o descriere a propriilor acțiuni în timpul unui schimb de lucru, deoarece va exista o eroare în măsurători datorită faptului că va petrece ceva timp introducând date în cronocard.

Există un alt dezavantaj, care se referă la costurile monetare. Atunci când angajează un antreprenor extern pentru a îndeplini sarcinile unui stenograf, acesta va trebui să plătească.

Cum să țin evidența orelor de lucru?

Există o anumită procedură care reglementează relația dintre angajator, antreprenor și angajatul aflat în studiu.

Acesta include următoarele articole:

• Înainte de începerea cercetării, este necesar să se informeze lucrătorii implicați cu privire la termenele și regulile de implementare a acestora.
• Alegeți o metodă pentru efectuarea măsurătorilor și descrierea cronicii în timpul unui schimb de lucru.
• Furnizați stenografului mecanismele de sincronizare și foile de sincronizare adecvate.

Toate aceste activități trebuie efectuate în etapa pregătitoare înainte de cronometrare.

Cine ar trebui să o conducă?

Pentru a numi un angajat responsabil cu monitorizarea proceselor de lucru, trebuie să vă concentrați pe următoarele calități:

• prezența anumitor calificări, astfel încât să poată descompune în părți și să descrie în detaliu întregul ciclu al acțiunilor angajatului;
• experiența și stăpânirea tehnicilor de cercetare în timpul cronometrarii;
• poate evidenţia aspecte negative sau, dimpotrivă, poate evalua gradul de eficacitate a acestora.

Locația observatorului trebuie echipată astfel încât să poată vedea totul și, în același timp, să influențeze minim lucrătorul examinat.

Stenograful nu trebuie să interfereze cu procesul de lucru. Dacă acest lucru nu poate fi realizat, atunci acțiunile sale ar trebui reduse la minimum de interferență în munca observatorului atunci când își observă acțiunile.

În același timp, el trebuie să poată avea o bună imagine de ansamblu asupra întregului ciclu de producție.

Metodologie și reguli

Când faceți fotografii ale proceselor de lucru, trebuie să respectați câteva cerințe și reguli:

• Pentru a minimiza eroarea în măsurători, este necesar să se evite discuțiile cu angajații și mai ales cu cei care sunt examinați.
• Este necesar să se respecte condițiile specificate în.
• Observatorul trebuie să respecte reglementările aprobate ale întreprinderii cu privire la informarea în timp util a administrației întreprinderii și a altor departamente cu privire la realizarea studiilor textuale ale cronicilor proceselor lor de lucru.
• Nu puteți începe să cronometrați un angajat fără să-l anunțați mai întâi despre asta.
• Subiectul trebuie să cunoască în prealabil scopul studiului.
• Formularul completat al formularului de sincronizare aparține categoriei documentației de raportare, prin urmare nu se pot face erori și corecții în acesta. Inițial, o ciornă este creată cu scris de mână, iar apoi notele sunt transferate pe o foaie folosind dispozitive tehnice.
• În procesul de măsurare a ciclurilor de lucru, regulile de siguranță trebuie respectate cu strictețe.

Notă! La elaborarea unui plan de acțiune pentru stenograf și angajat trebuie luat în considerare factorul uman, deoarece o persoană nu poate lucra ca un robot. Se odihnește dacă este obosit sau pleacă pentru alte nevoi personale.

Acești factori influențează eroarea în sincronizarea timpului de lucru.

De exemplu, un operator de frezare, în timp ce efectuează prelucrarea complexă a pieselor pe o mașină, trebuie să se odihnească cel puțin 5 minute după fiecare oră de lucru.

Experiența și calificările lucrătorilor au un impact semnificativ asupra măsurătorilor.

Pentru a obține o valoare medie, mai mulți lucrători sunt selectați pentru studiu. Dacă lucrarea este cronometrată pentru strungari, mecanici sau alți reparatori, atunci trebuie să se țină cont de faptul că, cu cât rangul lor este mai mare, cu atât lucrarea este finalizată mai repede.

Pregătirea

Este obligatoriu să se efectueze pregătirea preliminară înainte de cercetare.

Include mai multe etape:

• Un obiect este selectat pentru compilarea cronometrului în funcție de obiectiv: la clarificarea sau evaluarea standardelor, studiul se realizează între diferiți membri ai echipei; pentru a elabora standarde, ei studiază activitățile de muncă ale artiștilor interpreți tipici în procesul unui anumit loc de muncă, potrivite calităților și calificărilor lor psihofiziologice; Atunci când se iau în considerare cele mai bune practici, sunt selectați cei mai de succes angajați care folosesc tehnici eficiente pentru a îndeplini sarcinile de producție.
• Angajatul responsabil de sincronizare se familiarizează mai întâi cu operațiunea.
• Separați limitele elementelor de operare, care sunt numite puncte de fixare. Acestea sunt instalate cu un efect pronunțat (sonor sau vizual) în momentul în care apare începutul și sfârșitul perioadei unuia dintre elementele operației. De exemplu, un fulger în timpul sudării metalelor sau un sunet la tăierea unei țevi din cauza atingerii discului de tăiere al unui polizor. Apoi, observatorul va introduce date în aceste poziții cu o descriere a tuturor detaliilor de pe foaia de cronocard.
• Se determină numărul necesar de măsurători în timpul studiului în perioada de observație. De exemplu, așa cum este indicat în tabelul 1 de mai jos.
• Se poartă o conversație cu toți angajații pentru a le explica scopul cercetării. Este explicată procedura de sincronizare. Imediat înainte de începerea cercetării, se efectuează o verificare pentru a asigura respectarea condițiilor normale de muncă în locurile de muncă selectate.

Tabelul 1. Numărul de măsurători pentru observațiile de sincronizare

Documentarea

Monitorizarea timpului se realizează folosind un cronometru sau un cronometru.

Măsurătorile de timp se fac până când numărul acestora atinge cantitățile stabilite anterior pentru un element specific al operațiunii specificat în faza de pregătire. Toate înregistrările rezultatelor obținute sunt înregistrate în foaia de observație.

În timpul studiului, observatorul monitorizează ordinea în care sunt efectuate elementele individuale ale operației.

Ar trebui să noteze în detaliu ce abateri au văzut la măsurarea timpului. Acest lucru este necesar pentru a exclude astfel de măsurători defecte din calculele ulterioare.

Hartă (eșantion)

Toate datele obținute în timpul studiilor privind intervalele de timp petrecute pe anumite elemente ale operațiunilor sunt introduse într-un cronocard special.

Umplerea acestuia începe din față în timpul etapei pregătitoare.

Următoarele intrări sunt făcute pe pagina de titlu:

• numele și alte date despre operațiunea studiată;
• descrieți caracteristicile echipamentului;
• disponibilitatea instrumentelor;
• proprietățile materialelor;
• informații despre diviziunea în cadrul organizației;
• informatii despre angajat.

Înainte de cronometrare, este necesar să se diferențieze operația în diferite perioade sau elemente. Divizarea depinde de tipul de producție, de scopul studiului, de natura sistematică a acțiunilor repetate, precum și de disponibilitatea și capacitatea de a efectua măsurători pentru fiecare dintre proceduri.

Exemplu tipic de cronocard:

Exemplu de comandă

Pentru a efectua cercetări privind costurile timpului de lucru, managerul emite un ordin special pentru a informa angajații selectați despre eveniment.

Un exemplu de astfel de document privind numirea persoanelor responsabile:

Dăm un exemplu de completare a unui document bazat pe cercetări efectuate pe timpul unei zile de lucru cu un contabil șef.

Un exemplu de completare a unui card de pontaj pentru un contabil șef:

Rezultate și interpretarea lor

Toate observațiile constau în patru etape:

1) pregătirea pentru observație: stabilirea scopului observării, selectarea unui obiect de observație, selectarea unui subiect în funcție de scopul observării, familiarizarea cu condițiile organizatorice și tehnice de lucru și condițiile de lucru la obiectele selectate, completarea fișelor de observație și verificarea tehnică; mijloace de măsurare a timpului sau de înregistrare a proceselor, precum și explicarea interpreților lucrării studiate, a scopurilor și obiectivelor observației;

2) efectuarea observațiilor: înregistrarea succesiunii elementelor lucrării efectuate, identificarea conformității modurilor efective de funcționare ale echipamentelor cu tehnologiile recomandate, determinarea duratei pauzelor și a motivelor acestora, completarea documentației de observație;

3) prelucrarea rezultatelor observatiei: descifrarea si verificarea corectitudinii inregistrarii, in cazul filmarii - elaborarea materialelor, calcularea duratei fiecarui element al lucrarii efectuate si a duratei fiecaruia dintre acestea, determinarea duratei pauzelor si a motivelor acestora, completarea documentației de observație;

4) etapa finală: analiza materialelor, identificarea oportunităților de eficientizare a proceselor, elaborarea măsurilor de eliminare a defecțiunilor operaționale, propuneri de îmbunătățire a locurilor de muncă.

Prelucrarea datelor obținute este un proces destul de laborios, mai ales atunci când observațiile sunt efectuate folosind măsurători directe. Este agravată de necesitatea evaluării calității observațiilor. Rezultă de aici că complexitatea prelucrării este determinată de tipul de observații, de acuratețea măsurătorilor de timp și de forma înregistrării datelor.

Pe baza formei de înregistrare a rezultatelor observației, se disting între metode digitale, index, grafice, combinate și filmare.

Cu metoda digitală, timpul curent de lucru este înregistrat în cifre. Dacă este necesară o precizie ridicată a rezultatelor observației, această metodă este de preferat.

Metoda indexului implică înregistrarea datelor folosind abrevieri condiționale precunoscute (indici). Este folosit pentru fotografia de grup sau de echipă. Este însă necesar ca obiectele de observație să fie omogene (lucrători de aceeași profesie care prestează același tip de muncă).

În cazurile în care metodele digitale și indexare sunt incomode, se folosește o metodă grafică. Esența sa este că timpul petrecut este înregistrat sub formă de linii orizontale drepte, a căror lungime pe o anumită scară corespunde cu cantitatea de timp petrecută pentru o anumită acțiune. Metoda grafică oferă o reprezentare vizuală a duratei și alternanței tipurilor individuale de muncă, cu toate acestea, dacă numărul de lucrători depășește 6, atunci calitatea acțiunilor de înregistrare scade brusc.

O înregistrare combinată este o combinație de înregistrare digitală și grafică, în care segmente de linii orizontale sunt desenate pe o foaie de observație, iar deasupra lor este plasată o desemnare digitală.

Cu toate acestea, un studiu detaliat al practicilor de lucru folosind aceste metode este dificil și uneori imposibil, deoarece observatorul nu are timp în perioadele scurte de timp în care au loc unele acțiuni de monitorizare a citirilor instrumentelor, înregistrând simultan citirile acestora pe un formular.

În acest caz, filmarea ajută, pentru că vă permite să înregistrați cu precizie procesul de lucru și, în timpul redării, să vizualizați câteva detalii cu încetinitorul. Acest tip de înregistrare este utilizat la alegerea celor mai raționale metode de observare. Cu toate acestea, filmarea necesită mai multă muncă și mai scumpă în comparație cu observațiile vizuale. Se petrece o cantitate mare de timp pregătind echipamentul, procesării filmului și transcrierii filmului. Costurile ridicate ale materialelor se datorează costului ridicat al echipamentelor de filmare și auxiliare, filmului, echipamentelor de vizionare și decodare a filmului. Prin urmare, se recomandă utilizarea filmării pentru utilizarea repetată a materialelor generalizate și dezvoltate pe baza acesteia.

Mijloacele moderne de studiere a proceselor de muncă includ înregistrarea video magnetică. Avantajele sale sunt:

1) telecomandă la nivel înalt;

2) prezența unui semnal sonor sincron (pentru explicațiile semnalelor de timp);

3) nu este nevoie să procesați filmul, să folosiți echipamente adecvate și spații speciale;

4) capacitatea de a reda imediat după încheierea înregistrării;

5) posibilitatea de demonstrare sincronă pe mai multe ecrane simultan;

6) abilitatea de a reda mai multe interpretări pe un singur ecran;

7) posibilitatea prelucrării computerizate a înregistrărilor, ceea ce facilitează, în special, procesul de editare.

Timpul este studiul și măsurarea elementelor individuale, repetate ciclic, ale unei operații.

Se efectuează, de regulă, în lucrări care se caracterizează prin repetare frecventă și un grad constant de influență a factorilor asupra momentului implementării lor. Sarcina principală a cronometrarii este de a determina factorii care influențează durata fiecărui element al operațiunii studiate pentru a proiecta structura sa rațională în ansamblu și durata normală a elementelor sale individuale.

Cu ajutorul cronometrarii se determină doar acțiunile care fac parte din munca operațională, deoarece Dintre toate tipurile de muncă productivă, numai aceasta se repetă ciclic.

Deși durata operațiunilor studiate în timpul cronometrajului nu este teoretic limitată de valori limită, nu este indicat să se recurgă la ea pentru a observa operații de lungă durată. Astfel de date sunt acumulate printr-o fotografie a zilei de lucru, pe care o vom analiza mai jos. Cel mai potrivit este să folosiți această metodă pentru a studia operațiunile care sunt de scurtă durată și nu pot fi măsurate în procesul de fotografiere a unei zile lucrătoare.

Timpul este împărțit în individual și grup (echipă) în funcție de numărul de lucrători observat.

Cu ajutorul cronometrarii individuale, se determină timpul petrecut de artiști individuali, ceea ce face posibilă studierea lucrării cu gradul maxim de detaliu.

Cu sincronizarea grupului, un observator studiază munca unui grup de muncitori care efectuează o operație de producție. Este folosit pentru a studia componența unui grup și distribuția rațională a muncii între lucrătorii din acesta. Pentru a obține o mai mare acuratețe, sunt instalate două cronometre, care efectuează observații independent unul de celălalt, iar la finalul lucrării se verifică datele obținute de fiecare dintre observatori.

Observațiile temporale ale tuturor soiurilor sunt efectuate numai prin metoda măsurătorilor directe ale timpului.

Studiile de sincronizare se disting prin caracterul complet al acoperirii elementelor muncii operaționale, precum și prin metoda de înregistrare a timpului. Pe baza acestor caracteristici, se disting sincronizarea continuă și selectivă.

Cu cronometrare continuă, studiul și măsurătorile continue ale duratei tuturor elementelor operațiunii sunt efectuate în secvența lor tehnologică.

În sincronizarea selectivă, nu se studiază și se măsoară durata tuturor lucrărilor operaționale, ci doar elementele sale individuale.

Deoarece în timpul cronometrarii se întâlnesc neuniformități în lucru, este necesar să se determine la ce număr de cicluri abaterile se vor anula reciproc. Evident, este imposibil să ne limităm la un număr mic de observații, pentru că rezultatele pot fi aleatorii, dar pornind de la un anumit număr, creșterea gradului de fiabilitate crește puțin gradul de fiabilitate, în același timp crește complexitatea observării în proporție directă.

Există mai multe metode frecvent utilizate pentru a determina numărul de observații:

1. Numărul de măsurători se determină prin calcul, folosind metode matematice, conform tabelelor statistice.

2. Numărul de măsurători în timpul cronometrarii este stabilit în funcție de precizia necesară a standardelor ca procent din coeficientul de stabilitate standard al secvenței cronologice (Tabelul 5).

3. Numărul de observații se determină în funcție de tipul producției și de durata operațiunilor (Tabelul 6).

4. Numărul de măsurători necesare este determinat în funcție de durata operațiunii studiate, de natura lucrării și de participarea executantului la aceasta (Tabelul 7).

5. Numărul de observații necesare pentru fiecare element selectat depinde de tipul de producție, de durata muncii manuale și de durata totală (Tabelul 8).

Tabelul 5 - Numărul necesar de observații în timpul cronometrarii

Tabelul 6 - Numărul aproximativ de observații (nu mai puțin)

Tabelul 7 - Numărul de observații necesare în timpul cronometrarii

Tabelul 8 - Numărul necesar de observații în timpul cronometrarii și coeficienții de stabilitate admisibili ai seriei de timp

De asemenea, nu există recomandări uniforme pentru determinarea numărului necesar de observații în practica întreprinderilor străine. Astfel, la întreprinderile companiei General Electric (SUA), se consideră necesar ca numărul de observații să fie dependent de durata operațiunii (Tabelul 9).

Tabelul 9 - Dependența numărului de observații de durata operațiunilor

O altă companie, Westinghouse Electric Corporation, ia în considerare nu numai durata elementelor și operațiunilor, ci și reapariția acestora pe parcursul anului (Tabelul 10).

Tabel 10 - Influența duratei operațiunilor și repetarea acestora pe parcursul anului asupra numărului de măsurători

Pregătirea pentru aceasta afectează în mod semnificativ calitatea timpului. La determinarea conținutului, volumului și calendarului lucrărilor pregătitoare, alegerea obiectelor de cercetare, acestea pornesc de la obiectivele temporale. Scopul său principal este obținerea de materiale bazate științific care să permită raționalizarea producției, creșterea eficienței și conținutului muncii. Obiectivele subordonate includ:

1) acumularea de date privind durata elementelor individuale ale operațiunii în scopul utilizării acestora pentru elaborarea ulterioară a standardelor de timp, calcularea standardelor rezonabile în absența standardelor sau a caracterului complet insuficient al acestora;

2) ajustarea existente și stabilirea de noi standarde în producția de mare anvergură și în masă, aprecierea timpului alocat efectuării unei operațiuni din punctul de vedere al raționalității și oportunității acestora;

3) studierea realizărilor inovatorilor în producție, selectarea celor mai bune metode de lucru și proiectarea proceselor de muncă raționale pe baza acestora;

4) identificarea tehnicilor iraționale, inutile pentru a determina compoziția și succesiunea optimă a elementelor operației;

5) evaluarea condițiilor organizatorice și tehnice și impactul acestora asupra timpului petrecut la realizarea elementelor individuale ale operațiunii.

Atunci când alegeți obiecte, trebuie luat în considerare faptul că acestea trebuie să aibă o anumită caracteristică și comparabilitate.

În toate cazurile, cu excepția cazului în care este utilizat pentru identificarea cauzelor neconformității, locul de muncă trebuie pregătit cu atenție în ceea ce privește echipamentul, ordinea, iluminatul și siguranța muncii.

După alegerea obiectului de observație, se întocmește o descriere detaliată a operației studiate. Un loc special în descriere îl ocupă organizarea și întreținerea locului de muncă. Ar trebui să înțelegeți cu atenție aspectul locului de muncă, locația instrumentelor și asigurarea locului de muncă cu tot ceea ce este necesar pentru muncă.

Operația studiată este împărțită în elementele sale componente.

Gradul de împărțire a operațiunii depinde de tipul de producție, de scopul observării, de proiectarea dispozitivului de măsurare, de metoda de măsurare și de calificările observatorului.

Pentru a determina corect durata fiecărui element al operației pentru fiecare măsurătoare, acestea sunt clar delimitate prin puncte de fixare.

Punctele de fixare sunt semne externe distincte care determină momentele de început și de sfârșit ale fiecăruia dintre elementele măsurate ale operației.

Dacă se efectuează observarea continuă, punctul de fixare final al elementului anterior este în același timp punctul de plecare pentru cel următor.

Să luăm în considerare măsurarea timpului petrecut și analizarea rezultatelor acestuia folosind exemplul de cronometrare a timpului operațional al casieriei (Tabelul 11).

Tabelul 11 ​​- Chronocard

Coeficientul de stabilitate, care caracterizează gradul de fluctuații în seria de timp, este calculat prin formula, unde t max este durata maximă a elementului de operare, iar t min este minim.

Determinăm coeficienții standard conform tabelului 12.

Tabelul 12 - Valorile standard ale coeficienților de stabilitate a cronosecvenței

În cazul nostru, toți coeficienții nu depășesc standardul, prin urmare, observația a fost efectuată calitativ. Durata medie a fiecărui element al operației este determinată ca media aritmetică a tuturor măsurătorilor valide ale seriei de timp.

Valorile obținute ale duratei elementului de funcționare sunt înregistrate în seria de variații temporale, unde linia de sus - opțiunea - sunt măsurători în ordinea crescătoare (descrescătoare) a duratei de măsurare (t) și linia de jos a frecvențelor (p). ) - arată cât de des apare această opțiune în seria de timp.

Suma totală de frecvențe trebuie să fie egală cu numărul de măsurători.

Măsurătorile inexacte (defecte) sunt excluse în mod preliminar, iar apoi calitatea seriei de timp este evaluată folosind următorii indicatori:

1) coeficient de stabilitate: Bush. = tmax / tmin (1)

Dacă coeficientul de stabilitate real este mai mic decât coeficientul de stabilitate normativ, atunci seria este stabilă (nu împrăștiată); în caz contrar, observația ar trebui repetată;

2) coeficient de modalitate: Kmo = Pmo / ∑p (2)

unde Pmo este frecvența modului (varianta cea mai comună);

p – suma tuturor frecvențelor seriei de timp.

Dacă Kmo > 1/3, atunci seria este modală și calitativă și, prin urmare, este posibil să se calculeze durata medie a fiecărui element al operației (care va fi luată ca normă) folosind formula mediei aritmetice ponderate:

tav = t*p / ∑p (3)

Metodele de prelucrare a cronosecvențelor nu pot fi uniforme și constante pentru toate industriile și toate cazurile. Fiecare industrie poate adopta cea mai potrivită metodă în funcție de natura și condițiile muncii.

Studiile de cronometrare fac posibilă studierea, în primul rând, a timpului de funcționare și, prin urmare, atunci când se utilizează cronometrarea pentru stabilirea standardelor, este necesar să se utilizeze materiale normative și materiale din fotografiile zilei de lucru.

În plus, sincronizarea are o serie de dezavantaje:

1. Standardul muncii în procedura tradițională de cronometrare se bazează pe cheltuiala medie efectivă a timpului de lucru de către acești executanți ale căror locuri de muncă au făcut obiectul observației. Prin urmare, fiabilitatea materialelor obținute depinde și de alegerea corectă a acestora din urmă.

2. Metoda de lucru nu este pe deplin consemnată în cursul cercetării, deși această metodă este cea care determină timpul și calitatea muncii.

3. Înregistrând timpul efectiv pentru efectuarea tehnicilor, cercetătorul nu poate pretinde că acest nivel este pe deplin justificat, deoarece standardizatorul determină nivelul atins de productivitate, ceea ce nu înseamnă deloc productivitatea posibilă în condiții date la fiecare loc de muncă cu un nivel mediu (normativ) al abilităților performanților.

4. Pentru că standardul de timp se stabilește doar după un singur criteriu - durata totală a elementelor procesului de muncă, atunci datele obținute prin cronometrare vor fi întotdeauna mai mult sau mai puțin subiective.

5. Datele de sincronizare privind timpul petrecut în operațiuni individuale conțin de obicei pierderi de timp asociate cu deficiențe în organizarea muncii. Pentru a le identifica, trebuie să proiectați un proces de muncă rațional.

6. Cercetarea de reglementare poate fi efectuată numai după ce producția a început și lucrătorii au stăpânit pe deplin operațiunile.

7. Este aproape imposibil de evitat erorile la măsurarea acțiunilor individuale, în special în operațiunile pe termen scurt.

De asemenea, este dificil de comparat datele de timp pentru aceleași operațiuni care au fost obținute la diferite întreprinderi, în diferite condiții de producție și în momente diferite. Într-o oarecare măsură, aceste dezavantaje pot fi reduse prin utilizarea unor metode mai precise de studiere a proceselor de muncă.

Fotografie timp de lucru - acesta este un tip de observație cu ajutorul căruia se studiază și se analizează timpul petrecut de către un lucrător sau un grup asociat cu implementarea unui anumit proces de-a lungul întregii zile de lucru (turului) sau a unei părți a acesteia, indiferent de timpul acesta a fost cheltuit pe. FRF nu dezvăluie tehnologia și metodele de realizare a procesului, ci doar înregistrează progresul acestuia.

Scopul FRF este identificarea rezervelor pentru creșterea productivității și îmbunătățirea utilizării echipamentelor. Acest lucru se realizează prin identificarea fezabilității, succesiunii anumitor cheltuieli de timp, măsurarea acestora, stabilirea gradului de posibilă compactare a zilei de lucru a executanților, eliminarea pierderilor de timp de lucru și a timpului de nefuncționare a utilajelor.

Scopul fotografierii timpului de lucru este de a identifica deficiențe în organizarea muncii și a producției care provoacă pierderi sau utilizarea irațională a timpului de lucru, de a proiecta o distribuție mai rațională a timpului de lucru pe ture pe categorii de timp petrecut, pentru a determina producția reală a timpului de lucru. produse, ritmul producției sale și uniformitatea muncii în timpul schimbului.

După numărul de obiecte de observaţie, forme de organizare a muncii etc. FRF este împărțit în individual, grup, brigadă, masă, rută, multi-mașină, țintă, fotografie a procesului de producție și fotografie a utilizării echipamentului. Există, de asemenea, o distincție între fotografia duplicată și cea de pichet a zilei de lucru.

Fotografierea duplicat a zilei de lucru este realizată simultan de doi lucrători. Această metodă este utilizată atunci când vizibilitatea obiectului observat este limitată. Observatorii lucrează independent unul de celălalt și, când au terminat, compară rezultatele pentru a obține o imagine de ansamblu.

Fotografia de pichet a unei zile de lucru este realizată de mai mulți observatori care sunt localizați în anumite puncte și înregistrează momentul în care obiectul observat trece prin acest punct. Această metodă este folosită cel mai adesea atunci când se studiază funcționarea transportului, deoarece Conform regulilor de siguranță, observatorul nu poate călători cu vehiculul tot timpul. În timpul unui FRF individual, observatorul examinează timpul de lucru al unui executant care lucrează la un loc de muncă sau timpul de utilizare a echipamentului în timpul unui schimb de lucru sau al unei părți a acestuia.

Să luăm în considerare un exemplu: PDF al unui manager de vânzări al unei companii comerciale.

Data observarii: 20.03.2009

Începutul observației: 8 ore 30 minute.

Sfârșitul observației: 17:30

Job: service clienti, lucru cu furnizorii, analiza vanzarilor

Conditii de lucru: normale

Director de vânzări: Novgorodtsev A.A.

Varsta: 28 ani.

Experienta in munca: 4 ani. Experienta in acest job: 2 ani.

Atitudine față de muncă: conștiincios

Observator Kuznetsova S.A.

PZ=5+15+3+2=25

P=20+30+20+10+25+75+5+85+120+18+10=418

LN=5+60+5+5=75

Concluziile și elaborarea măsurilor organizatorice și tehnice pentru eliminarea costurilor de timp inutile se bazează pe un rezumat al costurilor de timp cu același nume, în care se introduce timpul total pentru fiecare categorie și se determină raportul la timpul total. Se determină procentul timpului de funcționare:

Ko.v = (sus / Tn) 100 , (4)

unde Tn – timpul de observare, min;

- procentul timpului de lucru pierdut în funcție de lucrători;

Kpr = tot.f. - tot.r+tp.r / Tn * 100%, (5)

unde tot.f – timpul de odihnă efectivă;

tot.r – timp reglementat pentru odihnă și nevoi personale;

tп.р – pierderea timpului de muncă cauzată de lucrător;

- procentul din timpul de lucru pierdut care nu depinde de lucrător:

Kpn = tn.r + tp.o. * 100%, (6)

unde tн.р. și tп.о – pierdere de timp pentru munca de producție și, respectiv, din motive organizatorice și tehnice.

Timpul de lucru pierdut este o rezervă pentru creșterea productivității muncii. Pentru a determina o posibila crestere a productivitatii muncii se intocmeste un bilant normal si real al timpului de munca. Bilanțul normal se întocmește conform standardelor, fără a vedea lucrarea în curs, iar bilanţul propriu-zis se bazează pe materiale fotografice.

Se stabilesc procentele unei posibile creșteri a productivității muncii prin eliminarea pierderilor de timp de lucru în funcție de muncitor:

a1 = (100·Kp.r) / (100 – Kp.r) , (7)

precum și pierderea timpului de lucru din motive organizatorice și tehnice și muncă neproductivă:

a2 = (100·Kp.n) / (100 – Kp.n) (8)

Creșterea generală posibilă a productivității muncii:

a = a1 + a2, (9)

Grupul FW

Fotografia de grup se numește fotografie pe timp de lucru, în care un observator studiază simultan munca mai multor interpreți.

Pregătirea pentru observare diferă de fotografia individuală în doar câteva moduri:

1. Abrevierile convenționale pentru timpul petrecut sunt stabilite în prealabil și notate pe partea din față a cardului foto.

2. Preselectați intervalele de timp care sunt notate pe foaia de observație.

3. Stabiliți o secvență de observare a locurilor de muncă.

Caracteristicile fotografiei de grup:

1. Observatorul stabileşte în prealabil tipurile de costuri şi pierderi care se studiază, deoarece nu poate înregistra continuu tot timpul petrecut în fiecare locație.

2. Timpul de observare este împărțit în intervale. Precizia rezultatelor va depinde direct de dimensiunea intervalelor.

3. Pentru a facilita înregistrarea pe foaia de observație, costurile sunt indicate prin cifre sau litere ușor de reținut.

În ceea ce privește completitudinea, detaliile și acuratețea, fotografia de grup este semnificativ inferioară fotografiei individuale, cu toate acestea, avantajele fotografiei de grup includ capacitatea de a acoperi simultan grupuri mari de lucrători cu un singur observator, precum și ușurința înregistrării și procesării, ceea ce duce la o reducere a intensităţii muncii.

Observații de moment

Întrucât metoda măsurătorilor directe necesită cheltuieli mari pentru implementarea lor, în cazul în care este destinată acoperirii unui număr mare de obiecte, sunt recomandabile așa-numitele observații de moment.

O trăsătură caracteristică a metodei de observare de moment este că observatorul nu se află continuu la locul de muncă, ci îi vizitează periodic la intervale aleatorii. Folosind observații de moment, puteți analiza structura timpului de lucru la aproape orice număr de obiecte.

Observațiile sunt efectuate prin plimbarea secvențială în jurul locurilor de muncă selectate și marcarea tipului de activitate la punctele de fixare cu semne convenționale pe foaia de observație. Dacă există contoare speciale de momente, foaia de observație nu este utilizată.

Pe baza rezultatelor observațiilor de moment, puteți:

1. Determinați gradul de utilizare a timpului de lucru de către un număr mare de interpreți și gradul de utilizare a unei cantități mari de echipamente în timp.

2. Studiați structura și stabiliți ponderea specifică și valorile absolute ale elementelor individuale ale costurilor cu timpul de lucru ale antreprenorului.

3. Stabiliți cauzele și determinați proporția și valorile absolute ale timpului de nefuncționare a lucrătorilor și echipamentelor și elaborați măsuri pentru eliminarea acestora.

4. Analizați starea organizării muncii și dezvoltați măsuri pentru îmbunătățirea acestora.

5. Obține datele inițiale necesare pentru elaborarea standardelor pentru timpul pregătitor și final, timpul pentru deservirea locului de muncă, precum și standardele de serviciu.

Pentru a asigura fiabilitatea rezultatelor obținute, care trebuie să reflecte utilizarea efectivă a timpului de lucru, trebuie îndeplinite următoarele condiții: observațiile asupra anumitor cheltuieli cu timpul de lucru trebuie să fie aleatorii și la fel de posibile; numărul de observații trebuie să fie suficient de mare pentru a caracteriza în mod fiabil fenomenul observat în ansamblu.

Volumul observațiilor este determinat folosind reguli statistice pentru anchetele prin sondaj. Se găsește folosind formula:

M = a² * (1-K)* 100² / K*P², (10)

unde M este dimensiunea eșantionului sau numărul de observații momentane;

K este ponderea aproximativă a timpului de lucru petrecut pentru realizarea lucrării studiate sau ponderea aproximativă a timpului de funcționare a echipamentului în fracțiuni de secundă (valoarea acestuia este luată din rezultatele observațiilor efectuate anterior sau luată aproximativ pe baza datelor de raportare) ;

(1-K) – proporția pauzelor sau a timpului de nefuncționare, adică probabilitatea de a găsi un lucrător sau o mașină inactivă,

P – acuratețea predeterminată a rezultatelor observației, i.e. valoarea admisibilă a erorii relative a rezultatelor observației (în practica studierii timpului de lucru, este luată în intervalul 0,03 - 0,1);

a este coeficientul asociat cu probabilitatea de încredere ca eroarea P să nu depășească limitele stabilite.

În producția de masă și pe scară largă, aceștia sunt de obicei mulțumiți cu o probabilitate de încredere de 0,64, care corespunde cu a2=2.

În producția la scară medie și mică, pentru a obține o mai mare încredere în fiabilitatea rezultatelor observaționale, se utilizează o probabilitate de încredere de 0,92. În funcție de tipul de producție, au fost elaborate tabele speciale pentru determinarea numărului de momente de observare.

Durata unei runde Tobx este determinată de formulă

Tobx = Lobx / 0,6 * 0,01, (11)

unde Lobx este lungimea traseului în jurul locurilor de muncă, m;

0,6 – lungimea medie a unei trepte, m;

0,01 – durata medie a unui pas, min.

Numărul de momente M" înregistrate pe schimb va fi:

M" = Volumul * p / T * m, (12)

unde p este un coeficient care ia în considerare discrepanța dintre timpii de călătorie dus-întors (abateri), 0,5< р < 0,7;

m – numărul de obiecte de observare pe parcursul unei runde.

Numărul de schimburi de lucru C necesare pentru observare este determinat de formula (13):

CH = M / M", (13)

Pentru a obține rezultate obiective și precise, trebuie să respectați următoarele reguli:

1. Fiecare rundă trebuie efectuată de-a lungul traseului prevăzut, într-un ritm uniform, fără a accelera sau încetini mersul și începe strict la ora stabilită.

2. Fiind doar la punctul de fixare pentru acești lucrători, observatorul poate înregistra ceea ce se întâmplă la locul de muncă. Chiar dacă un observator, aflându-se la un moment dat, vede că un muncitor este inactiv într-un alt punct, el nu are dreptul să facă un semn până nu ajunge la acel punct.

3. Dacă un lucrător, în momentul în care observatorul se apropie de obiectul de observație, a finalizat o stare de activitate și începe alta, atunci prima stare trebuie înregistrată întotdeauna în fișa de observație.

Rezultatele observațiilor de moment servesc drept bază pentru elaborarea măsurilor de eliminare a pierderilor de timp de lucru. Pentru implementarea acestora se întocmește un plan, care indică momentul implementării acestuia și cei responsabili cu desfășurarea activităților. Rezultatele analizei și măsurile dezvoltate pe baza acesteia sunt discutate în cadrul ședințelor de producție.

Astfel, metoda observațiilor de moment oferă un material foarte fiabil, cu o intensitate semnificativ mai mică a muncii.

Fotografia de sine

Metoda de studiu a proceselor de muncă, în care artiștii înșiși înregistrează durata și cauzele pierderii timpului de lucru pe formulare speciale, se numește autofotografie.

Autofotografie se poate datora diferitelor circumstanțe.

În primul rând, implementarea cu succes și cuprinzătoare a NOT necesită implicarea tuturor lucrătorilor, deoarece implicarea acestora în studiul procesului muncii oferă o sursă inepuizabilă de îmbunătăţire a organizării muncii şi a producţiei.

Concluziile făcute pe baza unei fotografii a unei zile lucrătoare se pot dovedi a fi caracteristice doar obiectului observat și intervalului de timp corespunzător. Pentru a obține concluzii generalizate despre starea organizării muncii și a producției, este necesară o idee obiectivă a utilizării timpului de lucru pentru a acoperi cel puțin jumătate din lucrătorii dintr-o secție, departament sau atelier cu o fotografie a zilei de lucru. Un studiu al timpului de lucru va fi eficient doar dacă este realizat sistematic și acoperă un grup mare de lucrători și dacă lucrătorii înșiși iau parte activ la el. Lucrătorii sunt cei care pot spune ce anume cauzează pierderea de timp, ce rezerve pentru creșterea productivității muncii există într-un anumit loc de muncă.

Deși autofotografie caracterizează pierderea timpului de lucru din motive organizatorice și tehnice nu mai puțin obiectiv decât FW, nu oferă o idee despre pierderea timpului de lucru din vina interpretului însuși. Prin urmare, împreună cu autofotografie, este necesar să se efectueze FRF.

Autofotografie este împărțită în individual, grup și echipă.

Cea mai comună este fotografia individuală de sine, care este folosită pentru a studia pierderea timpului de lucru pentru un interpret. Folosind autofotografie de grup, studiem pierderea timpului de lucru în rândul executanților care deservesc o unitate. Mai puțin obișnuită este fotografia de sine în echipă. Spre deosebire de autofotografie individuală și de grup, într-o brigadă pierderea timpului de lucru este înregistrată nu de toți membrii săi, ci de o singură persoană. Cardul auto-fotografic al echipei indică nu numai pierderea timpului de lucru, cauza și durata acestuia, ci și câți oameni din echipă au fost inactivi în același timp.

În funcție de obiectul de studiu, se face distincția între autofotografie a timpului de lucru al lucrătorilor și timpul de lucru al angajaților.

Angajații iau în considerare în mod constant toate costurile cu timpul de lucru pe parcursul zilei de lucru, în special cele care nu sunt legate de sarcinile lor directe. Acest lucru se datorează faptului că procesul de muncă al angajaților are faze ascunse care pot fi dezvăluite doar prin participarea la studiul interpretului însuși.

Când vă pregătiți pentru autofotografie, acele zone în care pierderile și costurile neproductive sunt cele mai mari sunt cel mai adesea alese ca obiect de observație. Se recomandă următoarea procedură pentru autofotografie. Din ordinul întreprinderii (sau al diviziei acesteia), se aprobă datele pentru autofotografie și se desemnează cei responsabili cu pregătirea acesteia.

Apoi ei fac o listă de artiști care se vor angaja în autofotografie, îi distribuie în grupuri de 30-40 de persoane, iar fiecăruia dintre ei îi sunt alocați instructori dintre specialiști.

Cu câteva zile înainte de data stabilită, instructorilor li se oferă liste cu participanții în formulare de autofotografie și fișă de observație. În ajunul autofotografiei, instructorii distribuie formulare și explică în detaliu scopul, obiectivele și tehnica de observare.

În ziua autofotografiei, instructorii îi ajută periodic pe membrii grupului lor să înregistreze corect și prompt datele privind pauzele de lucru, iar după încheierea observării, formulează și oficializează propuneri pentru îmbunătățirea organizării muncii. Apoi instructorii colectează cardurile completate și le predau administrației întreprinderii.

Pe baza propunerilor participanților la autofotografie, se elaborează un proiect de plan de acțiune pentru îmbunătățirea organizării muncii și întreținerii locurilor de muncă.

Fotocronometrie

Prin cronometrare se studiază timpul de muncă atunci când, din motive organizatorice și tehnice sau din cauza unor reguli speciale de lucru de producție, nu este posibilă efectuarea cronometrajului.

Cronometrarea foto este o metodă combinată de studiere a timpului de lucru, bazată pe combinația dintre cronometrarea și fotografiarea timpului de lucru. Esența sa este că o fotografie a timpului de lucru în anumite perioade de timp este completată de cronometrare.

Un avantaj semnificativ al efectuării separat de cronometrare și FWF este că în aceeași perioadă de timp este posibil să se obțină date despre oportunitatea utilizării timpului de schimb și asupra structurii timpului operațional și a raționalității tehnicilor la efectuarea lucrării principale.

Această metodă este deosebit de importantă atunci când se studiază timpul de lucru al artiștilor executanți angajați în timpul unei ture în mai multe tipuri de muncă caracterizate prin repetare ciclică, când este imposibil să se determine în prealabil timpul și succesiunea efectuării acestora.

În funcție de scopurile observației, se distinge numărul de obiecte observate, numărul de observatori și natura procesului de producție, sincronizarea fotografică individuală, de grup, duplicat și complex.

Fototimizarea individuală, care studiază munca unui interpret, este utilizată atunci când este necesară o precizie sporită a măsurătorilor de timp și un grad mai mare de detaliu în procesul de lucru.

Scopul principal al cronometrajului fotografic de grup este de a studia consistența muncii membrilor echipei, gradul volumului lor de muncă, organizarea muncii, de a identifica cauzele și durata timpului de lucru pierdut și de a investiga alte probleme care nu necesită măsurători precise ale timpului.

Observarea duplicată înseamnă că procesul de lucru este observat simultan de doi cronometratori. În acest caz, ambii observatori pot lucra independent, sau unul dintre ei înregistrează timpul, iar celălalt descrie tehnici de lucru.

Observațiile cuprinzătoare fac posibilă identificarea relației dintre procesele individuale de producție, studierea ritmului de producție al muncii, determinarea gradului de utilizare rațională a mașinilor și dezvoltarea unor măsuri specifice pentru îmbunătățirea muncii și creșterea productivității muncii. Cu acest tip de observație, un grup de observatori studiază munca unei echipe, atelier, departament sau întreprindere în ansamblu, făcând posibilă acoperirea întregului set de procese de producție sau a unei părți semnificative a acestora.

Orarul programului de lucru ajută la urmărirea și contabilizarea corectă a orelor de lucru ale angajaților. Vă vom spune în continuare despre cum să întocmiți corect o fișă de pontaj, ce informații ar trebui să includă, cine are dreptul să o efectueze și cum să completați eșantionul.

Timpul (cardul) orelor de lucru

Orarul programului de lucru(harta) este o modalitate de a studia timpul petrecut pentru efectuarea unei anumite acțiuni de către un angajat. Cel mai adesea, este folosit ca unul dintre instrumentele de optimizare a sistemului de lucru în întreprinderile de producție în masă și în flux, unde elementele periodice ale operațiunii sunt obișnuite.

Principalele obiective urmărite în timpul implementării:

1. Dezvoltarea standardelor de unități de timp pentru efectuarea anumitor tipuri de acțiuni.
2. Evaluarea conformității standardelor actuale cu cerințele de calitate ale lucrării efectuate.
3. Determinarea metodelor optime de lucru.
4. Identificarea motivelor nerespectării standardelor existente.
5. Îmbunătățirea procesului de muncă la locul de muncă.

Prin urmare, sincronizarea timpului de lucru(cronomapa) vă permite să determinați motivele pentru care nu obțineți un rezultat dat și să le eliminați în timp util.

Cine ar trebui să facă cronometrarea?

Este necesar să se țină seama de faptul că ținerea evidenței orelor de lucru nu este obligatorie conform legislației în vigoare, adică angajatorul este liber să determine în mod independent fezabilitatea implementării acestei proceduri.

Orarul programului de lucru poate efectua:

• evaluatori cu normă întreagă (observatori);
• specialiști non-core cărora li se atribuie această responsabilitate prin ordinul relevant al managerului.

În plus, angajatul poate conduce sincronizarea timpului de lucruîn mod independent, totuși, trebuie luate în considerare următoarele puncte:

• consum suplimentar de timp datorită înregistrării rezultatelor măsurătorilor;
• posibilă părtinire a cercetării.

Tipuri de cronometrare a timpului de lucru

Există mai multe tipuri de sincronizare:

Nu-ți cunoști drepturile?

1. Continuu - studiul întregului proces de lucru, inclusiv repetările sale sistematice.
2. Ciclic - efectuarea de cercetări la măsurarea operațiilor repetate ciclic de scurtă durată.
3. Selectiv - măsurători de timp pentru efectuarea de operații individuale, indiferent de ciclicitatea și frecvența de repetare a acestora.
4. Phototiming este studiul timpului petrecut cu anumite acțiuni în combinație cu fotografiarea procesului.

Etape de cronometrare

Procedură calendarul orelor de lucru presupune urmatorii pasi:

1. Pregătirea. În această etapă, obiectul cercetării este selectat, în funcție de obiectiv:
   • Stabilirea unui standard de timp. În acest caz, vor fi studiate grupuri de muncitori al căror nivel global de productivitate va fi între mediu și ridicat.
   • Dezvoltarea standardelor. În acest caz, obiectele de studiu vor fi angajații cu cunoștințe suficiente, calificări și cele mai bune performanțe.
   • Studiul celor mai bune practici. Obiectele cercetării vor fi angajații care demonstrează cele mai eficiente performanțe.
   • Stabilirea standardelor pentru neelaborarea unui plan. În acest caz, obiectele cercetării vor fi angajații care nu îndeplinesc planul sau sunt în întârziere.
2. Familiarizarea cu operația pentru care se cere să o efectueze sincronizarea timpului de lucru. Aceste informații sunt indicate pe card.
3. Stabilirea elementelor operațiunilor, adică începutul și sfârșitul, precum și circumstanțele care indică acest lucru.
4. Indicarea numărului necesar de măsurători.
5. Efectuarea de lucrări explicative cu angajații pentru a explica necesitatea de calendarul orelor de lucru.
6. Execuție directă calendarul orelor de lucru.

Cerințe și reguli de bază

La implementare calendarul orelor de lucru Locul observatorului trebuie amplasat în așa fel încât să poată vedea întregul proces de producție, precum și toate acțiunile efectuate de angajatul inspectat. Dar, în același timp, contactul dintre angajat și observator ar trebui să fie complet exclus sau minimizat.

Salariatul în legătură cu care s-a luat decizia de a efectua sincronizarea timpului de lucru, trebuie anunțat în prealabil.

În plus, este necesar să se respecte reglementările de siguranță, precum și prevederile contractelor colective și de muncă care reglementează procesul de informare cu privire la viitorul briefing și procedura de desfășurare a acestuia.

Foaia finală a chronocardului nu trebuie să conțină corecții sau pete.

Comandă pentru înregistrarea orelor de lucru: eșantion

Înainte de începerea lucrului, angajatorul stabilește în mod independent cum să instruiască angajații să măsoare timpul de lucru, dintre care unul poate fi emiterea unui ordin corespunzător.

Întrucât nu există cerințe specifice pentru executarea unui ordin la nivel legislativ, acesta este întocmit în formă liberă.

Acest document este aprobat de șeful întreprinderii și dat tuturor părților interesate pentru revizuire - angajații care sunt responsabili cu efectuarea cronometrarii, angajații care fac obiectul inspecției etc.

De regulă, documentul constă din mai multe secțiuni care reglementează voința managerului cu privire la:

• efectuarea măsurătorilor într-un anumit departament, unitate structurală etc.;
• crearea unei comisii responsabile cu realizarea acestei proceduri;
• indicarea intervalului de timp în care este necesară cercetarea;
• instrucțiuni speciale pe care șefii de departamente trebuie să le urmeze pentru îndeplinirea sarcinii;
• numirea persoanelor responsabile pentru executarea ordinului;
• semnăturile persoanelor implicate în executarea ordinului.

Descărcați un exemplu de comandă pentru efectuare calendarul orelor de lucru poti urmand linkul: ordinea de sincronizare.

Exemplu de completare a programului de lucru: formular

Probă aproximativă calendarul orelor de lucru(cronocardurile) pot fi compilate independent, dar trebuie să furnizați următoarele informații:

1. Nume de afaceri.
2. Datele persoanei în privința căreia se vor efectua măsurători, cum ar fi:
   • NUMELE COMPLET.;
   • specialitate;
   • experiență de lucru în specialitate;
   • experiență totală de muncă.
3. Data măsurătorilor.
4. Ora de începere și de sfârșit a măsurătorilor.
5. Numele operațiunii în ansamblu.
6. Ce acțiuni ale angajaților vor fi înregistrate.
7. În ce unități de măsură se vor face măsurători?
8. Numele complet al observatorului.
9. Calcule finale.

Puteți descărca un exemplu de cronocard urmând linkul: sincronizare orele de lucru - proba.

Orarul programului de lucru- Aceasta este una dintre modalitățile de optimizare a muncii în întreprinderi. Este folosit pentru a calcula timpul necesar pentru a efectua o anumită acțiune.

Acest formular poate fi tipărit din editorul MS Word (în modul layout page), unde opțiunile de vizualizare și imprimare sunt setate automat. Pentru a accesa MS Word, faceți clic pe butonul.

Forma aproximativă

Reglementări privind orarul de lucru al lucrătorilor medicali ai unei organizații medicale

1. Dispoziții generale

1. Dispoziții generale

1.1. Timpul orelor de lucru este utilizat într-o organizație medicală pentru a analiza și a studia costul timpului de lucru pentru a efectua o muncă constantă repetitivă. Măsurătorile de timp sunt utilizate pentru a stabili durata operațiunilor individuale de muncă repetitive ale lucrătorilor medicali.

1.2. Principalele obiective urmărite la stabilirea programului de lucru sunt:

- determinarea structurii timpului de lucru pentru fiecare lucrător medical (durata anumitor tipuri de timp petrecut);

- analiza timpului petrecut de lucrătorii medicali;

- analiza comparativă a muncii lucrătorilor medicali cu sarcini similare de lucru și identificarea modalităților de creștere a eficienței muncii;

- elaborarea standardelor de unităţi de timp pentru efectuarea anumitor tipuri de acţiuni;

- evaluarea condițiilor organizatorice și tehnice ale locurilor de muncă și impactul acestora asupra timpului de lucru al lucrătorilor medicali.

1.3. Înainte de începerea măsurătorilor de cronometrare, șeful organizației medicale stabilește angajații care fac obiectul cronometrarii orelor de lucru (respectate), persoanele responsabile cu efectuarea cronometrajului, perioada în care se cere cercetarea, formalizându-și exprimarea voinţei cu ordinea corespunzătoare, cu care îi familiarizează pe lucrătorii interesaţi.

2. Tehnica cronometrajului

Metoda de sincronizare necesită respectarea regulilor de implementare a acesteia:

2.1. Un observator este implicat în sincronizare - un specialist înalt calificat dintr-o organizație medicală, care cunoaște bine tehnologia procesului de diagnostic și tratament și este capabil să efectueze o examinare a volumului și calității îngrijirii oferite.

2.2. Angajatul pentru care s-a luat decizia de a programa programul de lucru trebuie anunțat în prealabil.

2.3. La cronometrarea orelor de lucru, locul observatorului trebuie să fie amplasat în așa fel încât să poată vedea întregul proces de muncă, precum și toate acțiunile efectuate de angajatul în privința căruia se realizează cronometrarea. În acest caz, contactul dintre angajat și observator ar trebui să fie complet exclus sau minimizat.

2.4. Înainte de a efectua cronometrarea, este necesar să se întocmească o listă (dicționar) cu operațiunile individuale de muncă și tipurile de muncă incluse în responsabilitățile funcționale ale observatelor (Anexa 1), care să permită, în timpul prelucrării statistice a materialelor, să se identifice performanțele muncii. care nu este tipic pentru un anumit grup de personal.

Clasificarea costurilor cu forța de muncă ale personalului medical cuprinde 7 tipuri de activități: principale, auxiliare, alte activități, munca cu documentație, convorbiri oficiale, timp personal necesar și descărcat.

2.5. Momentul de timp trebuie să fie suficient pentru a obține date reprezentative fiabile privind costurile forței de muncă pentru toate operațiunile cu forța de muncă.

2.6. Datele obținute cu privire la timpul petrecut de către lucrătorul medical se înscriu într-o fișă (card) de observații de cronometrare, unde se înregistrează ordinea și denumirea operațiunilor de muncă și costurile cu forța de muncă la momentul curent (Anexa 2). Nu trebuie să conțină corecții; înregistrările trebuie făcute folosind o tehnologie care nu permite corecții.

2.7. În timpul procesului de sincronizare, trebuie să se asigure respectarea cerințelor de siguranță.

3. Etape de cronometrare

Studiul costurilor cu timpul de lucru se realizează în patru etape:

3.1. Pregătirea pentru observații

În timpul pregătirii pentru lucru, observatorul trebuie:

- faceți cunoștință cu angajații observați. Acesta trebuie să culeagă de la aceștia următoarele informații: nume, prenume, patronim, vârstă, studii, experiență în muncă (medicală generală și în această specialitate), funcția ocupată, specializarea și pregătirea avansată, categoria de calificare;

- familiarizați-vă cu reglementările departamentului relevant și fișele postului angajaților observați;

- studiază în detaliu locurile de muncă ale celor observați, echipamente cu tot ce este necesar pentru muncă;

- intocmeste formulare speciale pentru munca in care se consemneaza rezultatele observatiei.

Pe baza datelor din prima etapă, se aprobă o listă (dicționar) cu operațiunile individuale de muncă ce urmează a fi cronometrate.

Lucrătorilor medicali li se oferă instrucțiuni despre cum să efectueze cronometrarea și se stabilesc relații de prietenie pentru a crește fiabilitatea rezultatelor obținute în viitor.

3.2. Observatii

La efectuarea cronometrarii, toate operațiunile de muncă ale unui lucrător medical sunt înregistrate.

Datele obținute cu privire la timpul petrecut de către lucrătorul medical se înscriu într-o fișă (card) de observații de cronometrare, unde se înregistrează ordinea și denumirea operațiunilor de muncă și costurile cu forța de muncă la momentul curent.

Ora curentă, spre deosebire de ora fixă, când durata fiecărei operații este măsurată direct, este determinată de un cronometru sau de un ceas obișnuit cu mâna a doua, în timp ce cardul de observație marchează ora de începere a fiecărei operațiuni de muncă ulterioare, care în același timp înseamnă sfârșitul celui precedent.

Pentru a măsura corect durata fiecărei operații, este necesar să se stabilească limitele acesteia, adică punctele de fixare. Punctele de fixare sunt semne exterioare distincte care determină momentele începutului și sfârșitului unei operații, convenabile pentru măsurarea duratei acesteia. Fiecare operațiune de muncă trebuie să aibă un punct de fixare de început și de sfârșit. O cerință obligatorie este ca punctul de fixare final al operațiunii de lucru anterioare să coincidă cu punctul de fixare de început al operațiunii care urmează.

Durata unei operațiuni de muncă se determină scăzând ora de începere a acestei operațiuni din ora de începere a următoarei operațiuni.

Fiecare operațiune de muncă este codificată în conformitate cu lista (dicționarul) întocmită de observatorul tipurilor de activități și operațiuni de muncă ale lucrătorului medical.

Numărul de ordine al fișei pacientului este indicat în fișa (cardul) de observații de cronometrare în cazurile în care operația de travaliu este asociată cu acest pacient.

3.3. Prelucrarea datelor primite

Prelucrarea rezultatelor măsurătorilor temporale include calcularea timpului mediu petrecut, determinând pentru fiecare operațiune de muncă timpul estimat pentru finalizarea studiului studiat.

Timpul mediu petrecut într-o operațiune individuală de muncă este determinat ca media aritmetică a tuturor măsurătorilor.

3.4. Analiza rezultatelor

Pe parcursul analizei rezultatelor observațiilor, se stabilesc costuri iraționale și pierderi directe de timp de lucru, precum și propuneri de standarde rezonabile (standarde) ale costurilor forței de muncă pentru utilizarea prevăzută și se formează recomandări pentru îmbunătățirea performanței operatiunea de munca. Analiza rezultatelor este o oportunitate de a trage concluzii corecte despre starea organizației medicale, adecvarea volumului de muncă, eficacitatea lucrătorului medical, precum și a contura un set de măsuri care vizează îmbunătățirea utilizării resurselor de muncă disponibile.

Reglementările au fost elaborate de:

Anexa 1. Lista (dicționar) a principalelor tipuri de activități incluse în responsabilitățile funcționale ale celor observați și codurile operațiunilor de muncă

Anexa 1