realizare profesională majoră. Ce să scrieți în secțiunea „Realizări” din CV-ul dvs.? Realizările trebuie să fie relevante

Angajatorii îi aleg pe cei care sunt pregătiți și capabili să conducă compania către prosperitate. Prin urmare, acordă o atenție deosebită succesului candidaților în lucrările anterioare. Descrie-le în CV-ul tău.

Nu confunda realizările profesionale cu cele personale. Dacă ați stăpânit un nou program la un loc de muncă anterior, acestea sunt abilitățile și competențele care ar trebui să fie indicate în. Dar dacă ați implementat sau chiar dezvoltat independent acest program pentru a vă optimiza munca, aceasta este deja o realizare.

Evitați expresiile comune. Lucrarea poate fi digitizată, așa că susține realizările cu numere.

P Exemple

:
„S-au procesat 85-100 de cereri primite pe zi. A rezolvat cu succes 96% din problemele apărute.

:
„Am dezvoltat o nouă metodă de a atrage clienți. În două luni, a pregătit angajații departamentului de vânzări. Numărul tranzacțiilor a crescut cu 14%, iar vânzările - cu 20%.

:
„A trecut cu succes nouă controale fiscale”.

:
„Software-ul optimizat. Rezultatul - economisiți 15% la achiziționarea unuia nou.

:
„M-am înscris în primele cinci la concursul de coafură din oraș”.

:
„Am adăugat 70 de angajați în companie, am realizat 120 de interviuri.”

:
„Am încheiat cinci contracte de furnizare angro de mărfuri. Acest lucru ne-a permis să creștem veniturile cu 7%.

:
„În timpul muncii mele, am devenit de cinci ori cel mai bine vândut al lunii. El a propus o nouă opțiune de design pentru vitrina, care a crescut fluxul de clienți de o ori și jumătate.”

Angajații departamentelor administrative: asistenții directorilor de sef sau de birou își pot digitiza munca numărând, de exemplu, câte întâlniri au fost organizate sau cum l-au salvat pe manager de la pierderea timpului. Un flux de documente bine stabilit, alimentarea neîntreruptă a biroului cu tot ce este necesar poate fi considerată și o realizare.

Profesiile de masă, cum ar fi încărcătorul, necesită o performanță de înaltă calitate a sarcinilor zilnice. Realizările pot fi formulate astfel: „În timpul lucrării nu a existat un singur caz de urgență”. Adică dacă lucrezi, nu trebuie să numeri numărul de clienți serviți pe zi și să înmulțiți prin ture de lucru. Este mai bine să rețineți că în timpul lucrului nu ați avut plângeri cu privire la modul în care ați prevenit lipsurile și ați salvat compania de pierderi.

LACare formulare nu se potrivește:

• „A organizat activitatea eficientă a departamentului”. Fraza este neclară. Trebuie să clarificăm exact ce s-a făcut
• „În perioada mea de secretară, fluxul de clienți ai companiei a crescut”. Este puțin probabil ca fluxul de clienți să fi crescut din cauza muncii secretarului
• „Scăderea cifrei de afaceri a companiei.” Evita limbajul negativ
• „Mi-am îmbunătățit abilitățile de comunicare”. Aceasta este o realizare personală. Și este mai bine să nu vorbiți despre faptul că ați avut probleme în comunicare.

Cum să găsești meritul

La început, poate părea că nu există realizări deloc. Pentru a vă ajuta să vă ghidați, vă recomandăm să luați în considerare următoarele întrebări:

• Pentru ce ai fost lăudat la postul tău anterior?
• Ce ai fost desemnat să faci?
• Ce ai făcut mai bine decât alții?
• Când ai luat inițiativa?
• Ați participat la vreun eveniment semnificativ pentru companie?
• A fost așa că, datorită asistenței dumneavoastră, au fost stabilite procese de afaceri care au condus la o îmbunătățire a muncii?
• Compania a economisit timp sau bani din cauza ta?

Rezultatul ar trebui să fie o listă de merite care trebuie adaptată pentru care aplicați. În CV-ul tău, enumerați doar acele realizări care sunt relevante pentru poziția dorită.

Cautare de succes a unui loc de munca!

Coperta: pixabay.com

Standardele pentru întocmirea unui CV s-au schimbat: dacă mai devreme era o descriere a îndatoririlor și responsabilităților unei persoane într-o anumită funcție, acum accentul se pune pe succesele și rezultatele obținute de persoana care ocupă această funcție. Angajatorii aleg candidații în funcție de caracteristicile care îl fac pe candidat în evidență față de ceilalți și de beneficiile pe care aceștia le pot aduce noului angajator sau companie. Cu alte cuvinte, succese și realizări orientat spre rezultate performanța dvs. și indicați că candidatul este capabil să-și evalueze contribuția în ansamblu.

Completarea acestui document are scopul de a vă ajuta pe dumneavoastră (și, prin extensie, pe noi) să evidențiați și să evidențiați succesele și realizările dumneavoastră specifice în fiecare poziție pe care ați ocupat-o vreodată.

Cu alte cuvinte, Succesele și Realizările măsoară distanța dintre un scop sau o sarcină (adică ceea ce trebuie să faci) și rezultatul final (ceea ce ai făcut). O persoană poate finaliza o sarcină, supra-termină o sarcină sau poate ajunge aproape de rezolvarea unei sarcini.

Anatomia succesului/realizării

1. Definiția/descrierea sarcinii/scopului/responsabilităților dumneavoastră.
2. Descrieți rezultatul obținut prin rezolvarea problemei:
   1. a) Ați îndeplinit sarcina? Cum exact: (după timp, buget etc.)
   2. b) Ați îndeplinit sarcina? Cum exact: (după timp, buget etc.)

Dacă este posibil, încercați să oferiți fapte specifice care vă confirmă succesele și realizările, de exemplu:

„Nikolai Ivanov a instalat și adaptat software-ul... în... pe 80 de computere personale. Potrivit primelor estimări bugetare, acest lucru a dus la economii de nouă luni-om și 80.000 de grivne.”

Mai jos sunt exemple de CV-uri care descriu în mod corespunzător succesele și realizările candidaților.

EXEMPLUL 1

Partea 1(Descrieți sarcina/scopul/responsabilitățile dvs.)

„În timpul dezvoltării sistemului... mi sa dat responsabilitatea de a asigura funcționarea celor trei module principale într-un termen strict definit - ianuarie 2010, adică cu trei luni înainte.”

Partea 2(Descrie rezultatul)

„Eu am fost managerul acestui proiect și echipa mea de 6 a finalizat sarcina la timp. Modulele au funcționat impecabil încă din prima zi. Nu a trebuit să facem schimbări majore, iar utilizatorii au trimis o scrisoare de mulțumire companiei noastre pentru munca bine făcută.”

EXEMPLUL 2

„Am eliminat produsul companiei noastre, l-am reproiectat complet și apoi l-am reinstalat pe utilizator. Acest lucru a schimbat fundamental atitudinea clientului față de produs, iar acum el recomandă produsul nostru altor clienți.”

„Am analizat problemele pe care le aveau clienții și am avut nevoie de suport tehnic din partea companiei noastre. Am identificat cauzele principale ale acestor probleme și am creat grupuri de lucru pentru a aborda aceste cauze. Acest lucru a făcut posibilă creșterea productivității personalului cu 100%, deoarece fiecare angajat a deservit acum nu 15 puncte, ca înainte, ci 30″.

„Am asigurat creșterea numărului de utilizatori: când am început să lucrez, erau 30, acum numărul lor a crescut la 700, iar creșterea continuă.”

Cele de mai sus sunt exemple de Succese și Realizări preluate din CV-urile de candidat pe care le avem. Când descrieți succesele și realizările dvs., gândiți-vă la modul în care acțiunile dvs. au influențat îndeplinirea sarcinii și ce rezultate au fost obținute, ținând întotdeauna cont de beneficiul/beneficiul pe care angajatorul dorește să îl primească de la dvs.

Enumerați rezultatele muncii dvs. pe care le considerați cele mai înalte realizări:

• Realizarea implementarii sistemelor, respectand termenul si bugetul.
• A efectuat lucrări analitice și a proiectat un dispozitiv care este utilizat într-un sistem care este acum în producție, respectând termenul limită și bugetul.
• Cu un timp și un buget limitat, am scris toate specificațiile software pentru sistemul de control al stocurilor.

MODEL DE FORMULAR SUCCES ȘI REALIZĂRI

Instrucțiuni pentru completarea formularului:

1. Pe baza CV-ului tău, gândește-te la ceea ce consideri a fi un succes sau o realizare în fiecare funcție pe care o deții.

2. Scrie o descriere a Succeselor și realizărilor tale, căutând inspirație în 2 pagini. intitulate „Caracteristicile profesionale ale unui specialist în tehnologia informației” și „Cuvinte cheie”.

Începeți fiecare frază cu cuvintele „îmbunătățit”, „modificat”, „proiectat”, „redus”, „eliminat”, etc.

Descrie rezultatele activităților tale astfel. astfel încât să fie complet clar în ce poziție ați obținut anumite rezultate.

3. După completarea formularului, vă rugăm să-l returnați la recepție. Consultantul va fi informat că sunteți pregătit pentru interviu.

4. Succesele și realizările tale vor fi incluse în CV-ul tău și vor fi folosite pentru a găsi aplicarea cunoștințelor și aptitudinilor tale cu potențialii angajatori.

______
______
______
______
______
______
______
______

CARACTERISTICI PROFESIONALE ALE SPECIALISTULUI TEHNOLOGIA INFORMATIEI

Următoarele sunt domeniile cheie în care angajatorii evaluează profesioniștii în tehnologia informației:

• Sincronizare.
• Executarea bugetului.
• Dificultăți.
• Strategii de inspecție/control.
• Abilități de documentare.
• Respectarea standardelor.
• Potential analitic.
• Cunoașterea metodologiilor structurale.
• Înțelegerea nevoilor consumatorilor.
• Capacitatea de învățare.
• Respectarea condițiilor codului.
• cunoștințe specifice.
• Implementarea sistemelor in productie.
• Descoperiri.
• Instruire.
• Rezolvarea problemelor.

LISTA DE CUVINTE PENTRU A DESCRIERE SUCCESUL ȘI REALIZĂRI

Mai jos este o listă cu câteva cuvinte care vă vor ajuta să vă descrieți succesele și realizările în fiecare poziție. Apoi succesele și realizările tale pot fi incluse în CV.

Unul dintre punctele problematice pentru solicitanți este coloana „Realizări”. Nu ar trebui să ascultați instalația stabilită din copilărie că lăudarea nu este bună, nu este cazul. Este mai bine să te uiți la exemple de realizări profesionale din CV și să te bazezi pe ele, concentrându-te pe experiența ta personală.

Este aproape imposibil să găsești un eșantion de realizări, dar există puncte principale pe care te poți concentra atunci când completezi această coloană. De exemplu, pentru sfera comerțului, astfel de formulări sunt potrivite:

• a crescut volumul vânzărilor peste norma stabilită cu 15% în ultimele șase luni de activitate ca agent de vânzări;
• a păstrat toți clienții importanți în perioada de criză;
• a asigurat extinderea pieței de vânzări prin dezvoltarea unei rețele de sucursale în centre regionale, ceea ce a contribuit la creșterea profitului companiei cu 11%;
• a cucerit nișele ocupate anterior de concurenții din marile lanțuri de retail, crescând vânzările de 1,3 ori;
• a dezvoltat o nouă tactică de găsire a cumpărătorilor, care a permis atragerea a peste 50 de clienți noi într-un an de muncă, dintre care 6 sunt mari;
• clasat în mod repetat printre primele trei în ceea ce privește calitatea serviciului clienți ca operator de call center conform rezultatelor sondajelor organizate.

Pentru persoanele a căror activitate este legată de documente, contabilitate, planificare, puteți folosi următorul exemplu:

• a trecut cu succes 3 controale fiscale în calitate de contabil șef;
• accelerat fluxul documentelor la nivelul intreprinderii prin introducerea si dezvoltarea unei baze de date electronice impreuna cu departamentul de programare;
• a organizat o tranziție de succes a unei întreprinderi mari de la versiunea 1C: Contabilitate 7.7 la 8.3;
• a constatat o discrepanță în costul de producție, din cauza căreia prețul acestuia a fost supraevaluat și a făcut produsul necompetitiv, corectarea erorii a dus la o reevaluare a costului și la reluarea vânzărilor;
• a crescut eficiența departamentului de planificare cu 80% datorită introducerii automatizării calculelor, acest lucru a făcut posibilă reducerea personalului economiștilor de 2 ori.

Specialiștii în domeniul tehnologiei informatice, în funcție de specializare, pot alege ce să scrie din următoarea listă:

• a crescut eficiența companiei prin stabilirea funcționării serverelor, datorită cărora numărul defecțiunilor de urgență a fost redus de 3 ori;
• a efectuat o analiză eficientă a suportului tehnic al companiei și a reușit să reducă 20% din fondurile alocate pentru achiziționarea de echipamente noi;
• o echipă sub conducerea mea a dezvoltat magazinul online al companiei și l-a promovat în TOP-urile motoarelor de căutare;
• a creat un program care vă permite să optimizați fluxul de lucru la întreprindere;
• cu condiția posibilității de control, acces limitat la resurse, al căror subiect nu este legat de activități profesionale.

Formulare competentă

Când îți subliniezi realizările, nu uita că acestea nu ar trebui să reflecte îndatoririle tale zilnice, ci exact ceea ce le depășește. Ei ar trebui să arate că specialistul a luat inițiativa sau a îndeplinit instrucțiunile șefului, care au depășit experiența sa anterioară.

Când descrieți realizările, este important să înțelegeți că un potențial angajator trebuie să vadă problema și acțiunile dvs. Rezultatul este, de asemenea, important.

De exemplu, această formulare poate fi urmărită în astfel de variații:

• a implementat un sistem de control prin satelit pentru agenții de vânzări, care a crescut eficiența vânzărilor cu 23% pe an;
• a instruit noii angajati in 2 saptamani in asa fel incat sa le permita sa atinga imediat nivelul de vanzari stabilit in companie;
• desfasurat training de serviciu clienti, explicat principalele functii ale managerului, datorita acesteia, numarul tururilor turistice achizitionate a crescut cu 18% fata de aceeasi perioada a anului trecut;
• gestionând departamentul de livrare, am reușit să realizez o reducere de 2 ori a timpilor de procesare a comenzilor prin introducerea unui sistem logistic și pregătirea personalului;
• a organizat și realizat un studiu la scară largă al pieței produselor lactate fermentate din oraș, care a făcut posibilă introducerea unui nou produs;
• a negociat cu succes și furnizorul a oferit o reducere, iar compania a reușit să economisească peste 7% din suma alocată pentru instalarea de software nou.

O astfel de redactare îi permite viitorului angajator să vadă realizările tale în muncă, pentru un CV acestea ar trebui formulate pe scurt și clar.

Merită să vă adăugați credit?

Dacă doriți să obțineți un post, atunci rețineți că angajatorii sunt interesați să selecteze profesioniști. Dacă nu aveți cu ce să vă lăudați, vă schimbați drastic domeniul de activitate sau obțineți un loc de muncă pentru prima dată, atunci este mai bine să săriți peste această coloană.

Vă rugăm să rețineți că recrutorul poate verifica orice realizări, fie că este:

• Cresterea vanzarilor cu 40% datorita schimbarii strategiei de negociere;
• introducerea automatizării contabile la punctele de vânzare cu amănuntul;
• dezvoltarea de noi produse ca tehnolog;
• introducerea unui nou sistem de stimulare a muncii care crește productivitatea lucrătorilor.

Este puțin probabil ca un angajator să dorească să angajeze o persoană care și-a atribuit realizări inexistente în CV, încercând astfel să crească șansele de angajare.

Fraze neclare în CV

Recruitorul vrea să vadă realizări reale în CV, nu formularea generală. Există o listă de expresii pe care este mai bine să nu le folosiți. Printre ei:

• îmbunătățirea eficienței departamentului;
• a creat un nou departament și și-a ajustat activitatea de la „0”;
• desfășurat training pentru noii angajați;
• și-au făcut bine treaba;
• pentru 4 ani de muncă nu a primit nicio mustrare;
• asigurarea cresterii vanzarilor in regiunea stabilita;
• păstrarea evidențelor în zona alocată.

O astfel de formulare nu va atrage un ofițer de personal. Ei doar clarifică faptul că persoana a plecat la muncă și a făcut sarcinile atribuite. Acestea nu sunt deloc realizarile care pot fi indicate in CV si la care angajatorul ar trebui sa fie atent. Această coloană necesită specificații care indică programele implementate, procentul de creștere a vânzărilor, numărul de clienți atrași, nivelul de creștere a profitului întreprinderii, care pot fi atribuite listei realizărilor dumneavoastră.

Victoria nu vine ușor! Dar cum să ocoliți rivalii și să obțineți o poziție pentru care sute de concurenți demni sunt gata să lupte? Aici ai nevoie de un argument serios - de ce tu. Nu renunța, chiar dacă competența adversarilor tăi depășește realizările tale personale. Arma principală în această bătălie este . Proiectați-l în așa fel încât să provoace o dorință acută a angajatorului de a vă întâlni. Un aspect deosebit de important este indicarea corectă a realizărilor profesionale în CV, subliniindu-vă punctele forte și punctele slabe.

Despre ce realizări să scriu

Să începem cu faptul că trebuie să-ți poți separa calitățile personale de cele profesionale. Nu le amestecați sub nicio formă. Înțelegerea acestei probleme este destul de simplă. Enumerați-vă aspectele pozitive care credeți că sunt solicitate în domeniul de activitate dorit. Dacă într-un alt domeniu sunt complet inutile - competențe profesionale, în rest - personale.

Adesea, recrutorul nu se concentrează pe realizările personale. Opriți-vă doar la cele care sunt adecvate pentru poziția dorită și pot contribui la muncă.

Aduceți în atenția angajatorului realizările dumneavoastră profesionale: rezultate semnificative și cunoștințe legate de munca așteptată, subliniind:

• proiecte implementate,
• îmbunătățirea performanței financiare,
• obiectivele atinse,
• rezultate care au depășit victoriile tale trecute sau realizările colegilor.

Cum să prezinți delicios realizările profesionale

Când scrii un CV, literalmente totul contează. Chiar și lucrurile aparent mici pot afecta cursul evenimentelor.

Cele mai frecvente greșeli

Vei fi trecut peste și nu vei obține niciodată un loc de muncă dacă CV-ul tău este:

• vag. Evitați expresiile uzuale: furnizare, promovare, implementare. Se pare că ai vrut să o faci, dar nu ai avut timp din cauza concedierii. Naște îndoieli dacă înțelegeți, în general, ce este în joc.
• detaliat. Declarațiile nu vor da rezultate: „a ajutat la evitarea greșelilor”, „a condus echipa”, „a efectuat antrenament”, „a îndeplinit rapid sarcinile”.
• negativ. Ocoli informațiile negative: „a analizat reclamații despre:”, „a controlat scăderea procentului de vânzări”, „s-a mutat din poziție:”.
• Conțin forme pasive. Formularea „responsabil pentru implementare”, „aplicație găsită” este reformulată în - „implementat”, „utilizat în mod eficient”. Expresia „a ocupat o funcție administrativă” ar trebui înlocuită cu cuvântul „supravegheat”. În loc de „am lucrat acolo timp de cinci ani”, ar trebui să scriem „am primit o promovare” și să rescriem termenul „am făcut muncă suplimentară” ca „întotdeauna am făcut treaba la timp”.

Cum se scrie totul corect?

Utilizați limbajul de afaceri.

Presupune comunicare de afaceri. Se bazează pe numere și calcule. Indiferent de subiectul abordat: valorile corporative, clienții, condițiile de muncă ale personalului, problemele financiare vin mereu în prim-plan.

Prezentarea realizărilor dumneavoastră în limbajul afacerilor este cheia succesului și un indicator al comunicării. Un CV este o metodă eficientă de a-ți arăta abilitățile în limbajul numerelor.

Adăugați detalii.

Orientarea către rezultat și atingerea scopului stabilit este componenta principală care afectează rezultatul selecției celui mai bun candidat pentru post! Cu toate acestea, nu toate succesele vor fi creditate candidatului. Efectul asupra angajatorului va avea doar rezultatul care va fi:

• Refaceți importanța pentru solicitantul de locuri de muncă și pentru recrutor.
• fi măsurat în termeni cantitativi.
• Aveți un interval de timp.

Pentru a rezuma, trebuie remarcat faptul că realizările dumneavoastră ar trebui să fie:

Responsabilitățile postului și realizările de scriere a exemplelor

Realizările tale din CV pot fi descrise după cum urmează:

• Trecerea serviciului de investiții de capital la un nou sistem de decontare. Am implementat un nou program de contabilitate și am instruit 30 de angajați să lucreze cu acesta în 2 luni.
• Creșterea aprovizionării cu materii prime în 2016 - cu 40%, în 2015 - cu 20%;
• În perioada iunie 2016 – februarie 2017, a dezvoltat 56 de noi proiecte pe care compania le-a implementat cu succes.
• În prima jumătate a anului 2016, a organizat munca unui atelier de producție de mobilă, ceea ce a dus la implementarea a 80% din plan, în loc de cele 20% planificate.
• Compania a economisit 15.000 USD prin dezvoltarea unei propuneri de raționalizare pentru îmbunătățirea echipamentelor.

În cazul interzicerii dezvăluirii de informații comerciale de către fosta dvs. companie, va fi suficient să indicați cifra ca procent sau să o limitați la expresia „de mai multe ori”.

Reguli pentru descrierea realizărilor majore

Îndura stilul

Când vine vorba de lucrări anterioare, este potrivit să folosiți verbele la timpul trecut: ridicat, proiectat. Ar trebui să vorbiți despre locul real de muncă, folosind timpul prezent al verbelor: construiesc, proiectez. Termină frazele.

Când aplicați pentru o poziție de conducere spuneți-vă abilitățile cheie în limba unui lider. De exemplu: influențat, activat, dirijat, dovedit, instruit, inițiat, justificat.

Echilibrul rezultatelor

Echilibrul este cheia unei munci eficiente. Acest indicator se caracterizează prin utilizarea rațională a resurselor și dezvoltarea capacităților echipei.

Exemplu:

• Stabiliți o limită pentru plățile facturilor;
• a eliminat costurile inutile cu consumul de apă;
• a îmbunătățit mecanismul de repartizare a costurilor de reparație a echipamentelor.

Leagă realizările personale de locul tău de muncă

Descrieți în rubrica sarcinile și realizările din CV-ul dvs., dobândit recent. Informațiile învechite și-au pierdut de multă relevanță. Și dacă în viața ta ai schimbat o duzină de angajatori, atunci trebuie indicate doar informații despre realizările din ultimele 2-3 poziții.

Furnizați informații relevante

Uneori, realizările indicate de solicitant nu corespund nivelului postului. De exemplu, un candidat vizează postul de șef de departament, dar menționează realizările masterului. Sau vice versa. Solicitantul dorește să obțină un post de programator și descrie realizările în CV-ul unui nivel de conducere superior în zona de business în care a lucrat cândva.

Deci, rețineți: dacă aplicați pentru un loc de muncă în echipa de management - indicați succesele nivelului de manager, dacă doriți să lucrați ca specialist de linie - îndepliniți aceste criterii de evaluare. Uita ce ai facut inainte si fa un CV conform cerintelor viitorului job.

Dacă nu există realizări

Crezi că nu ai realizări în muncă? Trebuie doar să te gândești. Desigur, nu toată lumea poate avea merite și fapte speciale, dar dacă doresc, vor fi introduse într-o listă mică. Succesul este diferit pentru fiecare. Și câți oameni, atâtea păreri.

O poziție, cum ar fi un portar, nu necesită realizări. Acelasi lucru se poate spune si despre meseriile de incarcator, handyman, casier, fast-food, sofer etc.

Realizările pot fi omise dacă poziția dvs. se află pe lista forței de muncă necalificate - ele sunt pur și simplu inutile acolo.

Sau poate doar te subestimezi? Apoi folosește criteriul: ai adus munca începută la concluzia ei logică și toată lumea s-a simțit mai bine. Aplicați această metodă.

Ce secțiune să postezi

Scripturile standard utilizate pe portalurile de lucru nu au o coloană specială „realizări”.

De exemplu, pe cel mai mare site de recrutare HeadHunter, în secțiunea „experiență de muncă”, trebuie să vă introduceți abilitățile cheie în câmpul „îndatoriri, funcții, realizări” din CV. Exemplu - vezi mai jos.

Utilizarea verbelor într-un grafic

Conform statisticilor - utilizarea corectă a verbelor în secțiune va aduce rezultatul dorit. Fiecare tip de activitate are propriul set de cuvinte:

Management si management administrativ

Relații publice și creativitate

Management financiar

Asistenta sociala si asistenta medicala

serviciu de birou

Cercetare și analiză

Vânzări și marketing

predare

Specialități tehnice

Util pentru majoritatea

Concluzie

Deci, să tragem o linie și să stabilim o anumită procedură pentru indicarea realizărilor pentru un CV.

1. Cream o listă de realizări.
2. Lăsăm doar cele care îndeplinesc punctele evidențiate:
   ♦ cel mai important;
   ♦ profesional;
   ♦ semnificativ pentru noul loc de muncă.
3. Prezentăm într-un limbaj de afaceri, folosind forme complete de verbe.
4. Aducem în coloana CV destinată descrierii realizărilor. Poate fi în domeniul „experienței de muncă”.
5. Susținut de o scrisoare de intenție.

Dacă ați făcut totul bine, atunci managerul va vedea cu siguranță în dvs. un profesionist cu abilități de comunicare scrisă, capacitatea de a structura datele și de a pune accent. Acest articol vă va ajuta să realizați jobul pentru care ați luptat atât de activ.

Dacă la un interviu se întâmplă să auzi o întrebare despre realizările în locurile de muncă anterioare, nu căuta o captură. Realizările sunt solicitate, pe de o parte, pentru a avea o idee generală despre o anumită persoană, pe de altă parte, pentru a înțelege cât de valoroasă poate deveni o achiziție pentru un anumit loc de muncă sau organizație. Secretul este că cele mai importante realizări în posturile anterioare vorbesc despre potențialul actual al candidatului. Atunci când căutați un specialist promițător, astfel de informații pot juca un rol important. În alte cazuri, nu are o importanță fundamentală. Toată lumea are realizări. Singura problemă este că nu orice specialist îi vede și apreciază cu adevărat realizările sale. Dacă nu apreciezi rezultatele muncii tale, atunci va fi dificil să vorbești despre realizări importante. Deși, să vorbim despre ele nu merită întotdeauna. Dar să nu trecem înaintea noastră.

De ce mulți oameni sunt confuzi de întrebarea realizărilor trecute?

• Fiecare dintre noi ghicește intuitiv că o realizare este un rezultat care le depășește pe altele într-un fel, iese în evidență dintre mulți. Dar ce rezultate remarcabile i se pot spune cuiva care a făcut o muncă „nu atât de remarcabilă”? Crezi sau nu, sunt multe. Mai jos vă vom arăta cum să le identificați cu ușurință.
• Când întrebarea este pusă în locurile de muncă anterioare, oamenii trezi bănuiesc că li se vor cere noi realizări într-un nou loc de muncă. O astfel de presupunere nu este lipsită de logică, dar poate. Adesea, tot ceea ce este nevoie este un rezultat stabil care vă este familiar și familiar - un rezultat pe care l-ați reușit să îl obțineți de mult timp și în mod fiabil. Nu faceți presupuneri false. Răspunde calm la întrebare și tot.

Cum să-ți amintești rapid realizările tale?Întoarce-te mental la jobul tău anterior. Prima care imi vine in minte. Amintiți-vă că, cu o cantitate suficientă de mândrie, surpriză sau bucurie, le-ați spus prietenilor despre asta. Mai îndrăzneț. Amintește-ți și vorbește - chiar acum și cu voce tare. De ce ai fost surprins cu bucurie, de ce ai fost mândru, de ce te-ai înveselit? Pentru ce ați fost lăudat sau mulțumit de alții - clienți, colegi, manageri imediati sau superiori? Te-ai trezit vreodată în condiții dificile sau extraordinare și, dacă da, cum le-ai depășit și la ce ai ajuns? Nu căuta ceva extrem de remarcabil. Realizările pot fi diferite - până la capacitatea de a face ceva ce nu știau să facă înainte. Exersați să vă amintiți cele mai uimitoare realizări - răspundeți la întrebările de mai sus.

Cum definiți o realizare majoră? De regulă, două situații sunt asociate cu realizări importante: depășirea forțată a condițiilor dificile în îndeplinirea atribuțiilor principale și stabilirea sarcinilor care depășesc sfera atribuțiilor principale. Să aruncăm o privire mai atentă la exemple simple.

Pentru absența întârzierilor, un începător cu greu va fi lăudat. Dreapta? Și, de exemplu, pentru dezvoltarea rapidă a noilor funcții, fie alții vor lăuda, fie se va bucura că a înțeles rapid, și-a dat seama, a învățat. Sau un astfel de exemplu. E putin probabil ca cineva sa laude muncitorul pentru indeplinirea zilnica a normei stabilite pentru el, brigada, sectia, atelierul etc. Dreapta? Dar dacă a izbucnit o urgență sau circumstanțele s-au dezvoltat în așa fel încât punerea în aplicare a aceleiași norme s-a dovedit a fi dificilă, cel care a făcut față soluționării unei sarcini apărute în mod neașteptat poate exprima cu ușurință laudă sau recunoștință. De ce? Pentru că în primul și al doilea caz nu a fost ușor, dar oamenii s-au descurcat. Am făcut-o și am obținut rezultatul dorit. Amintește-ți cu ce ai avut de-a face la joburile tale anterioare și ce rezultate ai reușit să obții rezolvând sarcini complicate.

Se întâmplă ca un specialist să ajute o întreprindere să obțină rezultate importante atunci când nimeni nu le cere în mod special. Știți, am văzut muncitori obișnuiți care au fost vizibil nervoși când au fost întrebați despre realizările lor la locul de muncă, deși munca lor a fost plină de note despre recunoștință și premii pentru propunerile inovatoare. Și aceștia sunt „oameni obișnuiți”. În general, tăcem despre specialiști unici. Sapa putin, si cu siguranta vei gasi plasatori intregi de realizari impresionante, obtinute de dragul propriului interes sau datorita devotamentului tau pentru afaceri. Gândește-te bine, poate ai și câteva realizări care nu țin atât de îndatoririle directe, cât mai degrabă de curiozitate, aderarea la principii, dorința de optimizare, pasiunea pentru perfecționare și așa mai departe.

Pentru a selecta cea mai valoroasă dintre toate realizările, puneți fiecăreia dintre ele întrebarea: de ce consider că acest rezultat este unul dintre cele mai importante? În ce fel m-a ajutat în mod semnificativ sau poate să mă ajute pe mine sau pe alții? Amintiți-vă: o realizare este valoroasă nu pentru că ridică, evidențiază un specialist printre alții, ci pentru că vă permite să luați în considerare noi perspective de la „înălțimea” rezultatului obținut. O realizare importantă este un fel de piatră de hotar care deschide calea către obiective și oportunități care anterior au rămas vagi, de neatins, dar din anumite motive foarte semnificative . Exemplu? Ați dobândit cunoștințe suplimentare și ați ajutat clientul să rezolve o problemă care nu putea fi rezolvată înainte. Au perfecționat o abilitate profesională importantă și au adus un întreg eșalon de clienți promițători în compania lor prețioasă. Au făcut o descoperire științifică și au dat cuiva speranță pentru o vindecare reușită. Ei au făcut o mică propunere de raționalizare și au ajutat în mod neașteptat la reducerea semnificativă a costului de producție al plantei native. Priviți înainte de la piatra de hotar pe care tocmai ați luat-o și înțelegeți clar că, datorită rezultatului pe care l-ați obținut, voi înșivă, clienții, pacienții, compania, organizația, puteți acum... wow!

De ce este important să-ți apreciezi realizările în muncă?

• Specialistul reproduce și folosește intenționat acele rezultate ale muncii sale despre care știe și pe care le apreciază sincer. Restul realizărilor, de regulă, sunt aleatorii.
• Prezența realizărilor chiar și, s-ar părea, la un specialist obișnuit dă un adevărat luptător care este capabil să lupte pentru rezultat, cel puțin din sentimentul de mândrie, demnitate sau interes personal.

Care este diferența dintre cei care apreciază cu adevărat și devalorizează sincer ceea ce s-a realizat? Să fim clari. Un muncitor părăsește punctul de control, deși obosit, dar cu capul ridicat cu mândrie sau cu un zâmbet abia sesizabil, dar mulțumit, pentru că înțelege că a făcut ceva important. Există toate motivele să credem că atunci când este necesar, el nu va economisi în fața unei sarcini similare. Unul dintre acestea s-a îndrăgostit deja de el. El știe să depășească astfel de condiții și să obțină rezultatul dorit. Știe că are resurse utile - de la sănătatea fizică și aptitudini profesionale până la cunoștințe speciale și ingeniozitate naturală. Cel de-al doilea, epuizat plecând de la locul de muncă, își irosește puterea în scădere nu pentru a evalua ceea ce s-a realizat, ci în a văita sau a certa împrejurările, colegii sau conducerea. Va prelua o asemenea ispravă în viitor? În mod voluntar, niciodată.

Notă. Unul și al doilea au obținut rezultatul dorit. Primul însă le vede, apreciază și le poate reproduce, al doilea refuză chiar să privească în direcția lor, darămite să le repete sau să le folosească pentru a obține rezultate noi sau mai semnificative. Nu vrei să folosești pentru a realiza ceva nou - dreptul tău. Dar ei sunt obligați să vadă și să perceapă în mod adecvat rezultatele muncii lor. În caz contrar, riști să strici relațiile cu echipa, să fii concediat din cauza neconcordanței cu funcția deținută, să fii în fruntea concedierii sau să găsești alte bucurii. Din păcate, din partea organizației, acesta nu va fi un capriciu, ci o măsură necesară. Într-adevăr, chiar și munca monotonă va obliga un specialist să reproducă în fiecare zi un anumit rezultat - să producă anumite piese, să întocmească anumite documente, să trateze anumite boli, să transfere anumite cunoștințe etc., etc. Prin urmare, vă rugăm să rețineți că cel puțin o realizare importantă este însăși capacitatea de a îndeplini anumite funcții, obținând rezultatul dorit. Descrieți pe scurt ceea ce faceți deosebit de bine și care va fi deja grozav.

Cum ar trebui să comunici realizările importante la locul de muncă? Foarte recomandat: rămâneți pe fază. Prezentați faptele cu o mândrie binemeritată, nu cu un zâmbet nefericit sau cu o tragedie exagerată. Descrieți ce sarcină v-ați confruntat și ce rezultat ați obținut, și nu cu ce greutăți incredibile a fost pavată calea dvs. În primul caz, vei da impresia unui specialist talentat care te poate ajuta, în al doilea - o victimă nefericită care are nevoie de ajutor. Alături de învingător și drumul anevoios se transformă într-o aventură incitantă, iar cu victima și un obstacol nesemnificativ riscă să se transforme într-o probă epuizantă. Nu speria oamenii cu dificultățile asociate cu tine, nu strica impresia. Până la urmă, de fapt, nu există specialiști neputincioși și mediocri. Toată lumea este puternică într-un fel. Deci spune-mi în ce anume ești puternic, dar spune-mi despre asta cu demnitate.

Secțiunea „realizări” a CV-ului este una dintre cele care afectează în mod direct atingerea celui mai important obiectiv - obținerea poziției dorite. Dar într-adevăr, astăzi un CV chiar și cu cea mai largă experiență și prezența înaltei nu este nimic dacă nu indică realizări. Prezența realizărilor indică capacitatea de a-și folosi eficient cunoștințele în muncă, dorința de a se dezvolta profesional, de a-și îmbunătăți abilitățile și, prin urmare, de a genera venituri pentru companie.

Realizările tale sunt avantajele tale față de alți candidați care aplică pentru aceeași poziție ca și tine.

Managerii aleg adesea acei candidați care pot demonstra că intenționează să obțină rezultate și, în plus, sunt capabili să facă acest lucru, ceea ce va afecta pozitiv dezvoltarea organizației, ducând-o la mari realizări.

De aceea nu trebuie să ratezi o secțiune atât de importantă atunci când redactezi un CV. Concentrează-te pe a-ți descrie rezultatele și realizările, pe locurile de muncă anterioare, pentru a te prezenta în cea mai bună lumină, pentru că pentru angajator nu există suficiente fapte simple pentru a se concentra asupra ta. Realizările nu trebuie să fie un fel de rezultate remarcabile, chiar pozitive ale muncii, ceea ce ai reușit să obții datorită muncii asidue și dorinței de a-ți atinge obiectivele, sunt suficiente.

Adesea, ajungând la această secțiune atunci când întocmesc un CV, solicitanții întâmpină dificultăți atunci când este dificil să stoarce datele necesare de la ei înșiși. Făcând acest lucru, le lipsește, ceea ce este o greșeală uriașă și uneori chiar îi costă munca. Gândește-te bine, analizează-ți munca, și la ce ai ajuns, chiar dacă acestea sunt mici realizări, dar acestea sunt realizări, nu ezita să le enumerați, nu se va înrăutăți.

După ce ați evidențiat unele realizări în activitatea dvs. de muncă, este important să le descrieți corect. Experții sfătuiesc să utilizați eficient formula numită „Problemă + Acțiune = Rezultat” atunci când descrieți realizările. Pe baza acestuia, explicați pe scurt cum a început totul (sarcină, obiectiv, problemă), ce acțiuni ați întreprins pentru a le rezolva și care a fost rezultatul după aceea.

Exemple de realizări în CV

. „A fost elaborată o nouă metodologie de dezvoltare profesională a angajaților cu rezultatul unei creșteri a motivației personalului cu 15%”.

. „A primit un premiu în 2013 pentru cel mai bun serviciu pentru clienți.”

. „Am ajutat managerul de credite să atragă potențiali clienți sunând la telefon. Ca urmare, volumul creditelor acordate a crescut cu 8%.

. „Am dezvoltat o nouă metodologie pentru găsirea și atragerea clienților. Drept urmare, numărul de tranzacții încheiate a crescut cu 12%, iar vânzările cu 22%.

Este important atunci când indicați realizările să faceți referire la un rezultat măsurabil, referindu-vă la specificul în cifre, toate realizările și rezultatele muncii arată mai convingătoare și nu arată ca o declarație goală de fapte dubioase.

Poate ați auzit că un CV ar trebui să vă enumere realizările, nu responsabilitățile dvs. de serviciu. La urma urmei, aceasta este cea mai bună modalitate de a prezenta ceea ce ați realizat în locurile de muncă anterioare, precum și de a le arăta potențialilor angajatori ce puteți face pentru ei. Dar mulți oameni uită să includă secțiunea „Realizări profesionale” în CV-ul lor. Cum să o scrieți în așa fel încât să intereseze cât mai mult ofițerul de personal și să obțineți postul dorit? Citiți mai departe pentru a afla toate detaliile.

Relația și diferența dintre responsabilități și realizări

Un exemplu simplu. Responsabilitatea ta principală este să organizezi și să conduci evenimente. Atunci realizarea ta poate fi: „Am adunat mai mult de 200 de mii de ruble. de la 100 de vizitatori în timpul unei seri de caritate.

De ce este atât de important? Persoana care vă citește CV-ul trebuie să știe mai multe despre dvs. Ofițerii de personal știu deja ce responsabilități sunt asumate de o anumită poziție. Când enumerați fapte evidente, nu faceți decât să pierdeți spațiu prețios pe CV-ul dvs., precum și atenția celui care ia decizii. Fiecare frază despre tine ar trebui să aibă un scop anume, și anume, să demonstreze angajatorului că ești cel mai bun candidat pentru postul.

Sfera comerțului

Astăzi nu este atât de greu să faci un produs cât să-l vinzi. Prin urmare, profesiile legate de comerț sunt la mare căutare și oferă candidaților perspectiva de câștiguri mari și de creștere a carierei. Ce realizări profesionale din CV-ul vânzătorului te vor ajuta să obții poziția dorită?

Regulă importantă

Dacă nu poți confirma, nu posta. Recruitorii se plâng adesea că solicitanții de vânzări mint prea mult pe CV-urile lor. Dacă vi se solicită dovezi ale succesului dvs. genial, ar trebui să puteți obține un alt document de la fostul angajator care vă va confirma cuvintele.

Principala realizare a oricărui vânzător

Pentru tinerii profesioniști

Dacă încă nu poți spune că activitatea ta a influențat semnificativ cifra de afaceri a întreprinderii, mai poți găsi ceva de scris în secțiunea „Realizări profesionale” a CV-ului tău. Exemple:

• „Am elaborat o prezentare „Economia la întreprindere pentru non-economiști” și am prezentat-o ​​conducerii, apoi altor angajați, pentru a îmbunătăți înțelegerea de către echipă a cerințelor departamentului contabil și analitic.”
• „Am analizat situațiile financiare din ultimele 18 luni, am identificat erori de formatare și am creat un șablon universal pentru raportare”.

Acuratețe și acuratețe

Realizările profesionale din CV-ul unui contabil sunt, de asemenea, direct legate de numere, iar termenele limită și acuratețea joacă, de asemenea, un rol important. Deci lista lor ar putea arăta astfel:

Pentru cei care doresc să devină angajat al unei instituții financiare

Din nou, realizările profesionale pe un CV sunt toate despre numere și bani. Dar, pe lângă aceasta, este important ca solicitantul să demonstreze că știe să lucreze cu oamenii, are calități de lider, dar în același timp este un jucător de echipă. Până la urmă, o bancă este o companie mare, formată din multe sucursale în toată țara, iar toți angajații săi trebuie să lucreze armonios.

Prin urmare, iată cum vă puteți descrie realizările profesionale într-un CV. Exemplu:

• „În primele șase luni de la angajare, am vândut cu 20% mai multe servicii financiare decât am oferit în termeni de vânzări, datorită unui studiu amănunțit al nevoilor clienților și a lucrului cu clienții obișnuiți.”
• „S-a asigurat o creștere a volumului creditării ipotecare către business, ceea ce a dus la o creștere cu 2% a profitului sucursalei băncii”
• „În 2014, mi-am crescut baza de clienți cu 10% prin apeluri telefonice către potențiali clienți și prin încurajarea clienților existenți să recomande serviciile băncii.”
• „Am instruit un grup de 5 noi angajați cu privire la modul în care se documentează emiterea de împrumuturi.”
• „Am lucrat cu 3 clienți VIP ai băncii, cu o cifră de afaceri totală pe conturile lor în valoare de aproximativ 7 milioane de ruble.”
• „Am fost direct implicat în proiectarea a 5 noi pachete de împrumuturi pentru a atrage mai mulți potențiali debitori”.

Dar nu ar trebui să abordați completarea secțiunii „Realizări profesionale” din CV-ul dvs. într-un mod exclusiv formal. Exemplu: puteți include, de asemenea, un astfel de fapt precum „A organizat un picnic corporativ pentru 120 de persoane cu o excursie la un sanatoriu suburban”. S-ar părea că această realizare are foarte puțin de-a face cu profesionalismul dumneavoastră, dar de fapt va demonstra unui potențial angajator că aveți excelente abilități organizatorice, mențineți o cultură corporativă și aveți relații excelente cu echipa, ceea ce este foarte apreciat. în

Pentru slujitorii lui Themis

Specialitatea unui avocat este întotdeauna foarte populară. Pentru ca ofițerul de personal să vă observe printre o grămadă de alți solicitanți, luați o abordare responsabilă pentru a completa secțiunea „Realizări profesionale” din CV-ul unui avocat. Evitați generalizările și oferiți fapte specifice. Utilizați modelul problemă-acțiune-rezultat.

Cum să o aplici exact când descrii realizările profesionale într-un CV? Exemplu: în locul sintagmei: „Am efectuat un studiu juridic și am întocmit o declarație de la reclamant pentru o hotărâre a instanței”, descrieți situația astfel: „Am întocmit cerere într-o cauză privind primirea de către reclamant. , în urma căruia s-au cauzat daune sănătății, care sunt estimate la peste 100 de mii de ruble. Instanța a admis cererea victimei”. A doua formulare dezvăluie rolul tău în caz mult mai pe deplin și arată competența ta.

Dacă nu ai victorii de mare profil în instanță și lucrezi ca avocat cu normă întreagă într-o întreprindere, atunci concentrează-te asupra beneficiilor pe care compania le-a primit din acțiunile tale: contracte pentru sume mari, executate în conformitate cu legea și cu cel mai mare beneficiu pentru întreprinderea dvs.; rezolvarea cu succes a litigiilor cu furnizorii etc.

Ascultă un bărbat care s-a uitat la peste 100.000 de CV-uri în întreaga sa carieră și știe cu adevărat cum să facă un CV mai atractiv. Apropo, iată profilul meu de LinkedIn, vedeți singuri: mpritula .

Dar să fim de acord imediat: fără înșelăciune în CV. Doar informații sincere. Cum să-ți faci CV-ul cu adevărat cool fără a înșela - despre asta în hack-urile vieții mele.

De ce este aproape perfect? Iată 10 sfaturi pe care le-aș putea oferi cu privire la acest CV:

• Faceți o fotografie pe un fundal simplu (alb sau gri).
• Scoateți un telefon. De ce ar trebui un recrutor să se gândească unde să sune?
• Schimbați e-mailul în personal, nu în o companie.
• Eliminați starea civilă.
• Combinați competențele și experiența cheie. Scurtați propozițiile la 7-10 cuvinte și aranjați-le sub forma unei liste.
• Eliminați recomandările.
• Corectați greșeala din cuvântul „companie” la ultimul loc de muncă.
• Reduceți responsabilitățile la 10 rânduri.
• Faceți linkul scurt (bit.ly, goo.gl).
• Reduceți lungimea totală a CV-ului la două pagini.

Fă-ți CV-ul mai valoros

Acum să vorbim despre ceea ce face un CV mai scump. Sfatuiesc oamenii cum sa isi imbunatateasca CV-urile. Reprezentanții de diferite poziții îmi trimit CV-urile lor: de la vânzători obișnuiți până la directori de companie. Toți fac aceleași greșeli. Nu a existat un singur CV în care să nu-i pot scrie 10 sfaturi despre cum să-l îmbunătățesc. Mai jos am adunat cele mai frecvente sfaturi pe care le-am dat cu privire la CV-urile depuse.

10. Combină multe locuri de muncă într-una singură

Se consideră normal dacă o persoană lucrează într-o companie de 2-3 ani. Dacă își schimbă locul de muncă mai des, el poate fi numit un job hopper. Recruitorilor nu le plac astfel de oameni, deoarece aproximativ 70% dintre clienți refuză să ia în considerare astfel de candidați. Și acest lucru este destul de firesc.

O persoană după un an de muncă abia începe să beneficieze de companie.

Desigur, toată lumea are dreptul să greșească, iar un CV bun poate avea câteva locuri în care candidatul a lucrat timp de 1–1,5 ani. Dar dacă întregul CV arată așa, atunci valoarea lui este foarte mică.

Cu toate acestea, se întâmplă adesea ca o persoană să fi schimbat mai multe posturi într-o companie sau să se mute de la o companie la alta în cadrul unei structuri holding. Sau s-a angajat în lucrări de proiect, în care și-a schimbat mai mulți angajatori.

În astfel de cazuri (și ori de câte ori este posibil) recomand ca acest lucru să se facă ca un singur loc de muncă, cu un singur nume și date comune de lucru. Și în interiorul acestui bloc, puteți arăta discret schimbarea posturilor, dar astfel încât vizual, în timpul unei examinări superficiale a CV-ului, să nu existe senzația de schimbări frecvente de loc de muncă.

11. Respectați lungimea ideală a CV-ului dvs

Consider că lungimea ideală a unui CV este strict de două pagini. Unul este prea puțin, doar pentru studenți, iar trei este deja prea mult.

Dacă totul este clar cu o singură pagină - un astfel de CV arată ca un CV al unui specialist începător - atunci cu trei, patru și așa mai departe, totul nu este atât de evident. Iar răspunsul este simplu: recrutorul va privi doar două pagini în 80% din cazuri. Și va citi doar ceea ce ați indicat pe aceste două pagini. Prin urmare, orice ai scrie pe a treia și pe paginile următoare, va rămâne fără atenție. Și dacă scrieți acolo informații valoroase despre dvs., recrutorul nu va ști despre asta.

12. Împărtășește-ți realizările

Dacă vă amintiți doar o singură propoziție din articolul meu, să fie vorba despre realizări. Acest lucru adaugă imediat 50% valoare CV-ului tău. Recruitorul pur și simplu nu poate intervieva pe toți cei care au trimis un CV. Prin urmare, cel care și-a indicat realizările și a putut astfel să-l intereseze pe recrutor va câștiga întotdeauna.

Realizările sunt cele măsurabile ale dumneavoastră, care sunt exprimate în cifre, termeni sau schimbări calitative semnificative în companie. Ele trebuie să fie specifice, măsurabile, impresionante și relevante pentru poziție.

Exemplu de realizare:

• Creșterea vânzărilor TV cu 30% în trei luni (director magazin).
• A adus pe piață un produs nou în patru luni, ceea ce a ajutat la câștigarea a 800 de mii de dolari în șase luni (director de marketing).
• S-a negociat cu furnizorii și a crescut întârzierea plăților cu 30 de zile, economisind compania pe împrumuturi - 100 de mii de dolari pe lună (cumpărător).
• Reducerea fluctuației personalului de la 25% la 18% prin munca cu implicarea angajaților (HR).

13. Povestește-mi despre calitățile tale personale

Acum se acordă din ce în ce mai multă atenție calităților personale ale angajatului în selecția candidaților. Dacă analizezi exact ce vei fi evaluat la interviu, atunci cel mai probabil va fi așa:

• 40% - cunoștințe profesionale;
• 40% - calități personale;
• 20% - motivație (dorința de a face acest lucru anume în această companie anume).

Care sunt calitățile personale? Acestea sunt calități personale ale unei persoane care contribuie la îndeplinirea eficientă a sarcinilor sale.

Aceasta include: energie, deschidere, capacitatea de a lucra în echipă, inițiativă, proactivitate și așa mai departe. Și acestea nu mai sunt cuvinte goale, la interviu vei auzi din ce în ce mai des o astfel de întrebare: „Spune-mi despre situația în care a trebuit să-ți asumi responsabilitatea și cum ai făcut față.” Aceasta se numește evaluarea competențelor.

Prin urmare, calitățile tale personale, mai ales dacă corespund celor solicitate în postul vacant, sunt extrem de importante. Și dacă mai devreme era suficient doar să le enumeram, acum acest lucru nu mai este suficient. Acum trebuie să le confirmați prezența, așa că vă recomand să le scrieți astfel (exemplele, bineînțeles, dați-vă propria, o regulă obligatorie: toate trebuie să fie reale și din trecut):

• Inițiativă: a elaborat și implementat o strategie de ieșire din secție din criză la plecarea șefului.
• Energizat: volumul meu de vânzări din 2014 a fost cu 30% peste media departamentului.
• Rezistența la stres: Am negociat cu succes cu un client care a refuzat șapte manageri și am încheiat un acord cu el.
• Leadership: a organizat cinci training-uri de management și a ridicat 10 manageri din angajații de linie.

Aici este important să scrieți nu multe calități, ci calități cu exemple. Adică, exemplele de aici sunt mai importante decât cantitatea.

14. Aruncă responsabilitățile funcționale din fișa postului la coșul de gunoi!

Responsabilitățile funcționale care sunt indicate în CV sunt de obicei cel mai banal și plictisitor lucru. În 30% din cazuri sunt copiate din fișa postului, în 50% din cazuri sunt copiate din CV-urile sau fișele de post ale altor persoane, iar doar 20% le scriu foarte bine pe cont propriu.

Întotdeauna recomand să scrieți exact îndatoririle, nu domeniile de responsabilitate și să le descriu sub forma acțiunilor pe care le-ați efectuat. Este cam la fel ca și în cazul realizărilor, dar nu sunt necesare numere aici, responsabilitățile pot să nu fie atât de impresionante și, desigur, acestea nu sunt acțiuni unice.

Înainte de a le scrie, vă recomand să citiți câteva posturi vacante pentru a vă face o idee despre ce merită, în general, să scrieți. În continuare, scrieți responsabilitățile în ordinea importanței lor: în primul rând pe cele mai semnificative (elaborarea strategiei, lansarea de noi produse pe piață), iar în ultimul - cel mai puțin (întocmirea rapoartelor).

15. Vinde-ți titlul postului și compania

Titlurile postului și o listă de companii sunt, de fapt, exact ceea ce caută un recrutor într-un CV, în primul rând. Este ca și cum un client dă peste raftul unui magazin în căutarea unor mărci cunoscute (Nescafe, Procter & Gamble, Gallina Blanka, Mars, Snickers, Tide). Pe aceste linii recrutorul formează în cap costul inițial al CV-ului și abia apoi începe să caute detalii.

• Scriem doar numele comun. Dacă lucrați pentru Nails and Nuts LLC, care este un dealer oficial al Coca-Cola, atunci scrieți pur și simplu Coca-Cola. Crede-mă, denumirea legală a companiei nu interesează pe nimeni.
• Între paranteze scriem numărul de angajați, de exemplu: IBM (3.000 de angajați).
• Sub numele companiei, scriem pe scurt în 7-10 cuvinte ceea ce face. De exemplu: în top 5 în creditarea de consum.
• Dacă compania este puțin cunoscută, dar lucrează cu mărci cunoscute, asigurați-vă că indicați acest lucru. De exemplu: Autosupersuperleasing (partener de leasing al BMW, Mercedes-Benz, Audi, Honda). Numele mărcilor cunoscute lângă o companie necunoscută va spori foarte mult percepția companiei.

16. Eliminați expresiile formulate din secțiunea „Obiectiv”.

Imediat după datele tale de contact din CV-ul tău, există o secțiune numită „Scop”. De obicei, în această secțiune ei scriu expresii formule precum „Maximizați-vă potențialul...”. Aici trebuie să enumerați lista posturilor care vă interesează.

17. Verificați-vă întotdeauna ortografia

De obicei, aproximativ 5% din toate CV-urile pe care le văd conțin erori:

• erori gramaticale elementare (nu a existat verificarea ortografică);
• greșeli la scrierea cuvintelor străine (este configurată doar verificarea ortografică în limba rusă);
• erori la semnele de punctuație: un spațiu înainte de virgulă, o virgulă între cuvinte fără spații;
• în liste, există diferite semne de punctuație la sfârșitul propoziției (ideal ar trebui să nu fie; punctul este plasat după ultimul element al listei).

18. Salvați CV-ul în format DOCX și nimic altceva

• Nu PDF - mulți recrutori își fac editările sau notele (așteptările salariale, impresiile lor despre candidat, informații care au fost obținute în timpul interviului) în CV înainte de a-l trimite clientului, nu le vor putea face în PDF.
• Nu ODT - este posibil să nu se deschidă corect pe unele computere.
• Nu DOC - semn că CV-ul vine din trecut (pre-Office 2007).
• Nu RTF - de obicei cântărește mai mult decât alternativele.

19. Utilizați un nume de fișier CV prietenos pentru recrutori

Titlul dosarului CV-ului trebuie să conțină cel puțin numele de familie și, de preferință, postul. Deci, va fi mai convenabil pentru recrutor să caute un CV pe disc, să-l trimită și așa mai departe. O mică preocupare pentru recrutor va fi cu siguranță remarcată. Din nou, în ochii recrutorului, acest lucru face CV-ul un pic mai scump.

20. Arată-ți valoarea într-o scrisoare de intenție

Există opinii diferite despre scrisorile de intenție. Întotdeauna spun asta: o scrisoare de intenție bună poate adăuga valoare unui CV în 20% din timp dacă este scrisă corect. Dar nu este întotdeauna necesar.

Dacă te hotărăști să-l scrii, atunci iată o structură simplă pentru tine:

Și dacă arăți un exemplu, atunci ar putea arăta astfel:

Greșeli în CV-ul tău

Alături de secretele pentru creșterea costului unui CV, există lucruri care fac un CV semnificativ mai ieftin. Să vorbim despre unele dintre ele.

Acum multe site-uri de căutare de locuri de muncă vă permit să descărcați un CV creat acolo. În același timp, își adaugă întotdeauna logo-ul și diverse câmpuri pentru a introduce informații care nu sunt deloc necesare unui CV într-un astfel de CV. De exemplu, genul. Aceste CV-uri par foarte ieftine, așa că vă sfătuiesc să nu faceți niciodată asta.

21. Eliminați abrevierile obscure

Când lucrezi pentru o companie mult timp, unele dintre abrevierile adoptate în ea par deja atât de familiare încât le scrii în CV. Dar ei nu sunt familiarizați pentru recrutor, așa că informații foarte importante se pierd. Încercați să evitați abrevierile ori de câte ori este posibil.

22. Parafrazați frazele formule

Foarte des vrei să cedezi tentației și chestii în CV-ul tău expresii formulate care pot fi găsite cu ușurință în orice CV sau descriere a postului. Evitați-le, deoarece reprezintă spațiu gol pentru recrutor.

Reformulați, de exemplu:

• Orientare spre rezultat = în munca mea mă gândesc mereu la rezultat.
• Orientarea către client = clientul este întotdeauna pe primul loc pentru mine = pun interesele clientului mai presus de ale mele.
• Sociabilitate = Pot negocia cu ușurință cu orice client/colegi = țin liber o conversație cu clienții.

23. Creați o casetă normală

Ce separă un profesionist de un copil? Un profesionist își sună cutia poștală după nume și prenume, iar un copil - după cuvintele copiilor, porecle din jocuri și forumuri, data nașterii.

Ei bine, este absolut inacceptabil să indicați caseta de lucru. Recruitorul în acest caz va interpreta această nuanță după cum urmează: „Sunt concediat de la locul meu de muncă și, prin urmare, nu pot să-mi fie frică și să-mi trimit CV-ul de pe e-mailul meu de serviciu.”

24. Eliminați starea civilă, este de interes doar pentru vizitatorii site-urilor de întâlniri

Există un singur caz în care indicarea stării civile poate juca un rol pozitiv: dacă o fată tânără își caută de lucru și dorește să arate că nu va intra în concediu de maternitate imediat după angajare. În acest caz, puteți indica prezența copiilor.

Opțiunile „căsătorie civilă”, „divorțat” reduc imediat costul unui CV, pe măsură ce apar întrebări suplimentare.

Opțiunea „Am copii” este scrisă de oameni foarte îngusti, deoarece toți oamenii normali sunt „”. :)

25. Explicați decalajul experienței de muncă

Nu poți doar să iei și să arăți un gol în muncă. Este necesar să scrieți de ce a apărut. Opțiunea „Voi explica la interviu” nu este potrivită, deoarece recrutorul, văzând decalajul, se va gândi la ce s-ar putea întâmpla mai rău.

Dacă a fost un decret între două locuri de muncă, atunci scriem. Apropo, dacă decretul a fost fără a pleca la un alt loc de muncă, nu are rost să-l scriem deloc. Nici măcar nu recomand să evidențiezi acest lucru într-un interviu.

26. Eliminați data de încheiere a ultimei lucrări

Acesta este singurul truc de CV care poate fi iertat. Se crede că o persoană întocmește un CV înainte de concediere și după concediere pur și simplu nu actualizează această dată. În orice caz, data specificată a concedierii va juca împotriva ta.

27. Nu scrie motive pentru a renunța

Nu există niciun motiv pentru care trebuie să notați motivele concedierii. Orice ai scrie acolo, recrutorul va avea întotdeauna o suspiciune cu privire la dorința ta de a explica motivul concedierii. Sau poate minți?

28. Nu explica detaliile CV-ului tău

În rezumat nu este permis să scrieți explicații, comentarii, note de subsol etc. Doar date, fapte, realizări.

Cel mai rău lucru care poate fi este secțiunea „Recomandări” și expresia „Voi furniza la cerere”. Ce rost are această secțiune? Lista referințelor este redundantă. Nimeni nu îi va suna înainte de interviul cu tine. Și după interviu, puteți deja furniza această listă dacă există o cerere.

30. Îndepărtați tabelele și indentările mari

Tabelele din rezumat au fost adoptate la începutul anilor 2000. Atunci întreaga lume civilizată i-a abandonat. Nu te comporta ca un dinozaur.

De asemenea, nu faceți cea mai mare parte a rezumatului indentări foarte mari în partea stângă a documentului.

31. Lasă primele locuri de muncă pentru bunica ta

Pentru simplitate, voi descrie doar cum va fi OK:

• Ultimul loc de muncă: 7-10 linii de atribuții și 5-7 linii de realizări.
• Locul de muncă trecut: 5-7 linii de atribuții și 3-5 linii de realizări.
• Locul de muncă înainte de ultimul: 3-5 linii de sarcini și 3 linii de realizări.
• Alte locuri de muncă: 3 rânduri + 3 linii de realizări, dacă sunt incluse în intervalul ultimilor 10 ani de muncă.
• Tot ce a fost înainte de acum 10 ani: doar numele companiilor și posturilor.
• Dacă în carieră au existat locuri de muncă care nu erau relevante pentru postul actual, nu ezitați să le ștergeți. De exemplu, acum ești director de marketing și ai început acum 15 ani ca inginer la o fabrică sau vânzător în piață.

32. Îndepărtați școala profesională

Dacă ați studiat la o școală profesională, o facultate, o școală tehnică și apoi ați absolvit o universitate, arătați doar universitatea.

33. Nu arătați CV-uri specialiștilor în HR pe care îi cunoașteți dacă nu sunteți sigur de profesionalismul lor

Avem o mulțime de profesioniști în HR care se consideră guru și dau sfaturi în stânga și în dreapta. Aflați câte posturi vacante și-au ocupat singuri, câți oameni intervievează în medie pe zi. Ce cărți ați citit despre recrutare? Câți dintre ei erau străini.

Dacă primești răspunsuri de genul acesta:

• peste 500 de posturi vacante;
• 5-10 pe zi;
• mai mult de cinci cărți (cel puțin!);
• Lou Adler, Bill Radin, Tony Byrne;

… atunci nu ezitați să aveți încredere în sfaturi!

Fac puțină cercetare, așa că în comentariile la această postare, scrie care dintre toate sfaturile descrise s-a dovedit a fi cel mai valoros pentru tine. Acest lucru mă va ajuta să vă înțeleg nevoile și să scriu un alt articol grozav despre cum să vă vindeți pentru mai mult în timpul unui interviu.

P.S. Prieteni, vă mulțumesc tuturor pentru comentariile voastre. Am scris o carte cu un coleg în care am împărtășit și mai multe sfaturi. Este disponibil prin link.

Articolul a fost conceput vizual de geniul prezentărilor

Orice angajat cunoaște situația în care este necesar să furnizeze informații despre performanța sa profesională, de exemplu, certificarea anuală. Care este cel mai bun mod de a face asta? Încercăm să adaptăm instrumentul de coaching Life Balance Wheel pentru această sarcină.

În practica mea de consultanță din ultimii doi ani, cea mai frecventă întrebare a fost: „Cum să-mi formulez realizările profesionale?”

Când apare o astfel de nevoie?

• In situatia de cautare a unui loc de munca pentru redactarea unui CV, pentru un interviu cu un potential angajator.
• În cadrul companiei, atunci când există o tranziție de la o etapă de carieră la alta.
• În pregătire pentru certificarea anuală/trimestrială.
• etc.

Într-adevăr, care este cel mai bun mod de a face asta? M-am gândit la asta și am început să experimentez diferite opțiuni.

Aplicarea practică a tuturor variațiilor pe tema „ceea ce este mai bine” a eliminat o metodă după alta. Drept urmare, opțiunea care folosește instrumentul de coaching preferat „Roata echilibrului” și-a arătat viabilitatea. Sunt sigur că publicul comunității este familiarizat cu acesta, așa că nu îl voi descrie și puteți citi o mulțime de informații utile despre această roată pe Internet. Să trecem la practică.

Deci, luați o foaie de hârtie, un pix și desenați un cerc. Împărțiți-l în 6-10 părți egale (sau în câte părți doriți). Semnăm fiecare zonă a cercului, de exemplu, ca în desenul meu. Acestea sunt domenii de activitate în care pot fi găsite realizările tale.

În continuare, formulăm ce înseamnă fiecare zonă a cercului tău. De ce este important? Faptul este că, pe de o parte, toate definițiile pot fi găsite în orice manual sau Wikipedia. Pe de altă parte, fiecare companie poate avea propriile sale caracteristici individuale. Și, de asemenea, abilitățile tale profesionale pot fi doar ale tale.

De exemplu, dacă lucrați în cadrul companiei și vă pregătiți pentru certificare, atunci zona „Lucrul cu clienții” – poate avea următoarea definiție conform informațiilor pe care compania le pune în acest concept – este ușor să explicați telefonic caracteristicile de a lucra cu serviciul oferit de companie, dați dovadă de reținere în conversația cu un client aflat în conflict.

Și într-o altă companie, „Lucrul cu clienții” este formarea unui pachet complet de documente pentru tranzacție, introducerea de informații în CRM, furnizarea în timp util a modificărilor clienților privind tranzacția și corespondența prin managementul documentelor electronice.

Dacă compilați un CV pentru dvs., atunci poate exista o astfel de opțiune - „Lucrul cu clienții” - acestea sunt oportunitățile mele unice de a înțelege nevoile clientului, de a combina munca de scenariu cu o conversație „în direct”, construind pe termen lung relatii cu el.

Un algoritm similar de lucru va fi cu alte nume ale zonelor cercului. De exemplu, încă câteva definiții din munca clienților mei:

• „Leadership” – situații dificile în care mi-am asumat responsabilitatea pentru decizia luată în timp ce lucram la proiect, au adus munca la rezultat.
• „Comunicare” – abilitățile mele de a negocia cu oameni dificili, cu colegi de diferite poziții, cu lideri de la diferite niveluri de guvernare etc.

Acum, scriem câte și ce realizări aveți în fiecare domeniu profesional.

De exemplu, „Performanță” - acțiunile tale eficiente care au condus la rezultatul planificat.

Exemplu: „S-a propus analizarea indicatorului ROI pentru a obține date privind eficacitatea fondurilor investite în formarea managerilor de vânzări. Rezultatele datelor au arătat o corelație directă între creșterea volumului vânzărilor și noile competențe dobândite în formare.

„Economii” - ca urmare a muncii dvs., compania a economisit bugetul și a primit beneficii financiare.

Exemplu: „Am găsit noi furnizori de astfel de servicii sau echipamente, cu prețuri mai mici, dar fără pierderea calității produsului, au încheiat un acord, iar compania a economisit 30% din bugetul obișnuit pentru aceste costuri.”

„Profit” – personalul departamentului ca urmare a inovațiilor dumneavoastră a crescut vânzările față de lunile precedente.

Exemplu: „Am analizat sistemul de motivare pentru managerii de vânzări în ultimii 3 ani, am aprobat un nou sistem de motivare de la CEO, l-am implementat și, ca urmare, veniturile au crescut cu 40% în prima lună de la introducerea inovațiilor, apoi cu 30% lunar.”

Principiul, cred, este clar. Aici este important să formulați mai întâi ceea ce înțelegeți drept „lucrare cu clienții”, „conducere”, „inovație”, etc., adică să descifrezi fiecare zonă a cercului. Și apoi notează realizările tale specifice.

Ai două coli de hârtie în fața ta.

• Prima foaie este un desen cu un cerc de realizări.
• A doua foaie este o listă a realizărilor tale în fiecare domeniu.

Luăm prima foaie cu un cerc și împărțim fiecare zonă a cercului în 10 părți egale. Avem o scară de la 0 la 10.

• 0 - în centrul cercului.
• 10 - pe linia exterioară a cercului.

Ne uităm la a doua foaie - lista noastră de realizări. Ne numărăm realizările în fiecare domeniu și notăm un punct egal cu numărul de realizări dintr-o anumită zonă. Completează în acest fel cercul realizărilor tale. Uită-te la această listă impresionantă, acestea sunt rezultatele tale pentru azi, ai cu ce să fii mândru!

Datele obținute pot fi folosite în funcție de situație - pentru un CV, pentru certificare, pentru un interviu etc.

Alte modalități de a lucra cu Cercul realizărilor tale pentru viitor:

• Fiți atenți la care domenii au mai multe realizări și care au mai puține. Este posibil să vă puteți înțelege mai bine punctele forte și punctele slabe din profesia sau cariera dvs.
• Marcați zonele în care doriți să obțineți mai multe realizări. Scrieți trei pași simpli pentru a realiza acest lucru. Luați acest plan să funcționeze și executați-l.
• Planifică-ți succesul într-o zonă în care nu ai primit încă rezultate, aceasta va fi zona ta de dezvoltare.

Acest instrument în practica mea este folosit până acum doar șase luni. În acest timp, nu m-a dezamăgit niciodată. Toți cei care au încercat-o în munca lor au remarcat două puncte principale:

1. Am reușit să-mi structurez rezultatele profesionale, să înțeleg situația „aici și acum”.
2. Stabiliți obiective pentru viitor, adică identificați zonele de creștere.

Irina Lebedeva