Что такое SMM и как это работает в соцсетях. Что такое SMO и SMM Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

SMM (Social Media Marketing) – это . Действенный инструмент, который помогает приводить людей на сайт через соцсети.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Именно на этих площадках находятся разные целевые аудитории, среди которых можно найти свою и взаимодействовать с ней. Соцсети позволяют привлекать трафик на сайт, повышают внимание к продукту или компании и формируют лояльную аудиторию.

SMM - что это и как работает

Представьте, что в городе пройдет концерт вашей любимой группы, и вам хочется туда попасть. Но вы не единственный ее поклонник. Вполне резонно, что на месте проведения окажется внушительная толпа людей. Они тоже хотят послушать исполнителей и с нетерпением ждут их появления на сцене.

Пока время Х не настало, аудитория в предвкушении обсуждает всякую всячину. Многие скупают футболки, диски, плакаты, кружки и другие вещи с изображениями музыкальной команды.

Объектом заинтересованности может стать ваш продукт или компания. При этом потенциальным клиентам не нужно никуда ходить – вы всегда находитесь на расстоянии пары кликов.

SMM – это создание «шумихи» вокруг бренда. Это порождает и подогревает любопытство аудитории, помогает вести ее к покупке.

SMM: чем занимаются специалисты по соцсетям

Чтобы начать работу с возможными покупателями, важно подготовить для этого почву. Вы можете делать это самостоятельно или поручить SMM-специалисту. Этот человек точно знает, как устроены соцсети и как получить отсюда больше клиентов.

Самые популярные площадки сейчас – это:

Компании заводят страницы сразу в нескольких соцсетях, чтобы получить максимальный охват аудитории. Со временем по статистике становится понятно, какая из них работает лучше остальных. На ней люди активнее подписываются, лайкают, комментируют и репостят записи, пишут сообщения и т.д.

Примеры SMM

Главная задача ведения аккаунтов и групп в соцсетях – вовлечение, разогрев и удержание потенциальных клиентов. То есть, каждый опубликованный пост – кирпичик в мощные стены доверия к вашему бренду.

Как их построить? Рассмотрим официальную страницу LEGO. В мире нет детей, которые хотя бы 1 раз в жизни не играли в этот конструктор. Казалось бы, уже не нужно работать над узнаваемостью, ведь продукция и так разлетается со скоростью ветра.

Да, у бренда много поклонников. Это подтверждает и количество его подписчиков в Facebook.

Но компании много внимания уделяют работе в . Это идеальный пример SMM, который дает крутые результаты.

Что делает компания:

• Ярко и весело рассказывает о конструкторах, показывая забавные видео.
• Поздравляет аудиторию с праздниками, размещая тематические ролики.
• Демонстрирует, что следит за трендами, создавая новые продукты по нашумевшим фильмам, например.
• Делится новостями.

И никто не призывает покупать. Это важно, ведь в соцсети люди приходят пообщаться и отвлечься от забот. Кажется, что на странице основной упор сделан на развлекательный контент. Благодаря ему поклонники блочных конструкторов в курсе всех новинок и уже с нетерпением жду их выхода.

SMM инструменты: что поможет эффективнее работать в соцсетях

– долгий и комплексный процесс. Его важно правильно организовать, чтобы он не превратился в хаотичное движение в непонятном направлении. Для этого пригодятся разные полезные инструменты:

Конечно, это далеко не все инструменты, которые можно использовать. Но свой идеальный набор каждый формирует сам, исходя из потребностей и навыков.

SMM продвижение в социальных сетях: с чего начать

Перед запуском группы или страницы в выбранной соцсети нужно все спланировать и продумать.

Проанализируйте аудиторию и конкурентов

Это позволит вам понять что, как и для кого постить, а также, как это сделать лучше других компаний на рынке и выделиться на их фоне. Зная это, выберите платформы, на которых больше всего ваших потенциальных клиентов и наименее активны другие продавцы. Нет смысла работать там, где мало возможных покупателей.

Составьте стратегию продвижения

В ней запишите главные цели и план движения к ним. Например, так: получать 20 заявок в день из соцсетей. Для этого утром и вечером публиковать посты разного формата. Конечно, это кратко и просто для примера. На самом деле способов достижения поставленной цели будет несколько, исходя из особенностей вашей ниши и продукта.

Спланируйте создание качественного контента

Важно определиться с:

• Форматами – текст, видео, фото, цитата, анекдот, мем и т.д.
• Подачей – дружеская, деловая, неформальная, но чтобы это резонировало с потребностями аудитории.
• Регулярностью – оптимально делать 1-2 поста в день, чтобы не перегружать ленты подписчиков.

Главное, чтобы все, что вы размещаете, цепляло, было полезно и интересно нужным вам людям.

Ведите диалог

Уделяйте внимание не только публикациям, но и обратной связи, ведь рано или поздно посетители начнут комментировать ваши посты и писать вам сообщения. Старайтесь отвечать как можно быстрее, будьте вежливы и доброжелательны. Каждым вашим ответом подталкивайте людей продолжать общение: задавайте вопросы, добавляйте призывы к действию и т.д.

Будьте готовы к негативу. Используйте все свое обаяние и остроумие, чтобы нейтрализовать хейтеров и разговаривать только на положительной волне.

Анализируйте свою работу

Выполняя то или иное действие, отслеживайте, как это сказывается на поведении подписчиков. Для этого периодически просматривайте внутреннюю статистику: охват, географию, активности на странице.

Если вам нужно узнать, сколько людей и с каких постов приходят на сайт, используйте UTM-метки. Подсчитывайте конверсии, средний чек и доход, чтобы понимать, как идет ваше продвижение.

Продвижение бизнеса в соцсетях– важная часть стратегии маркетинга. Ведь именно с помощью этих платформ можно нарастить популярность, завоевать доверие и лояльность клиентов, разогревать их заинтересованность, а также лучше разобраться в их желаниях, чтобы в дальнейшем более качественно удовлетворять спрос. Получается, эти площадки дают вам массу выгод, которыми не воспользуется только ленивый.

Для привлечения посетителей через поисковые системы используется SEO. Но трафик приходит на сайт не только из Google и Яндекса. Социальные сети - стабильный источник новых пользователей. Продвижением в соцсетях занимается SMM-специалист. А чтобы условный клиент из «Вконтакте» не разочаровался, нужно провести SMO - социальную оптимизацию. В этом материал мы поговорим о новой форме работы с контентом и структурой сайта.

Особенности SMO как вида продвижения

Понятие social media optimization связано с SMM. Оба комплекса мер созданы для взаимодействия с аудиторией социальных сетей. Их отличает площадка, на которой проходит основная работа:

Таким образом, SMO-оптимизатор занимается настройкой инфраструктуры ресурса и контента.

Работа с контентом

Представление информации в читабельной форме - важнейшее условие социал-продвижения. Для текста нужно правильно подобрать шрифт, цвет и размеры. Нужно оснастить его грамотной структурой - современный пользователь не предрасположен к чтению “простыней”: он пробегается глазами по подзаголовкам и спискам, чтобы получить впечатление о тексте, и читает только интересующие его фрагменты.

Подзаголовки должны быть выделены тегами с соответствующим шрифтом, чтобы

был больше

, но меньше

. Для текста важно подобрать удачный фон, чтобы посетитель не испытывал трудностей при чтении.

Контент должен привлекать внимание и вызывать желание задержаться. Текстовая информация разбавляется иллюстрациями и видеороликами. Это увеличивает шансы, что пользователь прочитает материал, сохранит его в закладках и поделится ссылкой с друзьями.

Все это - работа оптимизатора SMO.

Работа со структурой сайта

Интересный, хорошо представленный контент - половина дела. Информация должна легко находиться и экспортироваться. Специалист SMO улучшает структуру и дизайн сайта. Важно изменить навигацию, чтобы пользователи задерживались подольше. Размещайте на видном месте анонсы популярных и новых статей, призывы к переходу.

Внутренняя перелинковка упрощает навигацию. Грамотно связанные между собой страницы не только повышают позиции в поиске, но и помогают специалисту по социальному продвижению - после ее проведения улучшаются поведенческие факторы.

SMO предусматривает грамотную расстановку инструментов для взаимодействия с текстом:

• кнопки share для соцсетей;
• подписка на рассылку;
• кнопка для сохранения в закладках;
• возможность поставить тексту отметку;
• возможность размещения ссылки на ресурсе пользователя.

На сайт добавляют форму для комментариев, связанную с социальной сетью. Люди любят читать обсуждения и подключаться к обмену мнениями. Если грамотно поработать с обратной связью - защищать от спама и добавить лайки - вы получите новый трафик.

Сайт должен обладать уместной цветовой гаммой. Пестрый дизайн, раздражающие сочетания цветов могут быстро утомить - и пользователь вскоре покинет сайт.

Почему компании начали заниматься социальной оптимизацией

При правильной оптимизации достигается лавинный эффект: пользователи репостят контент, делятся с друзьями и подписчиками, те - со своими друзьями, в итоге сайт становится популярнее.

Работа по поисковому маркетингу приносит свои результаты, но их можно усилить за счет социального трафика. Это важно, потому что пользователи проводят в соцсетях очень много времени. Лучшие результаты приходят, когда SEO, SMM и SMO работают сообща.

Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

Евгения Крюкова

Всем, кто только начинает выводить свой бизнес на просторы социальных медиа, посвящается… Подборка суперполезных статей на тему SMM. Мы не стали включать сюда все соцсети, а сконцентрировались на самых популярных. Получилось очень круто! Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять этот бесценный кладезь знаний.

«ВКонтакте»

Подробнейший гайд по оформлению групп «Вконтакте». Материал объемный, но оно того стоит – изучив его от корки до корки, вы сможете оформить любое сообщество, даже если никогда раньше этим не занимались.

Статья содержит подробную инструкцию о том, как с нуля запустить сообщества для бизнеса «ВКонтакте». Описанный план работ предполагает, что главная цель запуска – привлечение клиентов в существующий бизнес.

Полное пошаговое руководство по продвижению бизнеса «Вконтакте» с большим количеством скриншотов, примеров и полезных сервисов.

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, бывший директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

Двухчасовая запись вебинара Евгении Крюковой – руководителя отдела маркетинга «Текстерры» и автора книги «100+ хаков для интернет-маркетологов». Один из отзывов зрителей: «Это была овер-полезная информация. Не знал о многих инсайдах и тем более не задумывался о стольких тонкостях, что несет за собой ведение сообщества. Если бы не этот вебинар, столько времени и сил могло впустую уйти».

Бюджет на таргетинг сливается, а результатов нет? Проверим настройки и сделаем так, чтобы рекламу увидела нужная аудитория. Сохраняйте себе нашу инструкцию, чтобы не потерять.

Полный обзор приемов, с помощью которых можно привлечь в свою группу подписчиков, продвинуть мероприятие или продать товары/услуги. Подглядываем и вдохновляемся.

Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать. После прочтения вы научитесь подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.

Поставь лайк, репостни запись, получи приз – конкурсы ВК все еще популярный SMM-инструмент. Разбираемся как провести, достичь нужных результатов и за что можно получить бан.

Многие компании не заморачиваются и запускают конкурсы по принципу чем проще – тем лучше. Самыми простыми оказываются конкурсы репостов: сделал репост – участвуешь в розыгрыше. Мы подобрали для вас небанальные примеры конкурсов.

Делимся опытом, как мы оживили свое сообщество в ВК с помощью динамической обложки. Также в статье – инструкция по ее установке и использованию, статистика и отзывы пользователей.

Каждому SMM-щику лучше репостнуть эту статью себе на стену или сохранить в закладки, чтобы чемоданчик с инструментами всегда был под рукой.

Павел Молянов написал шикарнейшую инструкцию по использованию 10 приложений «ВКонтакте», которые можно использовать для бизнеса. Если вы ведете страницу «ВКонтакте», то бегом читать! Узнаете много нового.

Нативные интеграции «ВКонтакте» для сообществ хороши тем, что не попадают под «правило пяти», ограничивающее количество платных постов. Рекламодатели получают необычную подачу, снижающую эффект «рекламной слепоты». Максим Ромаданов собрал 10 идей для создания нативных интеграций, пользуйтесь.

В этой статье рассказываем, за что можно словить бан «ВКонтакте» и как восстановить работу сообщества. С комментариями администрации, владельцев групп, юристов и других знающих людей. А еще провели свой эксперимент с табаком и материалами 18+.

Инструкция по установке и применению виджетов для сообществ «ВКонтакте». С примерами и подробным описанием.

Знали, что во «ВКонтакте» есть свой аналог email-рассылок? Самое время освоить этот инструмент. Из статьи вы узнаете все необходимое, чтобы начать свой эксперимент.

Вам нужно продвинуть проект спортивной-тематики? Это достаточно просто. Давайте пошагово и на конкретном примере разберемся, как это делается.

Статья пригодится тем, кто хочет пригласить заинтересованных людей на концерт, семинар или мастер-класс. Ну и подарить им счастье, разумеется.

Алексей Офицеров делится своими советами и интересными приемами по продвижению кинотеатра во «Вконтакте», – все только из собственного опыта!

С помощью грамотного продвижения в интернете можно достучаться до аудитории где угодно. Мария Макеева доказывает это на своем опыте. Мини-кейс, который будет полезен всем, кто занимается интернет-маркетингом.

Как работает раздел рекомендации «ВКонтакте»? Как получить огонек «ВКонтакте»? Как привлекать новых подписчиков бесплатно? Что такое алгоритм «Прометей» и как использовать его для продвижения бизнеса? Отвечаем на популярные вопросы.

Мы взяли интервью у создателя сервиса «Церебро Таргет», в котором он рассказал об особенностях продвижения бизнеса и работы с таргетированной рекламой во «ВКонтакте».

Facebook

Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Узнайте ответы в этом полном пошаговом гайде.

Статья о том, как можно стать видимым в «Фейсбуке». Автор – Ната Заяць, редактор украинского образовательного проекта WebPromoExperts. Себя я в шутку называет «дежурной по Фейсбуку», потому что эта социальная сеть позволила ей резко поменять свою жизнь, найти новую профессию и увидеть перспективы, которых лишены большинство женщин средних лет, живущих в провинции.

«Фейсбук» объявил о радикальной смене приоритетов в ленте выдачи. Новость уже вызвала панику, но пока только в узких кругах экспертов. Для многих участников и даже для некоторых отраслей перемены окажутся катастрофическими.

Обзор 29 сервисов, которые расширяют возможности работы с сообществом или группой в ФБ. Среди них форматирование текста постов, проведение голосований, создание бота, расширенная аналитика. Сохраните себе этот ящик с инструментами, чтобы все лежало в одном месте.

Из вебинара вы узнаете о работающих методах рекламы в Facebook – как для товаров, так и для услуг. Вам не придется тратить часы на изучение целей и методов, которые в современной рекламе уже не работают.

Вебинар будет полезен в первую очередь тем, кто еще не получает клиентов из рекламы на Facebook. Вы узнаете 5 мощных рекламных функций Facebook, в которых скрыт огромный потенциал для роста вашего бизнеса.

Как продвигать товары и услуги в Facebook? Автор промониторил свою ленту и подобрал 25 наглядных примеров эффективной рекламы.

Разберем, как избежать блокировки, подстраховаться от последствий, и какие есть возможности быстро восстановить работу.

Instagram

Лия Канарская написала для нашего блога огромный гайд по продвижению в Instagram. Это самое подробное руководство на эту тему в интернете – мы гарантируем. Читать всем!

Написали руководство по историям в «Инстаграме». Рассказываем, как их добавлять, как снимать видео и фотографии, ставить хештеги и геометки. Приводим список полезных приложений.

Евгения Крюкова собрала более сотни примеров того, что можно опубликовать в историях (фото и видео), и классифицировала идеи по темам. Сохраните себе эту статью в закладки, чтобы у вас всегда был под рукой источник для вдохновения.

Для многих Инстаграм до сих пор остается непонятной социальной сетью для того, чтобы публиковать фотографии красивой жизни, но на деле это отличная площадка для продвижения. Здесь также можно работать с хайповым контентом, который позволит стать заметнее и в считанные минуты может стать вирусным.

Instagram стал великолепно продавать, причем настолько, что в 2017 году понимающие люди вкладываются не в открытие бутика, а в продвижение Instagram-канала (благо и деньги здесь нужны намного меньшие, и отдача намного быстрее, и обедать за прилавком при посетителях больше не придется).

8 лайфхаков, которые помогут раскрутить «Инстаграм». Кейс фитнес-школы BodyLab, самого крупного фитнес-аккаунта в России. Аккаунту уже больше трех лет.

Дамир Халилов рассматривает 10 основных способов привлечения подписчиков. Каждый из них позволяет получать аудиторию. Если вы видите какой-то канал, где есть 10000, 100000, 1000000 подписчиков, то, скорее всего, эти подписчики были привлечены одним из этих методов.

В 2018 году все делают большую ставку на продвижение в Instagram, однако продолжают совершать одни и те же ошибки. В этом видео Дамир Халилов рассказывает, каких действий нужно избегать при продвижении своего канала, к чему эти ошибки могут привести, а также – что использовать взамен.

Продолжаем делиться опытом работы с Instagram. В этой статье вы узнаете все необходимое, чтобы начать продавать через эту соцсеть уже сегодня.

Как составить контент-план для «Инстаграма»? Объясняем простым языком и с примерами.

Интересный кейс. У клиента в Инстаграме 4000 подписчиков, но ни одного заказа и перехода на сайт. Как он исправлял эту ситуацию? Читайте по ссылке.

В этой статье рассматриваются следующие моменты: цели конкурсов в «Инстаграм», какие лучше придумать условия для конкурса, примеры удачных и неудачных конкурсов, каким способом определить победителя, чтобы вызвать больше доверия у участников.

Суть марафона – выполнение заданий, рассчитанных на определенный период времени. «Бегут» ваши подписчики; их цель преодоления дистанции – раскрыть свои таланты, научиться новому Ваша цель – повысить с помощью этого продажи.

Отображаясь в результатах поиска или в разделе «Рекомендаций» Instagram, вы можете существенно увеличить количество просмотров ваших фото и получите возможность привлекать новых пользователей.

В Instagram реклама используется в основном в постах знаменитостей, лидеров мнений, корпоративных аккаунтах компаний и простых пользователей. Куда ходил, что ел, где оделся и постригся, в каком салоне купил автомобиль – все это интересует подписчиков и привлекает внимание к товарам и услугам. Предлагаем вам ознакомиться с 34 примерами такой рекламы.

На данный момент в сети сложно найти подробный гайд по работе с блогерами, который ответил бы на все вопросы. А это важно, так как при неправильном подходе сотрудничество приведет в лучшем случае к нулевым результатам, в худшем - сливу бюджета на продвижение. В этом гайде мы собрали всю информацию по теме и поделились выводами.

В статье – правила эффективного взаимодействия с подписчиками аккаунта Instagram для тату-мастера. План действий с минимальными вложениями.

Отличный кейс по продвижению клуба смешанных единоборств в Instagram. С наглядными примерами и выводами по каждому пункту. В общем, настоящий кладезь знаний и бесценного опыта.

YouTube

Из нашего руководства вы узнаете, как раскрутить свой канал на YouTube, привлечь внимание к вашим видео и набрать много подписчиков.

Рассказываем, как начать самостоятельно производить видеоконтент и выходить с ним на YouTube. Вся база, которой нужно владеть начинающему ютубоводу.

Рассказываем о 9 типах видео для бизнеса – их минусы, плюсы, сложность производства. Подобрали для каждого типа пример, а для парочки даже сняли собственные ролики.

Многие крупные компании создают канал на YouTube, чтобы привлекать клиентов: Coca-Cola напоминает о себе в новогодние праздники, а Red Bull в каждый день добавляет немного экстрима. В этой статье автор собрал каналы разных компаний, нацеленных на русскоязычный сегмент интернета или на весь мир.

30 примеров интересного видеомаркетинга, чтобы объемно составить представление, что творится с видеорекламой, и почерпнуть интересные фишки.

Сразу предупреждаем: Google не выдает всех секретов ранжирования видео. Список факторов составлен по инсайдам самого «Ютуба», исследованиям и советам экспертов, собственным наблюдениям.

В данной статье вы найдете 29 полезных хаков и советов для тех, кто занимается видеомаркетингом.

С помощью этого инструмента вы можете получить много данных о вашем канале и каналах конкурентов, которые вы никогда не найдете в открытом доступе.

Совсем недавно мы запустили серию видео «Просто о сложном». Идея состояла в следующем – снимать короткие ролики с ответами на самые простые вопросы об интернет-маркетинге. Каждое видео должно быть оптимизировано под конкретный поисковый запрос. Что из этого получилось? Читайте в нашем мини-кейсе.

В статье мы рассказываем про платные и бесплатные, официальные и сторонние инструменты YouTube-аналитики.

YouTube – один из крупнейших UGC-порталов. Даже несмотря на то, что создавать видеоконтент сложнее всего, желающих продвинуться там велико как нигде. И модерировать весь загружаемый контент либо невозможно, либо очень дорого. Поэтому почти вся ответственность за контролирование контента возложена на пользователей.

Недавно мы обновили статью о том, за что можно получить «страйк» на канал на YouTube. Вышло немного иронично, т. к. на следующий день мы сами получили страйк. Как мы его снимали? Читайте в нашей рассылке.

Цель вебинара – рассказать, как вы своими руками можете создать видео. Краткое содержание: какие бывают типы видеоконтента? Зачем нужна раскадровка? Что такое сториборд? Как правильно выбрать локацию? Как выбрать оборудование? Зачем нужно освещение? В какой программе монтировать видео? Разбор основных этапов монтажа.

Что делать, если вы пока не обладаете суперспособностью монтировать профессиональные видео? Начинайте работать в простых программах, постепенно переходя к более сложным. Как в этом обзоре.

Элементарное руководство для тех, кому впервые понадобилось обработать звук. В статье – рекомендации по выбору простого аудиоредактора и несколько советов по работе со звуком.

Сравниваем сервисы, при помощи которых можно организовывать вебинары и видеоконференции. Для удобства все сервисы представлены в таблице.

С недавнего времени мы начали каждую неделю проводить по одному бесплатному вебинару. Главная «фишка» в том, что эти вебинары ничего не стоят не только для наших зрителей, но и для нас самих. Хотите, расскажем, как мы это делаем? Тогда переходите по ссылке.

Если вы регулярно следите за нашими анонсами, то знаете, что каждую неделю мы проводим бесплатные вебинары, на которые уходит уйма времени и сил. Часто получаем вопрос «зачем вы это делаете?». Все вебинары бесплатные, на них мы не продаем свои услуги. Зачем тратить столько времени и усилий? Отвечаем.

Хочешь стать офигенным ютубером? Даже если в тебе уже поселился Дудь, ты все равно стремишься круто излагать мысли на видео – не просто так ведь читаешь наш месседж. Не ищи тут банальных советов про концентрацию. Тебя ждет суровая прокачка мозгов.

Умение говорить кратко и по существу ценится всегда. В этой статье мы рассмотрим ультра-краткий вариант выступлений от 1 до 3 минут. Некоторые даже не рассматривают их в качестве серьезной презентации, а зря. В такой короткой речи тоже есть все атрибуты: аудитория, цель, структура, необходимость заинтересовать и т. п.

Антон Гайворонский – создатель видеоблога JohnCalliano и владелец самой крупной в мире сети кальянных HookahPlace. Начав с простых видеообзоров, он смог построить настоящую дымную империю и до сих пор успешно продвигает свой бизнес с помощью видеомаркетинга.

Сегодня канал «Эмоциональные итальянцы by Milan TV» насчитывает более 230 тысяч подписчиков и 23 миллионов просмотров. Нам посчастливилось пообщаться с одним из основателей канала, Дарьей Переверзевой, и узнать много интересного об истории создания канала, внутренней «кухне» и планах на будущее.

Взяли интервью у основателей интернет-магазина шанти-шанти.рф. Ребята фактически вдвоем реализуют контент-маркетинг (с уклоном на видеоконтент) на своем сайте. И делают это просто замечательно. Берем пример!

Мы взяли интервью у известного YouTube-блогера Татьяны Рыбаковой и спросили о том, как к ней пришла известность, как она составляет контент-план, продвигает канал. Можно читать с чем-то вкусным и полезным.

Интервью с психологом-консультантом Алексеем Красиковым о том, как он раскрутил канал на YouTube и стал высокооплачиваемым специалистом с огромной очередью на прием.

«Яндекс.Дзен»

Делимся с вами записью вебинара про «Яндекс.Дзен». Вебинар получился очень насыщенным. Запись, презентацию и дополнительные материалы можно использовать в качестве руководства по работе с «Дзеном».

Мы задали вопросы Даниилу Трабуну, медиа-директору «Яндекс.Дзена». Он рассказал об алгоритмах, новинках и планах сервиса.

Рекомендательная система «Яндекс.Дзен» стала одним из наиболее эффективных инструментов контент-маркетинга. Дамир Халилов записал специальное видео, в котором отвечает на наиболее важные вопросы касаемо этого сервиса.

Telegram

Новые возможности для продвижения, общения с командой и клиентами. Публичные каналы. Секретные чаты. Супергруппы. Работа с любого устройства. Все это – про Telegram.

Телеграм-каналы в тренде и вам уже точно пора завести собственный. Рассказываем, зачем, почему и как это работает.

Рассказываем, как продвигать канал в Telegram, какие инструменты стоит использовать + в конце полезные советы от Павла Федорова – автора популярного канала «Паша и его прокрастинация».

Пользователи заинтересованы в качественном контенте, они готовы подписываться на каналы и потреблять его. Но чтобы стать заметным даже в только набирающей обороты сети, нужно уметь привлекать внимание. Хотите научиться этому ремеслу? Тогда смотрите видео по ссылке.

Telegram заблокировали на территории Российской Федерации. Как это вышло? Кто виноват? И что теперь делать? Читайте в нашей статье.

«Одноклассники»

«Одноклассники» часто воспринимаются как бесполезный с точки зрения SMM инструмент. А зря. Дмитрий Дементий научит, как раскрутить группу в «Одноклассниках».

В этом видео рассматриваются рабочие способы раскрутки группы в «Одноклассниках».

В этом видео подробно показано, как настраивать рекламу в «Одноклассниках» – target.my.com. В этой соцсети – более 140 млн человек! Это очень крутой и мощный инструмент по настройке таргетированной рекламы для продажи товаров и услуг по России и странам СНГ.

Сергей Меньшиков собрал для вас типичные и вполне очевидные ошибки в работе с контентом для этой социальной сети, которые допускают все. Вы научитесь: адаптировать контент под «Одноклассники», оформлять посты так, чтобы привлечь пользователей, а также избегать типовых ошибок в работе с «Одноклассниками».

Полезные материалы на тему SMM

Большая и очень хорошая статья, которая четко объясняет, почему дешевый SMM – это слив денег, и как нужно продвигаться в соцсетях, чтобы получать реальные результаты (а не накрученные лайки и боты).

Мы пообщались с Ильей Рабченком, основателем известного сообщества «Клуб директоров», о его стратегии продвижения бизнес-сообществ в социальных сетях. Получилась объемная и очень полезная статья.

Мы постарались собрать все важнейшие показатели для анализа social media marketing. Информация пригодится эсэмэмщикам, руководителям и владельцам бизнеса.

Вовлекающий контент - тот, который приглашает подписчика к диалогу. Чтобы пригласить к диалогу, контент должен: интриговать, обманывать, заигрывать, давать полезное. От хорошего вовлекающего контента подписчик получает удовольствие, как от беседы с интересным человеком, а бренд получает органический охват, фидбэк и идеи для следующих публикаций.

Эта статья о том, как писать небанальные тексты, если вы продвигаете кафе или ресторан (да и вообще любое заведение общественного питания) в социальных сетях. Рекомендуем запастись салфетками перед прочтением. Текст и картинки вызывают обильное слюноотделение.

Все маркетологи знают о пользе продвижения проектов в социальных сетях. Но специалисты часто не знают, какой контент публиковать в «Фейсбуке», «Вконтакте» и Instargram. В этой статье вы найдете 96 идей, которые помогут поддерживать SMM-кампании.

После прочтения вы узнаете: какой контент нужен вашему бизнесу и как его получить, какие задачи решает каждый тип контента, как составить продающий контент-план.

Если картинка не цепляет сразу, текст в посте не прочитают. Он затеряется в ленте. Время, силы и деньги, потраченные на его создание, пропадут даром. Мы научим, как сделать так, чтобы этого не происходило.

Многие теряются, где взять картинки для постов. Стоковые фото раздражают пользователей, за заимствованные изображения можно получить по шее, а самостоятельно создавать визуальный контент вы не успеваете. В этой статье вы найдете несколько десятков источников бесплатных картинок, с помощью которых можно иллюстрировать публикации.

Если вы продвигаете компанию или личный бренд в социальных сетях, важно, чтобы картинки на всех страницах выглядели уместно, не теряли качество и доносили идею. Полезно знать правильные размеры, форматы, требования и инструменты для создания и поиска изображений.

Мобильная фотография – это несложно, но безумно интересно. Умение делать качественные фото на смартфон может пригодиться вам как при ведении «Инстаграма» для вашей компании, так и в личных целях (например, в путешествии, когда неудобно таскать с собой огромную зеркалку).

Мир сходит с ума по гифкам. Они повсюду. Мало того, что гифками забиты соцсети, так ими уже иллюстрируют научные статьи и серьезную аналитику. Мы не можем остановить это безумие, так что давайте его возглавим. По ссылке выше вы найдете подробное руководство о том, где искать гифки, как их создавать и как использовать их в соцсетях. Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять.

Более 90 инструментов, которые расширяют возможности обработки изображений: сервисы и программы для обработки фото, инструменты для создания инфографики, гифок, мемов, демотиваторов, открыток, инструменты для создания скриншотов, конвертеры и ресайзеры, мобильные инструменты для работы с фото.

Качественную инфографику люди воспринимают лучше, чем сухой текст. А видео - это еще один шаг вперед. В нем вы совмещаете текст, изображения и звук (голос), чтобы дать посетителям максимум информации. В этой статье мы рассмотрели 7 сервисов, в которых вы сможете самостоятельно создать видео-инфографику.

Если оставлять сообщения вручную, придется тратить слишком много времени на механическую работу. Лучше потратить его на создание контента, правда? Чтобы получить такую возможность, воспользуйтесь отложенным постингом в социальных сетях.

Хештеги - без преувеличения чудесный инструмент. С его помощью пользователи могут хотя бы частично упорядочивать информационный хаос социальных сетей и выуживать из фонового шума нужные данные. А интернет-маркетологи используют хештеги, чтобы доносить информацию до целевой аудитории. Из этой статьи вы узнаете, как работают хештеги в разных социальных сетях.

В этой статье вы найдете наглядные инструкции по настройке пикселей ретаргетинга «ВКонтакте», Facebook и myTarget. Также познакомитесь с наглядными примерами использования пикселей для повышения эффективности рекламы.

Как отвечают на интернет-претензии клиентов банки и аптеки, турагентства и салоны красоты, операторы связи и службы такси. Примеров много: есть и стандартные отписки, и живые эмоции, и неадекватные реакции, и вопиющее хамство. В общем, наслаждайтесь.

Автор собрал 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только. Смотрите сами: партнерами могут стать банки и автосалоны, рестораны фастфуда и онлайн-игры, гипермаркеты продуктов и ювелирные бренды – вариантов сотрудничества масса! Обратите внимание на этот способ продвижения.

Интервью с SMM-экспертами

Еще пару лет назад никто не знал, кто такой Александр Чижов. Он появился в сфере SMM достаточно внезапно и сразу завоевал симпатию аудитории своим легким стилем, прекрасным чувством юмора и умением находить и создавать действительно качественный контент. Интервью получилось душевным и очень интересным. Рекомендуем к прочтению.

Эксперт в области SMM Дмитрий Румянцев рассказывает в интервью о будущем таргетированной рекламы: к чему готовиться таргетологам, как изменится таргетинг и что нам готовят социальные сети.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

SMM продвижение – это метод увеличения продаж и привлечения трафика на интернет-ресурс с помощью социальных сетей, форумов, сообществ и блогов. Это нестандартный и наиболее перспективный метод раскрутки.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Чтобы понять, что такое в социальных сетях, разберем простую аналогию. До изобретения интернета мы узнавали об открытии нового ресторана или акции в универмаге от знакомых. Получая информацию от коллег, друзей, родственников, мы отмечали для себя: надо бы сходить в новый ресторан, поучаствовать в акции. Сегодня все чаще человеческое общение заменяет общение в социальных сетях. Поэтому очевидна необходимость развития бизнеса именно через социальные сети.

Для чего нужно SMM

SMM ставит перед собой ряд серьезных задач:

• Эффективное брендирование.
• Повышение количества аудитории.
• Улучшение лояльности аудитории к бизнесу (товаре/услуге/компании и т.д.).
• Повышение известности (товара/услуги/компании и т.д.).
• Увеличение продаж.
• Нейтрализация негатива со стороны аудитории.
• Качественное общение с потребителями, обратная связь.

Структура SMM

Многие предприниматели не могут понять, что входит в SMM продвижение, и часто путают его с прямой рекламой. Но здесь речь не идет о навязчивых рекламных сообщениях и призывах. SMM заключается в формировании у клиентов доверительного лояльного отношения. Только таким образом можно достичь желаемого результата. Но при этом не стоит забывать о вирусном потенциале. Используйте броские заголовки, яркие и сочные картинки, максимально полезные и информативные видеоматериалы.

Еще один важный компонент, необходимый для успеха - единый стиль. Независимо от того, через какой канал коммуникаций вы взаимодействуете с аудиторией, все послания должны быть выполнены в едином стиле.

В SMM продвижение входит распространение контента через социальные сети, использование инструментов аналитики для отслеживания результата, размещение таргетированной рекламы в соцсетях и прочее.

Реализация SMM

Расскажем, с чего начать SMM продвижение. Необходимо составить план SMM продвижения и далее действовать на его основании.

При разработке плана нужно найти ответы на следующие вопросы (ответы необходимо зафиксировать и сохранить):

• Каков желаемый результат? Это цель, которую вы поставили перед собой. Опишите цели, они должны быть конкретными, срочными, достижимыми и измеримыми.
• На кого направлен SMM? Необходимо определить целевую аудиторию.
• Какую информацию хочет получить потребитель?
• Попытайтесь представить, какой путь проделывает человек от потенциального до реального клиента. Исходя из этого, сформулируйте контент-план.
• Какими соцсетями пользуется ваша целевая аудитория? Здесь важно учитывать возраст, локацию, предпочтения.
• В какое время целевая аудитория использует социальные сети? Это позволит грамотно спланировать время размещения контента.

Ответив на перечисленные вопросы, вы выполнили первый шаг. Далее нужно определить стиль и тон общения через социальные сети:

• Назначьте ответственного за ведение SMM, обсудите с ним стиль общения.
• Назначьте сотрудника, который будет выполнять функции эксперта. Когда у пользователей возникают сложные вопросы или конфликтные ситуации, эксперт должен решать эти вопросы.
• Определите запоминающиеся визуальные элементы, которые в будущем будут ассоциироваться у пользователей с вашим предложением (обложка профиля/группы, «шапка», размещенные фото и т.д.).

• Делайте анонсы собственных материалов.
• Сочетайте различные виды контента: инфографика, видеоматериалы, фото, текст и т.д..
• Мотивируйте пользователей придумывать контент, организуйте конкурсы, дискуссии, опросы и т.д..

Следующий шаг - оптимизация. Каким бы качественным не был созданный вами контент, без оптимизации он потеряется на фоне фотографий звезд и котиков.

Для оптимизации принимаем следующие меры:

• Добавляем привлекательные картинки к постам.
• Составляем заголовки, которые цепляют.
• Следим за читабельностью.
• Снабжаем контент хэштегами и ключевыми словами, чтобы поисковики могли быстро находить их.
• Снабжаем сайт опциями шеринга и подписок.
• Призываем пользователей к действию.

Затем нужно проработать конверсию. Для этого в соцсетях нужно указать контакты, стимулировать аудиторию оставить свои контакты (например, в обмен на скидку), направлять аудиторию из соцсетей на конверсионную посадочную страницу или на информационный раздел сайта.

Следующий шаг - общение с пользователями. Соцсети изначально были созданы для общения, используйте это и для своего бизнеса. Участвуйте в обсуждениях, привлекайте экспертов отрасли, чтобы они разместили отзыв о вас или дали оценку, стимулируйте пользователей оставлять комментарии, обязательно отвечайте на них, специально провоцируйте аудиторию, но исключительно в положительном направлении.

И последний шаг - анализ результатов. Необходимо рассчитывать ROI – окупаемость инвестиций. Для этого следите за метриками соцсетей, контролируйте трафик из них, контролируйте бизнес-показатели.

Зачем SMM нужно для бизнеса

• Для увеличения популярности товара/бренда/услуги.
• Для формирования лояльного отношения. Информация предоставляется в виде полезных советов, рекомендаций, что формирует доверительное отношение.
• Для роста продаж. Это достигается путем привлечения новых клиентов и поддержания старых. Необходимо превращать клиентов в постоянных.
• Для живого общения с аудиторией. Это позволяет создать положительный имидж, выявить проблемы и потребности аудитории.

С помощью SMM продвижения можно решить широкий спектр задач: увеличить продажи, раскрутить личность, событие, компанию, увеличить количество клиентов.

В результате вы получаете лояльную, постоянную аудиторию, которая доверяет компании/товару/услуге и активно участвует в ее/его развитии.

Кому не нужно использовать SMM продвижение

• Сектор В2В и узкоспециализированные компании. Если компания специализируется на эксклюзивных и дорогих услугах и товарах, продвигать их через всем доступные соцсети не оправдано. Также SMM не принесет результата для компаний сектора В2В.
• Бизнес, где спрос возникает спонтанно. Например, такси. Когда они нам нужны, мы просто пользуемся поиском. Вряд ли мы станем искать в социальной сети аккаунт службы такси.
• Компании, специализирующиеся на продаже низкокачественных товаров. Для SMM характерно мгновенное широкое распространение информации. Если товар ненадлежащего качества, об этом сразу узнают, что существенно испортит репутацию компании.

Таким образом, с помощью SMM можно добиться хорошего результата, но при условии, что оно используется правильно.