Laiškas, kuriame prašoma grąžinti pinigų pavyzdį. Laiškas dėl lėšų grąžinimo pagal sutartį. Pinigų grąžinimo laiško pavyzdys

Situacijos, kai reikia grąžinti per klaidą ar per daug į sandorio šalies sąskaitą pervestus pinigus, finansinėje praktikoje nėra neįprasti. Tokia situacija nėra maloni, bet ir nėra beviltiška – ją galima išspręsti nusiuntus pinigų grąžinimo laišką į aptarnaujantį banką.

Šioje apžvalgoje rasite informaciją, kaip teisingai surašyti laišką dėl pinigų grąžinimo (pateiksime pavyzdį kiekvienai iš galimų situacijų), rekomendacijas dėl laiško formavimo ypatumų kiekvienu atveju, taip pat paaiškinimai, kaip parašyti pretenziją dėl lėšų grąžinimo (pavyzdys su teisinės bazės išnašomis), kuris naudojamas tais atvejais, kai sandorio šalis, į kurios atsiskaitomąją sąskaitą buvo gautos lėšos, neskuba jų grąžinti.

Kai gali tekti prašyti grąžinti pinigus

Poreikis kreiptis į banką ar sandorio šalį su prašymu grąžinti Jūsų pervestas lėšas gali iškilti daugeliu atvejų. Pavyzdžiui, ryšium su:

pervesta suma;

klaidingai išsiųstas mokėjimas jį gavusiai sandorio šaliai;

neteisingas mokėjimo rekvizitų nurodymas (netikslumas rašant atsiskaitomąją sąskaitą arba mokėtojo sandorio šalį aptarnaujančio banko duomenys).

Kiekvienu iš šių atvejų mokėtojas, norėdamas grąžinti pervestas lėšas, turi išsiųsti gavėjui laišką, kuriame nurodo skundo esmę ir pretenzijos motyvo patvirtinimą.

Pinigų grąžinimo laiškas: pavyzdys ir dokumento forma konkrečiose situacijose

Vidaus dokumentų nomenklatūros tinklelyje pinigų grąžinimo laiškas yra prašymas, kurio esmė – mokėtojo prašymas grąžinti siuntėjui per daug ar klaidingai pervestus pinigus.

Įstatymais patvirtintos standartinės tokio laiško formos nėra. Tačiau verslo finansinėje korespondencijoje naudojami pavyzdžiai, kurių turinys ir forma susiformavo atsižvelgiant į ilgametę praktiką. Be to, gali būti naudojamos konkrečių bankų, kurių mokėtojas yra klientas, rekomenduojamos formos.

Kaip parašyti grąžinimo laišką? Laiške esančios informacijos formavimo principas ir jų seka yra identiški verslo dokumentų formavimo reikalavimams:

ant mokėtojo firminio blanko surašomas raštas bankui dėl lėšų grąžinimo, jei jo nėra, lapo viršuje nurodomi tipiniai pareiškėjo registracijos duomenys ir banko rekvizitai;

• Visas sandorio šalies įmonės vadovo vardas, pavardė ir pareigos,

  jo vadovaujamos organizacijos pavadinimas;

  dokumento pavadinimas

  paraiškos esmė, išdėstyta tokia seka:

  informacija apie atliktą mokėjimą – kada, kokiu pagrindu (pavyzdžiui – susitarimu, reikalavimu, p/p ar kitais dokumentais) ir kokia suma buvo pervestos lėšos,

  grąžinimo priežastys,

  grąžintina suma

  laikotarpis, per kurį būtina grąžinti pinigus;

  pasirašiusiojo informacija ir dokumento sudarymo data.

Atkreipk dėmesį! Jei kitai šaliai išsiunčiamas pretenzijos laiškas dėl lėšų grąžinimo (paprastai pretenzija siunčiama, jei gavėjas neatsakė į pirminį apeliacinį skundą), į jį įtraukiamas papildomas punktas - informacija apie ieškinys per teismą, reikalavimų dėl netesybų už neteisėtą finansų panaudojimą apskaičiavimo pateikimas, atsakomybė pagal galiojančius teisės aktus.

Raštas apie pervestų lėšų grąžinimą: pavyzdys pagal galimybes ir formavimo niuansus

Prašymo grąžinti informacinę dalį rašymo principas turi bendrą sąvoką, tačiau jos turinys skiriasi priklausomai nuo prašymo priežasties. Panagrinėkime tris laiškų rašymo galimybes ir niuansus.

Pirmas laiškas: klaidingai pervestų lėšų grąžinimas

Ši paraiškos versija aktuali tais atvejais, kai mokėtojas siunčia lėšas į kitos sandorio šalies, kuriai jos nebuvo skirtos, atsiskaitomąją sąskaitą. Pavyzdžiui, norint grąžinti klaidingai pervestas lėšas, raštas, kurio pavyzdį svarstome šioje dalyje, turi būti pateiktas, jei:

mokėjimo siuntėjas suklydo automatiškai pasirinkdamas gavėją elektroninėje mokėjimo nurodymo formoje;

mokėjimas išsiųstas kitai sandorio šaliai, su kuria buvo baigtas bendradarbiavimas;

bankas įnešė pinigų, naudodamas klaidingus duomenis.

ir kitais, panašiais atvejais.

Pirmuoju ir antruoju nurodytais atvejais reikalavimas grąžinti pinigus pateikiamas gavėjo vardu. Trečiuoju atveju ieškinys adresuojamas bankui, kuris konkrečioje situacijoje faktiškai pažeidė banko mokėjimo operacijų taisykles ir atsako pagal 2009 m. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 866 straipsnis.

Antras laiškas: grąžinti per daug pervestas lėšas

Ši laiško versija aktuali tais atvejais, kai mokėjimo siuntėjas neteisingai nurodė, o ypač – neteisėtai pervertino pervestų lėšų sumą, suklydęs skaičiavimuose ar dėl mechaninės klaidos.

Pateikiame pavyzdį, kaip turi būti rašomas raštas dėl per daug pervestų lėšų grąžinimo, kurio pavyzdyje yra nurodyta klaidos rūšis, o papildomi dokumentai – permoką patvirtinantis sutikrinimo aktas.

Trečias laiškas: dėl pinigų grąžinimo iš tiekėjo

Laiškas dėl lėšų grąžinimo už prekes – tai jau ne tiek pareiškimas apie pinigų grąžinimą, kiek visavertė finansinė ir teisinė pretenzija, kuri turi būti atitinkamai surašyta.

prekių tiekimo sutarties nuostatų išnaša,

prekių negavimo arba netinkamos kokybės nurodymas;

tiekėjo įsipareigojimų, susijusių su pristatymo termino laikymusi, nevykdymas.

Šio tipo reikalavimas grąžinti pinigus reiškia, kad bankui privaloma pateikti ir pateikti patvirtinamuosius dokumentus - tiekimo sutartį ir derinimo ataskaitą.

Dėl prašymo grąžinti pinigus pakeitimų

Nors pagrindinis dokumentas kreipiantis dėl pinigų grąžinimo yra Laiškas, jis ne visada pripažįstamas kaip savarankiškas dokumentas.

Kai kuriais atvejais (grąžinant lėšas už prekes, pervesti pinigus) bankas gali ir turi teisę pareikalauti papildomų dokumentų, tokių kaip:

sutartis arba tiekimo sutartis;

Susitaikymo aktas;

sąskaitos faktūros kopija;

banko išrašas apie lėšų nurašymą iš mokėtojo sąskaitos;

ir taip toliau. atsiskaitymo ir mokėjimo dokumentai.

Apie įstatyme numatytą atsakomybę už įmokos negrąžinimą

Mokėtojo lėšų, klaidingai ar per daug perduotų sandorio šaliai, apsaugą užtikrina valstybė pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso nuostatas.

Taigi, įstatymo normos yra nustatytos asmenims, neteisėtai sulaikiusiems ir per nustatytą terminą negrąžinusiems lėšas, o tai pagal įstatymą pripažįstama nepagrįstu praturtėjimu:

asmeninė atsakomybė ir finansinės kompensacijos pareiga (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 1102 str. ir 1109 str.);

palūkanų suma, kurią turi sumokėti mokėjimo gavėjas, neteisėtai sulaikęs ir negrąžinęs lėšų per nustatytą terminą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 487 straipsnio 4 punktas ir 395 straipsnis).

Organizacijų veikloje dažnai susidaro situacijos, kai reikia grąžinti sandorio šaliai pervestus pinigus. Priežastys gali būti ne tik mokėjimo pavedimo rekvizitų klaida, bet ir prekių pristatymo ar darbų atlikimo terminų pažeidimas, prekių ar paslaugų kokybės neatitikimas, sutarties nutraukimas, permokėjimas, nustatytas 2012 m. susitaikymo aktas ir pan. Pinigams grąžinti surašomas pretenzijos dokumentas pagal pavyzdį.

Bendrieji reikalavimai

Dokumentas yra pareiškimas (prašymas) grąžinti pervestus pinigus. Vieningos formos nėra, todėl pareiškimą sudarome savavališkai. Būtinai įtraukite šią informaciją:

• jūsų organizacijos duomenys: apeliacija gali būti surašyta ant firminio blanko;
• banko rekvizitai pinigų grąžinimui;
• sandorio šalies vadovo vardas, pavardė, pareigos ir vardas, pavardė;
• apeliacinio skundo dalykas (ieškinio dalykas): nurodyti, kokio dokumento (sutartis, sąskaita-faktūra-sutartis, universalus perdavimo dokumentas) pagrindu surašytas raštas;
• apeliacinio skundo dalykas: tiksliai aprašyti, kaip ir dėl ko buvo pervesti pinigai į tiekėjo atsiskaitomąją sąskaitą. Nurodykite, pagal ką jums reikia grąžinti pinigus, savo laiko reikalavimus, į dokumentą įtraukite baudas ir netesybas – prievolės pagrindą. Argumentuokite savo poziciją su teisės viršenybe arba sutarties sąlygomis, kurių pagrindu tiekėjas privalo grąžinti lėšas.

Pridėkite patvirtinamųjų dokumentų kopijas: mokėjimo pavedimą, banko išrašą nurašant nuo sąskaitos. Inventoriuje nurodykite ne tik numerį, bet ir lapų skaičių kiekviename iš jų. Laiško priede būtinai pridėkite tarpusavio atsiskaitymų derinimo aktą. Patvirtinti apeliaciją atsakingo vykdomojo vadovo, finansų direktoriaus (vyriausiojo buhalterio) ir organizacijos vadovo parašais.

Teisinė bazė

Ginčai tarp piliečio ir verslo subjekto sprendžiami vadovaujantis „Vartotojų teisių apsaugos įstatymu“. Jis nustato pirkėjo teisių įgyvendinimo mechanizmą. Tačiau konfliktas tarp dviejų organizacijų dažnai veda į teisinius mūšius.

Šiuo atveju nepristatytų gaminių vertės kompensavimas tiesiogiai priklauso nuo sutarties prieinamumo ir jos turinio. Jei konflikto nepavyksta išspręsti taikiai, jį sprendžia teismas.

Vartotojo teisė

Nesant prekių, už kurias pirkėjas jau apmokėjo, vartotojo teisių pažeidimas yra akivaizdus. Pinigų grąžinimą klientui už nepristatytas prekes reglamentuoja str. Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ (toliau – ZOZPP) 23.1.

Kai prekės parduodamos su išankstiniu apmokėjimu, pirkimo-pardavimo sutartyje taip pat turi būti punktas, kuriame aiškiai ir aiškiai aprašomos pirkimo perdavimo pirkėjui sąlygos.

2 str. 23.1 ZOZPP RF sako, kad jei prekės negaunamos per sutartyje nurodytą laikotarpį, vartotojas turi teisę reikalauti grąžinti sumokėtą sumą.

Kada galite reikalauti grąžinimo?

Prašymas grąžinti pinigus išsiunčiamas pasibaigus sutartam prekės pristatymo laikui. Norėdami tai padaryti, turite turėti mokėjimo dokumentą (čekį, kvitą), patvirtinantį jūsų operacijos dalies įvykdymą. Jei yra rašytinė sutartis, pristatymo laikas yra nurodytas jos sąlygose.

Galite prašyti grąžinti pinigus už nepristatytas prekes:

• Derantis su tiekėju;
• Pateikiant pretenziją;
• Kreipdamiesi į teismą su ieškinio pareiškimu.

Žodinės derybos

Telefono skambučio, reikalaujančio grąžinti pinigus, užteks, jei jis bus teisingai suformuluotas ir pagrįstas įstatymo normomis. Tiekėjas stengiasi nenutraukti sutarties ir neprarasti pinigų. Jis gali pasiūlyti pratęsti sutartį arba pakeisti tiekiamą prekę panašia. Klientas turi teisę sutikti su naujomis sąlygomis arba atsisakyti.

Rašytinė pretenzija

Pradėdami žodines derybas su nesąžininga šalimi, atminkite, kad tai nėra įrodymas. Tačiau ieškinio raštas su pridėtu siuntos kvitu arba kvito pažyma gali būti įrodymas teisme.

Reikalauti

Neišsprendus klausimo žodinėmis ar rašytinėmis derybomis, sąžininga šalis gali tik per teismą reikalauti sumokėti išleistas lėšas ir netesybas.

Kompensacijos sąlygos

Įstatymas nenumato termino, per kurį pirkėjas turi atlyginti nuostolius. Tačiau pardavėjas negali laukti, kol atsakys į pretenziją. Kai kreipiasi fizinis asmuo, atsakymo į skundą laikas yra dešimt dienų, o verslo subjektų sutartiniuose santykiuose – mėnuo.

Valstybinės rinkliavos dydis už ieškinio pareiškimą

Jei pareiškiamas finansinis reikalavimas, atsižvelgiama į jo dydį. Kai procesas vyksta pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymo normas, nereikia įnešti lėšų, jei ieškinio kaina neviršija 1 milijono rublių. Tačiau praktiškai vienu metu gali būti keli reikalavimai. Už kiekvieną iš jų valstybės rinkliava mokama atskirai. Jo dydis yra nustatytas Rusijos Federacijos mokesčių kodekse.

Laiško sudarymo ir pildymo ypatybės

Norėdami sudaryti laišką tiekėjui apie pinigų grąžinimą, kurio pavyzdį rasite mūsų svetainėje, turite atitikti kelis privalomus reikalavimus. Laiške turi būti pateiktas išsamus ir detalus grąžinimo būtinybės pagrindimas – tokie yra sutarties punktai, taip pat nuorodos į galiojančius reglamentus. Be to, prie laiško turi būti pridėta sutarties kopija, banko išrašas, mokėjimo pavedimo ar kito dokumento, patvirtinančio lėšų pervedimo faktą, kopija. Laukelyje „Priedas“ turite nurodyti siunčiamų dokumentų puslapių skaičių.

Jeigu derinimo metu buvo nustatytas sumų neatitikimas ir klaidingas lėšų siuntimas, būtina pridėti neatitikimus patvirtinantį aktą. Raštą pasirašo vyriausiasis buhalteris, padalinio vadovas ir organizacijos direktorius. Jis surašomas reikiamu egzempliorių skaičiumi, kuris turi būti išsiųstas kiekvienai sandorio šaliai. Verslo korespondencija saugoma 5 metus pagal nustatytas taisykles.

Reikalavimai laiško dizainui

Įstatymas nenustato aiškių reikalavimų laiško formai. Todėl turėtumėte orientuotis į biuro darbo instrukcijos reikalavimus. Pavyzdžiui, tai yra:

• Pretenzija turi būti atspausdinta ant balto A4 formato popieriaus. Jei laišką pateikia organizacija, galite jį sutvarkyti ant firminio blanko;
• Parengiami du laiško egzemplioriai. Atsakovas ant jūsų kopijos turi palikti kvitą. Kai siunčiate pretenziją naudodami rekomenduojamą laišką, pašto darbuotojai gaus jos pristatymo stuburą;
• Vidutinis raidžių dydis yra iki trijų lapų. Jei norite remtis sutartimi ar kitais dokumentais, geriau juos surašykite priede ir pridėkite prie laiško;
• Dokumento pavadinimas gali būti „pretenzija“ arba „pareiškimas“. Taigi jūs nurodote laiško pobūdį;
• Nurodykite, kieno vardu teikiama pretenzija (pareigos, pavardė, inicialai, organizacijos rekvizitai);
• Nurodoma kreipimosi data;
• Dokumentas patvirtinamas asmeniniu pareiškėjo parašu.

Laiško pavyzdys

UAB „TechProm“ direktorius

400012 Volgogrado g. Irtyšskaja, 28 m

Vedernikovas Igoris Leonidovičius, gimęs 1972 m.

40005 Volgogrado g. Pechatnaya, 17, 3 butas,

Telefonas XXXXXXXXXXXX

pareiškimas

apie pinigų grąžinimą už nepristatytas prekes

2017-03-15 sumokėjau visą skalbimo mašinos ir jos pristatymo kainą. Turiu mokėjimo kvitą.

Pagal sutarties sąlygas Pardavėjas pirkinį turėjo pristatyti per penkias dienas – tai yra iki 2017-03-20. Tačiau apmokėta prekė šiandien nepristatyta.

Remdamasis aukščiau nurodytais faktais, vadovaudamasis 22 straipsniu, 23 straipsnio 1 dalimi, 2 punktu, 23 straipsnio 1 dalimi, 3 punktu, reikalauju:

1. Sumokėkite už prekes sumokėtą sumą per dešimt dienų -;
2. Sumokėti įstatymo nustatytą 28 000 * 0,5% = 140 (vienas šimtas keturiasdešimt) rublių baudą už kiekvieną pavėluotą pristatymo dieną, pradedant nuo 2017-03-20;
3. Praneškite man rekomenduojamu laišku apie mano paraiškos nagrinėjimo rezultatus.

Atsisakius tenkinti išvardintus reikalavimus, būsiu priverstas pareikšti ieškinį teisme.

Programos:

1. 2017-03-15 pirkimo-pardavimo sutarties Nr.234 kopija;
2. 2017-03-15 kvito Nr.387 kopija.

Kokia informacija turi būti laiške

Peržiūrėkite pardavėjo grąžinimo laiško pavyzdį. Jame turi būti šie punktai:

Pagrindiniame tekste būtina nurodyti sumą, kurią sandorio šalis privalo grąžinti, ir to priežastis. Nurodomi sutarties ar mokėjimo nurodymo, kurio pagrindu pinigai buvo klaidingai pervesti sandorio šaliai, duomenys.

Taip pat turi būti nurodytos grąžinimo priežastys ir sąlygos. Jei sutartyje buvo numatyta bauda už pavėluotą sandorio šalies įsipareigojimų įvykdymą, laiške gali būti nurodyta atsakomybė už pinigų grąžinimo sąlygų nesilaikymą.

Laiško pavyzdinis avanso grąžinimas iš tiekėjo

Panagrinėkime situaciją, kuri gali atsitikti praktiškai (grąžiname avansą).

GBOU DOD SDYUSSHOR ALLURE klaidingai pervedė avansinį mokėjimą OOO Prekių pristatymas 30 000 rublių. Organizacijos pasirašė sutartį dėl sportinių kamuolių pirkimo už 100 000 rublių. Pagal sutartį avansinių mokėjimų nėra. Rašome laišką.

Laiško dėl permokos grąžinimo tiekėjui pavyzdys

Pavyzdys: grąžiname permoką, kuri atsirado dėl techninės klaidos. 2017-07-16 mokėjimo nurodyme Nr.117. GBOU DOD SDYUSSHOR "ALLURE" gavėjas nurodytas neteisingai: vietoj UAB "Sporto prekių pristatymas" nurodyta LLC "Prekių pristatymas". Mokėjimo suma yra 30 000 rublių. Pateikiame prašymą grąžinti.

Laiško pavyzdys apie pervestų lėšų grąžinimą

Laiško dėl lėšų grąžinimo sudarymas turi savo ypatybes: be laiško, kuriame išreiškiamas prašymas grąžinti lėšas, ši operacija neįmanoma.

Pinigų gavėjui svarbu patvirtinti, kad yra priežastis grąžinti pinigus; apeliacinis skundas surašytas raštu, patvirtintas mokėtojo ar jo įgalioto atstovo.

Dėl klaidingo mokėjimo

Kita dažna pinigų grąžinimo procedūros inicijavimo priežastis – klaidos, padarytos rengiant popierinius ir elektroninius dokumentus. Jų gali būti pačių įvairiausių: techninių klaidų, neteisingai nurodytų kokių nors detalių, mokėtinų sumų ir pan.

Pažymėtina, kad dažniausiai mokėjimų ir kitų dokumentų iniciatorių daromas netikslumas yra neteisingas gavėjo duomenų nurodymas. Tokiu atveju banko institucija tampa trečiąja šalimi atkuriant finansinę būklę. Priežastis ta, kad mokėjimas tokiu atveju nepateks į gavėjo sąskaitą. Kol nebus išsiaiškintos visos aplinkybės, tai bankas apskaitys kategorijoje „neaiškus mokėjimas“.

Klaidos

Tarp galimų klaidų, su kuriomis susiduriama surašant pranešimą apie permokėtas pinigų sumas, verta pabrėžti:

• neteisingas banko duomenų užpildymas grąžinimui;
• oficialaus organizacijos antspaudo nebuvimas (jei laiškas surašytas ne ant firminio blanko ir pasirašytas ne vadovo, o kito pareigūno);
• ieškinio nepagrįstumas (nebuvo duomenų apie mokėjimą ir permokos dydį).

Esant tokioms klaidoms, atsisakymas grąžinti pinigus bus teisėtas.

Dokumentų saugojimas

Visa oficiali korespondencija saugoma mažiausiai 5 metus, ne išimtis ir grąžinamieji laiškai.

Jei verslas aktyvus, o korespondencija didelė, galite naudotis gaunamų ir siunčiamų laiškų žurnalu, patvirtindami jo formą apskaitos politikoje ir į atsakingo asmens tarnybines pareigas įtraukdami pareigą vesti korespondencijos žurnalą.

Operacijų atspindys apskaitoje

Apsvarstykite visų operacijos dalyvių operacijų apskaitos sąskaitose atspindėjimo procedūrą:

Grąžinus pinigus, daromi atvirkštiniai apskaitos įrašai.

Buhalterinės apskaitos niuansai su supaprastinta mokesčių sistema

Neretai tiekėjui kyla nesutarimų su mokesčių administratoriumi dėl perteklinių pajamų apmokestinimo. Faktas yra tas, kad mokesčio bazė susidaro sumokėjus, tai yra tuo metu, kai gaunami pinigai, atsiranda pajamos.

Klaidingo ar per didelio lėšų pervedimo atveju į gautas sumas neatsižvelgiama formuojant apmokestinamąsias pajamas (Rusijos Federacijos mokesčių kodekso 346.15 straipsnio 1 punktas). Kol nėra išsiaiškintos aplinkybės, šios lėšos nepatenka į pajamų iš pardavimo ar ne veiklos pajamų apibrėžimą (Rusijos Federacijos mokesčių kodekso 249, 250 straipsniai).

Tai, kas išdėstyta pirmiau, netaikoma avansams, grąžintiems nutraukus ar pakeitus sutarties sąlygas. Išankstinio apmokėjimo gavimo momentu mokesčių mokėtojas turi pareigą padidinti pajamas. Grąžinus iš pirkėjų gautus avansus už grąžintiną sumą, sumažės laikotarpio, kurį buvo grąžintos lėšos, pajamos (Rusijos Federacijos mokesčių kodekso 346.17 straipsnio 1 punktas).

Atsakomybė ir saugojimo laikas

Grąžinamieji laiškai, kaip ir kita dalykinė korespondencija, turi būti saugomi ne trumpiau kaip 5 metus.

Skundų susirašinėjimui galite sukurti atskirą registracijos žurnalą, patvirtinti jo formą ir tvarką apskaitos politikoje. Su šia tvarka supažindinti atsakingą pareigūną pasirašytinai.

Pareigybių aprašymuose užrašykite atsakomybę už šių dokumentų tvarkymą ir saugojimą.

Kaip tinkamai surašyti pinigų grąžinimo aktą

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo pardavimo datos. Tokį dokumentą surašo kasininkas (pardavėjas, konsultantas). Prie jo pridedami dokumentai: grynųjų pinigų arba pardavimo kvitas, jei dėl kokių nors priežasčių kasos kvitas nebuvo išduotas; prašymą dėl prekių grąžinimo ir pinigų gavimo, kuris surašytas ant įmonės firminio blanko formos Nr.KM-3, patvirtintos Rusijos Federacijos valstybinio statistikos komiteto 1998-12-25 nutarimu Nr.132.

Nesant / pametus kasos čekio, pirkėjas rašo pareiškimą, kuriame nurodo paso duomenis. Be to, visi dokumentai siunčiami į specialią komisiją ir į buhalteriją.

Kaip parašyti laišką dėl lėšų grąžinimo pagal susitaikymo aktą

Būtinybė atlikti pinigų grąžinimo operaciją atsiranda klaidingai apmokėjus/pervedus. Tokiomis aplinkybėmis pirkėjas-mokėtojas ir gaunanti organizacija turi griežtai laikytis taisyklių. Pirmas žingsnis sprendžiant situaciją turėtų būti paklausimo rašto įforminimas.

Ginčytinų mokėjimų atveju tokį laišką gali prireikti registruoti tiek fiziniam asmeniui, tiek juridiniam asmeniui. Laiško forma yra standartinė, patikslinamos tik sandorio aplinkybės ar sąlygos. Būtina parengti dokumentus, patvirtinančius atitinkamos sumos įskaitymą į sąskaitą. Juridinėms organizacijoms toks dokumentas yra nurodytos sumos oponentų sąskaita, privačiam asmeniui - apmokėjimo už prekes ar paslaugas kvitas (čekis).

Kitas žingsnis – užpildyti įmonės firminį blanką, skirtą susirašinėjimui su trečiosiomis šalimis, kuriame pateikiama visa informacija. Jei taip nėra, pakanka uždėti kampinį antspaudą arba užpildyti duomenis rankiniu būdu, įdedant juos viršutiniame dešiniajame lapo kampe po adresato.

Toks laiškas surašomas pirmojo organizacijos vadovo vardu ir prasideda kreipimusi į „direktorių“ (vadovą, vadovą, vadovą, prezidentą ir kt.). Toliau pateikiamas visas organizacijos pavadinimas ir visas pareigūno vardas. Tokiu atveju asmuo būtinai turi nurodyti savo vardą, pavardę, gyvenamąją vietą, telefoną bendravimui ar el.

Tolesnė esminė laiško dalis turėtų prasidėti tiesioginiu kreipimusi, pavyzdžiui, „Prašome grįžti“. Be to, pateikiama išsami informacija apie problemą, nurodant tikslią grąžintiną sumą. Nurodykite sutartį, pagal kurią buvo atliktas mokėjimas (sutarties numeris ir data). Taip pat reikia pateikti mokėjimą patvirtinančius dokumentus – kvitą, mokėjimo nurodymą ir kt.

Prie laiško turi būti pridėtas susitaikymo aktas, kuris dažniausiai dedamas skiltyje „Priedas“. Būtinai pasirašykite laišką ir nurodykite datą. Teikiant advokatų kontoros paklausimą, turi būti pateikti direktoriaus ir vyriausiojo buhalterio parašai, raštas antspauduotas.

Prašymas grąžinti lėšas pagal sutaikymo aktą – pavyzdys

Tokio tipo prašymas surašomas pagal modelį, ant organizacijos firminio blanko, adresuotas vadovaujančiam pareigūnui, nurodant visą vardą ir pavardę bei pareigas, pavyzdžiui, generalinis direktorius, vadovas ir kt.

• Prašymo tekste turi būti nurodyta esama situacija: klaidingas skaičiavimas, nekokybiška prekė, taip pat tiksli suma skaičiais ir žodžiais. Taip pat reikia nurodyti kvito, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas už prekes, datą ir numerį.
• Toliau prašymo tekste nurodomi rekvizitai, į kuriuos turi būti pervedama suma: pilnas gavėjo vardas, pavardė, mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris (TIN), sukūrimo priežasties kodas (KPP), atsiskaitomoji sąskaita, gavėjo bankas, bankas. identifikavimo kodas (BIK), korespondentinė sąskaita (Cor / account) ...
• Sutaikymo aktas nurodytas prašymo priede. Dokumento pabaigoje dedamas pareiškėjo parašas ir užpildymo data.

Jei paraiška pateikiama iš teisinės organizacijos, tada dokumento pabaigoje nurodomas visas vardas ir pavardė bei dedamas vadovo ir vyriausiojo buhalterio parašas, taip pat organizacijos antspaudas.

Grynųjų pinigų grąžinimo pirkėjui akto surašymo tvarka

Pinigai grąžinami tiek prekių pardavimo dieną, tiek ir vėlesnes. Surašant aktą pardavimo dieną - dokumentas pateikiamas iki pamainos uždarymo ir Z-ataskaitos pašalinimo. Tokio tipo dokumentai rengiami pagal Rusijos Federacijos finansų ministerijos patvirtintas standartines taisykles (93 08 30, N 104) ir Rusijos Federacijos valstybinio statistikos komiteto dekretą (98 12 25, N 132). ). Grynųjų pinigų grąžinimo aktą (forma Nr. KM-3) specialiosios komisijos nariai surašo vienu egzemplioriumi. Prie jo pridedami mokėjimų čekiai, kurie perduodami buhalterijai.

Grynųjų pinigų grąžinimo akto išdavimo artimiausiomis dienomis atvejai teisiškai nustatyti 93-10-04 Rusijos Federacijos centrinio banko rašte N 18 „Dėl grynųjų pinigų operacijų Rusijos Federacijoje tvarkos patvirtinimo“. Tokiu atveju pinigai grąžinami iš pagrindinės organizacijos kasos pagal raštišką pirkėjo prašymą, kuriame nurodomas vardas ir pavardė bei asmens dokumentas.

Lėšų grąžinimo akto pildymo ypatybės

Surašant aktą nurodomi šie duomenys: organizacijos (skyriaus, skyriaus ir kt.) pavadinimas; informacija apie kasos aparatą (modelis, registracijos numeris ir gamintojas); Visas kasininkės, išdavusios pinigus, vardas ir pavardė; čekių, už kuriuos buvo grąžintos lėšos, numeriai ir sumos; Pareigūno, priėmusio teigiamą sprendimą dėl lėšų grąžinimo, pavardė.

Kaip priedą prie akto būtina pateikti klaidingai išduotą pirminį čekį, pasirašytą organizacijos vadovo ir išpirkimo antspaudą.

Įvykus kasininkės klaidai, t.y. neteisingai perforuota suma ant čekio, kasininkė įpareigota surašyti aiškinamąjį raštą. Tokį raštelį kasininkė surašo organizacijos vadovo vardu ir pavarde, kuriame nurodo neteisingų veiksmų, dėl kurių buvo padaryta klaida kasos aparato kvite, priežastis. Priežastis gali būti neatidumas dirbant prie kasos, pervargimas ar bloga savijauta, kasos aparato gedimas ar gedimas ir kt. Šis aiškinamasis raštas pridedamas prie akto.

Dėl kokių priežasčių lėšos grąžinamos į Rusijos Federacijos einamąją sąskaitą

Turėtumėte parašyti ieškinio pareiškimą pareiškėjo registracijos vietos teismui. Prie prašymo pridedamas visas dokumentų rinkinys – tiek originalai, tiek kopijos.

Svarbiausia, kad būtų mokėjimo nurodymai, patvirtinantys klaidą, ir laiškas su prašymu grąžinti pinigus. Civilinio kodekso 1102 straipsnyje siūloma formuluotė, kaip grąžinti klaidingai pervestas lėšas ieškiniu.

Reikalavimas turėtų būti susijęs su „nepagrįstu praturtėjimu“ kito asmens sąskaita. Klaidos priežastis teisėjams nebus lemiama.

Gavėjo atsakomybė už lėšų negrąžinimą Mokėjimo gavėjas turi atsiminti: vėluojant grąžinti klaidingai pervestas lėšas, už kitų lėšų panaudojimą teks mokėti palūkanas.

Tokio naudojimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo to momento, kai gavėjas sužinojo apie klaidingą mokėjimo pobūdį. Jei tikslaus momento nustatyti nepavyks, teisėjai atsižvelgs į laiką, kada sandorio šalis turėjo sužinoti apie tokį sandorį. Sunkesnis atvejis būna tada, kai pinigų visai nenori grąžinti.

Tada pasitraukimo procesas gali būti labai užsitęsęs. Tiesa, auka vis dar yra nukentėjusiojo pusėje, o gavėjas gali susilaukti rimtų bėdų – pagrįstų pretenzijų dėl negauto pelno. Jei sukčiavimas yra įrodytas, tai yra teisėsaugos institucijų atvejis. Kokias išvadas galima padaryti iš padarytų klaidų? Klaidingai pervestų lėšų grąžinimas, kaip matyti iš aukščiau pateiktos medžiagos, yra susijęs su daugybe problemų ir priemonių joms spręsti.

Ir, jei reikia, nauji kortelės ar sąskaitos duomenys, į kuriuos reikia pervesti lėšas.

• Pasirinktinai prieduose galite nurodyti ir pateikti mokėjimo kvitą ar kitus dokumentus, patvirtinančius klaidingo lėšų pervedimo faktą.
• Pabaigoje įrašoma data ir pareiškėjo parašas.

Atliekant lėšų pervedimo operacijas, pagal įstatymą jau išsiųsti pinigai yra asmens, kuriam jie buvo pervesti, nuosavybė, o ne paties siuntėjo.

Todėl sunkiai uždirbtas lėšas galima grąžinti tik atsižvelgiant į federalinį 1990 12 02 įstatymą Nr. 395-1-FZ, remiantis tik teismo sprendimu šiuo klausimu.

Lėšų grąžinimo pirkėjui banko pavedimu tvarka

Išskaitymas atliekamas standartiniu būdu.

Lėšų grąžinimas pirkėjui grynaisiais, sumokėjusiam į atsiskaitomąją sąskaitą

• mokėjimai be grynųjų pinigų;
• korespondentinės sąskaitos;
• kredito įstaigos;
• Elektroniniai dokumentai popieriuje;
• elektroniniai mokėjimo dokumentai;
• pirkimo užsakymas;
• Asmeninė paskyra;
• neapmokėtas atsiskaitymo dokumentas.

Apmokėjimo negrynaisiais pinigais terminas reiškia atsiskaitymo už prekes ar bet kokias paslaugas tvarką elektroniniu mokėjimo būdu. Tai gali būti banko kortelė ar kažkas panašaus, panašaus.

Su visais galimais KKM Control – kasos aparato niuansais verta susipažinti iš anksto.

Šiuo atveju turime omenyje specialų terminalą kortelių priėmimui. Turi fiskalinę atmintį Korespondentinė sąskaita Tai sąskaita, kuri atidaroma kredito įstaigoje įvairioms piniginėms operacijoms atlikti.

Atsiskaitymai su vartotoju įsigyjant netinkamos kokybės prekes, numatyta Vartotojų teisių apsaugos įstatyme;

• sutarties sąlygų dėl prekių kiekio pažeidimo pasekmės. Esant tokiai situacijai, lėšų grąžinimo tvarką reglamentuoja 2006 m. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 466 „Prekių kiekio sąlygos pažeidimo pasekmės“;
• Pardavėjo iš anksto apmokėtų prekių perdavimo vartotojui termino pažeidimo pasekmės. Situaciją reglamentuoja str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 487 „Avansinis apmokėjimas už prekes“ ir str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 23.1 p.

Toliau pateikiami tipiniai pinigų grąžinimo sandorių apskaitos įrašai pagal pardavimo ir pirkimo sutartis:

• Pinigų grąžinimas pirkėjams ir klientams. Operacija atspindi pinigų išėmimą iš organizacijos atsiskaitomosios sąskaitos;
• Pinigų grąžinimas iš tiekėjų.

Kasdien vis daugiau įstaigų pereina prie atsiskaitymo su klientais negrynaisiais pinigais. Panaši situacija ir su individualiais verslininkais.

Bankai nemokamai suteikia specialius terminalus atsiskaitymui negrynaisiais pinigais.

Tuo pačiu, jei dėl įvairių priežasčių (prekės nekokybiškos, kitos) reikia grąžinti pinigus, gali kilti keblumų.

• Pagrindiniai momentai
• Pavyzdinis pinigų grąžinimas pirkėjui banko pavedimu
• Kylantys klausimai

Grąžinimo procesas turi savo specifiką. Lėšų pervedimo privačiam ar juridiniam asmeniui algoritmas yra nustatytas įstatymų leidybos lygmeniu. Reikalingi tam tikri specialūs dokumentai.

Šiuo metu tokios priežastys yra šios: Dėl kažkokių priežasčių prekė pasirodė netinkamos kokybės Tuo pačiu metu prieš pirkimą klientas nebuvo tinkamai informuotas apie šį faktą. Nupirkta prekė dėl kažkokių priežasčių netiko pirkėjas Pagal spalvą, stilių, spalvą ar kitą priežastį Pirmuoju atveju pirkėjui gali kilti sunkumų grąžinant pačią prekę. Kartais reikia atlikti ekspertizę savo lėšomis, kad būtų įrodytas defektas, atsiradęs prieš perkant. Įrodžius defekto buvimą, pardavėjas privalės pervesti reikiamą pinigų sumą ir pačiai ekspertizei. Pagal galiojančius teisės aktus, pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų ir atgauti pinigus. Apskaičiuojant šį laikotarpį neatsižvelgiama į pirkimo dieną.

Lėšų grąžinimo už atsiskaitymus negrynaisiais pinigais taisyklių, taip pat kitų procedūrų pažeidimas pažeidimo atveju sukels didelių problemų. Galima skirti gana nemenkas baudas tiek organizacijai, tiek pareigūnams. Lėšų grąžinimo už mokėjimus negrynaisiais pinigais procesas turi savo ypatybes.

Turėtumėte su jais susipažinti iš anksto. Turi būti laikomasi visų teisinių taisyklių. Pagrindiniai klausimai, kuriuos reikia apsvarstyti iš anksto, yra šie:

• situacijos priežastys;
• dokumentavimas;
• įstatymų nustatyti terminai;
• atspindys laidais.

Susiklosčiusios situacijos priežastys Šiandien specialiame dokumente „Prekybos taisyklės“ yra sąrašas situacijų, kai pirkėjui galima grąžinti jo sumokėtas lėšas banko pavedimu.

Lėšų grąžinimo sąlygos Remiantis Rusijos Federacijos teisės aktais, nėra tikslių pinigų grąžinimo terminų. Tai tiesiogiai priklauso nuo paties banko ir galutinės lėšų pervedimo krypties:

• Kai lėšos buvo pervestos per klaidą, bet nespėjo sumokėti, pinigų suma grąžinama ne vėliau kaip per 5 dienas (išskyrus savaitgalius). Tačiau grąžinimo laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo banko, kuris atlieka mokėjimus.
• Jeigu pinigai jau buvo pervesti fiziniam ar juridiniam asmeniui ir juos grąžinti galima tik per teismą, tuomet lėšos turi būti grąžintos per 7 dienas nuo to momento, kai asmuo gavo laišką apie klaidingą mokėjimą.

Svarbūs klausimai, kuriuos reikia apsvarstyti iš anksto, yra šie:

• jei mažmeniniam pirkėjui;
• kaip elgtis su PVM;
• ar galima ne pirkimo dieną.

Jei mažmeninis pirkėjas Grąžinus pinigus mažmeniniam pirkėjui, kuris mokėjo banko kortele, lėšas reikės pervesti į mokėjimo kortelę.

Ši taisyklė nustatyta teisės akto. Tokiu atveju pardavėjas pats suformuoja specialų mokėjimo nurodymą bankui. Pastarasis savo ruožtu jį įvykdo laiku.

Kaip elgtis su PVM Jei parduotos prekės patenka į kategoriją, su kuria mokamas pridėtinės vertės mokestis, tada grąžindamas pinigus pardavėjas gali tiesiog pats atskaityti mokestį.

Reikės tik tinkamai atspindėti pinigų grąžinimo pirkėjui momentą, o tada suvesti duomenis deklaracijoje.

Papildomi klausimai

Kaip vyksta sugrįžimas

Grąžinti pinigus nėra taip sunku, ypač pirkėjui. Jei pateikėte laišką su reikalavimu grąžinti pinigus, pinigai jums turi būti pervesti per 10 dienų nuo patvirtinimo dienos. Kartu šios 10 dienų yra griežtai nustatytos įstatyme, o už šių terminų pažeidimą pagal „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“ baudžiama pinigine bauda. Delspinigių dydis už kiekvieną vėluojamą grąžinti dieną gali svyruoti – nuo ​​1 iki 3% visos grąžinamos sumos ir be apribojimų, jei bauda skaičiuojama pagal sutartį.

Pinigai visada grąžinami taip, kaip pardavėjas gavo pinigus. Taigi, jei buvo atsiskaityta grynaisiais pinigais, tuomet pinigai bus grąžinti juos įnešusiam asmeniui, o pervedant banko pavedimu – į siunčiančio banko sąskaitą ar kortelę. Kartu yra dvi šios taisyklės išimtys: jei grąžinimas yra privalomas arba jei prekyba buvo vykdoma per sandorio šalis ir pačioje sutartyje numatytos kitos grąžinimo sąlygos.

Reikėtų paminėti ir lėšų pervedimą per banką. Jei pinigai grąžinami į sąskaitą ar kortelę, gali atsirasti tam tikrų vėlavimų, galinčių pailginti maksimalų grąžinimo terminą – jei pardavėjas turi 10 dienų grąžinti, tai bankas jų turi 30. Tai yra, pervedant per banką, grąžinimo terminas gali būti padidintas iki 40 dienų.

Ką daryti, jei pinigai negrąžinami

Tuo atveju, jei pinigai jums nebuvo grąžinti, turite galimybę prašyti apsaugos valstybės tarnybose - Rospotrebnadzor ir teisme. Kartais galite kreiptis į prokuratūrą, tačiau tik tuo atveju, jei turite labai rimtų priežasčių manyti, kad tapote sukčių auka.

Skundas Rospotrebnadzor yra pirmasis skundas, kurį reikia pateikti, jei pinigų grąžinimo laiškas nedavė jokio rezultato. Taip yra dėl to, kad Rospotrebnadzor yra atsakinga už vartotojų teisių apsaugą, o nesąžiningas ar nepagrįstas atsisakymas grąžinti tas pačias teises pažeidžia. Jūsų prašymu Rospotrebnadzor surengs prekių ir paslaugų tiekėjo auditą ir ne vėliau kaip per 30 dienų priims sprendimą.

Galite kreiptis į teismą. Darbas su teismu yra daug sunkesnis, tačiau dažnai tai tampa paskutine paslauga, kuria pasinaudoję galite susigrąžinti pinigus. Norėdami pradėti susitikimus, turėsite surašyti ir pateikti ieškinio pareiškimą, kuris bus nagrinėjamas iki 5 dienų. Po to turėsite atvykti į suplanuotą susitikimą ir įrodyti, kad turite visas priežastis susigrąžinti pinigus ir kad jums duotas atsisakymas yra neteisėtas. Jei viskas bus gerai, teismas priims nutartį, kuri leis jums gauti pinigus.

Kas priklauso mokėtojui, jei per daug pervestų lėšų gavėjas pinigų negrąžins

Jei klaidingo mokėjimo gavėjas vengs jį grąžinti, jis turės mokėti palūkanas (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 395 str.). Palūkanos už naudojimąsi per daug pervestais pinigais skaičiuojamos iki visiško skolos grąžinimo.

Palūkanų sumą galite apskaičiuoti naudodami mūsų skaičiuoklę.

Beje, tokias palūkanas ir apskaitoje, ir mokesčių apskaitoje reikės įtraukti į ne veiklos pajamas.

Verta paminėti, kad palūkanos nereikia mokėti, jei sandorio šalių susitarime yra numatyta bauda už piniginės prievolės neįvykdymą / netinkamą vykdymą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 395 straipsnio 4 dalis).

Išvada

Taigi, norint grąžinti lėšas už prekes, būtina surašyti rašytinę pretenziją. Dokumentas surašomas raštu dviem egzemplioriais. Vienas perduodamas pardavėjui, kitas lieka pareiškėjui. Lėšų grąžinimo paraiškų pavyzdžiai padės teisingai užpildyti paraišką.

Pardavėjas turi atsakyti per dešimt dienų nuo dokumento gavimo. Jei pretenzija nepaisoma, turėtumėte susisiekti su Rospotrebnadzor arba visuomene, ginančia gyventojų vartotojų teises. Kraštutinė priemonė – kreipimasis į teismą.

Prenumeruokite paskutines naujienas

Gali būti, kad pinigai sandorio šaliai buvo pervesti per klaidą ir turi būti grąžinti. Arba mokėtojas nori atsiimti anksčiau pervestus pinigus dėl sutarties sąlygų pažeidimo arba sutarties nutraukimo. Tokiu atveju dažniausiai reikia parengti pretenziją dėl pinigų grąžinimo. Mes jums pasakysime, kaip pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo mūsų konsultacijoje.

Ieškinys ar ieškinys?

Civiliniai ginčai dėl lėšų išieškojimo iš reikalavimų, kylančių iš sutarčių dėl nepagrįsto praturtėjimo, iš pradžių turėtų būti sprendžiami ne teismo tvarka, siunčiant ieškinį ar reikalavimą. Ir tik jų neįvykdžius po 30 kalendorinių dienų nuo pretenzijos (pareikalavimo) išsiuntimo dienos, galima kreiptis į arbitražo teismą. Tokia taisyklė taikoma, jei įstatymai ar sutartis nenustato kitų terminų ar procedūrų (RF APC 4 straipsnio 5 dalis).

Be to, ikiteisminė ginčų sprendimo tvarka taip pat turėtų būti taikoma įstatymų pagrindu, visų pirma šiems ginčams:

• ginčai, kylantys dėl krovinių vežimo (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 797 straipsnio 1 dalis);
• ginčai, kylantys dėl krovinių, pašto gabenimo oro transportu (Rusijos Federacijos Oro kodekso 124 straipsnio 3 dalis);
• ginčai, kylantys dėl krovinių vežimo geležinkeliu (2003 m. 10 d. federalinio įstatymo Nr. 18-FZ 120 straipsnis);
• ginčai, kylantys iš transporto ekspedijavimo sutarties (pretenzijos ekspeditoriui) (2003 m. birželio 30 d. federalinio įstatymo Nr. 87-FZ 12 straipsnio 1 dalis);
• ginčai, kylantys iš susitarimo dėl ryšių paslaugų teikimo (2003 m. liepos 7 d. federalinio įstatymo Nr. 126-FZ 55 straipsnio 4 dalis);
• ginčai dėl išimtinių teisių pažeidimo (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 1252 straipsnio 5.1 dalis).

Kaip parašyti pretenziją dėl pinigų grąžinimo?

Jei sandorio šalių sutartyje nenumatyta konkreti ieškinio forma dėl pinigų grąžinimo, toks reikalavimas pareiškiamas bet kokia forma. Jame turi būti nurodytos aplinkybės, kuriomis lėšos buvo pervestos, taip pat priežastys, dėl kurių mokėtojas reikalauja jas grąžinti. Kartu su pretenzija gali būti pateikti dokumentai, patvirtinantys lėšų pervedimo faktą ir pagrindžiantys reikalavimo atsiradimą.

Pavyzdžiui, pardavėjas, pažeisdamas pirkimo-pardavimo sutartį, pirkėjui perdavė mažesnį prekių kiekį. Jei sutartyje nenumatyta kitaip, pirkėjas turi teisę atsisakyti perduotų prekių ir reikalauti grąžinti sumokėtą sumą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 466 straipsnio 1 punktas). Grįsdamas savo reikalavimus, pirkėjas prie pretenzijos gali pridėti kopiją.

Atsižvelgiant į tai, kad kreipimosi į teismą terminas priklauso nuo ikiteisminio susitarimo laikotarpio, turi būti įrašoma ieškinio padavimo data (Rusijos Federacijos Arbitražo proceso kodekso 148 straipsnio 2 dalis, 1 dalis). Pateikiant ieškinį asmeniškai, būtina numatyti vietą skolininko įgalioto asmens parašui. Jei siunčiama paštu su priedų sąrašu, data bus nurodyta grąžinimo kvite.

Atsakomybė už lėšų negrąžinimą

Jei skolininkas atsisako grąžinti pinigus, jis privalės mokėti palūkanas nuo skolos sumos. Palūkanos skaičiuojamos pagal CBR bazinę palūkanų normą, kuri galiojo atitinkamais laikotarpiais. Tuo pačiu metu šalių sutartyje gali būti numatytos skirtingos palūkanų normos (

4.2/5 (10)

Laiško pavyzdys

Per klaidą pervesti pinigai gali būti grąžinti. Svarbiausia kuo greičiau pranešti bankui apie klaidingą pavedimą. Jei paraišką parašėte kuo greičiau, bankinė organizacija vis tiek galės atšaukti operaciją, grąžinti pinigus į jūsų sąskaitą ir išsiųsti dar kartą naudodama pataisytus duomenis.

Dėl pinigų grąžinimo parengiama paraiška, kurioje reikia nurodyti:

• antraštėje: visas banko generalinio direktoriaus vardas, pavardė, taip pat organizacijos pavadinimas pagal steigimo dokumentus. Taip pat įveskite: iš ko pateiktas prašymas (vardas, pavardė, paso duomenys, gyvenamosios vietos adresas, kontaktinis telefono numeris);
• pagrindinėje dalyje: prašymo esmė, grąžinimo priežastys (atkreipiame banko dėmesį į mokėjimo klaidą);
• prašome banko atšaukti operaciją ir grąžinti pinigus atgal į sąskaitą (nurodykite jos duomenis identifikavimui);
• tada prašome vėl pervesti lėšas, bet į naujus, pataisytus duomenis;
• jei pageidaujate, prie prašymo pridėkite operacijos kvitą su klaida ar kitus įrodymus. Bet tai visai nebūtina, nes bankas gali savarankiškai identifikuoti mokėjimą iš duomenų bazės;
• pabaigoje dedame paraiškos datą ir parašą su iššifravimu.

DĖMESIO! Pažiūrėkite į užpildytą pavyzdinį laišką apie klaidingai pervestų lėšų grąžinimą:

Dėmesio! Mūsų kvalifikuoti teisininkai padės jums nemokamai ir visą parą visais klausimais.

Rašymo pagrindas

Pinigai už klaidingai išvertus pinigus grąžinami esant tokioms aplinkybėms kaip:

• techninė klaida. Pavyzdžiui, atliekant operaciją, nuo sąskaitos buvo nurašyta didesnė suma nei deklaruota;
• dėl kažkieno klaidos į jūsų sąskaitą buvo įskaitytos papildomos lėšos, kurios nepriklauso savininkui.

Nuoroda! Nepaisant to, kad paraiškos forma nėra fiksuota įstatymų leidybos lygmeniu, rengdami ją vis tiek turėtumėte laikytis kelių taisyklių, kurias sukūrė ilgalaikė bankinių organizacijų praktika.

Kaip grąžinti klaidingai pervestas lėšas

Pirmiausia turite surašyti raštu ir pateikti prašymą grąžinti klaidingai įskaitytas lėšas sąskaitos, iš kurios buvo pervesti pinigai, savininkui. Tada parašykite prašymą organizacijai, kuri atliko veiksmus pervesti lėšas iš vienos sąskaitos į kitą.

Tai gali būti:

• komercinės bankininkystės organizacija;
• bankomatų, terminalų ir kt. aptarnavimo organizavimas;
• įmonė, teikianti interneto pervedimus;
• kitos organizacijos, atliekančios pinigines operacijas.

Pretenzija dėl klaidingai pervestų pinigų grąžinimo gali būti pateikta galutiniam gavėjui. Nesvarbu, kas yra gavėjas: fizinis ar juridinis asmuo. Svarbiausia, kad toks asmuo būtų sąskaitos, kurioje buvo gautas mokėjimas, savininkas.

Kaip sužinoti, kam rašyti pretenziją dėl pinigų grąžinimo? Tai paprasta, tereikia išsiaiškinti, kas padarė klaidą: siuntėjas ar mokanti organizacija.

Žiūrėti video įrašą. Ką daryti, jei pinigai per klaidą įskaityti į einamąją sąskaitą:

Skundą galima pateikti keliais būdais:

• asmeniškai;
• per kurjerį;
• paštu iš Rusijos Federacijos.

Svarbu! Jei siunčiate prašymą grąžinti klaidingą mokėjimą bankui ar asmeniui, su kuriuo anksčiau buvo sudaryta sutartis dėl tam tikros operacijos vykdymo, visi mokėjimai turi būti suderinti, kad būtų nustatytas klaidingas pavedimas.

Atsakykite į pinigų grąžinimo laišką

Jeigu jau parašėte ir pateikėte prašymą grąžinti klaidingai sumokėtą įmoką, žinokite, kad tokio reikalavimo gavėjas privalo Jums parašyti atsakymą per įstatymo nustatytą terminą. Tokiame atsakyme nurodomas arba teigiamas sprendimas grąžinti pinigus, arba motyvuotas atsisakymas.

Atsakymas surašomas ant oficialaus organizacijos firminio blanko ir siunčiamas pretenzijos siuntėjo nurodytu adresu. Jei nesutinkate su sprendimu, galite jį apskųsti aukštesnei institucijai.

Pavyzdžiui, konkretaus banko filialo sprendimas gali būti skundžiamas regioniniame arba centriniame tokios bankinės organizacijos padalinyje.

Sprendimą taip pat galite apskųsti teisme, atsiųsdami ieškinio pareiškimą, kur asmuo (įmonė), kuris atsisakė grąžinti pinigus, veiks kaip atsakovas.