Prekybininko darbo grafikas. Pardavėjai, kurie yra atsakingi. Rinkodara prieš depresiją

Prekybininkas (merchandiser) (angl. merchandiser - trader) - prekybininkas arba prekybininko asistentas, asmuo, atstovaujantis prekybos įmonei prekybos tinkluose (dažniausiai super- ir hipermarketuose). Atsakingas už prekių eksponavimą, reikalingos įrangos (šaldytuvų, papildomų vitrinų, reklaminių padėklų) montavimą, POS medžiagų išdėstymą. Pagrindinė užduotis – kontroliuoti viso įmonės asortimento prieinamumą parduotuvių lentynose ir jo išsidėstymą palankiausiose pirkimo vietose.

Profesijos istorija

Prekių pardavimo planavimas ir skatinimas, tai yra tiesioginės prekybininko funkcijos, atskira pareigybe tapo tik prieš maždaug 20 metų. Tuomet įmonės bandė sugalvoti naujų žingsnių, siekdamos išlikti ir įsitvirtinti rinkoje, paskatinti pirkėjus ir nepasiklysti tarp konkurentų. Taip atsirado prekybininko pozicija, kuri daro prekę labiau matomą ir patrauklesnę pirkėjui.

Ką tiksliai veikia prekybininkas?

Pagrindinė prekybininko užduotis yra atkreipti klientų dėmesį į produktus naudojant:

Prekybos grindų apdaila;
palankus prekių išdėstymas parduotuvių lentynose;
nuolatinio parduodamų prekių prieinamumo užtikrinimas.

Pardavėjas užsiima prekės reklamos palaikymu pardavimo vietoje. Tam jis bent kartą per savaitę apsilanko keliose parduotuvėse ir specialiame dokumente aprašo šių prekių pardavimo situaciją: paklausą, kainas, kurias konkurentai nustato panašioms prekėms ir pan.

Atlikęs analizę, prekybininkas parengia pasiūlymą dėl pelningesnio prekių reklamavimo. Toks pasiūlymas gali apimti:

panašių produktų pakeitimas;
alternatyvus prekybos ploto paskirstymas;
prekių kiekio padidėjimas (sumažinimas) konkrečiai parduotuvei.

Prekybininko pareigos taip pat gali apimti:

Prekių tiekimo užsakymų sudarymas;
mažmeninių prekių kainų koregavimas;
pakuočių pateikimo išlaikymas;
prekės ženklo (prekės ženklo) įvaizdžio išlaikymas;
įvairių akcijų organizavimas.

Reikalavimai prekybininkui

Reikalavimai formuojami priklausomai nuo veiklos srities. Paprastai kandidatui nekeliami ypatingi reikalavimai, nes manoma, kad naujokas mokysis dirbdamas įmonėje.

Pagrindiniai pardavėjo reikalavimai yra šie:

Amžius nuo 18 metų.
PC žinios vartotojo lygiu.
Rusijos Federacijos pilietybė (kartais darbdaviai leidžia turėti Baltarusijos pilietybę).
Sveikatos pažymėjimo registravimas, jei tenka dirbti su maisto produktais.
Noras fiziniam krūviui, jei tenka dirbti su didelėmis ir sunkiomis prekėmis.

Jei planuojate apsilankyti keliose prekybos vietose, įmonės kaip prekybininko pareigas reikalauja mokėti vairuoti automobilį ir ieškoti kandidatų su asmeniniu transportu, nes per dieną vieškeliais aplankyti 6-8 parduotuves ir atlikti reikiamus darbus yra tiesiog nerealu. ten. Be to, pardavėjas dažnai pristato prekes į mažmeninės prekybos vietas savo automobiliu.

Prekybininko atlyginimas

Atlyginimas priklauso nuo regiono, užimtumo (visa ar puse etato) ir įmonės. Vidutinis atlyginimas yra apie 30 000 rublių, tačiau pasitaiko, kad pardavėjo atlyginimas yra 8 000–15 000 rublių už darbą ne visą darbo dieną. Paprastai toks darbuotojas dirba 2-3 įmonėse. Be to, kokį atlyginimą turės prekybininkas, priklausys nuo automobilio prieinamumo, išsilavinimo ir papildomų įgūdžių - šiuo atveju tai gali būti 35 000–70 000 rublių.

Profesijos paklausa

Prekybininko profesijos atstovai yra gana paklausūs darbo rinkoje. Nepaisant to, kad universitetuose dirba daug šios srities specialistų, daugeliui įmonių ir įmonių reikia kvalifikuotų prekybininkų.

Kokio išsilavinimo reikia?

Pradinis profesinis išsilavinimas (profesinė mokykla, PU, PL). Kaip rodo apklausos rezultatai, norint tapti prekybininku, visiškai nebūtina įgyti specialaus išsilavinimo universitete ar kolegijoje... Prekybininkai reikalingus mokymus atlieka tiesiogiai kreipiantis dėl darbo arba darbovietėje per bandomąjį laikotarpį. . Norint dirbti prekybininku, tereikia noro, geros sveikatos ir šiai profesijai rekomenduojamų asmeninių savybių.

Karjeros augimo ypatumai

Prekybininko profesijai būdingas karjeros augimas. Jis gali kilti karjeros laiptais rinkodaros skyriuje arba tapti pardavimų vadovu. Daugeliu atvejų prekybininkai pradeda savo karjerą eidami vyresniojo prekybininko pareigas. Kitas žingsnis karjeros laiptais – vadovo pareigos. Po kelerių metų vadovas gali tapti įmonės pardavimų atstovu šioje srityje. Aukščiausias lygis – tarptautinės įmonės prekybos atstovybės šalyje ar šalių grupėje vadovas. Prekybininkas taip pat gali pasiekti karjeros augimo reklamos ir rinkodaros srityje.

Ką turėtų žinoti prekybininkas?

Pardavėjas turi žinoti:

darbo organizavimo pagrindai, siekiant generuoti paklausą ir didinti pardavimų apimtis;
galiojantys teisės aktai, reglamentuojantys komercinę veiklą;
vadybos ir rinkodaros pagrindus, reklamos rūšis ir reklaminės veiklos organizavimo būdus;
prekybinio ploto ir pardavimų organizavimo principai, pirkėjo psichologija, prekių išdėstymo lentynose efektyvumo vertinimo metodai;
pagrindinės parduodamų prekių kokybės ir vartojimo savybės;
produktų kainos, rinkos ekonomikos pagrindai, psichologijos sociologija, verslo komunikacijos etika.

Be reikalingų žinių, prekybininkas turi turėti tokių įgūdžių kaip kruopštumas, stebėjimas, kūrybiškas mąstymas, bendravimo įgūdžiai, įtaigumas ir pasitikėjimas savimi. Daugeliu atvejų šios charakterio savybės gali nusverti darbo patirtį ir tapti lemiamos darbdaviui.

Ką prekiautojas veikia prekybos centre?

Prekybos centrai ir prekybos centrai yra populiariausi ir perspektyviausi pardavimo formatai mažmeninės prekybos sektoriuje. Savitarnos parduotuvėse, remiantis įvairiomis svetainėmis, kuriose skelbiami skelbimai apie laisvas darbo vietas ir darbo paieškas, dažniausiai reikia prekybininkų.

Viskas logiška, nes būtent tokiomis prekybos sąlygomis prekybininko darbas (atsižvelgiant į kokybišką darbą) yra viena iš pagrindinių garantijų didinant pardavimų apimtis ir reklamuojant konkrečius produktus rinkoje.

Palyginimui: mažesnėse prekybos vietose, kurios nesiūlo savitarnos (mažose parduotuvėse, kioskuose, paviljonuose), prekių demonstravimo būdas nėra itin svarbus. Taip yra dėl to, kad pagrindinis tikslas laikantis tam tikros rodymo technologijos yra psichologinis poveikis pirkėjui (brangesnių prekių išdėstymas lankytojo akių lygyje, asortimento efekto užtikrinimas ir pan.), kitoks pardavimo formatas, prekybininkų paslaugų sąnaudos, kaip taisyklė, neturi ekonominio pagrindimo.

Koks yra prekybininko darbas internetinėje parduotuvėje?

Dažnai specializuotose svetainėse galite rasti skelbimų apie laisvą prekybininko vietą internetinėje parduotuvėje. Kyla logiškas klausimas: jei prekybininkas yra specialistas, aptarnaujantis mažmeninės prekybos sritį, tai kuo jis gali būti naudingas nuotolinės prekybos srityje?

Pagal profesijos pavadinimą, tada nieko. Tokiais atvejais darbdavys tiesiog pakeičia sąvokas, deklaruodamas, kad ieško prekybininko, nors iš tikrųjų jam reikia rinkodaros specialisto. Šių specialistų pareigos iš esmės panašios – bent jau strateginių interesų prasme.

Todėl norint įsidarbinti prekybininku ir išstudijuoti atitinkamus pasiūlymus, reikia atkreipti dėmesį į darbdavio deklaruojamą pardavimo formatą.

Prekybininko vadovas: užduotys ir atsakomybė

Prižiūrėtojo profesija neišmanančiam atrodo net egzotiškesnė nei prekybininko. Tačiau iš tikrųjų jie turi tiesioginį ryšį vienas su kitu, nes vadovas yra ne kas kitas, o prekybininkų vadovas.

Prekybos vadovo (teisingas pareigos pavadinimas yra „prekybos vadovas“) darbas pirmiausia yra analitinis. Jo užduotis – rinkti duomenis apie pardavimų augimo dinamiką jo valdomose mažmeninės prekybos vietose. Atsakomybė už tokios informacijos perdavimą tenka nurodytuose punktuose aptarnaujantiems pardavėjams.

Tačiau nepaisant to, kad vadovas yra vadovas, jis dažniausiai neturi teisės priimti į darbą, atleisti iš darbo, skirti jiems drausmines nuobaudas. Jos funkcijos apsiriboja gautos informacijos sisteminimu ir analizės rezultatų perdavimu aukštesnei vadovybei su išvadomis ir rekomendacijomis dėl tolesnio pardavimo skatinimo darbo organizavimo.

Kartais prižiūrėtojų pareigos apima planogramos – prekių demonstravimo parduotuvių lentynose schemos – kūrimą. Tačiau tai nutinka retai ir apskritai prieštarauja pareigybės esmei: tokia veikla reikalauja profesionalaus požiūrio ir priklauso rinkodaros specialistų kompetencijai.

Mobilus ir stacionarus prekybininkas – koks skirtumas?

Pagal pareigų atlikimo būdus, pareigybės aprašymo turinį ir darbo vietą prekybininkus galima suskirstyti į dvi kategorijas:

Mobilus prekybininkas;
stacionarus prekybininkas.

Skirtumai tarp jų yra akivaizdūs ir išplaukia iš paties pozicijos pavadinimo. Taigi, mobilus prekybininkas(dar žinoma kaip vizitinė kortelė) nėra priskirta konkrečiai vietai. Jo pareigos apima nuoseklius apsilankymus įvairiose tinklo parduotuvėse, kad kiekvienoje iš jų pakaitomis atliktų darbo funkcionalumą.

Stacionarus prekybininkas, atvirkščiai, nuolat aptarnauja tik vieną parduotuvę. Žinoma, galima perkelti darbuotoją iš vienos prekybos vietos į kitą, tačiau tai taip pat bus nuolatinė.

Yra dar vienas prekybinių prekių tipas, kuris sujungia abiejų kategorijų savybes – universalus. Jai būdingas lankstus darbo grafikas, numatantis tiek mobiliojo, tiek stacionaraus darbuotojo funkcijų atlikimą, priklausomai nuo užduoties.

Komunikacijos priemonės prekyboje

Pagrindiniai prekybos įrankiai yra šie:

parduotuvės dizainas (tiek išorės, tiek vidaus);
parduotuvės planavimas (tiksliau, klientų srautų planavimas):
reklama ir kitos priemonės pardavimo vietoje;
spalvų blokavimas;
prekių asortimentas:
visapusiškas priemones.

Komunikacijos prekybos svarba yra tokia. kad tai padeda užmegzti ryšį su lankytoju. Parduotuvės atmosfera, psichologinis personalo požiūris ir kvalifikacija, gebėjimas neįkyriai bendrauti – visa tai lemia bendravimo su pirkėju sėkmę.

Daugelis tyrimų rodo, kad 65-70% pirkimo sprendimų lankytojai priima tiesiogiai parduotuvėje. Tai reiškia, kad didžiąją mažmeninės prekybos pelno dalį sudaro impulsiniai, t.y. neplanuotų pirkinių. Pirkdami tokius pirkinius, pirkėjai vadovaujasi ne protu ir logika, o jausmais ir emocijomis. Būtent šie veiksniai sudarė komunikacijos prekiavimo koncepcijos pagrindą.

Bet kokioje komunikacijoje, kurią vykdo prekyba, galima atskirti vaizdo ir informacijos komponentus.

Kas yra vizualinė prekyba?

Vizualinė prekyba yra veikla, kurią mažmenininkai atlieka siekdami organizuoti mažmeninės prekybos plotą ir pristatyti produktą taip, kad būtų maksimaliai padidintas pardavimas.

Vizualinė prekyba yra daugiau nei tik akį traukiantys langai. Tai apima daug daugiau! Parduotuvės išplanavimas ir prekių demonstravimas, apšvietimas ir muzika, reklama ir navigacijos elementai, prekybos zonos spalvų schema. Visa tai kartu, kompetentingai ir harmoningai organizuojant, sukuria unikalią ir draugišką atmosferą mažmeninės prekybos vietoje, kuri padeda padidinti pardavimus.

Vizualinė prekyba yra taisyklės ir įstatymai, taikomi bet kuriai parduotuvei, neatsižvelgiant į parduodamų prekių, bakalėjos prekių, drabužių ir batų, vaistų ar raštinės reikmenų tipą. Jei turite mažmeninę parduotuvę, o atidarėte parduotuvės duris ir laukiate pirkėjų, tuomet jau užsiimate vizualine prekyba ir tik klausimas, kaip efektyviai.

Vizualinės prekybos praktika reikalauja kūrybiškumo, įkvėpimo, logikos ir organizuotumo. Tai mokslo ir meno mišinys. Kai prekybinė erdvė įgauna „vizualinę prasmę“, ji pradeda traukti pirkėjų dėmesį ir kelti norą užeiti į parduotuvę, susipažinti su asortimentu ir, svarbiausia, įsigyti! Štai ką „Visual Merchandising“ gali padaryti parduotuvėje.

Už ką atsakingi vizualinės rinkodaros specialistai?

Prekybos ploto organizavimas. Pasitelkę savo žinias ir patirtį, dėmesingumą detalėms ir vaizduotę, jie gaminį padaro „malonų akiai“ ir paskatina lankytojus jį įsigyti!
Grafikos menai. Grafika ir dideli plakatai sukuria papildomą emocinį gaminio foną, atlieka ir navigacinę bei informacinę funkciją.
Prekių demonstravimas. Norėdami efektyviai pristatyti produktą, vizualinės prekybos specialistas dirba kartu su mažmeninės prekybos specialistu (pirkėju, kategorijos vadovu ir kt.). Tai būtina norint suprasti mažmeninės prekybos vietos strategiją ir tikslinę auditoriją.
Apšvietimas. Tinkamas apšvietimas vaidina didelį vaidmenį pirkėjui vizualiai suvokiant gaminį. Apšvietimo lygio ir tipo reguliavimas taip pat yra vizualinio prekybininko arsenalo dalis.
Mažmeninės prekybos įranga. Vizualinis prekybininkas, bendradarbiaudamas su dizaineriu, padeda pasirinkti arba sukurti mažmeninės prekybos įrangą, kuri geriausiai tiktų konkrečiam produktui.
Prekybos grindų projektavimas. Vaizdinis prekybininkas visada dalyvauja kuriant naują parduotuvę arba atnaujinant esamą parduotuvę. Šiame etape bendradarbiaujama su interjero dizaineriu ir parduotuvės atidarymo projekto vadovu. Tai išlaiko dėmesį tiek mažmenininko, tiek klientų interesams.
Kainų etiketės ir POS medžiagos. Vizualinis prekybininkas glaudžiai bendradarbiauja su rinkodaros skyriumi, siekdamas tiksliai ir tinkamoje vietoje pateikti rinkodaros pranešimą klientams pardavimo aikštelėje.

Tai, kas išdėstyta pirmiau, gali būti laikoma pagrindiniu mažmeninės prekybos vietos pardavėjo kompetencijų šablonu. Galite suprasti tai, ką parašėte, ką nors perrašyti ir panaudoti kaip prekybininko pareigybės aprašymą.

Norėdami pradėti ir suprasti pareigas, leiskite man keletą žodžių apie prekybininko tikslą mažmeninėje prekyboje.

Užtikrinti prekių prieinamumą pirkėjui;

Pažymėkite savo SKU produktų grupėje iš konkurencingų, kad pritrauktumėte maksimalų pirkėjo dėmesį;

Teigiamo požiūrio ir kiekvieno Jūsų prekės ženklo SKU suvokimo užtikrinimas;

Maksimalus mažmeninės prekybos ploto išnaudojimas jūsų gaminiams eksponuoti (užimti lentyną);

„Pirmas į, pirmas išeina“ – pirmenybės užtikrinimas anksčiau pristatytų prekių rodyme, prekių rotacija pagal galiojimo terminus.

Taigi, prekybininkas turi priimti už taisyklė:

Būkite vietoje griežtai pagal savo vizito planą. kamštis, prekybininko liga yra kamštis ir verslo liga;

Išlaikyk gerą formą! Būti švariam, tvarkingam, apsirengusiam firmine apranga, turėti ženkliuką, turėti įrankį (peilį, juostelę, bloknotą, skaičiuotuvą, planšetę ir pan.);

Su savimi turėti asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, įgaliojimus (jei reikia), medicininę knygelę;

Nebūk kvailas kreipęsis į administraciją. Neapibūdinsiu, kokie kvaili dažnai būna prastai apmokyti darbuotojai;

Turėti visą informaciją apie gaminius, savo įmonę ir santykių su pardavėju istoriją (kas paskutinį kartą prekė, kas paskutinį kartą pristatyta, kur sandėlyje laikomos Jūsų prekės, kas yra prižiūrėtojas ir pan.);

Raskite atsakingą asmenį, įgaliotą mažmenininko, kuris stebėtų prekių grupę, prekybininkus, pasisveikintų ir prisistatytų. Tik tuo atveju būkite pasiruošę prekės, įmonės pristatymui, žinokite pagrindinius merchandising programos punktus;

Išsiaiškinti ir surašyti (!) administracijos pageidavimus ir nusiskundimus dėl gaminių, prekių pristatymo kokybės;

Patikrinkite visų SKU prieinamumą pardavimo aukšte ir(!) sandėlyje;

Patikrinkite prekių galiojimo terminus prekybos erdvėje ir (!) sandėlyje;

Užtikrinti produkcijos pristatymą iš sandėlio į prekybos aukštą;

Išdėlioti gaminius, grąžinti pirminę pakuotę į sandėlį, atiduoti perdirbimui ar kita, kas reikalinga pagal parduotuvės veiklos standartus;

Išimkite nekokybiškas ir pasibaigusio galiojimo prekes iš prekybos zonos

Dokumentuoti grąžinimą;

Jei įmonės produkcijos vieta nepalanki, būtina gerinti jos pozicijas. Laikykite savo lentyną!

Jei fasavimo nepakanka, būtina jį didinti, dedant į kitas prekybos zonas, taip pat konkurentų sąskaita (tempkite „savo liniją“, bet venkite akivaizdžių konfliktų su administracija, stenkitės įtikinti administraciją pirmenybės teikimu). jūsų produktų);

Patikrinkite kainų etiketes – jos turi būti(!), aiškiai matomos, teisingai suformatuotos ir atitikti prekės tipą. Atminkite, kad konkurento kainų etiketės pašalinimas yra partizaninė konkurentų taktika, kuri neturėtų trukdyti parduoti jūsų produktą!

Aptarti naujas ir geresnes prekybos organizavimo galimybes su administracija yra priežastis, priežastis – užmegzkite glaudžius ryšius su administracija! Geri ryšiai tikrai padeda išspręsti daug smulkių problemų.

Rinkti informaciją apie konkurentus;

Teisingai, tiksliai užpildykite ataskaitą apie apsilankymą taške.

Išvykdami praneškite administracijai (jei kiltų daugiau klausimų), atsisveikinkite, pasakykite kelis gerus žodžius!

Rašykite specialistui!

Naudinga informacija mokant prekybininkus ir prekybos įmonių lauko darbuotojus, kuri gali būti bazinės prekybininkų mokymo programos pagrindas. Gali būti naudojamas mokymuose profesiniams įgūdžiams ir žinioms ugdyti, bei prekybinės prekybos mokymuose. Jis orientuotas tiek į naujų, profesijos pagrindus įvaldančių darbuotojų adaptaciją, tiek padės teisingai ir efektyviai organizuoti esamų kovotojų darbą.

Atmintinė pardavėjui

1. Pagrindiniai prekybos principai

Prekė turi būti prieinama pirkėjui.
Impulse pirkti produktai turėtų būti gerai matomi ir patraukti pirkėjų dėmesį.
Greičiausiai išparduoda lentynose akių lygyje išdėlioti produktai.
Norint patraukti pirkėjų dėmesį, reklama ir prekė turi būti patalpintos „karštose“ prekybos aikštelės vietose.
Norint atkreipti pirkėjų dėmesį į prekę, taip pat naudojamas specialus prekės ekranas.

2. Prekybininko tikslai ir uždaviniai

Teikti visą paslaugų spektrą mažmeninės prekybos vietoms.
Gebėti parduoti bet kokią prekę. Žinokite pagrindines produkto savybes ir konkurencinius pranašumus.
Gebėti talpinti bet kokią reklaminę medžiagą.
Žinokite, kaip rodyti produktus.
Suteikite maksimalią informaciją apie produktą mažmeninės prekybos vietų darbuotojams.
Užtikrinkite nuolatinį gaminio buvimą mažmeninės prekybos vietose.
Žinokite savo konkurentų rinką ir stebėkite konkuruojančių įmonių veiklą.

3. Prekių demonstravimo tipai

Rodyti lentynoje:

Horizontalus.
Vertikalus.

Ekranas ant stovų.

Grindų ekranas.

Ekranas šaldymo įrenginiuose.

4. Darbas mažmeninės prekybos vietoje, į ką atkreipti dėmesį

Skaitiklis

Asortimentas (prieinamumo kontrolė, visų nustatytų prekių reprezentavimas)

Atsargos (nustatančios pateikto asortimento kiekį, įskaitant sandėlyje esančias prekes)

Matomumas ir rodymas (atitikimas planogramoms ir prekybos standartams)

Kaina (kainų etikečių prieinamumas ir jos aktualumas)

Konkurentai (kas, kaip laikosi standartų, kokie privalumai)

Klientų srautas (karšta / ne karšta vieta)

Pirmas kontaktas su pardavėju (skyriaus vadovas)

Sveikinimai. (Sveiki, laba diena, rytas). Tegul tai yra paprasta ir tinkama situacijai.

Identifikuoti. Patikrinkite pašnekovo autoritetą priimant sprendimus.

Prisistatyk. Vardas ir pavardė, įmonė, skyrius/produktas, nauda iš susitikimo*, Jūsų vaidmuo: TU – požiūris

Sukurkite klimatą. Prisitaikykite prie kliento. Išlikite draugiški, greitai reaguokite ir demonstruokite malonumą iš susitikimo.

Paskelbkite tikslą. Venkite banalybių, reikškite save aiškiai ir tiksliai. Nesivelk į ginčą.

5. Veiksmų algoritmas (seka) lankantis TT (žr. priedą)

6. Veiksmai situacijoje, kai lentynoje nėra prekės

prekių paieška sandėlyje,
pranešti TP (gauti informaciją apie pristatymą).

7. Situacija "lentynoje nėra vietos - sandėlyje yra prekės!"

paaiškinti situaciją pardavėjui,
jei reikia, perkelti konkurentą,
paprašykite TP arba vadovo pagalbos.

8. Situacija "Nėra kainų etikečių!"

padaryti trūkstamas kainų etiketes,
pranešti pardavėjui (vadybininkui),
stebėti įgyvendinimą.

9. Veiksmai nestandartinėse situacijose

Visi klausimai, kuriuose prekiautojas nėra kompetentingas, yra perduodami TP (dokumentų srautas, pristatymo data, prekių ženklų trūkumas ir kt.) arba PRIEŽIŪRA (tačiau nepamirškite apie šią situaciją informuoti TP)

ankstesnis pirkimas – likusios prekės = pardavimo apimtis

pardavimo apimtis X 1,5 = reikalingos atsargos

reikalingos atsargos – likusios prekės = pirkimas.

Rašykite specialistui!

Prekyba paprastai apčiuopiamai padidina pardavimus vieną kartą – po „įdiegimo“. Tada jos principai gali tik išlaikyti pardavimus pasiektame lygyje.

Prekyba yra ne tik madingas žodis iš pažengusių vadovų žodyno, bet ir gana efektyvi prekių demonstravimo parduotuvėje valdymo technologija. Kitas dalykas yra tai, kad ne visos mažmeninės prekybos vietos, pažodžiui besivadovaujančios prekybos kanonais, gali duoti laukiamą rezultatą. Bet kurios mažmeninės prekybos įmonės vadovas šiandien žino, kad prekyba (angl. „merchandising“ – „pardavimo menas“) tam tikromis sąlygomis padidina pardavimus, skatindama pirkėjus pirkti prekes. Tačiau rinkodaros specialistai vis dar negali įvertinti šios rinkodaros technikos rezultatų pinigine išraiška.

Labai norėčiau įvardinti kokią nors išblizgintą, gražią figūrą, kad trumpai atsakyčiau į klausimą, bet... kol kas nėra tinkamų įrankių ir technologijų statistinei informacijai apie prekybinės veiklos rezultatus suvienodinti“, – prisipažįsta Leonidas Zezinas, UAB verslo plėtros direktorius. prekybos agentūra Impacto. — Tai yra, yra daugybė skaičių, kurie skirtingu mastu atspindi mažmeninės prekybos vietoje vykdomų renginių efektyvumą (pavyzdžiui, pardavimų augimą). Tačiau nėra sistemos, kuri leistų juos suvesti į bendrą vardiklį, išlyginant daugybę korekcijos faktorių: prekės kategoriją, sezoniškumą, prekybos kanalo tipą, veiklos variantą ir kt.

Paprastos tiesos

Kokia yra prekybos „didžioji misija“? Pagal apibrėžimą tai yra specialaus parduotuvės išplanavimo sukūrimas, optimalus prekių eksponavimas, prekybos vietų, įskaitant reklaminę medžiagą, projektavimas, reikalingų atsargų organizavimas, gaminių tinkamumo vartoti termino kontrolė ir t.t. Tai yra supaprastinimas. Mokslinės išraiškos, galime teigti, kad jos pagalba – ypač kompetentingai išdėstant ir pateikiant produktus – žmogus tampa motyvuotas pirkti kuo daugiau reklamuojamo produkto. „Juk net ir suplanavus ką nors konkretaus, septyni iš dešimties pirkėjų, remiantis statistika, pardavimo aikštelėje pasirenka vieno ar kito prekės ženklo naudai“, – pažymi Marija Markova, Kopeikos išorės ryšių skyriaus vadovė. prekybos namai. "Žmonės išleidžia 13% daugiau pinigų parduotuvėse, kuriose parduodami produktai puikiai." Čia reklama jau bejėgė, tai paskutinis bandymas įtikinti mažmeninės prekybos vietos lankytoją ką nors įsigyti.

Būtent todėl prekybos taisyklėse nurodoma, kad prekė turi būti teisingai išdėstyta vartotojo kelyje, taip pat pateikiama patraukliai ir suprantamai. Taigi manoma, kad įėjimas į parduotuvę, kuri turėtų būti erdvi, geriau yra dešinėje pusėje: eilinis vartotojas mieliau vaikščioja po prekybos zoną iš dešinės į kairę. Be to, savo kelionės per parduotuvę pradžioje lankytojas yra pasirengęs išleisti daugiau pinigų nei priėjęs prie kasos: jis nori užpildyti tuščią vežimėlį, bet nenori pildyti jau pakrauto krepšelio. Įtakoja ir baimė viršyti suplanuotą sumą. Todėl perkamiausi yra tie produktai, kuriuos pirkėjas pamato pirmas.

Bet kurioje maisto prekių parduotuvėje yra penkios pagrindinės produktų grupės: mėsa, pienas, alkoholis, duona ir vaisiai bei daržovės. Šios zonos turėtų būti išdėstytos išilgai teritorijos perimetro. Įprasta tarp jų sudėti susijusius produktus. Pavyzdžiui, prie alaus geriau pardavinėti traškučius, o prie mėsos – prieskonius.

Prekybininkai stengiasi atsižvelgti į daugybę psichologinių subtilybių. Taigi drabužių parduotuvėse pirkėjo neturėtų „pergrūsti“ daugybė prekių (vienoje lentynoje ne daugiau kaip penki megztiniai), antraip gali kilti jausmas, kad norima priversti ką nors nusipirkti. O, pavyzdžiui, automobilių parduotuvėse pageidautina eksponuoti kuo platesnį asortimentą, nes daugumą automobilinių prekių galima priskirti prie iš anksto pasirinktų prekių. Jie neperkami dažnai, o vartotojas sugaišta šiek tiek laiko ir pastangų rinkdamas informaciją apie juos ir palygindamas skirtingus prekių ženklus pagal jų tinkamumą, kokybę ir kainą. Nors tarp automobilių gaminių taip pat būtina išskirti prekių grupę avarinėms situacijoms.

Dideliame prekybos centre, pasak „Nextep“ generalinės direktorės Oksanos Aulchenkovos, ekrano ilgis kai kuriais atvejais gali siekti iki 15 metrų: apdangalų skaičius (tai yra pakuotės ar gaminio priekinės pusės, kurios yra visiškai matomos pirkėjas) svyruoja nuo 5 iki 15 vienetų iš eilės ir net daugiau . Tačiau universalios planogramos vis dar nėra. „Jis sudaromas visiškai individualiai produktų linijoms, kurių kiekviena turi savo poziciją. Be to, planogramoje atsižvelgiama į esamas užduotis – tarkime, pirmoji pozicija parduodama geriausiai, o mes norime reklamuoti kitą (pavyzdžiui, tą patį prekės ženklą, bet kitokiu poslinkiu)“, – sako Aulchenkova.

Beje, šiandien Rusijos rinkoje vyrauja tendencija kiekvienam prekybos tinklui kurti individualius prekybos standartus: ekspoziciją tiekėjas modifikuoja ne tik iš tinklo į tinklą, bet ir priklausomai nuo atskirų parduotuvių vartotojų auditorijos, vietos. prekių grupių ir konkurentų produktų išdėstymo pardavimo aikštelėse.

Rinkodara prieš depresiją

Prekybos istorija prasidėjo per Didžiąją depresiją JAV, tai yra 1929–1933 m. Tuo metu buvo aktyviai ieškoma fondų, kurie galėtų užtikrinti įmonių išlikimą, o vėliau pakelti jas į naują konkurencingumą garantuojantį lygį. Tuo metu paaiškėjo, kad prekybos vietų dizainas turi būti ne tik gražus ir patogus, bet ir funkcionalus bei kryptingas, kad kiekvienas prekybinio ploto vienetas atneštų maksimalų pelną. Iš pradžių prekybinė prekyba vystėsi gana lėtai – individualiais prekių reklamavimo metodais ir technikomis, ir tai tęsėsi iki praėjusio amžiaus 60-ųjų, kai pardavėjo rinka pamažu pradėjo pereiti į pirkėjų rinką. Aštuntojo dešimtmečio pradžioje gamintojai pradėjo aktyviai ją studijuoti ir taikyti, o iniciatyvą įgyvendinti atėjo labiausiai organizuoti mažmenininkai, ty prekybos centrų tinklai.

Mūsų šalyje prekyba šiuolaikine prasme buvo pradėta naudoti praėjusio amžiaus 90-ųjų pradžioje: tarptautinės korporacijos - plataus vartojimo prekių gamintojai - pristatė teorinius pokyčius ir žinias pardavimo srityje iš pasaulinės išsivysčiusių rinkų praktikos. (FMCG). „Apmokyti ir visapusiškai motyvuoti šių įmonių prekybos atstovai netingėjo senosios mokyklos prekybininkams paaiškinti, kodėl lentynoje pakeitus juos sukeisti kavos skardinę, cigarečių pakelį, butelį vandens ir pan. sako Leonidas Zezinas, verslo plėtros prekybos agentūros Impacto direktorius. „Rezultatai buvo iš karto: verslas augo, o įmonių, norinčių daryti įtaką savo rinkodaros rezultatams manipuliuojant produktais mažmeninės prekybos erdvėje, skaičius išaugo.

Iš pradžių prekybą Rusijoje tiesiogiai vykdė pardavimo atstovai arba pardavimo vadybininkai. Kartkartėmis įmonės tiesiog motyvuodavo pardavėjus tai daryti. Tada daugelis platintojų pradėjo kurti savo prekybininkų komandas. Kitas žingsnis optimizuojant prekybos parduotuvėse pastangas buvo rinkodaros ir BTL agentūrų, besispecializuojančių gamintojams ir platintojams teikti prekybines paslaugas, atsiradimas, kurių paklausa atsirado 2000-ųjų pradžioje. „Rinkoje pradėjo atsirasti žinių, įgūdžių ir technologijų turinčios įmonės, skirtos perimti darbą su produktu mažmeninėje prekyboje, išgelbėdamos gamintojus nuo būtinybės investuoti į nepagrindines sritis“, – pažymi Leonidas Zezinas.

Nepasiekiama platuma

Deja, vidutiniai ir smulkūs prekybos tinklai dažnai negali sau pritaikyti prekybos dėsnių. Pavyzdys galėtų būti mikrorajonų prekybos centrų tinklas Magnolia, esantis gyvenamuosiuose pastatuose, kurių išplanavimas negali trukdyti. Būtent todėl prekių grupių išdėstymas ir grindų išdėstymas šiose parduotuvėse dažnai neatitinka pagrindinių prekiavimo taisyklių. „Sutinkame, kad plotas nuo lauko durų iki prekybos aukšto pradžios būtų erdvus, kad klientų srautas būtų nukreiptas tam tikra kryptimi, kad praėjimai tarp lentynų būtų ne mažesni kaip pusantro–du metrai. . Tačiau kadangi dirbame patalpose, į kurias įėjimas gali būti ilgos siauros salės viduryje, esame priversti sumažinti praėjimus tarp eilių iki minimumo, kurio pakaktų dviem žmonėms su krepšiais atsiskirti“, – skundžiasi Anna Kondratjeva, VDU vadovė. parduotuvių tinklo Magnolia reklamos skyrius. „Būtent dėl vietos stokos lentynose produktus demonstruojame tik vienu ar dviem veidais. Bet asortimentas turi būti pakankamas!

Pasirodo, prekybos dėsniai apskritai veikia tik didelėse srityse? „Galime pavydėti klasikinės „prekybos prekybos centrų“ (nežinau, ar galima taip sujungti šiuos žodžius) horizonto platumo, bet mes turime sugalvoti savo kelią“, – sutinka Anna Kondratjeva.

Be to, vidutiniai ir smulkūs platintojai kartais tiesiog neturi pinigų pirkti prekybos agentūrų paslaugoms. Iš tiesų, be prekybininkų atlyginimų, įvairių lygių vadovaujančio personalo, transporto ir administracinių išlaidų, agentūra į jų išlaidas įtraukia ir savo pelną. Pasak Leonido Zezino, prekybinės programos kaina, kaip taisyklė, skaičiuojama visiško skaidrumo principu: remiamasi prekybininko dienos rinkos kursu su visais mokesčiais (apie 35 USD). „Priklausomai nuo programos funkcionalumo, jos trukmės, geografinės aprėpties ir kt., apskaičiuojamas darbo dienų skaičius, reikalingas darbui atlikti“, – aiškina Zezinas. „Prie to pridedamas administracinis ir priežiūros komponentas, ataskaitų teikimo išlaidos ir kt., dėl kurių mes apmokame programos išlaidas be agentūros komisinių. Kainodarai įtakos turi ir tai, kad agentūrų, teikiančių paslaugas būtent prekybos srityje (beveik visų BTL agentūrų paslaugų sąraše yra ir merchandising, kaip sakoma „už paketą“) darbo apimtys vis dar nedidelės. Ypač regionuose. Tai reiškia, kad ne visos mažos mažmeninės prekybos įmonės gali įgyti patirties, žinių ir įgūdžių, kartu su naujausiomis technologijomis ir apmokytais darbuotojais, taip pat perduoti rinkodaros informaciją iš išorės – pavyzdžiui, kurios parduotuvės yra svarbiausios pardavimų atžvilgiu, kokio darbo reikia. kiekvienoje iš parduotuvių, kokios yra užsakymų internetu pateikimo taisyklės.

Tačiau labai mažose mažmeninės prekybos vietose integruotas prekybos metodų taikymas kartais tiesiog nepelningas. Tai, visų pirma, galioja parduotuvėms, kuriose visos prekės yra nedidelėje patalpoje, o likučių „kelti“ iš sandėlio nereikia. Pats pardavėjas susitvarko su gaminių išdėstymu: dešrelėmis, sūriais, mėsos pusgaminiais, šviežia žuvimi ir t.t.. Juk dažniausiai dedama po stiklu. Be to, už prekystalio dažniausiai būna labai daug žmonių, o pardavėjas dažniausiai nenori, kad kas nors užeitų ir kibtų.

Detalės

Taip atsitinka, kad stebuklinga lazdelė, vadinama „prekyba“, neveikia didelėse grandinėse. Net jei yra pakankamai prekybos ploto, o parduotuvės darbuotojai yra itin „paklusnūs įstatymams“. To priežastis – bendras neteisingas platintojų požiūris.

Nereikėtų tikėtis prekybos efekto, jei tos pačios rūšies produktų asortimentas yra per platus. Tai gali suklaidinti pirkėją, kuriam tokiu atveju bus lengviau atsisakyti pirkimo nei priimti sprendimą. Greičiausiai jam reikės pardavėjo pagalbos ir patarimo. Tai taip pat apima situaciją, kai prekė rinkoje yra visiškai nežinoma – prekiavimas negali pakeisti prekės ženklo. Prekyba taip pat nelabai padės įmonei, jei ji parduos savo produkciją išpūstomis kainomis, kai, tarkime, tą patį galima nusipirkti netoliese esančioje parduotuvėje daug pigiau. Tai taip pat neveikia gerai, kai reikia demonstruoti gaminį veikiant. Pavyzdžiui, kosmetikos ir kvepalų nerekomenduojama dėti į lentynas – dažnai klientams renkantis kvepalų kvapą ar lūpų dažų spalvą reikia pasitarti su pardavėju.

Didelė klaida yra pradėti procesą be patikrinto plano. Todėl svarbiausia rekomendacija, kurią rinkodaros specialistai duoda pradedantiesiems šioje srityje, yra ta, kad įmonė pirmiausia turi parengti tinkamą strateginį planą ir žingsnis po žingsnio jį įgyvendinti. Kaip sako Maria Novikova, rinkodaros centro „Artefact“ direktorė, pirmiausia reikia surinkti informaciją, parengti prekybos standartus, tada nustatyti koncepciją, tvarką, taip pat prekybos vertinimo sistemą ir tik tada, remiantis iš prekybininkų gauta informacija. , galite priimti valdymo sprendimus. „Jei pirmajame etape surinkta informacija apie konkurentus, prekybos vietas ir vartotojus nėra tiksli, tada standartai ir prekybinė koncepcija bus neteisingi ir neveiks“, – sako ji.

Mažai tikėtina, kad pardavimas duos rezultatų, jei jis bus vertinamas tik kaip vienkartinė reklama. Oksanos Aulchenkovos („Nextep“) teigimu, šiuo atveju geriau to apskritai nesiimti. „Jei šiandien surengei, bet rytoj neatėjai, konkurentas tave paprasčiausiai „patrauks“. Todėl įmonė, kuri planuoja užsiimti prekybą, turėtų susikurti biudžetą nuo vienerių iki trejų metų, pataria ji. „Jei tam dar nėra lėšų, galbūt verta pradėti nuo didžiausių pardavimo taškų, o tada, didėjant biudžetui, plėsti veiksmų spindulį. Beje, vienas iš būdų optimizuoti biudžetą, anot jos, gali būti įėjimas į programą su kitu prekės ženklu, tai yra kombinuotasis prekiavimas.

„Sveiki atvykę“ prekiautojas

Koks turėtų būti prekybininkas? Darbdaviai, įdarbinimo agentūrų duomenimis, dažniausiai į šias pareigas nori matyti žmones nuo 21 iki 35 metų, turinčius ne žemesnį kaip vidurinį išsilavinimą. Viena iš pagrindinių prekybininko savybių yra mobilumas. Dideliuose tinkluose tokie vadovai per dieną nuvažiuoja kelis kilometrus. Tačiau ne mažiau svarbu ir lojalumas. Prekybininkų, vienu metu aptarnaujančių kelis klientus, papirkimo atvejai yra gana dažni. Nepaisant to, kad prekybininko darbą kontroliuoja ir vadovai, ir prekybos atstovai, 100 % visko patikrinti neįmanoma.

Akivaizdu, kad čia daug kas priklauso nuo sukurtos valdymo sistemos. „Šią problemą išsprendėme prieš penkerius metus, suformavę tam tikrą paties projekto struktūrą, sukūrę darbo grupes, kuriose yra pavaldžios ir priežiūros institucijos“, – sako Oksana Aulčenkova. — Be to, yra optimalus apkrovos skaičiavimas. Jei jis paskaičiuotas teisingai, pardavėjas negali neatlikti savo darbo. Priešingu atveju jam bus skirta bauda arba net atleistas iš darbo.

Kadangi prekiautojas turi daug bendrauti su įvairių lygių parduotuvės personalu – nuo pardavėjo iki direktoriaus, pageidautina, kad jis būtų bendraujantis ir turėtų gerus pristatymo įgūdžius.

Ir galiausiai prekiautojas turi būti... nuovokus. Galų gale, ne visada įmanoma sukurti idealią planogramą kiekvienai mažmeninės prekybos vietai - prekių išdėstymo lentynose schemą. Tokiu atveju jam telieka „vietoje“ taikyti prekybos taisykles ir savarankiškai nustatyti geriausią prekės vietą. Taigi Anna Kondratjeva („Magnolija“) teigia, kad viena iš problemų, susijusių su prekybininkų profesinėmis savybėmis, yra aklas griežtų gairių laikymasis, neprisitaikant prie konkrečių formato galimybių (dydis, lentynos erdvės konfigūracija).

Iš esmės prekybos skyrius gali organizuoti prekybos tinklą savarankiškai, nesikreipdamas į agentūrų pagalbą. Tačiau, kaip ir kuriant bet kurį skyrių, platintojui reikės sukurti visą organizacinę sistemą, užmegzti sąveiką su pardavimo ir rinkodaros skyriais, aprūpinti komandą kompetentingu valdymo personalu, taip pat optimizuoti darbo planavimo ir organizavimo sistemą. Pastarasis padidins biuro plotą ir dokumentų srautą. Be to, jei samdysite prekybininkus, tai padidins mokesčių naštą. Galiausiai reikės įvertinti viso skyriaus veiklą. O tam reikės sukurti vieningą vertinimo sistemą kiekvienam schemos dalyviui: prekybininkui, vadovui ir individualioms prekybinėms akcijoms.

Prekyba paprastai pastebimai padidina pardavimus vieną kartą - po „įdiegimo“. Tada jos principai gali tik išlaikyti pardavimus pasiektame lygyje. Tačiau galų gale, kaip nėra išgydoma nuo visų ligų, prekyba nėra vienintelė produkto reklamavimo priemonė.

Aleksandras Kuznecovas

Kai kurie mano, kad prekybininkas yra krautuvas, kuris pristato produktus į pardavimo aikštelę. Kiti įsitikinę, kad šis darbas turi daug bendro su prekybininko pareigomis. Tiesą sakant, šis terminas reiškia daugiadisciplinį specialistą, nuo kurio tiesiogiai priklauso klientų patogumas ir konkrečios organizacijos pardavimų lygis. Kryptis tinka energingiems ir ambicingiems žmonėms, pasiryžusiems karjeros augimui prekybos srityje. Norint įsidarbinti, nebūtina turėti aukštąjį išsilavinimą, pakanka žinoti, kokias savybes turi turėti pretendentas ir ką jis turės daryti.

Prekybininkai – tai mažmeninės prekybos vietų darbuotojai, atsakingi už pasyvų siūlomos prekės reklamavimą.

Ši tendencija Rusijoje prasidėjo XX amžiaus pabaigoje. Specialiai apmokyti žmonės pradėjo savotiškai dėlioti prekes lentynose, patraukdami vartotojų dėmesį. Šiandien krypties principus taiko ne tik hipermarketai ar įmantrūs butikai, bet ir labai mažos ekonominės klasės parduotuvės.

Prekybos srities darbuotojų klasifikacija:

stacionarus prekybininkas dirba vienoje vietoje, atsakingas už konkrečią parduotuvę, jos plotą ar tam tikrus prekių ženklus (vieną ar kelis);
Per darbo dieną tarp skirtingų prekybos vietų juda mobilus prekybininkas, kiekviename iš jų atliekantis reikiamas manipuliacijas;
mišrus specialistas sujungia dviejų pagrindinių tipų charakteristikas.

Prekybininkas – tai ne tik krautuvas ar prekiautojas, kuris stebi asortimento užpildymą lentynose. Tai žmogus, nuo kurio labai priklauso prekybos vietos pardavimų lygis ir klientų požiūris į jį.

Prekyba yra dinamiškas mokslas. Ji nestovi vietoje ir reikalauja greito reagavimo į besikeičiančias tendencijas.

Darbuotojo darbo sritis

Iš išorės atrodo, kad prekybininko darbo pareigos apsiriboja prekių iškrovimu į tuščias lentynas. Daugelis yra įsitikinę, kad bet kuris krautuvas galėtų tai susidoroti, ir tame nėra nieko sudėtingo. Praktiškai šio profilio specialistas turi daug daugiau funkcijų, užduočių ir tikslų. Darbuotojo darbo kokybė tiesiogiai veikia tam tikros prekybos vietos pardavimo rezultatus.

Pagrindinės pardavėjo pareigos:

produktų demonstravimas pagal konkrečią rinkodaros specialistų sukurtą schemą;
konkrečių prekių atsargų įvertinimas, likučių sekimas ir savalaikis papildymas;
prekystalių ir kitų parduotuvės dalių dekoravimas reklaminiais gaminiais;
akcijų vykdymas ar pagalba jas organizuojant;
pardavėjų mokymas ištisų produktų ar atskirų prekių ženklų reklamavimo specifikos;
įvertinant gaminių kokybę, tikrinant pakuotės vientisumą, galiojimo terminus;
dažnai prekybininkas iš tikrųjų dirba krautuvu, atveždamas produktus iš sandėlio;
pardavimų ataskaitų rengimas.

Didelės įmonės į darbuotojo darbo pareigas papildomai įtraukia tiesioginių konkurentų darbo įvertinimą. Tai reiškia, kad reikia sekti jų kainų dinamiką, naujų produktų atsiradimą, akcijas ir kitus svarbius įvykius rinkodaros požiūriu. Viskas, ką daro prekybininkas, yra skirtas padidinti pardavimus ir didinti vartotojų susidomėjimą tam tikrais prekių ženklais.

Reikalavimai pretendentams

Pasyvi produkto reklama tinka ne visiems. Šias pareigas einantis žmogus yra priverstas daug dirbti fiziškai ir tuo pačiu atkreipti dėmesį į svarbių niuansų sąrašą. Gebėjimas atlikti kelias užduotis yra pagrindinis reikalavimas kandidatams į darbą.

Pardavėjas taip pat turi turėti šias savybes:

aktyvumas, energija, fizinė ištvermė;
gebėjimas bendrauti su įvairiais žmonėmis;
reprezentatyvi išvaizda;
atvirumas ir noras atsakyti į su produktu susijusius klausimus;
atsparumas stresui;
pasirengimas komandiruotėms ir kelionėms miesto ar jo regiono ribose;
noras mokytis, siekiant pagerinti darbo kokybę;
kai kuriais atvejais reikalinga sveikatos pažyma arba asmeninis automobilis.

Priklausomai nuo to, ką prekybininkai veikia darbo vietoje, kandidatui gali prireikti įgūdžių naudotis kompiuteriu ir moderniomis programėlėmis. Įdarbindamos darbuotojus įmonės dažnai laikosi griežtų amžiaus apribojimų ir pirmenybę teikia jauniems žmonėms. Kai kuriais atvejais privaloma gyvenimo aprašymo peržiūros sąlyga yra aukštasis išsilavinimas rinkodaros, reklamos ar prekybos srityje.

Specialybės pliusai ir minusai

Dažnai jaunuoliai tampa prekybininkais norėdami užsidirbti pinigų per šventes ar įgyti patirties prekybos srityje. Pagrindiniais krypties privalumais jie vadina tai, kad jai dažniausiai nereikia aukštojo išsilavinimo, o grafikas lankstus arba laisvas.

Prekybininko profesija turi daug daugiau privalumų:

patirtis paprastai nereikalinga, o daugelis įmonių netgi specialiai samdo labai jaunus darbuotojus, kad išmokytų juos visko nuo nulio, o ne perkvalifikuotų;
nereikia nuolat sėdėti biure ar sandėlyje;
Mobili darbo versija reiškia dinamiką ir nuolatinį aplinkos kaitą;
tinkamai organizuojant darbo dieną prekybininkas uždirba daugiau nei krautuvas ar pardavėjas, turėdamas mažiau fizinio aktyvumo;
karjeros galimybės;

Toks darbuotojas dažniausiai yra atsidavęs sau ir labai retai turi tiesiogiai bendrauti su klientais. Pasyviųjų pardavimų darbuotojams dažnai organizuojami mokymai įmonės lėšomis, leidžiantys pakelti savo įgūdžių lygį ir išmokti ko nors naujo.

Specialybės trūkumai:

didžioji dienos dalis praleidžiama ant kojų, o dirbant mobilųjį darbą be automobilio, bet kokiu oru tenka daug vaikščioti pėsčiomis;
sunkių krovinių gabenimas iš sandėlio ir jų demonstravimas sukelia rimtą fizinį krūvį;
dirbant nešvariame sandėlyje tenka kvėpuoti dulkėmis, demonstruojant pieno produktus reikia būti šalia šaldytuvo, sąlytis su buitine chemija kelia pavojų susirgti dermatitu;
miglotas darbuotojo darbo pareigų apibrėžimas ir jo vietos parduotuvės darbuotojų hierarchijoje nesuvokimas provokuoja konfliktus;

Visi išvardinti kelionės tikslo trūkumai yra santykiniai ir tinkamai organizuojant dieną jų tikrai galima išvengti. Svarbiausia iš pradžių išstudijuoti pareigybės aprašymo niuansus ir užduoti vadovui dominančius klausimus, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.

Kur studijuoti norint tapti prekybininku?

Kol kas nėra universitetų, tiesiogiai rengiančių prekybininko profesiją. Organizacijos mielai priima į darbą mokyklos absolventus ir studentus, jei jie atitinka pagrindinius reikalavimus. Yra įmonių, kurios teikia pirmenybę kandidatams, kurie žino rinkodaros pagrindus.

Darbuotojo atlyginimas ir karjeros perspektyvos

Prekybininko atlyginimų lygiui įtakos turi jo grafiko ypatumai, darbo krūvis, pareigų sąrašas, automobilio prieinamumas, darbuotojų mobilumas. Pradedantis specialistas gauna 10–15 tūkstančių rublių, atsižvelgiant į kintamą grafiką ir dirbant ne visą darbo dieną. Norint padidinti atlyginimą, rekomenduojama vienu metu įsidarbinti 2-3 įmonėse, kas nėra draudžiama. Darbo patirtis, specializuotų kursų baigimas, naudingų įgūdžių įgijimas skatina pelno augimą. Dažnai pasitaiko atvejų, kai mobilusis pardavėjas laikosi laisvo grafiko ir tuo pačiu uždirba 50–70 tūkstančių rublių.

Laikui bėgant prekių rodymo darbuotojas gali persikelti į centrinį įmonės biurą ir toliau dirbti rinkodaros skyriuje. Parduotuvei priskirti specialistai tampa produktų vadybininkais, prižiūrėtojais ir net užima vadovaujančias pareigas. Prekybininko pareigos suteikia vienodai geras karjeros augimo galimybes prekybos ar komercijos srityje.