Kas nėra pardavėjo atsakomybė. Pardavėjo konsultanto pareigos: pareigybės aprašymas, gyvenimo aprašymo pavyzdys. Darbas su maisto produktais

Kas yra pardavėjas? Darbuotojo pareigos ir teisės nustatomos vadovaujantis pareigybės aprašymu. Specialistas yra tiesiogiai pavaldus prekių ekspertui ir organizacijos direktoriui. Visos prekybos taisyklės nurodytos oficialiame dokumente, su kuriuo darbuotojas privalo susipažinti prieš pradėdamas dirbti. Pasirašydamas jis patvirtina, kad sutinka su konkrečios prekybos organizacijos reikalavimais.

Pardavėjo darbo tikslas

Pagrindinis pardavėjo darbas yra sugeneruoti didelę pardavimo apimtį. Tam specialiai apmokytas darbuotojas turi organizuoti optimalias sąlygas klientams. Kuo daugiau patenkintų klientų, tuo didesnė tikimybė, kad jie vėl norės grįžti į parduotuvę. Žmonės turėtų ne tik turėti galimybę patogiai išsirinkti prekę, bet ir turėti keletą galimų atsiskaitymo galimybių.

Darbo proceso metu pardavėjas bendrauja su kitais parduotuvės darbuotojais. Norint greitai išspręsti esamas problemas, kurios gali iškilti bet kuriuo veiklos metu, verta nuolat palaikyti ryšį su prekybininku ir direktoriumi. Pavyzdžiui, jei lentynose nebeliko paklausiausios prekės, apie tai reikia nedelsiant pranešti aukštesnio rango darbuotojams.

Į pardavėjo darbo pareigas neįeina klausimų dėl optimalaus prekių eksponavimo parduotuvėje sprendimas. Taip daro prekybininkas. Pardavėjas bendrauja tik su pirkėju ir daro viską, kad prekė parduotuvėje būtų parodyta iš geriausios pusės. Jis neturi teisės atsiimti gaminių iš prekybos be aukštesnių darbuotojų leidimo, net jei pasibaigęs galiojimo laikas. Tuo pačiu parduotuvės pardavėjo pareiga yra patikrinti gaminių būklę. Jei yra kokių nors pažeidimų, nedelsdami praneškite direktoriui arba pardavėjui.

Į direktoriaus pareigas įeina reklamos klausimų ir ginčų su klientais sprendimas. Be to, jis sudaro darbo grafiką ir stebi apskaitą. Vyresniojo pardavėjo pareigos neapima bendravimo su tikrinimo tarnybomis ir organizacijomis. Šį darbą atlieka ir parduotuvės vadovas.

Pagrindinės pardavėjo pareigos

Pardavėjas visų pirma yra parduotuvės veidas. Būtent šį žmogų pirkėjas mato pirmą kartą peržengęs parduotuvės slenkstį. Todėl pardavėjo teisės ir pareigos yra glaudžiai susijusios su pirkėjų atsiliepimais apie parduotuvę. Pardavimų salėje dirbantis darbuotojas turi būti draugiškas klientams ir stengtis atsakyti į visus kylančius klausimus. Be to, jis aptarnauja klientus prie kasos ir tvarko kasos dokumentus (jei nėra kasininko etato).

Pardavėjo pareigos taip pat apima: prekių išdėstymą lentynose, administracijos nurodytos rūšies prekės pardavimų skatinimą, prekių priėmimą iš tiekėjų, kainų etikečių klijavimą, inventorizaciją, prekių pardavimo laiko stebėjimą.

Jei parduotuvė pakankamai didelė, joje turėtų būti vyresnysis pardavėjas. Šio darbuotojo darbo pareigos aprašomos atskirai. Specialistas ne tik stebi prekių eigą, bet ir prižiūri jaunesniųjų darbuotojų darbą. Be to, vyresnysis pardavėjas kartu su savo globotiniais gali aptarnauti klientus, atlikti inventorizaciją, taip pat kartu su direktoriumi priimti tikrinimo įstaigas.

Kasininko pardavėjo darbo pareigos negali apimti klientų konsultavimo. Šis darbuotojas yra specialiai tam skirtoje salėje ir dirba su klientais, kurie pasiruošę pirkti. Kasininkė turi būti itin dėmesinga. Menkiausias trūkumas inventorizacijos metu krenta ant kasininkės pečių.

Prekių išdėstymas lentynose

Prekių papildymas prekybos vietoje vyksta pagal įstaigos direktoriaus sudarytą grafiką. Prekių saugumo patikrinimas yra pardavėjo konsultanto darbo pareigų dalis. Kiekvieną dieną prieš atidarant parduotuvę darbuotojas turi patikrinti, ar lentynose yra tam tikrų produktų. Kad pardavimai būtų sėkmingi visą dieną, vitrinose ir lentynose turi būti pakankamai produktų. Tai ypač pasakytina apie maisto prekių prekybos centrus. Jei reikia, pamainos viduryje iš sandėliavimo vietos galima išimti papildomus įrenginius.

Pardavėjas stebi teisingą prekių išdėstymą lentynose. Jo pareigos aprašytos pareigybės aprašyme. Jeigu prekės lentynose konkretaus darbuotojo pamainos metu yra išdėstytos neteisingai ar netolygiai, pardavėjas turi teisę imtis prevencinių priemonių. Prekės pateikiamos tvarkingai ir tolygiai lentynos krašto atžvilgiu. Greitai gendantys produktai iškeliami į pirmą vietą. Jei netrukus baigsis prekės galiojimo laikas, ji turi būti rodoma taip, kad atkreiptų pirkėjo dėmesį.

Lentynose tuščios vietos nėra leidžiamos. Parduotuvės pardavėjo pareigos apima teisingą produktų išdėstymo priežiūrą. Jei kuri nors prekė pasibaigia nepasibaigus darbo dienai, verta į jo vietą įdėti kitus produktus, kurių sandėlyje yra pakankamai.

Prekių sauga salėje

Didžiuliame prekybos centre gali būti sunku sekti, kaip pirkėjai elgiasi prekybos aikštelėje. Dažniausiai parduotuvių savininkai įrengia vaizdo kameras, kurios padeda greitai nustatyti pažeidėjus. Tačiau pardavėjai taip pat atsakingi už prekių saugumą prekybos aikštelėje. Kuo didesnis prekybos plotas, tuo daugiau darbuotojų į jį reikia skirti. Pardavėjo konsultanto pareigos apima produktų saugos stebėjimą jo svetainėje, kurios plotas neturėtų viršyti 10 kvadratinių metrų. m. Be to, darbuotojai stebi klientų elgesį prie kasos, taip pat prie kamerų, kuriose klientai palieka asmeninius daiktus.

Jeigu su pirkėju susiklosto prieštaringa situacija, pardavėjas privalo elgtis mandagiai ir teisingai. Iškilus gyvybei pavojingoms aplinkybėms, reikia nedelsiant paspausti panikos mygtuką arba paskambinti teisėsaugos pareigūnams telefonu.

Pardavėjas, dirbdamas prekybos aikštelėje, privalo užtikrinti, kad klientai su prekėmis elgtųsi atsargiai, palaidi ir lūžtantys daiktai turi būti vežami specialiuose vežimėliuose. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas brangiems gaminiams. Klientai neturėtų įsinešti maisto ar gyvūnų į drabužių skyrius. Pardavėjo teisės ir pareigos apima mandagų pirkėjų klaidų paaiškinimą, o pažeidimų nurodymas yra priimtinas. Vizualiai stebėdamas parduotuvės darbuotojas atpažįsta įtartinus lankytojus, kurie gali neštis produktus drabužiuose, rankinėje ar skėtyje. Sugadinus prekės prekę, pardavėjas nustato pažeidėją ir įpareigoja jį atlyginti prekės kainą.

Jeigu parduotuvėje prekės naktį nesaugomos, pardavėjai privalo stebėti prekių saugumą. Šiuo tikslu sudaromas specialus darbo grafikas. Pardavėjo pareigos aprašytos instrukcijose. Darbuotojas turi iš anksto žinoti, kad periodiškai turės dirbti naktimis. Tokiu atveju už pamainą bus mokama dvigubu tarifu.

Pardavimų skatinimas

Kaip nurodė mažmeninės prekybos įmonės administracija, vyresniojo pardavėjo pareigos apima tam tikros rūšies produktų pardavimo skatinimą. Prekes galite parduoti per trumpą laiką naudodamiesi įvairiomis akcijomis ir korektišku bendravimu su klientu. Daugeliu atvejų stimuliavimas yra būtinas, jei parduotuvė planuoja pereiti prie kito prekių asortimento arba prekybinė erdvė uždaroma. Be to, reikia greitai parduoti maistą ir kosmetiką, kurių galiojimo laikas baigiasi.

Stimuliacijos pagalba galite žymiai padidinti pardavimus. Tai ypač aktualu prieš įvairias šventes. Pavyzdžiui, prieš Naujųjų metų šventes pardavėjai privalo pasiūlyti savo klientams kokybiškus naujametinius žaislus.

Pardavėjo elgesys vaidina vieną iš svarbiausių vaidmenų skatinant pardavimą. Net jei pirkėjas atėjo į parduotuvę dėl kitos prekės, darbuotojas privalo atkreipti jo dėmesį į kitos rūšies prekę.

Prekių priėmimas ir išdėstymas

Vyresnysis pardavėjas priima ir išdeda prekes į lentynas. Į šio darbuotojo darbo pareigas įeina faktinio prekių prieinamumo derinimas su sąskaitomis faktūromis. Vyresnysis pardavėjas dirba kartu su pardavėju. Produktai į parduotuvę pristatomi iš paskirstymo centro specialiose dėžėse, pažymėtose tam tikrais pavadinimais. Pardavėjas išima prekes, jas suskaičiuoja ir pažymi specialiame žurnale. Be to, elektroniniai įrašai tvarkomi naudojant 1C programą.

Vyresnysis pardavėjas gali priimti produktus iš vietinių tiekėjų be direktoriaus ar pardavėjo pagalbos. Tuo pačiu metu vyresni darbuotojai turi teisę kontroliuoti pardavėjo veiklą. Gavus gaminius dedama į lentynas. Tai daroma taip, kad klientai galėtų lengvai pasiekti prekes, kurių galiojimo laikas ribotas. Prekės pardavėjo pareigos apima prekių pardavimą per trumpiausią įmanomą laiką.

Kainų etiketės lipdukas

Kiekvienas gaminio tipas turi turėti kainų etiketes. Tai leidžia pirkėjui gauti visą informaciją apie prekę. Drabužių ir gaminių pardavėjo pareiga yra laiku pritvirtinti kainų etiketes su naujausia informacija. Tai turi būti padaryta priimant prekes. Lentynose turėtų būti rodomi visiškai paruošti produktai.

Kainos etiketėje turi būti informacija apie prekės pavadinimą, svorį, sudėtį ir kainą. Jei kainos atnaujinamos akcijos metu, ši informacija turi būti prieinama klientui. Būtina nedelsiant iš naujo priklijuoti kainų etiketes. Šios taisyklės laikymąsi nuolat stebi pardavėjas ir parduotuvės direktorius. Už dalyvavimą inventorizacijoje taip pat atsakingas pardavėjas. Prekės turi būti perduotos direktoriui tinkamos formos su atitinkamomis kainų etiketėmis.

Klientų aptarnavimas kasoje

Darbas prie kasos – vienas atsakingiausių. Pamaina prasideda nuo sąskaitos faktūros išrašymo. Kai klientas perka, specialistas įrašo prekes į vartojimo dokumentą ir nurodo, kiek vienetų buvo parduota. Tokiu atveju turėtumėte elgtis ypač atsargiai. Atsiradus neatitikimams, atsako kasininkas. Atlikus operaciją kasoje, elektroninė sąskaita uždaroma automatiškai.

Kasininko pardavėjo darbo pareigos apima pinigų priėmimą iš pirkėjo. Uždarius sąskaitą faktūrą kasa atsidaro automatiškai. Proceso pabaigoje pardavėjas privalo išduoti pirkėjui čekį, kuriame bus nurodyta suma, lygi sąnaudoms, nurodytai išlaidų dokumente.

Dažnai pasitaiko situacijų, kai pirkėjai atsisako prekės, kai ji parduota kasoje. Pats pardavėjas šios problemos nesprendžia. Jo pareigos yra įtraukti pardavėją arba parduotuvės direktorių. Atsisakomas prekes gali priimti tik administracijos atstovas. Papildomai surašomas specialus dokumentas, kuriame įrašomas prekės pavadinimas ir jo kaina. Griežtai draudžiama savarankiškai grąžinti pinigus klientams grąžinant prekes, taip pat ištrinti išlaidų dokumentus iš sistemos.

Kaip turėtų elgtis kasininkas?

Visą dieną darbuotojas yra atsakingas už lėšų saugumą kasoje. Susidarius situacijai, kuri kelia grėsmę gyvybei ar gaminiams, pardavėjas privalo paspausti panikos mygtuką. Direktorius arba prekybininkas gali bet kada atlikti tarpinę pinigų pakartotinę apskaitą kasoje. Jei grynųjų pinigų suma neatitiks išlaidų dokumentuose nurodytų skaičių, kasininkas bus nubaustas.

Kasos aparatas atsiimamas pasibaigus darbo dienai. Identiškos sąskaitos sudedamos į atskirus ryšulius ir perduodamos finansų įstaigos darbuotojams. Operacija fiksuojama oficialiame dokumente, taip pat elektroniniu būdu. Kasininkais gali būti paskirti labiau patyrę pardavėjai. Be to, jų pareigos apims visų kasininkų stebėjimą, teisingą pirminių dokumentų įforminimą, apskaitą ir savalaikį kasos juostos keitimą.

Pardavėjo atsakomybė

Parduotuvės veidas pirmiausia yra pardavėjas. Jo pareigos apsiriboja kompetentingu klientų aptarnavimu. Jei dėl darbuotojo kaltės klientas, apsilankęs parduotuvėje, patirs neigiamų emocijų, pirmasis bus atsakingas administracijai. Prekybos įmonės reputacija yra labai svarbi, ir tai reikia atsiminti.

Pardavėjas taip pat yra finansiškai atsakingas už prekių saugumą parduotuvėje. Pametus ar sugadinus bet kokius gaminius per pamainą, žalą turės atlyginti darbuotojas. Dažniausiai iš darbo užmokesčio atimama prekių savikaina. Be to, pardavėjas yra atsakingas už savalaikį prekių pateikimą lentynose, kainų etikečių prieinamumą, teisingą ataskaitų įforminimą, mandagų kreipimąsi į pirkėjus. Visa tai kartu turi įtakos parduotuvės reputacijai. Jei klientas viskuo patenkintas, jis tikrai sugrįš dar kartą. Už bet kokius pareigybės aprašymo pažeidimus gali būti taikomos drausminės nuobaudos. Parduotuvės direktorius turi teisę atleisti pardavėją nenurodydamas priežasties.

Pardavėjo teisės

Parduotuvės darbuotojas turi teisę gauti darbo užmokestį pagal etatų grafiką. Jei darbas nėra tinkamai apmokamas, pardavėjas gali kreiptis pagalbos į atitinkamas institucijas. Negalima atmesti teisminio ginčo. Pardavėjo pareigos ir pasiekimai yra užfiksuoti atitinkamame dokumente, kuris tikrai bus svarstomas teisme.

Pardavėjas turi teisę teikti pasiūlymus gerinti parduotuvės veiklą, taip pat klientų aptarnavimo kokybę. Aktyvūs darbuotojai labiau linkę būti paaukštinti.

PARDAVĖJO DARBO PAREIGOS

Į savo darbo vietą atvykite pagal parduotuvės ar prekybos centro darbo laiką likus 30 min. prieš atidarant. Personalo darbo grafikas turi atitikti vadovybės nuostatas.

Išeiti iš darbo parduotuvės ar prekybos centro darbo valandomis 30 min. po uždarymo. Pardavėjas privalo pasilikti tol, kol aptarnaus paskutinį pirkėją, ir neturi teisės sakyti, kad parduotuvė užsidaro ir skubinti pirkėjo.

Pardavėjas turi būti tvarkingos išvaizdos, atitinkančios drabužių parduotuvės ZVEZDA pardavėjo aprangos kodą.

Atlikti prekių paruošimą prieš pardavimą.

Kasos aparatu, terminalu ir kita pardavėjo darbo vietoje esančia įranga eksploatuoti pagal eksploatacinius reikalavimus.

Išduokite sertifikatus, nuolaidų korteles ir susijusias programas.

Parduokite produktus pagal pardavimo metodus.

Priimkite prekes pagal sąskaitas faktūras pagal taisykles ir pasirašykite sąskaitas faktūras per pirmąją prekių atvežimo pamainą.

Užbaikite pardavimą, įkeitimą ir įrangą pagal taisykles.

Žinokite savo parduotuvėje asortimentą, jo vietą, audinių likučius ir sudėtį.

Kompetentingai dirbti pagal audinio sudėties, kūno proporcijų, gaminių spalvos, odos spalvos, amžiaus ir parduodamo gaminio matmenų ypatybes. Žinokite, kaip teisingai pasirinkti produktus. Siūlykite visas šio dydžio prekes.

Kompetentingai paaiškinkite įmonės veiklos kryptį, palyginkite parduodamos prekės savybes su konkurentais šioje srityje savo regione. Žinokite konkuruojančių įmonių pavadinimus, jų produktų linijas ir panašių produktų kainas jūsų regione. Žinokite Rusijos ir užsienio drabužių tiekėjų prekių pavadinimus, prekių asortimentą ir mažmenines kainas. Mokėti palyginti.

Padidinkite vidutinio čekio sumą. Kasdien apskaičiuokite ir įrašykite į atitinkamas lenteles.

Padidinkite dienos ir mėnesio pardavimų apimtį.

Žinokite, kas gauna išmokas, nuolaidas, premijų taškus už partnerių programas. Informuokite klientus apie jų privalumus.

Žinokite kiekvienos akcijos nuostatus, informuokite visus klientus apie akciją.

Visiškai ir teisingai užpildykite visas sąsiuvinius, visus sąsiuvinių stulpelius ir kompiuterinių programų lenteles. Išmokti naudotis prekybos programomis.

Dėvėkite ženklelį.

Skambinti gamybai kasdien 10-00 val. Kiekvieną savaitę trečiadieniais pateikite užsakymą pasibaigusių ir paklausių prekių gamybai.

Budėti prieškambaryje, vidaus ir išorės pagalbinėse patalpose ir zonose.

Šypsokitės ir maloniai bendraukite.

Turėti kompetentingą kalbą.

Parduotuvės uždarymas ir atidarymas.

Dalyvaukite audite: suskaičiuokite prekes, vadovaujant auditoriui, pašalinkite klausimus dėl audito, per 3 dienas po audito atlikimo pasirašykite konsoliduotas sąskaitas.

Išlaikyti konfidencialumą.

Apie visus gedimus, gedimus, vidaus taisyklių nesilaikymą, kiekio, kokybės, kainos, gaminių straipsnių nesilaikymą ir kitus incidentus nedelsdami praneškite vyresniajai vadovybei. Priminkite vadovybei apie tai kasdienių atgalinių skambučių metu. Kol problema ar neatitikimas bus ištaisytas.

Savo lėšomis mokykitės bent 2 kartus per metus profesinėje ir asmeninėje srityse.

Bendrauti telefonu pagal taisykles.

Papuoškite pakabas, vitrinas, manekenus ir kasos vietas.

Aptarnaukite klientus paeiliui. Būkite įgudę aptarnauti kelis klientus vienu metu.

Padėkite naujai atvykusiems pardavėjams, per mėnesį paaiškinkite pareigas, daiktų vietą ir taisykles

Vykdykite vadovybės nurodymus.

Susisiekite darbo valandomis, poilsio dienomis, atostogų metu kiekvieną dieną nuo 8-00 iki 21-00.

Laikykitės komandos taisyklių.

Susipažinęs su darbo pareigomis

Bet kurios profesijos atstovai savo darbe naudoja pareigybių aprašymus. Dokumentas sudaromas remiantis profesijų klasifikatoriaus nuostatomis ir yra būtinas norint aiškiai apibrėžti darbuotojo pareigas. Parduotuvės pardavėjo pareigybės aprašyme yra keletas pagrindinių taisyklių, kurių turi laikytis mažmeninės prekybos vietos darbuotojas. Griežtas instrukcijų laikymasis padės organizuoti darbo procesą ir optimizuoti pardavimus.

Kas yra pareigybės aprašymas ir kam jis reikalingas?

Darbo aprašymas- organizacinis dokumentas, leidžiantis aiškiai apibrėžti pardavėjo pareigas jo darbo vietoje. Dokumentas papildo ir patikslina darbo sutartį, apibrėžia pagrindines funkcines pareigas, kurių turi laikytis parduotuvės pardavėjas. Verta paminėti, kad pardavėjo pareigybės aprašymas sudaromas vadovaujantis šiomis taisyklėmis:

• įmonės įstatai;
• išrašai iš profesijų klasifikatoriaus;
• Darbo kodeksas;
• kiti įstatymai ir teisės aktai, reglamentuojantys pardavėjų darbą.

Instrukcija surašoma dviem egzemplioriais, kuriuos pasirašo darbuotojas, darbdavys ir kiti įgalioti asmenys. Vienas iš egzempliorių lieka pardavėjo rankose, o kitas saugomas personalo skyriuje. Nevykdžius ar netinkamai atlikus funkcines pareigas, parduotuvės darbuotojui gali būti taikoma drausminė nuobauda. Tuo pačiu, jei viršininkas verčia darbuotoją atlikti pareigybės aprašyme nenumatytus darbus, darbuotojas gali atsisakyti jį atlikti. Taip pat instrukcijoje nenumatytų darbų atlikimas gali būti laikomas pagrindu pardavėjui kreiptis į teismą dėl teisių atkūrimo.

Taigi universalaus pavyzdžio instrukcijos nėra, tačiau galime išskirti pagrindines nuostatas, kurios būtinai yra visuose tokiuose dokumentuose. Prieš pasirašydami pareigybės aprašymą, turėtumėte atidžiai perskaityti jo nuostatas ir patikrinti, ar jos atitinka galiojančius teisės aktus.

Bendrosios instrukcijos nuostatos

Bet kurios parduotuvės tikslas yra parduoti kokybiškas prekes maksimaliais kiekiais. Nesvarbu, ką įmonė parduoda - automobilio atsarginėmis dalimis ar parduoda švenčių organizavimo paslaugas, jos veikla yra skirta pelno siekimui. Iš šios baigiamojo darbo paaiškėja, kad pardavėjas privalo parduotuvėje sudaryti tokias sąlygas, kad klientas išleistų kuo daugiau pinigų ir tuo pačiu stengtųsi į parduotuvę sugrįžti ne vieną kartą. Pardavėjas turi sutvarkyti prekes parduotuvėje taip, kad pirkėjas labai susigundytų įsigyti net tai, ko neketino pirkti.

Daugelis prekybos centrų yra išdėstyti „trikampio“ principu. Pardavėjai nustato prekių grupes, kurioms visada yra paklausa. Pagrindinės populiarių prekių kategorijos yra kepiniai, pieno produktai ir mėsa. Šios prekės išdėstytos taip, kad tarp prekystalių su gaminiais nubrėžus linijas, gausite trikampį, kurio kampuose yra šios prekės. Taigi pirkėjas, atėjęs į parduotuvę, turėdamas tikslą nusipirkti tik bandelę ir kefyrą, vaikščios per visą prekybos erdvę ir tikrai nusipirks ką nors kita.

Pardavėjas savo darbe vadovaujasi galiojančiais įstatymais ir norminiais aktais (gaisrinės saugos taisyklėmis, sanitariniais standartais ir kt.). Be to, jis privalo laikytis teisinių prekybos vietos administracijos reikalavimų. Parduotuvės vadovybės nurodymai gali būti duodami žodžiu arba raštu. Mažmenininkas taip pat vadovaujasi prekybininko nurodymais, kuris nustato optimalų prekių išdėstymą parduotuvių lentynose ir bendrauja su kitais pardavėjais bei prekybos atstovais.

Pareigybės aprašyme numatytos pagrindinės pardavėjo pareigos

Pagrindinės pardavėjo pareigos nustatomos pareigybės aprašyme, atsižvelgiant į parduotuvės poreikius. Atsižvelgiant į prekybos vietoje parduodamų prekių asortimentą, pardavėjui gali tekti kitokios funkcinės pareigos. Pagrindinė pardavėjo veikla yra tokia:

1. Prekių paskirstymas parduotuvių lentynose, trūkstamų prekių papildymas.
2. Tinkamos eksponuojamų gaminių išvaizdos ir jų saugos užtikrinimas.
3. Klientų konsultavimas renkantis ar ieškant reikiamos prekės.
4. Konkretaus asortimento prekių pardavimo skatinimas.
5. Prekių priėmimas iš tiekėjų.
6. Kainų etikečių uždėjimas ant prekių ir prireikus jų keitimas.
7. Inventorizacijos atlikimas.
8. Prekių pardavimo terminų laikymosi užtikrinimas.
9. Prekių gabenimas per kasą ir priėmimo bei išleidimo dokumentacijos tvarkymas.

Tai yra pagrindinės funkcijos, kurios priskiriamos parduotuvės pardavėjui. Kai kurių iš jų gali trūkti. Pavyzdžiui, jei parduotuvė parduoda dizainerių gaminius, kuriuos gamina tiesiogiai parduotuvė, tada pardavėjas neturės prekių gavimo funkcijos.

Prekių paskirstymas lentynose

Pardavėjas, išeidamas į darbą, turi patikrinti prekių prieinamumą lange. Esant reikalui, prieš atvykstant pirmajam pirkėjui, pardavėjas reikalauja iš sandėlio atvežti trūkstamas prekes. Jei vienos iš asortimento prekių trūksta, pardavėjas tuščią vietą lentynoje užpildo šalia esančia preke. Tokiu atveju būtina pranešti prekybininkui ar vyresniajam pardavėjui, kad tam tikros prekės nėra sandėlyje.

Parduotuvėje yra tam tikra platinimo schema įvairioms prekių kategorijoms. Pavyzdžiui, nepriimtina dėti šokolado gaminius į buitinės chemijos skyrių arba dėti ploviklius šalia grūdų. Tai yra, dedant prekes į lentynas, būtina atsižvelgti į prekių artumo taisykles. Pageidautina, kad gaminiai būtų išdėstyti laikantis tam tikros logikos – konditerijos gaminiai būtų vienoje vitrinoje su kepimo gaminiais, konservai – šalia šviežių daržovių ir vaisių.

Parduotuvių lentynose yra lentynos, iš kurių pirkėjai dažniausiai pasiima prekes. Tai eilė, esanti kliento akių lygyje (maždaug 150-160 cm nuo grindų), taip pat viena lentyna aukščiau ir žemiau. Paprastai tiekėjai yra pasirengę sumokėti didelę sumą, kad šiose eilutėse būtų patalpintos prekės. Tačiau jei tokių prašymų nėra, galite tiekti prekes, kurias reikia skubiai parduoti (dėl naujos partijos atvežimo arba dėl to, kad baigiasi pardavimo laikotarpis).

Norint laiku papildyti prekes parduotuvėje, su prekybos atstovais sudaromas pristatymo grafikas. Kai kuriose parduotuvėse už produktų užsakymą atsakingas tik pardavėjas arba direktorius. Šiuo atveju pardavėjo užduotis yra laiku pranešti, kad prekės baigiasi.

Tinkamo tipo gaminių ir jų saugos užtikrinimas

Tam, kad pirkėjai apsipirktų daugiau, pardavėjas turi pateikti prekes taip, kad jos atrodytų patraukliai ir gundančiai. Prekiauti draudžiama gaminiais, kurių pakuotė yra deformuota ar pažeista. Pardavėjas privalo kontroliuoti visų prekybos aikštelėje rodomų prekių išvaizdą. Visi gaminiai turi būti dedami pačiame lentynos krašte, šalia šono. Po pirmojo produkto seka kiti to paties tipo produktai. Patartina įtraukti produktus, kurių galiojimo laikas yra priešais, ir tuos, kurių terminai vis dar leidžia juos laikyti toliau. Lentynose neturėtų būti tuščių vietų, nes jos mažina pirkėjo norą apsipirkti.

Parduotuvėse, kuriose nėra apsaugininko etato, už prekių saugumą atsako pardavėjas. Norėdami tai padaryti, jam priskiriamos šios funkcijos:

• stebėti brangias prekes;
• neleisti klientams išsinešti neapmokėtų prekių;
• užtikrinti, kad pirkėjai nesugadintų prekių.

Gaminių išdėstymas salėje turi būti atliekamas taip, kad lankytojai negalėtų netyčia numesti prekių. Tvarkant ypatingas dėmesys skiriamas trapioms prekėms, kurioms sugadinti pakanka nedidelio pastūmimo.

Jeigu žala turtui atsirado dėl pirkėjo kaltės – tyčinio neapmokėtų prekių pakuotės atidarymo, chuliganiško pobūdžio veiksmų, pardavėjas turi teisę reikalauti sumokėti už sugadintą prekę. Pirkėjui atsisakius atlyginti padarytą žalą, verta pasikviesti teisėsaugos pareigūnus.

Apsaugos funkcijas pardavėjams leidžiama priskirti nakties metu, kai parduotuvė nedirba lankytojams. Toks budėjimas galimas tik pagal parduotuvės direktoriaus patvirtintą grafiką. Už naktinį darbą pardavėjas gauna dvigubą atlyginimą, taip pat turi reikalauti dviejų poilsio dienų. Nakties budėjimo metu vykdytojas privalo laikytis šių taisyklių:

• nevartokite alkoholio ir nevartokite koordinaciją veikiančių vaistų;
• užkirsti kelią svetimų asmenų buvimui parduotuvės patalpose;
• palikite įjungtą signalizaciją ir neatidarykite sandarių patalpų;
• palikti parduotuvės teritoriją.

Taip pat verta prisiminti asmenines saugos priemones. Bet kokioje situacijoje, kai gali būti padaryta žala pardavėjo sveikatai ir gyvybei, taip pat parduotuvės turtui, būtina nedelsiant informuoti apsaugos agentūrą, parduotuvės vadovybę ir teisėsaugos institucijas.

Padėti klientams pasirinkti produktus ir skatinti pardavimus

Pardavėjas turi žinoti visą ekrane rodomų prekių asortimentą, taip pat žinoti pagrindines jo charakteristikas. Jei pirkėjas nežino, ką tiksliai turėtų pirkti, pardavėjas turi iš kliento išsiaiškinti pagrindines savybes, pagal kurias jis pasirenka prekę, ir pateikti prekę, kuri labiausiai atitinka aprašymą.

Pardavimo skatinimas apima tam tikros rūšies produkto pardavimą. Aktyvų bet kokių produktų pardavimą inicijuoja parduotuvės direktorius. Pardavėjas gali pasiūlyti įsigyti prekių, nustatyti nuolaidas ar rengti akcijas. Pardavimus didinti taip pat padės ryškios reklaminės iškabos ant parduotuvės fasado, degustacijų rengimas ir kt. Konkretų pardavimo skatinimo būdą nustato parduotuvės direktorius.

Prekių priėmimas ir kainų etikečių klijavimas

Jei parduotuvė bendradarbiauja su užmiesčio ar užsienio įmonėmis, tuomet jų prekės priimamos dalyvaujant parduotuvės direktoriui ir pardavėjui. Taigi, pardavėjas tikrina prekių prieinamumą, jų kiekį ir tikrina kokybės rodiklius. Tada jis praneša gautų prekių kiekį prekybininkui, kuris sąskaitoje faktūroje padaro atitinkamas pastabas. Užbaigus priėmimą, tiekėjas, pardavėjas, direktorius ir pardavėjas pasirašo sąskaitą faktūrą. Kai gaminius tiekia vietiniai gamintojai, pardavėjas gali juos priimti pats. Priimdami prekes, turite atkreipti dėmesį į šiuos dalykus:

• produktų pavadinimų atitiktį nurodytiems paraiškoje;
• pakuotės vientisumas;
• kokybės sertifikatų prieinamumas;
• produktų pardavimo trukmė.

Patikrinęs ir gavęs prekes, pardavėjas jas deda į prekybos zonos lentynas arba išsiunčia į sandėlį. Prekių kainų etiketes parengia direktorius arba pardavėjas, o tada perduoda pardavėjui. Jis privalo užtikrinti, kad kortelės su kaina būtų tiesiai prie prekių, būtų matomos pirkėjui ir atitiktų tikrovę. Kainos keičiasi šiais atvejais:

• kai atkeliauja nauja prekė, kurios anksčiau parduotuvėje nebuvo;
• pasikeitus gaminio savikainai aukštyn arba žemyn;
• jei asortimentui taikoma nuolaida arba dabartinė akcija;
• tuo atveju, kai kaina pažeidžia galiojančias prekybos taisykles.

Direktorius arba prekybininkas savo nuožiūra gali keisti prekių kainą ir nurodyti pardavėjui pakeisti kainų etiketes.

Inventorizacijos atlikimas

Pardavėjas prisiima visą finansinę atsakomybę už parduotuvėje esančias prekes, jam darbui išduotą įrangą ir kasoje esančias lėšas, jeigu ko kita nenustato darbo sutartis. Parduotuvės inventorizacija vykdoma pagal bendrąsias įmonėms skirtas taisykles. Jai atlikti sudaroma komisija, į kurią įeina parduotuvės administracija, buhalteris, prekiautojas ir pardavėjas. Inventorizacijos metu sandėlyje esančios prekės lyginamos su tomis, kurios pagal dokumentus turėtų būti parduotuvėje. Komisija tikrina pardavėjo darbo vietoje esančios įrangos tinkamumą naudoti ir prieinamumą. Be to, tikrinama gaunama ir išsiunčiama dokumentacija. Nustačius pažeidimus, atsiradusius dėl pardavėjo kaltės, jis privalo atlyginti įmonei padarytą žalą, taip pat gali būti patrauktas drausminėn ar baudžiamojon atsakomybėn (tyčinės vagystės ar parduotuvės turto sugadinimo atveju).

Prekių pardavimo terminų kontrolė

Draudžiama parduoti produktus, kurių galiojimo laikas pasibaigęs. Daugelis parduotuvių kaltos dėl nekokybiškų prekių, prisidengdamos akcija. Tiesą sakant, už tai bendrovei gresia labai didelės baudos iš reguliavimo institucijų. Jei dėl dingusios prekės vienas iš pirkėjų pakenks savo sveikatai, parduotuvė gali būti iš viso uždaryta. Būtent todėl pardavėjas privalo laikytis ant pakuotės nurodytų terminų. Jei gaminys tampa netinkamas naudoti, jis nedelsiant išimamas iš lentynos. Apie vėlavimą būtina informuoti pardavėją ir parduotuvės vadovybę.

Norėdami sumažinti parduotuvės patiriamus nuostolius dėl pasibaigusio galiojimo prekių, galite pasinaudoti šiuo metodu. Likus kelioms dienoms iki išpardavimo laikotarpio pabaigos prekei taikoma 25 arba 50% nuolaida. Įstatymo požiūriu parduoti tokią prekę galima, o pati parduotuvė sumažins nuostolius.

Siekdami stebėti pardavimo terminus, pardavėjai naudoja kelis metodus. Pirmiausia, priimant prekes, surašomas aktas, kuriame nurodomas prekės pavadinimas ir jos pardavimo laikotarpis. Ateityje naudojant lentelę bus nesunku atsekti, kurioje iš produkto pozicijų reikia patikrinti šviežumą. Kitas būdas – nešant prekes per kasą, kasininkas pats patikrina galiojimo datą ant pakuotės. Rinkodaros požiūriu antrasis būdas itin abejotinas – pirkėjo akivaizdoje kasininkė atranda prekę, kurios galiojimo laikas pasibaigęs, ją išsineša ir atsisako parduoti. Dėl to klientui susidaro neigiamas įspūdis apie parduotuvės prekių šviežumą ir aptarnavimo kokybę.

Klientų aptarnavimas kasoje

Didžiuosiuose prekybos centruose vadovybė sudaro darbo grafiką, kuriame nurodoma, kada pardavėjas yra prekybos aikštelėje, o kada dirba prie kasos. Pardavėjas, dirbdamas prie kasos, turi šias pareigas:

1. Prekių išleidimas. Aptarnaujant klientus, pardavėjas kasoje įrašo įsigytos prekės pavadinimą ir jos kiekį. Paprastai tai daroma nuskaitant prekės brūkšninį kodą.
2. Grynųjų pinigų priėmimas už prekes. Perdavęs gaminius per kasos aparatą, pardavėjas ekrane mato pirkimo sumą ir praneša klientui. Gavęs iš pirkėjo pinigus, pardavėjas atidaro kasą ir išduoda pinigus.
3. Pardavimo kvito atsispausdinimas ir įteikimas pirkėjui.
4. Lėšų kasoje saugumo užtikrinimas.
5. Kasos knygelių pildymas.
6. Grynųjų pinigų perdavimas iš kasos pardavėjui pervesti į seifą ar banką. Per dieną prekybininkas gali kelis kartus tikrinti grynuosius kasoje, kad pardavėjas neturėtų didelės pinigų sumos. Tuo pačiu metu mašina visada turi turėti įvairių nominalų lėšų, kad galėtų išleisti keityklą.

Kitos pardavėjo pareigybės aprašymo nuostatos

Pardavėjas savo darbą grindžia mandagiu ir korektišku elgesiu su prekybos centro lankytojais bei kolegomis. Iškilus konfliktinėms ar prieštaringoms situacijoms, pardavėjas privalo nedelsdamas apie tai pranešti parduotuvės administracijai. Parduotuvės darbuotojo darbo grafiką nustato direktorius ir jis gali būti keičiamas tik jam sutikus. Darbas savaitgaliais ir švenčių dienomis leidžiamas tik tais atvejais, kai tai neprieštarauja darbo teisės aktams.

Pardavėjas turi teises, kurias jam garantuoja galiojantys teisės aktai. Be to, jis turi teisę reikšti direktoriui savo pasiūlymus dėl darbo proceso optimizavimo ir aptarnavimo gerinimo. Tokie pasiūlymai gali būti informacinio pobūdžio ir pateikti raštu arba žodžiu.

Pardavėjo darbo užmokestis nustatomas pagal darbo sutarties nuostatas. Nustatant darbo užmokesčio dydį atsižvelgiama į faktiškai dirbtų valandų skaičių, darbo krūvį, taip pat į darbą savaitgaliais ir švenčių dienomis. Taip pat skiriant apmokėjimą atsižvelgiama į darbą naktį ar viršvalandžius.

Visos pareigybės aprašymo nuostatos yra privalomos. Pardavėjas turi atidžiai ją išstudijuoti prieš pasirašydamas instrukcijas ir griežtai laikytis nurodytų taisyklių.

Išsamų parduotuvės pardavėjo pareigybės aprašymą rasite pažiūrėję vaizdo įrašą.

_______________
(įstaigos, organizacijos pavadinimas)
ATTVIRTAU
_______________
(įgaliotas asmuo)
_______________
(parašas)

PARDAVĖJO DARBO APRAŠAS – KASĖ
PRIE DARBO SUTARTIES Nr.__ ___________G.
I. Bendrosios nuostatos
1. Pardavėjas priklauso techninių atlikėjų kategorijai, priimamas į darbą ir atleidžiamas įmonės vadovo įsakymu.
2. Į pardavėjo pareigas skiriamas asmuo, turintis šios specialybės profesinį išsilavinimą ar darbo patirtį.
3. Pardavėjas atsiskaito tiesiogiai direktoriui ir vadovui. parduotuvė.
4. Pardavėjas savo veikloje vadovaujasi:
- norminius dokumentus ir metodinę medžiagą apie atliktą darbą (prekybos taisyklės ir kt.);
- vidaus darbo reglamentai;
- įmonės direktoriaus ir tiesioginio vadovo įsakymai ir nurodymai;
- šį pareigybės aprašymą;
- saugos ir priešgaisrinės saugos instrukcijos.
5. Darbo sąlygos nustatomos vadovaujantis darbo teisės aktais.
Darbo laikas derinamas su direktoriumi ir vadovu. parduotuvė.
Darbo valandos:
Vakarienė:
II. Darbo pareigos
1. Darbuotojui, dirbančiam pardavimų kasininku, paskiriamos šios pareigos:

Išstudijuoti klientų poreikius, rengti prašymus, užsakymus;
savarankiškai teikti užsakymus ir prašymus tiekėjams;
laiku organizuoti prekių priėmimą ir pardavimą, už kurį pagal poreikį priimti prekes iš tiekėjų;
priimdamas prekes iš tiekėjų, pagal standartų reikalavimus įvertinti prekių kokybę pagal išvaizdą, skonį, kvapą ir pan.; patikrinti gaminių ir sertifikatų galiojimo laiką;
per dvi dienas nuo prekių gavimo pardavimui dienos informuoti tiekėją, o jei toks pranešimas neįmanomas, tada Darbdavį apie prekių trūkumus, pastebėtus priimant ar pardavimo metu (plombų nebuvimą, defektai ir pan.) ir per tą patį terminą perduoti netinkamas parduoti prekes tiekėjui pagal priėmimo aktą;
sandėliuoti prekes ūkinėje patalpoje išdėstyti grupėmis, atsižvelgiant į prekių savybes ir galimybę jas derinti;
paruošti darbo vietą darbo pradžiai ir klientų aptarnavimui, kuriam kasdien, prieš atidarant parduotuvę, išvalyti darbo vietą, tikrinti įrangos ir įrankių tinkamumą naudoti, pakavimo medžiagos prieinamumą; sumontuokite ir patikrinkite svarstykles pagal galiojančias taisykles;
paruošti prekes pardavimui;
savarankiškai pašalinti iš pardavimo netinkamas naudoti ar pasibaigusias prekes, įforminant jas nurašymo aktu, nurodant vėlavimo ar netinkamumo priežastis
pagal galiojančius reikalavimus užpildyti kainų etiketes ir pritvirtinti jas prie prekės;
tvarkyti pinigus, ruošti sąskaitas, paruošti ir išdėlioti pakavimo medžiagą, laiku apdoroti prekes;
paruošti prekes pardavimui: išdėlioti gastronominius gaminius ant prekystalių, vitrinų ir sieninių lentynų pagal tipą ir rūšį; užtikrinti gerą prekių matomumą klientams;
visuose surašytuose vidaus dokumentuose nurodyti prekių pavadinimus, nurodytus gavimo dokumentuose, neleidžiant pervadinti prekių;
Darbdavio užsakymu perkainoti prekes surašant perkainojimo aktą;
laikytis prekybos taisyklių, stebėti, ar yra nustatytas prekių asortimentas ir joms reikalinga dokumentacija (ypač atitikties sertifikatai);
užtikrinti švarą ir tvarką darbo vietoje;
kasdien vykdyti prekių asortimento kontrolę prekybos vietoje ir tai žinoti; vesti parduotų prekių ir likusių prekių apskaitą Darbdavio nustatyta forma;
aptarnauti klientus, patikrinti kainą ir apskaičiuoti pirkinio savikainą, gauti iš pirkėjo pinigus už prekę, o prireikus išrašyti kasos kvitą;
jei pirkėjui reikalingos prekės nėra parduodamos, pasiūlykite keičiamas, kurios yra panašios pagal skonį ir kainą;
teisingai, aiškiai ir įskaitomai užpildyti visus dokumentus (pvz., pardavimo kvitus, kvitus ir išlaidas, kasos orderius, prekių ataskaitas, santuokos ir nurašymo aktus, sąskaitas faktūras ir kt.)
pildyti kasdienes prekybos ataskaitas pagal dienos rezultatus
konsultuoti pirkėją visais prekių asortimento, kokybės ir paskirties klausimais;
vakare suskaičiuoti lėšas ir įdėti į seifą, ryte nustatyta tvarka perduoti Darbdaviui už praėjusią dieną, užpildant kasos pajamų orderiu.
paruošti prekes inventorizacijai ir dalyvauti jame;
užtikrinti jam patikėto turto ir įrangos saugumą;
laikytis saugos ir priešgaisrinės saugos reikalavimų;
šiems asmenims pateikus atitinkamus dokumentus ir įregistravus patikrinimo faktą Patikrinimo žurnale, pateikia tikrinantiems asmenims reikiamus dokumentus;
rengia komercinės ir technologinės įrangos remonto prašymus
spręsti ginčus su klientais administracijos atstovams nedalyvaujant
nedelsiant informuoti Darbdavį apie susidariusias ekstremalias situacijas;
laikytis asmeninės higienos taisyklių, antiepidemiologinės saugos ir sanitarinių standartų, ypač:
- laiku atlikti medicininę apžiūrą ir atnaujinti sveikatos pažymą;
- ateiti į darbą šviežiais, švariais drabužiais;
- po karantino paskelbimo naudoti marlės tvarsčius;
- kultūrinis bendrų patalpų naudojimas.

2. Darbuotojas turi žinoti:
Prekybos taisyklės. Diapazonas. Parduotuvės nustatytas minimalus asortimentas. Nauji produktai ir jų naudojimo būdai. Standartiniai reikalavimai. Pagrindiniai reikalavimai prekių kokybei pagal standartus. Prekių kokybės nustatymo metodai. Mėginių ėmimo, siekiant nustatyti prekių tinkamumą maistui, taisyklės. Prekių grupių defektų tipai. Skystos ir neskystos atliekos. Atmetimo taisyklės.
Pagrindiniai tiekėjai, jų gaminių asortimento ypatybės ir kokybė. Prekių priėmimo iš tiekėjų taisyklės ir tvarka. Ataskaitų apie trūkumą, netinkamą klasifikaciją, pakuotės ir kokybės neatitikimą standartų reikalavimams surašymo tvarka. Reikalavimai pakavimo ir ženklinimo standartams.
Gastronominių prekių laikymo režimas ir jų pardavimo sąlygos. Natūralaus praradimo normos, jo nurašymo tvarka. Prekių nuostolių saugojimo ir pardavimo metu mažinimo metodai. Prekės paraiškos surašymo tvarka.
Reikalavimai kasininko darbo vietos dizainui ir įrangai. Įrangos tipai, įrankiai ir jų naudojimo taisyklės. Šaldymo įrenginių konstrukcija ir pagrindiniai eksploataciniai rodikliai. Svarstyklių įrenginys. Prekių svėrimo taisyklės. Svarstyklių montavimo, svarstyklių tikrinimo ir priežiūros taisyklės. Ženklo turinys ir žymėjimo svarstyklių bei svarmenų laikas.
Prekių paruošimo pardavimui taisyklės. Pjaustymo būdai.
Reikalavimai langų vitrinų projektavimui. Vartotojų paklausos tyrimo metodai. Atsargų likučių registravimo tvarka ir inventorizacijos ataskaitų surašymo taisyklės.
Federalinio įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ nuostatos.
Inventorizacijos metodai.
Kasos įrangos naudojimo taisyklės. Kasos aparatų montavimas.

3. Darbuotojas neturi teisės atlikti šių veiksmų:
- parduoti prekes be plombų ir prekes su defektais;
- parduoti pasibaigusio galiojimo prekes
- sudaryti sutartis su trečiosiomis šalimis, kurios numato Darbuotojo įsipareigojimų dėl bet kokių prekių pardavimo vykdymą;
- priimti parduoti prekes iš trečiųjų šalių;
- savarankiškai nustatyti prekybos maržos dydį be susitarimo su darbdaviu;
- be raštiško Darbdavio sutikimo perduoti žiniasklaidai medžiagą, susijusią su Darbdavio veikla;
- vesti asmeninius susitikimus ir pokalbius su draugais darbo valandomis;
- darbo valandomis skaityti, laužyti riešutus (sėklas), ką nors kramtyti;
- išeiti iš darbo vietos darbo valandomis;
- rūkyti darbo valandomis;
- valgyti maistą darbo valandomis. Išimties tvarka galite gerti arbatą, kavą ir gaiviuosius gėrimus visiškai nesant klientų.
- nemandagu kreiptis į lankytojus (klientus, klientus).

III. Teisės

Maisto produktų pardavėjas turi teisę:
1. Susipažinti su įmonės vadovybės sprendimų, susijusių su jos veikla, projektais.
2. Teikti vadovybei svarstyti pasiūlymus dėl darbų, susijusių su šiose instrukcijose numatytomis pareigomis, tobulinimo.
3. Gauti informaciją ir dokumentus iš struktūrinių padalinių vadovų, specialistų savo kompetencijos klausimais.
4. Reikalauti, kad įmonės vadovybė padėtų vykdyti tarnybines pareigas ir teises.
IV. Atsakomybė

Maisto produktų pardavėjas atsako:
1. Už šiame pareigybės aprašyme numatytų darbo pareigų nevykdymą (netinkamą atlikimą) - neperžengiant Rusijos Federacijos darbo įstatymų nustatytų ribų.
2. Už nusikaltimus, padarytus vykdant savo veiklą - neviršijant Rusijos Federacijos administracinių, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.
3. Už materialinės žalos padarymą – neperžengiant darbo, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų. RF.
4. Už darbo drausmės pažeidimą (direktoriaus sprendimu skiriama bauda)

MAISTO PARDAVĖJO DARBO APRAŠAS UŽPILDYTAS TRIJOSE PUSLAPIAMS.
(vardas, pavardė, parašas)

Kasininko-pardavėjo pareigos , kaip taisyklė, yra labai įvairios. Reikalavimai gali būti labai aukšti ir pagrįstai: be tiesioginio darbo su kasos aparatu, kasos pardavėjas pagal savo pareigas turi vienu metu atlikti pardavėjo, vadybininko, prekybininko, prekybininko ir auditoriaus funkcijas. Žinoma, ne tiek, kiek pagal specialybę privalo tai daryti specializuoti darbuotojai, tačiau pardavėjas-kasininkas vis tiek privalo turėti pakankamai žinių. Tai bus aptarta straipsnyje.

Pardavėjas-kasininkas: darbo pareigos

Kasininko-pardavėjo pareigos neapsiriboja bendros pirkinio kainos apskaičiavimu, mokėjimo priėmimu ir kasos kvito perforavimu. Visų pirma, jis yra pardavėjas, tai yra pagrindinė grandis tarp prekės ir pirkėjo.

Atsižvelgiant į pareigų, kurias pardavimų kasininkas atlieka pagal užimamas pareigas, specifiką, tai turi būti asmuo, turintis daugybę savybių, kurių nebuvimas neleis jam ilgai išlikti profesijoje. Todėl darbdaviai, skelbdami skelbimą apie laisvą pardavėjo-kasininko darbo vietą, pretendento asmenybei paprastai kelia tokius reikalavimus:

Nežinote savo teisių?

• pusiausvyra;
• emocinis stabilumas;
• gebėjimas prisiimti atsakomybę už priimtus sprendimus ir veiksmus;
• pasirengimas mokymui ir tobulėjimui;
• didelė dėmesio koncentracija;
• gera atmintis;
• gera valia;
• mandagumas.

Dažnai vienas iš reikalavimų yra žalingų įpročių nebuvimas. Ir tai jokiu būdu nėra darbdavio užgaida. Laikas, praleistas rūkymo pertraukoms, tiesiogiai turės įtakos atliekamo darbo kokybei, o priklausomybė nuo alkoholio užkerta kelią užimti pareigas, susijusias su pinigų ar prekių aptarnavimu.

Be to, kasininko pareigos reikia tam tikrų žinių ir įgūdžių:

• PC įgūdžiai pasitikinčio vartotojo lygiu;
• kasos aparatų, brūkšninių kodų skaitytuvų, plastikinių kortelių mokėjimo terminalų funkcionalumo išmanymas, praktinio jų taikymo įgūdžiai;
• prekybos įgūdžiai;
• įvairių grupių prekių pagrindinių savybių išmanymas;
• kainodaros, prekybos, rinkodaros ir sandėlio apskaitos technologijų išmanymas.

Tiesa, darbdaviai dažnai noriai organizuoja išankstinius mokymus, todėl specialaus profesinio pasirengimo trūkumas ne visada yra kliūtis gauti šį darbą. Tačiau privalomas minimumas vis dar egzistuoja. Tai yra, jei, pavyzdžiui, žinių apie prekybos ir rinkodaros pagrindus galima įgyti specialiuose mokymuose, patartina mokėti naudotis kompiuteriu jau CV rašymo etape.

Pardavėjos-kasininkės gyvenimo aprašymas: kaip įsidarbinti

Studijuodami skelbimą apie laisvą kasininko pardavėjo darbo vietą, turite atkreipti dėmesį ne tik į pretendentui keliamų reikalavimų sąrašą. Būsimo gyvenimo aprašymo turinys, o kartais ir siuntimo tikslingumas priklauso nuo daugelio faktorių, o atlyginimo dydis čia nevaidina pagrindinio vaidmens.

Pirma, pareigų sąrašas: jei jos apima funkcijų, kurios aiškiai neatitinka siūlomų pareigų, vykdymą, geriau nerizikuoti. Pavyzdžiui, per daug ekonomiški darbdaviai derybų su tiekėjais atsakomybę dažnai bando priskirti kasininkui pardavėjui, nors iš tiesų tai turėtų atlikti visai kitas specialistas. Ir tai net ne poros papildomų judesių reikalas – tokia sąlyga beveik neabejotinai reiškia galimybę iš tikrųjų dirbti keliose pareigose. Žinoma, už vieną atlyginimą.

Antra, prasminga ištirti darbdavio ir parduotuvės, kurioje turėtumėte įsidarbinti, reputaciją. Galbūt pakaks kelių atsiliepimų, patalpintų internete, ieškant kitos laisvos darbo vietos.

Jei nėra įspėjamųjų veiksnių, galite pradėti rengti kasininkas pardavėjas CV. Pagrindinis uždavinys šiame etape yra įgyti pranašumą prieš kitus kandidatus. Todėl be informacijos, nurodančios atitiktį nurodytiems reikalavimams, nebūtų nereikalinga pateikti papildomos informacijos apie save. Pavyzdžiui, jei turite patirties susijusiose pareigose (pardavimų konsultantas, kontrolierius-kasininkas), apie tai būtinai turite pranešti.

Nederėtų nutylėti apie bagaže esančius dokumentus, liudijančius apie įvairių kursų, mokymų ir kitų edukacinių programų baigimą, net jei jie nėra tiesiogiai susiję su pardavėjos-kasininkės pareigos: gyvenimo aprašymas pritrauks daugiau dėmesio, jei tai parodys, pavyzdžiui, kad baigėte mokymus, kaip produktyviai bendrauti su klientais. Tai bent jau suteiks darbdaviui pagrindą susidaryti įspūdį apie kandidatą kaip į asmeninį ir profesinį augimą orientuotą asmenį.

Pirmą kartą ieškantiems darbo ar tiesiog niekada neužėmusiems pareigų prekybos sektoriuje, tai padės kasininko pardavėjo gyvenimo aprašymo pavyzdys. Pagal internete pateiktą atitinkamą užklausą bus galima parinkti tinkamiausią kopiją. Geriausia iš karto išnagrinėti keletą variantų, kurie geriausiai atitiktų potencialų darbą. Jei kalbame apie batų ar drabužių parduotuvę, bakalėjos prekybos centro kasininkės gyvenimo aprašymas neturėtų būti laikomas pagrindu – darbo pareigų specifika turi labai didelių skirtumų.