Teikti „visapusiškas“ valstybės ir savivaldybių paslaugas „gyvenimo situacijoms. Valstybės Dūma per pirmąjį svarstymą priėmė įstatymo projektą dėl viešųjų paslaugų teikimo gyvenimo situacijose. Dokumentų dėl gyvenimo situacijų priėmimas
Šiandien KSBU „MFC“ įdiegė galimybę gauti vieningus paslaugų rinkinius, orientuotus į įvairiausias žmogaus gyvenimo situacijas.
Gyvenimo situacija susidaro dėl kažkokio įvykio žmogaus gyvenime ir poreikio šiuo klausimu bendrauti su valdžia. Paslaugos gyvenimiškoms situacijoms – tai tam tikras valstybės ir savivaldybių paslaugų kompleksas, priemonių ir socialinių garantijų kompleksas, galintis išspręsti pareiškėjo problemą kaip visumą, nesikreipiant į įvairius padalinius, o tai labai supaprastina paslaugų gavimo procesą ir taupo pareiškėjo laiką.
Kaip tai veikia? Panagrinėkime galimybę gauti visapusišką paslaugą populiarios gyvenimo situacijos pavyzdžiu: „Vaiko gimimas“. Šios kompleksinės paslaugos teikimas KSBI „MFC“ bus vykdomas pareiškėjams patogiausiu būdu. Kompleksinė paslauga teikiama vienu metu pagal „vieno langelio“ principą, tai yra, iš vieno KGBU „MFC“ specialisto pareiškėjo pirmosios paraiškos pateikimo metu su minimaliu dokumentų paketu. Šio komplekso rinkinyje pareiškėjams siūlomos įvairių departamentų paslaugos: Rusijos vidaus reikalų ministerijos Pagrindinio direktorato Migracijos departamentas Krasnojarsko srityje ir Tyvos Respublikoje, Pensijų fondo skyrius Krasnojarsko srityje, Krasnojarsko krašto socialinės politikos ministerija, Krasnojarsko krašto civilinės metrikacijos skyrius ir kiti, būtini šioje gyvenimo situacijoje, valstybės ir savivaldybių tarnybos. Be to, teikdami kompleksines paslaugas taip pat galite gauti nemokamą, išsamią ir naujausią konsultaciją dėl dokumentų, reikalingų bet kuriai paslaugai teikti, paketo.
KSBI „MFC“ struktūriniuose padaliniuose organizuota galimybė gauti kompleksines paslaugas šiose gyvenimo situacijose: „Individualaus būsto statyba“, „Savo verslo (smulkaus verslo) steigimas“, „Dokumentų praradimas“, „ Išėjimas į pensiją“ ir kt.
Įspūdingas funkcijų spektras, įtrauktas į kompleksines paslaugas, padės žmonėms greitai ir laiku išspręsti iškilusią problemą arba patikimai ir efektyviai sutvarkyti savo šeimos reikalus.
Išsamesnę informaciją apie gyvenimiškose situacijose teikiamų paslaugų sąrašus, jų gavimo tvarką, taip pat iš anksto susitarti galite skambindami į Skambučių centrą 8-800-200-3912 (nemokamu), 205- 39-12 arba paskambinę į struktūrinius padalinius, esančius oficialios svetainės skiltyje „Kontaktai“.
MFC pristato daugybę paslaugų gyvenimo situacijoms
MBU „Suzdalio regiono MFC“ nuolat dirba ne tik siekdamas išplėsti valstybės ir savivaldybių teikiamų paslaugų sąrašą, bet ir kurti vieningus paslaugų rinkinius, orientuotus į įvairiausias žmogaus gyvenimo situacijas.
„Gyvenimo situacija“ susiformuoja dėl kažkokio žmogaus gyvenimo įvykio ir sąveikos su valdžia.
Paslaugos gyvenimiškoms situacijoms yra tam tikras valstybės ir savivaldybių paslaugų kompleksas, priemonių ir socialinių garantijų kompleksas, galintis išspręsti pareiškėjo problemą kaip visumą, neskirstant jos į atskiras dalis, kurios siunčia asmenį į įvairius skyrius.
Pavyzdžiui, atsižvelgiant į vaiko gimimo situaciją, surenkama daugiau nei 30 paslaugų, kurias reikia gauti iš federalinės (Pensijų fondo, Mokesčių inspekcijos, Migracijos tarnybos), regioninės (Suzdalio gyventojų socialinės apsaugos departamento). regiono) ir savivaldybių (Suzdalio miesto ir Suzdalio regiono administracija, Turto valdymo ir žemėtvarkos komitetas) institucijos, teikiančios panašius dokumentų paketus. Dabar, susisiekę su MFC su reikiamais dokumentais, galėsite teikti prašymus gauti visas jūsų gyvenimo situacijai skirtas paslaugas iš vieno specialisto.
Nustatytos 8 gyvenimo situacijos, kurioms bus kuriami paslaugų paketai:
Vaiko gimimas
Dokumentų praradimas
Išėjimas į pensiją
Pradėti savo verslą (smulkus verslas)
Mylimo žmogaus netektis
Gyvenamosios vietos pakeitimas
Prarasti arba ieškoti darbo
Individualaus būsto statyba
Iki šiol MBU „Suzdalio regiono MFC“ organizavo paslaugų teikimą dviejose gyvenimo situacijose: "Vaiko gimimas"
Ir „Savo verslo pradžia“ (smulkus verslas).
Kitoms gyvenimo situacijoms dirbama siekiant nustatyti paslaugų spektrą gyvenimo situacijoms, atsižvelgiant į skirtingus jų lygius: federalinį, regioninį, savivaldybių.
Valstybės Dūma per pirmąjį svarstymą priėmė Ekonominės plėtros ministerijos įstatymo projektą, leidžiantį vienu prašymu iš MFC gauti kelias valstybines (savivaldybės) paslaugas. Parlamento posėdyje dokumentą pristatė Rusijos Federacijos ekonominės plėtros viceministrė Savva Shipov.
„Jei piliečiui atsidūrė kokia nors gyvenimo situacija, dėl kurios reikia gauti kelias valstybines paslaugas, pavyzdžiui, gimė vaikas ir jam reikia gauti gimimo liudijimą, įregistruoti motinystės kapitalą, pilietis pagal įstatymo projektą galės pateikti vieną paraišką“, – aiškino Savva Shipov.
Tokiu atveju MFC savarankiškai sugeneruos reikalingų dokumentų rinkinius ir atliks visus būtinus veiksmus, kad suteiktų kiekvieną paslaugą pagal sudėtingą užklausą. Pasak Savvos Shipov, šis požiūris yra vienas iš pagrindinių „vieno langelio“ principo komponentų, kai MFC sąveikauja su valstybės ir savivaldybių paslaugas teikiančiomis įstaigomis nedalyvaujant pareiškėjui.
Pagal vieną prašymą teikiamų federalinių paslaugų sąrašas bus nustatytas Rusijos Federacijos Vyriausybės įsakymu. Regioninės ir savivaldybių paslaugos taip pat bus teikiamos pagal vieną paraišką. Kartu subjektai ir savivaldybės pasilieka teisę sudaryti išimtinių paslaugų, kurioms netaikomas vieno prašymo principas, sąrašą.
Norint teisingai taikyti įstatymo projekto nuostatas, taip pat reikės parengti vieno prašymo saugojimo formą ir tvarką, parengti reikiamą mokymo medžiagą, pravesti mokymus MFC darbuotojams. Paslaugų teikimo pagal vieną paraišką visapusiškam įgyvendinimui būtinų veiklų įgyvendinimas numatomas 2018 m. I pusmetį. Ekonominės plėtros ministerijos prognozėmis, kompleksinės paslaugos MFC visoje šalyje bus teikiamos iki 2019 m.
Be įstatymo projekto dėl „vieno pareiškimo“, Valstybės Dūma per pirmąjį svarstymą priėmė įstatymo projektą „Dėl tam tikrų Rusijos Federacijos teisės aktų, susijusių su tam tikrų civilinės būklės aktų valstybinės registracijos daugiafunkciuose centruose, pakeitimų. valstybės ir savivaldybių tarnybos“. Dokumentas leidžia MFC teikti gimimo ir mirties registravimo paslaugas. Kartu civilinės metrikacijos skyriai išsaugos visas savo funkcijas.
Jei įstatymas bus priimtas, MFC darbuotojai galės išduoti gimimo liudijimus (išskyrus atvejus, kai valstybinė tėvystės nustatymo registracija atliekama kartu su valstybine gimimo registracija) ir mirties liudijimus pareiškėjo kreipimosi metu. „Tai leis teikti viešąsias paslaugas „vieno langelio“ režimu, atsižvelgiant į gyvenimo situacijas, susijusias su vaiko gimimu ir mylimo žmogaus netektimi“, – pabrėžė Savva Shipov.
Anksčiau civilinės metrikacijos tarnybos paslaugų teikimo MFC mechanizmas buvo sėkmingai išbandytas eksperimento metu, atlikto Voroneže, Tiumenės regionuose ir Maskvoje. Civilinės metrikacijos biuro paslaugos sostinėje buvo paklausiausios: 2016 metais „Mano dokumentų“ centruose buvo įregistruota daugiau nei 173 tūkst., o nuo 2017 metų sausio iki spalio 25 dienos – daugiau nei 363 tūkst.
G. N 945-PP
NUOSTATAI
VIEŠŲJŲ PASLAUGŲ TEIKIMAS „GYVENIMO SITUACIJAI“
1. Bendrosios nuostatos, pagrindiniai terminai ir apibrėžimai
1.1. Sistemingo požiūrio į Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijų ir miesto organizacijų, teikiančių viešąsias paslaugas, susijusias su prašomų dokumentų išdavimu, darbo organizavimą, atsižvelgiant į „gyvenimo situaciją“, pagrindai yra šie:
Maksimalus dokumentų tvarkymo procedūros pareiškėjams supaprastinimas;
Pareiškėjui būtinybės gauti tarpinius ar dublikatus panaikinimas;
Suteikti pareiškėjui galimybę vieną kartą pateikti dokumentų rinkinį reikalingam valstybinių paslaugų paketui gauti;
Sumažinti laiko sąnaudas rengiant dokumentus.
1.2. Organizuojant viešųjų paslaugų teikimą „gyvenimo situacijai“ Maskvos mieste, vartojami šie terminai ir apibrėžimai:
Sudėtinė viešoji paslauga yra viešoji paslauga, kurią sudaro kelios pagrindinės paslaugos.
Pareiškėjai yra fiziniai ir juridiniai asmenys, individualūs verslininkai, kurie kreipiasi į vykdomąsias institucijas ir valstybines įstaigas, kad gautų reikiamas valstybines paslaugas.
Paslaugos turėtojas yra Maskvos miesto vykdomoji institucija, kitos miesto organizacijos, teikiančios paslaugas, įskaitant susijusias su prašomo dokumento išdavimu.
Gyvenimo situacija yra įvykis piliečio gyvenime ar organizacijos veikloje, reikalaujantis gauti tarpusavyje susijusių vyriausybės paslaugų rinkinį, taip pat reikalingus dokumentus pagal galiojančią teisinę bazę.
Paslaugų „gyvenimo situacijai“ teikimo taisyklės - Maskvos vyriausybės teisės aktu patvirtinta tvarka, skirta sąveikai tarp atskirų Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijų ir miesto organizacijų, vykdant pareiškėjų prašymus suteikti viešąsias paslaugas „gyvenimo situacijai“.
Vieningas dokumentų registras yra Maskvos miesto vykdomosios valdžios, vyriausybinių įstaigų ir Maskvos miesto valstybinių vienetinių įmonių parengtų ir išduotų dokumentų sąrašas.
Patvirtinimas (analizė) - Maskvos miesto vykdomosios valdžios, miesto organizacijos, federalinės vykdomosios valdžios ir (ar) jos teritorinės institucijos, nepriklausomo eksperto sprendimas (išvada), reikalingas parengti reikalingą dokumentą. pareiškėjas, atliktas pagal „vieno langelio“ principo „vieno langelio“ principo dokumentu patvirtintą parengimo reglamentą arba paslaugų teikimo „gyvenimo situacijai“ reglamentą.
Patvirtinimai (egzaminai) gaunami tik Rusijos Federacijos norminiuose teisės aktuose arba Maskvos miesto įstatymuose aiškiai numatytais atvejais.
Jei reikia naudoti bet kurios miesto organizacijos turimą tarpinę informaciją, kad būtų galima apdoroti prašymą išduoti dokumentą, ji gaunama organizuojant Maskvos miesto vykdomosios valdžios, vyriausybinės įstaigos ar valstybinės vieningos įmonės prieigą prie atitinkamo informacijos šaltinio. .
Tvirtinančios organizacijos (ekspertai) - Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijos, miesto organizacijos, įgaliotos federalinės vykdomosios valdžios institucijos, jų teritoriniai organai, nepriklausomi ekspertai, dalyvaujantys pareiškėjui išduodamų prašomų dokumentų rengimo ir (ar) tvirtinimo procese.
Dokumento rengimo nuostatai - Maskvos miesto vykdomosios valdžios ar miesto organizacijos, skirtos tiesiogiai su pareiškėju susijusių dokumentų gavimo, prašomo dokumento rengimo, tvirtinimo ir išdavimo pareiškėjui darbo organizavimo tvarka.
2. Viešųjų paslaugų sąrašo sudarymas
pagal „gyvenimišką situaciją“, jų teikimo tvarką
2.1. Viešųjų paslaugų, skirtų „gyvenimo situacijai“, sąrašą ir jų sudėtį sudaro Maskvos miesto viešųjų paslaugų komitetas, remdamasis Maskvos miesto sektorinių ir teritorinių vykdomosios valdžios institucijų pasiūlymais.
2.2. Į valstybės tarnybą „gyvenimo situacijai“ gali būti priskirtos paslaugos, dėl kurių rezultatų neišduodami jokie dokumentai.
2.3. Informacija apie teikiamas viešąsias paslaugas „gyvenimo situacijoje“ visa informacija skelbiama Viešųjų paslaugų portale.
2.4. Viešąsias paslaugas „gyvenimo situacijoms“ teikia Maskvos miesto vykdomoji valdžia ir kitos miesto organizacijos.
2.5. Už „gyvenimo situacijų“ paslaugų teikimą atsakingi asmenys, gaunantys prašytojų prašymus, yra:
2.5.1. Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijos ir joms pavaldžios organizacijos yra „vieno langelio“ turėtojai (jei paslaugos teikiamos minimaliai dalyvaujant trečiųjų šalių organizacijoms).
2.5.2. Aptarnavimo centrai gyventojams ir organizacijoms „vieno langelio“ principu.
2.5.3. Miesto viešųjų paslaugų fiziniams ir juridiniams asmenims teikimo centras.
3. Valdžios teikimo procedūrų reglamentavimas
paslaugos „gyvenimo situacijai“
3.1. Viešųjų paslaugų „gyvenimo situacijoms“ teikimo nuostatai (toliau – nuostatai) rengiami vadovaujantis šiomis nuostatomis bei papildomomis rekomendacijomis dėl jų turinio ir tvirtinami Maskvos vyriausybės nutarimais.
3.2. Už nuostatų rengimą ir tvirtinimą atsakingos tokias paslaugas teikiančios arba atitinkamų pavaldžių organizacijų veiklą koordinuojančios vykdomosios valdžios institucijos.
3.3. Viešųjų paslaugų „gyvenimo situacijomis“ teikimo paslaugų centruose gyventojams ir organizacijoms „vieno langelio“ principu nuostatas centralizuotai rengia Maskvos miesto teritorinių vykdomųjų institucijų departamentas.
3.4. Nuostatai rengiami pagal šių paslaugų sąrašą ir sudėtį, sudarytą Maskvos miesto viešųjų paslaugų komiteto.
3.5. Tarnybų, teikiančių viešąsias paslaugas „gyvenimo situacijoje“, veiklos tvarką nustato vidaus nuostatai, patvirtinti šiuos padalinius prižiūrinčių Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijų vadovų.
3.6. Vidaus taisyklės neturi prieštarauti šioms taisyklėms.
4. Dokumentų priėmimo iš pareiškėjų teikti tvarka
viešosios paslaugos „gyvenimo situacijai“
4.1. Prašymus teikti viešąsias paslaugas „gyvenimo situacijai“ priima Maskvos miesto įgaliotos vykdomosios valdžios institucijos ir miesto organizacijos nuostatų nustatyta forma.
4.2. Dokumentų, kurių reikia norint gauti prašomą paslaugą, sąrašą nustato nuostatai ir galiojantys teisės aktai.
4.3. Priimdami dokumentus viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų darbuotojai „gyvenimo situacijoje“ privalo:
4.3.1. Patikrinkite paraiškos teisingumą ir pareiškėjo pateiktų dokumentų, reikalingų prašomai paslaugai gauti, išsamumą. Nustačius neatitikimą ar nepateikus reikiamų dokumentų, paraiška nepriimama ir pateikiamas trumpas neatitikimo paaiškinimas.
4.3.2. Užregistruokite prašymą organizacijos elektroninėje dokumentų valdymo duomenų bazėje automatiškai sugeneruodami pareiškėjų prašymų registravimo ir kontrolės elektroninio žurnalo išrašą bei atitinkamo identifikavimo numerio (toliau – ID) suteikimą.
4.3.3. Ant pareiškėjo pateiktos paraiškos originalo uždėkite dokumentų priėmimą patvirtinantį spaudą, kuriame nurodyta data, laikas, priimančiojo darbuotojo vardas, pavardė ir parašas, asmens kodas.
4.3.4. Perduokite pareiškėjui išrašą iš elektroninio pareiškėjų prašymų registravimo ir kontrolės žurnalo, patvirtintą organizacijos darbuotojo parašu ir antspaudu.
4.3.5. Esant poreikiui suteikti pareiškėjui reikiamas konsultavimo paslaugas, paaiškinti paslaugų teikimo tvarką „gyvenimo situacijoje“, supažindinti jį su norminiais dokumentais, reglamentuojančiais organizacijos darbą.
4.4. Jeigu pareiškėjų prašomi dokumentai yra parengti ir išduodami kreipimosi dieną, viešąsias paslaugas teikiančios organizacijos elektroninio pareiškėjų prašymų registravimo ir stebėsenos žurnalo išrašai pareiškėjams įteikiami tik jų prašymu.
4.5. Tais atvejais, kai dokumentai išduodami su terminu paraiškos padavimo dieną, su pareiškėjais leidžiama dirbti pagal žodinius prašymus, nepateikus prašymo raštu. Šių prašymų įvykdymo apskaita ir kontrolė vykdoma šių nuostatų nustatyta tvarka.
4.6. Atsisakymo priimti dokumentus iš pareiškėjo priežastys gali būti šios:
4.6.1. Pareiškėjo kreipimasis dėl klausimų, kurie nėra sprendžiami teikiant paslaugas „gyvenimo situacijai“.
4.6.2. Pareiškėjas neturi viso nuostatuose nurodytų dokumentų.
4.6.3. Pareiškėjo negaliojančių arba neteisingai įformintų dokumentų pateikimas.
4.6.4. Įstatymo nustatyta tvarka įforminto įgaliojimo nebuvimas (jeigu pateikiamas prašymas įvykdyti prašomą dokumentą išduoti trečiajai šaliai, arba įgaliojimas veikti organizacijos vardu) .
4.6.5. Pareiškėjo atsisakymas atlygintinai atsiskaityti už nustatytą atliktų (suteiktų) darbų (paslaugų) kiekį arba pateikti mokėjimo kvitus.
4.7. Pareiškėjo prašymu viešąsias paslaugas teikiančios organizacijos „gyvenimo situacijai“ atsisakymas priimti dokumentus gali būti išduodamas ir pareiškėjui išduodamas raštu.
4.8. Bet kokios kitos atsisakymo priimti dokumentus iš pareiškėjo priežastys yra neteisėtos ir pareiškėjas gali jas apskųsti Maskvos miesto vykdomosios valdžios vadovui arba šios tarnybos darbą koordinuojančiai miesto organizacijai, arba teismui.
5. Paslaugų „gyvenimo situacijai“ teikimo tvarka,
įskaitant susijusius su dokumentų tvarkymu
5.1. Organizacija, kuri priima prašymą suteikti paslaugas „gyvenimo situacijai“, dirba bendradarbiaudama su vykdomosios valdžios institucijomis ir nuostatuose apibrėžtomis miesto organizacijomis.
5.2. Priimtas prašymas siunčiamas bendrai vykdančioms organizacijoms teikti pareiškėjams tam tikras pagrindines paslaugas departamentų srityse.
5.3. Prašymų vykdyti perdavimas vykdomas tiek naudojant popierines laikmenas (originalus ar kopijas), tiek perduodant informaciją telekomunikacijų kanalais.
5.4. Organizacija, gavusi atitinkamą prašymą, privalo jį užregistruoti elektroniniu būdu ir informuoti už paslaugų teikimą „gyvenimo situacijai“ apskritai atsakingą struktūrą, kad gauta pakankamai dokumentų.
5.5. Tam tikrų pagrindinių paslaugų teikimas vykdomas pagal Dokumentų rengimo „vieno langelio“ principu nuostatus ir „gyvenimo situacijai“ skirtų paslaugų teikimo nuostatus.
5.6. Prašymo vykdyti paskirstymas gali būti vykdomas pagal nuoseklią (tais atvejais, kai kiekviena paskesnė paslauga gali būti teikiama tik remiantis ankstesnės rezultatais), lygiagrečiai (vienu metu teikiamos kelios paslaugos) arba kombinuotą schemą.
5.7. Pagal kiekvienos elementarios paslaugos teikimo rezultatus sugeneruotą dokumentą pareiškėjui gali išduoti tiek tiesiogiai jį rengusi organizacija, tiek iš pradžių prašymą priėmusi organizacija, pakuotėje su kitais dokumentais.
5.8. Savarankiško dokumento pareiškėjui išdavimo atveju, taip pat viešosios paslaugos teikimo atveju, kai galiausiai nereikia įforminti jokių dokumentų, vykdančioji organizacija praneša pirminį prašymą priėmusiai organizacijai apie suteikimo rezultatus. paslaugos.
5.9. Organizacija, kuri yra atsakinga už paslaugų teikimą „gyvenimo situacijoje“, stebi, kaip laikomasi nuostatuose nustatyto bendro paslaugų teikimo termino, taip pat pagrindinių paslaugų teikimo terminų, kuriuos vykdo bendros vykdomosios organizacijos.
5.10. „Gyvenimo situacijai“ paslaugas teikianti organizacija, taip pat bendrai vykdančios organizacijos užtikrina duomenų pateikimą Maskvos miesto vykdomosios valdžios institucijų darbo kontrolės ir stebėjimo sistemai „vieno langelio“ principu. prie patvirtintų nuostatų ir duomenų perdavimo formatų.
6. Prašomų dokumentų išdavimo pareiškėjams tvarka,
išduotas kaip viešųjų paslaugų teikimo dalis
pagal "gyvenimišką situaciją"
6.1. Išduodami dokumentai išduodami popieriuje arba plastikinės kortelės pavidalu (įstatymų numatytais atvejais).
6.2. Pareiškėjui išduodamas dokumentas arba motyvuotas atsisakymas:
6.2.1. Asmuo, turintis asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, arba pareiškėjo atstovas, turintis tinkamai įformintą įgaliojimą dėl teisės gauti dokumentą ir asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
6.2.2. Organizacijos atstovas, esant asmens tapatybės dokumentams ir patvirtinantis juridinio asmens atstovo įgaliojimus veikti juridinio asmens vardu.
6.3. Organizacijos darbuotojai, išduodami prašomą dokumentą arba motyvuotą atsisakymą, privalo:
6.3.1. Taisyklių nustatyta tvarka išduoti prašomą dokumentą arba motyvuotą atsisakymą.
6.3.2. Prireikus išrašyti tinkamai įformintus buhalterinius ir kitus su apmokėjimu susijusius finansinius dokumentus už prašomo dokumento parengimą.
6.4. Pareiškėjas dokumentų gavimą asmeniniu parašu su nuorašu patvirtina elektroninio pareiškėjų prašymų registravimo ir kontrolės organizacijoje žurnalo išrašo antrojo egzemplioriaus, kuris kartu su prašymu saugomas organizacijoje, atitinkamoje skiltyje. archyvas.
6.5. Tai, kad pareiškėjas gavo dokumentus, fiksuojama elektroniniu būdu.
6.6. Atsisakymas išduoti pareiškėjui dokumentą turi būti motyvuotas, įformintas raštu ir, jei įmanoma, kartu su rekomendacijomis dėl tolesnių veiksmų, reikalingų dokumentui gauti.
6.7. Motyvuoto atsisakymo išduoti pareiškėjo prašomą dokumentą priežastys gali būti šios:
6.7.1. Pareiškėjas neturi teisės į jam reikalingą dokumentą.
6.7.2. Pareiškėjo neteisingai įformintų ar negaliojančių dokumentų identifikavimas, jeigu šios aplinkybės buvo nustatytos rengiant baigiamąjį dokumentą.
6.7.3. Neįmanoma parengti dokumento dėl anksčiau nežinomų aplinkybių priimant dokumentus.
6.7.4. Neigiama Maskvos miesto vykdomosios valdžios, miesto organizacijos išvada, taip pat ekspertizė, reikalinga pagrįsti Maskvos miesto vykdomosios valdžios ar miesto organizacijos, priskirtos įgaliojimams, sprendimą (patvirtinimą). šios įstaigos (organizacijos) įstatymų nustatyta tvarka.
6.7.5. Pareiškėjo atsisakymas atsiskaityti už atliktus (suteiktus) darbus (paslaugas) atlygintinai, taip pat pateikti tinkamai įformintus mokėjimo dokumentus.
6.8. Atsisakymą išduoti dokumentą pareiškėjas gali apskųsti Maskvos miesto vykdomosios valdžios ar dokumentą išduodančios miesto organizacijos vadovui arba teismui.
7. Dokumentų, parengtų kaip teikimo dalis, saugojimas
paslaugos „gyvenimo situacijai“
7.1. Nepareikalautas dokumentas saugomas nurodytą jo galiojimo laiką, bet ne trumpiau kaip vienerius metus nuo jo gavimo, pagaminimo ar įregistravimo „vieno langelio“ tarnyboje dienos, o po to nustatyta tvarka perduodamas į archyvą. „vieno langelio“ laikiklis.
7.2. Dokumentų, gautų iš pareiškėjo dėl prašomo dokumento parengimo, išduodamų pagal „vieno langelio“ principą, ir kitų dokumentų apie įvykdytas paraiškas saugojimo terminas yra 3 metai nuo prašomo dokumento išdavimo dienos. pareiškėjui motyvuotą atsisakymą arba tuo atveju, jei pareiškėjas nereikalauja parengto prašomo dokumento – ne vėliau kaip pasibaigia jo galiojimo laikas, jeigu Rusijos Federacijos ir Maskvos miesto teisės aktai nenustato kitaip.
7.3. Pasibaigus prašomo nepateikto dokumento saugojimo terminui, nustatytam šiuo nutarimu, nurodytas dokumentas laikomas negaliojančiu ir sunaikinamas nustatyta tvarka, nebent Rusijos Federacijos ir Maskvos miesto teisės aktai nustato kitaip.
Netolimoje ateityje paslaugų, kurias daugiafunkciniai centrai (MFC) teikia rusams „vieno langelio“ režimu, sąrašas gerokai išsiplės.
MFC turės teisę registruoti gimimus ir mirtis, priimti dokumentus mokesčių atskaitymui ir net kaupti muitus ir mokesčių mokėjimus. Be to, keisis pats viešųjų paslaugų teikimo principas. Atsiras aibė įprastų gyvenimo situacijų, kuriose vienu prašymu galima gauti visą dokumentų rinkinį.
Ekonomikos plėtros ministras Maksimas Oreškinas apie tai pranešė visos Rusijos Valstybės ir savivaldybių paslaugų centrų forume. Anot jo, įstatymo projektas dėl gimimų ir mirčių registravimo MFC yra Valstybės Dūmoje. Tai turėtų būti priimta rudens sesijoje.
Kita reforma susijusi su Federalinės mokesčių tarnybos darbu. Šiuo metu Ekonominės plėtros ministerija su Federaline mokesčių tarnyba svarsto klausimą dėl bandomojo projekto, skirto trijų paslaugų teikimui, paleidimo. Pirmasis – neteisingai apskaičiuotų mokesčių patikslinimas, antrasis – mokesčių lengvatos gavimas ir trečiasis – piliečių informavimas apie mokesčių skolą. „Maskvos „Mano dokumentų“ centrai aktyviai ir labai sėkmingai dalyvavo šiame procese“, – pažymi Maksimas Oreškinas. „Ir prieš mėnesį Federalinė mokesčių tarnyba išleido įsakymą įgyvendinti bandomąjį projektą visoje šalyje MFC jau turėtų sudaryti sutartis paslaugas per Federalinę mokesčių tarnybą.
Be to, Ekonominės plėtros ministerija siūlo suteikti MFC teisę priimti mokesčius ir rinkliavas. Techniškai tokia galimybė dabar yra – pinigus galima įnešti per banko terminalus. Tačiau, anot ministro, ši paslauga teikiama ne visuose regionuose ir ne visuose MFC.
Valstybės Dūma šį rudenį svarstys įstatymo projektą dėl gimimų ir mirčių registravimo MFC
Kitas Valstybės Dūmoje pateiktas įstatymo projektas yra susijęs su viešųjų paslaugų teikimu, kaip visapusiško prašymo dalimi. Esmė paprasta: žmogus, pavyzdžiui, susilaukęs vaiko, galės pateikti vieną prašymą, bet gaus ne vieną dokumentą, o visą reikalingą paslaugų spektrą. Tai apima gimimų registravimą, išmokų tvarkymą, registraciją į darželį ir daug daugiau. „Ūkio plėtros ministerija rengia teisės aktų bazę, kuri turėtų užtikrinti teisingą įstatymo projekto nuostatų įgyvendinimą“, – tęsia Oreškinas, „Visų pirma, remiantis jau parengtas viešųjų paslaugų teikimo metodinių rekomendacijų projektas Tai labai svarbus perorientavimas nuo pagrindinių paslaugų principo prie pagrindinių konkretaus žmogaus poreikių.
Forumo metu gali būti parengti kai kurie teisės aktai. Taigi regionų atstovai sutarė, kad MFC sistema negalės vystytis be visiško valdžios institucijų ir Mano dokumentų centrų perėjimo prie elektroninės sąveikos.
„Reglamentavimo sistemos optimizavimas leidžia per kurjerį pristatyti popierinius dokumentus“, - sako Rostovo srities vadovo pavaduotojas Vasilijus Rudojus, „tačiau elektroninių dokumentų vaizdų perdavimas nebuvo išspręstas „Rosreestr“ nėra pagrindas pradėti teikti paslaugą Reikalingi teisės aktų pakeitimai, suteikiant įprastiems popieriniams ir elektroniniams dokumentams vieną teisinį statusą.
