Pagrindinė informacija apie reklamos agentūrą. Reklamos agentūra: struktūra ir paslaugų sąrašas. Reklamos kūrimo procesas reklamos agentūroje

Reklama yra sudėtinga sąvoka, ir norint suprasti jos subtilybes, prireikia ne vienerių metų. Bet kuriam prekybininkui reikalinga reklama, kad jis būtų matomas ir plėstų savo verslą. Kad įmonės reklaminė veikla būtų efektyvi ir sėkminga, geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios vadinamos reklamos agentūromis. Šios firmos galės susitvarkyti su kokybiškos reklamos organizavimu ir tuo pačiu padės tam išleisti kuo mažiau pinigų. Kas yra reklamos agentūra?

Pagrindinės reklamos agentūrų funkcijos

Atitinkamai, kiekvienas žingsnis reiškia kokios nors svarbios įmonės funkcijos atlikimą. Štai pagrindiniai:

- planų sudarymo etapas apima įvairių prekių tyrimą, taip pat rinkos situaciją konkurencingumo atžvilgiu, rinkos sistemos kaip visumos tyrimą reikiamais kiekiais, prekių pardavimo būdus, esamas reklamos priemones, taip pat braižymą. sudaryti planą, pagal kurį dirbs reklamos įmonė;

- tiesioginio reklamos rengimo etapas apima reklamos produktų kūrimą, taip pat kompleksines reklamines kampanijas. Taip pat tokių agentūrų darbuotojai bendradarbiauja su įvairiais išorės specialistais, studijomis, spaustuvėmis;

- reklamos talpinimo etapą atlieka specialistai „pasiutusiu“ tempu ir apima reklamos žiniasklaidos paslaugų pirkimą, originalaus pranešimo perdavimą, šio pranešimo talpinimo kontrolę, adresatų sąrašų sudarymą, parodų rengimą, muges, taip pat visų rūšių atsiskaitymus tiek su reklamos užsakovais, tiek su žiniasklaidos informacija;

Reklamos agentūrų klasifikacija

Yra speciali įmonių klasifikacija, atsižvelgiant į tai, kokios reklamos agentūros veiklos rūšys yra numanomos:

1) agentūros, kurios specializuojasi paslaugų teikimo srityje:

• pilnas ciklas – didelės įmonės, gebančios rengti rimtas reklamines kampanijas, bendradarbiaujančios su kitomis firmomis, užsiimančiomis rinkodara, personalo reklama ir pan. Be to, šios agentūros gali turėti savo filialus.
• neužbaigtas ciklas – mažos firmos, vykdančios gana kuklius projektus. Jie netgi gali būti nepriklausomi menininkai, dizaineriai ar tekstų kūrėjai, kurie nori dirbti vieni.
• pramoninės reklamos agentūros – įmonės, reklamuojančios pramonės ir technologijų srities produktus. Tokia reklama daugiausia platinama spaudoje.

2) žiniasklaidos agentūros, turinčios savarankiško darbo statusą– Specialios agentūros, kurios vaidina svarbų vaidmenį visose reklamos agentūrose, nes šis tipas turi daug talpinimo kanalų. Tarp šio tipo yra tokių įmonių, kurios užsiima reklamos talpinimu tik radijo eteryje arba tik per televiziją, ir yra didelių įmonių, kurios sugeba reklamą talpinti visuose kanaluose. Šių firmų darbo kokybę lemia sudarytų žiniasklaidos planų ir susijusių programų kokybė.

3) vienkartinių užsakymų agentūra arba agentūros „alacarte“ – dažniausiai kūrybinės įmonės, kurios užsiima, pavyzdžiui, naujų produktų pristatymu ar jau rekomenduotų tarp vartotojų reklamavimu.

• kūrybinės agentūros- užsiima reklaminių kampanijų temų ar renginių kūrimu, o vėliau kuria produktą žiniasklaidai. Taigi, pavyzdžiui, jų darbu galima laikyti personažų ar muzikos kūrimą iš reklamų. Šis potipis yra savotiškas žiniasklaidos agentūrų priedas.
• agentūros, kurių specializacija yra produktų kūrimo pritraukimas c - pačių tokio tipo agentūrų teigimu, jos yra geriausios, nes jų darbas prasideda nuo pat pirmųjų produkto atsiradimo etapų. Jie turėtų dalyvauti kuriant jos pavadinimą, kainodarą, pardavimo klausimus ir pan. Tiesą sakant, pagrindiniu šių agentūrų pasididžiavimu galima laikyti daugybę veiksmingų kampanijų, nes šiuo metu labai daug produktų sugenda rinkodaroje jau pirmaisiais žingsniais.
• specializacija kontaktinėje reklamoje- šios įmonės užsiima tų įmonių, kurios savo prekes platina naudodamos pašto paslaugas, reklama. Be to, į jų pareigas įeina visų rūšių spaudinių prenumeratos reklama, taip pat reklama spalvotų savaitraščių platinimuose. Reklamos agentūrų efektyvumas ašis tipas gali būti laikomas daugiau nei sėkmingu, nes reklama paštu yra labai populiari.

3) rėmėjo tipo agentūros– šios įmonės kuria įvairiausias programas ir siūlo idėjas skelbti rėmėjus. Tokių agentūrų komandų sprendimus galima pamatyti naujienų sraute, kai rodoma televizijos programa arba per reklamos pertrauką eteryje.

Reklamos agentūros darbuotojai

Palyginti didelės reklamos agentūros dažniausiai tam tikroje veiklos srityje kompetentingus specialistus vienija į skyrius, kurių pagrindinis tikslas, žinoma, yra reklamos kūrimas. Paprastai reklamos agentūros personalo valdymas nepriklauso vienam asmeniui, nes kiekvienas skyrius atlieka savo funkcijas:

- darbas su platinimo kanalais;

- visos su apskaita susijusios darbo eigos paruošimas;

Jei atsižvelgsime į standartinius reklamos agentūros darbuotojus, gautume tokį sąrašą:

• direktorius atsakingas už darbo su klientų baze specifiką... Į jo pareigas įeina bendravimas su klientais, taip pat ataskaitų apie santykinį atlikto darbo pelningumą rengimas;
• vadovas, dirbantis su šios reklamos agentūros klientais a, kuris yra tarpininkas tarp pastarųjų. Šis tarpininkavimas negali būti vadinamas paprastu, nes šis specialistas turi gerai išmanyti kliento pageidavimus, jo veiklą, taip pat mokėti visa tai perteikti savo įmonei. Žodžiu, pagrindinė vadovo užduotis yra didžiulis darbas siekiant išlaikyti klientus, taip pat talentas dirbti su visais reklamos įmonės darbuotojais, siekiant suvienyti darbuotojų pastangas siekiant patenkinti pirkėjo poreikius. ;
• marketingo vadybininkas... Šis asmuo įpareigotas atlikti įvairius rinkodaros tyrimus, taip pat užsakyti tokius pat tyrimus iš kitų organizacijų, kurios užsiima savarankišku darbu;
• dekoratorius ar dizaineris būsimos reklamos produkto maketų kūrimas. Čia verta paminėti, kad pagrindinis darbas yra originalių maketų kūrimas, kurie sudaromi pagal visas metrines taisykles. Šiandien visą šį darbą galima atlikti kompiuteriu, o tai žymiai padidina darbo greitį;
• žiniasklaidos pirkėjas... Specialistas, dirbantis su žiniasklaida, kur, kaip ir kokiu laiku bus patalpintas skelbimas. Nuo šio personalo darbo efektyvumo priklauso reklaminio ploto kokybė, o taip pat kainų, kuriomis ši vieta perkama, pelningumas.
• žiniasklaidos planuotojas... Darbuotojas, užsiimantis reklamos priemonių naudojimu. Svarbiausia žiniasklaidos planuotojo užduotis yra nustatyti žiniasklaidos ir tikslinės auditorijos atitikimą. Taigi specialistas ieško tinkamos tikslinės auditorijos, o tada jau užsiima reklamos platinimo priemonių parinkimu. Be to, žiniasklaidos planuotojas klientui rekomenduoja bet kokią mediją, kuri labiausiai tinka šiai auditorijai. Jei kalbėtume apie mažas agentūras, tai šie specialistai yra ir reklamos platinimo priemonių pirkėjai, o didelėse agentūrose tuo užsiima visas kolektyvas darbuotojų.
• meno direktorius p, kuriai priklauso pavaldus skyrius, susidedantis iš vizualizatorių, menininkų ir pan. Mažose organizacijose šis specialistas yra ir direktorius, ir viso kūrybinio darbo vykdytojas.
• reklaminių tekstų kūrėjas... Asmuo, atsakingas už visus reklaminio produkto žodinius aspektus. Reklamuotojo rašymo stilius turėtų būti išskirtinai unikalus, nes jis turėtų iškelti temas ir idėjas, kurios pritrauktų klientus, taip pat sugebėti pateikti tokius argumentus, kuriuos būtų galima suvynioti reklamuojamo produkto naudai.
• vizualizatorius... Copywriter kopija kūrybiškumo klausimais, taip pat tekstų rašytojo idėjų įkūnijimas vizualiai. Iš esmės šie du specialistai dirba kartu. Atvaizduotojas turi sukurti kelis eskizus, kurie dar nėra baigti ir gali būti parodyti klientui patvirtinti.
• spausdinimo tvarkyklė arba redaktorius... Šio darbuotojo pareiga yra suformatuoti tekstus taip, kad juos būtų galima lengvai suprasti. Gavęs visą reikalingą medžiagą vadovas turi parinkti geriausius šriftus. Taip pat šis darbuotojas bendroje maketavimo sistemoje turi apskaičiuoti žodžių, frazių skaičių ir nustatyti, kokia vieta tinka šiam skelbimui pagal dydį.
• TV reklaminių kampanijų gamintojas... Darbuotojas, kuriantis reklamines kampanijas televizijoje. Be to, prodiuserio uždaviniai yra aktorių atranka, muzika, organizacija, kuri atliks veiksmus šioje srityje.
• gamybos momentų vadovas... Asmuo, kuris kontroliuoja darbą reklamos agentūroje, ty jų atlikimo laiką. Jeigu reklamos įmonė reikalauja kreiptis į spaustuvę, tai į vadovo pareigas įeina ir užsakymų ten pateikimas, ir skelbimų maketų pristatymas ten.
• OIRP vadovas... Ši santrumpa reiškia vadovą, atsakingą už reklamos projektą. Šis darbuotojas yra atsakingas už visą gamybos procesą kaip visumą. iš esmės taip pat „guli ant pečių“. Šis vadovas turi tarsi paskirstyti projektines užduotis vadovams ir visų padalinių vadovams, paskirstyti ir siųsti finansinius išteklius, tada surinkti medžiagą iš visų gamybos proceso dalyvių ir galiausiai pateikti visą medžiagą finansų direktoriui.

Žodžiu, OIRP galima vadinti eiliniu vadovu, išaugusiu savo pareigose. Tokio personalo žinios turėtų būti ne mažesnės nei paprasto vadovo, tačiau turėtų apimti platesnį informacijos apie reklamą spektrą. Taip pat OIRP turi užtikrinti tokią darbo eigą, kuri atitiktų finansų direktoriaus lygį, be to, šis vadovas turi daug daugiau teisių priimti savarankiškus sprendimus, taip pat ir finansinius.

Taigi, atsižvelgdami į visa tai, kas išdėstyta aukščiau, galite sudaryti taisyklių ir pareigų, kurių OIRP privalo laikytis, sąrašą.:

- nuolatinė naujų produktų, technologijų, susijusių su konkrečia sritimi, paieška;

- nuolatinis darbas su partneriais, siekiant optimalių santykių užmezgimo;

- ginti savo įmonės interesus prieš partnerius ir klientus (leistinose ribose);

- išskirtines darbo eigos išmanymas;

- pateikiamų produktų kainoraščių sudarymas, taip pat jų atnaujinimas tinkamu laiku;

- ieškoti užsakymų naudojant visus OIRP turimus įrankius ir galimybes;

- kitų vadovų darbo kontrolė, taip pat galimybė spręsti problemas, kurios gali kilti juose gamybos proceso metu;

- PIU ambicingumas ir konfliktų nebuvimas;

• reklamos vadybininkas... Šio darbuotojo pareigų sąraše yra šie punktai:

- darbo organizavimas, susijęs su reklamuojamų prekių pardavimu rinkoje, jas reklamuojant, teikiant vartotojams patikimą informaciją apie gaminių kokybę, jų skirtumus ir pranašumus kitų prekių atžvilgiu;

- tiesiogiai su reklaminėmis kampanijomis susijusių darbų kontrolė, planavimas, koordinavimas;

- visų rūšių renginių, susijusių su prekės ar paslaugos reklamavimu, planų ir schemų kūrimas, taip pat tam reikalingų išlaidų apskaičiavimas;

- tiesioginis darbas renkantis reklamos būdus ir jos formą, spalvas, tekstą ir muziką;

- visų rūšių prekių pardavimo rinkos momentų tyrimas, siekiant parinkti geriausias reklamos sąlygas, jos mastą, tikslinės auditorijos atranką atsižvelgiant į amžių, profesiją, lytį, galimybes pirkti;

- prekių ir paslaugų reklamos sutarčių parengimo teisingumo kontrolė;

- efektyvių santykių su vidaus ir išorės partneriais organizavimas, informacijos, skirtos šiems ryšiams plėsti, rinkimas;

- veiksnių, skatinančių pirkėjus pirkti tam tikras prekes, analizė, pirkėjų poreikių tyrimas;

- ryšių su kitomis struktūrinėmis institucijomis ir organizacijomis organizavimas bei jų rėmimas, įvairių konsultantų ir ekspertų pritraukimas į reklaminę kampaniją;

- lyderystė prieš kitus gamybos proceso dalyvius;

• spaudos reklamos vadybininkas e.. Darbuotojas, rengiantis skelbimą spausdinimui, bendraujantis su rinkėjais, spausdintuvais ir pan.
• viešinimo vadovas... Darbuotojas, teikiantis klientams populiarumo, bendraujantis su spauda ir tarpininkaujantis tarp kliento ir visuomenės;
• produkto vadybininkas... Šių darbuotojų pareigos apima organizacinius klausimus, susijusius su tam tikrų produktų ar prekių ženklų pardavimu, taip pat komerciniais klausimais ir reklama.

Pastaruoju metu reklamos agentūroms išgyvena sunkus konkurencijos metas, nes tokių įmonių kasdien atsiranda vis daugiau. Šiandienos vartotojus nustebinti nėra taip paprasta, todėl reikia ieškoti kuo daugiau unikalių idėjų.

Mėgstu išmokti visko naujo, įdomaus ir neįprasto. Taip pat – įsisupkite į šiltą antklodę, pasiimkite karštos kakavos ir papasakokite apie naujausius įvykius finansų rinkoje, karštas istorijas iš banko konsultantų biurų ir kitus įdomius dalykus.

Mūsų tyrimo tikslas buvo ištirti reklamos agentūros teorinius pagrindus ir identifikuoti reklamos agentūros technologiją kuriant reklamos produktą.

Tyrimo objektas buvo reklamos agentūra kaip organizacija, teikianti paslaugų paketą reklamos produkto kūrimui ir reklamai.

Mūsų tyrimo hipotezė buvo prielaida, kad reklamos agentūra yra kompleksinė organizacija, kuri yra specialios struktūros komanda, profesionaliai kurianti reklamą ir ją reklamuojanti rinkoje, po to atliekama savo veiklos efektyvumo analizė.

Mūsų tyrimo tikslai buvo šie:

• 
  sąvokos „reklamos agentūra“ turinio apibrėžimas,
• 
  reklamos agentūrų rūšių įvairovės ir struktūros tyrimas,
• 
  nustatyti agentūros, teikiančios visą paslaugų paketą, tipą,
• 
  atsižvelgimas į reklamos agentūros technologiją, tai yra įvairių specialistų atliekamų darbų kompleksas kiekviename reklamos produkto kūrimo etape.

Norėdami išspręsti pavestas užduotis, tyrimo metodai:

• 
  studijuoti specialią literatūrą nurodyta tema,
• 
  interneto išteklių ir publikacijų periodinėje spaudoje tyrimas.

Nustatyta, kad itin specializuotos reklamos agentūros negali suteikti klientui maksimalaus paslaugų spektro – tuo pačiu sukurti reklaminį produktą ir atlikti visavertę reklaminę kampaniją, apimančią etapus nuo derybų iki rinkodaros tyrimų. Tokios agentūros, teikiančios pilniausią paslaugų paketą reklamos produkto kūrimui ir reklamai rinkoje, yra tik viso ciklo agentūros. Juose – įvairūs padaliniai, kurie kokybiškai atlieka savo srities darbą. Visų pirma:

• 
  klientų skyrius nustato kliento pageidavimus ir reikalavimus reklaminės kampanijos turiniui ir pagrindiniam tikslui, gauta informacija perduodama visiems reklamos agentūros darbuotojams;
• 
  analitinis skyrius atlieka rinkodaros tyrimus; reklamuojamų prekių rinkų ir reklamos paslaugų rinkos analizė; organizuojamas informacijos apie kliento įmonę ir jos gaminius rinkimas; stebimas reklaminių kampanijų efektyvumas;
• 
  kūrybinis skyrius generuoja idėjas reklaminiams pranešimams ir randa tinkamas priemones joms įgyvendinti;
• 
  žiniasklaidos planavimo skyrius kliento vardu prisiima sutartinius įsipareigojimus su žiniasklaida ar tarpininkais (pardavėjais) dėl reklamos (ar kitų komunikacijos pranešimų) talpinimo įvairiose žiniasklaidos priemonėse;
• 
  gamybos skyrius užsiima reklaminių laikmenų gamyba ir vienija procesui reikalingus gamybos padalinius;
• 
  teisės skyrius palaiko teisinius santykius su klientais, darbuotojais ir valstybės institucijomis;
• 
  agentūros finansų ir ekonomikos skyrius vykdo vidinę finansinę ūkinę veiklą, užtikrina efektyvų pagalbinių paslaugų valdymą.

• 
  pirmajame etape nustatoma reklamuojamos prekės savybių atitiktis rinkos savybėms ir pačios agentūros galimybėms, nustatomi apytiksliai reklaminės kampanijos terminai ir grafikas;
• 
  antrajame etape plėtojamos pagrindinės idėjos, kurios turėtų būti reklamos kampanijos pagrindas, parenkamos reklamos paskirstymo priemonės, nustatomos akcentuojamos reklamuojamo produkto charakteristikos ir bendra reklaminio pranešimo reikšmė tikslinei auditorijai. ;
• 
  III etape nustatomi strateginiai tikslai, laikas, trukmė, cikliškumas, tvarkaraščiai, žiniasklaidos nešėjai, reklaminės veiklos seka, svarbos laipsnis ir prioritetai, nurodomas reklaminės kampanijos biudžeto dydis, tai yra žiniasklaidos strategija ir žiniasklaidos planas. yra išvystyti;
• 
  IV etape strateginiai planai paverčiami konkrečiu įgyvendinimu, sudaromi ir pradedami atskiri reklamos proceso etapai, audituojama reklama, įvertinama reklamos agentūros sėkmė.

Bibliografija

1. 
   Valovaya M.D. 13 pokalbių apie reklamą. - M .: Niva XXI amžius, 1994 m
2. 
   Vasiljevas G.A. Reklamos pagrindai. - M .: Vienybė-Dana, 2004 m
3. 
   Vikentjevas I.L. Reklamos technika. - Sankt Peterburgas; „Trizė galimybė“, 1995 m
4. 
   Germogenova L. Yu. Efektyvi reklama Rusijoje. Praktika ir rekomendacijos. - M .: Rus Partner Ltd, 1994 m
5. 
   Goldman I. A., Dobrobabenko N. S. Reklamos praktika. M.: Helios, 1998 m
6. 
   A. V. Katernyukas Praktinė reklama: pamoka. - Rostovas n / a: Feniksas, 2008 m
7. 
   Krylov A., Zuenkova O. Reklamos strategija: problemos nustatymas ir efektyvumo įvertinimas: kai kurie aspektai // Petersburg Reklamist. - 2003. - Nr.3-5
8. 
   Pankratovas F.G., Batenovas Yu.K. Reklaminė veikla. - M .: IVT rinkodara, 2004 m
9. 
   Platonova N. Reklamos rinkos plėtros Rusijoje apžvalga (2000 - 2006) // Digest Marketing. - 2006. - Nr. 2
10. 
    A. A. Romanovas Statistiniai reklamos veiklos tyrimai // Statistikos klausimai. - 2006. - Nr.1
11. 
    Romanova O. Lego suaugusiems, arba statome reklamos agentūrą. // Reklamos, rinkodaros ir viešųjų ryšių laboratorija. - 2006. - Nr. 2
12. 
    Sarkisyanas O.A., Gruzdeva O.A. Reklamuotojo santrauka. - M .: RA „Niutonas“, 2002 m
13. 
    Sandage Ch. Reklama: teorija ir praktika - M .: Pažanga, 1998 m.
14. 
    Reklama ir verslas: Uch. pašalpa // Komp. T.K. Seregina, L.M. Titkovas. - M .: Rinkodara, 1995 m
15. 
    E.V. Romatas Reklama. - SPb: Petras, 2009 m
16. 
    Utkin Z.A., Reklamos verslas - M .: Auth. Ir red. „Tandemas“, EKMOS, 2002 m
17. 
    Wells, Williams, Reklama: principai ir praktika – Sankt Peterburgas: Peter, 2004 m.
18. 
    Khromovas L.N. Reklaminė veikla: menas, teorija, praktika. Verslo žmogaus - vadybininko ir verslininko vadovas. - Petrozavodskas: UAB „Folium“, 1994 m

Interneto šaltiniai:

1. 
   Panov S. Vieninga pranešimų tarnyba, 2007 m. lapkritis (www.eso-online.ru)
2. 
   Skripkinas G. Reklamos agentūrų rūšys. Šiuolaikinė reklamos rinka Rusijoje (http://www.skripkin.ru/?p=29)

1 priedas
Terminų žodynas
b2b (verslas verslui) tikslinės reklamos agentūros- orientuota į reklamos paslaugų teikimą juridiniams asmenims.

b2c (verslas vartotojui) tikslinės reklamos agentūros- orientuota į reklamos paslaugų teikimą asmenims.

BTL agentūros- (iš anglų kalbos žemiau eilutės) - agentūros, organizuojančios specialius renginius ir akcijas, skirtus prekėms reklamuoti, pavyzdžiui, akcijas su prizais vartotojams.

Renginys-įvykis(iš anglų kalbos renginys – renginys) – planuojamas reklaminis renginys, galintis tapti naujiena: pristatymas, atidarymo ceremonija, pirmojo akmens padėjimas; festivalis, mugė, paroda, degustacija; susirinkimas, apskritasis stalas, konferencija, simpoziumas; jubiliejus, jubiliejus; atvirų durų diena, ekskursija po įmonę ir kt.
Veidas2Veidas(„Face-to-Face“) – tai reklamos agentūra, dirbanti akis į akį su klientais, kurie nėra biure, bet žengė žingsnį link kliento, kad ir kur jie būtų arčiau jo, pavyzdžiui, apsipirkinėdami. biurų pastatų centruose ar fojė, ir nebūtinai atskiroje uždaroje patalpoje, o atviroje grupėje, pavyzdžiui, registratūroje.

PR agentūros- Agentūros, kurių specializacija yra PR įmonių organizavimas klientui, prisideda prie teigiamo visuomenės požiūrio į įmonę formavimo ir jos reputacijos gerinimo.

Pirkėjų agentūra- teisinė struktūra, kurios specializacija yra reklamos ploto didmeninis pirkimas reklamos platinimo priemonėmis ir vėlesnis šio ploto perpardavimas dalimis.

Pardavėjo agentūra- teisinė struktūra, kurios specializacija yra reklamos ploto pardavimas žiniasklaidos savininkų vardu ir vardu tam tikromis išskirtinėmis sąlygomis.

Trumpai- pamatyti. Kūrybinis trumpas.
Virtualios agentūros- Pastaruoju metu atsirado tam tikras agentūros, veikiančios kaip laisvųjų profesijų žmonių grupė, fenomenas. Tokio tipo agentūrose prarandama pažįstamo biuro sąvoka ir atsiranda „virtualaus biuro“ sąvoka. Tokioje agentūroje darbuotojai neturi nuolatinių biurų – jie dirba iš namų, automobiliuose ar savo klientų biuruose.

Klientų reklamos agentūra- teisinė struktūra, kuri kartu su reklamos davėju ir jo prašymu atlieka kūrybines, vykdomąsias ir reklamos medžiagos gamybos ir talpinimo kontrolės funkcijas.

Rinkodaros tyrimų įmonės- teikti rinkodaros ir reklamos tyrimų bei rinkos analizės paslaugas.

Reklaminių tekstų kūrėjas- kūrybingas žmogus, gebantis kurti originalius tekstus, muzikines ekrano užsklandas ir didesnius įvairaus stiliaus, charakterio ir ilgio kūrinius. Taip pat tekstų rašytojas dalyvauja kuriant įmonės įvaizdį, įskaitant pavadinimą, šūkį, reklaminę medžiagą.
Kūrybiškas(iš anglų Creative - creative, konstruktyvus) - kūrybinis proceso komponentas.
Kūrybinė agentūra- dizaino studija - kuria reklaminės kampanijos koncepciją. Įskaitant atskirus jos komponentus: reklamos stilių, idėjas spaudai, vaizdo ir garso reklamai, dizaino elementus ir kt.

Kūrybinis trumpas- kūrybinio skyriaus užduotis.
Didelis– daugiau nei 200 darbuotojų.
Vietinė reklamos agentūra- turi 1 biurą.
Maža agentūra- 5-20 darbuotojų.
Žiniasklaidos pirkimo agentūra(žiniasklaidos agentūra) – agentūra, kuri veikia kaip tarpininkas tarp reklamos davėjo ir žiniasklaidos arba reklamos priemonių savininko. Kartu ji gali teikti paslaugas planuojant reklamines kampanijas, rengiant žiniasklaidos planus ir pan.
Tarptautinė reklamos agentūra- didelė organizacija, turinti filialus keliose šalyse.

Vietinė reklamos agentūra- įmonė, vykdanti veiklą konkrečiame regione. Neturėdamas atstovybių kituose regionuose, gali talpinti skelbimus kituose regionuose, pavyzdžiui, per svetainę. Paprastai jis geriau išmano vietinės reklamos rinkos jungtį.

Mini agentūra- iki 5 darbuotojų.

Viso ciklo reklamos agentūra- teisinė struktūra, kurios specializacija yra reklamos kampanijos strategijos ir taktikos kūrimas, reklamos produktų kūrimas, reklamos gamyba ir talpinimas, kūrybinės paslaugos, žiniasklaidos planavimas ir pirkimas, užsakymų įvykdymo tyrimai, taip pat subrangovų pritraukimas.
Vartotojų reklamos agentūra Ar agentūra, kuri orientuojasi į vartotojų reklamos segmentą, t.y. įmonėse, gaminančiose prekes ir paslaugas, kurias pirmiausia perka vartotojai, pavyzdžiui, muilą, grūdus, automobilius, naminių gyvūnėlių maistą ir tualeto reikmenis.

Pramoninės reklamos agentūra- atstovauja firmų, gaminančių produkciją parduoti kitoms įmonėms, interesams. Tokių produktų pavyzdžiai yra techninė ir programinė įranga, lydymo krosnys, lokomotyvai ir informaciniai skaitikliai.

Tiesioginės pardavimo reklamos agentūra- dirba su klientais daugiausia kliento teritorijoje, lankantis pas jį, pavyzdžiui, darbo per reklamos agentus sistema.
Interneto reklamos agentūra- teikia paslaugas interneto svetainių kūrimo, internetinės rinkodaros ir interneto reklamos srityse: interneto svetainių kūrimas, reklaminių kampanijų internete planavimas.
Reklamuotojas- reklamos agentūra, kuri visiškai arba iš dalies sumažina reklaminę informaciją iki paruoštos platinti formos.
Reklamos platintojas- reklamos agentūra, vykdanti reklaminės informacijos talpinimą ir (ar) platinimą suteikdama ir (ar) naudodama turtą, įskaitant technines radijo ir televizijos transliavimo priemones, taip pat ryšio kanalus, eterio, laikraščių ar žurnalų erdves ir kt. būdai.
Tinklo reklamos agentūra- turi filialų tinklą.
Sintetinė reklamos agentūra- dirba su klientais visais aukščiau nurodytais būdais.

Specializuota reklamos agentūra- specializuojasi arba specifinėse funkcijose (pavyzdžiui, reklamos pristatymo transporto priemonių kūrimas arba pirkimas), arba konkrečiose auditorijose (nacionalinės grupės ar jaunimas) arba pramonės šakose (pavyzdžiui, sveikatos priežiūra, kompiuteriai, žemės ūkis ar verslo komunikacija). Be to, yra specializuotų agentūrų įvairiose rinkodaros srityse, tokiose kaip tiesioginė rinkodara, pardavimų skatinimas, viešieji ryšiai, socialinių ir sporto renginių rinkodara, pakuočių dizainas, firminio identiteto dizainas ir kt.
Vidutinės agentūros- 20-50 darbuotojų.

Vidutinės agentūros- 50-200 darbuotojų.

Tradicinė reklamos agentūra- dirba su klientais daugiausia savo biure (agentūros teritorijoje).
Turilabai specializuotas reklamos agentūra- specializuojasi bet kokiose specifinėse reklamos formose, pvz., iš lauko reklamos užsiima tik baneriais arba iš reklamos spaudoje - tik modulinę reklamą (eilininių skelbimų nededa).
Vieno langelio reklamos agentūra- užsiima visų formų reklama ir reklama, pavyzdžiui, jei reklamos agentūra specializuojasi reklamoje žiniasklaidoje, tai ji talpina visų formų ir tipų reklamą ir reklamą visose žiniasklaidos priemonėse; jei tai lauko reklama, tai ji susijusi su visomis jos formomis (ženklai, stulpeliai, stulpeliai ir pan.).
Federalinė reklamos agentūra- didelio masto reklamos kampanijos, kurių reikia federaliniu lygmeniu užsiimančioms įmonėms.

2 priedas
Klausimynas

Reklamos agentūra – tai profesionali organizacija, teikianti savo klientams visą arba ribotą reklamos planavimo ir vykdymo paslaugų kiekį, taip pat savo individualias priemones, pavyzdžiui, rengiant ar talpinant, arba vienus ar kitus kartu, užsakymus žiniasklaidoje - spaudoje, radijuje ir televizijoje, reklaminių filmų, vaizdo klipų, vaizdo klipų ir kt. gamybos ir nuomos užsakymai.

Reklamos agentūra – tai nepriklausoma kūrybingų ir verslo žmonių organizacija, kuri specializuojasi reklaminių planų, reklamos ir kitos reklaminės medžiagos kūrime ir rengime. Agentūra taip pat įsigyja arba samdo subrangovus, kurie perka reklamos plotą ir laiką įvairiose žiniasklaidos priemonėse. Visa tai daroma įvairių reklamuotojų ar pardavėjų, kurie vadinami klientais, vardu, siekiant rasti pirkėjų savo produktams ir paslaugoms.

Šis apibrėžimas atskleidžia keletą priežasčių, kodėl toks didelis skaičius reklamos užsakovų naudojasi reklamos agentūrų paslaugomis. Visų pirma, apibrėžime teigiama, kad agentūra yra nepriklausoma. Tai reiškia, kad jis nepriklauso reklamuotojui, žiniasklaidai ar paslaugų teikėjams. Šis nepriklausomumas leidžia jiems įtraukti pašalinį objektyvų požiūrį į reklamuotojo verslą. Jų kasdienė patirtis su įvairiomis rinkodaros situacijomis ir iššūkiais suteikia agentūroms žinių, kvalifikacijos ir patirties, kad galėtų patenkinti įvairių klientų poreikius. Kai kuriems klientams šie poreikiai gali būti neišmatuojami.

Agentūroje dirba tiek kūrybingi, tiek verslo žmonės, kurių specializacija yra daugialypio reklamos meno ir mokslo taikymas sprendžiant verslo problemas. Tai rašytojai, menininkai, rinkos ir žiniasklaidos analitikai, tyrėjai ir įvairūs profesionalai, kurie pasitelkia visus savo įgūdžius ir talentą, kad padėtų savo klientams sėkmingai dirbti. Jie kasdien bendrauja su specialistais ir tiekėjais už agentūros ribų, kurie iliustruoja reklamas, fotografuoja, rinko, retušuoja, filmuoja reklamas ir įrašinėja garso takelius – visa tai reikalinga norint gauti kokybišką produktą. Jie neatsilieka nuo naujausių technologijų raidos, naujausių kainų svyravimų ir esamų gamybos problemų.

Įsigydami ir samdydami subrangovus eterio, laikraščių ir žurnalų erdvėms įsigyti, agentūros teikia klientui kitą paslaugą. Pirma, tai leidžia klientui sutaupyti išlaidų. Dauguma žiniasklaidos priemonių leidžia agentūroms pasilikti 15% sumos, kurią gauna tam tikra žiniasklaidos organizacija. Šie agentūros gaunami komisiniai sumažina sumą, kurią reklamos užsakovas turėtų sumokėti agentūrai už savo paslaugas.

Už šiuos komisinius agentūros turi nuolat stebėti žiniasklaidos, siūlančios savo paslaugas reklamos užsakovams, poziciją. Ir tai nėra tokia lengva užduotis.

Galiausiai agentūros dirba įvairiems pardavėjams, kad surastų pirkėjus jų produktams ir paslaugoms. Agentūros dirba savo klientams, o ne žiniasklaidai ir (arba) paslaugų teikėjams. Jų moraliniai, etiniai, finansiniai, o kartais ir teisiniai įsipareigojimai klientams yra rasti jiems geriausias kainas, atlikti aukščiausios kokybės darbą ir prisidėti prie jų augimo ir klestėjimo.

Dėl tos pačios priežasties, dėl kurios gerai valdomas verslas pagalbos kreipiasi į profesionalius teisininkus, ekonomistus, bankininkus ir valdymo specialistus, reklamuotojai kreipiasi į agentūras, nes jos paprastai yra geriau pasirengusios sukurti efektyvesnę reklamą ir geriau nukreipti žiniasklaidą, nei gali padaryti patys reklamuotojai. tai. Beveik visi reikšmingi reklamuotojai šiais laikais pasikliauja kvalifikuotų, nešališkų skelbimų agentūrų patarimais ir savo unikaliais kūrybiniais ištekliais.

Nepaisant to, agentūra dažnai keičiasi kasmet. Be to, daugelis reklamuotojų mano, kad jiems būtų naudinga apsieiti be agentūrų paslaugų. Kodėl taip yra, kai agentūros sutelkia dėmesį į nešališkumą, įgūdžius, patirtį ir talentus, apie kuriuos ką tik kalbėjome?

Pirma, akivaizdi asmeninio konflikto ir bendravimo stokos problema, kuri dažnai būna žmonių santykiuose. Antra, ne kiekviena agentūra turi tokio nepriklausomumo, įgūdžių, patirties ir talentų, kokių turėtų.

Praktiškai kai kurie reklamuotojai išauga per savo agentūras ir reikalauja daugiau paslaugų, nei gali pasiūlyti tik didelės įmonės. Be to, pasiekusi puikių rezultatų vienu atveju vieno tipo klientams, agentūra gali visiškai nesuprasti problemos ar rasti reikiamo sprendimo kitam klientui. Galiausiai, daugeliui agentūrų tiesiog trūksta tvirtumo būti tikrai nepriklausomoms. Kai kurie klientai, ir tai gana dažnas reiškinys, nepastebi jiems siūlomų kvalifikuotų paslaugų ir siekia daryti spaudimą, kad iš agentūrų gautų „įprastą“, bet neišraiškingą reklamą. Nuolatos siekdamos įtikti savo klientams, agentūros pernelyg dažnai pasiduoda tokiam spaudimui. Plačiai paplitęs tokio elgesio pasiteisinimas yra gana paprastas: „Tai yra kliento pinigai“.

Šios problemos atvirkštinė pusė yra arogantiškas agentūrų elgesys. Kai kurios agentūros tiesiog atsisako klausytis kliento ir vietoj to bando primesti nepriimtinus meninius pasirinkimus.

Reklamos davėjas yra darbdavys – klientas, kuris apmoka sąskaitas. Agentūra dirba tenkindama kliento poreikius – ji samdoma tik tam, kad gautų naudos kliento įmonei, o jos paslaugų galima bet kada atsisakyti. Ši įtampa kartais yra sveika ir prisideda prie aktyvesnių agentūros pastangų ir kokybiško darbo. Bet jei santykiuose pasirenkamas netinkamas požiūris arba jie yra skriaudžiami, tai gali sukelti labai liūdną rezultatą.

Renkantis agentūrą, turite vadovautis šiais kriterijais:

1. Agentūros sukūrimo laikas.

2. Specialistų prieinamumas.

3. Specializacijos lygis.

4. Palūkanos už paslaugas.

Agentūros kūrimo laikas, darbo patirtis. Paprastai patikima agentūra visada yra pasirengusi pateikti sukūrimo laiką ir įmonių, su kuriomis ji dirbo, sąrašą, taip pat anksčiau atliktų darbų pavyzdžius.

Specialistų prieinamumas Jus dominančioje srityje. Dažnai atsitinka taip, kad, rimtai užsiimdama viena ar dviem reklamos sritimis, agentūra vis dėlto imasi bet kokios reklamos krypties, patikėdama tai tam, kuris šiuo metu mažiausiai užsiėmęs, tačiau ne visada turi pakankamai profesinės patirties šia kryptimi.

Agentūros specializacijos lygis jus dominančia kryptimi. Jei agentūra tikslingai užsiima jus dominančia sritimi, ji, kaip taisyklė, turi plačius ryšius ir gali jums reikšmingai padėti talpinant ar gaminant jūsų reklamą.

Procentas už suteiktas paslaugas. Rinkdamiesi agentūrą, būtinai pasiteiraukite apie paslaugų apmokėjimo sąlygas (skirtingai nei daugumoje išsivysčiusių šalių, mes pritaikėme 100 procentų išankstinio apmokėjimo už reklamos paslaugas formą). Atlyginimo procentas už darbą vykdant užsakymą gali labai svyruoti (priklausomai nuo agentūros). Tačiau neapsigaukite žemų kainų, tai svarbus, bet ne pagrindinis pasirinkimo kriterijus. Atminkite, kad geras darbas visada buvo brangus.

Kalbant apie reklamos paslaugos kūrimą, vienareikšmiškai atsakyti turbūt neįmanoma – viskas priklauso nuo darbų kiekio, siūlomų krypčių ir reklamos tikslams skiriamų sumų. Viena aišku: neapsieisite be reklamos agentūrų. Yra su reklama susijusių darbų, kur reikalinga konkrečios reklamos srities profesionalų patirtis arba speciali įranga, pavyzdžiui, radijo ir televizijos reklamų, reklaminių iškabų, iškabų ir kt.

Net didelėse įmonėse susidaro situacija, kai reikia nedelsiant patalpinti skelbimą prestižiniame laikraštyje. Neretai bandymai tokiame laikraštyje įsigyti reklamos plotą per 2-3 dienas baigiasi nesėkmingai, nes plotas buvo nupirktas prieš 2 mėnesius ar net anksčiau. Paskelbdami skubius pranešimus, redaktoriai pareikalaus iš jūsų didelės priemokos už skubumą. Tačiau kreipęsis į reklamos agentūrų paslaugas, greičiausiai rasite reikiamą erdvę reklamai už priimtiną kainą ir per jums tinkamą laiką.

Tarptautinių reklamos agentūrų atstovybės Jaunas & Rubicamas, Ogilvy & Mather ir DMB & B(dabar - D "Arcy) pasirodė Maskvoje devintojo dešimtmečio pabaigoje – 9 dešimtmečio pradžioje, t.y. tuo pačiu metu, kai jų klientai atėjo į Rusijos rinką - „Procter & Gamble“, „Unilever“, „Mars“ ir „Johnson“. & Johnsonas.

Pamažu didelės Rusijos agentūros, norinčios prisijungti prie vakarietiškų technologijų, prisijungia prie tarptautinių tinklų, kuriems Rusijoje dar nėra atstovų. Pavyzdžiui, RA atsiskyrė nuo agentūros „Partneris“. Navigatorius pateko į tinklą DDB Needhamas, ir iš to paties „Partnerio“ išėjusi agentūra „Advent“ prisijungė prie tinklo Lowe Lintas.

Panaši situacija susiklostė ir Rytų Europos rinkose. Kadangi Lenkijoje, Čekijoje ar Bulgarijoje vietiniai tinklo agentūrų biurai nuo pat įsikūrimo iki šių dienų kontroliavo vietines reklamos rinkas, Rusijoje vietinės agentūros visada buvo stiprios, visų pirma dėl to, kad reklama per televiziją. pardavė stambios Rusijos kilmės įmonės – „Video International“ (RTR, NTV) ir „Premier SV“ (ORT, TV-6). Tokia vietinių įmonių padėtis buvo panaši į situaciją Japonijoje, kur Vakarų komunikacijos holdingai gerokai nusileidžia vietinėms reklamos korporacijoms, pvz. Dentsu(apie 25 proc. rinkos) ir Hakuhodo.

Pastaruoju metu akivaizdu, kad Rusijos rinka negali suvaržyti didžiausių pasaulio įmonių plėtros: tinklų (tarptautiniams tinklams atstovaujančių) agentūrų žiniasklaidos biudžetų dalis televizijoje siekia daugiau nei 60 proc., o ekspertų teigimu, ji gali išaugti iki 85. %. Didėjanti tinklo agentūrų įtaka Rusijos rinkoje daugiausia nulemta pagrindinių jų klientų – didžiausių pasaulio įmonių – pozicijų stiprinimo.

Šiuo metu Rusijoje yra šios reklamos agentūrų plėtros tendencijos.

• 1. Sėkminga Rusijos įmonė, įgydama patirties ir šiek tiek uždirbdama, keičia savo užduotis, o kartu ir su ja dirbančius reklamos užsakovus, pirmenybę teikdama Vakarų tinklo agentūroms. Iš esmės reklamos agentūrų atranka vyksta konkurso būdu, o rimtame konkurse gali dalyvauti tik tinklo įmonės. Mažos Rusijos įmonės dalyvavimas (net ir formalus) tarptautiniuose reklamos tinkluose gali tapti vartais į didelių reklamos biudžetų pasaulį.
• 2. Aktyvus tarptautinių tinklų reklamos agentūrų dalyvavimas Rusijos rinkoje savarankiškai, o ne per vietinius partnerius. Daugeliui Vakarų agentūrų savarankiškai dirbti Rusijoje, pasak ekspertų, bus gana sunku, nes be stipraus Rusijos partnerio sunku tapti Rusijos reklamos rinkos lyderiu, o kūrybiškumo specializacija šiuo metu nėra pati pelningiausia strategija. šioje rinkoje.

Privalumai:

• aukštos kvalifikacijos darbuotojai:
• išvystyta personalo mokymo sistema;
• gebėjimas užmegzti ryšius su klientu visais lygiais;
• plačios galimybės reklamuoti prekes tinklų dėka;
• kūrybiškumas (kūrybiškumas);
• strateginio planavimo įgūdžiai – prekės ženklo atvedimas į rinką, jo perkėlimas.

Vertinant tarptautinių tinklinių reklamos agentūrų veiklą Rusijoje, galima išskirti šiuos dalykus apribojimai:

• brangios paslaugos;
• nenuoseklumas padalinių, kurių kiekvienas kovoja dėl savo reklamos biudžeto dalies, darbo;
• žema dukterinių įmonių darbo kokybė;
• abejotinas pasaulinių reklamos kampanijų efektyvumas;
• žmogaus ir profesinio dėmesio lygis yra tiesiogiai proporcingas biudžeto dydžiui.

• net aukščiausių pareigūnų lankstumas, efektyvumas ir prieinamumas dirbant su klientu;
• santykis „kaina – kokybė“, t.y. pigumo. Taigi, jei tinklo agentūros dirba už 15–20% komisinių, tai Rusijos agentūrų pajamos yra apie 5%;
• noras rizikuoti;
• kūrybiškumas (kūrybiškumas);
• „nacionalinės reklamos ypatybių“ išmanymas;
• kiekvieno kliento vertę.

• santykinai žema darbuotojų kvalifikacija;
• silpna personalo mokymo sistema;
• silpna techninė bazė (pavyzdžiui, pristatant projektus);
• dažnas subrangovų pasikeitimas, dėl kurio netikėtai pasikeičia kainos;
• privalomos viso išankstinio apmokėjimo sąlygos;
• ribotos galimybės reklamuoti prekes (pavyzdžiui, neturi galimybės dirbti tarptautinėse rinkose);
• nepakankama strateginio planavimo patirtis.

Ateityje Vakarų reklamos agentūros Rusijoje neapsiribos savo tinklo klientų aptarnavimu, o tai neišvengiamai padidins konkurenciją dėl reklamos užsakovų tarp visų agentūrų Rusijos reklamos rinkoje. Tikėtina, kad netrukus prasidės reklamos užsakovų plėtra į regionus, čia galimas tinklo ir Rusijos įmonių derinys. Naujų aljansų atsiradimo galimybė pagerins situaciją Rusijos reklamos rinkoje ir sukurs tolesnes jos augimo perspektyvas. Be to, ekspertų teigimu, Rusijos reklamos agentūras gali išgelbėti siaura specializacija, pavyzdžiui, agentūros, kuriančios kūrybinę reklamą.

Rusijos reklamos rinkos augimas lemia aiškesnę jos segmentaciją. Didieji Vakarų ir Rusijos reklamuotojai teikia pirmenybę tarptautinių tinklų agentūroms; ir pakankamas skaičius reklamuotojų, turinčių vidutinį ir mažą biudžetą, pirmenybę teikia segmentui, kuriame veikia Rusijos agentūros. Rusijos agentūros turi aiškiau pozicionuoti save šioje rinkoje, nustatyti potencialių klientų ratą ir maksimaliai išnaudoti jų privalumus. Ekspertai mano, kad Rusijos agentūros turi daug turtingesnę išgyvenimo ir darbo krizinėse situacijose praktiką: jos yra atkaklesnės ir mažiau bijodamos.