Elektroniniai ryšiai. Komunikacijos ypatumai naujų informacinių technologijų eroje Ryšiai elektroniniame pasaulyje

Elektroninis bendravimas remiantis kosminiais radijo ryšiais, mikroelektroninėmis ir kompiuterinėmis technologijomis, optiniais įrašymo įrenginiais. Visi trys tipai sąveikauja tarpusavyje, sudarydami mišrius, hibridinius komunikacijos kanalus, kurie atsiranda naudojant įvairias technines priemones žodinėje ir dokumentinėje komunikacijoje. Vienas iš svarbiausių XX amžiaus komunikacijos revoliucijos reiškinių yra pasaulinis internetas. internetas - pasaulinis socialinis ir komunikacinis kompiuterių tinklas, sukurtas asmeniniams ir grupiniams bendravimo poreikiams tenkinti naudojant telekomunikacijų technologijas. (A.V. Sokolovas). Elektroniniai ryšiai leidžia greičiau, patikimiau, nuotoliniu būdu, ekonomiškiau ir patogiau keistis informacija, žodiniais ir neverbaliniais pranešimais, kurti, saugoti ir dauginti įvairaus tipo dokumentus. Šių priemonių dėka plečiasi tradicinių komunikacijų mastai. Jis atkuria pusiausvyrą tarp proto ir jausmų, įveikia techniškai deformuotų individų susiskaldymą ir agresyvumą ir galiausiai paverčia planetą viena. Funkcijos: 1) mnemoninė (reikšmių sklaidos socialinėje erdvėje funkcija); 2) vertybinė orientacija; 3) socialinė-pragmatinė (ugdomoji, ideologinė, pagalbinė 4) pažintinė funkcija;

Komunikacijos procesų globalizacija visuomenėje. Interneto vieta šiuolaikinės socialinės komunikacijos priemonių sistemoje.

Internetas vaidina svarbų vaidmenį komunikacijos procesų globalizacijoje. Pasaulinė informatizacija sparčiai vystosi, gerokai pralenkdama teorinį jos pasekmių supratimą. Internetas yra tinklas, jungiantis konkrečias vietas su aiškiai apibrėžtomis socialinėmis, kultūrinėmis, fizinėmis ir funkcinėmis savybėmis. Kai kurie iš jų yra komutatoriai, komunikacijos centrai, kurie veikia kaip sklandžiai tinkle integruotų elementų sąveikos koordinatoriai. Remiantis šiais elementais, tinklas suteikia komunikacijos galimybes skirtingų asmenų sąveikai, įvairių išteklių suteikimui ir ryšiams informacijai perduoti įvairiais atstumais. Internetas sparčiai auga ir kasdien vis labiau įvedamas į įvairias veiklos sritis. Tai daro realią įtaką kasdieniam gyvenimui: elektroninei prekybai, informacijos mainams, žiniasklaidai ir kt. Internetas iš vienos šalies išeina į pasaulio bendruomenę, todėl šioje šalyje kylančios problemos liečia visą visuomenę. Vystantis globalizacijai, tinklas patiria įvairių pokyčių ir įgyja naujas egzistencijos formas, vystosi prisitaikymo prie krizių ir socialinių perversmų mechanizmus.

Vieta internete:

1) Švietimas (nuotolinio mokymosi idėja);

2) Muziejai, bibliotekos (jie pateikia adresus, darbo valandas, telefonų numerius ir užsakymus serveriuose);

3) Sveikatos priežiūra (ryšių vykdymas kartu su medicinos specialistų patirtimi teikiant pagalbą atokiose vietovėse ir bet kuriuo metu bei oru);

4) Užimtumas atskleidžiamas naudojant interneto duomenis, kur visa informacija apie įmones ir kt.)

Verslo komunikacijos prasmė ir jos ypatybės. Bendravimo formos ir organizavimas. Verslo komunikacijos efektyvumas.

Verslo pokalbis - tai sudėtingas daugialypis kontaktų tarp žmonių profesinėje srityje plėtojimo procesas. Verslo komunikacijoje ypač svarbios tokios svarbios verslo žmonių savybės kaip įsipareigojimas, organizuotumas, ištikimybė savo žodžiui, moralės ir etikos normų bei principų laikymasis, atidus kalbos priemonių naudojimas.

Svarbus dalykinio bendravimo bruožas yra tai, kad jos dalyviai laikosi statuso vaidmens: viršininkas-pavaldinys; Partneriai; kolegos ir kt.

Verslo komunikacijos partneris visada veikia kaip subjektui reikšmingas asmuo;

Bendraujantys žmonės išsiskiria geru tarpusavio supratimu verslo klausimais;

Pagrindinė verslo komunikacijos užduotis – produktyvus bendradarbiavimas.

Verslo komunikacija valdymo veikloje leidžia vadovui vykdyti

žmonių santykių analizė, kontaktų formos ir jų užmezgimo priemonės, metodai

žmogaus įtraukimas į kolektyvą, jo elgesį lemiantys veiksniai bendroje veikloje. Taigi vadovas gauna galimybę objektyviai įvertinti

sistemos veikimo būseną ir, jei reikia, imtis atitinkamų

valdymo sprendimas perkelti sistemą iš vienos būsenos į kitą, aukštesnę. IN

Tai yra pagrindinė valdymo veiklos esmė.

Verslo komunikacija įgyvendinama įvairiomis formomis:

Verslo susitikimas; verslo pokalbis; biuro susirinkimai; verslo diskusijos; viešas pasirodymas; ginčai, polemika, ginčai, debatai ir debatai.

Verslo komunikacijos efektyvumas priklauso nuo šių veiksnių:

kokie įdomūs patys žmonės ir jų problemos; kiek esate pasirengęs jų klausytis, dalyvauti jų gyvenime; kiek jūs ir jūsų bendravimo partneriai esate išmokyti dalykinio, bekonfliktinio bendravimo, kiek verslo sąveikos partneriai vienodai supranta bendrus tikslus, problemas ir jų tarpusavio priklausomybę; kiek kiekvienas partneris priima elgesio ir darbo komandoje ar mažoje grupėje taisykles; kiek įmonėje yra įtvirtintas informacijos srautų aiškumas ir skaidrumas; Kiek nuspėjami ir suprantami verslo komunikacijos partnerių veiksmai?

Tam, kad dalykinė komunikacija būtų efektyvi, būtina žinoti visus komponentus, kurių turėjimas užtikrina komunikacinę kompetenciją (žinių, įgūdžių ir gebėjimų visuma).

Ketvirtoji komunikacijos revoliucija siejama su elektroninių komunikacijos priemonių atsiradimu ir plėtra, kurių atsiradimas ir plėtra išsprendė daugybę problemų, susijusių su pranešimų siuntimu ir gavimu, dėl nepaprastai padidėjusio per ilgą laiką perduodamos informacijos greičio ir apimties. atstumus.
Pradžia buvo padaryta sukūrus telegrafijos technologiją. Dar 1267 metais R. Baconas išsakė mintį, kad „simpatinė adata“ (natūralus magnetas) gali būti naudojama tolimojo susisiekimo metu. 1746 metais anglų gamtininkas Vatsonas perdavė
elektros signalai per maždaug dviejų mylių ilgio laidą. Taigi tolimojo susisiekimo su kažkokia nematoma medžiaga idėja kilo labai seniai, tačiau ji buvo įgyvendinta tik XIX a.
Mūsų šalyje elektromagnetinio telegrafo išradėju laikomas rusų mokslininkas P.L. Šilingas (1786-1837). 1832 m. jis sukūrė pirmąjį elektromagnetinį telegrafo aparatą ir pademonstravo pirmąjį telegrafo perdavimą. Tačiau jo prietaisas turėjo ribotą diapazoną ir neužfiksavo gaunamų signalų. Pažangesnį telegrafo modelį (relės telegrafo aparatą) pasiūlė S.F. Morse (1701-1872) – amerikiečių portretų tapytojas, persikvalifikavęs į techniką. Jo išradimas suteikė nuotolinį pranešimų perdavimą naudojant specialų dvejetainį kodą - „Morzės kodą“.
Telefono išradėjas buvo A.G. Bellas (1847-1922) – škotas, emigravęs į Ameriką. 1876 m. Bellas ir jo padėjėjas T. A. Watsonas gavo telefono įrenginio patentą. 1878 metais Londone pradėjo veikti pirmoji pasaulyje viešoji telefono linija. Rusijoje pirmosios miesto telefono stotys pradėjo veikti 1882 metais Sankt Peterburge, Maskvoje, Odesoje ir Rygoje. Iki XIX amžiaus pabaigos. telefono ryšys išplito visame pasaulyje.
Tuo pat metu toliau buvo ieškoma greitesnių ir pigesnių būdų nei pranešimų siuntimas telefonu dideliais atstumais, kuriuos galėtų užtikrinti tik bevielis ryšys. 1894 metais italų radijo inžinierius ir verslininkas G. Marconi (1874-1937) pradėjo savo eksperimentus, o per 1895 metus pasiekė sėkmės siųsdamas paprastus signalus daugiau nei 3 km atstumu. Rusijoje dirbkite toliau
Radijo perdavimo ir priėmimo įrenginį sukūrė fizikas ir elektros inžinierius A.S. Popovas (1859-1906). 1895 m. pavasarį jis pademonstravo pirmąjį pasaulyje radijo imtuvą, kurį pats išrado. Iki 1897 metų vasaros Popovui pavyko pasiekti 5 km radijo ryšio diapazoną, o 1901 m. - apie 150 km. Prasidėjo tolimojo radijo ryšio era. Morzės abėcėlė buvo naudojama pirmiesiems radijo pranešimams, tačiau jau 1906 m. tapo įmanoma perduoti žmogaus balsą. Žmonių kalba ir muzika pirmą kartą buvo išgirsti per radiją Didžiojoje Britanijoje 1907 m.
Dar XX amžiaus pradžioje. Marconi prognozavo, kad netrukus pasirodys „matomas telefonas“. Aktyvus jo kūrimo darbas buvo atliktas Rusijoje. Sankt Peterburgo profesorius
Technologijos institutas B.L. 1911 m. gegužės 22 d. Rosingas atliko pirmąjį pasaulyje eksperimentą, perduodantį vaizdą laidais per atstumą. Jis sukūrė katodinių spindulių vamzdį – šiuolaikinio kineskopo prototipą. 1925 metais Londone J. Birdas bevieliu ryšiu perdavė žmogaus vaizdą iš vieno kambario į kitą. Po trejų metų iš Bourne'o studijos Britų transliuotojų korporacija (BBC) surengė pirmąją pasaulyje viešosios televizijos transliaciją. 1936 metais BBC pradėjo reguliarias televizijos transliacijas visam pasauliui. Naujos komunikacijos priemonės savo efektyvumu ženkliai pranoko visas ankstesnes, pradėjo ryškėti naujas kultūros tipas – ekrano kultūra, jungianti garsinius ir vaizdinius pranešimų perdavimo ir suvokimo būdus.
1940 metais pasirodė pirmosios bandomosios spalvotos televizijos programos – tai buvo spalvotos televizijos pradžia. Pamažu pradėjo formuotis tarptautinės televizijos ryšiai. Taip 1959 metais 12 Europos šalių televizijos tinklai susijungė į Eurovizijos tinklą. Telekomunikacijų palydovų sukūrimas leido televizijos transliacijai tapti tikrai pasauliniu reiškiniu.
Per pastaruosius 20 metų palydovai konkuravo su šviesolaidiniu ryšiu. Šviesolaidinis kabelis yra patikimesnis perdavimo stabilumo ir saugumo požiūriu. Ryšys per jį greitesnis, girdimumas daug geresnis, o jo gamybos savikaina daug kartų mažesnė nei gaminant varinį kabelį. 1988 m. gruodžio mėn. pradėjo veikti pirmasis šviesolaidinis telefono kabelis per Atlanto vandenyną. Šis kabelis leido vienu metu vesti pokalbius telefonu 40 tūkstančių abonentų, o tai buvo 3 kartus daugiau nei trijų esamų varinių kabelių ir palydovinio ryšio apimtis. 1990-ųjų antroje pusėje. tarp visų žemynų buvo užmegzti ryšiai šviesolaidžiu.
Ryšių vystymuisi didelę reikšmę turėjo sparti kompiuterinių technologijų plėtra. Šiandien kompiuteriai ir ryšių technologijos tampa vis glaudžiau susiję. Dėl to gaunama informacija gali būti apdorojama nepamatuojamai didesniais kiekiais ir daug greičiau nei anksčiau.
Esminis šios konvergencijos taškas buvo informacijos pavertimas skaitmenine, t.y. jo išraiška dvejetainių skaičių seka (panašiai, kaip Morzės kodas naudoja tik taškus ir brūkšnelius).
Taigi palydovai, šviesolaidis ir šiuolaikinės kompiuterinės technologijos sukūrė iš esmės naujos ryšių sistemos pamatą. Ji įgavo tikrai pasaulinį mastą. Naujos ryšių sistemos suteikia galimybę šviesos greičiu perduoti bet kokią informaciją bet kokia forma – garsą, tekstą, skaičius ar vaizdus – bet kuriam žmogui, esančiam bet kurioje planetos vietoje.

Elektroninė komunikacija yra kitas socialinių komunikacijų raidos etapas, kai informacija, pasirodanti žodžiu (fiziologine) ir rašytine (virtualia) forma, paverčiama elektronine forma.

Elektroninius ryšius galima skirstyti į keletą tipų: telefoniją, internetinį ryšį ir jų derinį – IP telefonija.

Mobilusis ryšys – tai tokia telekomunikacijų rūšis, kai balso, teksto ir grafinė informacija perduodama į belaidžius abonentinius terminalus, kurie nėra susieti su konkrečia vieta ar teritorija.

Interneto aplinka – tai informacinių, techninių, funkcinių, ekonominių, socialinių, teisinių komponentų visuma, užtikrinanti individualių ir grupinių vartotojų egzistavimą, funkcionavimą ir veiklą.

Interneto ryšius galima suskirstyti į 2 tipus: asinchroninį ir sinchroninį.

Asinchroninis ryšys apima: elektroninį paštą (el. paštą), interneto forumus, elektronines lentas, naujienų grupes, adresų sąrašus, tinklaraščius. Sinchroninis ryšys apima: greitąsias žinutes (pavyzdžiui, momentinių pranešimų paslauga, socialiniuose tinkluose), pokalbius, vaizdo konferencijas, balso konferencijas.

Interneto paslaugos

Elektroninis paštas (el. paštas) reiškia individualaus ryšio sistemą, leidžiančią kurti ir persiųsti el. laiškus iš šaltinio vienam ar keliems gavėjams. Tai pirmoji ir labiausiai paplitusi interneto paslauga. USENET naujienų grupės, arba naujienų grupės, yra kolektyvinė komunikacijos sistema, savotiškas bendravimo klubas tarp žmonių, turinčių bendrų interesų. Tinklo naujienos yra antra pagal populiarumą paslauga. El. paštu pranešimai perduodami „vienas su vienu“, o internetinės naujienos perduoda pranešimus „vienas su daugeliu“. Išsiųsta žinutė platinama, daug kartų dubliuojama visame tinkle, per gana trumpą laiką pasiekianti visus telekonferencijų dalyvius visame pasaulyje. Pašto adresų sąrašai (pašto sąrašai) – paslauga taip pat veikia „vienas su daugeliu“ principu ir susideda iš aktualių pranešimų siuntimo visiems (prenumeratoriams) el. paštu. Pašto adresų sąrašo idėja yra ta, kad yra el. pašto adresas, kuris iš tikrųjų yra įprastas daugelio žmonių, užsiprenumeruojančių šį adresų sąrašą, el. pašto adresas. Išsiuntę žinutę šiuo adresu, ją gaus visi šios temos adresų sąrašo prenumeratoriai. Pokalbiai (Internet Real Chat – pokalbis internetu) yra interaktyvi kolektyvinio bendravimo sistema, palaikanti diskusijas raštu realiuoju laiku. Pokalbių paslauga naudojama tiek pramoginiais tikslais, tiek rimtoms tarptautinėms diskusijoms. Ši paslauga yra panaši į Usenet, tačiau apsikeitimas žinutėmis vykdomas nedelsiant. ICQ paslauga („I seek you“, išvertus iš anglų kalbos – „Ieškau tavęs“) yra paslauga, leidžianti tinklo vartotojams keistis žinutėmis realiuoju laiku, taip pat organizuoti pokalbius, perkelti failus ir dar daugiau. FTP paslauga (File Transfer Protocol) – tai paslauga, leidžianti kopijuoti failus (programas, vaizdo įrašus, garso failus, dokumentaciją ir kt.) realiuoju laiku tiek iš nuotolinio kompiuterio į savo, tiek atvirkščiai. WWW, pasaulinio ryšio paslauga („World Wide Web“) – tai informacijos internete organizavimo sistema, leidžianti sujungti skirtingos kilmės informacijos elementus (tekstą, vaizdą, garsą) viename struktūrizuotame dokumente (tinklalapyje) ir taip pat įtraukite juos į bet kokius dokumentų nuorodas į kitus dokumentus, esančius savavališkose tinklo vietose (hipersaitai). Interneto puslapių rinkinys, sujungtas nuorodomis ir skirtas bendram tikslui pasiekti, vadinamas tinklalapiu. Šiandien tai pati populiariausia ir patogiausia interneto paslauga, leidžianti pasiekti informaciją apie bet kokius prie tinklo prijungtus serverius visame pasaulyje. Būtent WWW ištekliai yra milžiniškas duomenų rinkinys, kurio dėka internetas įgijo pelnytą populiarumą. WWW nuorodos nukreipia ne tik į pačiam WWW būdingus dokumentus, bet ir į kitas paslaugas bei informacijos išteklius internete. Taigi, WWW programinė įranga yra universali įvairioms tinklo paslaugoms.

IP telefonija

VoIP (Voice over IP; IP telefonija) yra ryšio sistema, užtikrinanti balso signalo perdavimą internetu ar bet kuriais kitais IP tinklais.

Ryšio kanalu signalas perduodamas skaitmeniniu būdu, po to prieš perdavimą konvertuojamas (suspaudžiamas), kad būtų pašalintas perteklius.

IP telefonijos sistemų naudojimas leidžia telekomunikacijų operatoriams žymiai sumažinti skambučių (ypač tarptautinių) kainą ir derinti telefoniją su interneto paslaugomis.

Šiandien daugelyje šalių vyksta perėjimas nuo postindustrinio vystymosi etapo prie informacinės visuomenės formavimosi, kuriai visų pirma būdingas didelis komunikacijos procesų greitis.

Palaipsniui bendravimas internetu keičia kitas jo atmainas, nes jis yra prieinamiausias, greitas ir neturi teritorinių ar valstybinių sienų.

Elektroninė valdžia.

Elektroninė valdžia (angl. e-Government) – tai informacijos teikimo ir jau suformuoto viešųjų paslaugų teikimo piliečiams, įmonėms, kitoms valdžios šakoms ir valdžios pareigūnams būdas, kurio metu iki minimumo sumažinama asmeninė valstybės ir pareiškėjo sąveika bei informacija. technologija naudojama kiek įmanoma.

Elektroninė valdžia – tai elektroninė viešojo administravimo dokumentų valdymo sistema, pagrįsta viso valdymo procesų komplekso automatizavimu visoje šalyje ir tarnaujanti siekiant ženkliai padidinti viešojo administravimo efektyvumą bei sumažinti socialinių ryšių išlaidas kiekvienam visuomenės nariui. . Kuriant elektroninę valdžią, sukuriama visoje šalyje paskirstytoji viešojo valdymo sistema, kuri įgyvendina visą spektrą užduočių, susijusių su dokumentų valdymu ir jų apdorojimo procesais.

El. valdžios uždaviniai[

Elektroninė valdžia:

geografinės padėties veiksnių įtakos mažinimas;

Elektroninė valdžia suteikia:

efektyvus ir pigesnis administravimas;

esminis visuomenės ir valdžios santykių pasikeitimas;

gerinti demokratiją ir didinti valdžios atsakomybę prieš žmones.

Taigi EP turi šiuos pagrindinius tikslus:

valstybinių paslaugų teikimo visuomenei ir verslui optimizavimas;

visų rinkėjų dalyvavimo šalies vadovavimo ir valdymo procesuose laipsnio didinimas;

piliečių savitarnos galimybių palaikymas ir plėtimas;

piliečių technologinio sąmoningumo ir kvalifikacijos didinimas;

geografinės padėties veiksnių poveikio mažinimas.

Sąveikos tipai

Tarp valstybės ir piliečių (G2C, Vyriausybė-piliečiui);

Tarp vyriausybės ir verslo (G2B, vyriausybės verslui);

Tarp skirtingų valdžios šakų (G2G, Vyriausybės-vyriausybei);

Tarp valstybės ir valstybės tarnautojų (G2E, „Government-to-Employees“).

Daugelio Rusijos piliečių nuomone, internetas atrodo kaip milžiniška informacijos saugykla. Toks pasaulinio tinklo įvaizdis susiformavo daugiausia žiniasklaidos dėka. Daugumoje publikacijų „asmens – tinklo“ santykis vertinamas kaip utilitarinis, vartotojiškas ir beasmenis: žmogus nuėjo į tinklą, susirado jam reikalingą informaciją, nukopijavo ją į savo kompiuterį ir išėjo iš tinklo.

Priežastys gana aiškios – didžiulis internete koncentruojamas informacijos kiekis, jos chaotiškumas ir nestruktūriškumas reikalauja, kad vartotojas turėtų bent minimalių žinių apie turimus informacijos išteklius ir reikiamos informacijos radimo strategijas.

Daugelio vartotojų nepasiruošimas bendravimui internete yra suprantamas – socialinių mokslų atstovų (sociologų, filosofų, psichologų) socialinių mokslų atstovų (sociologų, filosofų, psichologų) socialinių santykių internete procesų supratimas Rusijoje yra pirminio supratimo stadijoje. Žiniasklaida, svarstydama virtualią visuomenę, apsiriboja egzotiškiausiomis sąveikos formomis, tokiomis kaip „virtualus seksas“, ir šios formos pateikiamos ne kaip socialinis reiškinys, reikalaujantis suvokimo, o kaip smalsumas.

Interneto erdvėje gyvena žmonės, ir ši erdvė neįsivaizduojama be žmonių. Virtualus pasaulis buvo sukurtas žmogaus ir žmogui, ir jei realiame pasaulyje žmogus yra tik pasaulio dalis, tai virtualumas išnyksta nesant žmonių. Žmonės yra pagrindinis šio pasaulio matas ir pagrindinis jo turtas. Neatsitiktinai beveik neįmanoma įsivaizduoti svetainės be hitų skaitiklio. Ištekliaus vertė galvoje yra neatsiejamai susijusi su žmonių poreikiu.

Veikla internete iš esmės yra socialinė ir dažnai apima tarpasmeninį bendravimą. Originalus rusiško interneto socialumas (toliau daugiausia svarstysime rusakalbį internetą) pasireiškia, pavyzdžiui, tuo, kad interneto išteklių „neasmeniškumas“ yra veikiau išimtis nei taisyklė.

Įtraukimas į interaktyvų interneto komunikacijos modelį.Žmonės, įtraukti į interaktyvų bendravimo internete modelį, paprastai užima aktyvią gyvenimo poziciją ir atlieka svarbų socialinį vaidmenį: „Gallup Media“ teigimu, šie žmonės turi didelę įtaką sprendžiant užsienio ekonomikos klausimus, finansines operacijas, vystantis. daugelio firmų ir įmonių ekonominė strategija . Daugelis jų dirba žiniasklaidoje ir turi prieigą prie viešosios nuomonės proceso.

Internetas, teikiantis šiai gyventojų grupei savalaikę ir išsamią informaciją, orientuojantis juos informacinėje erdvėje, atlieka svarbią socialinę funkciją. Tiesiogine interneto pagalba didėja mūsų visuomenės atvirumo laipsnis, integracijos į įvairius tarptautinius ir pasaulinius procesus laipsnis. Internetas sukuria vieną informacijos lauką, kuris nežino jokių socialinių ir ekonominių, nacionalinių, administracinių ar teritorinių apribojimų. Greitis, kuriuo informacija gaunama iš tolimiausių mūsų planetos kampelių, yra toks didelis, kad interneto vartotojams susidaro iliuzija, kad jie dalyvauja realiame procese, kuris rodomas internete.

Deja, totalitarinio režimo šalyse santykių globaliuose komunikacijos tinkluose problemos apskritai nėra ištirtos. Nepaisant visų prieštaringų nuomonių, negalima paneigti, kad internetas yra rimta kliūtis tokių režimų įsigalėjimui, nes viena iš svarbiausių totalitarizmo savybių yra valstybės informacijos monopolis, o internetas yra galingas ginklas. sunaikinti bet kokį „tiesos“ ir „tiesos“ monopolį.

Be to, internetas yra galinga priemonė sutelkti visas žmonijos sukauptas žinias tam tikroms mūsų šalies problemoms spręsti. Plačiai naudodamiesi įvairiais interneto kanalais gauta informacija, galite susidaryti gana išsamų vaizdą apie sukauptą patirtį sprendžiant įvairias problemas ir protingai įvertinti esamą situaciją realiu momentu. Ir tai svarbu priimant sprendimus. Šiandien sprendimo teisingumas 80% priklauso nuo reikalingos informacijos kiekio.

Keturi interneto pranašumai. Internetas turi šiuos pagrindinius pranašumus prieš kitas žiniasklaidos priemones: 1) prieinamumas ir lankstumas; 2) interaktyvumas; 3) galimybė sutalpinti didžiulį kiekį medžiagos; 4) informacijos sklaidos ir gavimo efektyvumas.

Tuo pačiu metu internetas Rusijoje daugumos gyventojų akyse vis dar išlieka labiau prabangos preke, o ne tikra priemone kasdieniame darbe. Tai prisideda prie to, kad internetas veikia kaip tam tikras socialinio priklausymo atributas, socialinio prestižo subjektas, kuris gali būti laikomas papildomu rodikliu, apibūdinančiu socialinę stratifikaciją Rusijos visuomenėje.

Keturi pagrindiniai socialiniai trūkumai:

1. Internetas tuo pat metu kelia pavojų kaip savotiška virtuali priemonė pabėgti nuo realybės.
2. Fanatiškas įsitraukimas padeda individui išvengti savalaikio asmeninių ir socialinių problemų sprendimo.
3. Internetas priveda prie daugelio vartotojų asmeninio bendravimo sutrikimo.
4. Pažeidžia įprastą individo socializacijos visuomenėje modelį.

Neteisingai suprasta pažangos teorija, taikant kompiuterinių technologijų plėtrą, sukuria dirbtinę priešpriešą tarp kompiuterinių technologijų (ir ypač interneto) ir tradicinės kultūros bei meno. Taigi, įvyksta sąvokų pakeitimas, o internetas, iš grynai techninės komunikacijos ir informacijos palaikymo priemonės, daugelio žmonių galvose net pradeda vaidinti tam tikrą ideologinį vaidmenį, o tai gali sukelti baisiausių pasekmių. visų pirma į visuotinių žmogiškųjų vertybių „eroziją“, bendro kultūros lygio visuomenėje mažėjimą.

Nepaisant to, World Wide Web atsiradimas yra objektyvi realybė. „Pasaulio daugialypės terpės komunikacijos, jungiančios daugiau nei 80 milijonų didelių ir mažų kompiuterių, sukūrė naujo tipo informacinę visuomenę. Tai yra XXI amžiaus visuomenės tipas. Nuolatinis informacinių visuomenių formavimasis turi svarbų tarptautinį komponentą. Atitinkamai įtakojama ir valstybės užsienio politika. Vis didėjantys informacijos srautai sukelia idėjų apie vertybes pokyčius, interesų kūrimą ir jų nulemtus elgesio modelius.

Taigi interneto komunikacijos, įskaitant elektroninio verslo ryšius, sparčiai vystosi ir ši tendencija yra gana stabili. Daugeliui jaunų žmonių šiandien internetas tapo gyvenimo būdu, jų kultūros dalimi. Jos pagalba užmezgami ryšiai, atliekamos internetinės apklausos, daroma įtaka žmonių sąmonei, veiksmams ir veiksmams. Internetas tampa vienu iš galingiausių socialinio valdymo mechanizmų pasauliniu lygiu.

Viena iš interneto technologijų plėtros pasekmių buvo virtualios bendruomenės, kurios nariai:

turėti kolektyvinio tapatumo jausmą, pagrįstą specialiu žargonu, bendravimo normomis, bendromis vertybėmis ir idealais (tai G. Simelis pavadino specialiu grupės garbės kodu);
turėti savo interesų, susijusių su naudojimusi internetu;
pasirengęs ginti šiuos interesus.

Internetas palengvina simbolinių mainų proceso vystymąsi, kai individualų individų savęs supratimą tarpininkauja įvairių šaltinių simbolinė medžiaga.

Kaip galima įsivaizduoti naują komunikacijos priemonę vartotojų atžvilgiu? Ar tokia bendruomenė gali būti atstovaujama kaip specifinė organizacija? Vienu metu Mayo ir Roethlisbergeris organizaciją pasiūlė apibūdinti kaip ypatingą žmonių bendruomenės atvejį, ypatingą socialumą. Jų supratimu, pagrindiniai santykiai organizacijoje yra „asmuo-asmuo“ ir „asmuo-grupė“. Pagrindinis reguliatorius – grupėje priimtos elgesio normos. Struktūra grindžiama pirminiais santykiais tarp individų, kurie vystosi spontaniškai, remiantis abipuse meile ir bendrais interesais. Prestižo ir lyderystės mastas vaidina svarbų vaidmenį sąveikoje. Ši aplinka buvo sukurta formuotis neformalioms, privačioms organizacijoms, tenkinančioms socialinius individo poreikius, leidžiančioms reguliuoti jo elgesį per viešąją nuomonę. Tradiciniai valdymo metodai čia nėra labai veiksmingi. Vienintelis įtakos būdas yra įtraukimas į jos sistemą, įtakojant motyvus ir nuostatas.

Mūsų nuomone, toks požiūris suteikia pagrindą internetines bendruomenes laikyti tam tikra neformaliomis organizacijomis, kurios virtualiai susivienija pagal bendrus interesus. Tačiau galimybės daryti įtaką asmeniui šiose organizacijose yra gana ribotos ir labai specifinės. Paklusimas Tinklo taisyklėms yra susijęs su plačiomis anonimiškumo ir visų pagrindinių duomenų apie save keitimo galimybėmis, o tai, esant visuomenės nuomonės spaudimui, leidžia lengvai pasitraukti, to išvengti ir vėl integruotis į kitą virtualią bendruomenę. nauja kaukė.

Internete, nors jame atsiranda visi visuomenės elementai, negalima ieškoti reprezentatyvių šiuolaikinės visuomenės socialinių struktūrų modelių. Pradiniu interneto modeliu laikant „organizacijos-bendruomenės“ tipo sistemą, bendruoju teoriniu lygmeniu galime išskirti šias interneto struktūras:

„įsodintos“ struktūros, atspindinčios realią socialinių grupių sąveiką šiuolaikinėje visuomenėje, su visais šiam procesui būdingais reiškiniais 1;
anoniminio virtualaus bendravimo principu sukurtos struktūros, užtikrinančios laisvą bendravimą. Pastarąsias galima suskirstyti į: a) struktūras, palengvinančias verslo informacijos mainus ir bendravimą tarp asmenų; b) struktūros, užtikrinančios žaidimo ryšį tarp virtualių personažų.

Keturi įprasti interneto įtakos visuomenei kanalai:

pirma, internetas yra masinė žiniasklaida, net jei ji labai specifinė;
antra, internetas sukurtas informacinių technologijų, pagrįstų techninėmis sistemomis, integracija;
trečia, internetas neįsivaizduojamas be nuolatinių interaktyvių informacijos srautų;
ketvirta, internetas sukurtas remiantis techninių, informacinių, socialinių ir kitų standartų derinio principu.

Interneto, kaip elektroninės žiniasklaidos rūšies (o internetas yra ir visuomenės virtualizavimo priemonė, ir interaktyvus komunikacijos kanalas, leidžiantis sąveikauti internetu), poveikis, pasak McQuail, priklauso nuo to, kaip jos naudojamos ir kontroliuojamos. Kaip internetas ir žiniasklaida yra susiję ir kokio tipo žiniasklaida yra internetas? Viena vertus, internetas suteikia plačias informacinės įtakos auditorijai galimybes, todėl internetą galima laikyti masinių stereotipų transliavimo priemone. Kita vertus, internetas suteikia žmogui, dirbančiam pasauliniame tinkle, galimybę tapti tikrai masinės informacijos šaltiniu. Kai kurios atskiros svetainės sulaukia daugiau srauto nei kai kurios nacionalinės vyriausybės svetainės.

Internautai bendraudami nuolat kuria savo normatyvines gaires, kurios laikui bėgant sukuria jų grupę su savo gyvenimo būdu ir elgesio normomis. Kaip minėta aukščiau, jiems būdingas kolektyvinio tapatumo jausmas, kurį sudaro specialaus žargono ir bendravimo normų, bendrų vertybių ir idealų vartojimas. Visa tai sudaro pagrindą atskirti juos nuo likusios visuomenės.

Internetas kaip specifinė medija. Taigi, jei internetas laikomas žiniasklaidos priemone, tai kartu neturime pamiršti, kad tai labai specifinė žiniasklaida. Taigi internetas turi unikalią įtaką politiniams santykiams, į politiką įtraukdamas ne tik elitą, bet ir eilinius piliečius, suteikdamas jiems galimybę reikšti savo nuoskaudas, skundus, daryti įtaką politiniams sprendimams. Arba kitaip, internetas tam tikru mastu leidžia išmatuoti politinių funkcijų atlikimą pagal atitinkamus politinius subjektus ir reguliuoti vykdomų politinių funkcijų efektyvumą.

Pasak G.G. Malinetskio teigimu, interneto atsiradimas Rusijoje padidino finansinių-pramoninių grupių, teikiančių ryšius ir tinklo veiklą, įtaką. Šis įtakos padidėjimas tariamai „sudarė daugiau realių informacinės įtakos galimybių, kuriant priešo ar draugo įvaizdį“. Pagrindinis efektas – daryti įtaką ekspertams, priimantiems pagrindinius sprendimus. Malinetskis netiesiogiai kalba apie konservuojantį interneto poveikį socialinei struktūrai, išsaugant naują nelygybę, atsiradusią žlugus SSRS ir pereinant prie rinkos sistemos. Mano nuomone, internetas vargu ar turi tokį konservuojantį poveikį dėl galimybės per jį išreikšti net priešingus požiūrius.

Internetas gali būti vertinamas kaip specifinė asociacija, kuri Rusijoje formuoja korporacinę visuomenę, kurioje pamažu naikinama esama klasių struktūra. Tokios asociacijos laiko visuomenę, suteikia jai darnos ir prasmės, veikia kaip tarpininkai tarp individų ir valstybės. Galbraithas mano, kad galima kalbėti apie vadovaujantį vaidmenį, „technostruktūrų“, kurios apima aukšto lygio žinių specialistus, dominavimą, nepaisant to, kur jie dirba - gamyboje ar valdyme. Wrightas, kalbėdamas apie esminę klasės priešpriešą tarp darbininkų ir kapitalistų, mano, kad tai gali būti vertinama kaip kiekvieno iš trijų jo įvardytų procesų poliarizacija – kapitalistinė valdžios struktūros kaip visumos kontrolė, sprendimo, kaip fizinės priemonės produkcija turi būti naudojama, viršijant kaupimo procesą. Darbuotojai neįtraukiami į šį kontrolės ir sprendimų priėmimo procesą. Wrighto teigimu, įdiegus naujas technologijas būtų galima sukurti naujas darbo vietų ir įgūdžių kategorijas, kuriose darbuotojai galėtų labiau kontroliuoti darbo procesą. Kartu jis pastebi tendenciją, kad darbuotojai, priešingai, vis labiau praranda šią kontrolę, nepaisant naujų technologijų diegimo. Palaipsniui naujos technologijos mažina aukštos kvalifikacijos darbo statusą, nustoja būti jaučiamas aukštų įgūdžių poreikis, o šių darbų turėtojai netenka aukšto statuso. Taigi ar naujosios technologijos, įskaitant informacines technologijas, daro įtaką socialinei stratifikacijai, ar ne?

Melody pažymi, kad tarptautinių korporacijų tyrimai parodė, kad korporacijos, turinčios sudėtingas sprendimų priėmimo sistemas ir turinčios didžiulį informacijos kiekį, nepriima geresnių sprendimų nei įmonės, kurios panašius sprendimus priima turėdamos minimalią informaciją. Didžiulis naujų technologijų ir informacijos kiekis – tik vienas iš mūsų laikų ženklų. Internetas, anot autorės, mažai veikia socialinio stratifikacijos procesus. Jis kuria savo virtualią erdvę, iš esmės nepažeisdamas nusistovėjusio sluoksnių, socialinių sluoksnių pasiskirstymo visuomenės struktūroje modelio. Jei schemos, panašios į Galbraith'o technostruktūras, turi tam tikrą reikšmę socialinio stratifikacijos sistemoje Rusijoje, tai internetas į stratifikacijos procesą reikšmingai neprisideda, nesukuria naujų sluoksnių, kurie griauna ankstesnę struktūrą ir nepaskirsto socialinių vaidmenų. tarp pasaulinio elektroninio tinklo dalyvių.

Į internetą dažniausiai žiūrima kaip į vieną iš šaltinių, formuojančių naują, postmodernią visuomenę. Tuo pačiu metu „spausdintinė visuomenė“ (pramoninė) priešpastatoma „elektroninei“. „Elektroninė visuomenė“ pamažu praranda aštrų „spaudos visuomenei“ būdingą vaidmenų pasidalijimą, o internetas vaidina svarbų vaidmenį šiame vaidmenų išlyginimo procese.

Kompiuterių konferencijos ir interneto elitas. Telekomunikacijos kompiuterinių konferencijų pavidalu leidžia pakeisti akis į akį susitikimus, kurie verčia žmones tam tikru laiku susiburti vienoje vietoje, suinteresuotųjų šalių pasikeitimu informacija internetu. Naudojant šią komunikacijos formą, nėra socialinių ir neverbalinių veiksnių, o posakių glaustumas tampa efektyvumo kriterijais. Nauja elektroninių telekomunikacijų forma yra pokalbiai.

Internetas panaikina nelygybę, priartindamas elitą ir paprastus žmones į lygias galimybes tarpusavio telekomunikacijų srityje. Kartu tai sukuria naujojo elito tipą, kuris įgyja galimybę kurti viešąjį diskursą, kuris yra neprieinamas asmenims, nepriklausantiems interneto bendruomenei.

Tačiau šios grupės elitiškumas yra sąlyginis. Tai siejama tik su virtualiame pasaulyje kuriamų diskursų neprieinamumu tiems, kurie neturi prieigos prie interneto.

Taigi šis sąlyginis elitas turi galimybę sukurti viešąjį diskursą, kurio neturi ne bendruomenės nariai, tačiau šį diskursą Rusijos visuomenei panaikina sąlyginio elito galios atgaminti stoka ir realaus dominavimo per prieigą prie ypatingas diskurso tipas, uždaras kitiems. Interneto įtaka šiuo atveju jokiu būdu neturi įtakos Rusijos visuomenės socialinei stratifikacijai.

Integruota interneto ir kibernetinės erdvės funkcija. Jau dabartiniame etape ši tinklo pusė yra gana aiškiai išreikšta. Prieštaravimai gali būti tokie. Interneto „informacinė erdvė“ vis dar gana maža ir apima daugiausia intelektualų elitą. Kompiuteriai taip pat yra gana brangus produktas ir daugumai paprastų piliečių jų neįstengia. Ir ne visi turi jais naudotis. Apie masinį jų naudojimą kol kas galima tik pasvajoti (tai ypač aktualu mūsų šaliai).

Ontologiškai kibernetinė erdvė nėra fizinė realybė, todėl materialaus pasaulio dėsniai joje neturi savo jėgos. Ar galime teigti, kad socialiniu aspektu kibernetinė erdvė yra alternatyva visuomenei kaip tokiai? Ši erdvė nebėra tokia, kokią esame įpratę laikyti socialine tikrove. Telekomunikacijomis ir bendromis pastangomis pagal savo „socialinį kontraktą“ organizuotą kibernetinę erdvę, kurioje nėra vietos dominavimo ir prievartos aparatui, galima pavadinti ofšorine laisvės zona, kurioje santykiai kuriami ne pagal vyraujančius principus. mus supančią socialinę tikrovę, bet pagal mūsų pačių etiką.

Kibernetinę erdvę labiau reguliuoja etikos nei teisės normos. Jame negali būti administruojama rizomorfinė globalaus Tinklo aplinka, pagrindiniai sąveikos pobūdžio ir bendravimo taisyklių reguliatoriai yra moralės dėsniai, ir, ko gero, Kanto kategoriškas imperatyvas niekada neįgavo tokios jėgos kaip „visuotinės teisės aktų principas; “ kaip ir virtualiose interneto erdvėse.

„Kibernetinės erdvės nepriklausomybės deklaracija mums yra ryškus pavyzdys, iliustruojantis, kaip neribotos informacijos laisvės principai ir ypatingas kibernetinės erdvės statusas, kažkada lokaliai paskelbtas kiberpankų, tampa esminiais telekomunikacijų internete procese.

Dabar panagrinėkime dar vieną kiberpanko pasaulėžiūros motyvą, kuris taip pat rado savo įsikūnijimą šiuolaikiniame internete ir tapo vienu iš neatsiejamų aplink jį išaugusios kiberkultūros ir tinklinio liberalizmo ideologijos bruožų, būtent - individualizmas, suprantamas ne kaip individo atitrūkimas nuo supančios tikrovės, o kaip galimybė reikšti savo pažiūras, pasirinkti savo pageidavimų ir interesų spektrą.

Palyginti su kitomis masinių telekomunikacijų priemonėmis, internetas suteikia neproporcingai didesnes galimybes diegti diferencijuotą požiūrį į informacijos gavimą. Tai yra, skirtingai nei televizija ar radijas, kurie siūlo paruoštą informacijos srautą, interneto vartotojas, kritiškai vertindamas turimą medžiagą, gali pats pasirinkti reikiamą informaciją, o jei atsižvelgsime į pasaulinio tinklo mastą, jo pasirinkimas pasikeis. būti labai platus“.

Bendravimo internete anonimiškumas pi virtualus biuras.

Internetinėje aplinkoje veikdamas kaip virtualus subjektas, individas gali realizuoti tuos ketinimus, kurių įprastame, „statusiniame“ gyvenime jis negalėtų įgyvendinti dėl socialinio sąlygojimo. Anoniminio bendravimo sąlygų sudarymas išlaisvina žmogų nuo daugybės kliūčių ir susitarimų, o garantija, kad navigacijos maršrutai pasaulinio tinklo kibernetinėje erdvėje niekam nebus įdomūs, leidžia asmeniui, nebijant būti „nesuprastam“, prašyti visų rūšių medžiagų.

Virtualios sistemos technologija toliau tobulėja. Eksperimentai apima „kioskų“ įkūrimą kai kuriuose mažmeninės prekybos skyriuose ( aukštosios gatvės šakos), taip pat riboto kiekio informacijos pateikimas internete. Nors saugumo problemų išlieka, atsiranda technologijų, galinčių jas išspręsti. Ar virtualios technologijos turės tokį patį revoliucinį poveikį bankininkystei, kokį darė bankomatai aštuntajame ir devintajame dešimtmečiuose, dar reikia pamatyti. Tačiau net ir tokiu atveju lieka klausimas: ar mažmeniniai bankai bus tinkami atlikti šią paslaugą? .

Virtualus biuras kuriamas naudojant kompiuterį, sujungtą per tinklą su kitais kompiuteriais, tam tikrą artimų ir nutolusių subjektų bei padalinių vientisumą, kurį galima laikyti tikrai egzistuojančiu dėl virtualaus jo vientisumo fiksavimo. Ši technologija pritaikoma tik kompiuterio dėka, kuris leidžia, pirma, į kažkokią nuoseklią struktūrą sujungti įvairius skirtingų biuro padalinių generuojamus informacijos formatus, antra, sujungti šiuos padalinius, net jei jie yra nuotoliniai, kompiuterių tinklu.

Tokiame tinkle kiekvienas darbuotojas galės prijungti savo asmeninį kompiuterį su kolegos kompiuteriu vaizdo ar informacinėms konferencijoms vesti. Tai leidžia organizuoti geografiškai neribotą grupinį darbą virtualiame biure. Naujos technologijos suteiks galimybę dirbti su nauju potencialu ir mažesnėmis sąnaudomis.

Virtuali korporacija. Praktikoje vienintelė ir esminė pozicija, apibrėžianti virtualią organizaciją, yra ne tai, kuo jos nariai tiki ar kokia yra jų verslo strategija, bet kokia yra jų vidinė dvasia, vidinė ideologija ir organizacijos kultūra. Todėl efektyviausia ir dinamiškiausia virtualios organizacijos forma šiandien yra virtuali korporacija. Dar kartą pabrėžkime pagrindinį dalyką, kurio kompiuterių analitikai dažniausiai nesuvokia: ne virtualios korporacijos kūrimo tikslas, ne jos technologinis turinys, ne pelno norma, o įmonės vidaus kultūra yra tai, kas leidžia pasiekti sėkmės ar nepavyks.

Šio tipo ištekliai, tokie kaip „pagrindiniai puslapiai“, yra ne kas kita, kaip specifinė žmogaus savęs pateikimo tinkle forma. Beveik kiekvienoje svetainėje yra skyrius „Autoriai“, skirtas „išskirti“ vieną ar kitą šaltinį. Ir tai ne tik formalus kūrėjų paminėjimas; net patys populiariausi, lankomi ir turtingiausi Rusijos interneto šaltiniai yra neatsiejamai susiję su asmeniu. Yra asociatyvus ryšys, pavyzdžiui, „Moškovo biblioteka“, kuri yra savotiška „rusiško interneto Leninka“.

Tačiau interneto socialumas neapsiriboja tik išteklių personalizavimu. Beveik visi Rusijos interneto ištekliai yra vienokiu ar kitokiu komunikaciniu požiūriu turtingi. Išteklių naudotojams beveik visada suteikiama galimybė susisiekti su kūrėjais el. Beveik kiekvieną svetainę lydinčios „svečių knygos“ taip pat yra skirtos vartotojų atsiliepimams, kuriuose kiekvienas gali palikti savo įspūdžius apie svetainę. Be to, bendravimas dažniausiai yra dvipusis, apimantis viešus svetainės kūrėjų atsakymus.

Populiarus išteklius svečių knygos pavidalu išauga į vadinamąjį „forumą“, t. y. konferenciją. Neseniai buvo sukurti pokalbiai apie populiariausius išteklius. Taigi galima teigti, kad net tie ištekliai, kurie nėra tiesiogiai susiję su komunikacija, vystosi didesnio komunikabilumo link.

Intensyvus bendravimas internetu greitai susilaukia gerbėjų. Šio populiarumo priežastys aiškinamos skirtingai. Pavyzdžiui, A. Crockeris ir M. Weinsteinas, vadovaudamiesi postmodernizmo dvasia, interpretuoja telekomunikacijų patrauklumą virtualioje aplinkoje: „Virtuali bendruomenė dabar tokia charizmatiškai patraukli, nes tarsi krentantis erdvėlaivis vėl grįžtame į svilinantį pasaulį. vienišos (virtualios) minios atmosfera. Technologiškai sukurta bendruomenė neegzistuoja tik kaip perspektyvus simuliakras, o žiniasklaidos tinklo funkcijos veikia kaip žiaurus, bet visada techniškai tobulas jėgos laukas (puikus garsas, daugiau atminties galimybių), kad paslėptų savo vienatvę“.

Interneto sėkmė priklauso ne tik nuo jo jungiamojo pasaulinio tinklo vaidmens, bet ir nuo jo demokratijos, visuotinio prieinamumo ir taisykles diktuojančio centro nebuvimo. Interneto saviorganizacija yra pasitikėjimo dvasia šia virtualia korporacija, ir būtent ši dvasia laimi.

Organizacijos, kurios naudoja virtualias technologijas, ypač didelės tarptautinės korporacijos, yra tikrosios virtualios korporacijos.

Siaurąja prasme klasikinis virtualios korporacijos pavyzdys yra pats internetas. Tai vienintelė virtuali korporacija, kurios vaidmuo ir rinkos aprėptis auga taip sparčiai, kad tampa ne kokios nors atskiros nacionalinės valstybės raidos veiksniu, o globalios raidos faktu.

Galime išskirti pagrindinius virtualios korporacijos komponentus, pagrįstus kompiuterių tinklu:

įmonės pasitikėjimo dvasia, kuri gali suvienyti žmones;
sandorio šalių, sujungtų viena su kita (o ne su centru), buvimas, sudarančių tokios korporacijos kompiuterinio virtualaus tinklo mazgus; projektų grupės (grupių), kuri kuria ir skatina projektus tokios virtualios korporacijos aplinkoje, paskirstymas (šios projektų grupės gali turėti savo užduotis ir strategijas).

Išvystyta virtuali korporacija gali vykdyti įvairius projektus, nebūdama struktūrizuota nė pagal vieną iš jų. Tokios virtualios korporacijos kūrimas ir transformacija taip pat vyksta spontaniškai. Net ir tokių virtualių korporacijų analizė yra neesminė tam tikros aplinkos analizė, pagrįsta joje vykstančiais esamų sandorio šalių ryšių turinio ir krypties pokyčiais bei besiformuojančiais stabiliais prekių ir paslaugų skelbimo, informacijos srautų nukreipimo, turinio analize. nuorodos, maršrutizatorių ir serverių statistikos apdorojimas.

Žmonės, lankydamiesi įvairiuose pasaulio mokslo ir verslo forumuose, po kurio laiko sukaupia tam tikrą skaičių ryšių elektroninio pašto adresų pavidalu ir pradeda, teikdami pirmenybę el. paštui bendravimui, aktyviai jais keistis.

Virtualus kompiuterinis ryšys. Perduodami vieni kitiems įvairią informaciją, šie, jau užmezgę santykius, susitaria dėl bet kokių paslaugų ar prekių (elektroninės informacijos pavidalu), kurias teikia vienas kitam. Jeigu tokių paslaugų teikimas tampa periodiškas, ir jeigu jie sukuria tam tikrus atsiskaitymo būdus tarpusavyje, tai galima sakyti, kad yra virtuali korporacija. Bet kuri sandorio šalis gali turėti savo advokatų kontorą, per kurią atsiskaitoma, tačiau jos reikšmė yra antraeilė. Jo sutvarkymo faktas teisine prasme nėra toks svarbus, svarbu yra stabilus tam tikrų prekių ar paslaugų laidų schemų buvimas tam tikroje kompiuterių tinklo virtualioje erdvėje.

Dalyviai jau kuria darbo taisykles, pagrįstas natūraliu pasitikėjimu vienas kitu. Pasitikėjimas palaiko tokią virtualią korporaciją. Visi jo dalyviai yra vienas kito agentai (todėl mes juos vadiname sandorio šalimis). Iš jų susidarančios projektų grupės yra panašios į įprastos korporacijos padalinius, dirbančius viena ar kita kryptimi ar pagal projektą.

Virtualiai kompiuterių korporacijai reklama klasikine prasme nereikalinga. Kiekvienas jos žingsnis yra reklama, nes ji yra prijungta prie kompiuterių tinklo, kuriame kiekvienas gali atrasti tokios korporacijos veiklą ir gauti reikiamą kiekį informacijos tiesiog pasiekęs tam tikrą „maršrutą“ internete. Atsižvelgiant į interneto augimo tempus, jo tikslinės reklamos aprėptis nuolat didėja, o kompiuterių tinklo reklamos galimybės hiperteksto ir paieškos režimu yra daug didesnės nei įprastos reklamos.

Internete visada galite išvengti reklamos smurto prieš save tiesiog išanalizavę ir pasirinkę vartotojui reikalingą reklamą. Kita vertus, jūsų produktų ar paslaugų reklama taip pat turėtų būti gerai struktūrizuota su hipertekstinėmis nuorodomis, gerai teminė (pateikta temiškai susijusiose vietose) ir gerai nukreipta (padėta populiariose paieškos sistemose ir greitai randama internetinėje prieigoje).

Idėjos apie virtualių korporacijų projektų darbą pamažu keičiasi. Projekto komandos remiasi nebe finansiniu ar struktūriniu kapitalu, o organizaciniais ištekliais – ne paties informacinio turinio, o tokio turinio struktūros ir globalių maršrutų forma. Būtent turinio struktūra yra dar svarbesnė už patį turinį. Laikas, kuris anksčiau buvo skiriamas tiesioginei rinkodarai, dabar skiriamas žiniatinklio el. pašto rinkodarai.

Projekto komandai tenka užduotis susieti savo projektą su esamomis Tinklo struktūromis, sukurti turinio struktūrą (produktą, paslaugą), kuri leistų suvienyti dar nesusijusius priešpriešinius subjektus ir per savo struktūrą gauti pelno iš pardavimo. . Jei realiame pasaulyje prekės ieškojo vartotojas, reklama buvo vykdoma atskirai, o įmonės vykdomas prekės projektas ir reklama vartotojui buvo nežinomi, tai virtualiame pasaulyje prekė talpina visą reklaminę informaciją kaip etiketėje, o vartotojas ieško šio produkto greitai peržiūrėdamas tokias etiketes. Įsigydamas šį produktą, jis gali atlikti ne tik vienkartinį sandorį, bet ir iš karto tapti visateise sandorio šalimi, nes prekės (paslaugos) reklamavimo projektas ir strategija yra aiškiai matomi.

Interneto vartotojai ne tik užmezga pirkimo-pardavimo santykius, bet ir struktūrizuoja savo veiksmus net tada, kai pasiekia tokį produktą ar paslaugą.

Tinklinės darbo santykių formos. Panagrinėkime socialinių ir darbo santykių tinklo formų suteikimo procesą. Šiandien nuotolinių darbdavių ir atlikėjų kontaktų panaudojimo srityje vyksta aktyvus techninių priemonių tobulinimas ir naujų galimybėms adekvačių šalių elgesio normų formavimas.

Tokios galimybės Rusijoje yra daug mažesnės, todėl būtina išsami šių naujovių analizė. Atstumo santykiai tarp darbdavio ir jo darbuotojų, kitaip vadinami nuotolinis darbas, yra darbo veiklos decentralizavimo laike ir erdvėje proceso dalis. Bendras nuotolinio darbo elementas visomis jo apraiškomis yra telekomunikacijų, kompiuterių ir interneto technologijų naudojimas, siekiant pakeisti priimtą darbo geografiją.

Kompiuteriai šiame kontekste veikiau paverčia darbo rezultatus į formas, kurios gali būti perduodamos kompiuterių tinklais. Taigi, pavyzdžiui, dizaineris, kuris savo piešinį padarė rankomis, gali jį nuskenuoti ir kompiuteriu nusiųsti klientui ar klientui. Kita vertus, jei piešinys yra nespalvotas, jis gali jį tiesiog nusiųsti faksu, o tokia veikla dar bus vadinama nuotoliniu darbu.

Nuotolinis darbas. Iš pradžių terminas „nuotolinis darbas“ buvo vartojamas kalbant apie nuotolinį darbą, kurį 1976 m. įvedė Jackas Neillsas (JAV), norėdamas apibūdinti tam tikrą nuotolinio darbo pagal sutartį rūšį. Terminą „nuotolinis darbas“ Europos Komisija sugalvojo devintojo dešimtmečio pabaigoje. Pats Jackas Neillsas komentuoja skirtumą tarp šių dviejų terminų: „Dabar esu nuotolinis darbuotojas, o ne telekompiuteris, nes dirbu tik namuose, o mano namai yra mūsų įmonės centras. Kai buvau telekompiuteris, dirbau pas kitus darbdavius, kurių biuras buvo atokiau.

Labiausiai paplitęs nuotolinio darbo tipas yra nuotolinis darbas „iš namų“, kurio pagrindinis bruožas – darbą atlikti namuose, o ne būti biure darbo dieną. Be to, nuotolinis darbas gali turėti daug kitų formų ir savybių. Pavyzdžiui, klajoklinis, ofšorinis, koncentruotas nuotolinis darbas ir kt.

Remiantis techniniais kriterijais, nuotolinis darbas tampa įmanomas sumažinus kaštus ir padidinus kompiuterių bei telekomunikacijų našumą vartotojo pusėje. Nuotolinis darbas gali būti įgyvendinamas pakankamai išvystytoje techninėje sistemoje ir gerai aptarnaujant atvirus elektroninius tinklus, įskaitant internetą, t.y. aplinkoje, leidžiančioje vartotojams bendrauti. Didelį vaidmenį taip pat vaidina augantis darbdavių ir darbo ieškančių asmenų noras ištirti šias naujas galimybes.

Susidomėjimas nuotolinio darbo koncepcija atsirado po pirmųjų naftos krizių (XX amžiaus aštuntojo dešimtmečio pradžioje). Taupant energijos išteklius atsirado siūlymų išnaudoti informacinių technologijų potencialą realias keliones pakeisti elektroniniais ryšiais ir atitinkamai sumažinti transporto naudojimą. Jackas Neillsas atliko keletą lyginamųjų televizijos ir įprastų darbuotojų, daugiausia baltųjų apykaklių, apklausų. Rezultatai patvirtino nuotolinio darbo efektyvumą (darbo našumas ir darbo kokybė nesumažėjo, o dažnai buvo aukštesni nei tradicinėje biuro organizacijoje) bei transporto ir energijos sąnaudų sumažėjimą (mažiau sunaudojama automobiliu važinėjant į darbą ir atgal, sumažėjusios išlaidos biuro patalpoms ir energijos suvartojimas). Be to, nuotoliniu būdu dirbantys darbuotojai geriau susidorojo su darbo, asmeninio ir šeimos gyvenimo derinimo iššūkiais.

Šiuolaikiniai masinio decentralizuoto interneto technologijų naudojimo ekonominiams ryšiams užmegzti ir naudoti pavyzdžiai parodė, kad subjektų ir ekonominių išteklių geografinės padėties parametrai, pavyzdžiui, „atokumas“ ir „prieiga prie išteklių“, turi būti pakeisti parametrais. apie jų prisijungimą prie tinklo. Taigi geografinių erdvių įveikimo kaštai tinklo ekonomikoje pakeičiami prisijungimo prie tinklo ir efektyvios prieigos prie tinklo organizavimo kaštais.

Suorganizavus tinklo prieigą prie ūkio objektų ir subjektų, išsprendžiama būtinų ryšių tarp jų užmezgimo ir palaikymo problema. Galima teigti, kad šioje situacijoje ryšių tinklai praranda „reto resurso“ kokybę, nes ryšiai „nuo visų iki visų“ jau yra įmontuoti į tinklo ekonomikos pamatą. Taigi vienas iš tinklinės ekonomikos subjektų gyvenamosios aplinkos skirtumų nuo rinkos ir hierarchinių formų yra tas, kad patys ryšiai nebeatspindi vertės. Tačiau vis tiek išlieka ribotas išteklius, kuriam subjektai užmezga šiuos ryšius tarpusavyje: vieta darbo pasidalijimo sistemoje, kurioje tam tikras subjektas yra didžiausia ekonominės sistemos vertė ir todėl gauna didžiausią įmanomą naudą sau. nuo dalyvavimo bendroje veikloje.

Kitas tinklo valdymo formos bruožas yra aukštesnės valdžios, kuri galėtų kištis į valdymo procesus, nebuvimas. Tokiu atveju subjektai vienodomis sąlygomis išsprendžia visas savo veiklos koordinavimo problemas tarpusavyje. Jeigu rinkoje subjektų veiksmus valdo „nematoma ranka“, pasitelkdama „kainos signalus“, o hierarchinėje organizacijoje – vadovo „matoma ranka“, tai apie jo detales dar mažai žinoma. koordinavimo mechanizmo veikimas mažoje grupėje.

Vidinės komunikacijos tinkle. Bendros veiklos koordinavimas per tiesioginius lygiaverčius ryšius grindžiamas situacija, kai patys bendraujantieji suvokia savo tarpusavio priklausomybę ir gali numatyti savo veiksmų priklausomybės nuo kitų veiksmų pobūdį.

Subjektai, nuolat keisdamiesi informacija tarpusavyje, dalyvauja kolektyviniame savo galimos bendros veiklos įvaizdžio formavime, kai nustatomas jų veiklos turinys, taip pat kiekvieno subjekto vieta darbo paskirstymo tarp jų sistemoje. Esant tam tikroms aplinkybėms, esama bendros veiklos informacinio vaizdo būsena pradedama laikyti priimtina praktiniam įgyvendinimui, ir tiriamieji atlieka atitinkamą ryšių tinklų konfigūraciją. Taigi, pavyzdžiui, keičiasi gamybos ryšiai, pagal kuriuos pasiskirsto tarpiniai subjektų gamybinės veiklos rezultatai (pagal technologines grandines). Gali keistis ir platinimo ryšiai, per kuriuos galutiniai jų kolektyvinės veiklos rezultatai grąžinami subjektams reikiamų išteklių pavidalu.

Tam, kad subjektas „suvoktų“ savo dalyvavimo jos veikloje galimybę ir „numatytų“ galimą naudą bei grupės susidomėjimo savo veiksmais laipsnį, jis turi pakankamai visapusiškai atstovauti likusių grupės narių gebėjimus ir ketinimus. grupė. Atsižvelgiant į šią aplinkybę, susijusią su tiesioginių ryšių tarp mažoje grupėje esančių subjektų sąlygomis, galima realizuoti į subjekto elgesio modelį įtraukiant jo vadinamąjį mentalinį modelį, kuriame yra kitų veikėjų informaciniai vaizdai, gaunami iš išorinės aplinkos. taip pat jam prieinamus socialinės sistemos fragmentų vaizdus.

Tokio sąveikos modelio subjektui „reikia“, kad galėtų atlikti galimus veiksmus ir priimti sprendimus, tačiau jis galės užtikrinti aukštą lygiaverčių subjektų tarpusavio priklausomybės lygį, būdingą bendravimui mažose grupėse, tik tuo atveju, jei bus nuolatinis mechanizmas. išlaikant ją atnaujintą. Norėdami tai padaryti, psichikos modelio partnerių subjektų informaciniai įvaizdžiai turi turėti gerus ryšius su tikrais partneriais, kurie mažoje grupėje formuojasi tiesioginių kontaktų būdu. Šiuo atveju apie mentalinį modelį galima kalbėti kaip apie kokią nors kolektyviai palaikomą substanciją, kuri nebepriklauso vien tik individualiam subjektui, nors gali egzistuoti tik jo sąmonėje.

Pradedant nuo tam tikro informacinių technologijų išsivystymo lygio, mentalinis modelis gali būti susvetimėjęs nuo subjekto tam tikroje informacijos laikmenoje, po kurio jis jau yra vienas iš kitų subjektų aplinkos objektų.

Tarkime, kad subjektas savo mentalinį modelį susvetimėjo išorinei aplinkai tam tikro informacinio objekto pavidalu. Atsižvelgiant į tai, kad visi subjektai aktyviai dalyvauja jį atnaujinant, galime teigti, kad šis informacinis objektas iš tikrųjų yra tam tikros bendruomenės (mažos grupės) narių mentalinių modelių derinys. Tokį objektą galima pavaizduoti tam tikros bendruomenės „informacinio egzistavimo aplinkos vaizdo“ forma.

Kibernetinės aplinkos informacinė erdvė. Atsižvelgiant į hipotezę apie informacinio aplinkos vaizdo buvimą, šis derinimo procesas gali būti patikslintas. Tuo tikslu rengiami pasiūlymai dėl naujų veiklų variantų ir ryšių rekombinacijų. Tokių pasiūlymų visuma sudaro pasirinkimo sritį kiekvienam sistemos subjektui, kuris įvertina esamų pasiūlymų priimtinumą ir pateikia savo, kuriuos vertina ir kiti socialiniai subjektai. Jei subjektų bendruomenė savo pasirinktoje srityje nustatė abipusiai priimtiną variantą, tada ji pereina į įgyvendinimo stadiją, o tarp dalykų užmegzti ryšiai naudojami nuolatiniam veiklos koordinavimui. Tiesioginiais ryšiais paremto koordinavimo procesui būdinga tai, kad subjektai tarpusavyje „aptaria“ savo veiksmus, „susitaria“ dėl abiem pusėms priimtinų veiksmų ir tada „koordinuoja“ bendrą veiklą.

Tiesioginių lygiaverčių ryšių ekonomikoje yra dvi poerdvės, tarpininkaujančios įvairioms subjektų veiklos rūšims: pirmoji – materialinė – apima realius išteklių kūrimo, paskirstymo ir vartojimo procesus; antrasis - informacinis - yra pirmojo psichinio (socialinio ir psichologinio) atspindžio rezultatas ir apima informacinio aplinkos įvaizdžio formavimo procesus, taip pat subjektų kolektyvinį naujo pirmojo tipo įvaizdžio konstravimą. poerdvė.

Pirmiausia tiriamieji sukuria apytikslį naujos materialios erdvės informacinėje erdvėje modelį, o paskui perstato pagal šį vaizdą. Tam tikras cikliškumas tame – informaciniai naujų ryšių ir veiklos vaizdiniai, gimę antrojoje poerdvėje, iš dalies materializuojasi pirmosios struktūroje, keisdami jos esamą būseną. Kita vertus, naujoji pirmosios poerdvės būsena tampa pagrindu generuoti naujas būsenas ir informacinius vaizdus, kurie užpildo antrąją poerdvę. Pagal šias poerdes ryšiai tarp subjektų taip pat gali būti skirstomi į du tipus: pirmasis – ryšiai, skirti keistis ištekliais, antrasis – ryšiai keistis informacija.

Dėl šiuo metu stebimo didelio pagrindinių tinklų ekonomiką formuojančių procesų intensyvumo ateinančiais metais dauguma ekonomiškai išsivysčiusių šalių organizacijų naudos interneto technologijas ir tinklo valdymo formas. Vadinasi, vienu ar kitu laipsniu jie visi taps tinklo ekonomikos dalyviais, o jos ypatumai ir galimybės bus gana įdomios pagrindinei verslo daliai.

Interneto technologijos suteikia kitų socialinių ir ekonominių sistemų plėtros galimybių. Dėl savo pobūdžio šie pokyčiai bus decentralizuoti ir konkurencingi. Galima tikėtis, kad netolimoje ateityje didžiajai daliai gyventojų šalyse, kuriose vyrauja tinklinė ekonomika, pragyvenimo išlaidos sumažės ir suteiks daugiau galimybių žmonėms save realizuoti. Kita vertus, konkurencija taps griežtesnė ir pareikalaus papildomų pastangų įsisavinti išlikimo naujoje socialinėje realybėje principus. Atsiras naujų socialinės ir ekonominės nelygybės veiksnių: turintys geresnę prieigą prie interneto ir prisitaikę prie Tinklo ypatumų, turės pranašumų prieš kitus.

Tinklinė socialinė ir ekonominė tikrovė atrodo neišvengiama, nes savo „ekologinėje nišoje“ ji atrodo efektyvesnė nei kitos žinomos valdymo formos. Tačiau galimus socialinius nuostolius jo plėtimosi procese galima numatyti (o gal ir sumažinti) toliau tiriant jo savybes ir modeliuojant galimas vystymosi pasekmes. Pasaulinių informacinių ir komunikacijos technologijų plėtros procesai yra labai dinamiški, o jų galimybės visuomenei ir ekonomikai tik pradedamos plačiai išnaudoti.

Makrokomunikacinis interneto plėtros etapas.Šiuo metu „bendravimo“ vystymosi stadijoje pagrindinė interneto užduotis yra padėti ieškant partnerių ir suteikti įrankius, padedančius organizuoti reikiamo pobūdžio bendravimą su jais reikiamu intensyvumu. Jei ankstesnio interneto plėtros laikotarpio šūkis galėtų būti: „visos pasaulio žinios yra tau po kojomis“, tai dabar: „visi planetos gyventojai yra tarp jūsų partnerių“. Didėja interaktyvių komunikacijų galimybė. Štai paprastas interaktyvių interneto galimybių naudojimo pavyzdys. Spaudoje minimas atvejis, kai moteris norėjo įsigyti automobilį. Ištyrusi pasiūlymą tradiciniu būdu (per platintojų skelbimus), ji pasinaudojo interneto galia skleisti informaciją ir užmegzti kontaktus, kad surinktų visą grupę žmonių, kurie, kaip ir ji, norėjo įsigyti automobilį. Būdama grupės atstovė, ji galėjo masiškai įsigyti 16 transporto priemonių. Viskas, ko ji norėjo šiuo atveju, buvo 3000 USD nuolaida, kurią ji ir kiekvienas jos grupės partneris iš tikrųjų gavo. Iš viso jie vos per porą dienų darbo sutaupė apie 50 tūkst.

Didžioji dauguma socialinių kontaktų yra utilitariniai, jų atsiradimas ir turinys funkcionalūs, o emociniams prisirišimams dažnai tiesiog nelieka laiko. Žmogus vis dažniau susiduria su įtempta situacija, kurią sukelia vienatvė ir nuskurdęs emocinis gyvenimas. Dėl to vienatvės tema ypač didmiesčiuose įgijo ypatingą aktualumą ne tik vyresnio amžiaus, bet ir maksimalaus socialinio bendravimo amžiaus žmonėms. Bendravimas virtualioje aplinkoje šiame procese atlieka kompensacinę funkciją, grąžindamas į gyvenimą dalį prarasto emocionalumo.

Tokios idėjos apie komunikacijos kompiuteriniais tinklais populiarumo priežastis tikrai turi tam tikrą pagrindą. Tačiau labiau tikėtina, kad bendravimas internetu kai kuriais atvejais yra tiesiog patogesnis.

Sąvokos „bendravimas“ ir „bendravimas“ nėra lygiavertės. Komunikacija apibrėžiama kaip socialiai nulemtas informacijos perdavimo ir suvokimo procesas tarpasmeninės ir masinės komunikacijos sąlygomis įvairiais kanalais, naudojant įvairias komunikacijos priemones (žodines, neverbalines ir kt.), o komunikacija suprantama kaip socialiai nulemtas keitimosi žmonėmis procesas. mintys ir jausmai tarp žmonių įvairiose pažintinės veiklos srityse, įgyvendinami daugiausia žodinėmis komunikacijos priemonėmis.

Bendravimas, bendravimas, virtualus bendravimas. Žiniasklaida nesuteikia galimybių bendrauti. Komunikacija taip pat laikoma įvairaus pobūdžio informacijos (įskaitant simbolinę ir jutiminę) perdavimo ir suvokimo procesu tarpasmeninio dialogo ir polilogo sąveikos būdu, kai informacija gaunama iš skirtingų šalių, taip pat monologo režimu, kai informacija ateina iš įvairių žiniasklaidos priemonių, o ją suvokiančių asmenų ratas nėra iki galo apibrėžtas. Masinė komunikacija nėra dialogas, nes masinė auditorija negali vienu metu interaktyviai bendrauti su komunikacijos subjektu. Šiuo atveju komunikacija yra ta komunikacijos dalis, kuri vyksta ne tik tarpasmeninės sąveikos režimu.

Virtualios komunikacijos kompiuterių tinkluose terminija dar nesukurta. A.Yu. Kruglovas siūlo naudoti terminą „kompiuterinis ryšys“ kaip standartą. Tačiau terminas „virtualus bendravimas“ atrodo sėkmingesnis, nes jis neprilygsta tokioms galimoms formuluotėms kaip komunikacija telefonu, faksu ir pan., ir pabrėžia bendravimo virtualioje aplinkoje specifiką.

Virtualus bendravimas yra:

bendravimas virtualioje aplinkoje naudojant unikalų kompiuterių tinkluose susiformavusį diskursą (internetas turi savo etiketą (tiketą), savo normas, draudimus ir savo emocinę atmosferą);
komunikacija daugiausia tekstinė, susidedanti iš persiųstų pranešimų;
ne vienakryptis pranešimo perdavimas, t.y. yra žinomas pranešimų gavėjų ir siuntėjų ratas.

Galima išskirti šiuos virtualaus bendravimo tipus:

1) pagal pranešimų mainų greitį: sinchroninis (realiu laiku - prisijungęs) ir asinchroninis (neprisijungus);
2) pagal dalyvių skaičių: interaktyvus (pranešimas perduodamas nuo vieno iki vieno arba keliems iš karto, bet dialogo režimu: el. paštas, ICQ) ir polilogas (pranešimai perduodami daugybei: telekonferencijos, pokalbiai);
3) pagal tai, kas vyksta bendravimas tarp:
- a) žmonės pažįsta vienas kitą realiame gyvenime ir per virtualią aplinką vienaip ar kitaip tęsia iš pradžių tradicinėse telekomunikacijose užmegztus ryšius;
- b) žmonės realiame gyvenime vienas kito nepažįsta, o virtualioje aplinkoje užsimezgę ryšiai yra pirminiai.

Žmogui, įsiliejusiam į virtualią visuomenę, socialinių kontaktų skaičius išauga eilės tvarka. Jo bendravimo galimybės plečiasi beveik neribotai ir kiekviena diena atneša po keletą naujų pažinčių. Realiame gyvenime galimų pažinčių ratas yra labai labai ribotas, ypač su nusistovėjusiu gyvenimo būdu.

Vienos populiariausių JAV komunikacijos priemonių auditorijos apklausos realiuoju laiku rezultatų analizė - „America On-line“ (AOL) parodė, kad tik 10% respondentų siekė užmegzti naujas pažintis virtualioje aplinkoje, o pagrindinis jų naudojimosi AOL paslaugomis tikslas buvo bendrauti su esamais savo socialinių tinklų nariais.

Virtualus bendravimas suprantamas kiek plačiau nei virtualus bendravimas. Be virtualios komunikacijos, ji apima ir vienkryptį virtualų bendravimą, kuriame nėra tarpasmeninės sąveikos, o informacijos perdavimas iš Tinklo vyksta neasmeniniam vartotojui, kuris veikia kaip paprastas informacijos vartotojas.

Aplinkos savybės leidžia žmonėms virtualioje realybėje būti nuoširdesniems ir atviresniems nei gyvenime. „Pokalbio traukinyje“ efektas atsiranda tada, kai prieš nepažįstamus žmones jie išverčia savo sielą, nes supranta, kad susitikimo tikimybė yra maža, todėl nėra baimės „prarasti veidą“. Tokio atvirumo pasekmė yra intymumo atmosfera, kuri kyla tarp pašnekovų.

Realių ir virtualių asmenybių santykių socialinės pasekmės jau dabar yra reikšmingos, jos neišvengiamai didės. Ir šio reiškinio pasekmės tikrai dviprasmiškos. Tokių kontaktų terapinis poveikis vertas dėmesio kaip teigiamas veiksnys. Žmogaus socialinis ratas plečiasi, ir dažnai šis bendravimas yra emociškai įkrautas. Tačiau skirtingai nuo daugelio kitų socialinio „emocinio nepakankamumo“ kompensavimo mechanizmų, virtualus bendravimas suteikia žmogui ne emocijų pakaitalą, o tikras emocijas, jausmus ir išgyvenimus.

Kai kuriems žmonėms, pavyzdžiui, fizinę negalią turintiems žmonėms virtualūs santykiai tampa kone vienintele galimybe veikti visuomenėje lygiai su kitais.

Tinklas suteikia tokią pat galimybę žmonėms užmegzti virtualius ryšius su įvairiais kompleksais. Tačiau neabejotina, kad kompleksų diegimas internete atneša problemų ir nepatogumų kitiems „virtualams“, kurie šių kompleksų neturi.

Bendravimo internete anonimiškumas, mažinantis tarpasmeninės diskusijos vaidmenį, dažnai išprovokuoja „virtualų smurtą“, norą „surengti išpuolį“ prieš anoniminį partnerį, o tai sukelia agresijos aktus ir prisideda prie smurto plitimo. reiškinys, vadinamas „etiketu“. (etiketas).

Interneto bendravimo dalyviai „grupuojasi“ pagal interesus (amžių, lytį, profesinį), paprastai ignoruodami nuomones, kurios palieka abejingus. Didžiulis informacijos kiekis, cirkuliuojantis kompiuterių tinkluose, gali sukelti nervinės perkrovos sukeltą stresą, susvetimėjimo jausmą, siejamą su reiškiniu, kurį mokslininkai vadina „informaciniu šoku“ ( informacinis šokas).

„Sukilimas“ pasauliniame tinkle. I. Vincentas pateikia tokio sukilimo pavyzdį. Jame aprašomas zapatistų sukilėlių iš Meksikos Čiapas valstijos sukilimo tęsinys kibernetinėje erdvėje. Zapatistų nacionalinė išlaisvinimo armija skleidžia revoliucinius pranešimus internetu ir naudojasi el. paštu bei svetainėmis. Taip jie bendrauja su visuomene, apeidami valdžios cenzūrą. Ua svetainė Basta skleidžia revoliucines naujienas ir renka pinigus sukilėliams.

Informacija, įskaitant socialines-politines, mokslines, technines ir bendrąsias kultūrines žinias, yra vienintelė išteklių rūšis, kuri progresyviai žmonijai vystantis ne tik neišsenka, bet ir daugėja, kokybiškai ir tuo pačiu tobulėja. prisideda prie racionaliausio, efektyviausio panaudojimo, o kai kuriais atvejais – ir naujų žinių plitimo bei atsiradimo.

Šiuolaikinės interneto komunikacijos yra neatsiejama visuomenės sociokultūrinės sistemos dalis. Jie yra ne tik labai efektyvi informacijos saugojimo ir vartojimo priemonė, bet ir svarbiausia tarpasmeninio interaktyvaus ir masinio bendravimo priemonė.

Interneto technologijos kaip socialinis reiškinys ir kaip svarbiausias informacijos ir telekomunikacijų šaltinis, jie tampa socialinės raidos valdymo priemone.

1. Ateities visuomenė yra naujo tipo visuomenė, atsirandanti dėl naujos pasaulinės socialinės revoliucijos, kurią sukelia sprogi informacinių ir telekomunikacijų technologijų plėtra ir konvergencija; tai visuomenė, kurioje ugdomos žinios, visuomenė, kurioje pagrindinė kiekvieno žmogaus gerovės sąlyga yra žinios, gautos per netrukdomą prieigą prie informacijos ir gebėjimą su ja dirbti; tai pasaulinės žiniasklaidos erdvės visuomenė, kurioje informacijos mainai neturės nei laiko, nei erdvės, nei politinių ribų, o tai, viena vertus, skatina kultūrų skverbimąsi, kita vertus, atveria naujas galimybes savęs pažinimui. identifikacija kiekvienai bendruomenei.
2. Pagrindinės informacinės visuomenės kūrimo sąlygos yra: vientisos pasaulinės informacinės erdvės formavimas, regionų, šalių ir tautų informacinės ir ekonominės integracijos procesų gilinimas; naujų technologinių struktūrų, pagrįstų masiniu perspektyvių informacinių technologijų, kompiuterinių technologijų ir telekomunikacijų naudojimu, formavimasis ir vėlesnis dominavimas ekonomikoje; informacijos ir žinių, kaip gamybos veiksnių, greta gamtos išteklių, darbo ir kapitalo rinkų, sukūrimas; visuomenės informacinių išteklių pavertimas realiais socialinio-ekonominio vystymosi ištekliais ir efektyviu socialinės raidos valdymo mechanizmu.
3. Egzistuojant atviriems, lengvai pasiekiamiems ir lengvai apgyvendinamiems informaciniams tinklams, iškyla nemažai sudėtingų ir tarpusavyje susijusių problemų, tarp kurių svarbiausios yra: socialiai ir ekonominiu požiūriu pavojingos informacijos ribojimas; asmens duomenų elektroninio platinimo problema; informacinis elitizmas; autorių teisių ir elektroninės informacijos gamintojų teisių laikymosi problema.

Informacinė visuomenė. Apibendrinant sociologų atliktos informacinės visuomenės analizės duomenis ir žvelgiant iš sociologijos, kaip ypatingos socialinės bendruomenės, perspektyvos, galima išskirti pagrindinius jos bruožus:

Socialiniame gyvenime lemiamas veiksnys yra mokslo žinios. Jis pakeičia darbą (rankinį ir mechanizuotą) kaip prekių ir paslaugų kainos veiksnį. Kapitalo ekonominės ir socialinės funkcijos perkeliamos į informaciją, todėl žinios tampa socialinės organizacijos šerdimi ir pagrindinėmis visuomenės vertybėmis;
žinių lygis, o ne nuosavybė, tampa lemiamu socialinės diferenciacijos veiksniu. Skirstymas į „turinčius“ ir „neturinčius“ įgauna iš esmės naują pobūdį: privilegijuotąjį sluoksnį formuoja informuoti; neinformuoti yra „nauji vargšai“. Socialinių konfliktų šaltinis iš ekonominės sferos pereina į kultūrinę sferą. Kovos ir konfliktų sprendimo rezultatas – naujų vystymasis ir senų socialinių institucijų nykimas;
Informacinės visuomenės infrastruktūra yra nauja „protinga“, o ne „mechaninė“ technologija. Socialinė organizacija ir informacinės technologijos sudaro simbiozę. Visuomenė žengia į „technotronikos erą“, kai socialiniai procesai tampa programuojami.

Atkreipkite dėmesį į pagrindines interneto savybes, kurių esmė yra tokia:

Internetas leidžia užmegzti horizontalius ryšius bendraujant tarp žmonių;
Internetas neprimeta informacijos, ji siūloma tik savanoriškai suvokti;
Internetas leidžia bet kam tapti informacijos proceso dalyviu;
Internetas nesukuria prielaidų manipuliaciniam bendravimui, o atvirkščiai – jos išnyksta. Klausimų ir atsakymų serijos nesuteikia apgaulės ir manipuliavimo galimybių;
Internetas, kitaip nei sąmonę blokuojančios medijos, išlaisvina žmogų ir išplečia jo sąmonės sferą;
Internetu išsakytos nuomonės tampa prieinamos ir pasiekiamos kitiems žmonėms. Informacija internete nedingsta;
Internetas kuria vietines žmonių bendruomenes kaip alternatyvą pilkai beveidei miniai ar standartiniam sluoksniui. Jie patys organizuojasi ir valdo, kartu keisdami visuomenės struktūrą, o tai atveria realias galimybes kryptingai paveikti šį procesą;
internete žmogus visada palieka pasirinkimą, kurio niekas neturi teisės atimti;
interneto atsiradimą ir veikimą lemia informacinės visuomenės mokslinės, techninės ir socialinės-ekonominės raidos dialektika;
Internetas prisideda prie kokybiškai naujos socioinformacinės erdvės, arba informacinės sferos, kūrimo, kuri iš esmės lemia pagrindines šiuolaikinės civilizacijos pažangos tendencijas.

Internetas, būdamas veiksminga masinių telekomunikacijų priemone, yra unikali socialinė institucija, kuriai būdingos tam tikros organizacinės funkcionavimo formos ir atitinkami reguliavimo reikalavimai. Interneto atsiradimas ir tolesnė raida yra daugelio vyriausybinių ir komercinių organizacijų bei mokslo bendruomenių veiklos rezultatas.

Internetas virtualios realybės savybę pavertė nauja plokštuma. Taip yra dėl šių savybių:

įtakos neapčiuopiamumas (vaizduojamas sukuria realiam būdingus efektus); parametrų sutartingumas (objektai yra dirbtiniai ir keičiami);
trumpalaikiškumas (laisvė įeiti ir išeiti į internetinę bendruomenę).

Bendra tikrovės pakeitimo reiškinio idėja

vaizdiniai leidžia sukurti tinkamą sociologinį požiūrį – visuomenę virtualizuoja ne gyvenimo kompiuterizavimas, o virtualizuota visuomenė internete pereina į naują lygmenį. Tarsi atsiranda du pasauliai – vienas tikras, o kitas paralelinis, virtualus.

Informacinės visuomenės epochoje daugelis žmonių (daugiausia jaunų žmonių) yra atitolę nuo virtualios realybės. Toks žmogus, pasinėręs į virtualią realybę, entuziastingai „gyvena“ joje, suvokdamas jos įprastumą, parametrų valdomumą ir tikėdamasis galimybe iš jos išeiti.

Santykiai tarp žmonių, bendraujančių internete, įgaus santykių tarp vaizdų formą, yra visuomenės virtualizacijos perspektyva. Šioje situacijoje tampa būtina aiškinti socialinius pokyčius, atskiriant senus ir naujus socialinės organizacijos tipus naudojant „realią – virtualią“ dichotomiją.

Virtualios komunikacijos technologijos. Iš esmės svarbu yra tai, kad prioritetas paskutiniais XX metais – XXI amžiaus pradžioje. buvo ne tik informacinių, bet ir simuliacinių technologijų, t.y virtualios realybės technologijų, kūrimas. Dėl didėjančios RAM ir kompiuterių greičio, kuriant naują programinę įrangą, pasiekiamas vis didesnis darbo kompiuteriu ir realių objektų valdymo panašumas, taip pat ryšio panašumas režimu. prisijungęs bendraujant realiame erdvėlaikyje.

Kasdienio gyvenimo internetizavimas virtualumą pristato kaip realių dalykų ir veiksmų kompiuterinį modeliavimą. Svarbu ne tik tai, kad dabar galima apsipirkti naudojantis kompiuteriu, bet ir tai, kad pirkimo procesas vis dažniau organizuojamas kaip apsilankymas virtualioje parduotuvėje.

Virtualių bendruomenių, virtualių korporacijų kūrimas, virtualių pramogų organizavimas, virtualūs nusikaltimai formuoja virtualaus pasaulio modelį. Šiandien naudodamiesi kompiuteriu su modemu galima diskutuoti apie politikus, popžvaigždes, orus ar tiesiog apie nieką šnekučiuotis su virtualiais draugais ar kaimynais – pokalbio, tai yra atviros diskusijos internete, dalyviais. Užsidirbti pinigų galite priimdami užsakymus reklamai virtualiuose stenduose - baneriuose, laimėti pinigų virtualiuose kazino arba tuos pačius pinigus „pavogti“ įsilaužę į banko elektroninės sistemos virtualias spynas.

Daugelis realių organizacijų dėl atskirų dalių teritorinio susiskaldymo, didelio narių skaičiaus ir laikino jų nesuderinamumo gali prarasti vientisumą. Virtuali bendruomenė neformalios organizacijos pavidalu leidžia atkurti vienybę ir užmegzti ryšį tarp įvairių jos dalių ir sluoksnių. Tokiose bendruomenėse susiformuoja tam tikros socialinės normos, kurios reguliuoja jų narių sąveiką.

Bendruoju teoriniu lygmeniu paryškinkite šias interneto struktūras:

1) „įsodintos“ struktūros, atspindinčios realią šiuolaikinės visuomenės socialinių grupių sąveiką, su visomis šiam procesui būdingomis savybėmis;
2) anoniminio virtualaus bendravimo principu sukurtos struktūros, užtikrinančios laisvą bendravimą. Pastarąsias galima suskirstyti į verslo informacijos mainų ir komunikacijos struktūras bei į struktūras, užtikrinančias žaidimų ryšį tarp virtualių veikėjų.

Interneto komunikacija daro didelę įtaką tolesnei visuomenės raidai. Pagrindines šio poveikio kryptis galima apibendrinti taip:

Internetas gali būti laikomas masinės informacijos priemone, kai kalbama apie internetinius leidinius, kurie tinklalapiuose skelbia periodinę informaciją;
apie internetą galime kalbėti kaip apie informacijos ir technologijų koncentraciją;
apie internetą galime kalbėti kaip apie sistemą, užtikrinančią didžiulių informacijos srautų praėjimą;
Internetas yra norminių gairių šaltinis;
Per komunikacijos procesą, kuris nepripažįsta galios, dominavimo ir nelygios prieigos prie diskurso, internetas panaikina nelygybę, sulygindamas elitą ir paprastus žmones tarpusavio telekomunikacijų srityje.

Liberali globalaus tinklo ideologija skelbia laisvę ir lygybę prieigai prie informacijos. Tuo pačiu metu teisėje naudotis kompiuterių tinklais neįmanoma įgyvendinti egalitarinių sąlygų, kurios prisideda prie „informacinio apartheido“ įsigalėjimo, kurio esmę Richardas Barbrookas ir Andy Cameronas taikliai perteikė posakiais „kiborgų šeimininkai“. ir vergai robotai“.

Internetas atveria naujas galimybes verslo komunikacijai internete. Kur:

virtualioje ekonomikoje gerinamos sąlygos potencialiems klientams ir vartotojams patekti į prekių ir paslaugų tiekėjus;
konkurencija tampa vis sunkesnė;
sudaromos sąlygos visapusiškam klientų ir vartotojų aptarnavimui;
išnaudojami nuolatinio kontakto su klientu ir grįžtamojo ryšio prieinamumo privalumai;
interesų grupės kuriamos siekiant palengvinti pačių klientų ir įmonės kontaktus, o tai galiausiai padidina siūlomų produktų vertę ir sumažina jų naudojimo kaštus;
tiekėjai įgyja galimybę lanksčiai orientuotis į klientų poreikius ir pageidavimus;
Formuojamos naujos ekonominės institucijos, pritaikytos galingesnėms interaktyvioms Tinklo galimybėms.

Interaktyvios interneto ryšio galimybės leidžia:

plėsti piliečių teises suteikiant greitą prieigą prie įvairios informacijos;
didinti žmonių galimybes dalyvauti priimant politinius sprendimus ir stebėti vyriausybių veiksmus;
suteikti galimybę aktyviai gaminti informaciją, o ne tik ją vartoti;
užtikrinti privatumo apsaugą ir asmeninių ryšių anonimiškumą.

Interneto technologijos valdžios institucijose.

Intensyvus interneto technologijų diegimas į valdžios institucijų ir valdymo veiklą leidžia:

priartinti juos prie piliečių, tobulinti ir plėsti paslaugas gyventojams;
gerinti vidinį efektyvumą ir mažinti viešojo sektoriaus išlaidas;
skatinti privatųjį sektorių kurti naują informacinę įrangą, produktus ir paslaugas taikant atitinkamą vyriausybės politiką.

Interneto technologijų įdiegimas į valdžios institucijas yra sudėtingas procesas dėl daugelio veiksnių, iš kurių svarbiausi yra šie:

- vertikali administracijos struktūra, kurią reikia pakeisti horizontalia;
- nepakankamas darbuotojų supratimas apie interneto technologijų galimybes (reikalingos intensyvios mokymo programos);
- viešai prieigai skirtų duomenų bazių trūkumas;
- neaiškus prieigos prie viešosios informacijos teisinis statusas.

Tinklo sąveika kaip standartinis socialinės komunikacijos kanalas. Internetas šiandien yra savotiškas visuomenės vystymosi katalizatorius. Viena vertus, internetas leidžia žmogui visiškai kitaip pažvelgti į pasaulį, padeda visapusiškiau jį suprasti, kita vertus, kuo daugiau žmonių kontaktuoja su internetu, tuo didesni pokyčiai vyksta virtualioje erdvėje. pasaulis, kuris virsta tikru socialinės pažangos veiksniu.

Interneto įtaka apima ne tik kompiuterinio ryšio technologinę sritį; ji persmelkia visuomenę, nes vis labiau plinta internetinės elektroninės prekybos, žinių įgijimo ir socialinės sąveikos priemonės.

Interneto plėtra artimiausiu metu Tinklą pavers standartiniu socialinių komunikacijų kanalu, kuriuo bus vykdoma didžioji dauguma mažmeninės prekybos sandorių, lėšų pervedimai, visos komunikacijos funkcijos, televizijos programos. ir kita žiniasklaidos medžiaga bus transliuojama retransliuojama.

Interneto pagrindu jau atsiranda naujos socialinės grupės, nauja ideologija, pradeda formuotis naujas psichologinis XXI amžiaus planetos gyventojo įvaizdis. Atsivėrusių galimybių pobūdis leis sėkmingai dubliuoti klasikinius socialinius materialaus pasaulio ryšius, susietus su geografiniais veiksniais, o kai kuriais atvejais net juos pakeisti.

Internetas, kaip progreso indikatorius, jau dabar daro konkretaus socialinio sluoksnio – internetinės bendruomenės – gyvenimą įdomų ir patogų. Milijonai žmonių nebemato savęs kaip interneto vartotojų ir teisėtai laiko save unikalios socialinės ir informacinės aplinkos dalimi.

Visuomenės informatizacijos socialinė prasmė – tai radikalus visos komunikacijos, informacinės ir edukacinės sferos pertvarkymas, siekiant kokybiškai naujos informacinės kultūros įtvirtinimo ir sėkmingo socialinio-ekonominio visuomenės vystymosi. Į šios transformacijos procesą įtrauktos interneto technologijos taip pat veikia kaip veiksminga ir objektyviai reikalinga priemonė normaliai socialinei evoliucijai užtikrinti. Internetas yra veiksminga priemonė ugdyti integralų žmonijos intelektą ir stiprinti visų pasaulinės bendruomenės narių socialinį solidarumą.

Kad žmonija ne tik išliktų, bet ir sėkmingai vystytųsi, besiformuojanti kolektyvinė jos sąmonė turi būti prieš egzistenciją, numatyti visuomeninės veiklos pasekmes, valdyti ir nukreipti ją optimaliu keliu.

Taigi pagrindinis informacinių ir telekomunikacijų technologijų tikslas – skatinti radikalią noosferinę visuomenės raidos transformaciją, vientiso civilizacijos vientiso intelekto, gebančio efektyviai valdyti savo raidą, formavimąsi, užtikrinant proto ir dvasinių vertybių prioritetą.

Tačiau puslapyje www.kavkaz.org yra keletas duomenų šia tema
Šarkovas F.I. Žiniasklaida šiandien. - Čeboksarai, 1997, - 115-116 p.
Žr.: Stoll N. Silicon Shake Oil: Second Thoughts on the Information Superhighway. - N.Y., 1995; p.: Markus M. L. Surask laimingą terpę: elektroninės komunikacijos neigiamo poveikio socialiniam gyvenimui paaiškinimas // Kompiuteriai ir ginčai. – 2-oji. red. – San Diegas, 1996 m.
Cm.: Kadi M. Sveiki atvykę į kiberberiją // Skaitytojas. - 1995. - Nr. 68; p.: Nader R. Piliečiai ir kompiuteriai // Skaitytojas. – 1995 m.
Žr.: Vincentas I. Sukilėlių išsiuntimai tinkle // Pasaulio spaudos apžvalga.P. 23-24.
Žr.: Sharkov F.I., Zakharyin O.Yu. Informacinės technologijos ir internetas (socialiniai tinklo organizacijos valdymo aspektai): Monografija / Red. red. F.I. Šarkova. - M.: Prometėjas, 2005. -S. 175-179.

Šiais laikais yra trys komunikacijos tipai: žodinis, dokumentinis, elektroninis. Ar jiems lemta taikiam sambūviui ateityje? M. McLuhanas ir daugelis jo bendraminčių jau seniai pranašauja „Gutenbergo galaktikos“ žlugimą, kaltindami ją daugybe mirtinų nuodėmių ir žadėdami dvasinį „pasauliniame kaime“ gyvenančios žmonijos atgimimą. Taigi, kalbame apie dirbtinių socialinių ir komunikacijos sistemų konkurenciją. Jeigu televizijos – kompiuterinė sistema socialines funkcijas galės atlikti geriau nei DOX, o kartu sumažės komunikacijos barjerai, dokumentų komunikacija praras savo sociokultūrinius prioritetus ir bus nustumta į socialinių komunikacijų periferiją. Kalbant apie žodinį bendravimą, jo pozicija visada bus nepajudinama, nes ji yra pagrįsta natūralus komunikacijos kanalai – verbaliniai ir neverbaliniai, kuriems netaikoma amputacija ir protezavimas. Gali būti pakeisti tik dirbtiniai, o ne natūralūs prasmės perdavimo kanalai.

Dokumentų funkcinės savybės pateiktos lentelėje. 4.3 ir aptarta 4.3.2 punkte. Įvertinkime juos iš galimybės juos pakeisti televizijos ir kompiuterinėmis priemonėmis.

Mnemoniką (1a), reikšmių sklaidos socialinėje erdvėje funkciją (16) ir vertybinės orientacijos funkciją (1c) elektroninė sistema neabejotinai gali atlikti pilniau, greičiau, patogiau ir ekonomiškiau. Be to, ne nacionaliniu ar regioniniu, o pasauliniu mastu. Nauda visuomenei čia akivaizdi. Dokumentų sistemos sąlygomis (2a, 26, 2c) galioję vartotojų reikalavimai nesikeis. Tiesa, pagerės naujų tekstų kompiliavimo, nuorodų paieškos, redagavimo ir dizaino galimybės; būsimų rašytojų, mokslininkų, žurnalistų ir kitų kūrybingų asmenų darbas bus lengvesnis, ir tai yra svarbus argumentas elektronikos naudai.

Socialines-pragmatines funkcijas, tokias kaip švietėjiška (3a), ideologinė (36), pagalbinė (3c), biurokratinė (3d), jau sėkmingai įvaldė televizija ir kompiuterinės technologijos, ir čia jau ne apie konkurenciją. Taip pat neabejojama, kad klasikinė grožinė literatūra, o gal net ir postmodernistiniai leidiniai nepakeis knygos formos ir išliks knygiškumo bastionais. Tada bus išsaugota ir knygų rinka, ir knygos socialinis prestižas, dėl kurio ji yra vertinga ir patraukli. Vadinasi, dokumentų meninė ir estetinė funkcija (3d), prekinė (3f) ir memorialinė (3g) funkcija išliks. Kasdienėje sferoje kognityvines ir hedonines funkcijas (4a ir 46) perims televizoriai, vaizdajuostės ir kompiuterinės sistemos, galinčios perteikti ne tik tekstais ir vaizdais supakuotas žinias, bet ir įgūdžių(kompiuteriniai treniruokliai, simuliatoriai, programuojamos treniruotės ir kt.); tačiau vargu ar galima pajudinti bibliofilinę funkciją (4c), reprezentacinę funkciją (4d) ir asmeninių relikvijų funkciją (4e). Kalbant apie atskiras vartotojo funkcijas (4e) ir (4g), jos išliks, jei DOX liks, ir išnyks, jei išnyks.

Taigi, nepaisant tam tikrų išlygų, bendros DOC prognozės yra nepalankios: elektroniniu ryšiu visas dokumentų perdavimo funkcijas gali atlikti vienodai arba geriau. Kartu reikia nepamiršti, kad elektroninės komunikacijos potencialas ne tik iki galo neišnaudotas, bet ir visuomenės sąmonės (išskyrus mokslinės fantastikos rašytojus) net nesuvoktas. Neįsivaizduojame kompiuterinių technologijų galimybių XXI amžiaus viduryje. Neabejotinai atsiras televizijos ir kompiuterinės meno formos, kurios atvers dar neregėtas galimybes rašytojų, menininkų, režisierių, atlikėjų kūrybinei saviraiškai. Svarbiausia, kad išaugtų masinė publika, užauginta ne knygiškumo, o multimedijos atmosferoje. Jis išspręs ginčą tarp dokumentinio ir elektroninio bendravimo.

Bendravimo kliūtys

1.Techninis barjeras televizijoje ir kompiuterinėse sistemose, tikimės, nekels grėsmės ryšio kokybei, nes XXI amžiaus elektroninės įrangos patikimumas ir kokybė pasieks aukščiausius standartus. Greičiausiai susirūpinimą kels kompiuteriniai banditai ir chuliganai, o kovai su jais reikės kompiuterinės policijos. Tačiau kalbant apie naujojo amžiaus socialinį bendravimą, žmonija turėtų bijoti ne technologijų silpnybių, o priklausomybės nuo technologijų. Tikėtis, kad informacijos paieškos problemos bus sėkmingai išspręstos, būtų per daug optimistiška, nes automatinei retrospektyviai paieškai praėjusių metų dokumentų rinkiniuose jas reikia atitinkamai apdoroti – daug pastangų reikalaujanti ir nedėkinga užduotis. Čia ir toliau karaliaus tradicinės dokumentų informacijos gavimo sistemos modernizuota elektronine forma, tačiau su tokiais pat dideliais informacijos praradimo ir informacijos triukšmo rodikliais. Taigi iki XXI amžiaus išleistiems dokumentų rinkiniams išliks situacija „nežinome, ką žinome“. Kitas dalykas – paieška duomenų bazėse ir informacijos paieškos sistemose, įdiegtose naudojant elektroninio ryšio informacines technologijas. Vargu ar jose paieškos problemos bus krizinio pobūdžio.

2.Psichinės kliūtys, kylančios elektroninėje komunikacijoje kelia susirūpinimą šiuolaikiniams mokslininkams. Jie atkreipia dėmesį į šias neigiamas nuolatinio bendravimo su televizijos technologijomis pasekmes normaliam žmogaus psichikos vystymuisi:

Susilpnėja dėmesys, nes televizoriaus žiūrėjimas nereikalauja tokios koncentracijos, kaip skaitymas; negalite skaityti ir kalbėti, skaityti ir plauti indus, o televizijos žiūrėjimas gali būti derinamas su įvairia kita veikla, kuri neužima regėjimo kanalo;

Sumažėjęs intelektinis jautrumas dėl lengvesnės prieigos prie audiovizualinių pranešimų; skaitant reikia protinių pastangų suprasti teksto turinį; iš čia ir žiūrovo „mąstymo tinginystė“, o skaitytojo – intelektualinis efektyvumas;

Individualios atminties mozaikiškumas tarp televizijos žiūrovų vystosi dėl jiems siūlomų pranešimų nenuoseklumo ir nesuderinamumo; skaitymas gali būti (nors retai) sistemingas ir tikslingas.

Dėl to skaitantis žmogus yra geriau pasirengęs kūrybinei ir komunikacinei veiklai, jis yra socialiai vertingesnis ir dvasiškai turtingesnis nei „televizijos veikiami žmonės“. Garsus kultūros sociologas S. N. Plotnikovas piešia du gana spalvingus „skaitytojų“ ir „neskaitytojų“ portretus. Pirmieji, jo žodžiais, „geba mąstyti apie problemas, suvokti visumą, nustatyti prieštaringus santykius; adekvačiau įvertinti situaciją ir greičiau rasti tinkamus sprendimus; turėti didesnę atmintį ir aktyvią kūrybinę vaizduotę; jie geriau valdo kalbą – ji yra išraiškingesnė, griežtesnė mintyse ir turtingesnė žodynu; tiksliau formuluoja ir laisviau rašo; palengvinti kontaktus ir malonu bendrauti; turi didesnį nepriklausomybės ir vidinės laisvės poreikį, yra kritiškesni, nepriklausomi vertindami ir elgdamiesi. „Neskaitantieji“ sunkiai kalba, peršoka nuo vienos temos prie kitos pokalbyje ir turi pasyvią, mozaikišką sąmonę, kuria lengvai manipuliuojama iš išorės.

Žinoma, šie portretai yra perdėti, galima sakyti, sukarikatūruoti. Komunikacijos pažinimui reikalingas skaitymo darbas yra per mažai skaitytojų (atminkite, kad tik 10% grožinės literatūros skaitytojų siekia suvokti gilią kūrinio prasmę), o masinis laikraščių, iliustruotų žurnalų, detektyvų ir trilerių skaitymas gali. vargu ar gali būti laikoma „protine gimnastika“ ir „sielos ugdymu“. Tikras loginio mąstymo, intelekto, gebėjimo „mąstyti problemas, suvokti visumą, nustatyti prieštaringus santykius“ ugdymo poligonas yra kompiuterinės technologijos, kurios kartu su televizija sudaro elektroninio bendravimo pagrindą. Patirtis rodo, kad „neskaitantys televizijos žiūrovai“ dažniausiai yra vyresnės kartos žmonės, buvę aistringi skaitytojai; o „kompiuteriais neskaitantys asmenys“ – tai jauni žmonės, kurie teikia pirmenybę internetui, o ne skaitymui ir televizijos žiūrėjimui. Tačiau psichologinės kliūtys elektroniniam bendravimui tikrai egzistuoja ir jas reikia ištirti.

3.Socialiniai barjerai. pabaigoje elektroninė komunikacija jau tapo pasaulinio pobūdžio: didžioji žmonijos dalis yra televizijos programų vartotojai ir kompiuterių vartotojai, ir tai neabejotinai reikšmingas švietimo, mokslo ir kultūros pasiekimas. Kuriami materialiniai ir techniniai pamatai žmoniją paversti „pasaulinio kaimo“ gyventojais, pasaulinės civilizacijos, apimančios visas tautas, formavimuisi. Pagrindinės kliūtys šiame kelyje yra ne techninės ar ekonominės, o sociokultūrinės ir politinės.

Atstovauja universali ir vieninga kultūra grėsmė nemokamam vystymuisi originalios nacionalinės kultūros, taigi – dvasinė tautų nepriklausomybė. Iš čia kilęs tautiškai nusiteikusios inteligentijos nepasitikėjimas „atviros visuomenės“, kosmopolitizmo ir internacionalizmo šūkiais ir siekis neleisti jiems įgyvendinti. Reikia manyti, kad nacionalinių kultūrų suvienodinti niekada nepavyks. Tai kelia problemą tarpkultūrinis bendravimas, atskleidžiantis universalumą tautinėje. Ši problema dar nerado savo sprendimo (prisiminkime projektą „Pasaulio atmintis“).

Elektroninė komunikacija – didžiulė ir patraukli kapitalo investicijų plotas; televizijos ir kompiuterių gamybos kapitalizacija yra būtina sąlyga jų plėtrai ir tobulėjimui. Tačiau kapitalas nėra savanaudis. Masinės auditorijos, įtrauktos į pasaulinius komunikacijos tinklus, atsiduria veikimo objektas: jie turi ne tik kompensuoti kapitalistams jų išlaidas, bet ir atnešti norimą pelną.

Komunikacijos sistemų komercializavimas reiškia jų nuoširdumas.„Geltonosios spaudos“ korupcija yra gerai žinomas dokumentinės komunikacijos faktas, tačiau ten vis dar egzistavo nepriklausomos leidyklos, žurnalistai, rašytojai. Monopolizuotos televizijos kompanijos ir kompiuterių tinklai netoleruoja jokios žodžio laisvės, išskyrus demonstratyvią demagogiją. Iš čia - melo ir apgaulės kliūtys, kurią elektroninė žiniasklaida pastatė tarp tiesos ir patiklios milijoninės auditorijos.

XX amžiaus pradžioje demokratinė Vakarų Europos spauda iškovojo įpareigojantį „ketvirtosios jėgos“ titulą pagal įtaką socialiniam ir politiniam gyvenimui. Elektroninė komunikacija išlaiko šį titulą, o jos poveikio gyventojams potencialas gerokai išaugo. Žiniasklaidos vaidmuo politinėje kovoje dažnai būna lemiamas. Bet šios lėšos priklauso nuo jų savininkų, jie vykdo iš jų gautą užsakymą. Todėl masinė publika tapti auka politines machinacijas iš savanaudiškų televizijos kompanijų ir kompiuterių tinklų savininkų. Tačiau yra viena išimtis – internetas, kuris nusipelno ypatingo dėmesio (žr. 4.4.4 pastraipą).

Psichologinių ir socialinių barjerų, pagundų ir sunkumų, kylančių dėl elektroninės komunikacijos plėtros, apžvalga leidžia suprasti šiandien aktualėjančios kultūrinės ekologijos problemos esmę. Aplinką tausojantis vystymasis yra toks vystymasis, kurio metu žmogus, tenkindamas savo dabartinius poreikius, nekelia pavojaus ateities kartų galimybei patenkinti savo poreikius. Neapgalvotas DOX naikinimas, skaitymo išstūmimas, knygų kolekcijų naikinimas, elektroninių priemonių komunikacijos galios suabsoliutinimas gali padaryti nepataisomą žalą tautinėms kultūroms ir visai žmonių kultūrai. Dabartinės socialinės komunikacijos tendencijos negarantuoja, kad tokios žalos nebus.