Propagandos paskirties ir krypties marketinge esmė. Propagandos metodai. Rinkodaros paslaugų valdymo sistema
Produkto propaganda – tai veikla, apjungianti įvairias pastangas populiarinti konkrečius produktus. Dažnai produktų reklama yra specialių viešųjų ryšių programų derinys. Prekės reklama ypač svarbi pristatant rinkai naują prekę.
Produkto reklama yra vienintelė sritis, kurioje reklama ir viešieji ryšiai tiesiogiai susikerta ir sudaro svarbią rinkodaros programos dalį. Produktų propagandos pagrindas yra informacijos, pirmiausia apie prekę, pardavimus ir vartotojus, patikimumas. Taigi produkto reklama palaiko produktą ir jo rinkodarą, sutelkiant dėmesį į vartotojui pateikiamos informacijos apie prekės ženklą ir jo gamintoją patikimumo didinimą.
Šiuolaikinė pardavimo skatinimo forma yra turinio rinkodara, kuri yra rinkodaros technikų visuma, pagrįsta kokybiškos, aktualios ir naudingos vartotojui informacijos kūrimu ir (ar) sklaida, siekiant įgyti jo pasitikėjimą ir pritraukti potencialius klientus.
Taigi turinio rinkodaros rėmuose stengiamasi ne reklamuoti konkrečius produktus ar paslaugas, o informuoti vartotojus apie situaciją konkrečiame rinkos segmente, apie būdus, kaip spręsti su šiuo segmentu susijusias vartotojų problemas, apie tai, kaip parduodamos prekės ar paslaugos. konkretus gamintojas gali iš esmės padėti išspręsti šias problemas. Turinio rinkodaros privalumas yra tas, kad ji efektyviai patraukia auditorijos dėmesį, padeda įgyti jų pasitikėjimą ir nepastebimai reklamuoja prekę ar paslaugą rinkoje.
Informacijos sklaidos būdai ir priemonės turinio rinkodaroje gali būti labai įvairūs: tradicinė žiniasklaida, knygos, žurnalai, konferencijos, apskritieji stalai, seminarai, taip pat socialiniai tinklai, naujienų leidiniai internete, adresatų sąrašų prenumerata, podcast'ai, internetiniai seminarai, video portalai. , svetainės, tinklaraščiai ir kt.
Turinio rinkodara taip pat naudojama siekiant sukurti įvaizdį, didinti tiesioginius pardavimus, supažindinti vartotojus su iš esmės naujais produktais ar paslaugomis ir reklamuoti juos rinkoje.
Pasienio zonoje tarp PR ir produkto propagandos galite įdėti paslėpta rinkodara, kuri yra priemonių visuma, kuria siekiama sukurti tvarų teigiamą organizacijos, prekės ženklo, produkto, paslaugos įvaizdį tiek tarp vartotojų, tiek tarp rinkos partnerių ir darbuotojų. Veikla vykdoma taip, kad taikiniai nesuvoktų rinkodaros įtakos jiems patiems. Dažnai rusų literatūroje paslėpta rinkodara vadinama slapta rinkodara, slapta rinkodara, anglų literatūroje – buzz marketing, stealth marketing, undercover marketing, roach baiting, pastarasis pažodžiui išvertus reiškia „žvejyba su masalu“.
Paslėpta rinkodara gali būti naudojama tiek atskirai, tiek kartu su įvairiomis reklamos, viešųjų ryšių ir virusinės rinkodaros priemonėmis. Gana paplitusi paslėptos rinkodaros forma yra gandų rinkodara, užsienyje žinoma kaip „Buzz marketing“ arba „iš lūpų į lūpas“ rinkodara.
Paslėpta rinkodara išsiskiria gana žemomis finansinėmis sąnaudomis, o sėkmės atveju ji atneša apčiuopiamą pelną, tačiau reikia turėti omenyje, kad realus jos įgyvendinimas reikalauja didelių žinių ir rinkos patirties, nes, pavyzdžiui, gana sunku užtikrintai prognozuoti gandų plitimą ir jų poveikį vartotojui . Papildomų galimybių įgyvendinti paslėptą rinkodarą šiandien suteikia šiuolaikinių interneto išteklių naudojimas.
PR kampanija
Sudėtingiausia išorinės PR veiklos forma yra PR kampanijų organizavimas ir įgyvendinimas. PR kampanijos – keli PR renginiai, kuriuos vienija vienas tikslas, apimantis tam tikrą laikotarpį ir suplanuotas laiku taip, kad vienas renginys papildytų kitą.
Pagal poveikio metodą PR kampanijos skirstomos į racionalus Ir emocingas. Racionalios viešųjų ryšių kampanijos strategijos orientuotos į informavimą, potencialios auditorijos kreipimąsi su raginimu priimti sprendimus, įtikinti auditoriją ir pateikti įtikinamus argumentus. Šios strategijos dažnai naudoja brėžinius ar grafikus, kad sustiprintų ir sustiprintų tai, kas sakoma. Emocinės (asociacinės) PR kampanijos strategijos apeliuoja į jausmus, emocijas ir pasąmonės impulsus. Jie veikia per asociatyvų mąstymą. Mėgstamiausia tokiose strategijose naudojama priemonė – piešinys, simbolis, didelė reikšmė teikiama spalvų gamai, dažnai naudojamas garsas.
PR rėmuose vykdomos kampanijos taip pat leidžia paveikti žmones, kurių kontaktai įprastų reklamos priemonių pagalba gali būti sunkūs arba neįmanomi. Taigi, daugelis aukšto rango vartotojų visiškai nesidomi reklama ir dažnai turi asistentus, kurie nutraukia pardavimo skambučius, tačiau labai dažnai savarankiškai seka naujienų programas ir dalį savo laiko skiria analitinių publikacijų skaitymui.
Ryšių su visuomene potencialas gali būti realizuotas ir turėti apčiuopiamą poveikį, jei jie yra vientisa vieningos rinkodaros komunikacijos programos dalis.
ĮVADAS
Propaganda yra viena iš pagrindinių stimuliavimo priemonių. Propaganda apima. Propagandinės veiklos rezultatai kartais būna puikūs. Paimkime, pavyzdžiui, filmą. tai trečias filmas iš serijos ir taip pat rinkodaros reiškinys. Nuo pat premjeros pardavimai plakatais, žaislais, marškinėliais ir kostiumais su filmo personažais klesti. Iliustruotas filmo scenarijus yra bestselerių sąrašų viršuje visoje šalyje. Restoranų ir užkandinių tinklas intensyviai reklamuoja savo pardavimų skatinimo kampaniją, kurios prizais pristatomi puodeliai su filmų personažais. Įmonė parduoda slapukus pagal pavadinimą. Vanilė reprezentuoja didvyrius, riešutas – įvairias gyvas būtybes, o šokoladas – piktadarius. Žurnalas skyrė filmui viršelio straipsnį, kurio viršelyje buvo nuotraukos iš jo scenų. Laikraščiai ir televizijos naujienų programos praneša apie atsidavusius gerbėjus, ištisas dienas stovinčius eilėse, norėdami nusipirkti bilietų, ir apklausia tuos, kurie nori pamatyti filmą vėl ir vėl.
Propaganda naudojama populiarinti firmines ir generines prekes, žmones, vietas, idėjas, organizacijas ir net ištisas šalis. Prekybos asociacijos griebiasi propagandos, kad atgaivintų susidomėjimą tokiomis prekėmis kaip kiaušiniai, pienas ir bulvės. Organizacijos naudoja propagandą, siekdamos atkreipti dėmesį arba koreguoti nepalankų savęs įvaizdį. Šalys griebiasi propagandos, siekdamos pritraukti turistų, užsienio investicijų ir užsitikrinti tarptautinę paramą.
1. PROPAGANDOS RŪŠYS
Propaganda yra neatskiriama platesnės sampratos, veiklos viešajai nuomonei organizuoti (ryšiai su visuomene) sampratos dalis. Viešosios nuomonės formavimo veikla turi kelis tikslus, įskaitant palankų įmonės viešinimą, suvokimą apie ją kaip didelę pilietinę atsakomybę turinčią organizaciją, kovoti su nepalankių gandų ir informacijos sklaida. Šioms problemoms spręsti viešosios nuomonės organizavimo skyriai naudoja keletą priemonių.
1. Ryšių su spauda užmezgimas ir palaikymas. Šios veiklos tikslas – skelbti šviečiamąją ir su renginiais susijusią informaciją žiniasklaidoje, siekiant atkreipti dėmesį į asmenis, prekes ir paslaugas.
2. Produkto propaganda. Veikla, apjungianti įvairias pastangas populiarinti konkrečius produktus.
3. Bendravimas visos įmonės mastu. Vidinės ir išorinės komunikacijos veikla, kuria siekiama užtikrinti, kad visuomenė geriau suprastų įmonės specifiką.
4. Lobizmas. Darbas su įstatymų leidėjais ir vyriausybės pareigūnais siekiant skatinti arba užkirsti kelią bet kokiems teisės aktams ar reglamentams.
5. Konsultavimas. Rekomendacijų teikimas vadovybei socialiai reikšmingais, įmonės padėties ir įvaizdžio klausimais.
Propagandos specialistai dažniausiai telkiasi ne įmonės rinkodaros, o viešosios nuomonės organizavimo skyriuje. Šis skyrius dažniausiai yra įmonės būstinėje, o jo darbuotojai taip užsiėmę darbu su įvairiais kontaktiniais auditoriais-akcininkais, savo darbuotojais, įstatymų leidėjais, miestų atstovais – kad propaganda, skirta padėti spręsti produktų rinkodaros problemas, gali būti pamiršta. Kad taip nenutiktų, galite, pavyzdžiui, įtraukti propagandos specialistą į rinkodaros skyrių.
Propaganda dažnai vadinama rinkodaros povakiu, nes ji naudojama ribotai ir gana retai. Tačiau propaganda gali padaryti įsimintiną poveikį visuomenės informuotumo lygiui ir kainuos daug kartų pigiau nei reklama, nes įmonė nemoka nei už erdvę, nei už laiką žiniasklaidoje. Apmokamas tik darbuotojų darbas ir pačios propagandinės medžiagos platinimas. Jei įmonė parengia įdomią medžiagą, ją galima iš karto panaudoti visomis informacijos sklaidos priemonėmis, o tai prilygsta milijonų sutaupymui reklamai. Be to, žmonės patikės šia medžiaga labiau nei reklama.
Spręsdama, kada ir kaip naudoti produktų propagandą, vadovybė turėtų suformuluoti savo tikslus, parinkti reklaminius pranešimus ir sklaidos priemones, stebėti reklaminio plano įgyvendinimą ir įvertinti šios veiklos rezultatus.
2. PROPAGANDOS TIKSLŲ NUSTATYMAS
Pirmiausia reikia iškelti konkrečius uždavinius propagandai. 1966 m. Kalifornijos vynuogių augintojai pasamdė specializuotą viešųjų ryšių firmą, kuri parengtų propagandos programą, skirtą įgyvendinti du pagrindinius firmos rinkodaros tikslus: 1) įtikinti amerikiečius, kad vyno gėrimas yra viena malonių gero gyvenimo veiklų, ir 2) kelti. įvaizdį, o kartu ir Kalifornijos vynų rinkos dalį tarp kitų veislių. Propagandai buvo pavestos šios užduotys: 1) rengti straipsnius apie vyną ir užtikrinti jų talpinimą pirmaujančiuose žurnaluose ir laikraščiuose (maisto produktams skirtose rubrikose, kitose įprastose rubrikose); 2) parengti straipsnius apie daugybę gydomųjų vyno savybių, skirtus gydytojams, ir 3) parengti specialią propagandos kampaniją suaugusiųjų rinkai, studentų rinkai, valstybinėms įstaigoms ir įvairioms tautinėms bendruomenėms. Pagal paskirtas užduotis buvo iškelti konkretūs tikslai, kad vėliau būtų galima įvertinti pasiektus rezultatus.
3. PROPAGANDOS PRANEŠIMŲ IR JŲ VEŽĖJŲ PARINKIMAS
Tada reklamos specialistas turės nustatyti, kuri įdomi medžiaga turėtų kalbėti apie produktą. Tarkime, palyginti nežinoma kolegija nori pasiekti platesnį visuomenės pripažinimą. Propagandos specialistas turės surasti atitinkamą medžiagą, kurią būtų galima panaudoti šiam tikslui. Galbūt vienas iš mokytojų turi neįprastą išsilavinimą, o gal vienas iš jų dirba neįprasta tema. Galbūt kolegijoje dėstomi neįprasti kursai. Galbūt jo miestelyje vyksta įdomių įvykių. Paieškoje paprastai randama šimtai temų, kurias galima sukurti spaudai. Pasirinktos medžiagos turi atspindėti vaizdą, kurį kolegija nori sukurti sau.
Jei medžiagos nepakanka, informavimo specialistas gali pasiūlyti surengti renginius, kuriuose kolegija veiks kaip rėmėjas. Tokiais atvejais propagandos specialistas naujienų neieško, o pats kuria. Galite pasiūlyti idėją surengti didelį mokslinį susitikimą kolegijoje, pakviesti garsius pranešėjus, surengti spaudos konferencijas. Kiekvienas toks renginys yra galimybė sukurti įvairią medžiagą, skirtą įvairiai auditorijai.
Renginių planavimo menas ypač svarbus skatinant lėšų rinkimo kampanijas ne pelno organizacijoms. Lėšų rinkėjai sukūrė didžiulį ypatingų renginių repertuarą, tokių kaip jubiliejaus iškilmės, meno parodos, aukcionai, lėšų rinkimo akcijos, bingo turnyrai, knygų pardavimas, konditerijos gaminių pardavimas, konkursai, šokiai, vakarienės, pietūs, mugės, madų šou, vakarėliai neįprastose vietose, įrašai. naktys, senų daiktų pardavimas, išvykos ir žygiai. Kai tik spėja atsirasti koks nors naujas renginio pobūdžio įvykis, tarkime, ilgų pasivaikščiojimų pėsčiomis idėja, konkurentai iškart sukuria daugybę jos variantų, pavyzdžiui, skaitymo, važiavimo dviračiu ar bėgiojimo trukmės varžybas.
4. PROPAGANDOS PLANO ĮGYVENDINIMAS
Reklaminės veiklos vykdymas reikalauja ypatingo dėmesio. Paimkime, pavyzdžiui, medžiagos talpinimą žiniasklaidoje. Puikus dalykus lengva paskelbti. Tačiau dauguma pateiktų pasiūlymų nėra puikūs, o tai reiškia, kad jie gali nesulaukti užimtų redaktorių dėmesio. Viena iš pagrindinių vertingų propagandos specialisto savybių yra tai, kad jis turi asmeninių ryšių su žiniasklaidos redaktoriais. Dažnai propagandos specialistai yra buvę žurnalistai, kurie asmeniškai pažįsta daugybę redaktorių ir žino, ko jiems reikia. Propagandos specialistas žiūri į žiniasklaidos redaktorius kaip į rinką, kuri turi būti patenkinta, kad užtikrintų, jog šie redaktoriai ir toliau naudotų firmos propagandinę medžiagą.
5. PROPAGANDOS VEIKLOS REZULTATŲ VERTINIMAS
Propagandos indėlį į įmonės veiklą sunku įvertinti, nes ji naudojama kartu su kitomis stimuliavimo priemonėmis. Tačiau, jei jo imamasi prieš pasitelkiant kitas priemones, vertinimą atlikti lengviau.
Paprasčiausias propagandos efektyvumo nustatymo metodas – išmatuoti kontaktų su žiniasklaidoje paskelbta medžiaga skaičių. Specialistas pateikia klientui iškarpų pasirinkimą ir informaciją apie visas informacijos sklaidos priemones, kuriose buvo panaudota medžiaga apie produktą, prie šio pasirinkimo pridedama maždaug tokia santrauka: .
Tokie kontaktų skaičiaus matavimai kliento tikrai netenkina. Jie neįsivaizduoja, kiek žmonių iš tikrųjų perskaitė ar matė adresą, nei kokias mintis jis įkvėpė šiems žmonėms. Taip pat nėra informacijos apie neto auditoriją, nes įvairių leidinių skaitytojų ratas iš dalies sutampa.
Prasmingesni duomenys gaunami išmatuojant produktų žinomumo, supratimo ir požiūrio pokyčius, atsirandančius dėl reklaminės kampanijos (atitinkamai pakoregavus kitų paskatų poveikį). Visi šie kintamieji turi būti matuojami du kartus – prieš kampaniją ir po jos. Pavyzdžiui, Bulvių rinkodaros taryba nustatė, kad sutinkančių su teiginiu skaičius išaugo nuo 36% iki kampanijos iki 67% po kampanijos. Ir tai jau gerokai padidina produkto esmės supratimą.
Tačiau labiausiai patenkinami matavimai visais įmanomais atvejais yra įtaka pardavimų ir pelno lygiui. Pavyzdžiui, iki propagandinės kampanijos pabaigos kačių konservų pardavimai išaugo 43 proc. Tačiau į šį rodiklį būtina neįtraukti intensyvesnės reklamos ir pardavimų skatinimo indėlį.
Bibliografija
1. Ievlev // V. Yu. Rinkodara ir marketingo tyrimai Rusijoje-1997.-?3.-p.32-40
2. Kotleris F./Rinkodara 1997 m
3. Propaganda spaudoje // Ekonomika ir gyvenimas 1997.-?21-p.14
4. Verslininko enciklopedija 1994 m
Propaganda apima „redakcinės, nemokamos, erdvės ir (arba) laiko naudojimą visose žiniasklaidos priemonėse, kurias esami ar potencialūs įmonės klientai gali skaityti, žiūrėti ar klausytis konkrečiam tikslui skatinti siekti užsibrėžtų tikslų“. Propaganda naudojama populiarinti firmines ir generines prekes, žmones, vietas, idėjas, veiklas, organizacijas ir net ištisas šalis. Prekybos asociacijos naudoja propagandą, kad atgaivintų susidomėjimą produktais. Organizacijos naudoja propagandą, siekdamos atkreipti dėmesį arba koreguoti nepalankų savęs įvaizdį. Šalys griebiasi propagandos, kad pritrauktų turistus, užsienio investicijas ir užsitikrintų tarptautinę paramą. Propaganda turi kelis tikslus, įskaitant palankų įmonės viešinimą, jos, kaip didelės pilietinės atsakomybės organizacijos, įvaizdžio kūrimą ir kovą su nepalankių gandų ir informacijos plitimu. Šioms problemoms spręsti naudojamos kelios priemonės: 1. Ryšių su spauda užmezgimas ir palaikymas Þ šios veiklos tikslas – švietėjiško-renginio pobūdžio informacijos pateikimas žiniasklaidoje, siekiant atkreipti dėmesį į asmenis, prekes ar paslaugas. 2. Prekės reklama – tai veikla, kuri apjungia įvairias pastangas populiarinti konkrečius produktus. 3. Komunikacija visos įmonės mastu Þ vidinės ir išorinės komunikacijos veikla, kuria siekiama užtikrinti gilesnį visuomenės supratimą apie įmonės specifiką. 4. Lobistinė veikla – darbas su įstatymų leidėjais ir vyriausybės pareigūnais, siekiant sustiprinti teisės aktus ar reglamentus arba užkirsti jiems kelią. 5. Konsultavimas Þ rekomendacijų teikimas vadovybei socialiai reikšmingais, įmonės padėties ir įvaizdžio klausimais.
Spręsdama, kada ir kaip naudoti produktų propagandą, vadovybė turėtų suformuluoti savo tikslus, parinkti propagandinius pranešimus ir sklaidos priemones, stebėti propagandos plano įgyvendinimą ir įvertinti šios veiklos rezultatus.
Paprastai rinkos dalyviai yra linkę arba nuvertinti produkto propagandos naudojimą, arba prisiminti tai paskutiniai. Tačiau kruopščiai apgalvota propagandos kampanija kartu su kitais paskatų derinio elementais gali būti itin veiksminga.
Panašūs straipsniai:
Rinkos tyrimų turinys ir kryptys
Rinkos tyrimai veikia kaip informacinis pagrindas siekiant tokių tikslų kaip tam tikros pardavimo apimties realizavimas, naujų produktų kūrimas ir įvedimas į rinką, rinkos dalies didinimas. Nustatant šiuos tikslus daroma prielaida, kad kalbame apie konkretaus produkto rinką. Per d...
Korinio ryšio turgus Sankt Peterburge
Šiandien mūsų mieste komerciškai veikia trijų standartų koriniai tinklai - analoginis NMT 450 (pateikiamas Delta Telecom), skaitmeninis GSM-900 (pateikiamas Šiaurės Vakarų GSM) ir analoginis NAMPS (pateikiamas FORA Commu ...
Prekybos tinklo analizė
Pardavimo tinklo analizė yra būdų, kaip efektyviausiai pristatyti prekes iš gamintojo galutiniam vartotojui, tyrimas. Prekybos tinklo kūrimas, mano nuomone, yra svarbiausias UAB „Ochakovo“ vadovybės sprendimas, lemiantis jos sėkmę rinkoje. Nuo dydžio...
Tarp pagrindinių vartotojų teisinės apsaugos nuo nepatenkinamų reklamos būdų būdų yra:
Išsamios, patikimos informacijos teikimas;
Įmonės patvirtinimas dėl gaminio pateiktų teiginių;
Įsakymai nutraukti nesąžiningą veiklą; korekcinė reklama (naujos informacijos skelbimas);
Baudos už nesąžiningą veiklą rinkoje
1 . Išsamios informacijos teikimas užtikrina, kad vartotojas, norėdamas apsispręsti dėl pirkimo, turėtų visus reikiamus duomenis apie prekės savybes ir eksploatavimo sąlygas.
2 . Patvirtinimui reikia pateikti pirkėjui atitinkamus dokumentus, patvirtinančius prekės techninius ir ekonominius parametrus
3 . Nutraukimo ir atsisakymo įsakymai reiškia, kad įmonė turi nustoti nesąžiningai reklamuoti produktą, oficialiai nepripažindama kaltės ar nemokėdama baudų.
Vartotojų judėjimas, kuris turėtų daryti įtaką įmonės veiklai, turėtų ginti visuomenės teises
86 Viešinimas (produkto reklama)
. Propaganda - neasmeninis, neatlygintinas, nekomercinis produkto paklausos skatinimas, skleidžiant informaciją apie ją spaudoje, televizijos ir radijo laidose arba iš scenos
Propaganda naudojama firminėms ar paprastoms prekėms populiarinti, kuriant įvaizdį įmonėms ir šalims. Pastaruoju atveju tai reiškia reputacijos kūrimą tarptautinėje turizmo industrijoje, turistų ir investuotojų pritraukimą.
Sumanaus propagandos panaudojimo pavyzdys gali būti vienos didžiausių užsienio prekybos įmonių „Motorola“ patirtis. Čekija, eksportavusi Skoda automobilius, Java motociklus, mopedus, dviračius, sunkvežimius Tatra ir lengvuosius automobilius į daugiau nei 100 pasaulio šalių Motor“, „VLxwagen“ ir kt. Ir vis dėlto „Motorola“ sulaukė didžiulio pasisekimo pasinaudodama „ryšiais su visuomene“ – dalyvavimu lenktynėse, ralyje, kur „Tatra“, „Java“ lenktynininkai gaudavo čempionų titulus“ – dalyvavimas lenktynėse, raliai, kuriuose čempionų titulus iškovojo Tatrų ir Javos lenktynininkai.
Buvo plačiai taikoma praktika kviečiant užsienio žurnalistus į gamyklas peržiūrėti naujų pavyzdžių, po to jie buvo publikuojami laikraščiuose, žurnaluose ir televizijos kanaluose. Vakarų. Europoje pasirodė nemažai straipsnių ir laidų
Propagandai vykdyti gamintojai savo biuruose kuria viešosios nuomonės skyrius, kurie užsiima ryšių su spauda užmezgimu ir palaikymu bei šviečiamosios ir efektyvios informacijos apie tai skleidimu. LLC var žiniasklaidoje. Tam jie naudoja trumpas spaudos konferencijas, instruktažus ir kt. Viešosios nuomonės skyrius atlieka šias funkcijas:
Dirba su įstatymų leidybos tarnybomis ir valdžios pareigūnais (lobizmas);
Vykdo komunikaciją visos įmonės mastu;
Teikia konsultacines paslaugas;
Užmezga ir palaiko ryšius su spauda;
Vykdo produktų reklamą
1. Produkto propaganda apima konkretaus produkto populiarinimą, išradimus ir naujausių tyrimų rezultatus
2. Konsultavimas apima tam tikrų patarimų teikimą vartotojams apie produktą, jo savybes, taip pat konsultavimą vadovybei visuomenės nuomonės apie produktą ir įmonės įvaizdžio klausimais.
3. Vidinės ir išorinės komunikacijos veikla yra susijusi su gilesniu visuomenės supratimu apie įmonės ir jos veiklos specifiką.
4. Lobistinė veikla siejama su veiklos su įstatymų leidėjais organizavimu, siekiant įstatymų ir poįstatyminių aktų pataisų, kurios atitiktų įmonės ir verslo bendruomenės interesus.
Propagandinės veiklos efektyvumo vertinimas yra gana sunkus dalykas. Vienas iš tokio vertinimo variantų – iškarpų, medžiagos, kalbų, atsiliepimų žiniasklaidoje apie šeimininko veiklą rinkimas.
Tarp pagrindinių vartotojų teisinės apsaugos nuo nepatenkinamų reklamos būdų būdų yra:
Išsamios, patikimos informacijos teikimas;
Įmonės patvirtinimas dėl gaminio pateiktų teiginių;
Įsakymai nutraukti nesąžiningą veiklą; korekcinė reklama (naujos informacijos skelbimas);
Baudos už nesąžiningą veiklą rinkoje.
1. Išsamios informacijos pateikimas suponuoja, kad vartotojas, norėdamas priimti pirkimo sprendimus, disponuotų visais reikalingais duomenimis apie prekės savybes ir eksploatavimo sąlygas.
2. reikalauja pirkėjui pateikti atitinkamus dokumentus, patvirtinančius prekės techninius ir ekonominius parametrus.
3. Nutraukimo ir atsisakymo įsakymai reiškia, kad įmonė turi nustoti nesąžiningai reklamuoti produktą, oficialiai nepripažindama kaltės ar nemokėdama baudų.
Vartotojų judėjimas turėtų ginti visuomenės teises, kurios turėtų turėti įtakos įmonės veiklai.
Viešinimas (produkto reklama)
Propaganda - neasmeninis, neatlygintinas, nekomercinis prekės paklausos skatinimas, skleidžiant informaciją apie ją spaudoje, televizijos ir radijo laidose ar iš scenos.
Propaganda naudojama firminėms paprastoms prekėms populiarinti, įvaizdžiui kurti įmonėms ir šalims. Pastaruoju atveju turime omenyje reputacijos kūrimą tarptautinėje bendruomenėje, turistų ir investuotojų susidomėjimą.
Sumanaus propagandos panaudojimo pavyzdys gali būti Motorola, vienos didžiausių užsienio prekybos įmonių Čekijoje, kuri eksportavo automobilius Žal, Java motociklus, mopedus, dviračius, sunkvežimius ir automobilius Tatra į daugiau nei 100 šalių visame pasaulyje. pasaulis. Šie gaminiai buvo parduodami rinkose, kuriose jau egzistavo tokie žinomi konkurentai kaip „Ford Motor“, „General Motors“, „Volkswagen“ ir kt. Vis dėlto „Motorola“ pasiekė didelę sėkmę naudodama viešuosius ryšius – dalyvaudama lenktynėse ir ralyje, kur sulaukė „Tatra“ ir „Java“ vairuotojai. čempionų titulus.
Buvo plačiai taikoma praktika kviečiant užsienio žurnalistus į gamyklas apžiūrėti naujų pavyzdžių, po to Vakarų Europos laikraščiuose, žurnaluose ir televizijos kanaluose pasirodė nemažai straipsnių ir laidų.
Propagandai vykdyti gamintojai savo biuruose kuria viešosios nuomonės skyrius, kurie užsiima ryšių su spauda užmezgimu ir palaikymu bei šviečiamosios ir efektyvios informacijos apie produktą sklaida žiniasklaidoje. Tam jie naudoja trumpas spaudos konferencijas, instruktažus ir panašiai. Visuomenės nuomonės skyrius atlieka šias funkcijas:
Dirba su įstatymų leidybos tarnybomis ir valdžios pareigūnais (lobizmas);
Vykdo komunikaciją visos įmonės mastu;
Teikia konsultacines paslaugas;
Užmezga ir palaiko ryšius su spauda;
Vykdo produktų reklamą.
1. Produkto propaganda numato konkretaus produkto, išradimų, naujausių tyrimų rezultatų populiarinimą.
2. Konsultavimas apima tam tikrų patarimų teikimą vartotojams apie produktą, jo savybes, taip pat konsultavimą vadovybei visuomenės nuomonės apie produktą ir įmonės įvaizdžio klausimais.
3. Vidinės ir išorinės komunikacijos veikla yra susijusi su gilesniu visuomenės supratimu apie įmonės ir jos veiklos specifiką.
4. Lobistinė veikla siejama su veiklos su įstatymų leidėjais organizavimu, siekiant teisės aktų ir poįstatyminių aktų pataisų, kurios atitiktų įmonės ir verslo bendruomenės interesus.
Propagandinės veiklos efektyvumo vertinimas yra gana sunkus dalykas. Vienas iš tokio vertinimo variantų yra iškarpų, medžiagos, kalbų, apžvalgų žiniasklaidoje apie įmonės veiklą rinkimas.
