მოსახლეობისთვის გაწეული ფასიანი ტურისტული მომსახურების მოცულობა. ფასიანი ტურისტული სერვისების მოცულობის ტენდენციის მოდელირება

ტურისტული ბაზრის ფუნქციონირების მთავარი მიზანია მაქსიმალური მოგება მეტი ტურისტის მოზიდვით. ტურისტული სააგენტოების, ტურისტული აგენტების, ისევე როგორც სხვა თანამშრომლების მთელი ძალისხმევით, რომლებიც პირდაპირ ან ირიბად დაკავშირებულია ტურისტული პროდუქტების წარმოებასთან, ტურისტული სერვისების მიწოდებასთან, დაინტერესებულია რუსეთის საკურორტო ზონების პოპულარიზაციაში, ტურისტების მოზიდვით ცნობილ ადგილებში, რათა ისარგებლონ. ეს. ტურიზმში მოხმარების საბოლოო დონის რაოდენობრივი განსაზღვრა განისაზღვრება როგორც ტურისტული პროდუქტების (საქონლისა და მომსახურების) ღირებულება, რომელიც გამოიყენება ტურისტის ან ექსკურსიონისტის მოთხოვნილებების უშუალო დასაკმაყოფილებლად.

ეს მაჩვენებელი ერთ-ერთი მთავარია ტურისტული ინდუსტრიის ფუნქციონირების ანალიზში, ის ასახავს უცხოელი ტურისტების ცხოვრების დონეს, არის ტურისტებისთვის რეგიონის მიმზიდველობის არაპირდაპირი მაჩვენებელი და ასახავს რეგიონში ბაზრის განვითარებას. . ამიტომ, ამ ინდიკატორის ექსტრაპოლაცია აუცილებელია ტურისტული სერვისების ბაზრის ანალიზის სირთულისთვის, რათა მოხდეს ტურიზმის განვითარებისკენ მიმართული სხვადასხვა ღონისძიებებისა და პროგრამების კორექტირება. სწორედ ამიტომ შეირჩა მოდელირების მთავარ ინდიკატორად.

მოდელირებაზე გასაგრძელებლად აუცილებელია ორიგინალური დროის სერიების ანალიზი ტრენდსა და სეზონურობაზე. სურათი 3 გვიჩვენებს, რომ სერიის დინამიკაში აშკარა აღმავალი ტენდენციაა. მეორეც, პერიოდულობა მთელ ინტერვალზე დაახლოებით ერთნაირია, შესაბამისად, შეგვიძლია ვივარაუდოთ სეზონურობის არსებობა ამ დროის სერიაში. მესამე, რყევების ამპლიტუდა დაახლოებით იგივეა მთელი პერიოდის განმავლობაში. ასე რომ, ამ დროის სერიას შეიძლება ეწოდოს დანამატი, ვიდრე მრავლობითი.

ასევე შესაძლებელია ამის დადასტურება სხვადასხვა ტესტებისა და კრიტერიუმების გამოყენებით. ACF გრაფიკის მიხედვით (დანართი 2), შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ არსებობს ტენდენციის კომპონენტი: ვინაიდან პირველ ჩამორჩენებში კორელაციები ახლოს არის 1-თან, შემდეგ კი მონოტონურად მცირდება, გარდა ამისა, ყველა ავტოკორელაციის მნიშვნელობა არ მოხვდა. მისაღები ნაცრისფერი ზონა - ტერიტორია, სადაც მნიშვნელობები უმნიშვნელოა - შესაბამისად, მონაცემებს არ გააჩნია თეთრი ხმაურის თვისებები (სტაციონარული, შემთხვევითობა).

PACF დიაგრამა (დანართი 2) ასევე ადასტურებს თეთრი ხმაურის ნიშნების არარსებობას - ძალიან ბევრი მნიშვნელობა არის "განსხვავებული" - სცილდება მისაღები მნიშვნელობის ნაცრისფერ ზონას. სეზონურობის არსებობას მოწმობს ის ფაქტი, რომ თითოეულ 12 ჩამორჩენას აქვს უფრო მაღალი კორელაციური მნიშვნელობები, ვიდრე სხვები, მიუხედავად იმისა, რომ მაჩვენებელი მცირდება.

პერიოდოგრამაზე (დანართი 2) შეგიძლიათ შეამჩნიოთ რამდენიმე მახასიათებელი, რომლებიც დამახასიათებელია დროის სერიებისთვის ტრენდის კომპონენტით. პირველ რიგში, 0 ჩამორჩენისას, შესამჩნევია მკვეთრი ნახტომი ზემოთ. მეორეც, ნახტომის შემდეგ, მნიშვნელობები იწყებს კლებას. პერიოდოგრამიდან ასევე შეგიძლიათ გამოთვალოთ სერიის სიხშირე, რომელიც უდრის შებრუნებულ სიხშირეს და არის 12,04, რომელიც დამრგვალებულია 12 თვემდე.

ანალიტიკურად, ტენდენციის დაშვება მოწმდება არაპარამეტრული შემთხვევითობის ტესტის გამოყენებით (Wald-Wolfowitz test). ამ ტესტის მიზანია განსაზღვროს სისტემატური კომპონენტის არსებობა დროის სერიაში. ტესტის შედეგების მიხედვით, მნიშვნელოვნების ნებისმიერ დონეზე, უარყოფილია ფასიანი ტურისტული მომსახურების მოცულობის დროის სერიების შემთხვევითობის შესახებ ჰიპოთეზა (დაკვირვებული მნიშვნელობა = -7,51; კრიტიკული მნიშვნელობა (5%) = 1,96, შესაბამისად, იგი შეიძლება ითქვას, რომ არსებობს ტენდენცია (სისტემატური) კომპონენტი.

გარკვეული დროის სერიების მოდელების ასაგებად საჭიროა მათი სტაციონარული პირობების დაკმაყოფილება. სტაციონარული დროის სერია არის სერია, რომელშიც საშუალო და განსხვავება მუდმივია მთელი დროის ინტერვალის განმავლობაში. ფასიანი ტურისტული სერვისების მოცულობის დროის სერიების სტაციონარობის შესამოწმებლად გამოყენებული იქნა დიკი - ფულერის ტესტი (დანართი 7), რომლის ტესტის მნიშვნელობები ილუსტრირებულია ცხრილში 2.

ცხრილი 2 გაფართოებული Dickey - Fuller ტესტის შედეგები რუსეთში ფასიანი ტურისტული სერვისების რიგი მოცულობის სტაციონარობის შესამოწმებლად, 2005-2015 წწ.

ცხრილიდან ირკვევა, რომ საწყისი სერიის შემოწმებისას არ არის უარყოფილი სერიის არასტაციონარულობის ნულოვანი ჰიპოთეზა (დაკვირვებული მნიშვნელობა ნაკლებია კრიტიკულ მნიშვნელობაზე აბსოლუტურ მნიშვნელობაში). პირველი სხვაობის აღებისას სიტუაცია იცვლება: ნულოვანი ჰიპოთეზა უარყოფილია, ასე რომ საწყის დროის სერიას აქვს ინტეგრაციის რიგი 1, ანუ ის სტაციონარული ხდება პირველი სხვაობის მიღების შემდეგ.

რუსეთის ეკონომიკის მნიშვნელოვნად გაფართოებულმა გახსნილობამ გამოიწვია მოთხოვნების მნიშვნელოვანი გამკაცრება მისი ინდუსტრიების კონკურენტუნარიანობისთვის, საწარმოს მართვის ხარისხის დონისთვის. ეს ყველაფერი ასევე ეხება ტურისტულ საწარმოებს. ბაზარზე წარმატებული ფუნქციონირებისთვის ტურისტულმა კომპანიამ, ისევე როგორც ეკონომიკის სხვა სექტორების საწარმოებმა, პირველ რიგში, სრულყოფილად უნდა შეაფასონ თავიანთი ფინანსური და ეკონომიკური მდგომარეობა, ანუ გააანალიზონ თავიანთი ეკონომიკური საქმიანობა. ეს ანალიზი საშუალებას მოგცემთ თვალყური ადევნოთ საწარმოს ეკონომიკური განვითარების ტენდენციებს, მეცნიერულად დაასაბუთოთ გეგმები და მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები, ასევე მოაწყოთ კონტროლი მათ განხორციელებაზე. გარდა ამისა, საწარმოს ფინანსური და ეკონომიკური საქმიანობის ანალიზი გულისხმობს საწარმოს მიღწეული შედეგების შეფასებას, ეკონომიკური რეზერვების ღირებულების ძიებას, გაზომვას და დასაბუთებას წარმოების ეფექტურობის გაზრდის მიზნით, აგრეთვე ღონისძიებების შემუშავებას. მათი გამოყენება.

UPS & E-ის ეკონომიკური საქმიანობის ანალიზის დროს განხორციელდება საწარმოს შეფასება შემდეგ სფეროებში: საწარმოს მომსახურების გაყიდვების მოცულობის ანალიზი, კომპანიის შრომითი რესურსების გამოყენების ანალიზი. , კომპანიის დანახარჯების ანალიზი, ასევე UPS-ის მომსახურების და რეალიზაციის მოგების და მომგებიანობის ანალიზი.

ამ ანალიზის მიზანია მოიძიოს სერვისების გაყიდვების მოცულობის გაზრდის გზები, გააუმჯობესოს მათი ხარისხი და ზრდის რეზერვები.

სერვისების განხორციელების ანალიზის მიზნებია:

სამუშაოების, სერვისების სტრუქტურისა და ასორტიმენტის ანალიზი;

გაწეული მომსახურების გაყიდვების მოცულობის სეზონური რყევების ანალიზი;

UPS სერვისების სტრუქტურისა და დინამიკის ანალიზი მიმღებისთვის.

ცხრილი 1 - UPS & E სერვისების გაყიდვების მოცულობის დინამიკა

Სერვისის ტიპი	მომსახურების გაყიდვების მოცულობა, ათასი რუბლი	Abs. Off., ათასი მანეთი	ზრდის ტემპი, პროცენტი

სამოგზაურო მომსახურება სულ:

მათ შორის:

რუსი ტურისტების მიღება
უცხოელი ტურისტების მიღება
დისპეტჩერიზაცია
საექსკურსიო მომსახურება სულ:
მათ შორის:
რუსი ტურისტები
უცხოელი ტურისტები
სულ სერვისები

ცხრილი 1-ზე დაყრდნობით შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ გაწეული მომსახურების ზრდის ტემპი გაიზარდა. ამ ზრდის მიზეზები, როგორც ჩანს, 90-იანი წლების კრიზისია. ამ პერიოდში ტურისტულ სერვისებზე მოთხოვნა თითქმის მთლიანად არ იყო, ამავდროულად შეწყდა სახელმწიფო მხარდაჭერა, ე.ი. ადრე მოსახლეობას უფასო მგზავრობა ჰქონდათ. ამრიგად, 1999 წლიდან 2000 წლამდე შემცირდა გაწეული ტურისტული სერვისების მოცულობა. ეკონომიკაში არსებული კრიზისის გამო მოსახლეობას გადაადგილების საშუალება არ ჰქონდა. დროთა განმავლობაში ქვეყანაში ვითარება დასტაბილურდა, მოსახლეობის შემოსავლები გაიზარდა და 2006 წლისთვის ტურისტულ სერვისებზე მოთხოვნა დაიწყო. სწორედ ეს გახდა ბიუროში გაწეული მომსახურების მოცულობის ასეთი გაზრდის მიზეზი.

ასევე, დადებითი ტენდენცია შეინიშნება რუსი და უცხოელი ტურისტების საექსკურსიო მომსახურების მოცულობის ცვლილებაში. "2006 წლის მოგება-ზარალის ანგარიშგების" მიხედვით UPS & E, ბუღალტრული აღრიცხვის სიმარტივისთვის, თავის საქმიანობაში განასხვავებს ისეთ მომსახურებას, როგორიცაა ტურისტული და საექსკურსიო მომსახურება. UPS & E სერვისების სტრუქტურაში ყველაზე დიდი წილი უკავია ტურისტულ სერვისებს (76.0% 2005 წელს და 75.5% 2006 წელს).

UPS & E-ის ფინანსური ანგარიშგების საფუძველზე ჩვენ თვალყურს ვადევნებთ გაყიდული სერვისების მოცულობის შიდაწლიურ ცვლილებებს. მე-2 ცხრილში მოცემულია მონაცემები კომპანიის ტურისტული და საექსკურსიო სერვისების გაყიდვების მოცულობის შესახებ კვარტალურად 2005-2006 წლებში.

ცხრილი 2 - UPS & E სერვისების გაყიდვების კვარტალური მოცულობა 2005 - 2006 წლებში, ათასი რუბლი

ცხრილი 2 გვიჩვენებს, რომ გაწეული მომსახურების ყველაზე დიდი მოცულობა მოდის 2006 წლის მეორე კვარტალზე - 592,3 ათასი რუბლი, როგორც ზოგადად, ასევე ცალკეული ტიპებისთვის: ტურისტული მომსახურება - 447,2 ათასი რუბლი, საექსკურსიო მომსახურება - 145, 1 ათასი რუბლი. და ყველაზე პატარა - 2005 წლის მეოთხე კვარტალში და შეადგინა 36,2 ათასი რუბლი გაწეული მომსახურების მთლიან მოცულობაში. ტურისტული და საექსკურსიო მომსახურების კუთხით, ყველაზე ნაკლები სერვისი 2006 წლის პირველ კვარტალში იყო გაწეული.

თუ განვიხილავთ ცალ-ცალკე წლის მიხედვით, მაშინ 2005 წელს გაყიდვების ყველაზე დიდი მოცულობა იყო მესამე კვარტალში და შეადგინა 134,6 ათასი რუბლი. მთლიანად საწარმოსთვის. იგივე ტენდენცია შეინიშნება გარკვეული სახის სერვისებზე: შესაბამისად ტურისტულ და საექსკურსიო მომსახურებაზე. 2006 წელს ყველაზე დიდი ზრდა ასევე მეორე კვარტალში დაფიქსირდა.

ამრიგად, ტურისტული და საექსკურსიო მომსახურების გაყიდვების მოცულობის ინდიკატორის წლიური ცვლილებების გაანალიზებით, შეგვიძლია დავასკვნათ გაწეული მომსახურების სეზონური ხასიათი. ამას მოწმობს ამ მაჩვენებლის მატება მეორე და მესამე კვარტალში და მისი კლება პირველ კვარტალში, ხოლო უმნიშვნელო კლება მეოთხეში.

სურათი 2-ის შესაბამისად, 2006 წელს გაანალიზებული მაჩვენებლის მაქსიმალური ზრდა მეორე კვარტალში შეინიშნება.

გაყიდული UPS სერვისების მოცულობის აშკარად გამოხატული სეზონური ბუნება შეიძლება გამოწვეული იყოს მრავალი ფაქტორით (სეზონი, შვებულების პერიოდი, არდადეგები და ა.შ.).

სეზონურობა გაგებულია, როგორც ამა თუ იმ ფენომენის წლიური დინამიკის სტაბილური კანონზომიერება, რომელიც გამოიხატება რამდენიმე წლის განმავლობაში ამა თუ იმ ინდიკატორის დონეების წლიური მატებით ან კლებით.

გაყიდული სერვისების მოცულობის სეზონურობის ანალიზზე დაყრდნობით, ძირითადი ტურისტული სეზონი UPS-სა და E-სთვის, როდესაც დაფიქსირდა ისეთი მაჩვენებლების უმაღლესი მნიშვნელობები, როგორიცაა გაყიდული სერვისების მოცულობა და სეზონურობის კოეფიციენტი, არის მეორე და. მესამე მეოთხედი.

შემდეგ ჩვენ გავაანალიზებთ UPS & E-ის საქმიანობას ტურისტების მიღებაზე ბოლო ორი წლის განმავლობაში (2005 - 2006 წწ.). ასე რომ, UPS & E-ზე არსებული მონაცემებიდან გამომდინარე, ცნობილია, რომ ტურისტების საერთო რაოდენობა, ვინც კომპანიას წინა წელს დაუკავშირდა, შეადგენდა 845 ადამიანს. აქედან 254 უცხოელი ტურისტია, 591 რუსი.

ცხრილის მიხედვით შეიძლება დავასკვნათ, რომ 2006 წელს დაფიქსირდა როგორც უცხოელი, ისე რუსი ტურისტების რაოდენობის მნიშვნელოვანი ზრდა. ამით აიხსნება გაწეული ტურისტული და საექსკურსიო მომსახურების მოცულობის მნიშვნელოვანი ზრდა.

ცხრილი 3 - ტურისტების მიღების დინამიკა 2005-2006 წლებში

ცხრილი 3-ის მიხედვით, UPS & E-ის მუშაობის წინა ორი წლის განმავლობაში ტურისტების მიღების კომპანიის საქმიანობაში შეინიშნება შემდეგი ცვლილებები. ზოგადად, ბოლო ორი წლის განმავლობაში, IBPE-ს მიერ ტურისტების მიღება გაიზარდა 85,21%-ით, ანუ 720-ით მეტი ადამიანით, ვიდრე 2005 წელს, მიმართა ტურისტულ სერვისებს 2006 წელს ორგანიზაციაში შესასვლელად. ამასთან, აღსანიშნავია ჩვენს რეგიონში რუსი ტურისტების რაოდენობის მნიშვნელოვანი ზრდა.

გაიზარდა უცხოელი ტურისტების რაოდენობაც. რაც პოზიტიური მოვლენაა ტურიზმში. ამრიგად, ყველაზე დიდი ზრდა შეინიშნება უცხოელი ტურისტების მიღებაში რუსი ტურისტების ჩამოსვლის ზრდასთან შედარებით. ეს ასევე პოზიტიური ტენდენციაა, ვინაიდან უცხოელი ტურისტების ჩამოსვლა ზრდის ქვეყანაში კაპიტალის შემოდინებას, რაც დადებითად აისახება ეკონომიკაზე.

აღსანიშნავია, რომ IBPE-ის მონაცემებით, რეგიონში ყოფნის საშუალო ხანგრძლივობა უცხოელი ტურისტებისთვის 3 დღეა, რუსი ტურისტებისთვის - 6 დღე. ამრიგად, შეიძლება დადგინდეს, რომ რეგიონში ტურისტების საერთო რაოდენობის საშუალო ხანგრძლივობა 5 დღეა.

საიტი- ”2017 წელს ფასიანი ტურისტული მომსახურების მოცულობა შეფასებულია მინიმუმ 661,0 მილიონი რუბლი. კოლექტიური განსახლების ობიექტებში განთავსებულ რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეთა რაოდენობა შეფასდება 196,0 ათას ადამიანზე, უცხო ქვეყნის მოქალაქეებზე - 6,1 ათას ადამიანზე“, - აჯამებს იაკუტიის მეწარმეობისა და ტურიზმის განვითარების სამინისტროს საქმიანობას.

2017 წლის იანვრიდან ოქტომბრამდე პერიოდის წინასწარი მონაცემებით, ფასიანი ტურისტული მომსახურების მოცულობამ მცირე ბიზნესის გათვალისწინებით შეადგინა 503,1 მილიონი რუბლი, რაც მიმდინარე ფასებში 12%-ით მეტია გასული წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით.

ფასიანი მომსახურების მოცულობის სტრუქტურაში ტურისტული მომსახურება 0,8%-ს შეადგენს. ფასიანი ტურისტული მომსახურების მოცულობამ ერთ სულ მოსახლეზე 521,3 რუბლი შეადგინა, რაც, თავის მხრივ, 18 რუბლით მეტია წინა წლის მაჩვენებელზე.

2017 წლის იანვარ-ოქტომბერში გაწეული სასტუმროს მომსახურების მოცულობამ, მცირე ბიზნესის გათვალისწინებით, შეადგინა 826,5 მილიონი რუბლი, რაც მიმდინარე ფასებში გასული წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით აჩვენა გაწეული მომსახურების მოცულობის ზრდა 8%-ით. ეს ზრდა ასახავს გაწეული მომსახურების რაოდენობრივ (მოთავსებულთა რაოდენობა) და ხარისხობრივ (მომსახურების ღირებულების) ზრდას.

ერთ სულ მოსახლეზე გაწეული სასტუმროს მომსახურების მოცულობამ ერთ სულ მოსახლეზე 856,4 რუბლი შეადგინა. ფასიანი სერვისების მოცულობის სტრუქტურაში სასტუმროს მომსახურება 1,2%-ს შეადგენს, სამინისტროს სტატისტიკა მოჰყავს, იტყობინება იაკუტიის რესპუბლიკის მეთაურისა და მთავრობის პრესსამსახური.

ტურისტული აგენტები მომხმარებლისთვის პაკეტი ტურის განსახორციელებლად;

ტურისტების მომსახურე ტურისტული ინდუსტრიის ობიექტები, გადახდილი პაკეტი ტურის ფარგლებში.

62. ფასიანი ტურისტული მომსახურების მოცულობა მოიცავს ტურისტებს და ერთდღიან სტუმრებს გაწეულ მომსახურებას ტურიზმის ინდუსტრიის ობიექტების მიერ, რომლებიც წარმოადგენენ რუსეთის ეკონომიკის რეზიდენტებს.

63. ტურისტული მომსახურების მოცულობის შესახებ ინფორმაციას აწვდიან ტურისტული აგენტები, აგრეთვე ტუროპერატორები, რომლებიც უშუალოდ ყიდიან პაკეტურ ტურებს მომხმარებლებს.

თუ ტურისტული აგენტი ახორციელებს ტურებს, რომლებიც ჩამოყალიბებულია რუსეთის ფედერაციის სხვა შემადგენელ ერთეულში რეგისტრირებული ტუროპერატორის მიერ, მაშინ ტურისტულმა აგენტმა უნდა წარადგინოს ანგარიში მოსახლეობისთვის გაყიდული ტურების ღირებულების შესახებ მისი საქმიანობის ადგილზე.

64. ტურისტული ფირმები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას შიდა ტურიზმის სფეროში, ფასიანი ტურისტული სერვისების მოცულობაში მოიცავს უშუალოდ მომხმარებელზე გაყიდული პაკეტის ტურის სრულ ღირებულებას, მესამე მხარის ორგანიზაციების სერვისების გათვალისწინებით - ტურისტული ინდუსტრიის ობიექტების ჩათვლით. მასში. ამ შემთხვევაში, ტურისტული ინდუსტრიის ობიექტები არ აჩვენებენ ტურისტებისთვის გაწეული მომსახურების მითითებულ მოცულობებს თავიანთ ანგარიშში. ტურისტული ინდუსტრიის ობიექტები მოიცავს კოლექტიური განსახლების ობიექტებს, სატრანსპორტო ორგანიზაციებს, კულტურულ დაწესებულებებს, სპორტულ ობიექტებს და ტურისტებისა და დღის ვიზიტორებისთვის საინტერესო სხვა ობიექტებს.

65. გამავალი ტურიზმის სფეროში მომსახურე ტუროპერატორებმა ფასიანი ტურისტული მომსახურების მოცულობაში უნდა გაითვალისწინონ რუსეთის მოქალაქეების (რეზიდენტები) ან საწარმოების მიერ მათი თანამშრომლებისა და მათი ოჯახის წევრების საზღვარგარეთ მოგზაურობისთვის გადახდილი მომსახურების ღირებულება, თანხების გამოკლებით. გადაეცემა უცხოელ პარტნიორებს (არარეზიდენტებს) მომსახურების იმ ნაწილის გადასახდელად, რომელიც განხორციელდება რუსეთის ფედერაციის ფარგლებს გარეთ (და არარეზიდენტის მიერ ტურისტებისთვის მიწოდებული სატრანსპორტო მომსახურების შემთხვევაში, ასევე რუსეთის ტერიტორიაზე) .

თუ ტურისტული აგენტი ყიდის ტურისტულ პაკეტს უცხო ქვეყნებში ტუროპერატორთან დადებული ხელშეკრულების საფუძველზე და არ აქვს ინფორმაცია ტურის ღირებულების რა ნაწილია დაკავშირებული უცხოელი პარტნიორების მიერ ტურისტებისთვის მიწოდებულ მომსახურებასთან, მაშინ ეს ნებადართულია. ტუროპერატორთან კონსულტაციით გამოთვლილ საფუძველზე განსაზღვროს თავისი წილი.

საექსკურსიო ინტერესის ობიექტები (მუზეუმები, საგამოფენო დარბაზები, გალერეები, ზოოპარკები და სხვა მსგავსი ორგანიზაციები) ასახავს ექსკურსიის მომსახურეობის მოცულობას, ასახავს მათ "სამოგზაურო სერვისების" ხაზში, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს მომსახურება მიეწოდებოდა ვიზიტორებს საექსკურსიო ბიუროების მონაწილეობის გარეშე. , ტურისტული სააგენტოები და ა.შ. ეს მოცულობები გათვალისწინებულია ექსკურსიაზე ვიზიტორების მიერ გადახდილ თანხაში, შესასვლელი ბილეთების ღირებულების გამოკლებით, რაც უნდა აისახოს სტრიქონში „კულტურული დაწესებულებების მომსახურება“. თუ ორგანიზაციაში გამოყენებული სააღრიცხვო პოლიტიკა არ იძლევა ცალკე აღრიცხვას შესასვლელი ბილეთების ღირებულებისა და საექსკურსიო მომსახურების ღირებულების შესახებ, მაშინ ვიზიტორებისა და ექსკურსიონისტების გადასახადის მთელი ოდენობა აისახება სტრიქონში "კულტურული დაწესებულებების მომსახურება".

ტურისტული სერვისი- ეს არის ტურისტული საწარმოს საქმიანობის შედეგი ტურისტების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. თავად სერვისები განსაკუთრებული სახის უხილავი საქონელია. სერვისი წარმოიქმნება მისი მოხმარების პროცესში და არ არსებობს ცალკე, თავისთავად. ეს არის მთავარი განსხვავება სერვისსა და პროდუქტს შორის. საქონელი ჩვეულებრივ მიეწოდება მომხმარებელს, ხოლო ტურისტულ სერვისთან დაკავშირებით მომხმარებელი მიეწოდება მისი წარმოშობის ადგილზე.

ტურისტული მომსახურებაშეიძლება დაიყოს:

მთავარი ტურისტული მომსახურება რეგულირდება ტურისტული მომსახურებისა და ვაუჩერების ხელშეკრულებით. ეს სერვისები ზოგადად მოიცავს: განთავსება, კვება, სატრანსპორტო მომსახურება, მათ შორის ტრანსფერი, საექსკურსიო მომსახურება, ტურისტული ცენტრი.

ტურისტული ცენტრი- ტურისტის დასასვენებელი ადგილი, ყველა მისი რეკრეაციული შესაძლებლობების ჩათვლით:

ბუნებრივი, კულტურული და ისტორიული, ეკოლოგიური, ეთნიკური, სოციალურ-დემოგრაფიული, ინფრასტრუქტურული.

ტრანსპორტი- სატრანსპორტო საშუალება, რომლითაც შეგიძლიათ ტურისტულ ცენტრში მოხვედრა. ყველაზე ფართოდ გამოყენებული სატრანსპორტო საშუალება უდავოდ არის თვითმფრინავი.

განსახლების მომსახურება- ეს არის კონკრეტული სასტუმრო, რომელსაც ტურისტს სთავაზობენ ტურისტულ ცენტრში მოგზაურობის დროს.

დამატებითი (მიზნობრივი და ინფრასტრუქტურული მომსახურება, რომელიც არ შედის ტურის ფასში და შეძენილია დამატებითი საფასურით). დამატებითი სერვისების შეთავაზება შესაძლებელია ტურის შეძენის დროს და გათვალისწინებული იქნება ტურის ღირებულებაში, ან შეიძლება შესთავაზოს ტურის განმავლობაში და გადაიხადოს ტურისტი დამოუკიდებლად.

კვების მომსახურება (ბარი, რესტორანი, კაფე, ბუფეტი, ლუდის ბარი);

მაღაზიები (სუვენირი, სასურსათო მაღაზია), ავტომატები;

გასართობი ინფრასტრუქტურა (დისკო, კაზინო, ღამის კლუბი, სათამაშო აპარატების ოთახი, ბილიარდის ოთახი);

საექსკურსიო მომსახურება, გიდ-თარჯიმნის მომსახურება;

ბილეთების გაყიდვის ორგანიზება თეატრებში, ცირკებში, კონცერტებში და ა.შ.

სატრანსპორტო მომსახურება (ბილეთების დაჯავშნა ყველა სახის ტრანსპორტისთვის, მანქანების შეკვეთა სტუმრების მოთხოვნით, ტაქსის გამოძახება, მანქანის დაქირავება);

ყვავილების შეძენა და მიწოდება;

სამომხმარებლო მომსახურება (ფეხსაცმლის შეკეთება და გაწმენდა; ტანსაცმლის შეკეთება და დაუთოება; ქიმწმენდა და სამრეცხაო მომსახურება; ნივთებისა და ძვირფასეულობების შენახვა; ბარგის გადმოტვირთვა, ჩატვირთვა და ოთახში მიტანა; კულტურული და საყოფაცხოვრებო ნივთების დაქირავება - ტელევიზორები, ჭურჭელი, სპორტი. აღჭურვილობა და ა.შ., სარემონტო საათები, საყოფაცხოვრებო ტექნიკა, რადიო ტექნიკა, პარიკმახერის მომსახურება, მანიკურისა და მასაჟის ოთახები და სხვა საყოფაცხოვრებო მომსახურება);

სილამაზის სალონის მომსახურება;

საუნა, აბანო, საცურაო აუზები, სპორტული დარბაზი;

შეხვედრების, საკონფერენციო დარბაზების დაქირავება;

ბიზნეს ცენტრის მომსახურება;

ტრანსპორტის სერვისი- ტურიზმში მომსახურების ერთ-ერთი მთავარი სახეობა. მათ ასევე უჭირავთ ძირითადი წილი ტურის ფასის სტრუქტურაში. მგზავრობის ხანგრძლივობისა და მანძილის მიხედვით, ეს წილი (უმეტეს შემთხვევაში) მერყეობს 40-დან 60%-მდე.

ძირითადი წილი სატრანსპორტო მომსახურების მთლიან სტრუქტურაში ეკუთვნის საჰაერო ტრანსპორტი. საავიაციო მომსახურებით სარგებლობს ტურისტების უდიდესი რაოდენობა, განსაკუთრებით შორეული მოგზაურები. საავიაციო კომპანიები, რომლებსაც აქვთ საერთაშორისო დაჯავშნისა და დაჯავშნის ქსელები, უხდიან ტურისტულ სააგენტოებს თვითმფრინავში დაჯავშნილი თითოეული ადგილისთვის გარკვეულ თანხას, რითაც მათ აიძულებენ აირჩიონ საჰაერო მოგზაურობა.

სატრანსპორტო მომსახურება და სხვა სატრანსპორტო მომსახურება წარმოდგენილია ტურისტული პროდუქტის სხვადასხვა კომპონენტში. ტრანსპორტირება გამგზავრების ადგილიდან დანიშნულების ადგილზე და გადაცემა - ტურისტების ტრანსპორტირება დანიშნულების ადგილზე, სატრანსპორტო მომსახურება ადგილზე.

ტურისტული სატრანსპორტო მგზავრობა ხორციელდება რამდენიმე სახის ტრანსპორტით: სარკინიგზო და საავტომობილო; ავიაცია და ავტომობილი; წყალი და ა.შ. ტრანსპორტის ყველაზე მობილური რეჟიმი არის ავტობუსი და მანქანა. ისინი გამოიყენება როგორც დამოუკიდებელ მარშრუტზე, ასევე, როგორც დამხმარე (ტრანსფერული) ტრანსპორტი ტურისტების აეროპორტებიდან ან მატარებლის სადგურებიდან სასტუმრომდე მიტანისთვის და უკან.

საავტომობილო ტრანსპორტი სამართლიანად შეიძლება ეწოდოს უნივერსალური მოხმარების ტრანსპორტი, რადგან იგი გამოიყენება ყველგან: ტრანსფერებიდან და ექსკურსიებიდან, ავტობუსებით მარშრუტის ტრანსპორტირებამდე, ტურისტების მიერ მანქანის დაქირავებამდე პირადი სარგებლობისთვის შვებულებაში. ავტობუსები და მანქანები არის ადგილობრივი და შიდარეგიონული ტრანსპორტი. განსაკუთრებით პოპულარულია ავტობუსების ღირშესანიშნაობების ტურები რამდენიმე ქალაქისა და ღირსშესანიშნავი ადგილის ვიზიტებით. ტურისტებისთვის მოსახერხებელია მარშრუტის გასწვრივ და ქალაქის შიგნით გადაადგილება საკუთარი ტრანსპორტით.

ავტობუსების მთავარი კონკურენტი ჯგუფურ ტრანსპორტში - Რკინიგზა. ჩვენს ქვეყანაში მას ასევე აქვს გარკვეული პრიორიტეტი საჰაერო ტრანსპორტის მიმართ (ჯგუფური შიდა რუსული მარშრუტებით). სარკინიგზო გადაზიდვების უპირატესობა ასევე არის დაბალი ტარიფები და (საზღვარ ქვეყნებში) ფასდაკლებების ფართო სისტემა, სამგზავრო ბილეთები და ა.შ., რაც საშუალებას გაძლევთ იმოგზაუროთ მნიშვნელოვნად დაბალ ფასებში. თუმცა, არც ავტობუსები და არც სარკინიგზო მომსახურება არ უწევს კონკურენციას შორ მანძილზე ავიაციას.

წყლის ტრანსპორტი, მდინარე და საზღვაო თავისთავად უკვე იწვევს ტურისტულ-კრუიზის იმიჯს და საკმაოდ აქტიურად გამოიყენება ტურიზმში. წყლის მოგზაურობას აქვს მრავალი დადებითი და უარყოფითი მხარე ტრანსპორტის სხვა რეჟიმებთან შედარებით. ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობებია კომფორტის მაღალი დონე, ერთჯერადი დატვირთვის დიდი მოცულობა, ტურიზმის სხვადასხვა ტიპისა და მიზნების განხორციელების შესაძლებლობა (საგანმანათლებლო, ბიზნეს ტურიზმი, საგანმანათლებლო, სავაჭრო ტურიზმი და ა.შ.), კარგი დასვენება, სრული დასვენება. სიცოცხლის მხარდაჭერის სპექტრი. მთავარი მინუსი არის მანქანების გადაადგილების დაბალი სიჩქარე, მაღალი ტარიფები, შეზღუდული მობილურობა და ხშირად ზოგიერთი ადამიანის მიდრეკილება საზღვაო კრუიზებზე „ზღვის ავადმყოფობისადმი“.

ტრანსპორტი ხელს უწყობს რეგიონების განვითარებას, ხელს უწყობს ქვეყნის პრესტიჟის ამაღლებას

მანქანების კლასიფიკაცია. UNWTO-ს რეკომენდაციების მიხედვით ტურიზმის სტატისტიკის შესახებ, შემოთავაზებულია სატრანსპორტო საშუალებების შემდეგი კლასიფიკაცია:

საჰაერო ტრანსპორტი: დაგეგმილი ფრენები; ფრენები, რომლებიც არ შეესაბამება განრიგს; სხვა საჰაერო ტრანსპორტი.

წყლის ტრანსპორტი: სამგზავრო ხაზები და ბორნები; კრუიზები; სხვა ტიპები.

სახმელეთო ტრანსპორტი: სარკინიგზო ტრანსპორტი; საქალაქთაშორისო და საქალაქო ავტობუსები; სხვა საავტომობილო ტრანსპორტი; კერძო მანქანები რვა ადამიანზე; მანქანების დაქირავება.

მანქანების საერთაშორისო კლასიფიკაცია:

Საჰაერო ტრანსპორტი:

ეროვნული და უცხოური ავიახაზების რეგულარული ფრენები;

ეროვნული და უცხოური ავიახაზების ჩარტერული ფრენები;

სხვა ფრენები: კერძო თვითმფრინავები, საჰაერო ტაქსი, სხვა თვითმფრინავები.

წყლის ტრანსპორტი:

კომერციული საზღვაო და მდინარის გემები: სამგზავრო ხაზები, ბორნები, საკრუიზო გემები.

იახტები, სამხედრო ხომალდები თავაზიანობის ვიზიტით.

სახმელეთო ტრანსპორტი:

სარკინიგზო ტრანსპორტი: რეგულარული ფრენები, სპეციალური ტურისტული მატარებლები, სხვა სახის;

ავტობუსების ტრანსპორტი: რეგულარული ფრენები, სპეციალური ტურისტული ავტობუსები;

კერძო მანქანები: ტაქსი და მანქანების დაქირავება მძღოლებით, მანქანების დაქირავება, კერძო მანქანები, ავტოსახლები, ავტოსტოპი, მოტოციკლი, ველოსიპედი