L'essenza e la classificazione delle tecnologie sociali. §2. Classificazione delle tecnologie sociali Tipi di tecnologie sociali e loro caratteristiche

tipi:
Nella letteratura scientifica si distinguono vari tipi o tipi di tecnologie sociali.
Quindi, in base al grado di novità, si distinguono fondamentalmente nuove (innovative) e tradizionali (tecnologie dell'esperienza passata).
Si possono distinguere vari tipi di tecnologie sociali a seconda della natura dell'oggetto dell'impatto tecnologico. Quando è determinato da aspetti gestionali e organizzativi, si distinguono le tecnologie per la ricerca di una strategia di gestione, gestione personale, previsione sociale, ecc.
In termini di scala, un certo numero di ricercatori identifica le tecnologie sociali globali e territoriali. I primi sono associati alla soluzione dei problemi umani universali, alle tendenze nello sviluppo mondiale, ai problemi sociali dell'impatto della natura e della società sugli esseri umani. Le tecnologie sociali regionali hanno determinate restrizioni territoriali e riflettono le dinamiche dei processi della vita sociale regionale.
Ci sembra opportuno ricercare una tipologia più ottimale non nella direzione di evidenziare criteri particolari, ma nel senso di rafforzare l'universalità della classificazione stessa. A questo proposito, intendendo il sociale come pubblico, è legittimo distinguere le seguenti principali tipologie di tecnologie sociali:
... supporto legale per il funzionamento della società;
... tecnologie politiche di regolazione amministrativa e del potere;
... funzionamento economico della società, sviluppo della proprietà;
... supporto informativo per i media, reti informatiche;
... sviluppo spirituale e culturale;
... garantire il funzionamento sociale della società.

Forme di tecnologia del lavoro sociale.
Il sistema tecnologico generale comprende diagnostica, prevenzione, adattamento, riabilitazione, correzione, terapia sociale, consulenza sociale, previsione, progettazione, mediazione, consulenza, sicurezza sociale, sicurezza sociale, custodia e tutela.

La tecnologia del servizio sociale come tipo di attività professionale è un insieme di metodi di azione volti a ripristinare, mantenere o migliorare il funzionamento sociale di un oggetto, nonché ad anticipare processi sociali negativi, con la possibile ripetizione (replica) di questo sistema di azioni.

Metodi di esposizione:
- amministrativo
- amministrativo
- socio - economico
- socio-pedagogico
- socio-psicologico
- legale

Metodo - dal greco - un modo per raggiungere un obiettivo, risolvere un problema specifico, agisce come un insieme di approcci, tecniche, operazioni di padronanza pratica o teorica della realtà
Il metodo nel lavoro sociale svolge un duplice ruolo, agendo:
1.come modo di cognizione e applicazione della conoscenza sviluppata nelle scienze, studiando i vari aspetti della vita umana e la sua pratica sociale
2.come azione concreta definita che contribuisce a un cambiamento qualitativo in un oggetto (soggetto) esistente

I. metodi organizzativi e amministrativi nel lavoro sociale
Il sistema di controllo assume - controllo - obiettivi, mezzi di influenza, modalità di funzionamento, principi
Struttura di gestione - personale, tecniche di gestione, aspetti organizzativi e legali
Processo di gestione - organi di governo, parte materiale degli organi di governo
Razionalizzazione dei sistemi di gestione - implementazione, conseguimento della scienza nella gestione, rinnovo del personale, miglioramento del sistema di gestione della famiglia.
Come ogni attività, la gestione sociale comprende numerosi mezzi, forme e metodi per raggiungere l'obiettivo prefissato, che ne costituiscono il toolkit.
La gestione può essere suddivisa in 3 grandi gruppi: metodi normativi, amministrativi e disciplinari.
1. I metodi di regolamentazione sono un tipo di impatto duro. Con il loro aiuto, viene creato l'uno o l'altro sistema di organizzazioni, definisce i compiti, i diritti e le responsabilità delle strutture di gestione, stabilisce determinate regole, istruzioni specifiche per l'azione, il quadro per il comportamento di dirigenti e subordinati.
Questo gruppo comprende: regolamento, orientamento, metodi organizzativi, coaching, ecc.
Il regolamento è lo sviluppo e l'applicazione di regolamenti, descrizioni delle mansioni e altri documenti che regolano le attività dei membri del team.
2. I metodi amministrativi (amministrativi) sono utilizzati per correggere il sistema e chiarire tempestivamente i compiti di gestione, per migliorare l'organizzazione e sono volti alla risoluzione di problemi specifici. Esistono 2 forme di utilizzo di questi metodi: scritta, documentaria e orale. Gli impatti come direttive sono decreti, decreti in forma documentale scritta e ordini, ordini e istruzioni in entrambi.
L'influenza amministrativa dei metodi mira principalmente ad eliminare difficoltà e carenze emergenti nelle attività professionali. Predeterminano la portata del lavoro proposto, la distribuzione delle responsabilità per la sua attuazione, nonché i tempi di esecuzione e comportano un controllo sistematico e la verifica delle prestazioni.
3. Modalità disciplinari. Nel lavoro sociale, quando si devono risolvere numerosi problemi, il vero impatto sulle persone non è mentale senza l'ordine appropriato e le regole di disciplina.

II. Metodi psicologici nel lavoro sociale.
Il compito principale che la psicologia si pone è aiutare una persona, rendere la vita più significativa, significativa, sviluppare vitalità, fornire aiuto e supporto a chi ne ha bisogno, non solo formalmente - organizzativo, ma anche personale - consapevolmente, in modo proattivo.
Per questo, la psicologia utilizza vari metodi scientifici e le loro varianti.
- osservazioni, esterne, interne, libere, standardizzate, incluse.
- interrogatorio, orale, scritto, libero, standardizzato
- test, test - questionario, test - compito, test proiettivo
- modellazione - matematica, logica, tecnica, cibernetica
- esperimento - naturale, laboratorio
Questi metodi e le loro varianti sono progettati per raccogliere ed elaborare informazioni primarie al fine di identificare i fatti e ottenere conclusioni attraverso l'interpretazione.
Approcci psicologici alla tecnologia del lavoro sociale
- psicologia del profondo (teoria psicodinamica) psicoanalisi (S. Freud), psicologia individuale (Adler), psicologia analitica (Berna) e altre difese psicologiche.
- L'essenza del comportamento (psicologia comportamentale) consiste nell'utilizzare l'influenza dell'ambiente sul comportamento umano.
- la psicologia cognitiva è la direzione degli interessi, come è organizzata la coscienza di una persona, il suo sistema di conoscenza, che sono, per così dire, un analogo di un computer. La principale caratteristica dominante, che rivela l'essenza della psicologia cognitiva, è lo schema JAV.
- una direzione umanistica, la base è che la vita e il destino, le azioni di una persona dipendono dal suo stato interiore e non dall'ambiente.

III. Metodi pedagogici nel lavoro sociale.
1. Il metodo educativo è un mezzo per influenzare la coscienza, la volontà di sentimento, il comportamento delle persone al fine di sviluppare in esse determinate qualità.
2. Il metodo della persuasione significa dissociare, applicando un'influenza emotiva e verbale, a volte facendo affidamento su interni o portando all'esortazione, cioè combinando una richiesta con una spiegazione e un suggerimento.
3. Metodo di motivazione. La cosa principale qui è concentrare una persona su attività in accordo con i suoi interessi e bisogni.
4. Il metodo di incoraggiamento è la stimolazione dell'attività umana, l'incoraggiamento riflette una valutazione positiva dell'attività dell'individuo
5. Il metodo del rimprovero è una reazione ad attività e comportamenti indesiderati.

IV. Metodi legali o legali
Devono essere considerati nel contesto dei fondamenti giuridici della gestione, poiché il contenuto e i confini dell'applicazione dei metodi amministrativi ed economici sono regolati da atti normativi che sanciscono giuridicamente il concetto dei diritti e degli obblighi dei soggetti della gestione della capacità per manovrare le risorse.

Il posto di primo piano nella pratica del lavoro sociale è occupato dai metodi amministrativi ed economici. La divisione di questi metodi è in una certa misura arbitraria, poiché non è sempre possibile una netta separazione di ciascuno di essi: interagiscono tra loro e hanno molte caratteristiche comuni. Allo stesso tempo, sono caratterizzati da differenze nei metodi e nel meccanismo motivazionale di influenza sugli oggetti di controllo.

Lo strumento principale del lavoro sociale pratico sono le cosiddette tecnologie sociali.

Tecnologia(dal greco. tecnica- arte, artigianato, abilità + logos - insegnamento) - la scienza dei metodi e dei mezzi di lavorazione e trasformazione qualitativa di un oggetto.

Tecnologiaè inteso come un insieme di processi per la lavorazione o la lavorazione di materiali. Allo stesso tempo, la tecnologia può essere definita come un insieme di caratteristiche ed elementi di base (costituenti) del processo produttivo di un determinato prodotto.

La tecnologia può anche essere definita come la sequenza ottimale di utilizzo dei mezzi per influenzare il soggetto del lavoro al fine di ottenere risultati entro un determinato periodo di tempo.

La tecnologia funge da anello finale dell'attività, l'incarnazione pratica di ciò che è concepito e realizzato. Questa è la peculiarità del funzionamento della tecnologia e il significato per qualsiasi tipo di attività, anche per il lavoro sociale. Oggi il concetto di "tecnologia" ha ricevuto un uso diffuso, grazie al quale è utilizzato in tutte le sfere della vita umana ed è saldamente radicato nella sfera sociale e spirituale.

Viviamo in un'era tecnologizzazione di tutte le sfere della vita umana, che, da un lato, è il risultato della penetrazione della tecnologia in tutti gli elementi dell'attività professionale e della vita quotidiana e, dall'altro, il risultato del rafforzamento dell'influenza della scienza e conoscenze scientifiche esatte sulla realtà sociale, sul sistema delle comunicazioni sociali. Di conseguenza, volenti o nolenti, ci troviamo di fronte alla necessità di tecnologizzare i processi sociali, che si riduce a: delimitazione, divisione, smembramento del processo in stadi, fasi, operazioni interne interconnesse; coordinamento e fasi di azioni volte al raggiungimento del risultato desiderato; univocità di attuazione delle procedure e delle operazioni incluse nella tecnologia.

La tecnologizzazione è un processo, ad es. cambiamento stabile, ripetitivo, sequenziale nel contenuto dell'attività con un unico concetto. Il concetto di "processo" è considerato allo stesso modo sinonimo dei concetti di "cambiamento", "sviluppo", "transizione di oggetti da uno stato all'altro". È importante sottolineare la differenza tra processi sociali e processi economici, politici e sociali. Consiste nel fatto che il soggetto del movimento qui è la qualità sociale di una persona e di una società. La particolarità dei processi sociali risiede nel fatto che permeano tutti i processi della vita sociale, poiché i cambiamenti nella personalità, nella famiglia, nella classe, in altri gruppi sociali (in termini di status sociale, realizzazione di bisogni e interessi) influenzano tutti gli aspetti della loro vita .

Il processo tecnologico si basa su tre componenti: 1) un algoritmo di azioni (operazioni), ad es. corrispondenza esatta della sequenza di operazioni che trasformano l'oggetto (compreso l'oggetto del lavoro sociale) e lo trasferiscono nello stato desiderato; 2) operazioni come le azioni più semplici finalizzate al raggiungimento di un obiettivo specifico; un insieme di operazioni, unite da un obiettivo comune, costituiscono la procedura del processo tecnologico; 3) strumenti come arsenale di mezzi per garantire il raggiungimento dell'obiettivo di influenzare una persona, un gruppo sociale, una comunità.

Il processo tecnologico è caratterizzato dalle seguenti principali fasi procedurali: 1) la formulazione dell'obiettivo dell'impatto basato sulla raccolta delle informazioni e la definizione del problema; 2) sviluppo e selezione di metodi di influenza; 3) organizzazione dell'impatto; 4) valutazione e analisi dei risultati di impatto

Attualmente, il concetto di "tecnologia sociale" viene utilizzato sempre più attivamente.

L'esperienza empirica e i modelli scoperti dalle scienze sociali sono considerati la base teorica delle tecnologie sociali. K. Popper interpreta la tecnologia sociale come un modo per applicare le scoperte teoriche della sociologia a scopi pratici . Secondo K. Mannheim, la tecnologia sociale è un sistema di azioni socio-politiche scientificamente determinate progettate per regolare razionalmente specifici processi sociali. L'oggetto dell'influenza della tecnologia sociale dovrebbe essere principalmente i gruppi sociali, la coscienza di gruppo, le relazioni di gruppo, i valori, le norme.

Gerasimova E. Yu. Definisce la tecnologia sociale come:

· Un'area di conoscenza appositamente organizzata sui metodi e le procedure per l'ottimizzazione della vita umana in condizioni di crescente interdipendenza, dinamica e rinnovamento dei processi sociali;

· Un modo di svolgere le attività sulla base della sua razionale suddivisione in procedure e operazioni con il loro successivo coordinamento e sincronizzazione e la scelta dei mezzi ottimali, modalità della loro attuazione;

· Metodo di gestione dei processi sociali, fornendo un sistema della loro riproduzione in determinati parametri di qualità, proprietà; volumi; integrità delle attività.

Zainyshev I.G. distingue due aspetti della comprensione della tecnologia sociale. In primo luogo, in senso lato - come un sistema di conoscenza teorica e pratica, che è un'organizzazione, un algoritmo e l'intero insieme di mezzi, metodi e tecniche per influenzare vari oggetti del lavoro sociale. In secondo luogo, come insieme di tecnologie private, la cui specificità è determinata da uno specifico soggetto e oggetto del lavoro sociale.

In questo modo, tecnologia sociale dovrebbe essere interpretato come un insieme di metodi per determinare, diagnosticare e trasformare un oggetto sociale al fine di ottenere un determinato risultato... Una caratteristica della tecnologia sociale è la possibilità del suo uso ripetuto per risolvere problemi simili.

Le tecnologie sociali possono essere interpretate in due modi: primo, come modi di applicare le conclusioni teoriche di una particolare scienza nella risoluzione di problemi pratici; in secondo luogo, come un insieme di tecniche, metodi e influenze che vengono utilizzate per raggiungere gli obiettivi prefissati nel processo di sviluppo sociale, risolvendo determinati problemi sociali.

Ci sono due componenti delle tecnologie sociali: 1) programmi che contengono procedure e operazioni (come metodi e mezzi di attività); 2) l'attività stessa, costruita secondo questi programmi.

Le tecnologie sociali possono essere viste come concretizzazioni, una sorta di conseguenza della tecnologizzazione nella sfera sociale. In questo caso, possono essere interpretati come modalità di svolgimento delle attività basate sulla sua razionale suddivisione in procedure e operazioni con il loro successivo coordinamento e sincronizzazione e la scelta di mezzi ottimali, modalità della loro attuazione.

La tecnologia sociale può essere classificata per una serie di ragioni... Le ragioni più significative includono:

Dalla scala dei problemi sociali da risolvere:

Tecnologie sociali universali;

Tecnologie sociali private.

2. Per livello di attività sociale:

Tecnologie sociali globali utilizzate su scala di tutta l'umanità; - tecnologie sociali regionali che hanno un effetto nella risoluzione dei problemi in una regione specifica;

Tecnologie sociali nazionali basate sulle peculiarità delle tradizioni nazionali, psicologia della mentalità, ecc .;

Tecnologie statali che consentono di risolvere un problema sociale all'interno di un particolare stato;

comunale, ecc.

3. Per la natura dei compiti da risolvere:

Tecnologie sociali funzionali progettate per garantire il funzionamento ottimale ed efficace dei sistemi sociali esistenti nelle varie sfere della vita sociale;

Tecnologie sociali innovative volte a garantire la transizione ottimale dei vari sistemi sociali verso una diversa qualità;

Tecnologie per la risoluzione di contraddizioni e conflitti sociali, che consentono di trovare e implementare i modi e i metodi più ottimali per risolvere tali problemi.

4. Per la natura dell'impatto sui processi sociali:

Tecnologie sociali formative che consentono di creare un nuovo oggetto sociale;

Stimolare le tecnologie sociali, il cui oggetto di influenza sono alcuni aspetti del processo di funzionamento di un dato oggetto;

Limitare le tecnologie sociali che in un certo modo regolano il processo di funzionamento di un oggetto sociale;

Tecnologie sociali distruttive, il cui risultato è la scomparsa di un oggetto sociale nel suo insieme o di una parte di esso.

5. Per la natura e il contenuto dei mezzi utilizzati:

Tecnologie sociali organizzative, amministrative e amministrative;

Tecnologie sociali e legali;

Tecnologie mediche e sociali

Tecnologie psicologiche;

Tecnologie pedagogiche, ecc.

È il lavoro sociale come attività lavorativa sistemica che agisce come un'area puramente specifica per l'implementazione e l'applicazione delle tecnologie sociali.

2. Tecnologie del lavoro sociale: loro contenuto, componenti, tipi

La letteratura si occupa più spesso di tecnologie "pratiche" del servizio sociale, ad es. tecnologie applicate alla pratica del servizio sociale. Ciò vale, tra l'altro, per le attività educative e le tecnologie del processo educativo. Tuttavia, va tenuto presente che queste tecnologie (pratiche ed educative) si basano sull'esperienza accumulata, sulla sistematizzazione delle conoscenze in questo settore.

In accordo con questo approccio, è possibile classificare le tecnologie utilizzate in lavoro sociale... Ciò si riferisce a tre aspetti del lavoro sociale, in cui le tecnologie appaiono principalmente sotto forma di conoscenza (scienza), conoscenza e abilità (formazione), nonché conoscenza, abilità, esperienza e pratica (attività pratica). Le tecnologie del servizio sociale possono essere suddivise in tre grandi gruppi:

1) tecnologie generali e private (spesso indicate in letteratura come funzioni, aree del lavoro sociale). Si tratta di diagnosi sociale, terapia sociale, riabilitazione sociale, prevenzione sociale, controllo sociale, assicurazioni sociali, servizi sociali nel campo della vita quotidiana, mediazione sociale, assistenza sociale. Ciascuno di essi include sia componenti scientifici (teorici) che pratici ed educativi.

2) tecnologie del lavoro sociale con diversi gruppi, strati, comunità, nonché con un individuo. Il loro contenuto teorico è ridotto all'identificazione delle caratteristiche dell'uso delle tecnologie del primo gruppo, tenendo conto della conoscenza delle specificità di questo gruppo di oggetti del lavoro sociale;

3) tecnologie del lavoro sociale in vari ambiti della vita, che sono un sistema di conoscenza dell'applicazione di tecnologie generali e private, tenendo conto delle caratteristiche di ciascuna sfera di vita di un orientamento sociale (istruzione, assistenza sanitaria, ecc.) e la struttura di queste sfere.

Esiste una classificazione delle tecnologie che tiene conto dei livelli del lavoro sociale: individuo-personale, gruppo sociale e società (locale, regionale, federale, nonché continentale e mondiale). Non c'è dubbio che la componente teorica in ciascuno di essi sia diversa.

Le tecnologie del lavoro sociale nelle attività professionali e non professionali sono definite in modo diverso. La componente che ci interessa - la teoria - viene qui presentata, naturalmente, prima di tutto, nel lavoro sociale professionale.

Le tecnologie del servizio sociale (tenendo conto di tutte e tre le sue componenti) sono classificate in base alla prevalenza dell'uno o dell'altro aspetto. Quindi, nelle tecnologie socio-economiche, socio-legali, socio-pedagogiche, socio-psicologiche, socio-mediche esiste una combinazione di conoscenze teoriche del lavoro sociale in generale e conoscenze nel campo dell'economia, del diritto, della pedagogia, della psicologia e della medicina .

La tecnologia del servizio sociale e la sua componente teorica sono collegate nel modo più organico con le tecnologie sociali in generale: globale (conoscenza dei problemi globali del nostro tempo e "uscita" delle tecnologie oltre il quadro delle formazioni nazionali-statali); innovativo e di routine (conoscenza di nuovi e vecchi metodi di problem solving); storico (conoscenza della soluzione dei problemi sociali in diverse fasi della storia del proprio paese e di altri paesi), ecc. La componente teorica delle tecnologie nel lavoro sociale è presentata ed espressa in modo particolarmente chiaro nelle tecnologie dell'informazione sociale. Ciò è dovuto all'importanza dell'informazione nella società moderna, che è chiamata informativa.

Una tecnologia specifica di terapia sociale con un individuo viene sviluppata a livello di interazione individuale e, successivamente, di lavoro di gruppo. I metodi di terapia sociale implicano una certa tecnologia per costruire un'interazione tra un assistente sociale (terapeuta psicosociale) e un cliente.

In pratica, lo specialista del lavoro sociale è costantemente confrontato con i problemi somatici e psicologici dei clienti. Il possesso di metodi di terapia sociale aiuta a identificare i fattori interni dello sviluppo di una persona, le ragioni e la motivazione del suo comportamento.

Esistono varie opzioni per la soluzione tecnologica dei problemi nel lavoro sociale individuale: così, nel 1928 alla Conferenza di Milford, furono identificati i fattori che determinano la scelta corretta delle soluzioni tecnologiche ai problemi sociali: conoscenza delle deviazioni tipiche dalle norme generalmente accettate di vita sociale; familiarità con i dettagli della vita di una persona specifica in una situazione difficile; applicazione di metodi di studio generalmente accettati e di assistenza alle persone che necessitano di sostegno sociale; utilizzo di fondi e risorse degli enti locali (organizzazioni pubbliche); applicazione delle conoscenze e dell'esperienza acquisite in combinazione con i requisiti di un approccio individuale; comprensione dei fondamenti teorici che determinano gli obiettivi, l'etica e le caratteristiche dell'assistenza mirata nel lavoro sociale.

Le tecnologie sociali utilizzate nella pratica del servizio sociale sono conoscenze e abilità fisse espresse, archiviate e trasmesse in forma verbale o scritta, in modo che possano essere trasmesse di generazione in generazione, da una società all'altra.

Tuttavia, la pratica mostra che per molti aspetti il lavoro sociale dei professionisti si basa, in sostanza, sul metodo del "prova ed errore", sull'intuizione, sulla perseveranza, sulla resistenza, sulla disponibilità a comprendere i problemi dell'individuo, a fare una certa auto- sacrificio. È fantastico, ma non è abbastanza oggi.

Che cos'è la tecnologia sociale? La risposta più semplice: un insieme di tecniche che ti permettono di influenzare una situazione specifica o in generale. Più in dettaglio, il concetto include un'intera struttura di metodi comunicativi utilizzati per gestire la società o il proprio ambiente. Le tecnologie sociali consentono di formare la realtà necessaria, di gestire gli altri nel proprio interesse. Studiano la loro scienza, che si chiama "consulenza manageriale".

A seconda dell'area in cui vengono applicate queste tecnologie, si differenziano per:

Rigorosamente sociale. Tali tecnologie si sono evolute storicamente. Si spiegano più facilmente con i proverbi. "Non puoi prendere un pesce da uno stagno senza difficoltà." "Chi non lavora non mangi". Queste tecnologie sociali implicano la cura degli strati non protetti, la formazione della giustizia sociale.
Economico. Significano la corretta distribuzione della forza lavoro basata su una valutazione delle capacità e delle capacità di ciascun dipendente, la distribuzione delle responsabilità manageriali per l'ottimizzazione intellettuale del lavoro.
Gestione. Ciò include metodi per creare una strategia per i leader, aumentare la responsabilità collettiva e sviluppare sistemi di gestione efficaci.
Politico. È da loro che dipendono le garanzie della correttezza e ottimalità delle decisioni politiche che influiscono sulla vita della società.
Tecnologie sociali Determinano i prerequisiti per risolvere i problemi sociali, tengono conto delle tendenze che influenzano la vita culturale.

Oggi il nostro stato sta sviluppando tecnologie di assistenza sociale associate al miglioramento della vita delle famiglie, dei gruppi vulnerabili (pensionati, disabili, bambini). Si stanno sviluppando e implementando tecnologie per la previsione dello sviluppo sociale, dell'adattamento, socio-medico, pedagogico e altro.

Tutti i rappresentanti della comunità scientifica considerano particolarmente importanti le tecnologie del lavoro sociale con le famiglie, perché è in questa cellula della società che le persone trascorrono la maggior parte della loro vita. Ed è la famiglia che prima di tutto plasma la personalità, i bisogni, i comportamenti e le aspirazioni di una persona.

Tali tecnologie sono sviluppate specificamente per diverse categorie. In particolare, si evidenziano le tecnologie sociali per lavorare con le seguenti famiglie:

quelli in una situazione socialmente pericolosa;
larga;
incompleto;
avere un figlio disabile, ecc.

Particolare attenzione è rivolta alla protezione dei minori vittime di abusi sessuali, fisici o morali.

Se provi a classificare i tipi di tecnologie sociali, dovrai evidenziare diversi criteri.

Quindi, in base al grado di fama, sono divisi in classici (tradizionali) e innovativi, ad es. sviluppato tenendo conto delle idee e delle capacità moderne.

Le tecnologie possono coprire una regione specifica o un intero paese, quindi possono essere suddivise in globali, finalizzate alla risoluzione di problemi umani comuni, e regionali, tenendo conto delle caratteristiche della regione.

Alcuni sociologi offrono la seguente classificazione delle tecnologie:

associati alla vita della società;
definizione della regolamentazione amministrativa e del potere;
supporto informativo;
legati allo sviluppo spirituale e culturale;
garantire un funzionamento sociale stabile.

Oltre a quanto sopra, il concetto di "tecnologie sociali" può essere considerato come una direzione dell'attività professionale. In questo caso, è consigliabile individuare una serie di azioni volte ad anticipare ed eliminare quelle negative.Questi includono alcuni metodi di influenza:

amministrativo;
gestionale;
economico;
pedagogico;
legale;
psicologico.

Questi metodi fanno parte del toolkit Aiutano a raggiungere gli obiettivi prefissati.

La tecnologia (dal greco tekhnẽ - arte, artigianato, abilità + 1оgos - insegnamento) è un sistema di conoscenza dei metodi e dei mezzi di lavorazione e trasformazione qualitativa di un oggetto. La tecnologia è un insieme di mezzi per organizzare e ordinare attività pratiche utili secondo lo scopo e la logica del processo di trasformazione di un oggetto. La tecnologia algoritmica l'attività e, quindi, può essere riutilizzata, riprodotta e replicata per risolvere problemi simili. Nelle condizioni moderne, mentre si forma e si sviluppa il sistema di attività professionali per la fornitura di assistenza sociale e la fornitura di diritti sociali, diventa particolarmente rilevante tecnologizzazione del lavoro sociale... Come uno dei tipi di tecnologia sociale, la tecnologia del servizio sociale è un insieme di metodi di azioni svolte professionalmente per migliorare la vita dei clienti con o senza l'uso di mezzi tecnici e la possibilità di riprodurre questo sistema di azioni (servizi sociali , assistenza e sostegno ai cittadini in situazioni di vita difficile) ... Le tecnologie sociali in quest'area della vita sociale si basano sull'esperienza reale del lavoro sociale, sui principi e sulle leggi teoriche e metodologiche scoperte dalle scienze sociali.

Ci sono molti criteri per classificare le tecnologie del servizio sociale. Ciò è dovuto al fatto che il servizio sociale è un certo sistema relativamente indipendente di un insieme ordinato di elementi interconnessi e che formano una sorta di unità integrale. Le più comuni di queste sono le tecniche di revisione tra pari (ad es. linee guida per intervistare i lavoratori tattici); modalità di intervento (servizi di incontri); programmi di servizio (agenzia di adozione); strutture organizzative (uffici decentrati) sistemi di servizio (Agenzie locali di salute mentale). Il servizio sociale può essere considerato come una sorta di grandi sistemi, poiché include tre componenti: 1) il servizio sociale come scienza; 2) il lavoro sociale come disciplina accademica (un ciclo di discipline accademiche); 3) il lavoro sociale come tipo di attività.

Evidenziando la tecnologia sociale nel lavoro sociale come scienza,è necessario tenere conto del fatto che si tratta di una sfera dell'attività umana, la cui funzione è lo sviluppo e la sistematizzazione teorica della conoscenza oggettiva di una certa realtà - il lavoro sociale (e quando si comprende il lavoro sociale in senso lato - le relazioni sociali, sfera sociale). Uno dei suoi compiti più importanti come scienza è l'analisi delle forme e dei metodi esistenti del lavoro sociale, lo sviluppo di metodi e tecnologie ottimali per risolvere vari problemi sociali e di altro tipo in relazione a diversi individui, strati e gruppi della popolazione.

Nel caratterizzare la tecnologia del servizio sociale come scienza, si dovrebbe partire dal fatto che le sue componenti integranti sono le leggi corrispondenti (ad esempio, le connessioni essenziali tra il soggetto e l'oggetto dell'attività sociale), i principi e i metodi (economici, legali, socio-pedagogico, ecc.).

In questo caso, le tecnologie sociali sono modi per applicare conclusioni teoriche nella risoluzione di problemi pratici del lavoro sociale. A questo proposito, è importante sottolineare la peculiarità del lavoro sociale come scienza: l'unità organica di conoscenze e abilità.

Quando si tratta di il lavoro sociale come disciplina accademica(ciclo di discipline accademiche), l'essenza delle tecnologie sociali è una visione olistica del contenuto del lavoro sociale, delle sue principali direzioni, strumenti, metodi e organizzazione, ad es. queste tecnologie sono principalmente di natura educativa e informativa.

A questo proposito, è importante distinguere tra il generale e lo specifico nelle tecnologie educative nel campo del lavoro sociale, che è associato al sistema educativo: ottenere un'istruzione secondaria specializzata e superiore (tenendo conto dei livelli di istruzione superiore, incompleta istruzione superiore, laurea, educazione speciale, magistratura), studi post-laurea e dottorato, un sistema di sviluppo professionale e autoformazione.

Le tecnologie sociali nel lavoro sociale, a seconda del livello, sono divise in:

Semplice (disponibile per i non specialisti);

Complesso, che richiede qualifiche da uno specialista che lavora in un campo specifico;

Complesso, che richiede le qualifiche di diversi specialisti che lavorano in diversi campi. Data la complessità delle materie del servizio sociale (in particolare si tratta di servizi sociali di vario livello e indirizzo), è possibile distinguere tra tecnologie sociali e questo indicatore.

La tipologia delle tecnologie sociali è possibile anche secondo altri criteri. Ad esempio, puoi evidenziare tecnologie sociali - "esterne" rispetto al cliente: intervento pubblico, assistenza di enti pubblici e non, privati. Il loro contenuto principale è creare condizioni per una persona, gruppi (strati) di persone in modo che possano risolvere autonomamente i loro problemi (ad esempio, creando posti di lavoro nelle imprese per persone con disabilità).

Differiscono dalle tecnologie "esterne" tecnologie sociali (cioè metodi, azioni) svolte dai clienti stessi(ad esempio, avviare un'attività in proprio, accantonare una certa percentuale di reddito (interessi) per l'assicurazione sociale, ecc.). Questo tipo di tecnologia (auto-aiuto e assistenza reciproca) include quelle azioni, tecniche, metodi che gli assistenti sociali utilizzano per risolvere i problemi dei loro clienti.

Inoltre, in relazione al cliente, le tecnologie si distinguono formative (ad esempio, la formazione di qualsiasi nuovo atteggiamento positivo nel cliente), stimolanti (ad esempio, incoraggiando un modello di comportamento o pensiero positivo per il cliente e la società) e distruttive ( tecnologie volte a distruggere l'usuale per il cliente, ma standard di comportamento inaccettabili per la società).

È possibile evidenziare le tecnologie nel lavoro sociale con persone che vivono nel paese e persone che, per un motivo o per l'altro, si trovano al di fuori dei suoi confini (ad esempio, la popolazione di lingua russa, i cittadini russi che vivono nei paesi vicini).

Inoltre, le tecnologie del servizio sociale si distinguono per il tempo di funzionamento, la durata dell'esposizione:

a) a lungo termine (queste tecnologie sono progettate per 20-25 anni)

b) tattico (mirato all'attuazione del piano)

c) operativo o situazionale (per risolvere situazioni occasionali, regolare l'interazione delle persone)

d) ciclico (che si verifica periodicamente)

L'analisi mostra che nelle tecnologie sociali le persone vedono, prima di tutto, un mezzo di scambio di capacità e bisogni umani tra produzione spirituale e materiale. Considerando il ruolo delle tecnologie sociali come uno degli elementi più importanti della gestione dei processi sociali, il sociologo russo L. Dyatchenko le definisce come un'area di conoscenza socialmente organizzata sui metodi e le procedure per ottimizzare la vita umana in condizioni di crescente interdipendenza, dinamiche e rinnovamento dei processi sociali. Questo autore intende la tecnologia sociale come un processo di impatto mirato su un oggetto sociale al fine di ottenere un risultato programmato.

L'oggetto della tecnologia sociale sono le persone, la loro interazione, piccoli e grandi gruppi sociali, nonché diverse istituzioni e organizzazioni.

L'approccio socio-tecnologico è alternativo a quello amministrativo-di comando. Implica prendere in considerazione la varietà vivente delle connessioni interne ed esterne dei fenomeni sociali, la multivarianza e la naturalezza dei loro cambiamenti, nonché un orientamento verso lo sviluppo di una persona come persona, verso la creazione di un'opportunità per ogni persona di realizzare i propri proprio potenziale.

In Ucraina c'è bisogno di una tecnologia sociale ben congegnata per creare le condizioni affinché la società si sviluppi senza la pressione autoritaria di nessuno, la violazione dei diritti e delle libertà degli individui e dei gruppi sociali. Per risolvere questo problema nazionale, è necessario sviluppare e implementare vari programmi regionali e locali, ovvero tecnologie sociali a livello medio e micro.

L'economia di mercato ha bisogno di moderne tecnologie e organizzazioni di gestione che permettano di razionalizzare il lavoro di ogni persona, di creare legami commerciali efficaci tra i vari gruppi sociali attivi.

Nella vita reale viene utilizzata un'ampia varietà di tecnologie sociali. La teoria e la pratica hanno sviluppato diverse tecnologie per ogni tipo di attività umana, per ogni processo sociale. Ognuno di loro ha caratteristiche e caratteristiche uniche. Oggi, ad esempio, vengono attivamente sviluppate tecnologie di gestione e tecnologie dell'informazione, tecnologie nel campo dell'istruzione, della formazione professionale, della formazione di uno stile di vita sano e dello sviluppo dell'attività umana, delle tecnologie per la risoluzione dei conflitti, ecc.. La tendenza generale di questo processo è che ogni ramo della conoscenza che studia una persona e le sue attività, sviluppa le proprie tecnologie sociali che garantiscono l'attuazione di progetti e programmi sociali, l'ottimizzazione dei processi sociali.

A questo proposito, va sottolineato che la strutturazione delle tecnologie sociali può essere effettuata secondo diverse In primo piano. Ad esempio, a seconda di il livello delle pubbliche relazioni, su cui le tecnologie sociali vengono sviluppate e implementate, possono essere suddivise in tre gruppi:

macrotecnologie, cioè la tecnologia dei macrosistemi (sottosistemi regionali della società, classi, partiti, grandi gruppi sociali, ecc.);

mesotecnologia, utilizzato a livello "medio": una città o un altro insediamento, un grande collettivo di lavoro, ecc .;

microtecnologia, progettato per piccole associazioni di persone, processi sociali a livello micro, nonché tecnologie di auto-organizzazione finalizzate allo sviluppo e all'uso razionale del potenziale personale.

È possibile classificare le tecnologie sociali per le principali sfere della vita pubblica e i tipi di attività umana: attività industriali e lavorative, politiche, lavorative o educative, sportive, attività in ambito familiare e domestico, ecc.

Di fulcro delle attività sociali allocare quattro tipi tecnologie sociali:

tecnologie di formazione sistemi sociali, come i metodi di progettazione sociale;

funzionale, finalizzata al mantenimento della stabilità dei sistemi e dei processi sociali. Questi includono, ad esempio, procedure di gestione standard volte a risolvere i problemi sociali che sorgono periodicamente nelle attività delle organizzazioni;

tecnologie finalizzate alla trasformazione e allo sviluppo socialesistemi, v prima di tutto, metodi di giochi aperti;

tecnologie di lotta sociale come mezzo per proteggere i sistemi sociali, sopprimendo i fenomeni indesiderati, in primis sistemi altamente sviluppati e tecnologici per la protezione dell'ordine pubblico e della sicurezza pubblica. ...

Puoi parlare di tradizionale, tecnologie già testate e ampiamente implementate e circa innovativo le tecnologie sociali, cioè quelle che non hanno ancora trovato un uso diffuso e la cui necessità è sempre più sentita nella pratica. A loro volta, possono esserci vari motivi per la classificazione delle tecnologie sociali innovative, tra cui si dovrebbe prestare attenzione alla classificazione per tipo di innovazione: tecnologia diretto e indiretto Azioni.

Il soggetto delle tecnologie sociali innovative di azione diretta sono le forze, le capacità, le proprietà essenziali direttamente umane che si sviluppano a seconda della corrispondenza dell'economia, dell'organizzazione politica, del sistema sociale, dello stile di vita, ecc., Alla natura umana, al suo scopo. Sono finalizzati alla formazione di un tale insieme di processi sociali che corrisponderebbe allo sviluppo libero e universale dell'uomo. Nella società stessa, queste sono, di regola, tecnologie sociali per la transizione da un sistema totalitario a una società democratica e uno stato di diritto, da un regime di lavoro forzato basato sul dominio della proprietà statale al lavoro libero basato su una varietà di forme di proprietà, ecc.

Le tecnologie sociali innovative dell'azione indiretta mirano a migliorare gli aspetti organizzativi e gestionali dell'attività umana all'interno dell'insieme esistente di processi sociali. Si tratta di tecnologie per migliorare strutture, organizzazioni, ordini esistenti al fine di renderli più conformi alla natura e allo scopo di una persona (ad esempio, migliorando le forme di organizzazione e remunerazione, ecc.).

Nel contesto della transizione verso un'economia di mercato, la necessità dello sviluppo di nuove tecnologie, necessarie per un efficace inserimento nelle relazioni di mercato. Ad esempio, sia per le imprese che restano di proprietà statale, sia per le associazioni per azioni, sia per le società di persone a responsabilità limitata, sono necessarie tecnologie per organizzare le piccole imprese, condurre operazioni di cambio, relazioni con partner stranieri, ecc.

Allo stesso tempo, come dimostra la vita, insieme alle tecnologie che trasferiscono il sistema da uno stato all'altro, nelle attuali condizioni ucraine non è meno necessario tecnologie,aumentare l'affidabilità del funzionamento dei social sistemi. Le vecchie relazioni sociali non possono essere distrutte senza creare le condizioni affinché le nuove si sviluppino saldamente e costantemente.

Esistono altre classificazioni delle tecnologie sociali. Ad esempio, il sociologo ucraino V. Podshivalkina, in base al livello di attività sociale, distingue globale, nazionale, regionale tecnologie, così come le tecnologie a livello governo locale, organizzazioni sociali e divisioni separate. Inoltre, si distingue universale e privato tecnologia; per la natura dell'impatto sul processo sociale, distingue formativo tecnologie finalizzate alla formazione di determinati processi sociali; stimolante, focalizzato sul mantenimento o lo sviluppo dei processi sociali; restrittivo(o ostacolando), fissando determinati confini dei processi sociali; distruttivo(o distruttivo), volto a minare ed eliminare determinati processi. Tuttavia, la tipologia più sostanziale e completa, a nostro avviso, delle tecnologie sociali (Tabella 2) è data dal famoso sociologo V. Patrushev nel suo libro "Introduzione alla teoria delle tecnologie sociali".

Tavolo 2